第一篇：水務(wù)公司加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃（范文模版）

水務(wù)公司加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃

一、工作目標(biāo)和主要任務(wù)

工作目標(biāo)：抓鞏固，擴(kuò)大成效。在作風(fēng)建設(shè)工作成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大力度和深度，在“示范科室”的帶動(dòng)下，局機(jī)關(guān)各科室、基層各單位開展作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收活動(dòng)，爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)率達(dá)到68左右，努力使全局干部職工在公共服務(wù)、依法辦事等方面有明顯提高，基本形成公正透明、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、規(guī)范有序、廉潔高效的工作機(jī)制。主要任務(wù)：

1、推進(jìn)政務(wù)事務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》（中辦發(fā)[]12號(hào)）和《市政府信息公開規(guī)定》等法規(guī)文件，按照“以公開為原則、不公開為例外”的要求，圍繞“財(cái)權(quán)、事權(quán)、人事權(quán)”，抓住人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題，全面實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，并不斷拓展公開領(lǐng)域、深化公開內(nèi)容、豐富公開形式、完善公開制度。通過政務(wù)公開欄、宣傳版面、便民手冊(cè)、告知單、水務(wù)信息網(wǎng)等有效形式多渠道進(jìn)行公開，既公開過程，又公開結(jié)果，保證公開的時(shí)效性和實(shí)效性。

2、完善公共服務(wù)體系。按照精簡(jiǎn)、效能、集中的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)駐投資服務(wù)中心“一門式”水務(wù)窗口和基層單位的建設(shè)，更新服務(wù)理念、完善服務(wù)功能、增加服務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)新服務(wù)手段，通過堅(jiān)持首問責(zé)任制，堅(jiān)持許可行為信息暢通，切實(shí)為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。

3、提高行政管理效率。不斷推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步精簡(jiǎn)和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，把行政許可事項(xiàng)的梳理和審批流程的調(diào)整優(yōu)化作為工作的重中之重，做到簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦理時(shí)限、提高行政效率、降低行政成本。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，規(guī)范水行政執(zhí)法的權(quán)限和程序，積極實(shí)行水行政執(zhí)法自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，克服行政行為隨意性、增強(qiáng)權(quán)力的公信力。

二、主要方法和措施

是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃的承上啟下之年，必須堅(jiān)持有計(jì)劃、分步驟、階段性地扎實(shí)推進(jìn)，力求取得實(shí)效。

1、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

機(jī)關(guān)各科室、基層各單位要結(jié)合實(shí)際，制定本科室、本單位的作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃和方案、措施，并于4月20日前上交局加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對(duì)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作要進(jìn)行專題動(dòng)員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)、落實(shí)具體措施。要加大教育培訓(xùn)力度，突出政治理論和政策法規(guī)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《行政許可法》、《行政處罰法》等內(nèi)容；強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，通過提高文化素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、管理科學(xué)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)等多種形式，擴(kuò)大知識(shí)面，改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)干部職工鉆研技術(shù)、提高技能，切實(shí)提高依法行政能力、實(shí)際工作能力和崗位操作水平。

2、深化達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，提升工作水平

繼續(xù)在機(jī)關(guān)各科室和基層各單位中開展作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)、創(chuàng)建和驗(yàn)收活動(dòng)，今年我局將機(jī)關(guān)的水資源管理科、工程管理科、組織人事科以及海塘管理所、水閘管理所、排灌管理所、水文站、河道管理所、水政管理所列為重點(diǎn)“達(dá)標(biāo)科室”，至底，作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)率爭(zhēng)取達(dá)到68左右。同時(shí)，在達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，積極參加區(qū)里開展的“十佳機(jī)關(guān)”、“示范科室”、“服務(wù)標(biāo)兵”的創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，并結(jié)合“文明單位”、“雙示范”等創(chuàng)建活動(dòng)，與政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)、工程建設(shè)創(chuàng)“雙優(yōu)”等工作緊密結(jié)合。

3、堅(jiān)持明查暗訪，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，以暗訪為主，充分發(fā)揮局作風(fēng)建設(shè)督查組和黨風(fēng)信息員的作用，今年重點(diǎn)對(duì)以下六個(gè)方面進(jìn)行檢查：一是制度執(zhí)行。是否對(duì)法律法規(guī)政策和上級(jí)的決策部署消極抵觸、執(zhí)行不力甚至拒不執(zhí)行；行政越權(quán)、擅自增加或變相增加審批事項(xiàng)；擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派現(xiàn)象；執(zhí)法不公，行政不作為或亂作為的；違反規(guī)章制度和廉潔規(guī)定等。二是辦事效率。是否辦事效率低下，違反辦事規(guī)程故意刁難、推諉扯皮、拖延辦事時(shí)限；不熟悉工作業(yè)務(wù)，未能一次性告知服務(wù)對(duì)象所需提交的材料，使辦事人員多次重復(fù)往返。三是政務(wù)、事務(wù)公開。公開內(nèi)容是否齊全、時(shí)間是否及時(shí)、程序是否規(guī)范、形式是否有效等。四是服務(wù)態(tài)度。有無(wú)服務(wù)態(tài)度生硬、冷漠，對(duì)服務(wù)對(duì)象使用禁忌用語(yǔ)，或未能履行首問責(zé)任制等。五是工作紀(jì)律。是否無(wú)故缺崗、隨意脫崗、上班時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、打撲克或進(jìn)行其它娛樂活動(dòng)，有損單位形象。六是作風(fēng)投訴。重點(diǎn)督查調(diào)查責(zé)任是否落實(shí)、辦結(jié)是否及時(shí)、問題是否糾正、責(zé)任是否追究、處理是否落實(shí)。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的正面典型，要大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)，充分發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，不僅要嚴(yán)肅處理，而且要分析原因，找出癥結(jié)，落實(shí)整改。

4、開展述職評(píng)議，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效

有計(jì)劃地開展對(duì)機(jī)關(guān)科室、各基層單位負(fù)責(zé)人的廉政勤政述評(píng)工作，對(duì)貫徹執(zhí)行政策法規(guī)、履行工作職責(zé)、改進(jìn)工作作風(fēng)、遵紀(jì)守法等情況由述評(píng)對(duì)象進(jìn)行自評(píng)，并通過個(gè)別訪談、召開座談會(huì)、征求意見、查閱資料等方式，對(duì)廉政勤政情況進(jìn)行調(diào)查，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開評(píng)議，評(píng)議結(jié)果將與年度目標(biāo)管理考核、評(píng)選先進(jìn)、輪崗交流等相掛鉤。對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的在作風(fēng)建設(shè)方面的存在問題要研究分析原因，通過完善規(guī)章制度，采取有效措施，確保作風(fēng)的真正轉(zhuǎn)變。

三、工作要求

1、廣泛動(dòng)員學(xué)習(xí)，營(yíng)造濃厚氛圍。要進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，健全和完善工作制度，認(rèn)真組織學(xué)xxx市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一系列文件精神和領(lǐng)導(dǎo)講話，黨員干部起帶頭表率作用，進(jìn)一步增強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)的自覺性、以身作則的示范性。要加強(qiáng)輿論宣傳，運(yùn)用會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)信息、版面、宣傳橫幅等多種載體及時(shí)宣傳作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，形成良好氛圍，保證工作有聲有色，富有成效。

2、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力排查問題。要結(jié)合工作實(shí)際，從履行職責(zé)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面，通過召開各種類型座談會(huì)、發(fā)放《征求意見表》及走訪調(diào)查等形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，自覺查找不足和差距，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，深刻剖析原因，明確整改方向，使存在問題得到及時(shí)有效糾正。

3、堅(jiān)持邊整邊改，確保取信于民。堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改的工作方法，把整改方案、整改內(nèi)容、整改措施、整改時(shí)間和有關(guān)責(zé)任人及時(shí)公布，實(shí)行公開監(jiān)督。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題能夠盡快解決的，要盡快整改，使群眾感受到作風(fēng)建設(shè)的新變化；需要逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件抓緊整改；需要有關(guān)方面協(xié)商解決的，要主動(dòng)協(xié)商、合力整改，以作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果取信于民。

第二篇：水務(wù)公司加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃

水務(wù)公司加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施計(jì)

劃

水務(wù)公司加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃

一、工作目標(biāo)和主要任務(wù)

工作目標(biāo)：抓鞏固，擴(kuò)大成效。在作風(fēng)建設(shè)工作成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大力度和深度，在“示范科室”的帶動(dòng)下，局機(jī)關(guān)各科室、基層各單位開展作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收活動(dòng)，爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)率達(dá)到68左右，努力使全局干部職工在公共服務(wù)、依法辦事等方面有明顯提高，基本形成公正透明、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、規(guī)范有序、廉潔高效的工作機(jī)制。

主要任務(wù)：

1、推進(jìn)政務(wù)事務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開 的意見》和《市政府信息公開規(guī)定》等法規(guī)文件，按照“以公開為原則、不公開為例外”的要求，圍繞“財(cái)權(quán)、事權(quán)、人事權(quán)”，抓住人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題，全面實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，并不斷拓展公開領(lǐng)域、深化公開內(nèi)容、豐富公開形式、完善公開制度。通過政務(wù)公開欄、宣傳版面、便民手冊(cè)、告知單、水務(wù)信息網(wǎng)等有效形式多渠道進(jìn)行公開，既公開過程，又公開結(jié)果，保證公開的時(shí)效性和實(shí)效性。

2、完善公共服務(wù)體系。按照精簡(jiǎn)、效能、集中的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)駐投資服務(wù)中心“一門式”水務(wù)窗口和基層單位的建設(shè)，更新服務(wù)理念、完善服務(wù)功能、增加服務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)新服務(wù)手段，通過堅(jiān)持首問責(zé)任制，堅(jiān)持許可行為信息暢通，切實(shí)為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。

3、提高行政管理效率。不斷推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步精簡(jiǎn)和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，把行政許可事項(xiàng)的梳理

和審批流程的調(diào)整優(yōu)化作為工作的重中之重，做到簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦理時(shí)限、提高行政效率、降低行政成本。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，規(guī)范水行政執(zhí)法的權(quán)限和程序，積極實(shí)行水行政執(zhí)法自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，克服行政行為隨意性、增強(qiáng)權(quán)力的公信力。

二、主要方法和措施

是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃的承上啟下之年，必須堅(jiān)持有計(jì)劃、分步驟、階段性地扎實(shí)推進(jìn)，力求取得實(shí)效。

1、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

機(jī)關(guān)各科室、基層各單位要結(jié)合實(shí)際，制定本科室、本單位的作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃和方案、措施，并于4月20日前上交局加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對(duì)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作要進(jìn)行專題動(dòng)員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)、落實(shí)具體措施。要加大教育培訓(xùn)力度，突出政治理論和政策法規(guī)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《行

政許可法》、《行政處罰法》等內(nèi)容；強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，通過提高文化素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、管理科學(xué)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)等多種形式，擴(kuò)大知識(shí)面，改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)干部職工鉆研技術(shù)、提高技能，切實(shí)提高依法行政能力、實(shí)際工作能力和崗位操作水平。

2、深化達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，提升工作水平

繼續(xù)在機(jī)關(guān)各科室和基層各單位中開展作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)、創(chuàng)建和驗(yàn)收活動(dòng)，今年我局將機(jī)關(guān)的水資源管理科、工程管理科、組織人事科以及海塘管理所、水閘管理所、排灌管理所、水文站、河道管理所、水政管理所列為重點(diǎn)“達(dá)標(biāo)科室”，至底，作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)率爭(zhēng)取達(dá)到68左右。同時(shí)，在達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，積極參加區(qū)里開展的“十佳機(jī)關(guān)”、“示范科室”、“服務(wù)標(biāo)兵”的創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，并結(jié)合“文明單位”、“雙示范”等創(chuàng)建活動(dòng)，與政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)、工程建設(shè)創(chuàng)“雙優(yōu)”等工作緊密結(jié)合。

3、堅(jiān)持明查暗訪，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，以暗訪為主，充分發(fā)揮局作風(fēng)建設(shè)督查組和黨風(fēng)信息員的作用，今年重點(diǎn)對(duì)以下六個(gè)方面進(jìn)行檢查：一是制度執(zhí)行。是否對(duì)法律法規(guī)政策和上級(jí)的決策部署消極抵觸、執(zhí)行不力甚至拒不執(zhí)行；行政越權(quán)、擅自增加或變相增加審批事項(xiàng)；擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派現(xiàn)象；執(zhí)法不公，行政不作為或亂作為的；違反規(guī)章制度和廉潔規(guī)定等。二是辦事效率。是否辦事效率低下，違反辦事規(guī)程故意刁難、推諉扯皮、拖延辦事時(shí)限；不熟悉工作業(yè)務(wù)，未能一次性告知服務(wù)對(duì)象所需提交的材料，使辦事人員多次重復(fù)往返。三是政務(wù)、事務(wù)公開。公開內(nèi)容是否齊全、時(shí)間是否及時(shí)、程序是否規(guī)范、形式是否有效等。四是服務(wù)態(tài)度。有無(wú)服務(wù)態(tài)度生硬、冷漠，對(duì)服務(wù)對(duì)象使用禁忌用語(yǔ)，或未能履行首問責(zé)任制等。五是工作紀(jì)律。是否無(wú)故缺崗、隨

意脫崗、上班時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、打撲克或進(jìn)行其它娛樂活動(dòng)，有損單位形象。六是作風(fēng)投訴。重點(diǎn)督查調(diào)查責(zé)任是否落實(shí)、辦結(jié)是否及時(shí)、問題是否糾正、責(zé)任是否追究、處理是否落實(shí)。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的正面典型，要大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)，充分發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，不僅要嚴(yán)肅處理，而且要分析原因，找出癥結(jié)，落實(shí)整改。那一世范文網(wǎng)

4、開展述職評(píng)議，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效

有計(jì)劃地開展對(duì)機(jī)關(guān)科室、各基層單位負(fù)責(zé)人的廉政勤政述評(píng)工作，對(duì)貫徹執(zhí)行政策法規(guī)、履行工作職責(zé)、改進(jìn)工作作風(fēng)、遵紀(jì)守法等情況由述評(píng)對(duì)象進(jìn)行自評(píng)，并通過個(gè)別訪談、召開座談會(huì)、征求意見、查閱資料等方式，對(duì)廉政勤政情況進(jìn)行調(diào)查，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開評(píng)議，評(píng)議結(jié)果將與目標(biāo)管理考核、評(píng)選先進(jìn)、輪崗交流等相掛鉤。對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的在作風(fēng)建設(shè)方面的存在問題要研究分析原因，通過完善規(guī)章制

度，采取有效措施，確保作風(fēng)的真正轉(zhuǎn)變。

三、工作要求

1、廣泛動(dòng)員學(xué)習(xí)，營(yíng)造濃厚氛圍。要進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，健全和完善工作制度，認(rèn)真組織學(xué)xxx市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一系列文件精神和領(lǐng)導(dǎo)講話，黨員干部起帶頭表率作用，進(jìn)一步增強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)的自覺性、以身作則的示范性。要加強(qiáng)輿論宣傳，運(yùn)用會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)信息、版面、宣傳橫幅等多種載體及時(shí)宣傳作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，形成良好氛圍，保證工作有聲有色，富有成效。

2、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力排查問題。要結(jié)合工作實(shí)際，從履行職責(zé)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面，通過召開各種類型座談會(huì)、發(fā)放《征求意見表》及走訪調(diào)查等形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，自覺查找不足和差距，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，深刻剖析原因，明確整改方向，使存在問題得

到及時(shí)有效糾正。

3、堅(jiān)持邊整邊改，確保取信于民。堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改的工作方法，把整改方案、整改內(nèi)容、整改措施、整改時(shí)間和有關(guān)責(zé)任人及時(shí)公布，實(shí)行公開監(jiān)督。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題能夠盡快解決的，要盡快整改，使群眾感受到作風(fēng)建設(shè)的新變化；需要逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件抓緊整改；需要有關(guān)方面協(xié)商解決的，要主動(dòng)協(xié)商、合力整改，以作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果取信于民。

第三篇：水務(wù)公司加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)計(jì)劃

水務(wù)公司加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)計(jì)劃

一、工作目標(biāo)和主要任務(wù)

工作目標(biāo)：抓鞏固，擴(kuò)大成效。在20**年作風(fēng)建設(shè)工作成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大力度和深度，在“示范科室”的帶動(dòng)下，局機(jī)關(guān)各科室、基層各單位開展作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收活動(dòng)，爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)率達(dá)到68%左右，努力使全局干部職工在公共服務(wù)、依法辦事等方面有明顯提高，基本形成公正透明、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、規(guī)范有序、廉潔高效的工作機(jī)制。

主要任務(wù)：

1、推進(jìn)政務(wù)事務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》（中辦發(fā)[20**]12號(hào)）和《市政府信息公開規(guī)定》等法規(guī)文件，按照“以公開為原則、不公開為例外”的要求，圍繞“財(cái)權(quán)、事權(quán)、人事權(quán)”，抓住人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題，全面實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，并不斷拓展公開領(lǐng)域、深化公開內(nèi)容、豐富公開形式、完善公開制度。通過政務(wù)公開欄、宣傳版面、便民手冊(cè)、告知單、水務(wù)信息網(wǎng)等有效形式多渠道進(jìn)行公開，既公開過程，又公開結(jié)果，保證公開的時(shí)效性和實(shí)效性。

2、完善公共服務(wù)體系。按照精簡(jiǎn)、效能、集中的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)駐投資服務(wù)中心“一門式”水務(wù)窗口和基層單位的建設(shè)，更新服務(wù)理念、完善服務(wù)功能、增加服務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)新服務(wù)手段，通過堅(jiān)持首問責(zé)任制，堅(jiān)持許可行為信息暢通，切實(shí)為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。

3、提高行政管理效率。不斷推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步精簡(jiǎn)和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，把行政許可事項(xiàng)的梳理和審批流程的調(diào)整優(yōu)化作為工作的重中之重，做到簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦理時(shí)限、提高行政效率、降低行政成本。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，規(guī)范水行政執(zhí)法的權(quán)限和程序，積極實(shí)行水行政執(zhí)法自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，克服行政行為隨意性、增強(qiáng)權(quán)力的公信力。

二、主要方法和措施

20**年是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃的承上啟下之年，必須堅(jiān)持有計(jì)劃、分步驟、階段性地扎實(shí)推進(jìn)，力求取得實(shí)效。

1、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

機(jī)關(guān)各科室、基層各單位要結(jié)合實(shí)際，制定本科室、本單位的作風(fēng)建設(shè)20**工作計(jì)劃和方案、措施，并于4月20日前上交局加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對(duì)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作要進(jìn)行專題動(dòng)員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)、落實(shí)具體措施。要加大教育培訓(xùn)力度，突出政治理論和政策法規(guī)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《行政許可法》、《行政處罰法》等內(nèi)容；強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，通過提高文化素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、管理科學(xué)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)等多種形式，擴(kuò)大知識(shí)面，改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)干部職工鉆研技術(shù)、提高技能，切實(shí)提高依法行政能力、實(shí)際工作能力和崗位操作水平。

2、深化達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，提升工作水平

繼續(xù)在機(jī)關(guān)各科室和基層各單位中開展作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)、創(chuàng)建和驗(yàn)收活動(dòng)，今年我局將機(jī)關(guān)的水資源管理科、工程管理科、組織人事科以及海塘管理所、水閘管理所、排灌管理所、水文站、河道管理所、水政管理所列為重點(diǎn)“達(dá)標(biāo)科室”，至20**年底，作風(fēng)建設(shè)的達(dá)標(biāo)率爭(zhēng)取達(dá)到68%左右。同時(shí)，在達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，積極參加區(qū)里開展的“十佳機(jī)關(guān)”、“示范科室”、“服務(wù)標(biāo)兵”的創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，并結(jié)合“文明單位”、“雙示范”等創(chuàng)建活動(dòng)，與政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)、工程建設(shè)創(chuàng)“雙優(yōu)”等工作緊密結(jié)合。

3、堅(jiān)持明查暗訪，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，以暗訪為主，充分發(fā)揮局作風(fēng)建設(shè)督查組和黨風(fēng)信息員的作用，今年重點(diǎn)對(duì)以下六個(gè)方面進(jìn)行檢查：一是制度執(zhí)行。是否對(duì)法律法規(guī)政策和上級(jí)的決策部署消極抵觸、執(zhí)行不力甚至拒不執(zhí)行；行政越權(quán)、擅自增加或變相增加審批事項(xiàng)；擅自 提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派現(xiàn)象；執(zhí)法不公，行政不作為或亂作為的；違反規(guī)章制度和廉潔規(guī)定等。二是辦事效率。是否辦事效率低下，違反辦事規(guī)程故意刁難、推諉扯皮、拖延辦事時(shí)限；不熟悉工作業(yè)務(wù)，未能一次性告知服務(wù)對(duì)象所需提交的材料，使辦事人員多次重復(fù)往返。三是政務(wù)、事務(wù)公開。公開內(nèi)容是否齊全、時(shí)間是否及時(shí)、程序是否規(guī)范、形式是否有效等。四是服務(wù)態(tài)度。有無(wú)服務(wù)態(tài)度生硬、冷漠，對(duì)服務(wù)對(duì)象使用禁忌用語(yǔ)，或未能履行首問責(zé)任制等。五是工作紀(jì)律。是否無(wú)故缺崗、隨意脫崗、上班時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、打撲克或進(jìn)行其它娛樂活動(dòng)，有損單位形象。六是作風(fēng)投訴。重點(diǎn)督查調(diào)查責(zé)任是否落實(shí)、辦結(jié)是否及時(shí)、問題是否糾正、責(zé)任是否追究、處理是否落實(shí)。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的正面典型，要大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)，充分發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，不僅要嚴(yán)肅處理，而且要分析原因，找出癥結(jié)，落實(shí)整改。

4、開展述職評(píng)議，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效

有計(jì)劃地開展對(duì)機(jī)關(guān)科室、各基層單位負(fù)責(zé)人的廉政勤政述評(píng)工作，對(duì)貫徹執(zhí)行政策法規(guī)、履行工作職責(zé)、改進(jìn)工作作風(fēng)、遵紀(jì)守法等情況由述評(píng)對(duì)象進(jìn)行自評(píng)，并通過個(gè)別訪談、召開座談會(huì)、征求意見、查閱資料等方式，對(duì)廉政勤政情況進(jìn)行調(diào)查，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開評(píng)議，評(píng)議結(jié)果將與目標(biāo)管理考核、評(píng)選先進(jìn)、輪崗交流等相掛鉤。對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的在作風(fēng)建設(shè)方面的存在問題要研究分析原因，通過完善規(guī)章制度，采取有效措施，確保作風(fēng)的真正轉(zhuǎn)變。

三、工作要求

1、廣泛動(dòng)員學(xué)習(xí)，營(yíng)造濃厚氛圍。要進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，健全和完善工作制度，認(rèn)真組織學(xué)xxx市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一系列文件精神和領(lǐng)導(dǎo)講話，黨員干部起帶頭表率作用，進(jìn)一步增強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)的自覺性、以身作則的示范性。要加強(qiáng)輿論宣傳，運(yùn)用會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)信息、版面、宣傳橫幅等多種載體及時(shí)宣傳作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，形成良好氛圍，保證工作有聲有色，富有成效。

2、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力排查問題。要結(jié)合工作實(shí)際，從履行職責(zé)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面，通過召開各種類型座談會(huì)、發(fā)放《征求意見表》及走訪調(diào)查等形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，自覺查找不足和差距，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，深刻剖析原因，明確整改方向，使存在問題得到及時(shí)有效糾正。:

3、堅(jiān)持邊整邊改，確保取信于民。堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改的工作方法，把整改方案、整改內(nèi)容、整改措施、整改時(shí)間和有關(guān)責(zé)任人及時(shí)公布，實(shí)行公開監(jiān)督。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題能夠盡快解決的，要盡快整改，使群眾感受到作風(fēng)建設(shè)的新變化；需要逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件抓緊整改；需要有關(guān)方面協(xié)商解決的，要主動(dòng)協(xié)商、合力整改，以作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果取信于民。

第四篇：工作作風(fēng)建設(shè)

篇一：立足本職工作 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

龍?jiān)雌诳W(wǎng).cn 立足本職工作 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

來(lái)源：《文化產(chǎn)業(yè)》2014年第11期

摘;要：作為宣傳部門工作人員，要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟形勢(shì)，緊緊圍繞中心工作，自覺做好宣傳思想工作，堅(jiān)持全心全意為職工服務(wù)思想，加強(qiáng)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)，始終保持一種愛崗敬業(yè)精神。結(jié)合本職工作的實(shí)際，筆者認(rèn)為一名宣傳工作者應(yīng)該從四方面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：加強(qiáng)學(xué)習(xí);甘于奉獻(xiàn);勇于創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：d26;;;文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a;;;文章編號(hào)：1674-3520（2014）-11-00-01

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高能力

開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)的有力保證。因此認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向，將理論學(xué)習(xí)與抓好工作落實(shí)緊密結(jié)合，提高自身的政治素質(zhì)。多向領(lǐng)導(dǎo)、同志虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和決策能力，增強(qiáng)自己的工作能力。在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充分適應(yīng)新形勢(shì)下的宣傳思想工作需要。

提高自身水平，由“知識(shí)型”向“能力型”轉(zhuǎn)變。宣傳思想工作者要教育別人，自己首先要接受教育;要提高群眾覺悟，自己首先要提高素質(zhì)。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，宣傳思想工作者必須自我加壓，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)得到豐富，本領(lǐng)得到增強(qiáng)，素質(zhì)得到提高。我們正處在知識(shí)包羅萬(wàn)象、瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是時(shí)代的要求，也是我們宣傳思想工作者從業(yè)的資本、進(jìn)步的引擎。知識(shí)的積累只有學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)來(lái)自學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力有賴學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)。因此，我們要利用開干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的契機(jī)，加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用，我們要努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)由“學(xué)了什么”向“學(xué)會(huì)什么”、由“擁有知識(shí)”向“擁有能力”轉(zhuǎn)變，努力將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，在實(shí)踐中不斷提高做好新形勢(shì)下宣傳思想工作的能力。

二、牢記責(zé)任 甘于奉獻(xiàn)

篇二：加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

作風(fēng)是指一個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和行為，是一貫的做法和做派。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)和提高工作水平，切實(shí)做好每一項(xiàng)具體工作，必須從“求真、求實(shí)、求細(xì)、求新、求和”、“樹立良好工作習(xí)慣”、“增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作”這幾個(gè)方面下工夫。求真是我們做好一切工作的基本要求和落腳點(diǎn)，離開了這一基本要求，我們一切工作的成績(jī)將無(wú)從談起。我們?cè)趯?shí)際工作中，要堅(jiān)定不移貫徹黨的路線、方針、政策，按照憲法和相關(guān)法律法規(guī)開展工作，善于從政治上分析和判斷問題，提出和解決問題。

求實(shí)是我們做好一切工作的關(guān)鍵所在，我們的一切工作必須從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效。在具體日常工作中，我們不能一味追求工作做了多少，而是要注重工作取得了哪些實(shí)效，工作取得了哪些成績(jī)。要?jiǎng)?wù)實(shí)，戒浮躁。

求新，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的不竭之源。在具體的工作實(shí)踐中，一要?jiǎng)?chuàng)新思想觀念，要破除安于現(xiàn)狀的思想，樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)，要破除被動(dòng)應(yīng)付的思想，樹立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。二要?jiǎng)?chuàng)新思維方式。沒有思維方式的創(chuàng)新，就沒有工作上的突破，要變習(xí)慣性、經(jīng)驗(yàn)性思維為部分超前性、主動(dòng)性思維。只要有利于工作的開展，有利于提高工作效能，就應(yīng)大膽實(shí)踐和探索，不斷提出新思路，拿出新舉措，務(wù)求新進(jìn)展。

求和，和為貴。這里所說的“求和”，不是無(wú)原則的一團(tuán)和氣，而是在工作中要以大局為重，以人為本。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，必須樹立良好的工作習(xí)慣。要樹立求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作習(xí)慣。切忌空談，切忌浮躁。要大力倡導(dǎo)立說立行、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。堅(jiān)決反對(duì)催催動(dòng)動(dòng)、不催不動(dòng)，甚至催也不動(dòng)的等靠要思想。要有一種孜孜以求、一絲不茍的工作態(tài)度，要有一種干就干好、精益求精、誓爭(zhēng)一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，要有一種不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)強(qiáng)意志。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，還必須增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)

團(tuán)結(jié)問題事關(guān)全局，是干好工作的一種保證，是工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。不團(tuán)結(jié)就沒有合力，就沒有積極性，心不齊，氣不順，勁不足，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也發(fā)揮不出來(lái)。在團(tuán)結(jié)方面要努力做到“兩講、三多、四不”?！皟芍v”，即大事講原則，小事講風(fēng)格。在大是大非的問題上立場(chǎng)要堅(jiān)定，旗幟要鮮明，絕不能含糊；在小事上要多謙讓，多顧全他人。“三多”，即多溝通，寧可溝通過了，也不要溝通欠了；多理解，同事相處、分析和處理問題，要多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多看自己的短處，多體諒他人、理解他人；多規(guī)范，工作中要時(shí)時(shí)處處，注重規(guī)范約束自己的言行，照章辦事，照程序工作，既到位又不越位?！拔宀弧?，即不猜，不無(wú)故猜測(cè)他人；不疑，不亂懷疑他人；不聽，不聽信他人的一面之詞；不信，不聽信謠言，不聽信小道消息和馬路消息。從而使大家真正做到心往一處想、勁往一處使、話往一處說、事往一處做，同心同德，形成合力，推進(jìn)工作。篇三：關(guān)于機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

關(guān)于機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，是新形勢(shì)下建設(shè)一支高素質(zhì)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的客觀要求。近年來(lái)，各基層組織高度重視機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，采取措施、加強(qiáng)教育、深化監(jiān)督，為進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的大局觀念和發(fā)展意識(shí)起到了至關(guān)重要的作用。

我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)中存在的一些問題。一是辦事拖拉現(xiàn)象，“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象依然存在。有的單位辦事原則、工作程序、限時(shí)要求等都沒有公開，給基層和群眾辦事帶來(lái)了很大的不便。二是工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性，得過且過。三是有禁不止的“碰紅線”問題時(shí)有發(fā)生，一些機(jī)關(guān)干部紀(jì)律松弛、自由散漫、串崗離崗、扎堆聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。四是決策落實(shí)“不到位”現(xiàn)象還需改進(jìn)，有的部門領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于開會(huì)議、發(fā)文件、聽匯報(bào)，下基層不多，很少與群眾見面。

解決問題的關(guān)鍵在于找到問題的原因，一是理想信念教育有待深化。二是思想工作針對(duì)性有待加強(qiáng)。三是激勵(lì)機(jī)制實(shí)效性有待提高。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，我們可以采取以下對(duì)策：一是思想先行，把握機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的正確方向。要把思想政治工作放在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的首位。改進(jìn)機(jī)關(guān)思想政治工作的方式方法，把教育寓于關(guān)懷、體貼和諒解之中，促進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部和諧工作氛圍的形成。二是以服務(wù)為本，將群眾至上貫穿于工作全過程，為群眾多辦事、辦實(shí)事。三是制度保障，以科學(xué)的手段調(diào)動(dòng)干部積極性。要結(jié)合提高執(zhí)政能力和轉(zhuǎn)變政府職能，建立促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的新型管理制度，形成“上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、便于監(jiān)督、科學(xué)合理”的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施、檢查和考評(píng)體系，使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)真正有章可循。四是加強(qiáng)監(jiān)督，以從嚴(yán)治黨促進(jìn)從嚴(yán)治政，加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督、堅(jiān)持層級(jí)監(jiān)督和運(yùn)用好法紀(jì)手段開展監(jiān)督、強(qiáng)化公眾監(jiān)督意識(shí)、積極推進(jìn)決策民主化和科學(xué)化，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。

第五篇：水務(wù)公司工作總結(jié)

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水務(wù)公司工作總結(jié)

水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作，始終堅(jiān)持《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施若干問題的意見》精神為原則。緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《XX年市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》文件精神，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開工作的通知》，在市政務(wù)公開辦公室的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合實(shí)際，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦事公開工作的部署，堅(jiān)持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn)，以市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作向縱深發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開工作任務(wù)，并取得了一定的工作成效。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視 注重方案落實(shí)

年初，根據(jù)市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務(wù)集團(tuán)對(duì)照《通知》------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----中的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過自查，進(jìn)一步加大了水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作力度，堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開職能部門認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合水務(wù)集團(tuán)和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開工作。

制定下發(fā)了水務(wù)集團(tuán)《XX年辦事公開工作實(shí)施方案》

根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機(jī)構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責(zé)及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責(zé)任主體和工作原則，為加強(qiáng)對(duì)辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ)。

為了全面開展好辦事公開和政務(wù)公開工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初，水務(wù)集團(tuán)召開了職工代表大會(huì)，會(huì)上，由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年水務(wù)集團(tuán)的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況的報(bào)告。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告，并就職工關(guān)心的問題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上，向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí)，還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和水務(wù)集團(tuán)全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也使廠務(wù)公開工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。

完善落實(shí)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度

一年來(lái)，按市政務(wù)公開辦公室的指示精神，結(jié)合實(shí)際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上，水務(wù)集團(tuán)還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應(yīng)公開的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措。一是公開了本企業(yè)和水務(wù)集團(tuán)各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話及現(xiàn)行各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)水務(wù)集團(tuán)辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里，自來(lái)水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團(tuán)依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊(cè)。三是水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開；在廉政勤政制度建設(shè)中，水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開；對(duì)違規(guī)行為，水務(wù)集團(tuán)以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開。四是水務(wù)集團(tuán)以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費(fèi)無(wú)漏收、用戶無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗。水務(wù)集團(tuán)已將《方------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----案》中的具體內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升水務(wù)集團(tuán)的供、排水服務(wù)水平和辦事公開工作的力度。五是即時(shí)公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運(yùn)供水和反恐安保工作期間，水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)以高度的重視，相繼多次召開專題會(huì)議，采取相應(yīng)措施，制定了《奧運(yùn)應(yīng)急供水方案》及《奧運(yùn)反恐工作預(yù)案》，確保在奧足賽分賽場(chǎng)供水的安全穩(wěn)定，同時(shí)也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開相關(guān)供水信息。

同時(shí)，集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件，各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍。水務(wù)集團(tuán)下屬的城市供水應(yīng)急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn)，------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全，水務(wù)集團(tuán)“22702270”供水服務(wù)熱線24小時(shí)開通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問題，從而，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，建立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，成立了以集團(tuán)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，水務(wù)運(yùn)營(yíng)有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能水平和辦事效率；解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題；解決因設(shè) [page]

備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問題；解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無(wú)控制閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問題；解決不認(rèn)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問題。水務(wù)集團(tuán)在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開，主動(dòng)真誠(chéng)的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹立了企業(yè)良好形象。

立足服務(wù)民生 履行社會(huì)責(zé)任

按市政務(wù)公開辦的部署和要求，制定上報(bào)了水務(wù)集團(tuán)參加“”政務(wù)公開日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團(tuán)展板及相關(guān)資料上報(bào)，活動(dòng)中集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時(shí)參加了“”政務(wù)公開日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題65件，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理19件。剩余的46件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，做到件件落?shí)到人，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----

認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件，其辦結(jié)率達(dá)到100％。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級(jí)部門的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。

按照市政務(wù)公開辦的要求，水務(wù)集團(tuán)及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，及時(shí)上報(bào)和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”，集團(tuán)及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對(duì)所咨詢和投訴的問題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務(wù)熱線”、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達(dá)到100％。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。

在“四清理四公開”工作中，集團(tuán)按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求，將------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----集團(tuán)工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總，并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開工作辦公室。

為了配合好市政務(wù)公開辦實(shí)施政務(wù)公開陽(yáng)光工程，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪。通過現(xiàn)場(chǎng)采訪，進(jìn)一步公開了水務(wù)集團(tuán)的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會(huì)群眾更加了解，水務(wù)集團(tuán)在九年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅(jiān)持開展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務(wù)集團(tuán)履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)。

三、及時(shí)信息反饋 暢通信息渠道

在日常工作中，按市政務(wù)公開辦有------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----關(guān)要求，水務(wù)集團(tuán)能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時(shí)反饋上報(bào)，全年共上報(bào)信息條。另外，水務(wù)集團(tuán)在開展公開便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。

在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中，水務(wù)集團(tuán)制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)水務(wù)集團(tuán)批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請(qǐng)媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了水務(wù)集團(tuán)信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。

四、依托務(wù)實(shí)載體 夯實(shí)服務(wù)理念

全年日常工作中，水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----揚(yáng)“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展 “黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動(dòng)載體，全面施行了水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，“三個(gè)突出”?！皟蓚€(gè)堅(jiān)持”，即：“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào)，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問題做為第一要?jiǎng)?wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”。“三個(gè)突出”，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度，適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----范圍，保證全市用戶24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對(duì)新發(fā)展的用水戶，及時(shí)辦理，按時(shí)供水。從而，有力的推動(dòng)了水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。

為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年水務(wù)集團(tuán)的辦事公開 [page]

工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《XX年水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作實(shí)施方案》對(duì)集團(tuán)各基層單位的辦事公開工作情況進(jìn)行了檢查。二是對(duì)已公開的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對(duì)辦事公開工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評(píng)得分，其自評(píng)得分結(jié)果為5分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室。

水務(wù)集團(tuán)XX年辦事公開工作在市政務(wù)公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開展，也取得了相應(yīng)的成績(jī)與收獲。XX年，水務(wù)集團(tuán)仍將在市政務(wù)公開工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足便民、利民、公開的原則，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認(rèn)真及時(shí)的完成市政務(wù)公開辦公室部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合水務(wù)集團(tuán)實(shí)際，對(duì)做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力：

第一、進(jìn)一步加大辦事公開工作力度，努力營(yíng)造企業(yè)辦事公開的良好氛圍，做到“一個(gè)明確”、“兩個(gè)加強(qiáng)”、“三個(gè)結(jié)合”，以此不斷增強(qiáng)辦事公開工作意識(shí)和提高辦事公開工作水平。

第二、按要求，繼續(xù)認(rèn)真深入組織------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----開展好“四清理四公開”工作，并及時(shí)將水務(wù)集團(tuán)的清理情況和新增加的應(yīng)公開的內(nèi)容及時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室。

第三、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢熱線”工作，積極認(rèn)真辦理解決好通過“114”轉(zhuǎn)來(lái)的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時(shí)將各種類型問題進(jìn)行分析整理，按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室。

第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體，及時(shí)發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進(jìn)一步暢通便民渠道。

第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項(xiàng)公開便民服務(wù)活動(dòng)，使用戶能夠及時(shí)了解水務(wù)集團(tuán)辦事公開動(dòng)態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理?xiàng)l件。------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----

第六、以“”政務(wù)公開日和“陽(yáng)光行動(dòng)”為契機(jī)，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對(duì)現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時(shí)加以修改和充實(shí)，并堅(jiān)持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺(tái)階。

第七、按照水務(wù)集團(tuán)制定的《辦事公開工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持做好對(duì)各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項(xiàng)工作納入到全年重點(diǎn)考核工作項(xiàng)目之一。通過考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作向縱深發(fā)展，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行，為振興，創(chuàng)建和諧社會(huì)提供供水服務(wù)保障。