第一篇：溝通協(xié)調(diào)和情急應(yīng)急類

典型的溝通協(xié)調(diào)和情急應(yīng)急類題型

1.你是縣政府主要接待人員，你將如何處理上訪問題？

作為一名政府主要接待人員，接待和處理群眾上訪是一項(xiàng)基本職責(zé)，因此不能把群眾上訪看成是頭痛之事，不能產(chǎn)生畏難情緒，更不能置之不理，而應(yīng)該從積極的方面來理解和處理上訪問題，把群眾上訪看成是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

我會(huì)在工作中采取積極的措施來處理上訪問題：

首先，接待來訪者時(shí)，要體現(xiàn)一個(gè)“親”字，做到“態(tài)度要熱情、舉止要文明、思考要換位、辦事要公正”。只有從感情上溝通，才能贏得上訪人的信任，信訪人享受了良好的服務(wù)之后，將會(huì)感受到政府為群眾服務(wù)、幫助群眾解決問題的誠(chéng)意，從而起到積極的作用。

其次，與上訪者真誠(chéng)溝通，了解具體情況，認(rèn)真做好記錄。并對(duì)上訪者做出鄭重承諾：對(duì)群眾提出的問題我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、與相關(guān)部門溝通，該解決的一定要解決，暫時(shí)解決不了的我們也要設(shè)置解決的期限，不該解決的我們也要將原因說清楚。

再次，送走上訪者后，我會(huì)把記錄的材料進(jìn)行整理，就群眾反映的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，督促相關(guān)部門解決好群眾所反映的合理訴求。

此外，對(duì)沒經(jīng)過正常程序，無理取鬧的，采取過激行為的，經(jīng)教育、勸阻無效的上訪者，要提請(qǐng)相關(guān)部門依法處置，堅(jiān)決打擊。

最后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出預(yù)防上訪的合理性建議：一是變“上訪”為“下訪”，建立和完善矛盾排查預(yù)警機(jī)制。二是認(rèn)真落實(shí)惠民政策，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。三是扎實(shí)做好各級(jí)的政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開，實(shí)行“陽光工程”，充分發(fā)揮群眾的政治參與和監(jiān)督作用。四是重視特困群眾的生產(chǎn)和生活，保證其起碼的生存條件。五是切實(shí)提高各級(jí)干部素質(zhì)，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，忠實(shí)踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的理念。

總之，我們只要時(shí)刻把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題揣在心窩，落實(shí)到行動(dòng)上，切實(shí)為人民辦好事、服好務(wù)，上訪問題就能從根本上得到解決。2.你撰寫一方案，領(lǐng)導(dǎo)不采納并諷刺你，你怎么辦? 【答題要點(diǎn)】

首先，當(dāng)我的方案不被領(lǐng)導(dǎo)采納并受到諷刺時(shí)，我心中難免有一絲委屈。但我認(rèn)為，一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題是正常的，關(guān)鍵是看我們?cè)趺礃诱_地認(rèn)識(shí)它、對(duì)待它。

其次，當(dāng)我冷靜下來后，我會(huì)認(rèn)真分析原因，進(jìn)行反思。我會(huì)看是否是方案本身存在問題。如果方案本身沒有問題，我會(huì)反思一下是否是由于自己平時(shí)的工作方式、方法不妥及其他問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我存在一些看法和誤解。

再次，找到原因后，我的對(duì)策是：如果是方案有問題，我將向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步調(diào)查研究，使方案更加完善，符合實(shí)際情況，具有可操作性，以使領(lǐng)導(dǎo)采納;

如果是自己的工作方式方法上有問題，我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞剑鲃?dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想、匯報(bào)工作情況，并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不當(dāng)之處。同領(lǐng)導(dǎo)交換意見，溝通情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)教育，幫助自己在這些方面不斷提高。

總之，我不會(huì)因?yàn)榉桨笡]有被采納，甚至受到諷刺而影響到自己的積極性。在今后，我一方面要繼續(xù)努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

3.小魏的一個(gè)同事老黃年紀(jì)較大，但工作經(jīng)驗(yàn)豐富，為人耿直，非?？床粦T年輕人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?

【答題要點(diǎn)】(1)老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時(shí)尚前衛(wèi)，對(duì)新興事物接受快，領(lǐng)悟力強(qiáng)，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗(yàn)。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。(2)對(duì)待老同志的基本態(tài)度：無論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會(huì)進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，我們理應(yīng)對(duì)其尊重。具體說來要把握兩點(diǎn)：一是工作中的良師。老同志是單位的財(cái)富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個(gè)朋友，可以成為忘年交。(3)和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點(diǎn)在自己身上業(yè)存在，要及時(shí)認(rèn)真加以改正。(4)最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把年輕人新的理念，新的思想，比如計(jì)算機(jī)知識(shí)等交給老同志，幫助其跟上時(shí)代不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛好，有了共同語言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)建和諧單位做出貢獻(xiàn)。

4.領(lǐng)導(dǎo)器重你，讓你做一些工作外的事，同事們因此而疏遠(yuǎn)你，你該怎么做?

【答題要點(diǎn)】(1)處理好與同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。我會(huì)保持一顆平常心，正確處理好這件事。(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的器重，不聲張，不炫耀。(3)對(duì)于同事，一如既往地加以尊重，并虛心學(xué)習(xí)，不予同事斤斤計(jì)較，爭(zhēng)名奪利，全力配合同事的工作。(4)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞脚c同事進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持。(5)多與同事一起參加一些業(yè)余活動(dòng)，讓他們?nèi)娴牧私馕摇?6)作為一名公務(wù)員，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)器重我就驕傲自滿，也不能因?yàn)橥率柽h(yuǎn)我就感到沮喪，我會(huì)一如既往地做好本職工作。

4.小王和李科長(zhǎng)是牌友，小王工作一直不太踏實(shí)，但李科長(zhǎng)常常在張局長(zhǎng)面前說小王的好話，張局長(zhǎng)也常常表揚(yáng)小王。你工作一直勤勤懇懇，但李科長(zhǎng)從不在張局長(zhǎng)面前說你的好話，張局長(zhǎng)也對(duì)你不太重視，你如何處理和這三人的關(guān)系?

【答題要點(diǎn)】(1)對(duì)于一名公務(wù)員來說，處理好人際關(guān)系是非常重要的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應(yīng)妥善處理。(2)對(duì)于張局長(zhǎng)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、場(chǎng)合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績(jī)。(3)對(duì)于李科長(zhǎng)，不會(huì)因?yàn)樗３Ｔ趶埦珠L(zhǎng)面前說小

王的好話就有情緒，會(huì)服從工作安排。分析李科長(zhǎng)不在張局長(zhǎng)面前說好話的原因，并且積極與之溝通，并以適當(dāng)?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。(4)對(duì)于小王，不會(huì)存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人民政府可以采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)應(yīng)急處置措施：

（一）組織營(yíng)救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施；

（二）迅速控制危險(xiǎn)源，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場(chǎng)所，劃定警戒區(qū)，實(shí)行交通管制以及其他控制措施；

（三）立即搶修被損壞的交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公共設(shè)施，向受到危害的人員提供避難場(chǎng)所和生活必需品，實(shí)施醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫以及其他保障措施；

（四）禁止或者限制使用有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，關(guān)閉或者限制使用有關(guān)場(chǎng)所，中止人員密集的活動(dòng)或者可能導(dǎo)致危害擴(kuò)大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及采取其他保護(hù)措施；

（五）啟用本級(jí)人民政府設(shè)置的財(cái)政預(yù)備費(fèi)和儲(chǔ)備的應(yīng)急救援物資，必要時(shí)調(diào)用其他急需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具；

（六）組織公民參加應(yīng)急救援和處置工作，要求具有特定專長(zhǎng)的人員提供服務(wù)；

（七）保障食品、飲用水、燃料等基本生活必需品的供應(yīng)；

（八）依法從嚴(yán)懲處囤積居奇、哄抬物價(jià)、制假售假等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)市場(chǎng)秩序；

（九）依法從嚴(yán)懲處哄搶財(cái)物、干擾破壞應(yīng)急處置工作等擾亂社會(huì)秩序的行為，維護(hù)社會(huì)治安；

（十）采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。

第二篇：溝通協(xié)調(diào)類

答題思路

1、心理調(diào)節(jié)：當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，首先，我會(huì)保持冷靜，不急不燥，以平和的戲臺(tái)處理好這件事

2、反思：冷靜后，我會(huì)認(rèn)真分析原因：是不是應(yīng)為自己缺乏經(jīng)驗(yàn)。不能將專業(yè)技術(shù)與實(shí)踐進(jìn)行更好的結(jié)合，或者是自工作能力有問題，或者是平時(shí)工作方法、方式不妥

3、溝通：如果是因?yàn)樽陨碓颍視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教采取適當(dāng)方式，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不足，得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。

4、理論提升：相信只要自己真誠(chéng)溝通、全方面提高自身素質(zhì)，一定能把工作做得更加出色。題型1：處長(zhǎng)讓新來的同事把文件歸檔，但他還不熟悉，處長(zhǎng)讓你幫忙，但你有緊急的是要處理，你怎么辦？

幫助同事使自己應(yīng)該做的事情，有助于形成良好的同事關(guān)系。但做事要分輕重緩急。如果自己要出離得事情非常重要和緊急，則要以工作為重，先完成自己的任務(wù)。同事，向同事解釋一下，可以采取請(qǐng)其他同事幫忙或者讓新同事看一些關(guān)于文件歸檔方面的文本資料或規(guī)定等方式，向同事提供幫助。在自己事情完成后沒在想系統(tǒng)是了解需求，給予更加詳細(xì)的幫助。在日常工作中，常會(huì)遇到需要同時(shí)處理多件事的情況，要分清輕重緩急，認(rèn)真對(duì)待。

題型2：?jiǎn)挝挥?jì)劃召開一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議，你負(fù)責(zé)做預(yù)算，預(yù)算沒有被財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通，想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過，你應(yīng)該如何溝通？

單位計(jì)劃召開一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議，那么預(yù)算的通過對(duì)于會(huì)議的籌備、開展都至關(guān)重要，所以我一定會(huì)努力做好預(yù)算，爭(zhēng)取財(cái)務(wù)部門的批準(zhǔn)。但是如果我負(fù)責(zé)做得預(yù)算沒有被財(cái)務(wù)部門撲住，遇到這種情況，我應(yīng)該保持一個(gè)平靜的心態(tài)，客觀的去處理這件事情。首先，我會(huì)冷靜分析自己做的預(yù)算方案沒有通過的原因，是因?yàn)椴环县?cái)務(wù)部門的制度流程，還是自己做的預(yù)算方案在某些方面不夠明晰，還是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞接袉栴}？

如果審視之后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是因?yàn)椴环县?cái)務(wù)部門的制度流程，我會(huì)和財(cái)務(wù)部門積極溝通，向他們?cè)儐?、了解?cái)務(wù)部門的具體制度流程，并在此按照財(cái)務(wù)部門的制度流程進(jìn)行報(bào)批；如果是因?yàn)槟承┓矫娴念A(yù)算戰(zhàn)線的不夠明晰，那么我會(huì)向財(cái)務(wù)部門的相關(guān)人員請(qǐng)教，如何使其具體化、明確化，以方便財(cái)務(wù)部門的審批；如果是因?yàn)槲夜ぷ鞣绞椒椒ú粚?duì)，造成了別人對(duì)我的誤解，那么我會(huì)轉(zhuǎn)變自己的工作方式，改變別人對(duì)我的看法，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采取適當(dāng)?shù)姆绞?，再次進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取工作的圓滿完成。

如果再三審視之后，確實(shí)沒有找到相關(guān)的問題，我會(huì)和財(cái)政部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解財(cái)務(wù)部門方面沒有通過的原因，認(rèn)真聽取他們呢的意見和建議，并把財(cái)務(wù)部門的意見和建議匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。我相信 如果財(cái)務(wù)部門的意見合情合理，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)只是我按照財(cái)務(wù)部門的意見進(jìn)行修改該，方案一定會(huì)通過、我相信通過這一系列的舉動(dòng)，溝通一定會(huì)取得積極的成果，并最終使預(yù)算獲得批準(zhǔn)。

3、你工作積極，成績(jī)突出，但年底考核你沒有被評(píng)為優(yōu)秀，對(duì)此你怎么想?怎么辦？ 由此可以看出，要想答好此題，考生首先需要答出自己遇到名利問題時(shí)態(tài)度（比如說冷靜、認(rèn)真對(duì)待等）；然后分析沒有被評(píng)為優(yōu)秀的原因（可以從自己的工作方式方法、自我評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面去分析），根據(jù)原因，提出自己的措施；最后，表明自己的態(tài)度，提出以后自己的工作方向。

根據(jù)上述分析，我們可以得到此類面試題的解答思路：

首先，如果我遇到這種情況，我會(huì)冷靜對(duì)待、認(rèn)真思考，這關(guān)系到一個(gè)人能否客觀評(píng)價(jià)自我，看待他人，正確對(duì)待利益的問題。其次，自己成績(jī)突出并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在對(duì)單位貢獻(xiàn)等方面不如他人；也可能是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞椒椒ù嬖谝欢▎栴}，雖然工作積極，成績(jī)突出，但是和同事們的關(guān)系沒有處理好，另外，也可能是自己感覺良好而沒有客觀評(píng)價(jià)造成的。

再次，找準(zhǔn)原因后，一是要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，同時(shí)多向領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通請(qǐng)教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力；二是向被評(píng)為優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)；三是要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，調(diào)整自己的心態(tài)，重新審視自己的工作成績(jī)。

最后，我在以后的公務(wù)員工作中，不管遇到什么事，都要正確對(duì)待不能過多考慮個(gè)人利益，更不能影響工作。

通過上面這道題可以發(fā)現(xiàn)，如果在工作中出現(xiàn)問題，我們首先需要做的是心態(tài)調(diào)整，然后找出問題出現(xiàn)的原因，并且根據(jù)原因，提出相應(yīng)對(duì)策，最后緊扣自己的職位和身份，做一下表態(tài)。

4同事之間相處：尊重理解、真誠(chéng)相處、寬宏大量、溝通幫助工作為重，大事講原則，小時(shí)發(fā)揚(yáng)風(fēng)格

要有和同事和睦相處的能力，大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致，心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。在這個(gè)群體中，每個(gè)人都應(yīng)該真誠(chéng)對(duì)待他人每一件發(fā)生分歧時(shí)，藥劑師溝通，不背后議論；要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神，而且布恩那個(gè)自我夸耀；要善于返現(xiàn)別人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，不可求被人；不計(jì)較個(gè)人的事，有忍讓精神。親朋：堅(jiān)持原則，清理兼顧

領(lǐng)導(dǎo)：尊重服從，委婉溝通、大局為重。具有協(xié)助精神、虛心請(qǐng)教、多請(qǐng)示匯報(bào)、真確面對(duì)批評(píng)和教育

群眾：熱情服務(wù)、理解體諒、尊重、關(guān)系、認(rèn)真解決

要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是全新權(quán)益為人民服務(wù)，把自己看成是人民的公仆，及人民之所急，向人民之所想。既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問題。和群眾打交道應(yīng)熱情，謙虛、平易近人，絕不能指手劃腳、盛氣凌人，要把群眾的反映、情緒、愿望、問題，如是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

及人民群眾之所急，向人民群眾之所想

5、你的主管領(lǐng)導(dǎo)在公開場(chǎng)合因?yàn)槟阋稽c(diǎn)小失誤當(dāng)中批評(píng)你，而你又確實(shí)做了很多工作。你如何對(duì)待？

首先，我會(huì)保持一個(gè)正確的心態(tài)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。雖然我做了很多工作，但畢竟我在工作中出現(xiàn)了失誤，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)并非沒有原因。

其次，積極應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤，雖然只是一點(diǎn)小失誤，但我應(yīng)該提起對(duì)自己錯(cuò)誤的重視，并要尋找最好的方式對(duì)工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行彌補(bǔ)。再次，彌補(bǔ)完失誤之后我會(huì)認(rèn)真反思，分析領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我的原因。原因主要有以下幾種：第一，我對(duì)自己的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不到位，我的失誤引起了較嚴(yán)重的損失何影響，如果是這樣，我會(huì)通過想領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求幫、向書本求職、向?qū)嵺`求真的方式不斷提升自身認(rèn)知能力即客觀分析評(píng)價(jià)事情的能力；第二，我沒有即使鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，我雖然做了很多工作，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，如果是這樣，我會(huì)及時(shí)改進(jìn)我的工作方式方法，平時(shí)工作中多項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?？傊視?huì)以一個(gè)積極地戲臺(tái)面對(duì)工作中存在的各種問題，用于承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要本著有則改之無則加勉的態(tài)度，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。關(guān)于公務(wù)員處理工作與人情的套話

政府國(guó)家利益高于一切。三支一扶的最終目標(biāo)就是為國(guó)家效勞。因此，無論遇到什么事情，三只衣服要做的就是維護(hù)國(guó)家利益。

同時(shí)，三支一扶工作人員又是社會(huì)人，不可能沒有朋友和青青，當(dāng)國(guó)家利益和親情發(fā)生沖突的時(shí)候，首先要維護(hù)國(guó)家利益，其次，對(duì)朋友要進(jìn)行一些理解工作。我深信，我的朋友和親人可能一時(shí)不能理解，隨著時(shí)間的推移，她們會(huì)理解我，甚至?xí)С治?。處理家庭與事業(yè)關(guān)系的套話

家庭很重要，但是一個(gè)人在人生路上艱辛跋涉的靈魂的港灣、家庭也是社會(huì)中的一個(gè)細(xì)胞、、。駕駛漂泊的心安靜下來。但是，家與國(guó)比較起來，過更重要的多，沒有國(guó)，和談家？因此，國(guó)家利益高于一切，為國(guó)家現(xiàn)身是每個(gè)人的天職。

事業(yè)是一個(gè)人的靈魂，對(duì)于一個(gè)男人來說，事業(yè)就顯得尤為重要。我個(gè)人認(rèn)為，男女人的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵就是事業(yè)加上強(qiáng)烈的責(zé)任感，沒有事業(yè)，男人的要干就難以挺拔！處理領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系的套話

工作是地位的，有工作就會(huì)有矛盾，出現(xiàn)矛盾就想辦法解決。領(lǐng)導(dǎo)、同事和我的毛對(duì)屬于人民內(nèi)部矛盾，人民內(nèi)部矛盾就要溝通和協(xié)調(diào)的方法加以解決。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、同事的誤解，我不會(huì)急于澄清，而是像往常一樣工作和生活。只是再合適的時(shí)間、地點(diǎn)與相關(guān)的同事進(jìn)行溝通。我想我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是通情達(dá)理的，善良的，她們會(huì)理解我的行為，并對(duì)我的工作予以支持。

充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的矛盾，你作為一名副處長(zhǎng)，在某項(xiàng)工作中如果于處長(zhǎng)發(fā)生了意見分歧，將如何處理？

首先，人與人之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)于同一個(gè)問題往往產(chǎn)生不同的看法，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，所以面對(duì)這種情況我一個(gè)該保持一個(gè)良好的心態(tài)，冷靜對(duì)待，正確分析

其次，我會(huì)認(rèn)真分析工作中產(chǎn)生分歧的原因。主要有以下幾方面原因：第一，我和處長(zhǎng)只是看問題角度不同；第二，我自身的決議存在問題；第三，處長(zhǎng)的決議存在重大原則問題 再次，如果是我和處長(zhǎng)看問題的角度不同，我會(huì)認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)工作，按組織原則辦事，在組織上自覺服從處長(zhǎng)決定，非原則問題互諒互讓，求同存異；如果是我自身的意見存在問題，我會(huì)認(rèn)真反思，嚴(yán)肅對(duì)地，通過鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)求教，向同事球棒，向書本求知，向?qū)嵺`求真的方式不斷提升自身人之恩那個(gè)李即客觀分析評(píng)價(jià)事情的能力，如果處長(zhǎng)意見設(shè)計(jì)到重大原則問題，我也要本著對(duì)處長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，即使向上級(jí)匯報(bào)。

如果我的意見沒有被采納，我也不會(huì)因此而影響了我的工作積極性，在今后的工作中我仍舊會(huì)從大局出發(fā)，以工作為重，堅(jiān)持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹(jǐn)慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度去處理事情。

老同事工作能力很強(qiáng)，對(duì)一些新事務(wù)看不慣，你作為新人該怎么做？（2009年12月河南公務(wù)員面試真題）

答案要點(diǎn)：

第一，作為公務(wù)員，要高度重視同事關(guān)系。同事是我們開展工作的依靠、個(gè)人前進(jìn)的榜樣，而老同事更是具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和其它優(yōu)點(diǎn)，我們應(yīng)該從他們那里多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教。另外，對(duì)于老同事看不慣新事物我倒覺得很可能是老同事見多識(shí)廣，對(duì)于新事物比較慎重，因此我更要尊重他們的一些看法。而作為新人，更應(yīng)該對(duì)同事特別是老同事多一些尊重和虛心。

第二，我想擺正認(rèn)識(shí)后，我會(huì)這么來處理：

首先我會(huì)自己先檢查一下自己有沒有一些不好的、讓同事們反感的做法，進(jìn)行改正。

其次我會(huì)多和這位老同事交流。在交流的時(shí)候，我應(yīng)該低調(diào)一下，尊重這位老同事的風(fēng)格，特別是不要過于標(biāo)新立異。不但交流，而且更多的是虛心請(qǐng)教。

再次，我想我會(huì)深入發(fā)展我們的關(guān)系，讓他對(duì)于我以后的工作和業(yè)務(wù)多提意見。在這個(gè)過程中，或許一開始比較困難，但我相信，只要自己能堅(jiān)持這么做，一定能贏得他的認(rèn)可。

總之，在以后的工作和生活中，我一定會(huì)一如既往的尊敬老同志，工作上向老同志學(xué)習(xí)，生活上照顧老同志，認(rèn)真協(xié)助老同志完成工作。

由以上題目我們可以看到，“同事是我們開展工作的依靠、個(gè)人前進(jìn)的榜樣，而老同事更是具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和其它優(yōu)點(diǎn)，我們應(yīng)該從他們那里多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教?！斌w現(xiàn)出我們作為新人應(yīng)該有的謙虛和對(duì)同事的真誠(chéng)。

回答溝通協(xié)調(diào)類面試題，在深度把握四步走答題思路的基礎(chǔ)上，還需要注意以下兩大原則：

首先，工作為重，嚴(yán)以律己，寬以待人

工作中出現(xiàn)問題，在私事和工作之間，我們必須優(yōu)先考慮工作，在私利和組織利益之間，要把組織的利益放在前面；處理自己與他人的關(guān)系的時(shí)候，必須要首先反思自己是不是在什么地方出現(xiàn)問題，再考慮其他可能出現(xiàn)的原因；面對(duì)問題我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，如果偶爾領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤，那也必然是自己沒有盡到提醒的責(zé)任；如果同事出現(xiàn)失誤，也必然是自己沒有盡到幫助的義務(wù)；如果下屬出現(xiàn)錯(cuò)誤，也必然是是自己沒有盡到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任等。

其次，團(tuán)隊(duì)和諧為重，堅(jiān)持工作原則

面對(duì)，我們?cè)诮鉀Q溝通協(xié)調(diào)類面試題時(shí)要注意是以解決矛盾為目的，以大家團(tuán)結(jié)為宗旨，所以我們必須采取恰當(dāng)?shù)暮陀屑记尚缘姆椒?，讓大家消除矛盾，共同合作解決問題，最終保證工作的順利完成。在處理各種關(guān)系時(shí)，必須要有非常強(qiáng)的原則性，對(duì)于違背原則的事情，必須要在可以照顧到他人情緒的同時(shí)，堅(jiān)持原則性，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問題，最終達(dá)到多方滿意的結(jié)果。

最后，學(xué)寶公務(wù)員網(wǎng)老師建議考生在練習(xí)時(shí)注意以下兩點(diǎn)：

一是努力設(shè)身處地地想問題，采用合適的方式方法來處理與不同人群之間的關(guān)系；

二是要充分相信和運(yùn)用陽光思維，相信所有的問題都能夠得到圓滿的解決，人與人之間出現(xiàn)了問題也大多是由于誤會(huì)造成的，而且那些問題是我們通過溝通和協(xié)調(diào)一定可以解決的。所以，公務(wù)員的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力。溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。公務(wù)員在處理日常工作過程中，會(huì)涉及與以下幾類人的人際交往，即與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系；與同事之間的關(guān)系；與親友之間的關(guān)系；與兄弟單位的關(guān)系；與群眾之間的關(guān)系。

因此，溝通與協(xié)調(diào)是公務(wù)員日常工作中必不可少的素質(zhì)，考生是否具備良好的人際溝通能力和技巧是公務(wù)員面試重要測(cè)評(píng)要素。在國(guó)家公務(wù)員面試中，溝通協(xié)調(diào)面試題幾乎是必考的。以一道例題為例，我們來看一下怎么回答溝通協(xié)調(diào)類面試題。

例1：你工作積極，成績(jī)突出，但年底考核你沒有被評(píng)為優(yōu)秀，對(duì)此你怎么想？怎么辦？

例題分析：

這道題首先考查的是考生在遇到名利問題時(shí)的思想活動(dòng)，以及考生會(huì)如何處理各種關(guān)系（題目中出現(xiàn)的與被評(píng)為優(yōu)秀的同事、其他同事、領(lǐng)導(dǎo)等關(guān)系的處理），怎么開展以后的工作等。

由此可以看出，要想答好此題，考生首先需要答出自己遇到名利問題時(shí)態(tài)度（比如說冷靜、認(rèn)真對(duì)待等）；然后分析沒有被評(píng)為優(yōu)秀的原因（可以從自己的工作方式方法、自我評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面去分析），根據(jù)原因，提出自己的措施；最后，表明自己的態(tài)度，提出以后自己的工作方向。

根據(jù)上述分析，我們可以得到此類面試題的解答思路：

首先，如果我遇到這種情況，我會(huì)冷靜對(duì)待、認(rèn)真思考，這關(guān)系到一個(gè)人能否客觀評(píng)價(jià)自我，看待他人，正確對(duì)待利益的問題。

其次，自己成績(jī)突出并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在對(duì)單位貢獻(xiàn)等方面不如他人；也可能是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞椒椒ù嬖谝欢▎栴}，雖然工作積極，成績(jī)突出，但是和同事們的關(guān)系沒有處理好，另外，也可能是自己感覺良好而沒有客觀評(píng)價(jià)造成的。

再次，找準(zhǔn)原因后，一是要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，同時(shí)多向領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通請(qǐng)教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力；二是向被評(píng)為優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)；三是要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，調(diào)整自己的心態(tài)，重新審視自己的工作成績(jī)。

最后，我在以后的公務(wù)員工作中，不管遇到什么事，都要正確對(duì)待不能過多考慮個(gè)人利益，更不能影響工作。

通過上面這道題可以發(fā)現(xiàn)，如果在工作中出現(xiàn)問題，我們首先需要做的是心態(tài)調(diào)整，然后找出問題出現(xiàn)的原因，并且根據(jù)原因，提出相應(yīng)對(duì)策，最后緊扣自己的職位和身份，做一下表態(tài)。

依照上述的答題思路，我們?cè)賮砜聪旅娴睦?： 例2：?jiǎn)挝挥?jì)劃召開一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議，你負(fù)責(zé)做預(yù)算，預(yù)算沒有被財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通，想辦法使經(jīng)費(fèi)方案通過，你應(yīng)該如何溝通？

心態(tài)調(diào)整——單位計(jì)劃召開一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議，那么預(yù)算的通過對(duì)于會(huì)議的籌備、開展都至關(guān)重要，所有我一定會(huì)努力做好預(yù)算，爭(zhēng)取財(cái)務(wù)部門的批準(zhǔn)。但是如果我負(fù)責(zé)做的預(yù)算沒有被財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn)，遇到這種情況，我也不能因?yàn)槭亲约鹤龅姆桨?，就認(rèn)為是財(cái)務(wù)部門的有意刁難，更不應(yīng)該倚仗有領(lǐng)導(dǎo)的指示就肆意妄為，相反我應(yīng)該保持一個(gè)平靜的心態(tài)，客觀地去處理這件事情。

尋找原因——首先，我會(huì)冷靜分析自己做的預(yù)算方案沒有通過的原因，是因?yàn)椴环县?cái)務(wù)部門的制度流程，還是自己做的預(yù)算方案在某些方面不夠明晰，還是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞椒椒ㄓ袉栴}。

溝通解決——如果審視之后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是因?yàn)椴环县?cái)務(wù)部門的制度流程，我會(huì)和財(cái)務(wù)部門積極溝通，向他們?cè)儐?、了解?cái)務(wù)部門具體的制度流程，并再次按照財(cái)務(wù)部門的制度流程進(jìn)行報(bào)批；如果是因?yàn)槟承┓矫娴念A(yù)算展現(xiàn)得不夠明晰，那么我會(huì)向財(cái)務(wù)部門的相關(guān)人員請(qǐng)教，如何使其具體化、明確化，以方便財(cái)務(wù)部門的審批；如果是因?yàn)槲夜ぷ鞯姆绞椒椒ú粚?duì)，造成了別人對(duì)我的誤解，那么我會(huì)轉(zhuǎn)變自己的工作方式，改變別人對(duì)我的看法，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、采取適當(dāng)?shù)姆绞?，再次進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取工作的圓滿完成。

如果再三審視之后，確實(shí)沒有找到相關(guān)的問題，我會(huì)和財(cái)務(wù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解財(cái)務(wù)部門方面沒有通過的原因，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，并把財(cái)務(wù)部門的意見和建議匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。我相信如果財(cái)務(wù)部門的意見合情合理，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)指示我按照財(cái)務(wù)部門的意見進(jìn)行修改，方案也一定會(huì)通過。

總結(jié)提升——我相信通過這一系列的舉動(dòng)，溝通一定會(huì)取得積極的成果，并最終使預(yù)算獲得批準(zhǔn)，完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。如果通過以上的溝通，方案還是沒有通過，那么我會(huì)認(rèn)真和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行探討，深入了解財(cái)務(wù)部門沒有通過的原因，如果這些原因是合理的我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并在領(lǐng)導(dǎo)的指示下加以改正，如果這些原因是不那么合理的，我也會(huì)把這些原因如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)該如何辦理。

上文提到溝通協(xié)調(diào)類面試題會(huì)從以下幾個(gè)角度來出題：即考生與上級(jí)、與同事、與親友、與下級(jí)、與兄弟單位以及與群眾的關(guān)系。對(duì)待這幾類人分別有以下幾個(gè)特點(diǎn)，每一類人都有與之相處的基調(diào)，在答題的過程中，有效把握基調(diào)是成功的基礎(chǔ)。

上級(jí)：尊重、服從、虛心請(qǐng)教、腳踏實(shí)地、多請(qǐng)示匯報(bào)、正確面對(duì)批評(píng)和表揚(yáng)；

同事：尊重理解，真誠(chéng)相處，寬宏大量、溝通幫助，工作為重，大事講究原則，小事發(fā)揚(yáng)風(fēng)格；

親友：原則性、靈活性（堅(jiān)持原則，體現(xiàn)親情、友情）；

下級(jí)：教育，引導(dǎo)、幫助，管理； 兄弟單位：熱情、周到，注意迎送禮節(jié)，講究說話藝術(shù)，態(tài)度誠(chéng)懇，求同存異，有真誠(chéng)協(xié)助兄弟單位解決困難的精神，不強(qiáng)人所難，堅(jiān)持原則，反對(duì)不正之風(fēng)。

群眾：尊重、關(guān)心、熱情、認(rèn)真解決；

了解了處理與各類人群的基調(diào)后，我們來以一道題為例來看如何在答案中將基調(diào)體現(xiàn)出來。

例3：老同事工作能力很強(qiáng)，對(duì)一些新事務(wù)看不慣，你作為新人該怎么做？（2009年12月河南公務(wù)員面試真題）

答案要點(diǎn)：

第一，作為公務(wù)員，要高度重視同事關(guān)系。同事是我們開展工作的依靠、個(gè)人前進(jìn)的榜樣，而老同事更是具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和其它優(yōu)點(diǎn)，我們應(yīng)該從他們那里多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教。另外，對(duì)于老同事看不慣新事物我倒覺得很可能是老同事見多識(shí)廣，對(duì)于新事物比較慎重，因此我更要尊重他們的一些看法。而作為新人，更應(yīng)該對(duì)同事特別是老同事多一些尊重和虛心。

第二，我想擺正認(rèn)識(shí)后，我會(huì)這么來處理：

首先我會(huì)自己先檢查一下自己有沒有一些不好的、讓同事們反感的做法，進(jìn)行改正。

其次我會(huì)多和這位老同事交流。在交流的時(shí)候，我應(yīng)該低調(diào)一下，尊重這位老同事的風(fēng)格，特別是不要過于標(biāo)新立異。不但交流，而且更多的是虛心請(qǐng)教。

再次，我想我會(huì)深入發(fā)展我們的關(guān)系，讓他對(duì)于我以后的工作和業(yè)務(wù)多提意見。在這個(gè)過程中，或許一開始比較困難，但我相信，只要自己能堅(jiān)持這么做，一定能贏得他的認(rèn)可。

總之，在以后的工作和生活中，我一定會(huì)一如既往的尊敬老同志，工作上向老同志學(xué)習(xí)，生活上照顧老同志，認(rèn)真協(xié)助老同志完成工作。

由以上題目我們可以看到，“同事是我們開展工作的依靠、個(gè)人前進(jìn)的榜樣，而老同事更是具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和其它優(yōu)點(diǎn)，我們應(yīng)該從他們那里多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教?！斌w現(xiàn)出我們作為新人應(yīng)該有的謙虛和對(duì)同事的真誠(chéng)。

回答溝通協(xié)調(diào)類面試題，在深度把握四步走答題思路的基礎(chǔ)上，還需要注意以下兩大原則：

首先，工作為重，嚴(yán)以律己，寬以待人

工作中出現(xiàn)問題，在私事和工作之間，我們必須優(yōu)先考慮工作，在私利和組織利益之間，要把組織的利益放在前面；處理自己與他人的關(guān)系的時(shí)候，必須要首先反思自己是不是在什么地方出現(xiàn)問題，再考慮其他可能出現(xiàn)的原因；面對(duì)問題我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，如果偶爾領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤，那也必然是自己沒有盡到提醒的責(zé)任；如果同事出現(xiàn)失誤，也必然是自己沒有盡到幫助的義務(wù)；如果下屬出現(xiàn)錯(cuò)誤，也必然是是自己沒有盡到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任等。其次，團(tuán)隊(duì)和諧為重，堅(jiān)持工作原則

面對(duì)，我們?cè)诮鉀Q溝通協(xié)調(diào)類面試題時(shí)要注意是以解決矛盾為目的，以大家團(tuán)結(jié)為宗旨，所以我們必須采取恰當(dāng)?shù)暮陀屑记尚缘姆椒?，讓大家消除矛盾，共同合作解決問題，最終保證工作的順利完成。在處理各種關(guān)系時(shí)，必須要有非常強(qiáng)的原則性，對(duì)于違背原則的事情，必須要在可以照顧到他人情緒的同時(shí)，堅(jiān)持原則性，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問題，最終達(dá)到多方滿意的結(jié)果。

最后，學(xué)寶公務(wù)員網(wǎng)老師建議考生在練習(xí)時(shí)注意以下兩點(diǎn)：

一是努力設(shè)身處地地想問題，采用合適的方式方法來處理與不同人群之間的關(guān)系；

二是要充分相信和運(yùn)用陽光思維，相信所有的問題都能夠得到圓滿的解決，人與人之間出現(xiàn)了問題也大多是由于誤會(huì)造成的，而且那些問題是我們通過溝通和協(xié)調(diào)一定可以解決的。

第三篇：班主任如何協(xié)調(diào)和科任老師的關(guān)系

韭園鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)班主任經(jīng)驗(yàn)交流材料

班主任如何協(xié)調(diào)和科任老師的關(guān)系

做班主任15年，送畢業(yè)班12年，初中我沒有交過初二；在高中工作時(shí)，從2005年到2015年到我校，一直擔(dān)任畢業(yè)班班主任。15年來，在協(xié)調(diào)科任教師關(guān)系上犯過很多錯(cuò)誤；主要原因是想利用班主任職務(wù)之便占用學(xué)生時(shí)間，強(qiáng)迫學(xué)生學(xué)習(xí)自己所教學(xué)科；結(jié)果2007年我?guī)У膹?fù)習(xí)班英語成績(jī)平均分123.64，高于縣高中重點(diǎn)班，學(xué)科名次全縣第一；但二本人數(shù)12人，這個(gè)數(shù)字讓我終身難忘。年前考試成績(jī)我和縣教研室領(lǐng)導(dǎo)都判斷我的班能考上36個(gè)二本，結(jié)果讓人難以接受；高考后，我給閆景義校長(zhǎng)寫了辭職信，表明我不勝任高三復(fù)習(xí)班的工作，由于自己的原因給學(xué)校帶來了災(zāi)難，澆滅了揚(yáng)眉吐氣的希望。一個(gè)暑假我很少出門，閉門思過一個(gè)假期；失敗的主要原因是自己太自私，大量占用時(shí)間，打破了均衡發(fā)展的規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。2007年閆校長(zhǎng)多次找我讓我擔(dān)任復(fù)習(xí)班的工作，我說我沒有找到真正原因，無法開展工作；這樣他讓我?guī)Я艘还?jié)應(yīng)屆班，那年我就嘗試協(xié)調(diào)科任教師的關(guān)系，以求最大合力。2009年高招二本人數(shù)達(dá)到18人，我校教師史水旺老師女兒史彩鳳以621分高分考入蘭大，當(dāng)年我班有4人考600分以上，創(chuàng)造了韭園高中600分以上最多的歷史；這兩年尖子生和升學(xué)團(tuán)隊(duì)得到了最大化的發(fā)展。我總體做法是六人協(xié)作寫心得，發(fā)現(xiàn)問題把力合，科學(xué)用時(shí)是良策，統(tǒng)籌作業(yè)效果特。2016年二本人數(shù)26人創(chuàng)造了韭園高中的升學(xué)歷史。那么班主任該如何與科任老師配合呢？我就談一下自己的體會(huì)和做法。

一、班主任為什么要和科任老師溝通

協(xié)調(diào)各方面的力量共同做好教育工作，是班主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。和科任老師溝通，處理好與科任老師之間的關(guān)系，協(xié)助課任老師做好工作也是班主任工作職責(zé)的一部分。實(shí)踐證明，班主任只靠個(gè)人的力量來完成對(duì)學(xué)生的全部教育任務(wù)是不可能的。班主任處于班級(jí)管理的中堅(jiān)力量，如果只管自己的科目，這樣的教育還是有點(diǎn)欠缺的。就是從工作角度看，科任是班主任的同事；從教育角度，大家是“同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”。有共同的目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，形成合力，而避免相互埋怨，產(chǎn)生內(nèi)耗。何況，處于初中階段的孩子，心智不夠成熟，而因?yàn)槟闶前嘀魅?首當(dāng)其沖就是引導(dǎo)班里的學(xué)生能夠獲得盡可能大的收獲和成長(zhǎng).一般來說，班主任重視多少，孩子也重視多少,所以，副課學(xué)習(xí)的情況,很大程度還是和班主任的引導(dǎo)相關(guān)的。只有搞好了與科任老師之間的關(guān)系，才能正常開展各項(xiàng)班務(wù)工作，繼而才能組織學(xué)生開展好各項(xiàng)活動(dòng)搞好學(xué)習(xí)！我不喜歡扣大帽子，把班主任協(xié)助科任提高到為人師表的高度，我只覺得為師也是為人，大家本分做人、與人為善、互相幫助而已。

二、如何配合科任老師？

班主任必須努力做到：一要主動(dòng)與科任教師，互通情況，研究問題，確定方向，討論措施，制定計(jì)劃，比如在制定班工作計(jì)劃時(shí)，主動(dòng)征求她的意見。二是經(jīng)常誠(chéng)懇地向科任教師征求意見，傾聽科任教師對(duì)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的合理意見及個(gè)別學(xué)生的教育對(duì)策，特別是一些特殊學(xué)生，下課聊天的時(shí)候可以聊些學(xué)生的趣聞。假如有科任老師抱怨你班有孩子上課怎么差，怎么差，你千萬不要說“不會(huì)呀，他上我的課表現(xiàn)挺好的呀?！边@樣，就上在挑戰(zhàn)科任的課堂調(diào)控能力。你應(yīng)該說“對(duì)呀，上我的課也差不多，好象他今天的精神狀態(tài)不大好。” 假如科任總是抱怨，那你就別等他抱怨，你自己先向他抱怨，然后就提出自己準(zhǔn)備怎樣教育這樣的學(xué)生，或者一起想辦法。三是熱情地邀請(qǐng)科任教師參加班級(jí)活動(dòng)，使師生增加感情，溝通思想，配合工作。四是科任老師有困難或身體不舒服，可引導(dǎo)學(xué)生做些問候的工作，或者預(yù)先跟學(xué)生說：XX老師不舒服，大家好體諒他。五是班主任要經(jīng)常地教育學(xué)生尊敬科任教師，聽從科任教師的指導(dǎo)，樹立科任教師的威信。六是幾個(gè)年級(jí)班主任可以召開由全體科任教師參加的教研會(huì)，并利用茶余飯后、課前課后，與科任教師交談，在交談的過程中，把學(xué)生對(duì)科任教師的贊譽(yù)與改進(jìn)意見反饋給科任教師，當(dāng)然，這要講究說話的技巧。其實(shí)，在協(xié)調(diào)科任教師方面，很重要的工作是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的尊師教育，讓學(xué)生尊敬每一位科任教師，珍惜老師的勞動(dòng)成果。教師節(jié)，學(xué)生常常記住了班主任或主科老師，而常常忽視其他科任老師，這時(shí)，班主任就應(yīng)該讓班長(zhǎng)代表全班同學(xué)向老師獻(xiàn)詞，同學(xué)代表宣讀給任課老師的慰問信，向老師們贈(zèng)送一些自己制作的小禮品。并且在開班會(huì)時(shí)，邀請(qǐng)科任老師參加、講話。

作為班主任，一定要支持科任的工作，不要輕視某些科任，更不要評(píng)論科任的不足，尤其是在學(xué)生或家長(zhǎng)面前。否則，只會(huì)對(duì)班級(jí)產(chǎn)生副作用，增加班級(jí)管理的難度。作為班主任，都希望自己的科任個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀，自己可以搞掂自己的課堂紀(jì)律，但這是不現(xiàn)實(shí)的。學(xué)生與老師發(fā)生抵觸是必須面對(duì)的問題。此時(shí)，班主任應(yīng)起到橋梁作用，幫助化解師生矛盾，注意不要讓學(xué)生有過激行為，使矛盾激烈化。要做好學(xué)生的思想工作，多宣傳老師的長(zhǎng)處，讓學(xué)生看到老師的優(yōu)點(diǎn)，使他們逐漸接受、理解老師，同時(shí)對(duì)學(xué)生提出的建議能婉轉(zhuǎn)地與科任交談，讓其得到改進(jìn)。班主任不能選擇自己的科任，但可以通過自己的努力彌補(bǔ)不足。比如：學(xué)生上班主任和數(shù)學(xué)老師的課還可以，可一上別的課就管不住自 己的嘴了，老師們很生氣，總認(rèn)為自己班不好，別的老師讓優(yōu)質(zhì)課從沒用過自己的學(xué)生，這讓班主任很是難過。這時(shí)候，就可以與課任老師聯(lián)系，去聽聽他們上課，看看到底是什么原因，是哪幾個(gè)學(xué)生管不住自己的嘴，找出問題之根本。另外，看看他們座位是不是該重新排，約個(gè)時(shí)間和科任老師一起去給學(xué)生換座位。第三，在我們沒課的時(shí)候偶爾去教室巡視一下，讓學(xué)生感覺到班主任時(shí)時(shí)在關(guān)注他們。

我認(rèn)為，作為一個(gè)班主任，如果有家長(zhǎng)向我反映科任老師的問題時(shí)或者有意見時(shí)，我通常站在老師的角度上來向家長(zhǎng)解釋，把一些責(zé)任放在自己身上，而后我再去和老師溝通。千萬不能縱容家長(zhǎng)去投訴科任老師。也許我們班主任不能像母雞護(hù)著雞崽一樣的從心理袒護(hù)著自己的學(xué)生，孩子們總會(huì)有錯(cuò)，也有優(yōu)點(diǎn)，把心胸放開一些，也許有很多科任老師說的話都是無心的，別感到在貶低自己的工作能力。比如、數(shù)學(xué)老師帶著兩個(gè)班，兩個(gè)班老師學(xué)生具體情況不同，數(shù)學(xué)老師應(yīng)以不同的態(tài)度和方法去對(duì)待學(xué)生。理解老師的抱怨不是故意的，她們也希望自己的兩個(gè)班都好。如果這樣看，她們的抱怨就是對(duì)你的工作的建議，讓你知道學(xué)生存在的問題，便于你更好地管理班級(jí)。平時(shí)我很坦然的和科任老師一起討論班上同學(xué)的情況，哪些同學(xué)語文有進(jìn)步，紀(jì)律有進(jìn)步，時(shí)不時(shí)的問問他們的數(shù)學(xué)作業(yè)情況，還經(jīng)常有意識(shí)的在她的面前說說班上同學(xué)怎么喜歡她。作為班主任我的具體做法可以歸納四點(diǎn)：一是邀請(qǐng)科任老師參與班級(jí)活動(dòng)，二是加強(qiáng)教學(xué)信息交流，三是主動(dòng)協(xié)助科任教師處理教學(xué)中出 現(xiàn)的問題，處理好科任教師與學(xué)生的關(guān)系，四是協(xié)調(diào)科任老師布置的作業(yè)。第四點(diǎn)我最近做個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我校作業(yè)布置沒有統(tǒng)籌計(jì)劃性。

作為班主任，如果我的學(xué)生們只能在我的課堂上表現(xiàn)好，而在其他課堂缺少自律性，那么我認(rèn)為班主任管理是否還可以更細(xì)致一些。我認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生求知的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣是班主任的責(zé)任，培養(yǎng)學(xué)生做人更是班主任的責(zé)任。當(dāng)然其他科任也有責(zé)任，但，我們首先在反思自己，只有這樣，才可以讓自己身心快樂，更好地溝通和團(tuán)結(jié)。所以有時(shí)班主任還真的需要一點(diǎn)吃苦精神，一點(diǎn)寬闊胸懷，再加上一絲奉獻(xiàn)??

處理與科任老師的關(guān)系也是一門藝術(shù)，需要班主任多協(xié)調(diào)，多換位思考。真的自己已經(jīng)很盡力，就坦然吧。

第四篇：班主任如何協(xié)調(diào)和科任老師的關(guān)系

班主任如何協(xié)調(diào)和科任老師的關(guān)系

我是語文老師，也是班主任，我上課時(shí)孩子們都很認(rèn)真，我布置的任務(wù)孩子們都能認(rèn)真完成，但是，作為班主任你總不能只把自己任教的學(xué)科搞好吧?，F(xiàn)在連小學(xué)的基本科目都有四科，如何兼顧其他學(xué)科呢？作為一個(gè)班級(jí)的靈魂-------班主任，有必要處理好與科任教師的關(guān)系，使班級(jí)各學(xué)科都能協(xié)調(diào)發(fā)展。下面我就談一下自己的體會(huì)和做法。

一、班主任為什么要和科任老師溝通

協(xié)調(diào)各方面的力量共同做好教育工作，是班主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。和科任老師溝通，處理好與科任老師之間的關(guān)系，協(xié)助課任老師做好工作也是班主任工作職責(zé)的一部分。實(shí)踐證明，班主任只靠個(gè)人的力量來完成對(duì)學(xué)生的全部教育任務(wù)是不可能的。班主任處于班級(jí)管理的中堅(jiān)力量，如果只管自己的科目，這樣的教育還是有點(diǎn)欠缺的。就是從工作角度看，科任是班主任的同事；從教育角度，大家是“同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”。有共同的目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，形成合力，而避免相互埋怨，產(chǎn)生內(nèi)耗。何況，處于小學(xué)階段的孩子，心智不夠成熟，而因?yàn)槟闶前嘀魅?首當(dāng)其沖就是引導(dǎo)班里的學(xué)生能夠獲得盡可能大的收獲和成長(zhǎng).一般來說，班主任重視多少，孩子也重視多少,所以，副課學(xué)習(xí)的情況,很大程度還是和班主任的引導(dǎo)相關(guān)的。只有搞好了與科任老師之間的關(guān)系，才能正常開展各項(xiàng)班務(wù)工作，繼而才能組織學(xué)生開展好各項(xiàng)活動(dòng)搞好學(xué)習(xí)！我不喜歡扣大帽子，把班主任協(xié)助科任提高到為人師表的高度，我只覺得為師也是為人，大家本分做人、與人為善、互相幫助而已。

二、如何配合科任老師？

班主任必須努力做到：一要主動(dòng)與科任教師，互通情況，研究問題，確定方向，討論措施，制定計(jì)劃，比如在制定班工作計(jì)劃時(shí)，主動(dòng)征求她的意見。二是經(jīng)常誠(chéng)懇地向科任教師征求意見，傾聽科任教師對(duì)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的合理意見及個(gè)別學(xué)生的教育對(duì)策，特別是一些特殊學(xué)生，下課聊天的時(shí)候可以聊些學(xué)生的趣聞。假如有科任老師抱怨你班有孩子上課怎么差，怎么差，你千萬不要說“不會(huì)呀，他上我的課表現(xiàn)挺好的呀?！边@樣，就上在挑戰(zhàn)科任的課堂調(diào)控能力。你應(yīng)該說“對(duì)呀，上我的課也差不多，好象他今天的精神狀態(tài)不大好。” 假如科任總是抱怨，那你就別等他抱怨，你自己先向他抱怨，然后就提出自己準(zhǔn)備怎樣教育這樣的學(xué)生，或者一起想辦法。三是熱情地邀請(qǐng)科任教師參加班級(jí)活動(dòng)，使師生增加感情，溝通思想，配合工作。四是科任老師有困難或身體不舒服，可引導(dǎo)學(xué)生做些問候的工作，或者預(yù)先跟學(xué)生說：XX老師不舒服，大家好體諒他。五是班主任要經(jīng)常地教育學(xué)生尊敬科任教師，聽從科任教師的指導(dǎo)，樹立科任教師的威信。六是幾個(gè)年級(jí)班主任是否可以召開由全體科任教師參加的教研會(huì)，并利用茶余飯后、課前課后，與科任教師交談，在交談的過程中，把學(xué)生對(duì)科任教師的贊譽(yù)與改進(jìn)意見反饋給科任教師，當(dāng)然，這要講究說話的技巧。其實(shí)，在協(xié)調(diào)科任教師方面，很重要的工作是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的尊師教育，讓學(xué)生尊敬每一位科任教師，珍惜老師的勞動(dòng)成果。教師節(jié)，學(xué)生常常記住了班主任或主科老師，而常常忽視其他科任老師，這時(shí)，班主任就應(yīng)該讓班長(zhǎng)代表全班同學(xué)向老師獻(xiàn)詞，同學(xué)代表宣讀給任課老師的慰問信，向老師們贈(zèng)送一些自己制作的小禮品。并且在開班會(huì)時(shí)，邀請(qǐng)科任老師參加、講話。

作為班主任，一定要支持科任的工作，不要輕視某些科任，更不要評(píng)論科任的不足，尤其是在學(xué)生或家長(zhǎng)面前。否則，只會(huì)對(duì)班級(jí)產(chǎn)生副作用，增加班級(jí)管理的難度。作為班主任，都希望自己的科任個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀，自己可以搞掂自己的課堂紀(jì)律，但這是不現(xiàn)實(shí)的。學(xué)生與老師發(fā)生抵觸是必須面對(duì)的問題。此時(shí)，班主任應(yīng)起到橋梁作用，幫助化解師生矛盾，注意不要讓學(xué)生有過激行為，使矛盾激烈化。要做好學(xué)生的思想工作，多宣傳老師的長(zhǎng)處，讓學(xué)生看到老師的優(yōu)點(diǎn)，使他們逐漸接受、理解老師，同時(shí)對(duì)學(xué)生提出的建議能婉轉(zhuǎn)地與科

任交談，讓其得到改進(jìn)。班主任不能選擇自己的科任，但可以通過自己的努力彌補(bǔ)不足。比如：學(xué)生上班主任和數(shù)學(xué)老師的課還可以，可一上別的課就管不住自己的嘴了，老師們很生氣，總認(rèn)為自己班不好，別的老師讓優(yōu)質(zhì)課從沒用過自己的學(xué)生，這讓班主任很是難過。這時(shí)候，就可以與課任老師聯(lián)系，去聽聽他們上課，看看到底是什么原因，是哪幾個(gè)學(xué)生管不住自己的嘴，找出問題之根本。另外，看看他們座位是不是該重新排，約個(gè)時(shí)間和科任老師一起去給學(xué)生換座位。第三，在我們沒課的時(shí)候偶爾去教室巡視一下，讓學(xué)生感覺到班主任時(shí)時(shí)在關(guān)注他們。

我認(rèn)為，作為一個(gè)班主任，如果有家長(zhǎng)向我反映科任老師的問題時(shí)或者有意見時(shí)，我通常站在老師的角度上來向家長(zhǎng)解釋，把一些責(zé)任放在自己身上，而后我再去和老師溝通。千萬不能縱容家長(zhǎng)去投訴科任老師。也許我們班主任不能像母雞護(hù)著雞崽一樣的從心理袒護(hù)著自己的學(xué)生，孩子們總會(huì)有錯(cuò)，也有優(yōu)點(diǎn)，把心胸放開一些，也許有很多科任老師說的話都是無心的，別感到在貶低自己的工作能力。比如、數(shù)學(xué)老師帶著兩個(gè)班，兩個(gè)班老師學(xué)生具體情況不同，數(shù)學(xué)老師應(yīng)以不同的態(tài)度和方法去對(duì)待學(xué)生。理解老師的抱怨不是故意的，她們也希望自己的兩個(gè)班都好。如果這樣看，她們的抱怨就是對(duì)你的工作的***的建議了，讓你知道學(xué)生存在的問題，便于你更好地管理班級(jí)。平時(shí)我很坦然的和數(shù)學(xué)老師一起討論班上同學(xué)的情況，哪些同學(xué)語文有進(jìn)步，紀(jì)律有進(jìn)步，時(shí)不時(shí)的問問他們的數(shù)學(xué)作業(yè)情況，還經(jīng)常有意識(shí)的在她的面前說說班上同學(xué)怎么喜歡她。

作為班主任，如果我的學(xué)生們只能在我的課堂上表現(xiàn)好，而在其他課堂缺少自律性，那么我認(rèn)為班主任管理是否還可以更細(xì)致一些。我認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生求知的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣是班主任的責(zé)任，培養(yǎng)學(xué)生做人更是班主任的責(zé)任。當(dāng)然其他科任也有責(zé)任，但，我們首先在反思自己，只有這樣，才可以讓自己身心快樂，更好地溝通和團(tuán)結(jié)。所以有時(shí)班主任還真的需要一點(diǎn)吃苦精神，一點(diǎn)寬闊胸懷，再加上一絲奉獻(xiàn)??

處理與科任老師的關(guān)系也是一門藝術(shù)，需要班主任多協(xié)調(diào)，多換位思考。真的自己已經(jīng)很盡力，就坦然吧。

三、科任老師應(yīng)如何認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任：

同樣，科任老師也需要換位思考。特別可是當(dāng)自己辛辛苦苦帶出來的學(xué)生被其他老師說的一無是處的時(shí)候，心里真的很難受。我自己做班主任2年，年代太久遠(yuǎn)了，好像沒什么記憶，但做科任8年，我自己就從來不愿意把自己課堂的紀(jì)律的問題告訴班主任，等他來解決，因?yàn)槲腋杏X到自己的課，靠別人始終不是辦法的。但后來想，特別是體育、美術(shù)、音樂等一個(gè)人教班數(shù)太多，對(duì)學(xué)生不熟悉，并且不是主科，學(xué)生也不大重視，所以還是需要班主任協(xié)助的。

科任老師同樣也需要明確自己的職責(zé)除了指導(dǎo)本學(xué)科的學(xué)習(xí)，關(guān)心學(xué)生的生活及思想動(dòng)態(tài)，表揚(yáng)、鼓勵(lì)學(xué)生，參與后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)班級(jí)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，向班主任反映班級(jí)存在的問題，對(duì)班級(jí)管理提出意見和積極的建議。

假如自己的課紀(jì)律特別差，是不是也請(qǐng)課任老師，先自我反省一下，再商量對(duì)策。課任教師的課堂的確應(yīng)該由課任教師負(fù)主要責(zé)任，當(dāng)然，作為班主任，也得反思對(duì)課任教師的配合作用是否完全體現(xiàn)了呢？不用自己班里的紀(jì)律不好對(duì)科任老師抱歉，這樣就已經(jīng)把科任教師置于教育學(xué)生之外。表明科任教師不是一家人。這樣很難與科任教師取得共識(shí)。第二這不利于同事關(guān)系。

其他科任老師也最好避免用對(duì)比的方法來和班主任交流學(xué)生情況，特別是打擊的學(xué)生面不能太廣，少數(shù)的，具體到名字。我覺得科任教師也應(yīng)該是一種合作的態(tài)度，不能“事不關(guān)己”的埋怨？

學(xué)生上其他課不認(rèn)真，有時(shí)的原因是科任老師不夠嚴(yán)，科任是否有抱著這節(jié)課上完就算完成了的心理，對(duì)學(xué)生剛開始犯的錯(cuò)并沒有及時(shí)制止。久而久之，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生不聽你的話時(shí)

已經(jīng)來不及了。另外，是否也反思一下自己的教法不大適合孩子的認(rèn)知水平，而且處理事情的方法是否引起學(xué)生反彈。我覺得科任老師也應(yīng)該如班主任定班規(guī)一樣，為自己的科定出一些明確的紀(jì)律要求，監(jiān)控學(xué)生。也可以采取一些形式活潑的評(píng)比活動(dòng)。比如，我們班的美術(shù)老師給班里的孩子畫了精美的評(píng)比表，對(duì)上課過程中對(duì)表現(xiàn)突出的孩子給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣課堂秩序井、然氣氛活躍。或許有些科任已經(jīng)是老教師了，年輕的班主任不能直接跟她說該怎樣怎樣，只能虛心接受他意見。所以，有些事情的處理就需要學(xué)校的制度的健全和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)了。幫了科任老師，等于幫了自己，科任老師的工作很多也是在幫助我們班主任做的，我們應(yīng)該及時(shí)交流，互相配合，這樣才會(huì)使班級(jí)工作協(xié)調(diào)開展，創(chuàng)造和諧的育人環(huán)境。

第五篇：溝通類游戲

溝通類游戲匯編

1、環(huán)環(huán)相套

活動(dòng)目的：了解競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)；學(xué)習(xí)溝通與合作的技能 器材場(chǎng)地：室內(nèi)外均可；每組8～12人，一組3～4個(gè)呼拉圈 規(guī)則

1、每組排成一縱隊(duì)，隊(duì)員將左手穿過雙腿間，向后握住背后那位隊(duì)員的右手

2、訓(xùn)練員手持3~4個(gè)呼拉圈站在起點(diǎn)，將第一個(gè)呼拉圈遞給第一位隊(duì)員（呼拉圈需穿越頭部落下），當(dāng)呼拉圈傳到第三位隊(duì)員時(shí)，第二個(gè)呼拉圈才依次遞下

3、第一個(gè)呼拉圈傳至最后一位時(shí)，必須帶著呼拉圈跑至隊(duì)伍最前頭成為排頭，并依照原方式與隊(duì)員握手，繼續(xù)進(jìn)行活動(dòng)。

4、當(dāng)每一位隊(duì)員都輪過排頭，而且再回到最初進(jìn)行的位置，任務(wù)才算完成

5、可采用小組競(jìng)賽方式進(jìn)行此活動(dòng)，進(jìn)行2～3回合 分享重點(diǎn)

1、決策是如何形成？是否所有人都明白并確實(shí)執(zhí)行？ 如何對(duì)伙伴提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助？

2、參與競(jìng)賽的小隊(duì)，是敵人還是對(duì)手？不同的角色定位對(duì)策略有哪些影響？生活中的類似經(jīng)驗(yàn)分享

3、競(jìng)賽的目的是為了活化行動(dòng)力，透過設(shè)定目標(biāo)對(duì)手，在競(jìng)賽中以良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)成學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，創(chuàng)造雙贏的利多結(jié)果

2、翻葉子

活動(dòng)目的

透過肢體接觸，打破人際藩籬、活絡(luò)團(tuán)隊(duì)氣氛 從具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)設(shè)計(jì)中，學(xué)習(xí)問題決策與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)

器材場(chǎng)地 12～16人一組，每組一塊布（約可讓整組人站上或稍大）規(guī)則

1.整組人員站上葉子后由訓(xùn)練員開始宣布規(guī)則

2.所有學(xué)員現(xiàn)在是一群雨后受困的螞蟻，在水面好不容易找到一塊葉子站上，卻又發(fā)現(xiàn)葉面充滿了毒液，除非大家可以將葉子翻面，否則又將遭受令一次生命的威脅

2.在葉子成功翻面以前，每隔3分鐘，就有一人中毒失明（或無法說話），中毒者由團(tuán)隊(duì)自行決定

3.整個(gè)過程都站在葉子上，包含討論

4.所有人身體的各部位均不可碰觸到葉子以外的部分，否則重來 分享重點(diǎn)

1你覺得任務(wù)完成的關(guān)鍵是？

2.決策是如何形成？活動(dòng)中的關(guān)鍵人物是？扮演什幺角色？平時(shí)生活中團(tuán)隊(duì)是否有這樣的角色存在？有什幺異同？

2.如活動(dòng)中，當(dāng)人我彼此失去了適當(dāng)?shù)木嚯x，對(duì)人際關(guān)系有幫助或影響嗎？

3.在參與團(tuán)隊(duì)決策過程中，你所處的位置與參與程度有什幺關(guān)連性？和現(xiàn)實(shí)生活中的你狀況相似嗎？例如：

4.在有限的視野及活動(dòng)范圍中，人際溝通有沒有哪些改變或影響？忽略了什幺？或是會(huì)特別注意某些情況？舉例來說～

5.團(tuán)隊(duì)是如何決定出中毒者？依什幺判斷？被選中者的心情？如何配合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作？ 6.如活動(dòng)中，當(dāng)某些人在實(shí)際工作（或生活）出現(xiàn)狀況時(shí)，團(tuán)隊(duì)是否適時(shí)的照顧到對(duì)方的感受？或曾提供哪些協(xié)助？

3、蒙眼作畫

教具：眼罩、紙、筆，所需時(shí)間10-15分

人人都認(rèn)為睜著眼睛要比閉著眼畫得好，因?yàn)榭吹靡?，是這樣嗎？在日常工作中我們自然是睜著眼的，但為什么總有些東西我們看不到？當(dāng)發(fā)生這；些問題時(shí)我們有沒有想過借助他人的眼睛，試著閉上眼睛，也許當(dāng)我們閉上眼睛時(shí)，我們的心敞開了。目標(biāo)：

1．使隊(duì)員明白單向交流方式和雙向交流方式可以取得的效果不同。2．說明當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個(gè)問題時(shí)，可以取得更好的效果。

規(guī)則：用眼罩將所有隊(duì)員的眼睛蒙上，每人分發(fā)一份紙和筆，要求蒙著眼睛將他們的家或指定的其它東西畫在紙上，完成后讓隊(duì)員摘下眼罩，欣賞自己的杰作。討論：

1．為什么當(dāng)他們蒙上眼睛，所完成的畫并不像他們期望得那樣？ 2．怎樣是這些工作更容易些？ 3．在工作場(chǎng)所中，如何解決這一問題？ 變化：

1．讓每個(gè)你帶上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面，在他們完成畫圖后將所有的紙掛到墻上，讓隊(duì)員挑選出他自己畫的那幅。

2．教員用語言描述一樣?xùn)|西，讓隊(duì)員蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并思考.4、奇妙口香糖

目的：

1、每個(gè)人都有一個(gè)“舒適區(qū)”，“舒適區(qū)”好似自身“溫度計(jì)”。這個(gè)游戲通過讓不同人的身體部位進(jìn)行接觸的方式，打破了彼此之間的距離感，增進(jìn)了彼此間的親密度。

2、在工作中和生活中，有很多時(shí)候需要我們打破自身的“舒適區(qū)”才能把事情做得更好，團(tuán)隊(duì)合作就是一個(gè)很好的例子。

3、在游戲中，有一些敏感的部位進(jìn)行接觸時(shí)，你可以聽見到人們的尖叫聲和笑聲，人們?cè)谟螒蛑校矊⒆陨淼摹笆孢m區(qū)”完全打破。

參加人數(shù)：全體 時(shí)間：10分鐘

游戲規(guī)則：

1、先計(jì)算一下人數(shù)，如果是雙數(shù)，則先請(qǐng)一個(gè)人做發(fā)令員：如果是單數(shù)，則培訓(xùn)師先做發(fā)令員。

2、游戲規(guī)則如下：游戲開始的時(shí)候，請(qǐng)所有人一起問發(fā)令員“口香糖，粘什么？”發(fā)令員開始發(fā)令，比如“口香糖，粘肩膀?！眲t所有人必須迅速找到另外一個(gè)人，兩個(gè)人的肩膀粘在一起。最后肯定剩下一個(gè)人，剩下的這個(gè)則自動(dòng)變成發(fā)令員，原來的發(fā)令員則回到人群中。然后，大家繼續(xù)問“口香糖，粘什么？”發(fā)令員繼續(xù)發(fā)令。

3、最后請(qǐng)所有做過發(fā)令員的人（第一個(gè)發(fā)令員除外），一起上臺(tái)演節(jié)目。

注意事項(xiàng)：

1、通常像粘鼻子、粘腦門、粘屁股等指令可以極大地活躍氣氛，長(zhǎng)可以聽見人們的笑聲和尖叫聲，打破舒適區(qū)的目的也得到了很好的體現(xiàn)。

2、必須注意的是，培訓(xùn)師在開始的時(shí)候要聲明：像沾嘴唇、粘胸部等指令是被禁止的。

相關(guān)討論：

1、在工作中，有哪些情況下要求我們打破自身的“舒適區(qū)”？

2、為什么人們?cè)陂_始的時(shí)候有些不好意思？

3、我們的“舒適區(qū)”是如何產(chǎn)生的，如何拓展“舒適區(qū)”？

4、做完游戲，全體成員間處于一種什么樣的狀態(tài)？

5、肢體語言[溝通游戲]-沒有肢體語言的幫助，一個(gè)人說話會(huì)變得很拘謹(jǐn)，但是過多或不合適的肢體語言也會(huì)讓你這 個(gè)人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會(huì)幫助我們的溝通更加自如。

游戲規(guī)則和程序

1.將學(xué)員們分為2人一組，讓他們進(jìn)行2～3分鐘的交流，交談的內(nèi)容不限。

2.當(dāng)大家停下以后，請(qǐng)學(xué)員們彼此說一下對(duì)方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會(huì)不時(shí)地撩一下自己的頭發(fā)。問這些做出無意識(shí)動(dòng)作的人是否注意到了這些行為。

3.讓大家繼續(xù)討論2～3分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。

相關(guān)討論

1.在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言？

2.對(duì)方有沒有什么動(dòng)作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒？

3.當(dāng)你不能用你的動(dòng)作或表情輔助你的談話的時(shí)候，有什么樣的感覺？是否會(huì)覺得很不舒服？

總結(jié)

1.人與人之間的交流是兩個(gè)方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個(gè)方面互為補(bǔ)充，缺一不可。有時(shí)候非語言傳達(dá)的信息比語言還要更加精確，比如如果一個(gè)人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對(duì)你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動(dòng)他的積極性了。

2.同樣，在日常的生活工作中，為了讓別人對(duì)你有一個(gè)更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜歡的動(dòng)作或表情，注意用一些良好的手勢(shì)、表情幫助你的交流，因?yàn)楹玫闹w語言會(huì)幫助你的溝通，壞的肢體語言會(huì)阻礙我們的社交。

參與人數(shù)：2人一組

時(shí)間：10分鐘

場(chǎng)地：不限

道具：無

應(yīng)用：（1）培訓(xùn)、會(huì)議活動(dòng)開始前的學(xué)員相互溝通

（2）溝通技巧訓(xùn)練

6、找錯(cuò)誤

幫助學(xué)員檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)游戲

利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。那么，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要通過綜合大家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡(jiǎn)單還是 困難了呢？這個(gè)培訓(xùn)游戲可以讓學(xué)員體驗(yàn)一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時(shí)可 以鞏固培訓(xùn)教授的知識(shí)。培訓(xùn)游戲規(guī)則與程序

1）將學(xué)員分成幾個(gè)小組，最好不要讓他們自由組合，由培訓(xùn)者指定能為他們創(chuàng)造一個(gè)新的環(huán)境，以訓(xùn)練他們的溝通合作能力。

2）發(fā)給每個(gè)小組一張卡片，上面寫有三條有關(guān)項(xiàng)目的說明。告訴他們，每組的三條說明中都有一條是錯(cuò)誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。相關(guān)討論

1.培訓(xùn)者可在旁觀察，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。2.各小組在多大程度上運(yùn)用了在本次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)？ 總結(jié) 1.此游戲可作為一個(gè)檢驗(yàn)手段，看一看學(xué)員知識(shí)掌握得如何。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎(jiǎng)勵(lì)以示鼓勵(lì)。

2.每個(gè)人在游戲中的表現(xiàn)也值得留意。有的人明明掌握的知識(shí)不少，卻在于別人討論時(shí)不 能 堅(jiān)持己見，過于“與人合作”。還有的人知識(shí)不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個(gè)難題。培 訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時(shí)作一下指點(diǎn)和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。

3.要讓學(xué)員們適應(yīng)這種開放性的學(xué)習(xí)過程，提醒他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)踐在工作中。形式：8人一組 時(shí)間：40分鐘 材料：寫有說明的卡片 場(chǎng)地：室內(nèi)

應(yīng)用：(1)培訓(xùn)者和學(xué)員的溝通(2)建立學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性(3)分析能力

7、蘋果與鳳梨

游戲說明：

1、全體學(xué)員圍成一圈

2、訓(xùn)練師先和相鄰的人進(jìn)行演示

訓(xùn)練師：這是蘋果。

相鄰的人回答：什么？

訓(xùn)練師：蘋果

相鄰的人回答：謝謝！

3、回答完這一對(duì)話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個(gè)同伴（乙）相同的問題：

甲：這是蘋果。

乙：什么？

甲（對(duì)訓(xùn)練師說）：什么？

訓(xùn)練師：蘋果

甲：蘋果

乙：謝謝！

4、將此對(duì)話一直持續(xù)下去，最終傳到訓(xùn)練師；同時(shí)訓(xùn)練師向另一個(gè)方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進(jìn)行傳遞。

注意事項(xiàng)：

1）培訓(xùn)師要密切注意對(duì)話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向；

2）這是一個(gè)非常有趣和復(fù)雜的游戲，訓(xùn)練師應(yīng)該提醒對(duì)話過程中的回答的規(guī)律，要求參加培訓(xùn)的人員要有特別高的注意力和反應(yīng)能力

3）可做為晚會(huì)游戲或者暖場(chǎng)游戲。對(duì)于發(fā)生回答錯(cuò)誤的學(xué)員，可以適當(dāng)做些懲罰。

8、囊中失物

形式：11-16個(gè)人為一組比較合適 材料與場(chǎng)地：有規(guī)律的一套設(shè)備、眼罩 適用對(duì)象：所有人員 時(shí)間：30分鐘 活動(dòng)目的：

讓學(xué)員們體驗(yàn)解決問題的方法，學(xué)員們之間面對(duì)同樣一個(gè)問題所表現(xiàn)出來的態(tài)度，如何達(dá)到共識(shí)，并進(jìn)行配合共同解決問題。操作程序

1、培訓(xùn)師用袋子裝著有規(guī)律的一套玩具、眼罩，而后發(fā)出游戲規(guī)則：

我有一套物品，我抽出了一個(gè)，而后給了你們一人一個(gè)，現(xiàn)在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個(gè)問題“這是什么顏色，”我就會(huì)回答你，你手里拿著的物品什么顏色，但如果同時(shí)很多人問我就不會(huì)回答。全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。

2、現(xiàn)在培訓(xùn)師讓每位學(xué)員都戴上眼罩。有關(guān)討論

你的感覺如何，開始時(shí)你是不是認(rèn)為這完全沒有可能，后來又怎樣呢？ 你認(rèn)為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？ 你對(duì)執(zhí)行過程中，大家的溝通表現(xiàn)的評(píng)價(jià)如何？ 你認(rèn)為還有什么改善的方法？

9、畫圖

規(guī)則：

1、圖形貼于寫字板后

2、人只能站在板后，不可走出來，有30秒思考時(shí)間。

3、描述第1圖時(shí)，臺(tái)下學(xué)員只允許聽，不許提問。--單向溝通

4、描述第2圖時(shí)，學(xué)員可以發(fā)問。--雙向溝通

5、每次描述完，統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對(duì)的人數(shù)和實(shí)際對(duì)的人數(shù)。游戲說明的道理：

雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。----對(duì)聽者而言：

1）自認(rèn)為自己來做會(huì)做的更好----單向溝通時(shí)，聽的比說的著急。2）自以為是----認(rèn)為自己做對(duì)了的人，比實(shí)際做對(duì)了的人多 3）想當(dāng)然----沒有提問，就認(rèn)為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例）

4）僅對(duì)對(duì)方提要求，不反求諸己----同樣情況下，為什么有人做對(duì)了，有人做錯(cuò)了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗?duì)了的人？！5）不善于從別人的提問中接收信息----對(duì)說者而言：

1）要注意聽眾的興趣所在

2）要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解 3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧 4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解

10、數(shù)字傳遞

游戲步驟：

1、將學(xué)員分成若干組，每組學(xué)員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來擔(dān)任監(jiān)督員；

2、所有參賽的組員排縱列排好，隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處，培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則

3、游戲規(guī)則：

1）各隊(duì)代表到主席臺(tái)來，培訓(xùn)師：“我將給你們看一個(gè)數(shù)字，你們必須把這個(gè)數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊(duì)員都知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫到講臺(tái)前的白紙上（寫上組名），看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確；”

2）全過程不允許說話，后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過姿體語言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá)，通過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫在白紙上；

3）比賽進(jìn)行三局（數(shù)字分別是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。小組討論：

1、P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改善行動(dòng)）循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)？

2、四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要？

11、瞎子摸號(hào)

活動(dòng)目的

讓學(xué)員體會(huì)溝通的方法有很多，當(dāng)環(huán)境及條件受到限制時(shí)，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。

形式：14-16個(gè)人為一組比較合適 類型：?jiǎn)栴}解決方法及溝通 時(shí)間：30分鐘

材料及場(chǎng)地：攝像機(jī)、眼罩及小貼紙和空地 適用對(duì)象：參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練的全體人員 操作程序

1、讓每位學(xué)員戴上眼罩

2、給了他們每人一個(gè)號(hào)，但這個(gè)號(hào)只有本人知道

3、讓小組根據(jù)每人的號(hào)數(shù)，按從小到大的順序排列出一條直線

4、全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結(jié)束

5、全過程錄象，并在點(diǎn)評(píng)之前放給學(xué)員看

有關(guān)討論：

你是用什么方法來通知小組你的位置和號(hào)數(shù)？ 溝通中都遇到了什么問題，你是怎么解決這些問題的？ 你覺得還有什么更好的方法？

12、撕 紙

形式：20人左右最為合適 時(shí)間：15分鐘

材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的A4紙（廢紙亦可）適用對(duì)象：所有學(xué)員 活動(dòng)目的

為了說明我們平時(shí)的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個(gè)人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實(shí)際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。操作程序

1)、給每位學(xué)員發(fā)一張紙 2)、培訓(xùn)師發(fā)出單項(xiàng)指令：-大家閉上眼睛-全過程不許問問題-把紙對(duì)折-再對(duì)折-再對(duì)折

-把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來-爭(zhēng)開眼睛，把紙打開 培訓(xùn)師會(huì)發(fā)現(xiàn)各種答案。

3)、這時(shí)培訓(xùn)師可以請(qǐng)一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可以問問題。

有關(guān)討論

完成第一步之后可以問大家，為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會(huì)有誤差）

完成第二步之后又問大家，為什么還會(huì)有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對(duì)的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程）

13、你像哪種動(dòng)物

提高與人交往能力的培訓(xùn)游戲

每個(gè)人都有自己獨(dú)特的性格，動(dòng)物也是一樣，有些時(shí)候，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟某種動(dòng)物在某種程度上是那樣的相像。

培訓(xùn)游戲規(guī)則和程序

(******為了保護(hù)著者的勞動(dòng),和活動(dòng)操作的安全性.大自然拓展訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行了部分操作內(nèi)容的省略****)相關(guān)討論 1.你所選的動(dòng)物和別人所選的動(dòng)物是不是有什么奇怪的地方?你所應(yīng)用的它那一部分性格，別人注意到了嗎？

2.當(dāng)不同的動(dòng)物性格的人碰到一起的時(shí)候，應(yīng)該如何相處？ 總結(jié)

1.每個(gè)人都有自己特定的思維模式，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到 一 起，總是不可避免的要面臨沖突，當(dāng)沖突出現(xiàn)的時(shí)候，也許正視問題，互相尊重才是更好的 解決問題的方法。

2.合作和溝通的過程中，要認(rèn)真的考慮自己和對(duì)方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點(diǎn)進(jìn)行 調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補(bǔ)，也可以做到很好；作 為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點(diǎn)，才能構(gòu)成一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)。參與人數(shù)：集體參與 時(shí)間：不定，每人3分鐘 場(chǎng)地：不限

道具：寫有動(dòng)物名字的動(dòng)物肖像畫

應(yīng)用：（1）應(yīng)付難纏的人，提高工作積極性（2）交流技巧的提高

14、肢體語言

提高學(xué)員表達(dá)能力的培訓(xùn)游戲

沒有肢體語言的幫助，一個(gè)人說話會(huì)變得很拘謹(jǐn)，但是過多或不合適的肢體語言也會(huì)讓你這個(gè)人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會(huì)幫助我們的溝通更加自如。培訓(xùn)游戲規(guī)則和程序

(******為了保護(hù)著者的勞動(dòng),和活動(dòng)操作的安全性.大自然拓展訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行了部分操作內(nèi)容的省略****)相關(guān)討論

1.在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言？

2.對(duì)方有沒有什么動(dòng)作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒？ 3.當(dāng)你不能用你的動(dòng)作或表情輔助你的談話的時(shí)候，有什么樣的感覺？是否會(huì)覺得很不舒 服？ 總結(jié)

1.人與人之間的交流是兩個(gè)方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個(gè)方面互 為 補(bǔ)充，缺一不可。有時(shí)候非語言傳達(dá)的信息比語言還要更加精確，比如如果一個(gè)人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對(duì)你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動(dòng)他的積極性了。

2.同樣，在日常的生活工作中，為了讓別人對(duì)你有一個(gè)更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜歡的動(dòng)作或表情，注意用一些良好的手勢(shì)、表情幫助你的交流，因?yàn)楹玫闹w語 言會(huì)幫助你的溝通，壞的肢體語言會(huì)阻礙我們的社交。參與人數(shù)：2人一組 時(shí)間：10分鐘 場(chǎng)地：不限 道具：無

應(yīng)用：（1）培訓(xùn)、會(huì)議活動(dòng)開始前的學(xué)員相互溝通（2）溝通技巧訓(xùn)練

15、過“鬼門關(guān)”

提高學(xué)員解決棘手問題能力的培訓(xùn)游戲

從小我們就被教育要忠于自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個(gè)游戲中設(shè)兩個(gè)關(guān)：意愿關(guān) 和行動(dòng)關(guān)。意愿關(guān)告知自己的人生目標(biāo)，行動(dòng)關(guān)就是完成規(guī)定的目標(biāo)。培訓(xùn)游戲規(guī)則和程序

(******為了保護(hù)著者的勞動(dòng),和活動(dòng)操作的安全性.大自然拓展訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行了部分操作內(nèi)容的省略****)準(zhǔn)備好了！

請(qǐng)相信我們！我們支持你！1-2-3 準(zhǔn)備好了！有！我是最好的！我是最棒的！我一定會(huì)成功！

作為培訓(xùn)者要注意游戲控制：時(shí)間、打分、標(biāo)準(zhǔn)把握和氣氛渲染。使學(xué)員得到以下的游戲感 悟。游戲感悟： 成功=意愿×方法×行動(dòng) 相關(guān)討論

1.這個(gè)游戲是不是很有意思？

2.你是否以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待這個(gè)游戲？其實(shí)這個(gè)游戲是很有現(xiàn)實(shí)意義的？ 3.當(dāng)你真的向后倒時(shí)，是因?yàn)樾湃瓮檫€是被迫的？ 總結(jié)

1.這個(gè)游戲采用了以下幾種技巧：

首先，以讓學(xué)員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負(fù)，這樣可以幫助他們堅(jiān)定自己的信念，因?yàn)橛谜f的方式可以表達(dá)出他們的新生，讓大家作為見證。其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。

再次，通過“高臺(tái)信賴”這個(gè)刺激的環(huán)節(jié)，可以使學(xué)員加深印象，銘記他們說過的話，也 可以證明他們的勇氣。

2.這是一個(gè)集體參與的游戲，讓每個(gè)人都覺得實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路并不孤獨(dú)，有這么多志同道合 的人相伴左右。同時(shí)，學(xué)員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。參與人數(shù)：集體參與 時(shí)間：一個(gè)半小時(shí)

道具：用于玩“高臺(tái)信賴”的高臺(tái) 場(chǎng)地：教室

應(yīng)用：(1)溝通與交流(2)堅(jiān)定人生觀

16、初次見面

消除隔膜的培訓(xùn)游戲

見面3分鐘時(shí)是你留給他人第一印象的最重要的時(shí)刻，同樣在一個(gè)會(huì)議或培訓(xùn)的剛開始，如 何 讓大家更加活絡(luò)起來，是關(guān)系培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵，下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。

培訓(xùn)游戲程序和規(guī)則

(******為了保護(hù)著者的勞動(dòng),和活動(dòng)操作的安全性.大自然拓展訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行了部分操作內(nèi)容的省略****)相關(guān)討論

1.當(dāng)你在尋找你的姓名牌上的人的時(shí)候，你是不是也同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多其他的人？經(jīng)過了這 個(gè)游戲，你是不是感覺大家的距離近了好多？

2.在第二步中，當(dāng)你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)坐在 這里聽課是一件比較愜意的事情？ 總結(jié)

1.在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個(gè)積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來；同時(shí)有助于大家積極的發(fā)言。

2.如果沒有調(diào)動(dòng)起來情緒，學(xué)員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識(shí)的點(diǎn)名讓同學(xué)回 答，以調(diào)動(dòng)氣氛。參與人數(shù)：集體參與 時(shí)間：20分鐘 場(chǎng)地：不限 道具：姓名牌 應(yīng)用：（1）團(tuán)隊(duì)溝通

（2）培訓(xùn)或集體活動(dòng)前的熟悉和溝通

（3）主持人開場(chǎng)白，幫助主持人與大家進(jìn)行溝通和交流