第一篇：內(nèi)蒙古自治區(qū)勞務(wù)派遣服務(wù)規(guī)范辦法

內(nèi)蒙古自治區(qū)勞務(wù)派遣服務(wù)規(guī)范辦法

根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和《勞務(wù)派遣行政許可管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，為進一步規(guī)范勞務(wù)派遣運營，現(xiàn)對勞務(wù)派遣單位服務(wù)內(nèi)容、文件管理、服務(wù)時限及服務(wù)流程等作出如下規(guī)定：

一、服務(wù)規(guī)范總體要求

（一）勞務(wù)派遣單位按照本辦法的要求，應(yīng)制定勞務(wù)派遣服務(wù)規(guī)范，規(guī)定勞務(wù)派遣服務(wù)的內(nèi)容、方法和手段。

（二）應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)用品等方面滿足被派遣勞動者和勞務(wù)派遣用工單位關(guān)于勞務(wù)派遣服務(wù)的期望和需求。

（三）按與被派遣勞動者或勞務(wù)派遣用工單位的合同或協(xié)議完成勞務(wù)派遣服務(wù)提供的要求和目標(biāo)，包括但不限于等待時間、服務(wù)提供過程、意見反饋處理等。

（四）應(yīng)制定和闡述勞務(wù)派遣服務(wù)提供的流程、職責(zé)、預(yù)防性措施和與被派遣勞動者、勞務(wù)派遣用工單位約定的安排，具體如下：

1.明確向被派遣勞動者和勞務(wù)派遣用工單位提供服務(wù)的流程，描述服務(wù)行為，包括工作步驟、要求、內(nèi)容和操作規(guī)范等。

2.規(guī)定機構(gòu)設(shè)臵、最低人員配臵、工種類別、職業(yè)資質(zhì)、崗位職責(zé)和權(quán)限等內(nèi)容。

3.制定預(yù)防性措施和臨時解決方案，防范緊急風(fēng)險情況和 1 事件。

4.確定與被派遣勞動者、勞務(wù)派遣用工單位溝通的方法、內(nèi)容、頻率、態(tài)度政策和行為手冊。

二、服務(wù)內(nèi)容

勞務(wù)派遣服務(wù)主要包括招聘服務(wù)、入職管理服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、勞動關(guān)系管理服務(wù)、薪酬福利管理服務(wù)、社會保險管理服務(wù)、離職管理服務(wù)以及其他人事服務(wù)等內(nèi)容。具體內(nèi)容包含但不限于：

（一）員工招聘、篩選、評估和推薦；

（二）員工培訓(xùn)；

（三）員工入職、離職手續(xù)辦理和勞動用工備案；

（四）員工社會保險轉(zhuǎn)入、繳納、轉(zhuǎn)移及待遇申領(lǐng)；

（五）員工公積金的繳納、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)移及提取；

（六）薪酬福利的發(fā)放，個人所得稅的代扣代繳；

（七）勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)檔案管理；

（八）勞動糾紛處理；

（九）意外情況處理(包括但不限于非因公意外傷害、意外死亡、工傷等)；

（十）員工被用工單位退回后的處理；

（十一）其他服務(wù)。

三、文件管理

（一）勞動合同與勞務(wù)派遣協(xié)議

1、基本要求

合同是明確勞務(wù)派遣用工單位、勞務(wù)派遣單位及被派遣勞 2 動者三者關(guān)系，維護被派遣勞動者合法權(quán)益及解決勞動糾紛的主要依據(jù)，三者的權(quán)利和義務(wù)不僅建立在社會道德的基礎(chǔ)上，而且更應(yīng)該通過法律契約的形式加以明確。

合同文本的表述應(yīng)當(dāng)簡練、易懂，并確保有關(guān)條款的清晰、透明、客觀、公正。

勞務(wù)派遣單位應(yīng)提供勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同等樣本并對重要的條款做出相應(yīng)的解釋。

2、勞動合同

（1）勞務(wù)派遣單位應(yīng)與被派遣勞動者依據(jù)《勞動合同法》簽訂勞動合同，勞動合同應(yīng)充分體現(xiàn)合法公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。

（2）勞動合同應(yīng)采用書面形式，勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：

①勞務(wù)派遣單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

②被派遣勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；

③勞務(wù)派遣用工單位名稱、住所、聯(lián)系方式和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

④合同期限；

⑤工作內(nèi)容和工作地點及工作崗位； ⑥工作時間和休息休假；

⑦被派遣勞動者的勞動報酬及支付方式； ⑧被派遣勞動者社會保險的繳納及待遇支付；

⑨勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護； ⑩被派遣勞動者的派遣期限和工作崗位；

11法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。（3）人力資源社會保障行政部門已制定勞動合同示范文本的，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者應(yīng)當(dāng)參照使用。

3、勞務(wù)派遣協(xié)議

（1）勞務(wù)派遣單位派遣勞動者應(yīng)當(dāng)與用工單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議，明確勞務(wù)派遣用工只能在臨時、輔助性或者替代性崗位上工作，其勞動報酬按照同工同酬的原則，對被派遣勞動者與同類崗位的勞動者實行相同的勞動報酬分配辦法。

（2）勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)采用書面形式，派遣協(xié)議文本的主要內(nèi)容包括：

①勞務(wù)派遣單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

②勞務(wù)派遣用工單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

③派遣崗位名稱及性質(zhì)(臨時性、替代性、輔助性或執(zhí)行特殊工時崗位的說明)；

④派遣人員數(shù)量和服務(wù)費的支付方式與標(biāo)準(zhǔn)； ⑤勞動報酬的數(shù)額及支付方式； ⑥社會保險費的數(shù)額與支付方式； ⑦被派遣勞動者的退回條件及處理流程；

⑧勞務(wù)派遣單位和用工單位的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任； ⑨違反協(xié)議的責(zé)任；

⑩雙方約定的其他事宜。

（3）勞務(wù)派遣協(xié)議除以上條款外，也可以約定以下內(nèi)容： ①工作時間和休息休假事項； ②勞動安全衛(wèi)生以及培訓(xùn)事項； ③勞動者工傷和患病期間的相關(guān)事項； ④被派遣勞動者退回條件及經(jīng)濟補償?shù)荣M用； ⑤勞動糾紛相關(guān)事項； ⑥解除勞務(wù)派遣協(xié)議的條件； ⑦法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。

（4）勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者。

（二）勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)檔案管理

1、基本要求

勞務(wù)派遣單位應(yīng)將服務(wù)過程中形成的各種記錄按照統(tǒng)一的原則進行匯總、分類、儲存，形成統(tǒng)一的檔案，作為經(jīng)營管理的重要依據(jù)。

文件中各項記錄的內(nèi)容應(yīng)真實、詳細(xì)，確保各方權(quán)益不受侵害。

2、文件歸檔的交接、檔案的整理和保管

文件歸檔的交接、檔案的整理和保管應(yīng)按照DA／T42《企業(yè)檔案工作規(guī)范》的要求執(zhí)行。

3、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)檔案的收集范圍 存入檔案的資料應(yīng)包括但不限于：

（1)與勞務(wù)派遣用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議、往來確認(rèn) 5 事項的備案資料；

（2)與被派遣勞動者簽訂的勞動合同、單項協(xié)議、往來確認(rèn)事項的備案資料；

（3)被派遣勞動者的個人信息資料；（4)與派遣業(yè)務(wù)相關(guān)的其他資料。

4、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)檔案的保管期限

檔案保管期限應(yīng)根據(jù)文件對勞務(wù)派遣單位、國家和社會所具有的現(xiàn)實和今后工作查考、憑證作用，以及歷史佐證價值確定。具體如下：

（1）對因工（公）死亡，非因工死亡的相關(guān)資料，至少保存十年備查，對因工（公）傷殘的職工檔案應(yīng)長期保存。勞務(wù)派遣單位對已經(jīng)解除或者終止的勞動合同文本，至少保存五年備查。

（2）其他業(yè)務(wù)檔案保管期限的確定參照DA／T42《企業(yè)檔案工作規(guī)范》對單位檔案保管期限的規(guī)定。

四、服務(wù)時限

（一）勞動合同簽訂時限

1、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)自建立勞動關(guān)系之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同。

2、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關(guān)系自用工之日起建立，并進行勞動用工備案。

（二）社會保險辦理時限

勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)自建立勞動關(guān)系之日起30內(nèi)為被派遣 6 勞動者向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記手續(xù)。

（三）工資發(fā)放時限

1、被派遣勞動者工資發(fā)放日期，必須在勞務(wù)派遣協(xié)議中明確約定。

2、勞務(wù)派遣用工單位應(yīng)按照勞務(wù)派遣協(xié)議的約定將被派遣勞動者的工資性費用及時足額轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣單位的指定銀行賬戶。

3、勞務(wù)派遣單位應(yīng)嚴(yán)格按照勞務(wù)派遣協(xié)議約定的日期為被派遣勞動者發(fā)放工資。

(四)工傷認(rèn)定辦理時限

1、被派遣勞動者在勞務(wù)派遣用工單位所在地發(fā)生工傷事故，勞務(wù)派遣用工單位有責(zé)任給予搶救，代墊首期搶救費用，并第一時間(特殊情況不得超過12小時)通知勞務(wù)派遣單位。

2、勞務(wù)派遣單位應(yīng)在接報后12小時內(nèi)進現(xiàn)場處理，24小時內(nèi)提供書面解決方案。

3、被派遣勞動者發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)通知統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門及其參保的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)，并自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門提出工傷認(rèn)定申請。

（五）勞動糾紛處理時限

被派遣勞動者與勞務(wù)派遣用工單位發(fā)生勞動糾紛，勞務(wù)派遣單位應(yīng)在接報后24小時內(nèi)提供書面處理方案。

（六）服務(wù)投訴響應(yīng)時限

被派遣勞動者或勞務(wù)派遣用工單位投訴，勞務(wù)派遣單位應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)并于2個工作日內(nèi)提供書面處理方案。

（七）其他時限

按勞務(wù)派遣協(xié)議約定的時限辦理其他約定事宜。

五、基本服務(wù)流程

（一）基本流程內(nèi)容

勞務(wù)派遣的基本流程主要包括但不限于：

1、洽談簽約流程；

2、員工招聘流程；

3、入職辦理流程；

4、社保、公積金、工資卡辦理流程；

5、薪資發(fā)放流程；

6、工傷處理流程；

7、離職退出流程；

8、其他流程。

（二）洽談簽約流程

1、勞務(wù)派遣用工單位提出勞務(wù)派遣服務(wù)需求。

2、勞務(wù)派遣單位根據(jù)勞務(wù)派遣用工單位的需求提出服務(wù)方案，通過協(xié)商、談判、競標(biāo)等形式確定合作關(guān)系。

3、勞務(wù)派遣單位與勞務(wù)派遣用工單位協(xié)商一致，簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議。

（三）員工招聘流程

1、發(fā)布招聘信息

根據(jù)勞務(wù)派遣用工單位的要求，通過內(nèi)外部招聘渠道發(fā)布 8 招聘崗位、職責(zé)說明、工資標(biāo)準(zhǔn)及其他配套待遇等招聘信息。

2、應(yīng)聘人員信息登記

應(yīng)聘人員填寫求職申請表，登記個人信息。

3、組織招聘考試

對應(yīng)聘人員進行初步篩選，組織初選合格的候選人進行考試。

4、確認(rèn)錄用名單

將考試合格的候選人名單提供給用工單位，以確定合格人員名單。

5、組織體檢

安排、組織被錄用人員進行體檢，并保存體檢記錄。

（四）入職辦理流程

1、簽訂勞動合同

按照國家及地方的法律、法規(guī)的規(guī)定與被派遣勞動者簽訂勞動合同。

2、收集被派遣勞動者入職所需的材料，辦理勞動用工備案及社保、住房公積金和工資卡開戶手續(xù)

3、采集信息

收集被派遣勞動者個人信息資料，包括：勞動合同、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片、員工入職登記表、體檢報告單，以及其他證件，以此作為被派遣勞動者的檔案保存。

4、勞動用工備案

按《內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動用工備案管理辦法（試行）》相關(guān) 9 規(guī)定，辦理勞動用工備案。

（五）社保、公積金和工資卡辦理流程

1、材料核實

勞務(wù)派遣單位通知被派遣勞動者提供辦理有關(guān)社會保險、公積金和工資卡的相關(guān)材料并予以核實。

2、費用支付

勞務(wù)派遣單位完成社保和住房公積金相關(guān)手續(xù)的辦理后，勞務(wù)派遣用工單位根據(jù)勞務(wù)派遣協(xié)議的約定向勞務(wù)派遣單位支付社保、住房公積金等相關(guān)費用。

3、社保、公積金繳納

勞務(wù)派遣單位按照國家及地方有關(guān)規(guī)定，按時足額代繳被派遣勞動者的社會保險費和公積金。

4、證明提供

勞務(wù)派遣單位向用工單位提交有關(guān)憑證發(fā)票，并提供被派遣勞動者賬戶清單以備查詢。

（六）薪資發(fā)放

1、工資核算

勞務(wù)派遣用工單位每月根據(jù)約定日期向勞務(wù)派遣單位發(fā)送被派遣勞動者上月的考勤考核情況表，勞務(wù)派遣單位結(jié)合被派遣勞動者的考勤考核等情況，制作被派遣勞動者服務(wù)費(工資)結(jié)算表。

2、核對確認(rèn)

勞務(wù)派遣用工單位收到勞務(wù)派遣單位被派遣勞動者服務(wù)費(工資)結(jié)算表后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)審核完畢并確認(rèn)，用工 10 單位審核確認(rèn)后，勞務(wù)派遣單位開具稅務(wù)發(fā)票送達用工單位。

3、轉(zhuǎn)賬

勞務(wù)派遣用工單位收到勞務(wù)派遣單位發(fā)票后，將被派遣勞動者上月的服務(wù)費(工資)劃入勞務(wù)派遣單位指定的銀行賬戶。

4、發(fā)放工資

勞務(wù)派遣單位在收到用工單位支付的服務(wù)費(工資)后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)按時足額地發(fā)放被派遣勞動者的工資，并代扣代繳個人所得稅。

5、備案入檔

工資發(fā)放完成后，勞務(wù)派遣單位應(yīng)向被派遣勞動者提供其本人的工資清單，并將相關(guān)資料備案入檔以備查詢。

（七）工傷處理流程及說明

1、工傷報備

事故發(fā)生后，勞務(wù)派遣用工單位應(yīng)立即通知勞務(wù)派遣單位，特殊情況不得超過12小時。

2、現(xiàn)場處理

勞務(wù)派遣單位在接到工傷報備后，應(yīng)12小時內(nèi)趕至現(xiàn)場處理有關(guān)事宜。

3、員工慰問

勞務(wù)派遣單位應(yīng)在被派遣勞動者傷病期間進行探望和慰問，并給予必要的支持和幫助。

4、認(rèn)定申請

勞務(wù)派遣單位在事故傷害發(fā)生之日起或職業(yè)病確診之日起30日內(nèi)向所屬社會保險行政部門提交書面工傷認(rèn)定申請。

5、勞動能力鑒定

被派遣勞動者發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動能力的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會提出勞動能力鑒定申請，并提供工傷認(rèn)定決定和工傷醫(yī)療的有關(guān)資料。

6、工傷待遇申領(lǐng)

被派遣勞動者經(jīng)認(rèn)定為因工傷亡，由勞務(wù)派遣單位到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理工傷待遇申領(lǐng)手續(xù)，按照《工傷保險條例》規(guī)定享受相關(guān)待遇。

（八）離職退出流程

1、勞動合同終止

（1）出現(xiàn)符合法律、法規(guī)規(guī)定勞動合同終止情形的，雙方可依法終止勞動合同。勞務(wù)派遣單位應(yīng)在確認(rèn)終止日期、崗位交接手續(xù)辦理情況等事項后，辦理勞動合同終止手續(xù)并依法支付經(jīng)濟補償。

（2）勞動合同終止后，勞務(wù)派遣單位應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)，并在15日之內(nèi)為被派遣勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

2、勞動合同解除

（1）出現(xiàn)符合法律、法規(guī)規(guī)定勞動合同解除情形的，雙方可依法解除勞動合同。勞務(wù)派遣單位應(yīng)與用工單位和被派遣勞動者明確勞動合同解除的原因、日期、崗位交接手續(xù)、經(jīng)濟補償金支付金額等事宜。

（2）按照法律、法規(guī)的規(guī)定向被派遣勞動者支付經(jīng)濟補 12 償金后，勞務(wù)派遣單位應(yīng)及時出具解除勞動合同證明，并在十五日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

3、被派遣勞動者離職

（1）勞務(wù)派遣單位接到被派遣勞動者的離職申請后，應(yīng)與用工單位和被派遣勞動者明確勞動合同的解除原因、日期、崗位交接手續(xù)、違約金、過失賠償金、培訓(xùn)賠償金等事宜。

（2）勞務(wù)派遣單位依法辦理解除勞動合同的變更、終止、解除等相關(guān)手續(xù)。

第二篇：勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

第一條 為加強市級勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)監(jiān)管，規(guī)范中介機構(gòu)服務(wù)行為，壓縮中介服務(wù)辦理時限，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，制定本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

第二條 本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所稱勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)，是指勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員根據(jù)委托對注冊資本進行驗資或者審計，并出具驗資報告或者財務(wù)審計報告的專業(yè)服務(wù)行為。

第三條 本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)適用于市級勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)行為。

第四條 臨沂市人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)對勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)出具驗資報告或者財務(wù)審計報告過程中遵守本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理。

第五條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)應(yīng)當(dāng)由所在地工商行政管理機關(guān)或其他法定機關(guān)注冊登記的勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)提供。

法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行業(yè)業(yè)務(wù)主管部門核準(zhǔn)其中介資格（資質(zhì)）證書的，勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)必須在取得中介資格（資質(zhì)）證書后方可提供服務(wù)。

第六條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國注冊會計師法》、《中華人民共和國合伙企業(yè)法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《勞務(wù)派遣行政許可實施辦法》、《山東省勞動合同條例》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則-基本準(zhǔn)則》、《審計準(zhǔn)則1602號-驗資》等法律、法規(guī)、規(guī)范的規(guī)定，依法獨立開展驗資或者審計服務(wù)，客觀如實反映驗資或者審計事項，并對驗資或者審計結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。

第七條 委托人有權(quán)自主選擇符合規(guī)定的勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)，任何組織或者個人不得非法限制或者干預(yù)。

委托勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)開展驗資或者審計業(yè)務(wù)，委托人應(yīng)按照具體委托事項提供相應(yīng)驗資或者審計所需材料。

第八條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法開展驗資或者審計業(yè)務(wù)活動，一般情況下應(yīng)按照以下流程：

（一）接受委托，明確基本事項；

（二）擬定驗資或者審計工作方案，收集所需背景資料；

（三）選擇驗資或者審計方法并進行驗資或者審計；

（四）確定驗資或者審計結(jié)果；

（五）撰寫驗資或者審計報告；

（六）提交驗資或者審計報告；

（七）驗資或者審計資料歸檔。

第九條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法與委托人訂立委托合同，明確驗資或者審計目的、驗資或者審計對象、驗資或者審計范圍以及雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

第十條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照與委托人訂立的委托合同約定的時間出具驗資或者審計報告。

第十一條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)出具驗資或者審計報告，應(yīng)當(dāng)按照公平、合法、誠實守信的原則，在不低于驗資或者審計服務(wù)成本的前提下，與委托人協(xié)商確定服務(wù)費用；

勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)不得變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)、相互串通操縱市場價格或者實施價格壟斷、以低于成本價格惡意競價。

委托人應(yīng)當(dāng)按照合同約定向勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)支付費用，不得索要、收受或者變相索要、收受回扣。

第十二條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立執(zhí)業(yè)公示制度，在住所（經(jīng)營場所）顯要位置公示委托人應(yīng)當(dāng)提交的材料目錄清單，以及執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等。

第十三條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的檔案管理制度，做好驗資或者審計檔案保存工作。

第十四條 臨沂市人力資源和社會保障局定期組織對勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)執(zhí)行本行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)情況進行隨機抽查。

第十五條 有下列情形之一的勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)，臨沂市人力資源和社會保障局將其列入失信中介服務(wù)機構(gòu)管理名單，向社會公示。

（一）利用開展業(yè)務(wù)之便，謀取不正當(dāng)利益；

（二）允許其他機構(gòu)以本機構(gòu)名義開展業(yè)務(wù)，或者冒用其他機構(gòu)名義開展業(yè)務(wù)；

（三）以惡性壓價、支付回扣、虛假宣傳、或者貶損、詆毀其他中介服務(wù)機構(gòu)等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)；

（四）受理與自身有利害關(guān)系的業(yè)務(wù)；

（五）出具虛假驗資或者審計報告或者有重大遺漏的驗資或者審計報告；

（六）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

第十六條 對被列入失信中介服務(wù)機構(gòu)管理名單、異常經(jīng)營名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機構(gòu)，實行不予采信中介服務(wù)意見、不予納入政府購買中介服務(wù)對象等限制措施。

第十七條 本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)規(guī)章不一致的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定執(zhí)行。

第三篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

一、公司簡介：

四川新航線人力資源開發(fā)有限公司，是一家致力于：“為企業(yè)選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為人才拓展職業(yè)舞臺”，實現(xiàn)企業(yè)與人才的合理配置，促進用工企業(yè)與人才共同發(fā)展的專業(yè)人力資源開發(fā)企業(yè)。

公司業(yè)務(wù)涉及：建筑、機械、電子、食品、服裝、制藥、礦山、水利、電力、鐵路、市場營銷等多個領(lǐng)域。

近年來，承蒙社會各界及合作伙伴的支持和認(rèn)可，公司業(yè)務(wù)得以迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已由綿陽拓展至全國各地，并逐步形成年求職信息登記2萬人次以上；代理招聘、勞務(wù)派遣5000人以上；委托培訓(xùn)、頂崗實習(xí)2000人以上；為求職者和用工企業(yè)搭建起了一個完善的就業(yè)服務(wù)平臺。

我們的部分合作伙伴：中國重汽、四川長虹、美菱、際華3536、富士康、仁寶科技、中國水電、華碩電腦、北大方正、萬科、杉杉集團等。

二、勞務(wù)外包（派遣）服務(wù)綜述：

勞務(wù)外包（派遣）業(yè)務(wù)是一種可跨地區(qū)、跨行業(yè)新型的用工方式。用工單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源公司派遣所需員工。并由人力資源公司與員工建立勞動關(guān)系，負(fù)責(zé)員工的管理。其最大特點是勞動力的使用與管理相分離，人力資源公司雇傭工人但不使用工人，用人單位使用工人但不雇傭工人。

實行勞務(wù)派遣后，實際用工單位與勞務(wù)派遣機構(gòu)簽定《勞務(wù)派遣協(xié)議》，勞務(wù)派遣機構(gòu)與派遣員工簽定《勞動合同》，實際用工單位與派遣員工簽定《崗位協(xié)議》，用工單位與勞動者雙方只有使用關(guān)系，沒有勞動合同關(guān)系。

三、勞務(wù)派遣的優(yōu)勢：

1、有利于強化企業(yè)核心競爭力。市場競爭日趨激烈，任何企業(yè)都不可能做到擁有全面的市場競爭優(yōu)勢。同業(yè)企業(yè)的競爭已由傳統(tǒng)的價格競爭、功能競爭和品質(zhì)競爭等轉(zhuǎn)向了響應(yīng)能力競爭、客戶價值競爭和技術(shù)創(chuàng)新競爭。企業(yè)人力資源部門將日常繁雜的事務(wù)性工作（員工招聘、勞動關(guān)系及檔案管理、社保申報繳納、勞動糾紛處理等）交由專業(yè)人力資源公司負(fù)責(zé)，即可集中力量參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高企業(yè)核心競爭力；

2、有利于提高組織的適應(yīng)性。使用勞務(wù)派遣服務(wù)的企業(yè)組織，能夠及時解決企業(yè)因業(yè)務(wù)量的突然增加所產(chǎn)生的人才需求、彌補暫時人才空缺、替代缺席的員工、滿足季節(jié)性人才需求，避免在企業(yè)減產(chǎn)時解雇員工，提高員工滿意度。

3、有利于降低企業(yè)用人風(fēng)險。企業(yè)在經(jīng)營過程中不可避免地承受多種類型經(jīng)營風(fēng)險，在人力資源管理中體現(xiàn)為招人或用人失誤的風(fēng)險。使用勞務(wù)派遣服務(wù)，企業(yè)“用人而不管人”，員工退、換，輕松省事。

4、降低企業(yè)法律風(fēng)險，減少勞動糾紛?！秳趧雍贤ā贰ⅰ渡绫７ā返纫幌盗蟹煞ㄒ?guī)的出臺，對勞動者的保護不僅提到了一個空前的高度，同時對企業(yè)用工也提出了更高的要求。法律環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)的違法成本和風(fēng)險顯著增加。使用勞務(wù)派遣，用工企業(yè)不直接與員工發(fā)生勞動關(guān)系，這樣就大大的降低了法律風(fēng)險。

5、有利于提高企業(yè)效率，降低經(jīng)營成本。專業(yè)化分工會帶來職能效率的提高，企業(yè)將人力資源管理的相關(guān)職能交給專業(yè)公司，可以提高雙方的效率，享受因各自規(guī)模經(jīng)濟而帶來的好處，降低經(jīng)營成本。

四、勞務(wù)派遣的分類：

1、轉(zhuǎn)移派遣：用工單位將現(xiàn)有員工勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移至我公司。由我公司與員工建立勞動關(guān)系，履行雇主的責(zé)任與義務(wù)，再將員工反派至用工單位工作（此類派遣同時適用于企業(yè)減員）。

2、全程派遣：按派遣約定為用工單位組織招聘，參與派遣員工在用工單位的全程跟蹤管理。

3、試用派遣： 用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產(chǎn)生的誤差風(fēng)險，降低了人事成本。

4、項目派遣（勞務(wù)外包）：用工單位與勞務(wù)服務(wù)機構(gòu)建立勞務(wù)合作關(guān)系，用工單位只負(fù)責(zé)對項目的實施過程進行監(jiān)管、驗收結(jié)果，勞務(wù)服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)對員工的招聘、管理、辭退等全部工作

五、勞務(wù)外包（派遣）業(yè)務(wù)提供的具體服務(wù)內(nèi)容：

委托招聘： 根據(jù)企業(yè)需求，在最短時間內(nèi)向企業(yè)推薦合適的專業(yè)人才；

員工體檢： 組織員工做入職、離職和體檢；

手續(xù)辦理： 負(fù)責(zé)員工入職、退工手續(xù)及各種證件的辦理；

員工培訓(xùn)： 負(fù)責(zé)員工的崗前公共培訓(xùn)及技能提高培訓(xùn)；

合同管理： 依法與派遣員工建立勞動關(guān)系，包括勞動合同訂立、終止等；

薪酬發(fā)放： 按企業(yè)與派遣工協(xié)商制定薪酬福利方案，按時足額發(fā)放工資； 檔案管理： 負(fù)責(zé)員工檔案的建立與調(diào)配手續(xù)的的辦理；

社會保障： 負(fù)責(zé)代扣代繳員工個人所得稅和其他費用，辦理社會保險及相

應(yīng)商業(yè)保險、履行工傷理賠手續(xù)；

績效管理： 協(xié)助客戶對員工進行績效管理。評選先進和優(yōu)秀員工，并給予

獎勵，對違規(guī)違紀(jì)員工進行處罰；

后勤管理： 協(xié)助客戶對員工進行安全教育和勞動保護，做好后勤保障工作；

爭議處理： 處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為客戶進行風(fēng)險防范； 法規(guī)咨詢： 為企業(yè)和員工提供勞動人事政策和法規(guī)咨詢。

六、用工單位實施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費用

1、按招國家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項派遣員工管理制度，負(fù)責(zé)對派遣員工進行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；

2、向派遣公司提交派遣要求、計劃；

3、建立健全派遣員工的獎懲機制，制定獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn)，對派遣員工進行考核，協(xié)助派遣單位對員工進行管理。

4、承擔(dān)派遣員工的各項費用：

a、支付派遣員工工資、加班費、福利費、工會會費； B、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會保險； C、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費、稅金和其他費用等。

七、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理

派遣員工的招聘及入職

（一）新航線公司通過以下渠道建立了人才儲備庫

1、通過人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機構(gòu)等途徑尋找人才；

2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；

3、與綿陽周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機構(gòu)搭建合作平臺；

4、通過專業(yè)招聘、求職網(wǎng)站（西部人才交流網(wǎng)）、QQ群等長期發(fā)布人員需求信息；

5、與市級、區(qū)縣級勞動部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長期合作關(guān)系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。

（二）具體操作流程

1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；

2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。

3、初試合格者由我公司開具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進行復(fù)試（含實際操作）；

4、復(fù)試合格者（若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進行體檢），帶上相關(guān)證件（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片四張，體檢證明等），與我公司建立勞動合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往用工單位工作。

5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會保險、辦理員工銀行工資卡；

6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。

（三）招聘周期

1、一般通用型工種及崗位：10—15天；

2、特殊、技術(shù)性工種及高端人才30天以上。

二、員工檔案建立與管理

（一）按相關(guān)規(guī)定，我公司對派遣員工進行建檔、管理，并及時將其獎懲、考核和晉升情況入檔。

（二）具體操作流程

1、用工單位對準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊進行收集、整理，注明員工基本情況、勞動期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；（用工單位老員工反派到我公司）

2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；

3、無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案；

三、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，將其派遣至其他單位；

2、外派員工在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實不能滿足用工需求的，須在試用期內(nèi)退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他推薦；

3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。

4、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實際情況進行處理；

5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；

6、根據(jù)退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關(guān)系，對用工單位造成經(jīng)濟損失的且需由員工承擔(dān)經(jīng)濟損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書》。

7、公司與解除或終止勞動合同關(guān)系的員工結(jié)算保險和財務(wù)手續(xù)。

（二）員工辭職流程

1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告我公司；

2、派遣專員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟損失；

3、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；

4、派經(jīng)審批相關(guān)手續(xù)無誤，財務(wù)部與辭職員工進行工資結(jié)算，辦理保險停、轉(zhuǎn)手續(xù)；

（三）員工擅自離職流程

1、派遣員工無故自動離職，貴公司應(yīng)及時通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司；

2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進行勞動崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；

3、及時調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進行經(jīng)濟賠償；

4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況；

5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和財務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后，財務(wù)部及保險部與員工進行工資結(jié)算。

四、工資發(fā)放

派遣工工資標(biāo)準(zhǔn)以政府規(guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標(biāo)準(zhǔn)及用工單位現(xiàn)行工資等級實施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：

（一）用工單位在規(guī)定時間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細(xì)、各項保險費及管理費后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實無誤后簽字備案；

（二）我公司出具財務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時間內(nèi)將所有費用款項，轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶；

（三）我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規(guī)定時間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；

（四）在規(guī)定時間內(nèi)為派遣員購買當(dāng)月社會保險（以及商業(yè)保險）。

（五）我公司憑當(dāng)月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費證明到地方稅務(wù)局開具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財務(wù)收據(jù)。

（六）雙方也可約定由用工單位代發(fā)工資。

五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理

發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護好現(xiàn)場，并立即通知我公司：

（一）外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機構(gòu)搶救，并在12小時內(nèi)通知我公司，我公司將派專人趕赴現(xiàn)場（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄的社保工傷科報告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內(nèi)通知社保局工傷保險科，如遇法定節(jié)假日順延），職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機構(gòu)診斷確認(rèn)；

（二）我公司在現(xiàn)場處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動能力鑒定；

（四）我公司與受傷員工進行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；

（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；

（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進行。

七、非因工受傷處理

（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機構(gòu)和個人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；

（二）在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；

（三）針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。

八、勞動爭議處理

（一）勞動爭議的涵義

用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：

1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保險的規(guī)定發(fā)生的爭議；

3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭議）；

4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。

（二）操作流程

1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動應(yīng)急機制，處理履行相應(yīng)法律行為；

2、由我公司負(fù)責(zé)進行勞動爭議調(diào)解，遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；

3、調(diào)解不成的，我公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；

4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。

第五部分 客戶服務(wù)與關(guān)系維護

一、組織保障

（一）為保證勞務(wù)派遣服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，我公司把提升項目專員的素質(zhì)與能力作為一項重點工作來抓，除嚴(yán)把入職關(guān)外，并注重對項目人員的培訓(xùn)與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。

（二）合作過程中我公司項目經(jīng)理對整個項目進行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進行總結(jié)，由專人擔(dān)任項目專員，負(fù)責(zé)整個項目的管理。并根據(jù)貴公司要求及時調(diào)整管理方式。由公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門進行后臺支持。

二、風(fēng)險防范

勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險，我公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風(fēng)險，保證了派遣服務(wù)的合法性。

如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務(wù)所等機構(gòu)組成的顧問團做保障。

三、客戶關(guān)系維護

（一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進服務(wù)質(zhì)量，我們定期進行客戶滿意度調(diào)查，針對有關(guān)問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。

（二）我司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向用工單位提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。

第六部分 員工管理與服務(wù)

一、員工管理

（一）入職前的教育和動員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。

（二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。

（三）引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識存在的差異，保持良好心態(tài)；

（四）與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進行修訂，保持制度的合法性和實用性。如《員工手冊》、《員工入職須知》等。

（五）在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。

二、員工服務(wù)與關(guān)懷

（一）由專人定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。

（二）為提升凝聚力，增進認(rèn)同感，公司定期開展員工評優(yōu)與評先、員工座談等活動。

（三）針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費用；為解除員工后顧之憂。

（四）公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。

（五）開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工“技能比武會”、“聯(lián)歡晚會”等

（六）重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。

（七）發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機構(gòu)的在員工中的信任度。

（八）公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工作。

（九）協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。

七、派遣（外包）服務(wù)費報價：

派遣服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：是根據(jù)派遣服務(wù)人數(shù)、派遣要求、派遣期限；用工單位規(guī)范用工的程度及薪酬、福利制度；派遣公司承擔(dān)的招聘、管理成本及風(fēng)險等條件而定的。費用標(biāo)準(zhǔn)一般在 元每人每月；勞務(wù)派遣期不滿7天，被派遣員工擅自離職、曠工及因違反乙方勞動紀(jì)律及規(guī)章制度被退回的，派遣單位不收取離、退被派遣者派遣服務(wù)費；派遣期滿7天不足半個月的，按半個月計算。派遣期滿半個月的，派遣服務(wù)費按1個月計算。

為企業(yè)提供滿意的人力資源服務(wù)是我們永恒的追求。如貴公司對我方的提案感興趣，雙方再就其具體的方式、內(nèi)容、可操作性、風(fēng)險評估及規(guī)避辦法進行詳細(xì)磋商。

第四篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

XX市XX勞務(wù)派遣有限公司

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

第一部分員工派遣管理服務(wù)目標(biāo)

本著全心全意為客戶服務(wù)的理念，XX市XX勞務(wù)有限公司（以下簡稱XX公司）將全力為XXXX通訊器材有限公司（以下簡稱XX通訊）的派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為XX通訊降低用工成本，減少用工風(fēng)險和更加靈活的用工貢獻力量。

第二部分

派遣方式

一、轉(zhuǎn)移派遣

XX通訊將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。讓這些員工和XX公司重新簽訂勞動合同；同時XX通訊要負(fù)責(zé)解決和這些員工解除勞動合同的所有后續(xù)問題。

二、招聘派遣

XX通訊將部分新增員工用作派遣工。這些員工由XX公司負(fù)責(zé)招聘，XX通訊決定是否錄用。錄用后員工與XX公司簽訂勞動合同，然后派遣到XX通訊工作。

第三部分

員工的培訓(xùn)

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1、崗位技能培訓(xùn)：

由XX通訊方安排各相關(guān)崗位對派遣工進行崗位技能培訓(xùn)，并進行考核。

二、培訓(xùn)原則：

1、以XX通訊所要求具備的條件為前提；

2、培訓(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)；

3、凡可在員工進崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量安排在進崗前完成。

三、培訓(xùn)方式：

由XX通訊決定對派遣工的培訓(xùn)方式。由XX通訊自己培訓(xùn)或者由XX公司進行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由XX通訊決定。

第四部分

派遣員工勞動合同的簽定及錄用手續(xù)的辦理

一、派遣工勞動合同簽定的原則

1、派遣工是由XX通訊面試合格，同意錄用的本市、外市人員；

2、派遣工的工作崗位、工作標(biāo)準(zhǔn)、工時制度以及工資和福利待遇等由XX通訊確定，且符合國家及地方政府法律法規(guī)的規(guī)定；

3、派遣工的勞務(wù)合同期限由派遣工和XX通訊商定；

4、派遣工的勞動合同可以約定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動法律法規(guī)規(guī)定。

5、派遣工的試用期由XX通訊確定，應(yīng)遵守勞動合同法的規(guī)定。

二、勞動合同的簽定

1、由XX公司負(fù)責(zé)與派遣員工簽定書面勞動合同；

2、對XX通訊符合國家政策的規(guī)章制度和對個別崗位員工的特殊要求，XX公司可以作為勞動合同書的附件，一并約定在勞動合同書中。

三、XX負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理

1、調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案；

2、為派遣工辦理社會保險。

四、XX通訊現(xiàn)已使用人員勞動關(guān)系的規(guī)范；

1、已與XX通訊簽定勞動合同的人員：

方案一由XX通訊與其解除勞動合同，并按照其在XX通訊的實際工作年限，支付經(jīng)濟補償金并將人事檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)出，由XX公司重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在XX通訊工作；

方案二

待其勞動合同到期終止后將其人事檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)出，由XX公司重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在XX通訊工作；

2、未與XX通訊簽訂勞動合同的人員：

2.1XX通訊與所有派遣工分別簽訂勞務(wù)協(xié)議；

2.2由XX通訊按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支付社會保險費或者意外傷害險；

2.3

由XX公司與派遣工簽訂勞動合同，辦理社會保險或者意外傷害險和人事檔案等相關(guān)手續(xù)。

第五部分

勞動合同及相關(guān)協(xié)議中的特殊約定

一、根據(jù)行業(yè)特點和員工從事崗位的特殊性，XX通訊可在XX公司與員工簽訂勞動合同或者相關(guān)協(xié)議前，提出針對行業(yè)和崗位特點的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動合同中，其中包括：

1.賠償責(zé)任的約定；

2.員工提出解除勞動合同給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的約定；

二、XX通訊涉及員工管理制度和作為勞動合同附件的約定，應(yīng)符合勞動政策法規(guī)規(guī)定；

三、涉及員工罰款或者辭退的內(nèi)容，應(yīng)盡量具體、詳細(xì)，且具有較強的可操做性，以減少和避免引發(fā)勞動爭議。

第六部分

員工合同的繼訂、終止與解除

一、員工合同的續(xù)訂與終止

1、員工合同的終止30日前，XX公司與XX通訊就員工合同到期后是否繼續(xù)使用問題進行磋商；

2、XX公司根據(jù)XX通訊意向與員工合同終止前30日向員工發(fā)出續(xù)訂或終止意向通知書；

3、凡XX通訊同意繼續(xù)使用，本人自愿繼續(xù)在XX通訊工作的員工，由我公司辦理合同續(xù)訂手續(xù)；

4、XX通訊或者本人有一方不愿續(xù)訂合同的，合同到期自然終止，由XX公司根據(jù)員工本人意愿，辦理社會保險和人事檔案等轉(zhuǎn)移手續(xù)；

二、合同的解除

1、XX通訊與員工雙方協(xié)商一致，可以解除合同，并由XX通訊書面通知XX，辦理相關(guān)手續(xù)；

2、員工行為符合勞動法律法規(guī)規(guī)定允許解除合同條件，或者符合（勞動合同書）中解除合同條款時，XX通訊有權(quán)予以辭退，并將辭退原因書面通知XX公司，辦理解除勞動合同及相關(guān)手續(xù)；

3、涉及員工因給XX通訊造成經(jīng)濟損失需按有關(guān)規(guī)定進行補償?shù)?應(yīng)由XX通訊會同XX公司共同協(xié)調(diào)處理后,再辦理解除合同手續(xù)；

4、因XX通訊經(jīng)營發(fā)生重大變化提前辭退員工時，XX通訊應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟補償金。

第七部分　實施員工派遣的工作流程

一、與XX通訊協(xié)商員工派遣有關(guān)事宜，為XX通訊量身訂制員工派遣方案；

二、在XX通訊與XX公司對方案設(shè)計充分協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，制定并簽定員工派遣協(xié)議書；

三、進行新員工的招聘補充和XX通訊現(xiàn)有員工的接受準(zhǔn)備；

1、按照XX通訊補員要求進行招工、面試和培訓(xùn)工作；

1.1按照員工身份進行分類和準(zhǔn)備合同書；

1.2摸清現(xiàn)使用檔案存放和社會保險繳納情況；

1.3召開員工大會，進行規(guī)范勞動關(guān)系有關(guān)政策的宣講；

2、規(guī)范勞動關(guān)系和辦理社會保險以及辦理各項用工手續(xù)。

第八部分

派遣員工的日常管理

一、合同、保險、檔案及工資管理

1、勞動合同的管理

XX公司將會配備專人對員工的勞動合同進行管理，第一時間了解和掌握員工的相關(guān)情況；

2、社會保險管理

1、依托廣東省人力資源和社會保障社保機構(gòu)，直接為員工辦理社會保障登記、繳費和轉(zhuǎn)移手續(xù)；

2、對農(nóng)村戶口，以前沒辦理社保的，可以辦理社保和意外傷害險；以前辦理過社保的，可以繼續(xù)辦理社保；

3、員工工資管理

派遣員工工資發(fā)放分三種形式：

3.1由XX通訊按月提供員工的考勤，XX公司負(fù)責(zé)按照員工勞動合同書中工資標(biāo)準(zhǔn)和XX通訊提供的考勤表制作工資發(fā)放單報，XX通訊核準(zhǔn)后，由XX公司通過工資卡進行發(fā)放，員工個人應(yīng)繳納社會保險費，由XX公司在發(fā)放工資時代扣；

3.2實行保底工資加獎金的工資形式，可由XX公司發(fā)放保底工資部分，獎金部分由XX通訊發(fā)放；XX公司在發(fā)放員工保底工資時扣繳員工本人應(yīng)繳社會保險費；

3.3員工工資采用由XX通訊代發(fā)形式，個人應(yīng)繳社會保險費由XX通訊代扣，與XX通訊應(yīng)繳部分一并交XX公司，由XX公司為其繳納；

二、管理員工人事檔案

XX公司依據(jù)XX市人力資源市場檔案室，直接為員工提供出具人事檔案相關(guān)材料證明、出國政審等相關(guān)證明，為符合條件的員工辦理職稱申報。

三、派遣工數(shù)量增減問題

XX通訊可以根據(jù)公司的需要提出增加或者減少派遣工數(shù)量的要求；

四、進一步加強員工隊伍建設(shè)

在提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，對員工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及職業(yè)道德規(guī)范的跟蹤管理。XX公司一慣把加強派遣員工隊伍建設(shè)，提高員工技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)作為一項常抓不懈的工作，同時注意加強員工的技術(shù)培訓(xùn)，把提高員工隊伍的技術(shù)素質(zhì)，作為增強XX公司市場競爭力和內(nèi)部凝聚力的重要途徑，同時也為員工自身今后參與勞動力市場競爭就業(yè)打下了基礎(chǔ)。XX公司在為XX通訊提供人力資源派遣服務(wù)中，采用項目管理的方式，由專人配合XX通訊對員工進行跟蹤管理，以保證員工在XX通訊的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。最大限度地維護XX通訊的企業(yè)形象和信譽；

1、配合XX通訊對員工的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量實行全程跟蹤管理，嚴(yán)格按照XX通訊當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)員工工作，及時糾正員工的不規(guī)范行為；

2、隨時與XX通訊管理部門取得聯(lián)系，征求XX通訊對XX公司管理和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，促進XX公司管理和服務(wù)水平的提高；

3、配合XX通訊的管理，按季度對員工開展工作績效考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)定勞動合同的重要依據(jù)；

4、注意加強員工專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高員工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，以保證員工的綜合素質(zhì)符合XX通訊的工作要求。

第九部分

XX公司派遣員工服務(wù)規(guī)范

一、員工管理的“五到場”制度

1、客戶需要增加或減少人員

2、員工簽訂或終止解除勞動合同

3、員工出現(xiàn)違紀(jì)

4、員工與客戶之間產(chǎn)生勞動爭議

5、員工發(fā)生較重傷病

第十部分

相關(guān)費用

一、社會保險費

1、養(yǎng)老、失業(yè)保險、醫(yī)療、工傷、生育在XX市繳納。

二、派遣服務(wù)管理費

包括：

1、服務(wù)費：

元/月；

2、管理費：勞務(wù)費用×

%；

3、檔案管理和社保代理費：

元/月。

4、勞動合同工本費：

人/次；

具體費用可根據(jù)雙方協(xié)商確定。

僅供參考

第五篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

一、公司簡介：

企業(yè)精神：

發(fā)展目標(biāo)：

二、勞務(wù)外包（派遣）服務(wù)綜述：

定 義

“你用人，我管人，不求所有，但求所用”，是勞務(wù)派遣用人模式的獨特機制。

勞務(wù)派遣，是指德魯克公司根據(jù)用工單位的需求，依據(jù)與用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議，招聘符合用工單位崗位要求的勞動者并在與其建立勞動關(guān)系后，將勞動者派遣到用工單位工作的一種新型的靈活用人形式。

勞務(wù)派遣，即德魯克公司憑借自身豐富的管理經(jīng)驗，充足的人力資源儲備與人力資源招聘渠道，滿足勞動密集型用工單位編制外或具有臨時性、季節(jié)性、可替代性崗位實施人力資源派遣服務(wù)的一種用工形式，可以解決用工單位對于編制外、流動性大、管理難度大的崗位的管理需求，從而簡化其用工程序、減少其人力資源管理成本、降低其用工風(fēng)險，使其從煩瑣的人力資源招聘、培訓(xùn)、管理等工作中解脫出來，更好地關(guān)注核心業(yè)務(wù)，有效促進其發(fā)展。

服務(wù)內(nèi)容

員工招聘 入職體檢 入職培訓(xùn) 春節(jié)返鄉(xiāng)服務(wù) 勞動合同管理 人事檔案 考勤管理 意外傷害保險 社會保險管理 薪酬管理 住房公積金管理

補充醫(yī)療保險

綜合福利保障 績效管理 員工關(guān)系管理 企業(yè)年金代辦 勞動爭議處理 黨團工會活動 后勤管理 駐廠服務(wù)

優(yōu) 勢

解決用工單位因體制性、政策性障礙所帶來的人事管理弊端； 通過專業(yè)、快捷、高效的服務(wù)，降低用工單位人力資源管理的風(fēng)險成本，帶來增值服務(wù)；

幫助用工單位理順勞動關(guān)系，規(guī)范用工行為，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系； 幫助用工單位人力資源部門從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫出來，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力；

使用工單位的人事管理趨向規(guī)范化、科學(xué)化。操作流程

1、業(yè)務(wù)咨詢

初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換雙方基本情況并加以說明；

2、業(yè)務(wù)考察

依據(jù)用工單位提出的要求，對實際用工環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。

3、派遣方案的確定

根據(jù)用工單位要求及現(xiàn)狀，提供勞務(wù)派遣方案；雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善勞務(wù)派遣方案。

4、簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》

明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》。

5、實施派遣、提供服務(wù)

與員工簽訂勞動合同，嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)派遣協(xié)議》的各項約定。

三、用工單位實施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費用

1、按招國家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項派遣員工管理制度，負(fù)責(zé)對派遣員工進行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；

2、向派遣公司提交派遣要求、計劃；

3、承擔(dān)派遣員工的各項費用：

a、支付派遣員工工資、加班費、福利費、工會會費； b、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會保險； c、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費、稅金和其他費用等。

四、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理

派遣員工的招聘及入職

（一）公司通過以下渠道建立了人才儲備庫

1、通過人才市場、勞務(wù)市場、人才培訓(xùn)機構(gòu)等途徑尋找人才；

2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；

3、與北京周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機構(gòu)搭建合作平臺；

4、通過專業(yè)招聘、求職網(wǎng)站（京津冀人力資源服務(wù)網(wǎng)）、微信公眾號（京津冀人力資源網(wǎng)）、QQ群（德魯克求職招聘群）等長期發(fā)布人員需求信息；

5、與市級、區(qū)縣級勞動部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長期合作關(guān)系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。

（二）具體操作流程

1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；

2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。

3、初試合格者由我公司開具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進行復(fù)試（含實際操作）；

4、復(fù)試合格者（若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進行體檢），帶上相關(guān)證件（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片，體檢證明等），與我公司建立勞動合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往用工單位工作。

5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會保險、辦理員工銀行工資卡；

6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。

二、員工檔案建立與管理

（一）按相關(guān)規(guī)定，我公司對派遣員工進行建檔、管理，并及時將其獎懲、考核和晉升情況入檔。

（二）具體操作流程

1、用工單位對準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊進行收集、整理，注明員工基本情況、勞動期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；（用工單位老員工反派到我公司）

2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；

3、無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案；

三、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，將其派遣至其他單位；

2、外派員工在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實不能滿足用工需求的，須在試用期內(nèi)退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他推薦；

3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。

4、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實際情況進行處理；

5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；

6、根據(jù)退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關(guān)系，對用工單位造成經(jīng)濟損失的且需由員工承擔(dān)經(jīng)濟損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書》。

7、公司與解除或終止勞動合同關(guān)系的員工結(jié)算保險和財務(wù)手續(xù)。

（二）員工辭職流程

1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告我公司；

2、業(yè)務(wù)專管員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟損失；

3、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；

4、派經(jīng)審批相關(guān)手續(xù)無誤，財務(wù)部與辭職員工進行工資結(jié)算，辦理保險停、轉(zhuǎn)手續(xù)；

（三）員工擅自離職流程

1、派遣員工無故自動離職，貴公司應(yīng)及時通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司；

2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進行勞動崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；

3、及時調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進行經(jīng)濟賠償；

4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況；

5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和財務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后，財務(wù)部及保險部與員工進行工資結(jié)算。

四、工資發(fā)放

派遣工工資標(biāo)準(zhǔn)以政府規(guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標(biāo)準(zhǔn)及用工單位現(xiàn)行工資等級實施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：

（一）用工單位在規(guī)定時間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細(xì)、各項保險費及管理費后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實無誤后簽字備案；

（二）我公司出具財務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時間內(nèi)將所有費用款項，轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶；

（三）我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規(guī)定時間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；

五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理

發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護好現(xiàn)場，并立即通知我公司：

（一）外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機構(gòu)搶救，并在12小時內(nèi)通知我公司，我公司將派專人趕赴現(xiàn)場（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄的社保工傷科報告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內(nèi)通知社保局工傷保險科，如遇法定節(jié)假日順延），職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機構(gòu)診斷確認(rèn)；

（二）我公司在現(xiàn)場處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動能力鑒定；

（四）我公司與受傷員工進行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；

（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；

（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進行。

六、非因工受傷處理

（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機構(gòu)和個人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；

（二）在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；

（三）針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。

七、勞動爭議處理

（一）勞動爭議的涵義

用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：

1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保險的規(guī)定發(fā)生的爭議；

3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭議）；

4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。

（二）操作流程

1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動應(yīng)急機制，處理履行相應(yīng)法律行為；

2、由我公司負(fù)責(zé)進行勞動爭議調(diào)解，遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；

3、調(diào)解不成的，我公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；

4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。

八、具體服務(wù)方案

根據(jù)《北京市海淀區(qū)人民政府關(guān)于開展第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作的通知》以及此次普查的組織和實施、普查的經(jīng)費保障普查的工作要求。我公司決定此次勞務(wù)派遣的人員為河北省周邊中專和大專畢業(yè)生，所學(xué)專業(yè)為計算機相關(guān)專業(yè)。在員工派遣期間，我公司與員工簽訂《實習(xí)生派遣協(xié)議書》，用工單位在規(guī)定時間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，以電子版形式發(fā)給我公司，我公司根據(jù)員工實際上崗情況為員工發(fā)放工資、繳納各項社會保險、解決員工食宿問題。用工單位在指定時間內(nèi)將所有費用款項（5500元/人/月），轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶，我公司出具財務(wù)收據(jù)。

附件：《實習(xí)生派遣協(xié)議書》

2016年4月28日