第一篇：訪談提綱(人力資源)

三、訪談提綱（人力資源）

公司領導訪談提綱

1、請簡要介紹您本人的情況及工作經歷，公司整體情況的看法及對分管工作基本情況、現(xiàn)狀、前景的看法；

2、您對公司目前人力資源的整體評價（員工素質、人力資源管理水平和效果、招聘、培訓、晉升、考核、薪酬等相關制度的完善情況）。

3、現(xiàn)有人力資源是否能滿足未來發(fā)展的需要？您對公司人力資源規(guī)劃有什么構想（內部培養(yǎng)、外部吸引）？

4、公司現(xiàn)階段與未來所需要的關鍵人才是什么？公司是如何吸引、激勵和保留這些人才的？

5、您認為目前的績效考核政策是否可以將員工與企業(yè)緊密聯(lián)系起來？是否存在一些突出的問題？對此您作何考慮？

6、公司薪酬體系現(xiàn)狀如何（目前的薪酬構成、各部分比例、薪酬水平制定的依據、層級差異、發(fā)放辦法、與業(yè)績考核結果的掛鉤等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？

7、您對公司的薪酬激勵體系有何設想（整體水平定位、各級各類人員的薪酬水平定位、薪酬結構等）？對業(yè)務、管理骨干有無特殊的待遇或相關措施？

8、公司還有哪些福利？公司福利對員工有否吸引力？是否應該增加，或減少？

9、對關鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？

10、對于本次績效評價，您還有哪些意見或建議？有什么期望？

中層人員訪談提綱

1、請簡要介紹您本人的情況、工作經歷及負責部門主要業(yè)務的開展狀況，所負責部門主要工作成果及衡量標準是什么？

2、您認為公司經營管理中存在的問題（最關心的問題或困惑等）

3、現(xiàn)有的組織架構及職位設置是否能夠支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)及本部門職能的完成？在運行上存在哪些問題（如協(xié)調、效率等）？

4、目前人才是否滿足您所負責部門的發(fā)展需要（整體素質、工作狀態(tài)、人才的標準等）？

5、基于目前公司的戰(zhàn)略，您對公司人力資源規(guī)劃有什么構想（內部培養(yǎng)、外部吸引）？

6、您對公司目前人力資源的整體評價（員工素質、人力資源管理水平和效果、招聘、培訓、晉升、考核、薪酬等相關制度的完善情況）

7、您認為本部門人力資源管理的現(xiàn)狀如何（管理水平和管理效果、激發(fā)員工積極性的效果等）？您有哪些管理和決策權限？

8、據您的了解，員工是如何看待自己和別人的薪酬的？

9、您認為公司薪酬體系現(xiàn)狀如何（目前人員的薪酬構成、各部分比例、薪酬水平制定的依據、層級差異、發(fā)放辦法、與業(yè)績考核結果的掛鉤等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？

10、您對公司的薪酬激勵體系有何設想（整體水平定位、各級各類人員的薪酬水平定位、薪酬結構等）？對銷售、研發(fā)等關鍵崗位人員以及崗位突出業(yè)績人員有無特殊激勵措施？

11、現(xiàn)在員工接受變革的觀念如何？

12、對于本次績效評價，您還有哪些意見或建議？有什么期望？

人力資源管理人員訪談提綱

1、談談您所在部門的主要業(yè)務狀況及您所在職位的主要工作。

2、在您所在的部門，哪些是比較關鍵的崗位？

3、人事政策透明度如何？人事制度合理性？

4、介紹一下公司現(xiàn)行薪酬體系設計的過程？職位等級體系怎樣？薪酬固定與浮動的比例？

5、公司不同職位之間、不同層級之間的薪酬差距與平衡是否存在問題？現(xiàn)行薪酬管理體系中存在的主要問題是什么？

6、個人薪資是如何決定的？業(yè)績，能力？如何平衡？

7、員工對薪酬的反映如何？公司內部公平性？薪酬的對外競爭力如何？

8、目前的福利項目有哪些？是否達到福利的目的？希望增加的福利？

9、是否有績效評價理體系？能否準確體現(xiàn)職工業(yè)績？業(yè)績與薪酬的關系是否明確？業(yè)績評價有何困難？是否有反饋制度？如何進行？

10、是否有年度培訓預算？計劃？是否分析培訓成果與員工反饋？對公司的培訓制度有何期望？

11、對于本次績效評價，您還有哪些意見或建議？有什么期望？

職工代表訪談提綱

1、談談您所在部門的主要業(yè)務狀況及您所在職位的主要工作。

2、公司整體工作環(huán)境和氛圍如何？最好的一點是什么，不太喜歡的一點是什么？

3、你和你的同事對目前待遇相對各自的績效和貢獻是否滿意？主要談談您個人和同事的看法？薪酬政策中最合理的是哪部分，最不合理的是哪部分？對公司的薪酬體系有什么建議？

4、公司的福利怎樣？最看重的福利是什么?你認為不太合理的福利是什么？什么福利你覺得會非常有吸引力？

5、公司是否有正式的溝通渠道？各項制度實施前是否溝通，實施后是否有反饋渠道？

6、對于本次績效評價，您還有哪些意見或建議？有什么期望？

第二篇：人力資源訪談提綱

人力資源訪談提綱

訪談從總經理、人力資源部門、中層以上管理人員（職能部門負責人、分支機構負責人）、技術人員、銷售人員、一般員工6個層面進行。

一、總經理訪談提綱

1、公司目前的人力資源狀況如何？

2、公司現(xiàn)有人力資源狀況是否與現(xiàn)階段公司的運作相適應？還存在哪些差距？

3、公司現(xiàn)有人力資源狀況是否能滿足未來發(fā)展的需要？還存在哪些差距？

4、公司在吸引和留住人才方面有哪些制度保證？

5、公司未來發(fā)展，主要依靠現(xiàn)有人才還是引進人才？

6、公司是否有人力資源發(fā)展規(guī)劃？如果沒有，進行人力資源規(guī)劃的要求迫切嗎？

7、公司現(xiàn)行組織結構的效率如何？還存在哪些問題？需要做哪些方面的調整？

8、您是怎樣看待人才在企業(yè)中的作用的，公司是否做到了以人為本？

9、公司是否將人才放在一個戰(zhàn)略的高度重視的？

10、公司每年在人力資源方面的政策是怎樣的？每年花在人力資源上的投資是多少？效果如何？

三、中層管理人員訪談提綱

1、對目前的工資結構和收入水平滿意嗎？與期望值有多大差距？

2、工作挑戰(zhàn)性如何？激勵機制如何？

3、在本公司，個人發(fā)展的空間有多大？公司應如何改善這方面的工作？

4、對目前組織的有效性如何評價？

5、公司靠現(xiàn)有人才發(fā)展，還是依靠引進人才？或是兩方面結合起來？

6、根據公司的實際情況，實行分權好還是集權好？

7、對公司的管理體制還有什么意見和建議？

四、技術人員訪談提綱

1、對目前的工資水平是否滿意？期望達到的工資水平？與同行業(yè)及競爭對手相比，差距如何？

2、工作中能否發(fā)揮自己的專長？挑戰(zhàn)性如何？

3、最希望從工作中得到的是什么？現(xiàn)在實行得怎么樣？

4、公司在技術人員培訓方面做得如何？希望做哪些方面的培訓？

5、在保證技術人員不斷創(chuàng)新方面，公司還應做哪些努力？

6、對公司現(xiàn)行的人事制度還有什么意見和建議？

五、銷售人員訪談提綱

1、銷售人員的工資結構是怎樣的？目前收入水平如何？與期望值差距多大？

2、最希望從工作中得到的是什么？現(xiàn)在實行得怎么樣？

3、公司對銷售人員進行培訓嗎？效果如何？還有哪些建議？

4、對公司的銷售管理體系有什么評價？

5、公司現(xiàn)行的晉升制度合理嗎？

6、對公司現(xiàn)行的人事制度還有什么意見和建議？ 六、一般員工訪談提綱

1、對目前的收入水平還滿意嗎？期望收入達到多少？與同行業(yè)比，收入差距是多少？

2、最希望從工作中得到的是什么？目前的工作滿足這方面的需求了嗎？

3、對上司的領導方式有何評價？你認為公司文化的主要特征是什么？

4、你希望在公司有更大發(fā)展嗎？如果是，公司能否提供這樣的機會？

5、你需要更好的培訓嗎？公司在這方面做得如何？

6、在公司的管理方面，你還有哪些意見和建議？

第三篇：人力資源系統(tǒng)建設項目員工訪談提綱

人力資源系統(tǒng)建設項目員工訪談提綱

企業(yè)戰(zhàn)略——企業(yè)經營理念、核心價值觀和近期發(fā)展戰(zhàn)略的認識程度； 訪談要點：

1.您對公司的戰(zhàn)略目標清楚嗎？戰(zhàn)略目標的分解及落實的情況如何？請描述一下？

2.您對公司的發(fā)展方向了解嗎？您希望公司向哪些方面發(fā)展？

3.您認為公司的文化氛圍怎么樣？您有哪些意見和建議？

4.您認為公司的發(fā)展前景如何？您個人在公司的職業(yè)發(fā)展有什么打算？

5.您認為公司的整體的管理水平怎么樣？您認為在哪些方面需要提升和改善？

6.公司的戰(zhàn)略有沒有向員工宣導？通過什么方式進行的？

7.公司全體員工對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略達成共識了嗎？請描述一下？

管理制度層面——制度的制定、執(zhí)行、宣導之現(xiàn)狀；

訪談要點：

1.公司現(xiàn)在有哪些規(guī)章制度？執(zhí)行的效果怎樣？

2.公司員工清楚這些管理制度嗎？如何向員工進行宣導？

3.在哪些方面您需要您的上司或其他領導的幫助？您的上司一般會交代您什么樣的工作？

4.上司能為您解決哪些方面的問題？

5.其他部門的領導找您機會多嗎？都是那方面的問題？

本職工作層面——現(xiàn)有工作職責、工作環(huán)境、工作標準、工作關系之現(xiàn)狀； 訪談要點：

1.一般情況下您上班后的第一件事是什么？您認為您工作中的最重要的內容是什么？.您認為在工作時間內，您能夠完成本職工作嗎？您認為的最重要的工作占您每天工作時間的多少？一般情況下您怎么安排您的工作時間？

3.能不能列舉一些您崗位的工作規(guī)范？這些規(guī)范合理嗎？如果讓您制訂本崗位的工作規(guī)范，它應包裹哪些內容？

4.您認為您在的崗位需要哪些能力可以勝任？

5.您認為您做本職工作的最大優(yōu)勢是什么？

6.您認為您與其他人的工作相比誰的更重要？為什么？

7.如果讓您自選一個職位，您會選什么，為什么？

8.有哪些人的工作能影響您的最重要工作的完成質量？如果是他們影響了您，您會怎么解決？

9.您的工作完成質量好壞對您的上司有多大影響？您能決定誰的工作質量好壞?

10.您自己評價本職務的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？

11.假如對您這個職務進行考評，您認為有誰進行考評比較公正？

12.考評中您認為工作態(tài)度，工作技能，工作結果它們各占的權重是多少？

13.若把績效和薪酬聯(lián)系起來，您認為薪酬的多少應為固定工資，多少應為績效工資？

14.如果執(zhí)行績效考評，您認為什么樣的方法最好？

15.您個人認為實行績效考評對公司有多大好處？對員工有什么好處？

16.公司有明確的部門職能與崗位職責嗎？存在哪些問題？

17.公司現(xiàn)有職能部門權限、責任的執(zhí)行情況如何？是否存在越權的情況？

18.各崗位有崗位說明書嗎？在工作中的應用情況如何？

19.現(xiàn)有的崗位設置能使員工有效的開展工作和發(fā)揮能力嗎？請描述一下？

20.公司各崗位價值有科學的評估嗎？應用的何種方法？評估效果如何？

21.公司有明確的員工辭職、辭退等管理規(guī)定嗎？執(zhí)行效果如何？

22.您現(xiàn)在的工作能讓您有哪些進步？

23.在本公司工作對您有正面影響最大的是什么，負面影響最大的是什么？

24.如果有機會讓您作公司的最高層，您會怎樣經營本公司？

員工招聘、選拔——員工選、用、育、留現(xiàn)狀？

訪談要點：

1.公司有系統(tǒng)的招聘管理制度嗎？是否有利于優(yōu)秀人才的吸引？

2.公司有明確的用人標準嗎？是否得到有效執(zhí)行？

3.新入職人員穩(wěn)定嗎？流失的情況如何？

4.公司對招聘的員工有崗前培訓嗎？多長時間？都有哪些培訓？

5.公司招聘人員主要來源？效果如何？有哪些值得改進的地方？

6.公司新招聘的員工能夠很快適應工作要求嗎？請舉例說明。

7.公司員工的招聘面試及時嗎？請舉例說明。

8.公司對招聘人員有科學的測評方法和工具嗎？現(xiàn)有采用哪些面試方法？

9.公司現(xiàn)有的招聘要求、崗位要求如何？請舉例說明。

薪酬系統(tǒng)——薪酬體系的現(xiàn)狀、薪酬體系的問題、員工福利；

訪談要點：

1.您對現(xiàn)行的薪酬制度滿意嗎？滿意在什么地方？不滿意在什么地方？

2.公司有合理的激勵保障制度嗎？這些制度對您起什么作用

3.您認為公司運用什么樣的激勵措施大家的工作可以做的更好？

4.員工對公司的薪酬制度了解嗎？公司如何對薪酬制度進行宣導？

5.目前公司的薪酬結構（固定和浮動）比例是多少？浮動部分與業(yè)績掛鉤具有激勵性嗎？需要進行改進嗎？

6.一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑戰(zhàn)性的工作，您會選擇？

7.目前公司薪酬標準是如何確定的？哪些因素影響薪酬高低？您認為應以哪些因素來決定薪酬標準？

8.公司有明確的薪酬晉升標準和程序嗎？員工對薪酬晉升標準和程序的看法？

9.公司有鼓勵業(yè)績、能力優(yōu)秀的員工的激勵機制嗎？請描述一下？

10.公司福利是隨著崗位的變化而調整嗎？請舉例說明？

11.公司對員工的薪酬支付總是及時嗎？請舉例說明？

12.公司的薪酬有足夠的吸引力嗎？請舉例說明？

績效管理——組織考核、目標設定的現(xiàn)狀；

訪談要點：

1.公司對員工進行了考核嗎？請描述一下考核內容和程序？

2.部門和員工考核是如何結合的？有需要改進的嗎？

3.公司的經營目標已經分解能落實到部門和員工了嗎？績效效果如何？

4.公司有明確的績效評估標準，并定期進行員工進行績效考核嗎？考核周期有多久？

5.您有定期的工作總結嗎？您向誰遞交工作總結？

6.公司如何對考核較差的員工進行處罰？請舉例說明？

7.在績效考核中，您的上司對您的工作過程經常指導嗎？請舉例說明。

8.您的上司對下屬的考核有憑個人印象打分的現(xiàn)象嗎？請舉例說明。

培訓開發(fā)——員工培訓開發(fā)體系、內訓講師隊伍之現(xiàn)狀。

訪談要點：

1.員工需要哪些方面的培訓？有明確的培訓計劃嗎？請描述一下？

2.培訓對提高員工業(yè)績的幫助如何？請舉例說明一下？

3.您參加過公司的哪些培訓課程？您認為培訓效果如何？

4.您參加過外部培訓講師的授課嗎？您參加過哪些培訓課程？培訓效果如何？

5.公司對培訓效果進行評估和跟蹤嗎？有哪些改進措施，改進效果如何？

6.公司對您參加的培訓課程的內容、授課方式等進行調查嗎？能否達到您的要求？

7.通過培訓，對您的能力提升有明顯的幫助嗎？在哪些方面您的收獲較大？

領導風格——制度執(zhí)行、上下級關系、工作任務完成之現(xiàn)狀。

訪談要點：

1.公司的中高層人員能夠嚴格執(zhí)行公司的制度和紀律嗎？您的評價如何？

2.公司有信息反饋制度嗎？您一般都向您的上司反饋哪些內容？請舉例說明。

3.您認為您的上司能夠勝任本職工作嗎？還存在哪些不足？

4.您可以經常性地與直屬上司溝通嗎？請舉例說明。

5.您信任您的直屬上司，并且對他的能力有信心嗎？您信服您的直屬上司哪些方面？

6.您的直屬上司對部門員工能公平對待嗎？您希望您的直屬上司在哪些方面盡快改善？

7.您的直屬上司能夠聽取您的意見和建議嗎？您一般采取什么方式向您的上司提出意見和建議？

溝通和理解——溝通通路、內部投訴、匯報關系、文件傳達之現(xiàn)狀。訪談要點：

1.公司的溝通渠道順暢嗎？您個人認為還存在哪些障礙？

3.公司能妥善處理內部員工的投訴嗎？您認為處理時效如何？您感到滿意嗎？

4.您能及時收到內部的文件、通告及資料嗎？您個人認為還存在哪些問題？

5.您在同您的上司匯報工作的過程中，您感到有障礙嗎？您覺得如何解決這些問題？

6.您在工作中需要與哪些人進行溝通？一般溝通哪些內容？

工作氣氛與環(huán)境——員工的主動性、積極性、學習氛圍、工作狀態(tài)、工作環(huán)境之現(xiàn)狀。

訪談要點：

1.您認為在您工作中，您的同事主動性、積極性如何？公司采取什么樣的措施能夠更大的發(fā)揮他們的主動性、積極性？

2.公司給您提供什么樣的資源匹配，才能將您的能力全面發(fā)揮出來？

3.您認為大家的學習氛圍如何？公司還需要在哪些方面匹配相應的資源？

4.您在公司里與哪些人的關系特別好？

5.同事中您不喜歡同什么樣的人打交道？

6.員工工作環(huán)境如何？公司采取了哪些有效措施以保障員工的健康與安全？

7.您的這份工作能夠讓您感受到成就感嗎？

8.您現(xiàn)在的工作能夠發(fā)揮您的技能和專長嗎？

9.您工作中的有效安全與健康的措施有哪些？

10.您工作中經常加班嗎？

滿意度——對工作回報、工作背景、企業(yè)管理、企業(yè)經營及發(fā)展遠景的滿意度和忠誠度、客戶對服務的滿意度之現(xiàn)狀；

訪談要點：

1.怎樣才能使您和公司的發(fā)展結合起來，成為共贏局面？

2.您參加過公司的滿意度調查嗎？您對哪些方面提出改善需求？請列出。

3.在工作中您以客戶進行滿意度調查嗎？您遇到哪些客戶方面的抱怨？

4.積于您在工作中的突出表現(xiàn)，您受到表揚和嘉獎嗎？共有幾次？

5.對本次管理咨詢項目的意見和建議？

6.現(xiàn)階段在管理咨詢方面您最想解決的是哪些問題?

7.希望此次管理咨詢達到什么樣的效果?

第四篇：訪談提綱

訪談提綱

1.以“智慧旅游”為代表的高科技旅游引起眾多關注，現(xiàn)在全國的許多城市和景區(qū)，對于智慧旅游的建設都非常重視，那么對于什么是智慧旅游，您是怎么理解的呢？

2.智慧旅游的核心價值在哪里呢？或者說它對旅游業(yè)有什么樣的影響呢？

3.智慧旅游同傳統(tǒng)旅游方式有什么區(qū)別？

4.智慧旅游可以和哪些旅游相關的行業(yè)合作？具體應該怎么合作呢？

5.廣州市的智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀如何？

6.大數據（Big Data）現(xiàn)在是一個很熱的詞，您覺得智慧旅游如何與大數據相結合呢？或者他們之間有什么樣的聯(lián)系或者影響呢？

7.“智慧旅游”現(xiàn)在可以說是如日中天，它的發(fā)展前景究竟如何呢，您能結合您的多年的經驗給我們分析一下它的發(fā)展前景嗎？

8.智慧景區(qū)與智慧旅游相對應，那么您覺得什么是智慧景區(qū)？

9.智慧景區(qū)應該為游客提供哪些功能？

10.您覺得廣州有哪些景區(qū)算得上是智慧景區(qū)？

11.記得您去年5月份，負責了一個沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游活動月的項目，可以為我們介紹下沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游的情況嗎？

12.目前，我們設想了一個LBS（Location Based Service）技術與智慧旅游相結合的方案。LBS也就是移動位置服務。將它推廣到各大景區(qū)，可以實現(xiàn)網上預訂門票及微信支付門票服務（游客可直接掃二維碼進入景區(qū)，不用排隊，比較方便）、信息查詢服務、定位與導航服務、定點語音及視頻講解服務（景區(qū)提供wifi）、客流量監(jiān)控功能、咨詢求助與投訴功能，宣傳與營銷功能一體化的服務。游客可提前電子購票付款或現(xiàn)場掃描付款，進入景區(qū)，離開景區(qū)時再掃描一次確認付款?？梢詫⒂慰腿雸@數量、游園數量、離園數量及位置移動上傳至系統(tǒng)，以便決策和研究使用。您怎樣評價我們這個設想？它的應用價值如何？

13.從旅游規(guī)劃的角度出發(fā)，您會將這套方案應用在規(guī)劃文本中嗎？

14.您之前在廣州市旅游局擔任過旅游規(guī)劃、智慧旅游的領導工作，現(xiàn)在擔任巔峰置業(yè)廣州分公司的總經理工作，那么從旅游規(guī)劃的甲方轉變?yōu)閷嵤┞糜我?guī)劃的乙方，這樣的身份置換，您有什么樣的感想？

15.去年十一黃金周九寨溝人滿為患，而今年卻下降40%，這么大的反差，您覺得原因是什么？

16.2010年，網友為廣東兩會提出意見，建議將五

一、中秋、春節(jié)等節(jié)假日也變?yōu)榇簏S金周，您怎樣看待這一問題呢？

17.對于我國目前的帶薪休假制度，您做如何評價？

18.目前旅游規(guī)劃需求量很大，而相應的旅游規(guī)劃公司也很多，如貴公司、深圳的麟德、廣州的新空間、智景等公司，那么您覺得巔峰置業(yè)和其他公司相比，有哪些優(yōu)勢？

19.很多高校也會擔任旅游規(guī)劃的工作，您覺得公司和高校的旅游規(guī)劃有哪些區(qū)別？

20.未來旅游規(guī)劃的發(fā)展前景如何？對我們在校旅游規(guī)劃的研究生，您有什么樣的建議？

第五篇：訪談提綱

訪 談 提 綱

1.你行黨建工作的基本情況，特別是十八大以來取得的新進展新變化新成效，以及工作中的好做法好經驗。

2.當前你行黨建工作面臨的新形勢新任務新要求是什么？面臨哪些問題和困難。

3.中央巡視反饋，金融企業(yè)黨建工作普遍存在弱化淡化虛化問題，請問你行在這方面有何具體表現(xiàn)？產生這些問題的原因是什么。

4.如何在轉型發(fā)展中落實黨的建設“四同步”“四對接”要求，把加強黨的領導、加強黨的建設與業(yè)務工作緊密結合起來。

5.如何加強基層黨組織和黨員隊伍建設，確保機構健全、保障到位、工作有效，防止出現(xiàn)“兩張皮”。

6.你行干部人才隊伍建設整體情況如何？如何落實黨管干部原則和黨管人才原則。

7.如何把嚴格管理監(jiān)督領導人員與關心愛護激勵結合起來，充分發(fā)揮領導干部的作用？

8.你如何加強黨建帶團建帶工建？如何發(fā)揮群工組織在黨的建設中的作用？ 9.如何完善黨建工作領導機制和運行機制，落實黨建工作主體責任？