第一篇：卓越績效自我評價表

卓越績效自我評價表

績效管理自我評價表

版次：A/0

第1部分

評分項目評分標(biāo)準(zhǔn) 得分

領(lǐng)導(dǎo)

（1）

組織高層領(lǐng)導(dǎo)如何建立組織的價值觀和績效期望，并組織貫徹？高層領(lǐng)導(dǎo)如何為顧客及相關(guān)受益者創(chuàng)造并平衡價值？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）組織的領(lǐng)導(dǎo)如何為遵守法律法規(guī)、恪守誠信經(jīng)營等行為創(chuàng)造環(huán)境？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（3）高層領(lǐng)導(dǎo)如何評價組織的績效和應(yīng)變能力？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）對于本組織的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營對社會帶來的影響，組織采取了哪些措施？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（5）組織如何積極的支持公益事業(yè)？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第2部分

戰(zhàn)略

（1）組織的整體戰(zhàn)略策劃過程是什么？ 沒有策劃過程 有簡單的策劃過程 有較為全面的策劃過程 有全面并較為有效的策劃過程 有全面并有效的策劃過程

（2）組織的戰(zhàn)略策劃是否考慮了顧客和市場的需求、期望和機(jī)會？是否考慮了經(jīng)濟(jì)、社會和道德的、法規(guī)的和其它潛在的風(fēng)險？ 沒有考慮 開始考慮 有所考慮 較為全面的考慮 全面考慮

（3）組織的長、短期戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？如何平衡所有受益者的需求？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）組織如何實施戰(zhàn)略，以實現(xiàn)主要的戰(zhàn)略目標(biāo)？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第3部分

顧客與市場

（1）組織的整體戰(zhàn)略策劃過程是什么？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）組織如何確定目標(biāo)顧客群和細(xì)分市場？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（3）組織如何與顧客建立良好的相互關(guān)系，贏得顧客，滿足并超越他們的期望？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）組織的投訴管理程序是什么？如何確保投訴能得到有效的、及時的處理？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（5）組織如何測量顧客滿意？如何將顧客滿意和不滿意的信息用于改進(jìn)？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第4部分

資源

（1）組織是否建立了系統(tǒng)的工作體系，如何進(jìn)行員工的教育、培訓(xùn)和實現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)員工的合作、主動性、創(chuàng)新性，不斷適應(yīng)組織的經(jīng)營發(fā)展需要？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）組織如何確定影響員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素？如何評價和測量員工的福利、滿意程度和積極性？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（3）組織如何確定資金需求，保證資金供給？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）組織如何確定和提供所必須的基礎(chǔ)設(shè)施？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（5）組織如何配備獲取、傳遞、分析和發(fā)布數(shù)據(jù)和信息的設(shè)施，建立和運行信息管理系統(tǒng)？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（6）組織如何對其擁有的技術(shù)進(jìn)行評估，并與同行先進(jìn)水平進(jìn)行比較分析？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（7）組織如何與供方和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，共同提高過程的有效性和效率？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第5部分

過程管理

（1）組織如何確定主要的價值創(chuàng)造過程？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）組織主要的價值創(chuàng)造過程的關(guān)鍵要求是什么？ 沒有明確關(guān)鍵要求 僅有個別關(guān)鍵要求 基本明確關(guān)鍵要求 關(guān)鍵要求清晰明確

關(guān)鍵要求清晰明確并可測量

（3）組織如何對主要價值創(chuàng)造過程進(jìn)行設(shè)計以滿足所有的關(guān)鍵要求？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）用于主要價值創(chuàng)造過程控制和改進(jìn)的主要績效測量或指標(biāo)是什么？ 沒有測量方法和指標(biāo) 有簡單的測量方法和指標(biāo) 有測量方法和指標(biāo)

有系統(tǒng)的測量方法和指標(biāo)并基本協(xié)調(diào)一致 有系統(tǒng)的測量方法和指標(biāo)并充分協(xié)調(diào)一致

（5）組織如何確定主要支持過程？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（6）組織的主要支持過程的關(guān)鍵要求是什么？ 沒有明確關(guān)鍵要求 僅有個別關(guān)鍵要求 基本明確關(guān)鍵要求 關(guān)鍵要求清晰明確

關(guān)鍵要求清晰明確并可測量

第6部分

測量、分析與改進(jìn)

（1）組織是否選擇、收集、整理數(shù)據(jù)和信息，監(jiān)測日常工作以及組織整體績效？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）如何確保數(shù)據(jù)和信息分析用于組織績效的評審以及戰(zhàn)略的策劃？

只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（3）如何確保所獲得數(shù)據(jù)和信息的可用性，如何使員工、供方與合作伙伴、顧客在需要時易于獲得相關(guān)數(shù)據(jù)和信息？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）如何管理組織的知識，對來自員工、顧客、供方和合作伙伴的相關(guān)信息、知識進(jìn)行傳遞、分享？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（5）組織如何充分和靈活地使用測量和分析的結(jié)果，改進(jìn)各部門、各層次的績效，并促進(jìn)相關(guān)方績效的提高？ 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開

有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第7部分

經(jīng)營結(jié)果

（1）顧客滿意、不滿意結(jié)果當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎樣？ 沒有結(jié)果或結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（2）組織對顧客十分重要的產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果、當(dāng)前的水平及發(fā)展趨勢怎樣？ 沒有結(jié)果或結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好

主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（3）組織市場占有率的主要測量或指標(biāo)當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎么？

沒有結(jié)果或結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好

主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（4）組織財務(wù)績效的測量或指標(biāo)，當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎樣？

沒有結(jié)果或結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好

主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（5）員工學(xué)習(xí)、發(fā)展、權(quán)益、滿意程度的主要測量結(jié)果當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎樣？ 沒有結(jié)果或結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好

主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（6）組織的過程有效性結(jié)果當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎樣？包括生產(chǎn)率、周期等。沒有結(jié)果或結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好

主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（7）組織履行公民義務(wù)，支持公益事業(yè)的主要結(jié)果怎樣？ 沒有結(jié)果或結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好

主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（8）組織遵守法律法規(guī)的主要測量或指標(biāo)的結(jié)果怎樣？ 沒有結(jié)果或結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好

主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

第二篇：卓越績效模式自我評價表

附件4 卓越績效模式自我評價表

第1部分

領(lǐng)導(dǎo)

（1）組織高層領(lǐng)導(dǎo)如何建立組織的價值觀和績效期望，并組織貫徹？高層領(lǐng)導(dǎo)如何為顧客及相關(guān)受益者創(chuàng)造并平衡價值？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）組織的領(lǐng)導(dǎo)如何為遵守法律法規(guī)、恪守誠信經(jīng)營等行為創(chuàng)造環(huán)境？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（3）高層領(lǐng)導(dǎo)如何評價組織的績效和應(yīng)變能力？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）對于本組織的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營對社會帶來的影響，組織采取了哪些措施？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（5）組織如何積極的支持公益事業(yè)？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第2部分

戰(zhàn)略

（1）組織的整體戰(zhàn)略策劃過程是什么？

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沒有策 劃過程 有簡單的策劃過程 有較為全面的策劃過程 有全面并較為有效的策劃過程 有全面并有效的策劃過程

（2）組織的戰(zhàn)略策劃是否考慮了顧客和市場的需求、期望和機(jī)會？是否考慮了經(jīng)濟(jì)、社會和道德的、法規(guī)的和其它潛在的風(fēng)險？

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沒有

考慮 開始考慮

有所

考慮 較為全面的考慮 全面考慮

（3）組織的長、短期戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？如何平衡所有受益者的需求？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）組織如何實施戰(zhàn)略，以實現(xiàn)主要的戰(zhàn)略目標(biāo)？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第3部分

顧客與市場

（1）組織如何了解顧客需求和期望？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）組織如何確定目標(biāo)顧客群和細(xì)分市場？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（3）組織如何與顧客建立良好的相互關(guān)系，贏得顧客，滿足并超越他們的期望？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）組織的投訴管理程序是什么？如何確保投訴能得到有效的、及時的處理？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（5）組織如何測量顧客滿意和不滿意？如何將顧客滿意和不滿意的信息用于改進(jìn)？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第4部分

資源

（1）組織是否建立了系統(tǒng)的工作體系，如何進(jìn)行員工的教育、培訓(xùn)和實現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)員工的合作、主動性、創(chuàng)新性，不斷適應(yīng)組織的經(jīng)營發(fā)展需要？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）組織如何確定影響員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素？如何評價和測量員工的福利、滿意程度和積極性？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法

開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（3）組織如何確定資金需求，保證資金供給？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法

開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）組織如何確定和提供所必須的基礎(chǔ)設(shè)施？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法

理系統(tǒng)？

開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（5）組織如何配備獲取、傳遞、分析和發(fā)布數(shù)據(jù)和信息的設(shè)施，建立和運行信息管□

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法

開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（6）組織如何對其擁有的技術(shù)進(jìn)行評估，并與同行先進(jìn)水平進(jìn)行比較分析？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法

率？

開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（7）組織如何與供方和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，共同提高過程的有效性和效□

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

第5部分

過程管理

（1）組織如何確定主要的價值創(chuàng)造過程？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法

開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（2）組織主要的價值創(chuàng)造過程的關(guān)鍵要求是什么？

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沒有明確關(guān)鍵要求 僅有個別關(guān)鍵要求

基本明確關(guān)鍵要求

關(guān)鍵要求清晰明確

關(guān)鍵要求清晰明確并可測量

（3）組織如何對主要價值創(chuàng)造過程進(jìn)行設(shè)計以滿足所有的關(guān)鍵要求？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法

開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）用于主要價值創(chuàng)造過程控制和改進(jìn)的主要績效測量或指標(biāo)是什么？

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沒有測量方法和指標(biāo) 有簡單的測量方法和指標(biāo)

有測量方法和指標(biāo)

有系統(tǒng)的測量方法和指標(biāo)并基本協(xié)調(diào)一致 有系統(tǒng)的測量方法和指標(biāo)并充分協(xié)調(diào)一致

（5）組織如何確定主要支持過程？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法

開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（6）組織的主要支持過程的關(guān)鍵要求是什么？

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沒有明確關(guān)鍵要求 僅有個別關(guān)鍵要求

基本明確關(guān)鍵要求

關(guān)鍵要求清晰明確

關(guān)鍵要求清晰明確并可測量

第6部分

測量、分析與改進(jìn)

（1）組織是否選擇、收集、整理數(shù)據(jù)和信息，監(jiān)測日常工作以及組織整體績效？

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只有孤立的 信息沒有系統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)（2）如何確保數(shù)據(jù)和信息分析用于組織績效的評審以及戰(zhàn)略的策劃？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（3）如何確保所獲得數(shù)據(jù)和信息的可用性，如何使員工、供方與合作伙伴、顧客在需要時易于獲得相關(guān)數(shù)據(jù)和信息？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（4）如何管理組織的知識，對來自員工、顧客、供方和合作伙伴的相關(guān)信息、知識進(jìn)行傳遞、分享？

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只有孤立的 信息沒有系 統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn)

（5）組織如何充分和靈活地使用測量和分析的結(jié)果，改進(jìn)各部門、各層次的績效，并促進(jìn)相關(guān)方績效的提高？

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只有孤立的 信息沒有系

統(tǒng)的方法 開始有系統(tǒng)方法但未展開 有系統(tǒng)方法并初步展開 有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進(jìn) 有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進(jìn) 第7部分

經(jīng)營結(jié)果

（1）顧客滿意、不滿意結(jié)果當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎樣？

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沒有結(jié)果或 結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（2）組織對顧客十分重要的產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果、當(dāng)前的水平及發(fā)展趨勢怎樣？

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沒有結(jié)果或 結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（3）組織市場占有率的主要測量或指標(biāo)當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎么？

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沒有結(jié)果或 結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（4）組織財務(wù)績效的測量或指標(biāo)，當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎樣？

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沒有結(jié)果或 結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（5）員工學(xué)習(xí)、發(fā)展、權(quán)益、滿意程度的主要測量結(jié)果當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎樣？

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沒有結(jié)果或 結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（6）組織的過程有效性結(jié)果當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢怎樣？包括生產(chǎn)率、周期等。

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沒有結(jié)果或 結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（7）組織履行公民義務(wù)，支持公益事業(yè)的主要結(jié)果怎樣？

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沒有結(jié)果或 結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

（8）組織遵守法律法規(guī)的主要測量或指標(biāo)的結(jié)果怎樣？

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沒有結(jié)果或 結(jié)果很差 有少量結(jié)果并改進(jìn)

主要方面有結(jié)果且績效良好 主要方面有結(jié)果，績效良好且呈上升趨勢 持續(xù)呈現(xiàn)最佳結(jié)果，是行業(yè)標(biāo)桿

注：請根據(jù)企業(yè)實際情況在相應(yīng)的“□”內(nèi)打“√”，并在“

”上做簡單說明，回答相應(yīng)問題。

第三篇：卓越績效如何評價

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國際競爭的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競爭中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地擴(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢，激勵和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競爭實力，有效提高我國產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎勵制度的同時，與國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，并用量化指標(biāo)為國家質(zhì)量獎的評價和企業(yè)的自我評價提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。

管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個適合的企業(yè)文化，可以說，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果7個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，在為組織創(chuàng)造價值的同時，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長期成功。

卓越績效，意味著領(lǐng)先和榜樣。《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)實施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國質(zhì)量獎”等質(zhì)量獎的評選組織也紛紛表示將采用新的國家標(biāo)準(zhǔn)作為評審標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。有關(guān)專家指出，一個企業(yè)要推行好卓越績效，必須根據(jù)自身特點，建立一套實用、以經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃實施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評價體系，因為追求卓越是一個不斷完善和持續(xù)的過程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實施《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評價給予闡述。

主要術(shù)語的解釋

1.卓越績效

卓越績效的定義是：“通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨冃侵高^程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評價和比較，以非財務(wù)的和財務(wù)的術(shù)語來表示。《卓越績效評價準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績效包括顧客滿意程度等七個方面的結(jié)果績效。在這里，卓越績效是一種綜合的組織績效管理方式，運用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。

2.治理

治理的定義是：“在組織工作中實行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露等活動。”治理過程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露和股東報告等。確保有效的治理對于增強(qiáng)受益者和社會的信任以及組織的有效性非常重要。

3.標(biāo)桿

標(biāo)桿的定義是：“針對相似的活動，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運作實施和績效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類活動中最佳做法或績效的過程和結(jié)果?？梢哉f，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來確立業(yè)績目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項目的方法，也是一場廣泛開展的調(diào)研與取經(jīng)的運動，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實施。

4.價值創(chuàng)造過程

價值創(chuàng)造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營者創(chuàng)造收益的過程?！边^程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動。在價值創(chuàng)造過程中，多數(shù)員工介入這些過程，通過這些過程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實際的經(jīng)營結(jié)果。

5.支持過程

支持過程的定義是：“支持組織日常運作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過程。”支持過程可以包括財務(wù)與統(tǒng)計、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過程雖然不能直接為顧客增加價值或創(chuàng)造價值，但為價值創(chuàng)造過程的實施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過程包括人力資源服務(wù)、財務(wù)和會計管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對價值創(chuàng)造過程、員工和日常運作起最重要支持作用的過程。

6.使命

使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個組織之所以存在的理由或價值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價值，與眾不同的能力，或所運用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨特性。

7.愿景

愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見卓識和高度的想象力。

8.價值觀

價值觀是指期望組織及其員工如何運作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞剑С趾椭敢恳晃粏T工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。

9.組織文化

每個人都有其獨特的性格特征，即個性，每個組織也同樣有其個性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對組織文化完整的定義是：組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價值觀）等的總和及其在企業(yè)活動中的反映。

卓越績效評價要點

卓越績效評價是一種診斷式的評價，既包括對組織的優(yōu)勢和改進(jìn)機(jī)會的定性評價部分，又包括總分為1000分的定量評價部分，以便全方位、平衡地診斷評價組織經(jīng)營管理的成熟度。這兩部分的評價相互關(guān)聯(lián)，定性評價是定量評價的依據(jù)，而定量評價是定性評價的度量。除了初期自我評價可能會僅使用定性評價外，在大多數(shù)實際評價中兩者是聯(lián)合使用的。

從評價的主體角色看，卓越績效評價可分為第一方評價（自我評價）、第二方評價和第三方評價（質(zhì)量獎評價）；從評價的客體特征看，卓越績效評價可分為資料評價（評價人員僅對反映組織過程和結(jié)果的書面資料進(jìn)行評價）和現(xiàn)場評價（評價人員深入組織的運營現(xiàn)場進(jìn)行評價）；從評價人員的組織形態(tài)看，卓越績效評價又可分為獨立評價和合議評價（評價人員以團(tuán)隊的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊評價結(jié)論）。

根據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評價組織的信息，按過程、結(jié)果兩種評分項進(jìn)行評分時，需要注意以下要點：

1.對“過程”的評分要點

對“過程”的評分是指，評價組織為實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評分項要求所采用的方法、展開和改進(jìn)的成熟程度。用方法———展開———學(xué)習(xí)———整合四個要素評價組織的過程處于何種階段。

“方法”評價要點：

（1）組織完成過程所采用的方式方法；

（2）方法對于標(biāo)準(zhǔn)評分項要求的適宜性；

（3）方法的有效性；

（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。

“展開”評價要點：

（1）為實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評分項要求所采用方法的展開程度；

（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；

（3）方法是否使用于所有適用的部門。

“學(xué)習(xí)”評價要點：

（1）通過循環(huán)評價和改進(jìn)，對方法進(jìn)行不斷完善；

（2）鼓勵通過創(chuàng)新對方法進(jìn)行突破性的改變；

（3）在組織的各相關(guān)部門、過程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。

“整合”評價要點：

（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評分項中識別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；

（2）組織各過程、部門的測量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補充；

（3）組織各過程、部門的計劃、過程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。

2.對“結(jié)果”的評分要點

結(jié)果是組織在實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評價結(jié)果的要點為：

（1）組織績效的當(dāng)前水平；

（2）組織績效改進(jìn)的速度和廣度；

（3）與適宜的競爭對手和標(biāo)桿的對比績效；

（4）組織結(jié)果的測量與在“組織概述”和“過程”評分項中識別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場、過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績效要求相鏈接。

卓越績效評分過程

1.了解組織

評價人員通過撰寫（對于自我評價）或閱讀（對于外部評價）“組織概述”來了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個方面：

（1）組織的環(huán)境

主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經(jīng)銷商等；

組織文化，組織的目的、愿景、使命和價值觀；

員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；

主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；

組織運營的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊登記等方面的要求。

（2）組織的關(guān)系

組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的報告關(guān)系（適合時）；

組織的主要顧客群和市場細(xì)分，它們對產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點；

價值創(chuàng)造過程中供應(yīng)商和經(jīng)銷商的角色，最重要的供應(yīng)商和經(jīng)銷商類別，最重要的供應(yīng)鏈要求；

與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。

（3）組織面臨的挑戰(zhàn)

在所在行業(yè)內(nèi)或市場中的競爭地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競爭對手的數(shù)量和類型；

組織超越競爭對手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競爭地位的主要變化；

行業(yè)內(nèi)比較性和競爭性數(shù)據(jù)的獲取資源，行業(yè)外類似過程比較性數(shù)據(jù)的獲取資源，對獲取數(shù)據(jù)方面的要求；

組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運營和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。

（4）績效改進(jìn)系統(tǒng)

聚焦績效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評價和改進(jìn)關(guān)鍵過程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?/p>

組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識資產(chǎn)的總體方法。

2.逐項的定性評價

在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績效改進(jìn)系統(tǒng)后，評價人員根據(jù)評價準(zhǔn)則、評價要點和指南，對各評分項的要求逐項評價，逐項寫下定性的評語。每項評語應(yīng)包括3個部分：

（1）觀察到的事實?；谠u價準(zhǔn)則，組織所做的或沒做的；

（2）實例。用于支持“觀察到的事實”的典型例證；

（3）因此會有什么結(jié)果。對照關(guān)鍵因素、評價準(zhǔn)則進(jìn)行推論。

3.逐項的定量評價

在確定分?jǐn)?shù)的過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（1）應(yīng)當(dāng)評審評分項中的所有各方面，特別是對組織具有重要性的方面；

（2）給一個評分項評分時，首先判定哪個分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評分項上達(dá)到的水平。

（3）組織達(dá)到的水平是依據(jù)對四個過程要素、四個結(jié)果要素整體綜合評價的結(jié)果，并不是專門針對某一要素進(jìn)行評價或?qū)γ恳灰卦u價后進(jìn)行平均的結(jié)果；

（4）在適合的范圍內(nèi)，實際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評分要求相近的程度來判定；

（5）“過程”評分項分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評分項分?jǐn)?shù)為50%；

（6）當(dāng)由若干評價人員進(jìn)行合議評價時，按照如下合議原則：評分極差小于等于15%時，使用中間分；評分極差為20%或25%時，通過討論決定或使用中間分；評分極差大于等于30%時，必須討論決定。

4.綜合評價

依據(jù)逐條評語，歸納編寫“綜合評價報告”，包括最重要的優(yōu)勢或出色的實踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會、擔(dān)憂、弱項或差距。

評分項的得分百分比與該評分項的分值相乘，即為該評分項得分，并將所有評分項得分相加，即得出被評價組織的經(jīng)營管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評分系統(tǒng)中，500分是一個基本成熟的等級。

如何進(jìn)行自我評價

組織與人一樣，也存在優(yōu)勢與不足。要想在日趨激烈的競爭中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足，才能實現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評價正是組織審視自我，明確優(yōu)勢和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會的一個有效方法。

組織的自我評價是組織自覺地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對其活動和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評審的管理活動，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺開展自我評價活動尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動只是個別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎的興起，自我評價才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評價理論經(jīng)過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請質(zhì)量獎的活動中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評價形成常規(guī)，不僅對獲獎有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會和方法。

一、自我評價的一般流程

自我評價應(yīng)當(dāng)是包括“評價、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過評價、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。

1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評價準(zhǔn)則培訓(xùn)

首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對自我評價的主導(dǎo)責(zé)任，因為自我評價要求受評組織是活動的主體。同時還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績效評價準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評價打下良好的基礎(chǔ)。

2.策劃和制定自我評價計劃

這一階段的工作主要包括以下幾個方面：

（1）確定進(jìn)行自我評價的合適區(qū)域。自我評價的開展范圍既可以是整個組織，也可以是組織的一個部分，如一個部門、一個分廠等。

（2）選擇進(jìn)行自我評價的過程。自我評價是針對過程和結(jié)果的，開始時可以選擇1~2個過程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗。

（3）界定自我評價涉及到的單位或部門。因為過程通常是跨部門的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過程，來確定在對該過程中進(jìn)行自我評價時需要哪些部門的配合。

（4）選擇內(nèi)部評審員，建立自我評價組。評審員可來自質(zhì)量、設(shè)計、生產(chǎn)、人力資源、企管、財務(wù)、市場及辦公室等部門。必要時聘請外部顧問參與、指導(dǎo)。

（5）制定自我評價的計劃和指導(dǎo)方針。包括評價時間、場所、評價內(nèi)容和評審員分工安排。

3.實施自我評價

按照“評分要點”和“評分過程”的要求，逐項進(jìn)行定性和定量的評價，確定優(yōu)勢、改進(jìn)機(jī)會以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評報告，列出最重要的優(yōu)勢、最顯著的改進(jìn)機(jī)會，編寫綜合性的自我評價報告，附上詳細(xì)的評分表。

組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評價，也可以僅進(jìn)行定性評價而不進(jìn)行定量評分，僅輸出綜合報告而不編寫逐項的評語。

組織可以基于現(xiàn)狀直接開展自我評價，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評價的依據(jù)和參考。

4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計劃

在完成自我評價后，召開自我評價匯報后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報告自我評價的過程和結(jié)果，討論以下幾個方面：

（1）組織的最重要優(yōu)勢及鞏固措施，以及進(jìn)一步發(fā)揚光大、分享、推廣和創(chuàng)新、變革的可能性；

（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；

（3）卓越績效模式的下一步推進(jìn)計劃。

5.實施改進(jìn)和創(chuàng)新計劃

建立改進(jìn)團(tuán)隊，授予團(tuán)隊權(quán)限，并配置必要資源，實施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評價本身只是一項分析和評價的活動，不會導(dǎo)致組織經(jīng)營管理水平的提高。對于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評價是無效的。因此，組織必須制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，才能真正體現(xiàn)自我評價促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點。

6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果

跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的實施進(jìn)展，驗證改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實踐進(jìn)行分享和推廣。

二、自我評價應(yīng)注意的事項

1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評價經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。

第四篇：績效自我評價

kpi（keep performance indication）

影響員工績效表現(xiàn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)。員工個人kpi的來源是部門工作目標(biāo)。對部門目標(biāo)進(jìn)行分解時，可采用計分卡作為分解工具。從財務(wù)，顧客，內(nèi)部流程層面，學(xué)習(xí)與成長四個層面對部門目標(biāo)進(jìn)行分解。根據(jù)各個指標(biāo)和部門職責(zé)的相關(guān)性進(jìn)行提取，形成部門的績效指標(biāo)庫。員工個人kpi根據(jù)部門kpi拆解得來，盡量可能量化，不便量化之項目可采定性描述。

以電極設(shè)計為例，年終kpi量化指標(biāo)如下：

自我評價總結(jié)

自評（以電極設(shè)計為例）

這一年，在各級主管及同仁的指導(dǎo)與幫助下，我感覺自己成長很快。自身技能不斷提高的同時，也自知電極設(shè)計需要學(xué)習(xí)的還很多。

現(xiàn)將年終總結(jié)歸納如下：

1.積極主動完成主管排配的工作任務(wù)，并且每天的有效工時達(dá)98.8%以上。2.本工作細(xì)致，365天無異常。3.參與組內(nèi)品檢工作，幫助本組同仁解決設(shè)計中的問題，品檢ng電極比例僅為0.1%。4.培訓(xùn)并指導(dǎo)新人工作，幫助新人了解電極設(shè)計規(guī)范，掌握電極設(shè)計流程，使新人更快投入工作狀態(tài)。

5.多次排除重大安全隱患，有效避免異常發(fā)生。6.積極與現(xiàn)場溝通，優(yōu)化設(shè)計及加工方案，減少不必要的工時，有效地提高了設(shè)計及加工效率。

7.考勤零異常，零遲到，零早退，零請假。8.更新/制作電極設(shè)計文案教材，便于信息及時共享 9.制作視頻課件便于信息直觀傳播。10.撰寫技術(shù)通報，服務(wù)團(tuán)隊，共同提高。end篇二：人力資源部-員工績效自我評價表 二○○ 員工績效自我評價表（表一）

注：本表為員工自我評價表，評分依據(jù)詳見員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)說明。

自評時，請在相應(yīng)表格處劃“√”。

員工績效考核評定標(biāo)準(zhǔn)說明（表二）篇三：2011年績效自我評價報告績效辦

支部2011年自我評價報告

運銷支部

2011年12月15日

運銷支部2011年自我評價報告

根據(jù)礦黨委績效辦2號便函《關(guān)于做好2011自評工作的通知》，運銷支部組織班子成員召開了專題會，對2010年支部工作進(jìn)行了一次全面的自我總結(jié)和自我評價，現(xiàn)將本支部自我評價報告匯報如下：

一、嚴(yán)格對照《十好支部競賽評價細(xì)則》進(jìn)行自評如下： 《十好競賽考核細(xì)則》評價內(nèi)容總條數(shù)為75條、評價內(nèi)容總分?jǐn)?shù)1000分，因我支部沒有崗員、紀(jì)檢員，因此參加評價內(nèi)容總條數(shù)為73條、評價內(nèi)容總分?jǐn)?shù)980分，自評存在問題6項，自扣28分，自評得分952分。綜合以上各項得分，現(xiàn)評價為優(yōu)秀支部。

（一）工作亮點：

1、在班子建設(shè)好方面：

亮點：開展了“隊干擂臺賽”活動。根據(jù)班子成員的上月工作業(yè)績，存在問題及綜合各方面信息，對班子成員進(jìn)行“隊干擂臺賽”評選活動，對評出“優(yōu)秀隊干”和“較差隊干”，實行獎勵或考核100分。通過開展“隊干擂臺賽”，克服了支部組織評價中拉不下面子、不好考核、不想考核的問題，做到獎罰分明，達(dá)到表揚先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的實際效果，從而提高干部的工作績效，促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。堅持執(zhí)行了“文件傳閱卡”制度。由專人負(fù)責(zé)每天查閱各種文件，并及時對涉及本單位工作的文件進(jìn)行登記。登記文件后，由科長、支 部書記進(jìn)行批閱，并根據(jù)文件類型，落實相關(guān)責(zé)任人。由專人負(fù)責(zé)實行文件傳閱，請相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行傳閱簽字確認(rèn)，表示收到文件，并按照文件要求落實具體工作。由于工作不負(fù)責(zé)任未按規(guī)定要求完成工作的，嚴(yán)格追究責(zé)任，給予考核100----300分。

2、在隊伍建設(shè)好方面：

亮點：在全體黨員、干部、職工中間開展了“爭當(dāng)優(yōu)秀隊干；爭當(dāng)優(yōu)秀班組；爭當(dāng)精英員工”的比安全、比效益，看貢獻(xiàn)的兩比一看活動，形成了“人有崗、崗有責(zé)、責(zé)有標(biāo)、標(biāo)有考”的良好運行機(jī)制。

在比安全活動中，支部將黨員干部、員工在安全生產(chǎn)中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程以及三個百分百執(zhí)行情況納入6s細(xì)則考核范圍，打分排名，作為考核依據(jù)進(jìn)行評選，如當(dāng)月發(fā)生責(zé)任事故，則取消班組個人評選資格，直接為最后一名。

在比效益活動中，支部針對運銷科點多面廣戰(zhàn)線長，材料消耗計較嚴(yán)重情況，為了做到 “既節(jié)約材料，又不省油磨軸，還能保質(zhì)保量完成裝車外運任務(wù)”。首先完善了各崗位責(zé)任書，細(xì)化了崗位責(zé)任，做到了“人有崗、崗有責(zé)”；按照三級市場化管理要求，把礦對科下達(dá)的成本指標(biāo)進(jìn)行逐項分解，依據(jù)運銷科內(nèi)部市場經(jīng)營管理模式，按照各班組生產(chǎn)工藝流程，對近幾年來在生產(chǎn)過程中投入的材料消耗為基礎(chǔ)，科學(xué)合理測定出各班組的材料消耗指標(biāo)，將材料消耗按指標(biāo)分解到各工段、班組、員工頭上，做到“責(zé)有標(biāo)”； 嚴(yán)格執(zhí)行《運銷科內(nèi)部市場化管理實施方案》，根據(jù)班組日消耗的材料、配件節(jié)耗情況，折合成6s分值對班組進(jìn)行獎勵或考核，由班組長將考核分落實到員 工頭上，做到“標(biāo)有考”。此外，如班組當(dāng)月材料使用超出計劃，則考核分管領(lǐng)導(dǎo)，納入干部月度績效考核。從而形成了“人有崗、崗有責(zé)、責(zé)有標(biāo)、標(biāo)有考”的良好運行機(jī)制。

在看貢獻(xiàn)活動中。首先按崗位貢獻(xiàn)大小，對全科所有崗位進(jìn)行了日均分值劃分，做到了在什么崗位爭什么錢，極大提高了員工的工作積極性。

此外，支部還組織黨員干部和廣大職工圍繞安全生產(chǎn)、裝車外運等重點工作，針對裝車質(zhì)量、作業(yè)現(xiàn)場安全隱患、機(jī)電設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)、三個百分百達(dá)標(biāo)長效機(jī)制的執(zhí)行情況、以及冬季防寒防凍工作，積極建言獻(xiàn)策，開展了“五查五反”、“亮牌示范”、“難題攻關(guān)”、“義務(wù)奉獻(xiàn)”等活動，針對活動貢獻(xiàn)大小進(jìn)行獎勵，并納入個人評比范圍，樹立了“我學(xué)、我能”的競爭意識，為安全生產(chǎn)、裝車外運提供保障。

3、在文明創(chuàng)建好方面：

亮點：今年9月份一天晚上9時許，在地銷科磅房旁邊，一拉煤司機(jī)在檢查車輛時發(fā)生溜車，人被壓倒車下，正在生命垂危之際，磅房工作人員發(fā)現(xiàn)后，馬上組織人員進(jìn)行急救，并及時向科領(lǐng)導(dǎo)和120匯報、報警，接到通知的科領(lǐng)導(dǎo)和120救護(hù)人員一同將受傷司機(jī)送到集團(tuán)公司總醫(yī)院，并積極聯(lián)系醫(yī)生進(jìn)行救治，終于使受傷司機(jī)轉(zhuǎn)危為安。事后受到了司機(jī)所在公司的高度贊揚。

在學(xué)習(xí)法律法規(guī)，宣揚好人好事上，我們高質(zhì)量的撰寫了30多篇通訊報道，并被公司、礦報刊采納十三篇，為我礦的宣傳報道工作做出貢獻(xiàn)。

4、在文化建設(shè)好方面：將企業(yè)文化建設(shè)6s管理與實際工作融為一體，進(jìn)一步細(xì)化、量化和科學(xué)化，加大市場化運作力度，實現(xiàn)了工作量與當(dāng)日得分緊密結(jié)合，并根據(jù)當(dāng)前不斷變化的形勢，尤其是取料機(jī)員工張晉忠同志在工作上堅持超前思維、超前工作，詮釋了當(dāng)代員工“在崗一分鐘，敬業(yè)六十秒”的崗位情操，多次受到了礦、科領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工們的一致稱贊。從07年開始，連續(xù)4年被集團(tuán)公司表彰為藍(lán)領(lǐng)員工，科長王慶民也獲得了公司授予的“企業(yè)文化白領(lǐng)獎”，受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切表彰。通過定目標(biāo)、抓細(xì)則、樹特色，我們狠抓現(xiàn)場管理，堅持制度創(chuàng)新，連續(xù)多年確保了“公司企業(yè)文化示范點”的榮譽稱號。

5、在廉政建設(shè)好方面：

1）組織班子成員簽訂了廉政責(zé)任書。

元月份，我們根據(jù)礦紀(jì)委《關(guān)于加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的通知》精神，制定了《運銷支部兩節(jié)期間黨員干部廉政規(guī)定》并認(rèn)真學(xué)習(xí)。還利用班子學(xué)習(xí)會、黨員大會、周二學(xué)習(xí)會組織全體黨員、干部、職工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，并組織全體班子成員認(rèn)真簽訂了《廉政承諾書》，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子成員的廉潔奉公意識。2）組織班子成員開展了批評與自我批評。5月、11月，在支部班子民主生活會上，針對黨員群眾座談會中征集到的《班子成員征求意見表》，打印了反饋單及時反饋給本人，篇四：卓越績效模式自我評價表(經(jīng)典)卓越績效模式自我評價表

第1部分 領(lǐng)導(dǎo)(1)組織高層領(lǐng)導(dǎo)如何建立組織的價值觀和績效期望，并組織貫徹？高層領(lǐng)導(dǎo)如何為顧客及相關(guān)受益者創(chuàng)造并平衡價值？

公司的愿景：成為一家大型的黃酒生產(chǎn)企業(yè)，立足安徽市場，穩(wěn)步發(fā)展壯大，躋身中國黃酒行業(yè)十強(qiáng)。

公司的使命：在顧客放心的基礎(chǔ)上，調(diào)料酒使烹制的菜肴更美味，飲料酒則引領(lǐng)健康飲酒風(fēng)尚，同時促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，為所有的利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價值。

公司的核心價值觀：

誠信做人：誠信乃興業(yè)之道、立身之本。我們堅信，只有誠信做人，才能誠信做企業(yè)，我們信守承諾和法規(guī)，珍惜榮譽，堅持以信譽求發(fā)展的信念。

踏實做事：我們希望任何員工做任何事都要踏踏實實，避免人浮于事，這是做好一切工作的先決條件。

確保質(zhì)量：質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們要確保質(zhì)量管理體系的有效運行，以一流的產(chǎn)品、合理的價格和優(yōu)良的服務(wù)，贏得顧客的滿意和忠誠，成就我們的事業(yè)。

致力創(chuàng)新：沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，只有在基于事實和系統(tǒng)有效的管理下的創(chuàng)新活動，才能使企業(yè)更好的發(fā)展。

以人為本：我們視員工為伙伴，鼓勵成就、奉獻(xiàn)、授權(quán)、學(xué)習(xí)、分享和快速反應(yīng)，為員工提供主動參與，發(fā)揮、拓展知識和潛能的舞臺，創(chuàng)建健康、安全和優(yōu)美的工作環(huán)境，使員工的職業(yè)能力、薪酬福利與公司同步發(fā)展。

追求卓越：追求卓越是我們的理想和永恒的目標(biāo)，我們要做到我們能做到的一切來追求卓越，實現(xiàn)我們共同的理想。

公司制定了以上的愿景、使命和核心價值觀，并在全公司范圍內(nèi)廣泛推廣，確保所有員工都能夠了解，并影響我們的相關(guān)方。

公司的治理機(jī)制嚴(yán)格按照《中華人民共和國公司法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，設(shè)股東大會、董事會及監(jiān)事會，并相應(yīng)的制定有完善的議事規(guī)則，完全能夠確保股東和其他利益相關(guān)方的權(quán)益。

□ □ □ □ □ 只有孤立的 開始有系 有系統(tǒng) 有系統(tǒng)有效的方 有系統(tǒng)有效的方 信息沒有系 統(tǒng)方法但 方法并 法并較好展開及 法并充分展開及

統(tǒng)的方法 未展開 初步展開 有初步改進(jìn) 系統(tǒng)的改進(jìn)(2)組織的領(lǐng)導(dǎo)如何為遵守法律法規(guī)、恪守誠信經(jīng)營等行為創(chuàng)造環(huán)境？

公司領(lǐng)導(dǎo)多次安排員工培訓(xùn)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等相關(guān)法律法規(guī)，并建立了企業(yè)的經(jīng)營道德規(guī)范，在公司范圍內(nèi)組織員工學(xué)習(xí)，讓各種法律法規(guī)和經(jīng)營道德規(guī)范深入人心。

□ □ □ □ □

只有孤立的 開始有系 有系統(tǒng) 有系統(tǒng)有效的方 有系統(tǒng)有效的方 信息沒有系 統(tǒng)方法但 方法并 法并較好展開及 法并充分展開及

統(tǒng)的方法 未展開 初步展開 有初步改進(jìn) 系統(tǒng)的改進(jìn)(3)高層領(lǐng)導(dǎo)如何評價組織的績效和應(yīng)變能力？

我公司建立了關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)，包含了財務(wù)、顧客與市場、內(nèi)部過程、人力資源以及社會五

個方面的績效指標(biāo)。每年都對個績效指標(biāo)進(jìn)行測量，評價。公司每年都要對關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)進(jìn)行評審，確保該系統(tǒng)適合戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。

□ □ □ □ □

只有孤立的 開始有系 有系統(tǒng) 有系統(tǒng)有效的方 有系統(tǒng)有效的方 信息沒有系 統(tǒng)方法但 方法并 法并較好展開及 法并充分展開及

統(tǒng)的方法 未展開 初步展開 有初步改進(jìn) 系統(tǒng)的改進(jìn)(4)對于本組織的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營對社會帶來的影響，組織采取了哪些措施？ 目前公司已經(jīng)通過了gb/t19001-2000質(zhì)量管理體系，公司的下一步方案是以卓越績效模式為框架，建立兼容gb/t19001質(zhì)量管理體系、gb/t24001環(huán)境管理體系與gb/t28001職業(yè)健康管理體系的卓越績效管理體系。

□ □ □ □ □

只有孤立的 開始有系 有系統(tǒng) 有系統(tǒng)有效的方 有系統(tǒng)有效的方 信息沒有系 統(tǒng)方法但 方法并 法并較好展開及 法并充分展開及

統(tǒng)的方法 未展開 初步展開 有初步改進(jìn) 系統(tǒng)的改進(jìn)(5)組織如何積極地支持公益事業(yè)？

公司每年都使用部分資金來回報社會，如2004年，我們與泥河鎮(zhèn)政府合作建立了泥河鎮(zhèn)青年中心。

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只有孤立的 信息沒有系

開始有系 統(tǒng)方法但

有系統(tǒng) 方法并

有系統(tǒng)有效的方 法并較好展開及

有系統(tǒng)有效的方 法并充分展開及

統(tǒng)的方法 未展開 初步展開 有初步改進(jìn) 系統(tǒng)的改進(jìn)

第2部分 戰(zhàn)略

(1)組織的整體戰(zhàn)略策劃過程是什么？

公司通過對同行業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查、委托安徽金鵑國際廣告公司進(jìn)行市場調(diào)查及公司內(nèi)部評審等方法，收集大量信息。根據(jù)這些信息，公司運用了swot分析方法，分析了公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和挑戰(zhàn)，具體的分析結(jié)果如下：

公司swot分析結(jié)果

□ □ □ □ □ 沒有策 劃過程(2)組織的戰(zhàn)略策劃是否考慮了顧客和市場的需求、期望和機(jī)會？是否考慮了經(jīng)濟(jì)、社會和道德的、法規(guī)的和其它潛在的風(fēng)險？

公司在進(jìn)行swot分析的信息收集過程中，將顧客和市場信息的收集放在了首要位臵，同時也收集了經(jīng)濟(jì)、社會和道德的、法規(guī)的相關(guān)信息，并在swot分析結(jié)果中充分體現(xiàn)，做為公司制定戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)。

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沒有 考慮

開始 考慮

有所 考慮

較為全面 的考慮

全面 考慮

有簡單的 策劃過程

有較為全 面的策劃

有全面并較為 有效的策劃

有全面并有效 的策劃過程

過程 過程(3)組織的長、短期戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

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只有孤立的 信息沒有系(4)組織如何實施戰(zhàn)略，以實現(xiàn)主要的戰(zhàn)略目標(biāo)？

針對總體戰(zhàn)略目標(biāo)，公司從新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、供應(yīng)鏈、人力資源等進(jìn)行展開，制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保公司總戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，具體如下：

開始有系 統(tǒng)方法但

有系統(tǒng) 方法并

有系統(tǒng)有效的方 法并較好展開及

有系統(tǒng)有效的方 法并充分展開及

統(tǒng)的方法 未展開 初步展開 有初步改進(jìn) 系統(tǒng)的改進(jìn)

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃表

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只有孤立的 信息沒有系

開始有系 統(tǒng)方法但

有系統(tǒng) 方法并

有系統(tǒng)有效的方 法并較好展開及

有系統(tǒng)有效的方 法并充分展開及

統(tǒng)的方法 未展開 初步展開 有初步改進(jìn) 系統(tǒng)的改進(jìn)篇五：工作業(yè)績與自我評價 2013年工作總結(jié)

時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回想自己在##這個大家庭里已歷時1年6個月.，這期間有收獲的欣慰、付出的艱辛、還有不放棄的堅持，感謝##讓我有這樣的一個機(jī)會一直默默地持續(xù)坐著支持公司管理方面的工作。

以下，是我在13里的主要工作業(yè)績：

為統(tǒng)一、規(guī)范公司員工的行為，加強(qiáng)公司管理的制度化、透明化，做到及時普及員工思想與《員工手冊》相一致，本人于13年3月14、15、19日分3批進(jìn)行《員工手冊·13版》培訓(xùn)，授課對象合計51人即3月份公司廈門區(qū)域全體在職員工。

5、全體員工心理壓力緩解輔導(dǎo)培訓(xùn)，即《如何緩解心理壓力》培訓(xùn)

6、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)典案例收集整理

7、培訓(xùn)后期的滿意度調(diào)查、統(tǒng)計是，收集學(xué)員的寶貴意見建議并有針對性的完善跟進(jìn)

8、輔助部門領(lǐng)導(dǎo)參與招聘工作

9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司人員用工報備、醫(yī)社保、公積金等手續(xù)的辦理

10、及時更新課件，做到與企業(yè)現(xiàn)狀相吻合

11、新課件的開發(fā)。開發(fā)了《做企業(yè)最有用的好員工》、《做好定位，愛上自己的崗位》、《陽光心態(tài)》、《企業(yè)文化及規(guī)章制度》、《認(rèn)識自我—性格剖析》，5個課件作為新員工的入職培訓(xùn)課程。

第五篇：評價表自我評價

評價表自我評價

評價表自我評價1

“人貴有自知之明”，真實準(zhǔn)確評價自我，發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，是個人發(fā)展完善之道。就近年的表現(xiàn)，我總結(jié)如下：

a、思想上，遵守校紀(jì)校規(guī)，為人正直，穩(wěn)定、謙虛。事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)，能設(shè)身處地為他人著想，熱愛團(tuán)體。要做一個具誠實守信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會。

b、學(xué)習(xí)上，目標(biāo)明確，刻苦勤奮，成績優(yōu)良，學(xué)好專業(yè)課同時高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，使自我全面發(fā)展，培養(yǎng)合理的.知識結(jié)構(gòu)，注意提高獨立思考，解決問題和學(xué)習(xí)的本事。

c、工作上，進(jìn)取肯干，職責(zé)心強(qiáng)，細(xì)心，獨立又協(xié)同，有創(chuàng)新本事。

評價表自我評價2

本人遵守班級的管理紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望、上進(jìn)心和責(zé)任心，有通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)回鄉(xiāng)做好“領(lǐng)頭雁”的愿望，有進(jìn)行批評與自我批評的勇氣。

在學(xué)習(xí)上，能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真聽講、思考與記筆記，能及時完成老師布置的作業(yè)，能每天進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)反思，能利用一切機(jī)會主動向老師求教，能要求自己做到了理論與實際相結(jié)合，能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書，能收集各種自認(rèn)為有利于以后工作的各種資料，希望通過努力提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng)。

在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織能力，在擔(dān)任科學(xué)班班長期間，工作踏實，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，多次協(xié)助班主任完成各種班級工作。在生活上，過的充實而有條理，具有良好的'生活習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方、誠實守信、樂于助人，能與同學(xué)們和睦相處。不足之處就是人際交往能力較差，除了工作，平時與同學(xué)們的交往很少。

一起學(xué)習(xí)了兩個月，依然有些同學(xué)不是很熟悉，有些人的外貌與姓名還會對不上號。在今后的工作與學(xué)習(xí)生活中，我一定會不斷的去完善自己，會針對發(fā)現(xiàn)的問題有的放矢，會去多多錘煉自己，會去逐步提高自己的教育教學(xué)理論水平、課堂教學(xué)水平、學(xué)校管理能力和人際交往能力，爭取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。

評價表自我評價3

回想三年里有過多少酸甜苦辣，以往付出了多少辛勤的汗水，但也得到了相應(yīng)的匯報。在教師的啟發(fā)教導(dǎo)下，我在德智體方面全面發(fā)展，逐漸從幼稚走向成熟。

我努力學(xué)習(xí)各門功課，順利獲得了畢業(yè)證書，沒有任何掛科現(xiàn)象，并且曾獲得全國高中生奧林匹克英語大賽三等獎。在高中期間我全面地掌握了科學(xué)基礎(chǔ)理論，同時注意結(jié)合自身興趣特點，結(jié)合動手實踐，在高二暑假到廣州某雜志社擔(dān)任打字員，增加社會閱歷。

經(jīng)過三年學(xué)習(xí)，我在德、智、體諸方面都取得了長足的提高，但也清醒地認(rèn)識到自我的不足之處，由于晚上學(xué)習(xí)較遲睡，早晨上課有時遲到。我將不斷總經(jīng)驗教訓(xùn)，珍惜青春年華，努力學(xué)習(xí)，把自我培養(yǎng)成一名合格的.社會主義建設(shè)者和接班人，為祖國的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自我的熱血與青春!

評價表自我評價4

實習(xí)的半年多里，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以愛心，細(xì)心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

在各科室的實習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。

在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的`醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高，通在往后的工作中，我會繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做一名合格的護(hù)士。

自學(xué)能力很強(qiáng)，在校自學(xué)了很多計算機(jī)知識，能熟練組裝計算機(jī)，懂得計算機(jī)的維護(hù)，熟練操作windows、office辦公軟件，熟悉interne資源。會autocadphotoshop等軟件；會用c語言編寫一般程序。獨立性很強(qiáng)，在高中高考時，在沒有監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下以全校第一的成績考上了全國性重點大學(xué)——重慶大學(xué)。動手能力很強(qiáng)，在學(xué)校平時做實驗時都可以很快地完成實驗。專業(yè)知識扎實，有積極的工作態(tài)度，能夠獨立工作，又極賦團(tuán)隊精神，同時具有良好的文化素質(zhì)；賦有進(jìn)取心，有良好的人員管理和溝通協(xié)調(diào)能力。

我本人適應(yīng)性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，勤勉不懈，并具有良好的團(tuán)隊精神。在從事多年服務(wù)行業(yè)、助理工作后，積累了豐富的服務(wù)行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達(dá)能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設(shè)備，以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機(jī)會，我必將還您以奪目的光彩。

評價表自我評價5

本人大專畢業(yè)，在社會工作兩年之后，感覺自己的知識水平以及能力不能跟上現(xiàn)代知識的更新速度，以前在學(xué)校里所學(xué)的知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)工作的需求。面對這種情況的辦法就是繼續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)修。但是由于工作性質(zhì)的關(guān)系，不能脫離工作崗位，只能邊工作邊學(xué)習(xí)。針對這個問題，20xx年春我懷著強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心報讀了xx學(xué)院漢語言文學(xué)專業(yè)，通過二年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已修完全部專業(yè)課程，就要畢業(yè)。

西南學(xué)院的教育是開放教育。以自學(xué)為主，結(jié)合利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)。二年的`學(xué)習(xí)時間不長，平時工作也相對繁重，面對諸多困難，本人充分利用工作業(yè)余時間，通過觀看視頻授課光碟和利用網(wǎng)上教學(xué)平臺向指導(dǎo)教師請教學(xué)業(yè)疑難并進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。期間，本人下功夫認(rèn)真學(xué)習(xí)院開設(shè)的專業(yè)必修課程，對專業(yè)知識理論有了系統(tǒng)的了解和把握；對文學(xué)作品的認(rèn)識有了一定的廣度和深度，彌補了以往對此認(rèn)識和把握的不足，拓展和提升了專業(yè)知識水平。在教育實習(xí)中，本人將兩年學(xué)習(xí)到的知識運用到工作中，在各個方面取得較為滿意的成績。

二年的學(xué)習(xí)生活，使本人在過去的?？苹A(chǔ)上對知識有進(jìn)一步理解，自身素質(zhì)也有了進(jìn)一步的提高，我發(fā)現(xiàn)通過西南學(xué)院開放教育學(xué)到不僅是知識技能，更重要的是學(xué)會了一種新的學(xué)習(xí)方法，為我終身的繼續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了極好的條件和基礎(chǔ)。二年的學(xué)習(xí)生活，使本人在過去的?？苹A(chǔ)上對知識有進(jìn)一步理解，自身素質(zhì)也有了進(jìn)一步的提高。

評價表自我評價6

本人在初中三年的學(xué)習(xí)中刻苦努力，知進(jìn)取，做到課前預(yù)習(xí)，課上認(rèn)真聽講，課后復(fù)習(xí)。學(xué)習(xí)是一件追求完美的事情，因此我及時彌補不懂不會的漏洞，在學(xué)習(xí)上做一個“完人”，不會讓問題周而復(fù)始的疊加，從而造成人生的敗筆和遺憾，有自己的學(xué)習(xí)方法，并在學(xué)習(xí)中不斷尋求新的適合自己的高效的學(xué)習(xí)方法，從而提高學(xué)習(xí)效率和成績。

我深知學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是要先學(xué)會做人，做一個有知識、有文化、有理想、有抱負(fù)的青少年，因此我嚴(yán)格要求自己的言行舉止，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體。同時我作為班長，是班中的凝聚點，所以更加以身作則，積極地參加班級、學(xué)校組織的各項活動，并有序的組織同學(xué)加入其中，替老師分擔(dān)班中的事務(wù)，做老師的'得力助手。

青春光陰匆匆，我已由剛升入初中的懵懂的男孩兒成長為了一名全面發(fā)展的優(yōu)秀的共青共青團(tuán)團(tuán)員。我堅信時間會證明一切，同時也會帶走一切，所以我會更加珍惜今天的光陰，以百分之百的精神迎接美好的未來。

評價表自我評價7

1、本人性格開朗，熱情大方，為人謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)心周到，工作中勤于思考，積極進(jìn)取。工作之余，始終把學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高自身綜合素質(zhì)放在首位，具備良好的人際交往、工作協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力。對待工作認(rèn)真、踏實、負(fù)責(zé)，能與同事融洽相處，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神及耐力。

2、本人有愛心，有耐心，本人具有良好的思想品質(zhì)，善于與人溝通，善于與人協(xié)作，能獨立完成工作，本人思想開放，工作熱情高，易于接受新事物，有吃苦耐勞的精神，期待著伯樂的出現(xiàn)，立志用平生所學(xué)為貴單位貢獻(xiàn)力量。

3、我為人誠實守信，樂觀開朗，溝通能力強(qiáng)，肯學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和動手能力強(qiáng)，吃苦耐勞，積極向上，穩(wěn)重踏實，責(zé)任心強(qiáng)，有主見，組織管理能力好，團(tuán)體意識強(qiáng)，能協(xié)助他人并自己獨立處理問題，態(tài)度認(rèn)真，富于創(chuàng)新精神，能運用自己所學(xué)的基礎(chǔ)知識和工作中的`不斷探索和學(xué)習(xí)，鍛煉自己的能力。

4、本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。本人品德兼優(yōu)、性格開朗、熱愛生活，有較強(qiáng)的實踐能力和組織能力。我學(xué)習(xí)勤奮，積極向上，喜歡和同學(xué)討論并解決問題，經(jīng)常積極參加班級及學(xué)校組織的各種活動。

評價表自我評價8

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來公司兩個多月了，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，是一段讓我值得迷戀的閱歷。

人際關(guān)系自我評價：兩個月的試用期下來，我變得不再那么的浮躁，心也漸漸的'安定了下來，對這個陌生的環(huán)境也慢慢變得熟悉，慢慢地適應(yīng)了這里的工作，學(xué)會了與同事之間友好的相處。

工作能力自我評價：按照客戶要求把握xx設(shè)計的整體風(fēng)格，在一開始對我來說并不是一件容易的事情，我雖畢業(yè)于xx設(shè)計專業(yè)，但是缺乏廣告設(shè)計實踐經(jīng)驗，有很多不足之處，因此，部門領(lǐng)導(dǎo)新安排我協(xié)助開發(fā)人員進(jìn)行簡單的設(shè)計類工作，在一邊工作一邊學(xué)習(xí)的過程中，我對“設(shè)計”有了更深的理解，工作也做的越來越順手。

隨著工作的順利開始，即將試用期結(jié)束的我申請轉(zhuǎn)正成為正式員工，在未來的工作中，我將認(rèn)真對待每一份工作任務(wù)，提高自我能力，根據(jù)市場的要求及客戶的思路做好本職工作，自我評價能夠完成對自我的要求，迎接新的挑戰(zhàn)。

評價表自我評價9

我們大大學(xué)生共青團(tuán)團(tuán)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，應(yīng)該有著在開創(chuàng)事業(yè)中實現(xiàn)自身價值的渴望。在共青共青團(tuán)團(tuán)員鮮明光輝稱號下，我反問自己：我們共青團(tuán)團(tuán)員要干什么？我們青年共青團(tuán)團(tuán)員在新形勢下，應(yīng)明確共青共青團(tuán)團(tuán)員絕不僅僅是一種所謂的政治標(biāo)簽，更是一種責(zé)任，一種動力源泉，我們應(yīng)當(dāng)保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，弘揚與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，開拓與時俱進(jìn)的局面。這正是我們完成艱巨任務(wù)、完善自我的迫切需要。

本人憑著“一分耕耘，一分收獲”的信念，在大學(xué)三年中拼搏進(jìn)取。思想上要求上進(jìn)，積極向黨組織靠攏，自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)理論知識武裝頭腦，關(guān)心時事，以主人翁姿態(tài)把握時代脈搏。

學(xué)習(xí)上，本人目標(biāo)明確，態(tài)度端正，勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀，多次獲得“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀共青團(tuán)團(tuán)員”稱號，在牢固掌握本專業(yè)理論知識的同時，具有較強(qiáng)的實操能力，如進(jìn)行相關(guān)課程設(shè)計，曾多次榮獲“軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀共青團(tuán)團(tuán)員”、“社會活動積極分子”等稱號。

本人在任學(xué)生會宣傳部干事期間，在老師的關(guān)懷指導(dǎo)，各部成員的鼎力支持下，以高效優(yōu)質(zhì)團(tuán)結(jié)的作風(fēng)順利完成各項任務(wù)，曾多次組織校內(nèi)外大型科技報告、體育賽事、文藝演出等，均取得良好效果，在活動中起到關(guān)鍵作用，表現(xiàn)突出。有較強(qiáng)的.團(tuán)隊精神，良好的人際溝通能力 在各項工作中，能把同學(xué)們團(tuán)結(jié)到一起，善于與他人協(xié)同“作戰(zhàn)”。在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系和較高的威信。

我一直注重把自己培養(yǎng)成適應(yīng)社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的共青共青團(tuán)團(tuán)員，并得到同學(xué)的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導(dǎo)，雖然我只是一個將踏入社會的大學(xué)生沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我將會發(fā)揮自身優(yōu)勢把大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗運用于以后的實際工作中，不負(fù)各方厚望，不負(fù)共青共青團(tuán)團(tuán)員的光輝稱號。這就是我，一個大學(xué)生共青團(tuán)團(tuán)員的自我評價。

評價表自我評價10

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的’組織能力與團(tuán)隊精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。

1、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)：在校成績不錯，認(rèn)真對待學(xué)業(yè)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為日后工作打好基礎(chǔ)。另外，還修了雙學(xué)位—心理專業(yè)。

2、曾在院學(xué)生會宣傳部擔(dān)任干事，和勵耘青年志愿者協(xié)會管院分會擔(dān)任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。

3、為人開朗，積極；對事、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)‘勤奮做人。

我在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，能腳踏實地地把自己的工作做好的同時協(xié)助同事把部門的工作完成！從事學(xué)校校長行政文員工作的一段時間以及在學(xué)校親身作為言傳身教的老師的過程中，逐漸鍛煉出自己忍耐的性格，雖然有時候會犯錯，我知道犯錯是不好的，但是犯錯之后我會積極地吸取教訓(xùn)，讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯誤。有位前輩說得好“什么都不做才會什么錯都不會犯”，我感謝每一次失誤，讓我慢慢改過，讓我成長！同時，我感覺到了自己從校園出來以后的成長，從一個羞羞答答的女孩兒到要單獨去應(yīng)付很多的.難題和親身去面試其他的人，從一個對人事工作毫無認(rèn)知的門外漢到逐步地能協(xié)助學(xué)校校長處理、跟進(jìn)一些工作，這個過程除了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助，我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長，我還要去經(jīng)歷各樣的事，我會堅強(qiáng)、會很努力的'去面對、去經(jīng)歷、去成長。

評價表自我評價11

一年又過去了，時間真的是過得有點快，回頭想想在過去的五個月中的工作，似乎什么都沒有做，可能是覺得那樣做不是為自己的理想和目標(biāo)，有時候經(jīng)常會問自己這只是想單純的過這重復(fù)的生活。但有時侯換個角度想自己剛剛從校園走出來能來到這里學(xué)習(xí)工作是不是覺得幸運呢？下面我就五個月來的工作、生活、以及思想等各方面的情況簡單的匯報總結(jié)一下吧。在工作中剛剛步入社會工作開始自己本身很不能不接受這個現(xiàn)實，在學(xué)校面試通過（其實沒想過我在面試中會通過）到準(zhǔn)備要到東莞恒科儀器這里工作，剛開始是心里不是很愿意，然后自己出來是去找工作，面試的時候老板說了一句有沒有工作經(jīng)驗？

碰壁了心里很不舒服，心里想工作經(jīng)驗，還有自己沒有本事是多么的重要，不管怎么樣對我來說都是一個經(jīng)歷，經(jīng)過這事后自己還是來到東莞這個地方，進(jìn)入到恒科工作（在這個時候還是覺得自己挺幸運的），調(diào)整好心態(tài)去接受這一切，在這學(xué)習(xí)，工作，剛開始接觸這份工作的時候有很多的都不懂，做網(wǎng)絡(luò)這份工作要有耐心。剛開始兩三個月去認(rèn)識公司產(chǎn)品的，去了解怎么樣發(fā)外鏈到發(fā)軟文、博客、阿里巴巴、百度知道等等，在工作中慢慢的.就知道要做好seo網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這門學(xué)問是用很大耐心。在這個過程中學(xué)習(xí)怎么去做好一件事情，有計劃的去安排做哪些工作。在這五個月里面學(xué)會了很多，工作方面收獲了挺多的知識，學(xué)會了耐心做事。

有時候也明白在工作中存在許多不足：一是在工作中學(xué)習(xí)不夠自覺；二是工作較累的時候有過松弛思想，不愿意去工作；三是對待工作有時不夠主動、積極，只是滿足于完成平時工作任務(wù)。

生活中的工作思想

生活中經(jīng)常想自己的工作是挺好，不過一天復(fù)一天地重復(fù)著做一些相同的事情，有時候會對工作失去了熱情還有那種厭倦感，感覺那對我來說是一件很可怕的事情，有時候不想去浪費時間，不想繼續(xù)這樣下去。盡管我去努力追求著，可我發(fā)現(xiàn)迷茫的時候總是比現(xiàn)實清楚的時間要多。也許是我想得太多，一直都希望可以做到行勝于言，也許對于我來說這就生活，迷茫中清醒著。嗯，還有一件事就是出來工作后要懂得理財，每個月的支出還有收入都要預(yù)算好，要知道養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，懂得過去的習(xí)慣，決定今天的你。

要提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作；要提高工作方式的思考和實踐。

時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個多月的試用期下來，我努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

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本人自20xx年通過成人高考，就讀會計（本科）專業(yè)以來，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習(xí)、工作中，經(jīng)過三年來良師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力，順利完成了學(xué)業(yè)。

思想上，我力求上進(jìn)，關(guān)心時事，不斷加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng)，以提高自己的思想覺悟和政治素質(zhì)。

學(xué)習(xí)上，我已圓滿的完成了學(xué)院規(guī)定的課程，通過扎實學(xué)習(xí)各門課程，我系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點及工作實際，加強(qiáng)了會計、計算機(jī)應(yīng)用能力的鍛煉，能運用會計電算化軟件、用友軟件，并能熟練辦公軟件，為更好地從事財務(wù)工作，提高工作效率及質(zhì)量打下了堅實的`基礎(chǔ)。

班級工作上，擔(dān)任班長職務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)并組織學(xué)院安排的各項班級任務(wù)，與同學(xué)們相處融洽，積極參加學(xué)院、系、班級組織的各項活動外，豐富校園生活，不斷鍛煉自我。

生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)，此外，對時間觀念性十分重視，平易近人，利用業(yè)余時間積極參加社會實踐活動，如參加湞江區(qū)福利院獻(xiàn)愛心活動，徒步丹霞等，從而不斷的鍛煉自己，充實校園生活。

通過xx年財務(wù)會計專業(yè)的學(xué)習(xí)，我不僅在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)體合作精神，我將會以飽滿的熱情、堅定的信心、更好地將所學(xué)知識運用到工作中，發(fā)揮財務(wù)會計在經(jīng)營管理中的積極作用，為企業(yè)健康、快速發(fā)展作貢獻(xiàn)。

評價表自我評價13

對于社會經(jīng)驗不是很豐富的我，對于自己工作的要求不會太挑剔、但同時也不會太隨便。一份全職的、能讓我得到鍛煉并成長的、同時工資待遇都符合心意的工作是我涉獵的目標(biāo)。我在選擇的同時也在被選擇，我的耐心、細(xì)心、以及對工作的激情能夠得到用人單位的認(rèn)可，我相信會有伯樂相中我這匹千里馬的！

從去年X月初開始，我成為了一名教師已經(jīng)有半年時間了，在這半年時間當(dāng)中，通過自己的實踐，我對教師這一行業(yè)有了全新的認(rèn)識，如果說教師是陽光下最偉大的職業(yè)，那么，作為一名教師，除了要教給學(xué)生課業(yè)知識外，對學(xué)生人生觀、道德觀、價值觀的培養(yǎng)也是起著至關(guān)重要的作用，這就要求我們教師特別要注意師德修養(yǎng)，能否擁有一顆愛心，將自己的全部熱情奉獻(xiàn)給教育事業(yè)，是評價一名教師合格與否的基本準(zhǔn)則，每一名教師都希望培養(yǎng)出德、智、體全面發(fā)展的人才，德育是其核心，古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。對學(xué)生施以德育，教師必須具備師德，所謂師德，是教師進(jìn)行教育教學(xué)工作，處理各種關(guān)系應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，包括教師的道德品質(zhì)、理想信念，對事業(yè)的態(tài)度和感情以及有關(guān)的行為習(xí)慣等，教師是學(xué)生的榜樣，一言一行都會影響學(xué)生的成長，必須言傳身教相結(jié)合。在具體的`教學(xué)實踐中，我始終把師德放在第一位，對學(xué)生熱心、耐心、貼心，不歧視學(xué)生，對學(xué)生一視同仁，發(fā)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)步之后，及時表揚，激發(fā)學(xué)生的榮譽感，并且嚴(yán)格約束自己的言行，因為我深知“身教重于言教”，“為人師表”是多么重要。

作為班主任，我對班里的每一名學(xué)生特點都掌握得十分清楚，對于他們不同特點，制訂個別教育計劃，使他們得到不同程度的改善和提高，在教學(xué)工作中將原來的灌輸式教育轉(zhuǎn)化為針對不同學(xué)生的引導(dǎo)式教育，使學(xué)生更樂于接受，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使他們不再對相對枯燥的教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生厭煩心理。

特殊教師由于教訓(xùn)面相對較窄，加上社會上的一些不客觀的評價，會導(dǎo)致教師產(chǎn)生一種心理上的壓力，為了這份事業(yè)，我鐘愛的教育事業(yè)，我會摒除雜念，把所有的熱情，所有的愛傾注于學(xué)生身上，依法從教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，廉潔從教，尊重家長，不愧于“人民教師”這個光榮的稱號！

工作中我克服了重重困難，大膽改革，重選班級干部，帶領(lǐng)學(xué)生積極與科任老師密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，同時也得到校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，班級學(xué)習(xí)成績和紀(jì)律都得到一定的提高。

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本人是一名xx學(xué)校中專生，非常榮幸的到xx公司為期兩個月的實習(xí)，下面是我的實習(xí)工作自我鑒定。

在學(xué)習(xí)方面，我對自己有嚴(yán)格的要求，在工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，和同事友好相處。腳踏實地的工作，努力做到，工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了。

在領(lǐng)導(dǎo)的悉心培訓(xùn)下，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，也領(lǐng)悟到了社會的現(xiàn)實，很多事情并沒有想象中的容易，都是要去經(jīng)歷了才會知道。工作必須要積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。在這實習(xí)期間，我曾有迷茫，也有煩惱，也曾悲傷。有時會很不理智的想要放棄這個實習(xí)的機(jī)會，但認(rèn)真思考的時候會覺得，這是上天給我的一個考驗。反省過來之后，就會清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該鼓勵自己不要輕易放棄。在挫折中我們也正在逐漸變得成熟，穩(wěn)重，這是我們都必須要經(jīng)歷的一個階段，坦然面對之后也就不會覺得這是很困難的一件事。

這簡短的實習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。面對將來，迎來的.是更多的挑戰(zhàn)，克服更多的困難，抓住每一個機(jī)遇，相信自己一定會有精彩的一幕。我一定把這次實習(xí)所學(xué)習(xí)到的東西運用到我以后的學(xué)習(xí)工作中，相輔相成，不斷的提高、強(qiáng)化自己。

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忙碌的大專生活就在悄然中過去了，但她已成為我人生美好記憶的一大部分。這些日子有成功的喜悅，有失敗的彷徨。但卻把我培養(yǎng)成了一個現(xiàn)代大專生，使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了提高，為以后的人生打下了堅實的基礎(chǔ)。開辟了一條屬于我自己的道路。

在專業(yè)技能上，為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長；挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機(jī)會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。

在學(xué)習(xí)方面，我覺得大專生的'首要任務(wù)還是學(xué)好基礎(chǔ)知識，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實實，一點也不放松自己。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)好知識很有幫助，所以在每次考試后，我都會總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗。一分耕耘一分收獲，每每看到自己優(yōu)異的成績，我就會對自己更有信心，沒有什么事是不可能的。對于我們現(xiàn)代大專生來說，光光學(xué)好書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

在社會實踐上，我利用課余時間經(jīng)常閱覽各類的。書籍，并參加了軟件測試工程師的培訓(xùn)，成績優(yōu)秀。學(xué)習(xí)固然是學(xué)生的職業(yè)，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這個快速發(fā)展的信息時代，我們只有不斷汲取新知識，才不會落伍，才可能戰(zhàn)勝自己。

三年的大專生活是我人生中想抹也抹不掉的回憶，我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經(jīng)的歲月。謝謝我的大專鑄造了成長的我。