第一篇：信訪四卡簡介

信訪監(jiān)督“四卡”工作法簡介

信訪監(jiān)督是黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)督的重要組成部分，也是紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要職能，2010年初教育局紀(jì)委按照縣紀(jì)委信訪室的創(chuàng)新思路，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)人員多、各級各類學(xué)校分布廣、信訪量大、涉及問題繁瑣等實際情況，充分發(fā)揮信訪監(jiān)督的作用，在黨政組織、黨員干部和行政監(jiān)察對象中，試行信訪監(jiān)督“四卡”工作法，制定出泗陽縣教育局紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督卡實施辦法。具體為：

1、提醒卡（綠卡）對信訪反映的問題沒有具體線索，但重復(fù)信訪較多或反映屬不正之風(fēng)、廉潔自律不嚴(yán)的一般問題，須提醒注意的發(fā)信訪監(jiān)督提醒卡。

2、詢問卡（白卡）對有信訪反映，需要被反映對象作出書面說明的，發(fā)信訪監(jiān)督詢問卡，當(dāng)事人必須在收卡之日起15個工作日內(nèi)作出書面自查說明報送監(jiān)察室，監(jiān)察室視情況作出處理。

3、預(yù)警卡（黃卡）對信訪反映問題經(jīng)查屬實，被反映對象存在輕微違紀(jì)違規(guī)問題，不需要給予黨政紀(jì)處分，或存在較為明顯的違紀(jì)違規(guī)苗頭性問題，發(fā)信訪監(jiān)督預(yù)警卡。

4、警誡卡（紅卡）局紀(jì)委對預(yù)警卡發(fā)卡對象進(jìn)行回訪，收到預(yù)警卡的單位或個人超過三個月仍未落實整改措施或整改不到位的，發(fā)信訪警誡卡，發(fā)警誡卡或兩年內(nèi)給同一當(dāng)事人第二次發(fā)預(yù)警卡的，同時抄送局組織人事部門。

在信訪監(jiān)督“四卡”工作法實施過程中，市縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次深入教育局指導(dǎo)工作。2010年3月試點，6月縣紀(jì)委莊國波書記帶領(lǐng)紀(jì)委中層領(lǐng)導(dǎo)到教育局調(diào)研，7月在全縣推廣。10月市紀(jì)委信訪室趙峰主任、市教育局紀(jì)工委劉軍書記等領(lǐng)導(dǎo)親臨教育局指導(dǎo)，對信訪監(jiān)督“四卡”工作法給予充分肯定和高度評價。12月市教育系

統(tǒng)信訪監(jiān)督工作現(xiàn)場會在我縣召開，信訪監(jiān)督“四卡”工作法在全市教育系統(tǒng)推廣。

2010年9月14日，12月13日《江蘇法制報》連續(xù)對“四卡”工作法進(jìn)行報道，11月24日宿遷紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)對信訪監(jiān)督“四卡”工作法進(jìn)行報道。信訪監(jiān)督“四卡”工作法從試點、到在全縣推廣，在全市教育系統(tǒng)推廣，歷經(jīng)兩年時間，成為信訪工作的主要抓手，在工作中已初見成效。2010年發(fā)放信訪監(jiān)督卡15張，其中詢問卡6張，提醒卡4張，預(yù)警卡4張，警誡卡1張，信訪總量同比下降15.8％，越級重復(fù)信訪同比下降28.6％。2011年發(fā)放信訪監(jiān)督卡8張，其中詢問卡4張，提醒卡2張，預(yù)警卡2張，信訪總量同比下降12%,，越級重復(fù)信訪同比下降8.5%。

第二篇：消費卡簡介

裕福實業(yè)投資有限公司依托自有的商業(yè)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上聯(lián)合北京各大商業(yè)機(jī)構(gòu)推出了福卡，福卡是商業(yè)服務(wù)業(yè)積分卡，由裕福實業(yè)投資有限公司及其合作特約商戶共同發(fā)行和管理。此卡受到廣大商戶及團(tuán)體客戶的歡迎。到目前為止，?？ㄒ呀⒘撕w包括百貨商場以及超市、餐飲、健身、美容等眾多商戶的?？ňW(wǎng)絡(luò)。持卡人可在所有合作商戶刷卡消費，并隨商戶享受不同程度的優(yōu)惠及會員服務(wù)。?？ㄍ卣沽顺挚ㄈ说南M渠道，系統(tǒng)地解決機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位招待、禮品、福利的需求。

目前福卡的合作商戶：

商城類有百盛購物中心、新世界商場、雙安商場、百貨大樓、西單商場、建國門貴友、方莊貴友、金源貴友、國貿(mào)晨羲百貨、百盛分店、翠微大廈、翠微分店、長安商場、東安商場、東方廣場晨曦百貨等；

以及超市、餐飲、家居、美容、機(jī)票、票務(wù)、旅游公司等。?？ㄊ巧虡I(yè)服務(wù)業(yè)積分卡，由裕福實業(yè)投資有限公司及其合作特約商戶共同發(fā)行和管理。此卡受到廣大商戶及團(tuán)體客戶的歡迎。到目前為止，?？ㄒ呀⒘撕w包括百貨商場以及超市、餐飲、健身、美容等眾多商戶的?？ňW(wǎng)絡(luò)。持卡人可在所有合作商戶刷卡消費，并隨商戶享受不同程度的優(yōu)惠及會員服務(wù)。?？ㄍ卣沽顺挚ㄈ说南M渠道，系統(tǒng)地解決機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位招待、禮品、福利的需求?？蛻舫脂F(xiàn)金或支票購買福卡--→客戶當(dāng)場領(lǐng)取?？?-→福卡為客戶開具發(fā)票

客戶支付現(xiàn)金，福卡可在當(dāng)天使用；如支付支票，?？稍诘?個工作日使用。持卡人可在福卡商戶范圍內(nèi)進(jìn)行刷卡消費，商戶的增減請注意相關(guān)的變更信息。

?？]有面值限制，一經(jīng)辦理不予退換。

?？]有有效期；?？▉G失后不予辦理補(bǔ)卡，請您妥善保管。?？ò偈倏ǎ簩倏ㄓ∮杏行诓H限在百盛各店使用。當(dāng)?？ù艞l損壞不能正常使用時，可到辦卡地點辦理換卡業(yè)務(wù)，換卡不收取任何費用，但必須歸還舊卡。

資和信控股集團(tuán)是一家服務(wù)于金融與零售領(lǐng)域的大型集團(tuán)公司，主要從事以下幾項業(yè)務(wù)：

一、卡業(yè)務(wù)：

北京商業(yè)服務(wù)業(yè)通用積分卡（商通卡）由資和信控股集團(tuán)旗下北京商服通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)行。作為首家運營通用積分卡的公司，經(jīng)過近十年的錘煉，商通卡無論是在便利性、安全性還是服務(wù)方面都得到客戶與商戶的廣泛認(rèn)可，無論從交易額、客戶數(shù)量與層次、商戶規(guī)模與數(shù)量上與其他同行業(yè)企業(yè)相比，都保持著較大的優(yōu)勢?？蛻舴矫妫挚ㄈ吮姸?，并與許多大型知名團(tuán)體客戶建立了長期的服務(wù)關(guān)系；商戶方面，行業(yè)涉及百貨、超市、旅游、餐飲、醫(yī)療、健身、娛樂等眾多領(lǐng)域。

二、擔(dān)保業(yè)務(wù)：

資和信與多家銀行一直以來都保持著良好的業(yè)務(wù)合作，是知名的金融服務(wù)和信用管理提供者。從早期與中國銀行合作以中銀消費信貸記錄卡為載體開展的個人消費信貸業(yè)務(wù)，后與多家銀行全面合作車貸、房貸等個人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。并與銀行共同開創(chuàng)中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款擔(dān)保、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)版權(quán)質(zhì)押貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。

三、資和信百貨：

資和信百貨由資和信全資興建，位于北京豐臺區(qū)西四環(huán)南路，扼守中關(guān)村科技園區(qū)總部基地的北大門，是總部基地的門戶，總面積近60000平方米，集購物、餐飲、娛樂、休閑、健身于一體的大型綜合性時尚百貨商場。

資和信百貨依托數(shù)十個百萬平方米的新興大型社區(qū)，云集數(shù)百萬城市新貴，與歐尚、樂華梅蘭、鵬潤國際時尚交易中心等著名商業(yè)企業(yè)構(gòu)成西南商圈，改變了“北京西商場稀，北京南購物難”的傳統(tǒng)局面。公司的企業(yè)文化核心是“快樂文化”。提倡個性化快樂服務(wù)，讓顧客體會“快樂消費”，堅守誠信合作，讓品牌商體驗到“快樂經(jīng)營”；實行人性化管理，讓員工能夠“快樂工作”，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，體現(xiàn)對社會的“快樂奉獻(xiàn)”。

四、其他業(yè)務(wù)（奧運特許零售）：

資和信在2004年首批獲得北京奧運會特許零售商資格，在全國十二個省市累計開設(shè)奧運特許商品零售店50余家，成為全國最大的奧運特許商品零售商之一。

資和信投資的北京創(chuàng)意商通科技有限公司，取得了奧運特許商品的獨家互聯(lián)網(wǎng)零售權(quán)?！皧W運網(wǎng)店” 于2007年7月30日正式上線運營。2008年北京奧運會及殘奧會期間，資和信與中體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合作，成為北京奧運會場館中心區(qū)（包括鳥巢、水立方、國家體育館、奧林匹克商店、媒體中心、新聞中心等）奧運特許零售商。

“一卡”暢游山東，將不再是夢想。日前，山東一卡通已正式并入魯商集團(tuán)，魯商旗下的商城、家居、汽貿(mào)等產(chǎn)業(yè)已于1月15日完成與“一卡通”的聯(lián)網(wǎng)，這意味著從今天開始，“一卡通”用戶可以在山東乃至全國的魯商旗下的上述產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)刷卡消費。憑借著魯商集團(tuán)旗下星羅棋布的產(chǎn)業(yè)，此次聯(lián)網(wǎng)的成功，無疑昭示著“一卡”行山東的時代已經(jīng)來臨。

山東“一卡通”成立于2007年2月12日，擁有山東省政府的唯一授權(quán)，是一種方便廣大群眾的公共小額支付服務(wù)體系。用戶可持山東一卡通卡在山東省范圍內(nèi)超市便利店、高速公路收費站、公交、出租、公園等場所進(jìn)行刷卡消費，集公交卡、超市購物卡、旅游卡等多種行業(yè)卡片功能于一體，真正體現(xiàn)一卡多用的便利性。

在魯商并購前山東“一卡通”已在公交、出租、統(tǒng)一銀座華聯(lián)等超市便利店、省內(nèi)高速以及加油站等200余家商戶實現(xiàn)刷卡消費，并借助全運會的東風(fēng)將一卡通的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到市內(nèi)主要路段的刷卡停車，話費充值及水、電、煤氣繳費等功能也已陸續(xù)實現(xiàn)。

除此之外，山東一卡通在省內(nèi)公眾旅游以及高速公路收費的推廣上有所應(yīng)用。目前，濟(jì)南市趵突泉、大明湖等景點均已實現(xiàn)一卡通刷卡支付功能，充分解決國內(nèi)外游客人民幣找零、現(xiàn)金安全、小額支付等諸多問題。濟(jì)南繞城、機(jī)場高速、濟(jì)青全線、京福線山東段等山高集團(tuán)所轄所有高速收費站均可實現(xiàn)一卡通刷卡消費。以統(tǒng)一銀座、中國郵政市內(nèi)網(wǎng)點為代表的山東一卡通售卡充值點數(shù)量已達(dá)200余家，百姓可實現(xiàn)就近購卡及充值。

山東一卡通作為覆蓋城市公交、出租、公用事業(yè)繳費、高速、旅游等領(lǐng)域的公用事業(yè)小額支付卡，其功能在很大程度上便利了百姓的出行及繳費；而今魯商集團(tuán)旗下商城等購物消費領(lǐng)域的全面開通應(yīng)用，使一卡通更在便民基礎(chǔ)上為

百姓生活帶來了購物娛樂消費的實惠及便捷性?！耙豢ㄍā钡囊饬x更進(jìn)一步得到了全新的體現(xiàn)。

山東一卡通系統(tǒng)最終將形成以智能卡為載體、覆蓋全省重點城市的大系統(tǒng)。目前，手機(jī)支付業(yè)務(wù)是山東一卡通平臺建成后的一項重要創(chuàng)新業(yè)務(wù)，是以智能手機(jī)為載體，同時綁定了多張銀行卡以及虛擬一卡通卡，提供一卡通電子錢包消費、余額查詢、手機(jī)自助充值以及其他增值服務(wù)，一卡通手機(jī)用戶可以根據(jù)需要隨時隨地進(jìn)行卡內(nèi)余額查詢、一卡通充值等業(yè)務(wù)，在手機(jī)丟失后還可以最快速度進(jìn)行掛失，保證卡內(nèi)資金的安全，具備高安全及便捷性。今年內(nèi)，還將以十七地市全覆蓋和重點服務(wù)行業(yè)全覆蓋為目標(biāo)，迅速做大發(fā)卡規(guī)模，在更高層次、更大范圍上為市民提供服務(wù)。

山東城市一卡通項目作為山東省政府重點支持的民生領(lǐng)域項目，同時作為國內(nèi)首例以全省為建設(shè)單位的一卡通項目，將以強(qiáng)大的魯商集團(tuán)資源為后盾，充分發(fā)揮公司理念、技術(shù)和人才優(yōu)勢，用我們共同的努力和智慧使山東一卡通IC卡更具豐富的功能，使之真正融入百姓生活成為一張不可或缺的卡，讓更多的百姓體驗到一卡通帶來的實惠及便利。

第三篇：信訪系統(tǒng)簡介

信訪系統(tǒng)介紹

1、背景

近年來信訪工作取得了很大成績，但是群眾信訪活動仍然十分活躍，信訪總量仍然在高位運行。例如集體訪大幅度上升，重信重訪所占比例較大，初信初訪也在不斷增加，非正常上訪問題仍然不少。這些特點對信訪行業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。

2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是由三個網(wǎng)站，五個系統(tǒng)，一個平臺組成。

三個網(wǎng)站分別是：信訪外網(wǎng)網(wǎng)站、投訴受理辦公室網(wǎng)站和信訪專網(wǎng)網(wǎng)站。

五個系統(tǒng)分別是：綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、督查督辦系統(tǒng)、分析預(yù)測系統(tǒng)，接收查詢系統(tǒng)和管理維護(hù)系統(tǒng)。

一個平臺是：數(shù)據(jù)交換平臺。

3、應(yīng)用范圍

在國家信訪局以及26個省級信訪局、258個地市信訪局及1871個縣級信訪機(jī)構(gòu)已經(jīng)上線，并且得到了很好的應(yīng)用。

1、應(yīng)用較好省份：北京、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、山東7個

2、部分使用省份：陜西、山西、吉林、安徽、江西、河南、湖北、湖南8個

3、使用原系統(tǒng)與本系統(tǒng)對接省份：河北、上海、福建、天津4個

4、著手使用省份：內(nèi)蒙、廣東、廣西、重慶、云南、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、甘肅7個

4、產(chǎn)品規(guī)劃

1、綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

實現(xiàn)信訪部門內(nèi)部的各項業(yè)務(wù)，包括辦信、接訪、公文、批示等

2、網(wǎng)上信訪與公眾服務(wù)系統(tǒng)

實現(xiàn)對于信訪人的網(wǎng)上信訪和查詢，可以查看信訪事項在政府部門辦理的全過程，同時提供人民建議征集、法律法規(guī)檢索等方面的服務(wù)

3、內(nèi)外網(wǎng)接收查詢系統(tǒng)

實現(xiàn)網(wǎng)上信訪與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、原有系統(tǒng)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接

4、信訪分析預(yù)測系統(tǒng)

實現(xiàn)針對信訪問題的分析預(yù)測，包括基于地圖的分析展現(xiàn)、基于預(yù)測模型的信訪趨勢分析、基于關(guān)鍵詞匯的頻發(fā)詞匯自動獲取

5、系統(tǒng)特點

1、規(guī)范

以國家新頒布的《信訪條例》為建設(shè)背景和業(yè)務(wù)準(zhǔn)繩，按照國家信訪局制定全國信訪術(shù)語與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了信訪業(yè)務(wù)的全覆蓋。

2、全面

實現(xiàn)了從登記、辦理、回復(fù)、督辦、復(fù)查、復(fù)核、排查、公文、歸檔、分析預(yù)測所有信訪業(yè)務(wù)，同時在全系統(tǒng)判重、辦理情況全程監(jiān)控等方面突出了功能，強(qiáng)化了應(yīng)用。

3、靈活

工作流程靈活配置、自由報表靈活統(tǒng)計、頻發(fā)詞匯的自動捕獲。

4、方便

提供來信、來訪、電話和網(wǎng)上多種信訪渠道和查詢渠道，在業(yè)務(wù)辦理過程中提供跨組織、跨機(jī)構(gòu)的即時消息自動提醒功能，通過地圖展現(xiàn)信訪形勢、進(jìn)行信訪形勢預(yù)測、對突出信訪問題預(yù)警，為各級領(lǐng)導(dǎo)全方位、多角度及時掌握信訪動態(tài)、科學(xué)民主決策依據(jù)。

6、市場拓展思路

1、在地市級信訪機(jī)構(gòu)推進(jìn)獨立系統(tǒng)建設(shè)。一些地市已經(jīng)著手進(jìn)行這方面的規(guī)劃，我們現(xiàn)在支持多級數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換。

2、在部委、省市級行政機(jī)關(guān)推進(jìn)基于信訪的縱向管理模式?；谛袠I(yè)的信訪應(yīng)用會為行業(yè)決策提供更加專業(yè)化的支撐。

3、推動地方政府建立網(wǎng)上信訪和公眾服務(wù)平臺建設(shè)。地方正在加大此項工作的建設(shè)和投入，而建成后與全國信訪信息系統(tǒng)對接是必須要做的一件事，所以我們參與這方面的建設(shè)會降低未來對接的難度。

4、對網(wǎng)上信訪、已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、全國信訪信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接和業(yè)務(wù)整合。尤其各省已經(jīng)開發(fā)的省長信箱、市長信箱急需做這方面工作。

第四篇：信訪監(jiān)督簡介

信訪監(jiān)督工作簡介

信訪監(jiān)督是黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)督的重要組成部分，也是紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要職能，我局按照縣紀(jì)委信訪室《創(chuàng)建信訪監(jiān)督三級網(wǎng)絡(luò)“控險”體系》的創(chuàng)新思路，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)人員多、各級各類學(xué)校分布廣、信訪量大、涉及問題繁瑣等實際情況，為了充分發(fā)揮信訪監(jiān)督工作對黨政組織、黨員干部和行政監(jiān)察對象的教育、監(jiān)督和保護(hù)作用，及時有效地處理群眾信訪反映的問題。2010年1月初，局紀(jì)委專門安排人員構(gòu)思醞釀信訪監(jiān)督工作，幾易其稿。先后在基層學(xué)校、局機(jī)關(guān)科室以及局黨委會上公開征求意見，修改完善，制定出可操作性的信訪監(jiān)督暫行辦法。2010年1月12日，經(jīng)教育局黨委研究決定，以局紀(jì)委名義下發(fā)了《泗陽縣教育局紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督卡實施辦法（試行）》。同時以會議形式對全系統(tǒng)信訪監(jiān)督工作進(jìn)行部署安排，使信訪監(jiān)督進(jìn)入實質(zhì)性的工作狀態(tài)，使全系統(tǒng)的黨員干部尤其是基層學(xué)校的一把手領(lǐng)導(dǎo)明白：信訪監(jiān)督是做好穩(wěn)定工作以及維護(hù)校園和諧的前提條件，思想認(rèn)識必須再提高，自律意識必須再加強(qiáng)，全體信訪監(jiān)督人員工作必須再深入，處理力度必須再加大，為打造泗陽教育名縣這一品牌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。信訪監(jiān)督工作堅持懲前毖后、立足教育、嚴(yán)肅認(rèn)真、注重實效的原則，采用監(jiān)督卡的形式實施。

1、詢問卡（白卡），對有信訪反映，需要被反映對象作出書面說明的，發(fā)信訪監(jiān)督詢問卡，當(dāng)事人必須在收卡之日起15個工作日內(nèi)作出書面自查說明報送監(jiān)察室，監(jiān)察室視情況作出處理。

2、提醒卡（綠卡）對信訪反映的問題沒有具體線索，但重復(fù)信訪較多或反映屬不正之風(fēng)廉潔自律不嚴(yán)的一般問題，須提醒注意的發(fā)信訪監(jiān)督提醒卡。

3、預(yù)警卡（黃卡），對信訪反映問題經(jīng)查屬實，被反映對象存在輕微違紀(jì)違規(guī)問題，不需要給予黨政紀(jì)處分，或存在較為明顯的違紀(jì)違規(guī)苗頭性問題，發(fā)信訪監(jiān)督預(yù)警卡。

4、警誡卡（紅卡）局紀(jì)委對預(yù)警卡發(fā)卡對象進(jìn)行回訪，收到預(yù)警卡的單位或個人超過三個月仍未落實整改措施或整改不到位的，發(fā)信訪警誡卡，發(fā)警誡卡或兩年內(nèi)給同一當(dāng)事人第二次發(fā)預(yù)警卡的，同時抄送局組織人事部門。

半年來我們共發(fā)放信訪監(jiān)督卡12張，其中詢問卡5張，如有一張是涉及南劉集小學(xué)幼兒園評優(yōu)時弄虛作假的問題，我們發(fā)卡后，南劉集小學(xué)作出了書面說明：由于創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)園對私立幼兒園造成沖擊而引起上訪，創(chuàng)建時的圖書是從各個村小借的，資料、教案等從是外鄉(xiāng)借來作為參考的，玩具都是自制的，醫(yī)生是聘請的。這個信訪內(nèi)容不構(gòu)成違紀(jì)違規(guī)，我們采用發(fā)卡方式辦結(jié)顯得相對方便快捷。發(fā)提醒卡4張，如有一張涉及莊圩小學(xué)副校長利用職務(wù)之便安排親戚在校做臨時工，利用自家的打印機(jī)為學(xué)校打材料進(jìn)行收費，我們發(fā)卡的同時要求立即糾正，效果較好。發(fā)預(yù)警卡3張，如有一張涉及新袁中心小學(xué)及幼兒園門衛(wèi)脫崗，造成安全隱患的問題，我們發(fā)卡后并對值班副校長進(jìn)行誡勉談話，校長、值班副校長、幼兒園園長都在學(xué)校進(jìn)行公開檢討，檢討書交局紀(jì)委存檔。通過半年來信訪監(jiān)督卡的發(fā)放使用取得了以下成效：①和諧監(jiān)督的氛圍更濃了。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)派駐后，對所駐單位實施和諧監(jiān)督是紀(jì)檢機(jī)關(guān)追求的工作主題。實施信訪監(jiān)督是達(dá)到這一目的有效手段，信訪監(jiān)督既能讓被反映人主動說清說明被反映的情況，也能達(dá)到監(jiān)督與被監(jiān)督的和諧統(tǒng)一，有效解決監(jiān)督與被監(jiān)督之間的隔閡矛盾。②信訪件辦結(jié)的速度加快了。過去，一些很直觀，同時反映的問題本身也不構(gòu)成違紀(jì)違規(guī)以及傾向性、苗頭性問題，但從對信訪負(fù)責(zé)的角度我們?nèi)员仨氁才湃藛T去調(diào)查、核實。而現(xiàn)在僅是下發(fā)一張詢問卡，請被反映人把問題說清楚就行了。③信訪舉報件件有回音，事事有結(jié)果。改變了過去將反映問題不具體、線索不清楚、可查性不強(qiáng)的信訪件暫存的做法，將“死信”激活，解決了線索“擱置”、案源“撂荒”的問題。上半年，信訪舉報件無暫存，符合條件的全部納入監(jiān)督范疇。④信訪量相對減少。我們發(fā)監(jiān)督卡以后，信訪對象的自律意識加強(qiáng)了，相關(guān)問題和處理方法也就公示出來，使模糊的問題明朗、公開，信訪人對相關(guān)問題了解增多，也就排除了一些莫須有的猜疑。上半年收接信訪量同比下降 15％。⑤學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作的思想認(rèn)識大大提高，對信訪件的重視程度大為加強(qiáng)。由于我們發(fā)放的監(jiān)督卡有的要同時抄報人事部門，并且會有相關(guān)的處理，將影響當(dāng)事人的評優(yōu)、評先、提拔、重用等，所以廣大黨員干部都高度重視。

當(dāng)然，由于我們業(yè)務(wù)水平有限，工作中也還存在著這樣那樣的不足，敬請各位專家、領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

2010年7月8日

第五篇：社會保障卡簡介

濟(jì)寧市社會保障卡簡介

一、社會保障卡簡介

社會保障卡是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，由人力資源社會保障部門統(tǒng)一發(fā)行應(yīng)用于人力資源社會保障各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域的金融IC卡。社會保障卡加載金融功能，一卡多用、全市通用。既可以持卡辦理就業(yè)、社會保險、職業(yè)培訓(xùn)等人力資源社會保障業(yè)務(wù)，也可在銀行辦理存、取款等業(yè)務(wù)。

二、社會保障卡卡面信息簡注

三、社會保障卡賬戶及密碼介紹

我市社?？ㄊ且豢p賬戶，一個賬戶是醫(yī)保賬戶（只能在市直和十一縣市區(qū)社?？ǘc醫(yī)院藥店使用），只能用于就醫(yī)、購藥；一個賬戶是金融賬戶，功能同普通的借記卡（儲蓄卡），可理解為工資卡、存折等。

為方便持卡人使用，社?？ㄉ系膬蓚€賬戶共用一個密碼。

四、社保卡賬戶查詢：

社?？ㄊ且豢p賬戶，醫(yī)保賬戶和金融賬戶。

醫(yī)保賬戶只能在定點醫(yī)院、藥店就醫(yī)購藥時使用，只能在社保卡專用POS機(jī)上刷卡消費。查詢社?？ㄡt(yī)保賬戶目前只有兩種方式，第一種是在定點醫(yī)院藥店的專用POS機(jī)就醫(yī)購藥時，刷卡后打印的小票可顯示余額；第二種是在銀行柜臺上，告訴柜員要查詢社?？ㄡt(yī)保賬戶余額，即可查詢；目前在ATM機(jī)上還未實現(xiàn)社?？ㄡt(yī)療個人賬戶查詢功能，下步我們將協(xié)調(diào)銀行在自助設(shè)備上開通此項功能。

金融賬戶同普通銀聯(lián)卡，可理解為存折或工資卡，可存取款，可在ATM機(jī)上查詢余額。

五、社會保障卡激活方式介紹

目前我市發(fā)放工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行四家銀行社?？?，激活方式如下：

1、建設(shè)銀行社?？せ睿荷绫？òl(fā)放時即是激活狀態(tài)。社?？òl(fā)放時會附帶一張密碼信封，拆開后有6位的初始密碼，可到建設(shè)銀行ATM機(jī)或是銀行柜臺修改密碼。

2、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行社保卡激活：社?？ú患せ顭o法使用。以上三家合作銀行社?？ㄐ枰较鄳?yīng)銀行柜臺進(jìn)行激活，修改密碼后方能使用。以上銀行也可安排專人持移動POS機(jī)去單位進(jìn)行上門服務(wù)，激活單位人員社?？?。

六、社會保障卡功能簡介

持社保卡可以辦理以下人力資源社會保障業(yè)務(wù)：

求職登記、就業(yè)登記、失業(yè)登記；申請勞動能力鑒定、申請執(zhí)業(yè)資格鑒定；參加政府經(jīng)費補(bǔ)貼的職業(yè)培訓(xùn)項目；申領(lǐng)退休養(yǎng)老金、申領(lǐng)失業(yè)保險金、申領(lǐng)工傷保險金、申領(lǐng)生育保險金；在基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、在定點零售藥店購藥、異地醫(yī)療費用申報。其他持卡可以辦理的人力資源社會保障業(yè)務(wù)。

上述功能首先開發(fā)社會保險功能，目前已實現(xiàn)社?？ùl(fā)醫(yī)療個人賬戶資金功能。隨著人力資源和社會保障信息系統(tǒng)的不斷完善和社?？üδ艿牟粩鄶U(kuò)展，其他功能將逐步實現(xiàn)。

社?？ň哂秀y行標(biāo)準(zhǔn)借記卡（俗稱儲蓄卡）的所有功能：

除滿足上述所列社會保障業(yè)務(wù)外，社?？ㄟ€具借記卡的存取款、轉(zhuǎn)賬（匯款）、銀聯(lián)消費、繳費、代收代付、一卡多賬戶、簽約轉(zhuǎn)賬、投資理財?shù)裙δ堋?/p>

七、社保卡與醫(yī)?？ǖ膮^(qū)別

1、卡種區(qū)別：醫(yī)?？ㄊ谴艞l卡，易復(fù)制，安全性不高；社?？ㄊ荌C卡，安全性高。下步磁條卡將逐步退出使用。

2、賬戶區(qū)別：醫(yī)?？▋?nèi)只有一個賬戶，即醫(yī)保賬戶；社?？ǔ嗅t(yī)保賬戶外，還有金融賬戶。

3、卡內(nèi)信息區(qū)別：醫(yī)?？ǚ菍嵜崎_卡，姓名身份證號碼不對也能制卡；社保卡是實名制開卡，姓名、身份證號碼與公安部聯(lián)網(wǎng)核查不通過人員開不出卡，信息準(zhǔn)確。

4、功能區(qū)別：醫(yī)?？ㄖ痪哂性卺t(yī)院就醫(yī)支付個人應(yīng)付醫(yī)療費，在定點藥店刷卡購藥功能，不具備存取款、轉(zhuǎn)賬等銀行功能，也不具備養(yǎng)老金、工傷保險等社會保險申領(lǐng)及有關(guān)登記功能；社?？鐣Ｕ蠎?yīng)用和銀行功能于一身，并能查詢持卡人的基本信息、參保信息、個人養(yǎng)老賬戶等信息，同時卡面印有參保人照片，住院時可替代醫(yī)保本使用。

5、密碼區(qū)別：醫(yī)?？ㄓ谐跏济艽a，但大部分人都不更改，丟失后易被人盜用；社?？ㄐ枰挚ㄈ藦?qiáng)制輸入密碼才能消費，安全性高。

6、使用地區(qū)區(qū)別：醫(yī)?？壳皩崿F(xiàn)了除微山（農(nóng)行發(fā)卡）、汶上（工行發(fā)卡）、鄒城（人社局發(fā)卡）外，市直和其他的八個縣市區(qū)醫(yī)?？ㄍㄓ?；社?？▽崿F(xiàn)全市市直和十一縣市區(qū)社保卡通用，即我市社?？稍谌邪惭b有社保POS機(jī)的定點醫(yī)院、藥店刷卡消費，真正意義上實現(xiàn)社?？ㄈ型ㄓ?，下步還將全省通用、全國通用。

7、復(fù)用區(qū)別：醫(yī)?？ㄖ灰缈h市區(qū)調(diào)動單位就必須換卡；社?？ㄔ谌惺兄焙?1縣市區(qū)調(diào)動工作均不換卡，提高了卡的復(fù)用度，方便了參保人員。

八、如何辦理社保卡？

市直職工社?？ㄞk理：市直有單位的職工可由所在單位統(tǒng)一申領(lǐng)社?？ǎ皇兄眰€人參保職工或是靈活就業(yè)人員目前還未開始辦理社?？ǎ虏綄⒃谏绫＝?jīng)辦服務(wù)大廳設(shè)立社?？ù翱谑芾泶祟惾藛T辦理社?？?。

縣市區(qū)職工社?？ㄞk理：可咨詢當(dāng)?shù)厣绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)。

九、在定點醫(yī)院如何使用社?？?？

持卡人在住院登記時出示自己的社保卡，并在醫(yī)院端的社保專用機(jī)具上進(jìn)行身份驗證。出院結(jié)算時，持卡人只需負(fù)擔(dān)個人自付部分，自付部分可以刷社?？ǖ膫€人醫(yī)療賬戶，也可以刷社?？▊€人銀行賬戶，還可以用現(xiàn)金結(jié)算。

2015年社?？ㄗ鳛榫驮\卡使用已列入市社保局重點工作任務(wù)，年底前可實現(xiàn)參保人持社?？ㄔ卺t(yī)院看病住院。

十、在定點門診、定點藥店如何使用社?？?？

持卡人到定點門診、藥店就診購藥時，在社保專用POS機(jī)具上刷卡就可以用個人醫(yī)療賬戶進(jìn)行消費。

十一、在社保柜臺自主查詢設(shè)備上如何使用社?？?？

在人力資源社會保障部門的自主查詢設(shè)備上插入社?？ň湍懿樵兂挚ㄈ说幕拘畔?、參保信息、個人養(yǎng)老賬戶等信息；持卡人辦理個人人力資源社會保障業(yè)務(wù)時，只要在辦理柜臺的社?？ㄗx卡器上插入該卡，就能方便快捷地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

十二、如何保管社?？?？ 不要讓社保卡接近較強(qiáng)磁性的物體；不要彎曲扭轉(zhuǎn)卡片體；不要玷污、刻、劃損傷芯片、隱性磁條、卡面信息；不要讓卡片受高溫、潮濕影響和陽光照射。

社會保障卡不得轉(zhuǎn)借、冒用、偽造，違者必究。社?？ǖ挠行跒?0年。

十三、發(fā)現(xiàn)卡面?zhèn)€人信息有誤怎么辦？

領(lǐng)卡后，請認(rèn)真核對照片、社會保障號碼(即身份證號)、姓名是否與您的身份證一致。如果卡面身份證號碼、姓名、照片等個人信息與本人信息不一致，請持社?？ê蛡€人有效身份證件到當(dāng)?shù)厝松缇稚绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理個人信息變更手續(xù)，再由當(dāng)?shù)厝松缇稚绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況開具證明，由參保人持證明去銀行辦理相關(guān)換卡手續(xù)。

十四、遺忘密碼、丟失社?？?、社?？〒p壞怎么辦？

使用時密碼連續(xù)3次輸入錯誤會導(dǎo)致社?？ㄦi定。社?？ㄦi定后，需要本人攜帶本人身份證到銀行柜臺辦理密碼掛失手續(xù)，重設(shè)密碼方可使用，重置密碼不收取手續(xù)費。

社?？▉G失后，本人可持本人身份證到發(fā)卡銀行任何一家支行辦理社?？⊕焓Q卡手續(xù)，掛失換卡收取30元工本費。

如果社?？〒p壞（卡片污損、磁條或芯片損傷），請攜帶本人有效身份證件和損壞的社?？ǖ疆?dāng)?shù)厝松缇稚绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)，由人社局社?？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)出具證明，再由參保人持證明去銀行柜臺辦理損壞換卡手續(xù)。如是本人原因?qū)е驴ㄆ瑩p壞需要繳納30元換卡費，如不屬本人原因?qū)⒚赓M辦理換卡。

十五、社?？òl(fā)放后，原醫(yī)?？?、醫(yī)療保險證還能使用嗎？

社?？òl(fā)放后，不再向原醫(yī)?？ㄉ蟿潛軅€人醫(yī)療保險資金，醫(yī)?？▽⒅鸩酵顺鍪褂谩？紤]到社?？òl(fā)放范圍大，持續(xù)時間長等實際情況，我市實行逐步過渡的辦法，過渡期內(nèi)，社保卡、醫(yī)?？ǘ伎墒褂?；過渡期結(jié)束后，分批分期將原醫(yī)保卡賬戶余額劃轉(zhuǎn)到社?？▊€人醫(yī)療賬戶，不再使用醫(yī)?？?。

社?？òl(fā)放后，過渡期內(nèi)，社?？?、醫(yī)療保險證都可使用；過渡期后，只能使用社?？?。

原醫(yī)?？?、醫(yī)療保險證具體截止使用時間將通過相關(guān)媒體、網(wǎng)站、社保機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)告知。

十六、溫馨提示： 您設(shè)置的社?？艽a，請不要過于簡單；

輸入密碼時，建議您用手遮住密碼鍵盤，防止被遠(yuǎn)程攝像；

銀行工作人員不會以任何理由向您索要社?？艽a，如果遇到以銀行名義向您索要密碼時，切勿告知；

刷卡消費時，請您不要讓卡遠(yuǎn)離自己的視線，以保證社?？庠庹`用或盜用； 請您勿將社?？拷謾C(jī)等磁場，以免消磁，影響正常使用。