第一篇：體檢中心化驗室抽血暈針的應急處置預案

體檢中心化驗室抽血暈針應急預案

一、預防措施

1、進行抽血、靜滴、肌注、針灸等有創(chuàng)性操作前，醫(yī)護人員必須對患者進行細致耐心的解釋。

2、操作中醫(yī)護人員與患者交談，或撫摸患者，以分散患者注意力。

3、避免在緊張、饑餓、疲勞時進行操作，除需空腹采血情況外。

4、醫(yī)護人員應做到技術純熟、操作利索迅速、減少患者的疼痛。

5、抽血、靜滴、肌注、針灸的科室常規(guī)備50%葡萄糖。

二、應急處理

1、暈針一旦發(fā)生，立即停止操作，通知值班的其他醫(yī)護人員。判斷病人的生命體征，如出現(xiàn)呼吸、心跳停止，立即進行心肺復蘇。

2、讓患者平臥，頭偏向一側并取頭低足高位。

3、立即掐人中、內關、外關、合谷或針刺涌泉穴，艾灸百匯穴。

4、口服溫熱糖開水一杯或50%葡萄糖20ml靜脈推注（高血糖者除外）。

5、經(jīng)上述處理無效，立即給予吸氧，胸外按壓，建立靜脈通道，嚴密監(jiān)測生命體征。

三、應急程序 發(fā)生暈針→立即停止操作，通知其他值班醫(yī)護人員，就地搶救→平臥，取頭低足高位→掐人中、內關、外關、合谷或針刺涌泉穴→口服溫熱糖開水一杯或50%葡萄糖20ml靜脈推注→心臟、呼吸驟停時進行心肺復蘇術→密切觀察病情變化→做好護理記錄→安撫患者及家屬→交代患者保持輕松。

海濱醫(yī)院體檢中心

第二篇：化驗室應急預案

化驗室應急預案

化驗室應急預案1

為確保我院實驗室安全與穩(wěn)定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著建立一個有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責明確運轉有序、反應迅速、處置有力的機房安全體系的目標，特制定本應急處理預案。

一、實驗室突發(fā)事件處置領導機構及工作職責

（一）實驗室突發(fā)安全事件應急處置領導小組

負責組織指揮突發(fā)事件的應急處置工作領導小組由分管安全工作和實驗室工作的中心領導任領導小組組長，實驗室管理人員等相關人員為成員組成。

（二）應急處置領導小組工作職責

1．根據(jù)消防安全管理的有關規(guī)定和實驗室的具體情況，配備更新消防滅火器材，檢查消防設施完好情況，開展相關知識的宣傳工作。

2．加強實驗室安全管理，將實驗室安全工作作為實驗室建設、管理與評估的一個重要組成部分，做好實驗室突發(fā)事件應急預案的制定和執(zhí)行工作。

3．定期進行實驗室及其附屬用房電路設施的檢修、改造，增強抵御洪水、風暴等自然災害對實驗室造成危害的能力。

4．根據(jù)突發(fā)事件的應急預案，具體實施對突發(fā)事件的緊急應對與處置工作；及時向上級有關部門報告突發(fā)事件的進展與處置情況。

5．對突發(fā)事件原因進行調查；根據(jù)突發(fā)事件的性質及所造成的后果提出對有關責任人進行處理的建議。

二、突發(fā)事件的預防

堅持預防為主的方針，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

1、建立健全機房管理制度

（1）在正常工作日內，實驗室相關管理員負責對機房進行監(jiān)控，主要職責是：巡視網(wǎng)絡設備及系統(tǒng)的運行情況，發(fā)生異常情況及時處理，消除網(wǎng)絡故障隱患，保證實踐教學的正常運行。

（2）未經(jīng)允許，無關人員不得進入主控機房。（如控制室、管理室）

2、機房內嚴格采取防雷（如電源保護開關、防雷插座等）、防火（禁止堆放易燃、易爆物品，配備滅火器等）、防塵、防靜電等措施以及機房入口處24小時監(jiān)控錄像等措施。（注：監(jiān)控系統(tǒng)的建立正在籌備中）

3、對實驗室設備進行常規(guī)維護，做好巡查，若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理，確保實驗室教學的正常運行。

三、應急預案的啟動與處置方案

（一）應急預案的啟動

1．突發(fā)事件發(fā)生后，實驗室負責人及相關管理人員及時有關情況報告應急處置領導小組，報告事件名稱、發(fā)生地點和時間、報告時間、涉及人群或潛在的威脅和影響、事件初步性質、嚴重程度及發(fā)展趨勢、可能的原因、已采取的措施等。 領導小組接到報告后，根據(jù)職責和規(guī)定的權限啟動本應急預案，對突發(fā)事件進行及時、有效處置，控制事態(tài)進一步發(fā)展。

2．在領導小組統(tǒng)一部署下，快速作出應急反應。根據(jù)實際情況可采取下列措施：組織營救和救治受害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員；迅速消除突發(fā)事件的危害和危險源，劃定危害區(qū)域并加強巡邏；針對突發(fā)事件可能造成的損害，封閉、隔離有關場所，中止可能導致?lián)p害擴大的活動；

3．突發(fā)事件應急處置要采取邊調查、邊處理、邊搶救、邊核實的方式，以有效控制事態(tài)發(fā)展。

4．事后，要對其他實驗室和相關人員及學生進行教育，要及時部署和落實學院的預防控制措施防止類似突發(fā)事件在本單位再次發(fā)生。 分析總結處置過程中存在的問題及整改情況。

(二)突發(fā)事件應急處置方案

1、學生實驗機房應急預案

當學生上課期間機房發(fā)生觸電，火災等突發(fā)事故時，實驗指導教師第一時間迅速將學生撤離到安全區(qū)域，迅速做好搶救和滅火工作，并及時報告實驗室管理員并119報警電話，若發(fā)生學生受傷事故，及時撥打120急救電話。實驗室管理員及時報告院應急處置領導小組。

2、電源系統(tǒng)應急預案

（1）定期檢查實驗室供電設備的運行狀況和電路線纜器材情況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時，按照以下方案進行處置：

（2）當實驗室發(fā)生供電突然停電或是電源異常時。首先應和學校相關部門聯(lián)系確認是否正常停電以及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，確保設備正常運行，如遇到突然斷電，應及時將空調等不在UPS電源供電范圍內的設備及時斷電，預防突然來電時瞬間電流過大導致設備損壞等現(xiàn)象。

（3）當確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內，立即匯報給負責領導，并及時聯(lián)系相關維護人員達到現(xiàn)場檢修。

（4）恢復供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復機房設備和UPS的供電，以防瞬間電流過大造成設備損壞。

注：UPS電源正在配備中，故此應急預案將其考慮在內。

3、網(wǎng)絡和服務器絡系統(tǒng)應急預案

（1）發(fā)生網(wǎng)絡故障時，首先檢查機房設備情況，確定網(wǎng)絡故障的.原因。

（2）確認原因后，若為短時間內可恢復的，應盡快聯(lián)系網(wǎng)絡維護人員，及時處理和排除故障。

（3）當確認原因為短時間無法恢復，應該及時向負責領導匯報，并向任課教師說明情況，做好上課機房調整的準備，以保證教學實踐的正常運行。然后再聯(lián)系維護人員，及時處理故障。

4、機房管理室消防和防雷應急預案

（1）上班工作時間發(fā)生火警，還在機房工作的人員應及時緊急撤離，并立刻撥打119報警。在確保自身安全的情況下，應盡量使用滅火器進行滅火，減少電子設備的損壞。同時采取關閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。

（2）非工作時間或節(jié)假日休息時間發(fā)現(xiàn)火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知領導，做好火災的處置工作。

（3）火情結束之后，機房相關人員應全體趕赴現(xiàn)場，并向相關領導匯報。同時立即聯(lián)系相關網(wǎng)絡公司和設備相關廠家，及時評估事故損失情況，研討恢復網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行的最佳解決方案。

（4）遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預警，應關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網(wǎng)絡工作。雷暴天氣結束后，及時開通服務器，恢復內部計算機網(wǎng)絡工作。因雷擊造成的損失，應及時進行核實、報損，并將詳細情況向分管領導匯報。

5、設備盜搶應急預案

發(fā)生盜搶事件后，要保護好現(xiàn)場然后報警，并向領導匯報情況。配合公安機關做好事件偵察工作。待現(xiàn)場處理完畢后，要組織相關人員估計損毀情況，并聯(lián)系相關網(wǎng)絡和設備廠家，積極做好恢復工作。

化驗室應急預案2

為了保證實驗室和化驗室生命財產(chǎn)安全，確保事故突發(fā)后各位員工能夠迅速有效地控制和處理，把財產(chǎn)損失和人員的傷亡減輕到最低，特制定化驗室事故應急預案。

第一章 應急指揮組成員及職責：

應急指揮組組長：

應急指揮組成員：

應急指揮組職責：組建應急救援小組，組織實施和預防演練。事故發(fā)生時要沉著冷靜，果斷地進行突發(fā)事件的指揮和處理，并負責事故的匯報工作。當應急指揮組組長不在場時，則指揮組成員臨時負責事故的指揮處理工作。

應急小組職責：服從應急指揮組的統(tǒng)一指揮，負責事故發(fā)生后的現(xiàn)場處理工作，并根據(jù)情況進行事故周邊人員的疏散、救護、搶險和重要物資的轉移，保護現(xiàn)場，以及火災和物料泄漏的滅火和處理工作。

第二章 事故處理方案

由于我公司化驗室化學品存放僅為一般化學性試驗所用，因此一般不會造成較大規(guī)模的實驗室事故?；炇夷壳按嬗幸掖?0瓶（1L/瓶），濃鹽酸20瓶（1L/瓶）、濃硫酸20瓶（1L/瓶）。

一、酒精起火事故處理方案：

（一）火勢較小時，發(fā)現(xiàn)者立即進行救火的同時，向指揮組匯報，應急指揮組立即組織應急小組成員進行滅火的同時，組織其他人員的疏散。

（二）當火勢較大時，指揮組應立即向生產(chǎn)科應急指揮組匯報，并向其它車間的應急小組救援。同時撥打“119”火警電話，疏散化驗室內的所有人員。

（三）在疏散人員的同時，在119未到前進行火災自救，救火時戴上防毒面具，切斷動力電源，對有可能擴大火勢的原料進行隔離或轉移，做好119到前的準備工作。

二、鹽酸泄露處理方案

（一）迅速脫除被污染衣物，立即用大量流動清水沖洗。傷勢嚴重的傷員，立即送往醫(yī)院進行救治。

（二）泄露的'桌面地面的鹽酸，用大量清水稀釋，然后清除。

三、硫酸泄露處理方案

（一）迅速脫除被污染衣物，立即用大量流動清水沖洗。傷勢嚴重的傷員，立即送往醫(yī)院進行救治。

（二）泄露的桌面地面的鹽酸，用大量清水稀釋，然后清除。

第三章 撥打“119”火警時需說明的情況：

一、起火單位的名稱和地址（詳細地址、行車路線）。

二、本單位火災的性質（化工原料名稱等）、火災的簡要情況。

三、被救助單位或打電話報警人員的聯(lián)系方式。

四、打完報警電話后，要立即派人到主要交通路口接消防車。

第四章 相關部門和人員的電話聯(lián)系方式：

保安部：

化驗室：

化驗室應急預案3

一、總 則

（一）依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件總體應急預案》等文件，結合學校實驗室的實際情況，制定本預案。

（二）有效預防、及時控制和妥善處置實驗室突發(fā)安全事故，保證實驗室正常的教學科研秩序，保護實驗人員生命及財產(chǎn)安全，防止環(huán)境污染，提高師生應對突發(fā)事故的能力，最大限度地減少突發(fā)事故造成的損失。

（三）堅持“以人為本、預防為主”的原則；實行校院兩級管理，明確分工，依法規(guī)范。對突發(fā)安全事故反應迅速，科學處置。

二、應急組織體系及職責

（一）學校成立實驗室安全事故應急處置指揮小組，由分管校長任組長。成員單位包括：校長辦公室、教務處、科學技術處、研究生處、公安處、后勤管理處、發(fā)生事故的學院等。指揮小組聘請相關專業(yè)技術人員，成立專家小組。各學院成立實驗室安全事故應急處置工作小組，由發(fā)生事故學院的院長負責指揮、協(xié)調，具體成員由學院確定。

（二）各學院實驗教學中心、科研實驗室成立應急救援小組，實驗教學中心主任、研究室負責人擔任應急救援小組組長，負責制定各類安全事故的應急預案，建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)范。

（三）事故初起階段，在研究室負責人、實驗教學中心主任、現(xiàn)場教師或實驗技術人員的領導下，由實驗室工作人員和學生協(xié)同處置突發(fā)事件。實驗中心主任或研究室負責人無法處置的安全事故，立即通知學院領導，由學院應急處置工作小組負責指揮、協(xié)調。學院無法單獨處置的突發(fā)安全事故，已造成人員傷亡，或不及時處置可能導致人員傷亡及重大財產(chǎn)損失的突發(fā)安全事故，由學校安全事故應急處置指揮小組處置。

三、運行機制

（一）預防

1.實驗室工作人員針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事故，首先完善預防、預警機制，開展風險評估分析，做到早防范、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

2.加強實驗室標準化建設，由實驗教學中心主任、研究室負責人對實驗設備配置、個人防護、應急設備器具、實驗室安全行為、安全操作規(guī)程等做出明確規(guī)定。

3.建立實驗室病原微生物專庫，有毒有害化學試劑儲存室。對傳染性病原微生物樣本，加熱設備，壓力容器，放射性同位素及射線裝置，劇毒、高毒、強酸、致癌、易燃、易爆等危險品建立嚴格的管理制度和使用登記制度。

4.增強師生的安全意識，落實安全管理責任，加強日常安全巡查，及時消除安全隱患。

5.加強應急反應機制的日常管理，在實踐中經(jīng)常演練和完善應急處置預案。

6.實驗教學中心主任、研究室負責人要加強實驗人員的培訓教育，提高應對突發(fā)事故的實戰(zhàn)能力。

（二）預警

1.建立有效的`預警機制，為各種危險品建立檔案和使用記錄，發(fā)現(xiàn)遺失、不當存放，立即處置。

2.重視實驗人員健康檢查，發(fā)現(xiàn)與實驗室生物安全有關的人員感染或傷害立即報告、處置。

3.嚴格執(zhí)行安全巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患，對存在不安全行為的人員，有安全隱患的設備設施、用品用具，及時發(fā)出書面預警通知，提醒相關人員提高警惕。

（三）安全狀態(tài)監(jiān)測

1.實驗室日常工作中，與實驗有關的所有人員均有義務對實驗室安全狀況進行監(jiān)督、檢查、舉報，對舉報有功人員由學院進行獎勵。

2.實驗過程中，注意監(jiān)控實驗室內的狀況，包括儀器主機、附件，特別是氣體貯存容器及其主要連接件（管路、閥門等）是否正常；水、電、氣狀態(tài)是否正常；實驗室內有無異常氣味、響聲；（非正常）火苗、火花；空氣中有無不明煙霧，地面上有無不明液體、固體等。

3.儀器設備檢查由實驗操作人員定期進行。包括對儀器設備電氣性能的評估；對裝載易燃氣體鋼瓶或其他容器的安全檢測；對化學試劑存放使用的安全性檢查；對實驗室水、電、氣運行狀況的檢查等。

（四）信息報告

安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應在自救的同時立即向所在單位負責人匯報，及時啟動應急預案。如經(jīng)初步處理仍無法控制，要立即通知學院領導、學校公安處、地方應急處置單位等，請求協(xié)同處理。事故基本控制后，及時對突發(fā)事故進行偵測、調查，綜合評估，控制危害蔓延。

四、部分安全事故應急處置措施

（一）致病性病原微生物傳播應急處置

1.實驗室突發(fā)事故應急救援小組接到傳播報告后，立即組織人員對傳播事故進行確認，并對傳播的病原體性質及擴散范圍進行充分評估。

2.立即封存致病性病原微生物標本，防止微生物擴散。

3.對相關人員進行醫(yī)學檢查，對密切接觸者進行醫(yī)學觀察并留取本底血清或相關標本。

4.對造成污染的工作環(huán)境及污染物進行消毒。

5.配合醫(yī)院等有關部門開展進一步調查。

（二）試劑操作安全事故應急處置

1.強堿腐蝕。先用大量水沖洗，再用2%醋酸溶液或飽和硼酸溶液清洗，然后再用水沖洗。若濺入眼內，用硼酸溶液沖洗。

2.強酸腐蝕。先用干凈毛巾擦凈傷處，用大量水沖洗，然后用飽和碳酸氫鈉溶液(或稀氨水、肥皂水)沖洗，再用水沖洗，最后涂上甘油。若濺入眼內，先用大量水沖洗，再用碳酸氫鈉溶液沖洗，嚴重者送醫(yī)院治療。

3.液溴腐蝕。應立即用大量水沖洗，再用甘油或酒精洗滌傷處。

4.氫氟酸腐蝕。先用大量冷水沖洗，再以碳酸氫鈉溶液沖洗，然后用甘油氧化鎂涂在紗布上包扎。

5.苯酚腐蝕。先用大量水沖洗，再用4體積10％的酒精與1體積三氯化鐵混合液沖洗。

6.誤吞毒物。常用的解毒方法有：給中毒者服催吐劑，如肥皂水；灌水或服雞蛋白、牛奶和食物油等，以緩和刺激，隨后用干凈手指伸入喉部，引起嘔吐。注意磷中毒者不能喝牛奶，可用5—10毫升1％硫酸銅溶液加入一杯溫開水內服，引起嘔吐，然后送醫(yī)院治療。

（三）儀器設備安全事故應急處置

1.金屬外殼的儀器設備要有充分的接地保護，如儀器設備漏電導致人員觸電，首先切斷電源，若來不及切斷電源，可用絕緣物挑開電線，在未切斷電源之前，切不可用手拉觸電者，也不能用金屬或潮濕的物品挑電線。觸電者出現(xiàn)休克現(xiàn)象時，應立即進行人工呼吸，并通知醫(yī)院治療。

2.儀器使用中的容器破碎及污染物質溢出，立刻戴上防護手套，按照儀器的標準作業(yè)程序關機，清理污染物及破碎玻璃，再對儀器進行消毒清洗，同時告知其他人員注意。

（四）火災事故應急處置

1.實驗室應按規(guī)定配備滅火器、滅火毯、沙箱、消防栓等消防器材，實驗室工作人員必須經(jīng)常檢查消防器材的有效性并熟悉其操作規(guī)范，清楚安全通道所在位置。

2.局部起火，立即使用滅火器、滅火毯、沙箱等滅火；發(fā)生大面積火災，實驗人員已無法控制，應立即報警，通知所有人員沿消防通道緊急疏散。同時，立即向消防部門報警，向學院領導報告，有人員受傷時，立即向醫(yī)療部門報告，請求支援。人員撤離到預定地點后，實驗教師、實驗室工作人員、學生干部立即組織清點人數(shù)，對未到人員盡快確認所在的位置。

（五）污染事故應急處置

1.實驗室發(fā)生污染事故后，現(xiàn)場人員立即啟動應急預案，通知疏散可能受到危害的人員，并盡快通知實驗中心主任或科研實驗室負責人，救助受傷人員，盡可能防止污染區(qū)擴散。

2.實驗中心主任或科研實驗室負責人接到通知后，迅速到達現(xiàn)場，指導相關人員實施緊急救援，如發(fā)現(xiàn)事故難以控制，要盡快通知分管院長，并請求相關部門援助。

3.發(fā)生事故的學院領導應針對事故可能造成的危害，封閉、隔離或者限制使用有關場所，中止可能導致危害擴大的行為，組織調集環(huán)境應急所需物資和設備，確保處置方法科學有效。

五、應急響應的終止

在突發(fā)安全事故得到徹底控制，經(jīng)突發(fā)事故處理指揮小組確定，終止應急狀態(tài)。

六、善后處理工作

（一）在事故應急響應終止后，突發(fā)事故處理工作小組人員必須做好事故過程、損失及其他相關情況的整理、統(tǒng)計、記錄工作。

（二）事故現(xiàn)場調查完畢，即可對現(xiàn)場進行善后處理并恢復其正常狀態(tài)。

（三）組織相關人員參加事故調查處理工作，認真總結經(jīng)驗教訓，做好以后的防范工作。

七、突發(fā)安全事故的應急保障

（一）通信保障。當安全事故發(fā)生時，應立即啟動應急預案進行現(xiàn)場處置，同時上報相關負責人和相關職能部門，作好記錄，保證應急處理信息的暢通無阻。實驗室相關人員及管理人員的手機應保證24小時開通。

（二）技術保障。聘請相關專業(yè)的專家，加強實驗室規(guī)范化建設，提高師生的安全意識，防范意識，加強實驗室安全監(jiān)測與預警方面的業(yè)務培訓，組織應急演練，提高突發(fā)安全事故的處理能力。

（三）預案管理。應急預案要定期評審，并根據(jù)形勢變化和實施情況及時進行完善修訂。

八、本預案自發(fā)布之日起施行，由教務處、科學技術處、公安處、后勤管理處負責解釋。

化驗室應急預案4

一、總 則

（一）依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件總體應急預案》等文件，結合學院化驗室的實際情況，制定本預案。

（二）有效預防、及時控制和妥善處置化驗室突發(fā)安全事故，保證化驗室正常的教學科研秩序，保護實驗人員生命及財產(chǎn)安全，防止環(huán)境污染，提高師生應對突發(fā)事故的能力，最大限度地減少突發(fā)事故造成的損失。

（三）堅持“以人為本、預防為主”的原則；實行校院兩級管理，明確分工，依法規(guī)范。對突發(fā)安全事故反應迅速，科學處置。

二、應急組織體系及職責

（一）學院成立化驗室安全事故應急處置指揮小組，由分管校長任組長。成員單位包括：校長辦公室、教務處、科學技術處、研究生處、公安處、后勤管理處、發(fā)生事故的學院等。指揮小組聘請相關專業(yè)技術人員，成立專家小組。各學院成立化驗室安全事故應急處置工作小組，由發(fā)生事故學院的院長負責指揮、協(xié)調，具體成員由學院確定。

（二）各學院實驗教學中心、科研化驗室成立應急救援小組，實驗教學中心主任、化驗室負責人擔任應急救援小組組長，負責制定各類安全事故的應急預案，建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)范。

（三）事故初起階段，在化驗室負責人、實驗教學中心主任、現(xiàn)場教師或實驗技術人員的領導下，由化驗室工作人員和學生協(xié)同處置突發(fā)事件。實驗中心主任或化驗室負責人無法處置的安全事故，立即通知學院領導，由學院應急處置工作小組負責指揮、協(xié)調。學院無法單獨處置的突發(fā)安全事故，已造成人員傷亡，或不及時處置可能導致人員傷亡及重大財產(chǎn)損失的突發(fā)安全事故，由學院安全事故應急處置指揮小組處置。

三、運行機制

（一）預防

1.化驗室工作人員針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事故，首先完善預防、預警機制，開展風險評估分析，做到早防范、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

2.加強化驗室標準化建設，由實驗教學中心主任、化驗室負責人對實驗設備配置、個人防護、應急設備器具、化驗室安全行為、安全操作規(guī)程等做出明確規(guī)定。

3.建立化驗室病原微生物專庫，有毒有害化學試劑儲存室。對傳染性病原微生物樣本，加熱設備，壓力容器，放射性同位素及射線裝置，劇毒、高毒、強酸、致癌、易燃、易爆等危險品建立嚴格的管理制度和使用登記制度。

4.增強師生的安全意識，落實安全管理責任，加強日常安全巡查，及時消除安全隱患。

5.加強應急反應機制的日常管理，在實踐中經(jīng)常演練和完善應急處置預案。

6.實驗教學中心主任、化驗室負責人要加強實驗人員的培訓教育，提高應對突發(fā)事故的實戰(zhàn)能力。

（二）預警

1.建立有效的預警機制，為各種危險品建立檔案和使用記錄，發(fā)現(xiàn)遺失、不當存放，立即處置。

2.重視實驗人員健康檢查，發(fā)現(xiàn)與化驗室生物安全有關的人員感染或傷害立即報告、處置。

3.嚴格執(zhí)行安全巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患，對存在不安全行為的人員，有安全隱患的設備設施、用品用具，及時發(fā)出書面預警通知，提醒相關人員提高警惕。

（三）安全狀態(tài)監(jiān)測

1.化驗室日常工作中，與實驗有關的所有人員均有義務對化驗室安全狀況進行監(jiān)督、檢查、舉報，對舉報有功人員由學院進行獎勵。

2.實驗過程中，注意監(jiān)控化驗室內的狀況，包括儀器主機、附件，特別是氣體貯存容器及其主要連接件（管路、閥門等）是否正常；水、電、氣狀態(tài)是否正常；化驗室內有無異常氣味、響聲；（非正常）火苗、火花；空氣中有無不明煙霧，地面上有無不明液體、固體等。

3.儀器設備檢查由實驗操作人員定期進行。包括對儀器設備電氣性能的評估；對裝載易燃氣體鋼瓶或其他容器的安全檢測；對化學試劑存放使用的安全性檢查；對化驗室水、電、氣運行狀況的檢查等。

（四）信息報告

安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應在自救的同時立即向所在單位負責人匯報，及時啟動應急預案。如經(jīng)初步處理仍無法控制，要立即通知學院領導、學院公安處、地方應急處置單位等，請求協(xié)同處理。事故基本控制后，及時對突發(fā)事故進行偵測、調查，綜合評估，控制危害蔓延。

四、部分安全事故應急處置措施

（一）致病性病原微生物傳播應急處置

1.化驗室突發(fā)事故應急救援小組接到傳播報告后，立即組織人員對傳播事故進行確認，并對傳播的病原體性質及擴散范圍進行充分評估。

2.立即封存致病性病原微生物標本，防止微生物擴散。

3.對相關人員進行醫(yī)學檢查，對密切接觸者進行醫(yī)學觀察并留取本底血清或相關標本。

4.對造成污染的工作環(huán)境及污染物進行消毒。

5.配合醫(yī)院等有關部門開展進一步調查。

（二）試劑操作安全事故應急處置

1.強堿腐蝕。先用大量水沖洗，再用2%醋酸溶液或飽和硼酸溶液清洗，然后再用水沖洗。若濺入眼內，用硼酸溶液沖洗。

2.強酸腐蝕。先用干凈毛巾擦凈傷處，用大量水沖洗，然后用飽和碳酸氫鈉溶液(或稀氨水、肥皂水)沖洗，再用水沖洗，最后涂上甘油。若濺入眼內，先用大量水沖洗，再用碳酸氫鈉溶液沖洗，嚴重者送醫(yī)院治療。

3.液溴腐蝕。應立即用大量水沖洗，再用甘油或酒精洗滌傷處。

4.氫氟酸腐蝕。先用大量冷水沖洗，再以碳酸氫鈉溶液沖洗，然后用甘油氧化鎂涂在紗布上包扎。

5.苯酚腐蝕。先用大量水沖洗，再用4體積10％的酒精與1體積三氯化鐵混合液沖洗。

6.誤吞毒物。常用的解毒方法有：給中毒者服催吐劑，如肥皂水；灌水或服雞蛋白、牛奶和食物油等，以緩和刺激，隨后用干凈手指伸入喉部，引起嘔吐。注意磷中毒者不能喝牛奶，可用5—10毫升1％硫酸銅溶液加入一杯溫開水內服，引起嘔吐，然后送醫(yī)院治療。

（三）儀器設備安全事故應急處置

1.金屬外殼的儀器設備要有充分的接地保護，如儀器設備漏電導致人員觸電，首先切斷電源，若來不及切斷電源，可用絕緣物挑開電線，在未切斷電源之前，切不可用手拉觸電者，也不能用金屬或潮濕的物品挑電線。觸電者出現(xiàn)休克現(xiàn)象時，應立即進行人工呼吸，并通知醫(yī)院治療。

2.儀器使用中的容器破碎及污染物質溢出，立刻戴上防護手套，按照儀器的標準作業(yè)程序關機，清理污染物及破碎玻璃，再對儀器進行消毒清洗，同時告知其他人員注意。

（四）火災事故應急處置

1.化驗室應按規(guī)定配備滅火器、滅火毯、沙箱、消防栓等消防器材，化驗室工作人員必須經(jīng)常檢查消防器材的有效性并熟悉其操作規(guī)范，清楚安全通道所在位置。

2.局部起火，立即使用滅火器、滅火毯、沙箱等滅火；發(fā)生大面積火災，實驗人員已無法控制，應立即報警，通知所有人員沿消防通道緊急疏散。同時，立即向消防部門報警，向學院領導報告，有人員受傷時，立即向醫(yī)療部門報告，請求支援。人員撤離到預定地點后，實驗教師、化驗室工作人員、學生干部立即組織清點人數(shù)，對未到人員盡快確認所在的位置。

（五）污染事故應急處置

1.化驗室發(fā)生污染事故后，現(xiàn)場人員立即啟動應急預案，通知疏散可能受到危害的人員，并盡快通知實驗中心主任或科研化驗室負責人，救助受傷人員，盡可能防止污染區(qū)擴散。

2.實驗中心主任或科研化驗室負責人接到通知后，迅速到達現(xiàn)場，指導相關人員實施緊急救援，如發(fā)現(xiàn)事故難以控制，要盡快通知分管院長，并請求相關部門援助。

3.發(fā)生事故的.學院領導應針對事故可能造成的危害，封閉、隔離或者限制使用有關場所，中止可能導致危害擴大的行為，組織調集環(huán)境應急所需物資和設備，確保處置方法科學有效。

五、應急響應的終止

在突發(fā)安全事故得到徹底控制，經(jīng)突發(fā)事故處理指揮小組確定，終止應急狀態(tài)。

六、善后處理工作

（一）在事故應急響應終止后，突發(fā)事故處理工作小組人員必須做好事故過程、損失及其他相關情況的整理、統(tǒng)計、記錄工作。

（二）事故現(xiàn)場調查完畢，即可對現(xiàn)場進行善后處理并恢復其正常狀態(tài)。

（三）組織相關人員參加事故調查處理工作，認真總結經(jīng)驗教訓，做好以后的防范工作。

七、突發(fā)安全事故的應急保障

（一）通信保障。當安全事故發(fā)生時，應立即啟動應急預案進行現(xiàn)場處置，同時上報相關負責人和相關職能部門，作好記錄，保證應急處理信息的暢通無阻?；炇蚁嚓P人員及管理人員的手機應保證24小時開通。

（二）技術保障。聘請相關專業(yè)的專家，加強化驗室規(guī)范化建設，提高師生的安全意識，防范意識，加強化驗室安全監(jiān)測與預警方面的業(yè)務培訓，組織應急演練，提高突發(fā)安全事故的處理能力。

（三）預案管理。應急預案要定期評審，并根據(jù)形勢變化和實施情況及時進行完善修訂。

八、本預案自發(fā)布之日起施行，由教務處、科學技術處、公安處、后勤管理處負責解釋。

第三篇：化驗室安全應急預案

化驗室安全應急預案

一、應急組織與職責

在公司應急救援領導小組的基礎上，車間組成化驗室應急救援指揮小組，組長：蔡全蓮，副組長：何東梅，成員：魏玉秀、謝國霞、寇莎、任明華。

小組人員分工：

組長：全面指揮化驗室事故現(xiàn)場的應急救援工作。副組長：協(xié)助組長負責具體的指揮工作。

成員：根據(jù)職責范圍，指揮事故工段及化驗救援人員進行現(xiàn)場具體的救援工作，解決救援過程中遇到的問題，如有人員受傷嚴重者立即送往醫(yī)院。

事故發(fā)生后，車間按照生產(chǎn)調度的指令，迅速以應急救援指揮小組為基礎成立事故現(xiàn)場應急救援指揮部，組長任總指揮，副組長任副總指揮，組長不在時，由分管事故發(fā)生工段的副組長為臨時總指揮，行駛總指揮的職責。

成立車間應急救援隊伍，成員由發(fā)生事故工段當班人員及機電維修人員組成，必要時，車間應急指揮部可向安全生產(chǎn)技術部申請抽調公司應急救援隊伍相關專業(yè)人員參加應急救援。

應急救援隊伍人員職責：

當班分析人員：根據(jù)指揮部要求做好事故監(jiān)察、指標控制狀況，并及時匯報。

機電維修人員：負責現(xiàn)場泄漏物的處置、泄漏設施的搶修、應急救援物質等工作。

二、應急處置

1、取樣時遇到有毒氣體泄漏

及時看風向標往反方向趕緊撤離現(xiàn)場至空氣新鮮處，打電話通知同伴是否安全叫她一定要注意安全，再聯(lián)系上一級或調度說明情況并了解情況，如果自己已中毒嚴重時撤離至空氣新鮮處，趕緊聯(lián)系上一級救援，采取相應措施。

2、酸堿燒傷事故應急措施

（1）被酸灼傷眼睛或皮膚，應立即用大量清水清洗患處15分鐘以上，再用2%-5%的碳酸氫鈉溶液中和清洗，情況嚴重者應送往醫(yī)院。

（2）被堿灼傷眼睛或皮膚，應立即用大量清水清洗患處15分鐘以上，再用2%的硼酸溶液清洗，情況嚴重者送往醫(yī)院。

3、著火緊急處理措施

（1）每個人必須知道滅火器的使用方法。

（2）分析儀器著火不能用干粉滅火器，否者儀器會損壞，應用二氧化碳滅火器。

（3）電石著火應用干粉滅火器。

（4）藥品庫房著火應用二氧化碳或干粉滅火器。

4、危險化學品爆炸事故應急措施

化學危險氣體爆炸事故發(fā)生后，應馬上切斷現(xiàn)場電源，關閉閥門立即將人員疏散到新鮮空氣處和其他易燃易爆物品迅速轉移，若有機

物或能與水發(fā)生劇烈化學反應藥品著火，應用滅火器或沙子撲滅，不得隨意用水滅火，以免撲救不當造成更大傷害。

5、有機物和無機物存放措施

有機物和無機物必須分開存放，有機物廢液不能倒入下水道處，以免造成水污染，應該回收或處理。

6、化驗室如發(fā)生被盜，失竊等事故后，立即向上一級報告，并保護好事故現(xiàn)場，協(xié)助公安機關破案。

第四篇：應急處置預案

為了有效防范我縣轄區(qū)內因管理不善造成的放射源丟失事件，積極應對放射性環(huán)境污染事故，確保在發(fā)生放射源丟失，特別是放射性環(huán)境污染事故后，能有效控制和最大限度地減少環(huán)境污染以及給人民群眾生命財產(chǎn)安全帶來的損失，根據(jù)《中華人民共和國放射性污染防治法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《放射事故管理規(guī)定》等法律、法規(guī)精神，特制定本預案。

一、總 則

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“預防為主”、“以人為本”的原則，以規(guī)范和強化全縣放射源管理為目標，以預防放射性環(huán)境污染事件為重點，逐步完善全縣放射性環(huán)境污染事故的預警、處置及善后工作機制，建立我縣“防范有力、指揮有序、快速高效、統(tǒng)一協(xié)調”的突發(fā)環(huán)境事件應急處置體系。

（三）工作原則

1、預防為主，加強管理。

堅持以預防為主的方針，宣傳普及放射源應急處置知識，不斷提高公眾放射性環(huán)境安全意識。建立和加強放射源丟失、放射性環(huán)境污染事故的預警機制，切實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、快速反應、及時控制。

2、政府負責，部門合作。

縣政府對放射源丟失、放射性環(huán)境污染事故的處理負總責，充分發(fā)揮部門專業(yè)優(yōu)勢。各部門按照應急預案的職責，各司其職，相互配合，不斷提高全縣對放射性環(huán)境污染事故的整體應急反應能力。

3、快速反應，聯(lián)運處置。

健全我縣信息報告體系，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。建立和完善聯(lián)動協(xié)調制度，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制。

二、應急組織體系及職責

放射性環(huán)境污染事故發(fā)生后，根據(jù)性質、類別及嚴重程度，縣政府成立縣放射性環(huán)境污染事故應急處置指揮部。指揮部下設指揮部辦公室和八個應急工作組，指揮部辦公室設在縣環(huán)保局。

（一）應急工作組及其職責

事故應急處置工作組按其工作職能劃分為8個小組：

1、放射源控制組：負責在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場搶險作業(yè)，及時控制放射源。由事故單位人員及相關技術人員組成，并根據(jù)放射源的性質準備好專用的防護用品、用具及專用工具等，由環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門負責。

2、傷員搶救組：負責現(xiàn)場傷員的搜救，并護送傷員到醫(yī)療點救治，由當?shù)卣?、公安、衛(wèi)生、消防及事故單位共同負責，并配備相關的防護用品和搶救專用工具。

3、醫(yī)療救護組：負責在現(xiàn)場附近的安全區(qū)域內設立臨時醫(yī)療救護點，對受傷人員進行緊急救治并護送重傷人員至醫(yī)院進一步治療。此隊伍由縣急救中心或指定的具有相應能力的醫(yī)院組成。該醫(yī)院應根據(jù)傷害和受輻射的特點制定搶救預案。

4、安全疏散組：負責對現(xiàn)場及周圍人員進行防護指導、疏散人員、現(xiàn)場周圍物資的轉移。由公安、消防事故單位安全保衛(wèi)人員和當?shù)卣撠煛?/p>

5、安全警戒組：負責布置安全警戒、禁止無關人員和車輛進入危險區(qū)域、在人員疏散區(qū)域進行治安巡邏。由公安、交警部門負責。

6、環(huán)境監(jiān)測組：負責對大氣、水體、土壤等進行環(huán)境即時監(jiān)測，確定危險區(qū)域范圍和放射性物質的成份及活度，對事故造成的環(huán)境影響做出正確評估，為指揮人員決策和消除事故污染提供依據(jù)。由環(huán)保部門負責。

（三）有關部門職責

1、事故單位：積極快速全力組織自救，及時向環(huán)保部門和主管部門報告事發(fā)情況，并配合事故應急救援指揮機構做好應急救援工作。

2、縣公安局：負責交通和運輸?shù)墓芾?，設置事故區(qū)域的警戒標志，控制無關人員和車輛進入危險區(qū)域；負責保護人員和財產(chǎn)的安全，協(xié)助事故發(fā)生地政府對事故可能危及區(qū)域內的人員進行疏散撤離，對人員撤離區(qū)域進行治安巡邏，確定傷亡人員情況；組織放射源丟失的追查工作。

3、縣衛(wèi)生局：負責組織醫(yī)務人員和藥品搶救受傷人員；指導現(xiàn)場救護工作；協(xié)助環(huán)保部門開展輻射環(huán)境監(jiān)測工作；協(xié)助公安部門開展放射源丟失的追查工作。

4、縣環(huán)保局：負責及時測定放射性物質污染區(qū)域環(huán)境的放射性活度；對可能存在較長時間環(huán)境影響的區(qū)域發(fā)出警告并定期定點進行監(jiān)測控制；事故得到控制后指導現(xiàn)場遺留放射性物質的消除和治理，控制其對周邊環(huán)境進一步污染；協(xié)助公安部門開展放射源丟失的追查工作。

5、縣財政局：負責應急救災資金的籌措、調撥。

6、縣民政局：負責撤離群眾的食宿安排，救災物品的救濟發(fā)放，死難、受傷家屬的安撫慰問等工作。

7、縣安監(jiān)局：組織供應必要的個人防護用品、用具和協(xié)助提供救援搶險必要的物質、材料，以及調集有關設備、器材、人員等；負責貯備重點急救藥物；組織專家為應急救援的具體實施制定方案；組織事故后現(xiàn)場的保護和事故調查救援工作；負責組織搶險物資供應和輸送，參與組織事故調查，組織恢復生產(chǎn)。

8、縣消防大隊：負責控制和撲滅火災，控制放射性物質泄漏的事故現(xiàn)場，事故得到控制后負責洗消工作；參與傷員的搜救工作。

9、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：負責配合本轄區(qū)內放射源環(huán)境污染事故的應急處置和救援工作；定期組織演練，并按照預案組織實施應急處置工作。

10、駐文部隊與武警部隊應做好相關應急的準備工作，一旦放射性污染事故應急領導小組認為需要軍警部隊支援搶險時，應給予支持，實現(xiàn)應急聯(lián)動。

11、其他部門和單位根據(jù)突發(fā)環(huán)境事件應急處理的需要，在縣應急處理指揮部的組織協(xié)調下做好相關工作，并建立應急聯(lián)系工作機制，保證信息暢通。

三、應急響應

（一）分級響應

當發(fā)生放射源丟失、核泄漏、核輻射等放射性環(huán)境污染事故時，事故發(fā)生地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府迅速采取行動進行處置和救援，并按規(guī)定逐級上報。在采取應急措施后，放射源環(huán)境污染仍無法有效緩解，或受輻射人員明顯增加，或丟失的放射源已經(jīng)確定轉移出本轄區(qū)的情況下，事故發(fā)生地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府向縣放射性環(huán)境污染事故應急處置指揮部報告，由縣應急處置指揮部決定啟動本預案。

（二）應急處置工作程序

1、核輻射、核泄漏事故應急處置程序

（1）發(fā)生核輻射、核泄漏事故后，事故現(xiàn)場的負責人按照《放射事故管理規(guī)定》立即向當?shù)卣陀嘘P部門報告。報告或報警的內容包括：事故發(fā)生的時間、地點、企業(yè)名稱、交通路線、聯(lián)系電話和聯(lián)系人、放射源種類、數(shù)量、事故類型、周邊情況等；

（2）接報部門接到核輻射、核泄漏事故報告或報警后，迅速向縣放射性環(huán)境污染事故應急處置指揮部匯報，由指揮部決定啟動應急預案；

（3）事故發(fā)生單位應指派專人負責引導指揮人員及各工作組進入事故救援現(xiàn)場；

（4）指揮人員到達現(xiàn)場后，立即了解現(xiàn)場情況及事故的性質，確定警戒區(qū)域和事故控制具體實施方案，布置各事故應急處置工作組任務；

（5）各事故應急處置工作組到達現(xiàn)場后，服從指揮人員的指揮，采取必要的個人安全防護，按各自職責和分工迅速開展應急處置工作；

（6）事故行到控制后，由專家組和環(huán)保部門指導進行現(xiàn)場洗消工作；

（7）事故得到控制后，由領導小組決定應妥善保護的區(qū)域，組織相關機構和人員對事故開展調查和救援工作。

第五篇：應急處置預案

XX市城市管理大隊開平執(zhí)法大隊

關于群眾集體上訪事件應急處置預案

為及時控制和化解涉及城市管理行政執(zhí)法方面的群體性信訪事件，最大限度地減少社會影響，切實維護社會穩(wěn)定，根據(jù)國務院《信訪條例》、《中華人民共和國集會游行示威法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，結合我大隊實際，特制訂本預案。

一、適用范圍

本預案所指的群體性信訪事件，是指涉及城市管理行政執(zhí)法方面，因各類主、客觀原因所引起的5人（含5人）以上群體性信訪事件，或5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩(wěn)定，可能具有一定危害性和破壞性的事件。

本預案主要適用于到黨政機關及重要場所聚集、非法占據(jù)公共場所等涉及城市管理行政執(zhí)法方面的群體性信訪事件預防、預警、處臵工作。

二、工作原則

1、預防為主。以高度的政治意識、大大隊意識、責任意識，正確處理各種矛盾、糾紛和問題。堅持預防和應急相結合，做好應對群體性信訪事件的思想準備、預案準備、組織準備等。

2、權責明確。堅持“誰主管、誰負責”與“屬地管理，/ 6

分級負責”的原則，加強對群體性信訪事件處臵工作的領導。具體處臵過程中，在必須立即采取應急處臵措施的緊急情況下，有關責任人應視情況臨機決斷。

3、快速反應。群體性信訪事件應急處臵的各環(huán)節(jié)要堅持效率原則，建立健全快速反應機制，果斷決策，迅速處臵，最大限度地減少危害和影響，在最短的時間內控制事態(tài)。

4、依法處臵。嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和政策，堅持依法處臵，努力使群體性信訪事件應急處臵工作做到規(guī)范化、制度化、法制化。

三、組織領導

發(fā)生群體性信訪事件即成立現(xiàn)場應急處臵指揮部，大隊

長任總指揮，分管大隊長任指揮，下設勸導穩(wěn)控組、接談組、應急處臵組、后勤保障組、機動組等五個工作組。

四、工作職責

1、現(xiàn)場應急處理指揮部職責

現(xiàn)場應急處理指揮部負責群體性信訪事件現(xiàn)場的組織決

策，各工作組分工負責做好相關工作。

勸導穩(wěn)控組：督察中隊隊長負責，由督察中隊人員組成。負責穩(wěn)控上訪人員的情緒、做好勸導，引導上訪人員至指定地點等工作。

接談組：涉訪中隊負責人負責，由相關中隊人員組成。

負責相關法律、法規(guī)、政策的解釋和說明，做好上訪人員的思想引導，做好相關問題的解疑等工作。

應急處臵組：治安辦負責人負責，由治安辦及相關工作

人員組成。負責證據(jù)的采集和固定，做好上訪秩序的維護，強制清場等工作。

后勤保障組：辦公室負責人負責，由辦公室人員組成，負責參與處臵工作人員的后勤保障，上訪人員的接待，做好信息傳遞等工作。

機動組：景觀中隊隊長負責，由景觀中隊及無接訪工作的其他中隊人員組成。負責外圍監(jiān)控，應急待命，配合做好強制清場等工作。

五、事件分級

根據(jù)群體性上訪事件的人數(shù)規(guī)模、影響范圍和可能造成的危害程度、緊急程度、發(fā)展趨勢等，將群體性上訪事件劃分為重大、較大和一般三個等級。

1、重大群體性信訪事件

符合以下條件之一的，為重大群體性信訪事件：

（1）一次參與人數(shù)100人以上；

（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的上訪人數(shù)在50 人以上的；

（3）在上訪過程中出現(xiàn)自殺、自焚、自殘、跳樓、服毒，攔截領導車輛，區(qū)政府門口下跪等惡性異常行為的；

（4）圍堵、沖擊大隊辦公場所的；

（5）視情需要作為重大群體性信訪事件對待的其他事件。

2、較大群體性信訪事件

符合以下條件之一的，為較大群體性信訪事件：

（1）一次參與50人以上、100人以下的；

（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的上訪人數(shù)在20人以上、50人以下的；

（3）到大隊辦公場所吵鬧、告地狀、躺臥跪、背黃榜、打標語、攔截大隊領導車輛及執(zhí)法車輛等行為的；

（4）視情需要作為較大群體性信訪事件對待的其他事件。

3、一般群體性信訪事件

符合以下條件之一的，為一般群體性信訪事件：

（1）一次參與人數(shù)在20人以下；

（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的信訪人數(shù)在5人以上、20人以下的；

（3）到大隊辦公場所長時間聚集、滯留等行為的；

（4）5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩(wěn)定，可能具有一定危害性和破壞性的事件；

（5）視情需要作為一般群體性信訪事件對待的其他事件。

六、處臵要求

1、快速傳遞信息。

各中隊已獲知將發(fā)生或已發(fā)生群體性信訪事件的要立即

報告大隊辦公室，由辦公室結合上級的處臵要求和群體性信

訪事態(tài)發(fā)展情況立即報告大隊領導，根據(jù)大隊領導意見，迅速通知相關負責人在第一時間內趕赴現(xiàn)場，做好處臵、接待、勸返工作。接到指令后，各工作組原則上在20分鐘內趕到。

2、掌握處臵主動。

接到處臵群體性信訪事件指令后，各工作組負責人務必帶領相關工作人員及時趕赴現(xiàn)場處臵，按相關職責開展處臵工作。處臵工作人員到達現(xiàn)場后，要立即安撫群眾情緒，引導上訪群眾到指定地點，認真接待并聽取上訪群眾代表意見，對上訪人員提出的問題，由相關中隊當場交流答復，不能當場答復的，應給予合理解釋，并提出初步的處理意見；對上訪人員提出的合理要求，應予以采納，對上訪人提出的不合理要求，要向其說明情況，做好耐心細致的說服教育工作。

3、嚴防惡性行為。

在處臵過程中，要密切關注上訪人員的動向，防止上訪人員在現(xiàn)場出現(xiàn)自殺、自焚、自殘、跳樓、服毒等惡性異常行為，有人身傷害的，要立即送上訪人去醫(yī)院搶救，并及時通知該上訪人所在的單位及其家屬。

4、處臵違法行為。

在現(xiàn)場處臵中要做好現(xiàn)場秩序維護和取證工作，上訪處理中出現(xiàn)失控場面或過激行為時，要啟用攝像、照相、錄音等設備留下證據(jù)。對群體性信訪過程中出現(xiàn)圍堵、沖擊機關辦公場所、攔截公務車輛、破壞公共財物、危害他人人身安全

等過激行為的，信訪接待工作人員應對其進行勸阻、批評和教育。經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，治安辦要依法采取必要的現(xiàn)場處臵措施。

七、事后處臵

1、調查處理。在現(xiàn)場處臵結束后，對于需要進一步完成善后處理工作的信訪事件，相關中隊要進行詳細調查，弄清事實、查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。

2、督察督辦。對善后工作中處理不徹底或出現(xiàn)新的問題時，應及時報告大隊領導研究解決，以防事態(tài)反復。

3、責任追究。對化解工作不到位，信息不靈，勸返不力，或善后工作未跟上，而造成同一事件重復上訪和嚴重后果的失職、瀆職人員，要進行責任倒查，嚴肅追究相關責任人的相關責任。