第一篇：各責(zé)任工程師及質(zhì)控負(fù)責(zé)人的職責(zé)

工藝責(zé)任工程師

a)在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于壓力容器的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，組織、協(xié)調(diào)工藝質(zhì)控系統(tǒng)的工作，并向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。b)組織編制和修訂工藝文件、檢驗(yàn)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)保體系文件，并貫徹執(zhí)行《壓力容器質(zhì)量保證手冊》的有關(guān)規(guī)定。

c)校對本系統(tǒng)內(nèi)主要受壓零、部件的相關(guān)工藝文件以及工藝規(guī)程、工藝守則等作業(yè)指導(dǎo)文件。

d)審簽本系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)質(zhì)量記錄與報(bào)告。

e)負(fù)責(zé)組織工藝人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對工藝質(zhì)量的監(jiān)督，主持工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的檢查。

f)負(fù)責(zé)材料代用的審核工作。

g)監(jiān)督、檢查本系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作以及質(zhì)量控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，對本系統(tǒng)失控造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

h)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量審核工作，參與管理評審。

i)參與本系統(tǒng)質(zhì)量問題的分析和處理，監(jiān)督、驗(yàn)證整改措施的實(shí)施和效果。j)配合培訓(xùn)部對本系統(tǒng)質(zhì)控人員進(jìn)行培訓(xùn)。

k)對本系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作有解釋權(quán)、裁決權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，對本系統(tǒng)工作人員任命有建議權(quán)。

熱處理責(zé)任工程師

a)在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于壓力容器的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，組織、協(xié)調(diào)熱處理質(zhì)控系統(tǒng)的工作，并向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。

b)組織編制、修訂熱處理質(zhì)控系統(tǒng)的有關(guān)工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)保體系文件，并貫徹執(zhí)行《壓力容器質(zhì)量保證手冊》有關(guān)規(guī)定。c)審核熱處理工藝方案、工藝文件以及作業(yè)指導(dǎo)文件，并指導(dǎo)實(shí)施。d)審簽熱處理記錄和報(bào)告，確認(rèn)熱處理效果。e)監(jiān)督本系統(tǒng)工藝紀(jì)律的執(zhí)行和檢查情況。

f)監(jiān)督、檢查熱處理質(zhì)控系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作以及質(zhì)量控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，對本系統(tǒng)失控造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

g)參加與本系統(tǒng)有關(guān)質(zhì)量問題的分析和處理，監(jiān)督、驗(yàn)證整改措施的實(shí)施和效果。

h)參與對熱處理分包方的評價(jià)，按規(guī)定實(shí)施對分包項(xiàng)目的質(zhì)量控制。i)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量審核工作，參與管理評審。j)配合培訓(xùn)部對本系統(tǒng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

k)對本系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作有解釋權(quán)、裁決權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，對本系統(tǒng)人員任命有建議權(quán)。

焊接責(zé)任工程師

a)在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于壓力容器的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，組織、協(xié)調(diào)焊接質(zhì)控系統(tǒng)的工作，并向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。b)組織編制、修訂焊接質(zhì)控系統(tǒng)的有關(guān)工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)保體系文件，并貫徹執(zhí)行《壓力容器質(zhì)量保證手冊》的有關(guān)規(guī)定。

c)審核焊接工藝及焊接工藝評定的有關(guān)文件、規(guī)程、守則等作業(yè)指導(dǎo)文件，并指導(dǎo)實(shí)施。

d)審簽焊接控制、焊接工藝評定的有關(guān)記錄和報(bào)告。e)批準(zhǔn)一、二次焊縫返修工藝，審核焊縫超次返修工藝。f)負(fù)責(zé)焊接材料代用的審核及其他材料代用的會(huì)簽工作。g)監(jiān)督本系統(tǒng)工藝紀(jì)律的執(zhí)行和檢查情況。

h)監(jiān)督、檢查焊接質(zhì)控系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作以及質(zhì)量控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，對本系統(tǒng)失控造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

i)參加與本系統(tǒng)有關(guān)質(zhì)量問題的分析和處理，監(jiān)督、驗(yàn)證整改措施的實(shí)施和效果。

j)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量審核工作，參與管理評審。k)配合培訓(xùn)部對本系統(tǒng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

l)對本系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作有解釋權(quán)、裁決權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，對本系統(tǒng)人員任命有建議權(quán)。

無損檢測責(zé)任工程師

a)在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于壓力容器的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，組織、協(xié)調(diào)無損檢測質(zhì)控系統(tǒng)的工作，并向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。

b)組織編制、修訂無損檢測質(zhì)控系統(tǒng)的有關(guān)工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)保體系文件，并貫徹執(zhí)行《壓力容器質(zhì)量保證手冊》的有關(guān)規(guī)定。c)審核無損檢測的有關(guān)工藝文件以及規(guī)程、守則等作業(yè)文件，并指導(dǎo)實(shí)施。d)抽查射線底片是否符合質(zhì)量要求，審簽無損檢測報(bào)告，對報(bào)告正確性負(fù)責(zé)。

e)監(jiān)督無損檢測工藝紀(jì)律的執(zhí)行和檢查情況。

f)監(jiān)督、檢查無損檢測質(zhì)控系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作以及質(zhì)量控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，對本系統(tǒng)失控造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

g)參加與本系統(tǒng)有關(guān)質(zhì)量問題的分析和處理，監(jiān)督、驗(yàn)證整改措施的實(shí)施和效果。

h)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量審核工作，參與管理評審。i)配合培訓(xùn)部對本系統(tǒng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

j)對本系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作有解釋權(quán)、裁決權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，對本系統(tǒng)人員任命有建議權(quán)。

表面處理責(zé)任工程師

l)在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于壓力容器的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，組織、協(xié)調(diào)表面處理質(zhì)控系統(tǒng)的工作，并向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。

m)組織編制、修訂表面處理質(zhì)控系統(tǒng)的有關(guān)工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)保體系文件，并貫徹執(zhí)行《壓力容器質(zhì)量保證手冊》有關(guān)規(guī)定。n)審核表面處理工藝方案、工藝文件以及作業(yè)指導(dǎo)文件，并指導(dǎo)實(shí)施。o)審簽前處理、油漆檢驗(yàn)報(bào)告，確認(rèn)處理效果。p)監(jiān)督本系統(tǒng)工藝紀(jì)律的執(zhí)行和檢查情況。

q)監(jiān)督、檢查表面處理質(zhì)控系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作以及質(zhì)量控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，對本系統(tǒng)失控造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

r)參加與本系統(tǒng)有關(guān)質(zhì)量問題的分析和處理，監(jiān)督、驗(yàn)證整改措施的實(shí)施和效果。

s)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量審核工作，參與管理評審。t)配合培訓(xùn)部對本系統(tǒng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

u)對本系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作有解釋權(quán)、裁決權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，對本系統(tǒng)人員任命有建議權(quán)。填充纏繞真空檢漏責(zé)任工程師

a)在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于壓力容器的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，組織、協(xié)調(diào)填充纏繞真空檢漏質(zhì)控系統(tǒng)的工作，并向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。

b)組織編制、修訂填充纏繞真空檢漏質(zhì)控系統(tǒng)的有關(guān)工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)保體系文件，并貫徹執(zhí)行《壓力容器質(zhì)量保證手冊》有關(guān)規(guī)定。c)審核填充纏繞真空檢漏工藝方案、工藝文件以及作業(yè)指導(dǎo)文件，并指導(dǎo)實(shí)施。

d)審簽低溫性能檢測報(bào)告。

e)監(jiān)督本系統(tǒng)工藝紀(jì)律的執(zhí)行和檢查情況。

f)監(jiān)督、檢查本系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作以及質(zhì)量控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，對本系統(tǒng)失控造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

g)參加與本系統(tǒng)有關(guān)質(zhì)量問題的分析和處理，監(jiān)督、驗(yàn)證整改措施的實(shí)施和效果。

h)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量審核工作，參與管理評審。i)配合培訓(xùn)部對本系統(tǒng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)權(quán)。

j)對本系統(tǒng)的質(zhì)量控制工作有解釋權(quán)、裁決權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，對本系統(tǒng)人員任命有建議

工藝質(zhì)控負(fù)責(zé)人（冷、熱工藝）

a)在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)工藝質(zhì)量控制工作，并向質(zhì)量保證工程師報(bào)告工作。

b)組織編制、修訂和審核工藝文件、檢驗(yàn)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)文件及管理制度等質(zhì)保體系文件，并貫徹執(zhí)行《壓力容器質(zhì)量保證手冊》的有關(guān)規(guī)定。c)審核主要受壓零、部件的相關(guān)工藝文件以及工藝規(guī)程、工藝守則等作業(yè)指導(dǎo)文件。

d)監(jiān)督公司工藝質(zhì)量控制工作以及質(zhì)量控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，對工藝質(zhì)量控制工作失控造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

e)參與工藝質(zhì)量控制工作有關(guān)質(zhì)量問題、不合格品原因分析和處理，監(jiān)督、驗(yàn)證整改措施的實(shí)施和效果。

f)組織工藝質(zhì)量控制工作內(nèi)部審查，參與管理評審。g)配合培訓(xùn)部對工藝質(zhì)量控制相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對其資格認(rèn)可有建議權(quán)。

第二篇：特種設(shè)備體系各責(zé)任工程師職責(zé)

3.質(zhì)量控制責(zé)任工程師的職責(zé)和權(quán)限

3.1.法定代表人（或授權(quán)總經(jīng)理）

3.1.1貫徹執(zhí)行國家壓力管道元件制造的方針、政策，法令和法規(guī)，對公司的質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)全責(zé)；

3.1.2制訂和實(shí)施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)和發(fā)布《質(zhì)保手冊》；

3.1.3為壓力管道元件制造保證體系的建立、保證和實(shí)施，配置必須的組織機(jī)構(gòu)和資源。聘任質(zhì)保工程師和各質(zhì)量責(zé)任工程師，規(guī)定各責(zé)任人職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系； 3.1.4經(jīng)常聽取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證工作的匯報(bào)，了解企業(yè)的質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

3.1.5授權(quán)質(zhì)量保證工程師、檢驗(yàn)責(zé)任工程師獨(dú)立行使產(chǎn)品檢驗(yàn)的職能，保證其檢驗(yàn)工作不受任何部門或個(gè)人的干擾，正確行使鑒別、報(bào)告的職能； 3.1.6仲裁企業(yè)高層有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證工作的爭議與分歧；

3.1.7主持召開公司質(zhì)量會(huì)議，親自處理特大質(zhì)量事故，落實(shí)糾正和預(yù)防措施，懲處質(zhì)量事故的責(zé)任者；

3.1.8主持或授權(quán)質(zhì)量保證工程師主持壓力管道元件制造質(zhì)量保證體系審核和管理評審。3.2.質(zhì)量保證工程師

3.2.1建立健全質(zhì)量保證體系和制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)及分解目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量保證體系及圍繞質(zhì)量保證持續(xù)有效地開展所有質(zhì)量活動(dòng)，并對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負(fù)責(zé)；

3.2.2組織編制(或)修訂《質(zhì)保手冊》等質(zhì)量體系文件，并負(fù)責(zé)審核《質(zhì)保手冊》和批準(zhǔn)第三級文件；

3.2.3組織質(zhì)量保證系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并貫徹國家的有關(guān)的壓力管道元件制造的法律法規(guī)、特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及本企業(yè)《質(zhì)保手冊》等質(zhì)量體系文件；

3.2.4負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的實(shí)施，主持質(zhì)量保證體系的內(nèi)部審核，負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量保證體系審核和管理評審，編制管理評審計(jì)劃和《管理評審報(bào)告》；

3.2.5指導(dǎo)質(zhì)量保證部門建立健全質(zhì)量信息反饋和處理系統(tǒng)，按照《糾正、預(yù)防措施控制程序》，負(fù)責(zé)對質(zhì)量保證信息的分類、收集和處理、傳遞和應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)和分析的過程，進(jìn)行控制和管理；

3.2.6召集質(zhì)量分析會(huì)，組織力量解決潛在和存在的質(zhì)量問題，處理重大質(zhì)量問題和重大質(zhì)量事故的責(zé)任部門及個(gè)人；

3.2.7負(fù)責(zé)與特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、鑒定評審機(jī)構(gòu)和型式試驗(yàn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系；

3.2.8行使質(zhì)量否決權(quán)，有義務(wù)向上級行政主管部門和特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映質(zhì)量問題；

3.2.9對各質(zhì)量責(zé)任工程師的業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量教育、質(zhì)量培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核和工作評價(jià)；

3.2.10負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的編制，審定和批準(zhǔn)技術(shù)文件及通用工藝文件，并對技術(shù)文件、工藝文件的正確性負(fù)責(zé)；

3.2.11按照《質(zhì)保手冊》和第三級文件，負(fù)責(zé)對壓力管道元件制造的全過程進(jìn)行監(jiān)控和管理。

3.3.工藝責(zé)任工程師

3.3.1負(fù)責(zé)壓力管道元件制造質(zhì)量保證體系工藝系統(tǒng)的質(zhì)量控制，并審定有關(guān)工藝過程文件，對工藝文件的正確性負(fù)責(zé)，接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查；

3.3.2熟悉國家有關(guān)壓力管道元件制造的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)及本企業(yè)《質(zhì)保手冊》，并指導(dǎo)和監(jiān)督本系統(tǒng)人員正確的貫徹執(zhí)行；

3.3.3組織制訂(或)修訂并實(shí)施《工藝控制程序》；

3.3.4指導(dǎo)工藝人員的業(yè)務(wù)工作，評價(jià)和考核工藝人員的工作質(zhì)量；

3.3.5經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，指導(dǎo)工人正確執(zhí)行工藝和幫助其解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題； 3.3.6負(fù)責(zé)組織工藝過程的紀(jì)律檢查，制止違反工藝紀(jì)律的行為； 3.3.7參與工藝文件、材料代用會(huì)審、參加質(zhì)保體系審核和管理評審； 3.3.8承辦有關(guān)的質(zhì)量保證工作。3.4.材料責(zé)任工程師

3.4.1 負(fù)責(zé)壓力管道元件制造質(zhì)量保證體系材料系統(tǒng)的質(zhì)量控制，接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查；

3.4.2熟悉國家有關(guān)壓力管道元件制造的法規(guī)、特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范和制造許可產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本企業(yè)《質(zhì)保手冊》，并指導(dǎo)和監(jiān)督本系統(tǒng)人員正確的貫徹執(zhí)行； 3.4.3 組織制訂(或)修訂并實(shí)施《材料、零部件控制程序》； 3.4.4負(fù)責(zé)編制材料采購計(jì)劃，并督促按計(jì)劃完成采購任務(wù)；

3.4.5審閱購進(jìn)材料的質(zhì)量證明文件及復(fù)驗(yàn)材料的復(fù)驗(yàn)報(bào)告，并對其質(zhì)量與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的符合性作出結(jié)論，簽署材料檢驗(yàn)入庫通知單，對不合格材料提出處理意見；

3.4.6按照《材料、零部件控制程序》，負(fù)責(zé)對原材料的采購過程，進(jìn)行控制和管理； 3.4.7負(fù)責(zé)會(huì)同技術(shù)、工藝、檢驗(yàn)、工序質(zhì)控責(zé)任人，評價(jià)供方的質(zhì)保體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)能力，并匯總合格供方名錄；

3.4.8履行《合同法》，負(fù)責(zé)審查與供方簽訂采購合同； 3.4.9對經(jīng)本人審核的技術(shù)文件及報(bào)告的正確性負(fù)責(zé)。3.4.10承辦有關(guān)的質(zhì)量保證工作。3.5.檢驗(yàn)責(zé)任工程師

3.5.1負(fù)責(zé)壓力管道元件制造質(zhì)量保證體系檢驗(yàn)與試驗(yàn)系統(tǒng)的質(zhì)量控制，并接受質(zhì)量保證工程師和第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)駐廠代表的監(jiān)督檢查；

3.5.2熟悉國家有關(guān)壓力管道元件制造的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)及本企業(yè)《質(zhì)保手冊》，并指導(dǎo)和監(jiān)督本系統(tǒng)人員正確的貫徹執(zhí)行。

3.5.3組織制訂(或)修訂并實(shí)施《檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序》、《不合格品（項(xiàng)）控制程序》及《質(zhì)量記錄控制程序》；

3.5.4指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督檢驗(yàn)人員采用正確的檢驗(yàn)、測試方法； 3.5.5檢查(或)抽查檢驗(yàn)及測試報(bào)告和質(zhì)量記錄，作出正確的質(zhì)量判斷； 3.5.6審批不合格品的處理意見； 3.5.7解決檢驗(yàn)工作中的檢驗(yàn)技術(shù)問題；

3.5.8指導(dǎo)、協(xié)調(diào)檢驗(yàn)人員的工作，考核和評價(jià)檢驗(yàn)人員的工作質(zhì)量，提出檢驗(yàn)人員的獎(jiǎng)懲意見；

3.5.9經(jīng)常向上級報(bào)告企業(yè)的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為其進(jìn)行質(zhì)量決策提供依據(jù)； 3.5.10審定產(chǎn)品質(zhì)量證明書；

3.5.11對經(jīng)本人審核且簽章的檢驗(yàn)文件及報(bào)告的正確性負(fù)責(zé)； 3.5.12對錯(cuò)檢、漏檢造成的質(zhì)量事故和批量報(bào)廢負(fù)責(zé)；

3.5.13負(fù)責(zé)對產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識和可追溯性實(shí)施監(jiān)督檢驗(yàn)。3.5.14參加質(zhì)保體系審核和管理評審，承辦有關(guān)質(zhì)量保證工作； 3.6.設(shè)備責(zé)任工程師

3.6.1負(fù)責(zé)壓力管道元件制造質(zhì)量保證體系設(shè)備系統(tǒng)和檢測儀器系統(tǒng)的質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)設(shè)備、模具和檢測儀器管理制度的編制，并接受質(zhì)量保證工程師的監(jiān)督檢查； 3.6.2組織制訂(或)修訂并實(shí)施《設(shè)備與檢測儀器控制程序》；

3.6.3要求并組織本系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)且熟悉《質(zhì)保手冊》、《設(shè)備與檢測儀器控制程序》及《設(shè)備、模具管理制度》、《計(jì)量管理制度》等質(zhì)量體系文件，并督促設(shè)備管理員對生產(chǎn)設(shè)備、工裝模、夾具、檢測儀表進(jìn)行控制管理。

3.6.4負(fù)責(zé)編制設(shè)備的采購計(jì)劃；并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、簽名確認(rèn)驗(yàn)收報(bào)告和檔案管理；

3.6.5審定設(shè)備操作規(guī)程，組織設(shè)備技術(shù)狀況檢查，并簽發(fā)檢查報(bào)告，負(fù)責(zé)設(shè)備和檢測儀器的維護(hù)保養(yǎng)和管理的質(zhì)量記錄的收集和歸檔；

3.6.6 負(fù)責(zé)設(shè)備中、大修計(jì)劃的編制，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)設(shè)備停用、報(bào)廢的審核管理； 3.6.7制止違章操作，停止使用帶故障運(yùn)行設(shè)備，建議處理重大設(shè)備事故的責(zé)任單位(或)個(gè)人；

3.6.8負(fù)責(zé)對設(shè)備質(zhì)量信息、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析； 3.6.9承擔(dān)有關(guān)的質(zhì)量保證工作。3.7.計(jì)量責(zé)任工程師職責(zé)

3.7.1在質(zhì)保工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，保證公司的計(jì)量和測量設(shè)備的周檢率，完好率、配備率達(dá)到一定的需求；

3.7.2負(fù)責(zé)保管好所有的檢測資料，數(shù)據(jù)提供要及時(shí)，對壓力管道元件制造的檢測原始記錄要齊全；

3.7.3負(fù)責(zé)建立全公司的計(jì)量和測量設(shè)備的臺帳和整理、保管技術(shù)資料；

3.7.4負(fù)責(zé)制訂計(jì)量管理文件和有關(guān)技術(shù)措施，及時(shí)解決測試中出現(xiàn)的問題，并對檢測設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)有權(quán)督促。

3.7.5 負(fù)責(zé)檢測儀器委外送檢計(jì)劃的編制，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)檢測儀器停用、報(bào)廢的審核管理；

3.7.6負(fù)責(zé)編制檢測儀器采購計(jì)劃；并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、簽名確認(rèn)驗(yàn)收報(bào)告和檔案管理。

3.8.擠出工序責(zé)任工程師

3.8.1負(fù)責(zé)壓力管道元件制造質(zhì)量保證體系產(chǎn)品制造系統(tǒng)的擠出工序質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)指令，并組織檢查、落實(shí)；接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查；

3.8.2負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行擠出工藝技術(shù)文件，對擠出生產(chǎn)的管材產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；

3.8.3按照《標(biāo)識和可追溯性控制程序》，負(fù)責(zé)對擠出產(chǎn)品生產(chǎn)過程的標(biāo)識和可追溯性進(jìn)行控制和管理；

3.8.4按照《不合格品（項(xiàng)）控制程序》，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中的不合格品進(jìn)行控制管理，并負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正和預(yù)防措施的過程，進(jìn)行控制和管理；

3.8.5按照《車間管理制度》，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理、文明生產(chǎn)的控制和管理；

第三篇：物業(yè)公司各負(fù)責(zé)人職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)

一、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案。參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。主持組織對重大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查公司項(xiàng)目的質(zhì)量與安全事項(xiàng)。負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批；負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟(jì)合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標(biāo)評估、進(jìn)度考評。

二、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)。

三、接受股東會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（、季度、月度等）的實(shí)施情況，定期向股東會(huì)報(bào)告。

四、編制公司發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),負(fù)責(zé)擬訂公司工作計(jì)劃和工作總結(jié)；負(fù)責(zé)對各部門負(fù)責(zé)人工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價(jià)和考核管理工作;確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。決定資金運(yùn)作,員工獎(jiǎng)金、福利和費(fèi)用開支。負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批；審批下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財(cái)務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項(xiàng)目維修等重大計(jì)劃。

五、組織制定公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。

六、領(lǐng)導(dǎo)公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性；以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

七、編制并決定計(jì)劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。負(fù)責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的錄用、辭退、獎(jiǎng)罰等工作：負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。

八、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務(wù);

九、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難,提高員工隊(duì)伍號召力和凝聚力。

十、編制公司發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。決定資金運(yùn)作,員工獎(jiǎng)金、福利和費(fèi)用開支。

十一、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、配合，了解行業(yè)最新規(guī)定。十二.履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；

十三、行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)。

物業(yè)公司副總經(jīng)理職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。對公司服務(wù)負(fù)直接責(zé)任。

二、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。堅(jiān)持定期詳細(xì)巡查，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。

三、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心各部門員工進(jìn)行定期、不定期考核，向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報(bào)告。

四、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況。制訂工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。

五、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意。調(diào)動(dòng)各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。

六、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

七、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

康樂馨家園物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理整體正常運(yùn)營圍繞業(yè)主滿意度，物業(yè)費(fèi)收取率，進(jìn)行可控操作。負(fù)責(zé)所管理區(qū)域的運(yùn)營成本控制。穩(wěn)抓發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)定并展開的發(fā)展，收入求穩(wěn)定，服務(wù)方向展開式。

2、負(fù)責(zé)就管理區(qū)域事項(xiàng)和開發(fā)商、相關(guān)職能部門進(jìn)行銜接和溝通。

3、每周組織召開例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

4、定期進(jìn)行巡視,對環(huán)境及公共設(shè)施的供應(yīng)、運(yùn)作情況和為業(yè)主提供的服務(wù)情況進(jìn)行檢查了解,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。負(fù)責(zé)所管區(qū)域各項(xiàng)重大投訴的處理和上報(bào)。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，完善內(nèi)部管理，使各項(xiàng)工作程序均達(dá)到公司要求的品質(zhì)。廣泛聽取各方面各部門對物業(yè)管理工作的意見和要求,并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)所管小區(qū)各項(xiàng)公共管理服務(wù)按質(zhì)按量的完成。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請示。

7、管理處第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證公司資產(chǎn)的安全。組織對公共設(shè)施和環(huán)境等綜合性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題,或書面報(bào)告相關(guān)部門,提出整改建議。

8、負(fù)責(zé)對下屬的督促、培訓(xùn)、指導(dǎo)，為公司培養(yǎng)選拔人才。貫徹執(zhí)行上級的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理或反映業(yè)主投訴意見。

9、定期總結(jié)工作的落實(shí)情況,改進(jìn)工作中的不足,完善管理。

上東區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)與德源房地產(chǎn)上東區(qū)項(xiàng)目的物業(yè)合作服務(wù)合同的簽署與合同細(xì)則的執(zhí)行。

二、負(fù)責(zé)康樂馨家園項(xiàng)目管理整體正常運(yùn)營圍繞業(yè)主滿意度，物業(yè)費(fèi)收取率，進(jìn)行可控操作。負(fù)責(zé)所管理區(qū)域的運(yùn)營成本控制。確定并把控上東區(qū)項(xiàng)目經(jīng)營方向，更貼近生活，更深入社區(qū)的安全貼心、服務(wù)超價(jià)值、產(chǎn)業(yè)更增值。

二、負(fù)責(zé)上東區(qū)項(xiàng)目工作整體開展及現(xiàn)工作細(xì)節(jié)的執(zhí)行與監(jiān)督檢查（服務(wù)型物業(yè)的定位、品質(zhì)細(xì)節(jié)的展現(xiàn)）。

三、負(fù)責(zé)制定天卓物業(yè)進(jìn)駐德源.上東區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)定位，前期進(jìn)駐物業(yè)部門的崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的出臺。

四、負(fù)責(zé)上東區(qū)前期保安、保潔員招聘及培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)制定并出臺上東區(qū)物業(yè)經(jīng)理、各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)與操作規(guī)程，并開展落實(shí)、檢查監(jiān)督。

五、負(fù)責(zé)物業(yè)工作與德源房產(chǎn)銷售工作的配合及宣傳，負(fù)責(zé)就管理區(qū)域事項(xiàng)和開發(fā)商、相關(guān)職能部門進(jìn)行銜接和溝通。

六、負(fù)責(zé)上東區(qū)項(xiàng)目每周例會(huì)的開展與部署工作，檢查一周各部門及工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與進(jìn)展及修訂。開展學(xué)習(xí)物業(yè)人員語言技巧學(xué)習(xí)會(huì)。

七、負(fù)責(zé)調(diào)整各部門主管人員配備及職責(zé)，避免項(xiàng)目出現(xiàn)管理漏洞或工作失誤。

八、物業(yè)管理處第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證公司資產(chǎn)的安全。組織對公共設(shè)施和環(huán)境等綜合性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題,或書面報(bào)告相關(guān)部門,提出整改建議。

物業(yè)公司服務(wù)中心工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、行文起草、打印報(bào)批、來訪接待等工作。

二、組織員工履行崗位職責(zé)，合力調(diào)配人力資源，定期完成對員工的各項(xiàng)考核。

三、組織實(shí)施對委托管理服務(wù)的物業(yè)驗(yàn)收和交付接管工作。

四、完善質(zhì)量管理體系，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求，滿足服務(wù)對象需要

五、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施。

六、對物業(yè)管理服務(wù)各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控、檢查、評估，組織業(yè)主意見的程勛與調(diào)查活動(dòng)，協(xié)助處理業(yè)主投訴及各種糾紛。

七、督促物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，并完成收費(fèi)目標(biāo)與管理標(biāo)準(zhǔn)。

八、負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件資料及管理服務(wù)記錄的手機(jī)、整理、歸檔等工作。

九、完成公司安排的其他工作任務(wù)。

第四篇：各護(hù)理質(zhì)控小組職責(zé)_

1、消毒隔離質(zhì)量小組

1)護(hù)理質(zhì)量管理小組制定消毒隔離質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)病房的檢查項(xiàng)目包括：無菌技術(shù)操作、治療室、病房單位，根據(jù)科室的特點(diǎn)制定相應(yīng)的檢查內(nèi)容。

3)質(zhì)控小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)每周對消毒隔離質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，并根據(jù)上月檢查的結(jié)果，有針對性地突出重點(diǎn)。

4)對檢查、監(jiān)測中存在的感染因素、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

2、急救藥品器械檢查小組

1)由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定急救藥品器械質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：氧氣裝置、吸痰器、搶救制度、程序是否健全，工作人員對搶救制度、程序的熟練程度。

3)急救物品檢查小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)每月對急救藥品、器械質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查，并根據(jù)上月檢查的結(jié)果，有針對性地突出重點(diǎn)。

4)急救物品檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

3、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查小組

1)護(hù)理質(zhì)量管理小組制定基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：新入院患者的護(hù)理，按級別護(hù)理是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，病床單位的質(zhì)量，晨晚間護(hù)理的質(zhì)量，患者體位是否舒適、有無發(fā)生褥瘡，各種引流管及輸液患者的護(hù)理、觀察、記錄是否及時(shí)、準(zhǔn)確，生活護(hù)理情況。

3)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查小組每月對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查，并根據(jù)上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

4、技術(shù)考核小組

1)技術(shù)考核的標(biāo)準(zhǔn)為《護(hù)理基本技能操作流程及評分細(xì)則》。

2)技術(shù)考核小組每月對工作人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)的抽查考試，技術(shù)考核小組應(yīng)對考核中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行指正，并進(jìn)行分析、總結(jié)，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

5、危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查小組

1)由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：特級護(hù)理是否做到專人護(hù)理并有護(hù)理計(jì)劃，對病情了解程度，是否做到了“八知道”，病床單位的質(zhì)量及患者的頭發(fā)、口腔及皮膚護(hù)理質(zhì)量，是否發(fā)生褥瘡，患者的臥位是否舒適、安全，各種導(dǎo)管、引流管、輸液的觀察、記錄、護(hù)理、生活護(hù)理情況。3)危重患者質(zhì)量檢查小組每月對危重患者護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查，并根據(jù)上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4)危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

6、護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組

1)由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定護(hù)理文書質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：護(hù)士交班報(bào)告、體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單的書寫質(zhì)量。3)護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組每月對護(hù)理文書書寫質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查，并對上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4)護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析、總結(jié)，提出改進(jìn)措施，記錄時(shí)間、內(nèi)容。

7、病房管理質(zhì)量檢查小組

1)由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定病房管理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：病房環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量。

3)病房管理質(zhì)量檢查小組每月對病房管理質(zhì)量進(jìn)行全面的檢查，并針對上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4)病房管理質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)錯(cuò)，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

8、健康教育管理標(biāo)準(zhǔn)小組 1)有健康教育管理組織。

2）護(hù)理人員應(yīng)人人參與健康教育，運(yùn)用溝通技巧。3）科室有常見病標(biāo)準(zhǔn)健康教育資料。

4）有完善的健康教育檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查健康教育落實(shí)效果，進(jìn)行分析，評價(jià)及反饋。5)健康教育質(zhì)量達(dá)標(biāo)率 90%。

9、護(hù)理安全管理小組

1)加強(qiáng)對護(hù)士執(zhí)業(yè)資格和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理，為患者安全護(hù)理服務(wù)提供保障。

2)工作時(shí)間嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不隨意脫崗。

3)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保障病人的治療護(hù)理安全。4)遵醫(yī)囑執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作、特殊治療、檢查均需履行告知程序。

5)觀察患者病情變化，按要求及時(shí)書寫護(hù)理記錄。

6)對開展的新項(xiàng)目及新技術(shù)應(yīng)及時(shí)制定護(hù)理常規(guī)，以使護(hù)理人員能夠遵照執(zhí)行。7)進(jìn)行無菌技術(shù)操作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。

8)各類藥品放置有序，注意藥物配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應(yīng)、確?；颊哂盟幇踩?。9)如出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)或護(hù)理投訴按規(guī)定及時(shí)上報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞，并保存好病歷。

10)護(hù)理用具、搶救儀器要定期檢查，保證處于備用狀態(tài)，護(hù)理人員要熟悉放置位置，熟練各種儀器的使用方法。

11)按規(guī)定認(rèn)真交接班，危重患者、新患者、年老體弱、特殊檢查及突然發(fā)生病情變化等患者要床頭交接班。

12)病歷管理：病歷齊全，每班進(jìn)行交接班并有清點(diǎn)記錄及簽名。消化呼吸小兒科護(hù)理質(zhì)控管理小組責(zé)任劃分

護(hù)理質(zhì)量管理重要性：護(hù)理的服務(wù)對象決定了護(hù)理質(zhì)量的重要性、高質(zhì)量的護(hù)理質(zhì)量管理，有助于提高病人的生命質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量管理是在提高醫(yī)療水平方面占有重要地位、護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)涵的多樣性和復(fù)雜性要求全面管理抓好全過程的質(zhì)量關(guān)。建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍。繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部——護(hù)士長——科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)行全員質(zhì)控的目標(biāo)。加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤，實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時(shí)反饋整改，在科室護(hù)士例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因提出解決辦法。

落實(shí)各專項(xiàng)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)小組的職責(zé)，規(guī)范護(hù)理會(huì)診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組、小兒靜脈穿刺小組、老年病小組。

加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的合法權(quán)利。

建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。各質(zhì)控小組人員名單：

1、護(hù)理安全管理小組：車玉青，劉巧玲，殷麗鳳、2、病房管理質(zhì)量檢查小組：張維維，姜敏，李霞、3、急救藥品器械檢查小組：劉巧玲，李霞、4、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查小組：車玉青，張維維，殷麗鳳

5、危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查小組：車玉青，張維維，殷麗鳳

6、護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組：姜敏，劉釗君

7、技術(shù)考核小組：車玉青、張維維、殷麗鳳：

8、健康教育管理標(biāo)準(zhǔn)小組：宋琳琳、張業(yè)慧

9、消毒隔離質(zhì)量小組：姜敏、張業(yè)慧

消化呼吸小兒科護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)（護(hù)理文書）項(xiàng)目基本要求眉欄項(xiàng)目填寫完整、正確，體溫、脈搏繪制正確體溫單正確記錄呼吸、大便次數(shù)正確記錄出入量、血壓、體重?cái)?shù)值正確記錄出入院、轉(zhuǎn)入和死亡正確記錄手術(shù)和住院天數(shù)無涂改字跡清晰可辯，簽全名醫(yī)囑單注明具體執(zhí)行時(shí)間并簽字一律用藍(lán)黑墨水皮試結(jié)果記錄準(zhǔn)確皮試、輸血雙簽字 100 分扣分標(biāo)準(zhǔn)-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.5/處-0.5/處-0.1/處-1/處-1/處扣分原因（2 分）缺項(xiàng)或填寫錯(cuò)誤（4 分）漏繪制或繪制錯(cuò)誤（3 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（3 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（3 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（3 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（2 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（2 分）簽字不規(guī)范或代簽（2 分）未注明時(shí)間；未簽字（1 分）用筆不符合要求（3 分）標(biāo)記不正確（2 分）雙簽字入院評估楣欄項(xiàng)目填寫齊全、正確一律用藍(lán)黑墨水筆記錄格式規(guī)范一般患者護(hù)理記錄單客觀記錄病情變化及觀察情況（1 分）缺項(xiàng)（1 分）用筆不符合要求（2 分）記錄格式欠規(guī)范（2 分）未觀察描述未觀察到重癥陽性體征（2 分）措施、效果不連貫（2 分）記錄不及時(shí)或遺漏-0.2/處-0.2/處-0.5/處-1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-0.5/處-0.5/處-1/處-0.2/處-0.2/處-1/處-0.5/處準(zhǔn)確記錄護(hù)理及效果記錄頻繁根據(jù)患者病情或護(hù)理級別記錄手術(shù)前一天每班要有術(shù)前準(zhǔn)備及病情變化記錄，術(shù)后當(dāng)天和不符合要求術(shù)后前三天每班要有術(shù)后護(hù)理情況記錄（2 分）新入院、轉(zhuǎn)科、分娩當(dāng)日記錄每班要求護(hù)理記錄應(yīng)突出?？铺攸c(diǎn)護(hù)理記錄使用醫(yī)學(xué)術(shù)語護(hù)士記錄后簽全名（2 分）不符合要求（2 分）重點(diǎn)不突出（2 分）未使用醫(yī)學(xué)術(shù)語（2 分）無簽字或字跡不清或代簽（1 分）缺項(xiàng)（1 分）用筆不符合要求記錄不準(zhǔn)確或遺漏格式錯(cuò)誤危重患者護(hù)理記錄楣欄項(xiàng)目填寫完整、正確一律用藍(lán)黑墨水筆詳細(xì)準(zhǔn)確記錄出入量、出量包括尿量、嘔吐量、大便、各種引流量，除記錄毫升外，還需將顏色、性質(zhì)記錄于病情欄內(nèi)（3 分）詳細(xì)準(zhǔn)確記錄生命體征，至少每 4 小時(shí)一次（2 分）遺漏或錯(cuò)誤-2/處單客觀記錄患病情變化和觀察情況（3 分）未能客觀描述未觀察到重癥陽性體征準(zhǔn)確記錄護(hù)理措施及效果護(hù)理記錄應(yīng)突出?？铺攸c(diǎn)護(hù)理記錄使用醫(yī)學(xué)術(shù)語各班小結(jié)、小時(shí)總結(jié)的出入量劃雙黃線 24 每次記錄后護(hù)士及時(shí)簽字（2 分）措施、效果不連貫（2 分）重點(diǎn)不突出（2 分）未使用醫(yī)學(xué)術(shù)語（2 分）不符合要求（2 分）無簽字或字跡不清或代簽-1/處-2/處-2/處-0.5/處-0.5/處-0.5/處-1/處辨證施護(hù)單健康教育單楣欄填寫完整、正確護(hù)理內(nèi)容記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、連續(xù)書寫符合要求手術(shù)護(hù)理記錄單（1 分）有缺項(xiàng)或錯(cuò)誤（2 分）有缺項(xiàng)不準(zhǔn)確（2 分）不清晰有涂改涂改處看不清字跡未用醫(yī)學(xué)術(shù)語（5 分）未進(jìn)行三次清點(diǎn)校對（5 分）無合格標(biāo)記無消毒時(shí)間未在有效期內(nèi)（5 分）未簽名不清晰未簽全名-0.1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-2/項(xiàng)-2/項(xiàng)-2/項(xiàng)-2/項(xiàng)-2/處-2/處-2/處手術(shù)物品校對正確無菌物品的內(nèi)外消毒有效標(biāo)志物檢驗(yàn)、留存合格責(zé)任人簽名清晰、規(guī)范出院指導(dǎo)交班報(bào)告書寫符合要求（5 分）遺漏用筆錯(cuò)誤-2/處-1/處

一、科室質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)全科護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量教育及護(hù)理安全教育。

二、根據(jù)護(hù)理部統(tǒng)一制定的各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、工作程序等，定期對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

三、科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)每月對所在科室的危重病人護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救物品、病房管理、健康宣教、消毒隔離、護(hù)理制度和崗位職責(zé)落實(shí)執(zhí)行等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指正環(huán)節(jié)質(zhì)量中存在的問題，認(rèn)真分析、總結(jié)，將修改意見或建議及時(shí)反饋到所在科室護(hù)士長。

四、每月定期對各級護(hù)理人員進(jìn)行理論、操作考核。

五、每月召開質(zhì)控小組會(huì)議，分析所在科室護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，提出修訂計(jì)劃，以不斷提高科室護(hù)理質(zhì)量和水平。

六、定期對科室發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行討論、分析和鑒定，提出整改意見與防范措施。理質(zhì)量控制工作計(jì)劃方案

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃，制定本計(jì)劃:

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：

實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。

2、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。

3、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開會(huì)議，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

4、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析。

5、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

6、建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施

第五篇：各護(hù)理質(zhì)控小組職責(zé)_

1、消毒隔離質(zhì)量小組

1)護(hù)理質(zhì)量管理小組制定消毒隔離質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)病房的檢查項(xiàng)目包括：無菌技術(shù)操作、治療室、病房單位，根據(jù)科室 的特點(diǎn)制定相應(yīng)的檢查內(nèi)容。

3)質(zhì)控小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)每周對消毒隔離質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，并根據(jù)上 月檢查的結(jié)果，有針對性地突出重點(diǎn)。

4)對檢查、監(jiān)測中存在的感染因素、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管理小組 進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

2、急救藥品器械檢查小組

1)由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定急救藥品器械質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：氧氣裝置、吸痰器、搶救制度、程序是否健全，工作 人員對搶救制度、程序的熟練程度。

3)急救物品檢查小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)每月對急救藥品、器械質(zhì)量進(jìn)行一次全面 的檢查，并根據(jù)上月檢查的結(jié)果，有針對性地突出重點(diǎn)。

4)急救物品檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改 進(jìn)措施，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量 管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

3、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查小組

1)護(hù)理質(zhì)量管理小組制定基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：新入院患者的護(hù)理，按級別護(hù)理是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，病床單位的質(zhì)量，晨晚間護(hù)理的質(zhì)量，患者體位是否舒適、有無發(fā)生 褥瘡，各種引流管及輸液患者的護(hù)理、觀察、記錄是否及時(shí)、準(zhǔn)確，生活護(hù)理情況。3)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查小組每月對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查，并 根據(jù)上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提 出改進(jìn)措施，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理 質(zhì)量管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

4、技術(shù)考核小組

1)技術(shù)考核的標(biāo)準(zhǔn)為《護(hù)理基本技能操作流程及評分細(xì)則》。

2)技術(shù)考核小組每月對工作人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)的抽查考試，技術(shù)考核小 組應(yīng)對考核中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行指正，并進(jìn)行分析、總結(jié)，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管理小組 進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

5、危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查小組

1)由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：特級護(hù)理是否做到專人護(hù)理并有護(hù)理計(jì)劃，對病情了 解程度，是否做到了“八知道”，病床單位的質(zhì)量及患者的頭發(fā)、口腔 及皮膚護(hù)理質(zhì)量，是否發(fā)生褥瘡，患者的臥位是否舒適、安全，各種 導(dǎo)管、引流管、輸液的觀察、記錄、護(hù)理、生活護(hù)理情況。

3)危重患者質(zhì)量檢查小組每月對危重患者護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢 查，并根據(jù)上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4)危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)科室護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù) 理質(zhì)量管理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

6、護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組

1)由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定護(hù)理文書質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2)檢查項(xiàng)目包括：護(hù)士交班報(bào)告、體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單的書寫 質(zhì)量。3)護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組每月對護(hù)理文書書寫質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢 查，并對上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4)護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析、總 結(jié)，提出改進(jìn)措施，記錄時(shí)間、內(nèi)容。

7、病房管理質(zhì)量檢查小組

1)由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定病房管理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。2)檢查項(xiàng)目包括：病房環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量。

3)病房管理質(zhì)量檢查小組每月對病房管理質(zhì)量進(jìn)行全面的檢查，并針對 上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4)病房管理質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提 出改進(jìn)錯(cuò)，記錄內(nèi)容及時(shí)間，上報(bào)護(hù)理質(zhì)量管理小組，由護(hù)理質(zhì)量管 理小組進(jìn)行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。

8、健康教育管理標(biāo)準(zhǔn)小組 1)有健康教育管理組織。

2）護(hù)理人員應(yīng)人人參與健康教育，運(yùn)用溝通技巧。3）科室有常見病標(biāo)準(zhǔn)健康教育資料。

4）有完善的健康教育檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查健康教育落實(shí)效果，進(jìn)行分析，評價(jià)及反饋。

5)健康教育質(zhì)量達(dá)標(biāo)率 90%。

9、護(hù)理安全管理小組

1)加強(qiáng)對護(hù)士執(zhí)業(yè)資格和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理，為患者安全護(hù)理服 務(wù)提供保障。2)工作時(shí)間嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不隨意脫崗。

3)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保障病人的治療護(hù)理安全。4)遵醫(yī)囑執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作、特殊治療、檢查均需履行告知程序。5)觀察患者病情變化，按要求及時(shí)書寫護(hù)理記錄。

6)對開展的新項(xiàng)目及新技術(shù)應(yīng)及時(shí)制定護(hù)理常規(guī)，以使護(hù)理人員能夠遵 照執(zhí)行。

7)進(jìn)行無菌技術(shù)操作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。

8)各類藥品放置有序，注意藥物配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應(yīng)、確 保患者用藥安全。

9)如出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)或護(hù)理投訴按規(guī)定及時(shí)上報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，不 得隱瞞，并保存好病歷。

10)護(hù)理用具、搶救儀器要定期檢查，保證處于備用狀態(tài)，護(hù)理人員要熟 悉放置位置，熟練各種儀器的使用方法。

11)按規(guī)定認(rèn)真交接班，危重患者、新患者、年老體弱、特殊檢查及突然 發(fā)生病情變化等患者要床頭交接班。

12)病歷管理：病歷齊全，每班進(jìn)行交接班并有清點(diǎn)記錄及簽名。

消化呼吸小兒科護(hù)理質(zhì)控管理小組責(zé)任劃分

護(hù)理質(zhì)量管理重要性：護(hù)理的服務(wù)對象決定了護(hù)理質(zhì)量的重要性、高質(zhì)量的護(hù)理質(zhì)量管理，有助于提高病人的生命質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量管理是在提高醫(yī)療水平方面占有重要地位、護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)涵的多樣性和復(fù)雜性要求全面管理抓好全過程的質(zhì)量關(guān)。

一、建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍。

二、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部——護(hù)士長——科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)行全員質(zhì)控的目標(biāo)。加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。

三、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤，實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時(shí)反饋整改，在科室護(hù)士例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因提出解決辦法。

四、落實(shí)各專項(xiàng)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)小組的職責(zé)，規(guī)范護(hù)理會(huì)診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組、小兒靜脈穿刺小組、老年病小組。

五、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

六、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的合法權(quán)利。

七、建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。

各質(zhì)控小組人員名單 ：

1、護(hù)理安全管理小組：車玉青，劉巧玲，殷麗鳳、2、病房管理質(zhì)量檢查小組：張維維，姜敏，李霞、3、急救藥品器械檢查小組：劉巧玲，李霞、4、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查小組：車玉青，張維維，殷麗鳳

5、危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查小組：車玉青，張維維，殷麗鳳

6、護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組：姜敏，劉釗君

7、技術(shù)考核小組：車玉青、張維維、殷麗鳳：

8、健康教育管理標(biāo)準(zhǔn)小組：宋琳琳、張業(yè)慧

9、消毒隔離質(zhì)量小組：姜敏、張業(yè)慧

消化呼吸小兒科護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)（護(hù)理文書）項(xiàng) 目 基 本 要 求 眉欄項(xiàng)目填寫完整、正確，體溫、脈搏繪制正確 體 溫 單 正確記錄呼吸、大便次數(shù) 正確記錄出入量、血壓、體重?cái)?shù)值 正確記錄出入院、轉(zhuǎn)入和死亡 正確記錄手術(shù)和住院天數(shù) 無涂改 字跡清晰可辯，簽全名 醫(yī) 囑 單 注明具體執(zhí)行時(shí)間并簽字 一律用藍(lán)黑墨水 皮試結(jié)果記錄準(zhǔn)確 皮試、輸血雙簽字 100 分扣分標(biāo)準(zhǔn)-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.2/處-0.5/處-0.5/處-0.1/處-1/處-1/處 扣 分 原 因（2 分）缺項(xiàng)或填寫錯(cuò)誤（4 分）漏繪制或繪制錯(cuò)誤（3 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（3 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（3 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（3 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（2 分）漏記或記錄錯(cuò)誤（2 分）簽字不規(guī)范或代簽（2 分）未注明時(shí)間；未簽 字（1 分）用筆不符合要求（3 分）標(biāo)記不正確（2 分）雙簽字 入院 評估 楣欄項(xiàng)目填寫齊全、正確 一律用藍(lán)黑墨水筆 記錄格式規(guī)范 一 般 患 者 護(hù) 理 記 錄 單 客觀記錄病情變化及觀察情況（1 分）缺項(xiàng)（1 分）用筆不符合要求（2 分）記錄格式欠規(guī)范（2 分）未觀察描述 未觀察到重癥陽性 體征（2 分）措施、效果不連貫（2 分）記錄不及時(shí)或遺漏-0.2/處-0.2/處-0.5/處-1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-0.5/處-0.5/處-1/處-0.2/處-0.2/處-1/處-0.5/處 準(zhǔn)確記錄護(hù)理及效果 記錄頻繁根據(jù)患者病情或護(hù)理級別記錄 手術(shù)前一天每班要有術(shù)前準(zhǔn)備及病情變化記錄，術(shù)后當(dāng)天和 不符合要求 術(shù)后前三天每班要有術(shù)后護(hù)理情況記錄（2 分）新入院、轉(zhuǎn)科、分娩當(dāng)日記錄每班要求 護(hù)理記錄應(yīng)突出?？铺攸c(diǎn) 護(hù)理記錄使用醫(yī)學(xué)術(shù)語 護(hù)士記錄后簽全名（2 分）不符合要求（2 分）重點(diǎn)不突出（2 分）未使用醫(yī)學(xué)術(shù)語（2 分）無簽字或字跡不清 或代簽（1 分）缺項(xiàng)（1 分）用筆不符合要求 記錄不準(zhǔn)確或遺漏 格式錯(cuò)誤 危 重 患 者 護(hù) 理 記 錄 楣欄項(xiàng)目填寫完整、正確 一律用藍(lán)黑墨水筆 詳細(xì)準(zhǔn)確記錄出入量、出量包括尿量、嘔吐量、大便、各種 引流量，除記錄毫升外，還需將顏色、性質(zhì)記錄于病情欄內(nèi)（3 分）詳細(xì)準(zhǔn)確記錄生命體征，至少每 4 小時(shí)一次（2 分）遺漏或錯(cuò)誤-2/處 單 客觀記錄患病情變化和觀察情況（3 分）未能客觀描述 未觀察到重癥陽性 體征 準(zhǔn)確記錄護(hù)理措施及效果 護(hù)理記錄應(yīng)突出專科特點(diǎn) 護(hù)理記錄使用醫(yī)學(xué)術(shù)語 各班小結(jié)、小時(shí)總結(jié)的出入量劃雙黃線 24 每次記錄后護(hù)士及時(shí)簽字（2 分）措施、效果不連貫（2 分）重點(diǎn)不突出（2 分）未使用醫(yī)學(xué)術(shù)語（2 分）不符合要求（2 分）無簽字或字跡不清 或代簽-1/處-2/處-2/處-0.5/處-0.5/處-0.5/處-1/處 辨證施 護(hù)單 健康教 育單 楣欄填寫完整、正確 護(hù)理內(nèi)容記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、連續(xù) 書寫符合要求 手 術(shù) 護(hù) 理 記 錄 單（1 分）有缺項(xiàng)或錯(cuò)誤（2 分）有缺項(xiàng) 不準(zhǔn)確（2 分）不清晰 有涂改 涂改處看不清字跡 未用醫(yī)學(xué)術(shù)語（5 分）未進(jìn)行三次清點(diǎn)校 對（5 分）無合格標(biāo)記 無消毒時(shí)間 未在有效期內(nèi)（5 分）未簽名 不清晰 未簽全名-0.1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-1/處-2/項(xiàng)-2/項(xiàng)-2/項(xiàng)-2/項(xiàng)-2/處-2/處-2/處 手術(shù)物品校對正確 無菌物品的內(nèi)外消毒有效標(biāo)志物檢驗(yàn)、留存合格 責(zé)任人簽名清晰、規(guī)范 出院指 導(dǎo) 交班報(bào) 告 書寫符合要求（5 分）遺漏 用筆錯(cuò)誤-2/處-1/處

一、科室質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)全科護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量教育及護(hù)理安全教育。

二、根據(jù)護(hù)理部統(tǒng)一制定的各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、工作程序等，定期對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

三、科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)每月對所在科室的危重病人護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救物品、病房管理、健康宣教、消毒隔離、護(hù)理制度和崗位職責(zé)落實(shí)執(zhí)行等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指正環(huán)節(jié)質(zhì)量中存在的問題，認(rèn)真分析、總結(jié)，將修改意見或建議及時(shí)反饋到所在科室護(hù)士長。

四、每月定期對各級護(hù)理人員進(jìn)行理論、操作考核。

五、每月召開質(zhì)控小組會(huì)議，分析所在科室護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，提出修訂計(jì)劃，以不斷提高科室護(hù)理質(zhì)量和水平。

六、定期對科室發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行討論、分析和鑒定，提出整改意見與防范措施。理質(zhì)量控制工作計(jì)劃方案 護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃，制定本計(jì)劃:

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：

實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。

2、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。

3、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開會(huì)議，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

4、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析。

5、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

6、建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施