第一篇：保安部工作職責(zé)及流程

一、人員編制

1、管理人員：2名（應(yīng)具備消控合格證、消控管理證）

2、員工：8—9名（至少2名有管理證，6名有消控證）

二、上班時(shí)間

管理人員：10:30—22:30；白班：08:00—20:00；晚班：20:00—08:00

三、工作職責(zé)及流程

1、管理人員 消防方面：

（1）與維保人員保持聯(lián)系，能獨(dú)立解決軟件系統(tǒng)的基本問題，簽訂一年一次的維保協(xié)議，保障消防及監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常，聯(lián)系人員宋明輝：***（2）每年4月和10月培訓(xùn)各部門消防知識(shí)，組織消防演練

（3）每季度（3月、6月、9月、12月）培訓(xùn)員工基本消防知識(shí)，消防器材正確使用方法

（4）每年10月份安排公司70名左右人員參加消防大隊(duì)組織的人員密集場(chǎng)所消防安全，要求經(jīng)營部門管理人員至少兩名需具備消防管理證

（5）配合消防大隊(duì)在順風(fēng)、天慧的各項(xiàng)檢查。做好記錄，對(duì)查出來的問題及時(shí)整改。積極協(xié)調(diào)所有部門有關(guān)問題整改到位，遇重大問題必須第一時(shí)間報(bào)告，做好與消防大隊(duì)的聯(lián)絡(luò)工作。

（6）巡查各部門，檢查各部門報(bào)警器、消防逃生通道和各安全出口是否堵塞指示牌是否明亮問題及消防門損壞、閉門器和順位器失靈問題（7）檢查消防臺(tái)賬及值班記錄表

（8）每月1號(hào)之前巡查各部門營業(yè)范圍內(nèi)的滅火器、消防栓

（9）每月1次全面檢查所有消防設(shè)備，如有損壞過期等問題立即申請(qǐng)更換（10）每天消防網(wǎng)站上備注填寫每日工作，消防臺(tái)賬及系統(tǒng)自檢報(bào)告。內(nèi)部管理方面：

（1）每年1、4、7、10月份評(píng)選優(yōu)秀員工及民主評(píng)議（2）每月初參加部門會(huì)議，匯總部門存在問題（3）每月5日之前清洗空調(diào)風(fēng)口，每周一大掃除

（4）每月底檢查員工宿舍是否有亂拉、亂接電線和使用高功率電器設(shè)備（5）每天對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并在微信群中公布（6）查詢監(jiān)控，核對(duì)夜班人員有無按照規(guī)定巡查（7）遇婚宴高峰期安排好員工本職工作，積極配合人事部安排的洗碗工作。（8）其他公司安排事項(xiàng)

2、白班：

（1）早上8點(diǎn)打掃停車場(chǎng)及大廳門口衛(wèi)生（2）9點(diǎn)對(duì)酒店每個(gè)樓層進(jìn)行防火檢查

（3）11:00—15:00一人在前門站崗指揮車輛、一人在保安室查看監(jiān)控（4）16:30—20:00一人在前門站崗指揮車輛、一人在內(nèi)停車場(chǎng)站崗，一人在保安室，輪流換崗直到下班

（5）停車場(chǎng)照明電源視情況而定開啟

（6）下班之前填寫消防臺(tái)賬并填寫值班記錄表（7）停車場(chǎng)不定時(shí)打掃，保持衛(wèi)生清潔

3、晚班：

（1）20:00—23:00前門口站崗、指揮車輛

（2）營業(yè)結(jié)束陪同經(jīng)營部門值班管理人員檢查并填寫值班記錄表

（3）1:00—2:00巡查一次，3:00—4:00巡查第二次，根據(jù)營業(yè)結(jié)束時(shí)間而定（4）5:00—6:00關(guān)閉停車場(chǎng)所有燈光，可根據(jù)實(shí)際天氣、亮度而定（5）7:00—8:00打掃保安室衛(wèi)生，下班之前填寫當(dāng)班值班情況（6）海鮮凌晨到達(dá)時(shí)，協(xié)助驗(yàn)收及分流工作

4、夜間巡查流程

（1）經(jīng)營結(jié)束后，陪同其部門管理人員檢查水、電是否關(guān)閉。

（2）檢查所有消防栓、滅火器并簽上名字、時(shí)間（XX月XX日XX時(shí)XX分）第二天管理人員進(jìn)行復(fù)查。

（3）夜間巡查要仔細(xì)，檢查是否有未燃盡的煙頭、火種、未關(guān)閉有安全隱患的電源，比如：開水壺插座未拔，空調(diào)未關(guān)等。

（4）巡查期間如果有發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備、插頭插座、燈飾、電器有損壞的要記錄下來。待第二天告知管理人員，申請(qǐng)更換。

（5）巡查時(shí)間至少為兩次，第一次為營業(yè)結(jié)束后半小時(shí)左右，第二次為第一次巡查結(jié)束后半小時(shí)左右。

（6）停車場(chǎng)及外圍站崗保安人員要時(shí)刻警覺各營業(yè)區(qū)域的噪音情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)噪音并快速解決。（7）留意有無醉酒未離的客人（KTV為主），巡查包括包廂衛(wèi)生間、沙發(fā)上、茶幾和沙發(fā)之間的那段間隙。

（8）保安室留守人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注消防報(bào)警，并留意觀察有無可疑人員。（9）對(duì)公司晚歸人員進(jìn)行登記。

5、保安消控工作流程：（1）查火警工作程序

①接報(bào)警信號(hào)首先對(duì)消防主機(jī)消音，確定報(bào)警位置。

②帶上工具迅速赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)。

③仔細(xì)勘察報(bào)警原因及情況。

④如果是真的火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行人員疏散及滅火，必要時(shí)撥打119報(bào)警電話

⑤如果是誤報(bào)及時(shí)消警，查明原因，做好記錄，向有關(guān)人員匯報(bào)報(bào)警原因。（2）檢查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的工作程序

①接受動(dòng)火單，看清動(dòng)火時(shí)間和地點(diǎn)。

②認(rèn)真仔細(xì)檢查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)，檢查易燃物是否清除干凈，是否采取必要的防護(hù)措施，是否配備了必要的消防器材。如在高空動(dòng)火，注意檢查動(dòng)火點(diǎn)下方是否有易燃物品，并采取相應(yīng)措施。

③認(rèn)真仔細(xì)檢查動(dòng)火是否有合格的動(dòng)火資格證書。

④檢查動(dòng)火設(shè)備是否完好，電焊機(jī)線路連接是否符合要求，氧氣瓶和乙炔發(fā)生器是否保持足夠的距離，并與動(dòng)火地點(diǎn)保持足夠的距離。

⑤注意動(dòng)火時(shí)火花濺落方位，隨時(shí)糾正操作員的不安全舉動(dòng)。⑥及時(shí)糾正動(dòng)火員在操作過程如違反操作規(guī)程的舉動(dòng)。

四、其他注意事項(xiàng)

（1）指揮進(jìn)出酒店的車輛，手勢(shì)規(guī)范，引導(dǎo)及時(shí)按位停放；對(duì)進(jìn)出客人要禮貌，主動(dòng)問好并引導(dǎo)方向；

（2）保持停車場(chǎng)及外圍區(qū)域衛(wèi)生干凈，及時(shí)清理垃圾、雜物。

（3）車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)仔細(xì)看好車輛，以免發(fā)生碰撞刮擦事件。必要時(shí)幫助客人停車、倒車、指路和提前告知客人停車場(chǎng)內(nèi)擁堵情況；

（4）把關(guān)好貨物進(jìn)出，有運(yùn)輸貨物的車輛進(jìn)入，禮貌問清來車單位和目的并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門，出門如車上裝有貨物要檢查物品出門證明（收據(jù)、物品名稱、種類等），方可放行；（5）看好監(jiān)控畫面，如有人員聚集酒店要嚴(yán)密監(jiān)視，及時(shí)報(bào)告與跟蹤，加強(qiáng)警戒；

（6）公司車輛使用后由保安及使用人員一同檢查，若有刮擦或損壞及時(shí)上報(bào)管理人員，并由使用人員修理，若因檢查不仔細(xì)導(dǎo)致車輛有磨損，則修理費(fèi)用由當(dāng)班保安自行承擔(dān)；

（7）如需查閱監(jiān)控錄像資料，應(yīng)通過正規(guī)途徑及程序不得私自讓他人查閱，不得將監(jiān)控內(nèi)機(jī)密泄露，如批準(zhǔn)帶出要確認(rèn)關(guān)做好記錄

五、保安消防必備知識(shí)

（1）如何使用滅火器

拔下保險(xiǎn)栓，然后一只手先握住噴嘴根部，另一只手壓下壓把，將滅火器對(duì)準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行噴射。

（2）如何使用室內(nèi)消防栓

打開消防栓接口，連接外伸水帶，將水帶的一端與水槍連接。另一端與消防栓接口連接，逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)消防栓水槍，對(duì)準(zhǔn)火點(diǎn)進(jìn)行噴水滅火。

（3）四懂四會(huì)：四懂--①懂得的火災(zāi)的危險(xiǎn)性；②懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；三懂得撲滅初起火災(zāi)的方法懂得逃生的方法；四會(huì)--會(huì)報(bào)警；會(huì)使用消防器材；會(huì)撲救初起火災(zāi)；會(huì)逃生

（4）消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)

①檢查消除隱患的能力：?jiǎn)T工每天班前、班后檢查本崗位消防安全，有消防隱患立即整改。

②組織撲救初起火災(zāi)的能力：?jiǎn)T工使用消防器材對(duì)火式初起時(shí)對(duì)其撲救

③組織人員逃生能力：?jiǎn)T工要掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導(dǎo)人員疏散程序，單位建筑的每個(gè)樓層、疏散通道、安全出口要明確疏散引導(dǎo)人員。

④消防宣傳教育培訓(xùn)能力：新上崗和進(jìn)入新崗位的員工要進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，員工普遍達(dá)到“四懂四會(huì)”要求。

（5）火場(chǎng)中有哪些自救的基本技能

1、使用逃生裝備器材組織顧客迅速有序逃生

2、無法疏散時(shí)，保持冷靜，帶到安全地方躲避等待救援。

（6）消防安全“三提示”指的是哪三要點(diǎn)？

三提示：提示公共所在場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性、提示公共場(chǎng)所安全逃生線路、安全出口的具體位置，遇到火災(zāi)等緊急情況正確逃生、自救

提示公共場(chǎng)所內(nèi)滅火器、防護(hù)布置、手電筒等滅火、逃生設(shè)備器材具體位置和使用方法

人力資源部 2015-7-1

第二篇：保安部職責(zé) 、流程

保安崗位職責(zé)及操作流程

工作職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、上崗執(zhí)勤時(shí)，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶開啟對(duì)講機(jī)，確保通訊暢通。

3、嚴(yán)格執(zhí)行保安部各項(xiàng)制度，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報(bào)，不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機(jī)，不準(zhǔn)動(dòng)用扣留物品，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責(zé)任。

4、堅(jiān)持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按會(huì)所的接待制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。

5、嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護(hù)會(huì)所秩序，員工的安全，并保證賓客順利安全進(jìn)出。

6、熟練掌握會(huì)所內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報(bào)警器的性能及使用方法。

7．認(rèn)真做好上崗記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時(shí)到位，當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。

8、保護(hù)會(huì)所的財(cái)產(chǎn)安全；

9、維護(hù)會(huì)所公共場(chǎng)所秩序；

10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

工作內(nèi)容:

1.指揮車輛；

2.財(cái)產(chǎn)物品安全保護(hù)； 3.遵守會(huì)所規(guī)定及儀容儀表要求； 4.完成上級(jí)交辦其它任務(wù)。

操作流程

一、站崗：

收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢(shì)；可左右巡視停車場(chǎng)。

二、指揮車輛

1、直行信號(hào) ：（1）手勢(shì)：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。

（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動(dòng)二至三次，直行手勢(shì)之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動(dòng)作相反）

2、轉(zhuǎn)彎信號(hào)：（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢(shì)是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次

（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢(shì)是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次。

3、倒車信號(hào)“（1）客人倒車時(shí)應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動(dòng)示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動(dòng)使客人車輛安全倒出安全地段。停車時(shí)注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。

4、停車信號(hào)：左手向前伸直、立掌，右手向下45度，伸直。

三、看護(hù)車輛；

1、遇到客人要求遮擋車牌時(shí)，要及時(shí)用報(bào)紙遮擋。

2、在停放車輛時(shí)，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開。

3、注意周圍車輛的過往是否會(huì)傷害到客人的車體。

4、車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。

5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

四、保護(hù)會(huì)所的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入

（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查會(huì)所內(nèi)客人的物品及車場(chǎng)車輛的安全。

（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。要求員工只能帶透明包裹出入。不可動(dòng)手搜身及搜包，對(duì)員工講話要用文明禮貌的用語“請(qǐng)”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜會(huì)所內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。

五、引領(lǐng)車輛離開（1)看見客人要離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。

（2)倒車時(shí)注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時(shí)后面的障礙物，并架好移動(dòng)臺(tái)階讓客人的車安全倒出。

（3)指揮倒車時(shí)聲音要大而響亮，手勢(shì)要正確，倒車若需調(diào)頭時(shí)要提醒

（4)路上倒車時(shí)，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。

（5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時(shí)，應(yīng)立即向客人表示歉意：對(duì)不起，剛才我也沒看清路況。

六、雨天注意事項(xiàng)

（1)提前備好雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。（2)下雨時(shí)要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場(chǎng)大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎、送客（3)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至?xí)鶅?nèi)。

（4)客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。（5)客人要出租車時(shí)，招呼出租車，車到時(shí)送客人至出租車內(nèi)。（6)雨停后，會(huì)所前不可有污水積雪、垃圾等。

七、巡邏崗工作

（1）會(huì)所員工的進(jìn)出檢查；（2）檢查會(huì)所門窗是否關(guān)閉；（3）檢查電、水、氣是否安全；（4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報(bào)修。

第三篇：保安部職責(zé)范疇和工作流程

保安部職責(zé)范疇和工作流程

一、保安部職責(zé)：

1、保護(hù)公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司的正常程序，確保公司有一個(gè)良好、優(yōu)越的工作，生活程序。

2、執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度如：進(jìn)出廠制度、來訪制度、交接巡邏制度等，堅(jiān)持原則，做到制度面前人人平等。

3、做好消防、防盜、防事故等安全防范措施，加強(qiáng)巡邏，責(zé)任到人，力求將事故隱患消滅于苗頭階段。

4、維護(hù)公司形象，做到文件執(zhí)勤，禮貌待人，衣著整潔，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說。

5、公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它任務(wù)。

二、保安隊(duì)長職責(zé)

保安隊(duì)長帶領(lǐng)全體保安員執(zhí)行落實(shí)以上任務(wù)，工作外還負(fù)責(zé)對(duì)全體隊(duì)員的監(jiān)督和指導(dǎo)工作（如查崗、查哨和每周一次訓(xùn)練和培訓(xùn)工作，包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練和消防知識(shí)、保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)）及時(shí)對(duì)全廠消防器材的檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，自己無法解決的及時(shí)給出整改報(bào)告，報(bào)上一層領(lǐng)導(dǎo)處理，并負(fù)責(zé)全廠消防知識(shí)宣傳和普及工作。

三、工作流程：

1、保安隊(duì)員將情況報(bào)告于保安隊(duì)長，保安隊(duì)長處理（事后將結(jié)果匯報(bào)至監(jiān)察員溫主管）保安隊(duì)長處理不了的，超出其職權(quán)范圍的，由保安隊(duì)長將情況匯報(bào)于直接上級(jí)溫主管處，再由溫主管視情況處理。

2、由溫主管下述任務(wù)給保安隊(duì)長，再由保安隊(duì)長將任務(wù)落實(shí)到每位隊(duì)員處，事后保安隊(duì)長將事情結(jié)果匯報(bào)于直接領(lǐng)導(dǎo)。

擬寫人：黃慰澄2011年3月7日

第四篇：保安部工作流程

保安部工作流程

保安部工作流程

巡邏操作程序

（一）巡邏路線的制定

巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員，并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線制訂原則，一是要切合實(shí)際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對(duì)外控制和治安管理要求；二是定點(diǎn)不定線，制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)（要害部位），如配電間、鍋爐房、冷氣機(jī)房、冷凍、木工，電工間、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、邊門、車庫（職工停車、客車庫）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場(chǎng)部、客房區(qū)域等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配，制作線路圖。有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)保安巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域，短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn)，巡邏中交叉使用，三是定點(diǎn)定線原則。

（二）巡邏力量的組織

警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

（三）日常巡邏路線

（1）對(duì)公司外圍的巡邏：確保停車場(chǎng)秩序，維護(hù)車流安全，維持高峰時(shí)沿街交通秩序。

（2）對(duì)公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，大堂進(jìn)出門周圍人員，消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。

（3）對(duì)公司后區(qū)巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時(shí)出職工，查看職工停車場(chǎng)、檢查車鎖、停放情況。

（4）對(duì)要害部門的巡邏：查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房，倉庫、冷庫、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。

（5）對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。

（6）對(duì)客房區(qū)域的巡邏：檢查樓面值班、客房門、通道、進(jìn)出人員，以確保住店客人的安全。

（四）巡邏要求

（1）上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。

（2）根據(jù)工作要求，按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。

（3）發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施，嚴(yán)密監(jiān)視。

（4）巡邏時(shí)有禮、有節(jié)，規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。

（5）夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，既要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，又要作好記錄，及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。

（6）下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。

現(xiàn)行違法犯罪行為的處置程序

（1）報(bào)警：公司內(nèi)發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、流氓滋事、盜竊、搶劫、賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒、販毒等現(xiàn)行違法犯罪案件和行為時(shí)，保安人員和服務(wù)人員應(yīng)立即通知保安部，專職保安人員應(yīng)立即到位，根據(jù)不同情況先采取相應(yīng)的措施，防止事態(tài)的發(fā)展。

第五篇：保安部工作流程

保安部工作流程

A班:8:00——16：30

１、檢查所有包房大廳以及酒柜上的物品，與C班人員交接值班情況。２、8：30開廚房通道門與一層走道門，并檢查有無損壞物品，３、打掃停車場(chǎng)與酒樓外圍玻璃衛(wèi)生。

４、把招聘牌放到大門口，配戴好“禁止抽煙”掛牌。

５、到酒店大門口按標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)立崗，車輛進(jìn)來做好指揮動(dòng)，使用禮貌用語詢問客人，根據(jù)情況開收據(jù)停車。（如：客人坐出租車，B班保安負(fù)責(zé)記車牌號(hào)并給客人）６、10:30與B班同事交接后即可用早餐。

７、10：50到車場(chǎng)換B班同事開會(huì)，做好迎接貴賓工作，指揮好車輛的停放。

８、14:00做好員工下班例行檢查工作，人員走完與值班咨客交接后，對(duì)酒樓進(jìn)行“三防”檢查，（中午值班時(shí)間需離崗要跟咨客臺(tái)打招呼）

９、16：30與B班人員進(jìn)行交接，然后下班。（寫好交接本）

Ｂ班:10:50——14:0016：30——22：00

１、10：30準(zhǔn)時(shí)替換A班去吃飯。

２、10：50參加大例會(huì)，做好記錄工作。

３、11：10按要求站崗，指揮車輛。做好中午的來車登記（工作中注意禮貌，如有客人投訴停車問題，要禮貌的做好解釋工作。）

４、14：00與A班同事交接清楚方可下班，５、16：00吃飯，６、16：30參加大例會(huì)，做好晚市的準(zhǔn)備工作，以及衛(wèi)生的檢查。７、17:00準(zhǔn)時(shí)站崗，指揮車輛，做好晚市來車登記。

８、22:00做好員工下班例行檢查，并在酒樓大廳值班檢查員工從大廳出入和人員攜帶物品情況。

９、與工程，樓面，總值人員對(duì)酒樓進(jìn)行全面的“三防”檢查工作，做好記錄，確認(rèn)無誤簽字，并備案。

10、與C班夜值人員做好交接工作，做好記錄雙方簽字方可下班。Ｃ班:22:00——８:00（第二天早上）

１、做好接班登記（物品，情況）對(duì)全酒樓進(jìn)行一次全面檢查，主要包括，廚房，包間，大廳等重要部位，確認(rèn)無誤后添好登記本，正常工作上班。

２、每隔1小時(shí)對(duì)酒樓進(jìn)行巡視，主要廚房，包間，重要部位。

３、在巡視完酒樓后，在一樓大廳值班，看好海鮮池和正門，玻璃門防止有人砸門，或盜竊。４、保證客人走后所有門上鎖（員工通道、消防通道等）確認(rèn)安全無誤后在登記本上簽字。５、第二天早8：00跟A班同事交接清楚簽字后方可下班。

以上保安部工作流程其他細(xì)節(jié)，在工作中具體規(guī)定

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