第一篇：2009年沈陽市供熱政策解決問題舉措和收費標(biāo)準(zhǔn)

2009年沈陽市供熱政策 解決問題舉措和收費標(biāo)準(zhǔn)

一、供熱政策及收費標(biāo)準(zhǔn)

（一）《沈陽市居民住宅供熱室溫檢測及退費規(guī)定》沈房發(fā)?2009?3號。

根據(jù)2008年市委市政府要求，全市居民普通住宅每日居室溫度由原來的不低于16℃提高到不低于18℃。根據(jù)市政府要求，市房產(chǎn)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和市物價局聯(lián)合制定了《沈陽市居民住宅供熱室溫檢測及退費規(guī)定》沈房發(fā)?2009?3號，針對居民住宅供熱室溫不達標(biāo)問題提出了具體的解決措施，基本程序是：

1、用戶感到室溫不達標(biāo)后提出測溫；

2、供熱單位入戶測溫；

3、雙方確認(rèn)測溫結(jié)果；

4、如無爭議并確認(rèn)室溫不達標(biāo)，供熱單位按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)退費；

5、如有爭議，可根據(jù)具體情況由測溫第三方或市區(qū)供熱管理部門予以確認(rèn)。確認(rèn)室溫不達標(biāo)后，供熱單位按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)退費。

退費標(biāo)準(zhǔn)按照下列規(guī)定執(zhí)行：

1、在測溫基礎(chǔ)上，供、用熱雙方確認(rèn)室溫不達標(biāo)天數(shù)。

2、日采暖費金額計算=現(xiàn)行供熱價格（元/米）×房屋建筑面積（米）÷151（天）

3、室溫不達標(biāo)退費比例：對室內(nèi)檢測溫度在攝氏18℃以下～13℃之間的，退賠日采暖費計算金額的50%；對室內(nèi)檢測溫度在攝氏13℃以下的，退賠日采暖費計算金額的100%。

4、退費計算：［日采暖費計算金額×不同室溫不合格狀況的退費百分比］×室溫不合格天數(shù)（對當(dāng)月三次測溫不達標(biāo)的按一個月計算）。

5、停供退費計算：日采暖費計算金額×停供天數(shù)。

（二）《關(guān)于解決居民采暖收費工作若干問題的通知》沈供熱?2009?12號

新建居民住宅建筑第一個采暖期交費問題：

新建居民住宅建筑，第一個采暖期須全部啟用室內(nèi)外供熱系統(tǒng)。

對房屋所有權(quán)人己辦理入住手續(xù)并與供熱單位簽訂供熱合同的，供熱單位向其收繳采暖費；對未辦理入住手續(xù)的，供熱單位向開發(fā)建設(shè)單位收繳采暖費；對已售出但用戶未入住的房屋，供熱單位向開發(fā)建設(shè)單位收繳不低于其50％的采暖費；對因開發(fā)建設(shè)單位原因，在采暖開栓后辦理入住手續(xù)的，供熱單位向用戶按月收繳采暖費，其余部分由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

以上適用于新建居民住宅建筑第一個采暖期，第二個采暖期按現(xiàn)行其它規(guī)定收繳采暖費。

特殊情況取暖面積收費標(biāo)準(zhǔn)：

按《關(guān)于解決居民采暖收費工作若干問題的通知》沈供熱?2009?12號中第四條的要求：供熱面積的確定按沈價審批［2008］92號《關(guān)于調(diào)整供熱價格的通知》確定原則執(zhí)行。對沒有房屋產(chǎn)權(quán)證不能確定使用性質(zhì)的，按房屋實際使用性質(zhì)收費。對己安裝采暖設(shè)施的室內(nèi)復(fù)式結(jié)構(gòu)上層、閣樓、自行封閉的露臺等，沒有記入房屋所有權(quán)證標(biāo)明面積的，凡其層高超過2.2米的部分計入供熱面積，不超過的不計入。

（三）《沈陽市供熱保障金補貼辦法》沈房?2007?187號。

對于低保戶、上年底前因企業(yè)轉(zhuǎn)制或并軌與其解除勞動關(guān)系的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部和市級以上勞動模范、經(jīng)市軍轉(zhuǎn)辦確認(rèn)為未就業(yè)自主擇業(yè)的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部、93-99年軍隊復(fù)員干部、市屬特困企業(yè)中的“五方面人員”，在其住房控制面積標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)繼續(xù)按100%給予采暖補貼。

低保邊緣戶補貼比例為68.57%，個人承擔(dān)采暖費的比例為31.43%（2008年供熱價格調(diào)整后開始執(zhí)行）。

經(jīng)認(rèn)定的市屬特困企業(yè)（一般職工）采暖補貼比例為52.46%，其余部分由職工所在單位、職工個人承擔(dān)。

（四）采暖費收費標(biāo)準(zhǔn)： 按照沈陽市物價局沈價審批【2008】92號文件《關(guān)于調(diào)整供熱價格的通知》中規(guī)定，居民供熱價格為28元/平方米，其中沒有單位報銷采暖費的居民用戶按25.3元/平方米交費；

非居民供熱價格為32元/平方米，其中建筑物層高超過3.5米的，每超過0.3米以內(nèi)（含0.3米），加價10%；層高超過6米的，由供用熱雙方根據(jù)符合情況協(xié)商議定加價幅度。

幼兒園、福利院、敬老院執(zhí)行居民供熱價格。車庫、地下停車場的供熱價格按非居民供熱價格50%執(zhí)行。非居民供熱采取“兩部制”熱價的計價方式。即：基本熱價+計量熱價?；緹醿r為16元/平方米（超高建筑物按規(guī)定加價），按建筑面積計收；計量熱價為0.1713元/千瓦時（47.58元/吉焦），按用熱量計收。

（五）《沈陽市城市供暖管理辦法》。

沈陽市政府在2001年頒布的《沈陽市城市供暖管理辦法》第十九條 “采暖費由房屋所有權(quán)人或承租人所在單位承擔(dān)；房屋所有權(quán)人或承租人無工作單位的，由家庭其他成員所在單位承擔(dān)；”其中并未提出男、女職工的區(qū)別，某些單位以內(nèi)部有規(guī)定不給女職工報銷采暖費的做法是不符合市政府規(guī)定的，內(nèi)部規(guī)定也是不合理的。

二、熱點、難點問題的解決舉措

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深入落實責(zé)任和任務(wù)。

為進一步做好供熱工作，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別與各區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了《供熱工作目標(biāo)責(zé)任狀》，深入落實“行業(yè)管理、部門聯(lián)動、區(qū)域管轄和行政首長負(fù)責(zé)制”原則；將供熱工作納入對各區(qū)績效考評的重要內(nèi)容，定期督查和考核，確保了責(zé)任落實和任務(wù)落實。

（二）采取多項措施抓緊供熱準(zhǔn)備工作。8月份以來，我市先后召開了2009年供熱工作會議和2009—2010年度采暖期供熱準(zhǔn)備工作會議，對“三修”、儲煤、收費工作提出了具體要求。供熱行業(yè)管理部門建立了每周調(diào)度會制度，詳細了解供熱“三修”、重點區(qū)域整改、儲煤、收費、熱網(wǎng)改造、拆除聯(lián)網(wǎng)和熱源建設(shè)等工作進度；先后召開了3次現(xiàn)場會，指導(dǎo)供熱單位做好供熱“三修“工作；定期對各區(qū)、供熱單位準(zhǔn)備工作情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，確保工作進度和質(zhì)量。

（三）加強供熱服務(wù)工作。4月份以來，我市開展供熱重復(fù)投訴問題“回頭看”活動。對上一采暖期重復(fù)投訴的317個供熱問題，組織區(qū)、供熱單位結(jié)合“三修”工作有針對性地落實解決措施，今冬供熱效果將進一步提高。

深入開展“供熱服務(wù)進社區(qū)”活動。各區(qū)、供熱單位組織在部分社區(qū)開展服務(wù)活動，通過現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場維修等活動，及時解決用戶反映的問題，提前發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。

進一步暢通了供熱受訴渠道，各區(qū)設(shè)立了監(jiān)督電話，供熱單位設(shè)立了公開電話，及時處理用戶反映的問題。96191房產(chǎn)服務(wù)熱線24小時受理市民的供熱投訴，保證居民的訴求能夠得到及時有效解決。

（四）加大供熱保障力度。本采暖期，我市進一步加大了保障力度，繼續(xù)對低保戶、低保邊緣戶和特殊困難企業(yè)職工的采暖費實施補貼；計劃籌集供熱應(yīng)急資金1000萬元，用于應(yīng)對供熱突發(fā)情況；計劃采購供熱應(yīng)急煤炭10萬噸；繼續(xù)實行供熱價格補貼政策，即：有工作單位報銷的熱用戶按28元/每平方米交費，沒有工作單位報銷的熱用戶按25.3元/平方米交納采暖費，其中的2.7元/平方米差額部分仍由政府給予補貼。

預(yù)計，本采暖期市本級供熱保障資金超過3億元。另外，各區(qū)政府落實應(yīng)急資金2950萬元、應(yīng)急煤炭4.8萬噸。

（五）完善供熱應(yīng)急預(yù)案。為有效應(yīng)對供熱突發(fā)事件和鍋爐房棄管等情況，我市進一步完善了《沈陽市冬季供熱應(yīng)急預(yù)案》；共組建了20支供熱應(yīng)急隊伍，其中：市級供熱應(yīng)急隊伍7支、區(qū)級供熱應(yīng)急隊伍13支。市級應(yīng)急隊伍人員達到243人，車輛、發(fā)電機、潛水泵、水電焊機等設(shè)備117臺。供熱行業(yè)管理部門與信訪、公安、行政執(zhí)法、城建、電業(yè)、自來水、氣象等相關(guān)部門建立了工作聯(lián)系制度，建立了應(yīng)對供熱突發(fā)事件的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。

（六）建立供熱指導(dǎo)巡查和包保體系。為進一步加強供熱監(jiān)管，市政府行業(yè)管理部門建立了供熱工作的指導(dǎo)巡查體系，定期指導(dǎo)巡查鍋爐房運行及服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，確保供熱工作順利進行。同時，各區(qū)政府建立三級包保責(zé)任制，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)包保街道辦事處，區(qū)政府相關(guān)部門和街道、社區(qū)包保鍋爐房。

（七）發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，促進供熱工作。今年，市政府行業(yè)管理部門正在與主流媒體策劃供熱政策宣傳節(jié)目，開展最佳鍋爐房評比活動，公布供熱單位的公開電話，適時公布各區(qū)、供熱單位的工作排名等，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，共同做好供熱工作。

第二篇：收費標(biāo)準(zhǔn)

納夜鎮(zhèn)計生服務(wù)站收費標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)項目價格

上環(huán)34元／例

取環(huán)49元／例

人流64元／例

輸精管結(jié)扎49元／例

B超5元／例

電話：0859—4755270

注明：對農(nóng)村已婚育齡婦女全免

第三篇：收費標(biāo)準(zhǔn)

為規(guī)范供暖管理工作，保障小區(qū)供熱系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，特制定如下供暖管理制度：?

一、值班人員管理

1、值班人員在當(dāng)班時必須嚴(yán)守工作崗位，密切注意設(shè)備運行狀態(tài)，每兩小時巡視機房和設(shè)備一次，并做好設(shè)備運行記錄，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備的各類故障隱患，保持設(shè)備運行的可靠與安全。

2、熟悉和掌握設(shè)備的性能和操作規(guī)范，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作設(shè)備，保證安全運行。

3、當(dāng)班員工在崗位上不得做與工作無關(guān)的事情，不得擅自離開工作崗位。

4、嚴(yán)格交接班制度認(rèn)真做好交接班記錄、重要操作記錄以及故障修理記錄，仔細向下一班員工介紹當(dāng)班的各種工作情況。

5、下班前半小時認(rèn)真做好機房和設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作。

二、運行管理

1、認(rèn)真記錄設(shè)備運行中的各項參數(shù)，及時調(diào)整設(shè)備的運行狀態(tài)，保質(zhì)保量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、在冬季供暖時,空調(diào)換熱器出口溫度應(yīng)控制在50℃~55℃之間,采暖換熱器二次水出口溫度應(yīng)控制在60℃~85℃之間.生活熱水換熱器的出口溫度應(yīng)控制在48℃~53℃之間.若發(fā)現(xiàn)參數(shù)值偏差較大時,應(yīng)立即報告工程部部長。

3、每年進行一次住戶室內(nèi)供暖情況抽查，填寫《室內(nèi)供暖溫度抽檢記錄》。

4、熱力站值班人員每2小時巡視一次，并填《熱力運行記錄表》。

5、維修人員每天定時10：00、22：00時對小區(qū)供采暖閥門進行巡視檢查，并填寫《供采暖閥門巡視記錄》。

6、每年在供暖前及供暖期內(nèi)定時進行水質(zhì)化驗，確保水質(zhì)達標(biāo)，并填寫《水質(zhì)化驗記錄表》。

7、對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,當(dāng)值員工應(yīng)及時采取整改措施加以解決,暫時不能處理的問題應(yīng)及時如實地向運行班長或主管匯報,在班長或主管的協(xié)調(diào)下加以解決。

三、維修保養(yǎng)

1、認(rèn)真做好設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作并填寫《日常維修保養(yǎng)記錄》，供采暖主要閥門每季度維修保養(yǎng)一次，并填寫《供采暖閥門保養(yǎng)記錄》。

2、對住戶室內(nèi)供熱設(shè)施的維修，按照客戶服務(wù)中心派工單按時完成，并填寫《日常維修保養(yǎng)記錄》。

3、按照《冷、暖設(shè)施維修保養(yǎng)計劃》每年按時完成采暖供熱系統(tǒng)檢修保養(yǎng)，并填寫《供熱系統(tǒng)定期保養(yǎng)記錄》。

第四篇：收費標(biāo)準(zhǔn)

對于學(xué)員, 請家教收費標(biāo)準(zhǔn)：

本中心收費標(biāo)準(zhǔn)：（元 / 小時）

學(xué)生輔導(dǎo)：小學(xué)： 40 初中： 50高中： 60

教師輔導(dǎo)：小學(xué)： 100 初中：120高中： 150

備注：

1.本中心提供價格為客觀家教市場的行情價位。具體價格會還會根據(jù)學(xué)生年級、教員的情況等客觀因素會有所浮動。

2.我們將依據(jù)家長的需求和委托要求，對教員教學(xué)質(zhì)量進行全面綜合考核和嚴(yán)格篩選再推薦，并對其教學(xué)情況實行長期跟蹤和定期反饋。

3.本中心請大學(xué)生教員，收100元介紹費用。家長交過100元費用后，就會成為我們中心的會員，同時我們會為您提供終身服務(wù)。請在職教師教員：收100元費用每次。

對于教員, 做家教收費標(biāo)準(zhǔn)：

一、認(rèn)證費：

此認(rèn)證費為一次性收費，收費標(biāo)準(zhǔn)是 20元。是為教員辦理檔案和教員卡的費用。

二、做家教資費標(biāo)準(zhǔn)：

大學(xué)生授課：每成功一次家教，本中心向教員收取 50 元信息費；

專業(yè)老師授課 ：每成功一次家教，本中心向教員收取一個小時的課時費作為信息費。

包月家教收費 ：對于包月家教，本中心向教員收取學(xué)員付給教員費用為 100 元。

三、墊付學(xué)員會員費：

學(xué)員（家長）交給家教網(wǎng)的100元會員費，由上門試教的教員墊付，此費用是由本中心和學(xué)員事先商定好的。我們會開出相應(yīng)的票據(jù)作為依據(jù)。如果有其他問題，請及時和本中心聯(lián)系。

第五篇：2014收費政策自查

為民小學(xué)2014收費政策執(zhí)行情況自查報告

區(qū)經(jīng)貿(mào)辦：

根據(jù)《廣東省行政事業(yè)性收費管理條例》、《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費管理規(guī)定》和《東莞市收費管理規(guī)定》等要求，為配合上級年審工作，結(jié)合本校實際，對照本次年審的內(nèi)容，本校進行了認(rèn)真、細致的自審自糾，特形成此自查報告。

一、嚴(yán)格按規(guī)定項目和標(biāo)準(zhǔn)實施收費

市物價局（東價函【2013】82號）批準(zhǔn)我校收費的標(biāo)準(zhǔn)是：

1、學(xué)雜費：1-3年級新生每生每期1005元；4-6年級新生每生每學(xué)期1035元；老生每生每學(xué)期675元。

2、學(xué)生選擇性收費：早餐300元/期，午餐800元/期，校車接送800元/期。在全年報名過程中，本校都是按此標(biāo)準(zhǔn)實施收費的。

二、落實優(yōu)惠政策

本校還對家庭困難的子女實施優(yōu)惠政策。即減免報名費用，還可分期付款，給困難家庭子女贈送書包、文具盒、筆和本子。

三、按規(guī)定使用和管理收費資金

本校認(rèn)真制定了符合本校實際的財經(jīng)紀(jì)律，包括不準(zhǔn)偽造憑證、報表和篡改會計數(shù)字；不準(zhǔn)擅自擴大開支范圍，提高開支標(biāo)準(zhǔn)，亂擠成本、費用；不準(zhǔn)擠占、挪用、截留、拖欠應(yīng)當(dāng)上繳的利潤、稅金和其他款項；不準(zhǔn)巧立名目、虛報冒領(lǐng)，騙取學(xué)校資財；不準(zhǔn)濫發(fā)獎金、津貼、加班費、福利或?qū)嵨?，以及挪用公款公物；不?zhǔn)出租出借銀行帳戶、套取現(xiàn)金；不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票；不準(zhǔn)轉(zhuǎn)移、分散、隱瞞和私分公共財物和獎金；不準(zhǔn)動用公款、公物請客送禮、鋪張浪費和揮霍學(xué)校資金。校董事會設(shè)了出納和會計，實行收支兩條線管理。凡

報賬單據(jù)必須有經(jīng)手人、3名總管和董事長親筆簽名，才能入賬。

四、使用規(guī)范票據(jù)

本校自開辦以來，堅持使用正規(guī)發(fā)票，即由東莞稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的專用票據(jù)。其名稱、時間、項目、金額、收款人等齊全，填寫規(guī)范、完整、工整，大小寫相符，并蓋有學(xué)校公章。

五、實行收費公示制度

1、為規(guī)范教育收費行為，完善監(jiān)督管理措施，增加透明度，治理亂收費，我們響應(yīng)國家計委、財政部、教育部的決定，實行了教育收費公示制度。

2、本校通過設(shè)立公示欄、公示牌、招生簡章等形式，向社會公布收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，便于社會監(jiān)督學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費政策，保護學(xué)生及其家長自身合法權(quán)益的制度。每3年更新一次。

3、公示的主要內(nèi)容包括收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)(批準(zhǔn)機關(guān)及文號)、收費范圍、計費單位、投訴電話等。

六、在2013年審中，本校嚴(yán)格執(zhí)行上級收費政策，沒有出現(xiàn)不良現(xiàn)象。

東城為民小學(xué)

2015年5月1日