第一篇：店長：如何提振門店員工士氣

店長：如何提振門店員工士氣

最近經(jīng)常接到家電零售業(yè)界企業(yè)家、朋友詢問1-2月份家電零售市場情況的電話，第一句話往往是：“我們下滑了2位數(shù)，從來沒有過的情況？不僅員工，包括我在內(nèi)都有點(diǎn)信心不足了。其他家怎么樣？”

我的回答則一律是：“下滑超過20%，就真的需要好好反思一下，是不是管理出了問題？如果低于15%，那么，也沒什么大不了的事，因?yàn)槟阋呀?jīng)跑贏了市場基本面?！?/p>

有關(guān)員工信心士氣不足，我則對(duì)他們說：“市場繁榮上升期，勇氣比什么都重要；而市場衰退下滑期，士氣比什么都重要?！?/p>

那么，什么是士氣？如何提振門店員工士氣呢？

個(gè)人認(rèn)為，信心和士氣是一對(duì)與生俱來的孿生兄弟。溫總理說過：“信心比黃金更重要?！?/p>

然而，信心來源于哪里呢？我的看法是，一方面來自于與當(dāng)?shù)赝?、全國同行的行業(yè)基本面的比照，只有自家沒掉隊(duì)，下滑并不是不可接受的東西。另一方面，來自于對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的自我認(rèn)同。因?yàn)?，任何一位成功的老板或企業(yè)，都有其過人之處或難以復(fù)制但值得學(xué)習(xí)和借鑒的，我將其稱為精氣神的東西—優(yōu)點(diǎn)、文化基因。只有足夠努力，市場一定給力！下滑并不是不可避免的東西。只要足夠努力，跑贏市場基本面，眾家下滑我獨(dú)增，風(fēng)景這廂獨(dú)好的例外是完全可能出現(xiàn)的。

談到士氣，我最近在與全國家電流通業(yè)界同仁分享我的看法和觀點(diǎn)時(shí)，經(jīng)常分享的就是四平家電新余國貿(mào)店冰洗部、彩電部“狂歡三小時(shí)夜市活動(dòng)”的動(dòng)員視頻。

大多數(shù)情況下，無論是收到視頻的朋友，還是和我一起看的朋友。起初，大家普遍一致的看法是。做不到，不可能，有點(diǎn)可笑。當(dāng)我看完第二段視頻，以及了解到視頻中的“演員們”全是開業(yè)不到2個(gè)月的新店新員工時(shí)，我注意到很多持質(zhì)疑甚至譏笑態(tài)度的朋友表情發(fā)生了近乎180度的大轉(zhuǎn)彎。

然后我會(huì)繼續(xù)“揭秘”，告訴我的朋友們，一個(gè)簡單的企業(yè)舞，四平家電推了7年。到目前為止，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是員工對(duì)自己的狀態(tài)還是不滿意，總感覺到有再進(jìn)一步的空間，有差距。

事實(shí)上，在四平家電在企業(yè)舞推動(dòng)初期，同樣遭遇了“員工抵制，干部抵觸”之困，甚至到第三年的時(shí)候，連張小平（四平集團(tuán)總經(jīng)理）自己也想放棄了。

張小平對(duì)我談起當(dāng)時(shí)的想法時(shí)說:“本來想訓(xùn)練員工的精氣神，結(jié)果訓(xùn)練出一支紀(jì)律松散的雜牌軍。連我都想放棄了。不過，不行！因?yàn)椤粸槭≌依碛桑粸槌晒φ曳椒ā?，是我個(gè)人的信條，也是我們四平的核心文化之一。我們必須堅(jiān)持！我自己必須參與，中高管必須參與，一起跳，一起參加考核、PK。” 于是，有了張小平下班回到宿舍，對(duì)著鏡子練企業(yè)舞，李昌發(fā)(四平副總）對(duì)著鏡子練企業(yè)舞，丁財(cái)生（連鎖發(fā)展總監(jiān)）對(duì)著鏡子練企業(yè)舞，公司干部、員工下班后對(duì)著鏡子練企業(yè)舞（尤其是PK前）的一幕幕，一個(gè)個(gè)聽起可笑，想起可敬的故事。

復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情反復(fù)做，重復(fù)做。這就是標(biāo)準(zhǔn)化的魅力！正是如此，所以四平家電才會(huì)有企業(yè)廣場舞，員工跳得整齊劃一，激情四射！圍觀的市民，翹首林立，水泄不通，成為當(dāng)?shù)匾坏缆劽摹帮L(fēng)景”，企業(yè)（門店）閃亮的名片。才會(huì)有，冰洗部、彩電部兩個(gè)不同的部門，動(dòng)員視頻卻在激情、格調(diào)、流程等方面，呈現(xiàn)出高度的一致性。

人生猶如一場跨欄式的馬拉松，沒有終點(diǎn)，只有向前，企業(yè)經(jīng)營同樣如此。高士氣，鐵紀(jì)律，才會(huì)有超強(qiáng)執(zhí)行力，才會(huì)有以戰(zhàn)止戰(zhàn)，戰(zhàn)無不勝的不敗之師！

最后，我想說的是，互聯(lián)網(wǎng)零售以及移動(dòng)物聯(lián)時(shí)代，或者說O2O的下一站：M2O（或O2MB）時(shí)代，高士氣就是高效生產(chǎn)力！沒有精氣神的企業(yè)沒有未來，而有著自己的精氣神，注重細(xì)節(jié)，注重服務(wù)，擁有超強(qiáng)執(zhí)行力的實(shí)體店才會(huì)更有價(jià)值，才能夠不僅活下來而且越活越精彩！

第二篇：提振士氣 科學(xué)發(fā)展

提振士氣

科學(xué)發(fā)展

2月9日，省政府召開第二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議，李鴻忠同志作了重要講話，提出了在特別之年實(shí)現(xiàn)科學(xué)和諧發(fā)展的四項(xiàng)具體要求，矚意深遠(yuǎn)，論述精辟，名言典故信手拈來，排比對(duì)仗運(yùn)用自如，讀來受益匪淺，有以下三點(diǎn)心得：

一、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須堅(jiān)定信心，樹立良好精神狀態(tài)

“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。良好的精神狀態(tài)是干事創(chuàng)業(yè)的力量源泉，是發(fā)展的永動(dòng)機(jī)、工作的助推器。能否實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展，精神狀態(tài)是一個(gè)決定性因素。

1、要有爭創(chuàng)一流的工作目標(biāo)

目標(biāo)明確，有的放矢，事半功倍；目標(biāo)高遠(yuǎn)，措舉并進(jìn)，可得久安。近年來，我局緊跟市委、政府部署，緊扣中心，緊貼實(shí)際，扎實(shí)工作，班子建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)長足進(jìn)步，工作水平不斷提高，各項(xiàng)成績不斷顯現(xiàn)，關(guān)鍵在于迎難而上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和高起點(diǎn)的工作目標(biāo)。當(dāng)前，房產(chǎn)市場持續(xù)低迷，金融風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇，面臨困難之大前所未有，國家措施之強(qiáng)前所未有，帶來了打破常規(guī)、超越發(fā)展的良好機(jī)遇，是乘勢(shì)而上、逆勢(shì)而進(jìn)，還是順勢(shì)而下、貽誤幾年，取決于我們的精神狀態(tài)和工作目標(biāo)。房產(chǎn)人不能再坐失良機(jī)，必須要以“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機(jī)感，“坐不住”的責(zé)任感，勇立潮頭看潮生，科學(xué)謀劃工作發(fā)展。要通過落實(shí)拉動(dòng)內(nèi)需措施，加快惠民、利民、民心園、楠木山等小區(qū)建設(shè)；要通過提檔進(jìn)位，實(shí)現(xiàn)房管事業(yè)的全面發(fā)展。

2、要有自我加壓的工作態(tài)度

“井無壓力不出油，人無壓力不進(jìn)步”。壓力產(chǎn)生動(dòng)力，動(dòng)力催生能力，能力推動(dòng)發(fā)展。當(dāng)前，我局工作總體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但絕不能為一點(diǎn)進(jìn)步而驕傲自滿，為一點(diǎn)成績而松懈斗志，要不斷自我加壓，時(shí)時(shí)奮進(jìn)。年初，我們制定完善住房保障體系、激活房產(chǎn)市場、完成項(xiàng)目建設(shè)、收入增長21%四項(xiàng)目標(biāo)，就是審時(shí)度勢(shì)、搶抓機(jī)遇、自我加壓的體現(xiàn)。世上沒有等到的機(jī)遇，只有搶到的機(jī)遇；沒有送上門的項(xiàng)目，只有爭取到的項(xiàng)目。今后3年，國家將建設(shè)200萬套廉租房和400萬套經(jīng)濟(jì)適用房，總投資超過9000億元，平均每年3000億元，這是對(duì)我們工作能力和水平的極大考驗(yàn)，更是對(duì)科學(xué)發(fā)展能力的檢驗(yàn)。我們必須負(fù)壓前行，超越發(fā)展，做中央、省、市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作力度的“放大器”；做把國家政策和上級(jí)精神變成適應(yīng)房產(chǎn)實(shí)際情況的“變壓器”；做把上級(jí)要求、謀劃、部署變成解決問題的項(xiàng)目和實(shí)事的“轉(zhuǎn)換器”，一天也不耽誤地迅速地全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

3、要有昂揚(yáng)向上的積極氛圍

營造昂揚(yáng)向上的氛圍，關(guān)鍵在于正確積極的引導(dǎo)。面對(duì)困難，要站在發(fā)展的高度看問題，不要總是悲天憫人，唉聲嘆氣。當(dāng)前，在金融危機(jī)的深度影響下，我市房產(chǎn)行業(yè)也面臨著前所未有的困難，商品房銷售不暢，房屋入住率不高，物業(yè)小區(qū)發(fā)展緩慢，二手房成交萎靡等等，似乎“已是懸崖百丈冰”，但從另一個(gè)角度來看，這也正是我們實(shí)施住房保障，加快安居工程建設(shè)，調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)，切實(shí)解決低收入家庭住房困難的最佳時(shí)期。中央有資金政策扶持，市場有健康發(fā)展需要，群眾有呼聲愿望，得天時(shí)，占地利，重人和，何樂而不為。我們要教育干部職工，樹立起戰(zhàn)勝一切艱難困苦的信心和勇氣。通過堅(jiān)定信心，把工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來；通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把投資者的投資熱情煥發(fā)出來。

二、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須解放思想，強(qiáng)化服務(wù)發(fā)展意識(shí)

“想法對(duì)頭，辦法不愁”。沒有思想的解放，就不會(huì)有科學(xué)和諧的發(fā)展，只要我們想法對(duì)路，思維正確而敏捷，就不難找到破解難題、攻克“瓶頸”、渡過“河”去的“船和橋”，就不難找到推進(jìn)發(fā)展的“金鑰匙”。

1、要堅(jiān)決破除僵化的思維模式

當(dāng)前，不敢承擔(dān)責(zé)任，不敢擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，不敢闖不敢冒，死扣條條框框的現(xiàn)象依然存在，只知道墨守成規(guī)、因循守舊，管死的辦法多，搞活的方法少，不知道創(chuàng)新，不知道發(fā)展，不明白過去適用的現(xiàn)在可能不管用，現(xiàn)在適用的不等于將來還適用的道理，這就要求我們必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的變化，緊跟行業(yè)提檔進(jìn)位的新要求，打破有章可循，有例可查的“經(jīng)驗(yàn)論”，擴(kuò)大視野，放眼全球，樹立海納百川的博大胸懷，堅(jiān)決拋棄不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的經(jīng)驗(yàn)主義、慣性思維，切實(shí)確立起超前理念；要堅(jiān)決破除條條框框的束縛，切實(shí)確立敢于“借船出?！钡钠床窈汀吧朴诖钐萆蠘恰钡膭?chuàng)新精神，大膽探索實(shí)踐，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作方法，把思想統(tǒng)一到“要辦事、能辦事、辦成事”上來，只要?jiǎng)e人能辦的事，我們必須做到快辦、辦好；別人辦不好的事，只要不觸及法律底線，我們都要?jiǎng)?chuàng)造性地去辦。

2、要堅(jiān)決破除狹隘的工作思路

思路決定出路，思路不活，就跳不出舊的思想束縛，就會(huì)缺乏突破，“坐井觀天”。我們必須將工作思路從狹隘的局部意識(shí)中解脫出來，更加注重提供服務(wù)，要善于運(yùn)用統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方法，堅(jiān)定不移走創(chuàng)新發(fā)展之路，以寬廣的眼界和開闊的胸襟謀劃工作，要有效利用政策，善于借力運(yùn)作，借臺(tái)唱戲，借勢(shì)推動(dòng)，借機(jī)發(fā)展，跳出小圈看大局，深入服務(wù)抓服務(wù)。我們要充分認(rèn)識(shí)到，只有思路的大跨越才能贏得工作的大飛躍。

企業(yè)是市場的主體，是經(jīng)濟(jì)工作的最終著力點(diǎn)，我們所有的措施和辦法最后都要落腳到企業(yè)，都應(yīng)在企業(yè)發(fā)展中看到實(shí)效、看到實(shí)績。沒有企業(yè)的業(yè)績，就等于做虛功，就是花拳繡腿，就等于零。我們必須圍繞“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)”這一中心工作，千方百計(jì)解決問題，為推動(dòng)發(fā)展保駕護(hù)航。

3、要堅(jiān)決破除教條的工作方法

在日常工作中，由于機(jī)械重復(fù)性工作較多，就不同程度的產(chǎn)生了“只求過的去，不求過的硬”、“安逸現(xiàn)狀，自我滿足”的想法，工作方法簡單、單一，這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度和工作勁頭嚴(yán)重影響了工作質(zhì)量，制約了全局發(fā)展，我們要以“登山不愁峻，涉海不畏深”的氣度，敢于沖破阻礙發(fā)展的思想觀念，敢于革除影響發(fā)展的體制弊端，不因閑言碎語而分神，不為阻力干擾而退縮，在發(fā)展速度上，必須要超常規(guī)、跨越式；在膽略氣魄上，必須要有大手筆、大舉措；在工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須要為人先、爭一流；在工作機(jī)制上，必須要重激勵(lì)、嚴(yán)考核，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，追求高效率、高質(zhì)量。要講究方法，“方法對(duì)頭，事半功倍；方法不對(duì)，事倍功半”。要靈活應(yīng)變，因人而異，因事而異，充分調(diào)動(dòng)各方積極性。

三、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須強(qiáng)化落實(shí)，建立務(wù)實(shí)執(zhí)行理念

“實(shí)干興邦，空談?wù)`國”，這是被歷史經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明了的道理。只有在實(shí)干中才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。要真正破除發(fā)展中的瓶頸，攻克前進(jìn)中的難題，在新起點(diǎn)、新水平上攀登新高峰，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。

1、要多干少說，忌表面文章

抓工作落實(shí)，就是要干，實(shí)干。工作不落實(shí)，原因就是領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)來會(huì)去，說來說去，機(jī)關(guān)干部文來文去，從而使工作拖來拖去。因此，抓工作落實(shí)，必須下決心控制會(huì)議、減少會(huì)議，開短會(huì)、講短話，減少行文、減少應(yīng)酬，多干少說，把領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部從會(huì)議室里、文件材料堆里“解放”出來，以主要時(shí)間、主要人員、主要精力到基層去抓工作的落實(shí)。要堅(jiān)持察實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不做表面文章，不搞擺花架子的“虛功”，切實(shí)把精力集中到解決實(shí)際問題上；堅(jiān)決摒棄泛泛而談，一定要聯(lián)系具體實(shí)際，努力做到創(chuàng)造性地工作，多一些真抓實(shí)干，少一些坐而論道；多一些深化、細(xì)化、具體化，少一些空話、套話、不管用的話；多一些激情，少一些惰性。

2、要思路清晰，忌勞而無功。

抓工作落實(shí)，不講效率不行。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)有大量的日常事務(wù)，先抓什么，后抓什么，哪些要花大力氣來抓，哪些一般抓，是大有學(xué)問的。有的同志也在忙忙碌碌抓落實(shí)，但是抓的不得法，或者照搬、照抄、照轉(zhuǎn)，拿不出自己的辦法主張?；蛘呙济右话炎?，一會(huì)忙這，一會(huì)忙那，抓不到事情的關(guān)鍵點(diǎn)，抓不到問題的根本，形式上忙忙碌碌，實(shí)際上收效不大。或者工作拖泥帶水，總在干，卻總干不完，這樣就難以使工作落實(shí)。工作要落到實(shí)處，就應(yīng)研究怎樣抓住工作的關(guān)鍵抓落實(shí)。對(duì)每個(gè)時(shí)期的工作，要做到整體布局有主線，指導(dǎo)方針有重點(diǎn)，工作安排有中心，不能葫蘆茄子一鍋煮。對(duì)本單位工作要善于從根本上，而不是從枝節(jié)上解決問題，抓住重點(diǎn)，推動(dòng)一般。對(duì)手頭工作要說干就干，雷厲風(fēng)行，快節(jié)奏、高效益。總之，要抓在關(guān)鍵處，忙到點(diǎn)子上，力戒空忙、瞎忙、忙而無效、勞而無功。

3、要善始善終，忌虎頭蛇尾

大凡工作不落實(shí)，與作風(fēng)不深入、不細(xì)致、缺乏持之以恒的精神是分不開的。實(shí)踐證明，要使工作落實(shí)，粗枝大葉不行，馬馬虎虎不行，沒有一股持之以恒的狠勁也不行，抓工作落實(shí)，首先要細(xì)致，思考要周密精確，推斷要有理有據(jù)，落實(shí)要一絲不茍；其次要狠，要有大膽潑辣的工作作風(fēng)，要有雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度；再次要持之以恒，一抓到底，做到情況不明人不走，問題不解決不撒手，不達(dá)目的不罷休。這樣做，才能使每一項(xiàng)工作，既有虎頭，又有鳳尾。

文以載道，輔之身行，相得益彰。鴻忠同志的講話，必將引領(lǐng)全省干部群眾以飽滿的熱情、良好的精神狀態(tài)，在構(gòu)建和諧發(fā)展的征程中闊步前行。

第三篇：提振士氣 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

提振士氣

強(qiáng)化管理 全力推動(dòng)集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)有序發(fā)展

目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，房地產(chǎn)市場疲軟格局仍未改變，集團(tuán)面臨前所未有的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。在這種嚴(yán)峻形勢(shì)面前，敬業(yè)精神是支撐集團(tuán)事業(yè)向前發(fā)展的力量源泉，缺乏敬業(yè)精神，對(duì)集團(tuán)的發(fā)展將產(chǎn)生致命影響。因此，全體員工一定要敬業(yè)愛崗，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭，做好表率，對(duì)本職工作的職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時(shí)候，都熱愛自己的崗位，對(duì)自己崗位勤奮有加，把心思全部放在工作上，鉆研業(yè)務(wù)，開拓市場，尋求出路。

提高敬業(yè)意識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)，提振士氣，與集團(tuán)同呼吸、共命運(yùn)

“士氣”是一個(gè)軍隊(duì)能打勝仗的前提。做企業(yè)也一樣，員工的士氣低落，就不能走出困境，走向成功。要看到，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷，很多企業(yè)停工欠薪，但我們企業(yè)仍然穩(wěn)定生產(chǎn)、持續(xù)經(jīng)營，雖然也遇到諸多的困難，但公司不欠員工一分錢的工資，重要崗位人員工資還有相應(yīng)的漲幅，這是全體員工之大福，我們必須珍惜來之不易的局面，在困難面前不低頭，拿出戰(zhàn)勝困難的勇氣，提振走出困境的士氣，對(duì)工作要有耐心、恒心和毅力，對(duì)待問題不畏懼、不退避、不怕硬，激發(fā)我們意志上、能力上、信心上的正能量。

XX董事長多次強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)不是哪一個(gè)人的，她是我們大家的，企業(yè)的每一份財(cái)富都屬于全體員工，企業(yè)的發(fā)展必須全心全意地依靠全體員工。因此，身為集團(tuán)員工，就要增強(qiáng)主人翁意識(shí)，摒棄“打工者”的觀念，把集團(tuán)當(dāng)成自己的家，把集團(tuán)的事當(dāng)成自己的事，關(guān)心集團(tuán)的發(fā)展，執(zhí)掌集團(tuán)的未來。決不能站在旁觀者的角度，發(fā)牢騷，講怪話，做小動(dòng)作；決不能當(dāng)一天和尚撞一天鐘，干一天活拿一天工資；決不能對(duì)工作任務(wù)斤斤計(jì)較，講條件，講價(jià)錢，不講奉獻(xiàn)。全體員工要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極諫言獻(xiàn)策，挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的能力，運(yùn)用自己的智力，為集團(tuán)事業(yè)盡職盡責(zé)，為集團(tuán)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)，建立一支品格高尚、德才兼?zhèn)?、的人才?duì)伍

“知識(shí)就是力量”，這是實(shí)踐得出的真理。企業(yè)的發(fā)展，離不開現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的支撐?，F(xiàn)在有些員工腦袋空空，缺乏管理知識(shí)，這樣如何能管理好企業(yè)？學(xué)習(xí)也是一種生活方式，每一位員工，尤其是在任的各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，要以空杯的心態(tài)，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，迅速提升專業(yè)知識(shí)和工作技能，提升綜合素質(zhì)，成為行家里手。開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，根據(jù)工作性質(zhì)、崗位的不同，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”等多種形式加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多學(xué)一點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷提升職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。

“人才”是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源，且是企業(yè)的第一資源。解決人才問題，最主要是善于引進(jìn)、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔和使用人才，把素質(zhì)硬、品行好、沖勁足、肯負(fù)責(zé)、業(yè)績佳的員工，適時(shí)放到重要崗位進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉。建立和完善系列的人才管理制度包括選聘制度、考核評(píng)價(jià)制度、薪酬制度等，進(jìn)一步健全引才、留才、用才的激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行員工淘汰機(jī)制，嚴(yán)格按照優(yōu)則上、庸則下的原則，把不勝任本職工作，對(duì)工作不敬業(yè)、不負(fù)責(zé)、不積極的員工淘汰出局，做到人員精簡、人才精煉，解決目前人浮于事、才不盡用的問題。為人才提供施展才華的平臺(tái)和空間，充分調(diào)動(dòng)人才的工作積極性，不斷滿足企業(yè)生存發(fā)展的人才需求。目前個(gè)別單位負(fù)責(zé)人、員工存在思想渙散、紀(jì)律松懈、不務(wù)正業(yè)、工作浮夸、推諉扯皮、弄虛作假等問題，必須徹底加以糾正。通過加強(qiáng)紀(jì)律教育和檢查，杜絕員工上班遲到、早退、中間溜、上網(wǎng)聽歌、看電影、打游戲等現(xiàn)象；職能部門人員要潛下心來，深入基層，真實(shí)了解基層情況，真心實(shí)意地幫助解決基層遇到的問題，切實(shí)搞好對(duì)基層的服務(wù)；各級(jí)員工要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提高工作效率和工作質(zhì)量，按時(shí)完成工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)；具有高度的責(zé)任感和使命感，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于碰硬，敢于唱黑臉，不怕得罪人。

團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量。首先強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，步調(diào)一致，只要全體員工緊密團(tuán)結(jié)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，就沒有攻不克的難關(guān)；其次既講分工又要講合作，不能互相拆臺(tái)、互相看熱鬧；三是從大局出發(fā)，摒棄小集團(tuán)利益，加強(qiáng)部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與員工、上級(jí)與下級(jí)之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免發(fā)生各類沖突與矛盾，更好的促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

強(qiáng)化內(nèi)功，狠抓管理，迅速提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和企業(yè)管理服務(wù)水平

規(guī)章制度就是企業(yè)的法律。在制度建設(shè)方面集團(tuán)取得了一定成就，制度體系基本確立，但需要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步修訂和完善。搞好制度普及教育，讓全體員工熟悉制度的規(guī)定，熟悉工作的標(biāo)準(zhǔn)，職能部門人員加強(qiáng)管理制度的學(xué)習(xí)，否則就不能實(shí)施有效的管理、監(jiān)督、考核和控制。

XX在各種會(huì)議場合多次提出執(zhí)行力建設(shè)問題，既說明執(zhí)行力建設(shè)的重要性，又說明我們?cè)趫?zhí)行力方面存在問題。因此，我們要本著對(duì)集團(tuán)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)決按企業(yè)的規(guī)章制度辦事，堅(jiān)決把集團(tuán)的各項(xiàng)決策、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)安排部署的各項(xiàng)任務(wù)、本部門制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行下去。要堅(jiān)決克服“說是說，做是做”、“說得多，做得少”、“只求過得去，不求過得硬”的壞毛病，改變不敢攬事、能推就推，不敢碰硬、怕得罪人，不敢擔(dān)當(dāng)、逃避責(zé)任的工作弊端，對(duì)任何事情要堅(jiān)持原則、緊抓不放、一抓到底、抓出實(shí)效，避免工作中出現(xiàn)有令不行、虎頭蛇尾等現(xiàn)象。

“細(xì)節(jié)決定成敗”。改變過去管理粗放的局面，在不斷提升正規(guī)化、規(guī)范化、制度化管理的同時(shí)，專注細(xì)節(jié)管理，讓企業(yè)投入的每一分錢、組織的每一個(gè)活動(dòng)、聘用的每一個(gè)員工、業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都保證處于監(jiān)督控制狀態(tài)，把過程管住。細(xì)節(jié)管理的重點(diǎn)是堵住管理漏洞。許多看似很小的管理問題，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，往往會(huì)釀成巨大的漏洞。因此，職能部門指導(dǎo)配合基層部門對(duì)管理上可能存在的漏洞來一次大揭擺，大檢查，大整改，向管理要效益。

管理上的癥結(jié)很突出。究其原因就是 “內(nèi)功”較差，部分單位的主要負(fù)責(zé)人不懂管理、不善管理和不去管理，因此，當(dāng)務(wù)之急是要提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力。集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要苦練內(nèi)功，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，提高管理能力，積累管理經(jīng)驗(yàn)，在管理上用腦子、想辦法、出實(shí)招、動(dòng)真格，切實(shí)能夠針對(duì)實(shí)際拿出一套可行的經(jīng)營管理辦法，并付諸實(shí)施。講究管理手段、方式和方法，講究管理策略，講究理論聯(lián)系實(shí)際，在大是大非面前堅(jiān)守原則、堅(jiān)定立場、堅(jiān)持方向。

加大檢查監(jiān)督力度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，真正做到有功必獎(jiǎng)、有過必罰，獎(jiǎng)懲分明 檢查不能僅僅靠一個(gè)監(jiān)察部門，集團(tuán)副總級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)要把檢查監(jiān)督當(dāng)成本職工作的第一責(zé)任，在支持相關(guān)部門檢查的同時(shí)，做好分管部門的檢查監(jiān)督工作。各職能部門要在本部門的職責(zé)和職權(quán)范圍之內(nèi)，對(duì)基層單位開展經(jīng)常性的檢查，建立聯(lián)合檢查制度，形成橫向和縱向監(jiān)督檢查機(jī)制。基層單位堅(jiān)持自查自檢，配合職能部門做好綜合檢查、專項(xiàng)檢查和財(cái)務(wù)經(jīng)營審計(jì)。

集團(tuán)有明確的獎(jiǎng)懲制度規(guī)定，但在實(shí)際工作中卻執(zhí)行不嚴(yán)，檢查人員礙于情面，查處問題也不深究，處罰力度很小，從某種程度上助長了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。因此，各檢查部門對(duì)出現(xiàn)問題，要突破阻力，一查到底，把違反制度和集團(tuán)決定的現(xiàn)象公之于眾進(jìn)行通報(bào)和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，弘揚(yáng)正氣。從即日起財(cái)會(huì)部要建立懲罰專項(xiàng)賬戶。

第四篇：提振團(tuán)隊(duì)士氣的行動(dòng)指南

提振團(tuán)隊(duì)士氣的行動(dòng)指南

--明陽天下拓展培訓(xùn)

金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)衰退不僅造成許多企業(yè)業(yè)務(wù)模式土崩瓦解，而且還擾亂了許多企業(yè)高管人員的設(shè)想和信心。無可諱言，當(dāng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)面對(duì)一些始料不及、難以理解，并認(rèn)為自己無法控制的可怕事件而不知所措時(shí)，出現(xiàn)焦慮、認(rèn)知狹隘以及因循守舊等現(xiàn)象都是很正常的反應(yīng)。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在困難時(shí)期可以也應(yīng)該幫助其直接下屬克服各種消極情緒和認(rèn)識(shí)上的盲點(diǎn)，幫助那些精神變得“頹廢”的高管團(tuán)隊(duì)成員。即使在經(jīng)濟(jì)回暖，商業(yè)環(huán)境開始好轉(zhuǎn)的當(dāng)下，這一任務(wù)仍然要持續(xù)下去。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展困難重重而又瞬息萬變的環(huán)境中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須幫助自己手下的高管克服恐懼感和凡事持否定態(tài)度的心態(tài)，并幫助他們學(xué)習(xí)新規(guī)則。當(dāng)商業(yè)環(huán)境發(fā)生劇變時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要能依賴其最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人盡快適應(yīng)這種變化。但是，如果連他們手下能力最強(qiáng)的高管似乎也難以適應(yīng)新的“游戲規(guī)則”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者又該做些什么呢？付出的代價(jià)――組織上的飄浮不定、錯(cuò)失良機(jī)、威脅難以消除――是如此巨大，以致于更換那些癱瘓無能的領(lǐng)導(dǎo)人成為一種極具誘惑力的解決辦法。然而，正如通常的情形那樣，如果這些高管擁有一些頗具價(jià)值的資產(chǎn)，走馬換將就是一種錯(cuò)誤的選擇。

企業(yè)在將有希望挽留的高管“替換下場”之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力幫助他們學(xué)會(huì)按照新的游戲規(guī)則參與“比賽”：利用一個(gè)具有說服力的變革案例，幫助他或她滿足新的職位要求。盡管這部分涉及到對(duì)一個(gè)高管理性思維方面的要求，但常常還有一個(gè)至少與理性因素同樣重要的情感因素。隨著作為其業(yè)務(wù)方法基礎(chǔ)的設(shè)想被破壞，高管們可能正在感受復(fù)雜的情感，對(duì)這些情感表示理解與同情，可能是克服恐懼感、悲觀否定心態(tài)以及使他們難以自拔的認(rèn)知障礙的努力之至關(guān)重要的一部分。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了幫助自己手下的高管們努力克服其邪念和弱點(diǎn)就必須同樣努力地面對(duì)和克服自己的邪念和弱點(diǎn)。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)橄聦賯兺ǔ？偸敲芮杏^察老板的一舉一動(dòng)，當(dāng)他們擔(dān)心財(cái)務(wù)困難時(shí)期會(huì)給自己帶來厄運(yùn)時(shí)，他們將變得加倍關(guān)注上司的一舉一動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也是有血有肉的凡人。尤其是在困難時(shí)期，為了揭示這種恐懼，他們必須付出比平時(shí)更大的努力，因?yàn)樗麄冸y以非常清楚地表達(dá)它，或?qū)Π阉┞冻鰜砣狈ψ銐虻陌踩?。而且，他們必須使自己的員工在指出他們何時(shí)在傳播恐懼感，或在非理性地堅(jiān)持被誤導(dǎo)的設(shè)想時(shí)感到足夠安全。

當(dāng)高管團(tuán)隊(duì)一蹶不振和固守陳規(guī)陋習(xí)時(shí)，能夠做出合理決策的唯一方式是創(chuàng)建一個(gè)心理安全區(qū)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是通過與其高管團(tuán)隊(duì)打交道時(shí)一言一行構(gòu)成的無數(shù)小事來創(chuàng)造安全感的，如在正確的時(shí)機(jī)微笑，表揚(yáng)和寬慰別人，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，以及用溫和而堅(jiān)定的語氣與那些激起恐懼、冷嘲熱諷和心懷敵意的人打招呼。這就是為什么要成為一個(gè)嫻熟老練的領(lǐng)導(dǎo)人，需要具有多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，并要堅(jiān)持不懈地注意各種小節(jié)；這也是為什么領(lǐng)導(dǎo)人的工作要比表面看起來艱巨得多的原因。當(dāng)人們把遇到的問題想象成巨大的、難以克服的挑戰(zhàn)時(shí)，就會(huì)加重他們的憂慮程度，并使他們感到孤立無助：問題似乎如此之大，以致于他們對(duì)解決問題無能為力。因此，他們變得精神頹廢和因循守舊。而將問題分解為許多很小的部分可以使人們變得沉著鎮(zhèn)定，并有助于他們采取具有建設(shè)性的行動(dòng)。這種策略在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期尤其有用，因?yàn)樗饶芟謶指?，又能賦予人們一種非常需要的控制感，并使他們能夠沿著正確的方向取得集小勝為大勝的進(jìn)展。幫助高管人員克服這些令人煩惱的挑戰(zhàn)是一個(gè)長期存在的難題，而對(duì)于許多企業(yè)組織來說，這個(gè)問題在以往變得更加嚴(yán)重。

目前，對(duì)于許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，撫平手下高管因經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的心理創(chuàng)傷是一個(gè)負(fù)有關(guān)鍵使命的任務(wù)。在可能影響高管對(duì)各種事件的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)方式的各種情緒之中，有一種情緒值得加以認(rèn)真對(duì)待：普通的、古老的、令人神經(jīng)緊張的恐懼感。在快速變革的時(shí)期，當(dāng)通常會(huì)帶來成功的行動(dòng)不再有效，即便是很強(qiáng)悍的領(lǐng)導(dǎo)人也會(huì)感到強(qiáng)烈的、令人絕望的恐懼感，這種感覺是由對(duì)他們的身份、聲譽(yù)、社會(huì)地位，乃至他們對(duì)一份工作和一份薪水的基本生存需求造成的威脅所造成的。

具有諷刺意味的是，在經(jīng)濟(jì)**時(shí)期，那些具有最出色職場記錄的領(lǐng)導(dǎo)人往往更容易感到恐懼，因?yàn)榕c自己那些具有更坎坷經(jīng)歷的同事相比，他們更缺乏面對(duì)逆境的經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)烈的恐懼感可以使性格開朗、頭腦靈活、思想開放和善于反思的領(lǐng)導(dǎo)人變得防范心強(qiáng)、頭腦封閉、態(tài)度僵化和因循守舊。這些領(lǐng)導(dǎo)人可能會(huì)將所發(fā)生之事視為針對(duì)自己個(gè)人，因而倍感困擾，他們不再進(jìn)行有益的反思，并且喪失了處理新信息和應(yīng)對(duì)困難局面的能力。當(dāng)然，組織中的其他人將會(huì)注意到這種變化，并會(huì)以一種微妙的方式讓該高管知道――這就進(jìn)一步加劇了高管的恐懼感和防范意識(shí)。要打破這種惡性循環(huán)，并不需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者變成一個(gè)夸夸其談的心理治療師，但確實(shí)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在情感層面上多與高管團(tuán)隊(duì)成員溝通交流。

當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者坦承自己也有恐懼感時(shí)，他們就揭掉了附加在恐懼這種情感上的標(biāo)簽，并使其他高管更容易超越這種情緒。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者反省一下自己在加劇恐懼感上所起的作用也很重要。為了更有效地與自己的高管團(tuán)隊(duì)交流融合，他們可能需要改變某些行為方式。他們可能需要比平常更坦誠地表達(dá)對(duì)聲譽(yù)和職位安全的擔(dān)憂。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要在“正確”的行為規(guī)范上以身作則，包括開誠布公地對(duì)話和協(xié)作，尊重各種不同的意見，以及保持自信。在困難時(shí)期，號(hào)召做到其中的一些要求可能并不容易，但它們是對(duì)盛行的防范心理以及在這種困難時(shí)期普遍存在的恐懼感的有力抗衡。

第五篇：關(guān)于凝聚人心、提振士氣的兩點(diǎn)建議

關(guān)于凝聚人心、提振士氣的兩點(diǎn)建議

一是交清家底、樹立信心。員工對(duì)真實(shí)情況不了解，對(duì)企業(yè)形勢(shì)感到擔(dān)憂，失落感、迷茫感增多，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展會(huì)存有顧慮。企業(yè)管理者需認(rèn)真回答職工疑惑，全面分析企業(yè)困難的原因，把企業(yè)面臨的外部環(huán)境、內(nèi)部情況如實(shí)地告訴職工，因勢(shì)利導(dǎo)，深入開展“企業(yè)有困難我們?cè)趺崔k”的大討論；給員工認(rèn)真分析企業(yè)在當(dāng)前的形勢(shì)下?lián)碛械挠欣麧撛谝蛩睾桶l(fā)展機(jī)遇，講清企業(yè)應(yīng)對(duì)困難的具體方案措施，讓員工能看到希望，堅(jiān)定信心，消除負(fù)面情緒，從而引導(dǎo)員工真正與企業(yè)同舟共濟(jì)，充分發(fā)揮廣大員工聰明才智，群策群力來解決“怎么辦”的問題。

二是開展活動(dòng)、增強(qiáng)斗志。為樹立企業(yè)良好形象，提振員工士氣，開展“正能量大討論”。

（一）樹典范、塑形象，通過身邊人、身邊事教育身邊人，以榜樣示范、典型引路，全面提振全體員工的士氣。

（二）開展“涵養(yǎng)核心價(jià)值觀〃傳遞企業(yè)正能量”讀書心得交流會(huì)，號(hào)召閱讀正能量書籍，通過會(huì)議、報(bào)紙、網(wǎng)站、微信等載體，互通學(xué)習(xí)成果，交流心得體會(huì)，傳播正能量，并將能量轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。書籍可以是自選書籍，也可以是指定的“企業(yè)共讀”書籍，旨在讓大家朝向一個(gè)目標(biāo)，聚焦一個(gè)問題，實(shí)實(shí)在在更新觀念，解決困惑，改善實(shí)踐行為。

（三）積極開展合理化建議、知識(shí)競賽、書法攝影繪畫比賽等文體活動(dòng)，通過喜聞樂見、見賢思齊、知行合一的形式，學(xué)習(xí)、認(rèn)知、領(lǐng)會(huì)、踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，充分體現(xiàn)核心價(jià)值觀的精氣神，形成積極、健康、文明、向上的企業(yè)文化氛圍，提高企業(yè)文化軟實(shí)力和員工整體素質(zhì)。