第一篇：安全管理部崗位工作職責(zé)及流程

安全管理部部長(zhǎng)

崗位工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)礦業(yè)總公司安全生產(chǎn)和環(huán)保工作的日常管理；

2、管好安全管理部職工，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成；

3、根據(jù)部室工作職責(zé)，牽頭組織建立健全各項(xiàng)專業(yè)職能的規(guī)章制度、管理辦法和考核獎(jiǎng)懲規(guī)定并落實(shí)好總公司安全、環(huán)保管理制度的考核獎(jiǎng)懲，構(gòu)建總公司安全環(huán)保、管理長(zhǎng)效機(jī)制；

5、組織和督促總公司各單位貫徹落實(shí)政府部門、集團(tuán)公司及總公司各項(xiàng)安全、環(huán)保管理的政策、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專項(xiàng)工作要求。崗位工作流程

1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持安全管理部的工作。按照部室職責(zé)權(quán)限和部長(zhǎng)聘任責(zé)任書的要求履行職責(zé)，對(duì)安全管理部的兩個(gè)文明建設(shè)全面負(fù)責(zé)；

2、根據(jù)部室人員的結(jié)構(gòu)、專業(yè)特長(zhǎng)和工作閱歷，合理明確部室內(nèi)部的崗位分工、職責(zé)劃分以及各崗位人員崗位系數(shù)的確定和調(diào)整，調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成合力和互補(bǔ)；

3、以身作則，帶好隊(duì)伍，完成任務(wù)；

4、根據(jù)礦業(yè)總公司年度安全工作計(jì)劃和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指示及要求，負(fù)責(zé)組織對(duì)部室年度安全工作的分解、落實(shí)、策劃和構(gòu)思，理清工作思路，明確工作重點(diǎn)，提出工作目標(biāo)及要求；

5、熟悉與部室職能相關(guān)的國(guó)家或地方頒布的法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門制定的行業(yè)規(guī)范和管理制度。結(jié)合企業(yè)實(shí)際和部門職能，負(fù)責(zé)組織礦業(yè)總公司相關(guān)規(guī)章制度、管理辦法和考核獎(jiǎng)懲辦法的制定、修訂和完善工作；

6、在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的制定、修訂、審核和頒布等工作，并指導(dǎo)、檢查、考核各相關(guān)單位規(guī)章制度、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書等體系的建立；

7、負(fù)責(zé)礦業(yè)總公司安全生產(chǎn)責(zé)任制、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)巡查和督促、環(huán)境職業(yè)健康安全體系運(yùn)行的評(píng)審、檢查、考核和持續(xù)改進(jìn)等工作，并行使主管部門的日常管理職能；

8、牽頭落實(shí)安全環(huán)保投入計(jì)劃編制，督促安全環(huán)保設(shè)施的維護(hù)和完善，確?？偣景踩h(huán)保工作合法合規(guī)；

9、按照部門職能的要求，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作；

10、配合協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門和相關(guān)地方政府部門的關(guān)系。加強(qiáng)與開磷公司生產(chǎn)部、縣安監(jiān)局等部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取得到相關(guān)部門的支持；

11、負(fù)責(zé)礦業(yè)總公司內(nèi)部相關(guān)部室以及所屬單位在安全環(huán)保工作方面的協(xié)調(diào)與配合；

12、組織總公司安全生產(chǎn)事故調(diào)查、處理，提出對(duì)事故責(zé)任人的處理意見(jiàn)；

13、牽頭組織涉及委外實(shí)施的安全投入合同談判；

14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

安全管理部副部長(zhǎng)

工作職責(zé)

1）在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的總體安排，做好安全生產(chǎn)的計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)和評(píng)比工作。

2）參與擬定安全生產(chǎn)年度工作總結(jié)和計(jì)劃，并抓好具體落實(shí)和督促；

3）參與組織安排企業(yè)安全生產(chǎn)的教育教訓(xùn)，做好企業(yè)的“三級(jí)”（公司、礦、班組）培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案；

4）參與安排定期的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，有權(quán)勒令停止生產(chǎn)；能當(dāng)時(shí)消除安全隱患，有權(quán)要求有關(guān)單位或人員立即消除安全隱患。當(dāng)時(shí)不能消除的，立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，采取相關(guān)措施予以消除；

5）參與組織安排事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練工作； 6）做好安全生產(chǎn)的考核獎(jiǎng)懲，并按制度上報(bào)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲； 7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好事故的人員搶救等工作； 8）協(xié)助部長(zhǎng)開展好部室的日常管理工作。

工作流程：

1、熟悉有關(guān)礦山生產(chǎn)安全管理的法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；熟悉采礦方法和生產(chǎn)工藝，了解礦山的總體規(guī)劃、采掘布局；

2、指導(dǎo)、檢查和督促礦業(yè)公司各礦建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)范，完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系和監(jiān)管體系，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制；

3、參與安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查、經(jīng)常性檢查的組織與實(shí)施；并對(duì)檢查中存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)督促整改；

4、參與礦山中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和重大采掘布局調(diào)整的論證、研究和討論工作。

5、參與礦業(yè)公司環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系構(gòu)建的策劃以及方針目標(biāo)的制定工作；

6、據(jù)開磷公司環(huán)境職業(yè)健康安全管理要求，負(fù)責(zé)指導(dǎo)礦山生產(chǎn)相關(guān)單位規(guī)章制度、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書等文件體系的建立；

7、深入基層，調(diào)查研究，指導(dǎo)、檢查和相關(guān)工作；面向基層不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；

8、協(xié)助部長(zhǎng)抓部室的自身建設(shè)和日常事務(wù)性工作。負(fù)責(zé)部室考勤管理，以及部務(wù)會(huì)、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和形勢(shì)任務(wù)教育的組織，并按要求做好學(xué)習(xí)紀(jì)錄；

9、撰寫工作總結(jié)及相關(guān)材料、報(bào)送相關(guān)報(bào)表，配合協(xié)助支部的檢查和考核。

10、就安全檢查考核、工程驗(yàn)收和環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行等工作，積極與礦業(yè)公司技術(shù)部、企管部、人事部及相關(guān)部室進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合；

11、協(xié)助配合工會(huì)、團(tuán)委、開展檢查、考核和評(píng)比工作。

12、參與生產(chǎn)安全事故的調(diào)查處理。

職業(yè)健康崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方及上級(jí)部門的職業(yè)健康和安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)；

二、健全完善安全管理基礎(chǔ)資料，做到齊全、實(shí)用、規(guī)范化；

三、參加各類事故的調(diào)查處理，做好統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)上報(bào)；

四、會(huì)同有關(guān)部門搞好公司職業(yè)健康安全管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善勞動(dòng)條件；

五、會(huì)同有關(guān)部門對(duì)員工進(jìn)行環(huán)境和安全知識(shí)的教育、培訓(xùn)、監(jiān)督各單位開展好“三級(jí)安全教育”工作，配合人事部門搞好特種作業(yè)人員的培訓(xùn)換證工作；

六、做好職業(yè)健康宣傳教育；

七、積極配合其他部門工作。

工作程序

一、認(rèn)真聽(tīng)從部室領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成好各項(xiàng)工作；

二、每月對(duì)礦業(yè)總公司的工傷情況、隱患排查情況、安全檢查情況進(jìn)行總結(jié)，完成各種報(bào)表的填報(bào)工作，并定期按要求上報(bào)上級(jí)部門；

三、完成部門內(nèi)部各項(xiàng)基礎(chǔ)工作；

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；

五、完成上級(jí)安排的其它工作。

環(huán)保管理崗位職責(zé)

一、做好國(guó)家環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行，并定期收集相關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)。

二、執(zhí)行總公司有關(guān)環(huán)保的制度、規(guī)定和其他有關(guān)的規(guī)章制度。

三、掌握總公司污染物的綜合利用情況，按期向總公司、本部和上級(jí)主管部門匯報(bào)或提出改進(jìn)工作的建議。

四、協(xié)助質(zhì)檢公司做好水質(zhì)監(jiān)測(cè)取樣及井下空氣質(zhì)量檢測(cè)工作。

五、定期或不定期對(duì)各單位的環(huán)境保護(hù)工作開展情況及環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、并作好檢查記錄。

六、對(duì)礦業(yè)總公司的污染排放情況每月進(jìn)行匯總，完成各種報(bào)表的填報(bào)工作，并按要求上報(bào)地方環(huán)境保護(hù)行政主管部門。

七、做好環(huán)保宣傳教育。

八、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

環(huán)保管理工作程序

一、聽(tīng)從部室領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

二、每月對(duì)礦業(yè)總公司的污染排放情況進(jìn)行匯總，完成各種報(bào)表的填報(bào)工作，并定期按要求上報(bào)地方環(huán)境保護(hù)行政主管部門。

三、按照《礦業(yè)總公司環(huán)境保護(hù)管理制度》的相關(guān)要求，協(xié)助環(huán)境監(jiān)測(cè)部門開展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。

四、每月定期或不定期對(duì)各單位的環(huán)境保護(hù)工作開展情況及環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、并作好檢查記錄。

五、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

通風(fēng)管理（副主任）工程師

工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握金屬非金屬地下礦山通風(fēng)管理的法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2、經(jīng)常深入總公司井下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解井下現(xiàn)場(chǎng)的通風(fēng)情況、督促井下通風(fēng)系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量；

3、督促井下通風(fēng)構(gòu)筑物的實(shí)施，及時(shí)檢查通風(fēng)構(gòu)筑物完好及使用情況；

4、參與井下通風(fēng)構(gòu)筑物的驗(yàn)收，對(duì)通風(fēng)構(gòu)筑物的質(zhì)量把關(guān)；

5、配合科研單位和技術(shù)部制定和落實(shí)各礦井下通風(fēng)方案。

6、建立健全礦業(yè)總公司井下通風(fēng)管理制度及通風(fēng)管理臺(tái)帳。

工作流程：

1、深入井下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解井下工作面的通風(fēng)狀況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，提出現(xiàn)場(chǎng)分風(fēng)要求并督促落實(shí)；

2、督促井下通風(fēng)構(gòu)筑物按要求運(yùn)行，經(jīng)常檢查井下通風(fēng)構(gòu)筑物是否完好；

3、督促井下主要通風(fēng)系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量。了解井下生產(chǎn)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)的情況；

4、指導(dǎo)和監(jiān)督井下一些特殊通風(fēng)構(gòu)筑物的實(shí)施。

5、組織和參與井下通風(fēng)構(gòu)筑物的驗(yàn)收。

6、參與各礦通風(fēng)整改方案及主要通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的討論；

7、整理和收集通風(fēng)方面的資料。建立相關(guān)臺(tái)賬。

安全督查員、工程師（副主任工程師）

工作職責(zé)

1、宣傳貫徹黨和國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)，以及總公司安全管理的規(guī)章制度和操作規(guī)程；

2、按照上級(jí)要求編寫安全管理文件和相關(guān)管理制度，以及安全學(xué)習(xí)資料；

3、深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查找事故隱患，并督促整改，制止“三違”行為，檢查生產(chǎn)單位安全管理人員是否在認(rèn)真履行安全管理職責(zé)，并做好相關(guān)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4、參與重大危險(xiǎn)源管理并經(jīng)常進(jìn)行檢查；

5、落實(shí)總公司井下生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)下井帶班計(jì)劃、執(zhí)行情況資料收集、整理、上報(bào)工作；

6、按照總公司的標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)管理要求參與內(nèi)部及外委工程的驗(yàn)收；

7、參與事故調(diào)查分析，并制定相應(yīng)的防范措施；

8、發(fā)布總公司安全管理方面的信息。

工作流程

1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展部室的日常管理工作；

2、熟悉與部室職能相關(guān)的國(guó)家或地方頒布的法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門制定的行業(yè)規(guī)范和管理制度。熟悉礦業(yè)總公司主要生產(chǎn)單位的工藝流程、生產(chǎn)特點(diǎn)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

3、參與組織礦業(yè)總公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及安全生產(chǎn)責(zé)任體系和監(jiān)管體系的建立；并指導(dǎo)、檢查和督促相關(guān)單位建立健全相關(guān)的規(guī)章制度和責(zé)任體系；

4、根據(jù)年度安全生產(chǎn)工作的安排和布置，參與年度安全工作目標(biāo)的分解、細(xì)化和落實(shí)工作，形成“三級(jí)”目標(biāo)體系；明確年度安全工作要點(diǎn)和季度安全活動(dòng)主題的內(nèi)容、形式；

5、負(fù)責(zé)日常、月度、季度、專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查和重大危險(xiǎn)源的檢查工作，根據(jù)檢查方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督整改落實(shí)；

6、及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查情況匯報(bào)、溝通信息，解決生產(chǎn)過(guò)程中的安全問(wèn)題，配合組織定期召開的安全工作講評(píng)會(huì)；

7、深入基層，調(diào)查研究，對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督促。

8、積極主動(dòng)與礦業(yè)總公司下屬各單位、各部門的聯(lián)系，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門報(bào)送相關(guān)報(bào)表、材料；

9、負(fù)責(zé)就安全管理與相關(guān)基層單位的協(xié)調(diào)和配合。

10、內(nèi)、外部工程項(xiàng)目及單項(xiàng)工程驗(yàn)收工作程序：由相關(guān)部門牽頭，按照總公司及部門的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收表上簽字蓋章；

11、按照專業(yè)管理要求落實(shí)好相關(guān)基礎(chǔ)資料的收集整理及信息發(fā)布。

機(jī)電安全督查員（工程師）

崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握金屬非金屬地下礦下機(jī)電安全管理的法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的安全管理制度的建立健全；

3、牽頭督促生產(chǎn)單位，對(duì)設(shè)備、設(shè)施安全使用工作；

4、負(fù)責(zé)對(duì)新工作人員進(jìn)行三級(jí)安全教育中機(jī)電部分的安全教育；

5、協(xié)助部室環(huán)保及職業(yè)健康管理人員，抓好環(huán)保及職業(yè)健康管理工作，督促生產(chǎn)單位責(zé)任人員，抓好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保及職業(yè)健康基礎(chǔ)資料工作；

6、協(xié)助部室其他人員的工作，完成公司的要求及任務(wù)。

工作流程

1、對(duì)自己分管的工作，有專業(yè)方面的要求部分，必須有主導(dǎo)意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考；

2、對(duì)部室領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，必須保質(zhì)保量完成，協(xié)調(diào)有困難、難度，及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和幫助；

3、不定期到各單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡察，檢查、指導(dǎo)、督促生產(chǎn)單位相關(guān)人員，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，排除安全隱患；落實(shí)相關(guān)操作人員、維修人員，對(duì)本崗位安全規(guī)程及相鄰工種安全規(guī)程的學(xué)習(xí)，并能運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)際的工作中；

4、對(duì)生產(chǎn)單位的“三違”人員，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，消除習(xí)慣性違章，憑一些壞習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)工作，埋下的安全隱患；

5、按照總公司及部門的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參與同外部工程項(xiàng)目驗(yàn)收，并在驗(yàn)收表上簽字蓋章將結(jié)果及細(xì)節(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

6、嚴(yán)格執(zhí)行部領(lǐng)導(dǎo)的其他工作要求。

第二篇：DJ部崗位工作職責(zé)及工作流程

DJ部崗位工作職責(zé)及工作流程

一、DJ工作職責(zé)

1、按時(shí)上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì)，聽(tīng)取DJ經(jīng)理工作安排。

3、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練。

4、與包間服務(wù)生密切配合并相互監(jiān)督，熱情、主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房與消費(fèi)任務(wù)指標(biāo)。

7、認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

8、工作中完全服從上級(jí)的工作分配，做到“先服從，后上訴”。

二、DJ工作程序及規(guī)范

（一）、營(yíng)業(yè)前

1、準(zhǔn)時(shí)上班（以換好制服，化好淡妝為準(zhǔn)）。

2、班前例會(huì)（認(rèn)真聽(tīng)取DJ經(jīng)理的工作安排及禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練，儀容儀表和所用物品的檢查）。

3、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。

（二）、開始營(yíng)業(yè)： 1、8:00—12:00 DJ準(zhǔn)時(shí)站立迎賓區(qū)，恭候賓客的到來(lái)，做到面帶微笑并鞠躬問(wèn)候“晚上好，歡迎光臨”。

2、每撥客人到來(lái)，DJ公主按提前排好的順序，進(jìn)行跟包服務(wù)?？腿诉M(jìn)入包間后，公主隨即進(jìn)入包間問(wèn)好:“先生，小姐晚上好歡迎光臨金蒂，您所在的是XX包間，我是包間服務(wù)公主，我叫XX,很高興能為各位服務(wù)，有什么請(qǐng)盡管吩咐，祝各位玩的開心”。

3、未被選中的DJ須禮貌退出房間：“不好意思，打擾了，祝各位玩得開心”。

4、.公主在包間內(nèi)先將客人衣物掛在衣架上，然后落實(shí)包間費(fèi)是否介紹清楚，如客人不滿意及時(shí)通知咨客給客人換一個(gè)包間，介紹清楚后待客人坐定方可點(diǎn)單

5、一般情況服務(wù)生親自點(diǎn)單，在服務(wù)生忙的情況下，公主自己 點(diǎn)單，要跟服務(wù)生密切配合，禮貌的詢問(wèn)客人“請(qǐng)問(wèn)小姐/先生需要喝點(diǎn)什么酒水（酒水牌送上），及時(shí)介紹、推銷公司酒水。為客人點(diǎn)酒水要做到熱情主動(dòng)，先入為主。為客人點(diǎn)單時(shí)用技巧引導(dǎo)客人消費(fèi)，爭(zhēng)取第一單點(diǎn)的內(nèi)容全面，額度高。點(diǎn)單后一定要重復(fù)一便，以免出錯(cuò)，并說(shuō)：“請(qǐng)稍等，您點(diǎn)的酒水馬上送來(lái)”。當(dāng)酒水拿來(lái)時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了，這是您點(diǎn)的XX酒，請(qǐng)慢用”

6、點(diǎn)單完畢后，在服務(wù)生去開機(jī)，拿酒水的時(shí)候，打開包間電視（投影），功放，點(diǎn)歌器。

7、應(yīng)客人要求通知樓層經(jīng)理本包間派位，等酒推到位后，爭(zhēng)得 客人同意，給在座的客人倒酒，酒倒好，先敬第一杯酒：“這杯酒我敬各位老板，祝各位玩得開心”。服務(wù)過(guò)程中要求公主能夠很好的調(diào)節(jié)活躍包間氣氛，公主應(yīng)主動(dòng)要求為客人送上一曲自己比較拿手的歌曲

8、為客人當(dāng)晚的愉快消費(fèi)拉開序幕。到酒時(shí)要求啤酒不能倒?jié)M杯，八九成即可，紅酒以酒杯的三分之一為準(zhǔn)。向客人敬酒時(shí)，先主賓后其他賓客，并送上喜慶吉祥的祝酒詞。與客人碰杯時(shí)杯沿一定要低于客人的杯口。（當(dāng)有管理人員給包間送物品一定要向客人說(shuō)明是：XX經(jīng)理為您贈(zèng)送的XX）。如果客人點(diǎn)選洋酒，把酒拿到包間后首先讓客人驗(yàn)酒，保證品牌無(wú)誤，外包裝完好，防偽標(biāo)示清晰可見(jiàn)，爭(zhēng)得客人同意方可開酒

9、禮貌的詢問(wèn)客人“請(qǐng)問(wèn)小姐/先生想唱什么歌曲”，認(rèn)真、快捷的為客人點(diǎn)上，如遇含蓄的客人應(yīng)主動(dòng)提出是否可以合唱的請(qǐng)求。充分運(yùn)用自己的娛樂(lè)技能，盡力搞好包房客人的氣氛。

10、在服務(wù)過(guò)程中，隨時(shí)保持臺(tái)面清潔，注意桌面不可以有水跡、牙簽、果皮、空杯及空瓶，地面不可以有紙巾及其它臟物，一般10-15分鐘清理一次煙缸，里面煙頭不得超過(guò)3個(gè)，雜物不超過(guò)煙缸的平面，保持房間衛(wèi)生環(huán)境干凈整齊。清臺(tái)面時(shí)盡量不要影響客人。例如：不要擋著電視機(jī)，不要在兩位客人之間，不要未經(jīng)允許動(dòng)畫客人貴重物品（手機(jī)，皮包，衣服），借清理臺(tái)面的時(shí)候進(jìn)行促銷。

11、當(dāng)客人喝完面前的酒水時(shí)，及時(shí)為客人添上酒水，并詢問(wèn)客人還要不要再加一些，適當(dāng)時(shí)間可以為客人推薦公司食品，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行二次促銷，注意方法靈活，不要給客人造成強(qiáng)制消費(fèi)或者宰客的感覺(jué)。向男士推銷酒水，涼菜小吃，女士推銷果汁，飲料；向所有客人推銷能一起吃的食品，或者新品

12、在不違反公司規(guī)定的前提下，應(yīng)盡量滿足客人的要求，客人 唱完歌后要主動(dòng)鼓掌，在與客人玩篩盅游戲時(shí)應(yīng)有禮節(jié)，注意自身形象，在整體服務(wù)中對(duì)每一位客人都要服務(wù)到位，其服務(wù)過(guò)程中運(yùn)用酒，歌，舞，戲，鬧來(lái)調(diào)節(jié)活躍包間氣氛

13、在客人消費(fèi)的過(guò)程中，要以“禮貌、微笑、周到、殷情、迅速”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓客人感到賓至如歸。

13、其它應(yīng)注意事項(xiàng)：

1）在包間整個(gè)服務(wù)過(guò)程中要隨時(shí)留意包間內(nèi)的情況，如發(fā)現(xiàn)酒推不配合促銷，客人破壞公司財(cái)物，包間內(nèi)打架等特殊情況，要及時(shí)向樓層經(jīng)理反映。這就要求公主要培養(yǎng)良好的機(jī)動(dòng)性，預(yù)見(jiàn)性。

2）在工作中一定做到：嘴動(dòng)紙巾到，煙起火機(jī)到，聲到謝謝到。充分體現(xiàn)殷勤、禮貌、迅速、主動(dòng)的服務(wù)。

3）工作中的儀態(tài)：右手搭左手放于茶幾上，入跪姿勢(shì)要端正。4）每當(dāng)客人有要求時(shí)，DJ第一時(shí)間要做到“有問(wèn)必答，有呼必應(yīng)”，“請(qǐng)問(wèn)還有什么需要”回答客人永遠(yuǎn)是“好的、是的、請(qǐng)稍等”。每當(dāng)客人回應(yīng)時(shí)，DJ應(yīng)說(shuō)“謝謝！”不許說(shuō)“我不知道”。

5）每次進(jìn)房須敲三下門，并說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下”。每次送上食物時(shí)，都要做請(qǐng)的手勢(shì)，五指并攏示意食物方向“請(qǐng)慢用”。

6）在工作中如有新來(lái)的客人，全體DJ應(yīng)起身讓位并問(wèn)候：“晚上好，歡迎光臨”指引客人就坐。如有先走的客人，同樣DJ應(yīng)起立歡送，如客人起立出去，主DJ應(yīng)立即起身并示意方向，并雙手將門拉開“多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。”

7）當(dāng)客人在房間走動(dòng)時(shí)，酒水及隨身物品要隨著客人的移動(dòng)而移動(dòng)。

（三）、買單：

當(dāng)客人提出買單時(shí)，先詢問(wèn)客人結(jié)賬方式，及時(shí)通知樓層經(jīng)理來(lái)買單。包間公主要對(duì)包間各項(xiàng)消費(fèi)內(nèi)容清清楚楚，做到心中有數(shù)。

在客人給與小費(fèi)時(shí)要雙手接過(guò)并向客人致謝。

（四）、送客：

客人離場(chǎng)前應(yīng)提醒客人帶好隨身物品，不要遺漏，離開時(shí)應(yīng)送客人至大門口，至送賓語(yǔ)：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”，途中要詢問(wèn)客人的意見(jiàn)，以便反饋經(jīng)理，無(wú)論客人怎樣評(píng)價(jià)都要向客人表示感謝。

（五）、到收銀臺(tái)填寫業(yè)績(jī)，在經(jīng)理的安排下繼續(xù)站位或者在指定區(qū)域（女更衣室）休息，凌晨12點(diǎn)爭(zhēng)得經(jīng)理同意方可下班

注：工作中如賓客有問(wèn)題，自己能解決的盡量解決，不能解決的及時(shí)通知經(jīng)理。經(jīng)理安排工作時(shí)絕對(duì)要先服從，后上訴。讓賓客在欣賞我們的燈光音響和氣氛的同時(shí)也不忘欣賞我們熱情、有禮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、DJ 工作規(guī)范

（一）、個(gè)人素質(zhì)規(guī)范 A、儀容儀表：

1、頭發(fā)清潔，手感清爽，不粘稠，逞清香，無(wú)異味，發(fā)型整齊，禁止染過(guò)于夸張的顏色。

2、臉部妝扮要求：因人而宜，濃淡適宜，嚴(yán)禁不化妝或化妝過(guò)于夸張。（涂粉底、粉、腮紅、畫眼線、眼影、睫毛膏、口紅）。

3、手部要求：禁止留長(zhǎng)指甲，應(yīng)該修剪整齊，禁止涂有顏色的指甲油，上崗前手掌不能有字跡，亂涂亂畫。

4、工服要求無(wú)酒漬、污漬，無(wú)異味無(wú)破損，熨燙整齊，佩帶統(tǒng)一工牌。工鞋要求潔凈光亮，無(wú)泥垢，無(wú)破損，穿肉色絲襪。

5、嚴(yán)禁佩戴首飾，耳釘除外。

6、營(yíng)業(yè)用具：化妝袋。（筆、打火機(jī)、開瓶器、篩粒、便簽）

7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。B、站位規(guī)范：

雙手自然下垂，以半握拳形式，一手在上，一手在下，收腹挺胸，雙眼平視，面帶微笑，表情自然。C、行禮規(guī)范：

雙眼平視，收腹挺胸，腰部自然下彎35度，面帶微笑。D、行走規(guī)范：

行走時(shí)步伐要適中，多用小步，忌大步流星和腳擦地面拖拉行走，嚴(yán)禁奔跑上身保持站位時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，不得做不雅動(dòng)作，在走廊通道內(nèi)應(yīng)靠右邊行走，不得并排行走，搭肩拉手，同時(shí)隨時(shí)注意主動(dòng)為他人讓路，并點(diǎn)頭致意，不得與客人或上司搶道。E、脆式規(guī)范：

采取單跪，右腿下跪，身體虛坐在腳上，左腿與地面成90度，上身保持站立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。F、表情規(guī)范

表情是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要：

（1）要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；（2）要聚精會(huì)神，注意頃聽(tīng)，給人以受尊重感；（3）要神色坦然，輕松、自信，給人以寬慰感；（4）要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感。

不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭擺作態(tài)，做鬼臉、吐舌、眨眼，給人不受敬重的感覺(jué)，要充分發(fā)揮你的肢體語(yǔ)言。G、禮貌用語(yǔ)規(guī)范：言語(yǔ)要求親切、和藹，表情自然大方，面帶微笑，語(yǔ)氣熱情，語(yǔ)調(diào)溫柔平和。

1、問(wèn)候語(yǔ)：晚上好，歡迎光臨！

2、跟包公主致：“晚上好，歡迎光臨！我是本房服務(wù)公主，很高興為您服務(wù)?！?/p>

3、在服務(wù)過(guò)程中要做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，中途進(jìn)房或打斷他人講話時(shí)要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾了。”

4、在過(guò)道見(jiàn)到同事，客人及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問(wèn)好，麻煩對(duì)方要真誠(chéng)致謝。

5、送客語(yǔ)：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！”

四、DJ服務(wù)員服務(wù)技巧

（一）如何搞好房間氣氛： 在廳房?jī)?nèi)，決定客人玩得開不開心的首要因素是氣氛問(wèn)題，只有活躍的，恰到好處的氣氛才能使客人有一種愉快的感覺(jué)，而服務(wù)員、DJ在房中起到?jīng)Q定氣氛是否活躍的重要因素。所以，我們?cè)诜恐幸⒁忉槍?duì)不同的客人作出不同的回應(yīng)。

1、如果客人很能喝：喝多酒的客人，并為他倒杯熱茶，并低聲詢問(wèn)：“這樣是否舒服一點(diǎn)？”如果客人酒興正濃，激你玩游戲應(yīng)主動(dòng)配合參與，如果客人已經(jīng)不愿意喝酒了，就應(yīng)適機(jī)停頓一下，自己也可以乘機(jī)休息。這時(shí)可以點(diǎn)幾首歌唱或者跟客人聊聊天，如果客人喝醉了很麻煩就盡量不要跟他喝。

2、如果客人能唱：DJ做到每人都有幾首拿手歌曲，包括（粵語(yǔ)，閩南語(yǔ)，合唱曲，單曲）能夠配合客人唱得盡興，客人單獨(dú)唱歌時(shí)，應(yīng)表情專注，客人唱完歌應(yīng)鼓掌表示歡迎，也可說(shuō)：“唱歌的喝酒！再來(lái)一個(gè)！”讓客人有一種受重視的感覺(jué)。

3、如果客人很能聊：這時(shí)DJ應(yīng)配合客人的思路盡量找話題跟客人聊天，這時(shí)應(yīng)注意聊天的內(nèi)容必須是客人喜歡的重視的，而不能聊客人不感興趣的話題。

4、如果客人不能喝不能唱也不能聊；這時(shí)應(yīng)將目標(biāo)轉(zhuǎn)移至房間內(nèi)其他客人，并利用其他客人的興致感染這位客人，做到皆大歡喜。

（二）如何搞好房間內(nèi)的促銷

這里促銷不單是促銷酒水、飲料、小食也算是促銷，但有的客人喜歡喝酒，而有的客人就不喜歡，所以我們要針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的促銷。

1、如果客人很能喝酒，那么盡可能引導(dǎo)他在猜拳，做游戲方面，且利用這方面讓客人多喝酒，如果自己輸?shù)帽容^多，就喝點(diǎn)酒，多吃點(diǎn)小食之類。這時(shí)候，要掌握喝的節(jié)奏，不要一下子倒多，把自己灌醉，剩下的時(shí)間便任憑客人“宰割”或使客人感到不滿，最好是讓客人多喝點(diǎn)，而自己少喝一點(diǎn)，這一點(diǎn)要自己把握好也不要讓客人老輸，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候自己也喝一點(diǎn)，總之“能喝則喝”。

2、如果客人不是很能喝，那就盡量遞點(diǎn)干果之類的小食給他。首先打掃桌面，把茶幾清理出來(lái)，這樣如果服務(wù)生進(jìn)來(lái)打掃時(shí)，那么臺(tái)面也要顯得有優(yōu)勢(shì)一些，而且臺(tái)面空蕩蕩，客人的視覺(jué)效果也不一樣，這樣推銷起小食來(lái)也要容易些。這也要靠服務(wù)生之間要有默契，還有就是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，先要看準(zhǔn)哪一位客人會(huì)是買單的，如果他不是很反對(duì)，自己看著搞定，如果跟你談得來(lái)的客人不是買單人，那么就詢問(wèn)一下其他客人，要知道如果房是里所有酒推這個(gè)說(shuō)要，那個(gè)說(shuō)要，客人也就不好說(shuō)什么，如果只有一個(gè)酒推說(shuō)要，而其她的酒推都不出聲，那么客人也許就只會(huì)針對(duì)這個(gè)酒推，這個(gè)酒推也很難下臺(tái)，所以在這里，我們?nèi)匀灰獜?qiáng)調(diào)公主與酒推的默契配合

3、如果客人既不能喝，又不喜歡吃。這個(gè)時(shí)候你覺(jué)得他應(yīng)該喝什么？那么讓他唱歌、聊天，口渴了總要喝點(diǎn)什么吧，總之要讓客人盡可能的消費(fèi)，除了酒水外小食、茶、干果、飲料等等，我們要開動(dòng)腦筋，盡量為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

（三）如何與客人應(yīng)變

1、當(dāng)客人還未消費(fèi)就要求贈(zèng)送時(shí)

回答：“不好意思，我沒(méi)這個(gè)權(quán)力，等一下我向經(jīng)理申請(qǐng)，爭(zhēng)取給你們贈(zèng)送?！?/p>

2、當(dāng)客人提出打折時(shí)

回答：“不好意思，我沒(méi)這個(gè)權(quán)力，請(qǐng)您稍等，我馬上向經(jīng)理申請(qǐng)。”

3、當(dāng)客人要你幫他們找小姐時(shí)

回答：“不好意思，公司規(guī)定不允許，如果我這樣做會(huì)被開除。”

4、當(dāng)客人要找老總或老板時(shí)

如果不是投訴，應(yīng)問(wèn)明客人貴姓稱呼，如客人不愿意透露 回答：“老總?cè)舨恢滥悄囊晃毁F賓，可能會(huì)因?yàn)楣ぷ髅Χ椴怀錾韥?lái)見(jiàn)您?！?/p>

與客人周旋的過(guò)程中應(yīng)盡量了解客人的意圖，并反饋給老總，以使其判斷是否要見(jiàn)此客人。

7、當(dāng)客人問(wèn)及公司的裝修、投資和營(yíng)業(yè)收入及老板是誰(shuí)等商業(yè)機(jī)密以及一此超越范圍的問(wèn)題時(shí)要含蓄地回避。

回答：“不好意思，這是公司行政和財(cái)務(wù)上的事，我不是很清楚”。

8、如果客人投訴，而自己又不能解決。

回答：“不好意思，我馬上找經(jīng)理過(guò)來(lái)為您解決這件事?！?/p>

9、買單時(shí)客人故意刁難。

回答：“真是不好意思，我馬上找經(jīng)理過(guò)來(lái)為您解決?！?/p>

（四）其他服務(wù)素質(zhì)規(guī)范：

1、進(jìn)入房間后應(yīng)大方得體主動(dòng)介紹自己，及時(shí)與客人交流，細(xì)心觀察、傾聽(tīng)，有針對(duì)性的配合客人娛樂(lè)需求。

2、嚴(yán)禁挑客，私自離開服務(wù)房間，若客人要求換人或自己有特殊情況要求，應(yīng)迅速私下找到經(jīng)理報(bào)告，得到批準(zhǔn)后才可離開。

3、嚴(yán)禁竄包，若有其它房間熟客需打招呼，須得到經(jīng)理同意，打招呼時(shí)間不得超過(guò)十分鐘。

4、嚴(yán)禁酒后失態(tài)。

5、對(duì)于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候都不得置之不理或故意拖延。

6、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，不論何時(shí)何地見(jiàn)到客人一定要有禮貌。（微笑點(diǎn)頭致意，鞠躬問(wèn)候，讓路等）

7、任何時(shí)候，不準(zhǔn)對(duì)客人評(píng)頭論足。

8、任何時(shí)候，都不準(zhǔn)頂撞批評(píng)客人或與客人爭(zhēng)辯。

9、對(duì)客人所提問(wèn)題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂說(shuō)，應(yīng)及時(shí)問(wèn)上司或同事。

10、牢記“主隨客便”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂(lè)消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以“自我為中心”。

11、在客人談話時(shí)，要目視客人，認(rèn)真傾聽(tīng)，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。

12、真誠(chéng)的關(guān)心，贊賞客人，細(xì)心觀察注意小節(jié)，學(xué)會(huì)從小事上關(guān)心愛(ài)護(hù)和贊揚(yáng)客人。

13、盡量記住客人的姓名及喜好，以便禮貌稱呼客人和方便下次更好地為客人服務(wù)。

14、如果做錯(cuò)了事情，要立即承諾，請(qǐng)求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭(zhēng)辯。

15、客人發(fā)放小費(fèi)時(shí)（或請(qǐng)求客人幫助時(shí)）不論多少，都必須真誠(chéng)致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。

16、有問(wèn)題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。

17、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動(dòng)上交收銀臺(tái)，否則按盜竊行為處理。

18、不得食用客人剩余食品、酒水。

19、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問(wèn)題，議論同事、上司或其它客人，擺弄事非。

20、看到損害公司利益的人和事（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等）。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報(bào)告、不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。

21、不允許提醒客人索要發(fā)票。

22、客人未離開（即便發(fā)了小費(fèi)）不得先走，客人要求或特殊情況向區(qū)域經(jīng)理報(bào)告批準(zhǔn)后才可離去。

24、嚴(yán)禁欺騙客人與經(jīng)理，答應(yīng)經(jīng)理與客人的事情必須做到，如若有特殊情況需經(jīng)負(fù)責(zé)經(jīng)理同意才行。

25、上班時(shí)間不得與客人摟摟抱抱或做有損公司形象的舉動(dòng)。

26、上班時(shí)間手提電話須開震機(jī)或關(guān)機(jī)。

27、在任何時(shí)間都不能同客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突事件。

（五）、服務(wù)技能規(guī)范

1、了解公司環(huán)境，房?jī)r(jià)及消費(fèi)。

2、了解公司各種酒水及小食的名稱及價(jià)格。

3、各種酒水的飲用方法和斟酒方法。

4、各種游戲的玩法。

5、了解房間內(nèi)各種設(shè)施的使用及各種配備的擺放。

五、DJ目標(biāo)管理

A：1）每晚七點(diǎn)鐘必須集中在指定地點(diǎn)簽到、點(diǎn)名，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班；

2）認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)，遵守公司的規(guī)章制度； 3）尊敬上司、團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。B：1）遲到、早退、擅離工作崗位者一次罰款5元；

2）曠工一天罰款50元，若連續(xù)曠工三天按開除處理，不退還押金及作任何補(bǔ)償；

4）違反公司制度按公司規(guī)定開罰款單；

C：次日交納前天晚上上包費(fèi)10元/包，當(dāng)日未交者翻倍交納。DJ部獎(jiǎng)罰條例：

每月業(yè)績(jī)?yōu)?4000元，需完成消費(fèi)翻包16間，半月結(jié)算一次。800元算1間，1200元算2間，1800元算3間，2400元算4間；

每月底統(tǒng)計(jì)總訂包與業(yè)績(jī)，次月初分別獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際訂包與業(yè)績(jī)前兩名的DJ（獎(jiǎng)勵(lì)金額視實(shí)際情況而定）

第三篇：安全保衛(wèi)部崗位工作職責(zé)

安全保衛(wèi)部崗位工作職責(zé)

一、安全保衛(wèi)部

1、負(fù)責(zé)安保部工作，對(duì)全集團(tuán)公司內(nèi)部及所屬子公司的安全保衛(wèi)防范工作負(fù)總責(zé)；

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家治安、消防管理方針、政策及上級(jí)有關(guān)規(guī)定，組織落各安保區(qū)治安綜合治理和消防防范措施；

3、制定和完善安保工作的各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)定，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)；

4、制定集團(tuán)治安、消防工作目標(biāo)，落實(shí)安保區(qū)治安、消防安全責(zé)任制；

5、負(fù)責(zé)安保區(qū)秩序的管理和整治工作；

6、負(fù)責(zé)安保服務(wù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理、檢查、考核；

7、負(fù)責(zé)安保衛(wèi)隊(duì)、治安、消防人員的管理與考核；

8、負(fù)責(zé)對(duì)各安保區(qū)的報(bào)警系統(tǒng)設(shè)施的建設(shè)與維修保養(yǎng)；

9、協(xié)助公司有關(guān)部門做好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作；

10、協(xié)助各安全保衛(wèi)隊(duì)做好項(xiàng)目安保區(qū)政保工作；

11、負(fù)責(zé)安保區(qū)治安檔案的建設(shè)與管理；

12、完成集團(tuán)公司直接上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

榆中學(xué)府廣場(chǎng)安全保衛(wèi)隊(duì)：

一、安保隊(duì)長(zhǎng)1人

二、治安偵查崗（專員1人）

1.負(fù)責(zé)學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域安全教育、安全知識(shí)的宣傳與普及；

2.負(fù)責(zé)學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域安全防范檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全防范隱患，并落實(shí)整改措施；

3.調(diào)查處理學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的各類治安案件、災(zāi)害事故、交通事故、民事糾紛；

4.協(xié)助公安、集團(tuán)安全保衛(wèi)部對(duì)學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域突發(fā)事件、重大案件的調(diào)查、處理；

5.組織學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域治安巡察,及時(shí)排除治安隱患；

6.搜集、整理、分析學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的治安信息與不穩(wěn)定的因素，制定并落實(shí)防范措施；

7.對(duì)學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域周邊娛樂(lè)場(chǎng)所的進(jìn)行調(diào)查與暗訪，將影響商戶、業(yè)主、學(xué)生安全的情況及時(shí)反映給安全保衛(wèi)部和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，并協(xié)助進(jìn)行整治；

8.協(xié)助集團(tuán)安全保衛(wèi)部做好學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域治安管理工作；

9.協(xié)助消防安全崗做好學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域消防安全工作；

10.堅(jiān)決完成直接上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、消防安全崗（專員1人）

1.負(fù)責(zé)消防的知識(shí)宣傳與普及，學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域義務(wù)消防員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；

2.定期、不定期組織學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域防火安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，制定整改措施，確保整改到位；

3.負(fù)責(zé)重點(diǎn)防火部、單位位、重點(diǎn)要害部位的管理與檢查，及時(shí)糾正違章現(xiàn)象，督促重點(diǎn)防火部、單位排除火險(xiǎn)隱患；

4.負(fù)責(zé)學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域火災(zāi)撲救和災(zāi)后處理工作；

5.負(fù)責(zé)學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域消防設(shè)施的管理與維護(hù)，確保消防設(shè)施的完好與正常運(yùn)行；

6.嚴(yán)格按規(guī)章制度保管、發(fā)放、銷毀劇毒、易制毒物品，配合保衛(wèi)隊(duì)做好劇毒、易制毒物品的采購(gòu)審批工作；

7.按消防規(guī)范要求，建立消防臺(tái)帳，編報(bào)學(xué)府廣場(chǎng)消防統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

8.負(fù)責(zé)各樓、道消防設(shè)施的檢查巡視；

9.協(xié)助安保隊(duì)長(zhǎng)做好學(xué)府廣場(chǎng)安保服務(wù)業(yè)務(wù)的管理工作；

10.協(xié)助治安偵查崗做好案件查處工件。

四、廣場(chǎng)衛(wèi)隊(duì)巡邏崗、機(jī)動(dòng)崗

1、負(fù)責(zé)學(xué)府廣場(chǎng)區(qū)域24小時(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理；

2、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)府廣場(chǎng)安保區(qū)域24小時(shí)的安全保衛(wèi)服務(wù)；

第四篇：PA部各崗位工作職責(zé)及工作流程

PA部各崗位工作職責(zé)及工作流程

一、PA部主管工作崗位職責(zé)

1、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各種指示和任務(wù)；

2、全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作，制定崗位職責(zé)和工作流程，保證其良好的運(yùn)作；

3、主持班前和班后會(huì)議，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，并分配好當(dāng)天的工作崗位，下達(dá)有關(guān)指示，總結(jié)每天的工作情況；

4、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，排好更期表、崗位分配表，并處理好員工的請(qǐng)假、交接班、遲到、違紀(jì)等事宜；

5、全權(quán)參與獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；

6、做好部門員工的思想道德教育工作，充分認(rèn)識(shí)本職工作的重要性，不斷的提高工作效率和工作質(zhì)量；

7、營(yíng)業(yè)中巡查各個(gè)工作崗位，檢查員工的工作狀況，督導(dǎo)員工按規(guī)定做好各項(xiàng)工作；

8、參加公司和部門的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和建議，改良部門的運(yùn)作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平；

9、做好公司廢品的回收與銷售工作，充分利用資源，禁止浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，并將收入所得全部款項(xiàng)交給公司進(jìn)行登記；

10、認(rèn)真登記公司的所有用品、用具、杯具等損耗情況，并將實(shí)際情況及時(shí)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格控制公司的成本。

11、精簡(jiǎn)員工人數(shù)，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約，吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神，提高整體人員素質(zhì)；

12、安排好收市工作，搞好垃圾的清理與搬運(yùn)，保持公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所良好的清潔環(huán)境。

二、PA部清潔工崗位職責(zé)

1、服從上級(jí)的指揮完成各自的崗位工作；

2、每天將清理的垃圾及時(shí)送垃圾站，不得隔夜；

3、營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束時(shí)要及時(shí)將杯、碟送到洗杯間，要做到小心輕放，避免碰撞以減少損耗；

4、及時(shí)清掃客人吐出的污物及丟棄的雜物，保持樓面清潔；

5、嚴(yán)格按要求清洗杯、碟做到一浸、二刷、三沖、四清毒。

6、保證樓面有充足的杯、碟使用，并符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

7、每天對(duì)杯、碟的損壞數(shù)量進(jìn)行登記，分清是樓面損壞，還是本部門損壞；分清是自然損壞或人為損壞。

8、回收廢物紙皮，易拉罐等集中賣出，錢款交回公司財(cái)務(wù)部，任何人不得占已有。

三、PA部公共客用洗手間服務(wù)員崗位職責(zé)

1、每天必須在8點(diǎn)以前清潔干凈區(qū)域衛(wèi)生，整齊著裝，端莊的儀容、儀表，精神飽滿的站位迎接客人的到來(lái)。

2、服務(wù)中必須使用“晚上好，里面請(qǐng)”“請(qǐng)慢走”“祝您玩得開心”等禮貌用語(yǔ)。

3、在工作區(qū)域內(nèi)，不得出售任何物品，未經(jīng)客人同意，不得按摩，更不能向客人強(qiáng)行索取小費(fèi)等。

4、洗手間內(nèi)要充足供應(yīng)免費(fèi)紙巾，并保持男洗手間每個(gè)尿槽內(nèi)應(yīng)有三個(gè)臭丸。

5、洗手間洗手臺(tái)、地面、玻璃等不得有水跡、污跡。馬桶、尿槽應(yīng)保持無(wú)污漬、無(wú)污垢、無(wú)異味。

6、洗手間內(nèi)所有超薄電視都要調(diào)到外國(guó)電影或音樂(lè)臺(tái)，并保證洗手間內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的完好無(wú)損，如有損壞，照價(jià)賠償。

7、上班時(shí)間嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)來(lái)回竄動(dòng)，更不能走出公司。

四、PA部工作服務(wù)流程

一、營(yíng)業(yè)前

1、按時(shí)上班，穿著整潔

2、班前例會(huì)，聽(tīng)取PA部主管的工作安排；

3、備好營(yíng)業(yè)前的一切工具及用品。

二、營(yíng)業(yè)中

1、清掃大廳或KTV包房走廊衛(wèi)生。

2、遇到客人嘔吐到大廳或走廊立刻清掃干凈，并用空氣清新劑清除異味。

3、負(fù)責(zé)清洗客人用過(guò)的各種杯具、水果盤、小食碟等。

4、負(fù)責(zé)把空酒瓶或其它垃圾按指定路線運(yùn)送到公司外垃圾房。

5、中途服務(wù)中，路上遇到客人或上司要主動(dòng)打招呼。

6、當(dāng)有服務(wù)員告知區(qū)域或包房洗手間有客人喝醉酒嘔吐時(shí)，要立刻拿工具清掃干凈，不得不理采服務(wù)員。當(dāng)進(jìn)入KTV包房時(shí)，一定要先敲門（一輕兩重）清理衛(wèi)生時(shí)，若客人打賞小費(fèi)，一定要禮貌致謝，拾到客人物品要上交領(lǐng)導(dǎo)。

7、吃霄夜時(shí)，一定交接有序，不可以空崗。

8、營(yíng)業(yè)中要不斷巡視全場(chǎng)每一個(gè)角落的衛(wèi)生情況，做到即時(shí)清理。

9、收、搬杯具等其它玻璃器時(shí)，一定要分類放置，輕拿輕放，以防損壞家私。

10、營(yíng)業(yè)中，對(duì)清潔衛(wèi)生工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨叫隨到不可以睡覺(jué)。

三、營(yíng)業(yè)后

1、清洗完所有客人用過(guò)的杯具、水果盤、小食碟，并分類放置好。

2、清理運(yùn)送完場(chǎng)內(nèi)所有空酒瓶和垃圾，不得讓垃圾過(guò)夜。

3、整理好酒吧內(nèi)的空紙箱放到指定位置。

4、聽(tīng)從PA主管的工作安排，工作完畢后，打卡下班，并關(guān)掉PA部一切電源，鎖好門窗下班。

四、PA部清潔劑的介紹

1、TR-101地毯清潔劑

特性：適用于干泡清潔機(jī)及各種纖維質(zhì)家俱 比例：1：30（稀釋劑：水）

2、地毯除漬劑

特性：清除地毯上的水溶性污漬，如茶漬、咖啡漬、果汁漬等。比例：1：5（稀釋：水）

3、地毯除油噴劑

特性：清除地毯上的頑固性油漬

4、清潔蠟 特性：適用于金屬、塑膠、油漆面家俱及大理石墻身的保養(yǎng)、清潔、打蠟 比例：1：1（稀釋劑：水）

5、酸性清潔劑

特性：適用于清潔馬桶、洗手盆、馬賽克、痰盂等瓷器用具 比例：1：2－5（稀釋劑：水）

6、堿性清潔劑

特性：適用于洗手間的各種瓷面、浴缸、大理石、搪瓷、硬塑料等的清潔 比例：1：5－10

7、玻璃水：主要用于擦拭鏡面和裝飾玻璃。

8、空氣清新劑：有些含濃郁香味，目的是將臭味掩蓋，也能起到一定滅菌和清新空氣的作用。

三、PA部各崗位日常清理規(guī)程

（一）大堂衛(wèi)生清潔規(guī)程

1、地面干拖（云石、大理石地面）

（1）使用噴有靜吸塵劑的干拖進(jìn)行工作；

（2）將塵拖平放地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地；將地面的灰塵推往較隱蔽的地方；

（3）每拖塵一次后，用吸塵機(jī)吸干凈塵拖上的灰塵；

（4）推塵每半小時(shí)循環(huán)一次，視灰塵程度及人流量密度而增減次數(shù)；

（5）每次推塵后應(yīng)及時(shí)將地面灰塵，垃圾打掃干凈，地面不能留有腳印、污跡。

2、家具及云石臺(tái)的清潔保養(yǎng)

（1）用半干半濕毛巾抹干凈家具及云臺(tái)上的灰塵。

（2）將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺(tái)上；噴蠟不能過(guò)多，以免積聚灰塵。（3）用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點(diǎn)擦除污跡，達(dá)到光亮清潔。

（二）煙箱的清潔

（1）用鑷子將煙頭、雜物清干凈，用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈。（2）每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。

（3）交班前把煙箱碟清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。工作時(shí)小心輕放煙箱蓋。以免造成響聲。

（三）外地墊的清潔

（1）每天用吸塵機(jī)吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開地墊，用掃把將地面灰塵、沙粒掃干凈；

（2）用濕地拖拖干凈地面；

（3）待地面風(fēng)干后，將地墊放回原位。

（4）每周更換沖洗地墊一次，內(nèi)外地墊鋪放要求整齊對(duì)稱。

（四）大理石舞池地面的清潔（1）洗地

①自動(dòng)洗地機(jī)的操作，將清潔劑按1：20的比例兌水注入清水箱內(nèi)； ②裝好吸水刮后，啟動(dòng)電源開關(guān)，放下洗地刷和吸水刮，扳動(dòng)水制開關(guān)； ③啟動(dòng)吸水機(jī)電源，手推操縱桿，以60米/分鐘速度前進(jìn)，洗地和吸水同步進(jìn)行； ④洗地機(jī)洗地時(shí)，行與行之間要互疊10公分，以免漏洗；

⑤洗地完畢后，要用干毛巾將地面特別是邊角位的水跡抹干凈，以免影響打蠟質(zhì)量。（2）地面打蠟、拋光

①進(jìn)行打蠟時(shí)，首先要檢查機(jī)上噴壺是否加滿保養(yǎng)清潔蠟； ②將控制桿調(diào)切到合適的高度；

③機(jī)體底盤針座接合拋光墊，保持機(jī)身底盤與地面平衡；

④接通電源，按動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)，使底盤轉(zhuǎn)動(dòng)，當(dāng)手柄提升時(shí)，機(jī)身向右移動(dòng)，當(dāng)手檔向下時(shí)，機(jī)身向左移動(dòng)；

⑤當(dāng)操縱機(jī)械從左至右移動(dòng)時(shí)，拉動(dòng)噴蠟控制桿將蠟水噴出，由底盤拋光墊蠟水均勻涂在地面上；

⑥打蠟前，用干地拖將地面灰塵，砂粒拖干凈；打蠟時(shí)，落蠟要均勻，上下互疊10公分，每推100公分距離噴蠟一次； ⑦噴蠟完成后，換另一干凈拋光墊進(jìn)行地面拋光；

⑧拋光推進(jìn)速度應(yīng)保持在50米/分鐘為宜，來(lái)回拋光3-5次，直至光亮為止。

（五）電梯清潔保養(yǎng)

①打開控制箱，按動(dòng)指定按扭，使電梯停止運(yùn)行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯；

②將“正在工作”告示牌放在電梯門前；

③用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面；鏡面玻璃、不銹鋼門要求達(dá)到光潔、明亮、無(wú)手印及污跡的效果；

④用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部分； ⑤用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門； ⑥用吸塵機(jī)吸邊角位和電梯門軌的砂塵； ⑦用濕布抹干凈地面和門軌的灰塵；

⑧地面干后，裝上地腳保護(hù)板進(jìn)行蠟拋光；地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高； ⑨工作完成后，取出保護(hù)板，把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

（六）KTV廳房地毯的清洗 ①用吸塵機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行吸塵處理；

②用地毯除跡劑清除地毯上的各類污跡及香口膠； ③按比例將地毯水兌水后加入電子打泡箱內(nèi)； ④將150轉(zhuǎn)/分鐘的洗地機(jī)套上地毯刷，接上電源； ⑤打開泡箱開關(guān)，將泡沫均勻地擦在地毯上；

⑥控制擦地機(jī)的走向，由左至右，保持40米/分鐘的速度為宜； ⑦操作機(jī)械在地毯上來(lái)回洗刷3—4次，上下行距互疊10公分； ⑧用毛刷擦洗邊角位，抹干地毯上的泡沫； ⑨用地毯擦洗邊角位，抹干地毯上的泡沫； ⑩工作完畢后，用清水沖洗泡箱和地毯刷；

（七）沙發(fā)、凳椅的清洗 ①將地毯水兌水后加入電子打泡箱內(nèi)，同時(shí)抽洗機(jī)的水箱加入清水； ②用除跡劑除去沙發(fā)凳、餐椅上的污跡；

③將打泡箱和抽洗機(jī)的喉管、吸頭、手刷分別連接好，接好電源； ④啟動(dòng)泡箱開關(guān)，手拿毛刷，待泡沫從喉管排出，然后刷洗； ⑤扶手、坐墊、沙發(fā)腳等部位要重點(diǎn)刷洗； ⑥啟動(dòng)抽洗機(jī)電源開關(guān)，吸頭緊貼椅面吸洗；

⑦邊噴水邊吸水進(jìn)行抽洗，反復(fù)抽洗3—4次，盡量把水份吸干； ⑧最后用吹干機(jī)把沙發(fā)凳、餐椅吹干。

（八）銅器的清潔

①倒少許擦銅水在干毛巾上； ②均勻?qū)~水涂在銅器上； ③用力擦去銅器上的污跡；

④待銅水干后，用干凈毛巾抹干凈銅器的銅水，直至銅器光亮；

（九）玻璃、鏡面清潔的操作

①發(fā)現(xiàn)玻璃沾有污跡時(shí)，用玻璃刀鏟除污跡物； ②把清潔毛頭套在伸縮桿上； ③按比例兌好玻璃水； ④將毛頭浸入玻璃水中；

⑤將浸有玻璃水的毛頭按在玻璃上推擦；

⑥用另一伸縮桿套好玻璃刮，從上至下刮玻璃上的水跡； ⑦最后用干毛巾抹去玻璃腳上的水跡；

（十）客用洗手間的衛(wèi)生清潔

1、鏡面、云石臺(tái)、洗手盆的清潔 ①用玻璃清潔工具進(jìn)行操作；

②將浸有玻璃清潔劑的清潔粉頭貼在玻璃上上下推抹； ③用玻璃刮刮去玻璃上的水跡； ④用干毛巾抹去遺留的水跡。⑤將清潔劑噴在洗手盆及洗手臺(tái)上。⑥用清潔百潔布刷洗盆面及臺(tái)面上的污跡。⑦用清水將清潔劑沖洗干凈。⑧用干毛巾將水跡抹干凈。

⑨用金屬除跡劑及不銹鋼水將水龍頭金屬污跡除干凈。

2、坐廁、尿槽的清潔

①將清潔劑倒入水勺中，用清潔毛球?qū)⑶鍧崉┚鶆虻赝吭谧鴰澳虿壑車＂谟昧⒆鴰?、尿槽中的污跡清潔干凈。③如有水銹跡可加少許酸性清潔劑進(jìn)行清潔。④用熱水將清潔劑沖洗干凈。

⑤用干毛巾將水跡抹干，再用消毒水將坐廁板、尿槽消毒一次。⑥將地面水跡拖抹干凈。

3、坐廁水箱清潔

①關(guān)閉進(jìn)水箱的閥門，按下水掣，放走水箱內(nèi)的水。②小心打開水箱蓋，并放在安全的地方。③用少量的酸性清潔劑倒入水箱內(nèi)。④用手刷將水箱內(nèi)壁四周洗刷干凈。

⑤打開進(jìn)水閥門，用清水將箱內(nèi)污水沖洗干凈。⑥將水箱蓋蓋好。

十一、垃圾房清潔操作

1、日班操作程序

①打掃員工通道地面衛(wèi)生及清潔宣傳欄玻璃； ②將各部門運(yùn)送來(lái)的垃圾整理包裝好； ③清潔垃圾房地面衛(wèi)生； ④搞好“門前三包”衛(wèi)生工作；

2、中班操作程序

①處理各部運(yùn)送來(lái)的垃圾；

②配合街環(huán)衛(wèi)站及時(shí)運(yùn)走垃圾，做好登記工作； ③加強(qiáng)巡查“門前三包”地段衛(wèi)生清理工作； ④沖洗垃圾房地面及拖抹員工通道地面； ⑤清潔員工內(nèi)部洗手間。

3、夜班操作程序

①處理夜班垃圾； ②清潔員工通道地面衛(wèi)生； ③沖洗員工內(nèi)部洗手間；

④清洗“門前三包”地段地面衛(wèi)生。

十二、蟑螂的除治

①蟑螂喜暗怕光，一般白天隱蔽，晚上活動(dòng)，所以要抓住蟑螂的活動(dòng)特點(diǎn)去滅殺。②經(jīng)常搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，堵塞可供蟑螂棲居的縫洞，廚房和倉(cāng)庫(kù)堆放的物品應(yīng)該經(jīng)常清理檢查，隨時(shí)清除卵夾。

③各種食品應(yīng)裝好、蓋好、餐具、容器、灶臺(tái)用后要清洗干凈，剩飯菜及時(shí)處理，使蟑螂無(wú)食可覓。

④用化學(xué)防治的方法滅蟑螂，投毒餌法、藥筆涂封法、滯留噴灑法。

十三、使用“除四害”藥物應(yīng)注意的事項(xiàng)

“四害”是蠅、蚊、鼠、蟑螂。除“四害”的藥物有敵敵畏、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑、滅蚊片、蚊香。還有滅鼠用的毒餌、粘鼠膠，有滅蟑螂用的毒餌。

在使用除四害藥物時(shí)，人們應(yīng)注意保護(hù)自己，不被藥物污染自身以致造成損失。如噴灑藥劑時(shí)要戴口罩，人要身置上風(fēng)，以防噴灑的藥物隨風(fēng)飄向自己身上，最好是半瞇眼，防止藥物刺激眼睛。此外，放置毒鼠、蟑螂等毒餌，最好是晚上才放，放在小孩拿不到的地方，以防小孩無(wú)知食入口，點(diǎn)蚊香則要注意防火，不要挨近易燃物，最好是用鐵瓷盤等盛裝燃點(diǎn)。

四、PA部對(duì)物品、用具的保潔與保養(yǎng)

（一）、用具的保潔

1、玻璃器皿

玻璃器皿在保管工作中應(yīng)做到：

（1）分類洗滌。洗滌程序是：用冷水沖后去污洗滌，浸泡消毒，清水沖洗。器皿洗凈后要控干水并用潔凈的巾布揩擦。

（2）揩擦。揩擦玻璃器皿時(shí)動(dòng)作要輕，力度使用得當(dāng)，以免造成損壞。每塊餐巾揩擦4-5個(gè)酒杯，達(dá)到無(wú)水痕和手紋，呈現(xiàn)光、潔、澀、干、透明光亮狀。

（3）存放。玻璃器皿存放時(shí)應(yīng)按不同規(guī)格、種類分檔存放，切忌堆疊碼放，以免擠壓碰撞而破損。如發(fā)現(xiàn)有殘破裂痕的玻璃器皿，應(yīng)撿出停止使用。

2、餐具消毒

A、煮沸消毒；B蒸氣消毒；C干熱消毒；D化學(xué)消毒

（二）物品的保養(yǎng)

1、地毯的保養(yǎng)

地毯在使用過(guò)程中保管得當(dāng)與否是地毯使用壽命長(zhǎng)短的關(guān)鍵。

（1）日常清潔與定期保養(yǎng)相結(jié)合，鋪有地毯的廳房每日營(yíng)業(yè)前應(yīng)進(jìn)行吸塵保潔工作，每晚營(yíng)業(yè)工作完畢后應(yīng)將地毯上的紙巾、雜物清除掉。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)地毯局部有油污、痰跡等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行局部清洗；遇有湯、水、酒灑在地毯上時(shí)，要進(jìn)行吸濕處理，以免地毯受潮霉?fàn)€。同時(shí)，地毯要進(jìn)行定期清洗保潔。

（2）毯上毯及散鋪毯的保管，毯上毯及散鋪毯的使用與滿鋪地毯不同，毯上毯及散鋪毯是時(shí)用時(shí)收，用時(shí)應(yīng)先將場(chǎng)地清理打掃干凈再鋪上，收藏保管時(shí)，先要吸掉灰塵、清理干凈并撒放樟腦丸，然后打卷包封，儲(chǔ)藏于干燥、通風(fēng)的地方（有條件的應(yīng)配設(shè)地毯架），防止蟲蛀、霉?fàn)€。

2、地板的保養(yǎng)

（1）膠地板的保養(yǎng)：又稱人造樹脂地板，由纖維、顏料及填充物制成。在做保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)避免接觸油類溶劑、避免用水過(guò)多和堿性清潔劑、溫度過(guò)高低、砂磨等。

（2）硬地板的保養(yǎng)：又稱非樹脂地板，如：三合土地面、大理石、人造大理石、木地板、水松木地板、瓷磚等。硬地板有一共同點(diǎn)即有氣孔。如果砂礫、清潔粉粒等進(jìn)入后地板就會(huì)被破壞。在地板表層打蠟可對(duì)砂礫等的進(jìn)入起到抑制作用。在清潔保養(yǎng)地板時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

A、避免使用無(wú)抑制劑的酸性清潔液或堿性過(guò)強(qiáng)的清潔液。B、避免使用洗擦劑和砂粉類。C、避免硬地面起沙塵。D、避免使用粉狀清潔劑。

3、電器設(shè)備的保養(yǎng) A、電視、功放的保養(yǎng)

（1）要防止酒水、果汁等酸、堿物的進(jìn)入，以免日后引起金屬件生銹或原件斷裂，從而導(dǎo)致點(diǎn)唱系統(tǒng)不靈。

（2）清潔房間時(shí)，要用干布或毛軟刷擦去電器上的灰塵。（3）咪頭要防止進(jìn)酒水，嚴(yán)禁用力敲打。

（4）要盡量避免搬動(dòng)電視、功放、音響等，以防事故的發(fā)生。

4、墻面的保養(yǎng)

（1）墻面一般為軟包，墻紙或各式新型材料板塊組成。（2）定期對(duì)墻面進(jìn)行吸塵。

（3）如要對(duì)墻面進(jìn)行清潔時(shí)，要先小范圍測(cè)試是否掉色，以確定選取清潔方式及清潔劑。

（4）墻上的掛畫進(jìn)行鏡面抹塵，完后掛放端正。

五、PA部吸塵器的消防安全使用與保養(yǎng)

1、使用前應(yīng)檢查電壓是否符合供電標(biāo)準(zhǔn)，電源線有地接地裝置，各零部件是否完善好用。

2、使用家用吸塵器要求室內(nèi)保持干燥、通風(fēng)良好，空氣中無(wú)易燃、可燃、腐蝕性氣體存在，以防引發(fā)爆炸事故，釀成災(zāi)害。

3、家用吸塵器連續(xù)使用時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)，以免電動(dòng)機(jī)過(guò)熱燒壞或電機(jī)短路而引發(fā)火災(zāi)。

4、不能用吸塵器來(lái)吸取鐵釘、圖釘、金屬粉末以及液體、粘性物體或紙屑、粉塵等，以防發(fā)生故障，引起火災(zāi)或爆炸事故。

5、使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)漏電或電動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高和異常聲響，應(yīng)立即停止使用，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行檢修。

第五篇：初審及流程管理部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)受理專利申請(qǐng)。

2.負(fù)責(zé)接受專利申請(qǐng)的中間文件及其他各類請(qǐng)求文件。

3.負(fù)責(zé)發(fā)明專利申請(qǐng)初步審查。

4.負(fù)責(zé)專利檔案的管理。

5.負(fù)責(zé)頒發(fā)專利證書。

6.負(fù)責(zé)編輯出版專利公報(bào)和專利說(shuō)明書。

7.負(fù)責(zé)收取并管理專利費(fèi)用。

8.負(fù)責(zé)和組織發(fā)明、實(shí)用新型專利申請(qǐng)的分類及研究工作。