第一篇：城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作存在問題與對策

城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作存在問題與對策

城鎮(zhèn)住戶調(diào)查是各級黨委、政府了解和掌握城鎮(zhèn)居民生活變化、收入分配的重要途徑，是制定啟動居民消費，建立和完善社會保障制度，推進社會事業(yè)發(fā)展和改革的重要依據(jù)。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)居民的生活方式發(fā)生了巨大的變化，數(shù)據(jù)采集的困難越來越多。如何提高城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，準確反映城鎮(zhèn)居民生活狀況，談一下自己個人看法。

一、目前城鎮(zhèn)住戶調(diào)查方式

城鎮(zhèn)住戶調(diào)查是以城鎮(zhèn)住戶為調(diào)查對象的一種社會經(jīng)濟調(diào)查活動，通過科學(xué)的抽樣調(diào)查方法，從全部城鎮(zhèn)住戶中選取一定數(shù)量的住戶作為大樣本，再從大樣本框中按收入情況等距抽選一定數(shù)量住戶參與常規(guī)性的住戶調(diào)查，大樣本三年一輪換。目前我省縣級常規(guī)性調(diào)查戶為50戶，調(diào)查戶每月將家庭全部收入和支出詳細記入日記賬中，由調(diào)查員統(tǒng)一審核、編碼、匯總上報。

二、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作存在困難和問題

由于城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作具有特殊性，是一項常規(guī)性民生狀況調(diào)查，涉及家庭和個人基本情況以及隱私情況的特殊調(diào)查，存在一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：

（一）調(diào)查戶記賬積極性和配合程度不高。城鎮(zhèn)住戶調(diào)查是日記賬，只要發(fā)生收入或支出就得記賬，調(diào)查戶容易產(chǎn)生厭煩心理，目前提高帳本質(zhì)量的方法主要靠做記賬戶的思想工作，從主觀上提高記賬戶的配合程度。但是隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，居民家庭收支更趨多樣化，記賬時間更難保證，這從客觀上限制了記賬戶的配合程度的提高。

（二）調(diào)查內(nèi)容繁瑣，指標設(shè)置不盡合理。城鎮(zhèn)住戶調(diào)查涉及居民家庭的方方面面，目前的調(diào)查方式指標過細，內(nèi)容繁瑣，而且食品的絕大部分都需記錄數(shù)量，這和當前的商業(yè)環(huán)境和居民消費習慣不相吻合，又加重了記賬戶的負擔，所以調(diào)查過細、過繁日記賬調(diào)查方式已跟不上形勢的發(fā)展，需要作進一步改進。

（三）一些調(diào)查指標填報不準確。一是大部分單位職工工資實行儲蓄存折支付，單位已將職工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等社會保障支出直接扣除，一些調(diào)查戶只按存折上數(shù)額記錄收入，而漏掉了單位代扣部分。社會保障支出有的人也懶得去單位核查，只記個大概數(shù)。二是由于社會發(fā)展，居民自我保護意識增強，有的家庭將個人的部分收入隱滿不報或少報，如經(jīng)營收入、獎金和紅包收入等。三是兩代人共同生活，在生活支配上有分有合，又各有收入和消費，老年人和兒女生活習慣不同，兒女有意回避老人，家庭總體收支情況難以統(tǒng)計準確。四是一些個體經(jīng)營戶生活消費與經(jīng)營資金不分，難以核查。這些復(fù)雜多樣的情況都給我們住戶調(diào)查工作帶來困擾。

三、做好城鎮(zhèn)住戶調(diào)查的幾點建議

市場經(jīng)濟條件下的城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作難度越來越大，如何搞好城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，是擺在我們統(tǒng)計部門的一項重要工作。

（一）要培養(yǎng)一支能打硬仗的調(diào)查員隊伍。作為住戶調(diào)查員不同于一般的工作人員，要以一個社會工作者的身份面對各種各樣調(diào)查戶。一要選用責任心強，具有一定文化程度和人際交往能力的人擔任調(diào)查員。二要加強調(diào)查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的調(diào)查員隊伍。調(diào)查員要具備熟練的業(yè)務(wù)知識和較強的工作能力，能夠在調(diào)查戶中順利開展工作。三是深入調(diào)查戶做好調(diào)查戶思想工作。以主動熱情的工作態(tài)度與調(diào)查戶進行接觸，爭得調(diào)查戶的理解和信任，根椐家庭記賬的不同情況采取靈活多樣調(diào)查戶容易接受的方法，使其能夠積極主動地配合調(diào)查工作。

（二）科學(xué)合理地設(shè)置城鎮(zhèn)住戶調(diào)查指標。當前的城鎮(zhèn)住戶調(diào)查指標過于細化，內(nèi)容過多，在一定程度上影響著調(diào)查戶的配合程度，因此合理設(shè)置調(diào)查指標很有必要，應(yīng)本著滿足需要，精簡適用原則，適當刪除一些不太重要的指標，減少一部分數(shù)量指標，尤其是鮮菜和食品數(shù)量指標應(yīng)減少，有利于減輕記賬戶的負擔，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）實行粗細帳結(jié)合的記賬方式。國家點和省點實行細帳記賬方式，作為縣級地方調(diào)查實行粗帳記賬方式，以利于數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。

（四）適當提高調(diào)查補貼，建立獎勵機制。一是現(xiàn)行的調(diào)查補貼普遍較低，已經(jīng)不適應(yīng)記賬戶的勞動付出，適當提高記賬補貼，對于調(diào)動記賬戶的積極性具有重要意義。二是采用評選先進記賬戶、過節(jié)慰問和定期召開座談會等形式增進感情，相互溝通，充分調(diào)動記賬戶的記賬積極性，提高配合程度。

第二篇：城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作存在的問題與建議

城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作存在的問題與建議

城鎮(zhèn)住戶調(diào)查是政府統(tǒng)計工作的重要組成部分，它是通過抽樣的方法選取部分城鎮(zhèn)居民家庭為研究對象，按月登記其家庭收支情況，反映城鎮(zhèn)居民家庭衣、食、住、行、用諸方面狀況及變化，以此推算城鎮(zhèn)居民可支配收入、消費性支出，為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門掌握和研究居民收支水平，收入分配、就業(yè)狀況、等情況與問題，從而進行科學(xué)決策，提供統(tǒng)計信息和咨詢建議的一項重要統(tǒng)計調(diào)查。但隨著市場經(jīng)濟的不斷完善，各項改革的不斷深入，人們的就業(yè)形式多樣化，收入渠道多元化，而且不確定性增多，給城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作帶來了很大困難，嚴重制約著城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。

一、住戶調(diào)查工作存在的問題

（一）家庭收入填報不準

調(diào)查戶家庭收入能否填報不準，情況比較復(fù)雜，也是調(diào)查工作的難點問題。

1、瞞報收入。由于思想有顧慮，有些家庭將個人的部分收入隱瞞不報。主要有獎金、補貼、兼職收入等，這些收入往往帶有一定的隱蔽性，如紅包收入、崗位補貼等，對外界是不公開的（特別是壟斷行業(yè)），并且已經(jīng)成為本行業(yè)的“不成文的規(guī)定”對外不能宣傳，要把這些人員隱瞞收入統(tǒng)計上來是比較難的。

2、怕露富。隨著社會主義市場的不斷發(fā)展，非公經(jīng)濟的不斷壯大，個體和私營經(jīng)濟如雨后春筍般發(fā)展，個體老板們已經(jīng)成為高收入群體的領(lǐng)頭羊，由于對統(tǒng)計工作的誤解，他們在上報收入時總是怕露富，上報收入“縮水”很大，將實際收入大打折扣，這部分人員收入很難統(tǒng)計準確。

（二）配合不到位的問題

目前，居民配合記帳的意識普遍較差，情況也比較復(fù)雜，要轉(zhuǎn)變這種被動的局面，有很大的難度，主要表現(xiàn)以下幾個方面。

1、應(yīng)付記帳。有的家庭雖然接受了調(diào)查，但不情愿，應(yīng)付“差”事。他們認為多一事不如少一事，是被抽中后調(diào)查員上門請求記，推托不掉，只好應(yīng)付記帳。即使調(diào)查員苦口婆心地做宣傳解釋工作，希望他們能夠理解和配合，但由于思想認識的問題，他們對記帳不重視，始終報以應(yīng)付的態(tài)度。

2、記帳補貼過低，記帳戶配合程度下降。記帳補貼與記帳付出的勞動不成比例。對調(diào)查戶來講，記一段時間，多數(shù)就不愿意再記，原因是天天記帳太麻煩，認為與自己關(guān)系不大、補貼太低等。記帳是一種負擔，應(yīng)付、瞞記、遺漏、數(shù)據(jù)不合乎邏輯的現(xiàn)象屢見不鮮，數(shù)據(jù)質(zhì)量受到嚴重影響。

二、提高城鎮(zhèn)住戶調(diào)查質(zhì)量的建議

1、加大培訓(xùn)力度。住戶調(diào)查的源頭在記帳戶，質(zhì)量的關(guān)鍵在調(diào)查員。所以我們要扎扎實實搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高調(diào)查人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。重點培訓(xùn)城鎮(zhèn)住戶業(yè)務(wù)規(guī)范化標準、調(diào)查實施細則、方法制度等，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和代表性。

2、要大力加強統(tǒng)計法在居民生活中的約束力宣傳，逐步讓居民認識到不接受調(diào)查，不如實記帳是一種違反統(tǒng)計法的行為。

3、要適當增加記帳補貼，每月應(yīng)達50元或更多。如今人們的價值觀念發(fā)生較大的變化，可以說大多數(shù)的人都不會樂意接受調(diào)查的，一味用義務(wù)去要求他們記帳是徒勞的，適當提高記帳補貼，體現(xiàn)居民記帳的價值，從而提高居民記帳積極性。

4、加大支持力度。政府要加大對住戶調(diào)查工作的支持力度，增加調(diào)查經(jīng)費與住戶補助，把調(diào)查經(jīng)費與住戶補助納入財政預(yù)算，切實做到有錢調(diào)查、有償記帳。解決調(diào)查人員通信、交通及誤餐補貼，提高調(diào)查戶的補助標準，盡最大努力調(diào)動各方面的工作積極性，真正使城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作能夠適應(yīng)新形勢，再上新臺階。

第三篇：農(nóng)村住戶調(diào)查工作存在的問題及對策

農(nóng)村住戶調(diào)查工作存在的問題及對策

農(nóng)村住戶調(diào)查，是通過農(nóng)村居民記錄現(xiàn)金實物收支帳方式來反映農(nóng)村住戶衣、食、住、行、用等生活水平諸方面變化情況。調(diào)查資料經(jīng)過匯總和分析，成為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門研究農(nóng)村居民生產(chǎn)生活狀況，制定科學(xué)決策的重要依據(jù)。農(nóng)村住戶調(diào)查不單純是一項業(yè)務(wù)性工作，更是一項群眾性很強的社會工作。然而，凡搞過農(nóng)村住戶調(diào)查工作的人都有一種感覺，農(nóng)村住戶調(diào)查工作越來越難做，很多不利因素不同程度的影響了住戶工作的順利進行。根據(jù)整理，就如何解決農(nóng)村住戶調(diào)查工作中存在的問題，談?wù)勔恍w會，并提出建議供參考。

一、目前農(nóng)村住戶調(diào)查工作存在的問題

1、輔助調(diào)查員難選。當前農(nóng)民收入來源主要以務(wù)工為主，農(nóng)村勞動力流動比較平凡，青壯年勞動基本都外出務(wù)工或就地就近轉(zhuǎn)移，留下的基本上都是老人、婦女和小孩，選配一名責任心強、有一定文化素質(zhì)和威信、年齡不超過60周歲的合格輔助調(diào)查員，確實困難。選配村干部做調(diào)查員，由于工作較忙，精力分散，對做好住戶調(diào)查工作可能會產(chǎn)生一定影響。

2、經(jīng)費不足。由于經(jīng)費不足，調(diào)查員和調(diào)查戶的補助較低，很難調(diào)動調(diào)查員工作積極性和調(diào)查戶記賬積極性，靠宣傳統(tǒng)計調(diào)查意義和法律法規(guī)，加強思想感情交流等方法加強住戶調(diào)查工作力度太軟，效果不佳。

3、“四大”困難戶記賬困難。一是不識字戶，由于文化程度低，家里沒有人識字，有的小學(xué)文化都沒有，很難記賬。二是老人戶，由于勞動力外出打工，留下的老人年齡偏大，行動不便，記憶力差，識字有限，記賬工作難以勝任。三是不配合戶，由于種種原因，一些調(diào)查戶不配合調(diào)查，拒絕記賬，或者雖口頭答應(yīng)，思想極不重視，記賬馬虎，敷衍了事。四是早出晚歸戶，這些戶早上外出打工，晚上回來休息，白天家里無人，調(diào)查戶很難找到，給調(diào)查工作很多不便。

4、思想重視不高。一些調(diào)查戶由于思想覺悟低，嫌記賬麻煩，存在“露富”思想，而且認為記賬與他們無關(guān)，記不記無所謂，又沒有什么辦法管制他們記好賬，時間一長，容易產(chǎn)生厭煩情緒，造成記賬馬虎，甚至拒絕記賬。

二、做好農(nóng)村住戶調(diào)查工作的幾點體會

當前農(nóng)村住戶調(diào)查工作面臨的困難很多，壓力較大，對做好農(nóng)村住戶調(diào)查工作提出了嚴峻挑戰(zhàn)。如何解決存在的問題和困難，按時高質(zhì)量完成調(diào)查任務(wù)，筆者經(jīng)過一年來的辛勤努力和艱苦探索，從實踐中總結(jié)出以下幾點體會。

（一）加強自身鍛煉，提高綜合素質(zhì)。作為農(nóng)村住戶調(diào)查業(yè)務(wù)人員，要做好農(nóng)村住戶調(diào)查工作，必須具備三種能力和責任心，即“三力一心”。

一是管理協(xié)調(diào)能力，要充分組織管理好農(nóng)村住戶調(diào)查網(wǎng)點的維護和穩(wěn)定，扎實打好基礎(chǔ)工作，協(xié)調(diào)好與地方縣鄉(xiāng)村相關(guān)部門的關(guān)系，爭取地方部門和隊領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)村住戶調(diào)查工作的支持，確保農(nóng)村住戶調(diào)查工作高質(zhì)量有序運行。

二是親和能力，要凝心聚力，團結(jié)帶領(lǐng)輔調(diào)員和調(diào)查戶共同配合做好調(diào)查工作。要關(guān)注調(diào)查員、調(diào)查戶的調(diào)查補貼，積極爭取地方經(jīng)費，千方百計提高補貼標準。要善于調(diào)動輔調(diào)員、調(diào)查戶的工作積極性，充分發(fā)揮其橋梁和紐帶作用，積極爭取調(diào)查戶支持、配合調(diào)查工作。要與調(diào)查戶打成一片，要有居委會主任和社區(qū)民警的細心和耐心，加強與調(diào)查戶的思想溝通和感情交流，時刻保持動態(tài)聯(lián)系。

三是分析能力，要具備豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗和較高的業(yè)務(wù)水平，熟知當?shù)剞r(nóng)村的生產(chǎn)情況和生活習慣。要大興調(diào)研之風，加大分析評估力度，準確把握農(nóng)民收支趨勢，多出精品，為總隊及地方部門提供優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計調(diào)查信息服務(wù)。要做好農(nóng)村住戶調(diào)查工作，最關(guān)鍵的是要有一顆對黨和人民負責、熱愛農(nóng)村住戶調(diào)查工作的心。

（二）加強調(diào)查員管理，是保證調(diào)查工作高質(zhì)量的重要前提。建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的調(diào)查員隊伍，對夯實基礎(chǔ)工作，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，具有事半功倍是的作用。

1、嚴把輔助調(diào)查員選調(diào)關(guān)。選調(diào)調(diào)查員必須具備“威信高、口碑好、責任心強、身體健康、具有一定文化基礎(chǔ)”條件，年齡可以放寬到60周歲左右。選調(diào)時要積極加強與地方協(xié)調(diào)聯(lián)系，充分聽取鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)意見，由鄉(xiāng)村負責推薦人選，調(diào)查隊負責考察選調(diào)，與調(diào)查員和鄉(xiāng)村部門簽訂責任書，對理順調(diào)查員的管理關(guān)系，確保調(diào)查隊伍穩(wěn)定，從組織上提供保障。

2、強化培訓(xùn)，提高調(diào)查員業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)工作是關(guān)鍵，培訓(xùn)質(zhì)量好壞將直接影響調(diào)查工作質(zhì)量和效率。一是要狠抓調(diào)查員上崗培訓(xùn)，系統(tǒng)化培訓(xùn)內(nèi)容包括：《農(nóng)村住戶調(diào)查方案》、《農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查方案》、《調(diào)查戶記賬手冊》、《調(diào)查員手冊》以及訪戶技巧等材料。然后進行測試，合格后組織開展對調(diào)查戶的記賬培訓(xùn)和調(diào)查員入戶指導(dǎo)試記賬工作。二是要堅持培訓(xùn)工作常態(tài)化。要利用平時月、季、年報送審機會，結(jié)合記賬存在的問題，反復(fù)進行培訓(xùn)，不斷加深調(diào)查員對業(yè)務(wù)知識的理解，提高業(yè)務(wù)水平。三是要加強統(tǒng)計法律法規(guī)培訓(xùn)和統(tǒng)計調(diào)查職業(yè)道德教育。培養(yǎng)調(diào)查員的責任心和事業(yè)心，做到愛崗敬業(yè)，遵章守紀，堅持實事求是原則，自覺維護統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的嚴肅性和真實性。

3、加強入戶指導(dǎo)，培養(yǎng)調(diào)查戶信任基礎(chǔ)。要求調(diào)查員每月入戶指導(dǎo)工作不少于三次，通過與調(diào)查戶多次接觸，不斷加強與調(diào)查戶思想溝通和感情交流，傾聽調(diào)查戶訴求、了解存在的困難和建議，盡可能幫助調(diào)查戶排憂解難，贏得調(diào)查戶的廣泛信任，增強對調(diào)查工作的配合支持。要做到對每戶情況了如指掌，始終與調(diào)查戶保持動態(tài)聯(lián)系，重點關(guān)注外出打工戶、種植大戶、養(yǎng)殖大戶、非農(nóng)經(jīng)營戶、無記賬能力戶、經(jīng)濟來源和家庭關(guān)系復(fù)雜戶、發(fā)生大額收支項目戶和記賬困難戶的記賬質(zhì)量。確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實可信。

4、完善激勵機制，調(diào)動調(diào)查員的工作積極性。出臺農(nóng)村住戶調(diào)查考核辦法，加大入戶走訪和電話回訪力度，強化對調(diào)查員的督查考核。對責任心強、積極性高、成績突出的調(diào)查員，年終給予表彰獎勵。對工作不力、考核不合格的調(diào)查員，將提請所在鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)與其誡勉談話。對私自換戶、弄虛作假等統(tǒng)計違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，并將處理結(jié)果通報所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村主要領(lǐng)導(dǎo)。

（三）著力解決“四大”困難戶的記賬難問題，提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是抽戶時認真核實調(diào)查戶情況，了解記賬困難戶數(shù)量及所占比例，對確實不具備記賬條件的戶，按照方案規(guī)定做出必要調(diào)整，在可控范圍內(nèi)把困難記賬戶減少到最低。二是對部分不識字戶和老人戶，安排鄰居或熟知情況的人代記賬。三是對調(diào)查期間因種種原因，已造成不具備記賬條件的調(diào)查戶，或者經(jīng)宣傳動員仍拒絕記賬的戶，嚴格按照換戶程序，辦理換戶，并對新戶進行系列培訓(xùn)，杜絕私自換戶。

第四篇：2010年城鎮(zhèn)住戶基本情況調(diào)查工作

2010年建德市城鎮(zhèn)住戶基本情況調(diào)查工作（簡稱大樣本調(diào)查）即將拉開帷幕。為順利實施調(diào)查工作，確保調(diào)查質(zhì)量，市局隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視，預(yù)先周密安排各工作環(huán)節(jié)，確保城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查如期展開。

一招：社區(qū)統(tǒng)計力量介入。此次以大樣本調(diào)查為契機，將城鎮(zhèn)住戶基本情況調(diào)查納入社區(qū)工作議程。經(jīng)過多次調(diào)查理論學(xué)習和調(diào)查實戰(zhàn)演練，年初新聘任上崗的各社區(qū)統(tǒng)計員已逐步成長為統(tǒng)計新生力量，為實施調(diào)查奠定基礎(chǔ)。二招：多方配合提高時效。省總隊大樣本調(diào)查部署會后，相關(guān)人員立即著手準備。市城調(diào)隊、街道各社區(qū)上下配合、互通信息，利用社區(qū)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和地圖資料，核實調(diào)查小區(qū)和住宅數(shù)，為繪制調(diào)查小區(qū)住宅圖、編制住宅抽樣表提供依據(jù)。

三招：做好調(diào)查前期宣傳。利用宣傳畫紙、給調(diào)查戶的一封信等形式進行廣泛宣傳，尤其是在各社區(qū)人流集中的醒目位置張貼宣傳畫，做到家喻戶曉，求得老百姓的理解和支持，為順利入戶做好準備。

四招：抓調(diào)查員隊伍培訓(xùn)。要求各調(diào)查社區(qū)嚴格標準選聘調(diào)查員，明確各崗位人員職責；按照總隊部署認真組織好調(diào)查培訓(xùn)工作，使調(diào)查員掌握調(diào)查技巧，為獲取真實可靠的調(diào)查數(shù)據(jù)提供保障。

新鄭市統(tǒng)計局認真做好城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查前期住宅抽選工作 為保證城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查工作圓滿完成，確保調(diào)查后續(xù)工作順利開展，新鄭市統(tǒng)計局高度重視、集中力量，按照方案進度于7月25日前完成了小區(qū)繪圖、小區(qū)抽樣過程表、住宅抽樣過程表的抽選工作。

一、結(jié)合社區(qū)地圖，準確繪制樓院地圖。要求各抽中社區(qū)在社區(qū)地圖的基礎(chǔ)上，提取樓院信息，準確繪制樓院地圖，并注明每幢樓院的住宅數(shù)。同時要求抽中社區(qū)核對每幢樓院的常住人口戶數(shù)，以計算確定抽中小區(qū)，完成小區(qū)抽樣過程表。

二、嚴格執(zhí)行抽樣程序，高效完成住宅抽樣過程表。以樓院地圖為基礎(chǔ)，按右手行走規(guī)則將樓院進行編碼，填寫樓院地址和樓院住宅數(shù)，計算出累計住宅數(shù)和規(guī)定范圍，再根據(jù)抽樣間距＝（總戶數(shù)／設(shè)計樣本量）、抽樣起點＝（抽樣間距×0.6），計算抽中住宅編號并將抽中樓院打勾。由于抽樣工作有一定規(guī)則性，我們按照編寫的抽樣方法，只需填寫樓院地址和住宅數(shù)，即可完成其他字段的賦值，從而有效減少了工作量，大幅提高了工作效率，高效完成住宅抽樣過程表。

三、社區(qū)核對住宅信息，保證住宅詳細地址的準確性。以住宅抽樣過程表為基礎(chǔ)，認真核對住宅的編號和詳細地址，確保社區(qū)反饋樣本地址的正確性，同時了解抽中樣本的空戶情況，對空戶率太高的社區(qū)調(diào)整起點系數(shù)，進行重新抽樣，盡可能保證樣本質(zhì)量。

城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查前期住宅抽選工作的圓滿完成，為下一階段入戶訪問奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2010年濟南市城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查啟動儀式于7月6日在濟南市市中區(qū)舜耕街道辦事處舉行。國家統(tǒng)計局山東調(diào)查總隊副總隊長譚杰，姜宏濟等四位處長親臨啟動儀式，國家統(tǒng)計局濟南調(diào)查隊隊長高軍、副隊長呂永琳，區(qū)委常委、副區(qū)長于紅等領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動儀式，省、市各大新聞媒體進行了報道。

市政府副秘書長耿建新主持啟動儀式。在啟動儀式上，首先，于紅副區(qū)長代表市中區(qū)匯報了近年來城鎮(zhèn)住戶抽樣調(diào)查工作的開展情況；然后，呂永琳副隊長講話；最后，譚杰副總隊長作了重要講話。譚杰副總隊長在講話中指出，城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查將全面系統(tǒng)地收集城鎮(zhèn)居民家庭收支、住房、就業(yè)、社會保障狀況等各項基本資料，能夠為深入研究城鎮(zhèn)居民收支構(gòu)成提供詳實數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息資訊，為制定“十二五”規(guī)劃提供基礎(chǔ)資料。譚杰副總隊長對濟南的工作給予了高度評價：濟南市各級黨委、政府高度重視城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查工作，前期準備工作做的非常扎實充分。耿建新副秘書長在做會議總結(jié)時強調(diào)，濟南市要按照總隊的要求，認識再提高、工作重點再明確、工作措施再強化、責任制再落實。要系統(tǒng)總結(jié)前期準備工作，認真剖析存在的問題，研究制定扎實有效的措施，努力推動調(diào)查工作的順利開展。要認真做好調(diào)查人員的選調(diào)和培訓(xùn)工作，要堅持依法調(diào)查，加強監(jiān)督檢查，搞好宣傳工作，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準確、完整、及時，確保圓滿完成2010年濟南市城鎮(zhèn)住戶基本情況調(diào)查工作任務(wù)。啟動儀式結(jié)束后，省、市領(lǐng)導(dǎo)隨同調(diào)查員及新聞媒體前往舜耕街道辦事處舜雅社區(qū)抽中的居民家庭中進行了入戶問卷調(diào)查，并到舜雅居委會同基層工作人員進行了座談。

6月28日下午，朝陽局隊召開了2010年城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查(簡稱大樣本調(diào)查)培訓(xùn)會，明確了工作要求和調(diào)查開展的方式方法，做到“三個到位”，即嚴格按照步驟開展調(diào)查，人員到位、思想到位、方法到位。

會上明確了調(diào)查任務(wù)和調(diào)查流程，重點強調(diào)了調(diào)查員和督導(dǎo)員的工作職責，講解了大樣本調(diào)查的抽樣方法、繪圖工作細則、住宅名錄表編制方法、調(diào)查表的填寫規(guī)范及注意事項等，并針對此次培訓(xùn)內(nèi)容進行了專業(yè)知識的考試。

各統(tǒng)計所城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查負責人、抽中社區(qū)居委會/村委會的調(diào)查員、督導(dǎo)員100余人參加了會議，為城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

大興區(qū)城鎮(zhèn)住戶基本情況調(diào)查是全面系統(tǒng)地收集城鎮(zhèn)居民家庭的收入、消費等基本情況以及居民關(guān)心的社會熱點問題，為各級黨委和政府研究和解決民生問題提供翔實的決策參考信息，為2008－2010年城鎮(zhèn)居民住戶調(diào)查提供基礎(chǔ)樣本框，并利用調(diào)查數(shù)據(jù)，評估現(xiàn)行住戶調(diào)查中經(jīng)常性住戶調(diào)查樣本和調(diào)查數(shù)據(jù)的科學(xué)性和代表性，具體分為調(diào)查準備、入戶調(diào)查、資料匯總評估、確定經(jīng)常性調(diào)查樣本四個階段。截止到8月6日，前期的調(diào)查準備階段工作已經(jīng)圓滿完成,為8月11日正式入戶調(diào)查打下了堅實的基礎(chǔ)，整個階段實施過程主要有以下特點：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密是調(diào)查的有力保障

自6月13日市統(tǒng)計局、市調(diào)查總隊召開調(diào)查動員會后，我局立即與主管區(qū)長金樹東區(qū)長作了工作匯報。金區(qū)長非常重視這次調(diào)查，要求“一定要把城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作做好”。由大興區(qū)政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了《大興區(qū)統(tǒng)計局、發(fā)改委、民政局、勞動和社會保障局、總工會關(guān)于開展2007年大興區(qū)城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查的通知》，對全區(qū)的城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作提出了工作要求。我局汪錫錕局長召開局黨組擴大會，把城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查作為一項專題工作進行布置，成立了以劉志永副局長為組長、城調(diào)隊韓國強隊長為副組長的調(diào)查工作小組以及調(diào)查質(zhì)量控制小組，分工明確，層層把關(guān)，責任落實到人。我區(qū)于8月6日召開了抽中街道、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作會，對調(diào)查工作進行了布置。

二、制定周密的調(diào)查實施方案和宣傳方案，明確調(diào)查工作標準

為了做好城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查，我區(qū)制定了《2007年大興區(qū)城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查方案》和《大興區(qū)城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查宣傳工作方案》，在組織實施、宣傳、工作職責與進度、質(zhì)量檢查與控制等方面進行了周密的安排。

三、嚴格標準選聘調(diào)查員為調(diào)查提供良好的人力基礎(chǔ)

為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準確，我區(qū)嚴要求、高標準選聘合格的調(diào)查員。經(jīng)過篩選，我區(qū)共選聘了71名調(diào)查督導(dǎo)員和調(diào)查員，其中督導(dǎo)員9名，調(diào)查員62名。督導(dǎo)員主要由統(tǒng)計所的工作人員擔任，調(diào)查員由居（村）委會的副主任1人及工作人員1人擔任，保證每個調(diào)查小區(qū)有2名調(diào)查員。從統(tǒng)計上來的結(jié)果看，調(diào)查員整體年齡比較年輕，文化程度大多數(shù)在大專以上，為順利完成此次調(diào)查任務(wù)提供了良好的人力基礎(chǔ)。

四、保質(zhì)保量完成樣本框編制工作

調(diào)查樣本框是整個調(diào)查工作的關(guān)鍵，為了保證我區(qū)樣本框的質(zhì)量，從居委會到調(diào)查戶整個樣本抽取工作全部由局調(diào)查隊完成，全區(qū)共抽取了1200戶調(diào)查戶。到8月6日止，已全部完成抽中戶的核實、調(diào)查小區(qū)地圖的繪制、審核工作。

五、兩次培訓(xùn)，效果良好

針對此次調(diào)查，我們組織了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，首先是7月26日組織全體督導(dǎo)員、調(diào)查員集體參加市局組織的電視視頻培訓(xùn)；其次是8月6日組織區(qū)級培訓(xùn)。我們認真準備調(diào)查問卷的講義并制做了幻燈片，印發(fā)了抽中戶清單及樣本編碼、數(shù)據(jù)審核要點、補充指標解釋、調(diào)查戶聯(lián)系清單等等培訓(xùn)資料。在培訓(xùn)會上我們詳細講解，耐心解答問題，從調(diào)查員反映上來的情況看，兩次培訓(xùn)效果很好，為調(diào)查員正式入戶調(diào)查打下了良好的基礎(chǔ)。

六、宣傳是先行，創(chuàng)造良好的調(diào)查氛圍

按照我區(qū)既定的宣傳方案，我們及時下發(fā)了宣傳橫幅和宣傳畫等宣傳物資，并要求居（村）委會于7月30日前在本轄區(qū)范圍內(nèi)醒目的地方懸掛橫幅、張貼宣傳畫。經(jīng)過檢查，目前各抽中居（村）委會都已懸掛完畢，提高了群眾對此項調(diào)查的認知程度和配合程度，為正式入戶調(diào)查創(chuàng)造了良好的調(diào)查氛圍。

第五篇：人性化助推城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作

人性化助推城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作

在各項統(tǒng)計工作中，城鎮(zhèn)住戶調(diào)查是一個燙手山芋，誰都不情愿去接受這項任務(wù)。原因是這項工作是調(diào)查陌生人的瑣碎家務(wù)事，且這項工作對被調(diào)查對象又沒有任何約束力。尤其是在抽樣的初級階段，需上門訪戶做思想工作，更是增加了這項工作開展的難度。

筆者剛接觸這項工作的時候，也存在著極大的心理情緒，認為自己堂堂的一名公務(wù)員，應(yīng)該是坐在辦公室處理報表，怎么變成要去登門求人辦事，而且辦的還不是自己個人私事。再說現(xiàn)在居民存在較高的警惕性，上門還容易被人誤解。無奈這是自己的工作，由不得自己選擇，只得硬著頭皮上。記得剛上門的時候，那心情真是復(fù)雜，那敲門的手好久不敢落下去，這面子上放不下去呀，再說別人會接受自己的調(diào)查嗎，要是把自己當成什么騙子，連門都不給開那豈不是更難堪嗎。但最終在整個入戶調(diào)查過程當中，雖然吃了不少的閉門羹，受了不少的冷言冷語，還是順利完成了工作任務(wù)。

因此總結(jié)出一條，只要以誠待人，采取人性化的工作措施，并多一點訪問技巧，住戶調(diào)查工作就能迎刃而解。

首先，要打消思想顧慮，輕松上陣。上門入戶并不是件求人的事，也并不是以說好話的形式來獲取資料，所以訪問的態(tài)度要謙和卻不失風范，訪問的語氣要緩和卻不能沒有底 氣。因為任何公民有義務(wù)接受統(tǒng)計調(diào)查，并有義務(wù)提供國家所需要的資料和數(shù)據(jù)，所以我們是替國家來要求他們履行義務(wù)，我們要掌握主動權(quán)，要把這個信息反饋給調(diào)查戶，讓他們明白這是他們應(yīng)盡的義務(wù)，而不履行義務(wù)是他們的過錯。

第二，要掌握方法，有的放矢。對待單位不提供報表數(shù)據(jù)的，我們還可以拿起《統(tǒng)計法》這門法律武器去對付，而對于調(diào)查戶我們是沒有任何約束力的，他如果硬是不配合，我們也不能拿他怎么樣。所以這個時候，我們就需要掌握方法，不能強行，更不能心生怨恨，而應(yīng)以情感人。我們需要與被訪者建立起一種朋友的關(guān)系，慢慢打消他們的顧慮，逐步取得他們的信任。在實踐過程當中，我發(fā)現(xiàn)與被訪者拉拉家常，以一種親切的口吻與他們交談，站在他們的立場多說些體諒人的話，就很容易拉近彼此的距離。此時再擺出我們的工作就自然是水到渠成了。

第三，要采取技巧，有針對性。在訪戶過程中，拒訪的原因不外乎以下幾種：

1、不愿被人打擾；

2、不愿告訴別人自己的隱私；

3、被調(diào)查者非常忙、怕耽誤時間。對于第一種，在訪問的時候，要注意時間的選取，盡量避開休息時間和用餐時間，再者在訪問的過程中盡量言簡意駭，看對方的表情行事，并一再抱歉說耽誤了他的時間不好意思。最后訪談肯定會在一種愉快的氛圍中進行。對于第二種，就要重申統(tǒng)計工作人員的職責是絕不能泄露個人資 料的，并且?guī)稀督y(tǒng)計法》翻出相關(guān)條例給他看，還列舉他所提供資料的諸多開發(fā)價值，以及國家最終又是根據(jù)這些資料制定政策來受惠于人們。通過抓住對方的心理，從他們的利益角度出發(fā)，相對來說更容易接受。對于第三種情況，則要多次上門捕捉他出門散步等機會去進行訪問，同時把自己為了不打擾他，已經(jīng)等了多長時間這種實際情況告訴他，因為人都會將心比心，你如此體諒了他，他也肯定不好意思再拒絕了。而在訪戶的過程中就算最終遭到拒訪，仍要保持風度，對被調(diào)查者要禮貌有加，從而留下好的口碑，有利今后工作的開展。

第四，在記帳過程中，仍不忘與記帳戶進行情感溝通。要適時詢問一下對方的工作、生活、身體等狀況，逢年過節(jié)打電話或發(fā)信息送去祝福和問候。別看這小小的舉動卻能大大提高他們的配合度。筆者有一記帳戶，某月收入情況明顯少于往常，我打電話去核實的時候，才知道戶主病了很長一段進間，一直臥病在床，我心里頓時感覺到很不舒服，我像對待自己的親人一樣說了許多安慰問候的話，并祝他早日康復(fù)，他的回話中卻滿是感謝。此時，我覺得因工作的關(guān)系，我已經(jīng)把這些記帳戶當成自己真正的朋友了。

都說統(tǒng)計工作是一項非常細膩的工作，這話一點都不假。所以城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作并不難，難就難在你有沒有用心去做，只要端正心態(tài)，把做人的道理用在干這項工作上，就 能干得好，干得輕松。