第一篇：物業(yè)工程質(zhì)保金退還管理辦法

物業(yè)工程質(zhì)保金退還管理辦法

1.總則

為規(guī)范合達聯(lián)行各物業(yè)項目工程質(zhì)量保證金退還管理，保證各項目工程質(zhì)量問題能夠得到快速、有效的解決，提升業(yè)主滿意度，明確開發(fā)公司、施工單位、物業(yè)公司三方維修責(zé)任，確保工程在保修期內(nèi)得到及時修繕，保修期滿及時清結(jié)和撥付質(zhì)保金，有效維護業(yè)主及公司的利益，特制定本管理辦法。

2.定義與術(shù)語

2.1質(zhì)量保修：是指建筑工程（及其建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備）驗收后在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的不符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件以及合同的約定的質(zhì)量缺陷，由保修責(zé)任方予以修復(fù)。

2.2質(zhì)保金：是指從發(fā)包工程中應(yīng)付的工程款中預(yù)留的質(zhì)量保證金和建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量保證金；

2.3質(zhì)保金結(jié)算：是指在工程合同保修期屆滿，保修責(zé)任全面履行完畢，減除在保修期間實際發(fā)生或保修期間應(yīng)當(dāng)發(fā)生而遞延的相關(guān)責(zé)任類、賠償類、處罰類、連帶類等相關(guān)費用，工程承包方結(jié)算支取預(yù)留的工程合同價款。

2.4最低質(zhì)保期的界定

2.4.1建設(shè)工程保修期遵循《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定：自竣工驗收合格之日起計算(竣工驗收合格之日：是指建設(shè)單位組織設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進行竣工驗收，經(jīng)驗收合格并由各方簽署竣工驗收文本的日期)。并按合同中簽定的質(zhì)量保修要求進行驗證。3.物業(yè)工程質(zhì)量保修

3.1質(zhì)保金用來確保質(zhì)保期內(nèi)施工單位的維修責(zé)任得到落實。

3.2項目應(yīng)對工程質(zhì)量問題及維修資料（包括原件和復(fù)印件）進行備份存檔。對工程質(zhì)保金要按項目、按合同進行明細核算，按項目、按合同建立質(zhì)保金臺賬。工程質(zhì)保金臺賬應(yīng)包括以下信息：（1）工程項目及施工范圍；（2）施工單位郵箱地址及聯(lián)系人電話 ；（3）合同總額（結(jié)算總額）；（4）驗收日期

；（5）質(zhì)保到期日 ；（6）質(zhì)保金總額 ；（7）已動用質(zhì)保金金額；（8）質(zhì)保金余額；（9）其他信息

3.3物業(yè)工程質(zhì)量驗收合格后，工程質(zhì)保期間物業(yè)工程質(zhì)量保修需與開發(fā)商、施工單位、物業(yè)公司三方簽定維修協(xié)議。

協(xié)議應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：(1)業(yè)主報修申請經(jīng)確認或物業(yè)公司自檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，向施工單位發(fā)《保修期工程維修通知書》，明確維修事項及維修時限等要求。(2)在施工單位不履行或怠于履行維修義務(wù)時，物業(yè)公司扣款及使用方式.(3)物業(yè)公司自行或組織第三方維修單位進行維修,就維修事項，維修費用支付的辦法.(4)物業(yè)公司在緊急情況下（如漏水、漏電、發(fā)生浸泡事件等）為避免或減少損失對物業(yè)質(zhì)量問題先行進行維修后的費用結(jié)算。（相關(guān)預(yù)算，履行比價、直接委托或招標(biāo)等程序后，進行材料采購和工程維修。完成工程質(zhì)量維修事項后，對維修事項組織驗收。）

4．工程質(zhì)量質(zhì)保期內(nèi)物業(yè)的問題匯總

4.1質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生工程質(zhì)量問題，物業(yè)公司應(yīng)在知悉問題 后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，對工程質(zhì)量問題進行仔細調(diào)查詢問、拍照、登記及其他必要的取證工作，同時須對工程質(zhì)量問題是否為施工單位負責(zé)維修范圍作出判定，并及時作出維修方案，維修方案須經(jīng)業(yè)主同意并原則做到業(yè)主滿意。凡屬工程質(zhì)量方面問題，項目應(yīng)積極促成業(yè)主與施工單位達成賠償協(xié)議,但不得單方與業(yè)主協(xié)商賠償或接受業(yè)主單方提出的維修或賠償方案。

4.2工程質(zhì)量維修事項得到確認后，應(yīng)即刻以物業(yè)公司名義通過電話或特快專遞方式通知施工單位在確定的時間內(nèi)前來維修。維修通知要附上業(yè)主報修記錄、維修事項說明、相關(guān)照片等相關(guān)證據(jù)資料。

4.3施工單位拒接通知或在接到通知后沒有組織人員進行維修并且超過規(guī)定時限的，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)發(fā)生工程質(zhì)量問題的嚴重程度及給業(yè)主造成的實際損失，自行或選定第三方維修單位 赴現(xiàn)場確定相應(yīng)的維修方案，組織實施維修工作。維修事項完成后，應(yīng)要求維修單位就工程質(zhì)量問題產(chǎn)生的所有維修費用出具正式稅務(wù)發(fā)票。

4.4凡不能通過維修解決的工程質(zhì)量問題，業(yè)主提出賠償?shù)模飿I(yè)公司應(yīng)將工程質(zhì)量問題取證后（附業(yè)主書面賠償要求）發(fā)函通知施工單位，要求施工單位進行解決。施工單位不予回復(fù)或不同意給予賠償?shù)?，物業(yè)應(yīng)積極協(xié)調(diào)并告知業(yè)主通過調(diào)解或訴訟方式解決。采用調(diào)解方式的應(yīng)進行法院確認程序。賠償數(shù)額以法院判決或調(diào)解確認數(shù)額為準(zhǔn)。

4.5向施工方發(fā)送維修結(jié)算和質(zhì)保金扣款通知。

維修事項完成后，應(yīng)以物業(yè)公司名義(報開發(fā)公司備案)向工程施工單位發(fā)送維修結(jié)算和質(zhì)保金扣款通知單。凡通過訴訟解決的，扣款時須向施工單位發(fā)送法院判決書或調(diào)解書。

5.質(zhì)保金扣款流程報審及附件要求。

凡使用施工單位質(zhì)保金進行維修的事項，物業(yè)公司必須按協(xié)議規(guī)定進行流程審批。報審附件應(yīng)包括：(1)維修事項及過程簡要說明；(2)業(yè)主身份證明或購房合同；(3)報修登記或記錄；(4)現(xiàn)場質(zhì)量問題照片或工程質(zhì)量問題認定結(jié)論；(5)給施工單位發(fā)送的維修通知書；(6)維修明細、維修后現(xiàn)場照片、物業(yè)或第三方維修發(fā)票；(7)質(zhì)保金結(jié)算或扣款通知書；(8)判決書或調(diào)解書（通過訴訟解決的質(zhì)量問題賠償）。6.保修期滿質(zhì)保金的結(jié)算程序 6.1質(zhì)保期滿申請

在發(fā)包工程質(zhì)量保修期滿前，施工單位應(yīng)書面申請質(zhì)量保證金結(jié)算。(附施工合同,質(zhì)保范圍及金額、)6.2發(fā)包工程的組織驗收

（1）工程質(zhì)量保修期滿前一個月，由項目相關(guān)部門和人員按照規(guī)定組織進行現(xiàn)場查驗,匯總存在的問題,形成書面查驗記錄。（2）驗收合格的有相關(guān)責(zé)任部門簽字確認。

（3）驗收不合格，通知施工單位進行整改,整改完成后,再組織驗收，直至合格；

（4）公司品質(zhì)管理部將對質(zhì)保金退還及整改結(jié)果進行抽檢復(fù)驗。若不符合相關(guān)退還規(guī)定，將對責(zé)任人進行處罰。

（5）質(zhì)保金退還審批流程如下： 物業(yè)項目經(jīng)辦人、物業(yè)項目經(jīng)理、品質(zhì)管理部總工程師、分公司總經(jīng)理。

6.3退還質(zhì)量保證金需同時滿足以下條件：

(1)符合合同約定的退還條件、退還時點、退還方式；(2)不存在未了工程質(zhì)量問題；(3)質(zhì)量保證金結(jié)算完畢；(4)不存在未了應(yīng)罰款項、應(yīng)扣款項；(5)不存在雙方爭議事項、在訴事項及其他相關(guān)事項。7.紀律要求

7.1公司各項目必須建立系統(tǒng)完善的工程質(zhì)量維修檔案管理體系，加強對工程質(zhì)量問題報驗、取證、維修通知發(fā)送、費用結(jié)算、質(zhì)保金扣款等維修資料的管理。

7.2公司對質(zhì)保期內(nèi)工程質(zhì)量維修工作實施問責(zé)制，對不按程序及時維修、取證、報審、扣款，導(dǎo)致公司名譽、財產(chǎn)損失的直接管理責(zé)任人進行問責(zé)，并根據(jù)損失情況要求其承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟或民事賠償責(zé)任。7.3各級管理人員必須要做到廉潔自律，嚴禁與施工方、維修方及業(yè)主串通合謀，降低標(biāo)準(zhǔn)，放松要求，以圖謀私利，私自變通或歪曲執(zhí)行有關(guān)質(zhì)保金的合同約定和公司管理制度規(guī)定，損害公司利益。

8.為提高工程質(zhì)量維修服務(wù)的專業(yè)度和及時性，物業(yè)公司除加強自身維修隊伍建設(shè)外，還可通過公開招標(biāo)方式提前選擇多家具有維修資質(zhì)的施工單位建立長期合作關(guān)系。一旦發(fā)生工程質(zhì)量問題，且施工單位經(jīng)通知后不到現(xiàn)場維修時，可要求合作單位即刻趕赴現(xiàn)場實施維修工作。

本辦法適用于成都合達聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司總部、各分子公司，自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，本辦法由合達聯(lián)行品質(zhì)管理部負責(zé)解釋并組織實施。

第二篇：質(zhì)保金退還申請

質(zhì)保金退還申請

XX房地產(chǎn)有限公司：

我公司承建的XX商柱樓工程，按合同要求于2005年1月6日開工建設(shè)，已于XXX年5月18日竣工驗收并交付使用。本工程雙方約定承包人向發(fā)包人支付工程質(zhì)量保修金按實際結(jié)算工程款的3%，保修期X年，分X次返還，每次返還1%，最后一次滿X年無質(zhì)量問題退還1%。現(xiàn)質(zhì)量保修期已滿，本次為最后一次退還質(zhì)量保證金金額為X元（壹拾貳萬壹仟柒佰伍拾壹元）。

特此申請

施工單位（蓋章）：XXXX建筑工程有限公司

項目負責(zé)人（簽章）：

年 月 日

第三篇：質(zhì)保金退還申請

質(zhì)保金退還申請書

：

由 統(tǒng)一組織招標(biāo)采購的 號項目合同書于2012年12月11日與我司共同簽訂，中標(biāo)價為：￥270800.00；后于2012年12月14日繼續(xù)與我司簽訂了該項目的補充采購協(xié)議書，價格為：￥56800.00，共計人民幣：￥327600.00。今項目已履行完畢，貴單位已支付總合同款的95%（￥311220.00）給成都贛能科技發(fā)展有限公司，余合同款的5%（￥16380.00）作為質(zhì)保金，壹年后，設(shè)備無質(zhì)量問題且運行正常，再行支付。

現(xiàn)我公司已按合同內(nèi)容完成履約，且設(shè)備經(jīng)貴單位（德陽市旌陽區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊）驗收合格（質(zhì)量）良好，運行正常，且無質(zhì)量及服務(wù)問題（驗收合格期：2013年2月，質(zhì)保期壹年，質(zhì)保金到期日：2014年2月）。今質(zhì)保期已過，特向貴單位申請將質(zhì)量保證金￥16380.00（大寫：人民幣壹萬陸仟叁佰捌拾元整）退予我司。打款信息： 單位名稱： 開戶行： 賬號： 聯(lián)系人：

采購單位（蓋章）：

單位領(lǐng)導(dǎo)（簽字）：

供應(yīng)商單位（蓋章）：

法人代表（簽字）：

2014年

月

日

第四篇：關(guān)于退還質(zhì)保金申請書

關(guān)于退還質(zhì)保金申請書

廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院：

我公司于 年 月 日與學(xué)院簽訂（合同名）項目采購合同，合同編號，合同總金額為￥ 元。我公司于 年 月 日向?qū)W院繳納質(zhì)保金￥ 元，（附：收 據(jù)或轉(zhuǎn)帳憑證等），質(zhì)保期為 年。質(zhì)保期內(nèi)我公司完全按照合同約定履行，所供設(shè)備未出現(xiàn)質(zhì)量問題。

現(xiàn)質(zhì)保期滿，申請貴單位按合同全額退還質(zhì)保金。

特此申請！

申請單位名稱：

開 戶 行：

帳 號：

聯(lián) 系 人：

聯(lián) 系 電 話：

單位名稱（蓋章）

時 間：

第五篇：質(zhì)保金管理辦法

配餐服務(wù)質(zhì)量保證金存款協(xié)議書

為加強對配餐服務(wù)質(zhì)量保證金的管理，根據(jù)中心加盟商管理制度規(guī)定，**市*****中心和配餐加盟商就配餐服務(wù)質(zhì)量保證金(以下簡稱“保證金”)管理事項達成以下協(xié)議: 第一條 該保證金屬于配餐加盟商依照中心管理規(guī)定繳存、保障配餐服務(wù)消費者合法權(quán)益的專用資金，任何單位和個人不得動用保證金。

第二條 本協(xié)議保證金是保障配餐服務(wù)消費者合法權(quán)益的專用款項。當(dāng)出現(xiàn)以下情形而配餐加盟商不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，以此款項對配餐服務(wù)消費者進行賠償:(1)配餐加盟商因自身過錯未達到協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成配餐服務(wù)消費者的經(jīng)濟權(quán)益損失;(2)配餐加盟商的服務(wù)質(zhì)量未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成配餐服務(wù)消費者的人身健康、合法權(quán)益損失;(3)國家食品監(jiān)督局認定的其他情形。

第四條 發(fā)生以上情形，經(jīng)與食品監(jiān)管部門核實無誤后，在5個工作日內(nèi)將保證金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式直接向配餐服務(wù)消費者支付。第五條 保證金屬于繳納的配餐加盟商所有。

第六條 保證金須保持滿額。支付賠償后，有關(guān)的配餐加盟商必須在規(guī)定的期限內(nèi)補足。

第七條配餐加盟商終止經(jīng)營，配餐中心管理部門退還保證金。