第一篇：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)更要接地氣

丟掉“花架子”—內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)更要接地氣！

無論你想培養(yǎng)什么樣的員工，關(guān)注我們，只要7天，你就是自己的專家！即使暫時用不上，也絕對值得收藏哦！今天的大餐，上桌啦！

在運(yùn)用課件、組織培訓(xùn)的時候，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常會處于這樣的尷尬境地：

·內(nèi)訓(xùn)師雖然一線工作經(jīng)驗豐富，但知識結(jié)構(gòu)、理論基礎(chǔ)和授課技能卻捉襟見肘； ·培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實際工作有距離感，無法直接應(yīng)用在實際工作中； ·內(nèi)訓(xùn)師按照標(biāo)準(zhǔn)課件照本宣科，課堂乏味； ·培訓(xùn)周期過長，與工作或休息時間沖突嚴(yán)重； ??

事實上，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師根本不需要“花架子”。他們只要能扎扎實實地做好培訓(xùn)對象（員工）的績效分析，把握影響員工績效的關(guān)鍵行為，通過組織學(xué)習(xí)活動并讓學(xué)員積極參與訓(xùn)練，將培訓(xùn)內(nèi)容落實到員工行為的改變上，就能真正推動組織績效的改善。

如何培養(yǎng)出接地氣的內(nèi)訓(xùn)師？可以遵照以下幾個原則。選對候選人

選擇培養(yǎng)對象是內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的第一步。

選擇“一刀切”，把管理者統(tǒng)統(tǒng)列為候選人，還是選拔“賢能”，挑選有能力、有意愿、有潛質(zhì)的人才？如果選擇后者，那么，“有能力、有意愿、有潛質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)和定義是什么？通過什么樣的流程才能篩選出優(yōu)質(zhì)候選人？

解答上述問題的關(guān)鍵是：篩選標(biāo)準(zhǔn)與篩選流程。

以某企業(yè)為例，其圍繞核心目標(biāo)——通過內(nèi)訓(xùn)幫助集團(tuán)客戶部業(yè)務(wù)經(jīng)理提升崗位技能、開展銷售工作，提煉出內(nèi)訓(xùn)師候選人所必須具備的能力項，再形成書面的篩選標(biāo)準(zhǔn)。同時，在崗位經(jīng)驗、產(chǎn)品知識、分享意愿、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗、邏輯思維和表達(dá)等相關(guān)方面，逐一細(xì)化具體的硬性要求和指標(biāo)。

依照上述篩選標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合個人申報材料審核、單獨(dú)面試觀察兩道篩選流程，從專業(yè)知識技能背景、培訓(xùn)軟技能兩個維度，對候選人進(jìn)行客觀評價?；诖?，最終甄選出符合要求的人選，作為公司內(nèi)訓(xùn)師項目的培養(yǎng)對象。

精選重點課題

課程開發(fā)是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的核心能力之一，那么，培訓(xùn)課程的選題由誰確定？是管理層、人力資源部、內(nèi)訓(xùn)師，還是咨詢公司？選題從何處來？怎樣保證被甄選出的內(nèi)訓(xùn)師能夠開發(fā)符合選題要求的內(nèi)訓(xùn)課？

要想準(zhǔn)確把握課程開發(fā)的重點選題，我們需要堅持一個原則：內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的主題，就是員工所要改善的行為問題。它既存在于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心問題領(lǐng)域，又符合內(nèi)訓(xùn)師擅長的業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)。

基于上述原則，在項目運(yùn)作時，可以引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，從核心目標(biāo)出發(fā)，運(yùn)用團(tuán)隊共創(chuàng)的方式，圍繞某一項目中的員工關(guān)鍵行為，展開若干個小時的頭腦風(fēng)暴，確定待開發(fā)的課程體系。

一線業(yè)務(wù)人員的日程安排大都非常緊湊，學(xué)習(xí)時間有限，為此，可以將某些技能類的經(jīng)典課程，分解為一系列時間長度不超過3個學(xué)時的微課程。比如“顧問式銷售技巧”課程，可按SPIN分解為四個技能模塊，每個模塊的內(nèi)容精練短小，涉及1~2個知識點或關(guān)鍵工作行為訓(xùn)練。

課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)實施 在課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)階段，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目的結(jié)果輸出通常是可觀測的。這種輸出主要表現(xiàn)在以下三個環(huán)節(jié)：

崗位績效分析 從員工績效改善的角度，幫助內(nèi)訓(xùn)師界定培訓(xùn)給業(yè)務(wù)帶來的價值，檢視員工的日常工作行為與績效達(dá)成之間的關(guān)系，然后，從績效差距中找到培訓(xùn)可切入的痛點，以幫助員工解決實際工作問題的思路開始實施整個項目。

內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計思路 “需求-目標(biāo)-評估”三位一體的課程開發(fā)思路，可以讓內(nèi)訓(xùn)師在依據(jù)需求設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)的時候，就能明確培訓(xùn)評估方式，界定培訓(xùn)內(nèi)容，做到課程設(shè)計環(huán)節(jié)的“以終為始”。

學(xué)習(xí)體驗和訓(xùn)練方法 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師有一個明顯優(yōu)勢，即能洞悉員工的業(yè)務(wù)背景，精準(zhǔn)地把握員工具體的問題和行為表現(xiàn)。高仿真度的案例有助于員工展開學(xué)習(xí)體驗和訓(xùn)練。因此，企業(yè)在培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師時，可側(cè)重于幫助內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織的方法，比如演練法、討論法等，以更好地增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)中員工的思維和訓(xùn)練強(qiáng)度。

總體來看，在內(nèi)訓(xùn)師選拔、內(nèi)訓(xùn)課題選定階段，企業(yè)可以運(yùn)用微咨詢的方式，夯實整個內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目的基石。而在課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)階段，則可采用導(dǎo)師組織學(xué)習(xí)與小組教練即時反饋相結(jié)合的方式，確保每一個內(nèi)訓(xùn)師在試錯和反饋中及時修正，持續(xù)獲得支持和鼓勵。

這樣，以組織的績效推動為始，將“選人-選課-定內(nèi)容-配方法-重訓(xùn)練”的思路貫穿于企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與培訓(xùn)項目實施的每個環(huán)節(jié)，直至培養(yǎng)出善于推動組織績效的內(nèi)訓(xùn)師。

拓展閱讀：國藥大學(xué)—構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師退出機(jī)制 by 裘敏鶯

國藥大學(xué)培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

我們把退出機(jī)制形象地比喻為內(nèi)訓(xùn)師迭代更新的“停機(jī)坪”。談到退出機(jī)制，結(jié)合國藥大學(xué)的實踐，還是要圍繞內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的“三階段3+”原則說起。三年來，我們組建了一支近40人的管理及業(yè)務(wù)課題內(nèi)訓(xùn)師隊伍，并將內(nèi)訓(xùn)師的輸入和輸出過程分為“選拔期”“培養(yǎng)期”“迭代期”三個階段。

在選拔期的第一個“+”是“意愿+能力”，在這個階段，內(nèi)訓(xùn)師站在“起飛跑道”上，候選人的意愿和動機(jī)非常關(guān)鍵。有了意愿，再加上毅力和恒心，便能通過層層選拔考核，成為國藥大學(xué)的內(nèi)訓(xùn)師。

在培養(yǎng)期的第二個“+”是“內(nèi)化+催化”，這個階段關(guān)注兩個層級的技能培養(yǎng)：第一層級的“內(nèi)化”，在“拿來主義”的基礎(chǔ)上，將拿來的外部方法論或工具結(jié)合企業(yè)實際，研發(fā)內(nèi)部學(xué)員看得懂、聽得懂、悟得懂的具有“國藥味”的課程；第二層級的“催化”，開發(fā)出“國藥味”的課程后，學(xué)習(xí)掌握如何在授課中通過引導(dǎo)和催化，促發(fā)學(xué)員提煉自己的真知和實踐。

第三個階段就是圍繞退出機(jī)制的迭代期，第三個“+”是“機(jī)制+人性”。目前，我們對全體內(nèi)訓(xùn)師實行“貢獻(xiàn)值”量化考核機(jī)制，貢獻(xiàn)值從“授課、開發(fā)、落地”三個維度進(jìn)行考核，包含授課次數(shù)、時長、授課滿意度、研發(fā)課程數(shù)量及時長等量化指標(biāo)。貢獻(xiàn)值定期由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計，可作為半年度評優(yōu)、全年考核及不定期反饋的重要依據(jù)。

有了量化的“貢獻(xiàn)值”，再采取立足機(jī)制的“硬著陸”和立足人性的“軟著陸”兩種方式實施退出。

意愿降低的“硬著陸” 對內(nèi)訓(xùn)師實施“硬著陸”退出，第一種情況是內(nèi)訓(xùn)師本人主觀意愿已經(jīng)削減，甚至沒有意愿，自然不能勝任該工作；第二種情況也是日常管理中常見的，內(nèi)訓(xùn)師在工作中觸碰了考核“高壓線”。比如，授課中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故，年度內(nèi)在開發(fā)課程上貢獻(xiàn)值為“0”等。

對于“硬著陸”退出的內(nèi)訓(xùn)師，我們首先進(jìn)行面談反饋，終止內(nèi)訓(xùn)師聘用協(xié)議?！坝仓憽蓖顺龅膬?nèi)訓(xùn)師至少在退出一年之后，必須重新參加內(nèi)訓(xùn)師選拔，方可再認(rèn)證為內(nèi)訓(xùn)師。

人性關(guān)懷的“軟著陸”

單單依靠“硬著陸”的方式進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師退出也不盡全面、合理，部分內(nèi)訓(xùn)師年度考核其貢獻(xiàn)值時確有不達(dá)標(biāo)，但也是受到其他各種客觀因素影響。比如，內(nèi)訓(xùn)師聘用期內(nèi)提拔晉升，精力上無法顧及；崗位調(diào)整導(dǎo)致無法講授原研發(fā)課題；部分內(nèi)訓(xùn)師還有研發(fā)能力強(qiáng)于授課能力的情況等。

對于這些情況，我們更多地以人性化的“軟著陸”實施退出機(jī)制：先征求內(nèi)訓(xùn)師的個人意愿，如個人仍有意愿，則給予6個月“緩沖期”——就個人貢獻(xiàn)值的某個不達(dá)標(biāo)項進(jìn)行整改，如達(dá)到則繼續(xù)聘用，如達(dá)不到則實行退出。

實施“軟著陸”退出的內(nèi)訓(xùn)師，仍會不定期被邀請參加課程研發(fā)或評審的相關(guān)活動。同時，在需要的情況下，可根據(jù)情況臨時調(diào)撥支持其原所講授課題的授課任務(wù)，前提是必須通過課程試講。

第二篇：如何讓內(nèi)訓(xùn)課程接地氣

如何讓內(nèi)訓(xùn)課程接地氣

--明陽天下拓展培訓(xùn)

內(nèi)部課程質(zhì)量的關(guān)鍵在于內(nèi)容匹配度，也就是俗稱的“接地氣”。如何做到接地氣，主要取決于三大基本要素：組織的學(xué)習(xí)環(huán)境、崗位經(jīng)驗的萃取和內(nèi)化、內(nèi)訓(xùn)師傳承技能的提升。

組織的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)型組織是能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，是要求全體成員全身心投入并有能力負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)的組織。從這個定義可以看出以下特點：

1.學(xué)習(xí)型組織的前提是先建立起“全員參與”的氛圍：每個人都在教、每個人都在學(xué)、人人皆需為師、人人皆能為師，而不是純粹地依賴外部或者內(nèi)部某個特定的部門，如培訓(xùn)部;2.經(jīng)驗的傳授是雙向的，互動產(chǎn)生知識。過去，我們認(rèn)為培訓(xùn)是老師教學(xué)員，在真正的學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建中，老師與學(xué)員的角色是可以淡化，并且相互轉(zhuǎn)化的。

在組織學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)方面，有兩家企業(yè)讓我印象深刻。一是淘寶大學(xué)，將優(yōu)秀電商的經(jīng)驗集中萃取、標(biāo)準(zhǔn)化之后，傳承給其他成長型電商;二是寶鋼工程的“教學(xué)型組織構(gòu)建項目”，甚至返聘了一批已退休的老前輩，讓他們梳理總結(jié)自己的經(jīng)驗在組織內(nèi)部再進(jìn)行傳承，這屬于典型的“從群眾中來，到群眾中去”的思路，所萃取出來的內(nèi)容自然也就符合了“接地氣”的標(biāo)準(zhǔn)。崗位經(jīng)驗的萃取和內(nèi)化

過去，很多企業(yè)的培訓(xùn)思路并不成熟，過分依賴外部的經(jīng)驗輸入，其結(jié)果是聽起來都有道理，做起來無所適從。所以，多年來我一直堅持認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是“內(nèi)外結(jié)合”，而且逐步以“內(nèi)部經(jīng)驗的傳承為主”。

內(nèi)部經(jīng)驗的來源

毛澤東曾說過，“每個人都有打仗的實際經(jīng)驗，把別人的經(jīng)驗變成自己的，你的本領(lǐng)就大了。”從培訓(xùn)的角度上看，把崗位優(yōu)秀經(jīng)驗變成組織的，組織的競爭力就大了。

組織內(nèi)部的老員工、技術(shù)人才及管理者在摸爬滾打的職業(yè)生涯中，都積累了豐富的工作經(jīng)驗及教訓(xùn)。如何將“員工的個人智慧當(dāng)作組織知識資產(chǎn)去管理”將成為培訓(xùn)管理者研究的一個新熱點。

內(nèi)部經(jīng)驗的萃取

內(nèi)部經(jīng)驗的萃取需遵循三個要素：

動機(jī)。培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)與優(yōu)化是一個長期工程，所以，要激發(fā)業(yè)務(wù)專家的動機(jī)，包括興趣的調(diào)動、價值的吸引、壓力的促動、信心的樹立，這四者必須同時考慮、缺一不可。

標(biāo)準(zhǔn)。不能奢望業(yè)務(wù)專家在兩三天內(nèi)就學(xué)會“教學(xué)設(shè)計”“課程開發(fā)”等專業(yè)的理論與模型，必須給他們工具，先完成“從無到有”，再在實際中“從有到優(yōu)”。

工具。盡可能利用工具去提升效率，降低難度。內(nèi)訓(xùn)師傳承技能的提升

“內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)型專職培訓(xùn)師后，課程就不接地氣了”，我認(rèn)為這是正常的，在從事職業(yè)培訓(xùn)師之前，我曾在兩家公司先后任職過培訓(xùn)經(jīng)理與培訓(xùn)學(xué)院院長，有一些體會。

對企業(yè)而言，“一切脫離實際業(yè)務(wù)需求的專業(yè)都是假專業(yè)”。所以，當(dāng)時我們對專職培訓(xùn)師隊伍的工作有一個“三三制”規(guī)定：課程的講授和課程的研發(fā)各占工作任務(wù)的三分之一，還有三分之一必須到業(yè)務(wù)崗位上實際陪伴工作，沒有打過仗或者曾經(jīng)打過仗但已經(jīng)脫離了前線的人，是沒有資格教其他人怎么打仗的。

我認(rèn)為兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)才是未來的主流。同時，兼職培訓(xùn)師的隊伍建設(shè)需要注意三個方面。

1.不是培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師“能講課”，而是培養(yǎng)他們“有課程能講”。我一直反對用職業(yè)培訓(xùn)師的方法培養(yǎng)“內(nèi)訓(xùn)師”，他們不需要那么多“江湖氣”，更需要“接地氣”，內(nèi)部匹配度才是他們的優(yōu)勢;2.不是培養(yǎng)“內(nèi)部講師”，而是培養(yǎng)“崗位導(dǎo)師”?，F(xiàn)在很多企業(yè)因為習(xí)慣的原因，仍然稱呼“講師”，講師的焦點在一個“講”字上，很容易讓人誤解培訓(xùn)就是“講課”，而“講”更多的是對過程負(fù)責(zé)，企業(yè)培訓(xùn)需要的“不僅是對過程負(fù)責(zé)”，更要“對結(jié)果負(fù)責(zé)”;3.不是“業(yè)務(wù)部門在幫助培訓(xùn)部門做培訓(xùn)”，而是“培訓(xùn)部門在幫助業(yè)務(wù)部門做培訓(xùn)”，一旦角色錯位，將培訓(xùn)變成“培訓(xùn)部門的事”，那離悲劇也就不遠(yuǎn)了。

如果在“組織的學(xué)習(xí)環(huán)境、崗位經(jīng)驗的萃取和內(nèi)化、內(nèi)訓(xùn)師傳承技能的提升”三個方面都有清晰的考慮，課程內(nèi)容“接地氣”也就不難了。

第三篇：內(nèi)訓(xùn)師工作計劃

2014年培訓(xùn)工作規(guī)劃 2013年，公司在宏勝人力資源部的指導(dǎo)下，制定了2013培訓(xùn)方案，草莓及榴蓮會培養(yǎng)方案，1-12月份開展各類培訓(xùn)共計449場次，合計37413.4小時，人均約44.5時，參與外部培訓(xùn)“星沙大講堂”7個場次，參與人數(shù)89余人，內(nèi)容涉及采購、車間管理、人力資源、質(zhì)量等方面內(nèi)容?？傮w培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到99.5%，覆蓋較大，較好的完成了公司的培訓(xùn)要求。

但仍存在許多問題，首先是分公司一線員工安全意識需加強(qiáng)；其次是通過本次崗位技能鑒定和應(yīng)知應(yīng)會考試，各業(yè)務(wù)線員工都存在許多知識短板，設(shè)備類初級通過率73.9%，說明員工日常知識掌握能力欠佳，再次是公司培訓(xùn)師隊伍需要進(jìn)行知識的補(bǔ)充與更新。

故2014年，分公司將不斷探索和創(chuàng)新培訓(xùn)方式，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次和工作效率、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力?，F(xiàn)將2014年分公司培訓(xùn)工作安排如下：

一、2014年分公司培訓(xùn)工作總體目標(biāo)

1、通過本培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次、工作效率和安全意識都得到進(jìn)一步提升。

2、建立全方面人才培養(yǎng)體系，針對榴蓮、草莓、蒲公英等不同從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成。

3、本鼓勵員工進(jìn)行自學(xué)提升，學(xué)歷提升15-20人；增加職稱25人，有效增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。

二．本文化建設(shè)具體實施計劃

1、做好培訓(xùn)制度的規(guī)范化。繼續(xù)做好培訓(xùn)考核工作。在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善考核辦法，細(xì)化內(nèi)容，量化考核指標(biāo)，對本考核重點，著重于各部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行力、兼職培訓(xùn)師宣教能力及培訓(xùn)實際成效。

（1）1月底，完成2014培訓(xùn)工作規(guī)劃及培訓(xùn)工作考核方案，進(jìn)一步完善考核辦法，細(xì)化內(nèi)容，量化考核指標(biāo)。

（2）1月完成各部門培訓(xùn)需求和調(diào)查，并根據(jù)各部門反饋的意見制定本培訓(xùn)計劃。（3）1月前進(jìn)一步明確和督促各各部門建立培訓(xùn)師隊伍；確定好公司各部門兼職培訓(xùn)師，及下屬的工段長宣教任務(wù)。

2、培訓(xùn)資料的收集與管理

（1）2月之前，以廠辦為主，各部門為輔完成公司各部門培訓(xùn)資料和教材的收集、整理，存檔。

（2）廠辦半年對各部門培訓(xùn)資料進(jìn)行整理，并匯編成冊，組織各部門兼 職培訓(xùn)師對資料進(jìn)行修改與討論，作為下一培訓(xùn)指導(dǎo)用書。

（3）其它臨時培訓(xùn)的記錄由兼職培訓(xùn)師完成，月底交辦公室存檔。

3、完善新員工培訓(xùn)工作

針對上一新員工培訓(xùn)的弱點，特別是安全操作及設(shè)備技能方面短板，本對新員工培訓(xùn)工作增加了新的內(nèi)容。

（1）加強(qiáng)崗中跟進(jìn)，以隨時掌握新員工作情況。入職教育增加崗前安全專項培訓(xùn)，以為新員工入職培訓(xùn)共計有5時，安全培訓(xùn)安排在企業(yè)文化培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)之后，導(dǎo)致員工疲勞，且效果不好，現(xiàn)每周定期組織新員工進(jìn)行崗前安全操作和消防安全的培訓(xùn)，以確保培訓(xùn)效果。

（2）由各部門負(fù)責(zé)人安排新員工入職崗位技能培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)師，以教導(dǎo)員工熟悉崗位技能操作為主，并在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到崗位操作要求。

（3）新員工上崗后，各部門負(fù)責(zé)人將及時對崗中培訓(xùn)情況進(jìn)行跟進(jìn)及了解，對不適應(yīng)公司的員工和不認(rèn)同公司文化的員工進(jìn)行淘汰。

4、做好文化培訓(xùn)工作。根據(jù)分公司2014年規(guī)劃，制定員工職業(yè)發(fā)展方向。組織各部門每月召開一次企業(yè)文化經(jīng)驗交流會，弘揚(yáng)先進(jìn)經(jīng)驗，提倡做業(yè)務(wù)能人。

（1）每周一下午2點至4點，定期開展新員工企業(yè)文化培訓(xùn)，向員工宣傳娃哈哈文化價值觀，并及時做好考核，對于不認(rèn)同宏勝文化的員工不予錄用，不下發(fā)報道通知單。

（2）做好每月日常文化培訓(xùn)工作。收集各部門文化講師制作的文化課程，分月下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)，并要求每月的文化課程培訓(xùn)方式達(dá)到3個以上，（ppt演示、講述、案例分析、視頻觀看、問答互動、游戲互動），文化課程考評

與評估率達(dá)到40%以上。文化培訓(xùn)結(jié)果同樣納入文化考核工作。

（3）開展好每月一次的案例討論會，每個人都發(fā)表感想，并做好記錄。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，來提升員工對文化的更深的理解與認(rèn)同。

（4）開展感恩文化教育。3月份在雷鋒月，進(jìn)行感恩文化教育。作為員工要懂得感恩，感謝家人的支持，感謝公司給予發(fā)展的平臺，只有懂得感恩才會進(jìn)一步努力工作，才會對企業(yè)忠誠，才會愛崗敬業(yè)，才會對工作和生活負(fù)責(zé)。

5、根據(jù)2013鑒定結(jié)果規(guī)劃本各業(yè)務(wù)線日常技能培訓(xùn)工作。辦公室根據(jù)本崗位技能鑒定和應(yīng)知應(yīng)會考試針對不同業(yè)務(wù)線根據(jù)員工試卷和易錯題進(jìn)行了分析，了解了各部門員工知識短板和薄弱點，本特根據(jù)薄弱點來制定對應(yīng)的日常崗位培訓(xùn)科目，提高員工綜合能力。

（1）車間設(shè)備類操作工，普通錯題概率較多的題型為設(shè)備安全操作的具體內(nèi)容及范圍，設(shè)備開機(jī)前點檢操作步驟掌握不全、后道監(jiān)督前道操作要領(lǐng)錯誤較多，及一些電路知識和基礎(chǔ)概念性的設(shè)備問題。針對這類問題，我們本主要圍繞以下一個科目開展相關(guān)培訓(xùn)：機(jī)械基礎(chǔ)知識、電氣知識、設(shè)備理論基礎(chǔ)知識、設(shè)備規(guī)范化操作和維護(hù)保養(yǎng)要求、設(shè)備開機(jī)前點檢操作步驟、設(shè)備異常情況分析。

（2）車間輔助工對于一些公司的制度掌握不全，對于食品安全法的掌握不夠，對公司一些基本的工作流程不熟悉，特別是安全生產(chǎn)類的問題存在答不全的情況。那么針對這類問題，我們本針對一線員工將開展的課程主要有：安全操作與安全管理、故障異常分析與處理、質(zhì)量基礎(chǔ)知識。

（3）質(zhì)檢員質(zhì)量方面對質(zhì)檢儀器的部分參數(shù)了解不夠，對一些數(shù)據(jù)型需要記憶的理化檢測指標(biāo)數(shù)據(jù)和微生物指標(biāo)數(shù)據(jù)記憶不夠準(zhǔn)確。針對這類問題，我們將開展化學(xué)檢測與分析基礎(chǔ)知識、理化檢測指標(biāo)等數(shù)據(jù)與參數(shù)、質(zhì)控點的培訓(xùn)等。

（4）倉庫鏟車司機(jī)對鏟車性能，及上車前安全檢查規(guī)程掌握欠缺，倉庫管理員對一些非常簡單的日常工作流程答錯。故本倉庫的主要課程設(shè)置為倉庫崗位技能鑒定課程之iqc系統(tǒng)操作培訓(xùn)、陜西公司倉庫管理經(jīng)驗分享、鏟車的安全操作與保養(yǎng)等。（5）財務(wù)和辦公室綜合類的人員考試通過率為100%，一來考試內(nèi)容與平日工作相關(guān)性較大，第二說明這2個部門的平日知識掌握的較好，故平日也需加強(qiáng)鞏固，同時本將開展輪崗學(xué)習(xí)，并繼續(xù)需在mes系統(tǒng)的操作流程、財務(wù)管理知識與規(guī)章制度、生產(chǎn)消耗、崗位安全操作規(guī)范、現(xiàn)場管理知識科目上不斷更新，同時積極組織綜合類人員參加外部培訓(xùn)，以全面提高綜合知識掌握掌握。

（6）加強(qiáng)對培訓(xùn)師的培訓(xùn)。員工知識短板不僅僅與自身有關(guān)，與培訓(xùn)師的傳授能力也緊密聯(lián)系，為此，分公司每季度將對培訓(xùn)師開展專項培訓(xùn)，包括培訓(xùn)課件的制作、如何增強(qiáng)課堂趣味性、如有有效利用課程資源等方面開展系列培訓(xùn)。同時也下載網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程供培訓(xùn)師進(jìn)行業(yè)務(wù)提高。

6、建立全方面人才培養(yǎng)體系，落實榴蓮會、草莓計劃、蒲公英計劃的人員培養(yǎng)工作

首先為其各榴蓮配備專業(yè)導(dǎo)師，為其制定2014年培養(yǎng)目標(biāo)，同時分公司針對其2個崗位設(shè)置內(nèi)部和外部培訓(xùn)，并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，同時分工負(fù)責(zé)草莓計劃的落實特別是草莓計劃活動的策劃和實施。質(zhì)量線從配料工藝、包裝質(zhì)量、gmp管理規(guī)范等設(shè)置相應(yīng)課程與安排和綜合業(yè)務(wù)線主要從管理能力團(tuán)隊篇二：培訓(xùn)師2013個人工作計劃 2013年個人工作計劃

2012年已經(jīng)過去，2013年新的一年已經(jīng)到來，在新的一年中力取突破自己。

根據(jù)公司新商圈計劃全面啟動；根據(jù)營銷計劃年回款xxx萬至xxx萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2013年個人工作計劃：提高商戶積極性和維護(hù)商家穩(wěn)定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內(nèi)，幫助公司所有人員有個良好學(xué)習(xí)氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計劃為總綱，執(zhí)行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計劃要達(dá)到提高工作效率，明確工作目標(biāo)；提高個人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個人才能有更多收獲。

具體詳細(xì)計劃：

目標(biāo)1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標(biāo)2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內(nèi)。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠商戶；讓一批商戶成為公司穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)支柱；讓一批商戶穩(wěn)定收益。1對外禮儀、○2通用標(biāo)準(zhǔn)商談話述、○3商戶人群分類目標(biāo)3：完成對內(nèi)培訓(xùn)所有項目：○

4突發(fā)情況處理辦法、○5行徑分區(qū)辦法、6個性處理、○7激勵自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標(biāo)1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識、多關(guān)注時事

目標(biāo)2的方式：提高演講技能，配合市場部并多和商家溝通。演講需要反復(fù)練習(xí)和講說，先行復(fù)制別人的再而行成自己的系統(tǒng)。和市場部做好充分的溝通，配合市場人員做好每次活動與服務(wù)。服務(wù)好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶；重點照顧實力強(qiáng)大商戶，讓這批商戶成為公司穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支柱；強(qiáng)力開擴(kuò)市場，讓一批小商戶能有點穩(wěn)定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標(biāo)3的方式：學(xué)習(xí)多方面知識，為各位同仁創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強(qiáng)知識才

能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長了才能創(chuàng)造、得到更多。

如果今年這些目標(biāo)達(dá)成，計劃二到三年后我的職業(yè)身涯將達(dá)到一個新高度——培訓(xùn)總監(jiān)，這將是我的一個階段性的目標(biāo)的至高點。希望今年能成為一個創(chuàng)造之年！希望明年能成為一個豐收之年！篇三：關(guān)于公司內(nèi)訓(xùn)師評聘工作計劃安排

關(guān)于公司內(nèi)訓(xùn)師評聘工作計劃安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

為加強(qiáng)公司內(nèi)訓(xùn)師的選拔，整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍以滿足公司培訓(xùn)工作需要。根據(jù)公司關(guān)于印發(fā)《中國郵政航空有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理暫行辦法》（郵航[2009]188號）的通知，現(xiàn)將公司內(nèi)部培訓(xùn)師評聘工作安排通知如下，請各相關(guān)部門根據(jù)要求按計劃組織實施。

一、內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)分類與專業(yè)評審管理部門的職責(zé)：

（一）專業(yè)分類：（5類）1機(jī)務(wù)維修工程專業(yè)、2運(yùn)行簽派專業(yè)、3地面運(yùn)輸專業(yè)、4特種車操作崗位、5安全檢查員崗位 公司授權(quán)以下專業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的組織推薦與專業(yè)評審工作。? 機(jī)務(wù)維修工程專業(yè)由機(jī)務(wù)工程部負(fù)責(zé) ? 運(yùn)行簽派專業(yè)由運(yùn)行控制中心負(fù)責(zé) ? 地面運(yùn)輸專業(yè)由商務(wù)部負(fù)責(zé) ? 特種車操作崗位由總務(wù)部負(fù)責(zé) ? 安全檢查員崗位由安全保衛(wèi)監(jiān)察部負(fù)責(zé)

南京分公司各專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的推薦與評審，按專業(yè)歸口，由公司統(tǒng)一評聘。

（二）公司各專業(yè)管理部門的具體職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本管理專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的評審方案。

2、組織實施本專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的推薦，及其專業(yè)資格的評審認(rèn)定

工作。

二、專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師評審方案的內(nèi)容與評審工作流程：

（一）評審方案主要內(nèi)容包括：

1、各專業(yè)管理部門根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)需求設(shè)置專業(yè)內(nèi)

訓(xùn)師業(yè)務(wù)類別、數(shù)量與授課范圍。

2、根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)的要求制定相應(yīng)內(nèi)訓(xùn)師申報推薦條件。

3、根據(jù)公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理暫行辦法》制定專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的組織申報、推薦程序、專業(yè)評審標(biāo)準(zhǔn)及其評審辦法。

（二）評審方案的審批與備案

各專業(yè)管理部門須將專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“評審方案”報經(jīng)公司分管領(lǐng)

導(dǎo)審批后，報公司人力資源部匯總并上報公司審批。

（三）組織評聘工作流程

1、報名推薦及人員資格初審：各專業(yè)管理部門根據(jù)聘任原則

和專業(yè)申報條件，在本專業(yè)范圍內(nèi)組織選拔推薦，填寫《中國郵政航空有限責(zé)任公司聘任師審批表》（見附表1），報公司人力資源部審核，確定初選名單。

2、專業(yè)資格評審：公司授權(quán)專業(yè)管理部門組建專業(yè)評審組；

按照專業(yè)評審方案對初選人員進(jìn)行專業(yè)資格評審，可通過試講方式，重點審核其專業(yè)水平及授課能力。

3、復(fù)審：人力資源部會同專業(yè)管理部門根據(jù)內(nèi)訓(xùn)試講課程評

估結(jié)果最終確定專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師人選。

4、聘任：公司人力資源部對通過復(fù)審確定人選統(tǒng)一匯總，報

公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)聘任文件，實施聘任管理。

三、組織工作計劃安排： 篇四：建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍計劃

關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建立的報告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)師管理標(biāo)準(zhǔn)》建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍，提高公司人力資源的利用率，為內(nèi)部培訓(xùn)創(chuàng)建有效師資資源，是人事部近來的主要工作之一。現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前實際情況，起草了一份關(guān)于今年年底及2012年建立并培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍的方案，請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)！

一、目前已由總經(jīng)理根據(jù)新員工培訓(xùn)內(nèi)容分別指定了的新員工培訓(xùn)師，由于當(dāng)時時間緊迫，直接任命但是未曾評級，現(xiàn)需要評級后入公司培訓(xùn)師檔案，并頒發(fā)聘書。對于之前任命的講師評級做以下建議，請總經(jīng)理審批：

根據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)師管理標(biāo)準(zhǔn)》中各等級的標(biāo)準(zhǔn)要求及8月份以來各位講師的上課情況建議作以下評級：

二、根據(jù)我司目前師資需求情況初步做了一個建立并培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的方案，詳見附件。如有不妥之處，請指正，謝謝！

附：內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建立培養(yǎng)方案

人事部

2011年11月8日

內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建立培養(yǎng)方案

目的：完善內(nèi)訓(xùn)師隊伍

一、目前設(shè)置內(nèi)訓(xùn)師類型及數(shù)量

1、職前培訓(xùn)師：

企業(yè)文化培訓(xùn)師（1人）、規(guī)章制度培訓(xùn)師（1人）、安全生產(chǎn)培訓(xùn)師（1人）、體系知識培訓(xùn)師（1人）、產(chǎn)品知識培訓(xùn)師（每個子公司一位）

2、在職崗位培訓(xùn)師： office軟件培訓(xùn)師（ppt、excel、word）（1-3人）、計量測量用具培訓(xùn)師（1-2人）、識圖培訓(xùn)師（1-2人）、財務(wù)系統(tǒng)軟件培訓(xùn)師（1人）、車間現(xiàn)場管理培訓(xùn)師（1人）、二、對于目前空缺的培訓(xùn)師招聘方式、流程、講師資格（12月10前完成所需講師招聘）

1、需要招聘的講師數(shù)量及各講師具體要求： ? 產(chǎn)品知識培訓(xùn)師（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事業(yè)部）的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、簡單工藝流程及生產(chǎn)過程中的影響質(zhì)量的注意事項；培訓(xùn)對象為新員工；培訓(xùn)目的讓新員工了解公司所在生產(chǎn)的產(chǎn)品對產(chǎn)品有個初步認(rèn)識。? office軟件培訓(xùn)師（1-2人）： 能夠熟練操作辦公室軟件word中的各項工具；熟練掌握了excel中常用工具及能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析，編制函數(shù)；能夠使用ppt中的各項功能制作工作匯報、課件、簡報等。至少熟練掌握期中一種軟件操作。并且熟悉win2003及win2007兩個版本的使用。? 計量測量用具培訓(xùn)師（1-2人）：

熟悉公司所有用到的測量工具名稱、功能及保養(yǎng)；能夠給員工講解如何使用及使用中的注意事項，使員工從不認(rèn)識測量工具到會熟練使用。? 識圖培訓(xùn)師（1-2人）：

會使用軟件繪制機(jī)械圖紙、能夠根據(jù)圖紙進(jìn)行分析、解說，教授員工如何識別圖紙、如何根據(jù)圖紙制造、檢查產(chǎn)品。? 財務(wù)系統(tǒng)軟件培訓(xùn)師（1人）：

熟悉財務(wù)系統(tǒng)軟件的各項工具的使用及該軟件的操作流程，對使用軟件(非財務(wù)系統(tǒng))人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使使用軟件者能夠熟練操作。? 車間現(xiàn)場管理培訓(xùn)師（1人）：

對車間現(xiàn)場管理有一套系統(tǒng)的管理理論及實際操作經(jīng)驗，并在我司的現(xiàn)場管理中有示

范作用。

2、方式：公開內(nèi)部招聘

3、流程：發(fā)布招聘信息——（自薦/推薦）報名——組織試講——進(jìn)行審核——聘請

4、講師報名資格要求：

? 認(rèn)同企業(yè)文化和管理理念，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程。? 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司各級培訓(xùn)工作的開展。? 在本崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和至少3年與課程相關(guān)的專業(yè)工作經(jīng)驗，工作

業(yè)績突出（由部門主管認(rèn)定）。? 有較好的語言表達(dá)能力、感染力、組織協(xié)調(diào)能力，具備編寫講義、教材、測試題的能力。

5、試講評審由人事部組織評審組進(jìn)行評審將結(jié)果交由總經(jīng)理批準(zhǔn)，后由人事部錄入內(nèi)訓(xùn)師檔案頒發(fā)聘書。

三、建立專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，2012年目標(biāo)為重點培養(yǎng)5名專業(yè)講師，內(nèi)部講師隊伍水平平均提高一級。(根據(jù)我司的具體情況制定系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計劃。)1、2012年進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師隊伍專業(yè)化培訓(xùn)培訓(xùn)計劃如下：

2、各內(nèi)訓(xùn)師必須在2012年10月以前聽取公司至少3名內(nèi)訓(xùn)師的各一堂完整課程學(xué)習(xí)教授經(jīng)驗，并選擇2個外聘老師的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。2012年11月15日前提交“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教授改進(jìn)方案”，從內(nèi)訓(xùn)師中評選出進(jìn)步獎，以茲鼓勵。

人事部篇五：關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的若干工作思路 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的若干工作思路

一、什么是內(nèi)訓(xùn)師

1、概念：內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師。內(nèi)訓(xùn)的最大特點是根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)量身定做。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價值。

2、篩選標(biāo)準(zhǔn)

在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目中，需從企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)三方面進(jìn)行篩選。

（1）所謂“企業(yè)人”，是指內(nèi)訓(xùn)師候選人必須是在本企業(yè)工作的時間比較長，一般要求3年以上，這樣才能保證他對企業(yè)足夠了解，并保證其傳遞知識的真實準(zhǔn)確性。同時，只有候選人對企業(yè)充滿感情，才能在之后的內(nèi)訓(xùn)活動中充滿激情，為公司的人才培養(yǎng)事業(yè)盡自己全力發(fā)光發(fā)熱。

（2）“行業(yè)人”要求內(nèi)訓(xùn)師候選人具備深厚理論基礎(chǔ)或者專業(yè)的技術(shù)水平。他們既可以是管理人才，也可以是業(yè)務(wù)骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認(rèn)可，避免了員工對培訓(xùn)師可能的抵觸情緒。這些人對企業(yè)有深入的了解，能給企業(yè)留下他們寶貴的知識積累和經(jīng)驗，并通過培訓(xùn)讓更多的人學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的知識，從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

（3）作為一名內(nèi)訓(xùn)師，其核心職能就是通過培訓(xùn)活動的開展傳達(dá)知識、培養(yǎng)人才。這就要求內(nèi)訓(xùn)師候選人需要具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)。其“專業(yè)人”的要求表現(xiàn)在這幾方面：個人動機(jī)、文化程度、培訓(xùn)師潛質(zhì)、服務(wù)意識等。

二、為什么要建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍

1、公司培訓(xùn)現(xiàn)狀：

①人才開發(fā)還在初級階段，體系尚不完善；

②培訓(xùn)資源有限，而人才開發(fā)需求越來越大；

2、內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)勢；

①企業(yè)對內(nèi)師熟悉，幾乎不存在培訓(xùn)風(fēng)險；

②內(nèi)師對企業(yè)和學(xué)員熟悉，培訓(xùn)針對性、適用性強(qiáng)；

③內(nèi)師與學(xué)員相互熟悉，有利于交流溝通；

④費(fèi)用低。

3、建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的目的：

①為了整合公司內(nèi)部人才資源，讓內(nèi)部人才資源得到充分開發(fā)、利用；

②內(nèi)訓(xùn)師得以得到成長；

3、內(nèi)訓(xùn)師的激勵措施：

①就精神激勵而言，企業(yè)內(nèi)部對選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師給予一定的宣傳，同時頒發(fā)相應(yīng)的資格證書或聘書。

②就物質(zhì)激勵而言，企業(yè)從多方面對內(nèi)部培訓(xùn)師加以獎勵。例如，為內(nèi)部培訓(xùn)師支付一定的課時費(fèi)用，支付參加相關(guān)外部培訓(xùn)課程的費(fèi)用，設(shè)立培訓(xùn)師津貼等，從而使內(nèi)部培訓(xùn)師能夠切實地得到相應(yīng)的利益和好處。

③就職業(yè)生涯發(fā)展而言，a、一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先提供各類外部培訓(xùn)機(jī)會，從而使內(nèi)部培訓(xùn)師的 業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內(nèi)部培訓(xùn)師自身含金量的不斷提升，也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)移給其他的員工； b、另一方面，企業(yè)為內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道。這種職業(yè)發(fā)展通道既可以

是基于內(nèi)部培訓(xùn)師基礎(chǔ)之上的通道：如對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行分級，之后企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)評估效果和培訓(xùn)時間長度加以升級，使他們可以按照“培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師、首席培訓(xùn)師”的通道不斷得到提升。這種職業(yè)發(fā)展通道也可以是內(nèi)部培訓(xùn)師在整個企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的通道，企業(yè)在選拔人才或晉升人員的過程中，可優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓(xùn)師。

三、內(nèi)訓(xùn)師盤點內(nèi)容有哪些（詳見表單）

四、目標(biāo)對象

總部經(jīng)理級以上人員為重點目標(biāo)；經(jīng)理級以下有較明顯培訓(xùn)潛質(zhì)者也可納入其中。

五、盤點渠道

1、訪談：rtx、訪談問卷、非正式訪談（生活互動交流）等；

2、過往資料。

六、盤點時間計劃表

每周訪談3-4人，預(yù)計時間：2014.4.1-4.30，一個月，詳細(xì)了解相關(guān)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)信息。

第四篇：內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、定期參加SVW組織的相關(guān)銷售類培訓(xùn)并通過考核

2、在經(jīng)銷商內(nèi)部實施銷售條線相關(guān)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作；

3、收集和發(fā)掘銷售人員的需求和企業(yè)存在的實際問題，制定培訓(xùn)計劃，組織和實施培訓(xùn)工作，并監(jiān)控培訓(xùn)效果；

4、負(fù)責(zé)新近銷售人員的入職培訓(xùn)。

崗位要求:

具有大專以上學(xué)歷，三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，一定的培訓(xùn)技巧與培訓(xùn)組織能力，良好的人際交往和溝通能力，須通過上海大眾測評，并培訓(xùn)合格，需參加上海大眾年審。

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師通訊稿

增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

提高綜合管理

為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍管理，進(jìn)一步提升企業(yè)人才的工作能力，提升教育培訓(xùn)質(zhì)量管理水平，2015年4月20日至4月23日，航天六院舉辦了內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班，一院四地共30位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)請到了中國管理與咨詢研究資深顧問、西安交通大學(xué)EMBA特聘教授、香港經(jīng)貿(mào)大學(xué)客座教授吳沂洲老師進(jìn)行授課，培訓(xùn)主要內(nèi)容是圍繞TTT提升內(nèi)訓(xùn)師技能。TTT是英文Train the trainer的縮寫，意思是以職業(yè)者為主題，以培訓(xùn)講師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變理念、訓(xùn)練技能或傳授知識提升個人價值，進(jìn)而改進(jìn)組織績效的活動。

本次培訓(xùn)從對培訓(xùn)師角色的認(rèn)知、如何做好自我介紹、開場白與完美收結(jié)等基本功內(nèi)容開始，由淺入深，循序漸進(jìn)，還講授了培訓(xùn)表達(dá)技巧、課程設(shè)計結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)方法應(yīng)用、培訓(xùn)互動、克塑控場等內(nèi)容。通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價值；通過有效有趣的互動，掌握企業(yè)培訓(xùn)的實用方法；通過實戰(zhàn)情境的演練，提升企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能。吳老師將經(jīng)典的課程內(nèi)容結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、表演藝術(shù)等相關(guān)理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā)，使學(xué)員們實現(xiàn)“術(shù)道結(jié)合”，實現(xiàn)了平衡發(fā)展的專業(yè)個性化突破，從而達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果！

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)不僅滿足企業(yè)人才戰(zhàn)略需要，亦是更好地提高企業(yè)整體管理水平。培養(yǎng)建立一支高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍是促進(jìn)我院特有的知識、經(jīng)驗、技能的固化與傳承，切實有效提高了培訓(xùn)項目的針對性和有效性。

培訓(xùn)處：張愷悌