第一篇：征信知識

一、征信知識

（一）個人征信知識

1、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫包含了哪些個人信息？

答：個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（簡稱個人征信系統(tǒng)），采集的主要信息包括：

（一）個人基本信息，包括客戶的基本身份信息、教育背景、婚姻信息、居住信息、職業(yè)信息等內(nèi)容。

（二）銀行信貸交易信息，指客戶在各商業(yè)銀行或者其他授信機(jī)構(gòu)辦理的貸款或信用卡賬戶的明細(xì)和匯總信息，包括賬戶的基本信息、每月還款信息和過去24個月的還款歷史等信息。

（三）其他信息，指與個人信用狀況密切相關(guān)的行政處罰信息、法院強(qiáng)制信息等社會公共信息。全國統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)自2006年1月正式運(yùn)行，截至2009年12月31日，個人征信系統(tǒng)收錄自然人數(shù)共計6.7億人。

2、人民銀行征信系統(tǒng)內(nèi)的個人信用信息是怎么產(chǎn)生的?

答：中國人民銀行成立了征信中心，建立了企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，專門從事企業(yè)和個人征信業(yè)務(wù)。個人信用報告中的信息絕大部分來自于與個人有信貸業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，其余部分來自于其他機(jī)構(gòu)。人民銀行將上述機(jī)構(gòu)中屬于每個人的信用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。一般情況下，每個人的信貸業(yè)務(wù)信息會先由業(yè)務(wù)發(fā)生行匯總上報給其總行，其總行按月定期將信息報送給征信中心。征信中心將從各行收集到的信息整合后，形成以身份證件號碼為主標(biāo)識的個人的信用報告。

3、人民銀行采取了哪些措施保障個人信息安全？

答： 為保障個人信用信息的安全和合法使用，人民銀行于2005年10月頒布了《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（中國人民銀行令〔2005〕第3號，以下簡稱《辦法》）。該辦法明確了以下四個方面內(nèi)容：一是明確個人信用數(shù)據(jù)庫是人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國統(tǒng)一的個人信用信息共享平臺，其目的是防范和降低商業(yè)銀行信用風(fēng)險，維護(hù)金融穩(wěn)定，促進(jìn)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展；二是規(guī)定了個人信用信息保密原則，規(guī)定商業(yè)銀行、征信中心應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的內(nèi)控制度和操作規(guī)程，保障個人信用信息的安全；三是規(guī)定了個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫采集個人信用信息的范圍和方式、數(shù)據(jù)庫的使用用途、個人獲取本人信用報告的途徑和異議處理方式；四是規(guī)定了個人信用信息的客觀性原則，即個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫采集的信息是個人信用交易的原始記錄，商業(yè)銀行和征信中心不增加任何主觀判斷等。同時《辦法》還規(guī)定了征信中心和商業(yè)銀行在保障個人信用信息準(zhǔn)確性、時效性和安全性方面的義務(wù)和責(zé)任。自《辦法》實(shí)施以來，人民銀行不斷加強(qiáng)對商業(yè)銀行合規(guī)查詢、使用信用報告的監(jiān)督檢查，認(rèn)真處理社會公眾的投訴，督促征信中心加強(qiáng)個人異議處理工作，進(jìn)一步提高個人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)信息主體合法權(quán)益，取得了社會公眾的廣泛認(rèn)同。個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫除了從制度方面保證信息安全外，還在技術(shù)層面采取了五項(xiàng)措施確保個人信息的安全：

（1）授權(quán)查詢。沒有本人的書面授權(quán)，任何人不得隨意查詢他人的信用報告；

（2）限定用途。中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》有明確規(guī)定：除本人以外，商業(yè)銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔(dān)保等業(yè)務(wù)，或?qū)J款、信用卡進(jìn)行貸后管理時才能查看客戶的信用報告。

（3）信息安全。信息通過保密專線從商業(yè)銀行傳送到征信中心的個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，此過程完全由計算機(jī)自動處理，不需要人工干預(yù)。

（4）查詢記錄。每一個查詢用戶都必須在個人征信系統(tǒng)中登記注冊，由個人征信系統(tǒng)賦予其查詢權(quán)限后方可查詢客戶的信用報告；此外，計算機(jī)系統(tǒng)還會自動追蹤和記錄每一個用戶查詢客戶信用報告的情況，并展示在客戶的信用報告中。

（5）違規(guī)處罰。商業(yè)銀行違規(guī)查詢客戶信用報告，將會受到處罰。

4、人民銀行是如何規(guī)范銀行類金融機(jī)構(gòu)使用個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的？ 答：2005年10月，人民銀行頒布《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（人民銀行令〔2005〕3號，以下簡稱《辦法》），規(guī)定了《辦法》適用于在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的商業(yè)銀行、城市信用合作社、農(nóng)村信用合作社以及經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的專門從事信貸業(yè)務(wù)的其他金融機(jī)構(gòu)。

2008年4月，人民銀行和銀監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社、小額貸款公司有關(guān)政策的通知》（銀發(fā)〔2008〕137號），對近幾年新成立的四類從事信貸業(yè)務(wù)的新型機(jī)構(gòu)接入企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提出了具體的要求，即具備條件的上述四類機(jī)構(gòu)可以按規(guī)定申請加入企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。根據(jù)“先建立制度、先報送數(shù)據(jù)、后開通查詢用戶”的原則，四類機(jī)構(gòu)接入企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的，應(yīng)按照人民銀行的有關(guān)規(guī)定制定相應(yīng)的管理制度和操作規(guī)程，定期報送相關(guān)數(shù)據(jù)，合規(guī)開展查詢和使用查詢結(jié)果，并接受人民銀行的監(jiān)督管理。

對于不屬于以上規(guī)定范圍的放貸機(jī)構(gòu)，秉著使貸款機(jī)構(gòu)全面掌握借款人負(fù)債信息的原則，也可以通過向人民銀行申請，經(jīng)批準(zhǔn)后加入征信系統(tǒng)。下一步，人民銀行將依據(jù)國務(wù)院賦予的“管理征信業(yè)，推動建立社會信用體系”的職責(zé)，會同有關(guān)部門繼續(xù)推進(jìn)征信體系法制建設(shè)，加強(qiáng)征信市場管理，進(jìn)一步規(guī)范金融機(jī)構(gòu)使用信用信息數(shù)據(jù)庫的行為，切實(shí)保護(hù)信息主體的合法權(quán)益，促進(jìn)我國征信業(yè)健康發(fā)展。

5、個人在征信活動中有什么權(quán)利和義務(wù)？

答：個人征信的對象是個人，也就是您。作為數(shù)據(jù)主體，您擁有以下權(quán)利： 知情權(quán)。您有權(quán)知道征信機(jī)構(gòu)掌握的關(guān)于您自己的所有信息，知曉的途徑是到征信機(jī)構(gòu)去查詢您的信用報告。很多國家的法律都明確規(guī)定個人擁有知情權(quán)，部分國家的法律還規(guī)定，個人每年至少可以從征信機(jī)構(gòu)免費(fèi)獲得一份自己的信用報告。

異議權(quán)。如果您對自己信用報告中的信息有不同意見，可以向征信機(jī)構(gòu)提出來，由征信機(jī)構(gòu)按程序進(jìn)行處理。

糾錯權(quán)。如果經(jīng)證實(shí)，您的信用報告中所記載的信息存在錯誤，您有權(quán)要求數(shù)據(jù)報送機(jī)構(gòu)和征信機(jī)構(gòu)對錯誤信息進(jìn)行修改。

司法救濟(jì)權(quán)。如果您認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)提供的信用報告中的信息有誤，損害了您的利益，而且在您向征信機(jī)構(gòu)提出異議后問題仍不能得到滿意解決，您還可以向法院提出起訴，用法律手段維護(hù)您個人的權(quán)益。

此外，任何人都有重新開始建立信用記錄的機(jī)會。逾期還款等負(fù)面信息不是永遠(yuǎn)記錄在個人信用報告中的，《征信管理?xiàng)l例（征求意見稿）》中明確規(guī)定：征信機(jī)構(gòu)不得披露、使用自不良信用行為或事件終止之日起已超過5年的個人不良信用記錄，以及自刑罰執(zhí)行完畢之日起超過7年的個人犯罪記錄，所以這些負(fù)面記錄也不會跟隨一您輩子。因此，永遠(yuǎn)不要?dú)怵H，任何人都可以重新開始建立信用記錄，從頭再來。

作為個人征信的主體，您需要承擔(dān)如下義務(wù)：

提供正確的個人基本信息的義務(wù)。您在辦理貸款，申請信用卡，繳納水電費(fèi)時，應(yīng)向商業(yè)銀行提供正確的個人基本信息。

及時更新自身信息的義務(wù)。如果您的身份信息、家庭住址、工作單位、聯(lián)系方式等個人信息發(fā)生變化，應(yīng)及時告知相關(guān)機(jī)構(gòu)，相關(guān)機(jī)構(gòu)會進(jìn)行信息的及時更新。關(guān)心自己信用記錄的義務(wù)。您要主動查詢自己的信用報告，發(fā)現(xiàn)錯誤要及時向征信機(jī)構(gòu)提出更正。信用報告中的信息準(zhǔn)確與否，跟您是否關(guān)心自己的信用記錄密切相關(guān)。

6、人民銀行和公安部的身份信息系統(tǒng)是如何聯(lián)網(wǎng)的？

答：人民銀行會同公安部于2007年6月建成了聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)（簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)），商業(yè)銀行可以通過身份證號碼對征信系統(tǒng)采集的個人身份信息與公安部全國人口基本信息資源庫進(jìn)行時實(shí)核對。如果核查相符，則會在個人信用報告的個人信息欄目上方顯示“公安部認(rèn)證結(jié)果：已與公安信息核實(shí)”；核實(shí)結(jié)果是以下幾種情況之一：

（1）姓名、身份證號碼一致，并顯示身份證簽發(fā)機(jī)關(guān)及個人照片。（2）姓名、身份證號碼一致，并顯示身份證簽發(fā)機(jī)關(guān)，但無照片。

（3）身份證號碼相符，姓名不符，即公安部數(shù)據(jù)庫中查到的此身份證號碼對應(yīng)的是另一個姓名。

（4）找不到該身份證號碼。有兩種情況，一種情況是此人的姓名和身份證號碼尚未收入公安部數(shù)據(jù)庫中，另一種情況是身份證是假的。如果由于各種原因，核查未實(shí)現(xiàn)，則顯示“公安部認(rèn)證結(jié)果：未核查”。

根據(jù)《人民銀行 公安部關(guān)于切實(shí)做好聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息有關(guān)工作的通知》（銀發(fā)[2007]345號）要求，公安部的全國人口基本信息資源庫每隔一段時間要更新一次聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)，因此，有時會出現(xiàn)人民銀行征信系統(tǒng)內(nèi)的個人身份信息與公安部的全國人口基本信息資源庫信息不一致的情況。

7、如何查詢個人信用報告？到哪里查詢自己的信用報告？查詢時要提供哪些資料？

答：如果您想查詢自己的信用報告，需您本人親自來查。您可以到中國人民銀行征信中心或個人所在的當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門查詢。屆時，帶上您自己的有效身份證件的原件及復(fù)印件就可以了，其中復(fù)印件要留給查詢機(jī)構(gòu)備查。個人有效身份證件包括：身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居留證等。另外，在查詢時，您還要如實(shí)填寫個人信用報告本人查詢申請表。

8、別人可以查詢您的信用報告嗎？

答：個人信用報告中的很多信息都是您個人的敏感信息，是不能讓別人隨便查、隨便看的。我國在這方面的做法大體分為以下三種：

本人授權(quán)。任何機(jī)構(gòu)和個人如果想查看您的信用報告，必須首先獲得您的書面授權(quán)，否則，征信機(jī)構(gòu)不能將您的信用報告提供給任何機(jī)構(gòu)和個人。

法定目的。即相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定信用報告可以在什么情況下使用，一般情況下，是在您本人提出了交易申請后才可以使用，包括審核您提出的借款和信用卡申請、審查您的工作申請等。任何機(jī)構(gòu)和個人如果想看您的信用報告，必須要有符合法律規(guī)定的目的和用途。只要符合法律的規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)就可以向其提供您的信用報告，不再需要您的書面授權(quán)。

本人授權(quán)與法定目的相結(jié)合。即任何機(jī)構(gòu)和個人如果想看您的信用報告，不僅要符合法律規(guī)定的用途，還必須得到您的書面授權(quán)。

9、我能查詢別人（包括親屬）的信用報告嗎？

答：在沒有得到他人授權(quán)的情況下，個人是無權(quán)查詢他人信用報告的。但如果您取得了他人的授權(quán)，作為代理人，您可以攜帶您自己和委托人的有效身份證件原件和復(fù)印件、委托人簽名的授權(quán)查詢委托書到中國人民銀行征信管理部門查詢委托人的信用報告。

您仍然需要在得到親屬（配偶、子女）的授權(quán)后才可查詢他們的信用報告，并按照上一條查詢別人信用報告的方法操作即可。

10、個人信用報告的信息有哪些欄目？個人身份信息是怎么來的？

答：個人信用報告的信息包括以下欄目：（1）個人基本信息，包括個人姓名、通訊地址、工作單位、居住地址、職業(yè)等；

（2）信息交易信息，如個人的貸款、信用卡、為他人貸款擔(dān)保等信息；

（3）其他信息，包括開戶銀行、個人住房公積金信息、個人養(yǎng)老保險金信息、個人電信繳費(fèi)信息等；

（4）查詢記錄。

個人信用報告中的個人身份信息是由各商業(yè)銀行上報的，追溯起來，就是個人在商業(yè)銀行辦理信用卡或貸款業(yè)務(wù)時填寫的相關(guān)申請表上的個人基本信息。由于一個人可以在不同的時間向不同的商業(yè)銀行申請信用卡或貸款業(yè)務(wù)，而且不同時候填寫的個人身份信息可能不同，個人信用報告中顯示的個人身份信息是各商業(yè)銀行上報的最新的一條，但仍可能與您當(dāng)前的實(shí)際情況不符，原因是您在最近一次把信息留給銀行后，個人情況可能又發(fā)生了變化。因此，如果個人基本信息發(fā)生了變化，請及時到與其發(fā)生業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行更改客戶資料，以保證個人信用報告中身份信息的準(zhǔn)確。

11、什么是“逾期”？如何理解“當(dāng)前逾期期數(shù)”、“累計逾期次數(shù)”與“最高逾期期數(shù)”？

答：逾期，即過期，指您與銀行簽訂還款合同時的還款日到最后期限仍未足額還款。特別需要注意的是，以下情況屬于逾期行為，都會被記入個人信用報告：

（1）比到期還款日晚一兩天還款；

（2）過了到期還款日，銀行工作人員電話催繳后，客戶還清了欠款；

（3）客戶已經(jīng)在到期還款日之前還款，但由于不清楚應(yīng)還的具體金額，沒有足額還款。

這三個項(xiàng)目很容易混淆，我們可以舉個例子來說明一下：假設(shè)2006年1月某客戶申請了一筆住房貸款，按合同每月需還2 000元。但因暫時的資金周轉(zhuǎn)不靈，3月至7月連續(xù)5個月未還款。下邊我們來計算該客戶7月的當(dāng)前逾期期數(shù)、累計逾期次數(shù)和最高逾期期數(shù)。當(dāng)前逾期期數(shù)是一個連續(xù)的概念，是指當(dāng)前連續(xù)未還最低還款額或者貸款合同規(guī)定的金額的次數(shù)。由于該客戶連續(xù)5個月也就是5期沒有還款，所以當(dāng)前逾期期數(shù)是5。累計逾期次數(shù)是一個累計數(shù)，只要逾期1次，它就累加1次，所以它也是5次；最高逾期期數(shù)是當(dāng)前逾期期數(shù)的歷史最大值，即在3月至7月的當(dāng)前逾期期數(shù)中取最大的一個數(shù)字，不難理解它也是5。假設(shè)2006年8月該客戶把前5個月應(yīng)歸還的貸款共10 000元還上，此時這三個數(shù)據(jù)項(xiàng)發(fā)生了什么變化呢？首先看當(dāng)前逾期期數(shù)，雖然8月之前已經(jīng)沒有欠款，但該客戶沒有還8月的2 000元，即8月逾期1次，所以當(dāng)前逾期期數(shù)等于1。再看累計逾期次數(shù)，由于前5個月累計逾期次數(shù)是5次，第6個月再逾期1次，累計逾期次數(shù)要相應(yīng)增加到6次。至于最高逾期期數(shù)，取3月至8月“當(dāng)前逾期期數(shù)”的歷史最大值，即7月的5次。

12、信用卡按期只還最低還款額算負(fù)面信息嗎？

答：不算。只要按期歸還最低還款額，就不算逾期。因?yàn)殂y行發(fā)放信用卡時與客戶的協(xié)議規(guī)定，客戶可以按最低還款額還款，所以，按期歸還最低還款額是正常履約的表現(xiàn)，不構(gòu)成負(fù)面信息。不僅如此，由于該客戶可以給銀行帶來更多的利息收入，倒可能成為銀行信用卡的營銷對象。

13、“24個月還款狀態(tài)”是什么意思？

答：這個指標(biāo)記錄了持卡人從結(jié)算年月起往前推24個月內(nèi)每個月的還款情況。一般而言，商業(yè)銀行會用這個指標(biāo)來判斷個人還款意愿及還款能力。需注意“C”和“G”，C表示正常結(jié)清的銷戶，即在正常情況下的賬戶終止；而G表示結(jié)束，指除結(jié)清外的其他任何形態(tài)的終止賬戶，如壞賬核銷等，這兩個要加以區(qū)別。此外，也需注意“#”這個符號，表示賬戶已開立，但當(dāng)月狀態(tài)未知。

14、為什么看不到信用記錄的“良”或“不良”的字樣？為什么不能說負(fù)面信息就是“不良記錄”？

答：個人信用報告是客觀記錄個人信用活動的文件，中國人民銀行征信中心以客觀、中立的原則對采集到的信息進(jìn)行整合，既不制造信息，也不對個人的信用行為進(jìn)行評判，所以在您的信用報告中當(dāng)然不會出現(xiàn)“良”或“不良”的字樣。比如某人有一筆貸款逾期幾天未還，他的信用報告中將記載為這筆貸款逾期（主要體現(xiàn)在“當(dāng)前逾期期數(shù)”、“當(dāng)前逾期總額”、“24個月還款狀態(tài)”、“逾期31-60天未歸還貸款本金”等項(xiàng)目中），而不會記載“此人逾期還款，記錄不良”等字樣。當(dāng)然，個人申請貸款時，銀行的工作人員可能會說“因?yàn)槟阌胁涣加涗?，所以不能貸”，這實(shí)際上是工作人員根據(jù)個人信用報告中的客觀記錄，對您的信用狀況作出的判斷。不同的銀行、不同的信貸業(yè)務(wù)員，判斷標(biāo)準(zhǔn)可能會不相同，對同一個人的信用狀況作出的評判可能就不相同。

負(fù)面信息是客觀記錄，“不良記錄”是一種主觀評價。個人信用報告只作客觀記錄，不作信用評價。在實(shí)踐中，如果個人使用信用卡或貸款出現(xiàn)偶爾一兩次短期逾期等負(fù)面信息，一般情況下，商業(yè)銀行在辦理信用卡或貸款審查時是不會將它作為“不良記錄”而拒絕給您辦理信用卡和拒絕給您貸款的。

15、負(fù)面信息主要出現(xiàn)在哪些欄目？

答：個人信用報告中的負(fù)面信息是指沒有按約履行合同的信息，主要出現(xiàn)在以下幾個地方：

（1）“貸款明細(xì)信息”中的“累計逾期次數(shù)”、“最高逾期期數(shù)”是較常見的負(fù)面信息。（2）“貸款最近24個月每個月的還款狀態(tài)記錄”中出現(xiàn)數(shù)字1到7，或者是“D”、“Z”，這些符號表明個人有欠款逾期未還的信息。

（3）“信用卡明細(xì)信息”的貸記卡“未還最低還款額次數(shù)”出現(xiàn)0以外的情況，比如是數(shù)字1到7。

（4）“信用卡明細(xì)信息”的“準(zhǔn)貸記卡透支180天以上未付余額”出現(xiàn)0以外的情況，比如是數(shù)字1到7。

（5）“特別記錄”中如果存在諸如“該人曾因不履行擔(dān)保責(zé)任被起訴”、“該人曾因開具大額空頭支票被處罰”等信息，也可能形成負(fù)面信息。

16、什么是“查詢記錄”？為什么要特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息？

答：查詢記錄記載了個人信用報告在過去兩年內(nèi)被查詢的情況。包括查詢?nèi)掌?、查詢者和查詢原因等?nèi)容。通俗地說，就是您的信用報告何時因何種原因被何人查詢過的歷史記錄。一般情況下，個人信用報告被查詢有以下幾種原因：貸款審批、信用卡審批、擔(dān)保資格審查、貸后管理、本人查詢和異議查詢。查詢記錄中記載了查詢?nèi)掌?、查詢者、查詢原因等信息，?jù)此可以追蹤您的信用報告被查詢的情況。對個人而言，您應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息，主要有以下兩方面的原因：第一，其他人或機(jī)構(gòu)是否未經(jīng)您授權(quán)查詢過您的信用報告。第二，如果在一段時間內(nèi)，您的信用報告因?yàn)橘J款、信用卡審批等原因多次被不同的銀行查詢，但您的信用報告中的記錄又表明這段時間內(nèi)您沒有得到新貸款或申請過信用卡，可能說明您向很多銀行申請過貸款或申請過信用卡但均未成功，這樣的信息對您獲得新貸款或申請信用卡可能會產(chǎn)生不利影響。需要說明的是，因貸后管理查詢個人信用報告雖然也被記錄在“查詢記錄”中，但并不需要經(jīng)過您本人授權(quán)。如果您發(fā)現(xiàn)您的信用報告被越權(quán)查詢時，可以向中國人民銀行征信管理部門反映，中國人民銀行可以根據(jù)《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》給予處理；造成實(shí)際損失的，您還可以向法院起訴。

17、信用報告信息出現(xiàn)錯誤時怎么辦？

答：個人或企業(yè)認(rèn)為本人（或本企業(yè)）信用報告中的信用信息存在錯誤（簡稱異議信息）時，可以向征信中心、征信分中心、商業(yè)銀行提出書面異議申請。

個人提出異議申請時，只需持本人有效身份證件原件及復(fù)印件，到人民銀行征信中心、各分中心、縣支行征信管理部門以及相關(guān)商業(yè)銀行提交《個人信用報告異議申請表》即可。如果想詳細(xì)了解提出異議申請的地點(diǎn)，可登錄人民銀行官方網(wǎng)站004km.cn/下載）郵寄到中國人民銀行征信中心客服部。工作人員會在收到相關(guān)材料后第一時間與您取得聯(lián)系。

郵寄地址：上海市浦東新區(qū)卡園二路108號4號樓，郵政編碼：201201。

9、如何擁有良好的信用記錄？

個人信用報告記錄了您辦理信貸業(yè)務(wù)時填寫的基本資料，以及貸款和信用卡的還款情況，所以當(dāng)您的電話、通訊地址、居住狀況、職業(yè)信息、婚姻狀況等個人信息發(fā)生變化時請及時與辦理過信貸業(yè)務(wù)的銀行聯(lián)系更新資料；保證按時、足額歸還貸款和信用卡余額，都將使您擁有良好的信用記錄。

對于還款方式比較特殊的貸款，如：大學(xué)生助學(xué)貸款，請根據(jù)與貸款銀行簽訂的還款合同按時足額還款。如果您不清楚還款時間和金額，請及時聯(lián)系貸款銀行。

10、是否辦理信用卡或貸款由誰決定？商業(yè)銀行還是中國人民銀行征信中心？

由商業(yè)銀行決定。中國人民銀行征信中心僅提供個人信用報告，供商業(yè)銀行審批您信貸業(yè)務(wù)時參考，您最終能否辦理信用卡或貸款，取決于商業(yè)銀行審批的結(jié)果。

11、通過付費(fèi)消除您的負(fù)面記錄？

不能。個人信用報告客觀展示您的還款記錄，您還清了欠款，個人信用報告中會展示已還清的記錄，但之前確實(shí)發(fā)生的逾期等負(fù)面記錄并不能被刪除或修改。

12、警惕“釣魚”網(wǎng)站和冒名客服電話！

近期，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一批假冒中國人民銀行征信中心名義的網(wǎng)站和客服電話，以有償提高信用度或消除不良記錄為誘餌，詐騙錢財。如果您發(fā)現(xiàn)此類欺詐情況，請?zhí)岣呔瑁艽蛑袊嗣胥y行征信中心客服電話反映情況；如果您遭受此類欺詐，請盡快向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案，保護(hù)自身合法權(quán)益。

13、信用卡產(chǎn)生了逾期記錄怎么辦？

個人信用報告展示您過去24個月的還款狀況。如果信用卡產(chǎn)生了逾期記錄，建議您繼續(xù)正常使用該信用卡，歷史的還款記錄會被逐漸更新；如果您將已產(chǎn)生逾期記錄的信用卡銷戶，曾經(jīng)發(fā)生的逾期記錄在個人信用報告中保留的時間會超過24個月，具體保留多長時間，有待相關(guān)法律法規(guī)的明確。

14、基準(zhǔn)利率調(diào)整什么情況下會影響您的個人信用記錄？

一般情況下，貸款利率有浮動利率和固定利率兩種。如果是浮動利率貸款，在您跟銀行簽訂的貸款合同中會約定利率的調(diào)整形式，通常有以下三種：一是每年年初對已辦理貸款的利率進(jìn)行調(diào)整，調(diào)為上一年最后一次利率調(diào)整后的利率；二已辦理的貸款還款每滿一年進(jìn)行一次利率調(diào)整，調(diào)為最近一次利率調(diào)整后的利率；三是雙方約定，通常約定為在利率調(diào)整后的次月對貸款利率進(jìn)行調(diào)整。貸款中已償還的部分，不受利率影響。

如果您沒有按照最新月供及時還款時，可能產(chǎn)生未足額還款的逾期記錄。請您關(guān)注貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整情況，了解還款金額，按時足額歸還貸款。如果您不確定貸款還款金額，請及時咨詢貸款銀行。

15、保持良好的信用記錄？

信用是您可以擁有的無形“財富”，需要您在日常生活中慢慢積累。請您保管好自己的身份證件、如實(shí)填寫信貸業(yè)務(wù)的申請表、按照合同約定按時足額歸還貸款和信用卡等，養(yǎng)成良好的信用交易習(xí)慣。同時，特別提醒您保存好個人信用報告，防止信息泄露，或被其他機(jī)構(gòu)或個人不合理使用。

16、了解更多征信知識的相關(guān)內(nèi)容，如何聯(lián)系我們？

您可以撥打中國人民銀行征信中心個人征信咨詢電話400-810-8866，或登錄中國人民銀行征信中心官方網(wǎng)站http：//004km.cn/了解更多的征信知識。

（三）信用體系建設(shè)

1、大力推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)（1）中小企業(yè)信用體系建設(shè)

（2）農(nóng)村信用體系建設(shè)

第二篇：征信知識

征信知識

征信就是專業(yè)化的、獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)為個人建立信用檔案，依法采集、客觀記錄其信用信息，并依法對外提供信用信息服務(wù)的一種活動，它為專業(yè)化的授信機(jī)構(gòu)提供了一個信用信息共享的平臺。

摘要

征信記錄了個人過去的信用行為，這些行為將影響個人未來的經(jīng)濟(jì)活動，這些行為體現(xiàn)在個人信用報告中，就是人們常說的“信用記錄”。目前中國現(xiàn)行的法律體系中還沒有一項(xiàng)法律法規(guī)為征信業(yè)務(wù)活動提供直接依據(jù)。國務(wù)院法制辦2009年10月全文公布《征信管理?xiàng)l例(征求意見稿)》，就征信管理?xiàng)l例征求社會各界意見。簡介

征信活動的產(chǎn)生源于信用交易的產(chǎn)生和發(fā)展。信用是以償還為條件的價值運(yùn)動的特殊形式，包括貨幣借貸和商品賒銷等形式，如銀行信用、商業(yè)信用等?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，信用作為特定的經(jīng)濟(jì)交易行為，是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。信用本質(zhì)是一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，即授信者（債權(quán)人）相信受信者（債務(wù)人）具有償還能力，而同意受信者所作的未來償還的承諾。但當(dāng)商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，信用交易的范圍日益廣泛時，特別是當(dāng)信用交易擴(kuò)散至全國、全球時，信用交易的一方想要了解對方的資信狀況就會極為困難。此時，了解市場交易主體的資信就成為—種需求，征信活動也應(yīng)運(yùn)而生?？梢姡餍艑?shí)際上是隨著商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展的，是為信用活動提供的信用信息服務(wù)。征信在中國是個古老的詞匯，《左傳》中就有“君子之言，信而有征”的說法，意思是說一個人說話是否算數(shù)，是可以得到驗(yàn)證的。隨著現(xiàn)代征信系統(tǒng)的發(fā)展，從事經(jīng)濟(jì)活動的個人有了除居民身份證外又一個“經(jīng)濟(jì)身份證”，也就是個人信用報告。

中國人民銀行組織商業(yè)銀行建成的企業(yè)和個人征信系統(tǒng)，已經(jīng)為全國1300多萬戶企業(yè)和近6億自然人建立了信用檔案。這也就是說，這些企業(yè)和個人從事經(jīng)濟(jì)金融活動的信用狀況將被記錄到“經(jīng)濟(jì)身份證”上，成為與本企業(yè)（本人）永遠(yuǎn)相伴的檔案。如果逾期還貸或有其他違反合同的規(guī)定，那么“經(jīng)濟(jì)身份證”將被抹上灰色的一筆，今后向銀行申請貸款就可能面臨更加謹(jǐn)慎和挑剔的目光。

征信能夠從制度上約束企業(yè)和個人行為，有利于形成良好的社會信用環(huán)境。而我國自古以來就崇尚誠實(shí)守信這一美德，并通過道德意義上的批判促進(jìn)誠信觀念的形成。誠信是一種社會公德，一種為人處事的基本準(zhǔn)則。

誠實(shí)守信對企業(yè)和個人都是不可或缺的美德。曾經(jīng)雄踞華夏商業(yè)數(shù)百年之久的晉商和徽商能夠崛起稱雄，一個核心就是樹立了“誠信為本”的商業(yè)理念。

原由

如果向銀行借錢，那么銀行就需要了解您是誰；需要判斷您是否能按時還錢；以前是否借過錢，是不是有過借錢不還的記錄等。征信出現(xiàn)前，您要向銀行提供一系列的證明材料：單位證明工資證明等；銀行的信貸員也要打電話給您單位上門拜訪。兩星期甚至更長的時間后，銀行才會告訴您是否給您借錢。真是銀行累，您也煩，借錢可真夠麻煩的。征信的出現(xiàn)讓銀行了解您信用狀況的方式變簡單：他們把各自掌握的關(guān)于您的信用信息交給一個專門的機(jī)構(gòu)匯總，由這個專門的機(jī)構(gòu)給您建立一個 信用檔案（即個人信用報告），再提供給各家銀行使用。這種銀行之間通過第三方機(jī)構(gòu)共享信用信息的活動就是征信，為的是提高效率，節(jié)省時間，快點(diǎn)兒給您辦事。有了征信機(jī)構(gòu)的介入，有了信用報告，您再向銀行借錢時，銀行信貸員征得您的同意后，可以查查您的信用報告，再花點(diǎn)時間重點(diǎn)核實(shí)一些問題，便會很快告訴您銀行是否提供給您借款。銀行省事，您省心。在中國，中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）是建立您的“信用檔案”，并為各商業(yè)銀行提供個人信用信息的專門機(jī)構(gòu)。

好處

節(jié)省時間

銀行需要了解的很多信息都在您的信用報告里了，所以就不用再花那么多時間去調(diào)查核實(shí)您在借款申請表上填報信息的真實(shí)性了。所以，征信的第一個好處就是給您節(jié)省時間，幫您更快速地獲得借款。

借款便利

俗話說好借好還，再借不難。如果您的信用報告反映您是一個按時還款、認(rèn)真

履約的人，銀行肯定喜歡您，不但能提供貸款、信用卡等信貸服務(wù)，還可能在金額、利率上給予優(yōu)惠。

信用提醒

如果信用報告中記載您曾經(jīng)借錢不還，銀行在考慮是否給您提供貸款時必然要慎重對待。銀行極有可能讓您提供抵押、擔(dān)保，或降低貸款額度，或提高貸款利率，或者拒絕給您貸款。如果信用報告中反映您已經(jīng)借了很多錢，銀行也會很慎重，擔(dān)心您負(fù)債過多難以承擔(dān)，可能會拒絕再給您提供貸款。由此提醒您珍惜自己的信用記錄，自覺積累自己的信用財富。

公平信貸

征信對您還有一大好處是，幫助您獲得更公平的信貸機(jī)會。征信中心提供給銀行的是您信用歷史的客觀記錄，讓事實(shí)說話，減少了信貸員的主觀感受個人情緒等因素對您貸款信用卡申請結(jié)果的影響，讓您得到更公平的信貸機(jī)會。意義

中國的法制建設(shè)逐步走向成熟，各種法律法規(guī)隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要應(yīng)運(yùn)而生，但征信立法工作仍然滯后，《條例》的出臺將填補(bǔ)中國征信立法的空白，而且對于推動中國征信業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。有網(wǎng)民提出，《征信管理?xiàng)l例》一旦立法通過，其內(nèi)容和規(guī)定就可成為法院判決的法律依據(jù)，這表明我國征信立法進(jìn)入了快車道。

中國征信法律制度建設(shè)已有時日，但距離建立統(tǒng)一的征信法律體系仍任重道遠(yuǎn)?，F(xiàn)有的征信規(guī)定多為規(guī)章、地方法規(guī)，呈部門、地區(qū)分割之勢，與市場經(jīng)濟(jì)對統(tǒng)一市場的內(nèi)在要求相悖，加之現(xiàn)有的規(guī)定本身也不乏需要完善之處，所以，在著眼盡快制定統(tǒng)一的征信法律或行政法規(guī)長期目標(biāo)下，此次《征信管理?xiàng)l例》公開征求意見，對推動整個中國的信用進(jìn)步，乃至中國經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)的發(fā)展，在理論和實(shí)踐上都有著十分重要的意義。對于尚不成熟的中國征信行業(yè)而言，加快立法進(jìn)程，加強(qiáng)對征信業(yè)的有效管理，是確保征信業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的必然要求。

通過立法要求各商業(yè)銀行及其他信用信息提供者在向征信機(jī)構(gòu)報告企業(yè)或個人的不良信用信息時，應(yīng)提前通知企業(yè)或個人，以保證征信信息的準(zhǔn)確性。這一方面有利于提高征信程序的合法性，另一方面也對減少事后社會成本，包括訴訟成本，不無裨益。銀行作為經(jīng)營者應(yīng)該承擔(dān)起更多的提醒信用風(fēng)險的社會責(zé)任，在將不良記錄提供給征信系統(tǒng)前，應(yīng)該建立善意確認(rèn)制度，以書面形式及時告知當(dāng)事人，給當(dāng)事人提供異議和申辯的機(jī)會與渠道。

分類

按業(yè)務(wù)模式可分為企業(yè)和個人征信兩類

企業(yè)征信主要是收集企業(yè)信用信息、生產(chǎn)企業(yè)信用產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)；個人征信主要是收集個人信用信息、生產(chǎn)個人信用產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。有些國家這兩種業(yè)務(wù)類型由一個機(jī)構(gòu)完成，也有的國家是由兩個或兩個以上機(jī)構(gòu)分別完成，或者在一個國家內(nèi)既有單獨(dú)從事個人征信的機(jī)構(gòu)，也有從事個人

和企業(yè)兩種征信業(yè)務(wù)類型的機(jī)構(gòu)，一般都不加以限制，由征信機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況自主決定。美國的征信機(jī)構(gòu)主要有三種業(yè)務(wù)模式：

(1)資本市場信用評估機(jī)構(gòu)，其評估對象為股票、債券和大型基建項(xiàng)目；

(2)商業(yè)市場評估機(jī)構(gòu)，也稱為企業(yè)征信服務(wù)公司，其評估對象為各類大中小企業(yè)；

(3)個人消費(fèi)市場評估機(jī)梅，其征信對象為消費(fèi)者個人。

按服務(wù)對象

可分為信貸征信、商業(yè)征信、雇傭征信以及其他征信

信貸征信主要服務(wù)對象是金融機(jī)構(gòu)，為信貸決策提供支持；商業(yè)征信主要服務(wù)對象是批發(fā)商或零售商，為賒銷決策提供支持；雇用征信主要服務(wù)對象是雇主，為雇主用人決策提供支持；另外，還有其他一些征信活動，諸如市場調(diào)查，債權(quán)處理，動產(chǎn)、不動產(chǎn)鑒定等。各類不同服務(wù)對象的征信業(yè)務(wù)，有的是由一個機(jī)構(gòu)來完成，有的是在圍繞具有數(shù)據(jù)庫征信機(jī)構(gòu)上下游的獨(dú)立企業(yè)內(nèi)來完成。

按征信范圍

可分為區(qū)域征信、國內(nèi)征信、跨國征信等

區(qū)域征信一般規(guī)模較小，只在某一特定區(qū)域內(nèi)提供征信服務(wù)，這種模式一般在征信業(yè)剛起步的國家存在較多，征信業(yè)發(fā)展到一定階段后，大都走向兼并或?qū)I(yè)細(xì)分，真正意義上的區(qū)域征信隨之逐步消失；國內(nèi)征信是目前世界范圍內(nèi)最多的機(jī)構(gòu)形式之一，尤其是近年來開設(shè)征信機(jī)構(gòu)的國家普遍采取這種形式；跨國征信這幾年正在迅速崛起，此類征信之所以能夠在近年得以快速發(fā)展，主要有內(nèi)在和外在兩方面原因：內(nèi)在原因是西方國家一些老牌征信機(jī)構(gòu)為了拓展自己的業(yè)務(wù)，采用多種形式（如設(shè)立子公司、合作、參股、提供技術(shù)支持、設(shè)立辦事處等）向其他國家滲透；外在原因主要是由于世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，各國經(jīng)濟(jì)互相滲透，互相融合，跨國經(jīng)濟(jì)實(shí)體越來越多，跨國征信業(yè)務(wù)的需求也越來越多，為了適應(yīng)這種發(fā)展趨勢，跨國征信這種機(jī)構(gòu)形式也必然越來越多。但由于每個國家的政治體制、法律體系、文化背景不同，跨國征信的發(fā)展也受到一定的制約。

企業(yè)

企業(yè)征信最早產(chǎn)生于美國，是從債券評級開始的。穆迪公司的創(chuàng)始人約翰·穆迪首次建立了衡量債券倒債風(fēng)險的體系，并按照倒債風(fēng)險確定債券等級。此后，企業(yè)征信在美國投資界風(fēng)行，1918年，美國政府規(guī)定，凡是外國政府在美國發(fā)行債券的，發(fā)行前必須取得評級結(jié)果。

企業(yè)征信在美國的歷史和金融發(fā)展史上證明是成功的，世界各國也都借鑒美國的經(jīng)驗(yàn)，相繼建起本國的評估機(jī)構(gòu)。穆迪和標(biāo)準(zhǔn)普爾公司已成為全球性的評估機(jī)構(gòu)，其確定的級別在許多國家都是通用的，有權(quán)威的。在中國，企業(yè)征信基本上是于1987年與企業(yè)發(fā)行債券同步產(chǎn)生的。但受制于發(fā)育尚不成熟的金融市場，目前仍處于起步階段。

中國正處于市場經(jīng)濟(jì)成型階段。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，又是風(fēng)險經(jīng)濟(jì)，在市場經(jīng)濟(jì)下，規(guī)避風(fēng)險、嚴(yán)守信用、確保經(jīng)濟(jì)交往中的各種契約關(guān)系的如期履行，是整個經(jīng)濟(jì)體系正常運(yùn)行的基本前提。市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，各種經(jīng)濟(jì)活動的信用關(guān)系就越復(fù)雜。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立和完善企業(yè)的企業(yè)征信和社會監(jiān)調(diào)體系，以保證各種信用關(guān)系的健康發(fā)展及整個市場經(jīng)濟(jì)體常運(yùn)行，是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。

法規(guī)

征信法規(guī)是規(guī)范征信活動主體權(quán)利義務(wù)關(guān)系的有關(guān)法律規(guī)范的總稱。從各國經(jīng)驗(yàn)看，完整的征信法規(guī)體系一般包括兩部分：一部分是關(guān)于征信業(yè)管理的法規(guī)，其調(diào)整對象是征信機(jī)構(gòu)和全社會的征信活動，主要目的是依法規(guī)范征信機(jī)構(gòu)運(yùn)行及其管理，促進(jìn)征信業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)信息安全和社會穩(wěn)定；另一部分是關(guān)于政務(wù)、企業(yè)信息披露及個人隱私保護(hù)的法規(guī)，其調(diào)整對象是政府部門、企業(yè)和個人，主要目的是提高信息透明度、實(shí)現(xiàn)信息共享，保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密和個人隱私不受侵 害。

與此相比，盡管央行推進(jìn)征信立法進(jìn)程對促進(jìn)中國征信業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用，但法律的缺失仍然是制約中國征信系統(tǒng)發(fā)展的最大問題。尤其是近年來，中國在征信領(lǐng)域的建設(shè)取得了快速進(jìn)展，全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)順利建成，截至2007年底，企業(yè)征信系統(tǒng)收錄的企業(yè)及其他組織數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1331萬家，與全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行初期相比增加116萬家，共開通查詢用戶11.8萬個，日均查詢量達(dá)8.1萬次；個人征信系統(tǒng)收錄的自然人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.9億人，與全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行初期相比增加3600萬人，共開通查詢用戶10.4萬個，日均查詢量單日最高查詢量已近80萬次。與此同時，信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息采集的范圍和信息服務(wù)的范圍也在逐步擴(kuò)大，目前信息采集范圍已拓寬至企業(yè)參保信息、電信繳費(fèi)信息、法院訴訟判決信息和執(zhí)行信息、企業(yè)住房公積金繳費(fèi)信息以及企業(yè)環(huán)保信息等等。在此形勢下，中國征信活動的不斷擴(kuò)大和深入，使加強(qiáng)和推進(jìn)中國征信法規(guī)建設(shè)和制度建設(shè)的迫切性日益凸顯。法律界人士表示，目前中國的法制建設(shè)逐步走向成熟，各種法律法規(guī)隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要應(yīng)運(yùn)而生，但征信立法

工作仍然滯后。主要表現(xiàn)為：盡管中國在《民法通則》、《合同法》和《反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定了誠信守法的法律原則，在《刑法》中規(guī)定了對詐騙等犯罪行為的處罰，但缺少與信用制度直接相關(guān)的立法，特別是《信貸征信管理?xiàng)l例》還沒有出臺；實(shí)際操作中大都按照部門規(guī)章來運(yùn)行，立法層次還不夠高；另外，對于現(xiàn)有的信用中介、評級公司等征信企業(yè)無完備的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范約束，對其經(jīng)營行為，也無促使其發(fā)展的制度框架，這些問題的存在極大地制約了征信活動的開展。

查詢

失信者四處碰壁

個人征信系統(tǒng)建設(shè)的目的是方便社會公眾，為社會各界提供服務(wù)，但在實(shí)際查詢中卻出現(xiàn)了讓人費(fèi)解的現(xiàn)象：部分基層銀行類金融機(jī)構(gòu)由于查詢麻煩又不能收費(fèi)，有的怕承擔(dān)責(zé)任，以需要領(lǐng)導(dǎo)簽字審批或以網(wǎng)絡(luò)不通不能查詢?yōu)橛赏普?，更有甚者以沒有查詢權(quán)限將查詢者拒之門外。有網(wǎng)民提出，作為個人征信系統(tǒng)的建設(shè)者，基層人民銀行縣級支行沒有查詢權(quán)限和查詢端口，面對查詢者只能束手無策。

個人失信由多種原因造成，除了確鑿的惡意失信外，還有相當(dāng)一部分屬于疏忽導(dǎo)致的不良信用。很多人對“征信”這個詞還很陌生，一個疏忽就會“失信”。加之銀行工作人員在推銷信用卡時，往往大談其種種好處，對客戶的義務(wù)和違約后果語焉不詳，導(dǎo)致客戶對逾期還款帶來的信用污點(diǎn)沒有足夠重視。此外，一些客觀因素也會導(dǎo)致失信行為的發(fā)生，如當(dāng)事人的還款賬號因銀行系統(tǒng)升級發(fā)生變更。有網(wǎng)民指出，個人征信記錄中的負(fù)面信息在國外會被保存7年，而企業(yè)和個人破產(chǎn)記錄保留10年。但在中國，對于個人征信記錄中的負(fù)面信息應(yīng)保留多長時間目前還沒有明確的法律規(guī)定。根據(jù)個人征信系統(tǒng)操作規(guī)程規(guī)定，基層人民銀行征信管理部門受理異議申請后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心，再轉(zhuǎn)至相應(yīng)的商業(yè)銀行協(xié)查，經(jīng)過查詢核實(shí)回復(fù)給征信服務(wù)中心，再返回到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門，然后通知申請人。該過程環(huán)節(jié)多，加上商業(yè)銀行在協(xié)查中大多存在超期現(xiàn)象，造成異議申請?zhí)幚頃r間過長。

《征信管理?xiàng)l例》

2009年10月12日，已經(jīng)醞釀了7年的《征信管理?xiàng)l例(征求意見稿)》終于揭開面紗。征求意見稿中首次對于個人信用污點(diǎn)記錄的保留時長進(jìn)行明確，即信用不良記錄5年之后將不再公布，犯罪記錄公開的時效則為7年。

意見稿旨在保護(hù)征信活動相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范征信機(jī)構(gòu)的行為，同時還提出禁止征信機(jī)構(gòu)搜集民族、疾病、收入、納稅等5種個人信息。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，意見稿的進(jìn)步在于明確了不良信用記錄保留期限，但沒有提出如何解決個人因非主觀意愿造成的失信記錄。

有些不良信用記錄并非當(dāng)事人主觀意愿所為，比如銀行系統(tǒng)故障、被他人冒用身份惡意盜刷信用卡等，由于這些原因造成的不良信用記錄會讓當(dāng)事人覺得很冤枉，這類不良信用記錄可以消除。

征集信用信息

征信機(jī)構(gòu)：是指依照有關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)成立，征集個人信用信息，向商業(yè)銀行及其他個人信用信息使用人提供個人信用信息咨詢及評級服務(wù)的法人單位；

指經(jīng)征信監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)專門從事征信業(yè)務(wù)活動的企業(yè)法人。它是信用交易雙方之外的第三方機(jī)構(gòu)，擁有一定規(guī)模的信用信息數(shù)據(jù)庫。

狹義而論，征信機(jī)構(gòu)是指專門從事信用信息采集、處理、評價、傳播業(yè)務(wù)的以贏利為目標(biāo)的信息服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)。一般來講，指經(jīng)征信監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的、專門從事征信業(yè)務(wù)活動的企業(yè)法人。征信機(jī)構(gòu)通常分為三大類，分別是企業(yè)征信機(jī)構(gòu)、個人征信機(jī)構(gòu)、財產(chǎn)征信機(jī)構(gòu)。征信機(jī)構(gòu)的概念還可以擴(kuò)大其他各類信用管理行業(yè)的企業(yè)類型，例如資信評級、商賬追收、信用管理咨詢等機(jī)構(gòu)，甚至產(chǎn)生出不同的稱謂。

第三篇：征信相關(guān)知識

1.什么是征信？

征信是指專業(yè)化的機(jī)構(gòu)，依法采集、整理、保存、加工自然人、法人及其組織的信用信息，并向在經(jīng)濟(jì)活動中合法需求的信息使用者提供信用信息，幫助市場主體判斷控制風(fēng)險、進(jìn)行信用管理的活動。

根據(jù)征信機(jī)構(gòu)收集和處理的信息主體、信息處理方式和業(yè)務(wù)流程、所有權(quán)或經(jīng)營者性質(zhì)等不同屬性，征信可以有多種分類。按收集和處理的信息主體的不同，征信可以分為個人征信和企業(yè)征信；按照業(yè)務(wù)方式不同，可以分為信用等級、信用調(diào)查和信用評級；按從事業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)所有權(quán)或經(jīng)營者性質(zhì)的不同，征信可以分為公共征信和私營征信。

簡單來說，征信就是專業(yè)化的、獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)為您建立信用檔案，依法采集、客觀記錄您的信用信息，并依法對外提供您的信用報告的一種活動。征信記錄了您過去的信用行為，這些行為將影響您未來的經(jīng)濟(jì)活動。例如，當(dāng)您向銀行申請貸款時，銀行可以通過征信機(jī)構(gòu)提供的您的信用報告，更好地了解您過去的信用狀況，銀行可以更方便、更快捷地作出是否與您進(jìn)行交易的決定，這樣就方便了您的經(jīng)濟(jì)活動。經(jīng)濟(jì)和社會越發(fā)展，征信與個人的關(guān)系就越密切。2.為什么要征信？

過去，個人經(jīng)濟(jì)活動范圍狹窄，交易方式簡單，人與人之間的信任來自相互間的直接了解和社區(qū)內(nèi)的人際關(guān)系?，F(xiàn)在不同了，人口流動性增強(qiáng)，個人活動的地域范圍擴(kuò)大，除了與自己熟悉、了解自己的人接觸外，還要與許多互不相識的人打交道，這些人可能來自另一個省份，甚至另一個國家。如果依然依靠傳統(tǒng)方式來相互了解，將會非常的費(fèi)時費(fèi)力，結(jié)果可能是達(dá)不成交易、或影響自己的發(fā)展，個人的生活水平和社會發(fā)展水平將會受到很大的影響。

比如您向一家銀行申請貸款，而這家銀行中沒有一個人認(rèn)識您、了解您，您得花很大力氣向銀行證明您能按時還款，銀行也要花很大力氣去調(diào)查您是否有能力還款。對于一筆上千萬元的貸款，銀行這樣做可能還劃算，但對于一筆幾萬元或者幾十萬元的貸款，銀行這樣做可能就不是很劃算了。

人類從幾千年的歷史發(fā)展過程中得出了一個結(jié)論，即“歷史是未來的一面鏡子”，“從一個人的過去，可以預(yù)測一個人的未來”。征信，就是基于這樣的認(rèn)識，由專業(yè)化的機(jī)構(gòu)客觀地記錄您過去的信用信息，并依法對外提供，這在很大程度上解決了經(jīng)濟(jì)活動中交易雙方互不了解的問題，減少了交易成本，方便了人們的經(jīng)濟(jì)金融活動。對大多數(shù)人而言，信守承諾是個基本的準(zhǔn)則，所以征信的過程，還是為他積累個人信譽(yù)財富的過程，而這樣一筆財富，將會為他帶來更多的收獲財富的機(jī)會。

所以說，征信是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的需要而發(fā)展起來的，它可以方便您在更大的范圍內(nèi)從事經(jīng)濟(jì)金融交易，它在幫助每個人積累信用財富的同時，也激勵每個人養(yǎng)成守信履約的行為習(xí)慣，整個社會的信用環(huán)境也會因此得到改善。3.征信在社會信用體系建設(shè)中發(fā)揮著什么作用

征信在促進(jìn)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會信用體系建設(shè)中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)作用。一是防范信用風(fēng)險。征信降低了交易中參與各方的信息不對稱，避免因信息不對稱而帶來的交易風(fēng)險，從而起到風(fēng)險判斷和揭示的作用；二是擴(kuò)大信用交易。征信解決了制約信用交易的瓶頸問題，促成信用交易的達(dá)成，促進(jìn)金融信用產(chǎn)品和商業(yè)信用產(chǎn)品的創(chuàng)新，有效擴(kuò)大信用交易的范圍和方式，帶動信用經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)張；三是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。通過專業(yè)化的信用信息服務(wù)，降低了交易中的信息收集成本，縮短了交易時間，拓寬了交易空間，提高了經(jīng)濟(jì)主體的運(yùn)行效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；四是推動社會信用體系建設(shè)。征信業(yè)是社會信用體系建設(shè)的重要組成部分，發(fā)展征信業(yè)有助于遏制不良信用行為的發(fā)生，使守信者利益得到更大的保障，有利于維護(hù)良好的經(jīng)濟(jì)和社會秩序，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)的不斷發(fā)展完善。

4.征信體系與社會信用體系的區(qū)別和聯(lián)系

征信體系是指采集、加工、分析和對外提供社會主體信用信息服務(wù)的相關(guān)制度與措施的總稱，包括征信制度、信息采集、征信機(jī)構(gòu)和信息市場、征信產(chǎn)品與服務(wù)、征信監(jiān)管等方面，其目的是在保護(hù)信息主體權(quán)益的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善的制度與安排，促進(jìn)征信業(yè)健康發(fā)展。

社會信用體系是指為促進(jìn)社會各方信用承諾而進(jìn)行的一系列安排的總稱，包括制度安排，信用信息的記錄、采集和披露機(jī)制，采集和發(fā)布信用信息的機(jī)構(gòu)和市場安排，監(jiān)管體制、宣傳教育安排等各個方面或各個小體系，其最終目標(biāo)是形成良好的社會信用環(huán)境。社會信用體系是一種社會機(jī)制，以法律和道德為基礎(chǔ)，通過對失信行為的記錄披露、傳播、預(yù)警等功能，解決經(jīng)濟(jì)和社會生活中信用信息不對稱的矛盾，從而懲戒失信行為，褒揚(yáng)誠實(shí)守信，維護(hù)經(jīng)濟(jì)活動和社會生活的正常秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的健康發(fā)展。

征信體系建設(shè)是社會信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容和核心環(huán)節(jié)。社會信用體系是目的，征信體系是手段。征信體系建設(shè)的主要作用是通過提供信用信息產(chǎn)品，使金融交易中的授信方或金融產(chǎn)品購買方能夠了解信用申請人或產(chǎn)品出售方的資信狀況，從而防范信用風(fēng)險。同時，通過準(zhǔn)確識別企業(yè)、個人身份，保存其信用記錄，有助于形成促使企業(yè)、個人保持良好信用記錄的約束力。社會信用體系建設(shè)的內(nèi)容更廣泛，除征信體系建設(shè)外，其他部門如質(zhì)檢、稅務(wù)等對本行業(yè)內(nèi)部的市場行為進(jìn)行懲戒和表彰獎勵等都屬于社會信用體系的建設(shè)內(nèi)容。5.征信作為市場經(jīng)濟(jì)條件下的一種專業(yè)化的信用信息服務(wù)，其內(nèi)涵可以從以下六個方面來理解：

第一, 征信的基礎(chǔ)是信用信息。信用信息是自然人、法人及其它組織在經(jīng)濟(jì)活動中信用狀況的記錄，是交易主體了解利益相關(guān)方信用狀況以及判斷和控制信用風(fēng)險的基礎(chǔ)。信用信息包括金融信用信息、商業(yè)信用信息和社會信用信息。金融信用信息主體從金融機(jī)構(gòu)獲取的授信及履約等信息，如貸款或信用卡額度和償還記錄、投保和理賠記錄、證券買賣交易記錄等；商用信用信息是信息主體與商業(yè)交易對手之間發(fā)生的信息，如商業(yè)授信額度和期限、商業(yè)合同履約信息等；社會信用信息主要是信息主體參與各種社會活動所發(fā)生的信息，如政府機(jī)構(gòu)的行政處罰記錄、法院的判決和裁定信息、公用事業(yè)單位記錄的繳費(fèi)信息以及信息主體的社會交往信息、行為偏好信息等。

第二，征信的主體是專業(yè)化的信息用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，即征信機(jī)構(gòu)。征信機(jī)構(gòu)是專門從事信用信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)，它根據(jù)自己的判斷和客戶的需求，采集、整理、保存、加工自然人、法人和其他組織的信用信息，向客戶提供專業(yè)化的征信產(chǎn)品。征信機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會活動中扮演著重要的角色。

第三，征信信息主要來源于信用信息的提供者。信息提供者處于商業(yè)目的、協(xié)議約定或法律義務(wù)而向征信機(jī)構(gòu)提供信息。征信機(jī)構(gòu)從信息提供者處獲得的信用信息越全面、質(zhì)量越高，對信息主體信用狀況的描述和評估就越準(zhǔn)確。

第四，征信的服務(wù)對象主要是從事信用交易活動的各方主體，即信息的使用者。征信機(jī)構(gòu)采集信用信息不是“自采自用”，而是根據(jù)信息使用者的不同需求，在采集信息的范圍、方式以及提供的產(chǎn)品和服務(wù)商各有側(cè)重。信息使用者的需求引導(dǎo)征信機(jī)構(gòu)的市場定位和發(fā)展方向。

第五，征信主要用于信用的目的。用于交易主體了解交易對方的信用狀況，供交易主體決策參考，是交易主體選擇交易對手的依據(jù)之一，不替代決策本身。一般不用于其他目的，如處置經(jīng)濟(jì)糾紛、偵查刑事犯罪等，更不得用于刺探隱私及從事間諜活動等非法活動。

第六，征信的核心是建立“守信激勵、失信懲戒”機(jī)制。征信服務(wù)既可以防范信用風(fēng)險、保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人以較低的交易成本獲得更多的市場機(jī)會，而缺乏良好信用記錄的企業(yè)或個人則相反，從而形成守信者受益、失信者受懲戒的社會環(huán)境。

第四篇：征信知識競賽題

征信知識競賽題

搶答題

1、征信信息主要來自哪兩類機(jī)構(gòu)？

提供貸款的機(jī)構(gòu)；提供先消費(fèi)后付款服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

2、在信用活動中要遵循什么原則？ 口說無憑、立字為據(jù)的原則。

3、個人信用報告是哪個機(jī)構(gòu)出具的？

目前，中國人民銀行征信中心在全國范圍內(nèi)出具個人信用報告。

4、個人在征信活動中有哪四項(xiàng)權(quán)利？ 知情權(quán)、異議權(quán)、糾錯權(quán)、司法救濟(jì)權(quán)。

5、征信機(jī)構(gòu)為個人提供哪三項(xiàng)服務(wù)？

提供您本人的信用報告；接受您的異議申請；修改信用報告中的錯誤信息。

6、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》是什么時候開始實(shí)施的？

2005年10月1日起實(shí)施的。

7、個人信用數(shù)據(jù)庫日常運(yùn)行維護(hù)由哪個機(jī)構(gòu)承擔(dān)？ 由中國人民銀行征信中心承擔(dān)。

8、個人信用數(shù)據(jù)庫采集國家助學(xué)貸款信息嗎？ 采集。

9、個人信用數(shù)據(jù)庫從何時開始采集信貸信息？ 2004年1月1日起開始采集個人信貸信息。

10、在外地能查個人信用報告嗎？

能查。個人信用數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各地，無論在哪里，您都可以到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)查詢。

必答題

1、個人在征信活動中有什么義務(wù)？

提供正確的個人基本信息的義務(wù)、及時更新自身信息的義務(wù)、關(guān)心自己信用記錄的義務(wù)。

2、征信中心在接受異議申請后的幾個工作日內(nèi)予以答復(fù)？

在接受異議申請后的15個工作日內(nèi)答復(fù)。

3、個人提出查詢本人信用報告的申請時，需要提供哪些資料？

要填寫“個人信用報告本人查詢申請表”同時提供有效身份證件供查驗(yàn)，并留身份證件復(fù)印件備查。

4、什么是征信？

專業(yè)化的、獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)為您建立信用檔案，依法采集、客觀記錄您的信用信息，并依法對外提供您的信用報告的一種活動。

5、個人信用信息主要包括哪些內(nèi)容？

包括個人基本信息、個人信貸交易信息以及反映個人信用狀況的其他信息。

6、為別人提供擔(dān)保的信息會記錄在自己的信用報告中嗎？

會。因?yàn)槟o別人提供的擔(dān)保實(shí)際上也是您的負(fù)債，可能會影響您未來的償還能力，應(yīng)當(dāng)記錄在您的個人信用報告中。

7、加強(qiáng)企業(yè)誠信和商業(yè)誠信建設(shè)，以什么為重點(diǎn)？ 以重合同、守信用為重點(diǎn)。

8、商業(yè)銀行未按照有關(guān)規(guī)定建立相應(yīng)的管理制度及操作規(guī)程的，將被處以什么樣的罰款？

由中國人民銀行責(zé)令限期改正，逾期不改正的，給予警告，并處以三萬元罰款。

9、對個人結(jié)算賬戶信息有異議怎么辦？

可以持您個人的有效身份證件到開立個人結(jié)算賬戶的金融機(jī)構(gòu)核實(shí)情況和更改信息，也可以到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門申請?zhí)岢霎愖h處理。

10、提出異議申請需要哪些資料？ 提供您本人的身份證件及復(fù)印件。

11、“誠信臨洮”創(chuàng)建主題活動是哪一年提出的？歷時幾年？

“誠信臨洮”是2007年提出的，歷時5年。

12、就如何提高個人信用數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的質(zhì)量，作為個人可以在幾個方面提供幫助？ 準(zhǔn)確、完整地填寫信息；信息變化通知銀行；關(guān)心自己的信用記錄；發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

13、什么是“查詢記錄”？

查詢記錄記載了個人信用報告在過去兩年內(nèi)被查詢的情況。包括查詢?nèi)掌凇⒉樵冋吆筒樵冊虻葍?nèi)容。

14、商業(yè)銀行和其他機(jī)構(gòu)違反規(guī)定查詢個人信用報告將被處以什么樣的處罰？

將被責(zé)令改正并處以一萬元以上、三萬元以下的罰款。涉嫌犯罪的，還將被移交相關(guān)司法部門。

15、個人能查詢別人的信用報告嗎？

在沒有得到他人授權(quán)的情況下，個人是無權(quán)查詢他人信用報告的。

16、“誠信臨洮”創(chuàng)建活動分為哪幾個階段？ 啟動階段；全面推進(jìn)階段；完善提高階段。

17、個人信用數(shù)據(jù)庫從哪兩個方面保證信息安全？ 個人信用數(shù)據(jù)庫從制度安排和技術(shù)層面保證信息安全。

18、個人信用報告能作為司法判決的依據(jù)嗎？ 個人信用報告不具有法律效力，不能作為司法證據(jù)。風(fēng)險題（10分）

1、在我國征信由“誰”征？

征信由征信機(jī)構(gòu)，即獨(dú)立于交易雙方的專業(yè)化的第三方機(jī)構(gòu)來征。

2、什么是個人信用報告？

個人信用報告是征信機(jī)構(gòu)出具的記錄您過去信用信息的文件，是個人的“經(jīng)濟(jì)身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達(dá)成經(jīng)濟(jì)金融交易。

3、什么是個人信用評分？

它是利用數(shù)理模型開發(fā)出來的用來預(yù)測客戶貸款違約可能性的一種方法。

4、個人信用數(shù)據(jù)庫有哪些特點(diǎn)？

全國集中統(tǒng)一建庫；廣泛的機(jī)構(gòu)覆蓋范圍；廣泛的數(shù)據(jù)覆蓋范圍；社會功能顯著。

5、個人信用數(shù)據(jù)庫多長時間更新一次信息？ 個人信用數(shù)據(jù)庫按各信息來源本身的業(yè)務(wù)周期，即各部門自身信息的更新頻率更新信息。一般來說，貸款等經(jīng)常發(fā)生變動的信息，按月更新。隨著技術(shù)的進(jìn)步，更新頻率將會逐步提高。

6、加入個人信用數(shù)據(jù)庫為什么不需要申請？ 個人信用信息是由征信機(jī)構(gòu)主動采集的，不需要個人申請。只要在商業(yè)銀行開立過結(jié)算賬戶或者與銀行發(fā)生過信貸交易的個人，都加入了個人信用數(shù)據(jù)庫。

風(fēng)險題（20分）

1、司法部門查詢個人信用報告時應(yīng)提供什么資料？（1）司法部門簽發(fā)的個人信用報告協(xié)查函或介紹信（包含情況說明和查詢原因，被查詢?nèi)说男彰⒂行矸葑C件號碼）；

（2）申請司法查詢的經(jīng)辦人員的工作證件原件及復(fù)印件；

（3）申請司法查詢的經(jīng)辦人員應(yīng)如實(shí)填寫《個人信用報告司法查詢申請表》。

2、個人信用報告的信息包括哪些欄目？

（1）個人基本信息，包括個人姓名、地址、工作單位、居住地址、職業(yè)等；

（2）信用交易信息，如個人的貸款、信用卡、為他人貸款擔(dān)保等信息；

（3）個人開立結(jié)算賬戶信息，指個人開立結(jié)算賬戶的數(shù)量、開戶銀行等；

（4）個人非銀行信息，包括個人住房公積金信息、個人養(yǎng)老保險金信息、個人電信繳費(fèi)信息等；

（5）特殊交易信息；（6）特別記錄；（7）查詢信息。

3、商業(yè)銀行在辦理什么業(yè)務(wù)時才能查詢個人信用報告？

（1）審核個人貸款申請的；

（2）審核個人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請的；（3）審核個人作為擔(dān)保人的；

（4）對已發(fā)放的個人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險管理的；（5）受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的。

4、信用良好能帶來什么優(yōu)惠？

如果個人信用狀況良好，在商業(yè)銀行辦理貸款時，可以帶來很多優(yōu)惠。首先是可以節(jié)省商業(yè)銀行的審貸時間，個人能更快地獲得貸款。其次在貸款利率、期限、金額等方面也可能會得到優(yōu)惠，比如可以享受商業(yè)銀行的優(yōu)惠利率貸款，貸款期限可能更長些、金額可能更大些。如果個人信用狀況非常好且其他條件也符合要求，商業(yè)銀行甚至有可能給個人發(fā)放不需要抵押或擔(dān)保的個人信用貸款。

5、對異議處理仍由有異議怎么辦？

如果您對異議處理結(jié)果仍然有異議，您可以通過以下三個步驟進(jìn)行處理：

第一步，向當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請?jiān)趥€人信用報告上發(fā)表個人聲明?！皞€人聲明”是當(dāng)事人對異議處理結(jié)果的看法和認(rèn)識，中國人民銀行征信中心只保證“個人聲明”是由本人發(fā)布的，不對異議聲明內(nèi)容本身的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第二步，向中國人民銀行征信管理部門反映。第三步，向法院提起訴訟，借助法律手段解決。

6、常見的異議申請有哪些？

目前，在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有以下幾種類型：

第一類是認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過。

第二類是貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符。第三類是身份、居住地址、職業(yè)等個人基本信息與實(shí)際情況不符。

第四類是對擔(dān)保信息有異議。

第五篇：征信小知識

一、征信基本知識

1、什么是征信？

簡單來說，征信就是由專業(yè)化的機(jī)構(gòu)客觀地記錄您過去的信用信息，并依法對外提供的一種活動。征信記錄了您過去的信用行為，這些行為將影響您未來的經(jīng)濟(jì)活動。智者言：“要像珍惜自己的生命一樣維護(hù)個人的信用記錄”。例如，當(dāng)您向銀行申請貸款時，銀行可以通過征信機(jī)構(gòu)提供的您的信用報告，更好地了解您過去的信用狀況，從而更方便、更快捷地作出是否與您進(jìn)行交易的決定。

2、征信對您有什么好處？

省時間。幫您更快速地借錢。

好借款。如果個人信用好，銀行不但能提供貸款、信用卡等服務(wù)，還可能在金額、利率上給予優(yōu)惠。

提醒您。如果信用報告中記載您曾經(jīng)借錢不還或借錢過多，銀行可能會拒絕再給您貸款。由此提醒您珍惜自己的信用記錄，自覺積累自己的信用財富。

更公平。征信中心提供的是您信用歷史的客觀記錄，讓您得到更公平的信貸機(jī)會。

3、征信“征”集的內(nèi)容包括： “您是誰”。也就是您的基本信息，包括您的身份、姓名、家庭關(guān)系、家庭住址、聯(lián)系方式等。

“您借了多少錢”。也就是您的整體負(fù)債情況，包括您在哪家銀行貸了多少款，辦了幾張信用卡、每張卡的信用額度是多少，從商店賒購了多少商品，享受多少種先消費(fèi)后付款的服務(wù)等。

“您按約還款了嗎”。就是您在什么時候還了什么錢，是不是按合同的規(guī)定按時、足額地還了款，包括各類貸款，還包括信用卡、電信等先消費(fèi)后付款的各種公用事業(yè)費(fèi)用等。

“您遵紀(jì)守法了嗎”。就是您是否遵守了與經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的法律法規(guī)，以及法院民事經(jīng)濟(jì)案件的判決信息、已公告的欠稅信息等。

4、什么是個人信用報告？

個人信用報告就是征信機(jī)構(gòu)出具的全面、客觀記錄您的信用活動，反映您信用狀況的文件，是個人的“經(jīng)濟(jì)身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達(dá)成經(jīng)濟(jì)金融交易。個人信用報告主要包括以下信息：

您的基本信息：包括您的姓名、身份證件、通訊地址、聯(lián)系方式、婚姻狀況、居住信息、職業(yè)信息等基本信息；

您在銀行的貸款信息、信用卡信息：包括貸款發(fā)放銀行、貸款額、貸款期限、還款方式、實(shí)際還款記錄、擔(dān)保信息、發(fā)卡銀行、信用卡授信額度、還款記錄等

您的信用報告被查詢的記錄。隨著數(shù)據(jù)庫建設(shè)的逐步推進(jìn)，您的個人信用報告還將記載您的社會保障信息、銀行結(jié)算賬戶開立信息、個人住房公積金繳存信息、是否按時繳納電話、水、電、燃?xì)赓M(fèi)等公共事業(yè)費(fèi)用的信息，以及法院民事判決、欠稅等非銀行類公共信息。

5、如何查詢自己的個人信用報告？

“查詢個人信用報告 請到人行征信部門”

查詢本人信用報告，是作為數(shù)據(jù)主體的個人行使征信知情權(quán)的方式之一。查詢本人信用報告，只需持本人有效身份證件原件及復(fù)印件，到人民銀行征信中心、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門查詢即可。目前，查詢本人信用報告暫不收費(fèi)。人民銀行征信中心、各分中心及查詢點(diǎn)地址及聯(lián)系方式，請登陸http://004km.cn，或http://004km.cn。

6、個人信用報告的使用范圍

商業(yè)銀行在辦理審核個人貸款申請；審核個人信用卡申請；審核個人作為擔(dān)保人申請；對已發(fā)放的個人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險管理；受理法人、其他組織的貸款申請；其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況等業(yè)務(wù)時，均需要查詢個人信用報告

個人信用報告目前在全國已經(jīng)逐漸普及，幾乎每一個有經(jīng)濟(jì)活動的人都有個人信用報告，而個人信用報告的應(yīng)用更是普遍，幾乎滲透到個人每一項(xiàng)重大的經(jīng)-濟(jì)活動中，包括貸款買房、申請信用卡、買保險、租房、找工作、享受政府福利、商業(yè)交易、人員招聘等。

二、征信系統(tǒng)作用初顯

以具體的案例說明征信系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮的重要作用。

1、信用良好可簡化審批流程、縮短審批時間。

案例：某銀行在審查1筆120萬元的個人經(jīng)營性貸款時，通過查詢個人征信系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)該客戶在他行有1筆23萬元的貸款，還款付息正常。查詢結(jié)果與客戶本人聲明相符，間接證實(shí)了客戶的信用度。該銀行再結(jié)合客戶的抵押物、還款能力進(jìn)行綜合分析，很快做出發(fā)放此筆貸款的決定，貸款額度確定為100萬元。原來需1個多月的貸款時間縮短為2個星期。

2、幫助商業(yè)銀行做出靈活的貸款決策。

案例：某客戶在中行申請個人住房按揭貸款，業(yè)務(wù)人員通過個人征信系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，該借款人過去在其他銀行辦理的一筆貸款曾經(jīng)出現(xiàn)過逾期半年的情況。鑒于該客戶個人經(jīng)濟(jì)狀況良好且已將該貸款結(jié)清，中行同意發(fā)放住房按揭貸款，但是提高了首付款的比例。該客戶非常后悔自己過去的失信行為，提高了還款的自覺性，沒有再出現(xiàn)過不良信用記錄。

3、幫助商業(yè)銀行了解客戶在異地、他行的借款以及還款記錄，客觀判斷客戶的還款能力或還款意愿，規(guī)避潛在風(fēng)險。

案例：某客戶到工行某分行申請個人綜合消費(fèi)貸款7萬元，個人消費(fèi)貸款審批中心接到貸款申請后，信貸員隨即通過個人征信系統(tǒng)對該客戶的信用狀況進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)該客戶除在工行有個人住房按揭貸款24.8萬元外，在另一家銀行還辦理了個人住房按揭貸款31.3萬元，且已逾期15次、拖欠貸款本金4.41萬元，拖欠時間超過180天。鑒于該客戶存在嚴(yán)重的不良記錄，工行個人消費(fèi)貸款審批中心做出了拒貸決定。

4、有助于商業(yè)銀行全面了解客戶及其家庭的總體負(fù)債情況，客觀評價客戶的還款能力，規(guī)避潛在風(fēng)險。

案例：某客戶到建行申請個人住房貸款20萬元，貸款行按規(guī)定查詢了客戶及其配偶的個人信用報告，信用報告顯示客戶目前貸有1 筆經(jīng)營貸款，其配偶名下有3筆住房貸款及1筆農(nóng)戶貸款，夫婦倆持有的9張信用卡目前雖未形成不良，但常有透支超過60天或90天以上的記錄，況且借款人夫婦提供的月收入遠(yuǎn)不足于償還現(xiàn)有的貸款月供，貸款行結(jié)合借款人的還款能力和本行有關(guān)借款人申請貸款用于購買多套住房的有關(guān)規(guī)定分析決定，暫時婉拒了他們的貸款申請。

5、有利于商業(yè)銀行核實(shí)借款人真實(shí)身份。

案例：某房地產(chǎn)開發(fā)商一次性向廣發(fā)銀行某分行上報客戶按揭貸款10筆，從申請資料上來看這10個客戶的工作單位各不相同，打電話核實(shí)也沒有發(fā)現(xiàn)問題。但通過個人征信系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)這10位借款人所在工作單位都是該開發(fā)商。經(jīng)再次核實(shí)，證明這是開發(fā)商為了融資而虛報的一批假按揭。

6、有助于商業(yè)銀行回收逾期貸款。案例：胡某讀大學(xué)時接受國家助學(xué)貸款資助，大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入還款期后，不僅未履行償還義務(wù)，而且杳無音信，致使銀行對逾期的3347.95元本息無法進(jìn)行催收。2008年8月，他在另一城市辦理住房按揭貸款時，因信用報告中有拖欠國家助學(xué)貸款的違約記錄而遭拒。丁某去年大學(xué)畢業(yè)后，連續(xù)一年沒還款也沒和貸款銀行聯(lián)系，今年他因工作關(guān)系前往銀行申請信用卡時被告知：因其有拖欠國家助學(xué)貸款的記錄，銀行拒絕為其辦理信用卡。為了順利辦下新的貸款和信用卡，胡某和丁某都積極將原拖欠的助學(xué)貸款全部結(jié)清。

7、有助于銀行了解借款人為他人擔(dān)保情況。

案例：某客戶向建設(shè)銀行某分行申請個人貸款8萬元，貸款期限5年，家庭收入月均3400元，符合該行貸款條件。經(jīng)查詢個人征信系統(tǒng)，申請人同時為他人擔(dān)保一年期貸款5萬元。一旦需要履行擔(dān)保責(zé)任，將影響按時償還每月還款，存在潛在的風(fēng)險，該行拒絕了該筆貸款。

8、有助于防范中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)。

案例：2008年9月，福建省某公司向某商業(yè)銀行申請中小企業(yè)貸款200萬元，以其房產(chǎn)作抵押。信貸人員考慮到小企業(yè)多為私人公司，股東個人的信用狀況將直接影響到企業(yè)信用，于是，對該公司股東個人資信情況進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)其中一名股東在兩家銀行都有個人住房貸款，且存在12次逾期記錄，該股東本人2007年4月的借款，就出現(xiàn)5次逾期記錄。經(jīng)過核實(shí)和討論，該行最終做出拒貸決定。

三、“呵護(hù)信用靠自己”

信用是每個人都擁有的一筆實(shí)實(shí)在在的財富。有良好的信用，您就能在貸款、求職等很多方面享受到便利。但這筆財富不是一朝一夕就能獲得的，它需要靠每個人在日常生活中慢慢地積累。

1、與銀行發(fā)生信貸關(guān)系越多，出現(xiàn)逾期還款的可能性也就會增加。只有做好周密的還款方案，選擇合適的還款方式，并采用有效的提醒措施，才能確保每次按時、足額還款。每次按時、足額還款能說明您履約意識很強(qiáng)，商業(yè)銀行依此可能會判斷您信用好。反之，借款多、刷卡多，但不及時還款，形成的負(fù)面記錄多，說明此人履約意識差，商業(yè)銀行對其信用狀況的判斷可能就要大打折扣了。

溫馨提示：您在辦理貸款或申請信用卡時，一定要量力而行，謹(jǐn)防濫辦濫用，以免因失誤而影響個人的信用記錄。

2、如何維護(hù)好個人的信用記錄

（1）簽字前認(rèn)真看合同，以防自身合法權(quán)益受到侵害。

目前，容易導(dǎo)致我們“個人信用報告”上產(chǎn)生負(fù)面記錄的一個常見原因是客戶不了解與銀行已簽合同的條款，因?yàn)?，銀行營銷人員在推銷信用卡時往往傾向于只展示信用卡使用的有利因素，很少向客戶解釋合同條款的內(nèi)容，也不向客戶揭示其在使用過程中的潛在風(fēng)險，容易導(dǎo)致個人不理性的盲從辦卡，而且不清楚自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，容易造成欠繳信用卡年費(fèi)或逾期還款，留下了負(fù)面信用記錄。（2）如實(shí)填寫各類申請表。

一是各類申請表詳細(xì)記載了申請人、擔(dān)保人及其他與個人相關(guān)的基本信息，如實(shí)地提供這些信息，是對個人誠實(shí)信用的一個基本要求；二是如果資料不真實(shí)或者存在錯誤，會給征信機(jī)構(gòu)和信息的使用者帶來很大的麻煩，同時，還會損害自己或其他人的利益，甚至可能因?yàn)榧m紛而被追究法律責(zé)任。比如，如果因家庭住址、電話號碼變更而未及時通知銀行，銀行的對賬單就很難及時寄送到個人手里，如果因此延誤還款，就容易造成負(fù)面信用記錄，給自己造成不便。

（3）不隨便將自己的身份證借給別人使用。

首先，這樣做違法。按照《中華人民共和國居民身份證法》第十六條的規(guī)定，出租、出借、轉(zhuǎn)讓本人居民身份證，是違法行為；其次，會造成信用記錄失真。舉個案例：陳先生向工行提出個人綜合消費(fèi)貸款10萬元，信貸員按規(guī)定查詢陳先生及配偶羅女士的個人信用報告，發(fā)現(xiàn)羅女士有1 筆住房貸款，本金15萬元，目前累計逾期21次，且已有3個月未還貸款，積欠銀行貸款3000多元。陳先生夫婦稱，此筆貸款非他們的貸款，是羅女士弟弟的前女朋友于2006年借用羅女士的身份證件及房產(chǎn)證，用羅女士之名到銀行辦理了貸款，現(xiàn)在此人又出逃在外，因此該筆貸款已有3個多月無人償還。鑒于該筆貸款是羅女士名下的，銀行對陳先生夫婦所表述的情況比較難斷定是非曲直，只好暫時婉拒了他們的貸款申請。

（4）日常生活中6種疏忽容易留下不良記錄。

【第一種】房貸客戶或者信用卡持有者因出差、旅游等，忘了及時還款，回來后還款期已過，雖然已經(jīng)補(bǔ)還，但留下逾期還款記錄。防范措施 外出前先把錢打到賬上，或者委托他人代為還款。

【第二種】加息后，房貸客戶不知貸款利率已經(jīng)調(diào)整，仍以原來的月供還款，導(dǎo)致賬戶留存不足，銀行無法扣款，雖然事后補(bǔ)上，但已造成違約。

防范措施 每年年初，上一年的房貸等都要執(zhí)行新利率，房貸客戶還款前最好到銀行咨詢，如果還弄不清楚就應(yīng)在還款賬戶上多存入20%的金額。

【第三種】很多市民手里都有幾張信用卡，卻不知道即使沒有使用也要付信用卡年費(fèi)，結(jié)果導(dǎo)致不良記錄。

防范措施 如果手中有不用的信用卡，要及時到銀行注銷；正在使用的，一定要記得及時繳費(fèi)。

【第四種】信用卡不慎丟失，但沒及時掛失，被人撿拾后惡意透支，自己還不知道，導(dǎo)致不良記錄。

防范措施 信用卡一旦丟失，要及時掛失。

【第五種】消費(fèi)者用自己的名義為親朋辦理貸款或信用卡，后者未及時足額歸還欠款，導(dǎo)致自己承擔(dān)信用污點(diǎn)。

防范措施 為他人辦理貸款或擔(dān)保貸款，一定要考慮到對方的償還能力和信用狀況，并經(jīng)常給予提醒和監(jiān)督。

【第六種】對還款日期認(rèn)識不到位，錯誤地認(rèn)為只要每個月的月底前把錢還了就可以了，導(dǎo)致銀行在還款日無法扣款。

防范措施 無論房貸，還是信用卡，各銀行都有規(guī)定的還款日期，必須在規(guī)定還款日之前把錢還上，否則都視作逾期。

3、有負(fù)面記錄后，個人可以采取哪些措施修復(fù)自己的信用記錄？

個人應(yīng)當(dāng)在日常生活中注意養(yǎng)成良好的意識和習(xí)慣，從根本上避免因出現(xiàn)負(fù)面記錄而給自己造成的不利影響。首先是注意養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和還款習(xí)慣，對于日常消費(fèi)、貸款和各類繳費(fèi)，要注意還款期限，避免出現(xiàn)逾期，以誠為本，恪守信用，樹立良好的信用意識。其次是妥善安排有關(guān)信貸活動，并做好關(guān)聯(lián)預(yù)警提示。選擇合適的還款方式，采取有效的提醒措施，確保每筆貸款和信用卡按時還款。

如果目前自己的信用報告中存在負(fù)面記錄，那么首先是要避免出現(xiàn)新的負(fù)面記錄，其次是盡快重新建立個人的守信記錄。商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)在判斷一個人的信用狀況時，著重考察的是這個人最近的信貸交易情況。如果一個人偶爾出現(xiàn)了逾期還款，但此后都是按時、足額還款，這足以證明其信用狀況正在向好的方向發(fā)展。

四、異議信息的處理

1、個人信用報告出錯了怎么辦？

個人或企業(yè)認(rèn)為本人（或本企業(yè)）信用報告中的信用信息存在錯誤（簡稱異議信息）時，您可以通過三種渠道反映出錯信息，要求核查、處理：一是由您本人或委托他人向所在地的中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)征信管理部門反映；二是直接向征信中心反映；三是可以委托直接涉及出錯信息的商業(yè)銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)反映。個人提出異議申請時，只需持本人有效身份證件原件及復(fù)印件，到人民銀行征信中心、各分中心或縣支行征信管理部門提交《個人信用報告異議申請表》即可。

企事業(yè)等單位借款人提出異議申請時，應(yīng)當(dāng)填寫《企業(yè)信用報告異議信息申請表》，同時提供能夠證明企業(yè)征信系統(tǒng)所展示的信息同申請人真實(shí)情況不符的證明材料的原件和復(fù)印件（加蓋公章）、貸款卡、申請人有效身份證件的原件及復(fù)印件，若申請人委托他人代為申請異議信息處理，代理人還應(yīng)提交委托授權(quán)書、有效身份證件的原件及復(fù)印件。

目前，個人信用報告異議處理暫不收費(fèi)。

2、個人信用報告出錯會影響您一生的信譽(yù)嗎？

個人信用報告可能會出現(xiàn)錯誤，在錯誤更正前，可能會給您帶來暫時的不便，但一經(jīng)修改后，錯誤信息將不再反映您的信用報告中，因而也就不會影響您一生的信譽(yù)。

常見的誤解

1、中國人民銀行的個人征信系統(tǒng)就是搞“黑名單” 錯！個人征信系統(tǒng)根本沒有單列出一個所謂的“黑名單”，它只是如實(shí)地記錄您原始的信用信息，不加任何主觀判斷生成您的信用報告。個人征信系統(tǒng)是您信用狀況忠實(shí)的“記事本”，它不會寫上任何好與壞的評語。

2、一次失信，“信用污點(diǎn)”會跟人一輩子

錯！一次失信，可能會在一段時間內(nèi)對個人信用活動產(chǎn)生一些影響，但所謂的“信用污點(diǎn)”絕對不會跟人一輩子。在國外，一般的負(fù)面記錄保存7年，我國也將盡快出臺相關(guān)規(guī)定。所以，永遠(yuǎn)不要?dú)怵H，您可以重新開始！