第一篇：宿舍突發(fā)事件管理預(yù)案

宿舍突發(fā)事件管理預(yù)案

為了更好的規(guī)范倒班宿舍發(fā)生突發(fā)事件的報(bào)告和處理工作，保證在第一時(shí)間內(nèi)使發(fā)生的突發(fā)事件得到有效的控制和處理，特制定本預(yù)案。

一、報(bào)告程序

1、倒班宿舍一旦發(fā)生突發(fā)事件，任何人均有義務(wù)向主管部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2、報(bào)告人應(yīng)以最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言將突發(fā)事件種類(lèi)、時(shí)間、地點(diǎn)等主要信息描述清楚。

3、如果突發(fā)事件為火災(zāi)，報(bào)告人可以就近按下消防火災(zāi)報(bào)警器。

4、一般情況下，突發(fā)事件的報(bào)告對(duì)象為后勤保衛(wèi)部監(jiān)控中心，值班電話：。

5、后勤保衛(wèi)部接到突發(fā)事件報(bào)警后，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)事件的真實(shí)性和嚴(yán)重程度，并根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。

二、發(fā)生火情的報(bào)告和處理

1、發(fā)生火情后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)保持冷靜，立即切斷電源，組織人員利用現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行初期滅火，并在第一時(shí)間向后勤保衛(wèi)部監(jiān)控中心報(bào)告火情，后勤保衛(wèi)部監(jiān)控中心接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)組織指揮滅火。

2、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打 “119”報(bào)出火警。

3、在滅火現(xiàn)場(chǎng)，必須堅(jiān)持“先人后物”的原則。如果火情可能威脅生命安全，應(yīng)緊急通知相關(guān)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4、在組織人員撤離現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，指揮員應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)到空氣清新且安全的環(huán)境。

5、如發(fā)生有人被燒傷，應(yīng)及時(shí)撥打“120”進(jìn)行救治。

6、火災(zāi)得到徹底消滅后，后勤保衛(wèi)部應(yīng)以書(shū)面形式向公司匯報(bào)事故原因、處理過(guò)程、整改措施。

三、發(fā)生觸電事件的報(bào)告和處理

1、發(fā)生有人觸電時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電源。

2、在切斷電源之前，嚴(yán)禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應(yīng)用絕緣物體（如干燥的木凳等）進(jìn)行營(yíng)救。

3、及時(shí)撥打“120”進(jìn)行救治，同時(shí)向后勤保衛(wèi)部報(bào)告，后勤保衛(wèi)應(yīng)立即組織醫(yī)務(wù)室工作人員在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)救治。

4、宿舍管理人員在事故處理完畢后，應(yīng)以書(shū)面形式向公司匯報(bào)事故原因和處理情況。

四、員工發(fā)生突發(fā)性疾病事件的報(bào)告和處理

1、任何人發(fā)現(xiàn)有員工發(fā)生突發(fā)性疾病時(shí)（如昏迷、休克、意外受傷、中暑等），均有義務(wù)向主管領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部報(bào)告。主管領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助將發(fā)生突發(fā)性疾病的員工進(jìn)行妥善安置，后勤保衛(wèi)部應(yīng)立即排除醫(yī)務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救治。

3、病情嚴(yán)重的，要及時(shí)撥打“120”進(jìn)行救治。

4、及時(shí)將發(fā)生突發(fā)性疾病員工的情況向所在單位或人力資源部報(bào)告。

5、宿舍管理人員在事故處理完畢后，應(yīng)以書(shū)面形式向公司匯報(bào)事件原因和處理情況。

五、發(fā)生盜竊事件的報(bào)告和處理

1、發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時(shí)，應(yīng)保持冷靜，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等，并及時(shí)通知后勤保衛(wèi)部。

2、保衛(wèi)部接到報(bào)告后，立即調(diào)動(dòng)秩序維護(hù)人員和保衛(wèi)管理人員到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止盜竊事件，控制盜竊嫌疑人。如果嫌疑人逃逸的，應(yīng)及時(shí)調(diào)閱監(jiān)控錄像，保存有價(jià)監(jiān)控錄像信息。

3、保衛(wèi)部根據(jù)情況決定是否報(bào)警。

4、如發(fā)生重大盜竊事件，必須保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品。

5、宿舍管理人員在事后以書(shū)面形式向公司報(bào)告有關(guān)情況。

六、發(fā)生傳染病事件的報(bào)告和處理

1、宿舍管理人員應(yīng)及時(shí)掌握和收集倒班宿舍內(nèi)傳染病發(fā)生的有關(guān)情況。

2、做好傳染病流行事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、感染人數(shù)及發(fā)病后的主要癥狀的有關(guān)數(shù)據(jù)記錄。

3、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)處理工作。

4、宿舍管理人員應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式向公司報(bào)告有關(guān)情況。

七、發(fā)生員工非正常死亡的報(bào)告和處理

1、宿舍管理人員應(yīng)在第一時(shí)間收集有關(guān)情況。

2、及時(shí)向上級(jí)管理人員報(bào)告員工非正常死亡發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，各級(jí)管理人員接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好員工非正常死亡原因的調(diào)查工作。

4、宿舍管理人員事后應(yīng)以書(shū)面形式向公司報(bào)告有關(guān)情況。

八、發(fā)生吵架、尋釁鬧事、聚眾斗毆的報(bào)告和處理

1、宿舍管理人員對(duì)發(fā)生在倒班宿舍內(nèi)的吵架、尋釁鬧事、聚眾斗毆，應(yīng)保持冷靜并進(jìn)行勸阻。并在第一時(shí)間向保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人報(bào)告有關(guān)情況。

2、接到報(bào)告后，保衛(wèi)部保衛(wèi)管理人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好吵架、尋釁鬧事、聚眾斗毆情況的有關(guān)調(diào)查處理工作。

4、如有人員受傷，及時(shí)向醫(yī)務(wù)室或“120”報(bào)告請(qǐng)求醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)救治。

5、宿舍管理人員事后應(yīng)以書(shū)面形式向公司，報(bào)告有關(guān)情況。

保衛(wèi)部

年月日

第二篇：中學(xué)宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

贛榆縣金橋雙語(yǔ)學(xué)校學(xué)生宿舍

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為確保學(xué)生宿舍安全、維護(hù)穩(wěn)定、嚴(yán)防各類(lèi)事故的發(fā)生，把損失降低到最低程度，根據(jù)學(xué)校要求和學(xué)生宿舍的實(shí)際情況，特?cái)M訂學(xué)生宿舍突發(fā)事件處理方案如下：

當(dāng)學(xué)生宿舍遇到突發(fā)事件或群體事件，宿舍管理員應(yīng)及時(shí)控制事態(tài)，并第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。其報(bào)告程序是：保衛(wèi)科（如發(fā)生受傷情況，需及時(shí)搶救的撥打值班校長(zhǎng)手機(jī)和120；如發(fā)生重大火災(zāi)，需及時(shí)撥打：119），再通知班主任和學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

一、做好突發(fā)事件的預(yù)防工作

1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎(chǔ)工作。

2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數(shù)量的滅火器、消防水管，要做到完好無(wú)損，能有效的使用。定期檢查消防設(shè)施、安全通道、火險(xiǎn)隱患等，防患于未然。

3、學(xué)生宿舍樓熄燈前供水，用電按學(xué)校規(guī)定供應(yīng)并實(shí)行限時(shí)管理，嚴(yán)禁學(xué)生違規(guī)使用電器，以確保用電安全。

4、電線線路、配電房和各種閘刀，每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。對(duì)水閘、水管、水龍頭、消防閥（嘴）要經(jīng)常檢查。對(duì)所有的門(mén)窗、門(mén)鎖定期檢修，確保學(xué)生宿舍門(mén)窗、門(mén)鎖完好無(wú)損，特別要對(duì)各個(gè)安全門(mén)的門(mén)、門(mén)鎖每周檢查一次，并保管好安全門(mén)的鑰匙。

5、嚴(yán)禁在宿舍樓內(nèi)有吸煙、點(diǎn)蠟燭等危險(xiǎn)行為。

二、處理宿舍樓內(nèi)的火災(zāi)事故的基本程序

1、發(fā)生火情后，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險(xiǎn)）。

2、立即通知后勤電工斷電。疏散學(xué)生，利用現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行初期滅火。

3、立即通知電工、管理員、老師等到事發(fā)地點(diǎn)（接到通知者10分鐘內(nèi)必須到達(dá)）。

4、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打校內(nèi)電話或外線火警電話119。

5、宿舍樓樓棟管理員應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，用滅火器（拔掉卡絲，將滅

火器倒著，向下按壓手柄）對(duì)準(zhǔn)起火處噴射。

6、立即打開(kāi)所有的消防通道，疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場(chǎng)，必須堅(jiān)持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)到空氣清新且安全的環(huán)境。

7、因電器（電線線路等）起火，嚴(yán)禁用水滅火。

8、一旦發(fā)生火災(zāi)事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員，并立即打開(kāi)所有通道，同時(shí)協(xié)助管理員進(jìn)行滅火，直到將火撲滅為止。

9、若有人受傷，應(yīng)立即送住醫(yī)院進(jìn)行治療，10、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，直到專(zhuān)業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應(yīng)積極協(xié)助保衛(wèi)、消防部門(mén)調(diào)查事故原因。

三、預(yù)防或處理學(xué)生宿舍斗毆事件的基本做法

1、安全值班人員注意觀察進(jìn)出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時(shí)作出判斷，對(duì)以下幾種行為要引起警覺(jué)：三五成群，不經(jīng)登記直沖進(jìn)或沖出學(xué)生宿舍。大聲亂罵，口出威脅言語(yǔ)。喝酒后行為粗野。手拎棍棒、磚、石、刀具等鈍器。幾個(gè)人在門(mén)外張望，神色可疑等。

2、處理方式

（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑行為，應(yīng)馬上進(jìn)行詢問(wèn)、觀察，若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的事情，立即撥打校保衛(wèi)處電話（86418618）、宿管主任彭建超（***），報(bào)告宿管中心和當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，工作人員立即阻止并關(guān)好大門(mén)，防止外沖內(nèi)出，把鬧事者帶到管理室進(jìn)行隔離，等有關(guān)人員處理。

（2）如發(fā)現(xiàn)有受傷者,立即送醫(yī)院搶救。

（3）對(duì)所發(fā)生事件的經(jīng)過(guò)，作好詳細(xì)記載，以作調(diào)查之用。

四、處理學(xué)生在宿舍內(nèi)起哄鬧事的基本做法

1、立即通知保衛(wèi)處、宿管中心主任、當(dāng)天值班老師及學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（如果是因?yàn)樗奚嵬蝗煌ｋ姷纫鹗露耍⒓聪韧ㄖ姴块T(mén)盡快恢復(fù)供電，滿足學(xué)生的要求，平息事端）。

2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)，平靜學(xué)生情緒。

3、對(duì)發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。

4、如有人員受傷，及時(shí)向當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)（必要時(shí)可派校車(chē)）或“120”報(bào)告請(qǐng)求醫(yī)護(hù)人員救治。

5、事件發(fā)生后，有關(guān)人員要及時(shí)協(xié)助調(diào)查，了解事件詳細(xì)經(jīng)過(guò)。

五、預(yù)防或處理學(xué)生宿舍被盜事件的基本做法

1、在檢查和巡查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)或聽(tīng)到有異常情況、異常聲音時(shí)，應(yīng)立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時(shí)，應(yīng)保持冷靜，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。

2、及時(shí)通知告學(xué)校保衛(wèi)處及宿管中心宿管員，同時(shí)設(shè)法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷，應(yīng)立即送醫(yī)院就治。

3、如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍被盜，必須保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，便于破案。

4、立即報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處及公寓科一起進(jìn)行調(diào)查。

5、及時(shí)了解宿舍進(jìn)出登記情況。

六、學(xué)生在宿舍樓內(nèi)突發(fā)疾病的處理方法

1、學(xué)生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，管理人員應(yīng)迅速組織學(xué)生將其送往校醫(yī)院救治，情況特別緊急撥打校當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)（宿管中心有通訊錄可及時(shí)查閱對(duì)應(yīng)電話號(hào)碼）、急救電話（120）、保衛(wèi)科電話（86418618）。

2、及時(shí)報(bào)告宿管中心、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

七、學(xué)生在宿舍區(qū)域發(fā)生觸電事件的處理方法

1、發(fā)生有人觸電時(shí)，應(yīng)立即切斷電源。

2、在切斷電源之前，嚴(yán)禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應(yīng)用絕緣物體（如干燥的木凳等）進(jìn)行營(yíng)救。

3、及時(shí)撥打“120”進(jìn)行救治，及時(shí)報(bào)告宿管中心、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

八、地震突發(fā)事件處理方法

1、臨震應(yīng)急行動(dòng)

（1）上級(jí)地震、臨震預(yù)報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)抗震工作。

（2）組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各

項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng)。

（5）加強(qiáng)各類(lèi)值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握各種情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作秩序。

（6）落實(shí)各種防震減災(zāi)物資。

2、震后應(yīng)急行動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織搶險(xiǎn)救災(zāi)。發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在學(xué)校建筑物內(nèi)的所有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷電源、燃?xì)?、供水系統(tǒng)和各種明火，防止震后引發(fā)其它災(zāi)害。迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送到附近醫(yī)院搶救。加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏，防止各類(lèi)犯罪活動(dòng)。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。

九、發(fā)生其它異常情況報(bào)告及處理

各崗位工作人員在實(shí)際工作中應(yīng)根據(jù)具體情況，實(shí)施或勸阻、或制止、或取證。各級(jí)管理部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，不得不處理、不取證、不報(bào)告。

贛榆縣金橋雙語(yǔ)學(xué)校 2014年9月1日

第三篇：學(xué)校宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

在學(xué)校抑或是社會(huì)中，沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，把損失降到最低，時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢？下面是小編精心整理的學(xué)校宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。

㈠預(yù)防措施

1、成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的宿舍管理組織機(jī)構(gòu)，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)宿舍安全管理工作。

2、選擇思想品質(zhì)好、身心健康、工作責(zé)任心強(qiáng)的人員管理宿舍，并保證管理人員24小時(shí)在崗。女生宿舍聘用女性管理人員和工作人員。

3、宿舍管理人員應(yīng)當(dāng)做好住宿學(xué)生的建檔工作，做到定室、定床管理；嚴(yán)禁男女生互串宿舍、學(xué)生私自調(diào)換寢室和床位，嚴(yán)禁留宿非本宿舍人員。

4、宿舍樓門(mén)應(yīng)當(dāng)按時(shí)開(kāi)關(guān)，管理人員每天晚上應(yīng)當(dāng)按時(shí)查寢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)。

5、建立嚴(yán)格的住宿學(xué)生請(qǐng)假制度。住宿學(xué)生請(qǐng)假須經(jīng)家長(zhǎng)核實(shí)及學(xué)校相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)登記后方能離校。

㈡現(xiàn)場(chǎng)處置及救援措施

1、發(fā)生宿舍安全事故時(shí)必須迅速報(bào)告校醫(yī)，并向?qū)W校易發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

2、迅速搶救受傷師生，在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，由通訊組及時(shí)向119、110、120報(bào)警請(qǐng)求援助。

3、如發(fā)生火災(zāi)，宿舍管理人員應(yīng)敞開(kāi)所有安全通道、安全門(mén)，沉著、冷靜，立即組織學(xué)生沿安全通道疏散到操場(chǎng)集中。

4、如發(fā)生意外事故，宿舍管理人員應(yīng)立即予以制止并采取基本的救治措施。同時(shí)，立即報(bào)告學(xué)校安全處，情況嚴(yán)重者，撥打“120”急救電話，并委派班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系。

㈢事故報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

1、根據(jù)事件發(fā)生的信息，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在迅速判斷、正確處置的同時(shí)，向?qū)W校易發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)保持密切聯(lián)系。

2、救護(hù)組迅速將受傷師生送至醫(yī)院救治，搶救組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全。如有物品丟失應(yīng)迅速報(bào)告班主任老師并提供線索，以便查找。

㈣事故調(diào)查及處理

1、對(duì)學(xué)生在宿舍區(qū)域內(nèi)追跑打鬧，打架斗毆，喝酒，娛樂(lè)、攜帶管制刀具的，嚴(yán)肅處理。

2、在宿舍發(fā)現(xiàn)有可疑人員或有撬門(mén)、砸鎖、有偷竊行為的人，立即向?qū)W校安全處報(bào)告，并將其帶至警務(wù)室進(jìn)行詢問(wèn)、備案、登記，情節(jié)嚴(yán)重者，送派出所。

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)意外情況，采取妥善措施進(jìn)行處理，并及時(shí)匯報(bào)。

4、采取有效措施，班主任做好受傷學(xué)生家長(zhǎng)思想工作。同時(shí)迅速將事故信息報(bào)縣教育局，并做好善后處置工作。

學(xué)生宿舍安全管理工作責(zé)任重大，為了進(jìn)一步完善學(xué)生宿舍管理，保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)休息和生活，確保學(xué)生身心健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：

一、本應(yīng)急預(yù)案適用于學(xué)生宿舍

二、住宿學(xué)生安全教育與管理

1、教育學(xué)生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗戶向外探身張望。

2、各宿舍樓管理室保證24小時(shí)有人值班，并保證在應(yīng)急狀態(tài)下安全通道暢通。

3、宿舍樓樓長(zhǎng)會(huì)同有關(guān)人員定時(shí)檢查宿舍樓內(nèi)各種設(shè)施的完好損害情況，收繳學(xué)生宿舍內(nèi)的各種鈍、銳器等影響安全的器具。

4、在宿舍樓內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，包括點(diǎn)蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。

5、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、嚴(yán)禁焚燒紙屑雜物、燃放煙花爆竹。

6、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線。

7、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆有毒有害等危險(xiǎn)物品。

8、保護(hù)用電設(shè)施和消防設(shè)施，不得擅自啟關(guān)、移動(dòng)消防器材。

9、定期保養(yǎng)消防器材，保證應(yīng)急狀態(tài)下的正常使用，10、教育學(xué)生因違章用電、用火釀成事故，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，還要追究當(dāng)事人責(zé)任。

三、宿舍樓內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件處置辦法

（一）滅火預(yù)案

（1）發(fā)現(xiàn)火情后，任何人都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施，并迅速報(bào)告本樓值班員，值班員接報(bào)后，應(yīng)迅速做出反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員應(yīng)立即上報(bào)學(xué)院總值班和相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通報(bào)災(zāi)情并提出救援方案，同時(shí)值班員拉閘斷電。

（2）值班員及現(xiàn)場(chǎng)人員要迅速用消防器材進(jìn)行撲救，控制火情蔓延。

（3）火情嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)迅速撥打“119”報(bào)警。

（二）疏散預(yù)案

（1）火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，若重大火情，值班員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度，首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情可能涉及的區(qū)域，逐區(qū)域的通知。

（2）值班員應(yīng)正確引導(dǎo)宿舍內(nèi)的學(xué)生向疏散通道疏散。

（3）為更好的應(yīng)付緊急情況，值班員應(yīng)聽(tīng)從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮。

（4）宿舍管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好危難面前最后一個(gè)離開(kāi)的思想準(zhǔn)備，根據(jù)火情，接受現(xiàn)場(chǎng)最高指揮的`指令，最大限度地保護(hù)同學(xué)們的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

（5）火情處理后，該樓值班員寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，分析原因，追究責(zé)任人，并向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

報(bào)警電話110火警電話119急救電話120

（三）群體性的事件或個(gè)體重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、報(bào)警程序

（1）值班室人員向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報(bào)告，保衛(wèi)、宿舍管理處值班員根據(jù)情況向?qū)W院總值班報(bào)告。

（2）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后向派出所報(bào)案并向?qū)W校匯報(bào)。

2、處置措施

（1）接報(bào)后，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面。

（2）保衛(wèi)、宿舍管理處值班員向?qū)W院總值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（3）學(xué)院總值班根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度，邊處置情況邊向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（4）若有人員受傷、立即送往校醫(yī)務(wù)室或就近醫(yī)院進(jìn)行救治。

（5）若是斗毆事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。

（6）若是意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。

（7）若是社會(huì)人員來(lái)校鬧事，須立即撥打保衛(wèi)處、派出所電話或“110”報(bào)案并將鬧事人員扣留。

3、注意事項(xiàng)

（1）遇事一定要冷靜、果斷采取措施。

（2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

（四）疾病預(yù)防應(yīng)急預(yù)案

1、報(bào)告程序

（1）當(dāng)事人向校醫(yī)務(wù)室及值班室報(bào)告。

（2）值班員向?qū)W院總值班報(bào)告。

（3）經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向地方防疫部門(mén)報(bào)告。

2、處置措施

校醫(yī)務(wù)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明病因，若是需要進(jìn)行搶救和送往醫(yī)院救治，需撥打急救中心電話120電話救助，當(dāng)事人所在班級(jí)班主任負(fù)責(zé)病人的陪護(hù)工作。如果是傳染疾病救助防疫部門(mén)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒處理，當(dāng)事人及密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)到醫(yī)院探視。

（五）匪警、盜警案件應(yīng)急預(yù)案

任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時(shí)，都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施，并迅速報(bào)告值班室。值班員接到匪、盜警報(bào)告后，立即通知保衛(wèi)、宿舍管理處值班員，保衛(wèi)、宿舍管理處值班員應(yīng)立即趕赴事發(fā)地點(diǎn)控制案發(fā)事件。沉著應(yīng)對(duì)歹徒，確保自身安全，尋求一切手段保護(hù)學(xué)生，盡力記住歹徒特征幫助破案。并視情況決定是否打匪警報(bào)警電話“110”（特別緊急情況下，任何人都可報(bào)“110”）。并要做好學(xué)生工作，不要影響正常的生活、學(xué)習(xí)秩序。事件處理完畢，需寫(xiě)出文字經(jīng)過(guò)，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

（六）突發(fā)自殺或企圖自殺事件

1、突發(fā)自殺：應(yīng)迅速向保衛(wèi)處值班員報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得開(kāi)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險(xiǎn)，若自殺者尚有生還可能，應(yīng)立即撥打120救護(hù)電話，及時(shí)做好事件過(guò)程和處置的有關(guān)記錄，以備查核。

2、企圖自殺：若遇企圖自殺者，應(yīng)迅即向保衛(wèi)處報(bào)告，同時(shí)要婉言相勸，穩(wěn)定其情緒，等待救援或根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況見(jiàn)機(jī)設(shè)法救助，做好相關(guān)記錄以備查核。

（七）水電突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法

1、突然停水：宿舍值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報(bào)告，及時(shí)撥打后勤處電話報(bào)修，配合修理人員搶修，并在值班記錄上做好記錄。

2、突然停電：值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報(bào)告，并在門(mén)衛(wèi)公告欄告示學(xué)生注意，并向?qū)W生說(shuō)明情況以免造成混亂，維持好宿舍秩序；立即向后勤處報(bào)修，并在值班記錄上做好記錄。

四、如遇以上情況，望各值班員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況按本預(yù)案靈活執(zhí)行。

第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案

突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案

為了有效處置各類(lèi)突發(fā)事件，增強(qiáng)全體員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，確保公司財(cái)產(chǎn)及人身安全，特制定此突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案。

第一條 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組

為及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證各項(xiàng)指令暢通無(wú)阻到達(dá)指定崗位，特成立公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱領(lǐng)導(dǎo)小組），統(tǒng)一指揮和組織公司突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

應(yīng)急電話：

E-MAIL：

各下屬子公司和省公司要成立一支以總經(jīng)理為隊(duì)長(zhǎng)、2-3名相關(guān)干部為成員的公司突發(fā)事件應(yīng)急處置工作隊(duì)，負(fù)責(zé)本公司的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。

第二條 公司突發(fā)事件種類(lèi)

公司突發(fā)事件含公司重大火災(zāi)安全事故、重大交通安全事故、大型活動(dòng)安全事故、工程建設(shè)安全活動(dòng)、外來(lái)暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行病傳染安全事故、重大危機(jī)公關(guān)事件、重大自然災(zāi)害事故、其他突發(fā)事件等。

安全事故造成1 人以上重傷、三人以上受傷的（以上包含本數(shù)），屬重大安全事故。

第三條 突發(fā)事件報(bào)告及處理程序

一、總公司和各子公司報(bào)告制度實(shí)行公司一把手負(fù)責(zé)制。

二、重大突發(fā)事件實(shí)行第一時(shí)間向正副組長(zhǎng)報(bào)告制度。

三、總公司、省公司、子公司發(fā)生或接到突發(fā)事件報(bào)告后，根據(jù)事件性質(zhì)

決定采用何種方式處理。公司領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作組成員必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，本著“先控制、后處理、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)員工離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保衛(wèi)好公司貴重

物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，提交公司突發(fā)事故有

關(guān)材料，做好善后處理工作。

突發(fā)事件報(bào)告材料應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容：

1、突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；

2、突發(fā)事件發(fā)生的初步情況；

3、突發(fā)事件造成的人員傷亡情況；

4、財(cái)產(chǎn)、設(shè)施的損壞情況；

5、已采取的應(yīng)急措施；

6、對(duì)突發(fā)事件原因方面的初步判斷；

7、報(bào)告人的單位、姓名、職務(wù)及聯(lián)系電話。

三、對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間造成嚴(yán)重后果的將予以紀(jì)律處分或視情節(jié)輕重追究法律責(zé)任。

第四條 具體重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

一、重大火災(zāi)安全事故

1、發(fā)生重大火災(zāi)安全事故，公司應(yīng)指揮員工緊急集合疏散。

2、公司發(fā)出緊急集合信號(hào)，組織員工按順序疏散，樓道間要有專(zhuān)人組織疏散，及時(shí)將員工帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。

3、組織員工參與救火，利用一切救火設(shè)備救火，及時(shí)報(bào)打119、120請(qǐng)求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

二、重大交通安全事故

1、嚴(yán)禁超速行駛和醉酒駕車(chē)，發(fā)生重大交通事故，迅速將事故報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、公司要迅速搶救受傷員工，在最短時(shí)間內(nèi)將受傷員工送至救治，及時(shí)報(bào)打110、119、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

三、工程建設(shè)安全事故

1、公司在建或改建的建筑物要樹(shù)立警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、公司發(fā)生建筑物安全事故，在場(chǎng)人員應(yīng)迅速向應(yīng)急工作小組成員匯報(bào)。

3、公司要迅速組織員工搶救，及時(shí)報(bào)打110、119、120請(qǐng)求援助，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

四、外出大型活動(dòng)安全事故

1、公司各部門(mén)組織外出大型活動(dòng)，經(jīng)公司同意后方能實(shí)施。公司組織的外出大型活動(dòng)要制定安全預(yù)防措施，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2、事故發(fā)生后，應(yīng)迅速搶救受傷員工，及時(shí)將事故信息報(bào)相關(guān)部門(mén)。

3、及時(shí)報(bào)打110、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

五、外來(lái)暴力侵害事故

1、公司外來(lái)的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，公司門(mén)衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時(shí)將闖入者驅(qū)逐出公司，并由門(mén)衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。員工出差過(guò)程中或在外工作中受到外來(lái)暴力侵害，應(yīng)及時(shí)采取保護(hù)措施，及時(shí)撥打110請(qǐng)求援助，并及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，匯報(bào)事態(tài)狀況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系。

2、公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報(bào)打110、120請(qǐng)求援助。

3、對(duì)受傷員工及時(shí)救治。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

六、食物中毒安全事故

1、發(fā)生食物中毒安全事故，迅速將事故報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)報(bào)打110、120請(qǐng)求援助，并立即停止公司飲食攤點(diǎn)、食堂的就餐活動(dòng)。

2、積極協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)。

4、配合衛(wèi)生防疫部門(mén)的調(diào)查，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

七、流行傳染病安全事故

1、公司發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的員工，應(yīng)立即通知員工并將其帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的員工不得帶病上班，凡患傳染病的員工，須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能回公司上班。

2、公司發(fā)現(xiàn)患有特殊傳染病的員工，要迅速對(duì)其進(jìn)行隔離，及時(shí)報(bào)打110、120電話請(qǐng)求援助，并通知患者的親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

3、公司對(duì)傳染病所在地及公共場(chǎng)所要及時(shí)消毒，對(duì)與傳染病密切接觸的員工進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散，并作好疫情的跟蹤工作。

4、及時(shí)將發(fā)生的疫情上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府、衛(wèi)生防疫部門(mén)、區(qū)安委會(huì)。

八、重大危機(jī)公關(guān)事件

1、當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)公司遭遇突發(fā)性的、嚴(yán)重?fù)p害公司形象并給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的危機(jī)公關(guān)事件時(shí)（如惡性的產(chǎn)品質(zhì)量事故、媒體的曲解炒作、他人的惡意誹謗等），應(yīng)第一時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí)匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)堅(jiān)持以下危機(jī)公關(guān)處理原則：

(1)第一時(shí)間作出反應(yīng)，報(bào)告總部，取得總部指導(dǎo)；

(2)報(bào)總部批示后，與新聞媒介取得聯(lián)系,與公眾和社會(huì)監(jiān)督、管理部門(mén)溝通；

(3)確保社會(huì)知情權(quán)，消除公眾的疑慮與不安。

2、危機(jī)公關(guān)事件處理應(yīng)遵循以下程序

（1）果斷采取措施，有效制止事態(tài)擴(kuò)大；

（2）情況調(diào)查，收集信息；

（3）由領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)同總部人員成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，制訂處理危機(jī)的方針和對(duì)策；

（4）確定新聞發(fā)言人；

（5）迅速、扎實(shí)、全面開(kāi)展工作，并安撫好受害者；

（6）認(rèn)真做好檢查，切實(shí)改進(jìn)工作。

3、對(duì)于因公司產(chǎn)品質(zhì)量或管理疏漏產(chǎn)生的危機(jī)公關(guān)事件，應(yīng)本著誠(chéng)意、誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)的“三誠(chéng)”原則來(lái)解決問(wèn)題，迅速組織自救并同時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)危機(jī)公關(guān)機(jī)構(gòu)的支持；對(duì)于因他人曲解炒作或惡意誹謗造成的危機(jī)公關(guān)事件，應(yīng)本著先平息事態(tài)、安撫公眾情緒，后通過(guò)法律或其它正當(dāng)途徑追究相關(guān)部門(mén)或個(gè)人法律責(zé)任的原則來(lái)解決問(wèn)題。

九、重大自然災(zāi)害事件

1、發(fā)生冰雹、低溫冷凍、沙塵暴等氣象災(zāi)害，地震、山體崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，森林火災(zāi)、高溫?zé)崂撕椭卮笊餅?zāi)害等自然災(zāi)害時(shí)，公司應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)組織員工自救。

2、公司發(fā)出緊急集合信號(hào)，組織員工按順序疏散，樓道間要有專(zhuān)人組織疏散，及時(shí)將員工帶至安全地段。

3、組織員工參與救助或幫救，及時(shí)報(bào)打119、120請(qǐng)求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

十、其他突發(fā)事件

遭遇其他突發(fā)事件時(shí)，參照上述相關(guān)處理程序加以解決。

第五條 各級(jí)職責(zé)

一、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、在接到突發(fā)事件報(bào)告后，小組成員應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮。

2、根據(jù)匯總的信息，做出封閉現(xiàn)場(chǎng)、疏散人流等決定。

3、分析事件的程度、性質(zhì)，決定是否上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公安、消防、急救部門(mén)。

4、負(fù)責(zé)安排善后工作。

二、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

1、接到突發(fā)事件信息后立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)小組并趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)需要組織員工采取應(yīng)急措施。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令，指揮部門(mén)員工迅速做好排險(xiǎn)救難工作。

3、遇有案犯在逃等緊急情況，配合保安人員進(jìn)行堵截捕捉。

4、保證各類(lèi)設(shè)施處于良好狀態(tài)并服從于處置突發(fā)事件的需要。

三、公司所有員工的職責(zé)

1、當(dāng)公司內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，各部員工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即報(bào)告各部領(lǐng)導(dǎo)，見(jiàn)機(jī)行事。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)小組指揮，參與做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、疏散人流、搶救傷員、圍捕案犯等工作。

3、有關(guān)員工應(yīng)堅(jiān)守各類(lèi)設(shè)施崗位，保證在需要時(shí)能正常使用。

四、物業(yè)管理處職責(zé)

1、接到報(bào)警后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮保安做好封閉現(xiàn)場(chǎng)、疏散人流等應(yīng)急措施和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況組織人員搶救傷員，阻止事態(tài)擴(kuò)大。

3、如遇案犯在逃等特殊情況，立即指揮有關(guān)人員進(jìn)行堵截捉拿。

4、指揮保安等部門(mén)人員配合公安、消防、急救部門(mén)開(kāi)展工作。

5、監(jiān)控中心對(duì)事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)錄像，同時(shí)注意發(fā)現(xiàn)和捕捉各類(lèi)疑點(diǎn)，掌握第一手資料并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

第六條 現(xiàn)場(chǎng)指揮

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為公司處置突發(fā)事件的指揮員，在領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)未到位時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員或第一接到報(bào)告的部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，夜間由各條線負(fù)責(zé)人先行指揮。

第七條 后期處置

在綜合各方面情況后，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布突發(fā)事件處置完畢。

根據(jù)分工，各部門(mén)、單位做好場(chǎng)地、設(shè)施、建筑結(jié)構(gòu)、秩序的恢復(fù)工作。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，寫(xiě)出突發(fā)事件調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出今后改進(jìn)的要求。

第八條 其他

本預(yù)案自發(fā)文公布之日起實(shí)施。本預(yù)案可根據(jù)上級(jí)的新要求、新形勢(shì)和災(zāi)情等具體狀況,在實(shí)踐中進(jìn)行必要充實(shí)和調(diào)整。

法律事務(wù)部

二00X年X月XX日

第五篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理

突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案

為確保突發(fā)性緊急事件（以下簡(jiǎn)稱“突發(fā)事件”）發(fā)生后能迅速處理，保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療救護(hù)工作的順利完成，特制定本預(yù)案。

一、突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。包括外部事件和內(nèi)部事件：

（一）外部事件：大規(guī)模傳染病、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害、集體食物中毒、群體藥物不良反應(yīng)事件等。

（二）內(nèi)部事件：藥品質(zhì)量事件、藥品失竊、特殊藥品流失、HIS系統(tǒng)故障、藥品調(diào)劑事故、消防安全事件等。

二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）藥劑科具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件中藥事管理相關(guān)工作，包括：

1.參與制定、審核醫(yī)務(wù)人員預(yù)防用藥方案及突發(fā)事件治療用藥方案；

2.制定突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄及其他相關(guān)用藥目錄；

3.審核緊急備藥品種的劑型、數(shù)量等，審核搶救用藥目錄；

4.參與藥物安全性監(jiān)測(cè)方案的制定。

（二）藥劑科成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，小組服從醫(yī)院藥事處置組統(tǒng)一指揮，其成員包括：藥劑科主任、副主任、各藥房負(fù)責(zé)人、藥庫(kù)人員。藥劑科突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組是突發(fā)事件管理及處置的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

（三）突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組：

1.人力資源組：由藥劑科主任組長(zhǎng)，其主要職責(zé)：

（1）人員整合，包括各組工作人員的重新定崗、人員調(diào)配、新組臨時(shí)性崗位的人員安排、排班，一旦進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，應(yīng)宣布全科（組）停休，全體人員24小時(shí)聯(lián)系電話保持暢通。

（2）穩(wěn)定員工情緒，進(jìn)行員工的激勵(lì)并應(yīng)建立相應(yīng)的約束機(jī)制，并適當(dāng)?shù)膽?yīng)用心理學(xué)知識(shí)體會(huì)工作人員的切實(shí)困難。

（3）做好必要的生活物品保障及工作安全保障等。

（4）保證與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通渠道的通暢，向上級(jí)申明藥劑科的工作情況、特殊性，協(xié)調(diào)各種臨時(shí)性問(wèn)題。

2.藥品供應(yīng)組：由藥庫(kù)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，其主要職責(zé)：

（1）從多渠道獲取藥品信息，進(jìn)行市場(chǎng)信息的追蹤；并根據(jù)醫(yī)院制訂的治療指南或?qū)＜医M意見(jiàn)做藥品計(jì)劃，保證緊缺藥品供應(yīng)。負(fù)責(zé)急救藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管和發(fā)放工作。

（2）應(yīng)急藥品在保證藥品質(zhì)量的同時(shí)，要做到及時(shí)性和可及性。

（3）中毒搶救、水災(zāi)、地震、火災(zāi)等搶救藥品，可能不屬醫(yī)院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些制藥企業(yè)生產(chǎn)及其供應(yīng)渠道。

（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各藥房搶救藥品的調(diào)劑。

（5）遇 重大突發(fā)事件，應(yīng)保障大規(guī)模調(diào)集應(yīng)急藥品供應(yīng)。

3.藥品調(diào)劑組：由藥劑科負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，其主要職責(zé)：

（1）進(jìn)行醫(yī)院日常藥品的調(diào)劑工作，執(zhí)行其他與調(diào)劑相關(guān)的臨時(shí)性任務(wù)。

（2）憑醫(yī)院行政總值班簽字或本院醫(yī)生、護(hù)士的借條先行發(fā)藥，后做財(cái)務(wù)處理。

（3）向藥庫(kù)及時(shí)提出用藥計(jì)劃，為臨床提供用藥信息，對(duì)患者提供用藥咨詢和宣傳工作。

4.臨床藥學(xué)組：由臨床藥學(xué)室負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，其主要職責(zé)：

（1）及時(shí)收集整理藥物信息，以適當(dāng)?shù)姆绞较蚺R床傳遞合理用藥信息。

（2）藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)、上報(bào)及反饋。

三、預(yù)防及預(yù)警

（一）預(yù)防措施

1.藥房值班人員特別是節(jié)假日、夜間值班人員，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有預(yù)見(jiàn)性，如遇高溫、雨雪等惡劣天氣，當(dāng)就診患者突然增加，用藥品種和數(shù)量也突然增加，值班人員要對(duì)現(xiàn)有藥品儲(chǔ)備情況評(píng)估，及時(shí)告訴部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況采取及時(shí)補(bǔ)充藥品和增加人員等措施。

2.藥庫(kù)制定《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》，預(yù)先進(jìn)行突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品的儲(chǔ)備。突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品按事件發(fā)生頻率分為常備藥品和非常備藥品。常備藥品儲(chǔ)備于急診藥房，非常備藥品注明供應(yīng)商。《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》需及時(shí)更新。

3.藥劑科針對(duì)不同的突發(fā)事件，制定不同的、行之有效的應(yīng)急預(yù)案。

（二）預(yù)警

1.預(yù)警系統(tǒng)的啟動(dòng)：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，值班人員根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、類(lèi)別及嚴(yán)重程度，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人、科主任。緊急情況，可越級(jí)上報(bào)。藥劑科主任立即向醫(yī)務(wù)科、分管院領(lǐng)導(dǎo)或行政總值班匯報(bào)，啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，按照醫(yī)院的部署，藥劑科利用全科的資源協(xié)助完成突發(fā)事件的救治工作。

2.緊急搶救：如遇搶救患者，當(dāng)班人員應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥品，積極主動(dòng)地參與搶救工作。當(dāng)藥品短缺時(shí)，迅速報(bào)告負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與藥庫(kù)或其他藥房聯(lián)系，盡快補(bǔ)足，同時(shí)應(yīng)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)積極尋找代用品解決問(wèn)題。

四、突發(fā)事件后藥學(xué)工作的善后處理

（一）突發(fā)事件后剩余藥品的處理。階段性防治突發(fā)事件工作結(jié)束后，在保證藥品的有效期內(nèi)正常使用外，如存在積壓藥品情況及時(shí)統(tǒng)計(jì)，并向藥品供應(yīng)商反饋，進(jìn)行清理清退工作。

（二）突發(fā)事件后，藥劑科的人員安排、藥品配備等各項(xiàng)工作應(yīng)迅速還原到突發(fā)事件之前的工作狀態(tài)。

五、突發(fā)事件藥事管理工作注意事項(xiàng)

（一）遇有突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案以后，藥學(xué)人員必須按照方案要求各就各位、積極主

動(dòng)參與到搶救工作中。

（二）突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案也適用于其他突發(fā)事件發(fā)生的藥事應(yīng)急管理預(yù)案，要根據(jù)突發(fā)環(huán)境事件的性質(zhì)、類(lèi)別等不同靈活應(yīng)對(duì)。

（三）藥劑科不定期組織應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練，使全體人員了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，熟悉處理程序，對(duì)培訓(xùn)和演練中暴露出的問(wèn)題，及時(shí)處理，必要時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。

突發(fā)事件藥品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案

為確保突發(fā)性緊急事件（以下簡(jiǎn)稱“突發(fā)事件”）救治藥品的供應(yīng)及質(zhì)量，協(xié)助醫(yī)療救護(hù)工作的順利完成，特制定本預(yù)案。

一、藥庫(kù)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的藥品采購(gòu)供應(yīng)工作，其職責(zé)按照《突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

二、藥房負(fù)責(zé)突發(fā)事件的藥品調(diào)劑工作，其職責(zé)按照《突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

三、突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品的儲(chǔ)備

1．藥庫(kù)制定《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》，包括：名稱、規(guī)格、用途、生產(chǎn)商、供應(yīng)商等。

2．突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品按事件發(fā)生頻率分為常備藥品和非常備藥品。常備藥品儲(chǔ)備于急診藥房，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理；非常備藥品應(yīng)特別注明供應(yīng)商，尤其應(yīng)明確指出最便捷的采購(gòu)?fù)緩健?/p>

3．《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》作為應(yīng)急預(yù)案的一部分需及時(shí)更新。

四、突發(fā)事件藥品采購(gòu)流程

1．藥房值班人員遇到醫(yī)院緊急藥品急需供應(yīng)時(shí)，應(yīng)對(duì)事件的內(nèi)容、性質(zhì)及所需藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等有關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)了解并記錄。所需緊急藥品若藥房庫(kù)存充足，值班人院立即調(diào)配；若藥房庫(kù)存不足或現(xiàn)有醫(yī)院目錄中沒(méi)有的品種，須立即報(bào)告藥房負(fù)責(zé)人，必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。

2．藥房負(fù)責(zé)人視事件緊急情況，及時(shí)報(bào)告藥庫(kù)負(fù)責(zé)人、藥劑科主任或行政總值班。

3．藥庫(kù)負(fù)責(zé)人得到藥房緊急藥品采購(gòu)信息時(shí)，組織采購(gòu)人員收集該藥品的相關(guān)信息，以最便捷的采購(gòu)?fù)緩?，及時(shí)采購(gòu)藥品；若不能及時(shí)采購(gòu)到所需藥品，藥庫(kù)負(fù)責(zé)人須將臨床的需求和市場(chǎng)供應(yīng)情況，及時(shí)上報(bào)藥劑科主任。

4．藥劑科主任將相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告分管院長(zhǎng)，醫(yī)院根據(jù)具體實(shí)際情況制定其他應(yīng)對(duì)措施，保障臨床用藥。

五、突發(fā)事件后醫(yī)療救治藥品的善后處理按照《突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

突發(fā)事件藥品目錄：