第一篇：加油(氣)站消防安全管理 DB42T416-2007

加油(氣)站消防安全管理 DB42/T416-2007 1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了加油（氣）站消防安全管理的術(shù)語和定義、消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、場所設(shè)置要求、消防安全管理措施、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案等內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于營業(yè)性汽車加油（氣）站。其它加油（氣）站也可參照執(zhí)行。2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB50016 建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB50058 爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)環(huán)境電力裝置設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50156 汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范 3 術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 加油站 automobile gasoline filling station 為機(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門性經(jīng)營場所。3.2 加氣站automobile LPG or CNG filling station 液化石油氣加氣站或壓縮天然氣加氣站的簡稱。3.3 埋地油罐 underground storage gasoline tank 采用直接覆土或罐池充沙（細(xì)土）方式埋設(shè)在地下，且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)高0.2m的臥式油品儲罐。4 組織機(jī)構(gòu)和人員 4.1 一般規(guī)定

4.1.1 加油（氣）站應(yīng)按GB50156進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，并經(jīng)公安消防部門審核、驗(yàn)收合格后投入使用。4.1.2 加油（氣）站應(yīng)落實(shí)逐級和崗位消防安全責(zé)任制，明確消防安全職責(zé)。

4.1.3 加油（氣）站應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案，建立與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T聯(lián)系制度，及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。

4.2 加油（氣）站的法人代表或主要負(fù)責(zé)人是加油（氣）站的消防安全責(zé)任人。4.3 加油（氣）站各班組應(yīng)設(shè)專、兼職安全員。5 消防安全職責(zé) 1.消防安全責(zé)任人

加油（氣）站消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，應(yīng)履行下列職責(zé)： a)組織建立消防安全例會制度，每月至少召開一次消防安全工作會議； b)組織防火檢查，每月至少參加一次檢查； c)組織火災(zāi)隱患整改工作，負(fù)責(zé)籌措整改資金；

d)組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練； e)貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，保障加油站消防安全符合規(guī)定。

消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開展工作，消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。

消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。1.消防安全管理人員

加油（氣）站各班組應(yīng)設(shè)專、兼職安全員。安全員應(yīng)履行下列職責(zé)： a)檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況； b)進(jìn)行防火巡查，記錄檢查情況；

c)及時(shí)處置火災(zāi)隱患，并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。5.3 其它人員

其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程，參加消防安全教育、培訓(xùn)，掌握初起火災(zāi)撲救辦法，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油（氣）員還應(yīng)對加油現(xiàn)場的消防安全負(fù)責(zé)，不應(yīng)讓車輛駕駛員等無關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，監(jiān)督卸油情況。6 消防安全制度和操作規(guī)程 6.1 消防安全制度及制度要點(diǎn) 6.1.1 消防安全例會制度

應(yīng)包括會議召集、人員組成、會議頻次、議題范圍、決定事項(xiàng)、會議記錄等要點(diǎn)。6.1.2 消防安全教育、培訓(xùn)制度

應(yīng)包括責(zé)任部門、責(zé)任人和職責(zé)、頻次、培訓(xùn)對象（包括特殊工種及新員工）、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、考核辦法、情況記錄等要點(diǎn)。6.1.3 消防值班制度

應(yīng)包括責(zé)任范圍和職責(zé)、突發(fā)事件處置程序、報(bào)告程序、工作交接、值班人數(shù)和要求、情況記錄等要點(diǎn)。

6.1.4 防火檢查、火災(zāi)隱患整改制度

應(yīng)包括責(zé)任部門、責(zé)任人和職責(zé)、檢查頻次、參加人員、檢查的部位和內(nèi)容、火災(zāi)隱患認(rèn)定、處置和報(bào)告程序、整改責(zé)任和看護(hù)措施、情況記錄等要點(diǎn)。6.1.5 防雷、防靜電、電氣設(shè)備

應(yīng)包括責(zé)任部門、責(zé)任人和職責(zé)、設(shè)施登記、檢查人員的資格、檢查部位、內(nèi)容、檢查工具、發(fā)現(xiàn)問題處置程序、情況記錄等要點(diǎn)。6.1.6 線路的檢查和管理制度

應(yīng)包括責(zé)任部門、責(zé)任人和職責(zé)、設(shè)施登記、檢查人員的資格、檢查部位、內(nèi)容、檢查工具、發(fā)現(xiàn)問題處置程序、情況記錄等要點(diǎn)。6.1.7 用火、用電安全管理制度

應(yīng)包括責(zé)任部門、責(zé)任人和職責(zé)、重點(diǎn)部位和設(shè)施、電工資格、動(dòng)火審批程序、檢測和管理要求、發(fā)現(xiàn)問題處置程序、情況記錄等要點(diǎn)。6.1.8 滅火器材維護(hù)、管理制度

應(yīng)包括責(zé)任部門、責(zé)任人和職責(zé)、設(shè)備登記、保管及維護(hù)管理要求、情況記錄等要點(diǎn)。6.1.9 義務(wù)消防組織管理制度

應(yīng)包括組織機(jī)構(gòu)及人員、工作職責(zé)、例會、教育培訓(xùn)、活動(dòng)要求等要點(diǎn)。6.1.10 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度

應(yīng)包括組織機(jī)構(gòu)和分工、聯(lián)絡(luò)辦法、預(yù)案的制定和修訂、演練程序、注意事項(xiàng)等要點(diǎn)。6.1.11 消防安全工作考評和獎(jiǎng)懲制度

應(yīng)包括責(zé)任部門和責(zé)任人、考評目標(biāo)、內(nèi)容和辦法、獎(jiǎng)懲辦法等要點(diǎn)。6.1.12 其它必要的消防安全制度

加油（氣）站還應(yīng)制定易燃易爆危險(xiǎn)物品和場所管理等其它必要的消防安全制度。注：消防安全制度應(yīng)予公布，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行修訂。6.2 消防安全操作規(guī)程 6.2.1 卸油作業(yè)

卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容： a)卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋；

b)油罐車進(jìn)站后，卸油人員應(yīng)檢查油罐車的安全設(shè)施是否齊全有效，檢查合格后，引導(dǎo)油罐車進(jìn)入卸油現(xiàn)場，接好靜電接地； c)油罐車熄火并靜置3min后，卸油員按工藝流程連接卸油管，將接頭結(jié)合緊密，保持卸油管自然彎曲；

d)計(jì)量員應(yīng)檢查油罐計(jì)量孔，確定計(jì)量孔密封良好后，油罐車駕駛員緩慢開啟卸油閥卸油； e)卸油完畢，油罐車駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥；

f)卸油員拆卸連接管線，蓋嚴(yán)卸油帽，整理靜電導(dǎo)線； g)卸油員引導(dǎo)油罐車啟車、離站，清理卸油現(xiàn)場；

h)卸油過程中，卸油人員和油罐車駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場，雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。6.2.2 加油（氣）作業(yè)

加油（氣）作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容： a)加油（氣）員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋； b)進(jìn)站加油（氣）車停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，開始加油； c)不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油；

d)摩托車加油后，應(yīng)用人力將摩托車推離加油島4.5m后，方可啟動(dòng)； e)加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)停止加油作業(yè)，采取防護(hù)措施。注：消防安全操作規(guī)程應(yīng)予公布，注：并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)修訂。7 場所設(shè)置要求 7.1 一般規(guī)定

7.1.1 加油(氣)站內(nèi)的站房及其它附屬建筑物的耐火等級不應(yīng)低于二級。當(dāng)罩棚頂棚的承重構(gòu)件為鋼結(jié)構(gòu)時(shí)，其耐火極限可為0.25h，頂棚其它部分不得采用燃燒體建造。

7.1.2 加氣站、加油加氣合建站內(nèi)建筑物的門、窗應(yīng)向外開。有爆炸危險(xiǎn)的建筑物，應(yīng)按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，采取泄壓措施。

7.1.3 當(dāng)液化石油氣加氣站采用地下儲罐池時(shí)，罐池底和側(cè)壁應(yīng)采取防滲漏措施。地上儲罐的支座應(yīng)采用鋼筋混凝土支座，其耐火極限不應(yīng)低于5h。

7.1.4 加油加氣站內(nèi)，爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的房間的地坪應(yīng)采用不發(fā)火花地面。

7.1.5 壓縮天然氣加氣站的儲氣瓶(儲氣井)間宜采用開敞式或半開敞式鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或鋼結(jié)構(gòu)。屋面應(yīng)采用非燃燒輕質(zhì)材料制作。

7.1.6 壓縮天然氣加氣站的壓縮機(jī)房宜采用單層開敞式或半開敞式建筑，凈高不宜低于4m；屋面應(yīng)為非燃燒材料的輕型結(jié)構(gòu)。當(dāng)壓縮機(jī)房與值班室、儀表間相鄰時(shí)，應(yīng)設(shè)具有隔聲性能的隔墻，隔墻上應(yīng)設(shè)隔聲觀察窗。

7.1.7 站房可由辦公室、值班室、營業(yè)室、控制室和小商品(限于食品、飲料、潤滑油、汽車配件等)便利店等組成。

7.1.8 加油加氣站內(nèi)不得建經(jīng)營性的住宿、餐飲和娛樂等設(shè)施。7.1.9 加油加氣站內(nèi)可種植草坪、設(shè)置花壇，但不得種植油性植物。

7.1.10 液化石油氣加氣站內(nèi)不應(yīng)種植樹木和易造成可燃?xì)怏w積聚的其它植物。7.2 油罐及管線

加油站應(yīng)采用埋地油罐。油罐及管線應(yīng)無泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不應(yīng)低于加強(qiáng)級。

油罐的通氣管、密閉量油孔、阻火器、進(jìn)出油管、液位計(jì)、潛油泵、人孔、進(jìn)出口閥門等應(yīng)配備齊全，并能正常工作。

安裝、驗(yàn)收及檢修記錄等資料應(yīng)齊全。7.3 加油機(jī)

加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，電機(jī)和泵溫度應(yīng)保持正常，計(jì)量器和泵的軸封應(yīng)無明顯泄露，汽油加油流量不應(yīng)大于60L/min。

加油機(jī)機(jī)件應(yīng)保持性能良好，油氣分離器及過濾器應(yīng)保持功能正常，排氣管應(yīng)暢通、無損，泵安全閥應(yīng)保持壓力正常。

加油機(jī)進(jìn)油管線和付油膠管連接處應(yīng)無泄漏，電動(dòng)機(jī)外殼接地電阻不應(yīng)大于4Ω，付油膠管兩端電阻不應(yīng)大于4Ω。

加油機(jī)安裝、驗(yàn)收、檢修記錄等資料應(yīng)齊全。7.4 采暖設(shè)備

加油站的采暖設(shè)備應(yīng)符合GB50156中的有關(guān)要求。

加油站內(nèi)設(shè)置獨(dú)立的鍋爐房時(shí)，宜選用小型燃?xì)猓ㄓ停崴仩t，也可采用具有防爆性能的電熱水器。采用燃煤鍋爐時(shí)，宜選用具有除塵功能的自然通風(fēng)型鍋爐，鍋爐煙囪出口應(yīng)高出屋頂2m以上，且應(yīng)采取防止火星外逸的有效措施。7.5 通風(fēng)設(shè)備

加油站內(nèi)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的房間應(yīng)采取通風(fēng)措施，并應(yīng)符合GB50156中的有關(guān)要求。7.6 滅火器材 7.6.1 配備

滅火器、滅火毯等滅火器材的配備應(yīng)符合GB50156中的有關(guān)要求。7.6.2 管理

7.6.2.1 對滅火器材應(yīng)加強(qiáng)日常管理和維護(hù)，建立滅火器材維護(hù)、管理檔案，記明類型、數(shù)量、部位和維護(hù)管理責(zé)任人。7.6.2.2 滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰，保險(xiǎn)銷和鉛封完好，應(yīng)避免日光曝曬和強(qiáng)輻射熱。冬季應(yīng)采取防寒措施。

7.6.2.3 滅火器材應(yīng)設(shè)置在指定部位，并應(yīng)擺放穩(wěn)固，不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉。7.6.3 檢查、維護(hù)保養(yǎng)

7.6.3.1 滅火器每年應(yīng)由具備資格的維修單位進(jìn)行一次功能性檢查。

7.6.3.2 檢查、維修過的滅火器，應(yīng)在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌。8 消防安全管理措施 8.1 一般規(guī)定

加油（氣）站應(yīng)明確劃分爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域，設(shè)置警示文字和標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制明火、摩擦和撞擊、電氣火花、靜電火花等火源。

注：加油（氣）站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域的等級范圍劃分按GB50156中附錄B執(zhí)行。8.2 明火控制

加油（氣）站區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，加油（氣）站的醒目位置應(yīng)設(shè)置帶有“嚴(yán)禁煙火”、“熄火加油（氣）”字樣的標(biāo)志，在加油（氣）島附近應(yīng)設(shè)置帶有“禁止撥打移動(dòng)電話”字樣的標(biāo)志。罐區(qū)應(yīng)設(shè)置帶有“禁止入內(nèi)”、“禁穿釘子鞋”和“著防靜電服”字樣的標(biāo)志。

在加油（氣）站區(qū)域內(nèi)進(jìn)行電（氣）焊等明火作業(yè)應(yīng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)。動(dòng)火作業(yè)前，應(yīng)經(jīng)本單位安全部門審批，并報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。動(dòng)火期間，安全監(jiān)護(hù)人員應(yīng)到現(xiàn)場監(jiān)督。動(dòng)火人員應(yīng)按動(dòng)火審批的具體要求作業(yè)，作業(yè)場所應(yīng)增設(shè)消防器材。動(dòng)火完畢，監(jiān)護(hù)人員和動(dòng)火人員應(yīng)共同檢查和清理現(xiàn)場。8.3 預(yù)防摩擦與撞擊

在爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)采取下列防止火花產(chǎn)生的措施：

a)機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)部件應(yīng)保證潤滑良好，及時(shí)加油并經(jīng)常清除可燃污垢； b)輸送可燃?xì)怏w或液體的管道，應(yīng)定期進(jìn)行耐壓試驗(yàn)；

c)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的房間地面應(yīng)鋪設(shè)不發(fā)生火花的材料，并應(yīng)禁止穿帶鐵釘?shù)男?/p>

d)搬運(yùn)金屬容器時(shí)，嚴(yán)禁在地上拋擲或拖拉，在容器可能碰撞部位應(yīng)覆蓋不發(fā)生火花的材料； e)維修作業(yè)應(yīng)使用防爆工具。8.4 防止電氣火花

爆炸危險(xiǎn)區(qū)域和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)備選型、安裝、電力線路敷設(shè)，應(yīng)符合GB50058中的有關(guān)要求。加油島附近應(yīng)設(shè)置移動(dòng)通信設(shè)備屏蔽裝置。8.5 防雷、防靜電 加油（氣）站防雷、防靜電設(shè)施的設(shè)置應(yīng)符合GB50156中的有關(guān)要求。加油（氣）站的裝卸場地應(yīng)設(shè)置為油罐車跨接的防靜電裝置。

雨季之前，應(yīng)由當(dāng)?shù)貧庀蟛块T對防雷、防靜電設(shè)備和接地裝置進(jìn)行一次年度檢測。9 防火檢查 9.1 一般規(guī)定

9.1.1 消防安全責(zé)任人應(yīng)至少每月組織一次防火檢查。9.1.2 消防安全管理人應(yīng)至少每周組織一次防火檢查。

9.1.3 班組每天巡查不少于兩次。班組交班前，班組消防安全管理人員應(yīng)共同進(jìn)行一次巡查。9.1.4 檢查結(jié)束，應(yīng)做好檢查記錄，檢查人員應(yīng)在檢查記錄表上簽名，存入單位消防檔案。9.2 防火巡查、檢查內(nèi)容

防火巡查、檢查應(yīng)包括下列主要內(nèi)容： a)站內(nèi)電氣設(shè)備、照明設(shè)施狀況；

b)油罐區(qū)的油罐口、量油口、卸油口、閥門、人孔等油罐附件及卸、輸油管線、避雷針接線狀況； c)滅火器材的數(shù)量、擺放位置； d)加油（氣）機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況； e)加油（氣）車輛及人員作業(yè)情況； f)其它消防安全管理制度、規(guī)程的落實(shí)情況。10 火災(zāi)隱患整改 10.1 一般規(guī)定

10.1.1 加油（氣）站對火災(zāi)隱患應(yīng)采取措施整改。整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或人員應(yīng)逐級上報(bào)至消防安全責(zé)任人。

10.1.2 對公安消防部門責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正，寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T申報(bào)檢查、驗(yàn)收。10.2 整改要求

10.2.1 發(fā)現(xiàn)下列火災(zāi)隱患，應(yīng)責(zé)成有關(guān)人員立即改正，并做好記錄： a)在加油（氣）站區(qū)域內(nèi)吸煙的； b)員工著裝不符合防靜電要求的； c)使用非防爆通訊電器設(shè)備和工具的； d)違章動(dòng)用明火、用電和進(jìn)行電（氣）焊的； e)滅火器材被挪作它用的； f)值班、防火巡查人員脫崗的； g)其它可以立即改正的行為。

10.2.2 對不能立即改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)制定整改方案，明確整改措施、期限和人員，并向上級主管部門報(bào)告。對隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改，并落實(shí)整改期間的安全防范措施。消防宣傳教育、培訓(xùn) 11.1 一般要求

11.1.1 消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)參加公安消防部門組織的消防安全培訓(xùn)。

11.1.2 加油（氣）員、油罐車駕駛員等特殊工種人員應(yīng)經(jīng)公安消防部門培訓(xùn)合格后，持證上崗。11.1.3 加油（氣）站對新員工應(yīng)由組織一次上崗前消防安全教育、培訓(xùn)。

11.1.4 加油（氣）站施工期間，施工單位應(yīng)對施工人員進(jìn)行一次消防安全教育、培訓(xùn)。11.2 培訓(xùn)內(nèi)容

11.2.1 消防宣傳教育和培訓(xùn)應(yīng)包括下列內(nèi)容：

a)《中華人民共和國消防法》、《陜西省消防條例》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防法規(guī)；

b)消防安全制度和操作規(guī)程；

c)石油商品的火災(zāi)危險(xiǎn)性及火災(zāi)預(yù)防等基礎(chǔ)知識； d)滅火器材使用方法；

e)報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)及安全疏散引導(dǎo)常識； f)其它消防安全知識。

11.2.2 單位組織開展宣傳教育和培訓(xùn)的情況，應(yīng)做好記錄。12 滅火和應(yīng)急疏散演練 12.1 組織機(jī)構(gòu)

滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)應(yīng)包括下列組織：

a)指揮員：公安消防隊(duì)到達(dá)之前指揮滅火和應(yīng)急疏散工作； b)滅火行動(dòng)組：撲救初起火災(zāi)，配合公安消防隊(duì)采取滅火行動(dòng)； c)通訊聯(lián)絡(luò)組：報(bào)告火警，與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，傳達(dá)指揮員命令； d)疏散引導(dǎo)組：引導(dǎo)人員、車輛疏散，搶救設(shè)備、物資；

e)安全防護(hù)救護(hù)組：救護(hù)受傷人員，護(hù)送傷勢較重人員到就近醫(yī)院就醫(yī)； f)其它必要的組織。12.2 預(yù)案內(nèi)容

滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括下列要點(diǎn)：

a)發(fā)現(xiàn)火情，首先報(bào)警，講明起火單位、部位、時(shí)間、單位詳細(xì)地址，可燃物質(zhì)、火勢等情況； b)通訊聯(lián)絡(luò)組立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡(luò)； c)指揮員組織撲救初起火災(zāi)，關(guān)閉相關(guān)閥門，切斷電源，利用滅火器材實(shí)施撲救； d)在火情不能控制，即將發(fā)生爆炸時(shí)，現(xiàn)場指揮員應(yīng)立即下達(dá)所有人員撤離命令； e)疏散引導(dǎo)組盡快有秩序地疏散站內(nèi)人員、車輛； f)安全防護(hù)救護(hù)組配合醫(yī)護(hù)人員搶救受傷人員；

g)火災(zāi)撲滅后，派專人保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，在事故調(diào)查結(jié)束后方可清理現(xiàn)場； h)指揮員組織填寫事故報(bào)告。12.3 演練的組織

12.3.1 演練時(shí)應(yīng)在加油站入口處設(shè)置帶有“正在進(jìn)行消防演練”字樣的標(biāo)志牌。12.3.2 演練結(jié)束后，總結(jié)問題，做好記錄，修訂預(yù)案內(nèi)容。13 火災(zāi)事故處理 13.1 初期火災(zāi)的處理

13.1.1 若發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即打119報(bào)警并通知站長和其他人員。13.1.2 接通緊急電源開關(guān)，盡量關(guān)閉所有油泵電源、所有油管閥。13.1.3 立即使用消防器材撲救，并監(jiān)視火勢蔓延情況。13.1.4 禁止任何車輛、人員進(jìn)入油站，直到火災(zāi)撲滅為止。13.1.5 收銀員堅(jiān)守崗位，清點(diǎn)、整理現(xiàn)金并放入保險(xiǎn)柜。13.1.6 將有關(guān)情況上報(bào)上級主管部門。13.2 較大火災(zāi)的處理

13.2.1 發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即打119報(bào)警，并通知站長和其他人員。13.2.2 接通緊急電源按鈕，盡量切斷電源總開關(guān)、有關(guān)閥門。13.2.3 用消防水槍遠(yuǎn)距離控制火勢；無法控制時(shí)，撤離現(xiàn)場。13.2.4 收銀員將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜鎖好后撤離現(xiàn)場。

13.2.5 禁止任何車輛、人員進(jìn)入油站；疏散人群、車輛撤離現(xiàn)場。13.2.6 等候、引導(dǎo)消防車進(jìn)場滅火。13.2.7 將有關(guān)情況上報(bào)上級主管部門。14 消防檔案 14.1 一般規(guī)定

加油（氣）站應(yīng)當(dāng)建立健全消防檔案。消防檔案應(yīng)詳實(shí)、準(zhǔn)確，并附有必要的圖表，不得漏填、涂改，應(yīng)根據(jù)情況變化及時(shí)更新。14.2 檔案內(nèi)容

14.2.1 消防安全基本情況

消防安全基本情況至少應(yīng)包括下列內(nèi)容： a)單位基本概況； b)總平面圖； c)消防道路平面圖； d)爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域圖； e)工藝流程圖；

f)消防重點(diǎn)部位分布圖和消防安全重點(diǎn)部位情況； g)加油（氣）站消防審核、驗(yàn)收法律文書； h)消防管理組織機(jī)構(gòu)和各級消防安全責(zé)任人； i)消防安全制度；

j)消防設(shè)施、滅火器材登記；

k)專職和義務(wù)消防隊(duì)人員及其消防裝備配備情況； l)與消防安全有關(guān)的重點(diǎn)工種人員情況； m)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。14.2.2 消防安全管理情況

消防安全基本情況應(yīng)包括以下內(nèi)容： a)公安消防部門填發(fā)的各種法律文書； b)滅火器材維修保養(yǎng)記錄； c)火災(zāi)隱患及其整改情況記錄； d)防火檢查、巡查記錄； e)動(dòng)火審批記錄；

f)有關(guān)燃?xì)狻㈦姎庠O(shè)備檢測(包括防雷、防靜電)等記錄； g)消防安全培訓(xùn)記錄；

h)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練記錄； i)歷次火警、火災(zāi)情況記錄； j)消防獎(jiǎng)懲情況記錄； k)其它應(yīng)備案的記錄。14.3 保管

加油站應(yīng)確定消防檔案保管人員。

流動(dòng)保管的巡查記錄等檔案，交接班時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)，不應(yīng)缺頁。往年的檔案不應(yīng)丟棄、毀損，應(yīng)保存10年以上。15 消防安全經(jīng)費(fèi)投入

加油（氣）站應(yīng)將消防工作與本單位經(jīng)營、管理活動(dòng)統(tǒng)籌安排，實(shí)施年度消防工作計(jì)劃，將消防安全經(jīng)費(fèi)列入財(cái)務(wù)計(jì)劃，為本單位消防安全提供經(jīng)費(fèi)保障。16 檢查考評

加油（氣）站應(yīng)將消防安全工作納入內(nèi)部檢查、考核、評比內(nèi)容，實(shí)行半年及年終考評制度。17 獎(jiǎng)勵(lì)與懲處

17.2.1 對在消防安全工作中成績突出的部門和個(gè)人，單位應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

17.2.2 對未履行消防安全職責(zé)或違反單位消防安全制度的行為，應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人員給予行政紀(jì)律處分或其他處理。

17.2.3 對違反消防法律、法規(guī)，依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰，追究刑事責(zé)任的，移送有關(guān)部門處理。

第二篇：LNG加氣站消防安全管理規(guī)定

LNG加氣站消防安全管理規(guī)定

（一）、職責(zé)

1．各加氣站工作人員和外來工作人員，必須服從本站消防安全的統(tǒng)一管理，承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，共同維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全。

2．本加氣站消防安全管理工作，接受屬地公安消防部門的指導(dǎo)、監(jiān)督。

（二）、組織管理

1．為切實(shí)加強(qiáng)消防安全管理工作，加氣站應(yīng)建立消防安全小組，負(fù)責(zé)消防安全日常管理工作。

2．加氣站消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)有下列職責(zé)：

① 根據(jù)站內(nèi)實(shí)際召開安全例會，宣傳、貫徹、執(zhí)行消防工作方針、條例、規(guī)定和上級有關(guān)消防工作指示精神，研究、部署、推動(dòng)、檢查、總結(jié)消防安全工作，做好重點(diǎn)防火季節(jié)的專項(xiàng)治理工作。

② 組織制定對電源、火源、水源及重點(diǎn)部位的消防安全管理和值班巡邏制度。組織對職工進(jìn)行消防安全教育，普及防消知識，提高職工的防火安全意識。組織防火安全檢查，研究制定重大隱患整改方案。

③ 定期召開消防安全工作會議，并將消防工作納入考評。

④ 根據(jù)加氣站實(shí)際，建立義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)及實(shí)際演練，積極開展自防自救工作，做到“三懂兩會” 即：懂預(yù)防措施，懂儲存商品性質(zhì)和消防設(shè)備性能，懂防火滅火知識。兩會：會滅火戰(zhàn)術(shù)，會使用和排除消防設(shè)備、器材的故障。

⑤ 加氣站實(shí)行安全值班制度，每天24小時(shí)對站內(nèi)進(jìn)行安全檢查，特別是加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的巡視檢查，值班由班長負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（三）、消防安全教育

加氣站必須把消防安全教育工作列入議事日程，堅(jiān)持經(jīng)常性的消防安全教育，推動(dòng)全員安全防火意識和滅火技能的不斷提高，努力提高自防自救能力，確保國家財(cái)產(chǎn)和人身免受火災(zāi)危害。

通過開展群防群治活動(dòng)，組織職工結(jié)合崗位工作實(shí)際，擺現(xiàn)象、找問題、查隱患、定措施、搞整改，確保消防安全工作目標(biāo)的落實(shí)。做好防火宣傳教育。

（四）、電源安全管理

1．電線和電器設(shè)備必須由持有上崗證的電工安裝、檢查、維護(hù)保養(yǎng)。定期對線路、變壓器、避雷裝置進(jìn)行檢查測試，杜絕因電線老化、破損、絕緣不良，短路等原因產(chǎn)生火險(xiǎn)隱患，確保安全。

2．場站鋪設(shè)的配電線路，須穿金屬管或用阻燃硬塑料管保護(hù)，做到防雨防潮，安全用電。

3．各種電器設(shè)備工作期間，作業(yè)人員必須堅(jiān)守崗位，離崗斷電。

加氣站內(nèi)電器設(shè)備的周圍嚴(yán)禁堆放商品，嚴(yán)禁在場站亂拉臨時(shí)電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，禁止使用不合格的裝置和漏電保護(hù)裝置，對各種機(jī)械設(shè)備易產(chǎn)生火花的部位要設(shè)防火裝置。操作人員使用電器設(shè)備過程中發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，停止使用，及時(shí)向?qū)I(yè)人員報(bào)告（電工、維修工）。

4．因工作需要必須架設(shè)臨時(shí)電器線路的，提前向加氣站提出申請，經(jīng)審查批準(zhǔn)后方可安裝。安裝的臨時(shí)電氣線路，必須符合電器安裝規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，保證安全用電，用后及時(shí)拆除。

5．臨時(shí)電器線路使用期間，由電工負(fù)責(zé)維護(hù)，操作人員停止使用時(shí)必須及時(shí)切斷電源。

6．非電工人員嚴(yán)禁拆裝挪移臨時(shí)電器線路和設(shè)施，否則造成事故的，由使用部門負(fù)責(zé)人與肇事者承擔(dān)全部責(zé)任。

（五）、儲存作業(yè)管理

1．加氣站設(shè)置醒目的防火標(biāo)志，站內(nèi)嚴(yán)禁使用熱工，如因工作需要?jiǎng)佑脽峁ぷ鳂I(yè)時(shí)，應(yīng)按熱工作業(yè)管理要求執(zhí)行。

2．場站內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔，對散落的包裝物、場站落葉、雜草等應(yīng)及時(shí)清除，妥善處理。

3．進(jìn)入場站的所有機(jī)動(dòng)車輛，必須配帶防火帽，并嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)內(nèi)停放和修理。

4．卸作業(yè)結(jié)束后，作業(yè)人員必須對工作區(qū)域進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后方可離開。

（六）、消防設(shè)施和消防器材管理

1．加氣站應(yīng)按照中華人民共和國《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》、加氣站儲存物品的性能和各部位的滅火需要，配置相應(yīng)的消防器材，做到配量充足，布局合理，使用有效。

2．消防器材要懸掛在固定醒目處，做到防雨、防曬、防銹蝕、防霉?fàn)€。

加氣站職工對配備的各種消防器材，必須備加愛護(hù)，對擅自挪動(dòng)或做與消防無關(guān)使用的，應(yīng)及時(shí)制止，對勸阻不聽者交由加氣站按有關(guān)規(guī)定處理。

3．消防器材周圍不準(zhǔn)堆放物品和雜物，不準(zhǔn)堵塞及占用消防通道，不準(zhǔn)在設(shè)施和器材上掛放它物，并保持整潔。

4．每月對消防設(shè)施進(jìn)行檢查及試運(yùn)行，以保持其靈敏有效。

根據(jù)公司實(shí)際，加氣站對消防器材實(shí)行統(tǒng)一管理，并負(fù)責(zé)定期進(jìn)行檢查維修，保持其靈敏有效。

（七）、消防安全檢查和隱患整改制度

1．依照逐級防火責(zé)任制，加氣站實(shí)行三級防火安全檢查制度，即公司月查、站內(nèi)周查、班組日查。各崗位執(zhí)行一日三查，即班前、班中、班后檢查。

2．加氣站值班巡查人員，必須堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)檢查，做好當(dāng)班記錄。發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，并向上級有關(guān)部門或人員報(bào)告。

3．加氣站應(yīng)堅(jiān)持開展經(jīng)常性防火安全檢查，并積極配合上級主管部門和公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)適時(shí)開展各類專項(xiàng)檢查。

4．明確防火安全檢查范圍。

5．貫徹落實(shí)防火安全規(guī)章制度情況。

6．火源、電源、水源使用管理情況。

7．消防器材、消防設(shè)施使用、管理到位情況。

8．生產(chǎn)設(shè)備及要害部位的防火落實(shí)情況。

9．火險(xiǎn)隱患整改情況。

10．其它有關(guān)情況。

（八）、火災(zāi)事故調(diào)查、處理規(guī)定

1．保護(hù)現(xiàn)場：撲救火災(zāi)過程中，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)和保護(hù)起火地點(diǎn)，盡可能保護(hù)燃燒后的狀態(tài)。撲救后立即劃出警戒區(qū)域，限制無關(guān)人員進(jìn)入。在現(xiàn)場勘察后，經(jīng)公安消防部門或場站同意，方可清理火場。

2．調(diào)查：由生產(chǎn)與安全管理部協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展火場勘察和火災(zāi)事故調(diào)查。

3．處理：由公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理。

第三篇：汽車加氣站消防安全

加強(qiáng)消防安全意識，構(gòu)建和諧工作環(huán)境

消防安全事關(guān)全體職工的生命安全，事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。做好消防工作是保障安全生產(chǎn)的重要內(nèi)容，是關(guān)系員工生命安全的具體表現(xiàn)。當(dāng)前，秋高氣爽，風(fēng)干物燥，誘發(fā)火災(zāi)的因素也相應(yīng)增加。因此，切實(shí)加強(qiáng)防火宣傳，提高全體員工的消防意識，認(rèn)真做好各項(xiàng)消防工作，對于增強(qiáng)企業(yè)抗御火災(zāi)的能力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、快速發(fā)展具有重要意義。

為提高員工的消防安全意識，我們?nèi)細(xì)夤径啻氩⑴e，上下互動(dòng)，廣泛宣傳，加強(qiáng)教育，積極營造消防安全氛圍。

一、落實(shí)消防安全責(zé)任制，明確各崗位的消防安全負(fù)責(zé)人。深入貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的消防工作原則，牢固樹立消防安全責(zé)任的主體意識，逐級落實(shí)消防安全責(zé)任制，明確各崗位的消防安全責(zé)任人，建立健全并嚴(yán)格落實(shí)消防安全管理制度，確保正常的工作秩序和生產(chǎn)秩序。通過加大消防監(jiān)督檢查，掌握各部門消防工作落實(shí)情況，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，能夠得到及時(shí)整改。

二、公司每年都開展消防安全演練以及消防法規(guī)宣傳教育活動(dòng)。由于天然氣是一種易燃易爆的氣體，而且是在高壓狀態(tài)下使用的，所以對工作流程、工作環(huán)境的要求相當(dāng)嚴(yán)格。在工作中，我們嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，對加氣車輛嚴(yán)格檢查電子標(biāo)簽，安裝的每一個(gè)燃?xì)庠罹叨家蠂覙?biāo)準(zhǔn)。在平時(shí)的消防學(xué)習(xí)中，要求職工做到“四會”，即會報(bào)警、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會逃生自救。通過對職工的消防安全教育，提高大家對消防安全的認(rèn)識水平，確保在工作中做到安全生產(chǎn)。

三、加強(qiáng)對安全隱患的排查和相關(guān)責(zé)任人的懲處力度，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們采取定期檢查和抽查的方式，對各個(gè)加氣站以及小區(qū)等營業(yè)場所和施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即排除。同時(shí)，禁止員工在宿舍、辦公室、加氣棚等場所亂接亂拉臨時(shí)電線和私自使用電氣設(shè)備，禁止超負(fù)荷用電；經(jīng)常組織員工清除加氣站、燃?xì)庠O(shè)施周邊的雜草、垃圾；對加氣設(shè)施及時(shí)檢查維修，將隱患降到最低。

我們應(yīng)該充分認(rèn)清形勢，堅(jiān)決克服僥幸、松懈的思想，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感。要抱著對企業(yè)、對社會高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以求真務(wù)實(shí)的精神和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，規(guī)范工作流程，遏制火災(zāi)隱患，增強(qiáng)消防安全意識，主動(dòng)消除身邊的火災(zāi)隱患。大家只要上下一心、共同努力，繃緊安全隱患意識，我們就能徹底消除火災(zāi)隱患，構(gòu)建和諧工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、快速發(fā)展。

第四篇：油氣行業(yè)流程管理案例

【案例】中國石油加油卡的3年成功轉(zhuǎn)型升級路

卡作為開拓市場、鞏固成熟市場、提高市場占有率、提升客戶忠誠度和粘性的重要手段，以及作為市場與客戶溝通的平臺，了解客戶消費(fèi)習(xí)慣的重要信息來源，獲得眾多行業(yè)的青睞。但卡的發(fā)行要取得成功，需要經(jīng)過周密的策劃、布局和推進(jìn)。AMT以其持續(xù)、系統(tǒng)的落地性服務(wù)，歷時(shí)3年多助力中國石油加油卡轉(zhuǎn)型升級，為中國石油產(chǎn)品銷量及品牌口碑提升、謀求持續(xù)的市場主導(dǎo)地位和最大效益，不斷增強(qiáng)在國內(nèi)外市場的競爭能力起到核心支持作用。

中國石油天然氣股份有限公司（簡稱“中國石油”）是中國油氣行業(yè)占主導(dǎo)地位的最大的油氣生產(chǎn)和銷售商，是中國銷售收入最大的公司之一，也是世界最大的石油公司之一，2013年位居世界500強(qiáng)企業(yè)前5位。

2009年的全球油品消費(fèi)市場，加油卡消費(fèi)比重和現(xiàn)金、信用卡呈現(xiàn)將近三分天下的態(tài)勢，中石化發(fā)卡7年3300萬張，海油、外資都在大力、快速發(fā)行加油卡；而此時(shí)的中國石油，客戶持卡加油消費(fèi)的比重為5%左右，差距明顯。如何通過加油卡建立加油卡為媒介，實(shí)現(xiàn)大量發(fā)行、培養(yǎng)并提高客戶忠誠度，以達(dá)到中國石油產(chǎn)品的銷量提升及品牌口碑提升的最終目標(biāo)？

從2009年9月到2013年，中國石油銷售公司攜手AMT，歷時(shí)3年多時(shí)間，通過國內(nèi)外卡類營銷成功經(jīng)驗(yàn)和借鑒外部消費(fèi)者調(diào)研研究，從用戶的心理需求和消費(fèi)行為設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、策略，建立后發(fā)優(yōu)勢，從而超越國內(nèi)外對手，提高油品市場占有率。AMT為中國石油銷售公司提供了從加油卡戰(zhàn)略及營銷方案策劃、產(chǎn)品/品牌設(shè)計(jì)與營銷推廣、卡面設(shè)計(jì)、世博卡設(shè)計(jì)及活動(dòng)策劃、加油卡營銷效果跟蹤評估及改進(jìn)等在內(nèi)的服務(wù)，幫中國石油實(shí)現(xiàn)了加油卡業(yè)務(wù)的“戰(zhàn)略—策略—戰(zhàn)術(shù)”全程貫通。

1.加油卡戰(zhàn)略及營銷方案策劃：項(xiàng)目組調(diào)研覆蓋國內(nèi)外，區(qū)內(nèi)外，基于實(shí)地調(diào)研和外部研究，對中國石油加油卡的定位、產(chǎn)品功能及產(chǎn)品品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)，并策劃相應(yīng)的營銷方案，為中國石油加油卡推向市場準(zhǔn)備。通過市場調(diào)研、分析行業(yè)現(xiàn)狀，讓中國石油進(jìn)一步了解了卡業(yè)務(wù)發(fā)行特點(diǎn)，為中國石油加油卡業(yè)務(wù)未來發(fā)展策略提供了有效借鑒。通過對中國石油加油卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及國內(nèi)加油卡市場情況分析，為中國石油加油卡實(shí)現(xiàn)超越明確了方向和目標(biāo)，明確中國石油加油卡定位及發(fā)展戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上制定了中國石油加油卡營銷方案，包括積分規(guī)則制定、禮品規(guī)則制定、禮品物流設(shè)計(jì)、積分活動(dòng)實(shí)施以及客戶增值服務(wù)設(shè)計(jì)、客戶分級策略制定、與其他加油卡關(guān)系的處理等，以全面提高中國石油加油卡二次續(xù)卡率和使用頻率。

2.加油卡產(chǎn)品/品牌設(shè)計(jì)及試點(diǎn)推廣：對加油卡的產(chǎn)品/品牌、以及相應(yīng)的推廣方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，并選擇試點(diǎn)單位進(jìn)行推廣實(shí)施。通過內(nèi)部的溝通和方案的宣貫，使中國石油內(nèi)部對加油卡的戰(zhàn)略和營銷方案達(dá)成共識，并整合營銷設(shè)計(jì)和品牌設(shè)計(jì)資源開展加油卡設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、推廣訴求確定、營銷方式選擇、媒體投放設(shè)計(jì)、推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)、推廣實(shí)施計(jì)劃，整合媒體資源對中國石油加油卡進(jìn)行推廣，確保加油卡戰(zhàn)略定位和營銷方案的有效落地。

3.全面推廣效果持續(xù)跟蹤及評估：就營銷方案在推廣后的效果進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測結(jié)果對推廣情況進(jìn)行評價(jià)并提出改進(jìn)建議。為了有效監(jiān)控中國石油加油卡的市場表現(xiàn)情況，AMT為中國石油設(shè)計(jì)了加油卡市場表現(xiàn)情況監(jiān)控工具，以支持中國石油內(nèi)部對加油卡的市場情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測。此外，AMT在加油卡推向市場后，持續(xù)按季度對全行業(yè)加油卡的全國區(qū)域市場信息進(jìn)行搜集和分析，包括發(fā)卡量、不同市場的表現(xiàn)情況、營銷管理導(dǎo)向分析、營銷措施的執(zhí)行情況等進(jìn)行分析，為中國石油加油卡市場推廣的優(yōu)化和改進(jìn)提供持續(xù)的信息輸入和建議。

通過上述方案的設(shè)計(jì)及執(zhí)行的持續(xù)跟進(jìn)和輔導(dǎo)，協(xié)助中國石油達(dá)到以下目標(biāo)：

1.形成了中國石油昆侖加油卡高起點(diǎn)的戰(zhàn)略定位：從一開始就建立超越對手的定位模式，高起點(diǎn)滿足客戶心理和實(shí)際功能需求，夯實(shí)工具化功能，并考慮長遠(yuǎn)發(fā)展，向貨幣化工具化紀(jì)念化發(fā)展；形成了人格化的品牌設(shè)置，滿足客戶心理需求；形成了差異化的營銷策略，滿足客戶使用需求。

2.提高加油卡產(chǎn)品知名度：賦予了“昆侖”加油卡新的品牌內(nèi)涵，并針對不同的客戶群，實(shí)行產(chǎn)品差異化策略，應(yīng)對不同客戶的產(chǎn)品需求從產(chǎn)品、命名、種類上進(jìn)行區(qū)分，體現(xiàn)人格化特質(zhì)，提升產(chǎn)品的針對性，獲得市場和客戶廣泛認(rèn)可。

3.加油卡銷量獲得突破：通過對加油卡的分類分級、產(chǎn)品定位及卡面設(shè)計(jì)，在加油卡管理系統(tǒng)的配合下，統(tǒng)一加油卡發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)和建立配套管理體系，實(shí)現(xiàn)加油卡“八限”的使用功能，使中國石油加油卡記名卡在市場中從缺到有，3年發(fā)行4000萬張，完成對手7年發(fā)卡量，接近加油卡市場50%份額。

4.提升客戶忠誠度：通過基于積分體系和服務(wù)體系的加油卡增值功能的設(shè)計(jì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)加油卡業(yè)務(wù)客戶管理和深度挖掘功能，擁有市場第一的客戶滿意度和重復(fù)使用率。

第五篇：關(guān)于消防安全落實(shí)“六加一”

上海會館關(guān)于“六加一”消防培訓(xùn)

會議時(shí)間：2015年11月13日14：00-15：00 會議地點(diǎn)：行政辦會議室 主持人：安保經(jīng)理胡明

參會人員：楊奎、趙莉、胡明、盛艷秋、閆龍、何仲龍、谷雨、于席席、彭靜、李洋、高強(qiáng)、杜柳、王迪、武彥麗、王小樂、孟梅、唐紹凱

記錄人：楊菁菁

培訓(xùn)議題：關(guān)于“六加一”具體內(nèi)容和方法 培訓(xùn)內(nèi)容：

2015年11月13日，總經(jīng)理?xiàng)羁?、常?wù)副總趙莉、安保部經(jīng)理胡明，召集各部門管理人員在行政辦會議室召開關(guān)于“六加一”消防培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

關(guān)于消防安全“六加一”工作內(nèi)容培訓(xùn)

為切實(shí)抓好今冬明春的消防安全工作，強(qiáng)化全體員工的安全意識，切實(shí)預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，特對酒店管理人員組織開展這次培訓(xùn)。

一、明確“六加一”工作內(nèi)容

根據(jù)消防安全重點(diǎn)單位落實(shí)“六加一”工作內(nèi)容，即開展一次消防安全評估、簽訂一份消防安全承諾書、維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施一次、組織檢測電氣和燃?xì)饩€路設(shè)施一次、全面清洗油煙道，并集中培訓(xùn)一次全體員工，在此基礎(chǔ)上，建立一支志愿消防隊(duì)，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，3分鐘內(nèi)形成第一處置力量到場撲救。2015年12月底前，酒店全力落實(shí)“六加一”措施。

二、實(shí)施執(zhí)行“六加一”工作方法

1、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容：

本月14日組織全體員工消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容培訓(xùn)，并讓員工掌握維修保養(yǎng)要領(lǐng)，出現(xiàn)問題知道如何應(yīng)對，培訓(xùn)大綱如下：

（1）自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)（2）自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)（3）室內(nèi)消火栓系統(tǒng)（4）防排煙系統(tǒng)（5）消防安全疏散系統(tǒng)（6）消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)（7）消防救生設(shè)備

2、油煙道清洗工作內(nèi)容：

在今冬明春火災(zāi)防控重點(diǎn)工作下發(fā)之前，本月9日出品部對整個(gè)廚房油煙管道進(jìn)行清洗工作，其中包括涼菜加工間、上什、中廚房、面條房、鐵板檔、鮑魚房、燒臘房、面點(diǎn)房。酒店要求每月15日之前完成油煙道的清洗工作，清洗要徹底，檢查合格方可結(jié)束收尾工作。酒店并在本月8日對出品部員工進(jìn)行了油煙道清洗培訓(xùn)。

3、電器和燃?xì)饩€路檢測設(shè)施內(nèi)容

每月15日工程部對酒店電器和燃?xì)饩€路進(jìn)行了全面檢查工作，檢測內(nèi)容如下：（1）應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志（2）應(yīng)急廣播系統(tǒng)

（3）消防電話和消防電梯設(shè)備（4）防火分隔設(shè)施

（5）包括酒店常用電器及網(wǎng)絡(luò)線路設(shè)施

4、消防工作要求

（一）提高酒店員工思想認(rèn)識。冬季風(fēng)干物燥，氣候寒冷，酒店用火、用電、用油、用氣大量增加，又逢圣誕、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)節(jié)日的到來，再加上婚宴煙花爆竹燃放，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)劇增，容易引發(fā)大的火災(zāi)事故。對此，酒店各部門務(wù)必要引起高度重視對待消防安全工作，杜絕冬春火災(zāi)防控事故的發(fā)生。

（二）建立部門分工責(zé)任制，明確到人。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)，并第一時(shí)間消除火情隱患。酒店管理、保安、工程、服務(wù)等員工，除應(yīng)了解酒店的火災(zāi)危險(xiǎn)性外，更要懂得防火措施。組成人與物相結(jié)合的完整的消防體系，提高總體的消防安全水平。加強(qiáng)組織管理人員明確責(zé)任分工。根據(jù)消防部門《關(guān)于云龍區(qū)今冬明春火災(zāi)防控重點(diǎn)》等工作計(jì)劃的部署安排，動(dòng)員全體員工投入今冬明春火災(zāi)防控工作，細(xì)化工作方案，明確目標(biāo)、切實(shí)提高員工“四個(gè)能力”建設(shè)，確保 “六加一”措施全面開展。

扎實(shí)開展器材裝備“六熟悉”活動(dòng)，切實(shí)做到每個(gè)人都能熟練掌握消防器材的操作規(guī)程和使用方法，只有全面、認(rèn)真、正確貫徹執(zhí)行，才能把問題解決到根處。

三、客房常見火災(zāi)及預(yù)防措施

發(fā)生火災(zāi)的主要原因，是煙火、火柴?？扇嘉锘螂姛崞饕l(fā)的火情。而且火災(zāi)一般多在夜間和假期發(fā)生，尤其賓客酒后臥床吸煙，引燃物品或其它棉織物等事故，最為常見。

樓層服務(wù)員要提高警惕，在整理房間時(shí)要仔細(xì)檢查煙缸內(nèi)是否有未熄滅的煙頭或被倒進(jìn)垃圾袋內(nèi)；對住店賓客要加以提醒并注意。

四、餐廳，廚房常見火災(zāi)及預(yù)防措施

餐廳是酒店人員最集中的場所，有時(shí)宴席期間可同時(shí)容納幾百人甚至上千人就餐出現(xiàn)，餐廳出于功能和裝飾上的需要，可燃物的數(shù)量很大。特別是廳內(nèi)有許多裝飾燈、照明燈，線路非常復(fù)雜，而線源都在悶頂內(nèi)；又緊靠失火率較大的廚房。廚房內(nèi)設(shè)有冷凍柜、絞肉機(jī)、切菜機(jī)、烤箱等多種電器設(shè)備，因霧氣、水氣大，電器設(shè)備容易受潮和老化，極易發(fā)生漏電、短路起火。廚房用火多，如果易燃?xì)怏w的管道漏氣，或炸食品時(shí)不小心，也容易發(fā)生火災(zāi)，所以餐廳和廚房經(jīng)常組織員工培訓(xùn)，并不定期的現(xiàn)場模擬操作。

五、ＳＰＡ場所的防火管理

營業(yè)時(shí)必須明確專人，懂得消防安全知識，熟悉各類滅火器材的使用方法和滅火知識的人負(fù)責(zé)值班，以便發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患。每天營業(yè)結(jié)束后，要進(jìn)行檢查，特別要注意是否有客人遺留煙頭等火種，確保安全，切斷電源才能下班?，F(xiàn)根據(jù)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特制訂以下日常安全管理防范措施：

第一：建立健全各項(xiàng)安全管理防火制度。

第二：制定酒店各類事故的處理方法與火警預(yù)案的處置方案。

第三：建立安全檢查的三級機(jī)制。

1．由班組每天檢查，消控中心與保安每小時(shí)交叉對各部門巡檢。

2．由保安部組織每周三的巡檢。

3．由酒店組織每月的安全檢查。

第四：各營業(yè)部門當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，由酒店內(nèi)保與部門雙方共同檢查：水、電、氣的登記簽名管理機(jī)制。

第五：酒店所有區(qū)域的消防設(shè)施與專業(yè)的消防保養(yǎng)公司簽定維修保養(yǎng)合同，進(jìn)行定期消防維護(hù)保養(yǎng)。

第六：每月不定期指派專業(yè)公司派人對各區(qū)煤氣管道接口處的漏氣安全測試。

第七：每季度對員工進(jìn)行消防安全理論和實(shí)踐知識培訓(xùn)，每日對新進(jìn)員工進(jìn)行崗前消防知識培訓(xùn)。

第八：由保安部定期組織員工進(jìn)行實(shí)地消防滅火、疏散演練。

第九：由各部管理人員與保安部全體隊(duì)員組建義務(wù)消防應(yīng)急小組。

只有全面、認(rèn)真、正確貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。只有從思想上、組織上、制度上采取各種積極措施，才能徹底杜絕火災(zāi)發(fā)生。