第一篇：鄉(xiāng)村旅游點簡介

寶生園簡介

一、寶生園的成立

寶生園農(nóng)業(yè)文化主題公園是集美區(qū)寶生園果蔬專業(yè)合作社于2014年4月與清華總裁校友會、北大校友會和廈門萬才投資管理有限公司攜手178家戰(zhàn)略投資企業(yè)，以BAB（企業(yè)聯(lián)盟企業(yè)）商業(yè)模式，共同打造的。集美區(qū)寶生園果蔬專業(yè)合作社創(chuàng)辦于2012年，是秉承資源整合、團隊協(xié)作、和諧共贏的商業(yè)理念，聯(lián)合廈門市集美區(qū)灌口鎮(zhèn)頂許村張莊自然村90戶農(nóng)民進行組建的，并依托廈門寶生園商貿(mào)有限公司的各類資源與平臺，探索新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

二、以都市農(nóng)業(yè)“生態(tài)美”創(chuàng)新農(nóng)村發(fā)展模式

（一）以點帶面創(chuàng)新更多農(nóng)業(yè)發(fā)展項目

寶生園農(nóng)業(yè)文化主題公園將分段注入5千萬人民幣，目標是以點帶面的方式來共同締造農(nóng)業(yè)項目。寶生園通過項目合作開創(chuàng)了全新的農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，以土地及老厝資源，把土地價值最大化利用的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，以點帶面的理念來種植鐵皮石斛及有機果蔬產(chǎn)品為主結(jié)合寶生園農(nóng)業(yè)旅游相關(guān)配套服務(wù)為核心，將周圍的旅游景區(qū)融合在一起，真正形成“游山、玩水，賞民俗，體驗農(nóng)業(yè)農(nóng)家情”的旅游格局。寶生園項目規(guī)劃占地350畝，現(xiàn)已開發(fā)農(nóng)場占地105畝，寶生園農(nóng)業(yè)文化主題公園的建設(shè)理念是體現(xiàn)人與自然和諧共處的，集觀光園經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益相結(jié)合，將自然生態(tài)土特資源，與自然景觀和石斛種植及畜牧養(yǎng)殖融為一體。同時充分融入

稀特種植的風貌，觀光園服務(wù)區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)上充分考慮“重體驗、求久留、重回頭、要高銷”元素。

（二）模式復制提升農(nóng)村發(fā)展速度

寶生園在項目合作上帶來了成熟的經(jīng)營團隊、經(jīng)營模式，以金融資本為基礎(chǔ)，以科技為先導，以市場為導向，以和諧共贏為目的，以高效率的運作來開辟市場，結(jié)合現(xiàn)有的地域優(yōu)勢和生態(tài)特色，通過全方位的資源整合，實現(xiàn)了生態(tài)農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展，寶生園首先攜手136家企業(yè)的資源及資本來與灌口農(nóng)村資源做和諧共贏合作對接，并用成熟的商業(yè)模式給農(nóng)民和企業(yè)家?guī)硇碌慕?jīng)濟增長點。這種運作模式也是現(xiàn)代農(nóng)村發(fā)展應(yīng)用的一種特殊形式，是廈門農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一種新思路，也是發(fā)展新農(nóng)村的一種體制創(chuàng)新。

（三）依托農(nóng)莊發(fā)展生態(tài)旅游經(jīng)濟

寶生園旅游項目是將體驗農(nóng)村、體驗農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)把廈門灌口土樓古老農(nóng)村、生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)（林下種植金線蓮、鐵皮石斛百年古樹上仿野生種植）、園林綠化（生態(tài)家園）、生態(tài)旅游自然地結(jié)合起來，重點突出參與性、觀賞性和娛樂性，充分體現(xiàn)農(nóng)游合一性，形成一類獨具特色的農(nóng)業(yè)科普示范園；

生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)園主要是以發(fā)展養(yǎng)殖、種植園為最主要的經(jīng)營項目，養(yǎng)殖和種植品種力求做到新、奇、特。在養(yǎng)殖品種中，可引入市場銷售情況較好、人人愛吃的動物及特色品種。種植項目應(yīng)引進速生、抗病（鐵皮石斛）、豐產(chǎn)、好看、好吃，或外觀奇特的產(chǎn)品。

三、以發(fā)展現(xiàn)代觀光休閑農(nóng)業(yè)構(gòu)筑“百姓富”之路

通過觀光園的建設(shè)，讓觀光者體驗到“回歸自然，健康為本”的感受，吸引城市觀光者廣泛參與到農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、農(nóng)村生活中得到體驗。在生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)園內(nèi)游客不但可吃到各種山珍野味、土產(chǎn)動植物，品嘗到珍奇水果、蔬菜，還能得到體驗親近各種動物的機會，同時還能燒烤、垂釣、采果、領(lǐng)養(yǎng)自己的動物植物，使農(nóng)產(chǎn)品在各種休閑、參與的項目中就地消費。利潤和效益是普通種養(yǎng)業(yè)的5至10倍。主要包括：

（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系收入

通過農(nóng)業(yè)園區(qū)、外圍門店（直營、供貨、加盟）、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等以直接或會員套餐、預約方式來銷售寶生園牌新鮮蔬菜、水果、鐵皮石斛、金線蓮、野菜、家禽及其生產(chǎn)品，使農(nóng)副產(chǎn)品的銷售渠道更多，銷量更大。

（二）家庭園藝收入

以盆栽花果蔬為核心通過園區(qū)、外圍門店（直營、供貨、加盟）、網(wǎng)絡(luò)等以直接或會員定制（上門養(yǎng)護、收養(yǎng)）來提供寶生園牌花果蔬小區(qū)及家庭園藝，從而迎合快節(jié)奏的現(xiàn)代都市人群的家庭休閑生活。

（三）兒童科普體驗收入

組織兒童以科普（竟賽）、健康運動（抓雞鴨、撿蛋、騎馬、釣魚、斗地盤及其他游戲）、勞動體驗（摘種果蔬認養(yǎng)認種）、農(nóng)家生活體驗（住、吃）及野外生活體驗（露宿、烤、煮）為核心通過團體或小組活動來定制套餐費用收入。

（四）團體健康運動收入

組織企業(yè)或會議營銷團以健康運動（竟賽騎馬、釣魚、斗地盤及團隊游戲）、勞動體驗（認養(yǎng)認種摘種果蔬）、農(nóng)家生活體驗（住、吃）及野外生活體驗（露宿、烤、煮）為核心通過團體或小組活動來定制套餐費用收入。

（五）種植認養(yǎng)勞動收入

周末農(nóng)場勞動體驗（認養(yǎng)認種摘種果蔬）、農(nóng)家生活體驗（住、吃）及野外生活體驗（露宿、烤、煮）為核心帶來基本費用收入。

四、共享農(nóng)業(yè)發(fā)展的成果

加入集美區(qū)寶生園果蔬專業(yè)合作社的張莊自然村90戶農(nóng)民占整個張莊自然村136戶農(nóng)家的66%，寶生園通過項目建設(shè)，完善農(nóng)莊發(fā)展機制，在為主發(fā)展農(nóng)業(yè)的同時，還將圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展輻射相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改善農(nóng)民就業(yè)條件，帶動農(nóng)民增收，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。合作社農(nóng)民每年的收入包括土地固定租金、保底制年分紅、員工勞動收入、農(nóng)副產(chǎn)品銷售增值收入等，實現(xiàn)農(nóng)民收入多樣化。

（一）土地租金收入

農(nóng)民將現(xiàn)有一定面積的土地投入寶生園果蔬專業(yè)合作社，每年每畝可以從合作社獲得1800元的租金收入。

（二）土地增值收益的分紅

土地面積的數(shù)量同時還由合作社折成股份，每畝折成2000股，無償贈與入社農(nóng)民。合作社通過寶生園及其它戰(zhàn)略投資方共同進行觀光休閑農(nóng)莊項目開發(fā)，農(nóng)民的折價入股的土地每年還可觀光休閑農(nóng)莊的整體收益分紅。通過項目投資分析，預計每年每畝的股份可以獲得

1400元的分紅收入，如果收益不如預期，每年每畝土地的股份保底股份分紅為300元。

如陳勇堅是集美區(qū)灌口鎮(zhèn)張莊村農(nóng)民，如今，他是寶生園的股東，也是員工。

陳勇堅介紹說，和張莊大多數(shù)村民一樣，他的農(nóng)田位于碧溪旁，過去主要用于種植草皮，一旦碧溪漲水，這一帶就會被淹沒，周邊的田地一年到頭也種不了什么。為此，陳勇堅把16畝農(nóng)田租給寶生園，并以每畝地2000股加入寶生園果蔬專業(yè)合作社，成了股東；因為對這塊土地感情深，所以就留下來專門打理莊園，成了這里的員工。今年，他們還在田邊修兩條水渠排水，解決土地受澇的問題。如今，他這塊地成為園區(qū)的果蔬認養(yǎng)地，瓜果蔬菜長勢一片良好。

“過去一畝地才兩三百元，現(xiàn)在，每畝的收入大大提升?！标愑聢韵蛴浾咚懔艘还P賬，“每個月領(lǐng)取四五千元工資，每畝田地每年有一千多的租金，還有300元的保底分紅，另外，如果有效益了，還將獲得整體收益分紅。”對于陳勇堅而言，一年的收入有了可觀的增長。

寶生園必須在觀光休閑農(nóng)莊上實現(xiàn)土地增值，如將歸整的土地，通過小塊分割，進行認養(yǎng)種植吸引都市民眾進行勞作體驗，來提高單位土地面積的種植收入。

（三）個人資本入股分紅

加入農(nóng)莊的農(nóng)民，除了以土地的方式投入外，還可進行資本入股，實現(xiàn)收益共享、風險共擔。目前，已有農(nóng)民資本入股份共76萬元。

（四）農(nóng)莊員工就業(yè)收入

觀光休閑農(nóng)莊還吸收以土地作價入股的農(nóng)民，作為員工到農(nóng)莊進行工作，使農(nóng)民成為領(lǐng)取固定收入的現(xiàn)代農(nóng)員。目前已有23名張莊農(nóng)民及灌口當?shù)卮迕裨谵r(nóng)莊工作，每人每月平均工資收入為2740元。

（五）農(nóng)莊林下科技產(chǎn)品開發(fā)收入

寶生園同時還進行高附加值的農(nóng)林產(chǎn)品的科技開發(fā)扶持工作。如鐵皮石斛的種植項目，寶生園提供古樹、鐵皮石斛苗和技術(shù)指導，引導農(nóng)民進行科技種植，寶生園再負責收購，通過寶生園的品牌管理和銷售渠道，使售價更高，增值更多。農(nóng)民陳勇堅通過這種方式，種植一畝鐵皮石斛，每年可獲得9600元的收入。

（六）聚購平臺銷售收入

農(nóng)民可以寶生園搭建的游客聚集購買平臺，對周末來農(nóng)莊休閑的游客的進行農(nóng)副產(chǎn)品的直銷，通過減少流通環(huán)節(jié)的成本，有效提高農(nóng)副產(chǎn)品的銷售收入。如農(nóng)民陳金枝自家養(yǎng)的雞、鴨及雞蛋，陳美卿自家田地的地瓜和生姜，應(yīng)通過這種方式銷售。目前，這個平臺的每月銷售額超過2萬元。

（七）舊房屋出租收入

寶生園還圍繞在農(nóng)莊的休閑旅游，結(jié)合張莊的傳統(tǒng)農(nóng)莊特色，進行修舊如舊改造后，準備結(jié)合文化生態(tài)旅游供游客住宿。目前已租下張莊陳志強等農(nóng)民的十幾座舊房屋，每年一座房屋租金5000元。未來的開發(fā)轉(zhuǎn)租收益還將再給房東20%。這樣既保戶傳統(tǒng)建筑、美化環(huán)境，又可帶來收益。

五、各方的肯定及支持

寶生園農(nóng)業(yè)文化主題公園從2014年9月28日正式開園到現(xiàn)在，在短短不到一年的時間里，已接待了超過30萬人次的游客，最多時一天接待超過4000人，寶生園作為整個碧溪農(nóng)業(yè)公園的啟動區(qū)，受到各方領(lǐng)導的關(guān)注，市委書記王蒙徽、市長裴金佳等各市、區(qū)級領(lǐng)導多次到場指導工作，并對寶生園給予肯定，董事長康麗好更于2015年9月24日下午代表集美區(qū)政府在廈門市人民大會堂講述關(guān)于寶生園的新型農(nóng)村合作模式的創(chuàng)辦經(jīng)驗。

寶生園先后獲得“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點”、“十佳生態(tài)旅游景區(qū)”、“福建省休閑農(nóng)業(yè)示范點”，“美麗廈門新24景”并且被多家知名培訓機構(gòu)設(shè)為項目孵化基地。

六、未來產(chǎn)業(yè)的提升方向

（一）科技化的現(xiàn)代種植

依托項目區(qū)環(huán)境條件好、氣候適宜、雨量充沛、土地資源豐富，充分發(fā)展多種農(nóng)業(yè)項目。從鐵皮石斛樹上種植的為突破點，建設(shè)高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)、種植業(yè)。形成集種植、養(yǎng)殖、科研、旅游休閑為一體的綠色生態(tài)園，為確保農(nóng)業(yè)觀光的生態(tài)性，觀光園合作式引進各領(lǐng)域?qū)＜覟榧夹g(shù)指導，進行苗木、花卉、蔬菜的種植、禽畜的養(yǎng)殖的專項指導。

（二）觀光化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

建設(shè)以生態(tài)農(nóng)業(yè)種植為主的農(nóng)業(yè)游樂項目，以家庭果蔬花卉種植為核心，以租地種植、科普學習、農(nóng)家樂、養(yǎng)殖、景觀欣賞為附屬運營。依托中國傳統(tǒng)文化，融入文化元素，使觀光園各區(qū)道路相通，農(nóng)

家與田野間的氣息，路兩旁圍上綠籬，花果磊磊，樹上綁養(yǎng)鳥類猴子，營造一種林蔭小道和田園小路和原野自然的氛圍，行走其間，讓游客體驗一種立體的生態(tài)公園的靜謐、幽雅，暫時放下生活的重擔，回歸自然。

（三）休閑式的農(nóng)家體驗

建設(shè)農(nóng)業(yè)生態(tài)科普園區(qū)，設(shè)立農(nóng)家體驗屋和配套的附屬設(shè)施，完善集農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖、旅游、觀光、采摘、餐飲、住宿、度假、休閑、生態(tài)學習、垂釣、運動、拓展于一體的綜合性園區(qū)。

（四）傳統(tǒng)鄉(xiāng)村民居旅游

以張莊現(xiàn)有村落為載體，進行保護性開發(fā)。建設(shè)張莊古村土樓街市長廊和農(nóng)業(yè)長廊，將古村落、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代商業(yè)營銷相結(jié)合，使觀光游客在古村傾聽張莊軼事，在古林中吸取大自然的精華。

第二篇：鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理制度

鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理辦法

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范管理鄉(xiāng)村旅游點，促進鄉(xiāng)村旅游科學發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱鄉(xiāng)村旅游點，是指利用鄉(xiāng)村的農(nóng)、林、牧、漁業(yè)資源，為消費者提供具有鄉(xiāng)村情趣、農(nóng)村文化和農(nóng)家生活特色的餐飲、住宿、休閑娛樂、觀光度假、農(nóng)事體驗等服務(wù)項目的旅游點。

第三條 凡在本鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)進行鄉(xiāng)村旅游點開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營活動的，均須遵守本辦法。

第四條 鼓勵單位、個人依法對鄉(xiāng)村旅游點進行資源重組、集約化經(jīng)營管理，實施規(guī)?；?、品牌化建設(shè)。

第五條 鄉(xiāng)政府聯(lián)合相關(guān)部門，負責本鄉(xiāng)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游點的行業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量執(zhí)法監(jiān)督檢查。相關(guān)村、鄉(xiāng)直有關(guān)部門按各自職責，做好鄉(xiāng)村旅游點相關(guān)的管理工作和投訴處理。

第二章 開發(fā)建設(shè)與審批

第六條 開發(fā)鄉(xiāng)村旅游點，必須符合太湖縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，堅持社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則，有利于生態(tài)環(huán)境保護、文物保護、風景名勝保護。

禁止任何單位和個人開發(fā)破壞旅游資源和生態(tài)環(huán)境、有害旅游者身心健康的旅游項目。

第七條 開發(fā)鄉(xiāng)村旅游點，應(yīng)當請具備資質(zhì)的單位編制旅游開發(fā)建設(shè)詳細規(guī)劃及項目開發(fā)建設(shè)計劃書，確定旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目的選址、布局與規(guī)模，并明確建設(shè)項目用地范圍和規(guī)劃設(shè)計條件等，由鄉(xiāng)政府會同鄉(xiāng)國土所、派出所、安監(jiān)辦等部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)組織進行論證，報縣人民政府計劃管理部門，決定是否立項或核準備案。

第八條 開發(fā)鄉(xiāng)村旅游點，須按程序申報。申請開發(fā)方必須持由環(huán)保、國土、建設(shè)、風景名勝區(qū)管理處等職能管理部門出具的環(huán)境影響評價意見書、土地預審意見書、選址意見書等到縣發(fā)改部門申請立項或核準備案。發(fā)改部門立項前應(yīng)當書面征求縣旅游部門意見。縣發(fā)改部門收到縣旅游部門的書面意見后依法做出立項審批或核準備案。沒有經(jīng)過立項審批或核準的項目，一律不得對外宣傳招商和開發(fā)建設(shè)。

第九條 鄉(xiāng)村旅游點應(yīng)當辦理營業(yè)執(zhí)照、價格登記證、稅務(wù)登記證等證照。法律、法規(guī)規(guī)定需經(jīng)相關(guān)行政主管部門許可的，應(yīng)當取得相應(yīng)的許可證。

第三章 經(jīng)營規(guī)范

第十條 對鄉(xiāng)村旅游點實行游客容量控制。

鄉(xiāng)村旅游點接待游客時段的最大控制容量，由鄉(xiāng)政府會同有關(guān)部門確定、公告并監(jiān)督執(zhí)行。

第十一條 舉辦鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶或者以旅游名義舉辦的公眾咨詢、展銷、促銷、交易會、賽事等各種活動，按照“誰主辦，誰負責”的原則，舉辦方要制定安全保衛(wèi)方案和應(yīng)急預案，按照有關(guān)規(guī)定報批。在相關(guān)行政管理部門審批后，要報旅游行政主管部門備案。

第十二條 鄉(xiāng)村旅游點應(yīng)當設(shè)置區(qū)域界限標志、服務(wù)設(shè)施標志、游覽導向標志和安全警示標志，并在顯著位置公示旅游咨詢、投訴和救助電話。

鄉(xiāng)村旅游點按照旅游規(guī)劃、相關(guān)規(guī)劃及等級、星級標準設(shè)置游客服務(wù)中心、停車場、餐飲、購物、表演、攝影、座椅、公廁、垃圾箱等配套服務(wù)設(shè)施。

禁止擅自在鄉(xiāng)村旅游點擺攤、設(shè)點。鄉(xiāng)村旅游點及所在村負責規(guī)范擺攤設(shè)點。

第十三條 鄉(xiāng)村旅游點應(yīng)當將“營業(yè)執(zhí)照”、“稅務(wù)登記證”“價格登記證”等證照懸掛在經(jīng)營場所的顯要位置。

第十四條 鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營者應(yīng)當使用稅務(wù)機關(guān)審核頒發(fā)的參觀卷，同時公示服務(wù)項目、內(nèi)容和收費標準及收費文號。旅游項目的價格及收費必須執(zhí)行價格主管部門的規(guī)定。

第十五條 鄉(xiāng)村旅游點的宣傳廣告、講解詞等對外宣傳的內(nèi)容必須尊重歷史、符合鄉(xiāng)土民情、正面宣傳民族文化。對外宣傳的內(nèi)容（含講解詞）必須經(jīng)縣文化局審核，報縣花管處備案。第十六條 鄉(xiāng)村旅游點應(yīng)當建立健全衛(wèi)生、安全管理、投訴處理、醫(yī)療救護等制度，建立安全管理責任制，制定旅游安全應(yīng)急預案并報鄉(xiāng)政府、縣花管處備案，健全內(nèi)部安全管理機構(gòu)，指定專門人員，配備必要的安全設(shè)備、設(shè)施，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。

發(fā)生旅游安全事故，經(jīng)營者應(yīng)當立即采取處置措施，并按照有關(guān)規(guī)定向鄉(xiāng)政府及縣直相關(guān)部門報告。

第十七條 鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營者應(yīng)當依法經(jīng)營，明碼標價，誠實信用，公平競爭，遵守商業(yè)道德，為旅游者提供良好服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營者及從業(yè)人員不得有下列行為：

（一）糾纏、脅迫、誘騙旅游者購買商品、接受服務(wù)，向旅游者索取額外費用；

（二）擅自發(fā)布戶外廣告，制作、發(fā)布虛假旅游信息，向旅游者隱瞞真實情況，提供質(zhì)價不符的服務(wù)或者降低服務(wù)標準；

（三）擅自提高收費標準或者低于成本的價格銷售旅游產(chǎn)品，實行高額回扣等不正當競爭行為；

（四）使用無旅游營運資質(zhì)的車船從事旅游經(jīng)營活動，使用沒有交通部門規(guī)定的保險及檢測和二級維護的車輛從事旅游客運；

（五）制售假冒偽劣商品，出售不符合衛(wèi)生標準的或者過期的食品，出售國家保護的野生動物及其產(chǎn)品；

（六）侵害旅游者的人格尊嚴，侵犯旅游者的人身自由；

（七）鄉(xiāng)村旅游點講解員充當?shù)嘏悖欠◤氖聦в位顒樱?/p>

（八）法律法規(guī)禁止的其他行為。

第十八條 鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營者應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定如實向縣花管處報送統(tǒng)計報表。

第十九條 鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營者必須為游客購買意外傷害保險。

第二十條 鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當參加上級旅游部門及其他相關(guān)部門組織的職業(yè)道德、職業(yè)技能、相關(guān)法律法規(guī)政策等培訓。鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營者應(yīng)當定期對其從業(yè)人員進行旅游職業(yè)道德教育和在職崗位專業(yè)培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。

第四章 監(jiān)督管理

第二十一條 鄉(xiāng)政府按照屬地管理原則對鄉(xiāng)村旅游點實行屬地管理，安監(jiān)、食品等相關(guān)部門應(yīng)當依據(jù)各自職能對鄉(xiāng)村旅游點進行執(zhí)法檢查。

鄉(xiāng)村旅游點兩年內(nèi)未能達到相關(guān)標準獲得正式公布的，不得再對外經(jīng)營。

第二十二條 鄉(xiāng)村旅游點實行星級、等級評定。評定范圍、標準和程序按照國家和本省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

取得星級、等級的鄉(xiāng)村旅游點，應(yīng)當按照相應(yīng)的標準和范圍提供服務(wù)。

禁止違規(guī)使用星級、等級標志或者稱謂。

第五章 罰 則

第二十三條 對違反本辦法的行為，由國土資源、交通、派出所、城建局管、食品藥品監(jiān)督、環(huán)保、安監(jiān)等相關(guān)職能部門依法查處。

第六章 附 則

第二十四條 本辦法自公布之日起施行

第三篇：揚州鄉(xiāng)村旅游點

江都市

大禹風景竹園

位于江都市的東北郊、中國花木名鎮(zhèn)江都市丁伙鎮(zhèn)，創(chuàng)建于一九九九年，現(xiàn)占地342畝，先后成功引進培植了適應(yīng)江北露天氣候的80余種彩稈、彩葉、奇型、有較高觀賞價值的觀賞竹。先后建造了竹門樓、種植了白茶、放養(yǎng)了草雞、開河挖渠放養(yǎng)淡水魚、搭建草屋及竹長廊、鋪設(shè)觀景小道并修建公廁、景觀橋等，以期最終將我園建設(shè)成為集觀賞竹種植培育、科研教學、休閑觀光、農(nóng)家樂為一體的綜合性的生態(tài)竹園。

東進序曲”（郭村保衛(wèi)戰(zhàn)）紅色旅游 郭村是千年古鎮(zhèn)，可查考的歷史可上溯到五代時期，境內(nèi)保存完好的于氏姊妹樓、三娘井等，早已列為市級保護文物，正申報省級文物。郭村是揚州市最著名的革命老區(qū)，具有獨特的紅色資源。郭村河網(wǎng)密布，具有典型的水鄉(xiāng)特色，可以打造紅色景點與水上游線路的有機結(jié)合，郭村是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，我們充分利用肥沃的土壤，廣闊的田野，正在積極打造生態(tài)農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、規(guī)模農(nóng)業(yè)，嚴防各種污染，營造清新宜人的自然環(huán)境，目前，全鎮(zhèn)人民正以科學發(fā)展觀為指導，努力建設(shè)金色郭村、綠色郭村、紅色郭村。

淥洋湖生態(tài)旅游度假村

位于江都市西北部，邵伯鎮(zhèn)淥洋湖核心區(qū)內(nèi)，西鄰京杭大運河與高郵湖、邵伯湖相臨，東臨京滬高速，南接揚溧高速，淮江公路穿境而過，交通便捷。核心區(qū)內(nèi)擁有揚州唯一的自然保護區(qū)，也是江蘇省萬畝生態(tài)保護區(qū)。河溝縱橫，魚塘棋布，河水清澈，景色秀麗，水鄉(xiāng)風情濃郁。林木茂盛，鳥類及其野生動物種類繁多，每年有70余種鳥類來此過冬越夏，空氣清新，是一個難得的天然大氧吧。特別是數(shù)千畝成片森林、濕地套種四季蒼青翠綠的牧草，近十公里的圩堤上聳立著竹海密林與即將修復的千畝碧波粼粼湖面相映成章，可謂是綠色世界自然生態(tài)美感之一絕。

邵伯湖風景旅游區(qū)

位于江都市北郊的邵伯鎮(zhèn)，距江都市區(qū)15公里，位于淮河、運河入江要沖，有1600多年的悠久歷史，是京杭運河線上聞名的歷史文化古鎮(zhèn)?，F(xiàn)在的邵伯復線船閘主體建于1959年和1982年，是京杭運河上重要的水運工程，船只過閘的全過程及閘區(qū)公園式的環(huán)境，極具觀賞性和知識性。邵伯湖106平方公里水面，大小島嶼64個，素有“三十六陂帆落盡，只留一片好湖光”的美譽。湖區(qū)景致秀麗，水質(zhì)優(yōu)良，是良好的天然游泳和水上休閑活動場所。

江都市現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園

江都現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建于2001年10月，位于江都城區(qū)東郊，南至寧通一級公路，西至京滬高速，北至328國道，東鄰宜陵鎮(zhèn)，園區(qū)規(guī)劃面積1.8萬畝，計劃分三期投資1億元，已完成一、二期工程，流轉(zhuǎn)土地8000畝，由江蘇省林科院、南京林業(yè)大學、揚州市林業(yè)站、揚州雅典娜園藝科技開發(fā)有限公司、香港建得公司等20多個單位和本地大戶承包栽植花木。

江都市小紀生態(tài)觀光團

位于江都市東北部，區(qū)域面積178.23平方公里，設(shè)有陽光草坪、茗香小筑、桃園鳥語、風情水街等景觀與活動場所。同時還設(shè)有農(nóng)趣體驗園，有多個獨立生活設(shè)施齊全的小木屋，城市居民可租賃半分地或更多地，利用節(jié)假日帶領(lǐng)自家小孩進行蔬菜的播種、栽植、培肥、澆水、采收等農(nóng)田管理活動，平時可委托園區(qū)代為管理。體驗農(nóng)趣，感受田園風光，吃著自己種的無公害蔬菜，體驗做“農(nóng)民”的樂趣。

鳳凰島生態(tài)旅游區(qū)

鳳凰島生態(tài)旅游區(qū)位于揚州市邗江區(qū)泰安鎮(zhèn)，這里江、河、湖相連，是江淮平原上保持最完好的一塊湖泊類型濕地景觀。該生態(tài)旅游區(qū)先后被評為國家3A級景區(qū)、“首批國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點”、“江蘇省級森林公園”、“江蘇省四星級鄉(xiāng)村旅游點”等稱號。這里不僅景色優(yōu)美，30多種歡樂嘉年華游樂項目亦時尚刺激，還有瓷藝坊、釣魚臺、拓展訓練營、鄉(xiāng)村燒烤等景觀點讓你體驗別樣的鄉(xiāng)村風情。

揚州興科農(nóng)業(yè)科技博覽園

揚州市縣市區(qū)節(jié)慶活動 中國芍藥節(jié)

儀征市委、市政府和中國花卉協(xié)會牡丹芍藥分會從2008年開始，每年3月15日-5月18日舉辦芍藥文化旅游節(jié)（2009年更名為中國芍藥節(jié)）。期間將舉辦文藝演出、主題觀光、康體健身、招商推介、芍藥論壇等系列活動。

中國雙黃鴨蛋節(jié)

雙黃鴨蛋是高郵市的獨特資源，聞名于世。自1992年開始每年4月中旬，高郵以鴨蛋為媒，搭臺唱響經(jīng)濟大戲，成功舉辦了多屆中國雙黃鴨蛋節(jié)。節(jié)慶期間，將舉辦專場文藝晚會、旅游美食節(jié)開幕式、高郵鴨文化暨特色農(nóng)產(chǎn)品展覽等多項活動。

儀征“綠楊春早”茶文化節(jié)

從2005年開始，每年4月17日-5月18日舉辦“綠楊春早”茶文化節(jié)。茶文化節(jié)突出文化搭臺、經(jīng)貿(mào)唱戲、群眾參與、凝聚合力的主題，分別舉行茶文化節(jié)文藝晚會、開幕式以及萬人品嘗綠楊春茶活動。

江都花卉節(jié)

每年4月17日-5月18日舉辦江都花卉節(jié)。花卉節(jié)期間的主要活動有五大板塊組成：節(jié)慶綜合板塊、經(jīng)濟建設(shè)板塊、創(chuàng)新發(fā)展板塊、龍川文化板塊、特色花卉板塊。

中國·揚州邵伯湖旅游龍蝦節(jié)

邵伯鎮(zhèn)從2001年開始每年4月-9月舉辦中國·揚州邵伯湖旅游龍蝦節(jié)。期間舉辦旅游龍蝦節(jié)開幕式及邵伯攝影采風活動、淥洋湖菜花節(jié)、艾菱湖采菱節(jié)、中國龍蝦美食經(jīng)濟論壇等十項活動。

中國·寶應(yīng)荷藕節(jié)

每年8月8日-8月12日在揚州寶應(yīng)縣舉辦中國·寶應(yīng)荷藕節(jié)。主要內(nèi)容有開幕式暨文藝晚會、商機說明會暨簽約儀式、重大項目開工及觀摩、旅游景點觀光、千人健身長跑以及安宜鎮(zhèn)社區(qū)藝術(shù)文化系列活動。

中國郵文化節(jié)

每年10月高郵舉辦郵文化節(jié)。節(jié)慶期間，不僅有新郵發(fā)型、郵品展覽、旅游風光攝影展、旅游美食節(jié)、主題彩車巡游、焰火晚會等一系列活動，高郵還以郵為媒，借助郵文化的平臺，以郵會友，洽談項目，招商引資。

邗江鄉(xiāng)村旅游節(jié)

9月27日-10月28日，由泰安鳳凰島生態(tài)快樂之旅（民俗文化節(jié)）、瓜洲江鮮美食之旅（江鮮美食節(jié)）、杭集旅游用品購物之旅（旅游購物節(jié)）、公道邵伯湖水鄉(xiāng)感受之旅（休閑垂釣節(jié)）、沙頭綠色田園體驗之旅（生態(tài)蔬菜節(jié)）等五節(jié)慶多達近百個各具特色的活動項目，充分展示邗江江河生態(tài)的美食美景，為廣大市民打造一道集知名景區(qū)、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村美食、民俗文化和休閑購物等為一體的鄉(xiāng)村旅游盛宴。

邗江區(qū)

藍天生態(tài)園

藍天生態(tài)園座落在揚州南郊沙頭鎮(zhèn)大運河夾江邊，一期占地250畝，建筑面積1500平方米，總投入已達1500萬元。園區(qū)風景秀麗，生機盎然，花錦似繡，吸引了大批游客。藍天生態(tài)園集休閑度假，觀光旅游為一體，有江鮮小吃、森林吸氧、江邊垂釣等農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游項目。熱忱歡迎您光臨沙頭鎮(zhèn)藍天生態(tài)園！

九井原始山莊

九井原始山莊坐落于邵伯湖畔，自然風景奇特，是揚州北郊生態(tài)板塊最重要的組成部分。占地面積320畝，設(shè)有生態(tài)濕地保護區(qū)、原始森林區(qū)、四時果蔬種植區(qū)、各種動物養(yǎng)殖區(qū)、自然生物鏈觀賞區(qū)、原始農(nóng)莊體驗區(qū)、拓展訓練區(qū)、休閑垂釣區(qū)、現(xiàn)代時尚休閑區(qū)九大區(qū)域。山莊參與體驗項目眾多，CS實戰(zhàn)、森林狩獵、農(nóng)耕體驗、篝火晚會等特色活動，吸引了眾多游客來此度假。

太陽島運動休閑中心

太陽島運動休閑中心由新加坡元立集團獨資投入，總投資4億元，占地1200畝。該中心以生態(tài)會所和戶外運動為主，是集高檔體育運動、企業(yè)拓展訓練、高檔會所于一體的高層次休閑項目，致力于為商界精英、白領(lǐng)人士打造“遠離城市喧囂，置身濱江濕地，開展商務(wù)會談、修身健體的獨家之所”。18洞的高爾夫球場極大提升了揚州旅游的品質(zhì)。

西江生態(tài)園

揚州西江生態(tài)園位于揚州市南郊，毗鄰沿江高等級公路，是一家集現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光，餐飲休閑度假于一體的大型農(nóng)家樂。生態(tài)園以環(huán)保、綠色、健康為經(jīng)營理念，將生態(tài)農(nóng)業(yè)與旅游有機結(jié)合，重點開展農(nóng)業(yè)觀光、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)展示、農(nóng)業(yè)科普、農(nóng)村生活體驗、親水垂釣和蔬菜認領(lǐng)認種等特色活動，在這里可以充分享受水、田、園、林自然清新的感覺，品嘗草雞，無公害蔬菜、綠殼草雞蛋等特色農(nóng)家土菜，還可以大塊朵頤“長江三鮮”等美味佳

胡筆江故居

胡筆江故居重建于1921年。整個建筑既有江南特色，又有揚州風格，是邗江獨具一格的近代住宅群，也是邗江現(xiàn)存最大的私人住宅，具有獨特的建筑風格和人文價值。故居共分七進兩偏房一小樓，計有房屋百余間，俗稱九十九間半。建筑群設(shè)計精巧，布局嚴謹，結(jié)構(gòu)講究，選材精良，石刻磚雕，牙版木縷，髹漆金裝，工藝精湛，各具特色，被專家學者譽為揚州民居建筑的一顆明珠。2002年被江蘇省人民政府公布為省級文物保護單位。

維揚區(qū)

新甘泉生態(tài)園

揚州新甘泉生態(tài)園坐落于揚州市西北繞城高速揚州北出口向北三公里處，距市區(qū)10公里。占地面積110余畝，其中水面40畝。自2005年開發(fā)以來，現(xiàn)已先后建成住宿、吃飯、垂釣、會議、棋牌、觀光、種植及養(yǎng)殖一應(yīng)俱全。度假村客房星級配置的現(xiàn)代設(shè)施，讓你倍感舒適和愜意。這里的雞、鴨、鵝、魚都是自家養(yǎng)的，青菜、韭菜、豇豆、扁豆都是自家種的，現(xiàn)采現(xiàn)吃，絕對綠色、絕對健康。

揚州胡場人家休閑山莊

胡場人家休閑山莊計劃占地面積200多畝，全部建成后將形成集生態(tài)餐飲，種植養(yǎng)殖，垂釣休閑，農(nóng)業(yè)觀光于一體的鄉(xiāng)村旅游基地。建成的生態(tài)餐廳環(huán)境優(yōu)雅，擁有包廂16間、卡座8間、30-40人的會議室1間，可同時容納約500人就餐，餐廳主要經(jīng)營維揚菜、家鄉(xiāng)土菜及湘菜等系列菜肴。生態(tài)觀光園內(nèi)，有果樹園和無公害蔬菜園，同時有7個魚塘養(yǎng)殖了多種魚類供釣魚愛好者垂釣。即將形成的休閑區(qū)域坐落在魚塘中央，有多個包廂供賓客喝茶休閑。環(huán)繞山莊一周有2.5公里的路程，供賓客閑庭信步，進行生態(tài)觀光。

金泓農(nóng)業(yè)休閑農(nóng)莊

揚州市金泓農(nóng)業(yè)休閑農(nóng)莊創(chuàng)建于2009年，充分利用現(xiàn)有的土地，水面，資源改造成集，種無公害蔬菜，各種果樹、葡萄、風景樹、水生植物。養(yǎng)千頭豬，養(yǎng)殖草雞，灰天鵝，鴨子等家禽。垂釣養(yǎng)殖近180畝。建有8000平方米鋼結(jié)構(gòu)花卉溫室，大小會議室可以接待各種會議會務(wù)。成立了西湖鎮(zhèn)濕地農(nóng)民培訓中心，開展種、養(yǎng)、服務(wù)再就業(yè)技術(shù)培訓。娛樂健身包括乒乓球、羽毛球、桌球、網(wǎng)球、排球、棋牌室、游泳、垂釣，并開展農(nóng)家旅游觀光。

儀征市

儀征市翔宇生態(tài)園

園區(qū)占地面積近1200畝（包括水面部分），南面水北靠崗，盡顯儀征北部丘陵地形風貌。目前園區(qū)已初步建成種植區(qū)、生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)、水上游樂區(qū)、休閑接待區(qū)等區(qū)域

寶應(yīng)縣

揚州白鹿島生態(tài)旅游區(qū)

揚州白鹿島生態(tài)旅游區(qū)是“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點”、“寶應(yīng)湖國家濕地公園”、“江蘇鄉(xiāng)村旅游精品創(chuàng)建試點單位”、“江蘇省四星級鄉(xiāng)村旅游點”，并在積極爭創(chuàng)“國家AAAA級旅游景區(qū)”和“江蘇鄉(xiāng)村旅游十大精品單位”。景區(qū)依林傍水，環(huán)境優(yōu)美，景區(qū)分為臨湖山莊休閑度假區(qū)、生態(tài)保護教育基地、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、湖泊休閑帶、生態(tài)住宅區(qū)五大功能區(qū)，是人們親近自然、回歸自然的好去處。

射陽湖荷園生態(tài)旅游區(qū)

江蘇省寶應(yīng)縣射陽湖荷園是全國農(nóng)業(yè)旅游示范點，國家AA級旅游景區(qū)，座落在風光秀麗的射陽湖畔。該區(qū)域種植荷藕歷史悠久。荷園占地面積4085畝，規(guī)劃總面積10469畝，園內(nèi)遍長荷藕、睡蓮、蘆葦、蒲草、芡實、菱角等傳統(tǒng)濕地植物，彎彎的河流、星羅棋布的綠島構(gòu)成了獨特的自然景觀，成為歷屆中國寶應(yīng)荷藕節(jié)和全國第十八屆荷花展覽會參觀現(xiàn)場。

江蘇東湖濕地公園

公園地處長江三角洲的江蘇省中部高郵市北郊，距高郵城區(qū)僅十分鐘車程。公園一期正式對外開放的核心景區(qū)水上森林區(qū)1200畝。園內(nèi)建有500平方米的森林餐廳，可供300名游客同時就餐，建有森林別墅、森林木屋、森林客棧接納游客度假，建有一座森林茶吧供游客休閑娛樂，18米高的觀鳥臺供游客林中觀鳥，有搖櫓船、龍舟、沖鋒舟供游客泛舟湖上，穿行林中；釣魚臺、水車、風車、農(nóng)夫果園、勇敢者樂園等設(shè)施能滿足不同層次的游客休閑娛樂。

棗林灣生態(tài)園 揚州芍藥園

揚州芍藥園是以特色花卉——芍藥的生產(chǎn)、繁育及延伸產(chǎn)品深加工為龍頭，水產(chǎn)、果樹、苗木及濕地生態(tài)經(jīng)濟為補充的精品農(nóng)業(yè)基地。園區(qū)始建于2002年，為國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，占地2600畝。目前已完成精品花卉、新優(yōu)苗木和水產(chǎn)養(yǎng)殖三大板塊的建設(shè)。園內(nèi)種有芍藥、牡丹、合歡、木槿、木蘭、梅花、桂花、丁香、紫薇、海棠等10余個品種的精品花卉和16大類40萬株近1000畝的高檔綠化苗木。其中占地1600畝、全國單體面積最大的芍藥基地，不僅可供游客觀賞，也可為國內(nèi)外市場提供鮮切花、盆花以及保健品和化妝品原料。每年5月份定期在此舉辦中國芍藥節(jié)。

紅山體育公園

紅山體育公園占地4200畝，項目依托棗林灣生態(tài)園獨有的丘陵地形及山水資源，圍繞“運動、勵志、益智、養(yǎng)心”主題，發(fā)展集“天上飛、地上跑、水中游、林中宿”于一體的康體健身休閑項目，是國內(nèi)規(guī)模最大的山地體育主題公園。主要項目有：雙人動力滑翔傘、越野卡丁車、馬術(shù)、拓展運動、鐳戰(zhàn)、射箭、環(huán)湖自行車、水上步行球、垂釣、電瓶游船、別墅木屋酒店等。

棗林漁村農(nóng)家樂一條街

棗林漁村農(nóng)家樂一條街是一個以特色魚宴、農(nóng)家土菜、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷、農(nóng)家旅館為特色的旅游休閑、美食購物場所。從入口牌坊進去，沿街全部為徽派建筑風格，分布了20多家農(nóng)家漁館和儀征特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷店鋪。是揚州地區(qū)首家以“漁”為品牌，集農(nóng)家餐飲、農(nóng)家住宿、農(nóng)事體驗、農(nóng)產(chǎn)品采購、漁文化展示于一體的農(nóng)家樂旅游休閑美食場所。

康大葡萄莊園

康大葡萄莊園占地約500畝，以“綠色葡萄園、休閑新農(nóng)莊”為主題特色，主要建設(shè)200畝高檔品種葡萄、100畝棚架梨及溫室大棚精品瓜果，并配套建設(shè)徽派風格綠色產(chǎn)品銷售中心、葡萄景觀長廊、70畝高檔垂釣區(qū)、休閑會所、鄉(xiāng)村歡樂世界等項目。莊園可提供集采摘、垂釣、美食、休閑于一體的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游服務(wù)。

棗林灣青源蔬菜園

儀征市棗林灣青源蔬菜園是一個集特色種植、科技示范、休閑觀光為一體的有機蔬菜生產(chǎn)基地。棗林灣青源蔬菜園堅持綠色、天然、有機發(fā)展的原則，以生產(chǎn)大棚蔬菜為主，品種主要有早熟西瓜、甜玉米和晚熟西紅柿、大椒以及其它時令、反季節(jié)蔬菜，廣大游客可現(xiàn)場觀光采摘，體驗農(nóng)家樂趣。

棗林山莊

棗林山莊是棗林灣生態(tài)園按照四星級酒店標準建設(shè)的商務(wù)、旅游接待中心，項目占地面積120畝，建筑面積2萬平方米，可接納200人左右的團隊，提供餐飲住宿、會務(wù)接待、健身娛樂、休閑垂釣等服務(wù)。棗林山莊鄰山傍湖而建，空氣清新、視野開闊、滿目蒼翠，是儀征市內(nèi)標準較高的旅游接待場所之一。

各縣市區(qū)主要土特產(chǎn)品

寶應(yīng)：寶應(yīng)湖大閘蟹、野生甲魚、野生菱角米、野生薺頭米、蓮藕及藕粉、綠色大米、涇河大糕、五瓊漿白酒、亂針繡；

儀征：捺山綠茶、儀征雀脯菜、饞神風鵝、洪標老鵝、大儀鹵牛肉、雨花石、樸席草席；

維揚：長毛絨玩、漁具

高郵：高郵鴨、咸鴨蛋、雙黃蛋、松花蛋、高郵珠光米、界首茶干、秦郵董糖、波斯登羽絨服； 江都：江都花木、江都方酥、邵伯龍蝦，邵伯燜魚，邵伯綠菱甜、雜色小籠包子、江鮮

邗江：旅游用品、襯衫、西服、黃鈺老鵝、十二圩茶干、古箏

第四篇：江蘇省星級鄉(xiāng)村旅游點標準

江蘇省鄉(xiāng)村旅游點等級劃分與評定

前 言

為進一步加強我省鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，規(guī)范鄉(xiāng)村旅游點的服務(wù)管理，提高鄉(xiāng)村旅游點的服務(wù)質(zhì)量，為游客提供特色多樣、方便舒適和快捷高效的旅游享受和旅游服務(wù)，特制定本標準。

本標準制定過程中，依據(jù)國家旅游局關(guān)于《全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點檢查標準（試行）》的有關(guān)精神，結(jié)合我省開展鄉(xiāng)村旅游工作實際，借鑒了省內(nèi)外有關(guān)資料和操作規(guī)程，并直接引用了部分國家標準或標準條文。

本標準由江蘇省旅游局提出并歸口。本標準起草單位： 本標準主要起草人：

1、范圍

本標準規(guī)定了江蘇省鄉(xiāng)村旅游點的硬件設(shè)施、安全措施和服務(wù)質(zhì)量的基本要求和管理原則。

本標準適用于江蘇省內(nèi)各種形式的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營服務(wù)活動。

2、規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過在本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

GB 3095 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 5749 生活飲用水衛(wèi)生標準 GB 8978 污水綜合排放標準

GB/T 10001.1 《標志用公共信息圖形符號》第一部分：通用符號

GB/T 10001.2 《標志用公共信息圖形符號》第二部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號 GB 14934 食（飲）具消毒衛(wèi)生標準 GB 16153-1996 飯館（餐廳）衛(wèi)生標準 GB/T 18973－2003 旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定 GB 966

3旅店業(yè)衛(wèi)生標準 GB 966

4文化娛樂場所衛(wèi)生標準

GB 19085 商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預防措施 GB/T 14308

《旅游飯店星級的劃分與評定》 GB/T 16766

《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》的要求

GB/T19004.2-199

4質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素：第二部分：服務(wù)指南

3、定義和術(shù)語

本標準采用下列定義和術(shù)語。3.1鄉(xiāng)村旅游

以農(nóng)村自然觀光、人文遺跡、民俗風情、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活及農(nóng)村環(huán)境為吸引物，以城市居民為目標市場，滿足旅游者的休閑、度假、體驗、觀光、娛樂等需求的旅游活動。

3.2鄉(xiāng)村旅游點

鄉(xiāng)村旅游點是指以具有一定數(shù)量規(guī)模且地理較為集中的鄉(xiāng)村房屋、建筑設(shè)施和農(nóng)民（漁民）家庭為接收單位，利用田園景觀、自然生態(tài)、農(nóng)耕文化、民俗風情、鄉(xiāng)村聚落及農(nóng)民（漁民）生產(chǎn)、生活等資源，開發(fā)具有觀光、休閑度假、娛樂康體等功能，能夠為旅游者提供衣、食、住、行、游、購、娛相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施，并形成一定規(guī)模的獨立經(jīng)營的以農(nóng)業(yè)（漁業(yè)）體驗為特色的吃農(nóng)家（漁家）飯、住農(nóng)家（漁家）屋、干農(nóng)家（漁家）活、享受環(huán)境和生活的鄉(xiāng)村旅游活動點（區(qū)）。

4、鄉(xiāng)村旅游點等級及標志 4.1鄉(xiāng)村旅游點等級

根據(jù)鄉(xiāng)村旅游點的設(shè)施建設(shè)與服務(wù)要求，可劃分為四個等級，等級越高，表示鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量與服務(wù)水平越高。

4.2鄉(xiāng)村旅游點等級評定的依據(jù)與方法

鄉(xiāng)村旅游點的等級評定，依據(jù)鄉(xiāng)村旅游點的硬件設(shè)施、功能布局、安全衛(wèi)生、環(huán)境保護和服務(wù)管理等軟硬件水平進行評分確定。鄉(xiāng)村旅游點的等級評定，應(yīng)由當?shù)剜l(xiāng)村旅游點提出申請，由江蘇省旅游局負責評定、實施與管理。

4.3鄉(xiāng)村旅游點等級符號

鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)質(zhì)量等級用五角星表示，用相應(yīng)的星數(shù)來表示相對應(yīng)的等級。（一顆星表示一星級，兩顆星表示二星級，三顆星表示三星級，四顆星代表四星級。）

5、總則 5.1基本要求

鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施、安全標準及服務(wù)質(zhì)量的基本要求可概括為：設(shè)施齊備，安全有序，衛(wèi)生達標，服務(wù)規(guī)范。

5.2生態(tài)環(huán)境

5.2.1鄉(xiāng)村旅游點周邊生態(tài)環(huán)境良好，干凈整潔，空氣清新，與經(jīng)營環(huán)境相協(xié)調(diào)，具備鄉(xiāng)村風情。

5.2.2有可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。

5.2.3能保護當?shù)氐淖匀毁Y源、文化特色和傳統(tǒng)民俗。5.3設(shè)施

5.3.1硬件設(shè)施齊備到位，游客感知舒適。5.3.2交通設(shè)施完善，交通組織快捷高效。5.3.3各活動區(qū)的配套與安全設(shè)施齊全有效。

5.3.4旅游配套設(shè)施如住宿、餐飲、購物、娛樂、停車等功能完善，滿足要求。

5.3.5通訊設(shè)施完善，確保暢通。5.4安全

5.4.1鄉(xiāng)村旅游點須獲得當?shù)叵啦块T的書面許可，樹立安全第一，預防為主的思想。

5.4.2配備必要的、充足的、有效的各項安全設(shè)施，確保鄉(xiāng)村旅游的正常經(jīng)營。

5.4.3建立健全各項安全管理制度、安全監(jiān)督、操作規(guī)程，并確保嚴格執(zhí)行。5.4.4確保游客參加鄉(xiāng)村旅游活動的人身安全。

5.4.5安全配套設(shè)施及工具要建立完整的維修、保養(yǎng)、更新制度，有專人、專職負責。

5.5衛(wèi)生

5.5.1鄉(xiāng)村旅游點的環(huán)境衛(wèi)生符合規(guī)定標準。

5.5.2制定各項衛(wèi)生制度和措施，定期進行各項衛(wèi)生檢查。5.5.3遵守國家、地方政府的相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章。5.6服務(wù)

5.6.1樹立游客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。5.6.2實行規(guī)范、標準化管理和服務(wù)。

5.6.3建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保證體系，定期進行服務(wù)質(zhì)量考核。

6、鄉(xiāng)村旅游點等級劃分條件 6.1四星級

6.1.1鄉(xiāng)村旅游點生態(tài)環(huán)境 6.1.1.1 自身環(huán)境

a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。b)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑格調(diào)突出，并烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。

c)鄉(xiāng)村文化氣息氛圍濃厚。綠化覆蓋率高，農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境非常優(yōu)美，宜人度假、休閑、健身。

d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境生態(tài)保護要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞生態(tài)旅游資源。

6.1.1.2 環(huán)境資源保護

a)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

b)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。c)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習慣。d)活動項目能充分做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能充分堅持 環(huán)保原則。

6.1.1.3 環(huán)境生態(tài)保護

a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。

b)鄉(xiāng)村旅游點建立有一定的環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。c)鄉(xiāng)村旅游點配備有必要的資金支持。6.1.1.4 旅游規(guī)劃

a)制定有專門的旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。

b)規(guī)劃通過旅游部門或當?shù)卣畬徟?/p>

c)規(guī)劃中的各項建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到全面實施 6.1.2 鄉(xiāng)村旅游點布局 6.1.2.1 布局與分區(qū)

a)鄉(xiāng)村旅游點有明確的功能分區(qū)，且各活動區(qū)的分隔明顯、布局合理。

b)鄉(xiāng)村旅游點有足夠面積的綠化區(qū)域，植物與小品布置得當、環(huán)境優(yōu)美。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)有明確引導和介紹標識，中英文對照且美觀醒目，造型特色突出，藝術(shù)感和鄉(xiāng)村文化氣息濃厚，能烘托總體鄉(xiāng)村環(huán)境。文字準確規(guī)范，位置合理，數(shù)量充足。

d)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合GB/T 10001.1的規(guī)定。

6.1.2.2鄉(xiāng)村旅游點的旅游產(chǎn)品

a)游覽點達15處以上，且有科技性、唯一性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學，內(nèi)容豐富，逗留時間達到1﹒5天以上。

b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目，參與性活動項目不少于10個，有較強的地方性、季節(jié)性和參與性，能充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺舒適有特色。

c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有充足的活動空間，有較大的游客聚集場所，且項目布局合理、功能完善，展示、游覽、體驗等活動能有機結(jié) 合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間，具有較強的差異性。

e)娛樂活動多，尤其夜間文化娛樂活動內(nèi)容豐富，每周不少于二場文藝演出，且表演形式和內(nèi)容要突出當?shù)剜l(xiāng)村民俗風情，鄉(xiāng)土氣息濃郁。

6.1.2.3 鄉(xiāng)村旅游點的功能管理

a)鄉(xiāng)村旅游點建立有機構(gòu)健全、職責分明的管理機構(gòu)和專職管理人員，市場秩序優(yōu)良,建有完善的統(tǒng)計報表制度。

b)鄉(xiāng)村旅游點設(shè)有游客接待中心，且設(shè)施齊全，功能體現(xiàn)充分。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。接待制度健全，且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽及時。

c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，更新適時。并同區(qū)內(nèi)外不少于5家旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客源穩(wěn)定。

d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求，著裝有當?shù)靥厣瑧B(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)良，全體從業(yè)人員均接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓。

e)導游（講解）詞科學、準確、有文采。導游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化。

6.1.3鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施 6.1.3.1建筑裝修

a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有較強的民族性和地方性特點，其建筑形式、體量、色彩能夠充分地與周圍景觀及其氛圍相協(xié)調(diào)。

b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方，在用材、內(nèi)容上能充分體現(xiàn)民族性、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

6.1.3.2 旅游交通

a)可進入性好。交通設(shè)施完善，進出便捷。道路狀況良好或具有一級公路或高等級航道直達旅游景區(qū)；具有旅游專線交通工具。b)有與鄉(xiāng)村景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或舶船碼頭。管理完善，布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整堅實、綠化美觀。標志規(guī)范、醒目、美觀。

c)主干線通往鄉(xiāng)村旅游點支線公路路口、支線公路通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有醒目指示牌。

d)點內(nèi)游覽線路或航道布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高，興奮感強。路面特色突出，或航道水體清澈。

e)點內(nèi)應(yīng)使用清潔環(huán)保能源的交通工具。6.1.3.3住宿設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿床位與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，有套間、標準間，裝修良好，照明充足，床位數(shù)不少于50個。并配備有足夠的冷暖設(shè)備、換氣裝置及電視機。

b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間，配有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備，淋浴設(shè)施完好，并采取有效的防滑措施，24小時提供熱水。

c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具能做到配備齊全，且一客一換。d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等用具能統(tǒng)一收集、統(tǒng)一清洗消毒。6.1.3.4 餐飲設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)能與鄉(xiāng)村旅游點的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模能與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，且能滿足游客要求。位置合理，采光通風良好，氣氛豪華，布置典雅，其使用面積不少于400㎡。

c)餐飲場所能達到GB16153-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。設(shè)施設(shè)備完好，能隨時提供當?shù)靥厣穗龋移贩N豐富、獨特性明顯,具有良好的營養(yǎng)價值。

d)餐廳地面已做硬質(zhì)化處理，防滑，易于清洗。e)有中文、英文印制，裝禎精美的菜單。6.1.3.5 廚房

a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。b)墻面滿鋪瓷磚，有吊頂。c)廚房地面硬化處理，防滑材料滿鋪地面，易于清洗。d)粗加工間、烹調(diào)間、涼菜間、洗碗間應(yīng)獨立分開設(shè)置。

e)涼菜間及面點間有足夠的冷氣設(shè)備，有空氣消毒、清洗消毒設(shè)施，能夠開合的食品輸送窗口。

f)餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理，蔬菜清洗池、肉類清洗池獨立分設(shè)。

g)有食品庫房和非食品庫房。

h)外購大宗輔料、糧油、副食品等有索證資料（進貨單、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告等）。

i)有較充足的冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

j)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。k)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。6.1.3.6 衛(wèi)生設(shè)施

a)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀且有防滑設(shè)施，建筑造型生態(tài)化。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

b)廁所設(shè)專人服務(wù)，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔，有鄉(xiāng)村文化氣息。有殘疾人專用衛(wèi)生通道與衛(wèi)生設(shè)施。

c)設(shè)施齊全，配有手紙、手紙筐、掛衣鉤、洗手池、烘手器、鏡臺。d)設(shè)有直接排污水管道，單獨設(shè)置化糞池，防滲、防腐、密封，能有效處理糞便，污水排放達標。

e)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)垃圾箱的數(shù)量與布局適當合理，標識明顯，造型美觀獨特，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置，桶（箱）體完好、有蓋，材質(zhì)防火，表面干凈無污漬，垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。

6.1.3.7 旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。b)購物攤點證照齊全，管理有序，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。c)旅游商品種類豐富，且有數(shù)量充足的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于10種，鄉(xiāng)村民俗文化特色突出。6.1.3.8通訊設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

b)公用電話亭與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。c)無線通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號良好。6.1.3.9娛樂設(shè)施

a)有旅游娛樂設(shè)施或場地，游客多時能夠進行文娛表演。b)有大小會議室，配有必要的會議音響設(shè)備及電腦、投影設(shè)備。6.1.4鄉(xiāng)村旅游點安全

6.1.4.1 鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點獲得當?shù)叵啦块T的書面許可。

b)鄉(xiāng)村旅游點有應(yīng)急照明設(shè)備；有足夠的消防、防盜、救護等設(shè)備，且完好、有效。

c)鄉(xiāng)村旅游點能保證各項安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進行定期檢查，嚴禁使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備；嚴禁使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效。6.1.4.2 鄉(xiāng)村旅游點的安全制度

a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識。

b)鄉(xiāng)村旅游點能建立健全安全制度，明確各崗位的安全職責。c)鄉(xiāng)村旅游點相關(guān)人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓和安全教育活動。

d)鄉(xiāng)村旅游點建立有定期和不定期的安全檢查、預演、監(jiān)督和及時匯報制度。

6.1.4.3 鄉(xiāng)村旅游點的安全管理

a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員均接受過消防培訓，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。

b)鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū)配備有足夠的保安安全人員，以保證秩序和維護安全。

c)鄉(xiāng)村旅游點能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并有嚴格的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

d)鄉(xiāng)村旅游點建立有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備醫(yī)務(wù)人員和游客常備藥品。

e)鄉(xiāng)村旅游點建立有必要的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。設(shè)有突發(fā)事件處理預案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

6.1.5鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生 6.1.5.1 衛(wèi)生條件

a)鄉(xiāng)村旅游點的衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施完好、無缺損，不漏水。b)鄉(xiāng)村旅游點的衛(wèi)生場所內(nèi)無蚊蠅、污物，墻壁、隔板、門窗等清潔無霉斑、無脫落、無刻畫。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，空氣清新無異味。

6.1.5.2 衛(wèi)生制度

a)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)公共衛(wèi)生有定期的消毒制度和檢查制度。b)鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生良好有保障，餐飲場所能達到GB 16153-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。

c)旅游飲食衛(wèi)生具有嚴格的定期檢查和抽查制度，并有嚴格的管理制度和獎懲機制。

d)鄉(xiāng)村旅游點具有嚴格的衛(wèi)生消毒設(shè)施與衛(wèi)生消毒制度。6.1.5.3 衛(wèi)生管理

a)鄉(xiāng)村旅游點無游客針對旅游飲食衛(wèi)生的投訴情況。

b)鄉(xiāng)村旅游點具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲的措施。c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的公共廁所能及時沖洗，做到干凈、無污垢、無異味。

6.1.6 服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督 6.1.6.1建立服務(wù)管理監(jiān)督機制 a)設(shè)有專職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，主動接受游客監(jiān)督，對外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。

b)在鄉(xiāng)村旅游點入口集中處或問訊處設(shè)意見（卡、箱），定期收集分析游客意見，進行相應(yīng)服務(wù)改進。

6.1.6..2投訴處理

誠懇對待游客投訴，認真及時地處理游客的意見和建議，并將處理結(jié)果及時通知投訴者，投訴必復。

7.信息化建設(shè)及宣傳營銷

a)設(shè)立獨立域名的網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容豐富，服務(wù)項目齊全，充分滿足游客的需求。

b)堅持網(wǎng)站的日常維護，數(shù)據(jù)及時更新。

c)注重宣傳促銷，有詳盡的宣傳資料、獨特的促銷方式及良好的旅游產(chǎn)品形象。

6.2三星級

6.2.1鄉(xiāng)村旅游點生態(tài)環(huán)境 6.2.1.1 自身環(huán)境

a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。b)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑能烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。

c)鄉(xiāng)村文化氣息氛圍濃厚。綠化覆蓋率較高，農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果良好，適宜度假、休閑、健身。

d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境生態(tài)保護要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞生態(tài)旅游資源。

6.2.1.2 環(huán)境資源保護

a)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。b)鄉(xiāng)村旅游點能較好保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。c)鄉(xiāng)村旅游點能較好保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習慣。d)活動項目能做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅持環(huán)保原則。6.2.1.3 環(huán)境生態(tài)保護

a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。

b)鄉(xiāng)村旅游點建立有一定的環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。c)鄉(xiāng)村旅游點配備有必要的資金支持。6.2.1.4 旅游規(guī)劃

a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。

b)規(guī)劃通過旅游部門或當?shù)卣畬徟?/p>

c)規(guī)劃中的各項建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到基本實施 6.2.2 鄉(xiāng)村旅游點布局 6.2.2.1 布局與分區(qū)

a)鄉(xiāng)村旅游點具有明確的功能分區(qū)，且各活動區(qū)的分隔較為明顯、布局基本合理。

b)鄉(xiāng)村旅游點有一定面積的綠化區(qū)域，植物與小品布置得當、環(huán)境優(yōu)美。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)有明確引導和介紹標識，中英文對照且美觀醒目，造型有特色，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和說明牌設(shè)置合理。文字準確規(guī)范，位置合理，數(shù)量充足。

d)公共信息圖形符號設(shè)置合理，設(shè)計有特色，符合GB/T 10001.1的規(guī)定。

6.2.2.2鄉(xiāng)村旅游點的旅游產(chǎn)品

a)游覽點（含參與游覽項目）達10處以上，且有科技性、唯一性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學，內(nèi)容豐富，逗留時間達到1天以上。

b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目，參與性活動項目不少于8個，有一定的地方性、季節(jié)性和參與性，能較充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺舒適有特色。

c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有較充足的活動空間，有較大的游客 聚集場所，且項目布局合理、功能完善，展示、游覽、體驗等活動能有機結(jié)合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間，具有一定的差異性。

e)娛樂活動較多，游客較多時能組織文藝演出，且表演形式和內(nèi)容要突出當?shù)剜l(xiāng)村民俗風情，鄉(xiāng)土氣息濃郁。6.2.2.3 鄉(xiāng)村旅游點的功能管理

a)鄉(xiāng)村旅游點建立有機構(gòu)健全、職責分明的管理機構(gòu)和專職管理人員，市場秩序優(yōu)良,建有完善的統(tǒng)計報表制度。

b)鄉(xiāng)村旅游點設(shè)有游客接待中心，位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。接待制度健全，且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽及時。

c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁，有特色，品種全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。并同區(qū)內(nèi)外不少于3家旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客源穩(wěn)定。

d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求，著裝有當?shù)靥厣瑧B(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)良，全體從業(yè)人員均接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務(wù)具有一定的針對性。6.2.3鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施 6.2.3.1 建筑裝修

a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有一定的民族性和地方性特點，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍相協(xié)調(diào)。

b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方，在用材、內(nèi)容上能部分體現(xiàn)當?shù)氐拿褡逍浴⒌胤叫?、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

6.2.3.2 旅游交通

a)可進入性較好。交通設(shè)施完備，進出便捷。道路狀況基本良好 b)有與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或舶船碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實。標志規(guī)范、醒目。c)主干線通往鄉(xiāng)村旅游點支線公路路口、支線公路通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。

d)點內(nèi)使用清潔能源或低排放的交通工具。6.2.3.3 住宿設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿能滿足游客的需求，有套間、標準間，床位數(shù)不少于30個，配備有電視機、冷暖設(shè)備或換氣裝置。

b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間，配有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備，淋浴設(shè)施完好，并采取有效的防滑措施，24小時提供熱水。

c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具的配備較為齊備，做到一客一換。

d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等能做到及時清洗、消毒。6.2.3.4 餐飲設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)，能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模，與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，能基本上滿足游客要求。餐廳位置合理，通風采光良好，布置典雅，其使用面積不少于200㎡。

c)餐飲場所能達到GB16153-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。設(shè)施設(shè)備完好，基本上能提供當?shù)靥厣穗?，且品種豐富、獨特性明顯，營養(yǎng)豐富。

d)有印制精美的菜單。6.1.3.5 廚房

a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。b)墻面滿鋪瓷磚，有吊頂。

c)廚房地面硬化處理、防滑，易于清洗。d)粗加工間、烹調(diào)間、應(yīng)分區(qū)域設(shè)置。e)有消毒設(shè)施，能夠開合的食品輸送窗口。

f)餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理，蔬菜清洗池、肉類清洗池分區(qū)設(shè)置。

g)有食品庫房和非食品庫房。h)有冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

i有合理、良好的通風排煙設(shè)施，飲食油煙達標排放。j)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。k)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。6.2.3.6 衛(wèi)生設(shè)施

a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

b)廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。有殘疾人專用衛(wèi)生通道與衛(wèi)生設(shè)施。有防滑設(shè)施，室內(nèi)設(shè)施齊備，盥洗室有門、水沖、通風良好、光線明亮。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理，并注明標識，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置，桶（箱）體完好、有蓋，材質(zhì)防火，表面干凈無污漬，垃圾能及時清掃。

6.2.3.7旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。b)購物攤點證照齊全，管理有序，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。c)旅游商品種類豐富，且有數(shù)量充足的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于8種，有鄉(xiāng)村民俗文化特色。

6.2.3.8通訊設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話。b)公用電話亭與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。c)無線通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號良好。6.2.3.9娛樂設(shè)施

a)有旅游娛樂設(shè)施或場地，游客多時能夠進行文娛表演。b)有會議室，配有必要的會議音響設(shè)備。6.2.4 鄉(xiāng)村旅游點安全 6.2.4.1 鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點獲得當?shù)叵啦块T的書面許可。

b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備，且完好、有效。c)鄉(xiāng)村旅游點能保證各項安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進行定期檢查，嚴禁使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備；嚴禁使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效。6.2.4.2 鄉(xiāng)村旅游點的安全制度

a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識。

b)鄉(xiāng)村旅游點能建立一定的安全制度，明確各崗位的安全職責。c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓和安全教育活動。

d)鄉(xiāng)村旅游點建立有定期和不定期的安全檢查、預演、監(jiān)督和及時匯報制度。

6.2.4.3 鄉(xiāng)村旅游點的安全管理

a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員接受過消防培訓，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。

b)規(guī)模較大的鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū)配備有足夠的保安安全人員，以保證秩序和維護安全。

c)鄉(xiāng)村旅游點能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并有嚴格的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備兼職醫(yī)務(wù)人員和游客常備藥品。

e)鄉(xiāng)村旅游點建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

6.2.5 鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生 6.2.5.1 衛(wèi)生條件

a)鄉(xiāng)村旅游點的衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施完好、無缺損，不漏水。b)鄉(xiāng)村旅游點的衛(wèi)生場所內(nèi)基本無蚊蠅、污物，墻壁、隔板、門窗等較清潔。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)基本上無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。6.2.5.2 衛(wèi)生制度

a)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)公共衛(wèi)生有定期的消毒制度和檢查制度。b)鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生良好有保障，餐飲場所基本能達到GB 16153-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。

c)旅游飲食衛(wèi)生具有嚴格的定期檢查和抽查制度，并有嚴格的管理制度和獎懲機制。

d)鄉(xiāng)村旅游點具有嚴格的衛(wèi)生消毒設(shè)施與衛(wèi)生消毒制度。6.2.5.3 衛(wèi)生管理

a)鄉(xiāng)村旅游點基本沒有游客針對旅游飲食衛(wèi)生的投訴情況。b)鄉(xiāng)村旅游點具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲的措施。c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的衛(wèi)生便池能及時沖洗，做到干凈、無污垢、無異味。

6.2.6 服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督 6.2.6.1建立服務(wù)管理監(jiān)督機制

a)設(shè)有兼職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，主動接受游客監(jiān)督，對外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。

b)在鄉(xiāng)村旅游點入口集中處或問訊處設(shè)意見（卡、箱），定期收集分析游客意見，進行相應(yīng)服務(wù)改進。

6.2.6..2投訴處理

誠懇對待游客投訴，認真及時地處理游客的意見和建議，并將處理結(jié)果及時通知投訴者，投訴必復。

7.信息化建設(shè)及宣傳營銷

a)設(shè)有網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容較豐富，能滿足游客的基本需求。b)堅持網(wǎng)站的日常維護，數(shù)據(jù)及時更新。

c)注重宣傳促銷，有相應(yīng)的宣傳資料及較好的旅游產(chǎn)品形象。6.3 二星級

6.3.1鄉(xiāng)村旅游點生態(tài)環(huán)境 6.3.1.1 自身環(huán)境

a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。b)建筑布局基本合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

c)鄉(xiāng)村環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果較好。

d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于生態(tài)環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。

6.3.1.2 環(huán)境資源保護

a)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。b)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。c)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習慣。d)活動項目能做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅持環(huán)保原則。

6.3.1.3 環(huán)境生態(tài)保護

a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。b)鄉(xiāng)村旅游點有環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。c)鄉(xiāng)村旅游點配備環(huán)境生態(tài)資金。6.3.1.4 旅游規(guī)劃

a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。

b)規(guī)劃中的主要建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到基本實施 6.3.2 鄉(xiāng)村旅游點布局 6.3.2.1 布局與分區(qū)

a)鄉(xiāng)村旅游點具有比較明確的功能分區(qū)，且各活動區(qū)的分隔較為明顯、布局基本合理。

b)鄉(xiāng)村旅游點有一定面積的綠化區(qū)域，環(huán)境優(yōu)美。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)主要地段有引導和介紹標識，中英文對照，清晰美觀，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。文字準確規(guī)范，位置合理，數(shù)量滿足需求。

d)公共信息圖形符號設(shè)置合理，符合GB/T 10001.1的規(guī)定。6.3.2.2 鄉(xiāng)村旅游點的旅游產(chǎn)品 a)游覽點（含參與游覽項目）達8處以上，且有科技性、唯一性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學，內(nèi)容豐富，逗留時間達到半天以上。

b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目，參與性活動項目不少于5個，有一定的地方性、季節(jié)性和參與性，能較充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺舒適有特色。

c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有較充足的活動空間，有一定的游客聚集場所，且項目布局合理、功能完善。

d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間，具有一定的差異性。

6.3.2.3 鄉(xiāng)村旅游點的功能管理

a)鄉(xiāng)村旅游點建立有管理機構(gòu)和專職管理人員，市場秩序良好,建有統(tǒng)計報表制度。

b)有為游客提供咨詢服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場所，咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽及時。

c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁，品種多，內(nèi)容豐富，制作較好。并同區(qū)內(nèi)外旅行社建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求，著裝有特色，服務(wù)良好，部分從業(yè)人員接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。6.3.3 鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施 6.3.3.1 建筑裝修

a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有一定的民族性和地方性特點，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍基本上相協(xié)調(diào)。

b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方，在用材、內(nèi)容上能在一定程度上體現(xiàn)出當?shù)孛褡逍?、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

6.3.3.2 旅游交通 a)可進入性較好。進出方便，道路通暢。

b)有專用停車場所，布局較合理，容量能基本滿足需求，場地平整堅實，標志規(guī)范、醒目。

c)有通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。d)點內(nèi)使用清潔能源或低排放的交通工具。6.3.3.3 住宿設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿能基本滿足游客的需求，床位數(shù)不少于20個，配備有電視機、冷暖設(shè)備或換氣裝置。

b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間，有淋浴設(shè)施，并采取有效的防滑措施，定時提供熱水。

c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具的配備較為齊備，做到一客一換。

d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等能做到及時清洗、消毒。6.3.3.4 餐飲設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)，能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模，與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，能基本上滿足游客要求,餐廳位置合理，采光通風良好，整潔，其使用面積不少于100㎡。

c)餐飲場所能達到GB16153-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準?；旧夏芴峁┊?shù)靥厣穗?，且品種較多。

d)有干凈、整潔的菜單。6.3.3.5 廚房

a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。b)墻面瓷磚墻裙不得低于1.5米

c)地面采用硬化處理，防滑、有地溝，易沖洗。d)粗加工間、烹調(diào)間應(yīng)分區(qū)設(shè)置。e)有食品庫房和非食品庫房。f)有冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

g)有合理、良好的通風排煙設(shè)施，飲食油煙達標排放。h)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。i)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。6.3.3.6 衛(wèi)生設(shè)施

a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目。部分廁所具備水沖、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

b)廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。有防滑設(shè)施，通風良好、光線明亮。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理，并注明標識。垃圾箱體完好、有蓋，表面干凈無污漬，垃圾能及時清掃。

6.3.3.7 旅游購物

a)購物場所布局合理，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

b)旅游商品種類比較齊全，且有自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于5種。

6.3.3.8 通訊設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話。b)無限通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號良好。6.3.3.9 娛樂設(shè)施

a)有棋牌室等旅游娛樂設(shè)施或場地。6.3.4 鄉(xiāng)村旅游點安全 6.3.4.1 鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點獲得當?shù)叵啦块T的書面許可。

b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備，且完好、有效。

c)鄉(xiāng)村旅游點能基本上保證各項安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進行定期檢查，嚴禁使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備；嚴禁使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志基本明顯，防護設(shè)施基本齊備、有效。6.3.4.2 鄉(xiāng)村旅游點的安全制度

a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識。b)鄉(xiāng)村旅游點能基本建立相應(yīng)的安全制度，明確各崗位的安全職責。c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓和安全教育活動。

d)鄉(xiāng)村旅游點能基本上建立不定期的安全檢查、預演、監(jiān)督和及時匯報制度。

6.3.4.3 鄉(xiāng)村旅游點的安全管理

a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員基本上接受過消防培訓，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。

b)規(guī)模較大的鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū)，能基本上配備一定的保安安全人員，以保證秩序和維護安全。

c)鄉(xiāng)村旅游點基本上能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并具有一定的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備游客常備藥品。e)鄉(xiāng)村旅游點基本上建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。

6.3.5 鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生 6.3.5.1 衛(wèi)生條件

a)鄉(xiāng)村旅游點的衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施較為完好、無缺損，不漏水。b)鄉(xiāng)村旅游點的衛(wèi)生場所內(nèi)基本無蚊蠅、污物，墻壁、隔板、門窗等較清潔。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)基本上無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。6.3.5.2 衛(wèi)生制度

a)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)公共衛(wèi)生有定期或不定期的消毒制度和檢查制度。b)鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生良好有保障，餐飲場所基本能達到GB16153-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。

c)旅游飲食衛(wèi)生具有定期或不定期的檢查和抽查制度，并有一定的管理制度和獎懲機制。

d)鄉(xiāng)村旅游點具有一定的衛(wèi)生消毒設(shè)施與衛(wèi)生消毒制度。6.3.5.3 衛(wèi)生管理 a)鄉(xiāng)村旅游點基本沒有游客針對旅游飲食衛(wèi)生的投訴情況。b)鄉(xiāng)村旅游點基本具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲的措施。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的衛(wèi)生便池能及時沖洗，做到干凈、無污垢、無異味。

6.3.6 服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督 6.3.6.1建立服務(wù)管理監(jiān)督機制

能主動接受游客監(jiān)督，有質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。6.3.6..2投訴處理

誠懇對待游客投訴，能及時處理游客的意見和建議，并將處理結(jié)果及時通知投訴者。

6.4 一星級

6.4.1鄉(xiāng)村旅游點生態(tài)環(huán)境 6.4.1.1 自身環(huán)境

a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。b)建筑布局較合理，建筑物造型與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。出入口主體建筑與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

c)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境氛圍較好。綠化覆蓋率較高，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果較好。

d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。

6.4.1.2 環(huán)境資源保護

a)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

b)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。c)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習慣。d)活動項目能基本做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅持環(huán)保原則。6.4.1.3 環(huán)境生態(tài)保護

a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。b)鄉(xiāng)村旅游點有環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。6.4.1.4 旅游規(guī)劃

a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。

6.4.2 鄉(xiāng)村旅游點布局 6.4.2.1 布局與分區(qū)

a)鄉(xiāng)村旅游點綠化較好，環(huán)境較為優(yōu)美。

b)鄉(xiāng)村旅游點主要地段，有明確引導和介紹標識，且美觀醒目、文字準確規(guī)范，數(shù)量充足。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)主要地段有引導和介紹標識，中英文對照，清晰美觀，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。文字準確規(guī)范，位置合理，數(shù)量滿足需求，符合GB/T 10001.1的規(guī)定。

6.4.2.2 特色活動項目

a)鄉(xiāng)村旅游點能提供一定的活動項目，參與性活動項目不少于3個，能體現(xiàn)農(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村的特色，游客感覺有特色。

b)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域有一定的活動空間，且項目布局基本合理、功能較完善。

6.4.2.3 鄉(xiāng)村旅游點的功能管理

a)鄉(xiāng)村旅游點建立有管理人員，市場秩序良好, 建有統(tǒng)計報表制度。b)有為游客提供咨詢服務(wù)的場所，服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽及時。

c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁，品種多，內(nèi)容豐富，制作較好。

d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求，著裝統(tǒng)一，服務(wù)良好，部分從業(yè)人員接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。6.4.3鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施 6.4.3.1 建筑裝修

a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍基本上相協(xié)調(diào)。

b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方，在用材、內(nèi)容上能在一定程度上體現(xiàn)農(nóng)村特色。

6.4.3.2 旅游交通

a)可進入性較好。進出方便，道路基本通暢。

b)具有停車場所，容量能基本滿足需求，場地較平整堅實，有相應(yīng)標志。

c)有通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。6.4.3.3 餐飲設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)，基本上能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

b)餐廳位置合理，采光通風良好，其使用面積不少于60㎡。c)餐飲設(shè)施設(shè)備完好，基本上能提供當?shù)靥厣穗龋胁藛巍?.4.3.4 衛(wèi)生設(shè)施

a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目。

b)廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。通風良好、光線明亮。c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理，并注明標識。垃圾箱體完好、有蓋，表面干凈無污漬。

6.4.3.5 旅游購物

a)有購物場所，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

b)旅游商品種類比較齊全，且有自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于3種。

6.4.3.6 通訊設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點出入口有固定電話。b)無限通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號良好。6.4.3.7 娛樂設(shè)施

a)有棋牌室等旅游娛樂設(shè)施或場地。6.4.4 鄉(xiāng)村旅游點安全 6.4.4.1 鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施

a)鄉(xiāng)村旅游點獲得當?shù)叵啦块T的書面許可。

b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備，且完好、有效。

c)鄉(xiāng)村旅游點能基本上保證各項安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進行定期檢查，不使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備；不使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志基本明顯，防護設(shè)施基本齊備、有效。6.4.4.2 鄉(xiāng)村旅游點的安全制度

a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識。

b)鄉(xiāng)村旅游點能基本建立相應(yīng)的安全制度，明確各崗位的安全職責。c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓和安全教育活動。

d)鄉(xiāng)村旅游點能基本上建立不定期的安全檢查、預演、監(jiān)督和及時匯報制度。

6.4.4.3 鄉(xiāng)村旅游點的安全管理

a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員基本上接受過消防培訓，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。

b)能基本上配備一定的保安安全人員，以保證秩序和維護安全。c)鄉(xiāng)村旅游點基本上能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位。

d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備游客常備藥品。e)鄉(xiāng)村旅游點基本上建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。

6.4.4 鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生 6.4.4.1 衛(wèi)生條件

a)鄉(xiāng)村旅游點的衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施較為完好、無缺損，不漏水。b)鄉(xiāng)村旅游點的衛(wèi)生場所內(nèi)基本無蚊蠅、污物，墻壁、隔板、門窗等較清潔。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)基本上無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。6.4.4.2 衛(wèi)生制度

a)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)公共衛(wèi)生有定期或不定期的消毒制度和檢查制度。b)鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生良好有保障，餐飲場所基本能達到GB16153-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。

c)旅游飲食衛(wèi)生具有定期或不定期的檢查和抽查制度，并有一定的管理制度和獎懲機制。

d)鄉(xiāng)村旅游點具有一定的衛(wèi)生消毒設(shè)施與衛(wèi)生消毒制度。6.4.4.3 衛(wèi)生管理

a)鄉(xiāng)村旅游點基本沒有游客針對旅游飲食衛(wèi)生的投訴情況。

b)鄉(xiāng)村旅游點基本具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲的措施。

c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的衛(wèi)生便池能及時沖洗，做到干凈、無污垢、無異味。

6.4.5 服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督 6.4.5.1 建立服務(wù)管理監(jiān)督機制

能主動接受游客監(jiān)督，有質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。6.4.5.2 投訴處理

誠懇對待游客投訴，能及時處理游客的意見和建議，并將處理結(jié)果及時通知投訴者。

第五篇：陽山創(chuàng)省四星級鄉(xiāng)村旅游點工作匯報

無錫陽山生態(tài)休閑旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省四星

級鄉(xiāng)村旅游點工作匯報

陽山鎮(zhèn)作為作為中國水蜜桃之鄉(xiāng)，無錫市委、市政府精心打造的八大博覽園之一“陽山桃文化博覽園”坐落于此。境內(nèi)自然資源得天獨厚、歷史文化底蘊深厚、人文風情豐富多彩。其中火山地質(zhì)資源個性十足、地熱資源蘊藏豐富、桃文化資源魅力獨具、濕地資源特色鮮明?！按嘿p桃花美景，夏可納涼避暑，秋得采摘之樂，冬有溫泉養(yǎng)生，好游山者游山，樂嬉水者嬉水”，被稱為“現(xiàn)代版桃花源”。優(yōu)美的陽山農(nóng)家生態(tài)園有著良好的爭創(chuàng)基礎(chǔ)，自今年年初爭創(chuàng)省級四星級鄉(xiāng)村旅游點以來，我鎮(zhèn)高度重視，以三產(chǎn)辦為責任部門，創(chuàng)建工作全面展開。

一、陽山農(nóng)家生態(tài)園基本情況

中國最尊貴原生態(tài)水蜜桃產(chǎn)地。種植歷史逾百年。身處獨特火山熔巖地層，加上標準化栽培，陽山水蜜桃果大色美，皮薄肉厚，汁多味甜，有美容潤肺功能，并榮獲“中國馳名商標”。作為國家級農(nóng)業(yè)示范區(qū)，陽山農(nóng)家生態(tài)園充分利用該項優(yōu)勢，積極推廣農(nóng)家休閑旅游，每年3月，推出了賞花游；6——10月為水蜜桃采摘期，景區(qū)特推出了“農(nóng)俗風情體驗游”、“農(nóng)家采摘體驗游”。

陽山農(nóng)家生態(tài)園座落于無錫〃陽山桃文化博覽園內(nèi)，整個博覽園規(guī)劃面積5.39平方公里，總投資超過20億。目前

已建成6000平方米的“桃文化博覽館”，通過楹聯(lián)、匾額、雕塑、圖片、實物展示和多媒體演示等多種手段，形象而趣味性地表現(xiàn)了“桃在中華的起源”、“桃與民俗”、“關(guān)于桃的各種成語故事”等桃文化，已成為無錫乃至長三角地區(qū)青少年科普基地。建成了300畝桃花島、3.3萬平方米桃文化科研社區(qū)和74.75公頃的桃園農(nóng)家體驗區(qū)、溫泉度假村一期項目已進入試營業(yè)階段，火山地質(zhì)博物館及桃文化廣場正在改建中，明年桃花節(jié)前對外開放。在整個農(nóng)家生態(tài)園中，隨處可見山林、茶場、竹林、池塘、苗圃、濕地、白鷺棲息、林蔭幽徑。中國“百千萬億”的文化經(jīng)典。生態(tài)園周邊擁有以百年書院安陽書院為代表的儒家書院文化、以千年古剎朝陽寺為代表的佛教禪宗文化、以萬畝桃林為代表的桃源農(nóng)耕文化和以億年火山為代表的地質(zhì)科普文化等經(jīng)典景點。

度假區(qū)以5平方公里的農(nóng)家生態(tài)景區(qū)為核心，新建陽山溫泉度假村、桃林觀光區(qū)、桃文化特色街區(qū)等核心項目，高起點高標準建設(shè)夢想田園與九龍?zhí)秲纱鬂竦毓珗@，使陽山從單一的農(nóng)業(yè)種植模式轉(zhuǎn)變到一產(chǎn)、三產(chǎn)結(jié)合，保護桃文化為出發(fā)點，以百姓增收為目的，通過打造優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，增加觀光休閑功能。在保護中開發(fā)、在開發(fā)中保護，使陽山農(nóng)家生態(tài)園成為無錫地區(qū)特有的鄉(xiāng)村休閑旅游點。

二、爭創(chuàng)過程中實施的工程及獲得的相關(guān)榮譽

針對此次爭創(chuàng)標準與任務(wù)，我們以《無錫市陽山鎮(zhèn)旅游

發(fā)展總體規(guī)劃》為準則，完善各項接待配套設(shè)施和旅游設(shè)施，今年已完成獅子山景觀建設(shè)，包括道路綠化、涼亭、廁所、旅游導視系統(tǒng)、生態(tài)停車場等配套設(shè)施，累計投入1100萬元。同時，以無錫市政府出臺的《無錫市農(nóng)業(yè)園區(qū)項目建設(shè)用地和規(guī)劃管理意見》為工作契機，積極對上爭取，努力為陽山的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供政策支持，桃林會所目前設(shè)計完成，馬上進入施工階段?？傞L約5公里慢游線路兩旁的綠化及景觀已由無錫園林設(shè)計院完成設(shè)計，總投資約500多萬。計劃12月份開工，明年3月桃花節(jié)前完成。

今年陽山生態(tài)桃源已被評選為“無錫新十景”、陽山糕團、桃木工藝品、水蜜桃等特色產(chǎn)品被無錫市旅游局評選為十佳旅游特色產(chǎn)品，陽山農(nóng)家生態(tài)園也被評選為無錫十佳農(nóng)家樂，這些榮譽的取得是上級部門及廣大老百姓對我們的支持與認可，同時也是我們繼續(xù)做好工作最大的動力。

努力構(gòu)造陽山鄉(xiāng)村旅游外部交通網(wǎng)絡(luò)，以錫宜高速、342省道為基礎(chǔ)，以西環(huán)線、陸馬快通為銜接環(huán)太湖旅游有效通道，年底新建陸馬快通延伸段，西環(huán)線開通，積極融入大靈山旅游圈和馬山十八灣旅游圈，為陽山鄉(xiāng)村旅游提供良好的交通平臺。

三、今后發(fā)展方向

我們將以四星級鄉(xiāng)村旅游點為工作契機，今后加快各項旅游設(shè)施建設(shè)，特別是借“十二五”規(guī)劃之際，以打造省級

生態(tài)休閑旅游度假區(qū)為目標，努力成為無錫乃至蘇南地區(qū)特色旅游的一張閃亮名片。今年鎮(zhèn)村兩級帶領(lǐng)部分村民代表外出考察了浙江梅家塢、長興、蘇州東山等地，給我們發(fā)展鄉(xiāng)村旅游拓寬了眼界，也增強了信心。目前部分村莊的改建包裝已納入了2012年政府為民辦實事工程，同時該項工程也在爭取區(qū)政府的支持，相信隨著村莊農(nóng)家樂的興起，陽山農(nóng)家生態(tài)園將內(nèi)容更加豐富，吸引力也大幅提高，更能拉長旅游時間，拓寬百姓收入。繼續(xù)完善各項配套設(shè)施，新建游客接待中心、大型生態(tài)停車場，增加旅游購物，打造鄉(xiāng)村特色街。