第一篇：院外指導(dǎo)1

院外指導(dǎo)科

工作量：（40分）

1.建立病人回訪調(diào)查表，并按月裝訂保存。（3分）2..負(fù)責(zé)全院病人回訪工作，回訪內(nèi)容包括十四項(xiàng)。（6分）

3.每周至少一次主動(dòng)到門(mén)診和病房，與病人及家屬進(jìn)行交流，聽(tīng)取他們對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。（2分）

4..對(duì)回訪和調(diào)查中所了解的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議和需求，詳細(xì)記錄。（5分）

5.對(duì)記錄的意見(jiàn)和建議進(jìn)行綜合分析，認(rèn)真梳理，找出我們應(yīng)該改進(jìn)的不足之處。（4分）

6.每周、月匯總回訪情況，向院領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋，對(duì)有意見(jiàn)的科室限期整改，并答復(fù)患者。（6分）

7.監(jiān)督檢查全院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)生的隨訪情況，用表格的形式每月反饋給院領(lǐng)導(dǎo)和各科室。（4分）

8.負(fù)責(zé)處理患者的投訴，回答患者詢問(wèn)，溝通患者與醫(yī)院的感情，并向患者提供必要的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。（3分）

9.依據(jù)病人反映的情況每周給院領(lǐng)導(dǎo)提兩條合理建議。（3分）10.及時(shí)安排處理院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。（4分）

工作質(zhì)量：（20分）

1.回訪調(diào)查表要全面、清晰，并按月裝訂保存。（2分）

2.認(rèn)真及時(shí)做好回訪工作，回訪時(shí)詢問(wèn)內(nèi)容全面，語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)。(4分)3.逐步提高回訪率，回訪率不低于75%。(2分)4.對(duì)回訪中病人及家屬反映的意見(jiàn)和建議記錄要詳細(xì)。（3分）5.及時(shí)實(shí)事求是的向院領(lǐng)導(dǎo)和各科室反饋回訪情況。（3分）6.對(duì)于患者的投訴要限期整改，及時(shí)答復(fù)患者。（2分）7.對(duì)醫(yī)生的隨訪情況要做好監(jiān)督檢查，并及時(shí)反饋。（2分）8.協(xié)調(diào)好院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)按排的其他工作。（2分）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明衛(wèi)生：（20分）

1.上班堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗。（2分）

2.工作嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)待病人主動(dòng)熱情，對(duì)病人提出的問(wèn)題有問(wèn)必答。（3分）

3．回訪時(shí)語(yǔ)氣優(yōu)雅，談吐清晰，用語(yǔ)要文明。(3分)4.對(duì)回訪中病人及家屬反映的問(wèn)題要實(shí)事求是，不弄虛作假。(2分)5.虛心接受患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)與建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，最大程度地滿足患者需求。（2分）

6.對(duì)病人提出的意見(jiàn)、建議和要求，詳細(xì)記錄并及時(shí)反饋給院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室。（3分）

7.工作期間要穿著得體，服飾符合職業(yè)規(guī)范要求，言行舉止端莊大方。（2分）

8.整理好科室衛(wèi)生環(huán)境，做到窗明幾凈，地面無(wú)污漬，桌面無(wú)雜物。（3分）制度執(zhí)行：（10分）

1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不串崗，不曠工，嚴(yán)格請(qǐng)假制度。（2分）

2.響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。（1分）3．認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，加強(qiáng)考核、考評(píng)，切實(shí)提高科室管理水平。（2分）

4．及時(shí)認(rèn)真完成全院病人的回訪工作。（2分）

5．對(duì)回訪中病人及家屬反映的問(wèn)題實(shí)事求是的反饋給院領(lǐng)導(dǎo)和科室。(2分)

6．對(duì)醫(yī)生的隨訪情況要做好監(jiān)督檢查，并及時(shí)反饋。(1分)

安全生產(chǎn)：（10分）

1.切實(shí)做好安全事故的防范工作，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。(2分)2.定期進(jìn)行安全檢查，杜絕安全隱患。(2分)3.科室人員必須執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定，人員離開(kāi)或電器設(shè)備不使用時(shí)，要關(guān)閉電源。（2分）

4.建立健全安全防范措施，嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則。(2分)5.做好本科人員的思想工作，堅(jiān)決同邪教組織作斗爭(zhēng)，立場(chǎng)要堅(jiān)定。（2分）

2010年12月16號(hào)

第二篇：院外會(huì)診流程圖

縣醫(yī)院

經(jīng)治醫(yī)師提出

經(jīng)患者或患者同意

患者或家屬要求——科主任同意————醫(yī)務(wù)科推薦

經(jīng)治醫(yī)師填寫(xiě)會(huì)診邀請(qǐng)函聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科

受邀醫(yī)師通報(bào)會(huì)診情況

院外會(huì)診流程

第三篇：院外會(huì)診申請(qǐng)書(shū)

xxx醫(yī)院

院 外 專 家 會(huì) 診 申 請(qǐng) 書(shū)

Xxx醫(yī)院：

患者

性別 年齡：

科室

床號(hào)

病案號(hào)

入院診斷：

我自愿申請(qǐng)?jiān)和鈱＜襾?lái)院對(duì)口我／口患者進(jìn)行會(huì)診。1．申請(qǐng)?jiān)和鈱＜視?huì)診原因：

口（1）進(jìn)一步明確診斷；

口（2）來(lái)院治療、手術(shù)。2．申請(qǐng)專家：

醫(yī)院，醫(yī)師，職稱

。3．我愿意承擔(dān)外請(qǐng)專家來(lái)院會(huì)診差旅費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

────────────────────────────────────

申請(qǐng)人簽字：

時(shí)間：

****年**月**日

時(shí)

分（患者家屬請(qǐng)附有效證件材料）

────────────────────────────────────

科室意見(jiàn)：

主治醫(yī)師：

科主任：

時(shí)間：

****年**月**日

時(shí)

分 ────────────────────────────────────

醫(yī)務(wù)部意見(jiàn)：

總監(jiān)：

時(shí)間：

****年**月**日

時(shí)

分 ────────────────────────────────────

備注：

第四篇：院外輸液協(xié)議書(shū)

淄博高新區(qū)機(jī)關(guān)醫(yī)院(高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)自帶藥品注射/輸液治療協(xié)議（知情同意）書(shū)

尊敬的患者及患者家屬：您好!

感謝您對(duì)本院的信任來(lái)我院就診。按照國(guó)家衛(wèi)生部相關(guān)醫(yī)療操作規(guī)程，為了方便就診患者治療，對(duì)于患者自帶藥品（尤其是要求皮試的藥品）來(lái)院注射/輸液的情況，我院根據(jù)《醫(yī)療安全管理制度》中知情同意原則，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)向您說(shuō)明如下，請(qǐng)您在接受治療前務(wù)必仔細(xì)閱讀并簽字：

1、注射、靜脈輸液治療具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性，請(qǐng)注意青霉素類、頭孢類等需作皮試藥品在注射、靜脈輸液過(guò)程中、過(guò)程后、幾天后雖已做皮試結(jié)果呈（-）仍可因患者自身原因出現(xiàn)不可預(yù)知后果，常見(jiàn)的不良反應(yīng)包括注射、輸液反應(yīng)（含遲緩反應(yīng)）、過(guò)敏性休克（含遲緩反應(yīng)）、局部刺激、出血或感染、心慌、憋氣、寒戰(zhàn)、局部硬結(jié)、皮下血腫或組織水腫等情況，嚴(yán)重時(shí)可危及生命，醫(yī)護(hù)人員會(huì)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程并作相應(yīng)處理，將上述風(fēng)險(xiǎn)降至最低程度。

2、請(qǐng)出具自帶藥品的說(shuō)明書(shū)、購(gòu)藥發(fā)票、注射證、門(mén)診病歷（如有），我單位工作人員將拍照留存。

3、醫(yī)生對(duì)難以辨認(rèn)的藥品、說(shuō)明書(shū)不清晰、安瓿瓶字跡模糊或缺少、沒(méi)有發(fā)票等情況，且對(duì)患者自帶藥品的毒副作用難以全面認(rèn)識(shí)，對(duì)可能引發(fā)的不良后果無(wú)法預(yù)料或不能防范，此種情況不予輸注，請(qǐng)諒解。

4、藥品有嚴(yán)格的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運(yùn)、儲(chǔ)存、使用規(guī)定?；颊咦再?gòu)藥品在儲(chǔ)存、保管不當(dāng)?shù)惹闆r下可能出現(xiàn)變質(zhì)、失效等，請(qǐng)您確定有無(wú)此情況。

5、在輸液時(shí)需要您有成年家屬陪伴，以便在發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處理。在輸液過(guò)程中，您不要自行調(diào)整輸液速度（滴數(shù)），以防止因輸液速度過(guò)快而出現(xiàn)急性心力衰竭或其他問(wèn)題。在輸液完成后，請(qǐng)您不要突然起身或變化體位，以防意外發(fā)生，請(qǐng)?jiān)谳斠和戤呌^察15分鐘并經(jīng)醫(yī)護(hù)人員允許后方可離開(kāi)。

6、輸液期間及停藥一周內(nèi)禁止飲用酒精類制劑。若患者在治療前后未能遵守而出現(xiàn)的各種后果，患者及家屬自行承擔(dān)后果。

7、請(qǐng)同醫(yī)護(hù)人員核對(duì)確認(rèn)好您自帶藥品的名稱、數(shù)量、批號(hào)、生產(chǎn)廠家等信息。

您外帶藥品：

藥品批號(hào)：

生產(chǎn)廠家：

我已仔細(xì)閱讀上文并理解其含義，能夠達(dá)到其各項(xiàng)要求。

我申請(qǐng)并同意______________________________為我進(jìn)行注射/輸液治療，愿承擔(dān)因藥物質(zhì)量或不良反應(yīng)等因素造成的各種輸注風(fēng)險(xiǎn)。靜脈穿刺時(shí)間：

患者（或委托代理人）簽字：

醫(yī)生/護(hù)士簽字：

時(shí)間：

****年**月**日

第五篇：院外會(huì)診邀請(qǐng)函

黔民醫(yī)函〔2014〕2號(hào)

重慶市黔江民族醫(yī)院

關(guān)于邀請(qǐng)第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)部

艾山木主治醫(yī)師來(lái)院會(huì)診的函

大坪醫(yī)院醫(yī)教部：

我院患者楊玲，女，42歲，因“突發(fā)頭昏頭痛、嘔吐1天，呼吸心跳停止半小時(shí)”入住我院重癥醫(yī)學(xué)中心，現(xiàn)初步診斷為：

1、呼吸心跳驟停原因待查：（1）腦血管意外？（2）急性冠脈綜合征？

2、低鉀血癥；

3、代謝性酸中毒并呼吸性酸中毒；

4、中度貧血。

因該患者病情危重，特邀貴院重癥醫(yī)學(xué)部艾山木主治醫(yī)師來(lái)院會(huì)診指導(dǎo)，時(shí)間擬定為2014年3月5日（星期三）。

以上邀請(qǐng)，請(qǐng)予以支持。

黔江民族醫(yī)院醫(yī)教部

2014年3月4日