第一篇：法院積極應(yīng)對(duì)以法院名義進(jìn)行電信詐騙的情況

法院積極應(yīng)對(duì)以法院名義進(jìn)行電信詐騙的情況

12月初，我法院接到轄區(qū)相關(guān)社會(huì)群眾咨詢數(shù)千人次，稱有人以法院名義撥打電話要求其到法院領(lǐng)取傳票，經(jīng)查詢上述人員在本院均不涉訴。經(jīng)了解，此類電話詐騙內(nèi)容通常是以虛擬號(hào)碼采用聲訊電話模式，冒充法院工作人員告知其因身份證信息被盜或信用卡透支，接電群眾已在法院被訴，要求其到法院領(lǐng)取傳票；或其在法院有執(zhí)行案件，如不交錢馬上予以強(qiáng)制執(zhí)行；或者接電群眾被告知已經(jīng)涉及刑事案件。該類電話先是一段電話錄音，之后指示接電群眾按鍵進(jìn)行下一級(jí)內(nèi)容，要求群眾報(bào)出姓名、身份證號(hào)碼，并向指定銀行賬號(hào)匯款。

經(jīng)調(diào)查，此類電信詐騙有以下特點(diǎn)：一是蔓延速度快，涉及范圍較大，市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多群眾均已接到此類電話；二是采用高科技通訊技術(shù)，電話號(hào)碼無法查詢；四是詐騙最終目的在于騙取姓名、身份信息和銀行匯款。此類電信詐騙的社會(huì)危害性大，一方面受騙群眾的財(cái)產(chǎn)權(quán)可能受到侵害，群眾的正常生活秩序遭到破壞，恐慌心理嚴(yán)重；另一方面法院的尊嚴(yán)受到?jīng)_擊，群眾的法律常識(shí)很難正確識(shí)別真為法院通知，嚴(yán)重干擾了法院正常辦公秩序。

針對(duì)此類電信詐騙，我院一方面要求接聽咨詢電話的法院工作人員全面耐心做好解釋工作，明確告知群眾電信詐騙的識(shí)別方法，避免恐慌心理，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，法院建議市公安等職能機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)研判信息，集合社會(huì)各界力量加大識(shí)騙防騙的宣傳力度，提高轄區(qū)群眾自我保護(hù)能力，盡可能的防止詐騙得逞，同時(shí)建議其及時(shí)展開針對(duì)性偵查工作，杜絕后患。

辦公室

曹軍英

“三延伸”積極參與社會(huì)治安綜合治理

我院認(rèn)真落實(shí)綜治工作要求，將積極參與社會(huì)治安綜合治理貫穿各項(xiàng)審判工作中，不斷推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，為促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一是判前延伸，提高法律意識(shí)。設(shè)立案須知展板和便民資料架，并制作發(fā)放《立案須知》小冊(cè)子、常見訴訟文書樣式和八類民商事案件需提交的立案材料，幫助來訪群眾快捷立案

二是審中延伸，擴(kuò)大社會(huì)影響。堅(jiān)持陽光審判原則，除法律規(guī)定不能公開開庭的案件外，一律公開審理，對(duì)社會(huì)關(guān)注度高、所涉法律問題具有一定普遍意義的案件，邀請(qǐng)人大代表、廉政監(jiān)督員、法制副校長(zhǎng)、涉訴單位“一把手”等人旁聽案件審理，廣泛接受群眾監(jiān)督。

三是判后延伸，鞏固審判效果。注重發(fā)揮司法建議在鞏固案件效果、參與社會(huì)治安綜合治理方面的重要作用，于案件審結(jié)后及時(shí)發(fā)放司法建議，督促制定整改措施，堵塞管理漏洞。

辦公室

曹軍英

郵政速遞公司根據(jù)采納法院院司法建議

近日，郵政速遞物流有限公司結(jié)合我法院針對(duì)法院專遞送達(dá)提出的司法建議，提出了改進(jìn)法院專遞郵件服務(wù)的措施，并將改進(jìn)措施函告我院。

該院在使用“法院專遞”方式郵寄送達(dá)民事訴訟文書時(shí)發(fā)現(xiàn)，速遞公司在送達(dá)法院專遞郵件中存在郵件退回比例過高、投遞過程記錄不規(guī)范、簽收及退回詳情未予標(biāo)注、郵件跟蹤信息上傳不及時(shí)等一些問題。為此，我院向郵政速遞物流有限公司發(fā)出司法建議，建議投遞員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)內(nèi)特快專遞郵件時(shí)限承諾標(biāo)準(zhǔn)；核實(shí)郵件簽收人、拒收人的身份信息及拒收原因；在郵件詳情單上詳細(xì)記錄投遞過程，規(guī)范填寫郵件回執(zhí)聯(lián)；將投遞信息及時(shí)錄入郵件跟蹤信息查詢系統(tǒng)等。

郵政速遞物流公司在回函中表示，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該院提出的司法建議，并制定了落實(shí)該司法建議的相關(guān)措施，從以下方面完善法院專遞郵件投遞工作：一是對(duì)全體投遞員進(jìn)行法院專遞郵件的投遞要求再教育，重申法院專遞郵件對(duì)司法工作的重要性；二是嚴(yán)格限定法院專遞郵件退回條件，并在退回郵件上批注原因；三是公司成立專項(xiàng)組負(fù)責(zé)跟蹤查詢法院專遞郵件，并將回執(zhí)聯(lián)及時(shí)送交法院；四是第一時(shí)間上傳已妥投的法院專遞郵件投遞信息，便于法院查詢；五是安排專人負(fù)責(zé)法院專遞郵件的投遞和回執(zhí)反饋工作，及時(shí)與法院溝通投遞服務(wù)工作。

辦公室

曹軍英

當(dāng)代法官應(yīng)該學(xué)習(xí)什么

學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯。一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬的法官隊(duì)伍，必然是一支好學(xué)的隊(duì)伍。當(dāng)前，營(yíng)造學(xué)習(xí)型社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型法院、打造學(xué)習(xí)型法官進(jìn)程不斷加快，所以，如何開展好學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中應(yīng)該學(xué)什么成為擺在我們廣大人民法官面前的一大課題。因此，只有弄清了應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，了解了廣大法官想學(xué)什么，學(xué)習(xí)活動(dòng)才能真正“自發(fā)”開展起來，確保長(zhǎng)效性和實(shí)效性。

法官有“司法的困惑”，也有“學(xué)習(xí)的困惑”。法官在空閑時(shí)間該干什么、該學(xué)什么。對(duì)這些問題，我院最近組織法官開展了研討會(huì)。在研討會(huì)上我院法官們通過暢所欲言，認(rèn)真交流，最終歸納整合了六點(diǎn)共識(shí)：

一、學(xué)習(xí)思想政治理論；

二、學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)；

三、學(xué)習(xí)優(yōu)秀辦案經(jīng)驗(yàn)；

四、學(xué)習(xí)為人處事之道；

五、培養(yǎng)與學(xué)習(xí)有關(guān)的一項(xiàng)終身愛好；

六、提升計(jì)算機(jī)操作本領(lǐng)。

無論是爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型法院，還是爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型法官，歸根到底取決于法官學(xué)習(xí)是否有明確的目的性和很好的自主性。他表示相信“當(dāng)代法官應(yīng)該學(xué)習(xí)什么”這一問題的研究和解決，必將在我院自發(fā)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而使我院法官的業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)水平、政治作風(fēng)等推向更加符合黨和人民要求的方向。

辦公室 曹軍英

在適用侵權(quán)責(zé)任法時(shí)應(yīng)注意的問題

2010年7月1日，《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》（下稱侵權(quán)責(zé)任法）正式生效施行。我院在審理侵權(quán)類案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)如何使用該法及其適用范圍，特別是對(duì)于侵權(quán)責(zé)任法實(shí)施以后才予以審理，而侵權(quán)行為發(fā)生在該法實(shí)施以前的案件，審判人員觀點(diǎn)不一，存在分歧。

2010年6月30日，最高人民法院就侵權(quán)責(zé)任法的實(shí)施問題專門下發(fā)通知：“

一、侵權(quán)責(zé)任法施行后發(fā)生的侵權(quán)行為引起的民事糾紛案件，適用侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定。侵權(quán)責(zé)任法施行前發(fā)生的侵權(quán)行為引起的民事糾紛案件，適用當(dāng)時(shí)的法律規(guī)定。

二、侵權(quán)行為發(fā)生在侵權(quán)責(zé)任法施行前，但損害后果出現(xiàn)在侵權(quán)責(zé)任法施行后的民事糾紛案件，適用侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定。”

根據(jù)該通知規(guī)定，侵權(quán)行為及損害后果發(fā)生的時(shí)間是界定是否適用侵權(quán)責(zé)任法的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。在目前法律沒有特別規(guī)定的情況下，我們?cè)趯徖砬謾?quán)類案件中，要嚴(yán)格按照該規(guī)定執(zhí)行：對(duì)于侵權(quán)行為發(fā)生于侵權(quán)責(zé)任法實(shí)施前的，應(yīng)適用行為發(fā)生時(shí)的法律，不以案件審理是在侵權(quán)責(zé)任法生效前還是生效后為依據(jù)；對(duì)于侵權(quán)行為發(fā)生在侵權(quán)責(zé)任法實(shí)施后，或者侵權(quán)行為雖然發(fā)生在侵權(quán)責(zé)任法實(shí)施前，但損害后果發(fā)生在侵權(quán)責(zé)任法實(shí)施后的，應(yīng)當(dāng)適用侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定

辦公室 曹軍英

加強(qiáng)廉政文化建設(shè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院

今年以來，法院大力弘揚(yáng)公正、廉潔、為民的司法核心價(jià)值觀，開展了一系列活動(dòng)，全面提升干警的思想境界、職業(yè)操守、人文素養(yǎng)。

（一）組織干警接受警示教育。為深化廉政教育，增強(qiáng)廉潔意識(shí)，我院組織全體干警到臨沭看守所接受警示教育，通過警示教育讓廣大干警筑牢防腐拒變的思想道德防線，牢固樹立司法為民的觀念，珍惜工作崗位和為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

（二）不定期進(jìn)行檢查。加強(qiáng)對(duì)干警司法行為的監(jiān)督和考核，嚴(yán)格規(guī)范司法行為，不定期地對(duì)干警的出勤、著裝和庭審等活動(dòng)進(jìn)行檢查，教育和引導(dǎo)干警遵守司法禮儀，規(guī)范司法言行，講究司法文明，改進(jìn)司法作風(fēng)，樹立司法形象。

（三）營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是開展“讀一本好書”活動(dòng)。為全體干警提供優(yōu)秀圖書的書目，利用有限的資金為每位干警購(gòu)買一本圖書，引導(dǎo)干警養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。二是切實(shí)加強(qiáng)電子圖書室和閱覽室建設(shè)。專門設(shè)立“法官書架”，根據(jù)法院工作實(shí)際需要，科學(xué)配備、及時(shí)更新各類圖書。三是抓好刊物專欄。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在內(nèi)網(wǎng)上開辦“經(jīng)驗(yàn)交流”、“隊(duì)伍建設(shè)”、“理論研討”等欄目，為交流思想體會(huì)、總結(jié)工作方法和辦案心得提供平臺(tái)。

辦公室 曹軍英

法院女法官開展婦女維權(quán)講座

近日，受市婦聯(lián)邀請(qǐng)，我院民一庭下至鎮(zhèn)、村作有關(guān)婦女維權(quán)的講座。通過解讀法律條文、列舉案例，從離婚案件中解除婚姻關(guān)系的處理、子女撫養(yǎng)問題的解決、財(cái)產(chǎn)分割特別是婚姻法司法解釋

（三）出臺(tái)后關(guān)于父母出資購(gòu)買房屋的性質(zhì)、處理等入手，就離婚案件中如何維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，給全體婦女干部作了深入淺出的講解，獲得了全體婦女干部的一致好評(píng)。

辦公室 曹軍英

法院廉政建設(shè)頻出“組合拳”

為深入開展集中警示教育活動(dòng)，促進(jìn)公正廉潔司法，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的反腐敗工作方針，我院用“七點(diǎn)工作法”構(gòu)建廉政風(fēng)險(xiǎn)防控新機(jī)制，用信息技術(shù)作支撐，開發(fā)了辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)和辦案信息化綜合管理系統(tǒng)，優(yōu)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作格局。所謂“七點(diǎn)工作法”是指：第一，權(quán)力梳理。腐敗風(fēng)險(xiǎn)主要存在于權(quán)力和權(quán)力運(yùn)行中。找準(zhǔn)權(quán)力，特別是權(quán)力運(yùn)行程序是前提。第二，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。按照權(quán)力運(yùn)行的各關(guān)節(jié)查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及表現(xiàn)形式。第三，制定措施。按照查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定各種防范措施，大大地降低了產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性。第四，常態(tài)預(yù)警。通過開展廉政教育、談心疏導(dǎo)、公開承諾、述職述廉、群眾評(píng)議、警示提醒、誡勉糾錯(cuò)、責(zé)令整改等活動(dòng)，讓風(fēng)險(xiǎn)警示無處不在，增強(qiáng)全員預(yù)防腐敗的意識(shí)。

第二篇：電信詐騙方式及應(yīng)對(duì)措施

電信詐騙方式及應(yīng)對(duì)措施

從所破獲的電信詐騙案看，老板99%是臺(tái)灣人，馬仔99%是福建泉州安溪縣長(zhǎng)坑鄉(xiāng)。作案地點(diǎn)99%在東南亞。愚以為，只要通過查詢咋騙人的護(hù)照，根據(jù)護(hù)照去向，可追溯到團(tuán)伙去向，很容易找到這些人在東南亞的落腳點(diǎn)。根據(jù)電信公司記錄的電話來源，也很容易知道騙子所在地。

詐騙團(tuán)伙如何分工：

據(jù)了解，詐騙團(tuán)伙分工十分明確，行騙手法很有規(guī)律。團(tuán)伙成員中，有負(fù)責(zé)購(gòu)買信息的、專門打電話的、負(fù)責(zé)開銀行卡的，當(dāng)然，還有專門取款的。

信息組：四處搜羅購(gòu)買個(gè)人信息

信息組成員通過網(wǎng)絡(luò)、人們一些社團(tuán)活動(dòng)登記的記錄，搜集咋騙對(duì)象的信息，比如，參加會(huì)議登記，參加考試登記，購(gòu)買車輛，資質(zhì)注冊(cè)等。另外，在一些招生網(wǎng)、購(gòu)物網(wǎng)上，填寫個(gè)人信息也會(huì)被泄露。他們會(huì)到這種地方，購(gòu)買個(gè)人信息，甚至還會(huì)去一些商場(chǎng)辦卡的地方購(gòu)買。這樣做，學(xué)生、家長(zhǎng)、車主及其他當(dāng)事人如退休老人的信息就會(huì)被竊取。

電話組：“教材”教會(huì)應(yīng)對(duì)說辭

打電話的騙子一般以女性為多，團(tuán)伙為首者會(huì)給這些打電話的女子，分發(fā)、教授相應(yīng)的“教材”。撥打電話后，第一句話說什么，學(xué)生、家長(zhǎng)、車主及其他當(dāng)事人如起疑心怎么應(yīng)對(duì)，通常會(huì)問哪些問題，都會(huì)一一加以詳解，以便應(yīng)對(duì)如流。

錢卡組：

為規(guī)避被警方追查到的風(fēng)險(xiǎn)，詐騙團(tuán)伙使用的銀行卡往往是通過假名、收購(gòu)到的身份證開的戶，這些活也有專門的人員去辦理。報(bào)載：惠安警方搗毀的團(tuán)伙中，當(dāng)場(chǎng)繳獲嫌疑人身上的700多張銀行卡。

詐騙得手后，首要分子并不自己去取款，而是將取款的業(yè)務(wù)交由馬仔取款，以免主犯被抓。

以下將詐騙，舉例說明：

步驟一：聲稱有退稅（費(fèi)）補(bǔ)貼 提供號(hào)碼供咨詢

詐騙人員假冒教育局工作人員，打電話給學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)，“你的孩子***，現(xiàn)在某學(xué)校就讀?！币痪錅?zhǔn)確無誤的信息，讓學(xué)生或家長(zhǎng)先入為主，認(rèn)為教育局工作人員是真的?；蛘哒f：“根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，小學(xué)到中學(xué)的九年義務(wù)教育學(xué)雜費(fèi)，國(guó)家有補(bǔ)貼，財(cái)政局給你寄了通知單，現(xiàn)通知單寄到我們這邊來，但你要去財(cái)政局辦理，可撥打財(cái)政局服務(wù)電話***咨詢?！?/p>

步驟二：電話確認(rèn)補(bǔ)貼款 誘人持卡到銀行

另外的詐騙人員化身“財(cái)政局工作人員”確認(rèn)國(guó)家有退費(fèi)的規(guī)定?！澳壳拔覀円呀?jīng)將你這筆補(bǔ)貼移到財(cái)政局，核對(duì)后，就將補(bǔ)貼退還給你。你拿銀行卡到atm機(jī)上操作，我將這筆錢轉(zhuǎn)到你銀行卡上。你到atm柜員機(jī)后，打電話給我，我再教你如何操作。”

步驟三：遙控按步驟操作 成功轉(zhuǎn)賬

受害者持銀行卡到atm，詐騙人員會(huì)稱：“你先查詢一下銀行卡內(nèi)有多少錢，以方便等一下匯款過去后方便對(duì)賬?！?/p>

受害者將卡內(nèi)的金額告之，詐騙分子讓受害者按轉(zhuǎn)賬按鈕，讓受害者輸入連接的號(hào)碼（實(shí)際上是詐騙分子的銀行賬號(hào)）。受害者輸入后，詐騙人員就說還需要輸入驗(yàn)證碼（實(shí)際上就是輸入轉(zhuǎn)賬金額，一般不會(huì)超過卡內(nèi)金額的數(shù)字）才能連接成功。受害者輸入驗(yàn)證碼，按確認(rèn)，詐騙人員最后會(huì)說，確認(rèn)后補(bǔ)貼款會(huì)立即轉(zhuǎn)到卡內(nèi)。

步驟四：防賬戶被凍結(jié) 得手后立馬取款

詐騙得手后，頭目會(huì)馬上通知取款人哪張銀行卡已轉(zhuǎn)入多少錢，讓取款人以最快速度前往取款，以防止受害者發(fā)覺被騙報(bào)案后被警方凍結(jié)。

網(wǎng)騙犯罪是隱蔽化作案，跨境跨國(guó)犯罪——這是近年來電信詐騙犯罪的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。從近年來電信詐騙的大案要案中可見，每挖出一個(gè)案子，就動(dòng)輒牽連出幾十人甚至上百人，動(dòng)輒跨國(guó)跨境，涉案資金上千萬上億的也不鮮見。下面舉例說明：

近日，廣東番禺區(qū)一女商人被一種新型電信詐騙手法蒙騙，詐騙分子在作案時(shí)冒充“公安”人員，誘騙事主下載安裝一套“保護(hù)賬戶安全”的軟件，然后在軟件種植木馬病毒，再3 神不知鬼不覺地通過病毒程序操控事主的電腦進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬，竊取錢款高達(dá)2700多萬元。

無獨(dú)有偶，2013年10月29日，廣州天河警方接到一起群眾報(bào)案，事主李女士在接到一個(gè)自稱是“上海市公安局民警、檢察院檢察官”的電話，以其牽涉一宗洗錢案件要求配合調(diào)查為由，指引其于連續(xù)三天通過網(wǎng)上銀行將485余萬元轉(zhuǎn)賬到對(duì)方提供的所謂“安全賬戶”。

2009年11月3日上午，警方接到家住海淀區(qū)的張女士報(bào)警稱，有人冒充公安局、檢察院工作人員，謊稱她電話欠費(fèi)，要求她將存款全部集中在一個(gè)銀行卡賬戶內(nèi)，并提供這個(gè)賬戶網(wǎng)上銀行的用戶名和密碼，最終騙走她1000多萬元存款。

據(jù)杭州市公安局網(wǎng)站消息，2013年7月23日，杭州市公安局通報(bào)一起電信詐騙案情況，這是杭州發(fā)生的今年以來案值最大的電信詐騙案，一女財(cái)會(huì)人員三天多的時(shí)間給騙子匯出了352萬元。

2013年12月12日，吉林市龍?zhí)秴^(qū)發(fā)生一起電信詐騙案。45歲被騙人李女士輕信電話信息，被騙走30萬元。

2013年12月15日，吉林市船營(yíng)區(qū)發(fā)生一起電信詐騙案。犯罪嫌疑人冒充銀行工作人員電話聯(lián)系29歲市民王女士，謊稱其銀行卡存在問題，需指定賬戶轉(zhuǎn)存，騙走匯款2.4萬元。

如何防止受騙？防止電信詐騙首先要做的就是提高警惕性，遇到陌生號(hào)碼來電，首先要在心里打個(gè)問號(hào)：這會(huì)不會(huì)是騙子打來的電話？其次，別貪圖小便宜。尤其是遇到中獎(jiǎng)?lì)惖碾娫捇蛘叨绦?，一定要加?qiáng)警惕，不要因小失大。然后，對(duì)方在講完“電話欠費(fèi)”、“銀行卡被盜用”等情況后，要向子女、親屬等進(jìn)行多方核實(shí)。其實(shí)，最簡(jiǎn)單且最有效的核實(shí)辦法就是打110。即便對(duì)方利用改號(hào)軟件，冒充110打電話，市民反打110也不會(huì)連接到騙子那里，而是真會(huì)打到110那里。110民警會(huì)義務(wù)幫助市民核實(shí)真?zhèn)巍?/p>

常見12招防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技巧

不管電信詐騙手段多高明，騙子的最終目的都是要你通過銀行轉(zhuǎn)賬或匯款，達(dá)到騙錢的目的。所以無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇，大家一定要記住“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，有疑問撥打110。這里簡(jiǎn)單總結(jié)一下幾招提示大家。

“中獎(jiǎng)、退稅、刷卡”藏騙局

騙招1——給手機(jī)用戶發(fā)“我是××省公證處的公證員××，恭喜你的手機(jī)或電話號(hào)碼在××抽獎(jiǎng)中了×等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是小轎車一部”之類的短信。

支招：如果你的手機(jī)收到這類短信，請(qǐng)給自己幾秒鐘的思考時(shí)間，想想自己是否將手機(jī)號(hào)碼投入搖獎(jiǎng)或參與過什么活動(dòng)，如果沒有，刪除它，不要回復(fù)，更不要相信天上掉下的這個(gè)大獎(jiǎng)。

騙招2——以××銀行的名義，提醒您在某地刷卡消費(fèi)，消費(fèi)的金額將于近期從您的賬戶中扣除。

支招：如果你收到類似的手機(jī)短信，再按短信里的電話打去詢問，就會(huì)一步步栽進(jìn)不法之徒設(shè)好的圈套里。所以，對(duì)這類疑騙信息不要理睬。

騙招3——打電話自稱是國(guó)家稅務(wù)局干部，幫您辦理汽車或房屋退稅事宜。

支招：如果可能存在這樣的退稅事項(xiàng)，你接到電話不能判定是真假，就說我到你部門柜臺(tái)當(dāng)面辦理，假的就不敢和你見面。筆者曾接到所在城市某活動(dòng)中獎(jiǎng)的電話，說錢款要打到我的銀行卡中，我說你們?cè)谀睦镛k公，我馬上就到你處直接辦理，騙子托詞不見面。

騙招4——有人打電話稱，你的孩子被綁架，并索要贖金，電話中甚至還出現(xiàn)了孩子的哭鬧聲音。

支招：如遇到這種事情，一定要冷靜，先問問對(duì)方手中是男孩還是女孩，長(zhǎng)什么樣，穿什么樣的衣服。如果對(duì)方所陳述的內(nèi)容與孩子相符，盡快報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)查出事實(shí)真相。如果您所問的情況對(duì)方回答不上來或有誤，那一定是有詐。

騙招5——有人打電話稱，您的家人在某地生急病或發(fā)生意外，急需用錢，讓您把錢打到××銀行賬號(hào)上。

支招：接到這類電話時(shí)，您一定要核實(shí)清楚事情的真相，6 不要輕易相信他人的話，以免不法之徒利用您對(duì)身邊人的感情，實(shí)施詐騙。

“點(diǎn)歌、充值、退話費(fèi)”騙你是真

騙招6——“您好，您的朋友為您點(diǎn)播了一首××歌曲，以此表達(dá)他的思念和祝福，請(qǐng)您撥打×××收聽?！?/p>

支招：不要回?fù)茈娫?。在這種情況下，當(dāng)你撥打收聽時(shí)，那您的話費(fèi)余額一定會(huì)直線下降。

騙招7——“您好，您的電話、電視收看費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)已經(jīng)欠費(fèi)，請(qǐng)?jiān)赬X時(shí)間馬上充值，否則將停機(jī)?！?/p>

支招：接到這樣的電話或信息，一定要核對(duì)清楚，不要盲目回電話匯款轉(zhuǎn)賬充值，以免中了圈套。

騙招8——“您好，這里是中國(guó)移動(dòng)（或聯(lián)通）客戶服務(wù)熱線，由于我們的工作失誤，您的電話費(fèi)這幾個(gè)月共多收了×××元，如確認(rèn)退費(fèi)請(qǐng)按……”

支招：類似的電話接到后，您只要認(rèn)真查看一下來電號(hào)碼，就可識(shí)破騙局。

大玩捉迷藏引你入陷阱

騙招9——“低值充值卡出售，本公司與電信制卡部門聯(lián)合推出移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)卡充值，100元面值的38元低價(jià)促銷，誠(chéng)招各地代理經(jīng)銷商。”

支招：如果你收到這樣的信息，請(qǐng)不要被低價(jià)與利潤(rùn)所誘惑，因?yàn)椴环ㄖ酵鶗?huì)利用這些誘餌騙你上當(dāng)，遇事多7 問為什么，可不可能，最好向移動(dòng)與聯(lián)通的客戶服務(wù)中心落實(shí)后，再加盟也來得及。

騙招10——如果您接到未知的電話號(hào)碼，或響過兩下就掛斷的電話，一定要當(dāng)心，不要隨隨便便回復(fù)。

支招：目前，在一部分電話號(hào)碼中有一類是加值的付費(fèi)電話，市民在接到這兩個(gè)號(hào)碼開頭的電話或陌生來電時(shí)，一定要小心核對(duì)再行回復(fù)。

騙招11——如果您接到不熟悉的電話，對(duì)方自稱為您好友，并讓您猜其身份，請(qǐng)不要跟他捉迷藏了，直接問他是誰，如果是您的好友，簡(jiǎn)單核對(duì)一下就清楚了，您的朋友也不會(huì)責(zé)怪的，但卻防止了上當(dāng)受騙。

騙招12——對(duì)打著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員的旗號(hào)、要求您幫忙處理領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人事務(wù)的電話。

支招：對(duì)這類電話，請(qǐng)多長(zhǎng)一個(gè)心眼，不要急于付錢，待核實(shí)該人身份之后再幫忙也不遲。

結(jié)論： 電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙最大的特點(diǎn)就是犯罪分子在設(shè)置騙局時(shí)，大多借助電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行“遠(yuǎn)程、非接觸”式詐騙。大家要記牢電信詐騙的關(guān)鍵詞（網(wǎng)銀升級(jí)、核查賬戶、郵包藏毒、電話欠費(fèi)、法院傳票、洗黑錢等），要格外謹(jǐn)慎，提高警惕。

第三篇：基層法院如何應(yīng)對(duì)新聞媒體監(jiān)督

基層法院如何應(yīng)對(duì)新聞媒體監(jiān)督

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的高速發(fā)展，人民法院的審判工作不再披著神秘的面紗，而是被新聞媒體推到了社會(huì)輿論的前臺(tái)，基層人民法院與新聞媒體的接觸也日漸增多，如何正確應(yīng)對(duì)新聞媒體的監(jiān)督已成為基層人民法院面臨的新課題。

一、堅(jiān)持司法公開，主動(dòng)接受監(jiān)督

基層人民法院應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受新聞媒體的輿論監(jiān)督，堅(jiān)持公開審理制度，擴(kuò)大司法透明度。對(duì)新聞媒體旁聽案件庭審、采訪報(bào)道法院工作、要求提供相關(guān)材料的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況提供便利。對(duì)于社會(huì)關(guān)注的案件和法院工作的重大舉措以及按照有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開的其他信息，人民法院應(yīng)當(dāng)通過新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、新聞通稿、法院公報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)站等形式向新聞媒體及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。對(duì)于公開審判的案件，新聞媒體記者和公眾可以旁聽。

二、提升法官素質(zhì)，抓好審判工作

當(dāng)前，媒體對(duì)基層人民法院審判工作的監(jiān)督主要針對(duì)個(gè)案，并大多是對(duì)司法裁判結(jié)論的不理解和對(duì)程序合法性的質(zhì)疑。法院可以通過裁判文書的載體，盡可能并詳細(xì)周嚴(yán)地闡述得到結(jié)論的推理過程和依據(jù)，對(duì)有可能引起爭(zhēng)議的問題，應(yīng)保持充分的敏感性和預(yù)見性，陳述不同觀點(diǎn)，對(duì)最終予以采納的意見作出透徹的分析、論證，對(duì)未被采納但易于被一方當(dāng)事人或者媒體認(rèn)可的觀點(diǎn)，亦應(yīng)就不予采納的理由作出非常到位的論述。對(duì)于新聞媒體對(duì)程序合法性的質(zhì)疑除了通過裁判文書表明外，還可以在第一時(shí)間通過官方渠道迅速發(fā)布信

息，法院內(nèi)部的觸摸查詢系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)等可以發(fā)布相應(yīng)信息應(yīng)對(duì)媒體的質(zhì)疑，還可以采用判后釋疑的方式，向解釋判決的理由及具體依據(jù)。

三、及時(shí)回應(yīng)質(zhì)疑，加強(qiáng)溝通聯(lián)系

人民法院應(yīng)當(dāng)建立與新聞媒體及其主管部門固定的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，定期或不定期地舉辦座談會(huì)或研討會(huì)，交流意見，溝通信息。對(duì)于新聞媒體反映的人民法院接受輿論監(jiān)督方面的意見和建議，法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究處理，改進(jìn)工作。當(dāng)出現(xiàn)新聞媒體已經(jīng)報(bào)道的問題時(shí)，法院必須積極面對(duì)輿情挑戰(zhàn)，加強(qiáng)民意溝通工作，力爭(zhēng)法院第一時(shí)間站上發(fā)言席，引導(dǎo)輿情尊重法律、相信法院、樹立法律權(quán)威，并虛心接受媒體的監(jiān)督意見，嚴(yán)格整改。

四、加強(qiáng)輿情監(jiān)控，做好宣傳引導(dǎo)

輿情監(jiān)控要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，明確監(jiān)控的重點(diǎn)，并形成規(guī)范的報(bào)告督辦制度，認(rèn)真總結(jié)開展輿情監(jiān)控和輿論引導(dǎo)的好做法和成功經(jīng)驗(yàn)，研究查找存在的問題和不足，不斷提高輿情監(jiān)控和輿論引導(dǎo)的能力，建立輿情監(jiān)控的長(zhǎng)效機(jī)制。輿情的引導(dǎo)關(guān)鍵在于法院自身與社會(huì)大眾的溝通和交流?；鶎尤嗣穹ㄔ簯?yīng)當(dāng)充分利用新聞媒體依法向大眾公布焦點(diǎn)案件審理情況，及時(shí)公開法院隊(duì)伍建設(shè)、廉潔司法等人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)工作情況，引導(dǎo)人們用法律思維考慮問題。同時(shí)，法院自身要打造平臺(tái)，暢通機(jī)制，切實(shí)提高自身的宣傳能力。

第四篇：法院如何進(jìn)行“文化建設(shè)”

法院如何進(jìn)行“文化建設(shè)”

http://004km.cn 2006年06月22日08:51 法制日?qǐng)?bào)

對(duì)于“文化”一詞的含義，錢穆先生在其《中國(guó)文化史導(dǎo)論》中曾有過鮮明獨(dú)到的界定。他認(rèn)為，“文化”與“文明”兩詞皆關(guān)涉人類群體生活，人們也多加混用，但它們的含義應(yīng)有區(qū)別：“文明偏在外，屬物質(zhì)方面。文化偏在內(nèi)，屬精神方面。故文明可以向外傳播與接受，文化則必由其群體內(nèi)部精神累積而產(chǎn)生。??文化可以產(chǎn)出文明來，文明卻不一定能產(chǎn)出文化來?！卞X先生的看法意蘊(yùn)深厚。尤其對(duì)于我們這樣一個(gè)屬于后發(fā)現(xiàn)代化的“泱泱大國(guó)”，在不得不于器物層面承認(rèn)“技不如人”的情況下，將內(nèi)含的文化解脫于外在的文明，顯然有益于維護(hù)自己的民族自尊、故國(guó)情懷、大國(guó)顏面。而且從理論上強(qiáng)調(diào)文化的內(nèi)在性，歷史傳承性，對(duì)環(huán)境的依賴，以及文化與文明的非對(duì)應(yīng)性等，也顯示了錢先生對(duì)文化問題的深刻洞察。

文化是一個(gè)復(fù)雜的概念和理論問題，近兩個(gè)多世紀(jì)以來與中國(guó)社會(huì)曲折發(fā)展相伴相隨的歷次“文化熱”，以及其中的學(xué)說紛爭(zhēng)、觀點(diǎn)殊異，更使得它復(fù)雜萬分。眼下我們談?wù)摗胺ㄔ何幕?、“法院文化建設(shè)”，顯然已經(jīng)遭遇、并將進(jìn)一步受困于這種復(fù)雜性(如“法院文化建設(shè)”中的“泛文化”傾向或困擾)。不過，文化畢竟也是一種尋常的生活現(xiàn)象，在理論上追求宏大深刻的談?wù)摰耐瑫r(shí)，也可以在生活常識(shí)的意義上作出現(xiàn)實(shí)針對(duì)的理解和把握。當(dāng)下法院為什么要進(jìn)行“文化建設(shè)”，可能一個(gè)籠統(tǒng)的理由是要使法院像法院，使法院不僅得其名而且獲其實(shí)；而這樣一個(gè)循名責(zé)實(shí)的要求，在法院近些年來大樓設(shè)施變得輝煌氣派并為世人所關(guān)注之后，變得尤為凸出———我們是不是有一種在司法地位提高、物質(zhì)條件改善后的精神上的空落感呢？清華大學(xué)前校長(zhǎng)梅貽琦先生在論及大學(xué)的根本或精髓時(shí)有言：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”同樣，我們也可以認(rèn)為，法院之所以為法院，不在于大樓，而在于高品質(zhì)的法官和法院工作者群體，在于賦予法院設(shè)施、制度規(guī)范等外在事物以內(nèi)涵、精神，使法院形神兼?zhèn)?、從而堪稱堪當(dāng)為法院的文化積淀。因此，談?wù)摗胺ㄔ何幕ㄔO(shè)”，我想首先要思考和回答的問題是如何才能使法院“有文化”。

如同文化概念一樣，法院文化也包羅廣泛，即有物質(zhì)形態(tài)的法院文化，也有精神形態(tài)的文化，但就法院文化的本體而言，是后者。法院的文化精神是內(nèi)在的，其展示需要載體，包括人員、組織、建筑、設(shè)施、裝飾、制度、規(guī)范、慣例、文字、標(biāo)識(shí)等各種有形和無形的事物，從而構(gòu)成一個(gè)完整的表意系統(tǒng)。因此，“法院文化建設(shè)”必然是一項(xiàng)構(gòu)建外部表意系統(tǒng)的工作。沒有基本的表意條件和手段，法院的文化精神無法彰顯，就不可能被認(rèn)為“有文化”。

更重要的是，法院要變得“有文化”就必須立足于法院性質(zhì)和功能對(duì)各種事物的文化屬性和關(guān)聯(lián)進(jìn)行甄別，并予以恰當(dāng)?shù)慕沂?。作為表意法院文化的事物，?yīng)該具有與法院相關(guān)或者高度相關(guān)的文化特性(當(dāng)然還包含正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)的問題)。在我們已然選用的眾多事物中，正面的例子如天平、法袍、法槌、獨(dú)角獸、鏡子、法庭、法官通道、權(quán)威的案例匯編、杰出法官的掛像、法律典籍等，反面的例子有法官學(xué)習(xí)室里空落落的書架，書架上擺放的武俠小說、粗制濫造的法律工具書等，不相關(guān)人物的掛像，當(dāng)事人贈(zèng)送的各種錦旗、牌匾，政府有關(guān)部門發(fā)放的諸如衛(wèi)生標(biāo)兵、計(jì)劃生育先進(jìn)單位一類的獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀，組織指任的沒有法律背景的院長(zhǎng)、法官，等等。相關(guān)性考量有不同的維度，如歷史和現(xiàn)實(shí)、業(yè)內(nèi)和業(yè)外、文獻(xiàn)和實(shí)物、域內(nèi)和域外、全國(guó)和地方等等，不一而足。

除去與法院相關(guān)的事物外，法院的文化形象還取決于我們對(duì)這些事物的文化特性予以恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)或展示。蒙眼的正義女神，不能塑造成妖嬈肉欲的凡間女子；象征司法威儀的雄師，不能造型為看家護(hù)院的惡獸；設(shè)計(jì)精美、用料講究的浮雕，不能配上文理不通、標(biāo)點(diǎn)文字有錯(cuò)的解說；法院管理中的高科技設(shè)備，不能成為監(jiān)督法官言行舉止、使個(gè)人尊嚴(yán)蕩然無存的工具?！胺ㄔ何幕ㄔO(shè)”意味著在硬件和表意系統(tǒng)方面大量的投入，錢化了，人力、物力也耗費(fèi)了，但如果表意有誤，運(yùn)用不當(dāng)，就會(huì)弄巧成拙，愈發(fā)使法院顯得沒文化，顯得缺乏文化追求。

法院要通過文化建設(shè)變得“有文化”、有內(nèi)涵，除了自身在文化載體和文化表達(dá)方面艱苦努力外，還需要在尋求法院文化的社會(huì)認(rèn)同、社會(huì)共識(shí)方面進(jìn)行卓有成效的工作。什么是優(yōu)秀的法官，什么是模范法院，什么是評(píng)價(jià)法院工作的恰當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，等等，都需要解決法院文化的社會(huì)共享問題，通過營(yíng)造一種良好的司法文化的社會(huì)環(huán)境加以實(shí)現(xiàn)。

法院文化建設(shè)不僅要解決“有文化”的問題，還要回答“有什么文化”的問題。法院文化是一個(gè)包羅甚廣的概念，其中有共享的成分，也有因歷史階段、國(guó)別和地域、政制架構(gòu)和意識(shí)形態(tài)等不同而成為特色的成分。法院的文化建設(shè)要在廣泛的意義上解決使法院“有文化”的問題。而穿插其中，并越來越突出的則會(huì)是“有什么文化”的問題。法院的文化建設(shè)在大致解決“有文化”的問題后，繼起的必然是“有什么文化”的問題，而這恰好是一個(gè)借助于一定的文化價(jià)值觀進(jìn)行文化識(shí)別、選擇和系統(tǒng)構(gòu)建的過程。所以，我們經(jīng)常說，在法院的文化建設(shè)中，價(jià)值觀問題至關(guān)重要。需要辯明的是，文化是一種與時(shí)空?qǐng)鼍懊芮新?lián)系的現(xiàn)象，從這個(gè)意義上說，文明有高下，文化無優(yōu)劣。對(duì)文化或法院文化的選擇、取舍，甚至是所謂的“優(yōu)劣評(píng)價(jià)”，常常是基于文化或法院文化之外的因素的考量———是在某種外在因素的影響下，對(duì)文化或法院文化的屬性和關(guān)系的應(yīng)時(shí)性判斷。對(duì)此我們不能不察。

第五篇：發(fā)揮審判職能作用,積極打造“民生法院”

發(fā)揮審判職能作用，積極打造“民生法院”

濟(jì)南法院在充分發(fā)揮審判職能作用的同時(shí)，按照“質(zhì)量更高、效率更快、效果更好、成本更省”的要求，著力打造“民生法院”服務(wù)品牌，為“加快科學(xué)發(fā)展，建設(shè)美麗泉城”提供了有力的司法保障。

出臺(tái)20條司法服務(wù)措施，依法審理涉民生案件

2012年4月，濟(jì)南中院出臺(tái)《為加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美麗泉城提供司法保障和服務(wù)的意見》，通過強(qiáng)化20條具體工作措施，依法提供優(yōu)質(zhì)高效的司法保障和法律服務(wù)。

《意見》著力保障和改善民生，堅(jiān)持司法為民的宗旨，依法保護(hù)勞動(dòng)者、消費(fèi)者以及老年人、婦女、兒童的合法權(quán)益，積極構(gòu)建健康有序的勞動(dòng)關(guān)系、消費(fèi)市場(chǎng)，依法保護(hù)病患者權(quán)益，推動(dòng)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，同時(shí)完善司法救助機(jī)制，暢通涉弱勢(shì)群體訴訟“綠色通道”，依法對(duì)困難當(dāng)事人緩、減、免訴訟費(fèi)，對(duì)符合條件的特困當(dāng)事人及時(shí)發(fā)放司法救助金。

為確?！斗?wù)意見》的落實(shí)，濟(jì)南中院制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，實(shí)行工作責(zé)任制，高度重視并著力解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，有效發(fā)揮人民法院打擊犯罪、化解矛盾、促進(jìn)和諧、科學(xué)發(fā)展的職能作用。

讓司法溫暖在第一時(shí)間到達(dá)

濟(jì)南中院不斷完善司法救助機(jī)制，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)困難當(dāng)事人的幫助司法救助力度，讓他們打得起官司。對(duì)于涉及勞動(dòng)報(bào)酬、贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、交通事故賠償金之類的案件，實(shí)行優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行和優(yōu)先司法救助。在立案、審理和執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)開通綠色通道，做到“快立、快審、快結(jié)、快執(zhí)”，以保障弱勢(shì)群體當(dāng)事人的合法權(quán)益能最大限度地得以實(shí)現(xiàn)。

針對(duì)農(nóng)民工等弱勢(shì)群體當(dāng)事人文化水平普遍不高，訴訟能力相對(duì)較弱的情況，濟(jì)南中院在立案大廳的電子屏幕上滾動(dòng)播出法律法規(guī)及訴訟指南，并專門設(shè)立了訴訟接待室、便民訴訟服務(wù)窗口，將當(dāng)事人的訴訟權(quán)利與義務(wù)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)、舉證責(zé)任等明確、具體告知，引導(dǎo)其正確行使訴訟權(quán)利，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，濟(jì)南中院還開通了“網(wǎng)上法院”，當(dāng)事人在家輕點(diǎn)鼠標(biāo)鍵盤就可以進(jìn)行立案、查詢案 1

件進(jìn)展等操作，提高了效率，減輕了路途遙遠(yuǎn)和腿腳不便的當(dāng)事人往返法院的訴累。

對(duì)于經(jīng)濟(jì)上確實(shí)有困難，打不起官司的群眾，濟(jì)南中院及時(shí)出臺(tái)了《司法救助操作規(guī)程》等文件，為符合司法救助條件的當(dāng)事人及時(shí)辦理緩、減、免訴訟費(fèi)。今年以來，濟(jì)南兩級(jí)法院共為經(jīng)濟(jì)困難的群眾實(shí)施司法救助，緩、減、免收訴訟費(fèi)79萬元。

積極搭建平臺(tái)，指導(dǎo)和幫助百姓依法維權(quán)

為讓社會(huì)更多地了解法官的辦案過程和辦案程序，濟(jì)南中院進(jìn)一步延伸辦案職能，與濟(jì)南電視臺(tái)合辦《現(xiàn)在開庭》欄目、與山東商報(bào)合辦《拍案〃法官故事》欄目，兩個(gè)欄目開辦以來，已刊登和播發(fā)了130多件百姓關(guān)注、普法效果好、影響力大的生效涉民生案例，精彩展現(xiàn)了濟(jì)南法官的辦案故事，成為百姓依法維權(quán)的“好幫手”。去年“濟(jì)南法院網(wǎng)”開通后，拍賣公告、開庭公告等社會(huì)關(guān)注的信息即時(shí)滾動(dòng)播出。同時(shí)，開通“網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)”和“圖文直播”，及時(shí)傳遞濟(jì)南法院審判執(zhí)行工作的最新進(jìn)展情況?，F(xiàn)在，這些欄目成為社會(huì)公眾了解法院、認(rèn)識(shí)法官的一個(gè)重要窗口。同時(shí)，濟(jì)南中院開通“民生政法熱線”，它與12345市民服務(wù)熱線對(duì)接，實(shí)行三方通話聯(lián)動(dòng)機(jī)制，解答市民有關(guān)法律和涉及法院方面問題的咨詢或求助。為保障熱線的高效有序運(yùn)行，濟(jì)南中院制定出臺(tái)了《法院民生服務(wù)熱線工作流程》，對(duì)熱線受理范圍、辦理時(shí)限、職責(zé)分工以及接聽，辦理，答復(fù)，反饋等工作進(jìn)行、規(guī)范。開通至今受理咨詢428件，全部得到落實(shí)回復(fù)。2