第一篇：筆試、面試資料

一、企業(yè)簡介

中國中煤能源股份有限公司鄂爾多斯分公司位于素有天驕?zhǔn)サ刂Q的鄂爾多斯市境內(nèi)，地處呼包鄂“金三角”腹心，總部毗鄰鄂爾多斯市政府，距鄂爾多斯飛機(jī)場10公里，包西鐵路、包神鐵路、東烏鐵路、包茂高速、榮烏高速穿越公司所屬礦區(qū)，交通條件便利。公司隸屬于中國中煤能源集團(tuán)有限公司，負(fù)責(zé)中煤能源在鄂爾多斯地區(qū)煤炭開采、大型煤化工、資源綜合利用及配套物流項目的開發(fā)建設(shè)。公司主采區(qū)域在烏審旗呼吉爾特礦區(qū)，礦區(qū)資源儲量豐富，賦存穩(wěn)定，適合大規(guī)模、機(jī)械化開采。煤質(zhì)具有低水、特低灰、低硫、特低磷、高熱值的特性，是優(yōu)質(zhì)動力煤、化工用煤和冶金噴吹煤。

中國中煤能源集團(tuán)有限公司是國務(wù)院國資委管理的大型能源企業(yè)，是中央直屬兩大煤炭集團(tuán)之一，列中國企業(yè)500強(qiáng)第85位。2009年原煤產(chǎn)量1.25億噸，是中國第二大煤炭生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有全資、控股和均股子公司41戶，境外機(jī)構(gòu)4戶，參股企業(yè)11戶，在冊職工12.1萬，總資產(chǎn)1476億元，先后在香港和上海兩地成功上市。

鄂爾多斯分公司成立以來，在中煤集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方各級政府的大力支持下，秉承“愛國、敬業(yè)、求實、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和“博大精深”的創(chuàng)業(yè)理念，堅持生產(chǎn)規(guī)?；?、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、隊伍專業(yè)化、管理信息化“四化”方向，遵循高起點、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益“五高”標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)鄂爾多斯能源化工基地、開創(chuàng)中煤偉業(yè)為己任，各項事業(yè)蓬勃發(fā)展，顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。?dāng)前，公司已經(jīng)組建了8部1室，各項工作均步入了快速發(fā)展時期。在建的煤礦項目有母杜柴登礦和納林河二號礦兩個千萬噸級礦井；在建的煤化工項目有年產(chǎn)60萬噸煤制甲醇和年產(chǎn)60萬噸甲醇制烯烴項目。

“十二五”規(guī)劃期內(nèi)，公司確立了“科學(xué)發(fā)展、開拓創(chuàng)新，五年建成千萬噸級礦井群，建設(shè)億噸級能源化工基地”的發(fā)展戰(zhàn)略，全力打造國內(nèi)一流能源化工企業(yè)。到

2015年，中煤集團(tuán)規(guī)劃在鄂爾多斯地區(qū)投資兩千億元，建設(shè)煤炭、煤化工、綜合利用、物流運輸四大板塊。煤炭板塊形成產(chǎn)能5000萬噸；煤化工板塊生產(chǎn)各類化工產(chǎn)品500萬噸/年和煤制天然氣20億立方米/年；資源綜合利用板塊建成4×300兆瓦矸石電廠和 400萬噸/年新型建材廠；物流板塊參建鐵路和高速公路，建成能夠為國家能源安全提供保障的大型能源基地。

二、招聘條件 1、2012年大學(xué)?？萍耙陨蠎?yīng)屆畢業(yè)生。

2、身體健康、品德優(yōu)良、作風(fēng)正派、事業(yè)心強(qiáng)，具有開拓精神。

3、遵紀(jì)守法，有吃苦奉獻(xiàn)精神，志愿到基層工作，組織觀念強(qiáng)，服從統(tǒng)一分配。

4、中共黨員、在校期間任學(xué)生干部、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異并獲得校級以上獎勵者，可優(yōu)先考慮。

5、英語水平：本科達(dá)到國家四級以上水平。

四、相關(guān)待遇

作為新組建的大型能源、化工企業(yè)，公司將為員工提供極具競爭力的薪酬待遇。畢業(yè)生到崗后試用期為半年，試用期根據(jù)崗位不同，工資在2000-4000之間不等，試用期滿后根據(jù)崗位確定薪酬水平，同時公司按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金、企業(yè)年金等。

五、應(yīng)聘須知

有意應(yīng)聘者，請?zhí)峁秱€人簡歷》、成績單及相關(guān)證件。個人簡歷包括個人基本情況、家庭詳細(xì)住址、家庭成員情況、獲獎情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、實習(xí)經(jīng)歷、自我評價、聯(lián)系方式等。

六、應(yīng)聘方式

1、參加專場招聘會（公司將與相關(guān)院校組織專場招聘，時間另行通知），現(xiàn)場投遞簡歷，經(jīng)簡歷篩選后參加現(xiàn)場面試?；蛐@招聘，我單位校園招聘時間定于2011年11月1日至20日，請關(guān)注各學(xué)校網(wǎng)站。

2、向公司投遞簡歷。

投遞簡歷采用：電子郵件（推薦）：zhongmeizhaopin@163.com；郵件主題：“(姓名、學(xué)校)XX應(yīng)聘XX專業(yè)”；

以郵件和郵遞形式投遞簡歷的學(xué)生面試時間及地點另行通知(初步計劃在2012年4月份進(jìn)行)。

面試技巧

作為安全人員，我認(rèn)為首先必須具有的就是一個敢于承擔(dān)責(zé)任的心！其次才是我們業(yè)務(wù)能力，基礎(chǔ)知識能力！這些使我們工作的保證！再者，針對國內(nèi)的安全現(xiàn)狀，我們身為安全人員必須做到人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和保持上下交流溝通的暢通

重要的還是業(yè)務(wù)知識，另外就是要表明自己能管，敢管，善管 記得面試那時，安監(jiān)部主任問了我這么一個問題：一個資深的高級工在桿上作業(yè)，沒帶安全帽，沒系安全帶，你是他的手下，你看見了這個情況，向他提出：這么做是不安全的，他反駁你，是你是師傅還是我是師傅，我的經(jīng)驗不比你多嗎？主任問：如果那師傅這么回答，你該怎么做呢？

當(dāng)時我想了一下，是在是不知道怎么回答，只能說：從家人的角度和他講他對家人的重要性，因此要做好安全防護(hù)措施。我感覺我的回答很BC，但是第一次接觸安監(jiān)這工作，能幫我想想，我到底該怎么回答呢？

1| 首先應(yīng)該尊重他，其次給他講明厲害關(guān)系，很多事故都是處于僥幸心理才發(fā)生的，多少年沒有出事故，不代表就不會出事故。

師傅您違章了，請下來戴好安全帽、系好安全帶。盡管你工作經(jīng)驗豐富，盡管以前這樣做沒有出事，但只要一次出事了 那就不是師傅了

你當(dāng)師傅的故意違章，以后徒弟違章你管不管？

是我的話，不會留有任何余地，一定要制止。無關(guān)原則，可以，但是這樣絕對不行！

我覺得任何一項工作都會有底線，你放任別人的時候自己也會多一層麻痹。開始也是你立威的時候，第一印象很重要！

立即阻止是必須的！關(guān)鍵是方法，比如：給師傅說說這樣的危險性，事后也可以給師傅賠禮，說你當(dāng)時態(tài)度不好，我想師傅是可以理解的！

你可以這樣回答：正是因為你的經(jīng)驗比我多，更要做好榜樣嘛！

做安全工作也不是每次執(zhí)行制度時﹐非要做出一付冷面孔﹐給人以鐵面無私的形象﹐每次都是針鋒相對﹐以雷霆萬鈞之勢﹗ 其實也可以溫和的方式去開展的﹐ 既把事情解決了﹐大家又能和諧相處﹐這才是藝朮。

人家做到了高級工﹐也是很聰明的是不是﹖而且你還是他的手下﹐應(yīng)該采取旁調(diào)皮側(cè)擊的辦法﹐柔中帶剛﹐才顯示你的本事與能力﹐否則﹐你這個鐵包公形象﹐在哪里都難混﹐自己干得包袱也重。

這是一個好機(jī)會，罰了師傅，對大家是一個警示！以后的違章就會減少。

我會朝他喊：大哥，扎上安全帶，帶上安全帽吧！如果不聽，我再喊

誰都知道這是為他好，他自己也知道，所以......做現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)人的時候這樣做過幾次，效果很好，別人不僅會按我說的做，而且還會對我說“謝謝”。

師傅您先下來休息一下，我戴著安全帽、系著安全帶還是讓我上去干吧（師傅你老婆喊你回家吃飯）。

你還別說，我就真遇到了，那是我的一個新工程開工典禮剛結(jié)束，我也剛再會上做完《安全教育》大家上現(xiàn)場參觀，我的聯(lián)營方的一個執(zhí)行經(jīng)理（當(dāng)時可能因為新安全帽不夠他的讓給了來賓）就沒戴安全帽走到臨時便橋上，我一上來就說“領(lǐng)導(dǎo)你沒戴安全帽，違章了，不能進(jìn)入到工地！”當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)臉色大變，但是過后，特別是該工程交工后聯(lián)營方的領(lǐng)導(dǎo)還是對我的安全管理工作方式大加贊賞，首先一個”工作管理大膽”

這個方法是最好的，我個人感覺面試官出這道題主要目的不是想考這位同學(xué)有沒有發(fā)現(xiàn)師傅違章，也不是考這位同學(xué)敢不敢阻止師傅的違章，不帶安全帽，不帶安全帶是一個很明顯的違章行為，不用說是經(jīng)驗豐富的老師傅，就是接受過入廠培訓(xùn)的新員工也都知道，違章是既定事實，而阻止違章是我們安全人員的職責(zé)所在，如何通過一些技巧，即阻止了違章操作，同時也保持了一個良好的工作關(guān)系，這個才是主要的。我們安全人員確實需要太多的領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持，要想把工作做好，只顧硬邦邦的搬制度，讀條例，只能讓自己在以后的工作越來越難做！

某縣煤礦安全監(jiān)管人員招聘筆試題及參考答案

一、填空題（（共40個空，每空0.5分，共20分）

1、突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井高瓦斯區(qū)域的采煤工作面，不得采用（前進(jìn)式）采煤方法。

2、采煤工作面必須按作業(yè)規(guī)程的規(guī)定及時支護(hù)，嚴(yán)禁（空頂作業(yè)）。

3、礦井主要通風(fēng)機(jī)的[hide]工作方法有：（抽出式）、（壓入式）...

1、安全培訓(xùn)的目的、意義是什么？答案:安全培訓(xùn)的目的就是努力提高職工隊伍的安全素質(zhì)；提高廣大職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感；提高廣大職工遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律的自覺性，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念；提高廣大職工的安全技術(shù)知識水平，熟練掌握操作技術(shù)要求和預(yù)防、處理事故的能力。安全培訓(xùn)的意義在于：

1、通過安全技術(shù)培訓(xùn)提高安全生產(chǎn)水平；

2、通過安全培訓(xùn)提高工人的技術(shù)知識水平；

3、通過安全培訓(xùn)提高干部的安全管理業(yè)務(wù)水平；

4、促進(jìn)技術(shù)知識的更新。

2、簡述安全檢查的目的及任務(wù)？答案:安全檢查的目的有：保障安全生產(chǎn)方針、政策法令、規(guī)章制度，在生產(chǎn)過程中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，保證安全生產(chǎn)的實現(xiàn)。安全檢查的任務(wù)有以下四點：

1、宣傳安全生產(chǎn)方針、政策，向職工講解安全生產(chǎn)知識，要求他們規(guī)范地執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定及“三大規(guī)程”（安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程）。

2、掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，摸索煤礦安全生產(chǎn)規(guī)律，加強(qiáng)安全工作，制定措施，為煤礦安全生產(chǎn)服務(wù)。

3、檢查企業(yè)、行政部門對安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和勞動保護(hù)政策、法令貫徹執(zhí)行情況。

4、檢查干部安全生產(chǎn)責(zé)任制和工人崗位責(zé)任制以及防止事故安全措施的貫徹執(zhí)行情況。

3、安全檢查員應(yīng)符合哪些條件?答案:煤礦安全檢查員是煤礦安全生產(chǎn)的“衛(wèi)士”，肩負(fù)著監(jiān)督檢查所在單位安全生產(chǎn)方針、法規(guī)、制度的貫徹落實情況，保證職工的安全健康，保護(hù)資源和財產(chǎn)以及促進(jìn)煤炭生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要使命。

1、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛煤炭工業(yè)安全檢查工作，堅持原則，責(zé)任心強(qiáng)。

2、從事煤炭工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)工作5年以上，熟悉本職業(yè)務(wù)、具有初中以上文化程度。

3、身體健康、能勝任安全檢查與管理工作。

4、安全檢查員的職責(zé)范圍有哪些？答案:

1、依照國家礦山安全法律、法規(guī)和國家煤礦安全監(jiān)察局安全規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及安全生產(chǎn)規(guī)章制度，監(jiān)督檢查本礦安全生產(chǎn)狀況。

2、監(jiān)督檢查勞動保護(hù)工作情況。

3、監(jiān)督檢查安全規(guī)章制度的落實情況。

4、對不具備安全生產(chǎn)條件，危及職工生命安全的作業(yè)場所，有權(quán)令其整改、限期解決。情況緊急時，有權(quán)停止作業(yè)，撤出人員。

5、對違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或事故責(zé)任者，有權(quán)提出撤銷職務(wù)、調(diào)離崗位等建議。

6、有權(quán)制止違章指揮、違章作業(yè)，并行使違章罰款或提出其他處理意見。

7、對不安全的隱患，有權(quán)要求限期解決。

8、對井下電氣設(shè)備的安全運行和防爆性能進(jìn)行定期的檢查和不定期的抽查。

9、對礦井通風(fēng)、防塵、防火設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查。

10、對礦井防水、排水設(shè)施的安全性能以及頂板事故的預(yù)防措施進(jìn)行安全檢查。

5、安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容是什么？ 答案:安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)中最基本的一項安全制度，是所有勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的核心。安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容：就是企業(yè)各級生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)對單位的安全生產(chǎn)中的安全工作負(fù)起的責(zé)任；各級工程技術(shù)人員、職能科室和生產(chǎn)工人，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)對安全工作負(fù)起的責(zé)任。

6、現(xiàn)代安全管理常用的方法有哪些？答案:現(xiàn)代安全管理常用的方法有以下幾種：

1、安全生產(chǎn)方針政策管理方法；

2、安全法規(guī)制度管理法；

3、措施計劃管理法；

4、安全目標(biāo)管理法；

5、代明循環(huán)管理法；

6、統(tǒng)計分析管理法；

7、控制圖管理法；

8、系統(tǒng)工程管理法；

9、思考性管理方法；

10、安全信息管理法；

11、危險性預(yù)先分析法。

7、什么是安全檢查？答案:安全檢查又稱安全生產(chǎn)檢查，是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)特點，對生產(chǎn)過程中的安全狀況進(jìn)行經(jīng)常性的、突出性的、專業(yè)性的或季節(jié)性的檢查監(jiān)督活動。檢查的內(nèi)容包括生產(chǎn)環(huán)境條件、生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、企業(yè)規(guī)章制度、管理機(jī)構(gòu)工作、作業(yè)操作行為，以及方針、政策執(zhí)行情況和職工思想等方面。安全生產(chǎn)檢查，是安全管理工作的一項重要任務(wù)，它是我國工人階級在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，從實踐中創(chuàng)造出來的，它是黨和群眾路線在勞動保護(hù)安全管理工作中的具體運用，是依靠群眾宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、搞好安全生產(chǎn)管理，揭發(fā)和消除事故隱患、交流經(jīng)驗、推動工作的有關(guān)措施。

8、安全檢查的內(nèi)容主要包括哪些方面？答案:安全檢查的內(nèi)容包括生產(chǎn)環(huán)境條件，生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備，企業(yè)規(guī)章制度，管理機(jī)構(gòu)工作，作業(yè)操作行為，以及方針、政策執(zhí)行情況和職工思想等方面。安全檢查的內(nèi)容全國通常用的是“六查”即查思想、查領(lǐng)導(dǎo)、查現(xiàn)場、查隱患、查制度、查管理。

9、安全檢查工作方法中的“四步法”是什么？ 答案:第一步：通過觀看和查找不安全因素和隱患。首先要觀看和熟悉有關(guān)技術(shù)文件，作業(yè)規(guī)程，安全措施，責(zé)任制度，操作規(guī)程，作業(yè)情況，安全設(shè)施，工程質(zhì)量等。接著要到現(xiàn)場憑自己的專業(yè)技能，查找不安全因素，查找事故隱患，查找事故預(yù)兆。觀看要仔細(xì)、安全，查找要認(rèn)真，徹底。第二步：通過分析、判斷做出結(jié)論。掌握現(xiàn)場的真實全面情況后，要憑經(jīng)驗和技能進(jìn)行分析、判斷，并做出結(jié)論，提出并下達(dá)事故隱患整改意見等。第三步：通過對下達(dá)隱患整改意見書的檢查落實情況，進(jìn)一步檢驗做出的結(jié)論是否完善和正確，是否達(dá)到了預(yù)想效果。第四步：復(fù)查整改落實情況，總結(jié)查找、分析、結(jié)論、整改的全過程，以及取得的真實效果，做出全面的正確評價。

10、采區(qū)系統(tǒng)安全檢查的重點是什么？答案:采區(qū)系統(tǒng)安全檢查的重點：一是檢查采區(qū)系統(tǒng)是否完備、安全可靠；二是檢查采區(qū)設(shè)計、作業(yè)規(guī)程、采掘銜接關(guān)系，以及相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)資料是否符合有關(guān)規(guī)定。采區(qū)系統(tǒng)安全檢查的具體內(nèi)容包括：生產(chǎn)技術(shù)資料的檢查、采區(qū)設(shè)計的檢查、作業(yè)規(guī)程的檢查、生產(chǎn)銜接的檢查、采區(qū)系統(tǒng)的檢查。

11、綜采工作面在采煤作業(yè)時的檢查內(nèi)容有哪些？答案:綜采工作面在采煤作業(yè)時的檢查內(nèi)容有：

1、檢查采煤機(jī)能否滿足安全生產(chǎn)的要求，如備件是否齊全，截齒是否齊全、鋒利，噴霧是否暢通、正常。

2、采煤機(jī)運行時，牽引速度是否符合規(guī)定。

3、采煤機(jī)割煤時，頂?shù)装迨欠窀畹钠秸?，油泵工作壓力是否保持在?guī)定的范圍內(nèi)。

4、采煤機(jī)停機(jī)后，速度控制、機(jī)頭離合器、電氣隔離開關(guān)是否已打在斷開位置，供水管路是否完全關(guān)閉。

5、采煤機(jī)是否被用作了牽引或推頂設(shè)備。

12、礦井通風(fēng)系統(tǒng)安全檢查的重點是什么？ 答案:礦井通風(fēng)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著向井下輸送足量新鮮空氣供人呼吸，排放瓦斯煤塵，創(chuàng)造井下良好作業(yè)環(huán)境的重要任務(wù)。對其實施安全檢查的重點是：

1、通風(fēng)系統(tǒng)的完善性。礦井必須采用機(jī)械通風(fēng)，有完備的進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng)。

2、通風(fēng)系統(tǒng)的可靠性。必須供給井下足量新鮮空氣，保證井下風(fēng)流連續(xù)、穩(wěn)定、可靠。

3、礦井通風(fēng)管理的有效性。應(yīng)適應(yīng)礦井安全生產(chǎn)的要求。

13、礦井通風(fēng)管理的安全檢查主要包括哪些內(nèi)容？ 答案:主要檢查的內(nèi)容：一是通風(fēng)資料、牌板，管理制度，記錄，季報表；二是通風(fēng)測定報告，包括阻力測定報告、主要通風(fēng)機(jī)性能測定報告、反風(fēng)演習(xí)報告；三是通風(fēng)管理機(jī)構(gòu)。

1、檢查礦井是否有通風(fēng)系統(tǒng)圖、通風(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)圖、避災(zāi)路線圖。

2、檢查礦井通風(fēng)圖件是否準(zhǔn)確反映實際，重點檢查風(fēng)流方向、用風(fēng)點風(fēng)量、通風(fēng)設(shè)施位置等，主要圖件要求每季繪制，按月補(bǔ)充修改。

3、檢查礦井是否具備局部通風(fēng)管理牌板、通風(fēng)設(shè)施管理牌板、通風(fēng)儀表管理牌板；牌板是否與實際相符；采用井上下對照的方法進(jìn)行檢查。

4、檢閱通風(fēng)管理制度及其執(zhí)行記錄。

5、檢查通風(fēng)記錄、報表，采用井上下對照的方法進(jìn)行。

6、檢查通風(fēng)測定報告，主要查報告中的測定時間和數(shù)據(jù)的可靠性；礦井至少10天進(jìn)行一次全面測風(fēng)，采掘工作面根據(jù)實際的需要隨時測風(fēng)。

7、按有關(guān)規(guī)定檢查通風(fēng)管理機(jī)構(gòu)與管理人員。

14、礦井瓦斯系統(tǒng)的安全檢查主要包括哪些內(nèi)容？ 答案:礦井瓦斯系統(tǒng)的安全檢查主要包括：

1、礦井瓦斯抽放系統(tǒng)的安全檢查；

2、煤與瓦斯突出的安全檢查；

3、礦井瓦斯管理的檢查；

4、安全監(jiān)測系統(tǒng)的檢查。

15、礦井防滅火系統(tǒng)安全檢查的主要內(nèi)容有哪些？ 答案:主要內(nèi)容有：

1、灌漿系統(tǒng)；

2、注氮系統(tǒng)；

3、地面消防水池和井下消防管路系統(tǒng)；

4、防火措施；

5、火區(qū)管理。

16、礦井電氣系統(tǒng)安全檢查的重點是什么？ 答案:礦井電氣系統(tǒng)安全檢查的重點是：

1、礦井供電線路是否符合《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定。

2、用于煤礦井下的電氣設(shè)備是否符合《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，防爆型電氣設(shè)備是否達(dá)到防爆標(biāo)準(zhǔn)的要求。

3、礦用電氣設(shè)備的過流保護(hù)裝置的整定、熔斷器的選擇是否符合有關(guān)規(guī)定。

4、煤礦井下電網(wǎng)漏電保護(hù)和煤電鉆綜合保護(hù)是否靈敏可靠。

5、井下電氣接地系統(tǒng)是否完好。

6、礦井安全監(jiān)控裝備是否按要求裝備、使用與維護(hù)。

7、井下電纜的管理和使用是否符合《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定。

8、井下變（配）電硐室，機(jī)電設(shè)備硐室的構(gòu)筑是否符合《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定。

9、在井下電氣設(shè)備檢修和停送電作業(yè)中，是否有違章指揮和違章作業(yè)情況。

17、安全監(jiān)察的工作手段有哪些？ 答案:安全監(jiān)察工作的手段有以下幾種：

1、安全生產(chǎn)方針策略和法規(guī)手段；

2、定期、不定期的安全檢查和督促手段；

3、完善技術(shù)裝備手段；

4、不斷改進(jìn)安全教育手段；

5、安全獎懲手段；

6、組織企業(yè)內(nèi)安全競賽和同業(yè)務(wù)競賽手段；

7、安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)管理手段。

18、什么是事故？ 答案:以人為主體的系統(tǒng)，在為了實現(xiàn)某一意圖而采取行動的過程中，在與能量有關(guān)的時空系列上，突然發(fā)生與人的希望和意志相反的事件叫做事故。事故包括傷亡事故、非傷亡事故和未遂事故。

19、事故有哪些特性？ 答案:事故的特性主要有四個方面的內(nèi)容：

1、事故具有因果性、條件性和規(guī)律性。某一現(xiàn)象作為另一現(xiàn)象發(fā)生的根據(jù)的兩種現(xiàn)象之關(guān)聯(lián)性，如教育不充分，管理上的缺陷和物質(zhì)環(huán)境的不安全因素，其結(jié)合的結(jié)果將導(dǎo)致事故。

2、事故具有偶然性、必然性和可防性。從本質(zhì)上講，事故屬于在一定條件下，可能發(fā)生，也可能不發(fā)生，隨時間推進(jìn)產(chǎn)生的某些意外情況而顯現(xiàn)的隨機(jī)事件。當(dāng)不安全因素事件充分集合時，事故必然發(fā)生；只有做到防患于未然，才能防止事故發(fā)生。

3、事故具有潛在性、再現(xiàn)性和預(yù)測性。事故潛在于不安全隱患之中，安全工作就是發(fā)現(xiàn)事故的潛在性，根除其隱患，不使之再現(xiàn)。把人作為主體，可以在自然的客體中，進(jìn)行事故預(yù)測，并不斷提高預(yù)測的可靠性，這就是人們要進(jìn)行事故調(diào)查分析，按“三不放過”原則處理的道理。

4、事故具有前兆性、爆發(fā)性和撲滅性?？焖贀尵?，及時撲滅，積極防治事故，這是我們安全工作的一項重要任務(wù)。

20、事故形成的四個條件是什么？ 答案:煤礦生產(chǎn)是在一定的環(huán)境條件下，通過管理組織職工利用所需的物質(zhì)條件例如材料、機(jī)具、設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行作業(yè)的活動。在一定環(huán)境條件下的生產(chǎn)過程中，管理上的缺陷加上物的不安全狀態(tài)即形成事故隱患，若人的不安全行為觸及事故隱患，則會發(fā)生傷害事故。事故形成的四個因素條件，可用集合公式表示為：事故={環(huán)境不安全因素，管理上的缺陷，物的不安全狀態(tài)，人的不安全行為} 在“人、管、物、環(huán)”這四個因素中，人的因素是主導(dǎo)，管理因素是關(guān)鍵，物的因素是根據(jù)，環(huán)境因素是條件。人、管、物、環(huán)四個因素是相互牽連的。

21、事故的五要素是什么？ 答案:縱觀任何一個事故，都包括五要素，這五個要素分別是：

1、傷害（損失）

2、意外事件（事故）；

3、加害物體（質(zhì)）；

4、直接原因；

5、間接原因。

22、什么是傷亡事故？ 答案:傷亡事故是指企業(yè)職工在生產(chǎn)勞動過程中，發(fā)生人身傷害、急性中毒等突然使人體組織受到損傷或某些器官失去正常機(jī)能，致使負(fù)傷機(jī)體立即中斷工作、甚至終止生命的事故。

23、什么是非傷亡事故？ 答案:非傷亡事故是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)技術(shù)管理不善、個別職工違章、設(shè)備缺陷及自然因素等原因，造成的生產(chǎn)中斷，設(shè)備損壞等事故。

24、引起瓦斯積聚而發(fā)生爆炸的主要原因是什么? 答案:引起瓦斯積聚而發(fā)生爆炸事故的原因有：

1、局部通風(fēng)機(jī)停止運轉(zhuǎn)引起瓦斯積聚；

2、風(fēng)筒被斷開、刮壞，嚴(yán)重漏風(fēng)而又不能及時發(fā)現(xiàn)和修補(bǔ)，引起瓦斯積聚；

3、風(fēng)量不足引起瓦斯職聚；

4、風(fēng)流短路或盲巷瓦斯積聚。

25、掘進(jìn)工作面的綜合防塵措施有哪些? 答案:掘進(jìn)工作面的綜合防塵措施有：濕式鉆眼，沖刷井壁巷幫，水泡泥、放炮噴霧、裝巖[煤]灑水、凈化風(fēng)流、干式捕塵、個體防護(hù)。

26、煤與瓦斯突出有什么預(yù)兆? 答案:煤與瓦斯突出有以下預(yù)兆：①無聲預(yù)兆：A、煤層結(jié)構(gòu)變化，層理紊亂，煤質(zhì)變軟、變暗，變干燥，易粉碎；煤層傾角變大、變厚、變?。簩映霈F(xiàn)斷層、斷裂、波狀起伏，煤巖嚴(yán)重破壞等。B、工作面壓力增大，掉渣、片幫、煤壁外鼓等。C、瓦斯涌出量增大或忽大忽小。D、打鉆時夾鉆、頂鉆、噴鉆等。②有聲預(yù)兆：煤層中有炮聲，由遠(yuǎn)而近發(fā)出雷鳴聲、機(jī)槍聲、鞭炮聲，深部巖石或煤層出現(xiàn)破裂聲，有時引起煤壁震動，支架發(fā)出劈裂聲等。

27、炮采工作面的現(xiàn)場安全檢查有哪幾方面內(nèi)容? 答案:炮采工作面的現(xiàn)場安全檢查內(nèi)容有：①工作面支護(hù)的檢查；②上下順槽的檢查；③安全出口的檢查；④煤壁及機(jī)巷支護(hù)的檢查；⑤頂板管理的檢查；⑥工作面放炮的安全檢查；⑦工作面設(shè)備的檢查。

28、井下低壓安全供電漏電保護(hù)裝置的作用是什么? 答案:作用有兩個，一是系統(tǒng)漏電時能迅速切斷電源，避免引起瓦斯、煤塵爆炸；二是人體接觸一相火線或帶電金屬外殼時，在人體還未感覺之前，即切斷電源。

29、煤礦井下巷道冒頂?shù)闹饕A(yù)兆有哪些?

答案:預(yù)兆有：①頂板發(fā)出響聲；②掉渣、漏頂；③頂板有裂縫；④頂板出現(xiàn)離層；⑤淋水量增加。

30、煤塵爆炸必須具備哪些條件?答案:必須具備三個條件：①煤塵本身具有爆炸性；②有一定濃度的浮游煤塵，煤塵爆炸濃度為45～2000克／立方米，③有引爆火源，引爆溫度為650～1050℃能引爆煤塵爆炸的高溫火源，能引爆煤塵爆炸的高溫火源有電火花、電弧、明火、斜井跑車的摩擦熱。

31、煤礦安全檢查常用的方法有哪幾種?答案:①實地觀察；②匯報會；③座談會；④調(diào)查會；⑤個別訪問；⑥查閱資料；⑦抽查考試和提問。

32、采煤工作面上隅角局部瓦斯積聚的處理方法有哪些?答案:采煤工作面上隅角局部瓦斯積聚的處理方法大致有四種：（1）在上隅角處設(shè)隔墻或風(fēng)障迫使一部分風(fēng)流流經(jīng)上隅角，排除聚積瓦斯（即風(fēng)障引導(dǎo)風(fēng)流法）；（2）雙巷排風(fēng)的回風(fēng)道，打開上隅角處的聯(lián)絡(luò)眼，在工作面回風(fēng)巷中設(shè)調(diào)節(jié)門，迫使一部分風(fēng)流清洗上隅角，也稱為尾巷回風(fēng)法；（3）拆開上部采空區(qū)密閉，使工作面采空區(qū)中的瓦斯由上部老塘排到采區(qū)回風(fēng)道；（4）利用高壓水或壓氣的引射口在工作面上隅角處排除積存瓦斯。

33、礦井火災(zāi)是煤礦主要災(zāi)害之一，其危害很大，主要表現(xiàn)在哪些方面? 答案:礦井火災(zāi)的危害主要表現(xiàn)在：（1）使井下人員中毒；（2）使礦井局部或全部停產(chǎn)，直接影響礦井正常生產(chǎn)；（3）引起瓦斯和煤塵爆炸；（4）封閉火區(qū)，凍結(jié)大量可采煤量；（5）燒毀設(shè)備和煤炭；（6）撲滅井下火災(zāi)，消耗大量的人力物力，在經(jīng)濟(jì)上造成巨大損失；（7）產(chǎn)生火風(fēng)壓，破壞通風(fēng)系統(tǒng)，擴(kuò)大事故，并給撲滅火災(zāi)帶來困難。

34、掘進(jìn)“一通三防”中對瓦斯管理的安全檢查的重點是什么? 答案:（1）工作面風(fēng)流中的瓦斯是否超限；（2）瓦斯超限時是否按（規(guī)程）要求采取措施；（3）是否存在瓦斯積聚；（4）瓦斯監(jiān)測傳感器的設(shè)置、報警、斷電濃度及控制斷電范圍的設(shè)定是否符合規(guī)定；（5）是瓦斯檢查是否按規(guī)定執(zhí)行。

35、簡述煤礦安全檢查員的作用?

答案:（1）及早發(fā)現(xiàn)和糾正不安全行為；（2）及時發(fā)現(xiàn)不安全狀況；（3）及時發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)管理缺陷；（4）發(fā)現(xiàn)潛在危險；（5）及時發(fā)現(xiàn)并推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗；（6）結(jié)合實際，宣傳貫徹安全生產(chǎn)方針、政策和法律、法規(guī)。

36、簡述掘進(jìn)一通三防的檢查包括哪些內(nèi)容? 答案:1）局部通風(fēng)機(jī)的檢查；2）風(fēng)筒的檢查；3）瓦斯管理的檢查；4）防塵管理的檢查；5）防火管理的檢查。

37、巷道冒頂事故的主要預(yù)防措施有哪些?答案:（1）加強(qiáng)地質(zhì)及水文工作，根據(jù)地質(zhì)資料、水文資料，科學(xué)設(shè)計巷道支護(hù)，制定相應(yīng)施工方法及作業(yè)規(guī)程；（2）掘進(jìn)巷道時，嚴(yán)禁空頂作業(yè)；（3）盡量一次成巷，縮短圍巖暴露時間；（4）施工時，設(shè)專人觀察頂板，認(rèn)真執(zhí)行敲幫問頂制度，及時處理隱患；（5）經(jīng)常檢查巷道支護(hù)情況，加強(qiáng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)有變形或折損支架，應(yīng)及時加固修復(fù)；（6）維修巷道時，必須保證在發(fā)生冒頂時有人員撤退的出口。

38、在進(jìn)入避難硐室前應(yīng)注意哪些事?答案:（1）進(jìn)人避難硐室前應(yīng)在硐室外留有衣物、礦燈等明顯標(biāo)志，以便救護(hù)隊發(fā)現(xiàn)；（2）待救時應(yīng)保持安靜，不急燥，盡量俯臥于巷道底部，以保證精力、減少氧氣消耗，并避免吸人更多有害氣體；（3）間斷敲打鐵器或巖石等發(fā)出呼救信號；（4）避難硐室內(nèi)只留一盞燈，其余全部關(guān)掉，以備再次撤退時用；（5）全體人員要團(tuán)結(jié)一致，堅定信心；（6）被水堵在上山時不要向下跑出探望。水排走露出棚頂時，不要急于出來以防二氧化硫、硫化氫等氣體中毒；（7）看到救護(hù)隊員時不要過分激動，以防血管破裂。

39、礦井突水有哪些預(yù)兆?

答案:礦井突出水預(yù)兆主要有：掛紅、掛汗、空氣變冷、出現(xiàn)霧氣、水叫、頂板淋水加大、頂板來壓、底板鼓起或產(chǎn)生裂隙出現(xiàn)滲水、水色發(fā)渾、有臭味等。40、瓦斯爆炸發(fā)生的基本條件是什么?

答案:（1）瓦斯?jié)舛仍诒ń缦迌?nèi)，一般為5％～16％；（2）空氣中氧氣含量的濃度不低于12％；（3）有足夠能量點火源，一般是指650℃～750℃以上的點火溫度，明火、吸煙、放炮、電火花、甚至撞擊和摩擦火花都足以引燃瓦斯。

3、作業(yè)規(guī)程貫徹后，對所有貫徹人員必須進(jìn)行考試，生產(chǎn)區(qū)隊所有人員考試成績附于作業(yè)規(guī)程后，未參加考試及考試不及格者不準(zhǔn)上崗，考試由礦技術(shù)業(yè)務(wù)部門、安監(jiān)部門負(fù)責(zé)組織。

4、轉(zhuǎn)崗職工必須進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)、，合格后方可可從事新崗位工作。

5、工作面生產(chǎn)過程中，必須嚴(yán)格按作業(yè)規(guī)程與措施組織施工。

3、工作面甩采時調(diào)斜應(yīng)注意哪些事項？（5分）

1、要采用割三角煤的方法，逐步調(diào)成偽斜。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，避免工作面?zhèn)€別地段滯后或超前，防止刮板運輸機(jī)出現(xiàn)陡彎，造成溜槽脫節(jié)、拉段鏈條或應(yīng)力集中等現(xiàn)象。

3、支架活動側(cè)板處于可伸縮狀態(tài)，滿足調(diào)斜需要。四，問答題

1、機(jī)電設(shè)備拉移應(yīng)注意哪些事項？（10分）

答

1、列車移動前，列車前方的巷道寬度、高度及軌道質(zhì)量滿足設(shè)備運移要求；

2、移動列車必須入軌，列車間采用可靠的硬聯(lián)接方式；

3、移動前必須切斷工作面高壓電源，并拔出接地極；

4、牽引絞車必須生根牢固，性能完好，牽引力滿足要求；

5、移設(shè)備列車時，絞車速度要適當(dāng)，禁止猛拉硬移，禁止繩及列車的上下幫行人或作業(yè)。遇到列車下坡時候，列車后方必須用絞車牽引，嚴(yán)禁放飛車。移后必須采取防跑車措施。

6、電氣列車移動前，應(yīng)定好移動位置，嚴(yán)防拉壞工作面電纜或設(shè)備。

7、移動列車到位后，應(yīng)及時將移動列車固定牢固，并將電纜盤好、放牢、重設(shè)接地保護(hù)。

2、回采期間如何對頂板進(jìn)安全管理？（10分）

答：參考技術(shù)管理規(guī)定（回采期間頂板管理P16~P19頁）五，論述題

結(jié)合實際談?wù)勗鯓硬拍芨玫貙⒉擅荷a(chǎn)管理規(guī)定應(yīng)用到生產(chǎn)實踐當(dāng)中去？

第二篇：筆試面試

一、單項選擇題 下列各題備選項中，只有一項是正確的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi)。（共15分，每小題1分）

1、儲蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（C）。A、二人B、三人C、四人D、五人

2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個營業(yè)日以內(nèi)。A、五B、十C、十五D、七

3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。A、三年級B、四年級C、五年級

4、信用社的（B）是信用社的一定會計期所獲得的經(jīng)營成果。A．資產(chǎn)B．利潤C(jī)．收入D．費用

5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計入（C）。

A、營業(yè)外收入B、其他營業(yè)支出C、營業(yè)外支出D、營業(yè)費用

6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報告（A）。

A、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門B、公安部門C、稽核部門D、紀(jì)檢部門

7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。A、中國人民銀行B、印幣廠C、銀監(jiān)會

8、專項中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。A、3年B、4年C、5年

9、銀行匯票金額起點為（D）元。A、200元B、300元C、400元D、500元

10、下面有關(guān)計算機(jī)的敘述中,正確的是（B）A：計算機(jī)的主機(jī)只包括CPUB：計算機(jī)程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行

C：計算機(jī)必須具有硬盤才能工作D：計算機(jī)鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機(jī)的11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（C）年級及以上學(xué)生。A、二年級B、三年級C、四年級D、五年級

12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

A、三個月 B、四個月C、五個月D、六個月

13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅持（C）。A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則；B、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則；

C、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則； D、領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。

14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會計處理方法存在的基礎(chǔ)是（C）這一原則。

A、持續(xù)經(jīng)營B、會計主體C、會計分期D、貨幣計量

15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的(B)確定。A、2—5%B、3—5%C、4—5%

二、多項選擇題 下列每題給出的五個選項中，有二至五項是符合試題要求的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）

1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。

A、吸收公眾存款B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算D、發(fā)行金融債券E、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)

2、手持式點鈔法有（BCD）。A、扇面B、單指多張C、多指多張D、單指單張

3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（B C）

A、使用年限在二年以上B、單位價值超過2000元C、使用年限在一年以上D、單位價值在1000元以上

4、信用社的結(jié)算原則：(ACD)A、恪守信用，履約付款 B、先收后付，收妥抵用C、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配D、銀行不墊款

5、儲蓄會計檔案保管期限分為（ACE）。A、5年B、10年C、15年D、20年E、永久

6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ABCDE）A、匯票 B、支票C、存款單D、債券E、提單

7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗收，因網(wǎng)點遷置未批復(fù)，直到2002年6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計提折舊日期分別為（AD）A、2001年12月B、2002年1月C、2002年6月D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（ABC）。A、財政性存款B、企事業(yè)單位存款C、儲蓄存款D、教育存款

9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有(ACD)。A、個人名章B、公章C、現(xiàn)金收訖章D、現(xiàn)金付訖章

10、人民法院有權(quán)對單位、個人存款進(jìn)行（ABC）。A、查詢B、凍結(jié)C、扣劃D、支取

11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。

A、吸收公眾存款B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)

12、下列財產(chǎn)哪些可以作為抵押物？

A、抵押的房屋 B、抵押人的交通運輸工具C、抵押人的耕地D、抵押人的自留地

13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項交接需必用的交易有（A B C）

A、款項交接交出0425B、交接確認(rèn)0475C、確認(rèn)交接0415D、款項交接查詢046414、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限（B C D）

A、現(xiàn)金業(yè)務(wù)B、事中復(fù)核C、查詢業(yè)務(wù)D、特殊業(yè)務(wù)

15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞（AC）。

A、關(guān)掉電源后馬上再開B、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)C、不注意防塵D、市電有小幅度波動

三、判斷題 下列各項中，你認(rèn)為正確的在括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”，全部劃“√”或者全部劃“×”，記為0分。（共

15分，每小題1分）

1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。（×）

2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶。（×）

3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話來概括：對內(nèi)管理計算機(jī)資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機(jī)界面。（√）

4、會計檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實地檢查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進(jìn)行登記管理，并定期核對，保證帳實相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（×）

7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。（√）

8、企業(yè)及個體工商戶流動資金貸款期限最長不得超過一年。（√）

9、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價值的60%。（×）

10、任何單位和個人購買商業(yè)銀行股份總額10%以上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。（×）

11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立多個基本賬戶。（×）

12、凍結(jié)單位存款的期限不超過六個月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)。（√）

13、熱啟動的操作方法是先按下Ctrl、Alt兩鍵的同時再按下Shift鍵。（×）

14、對已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實行以資抵貸。（√）

15、至下午下班時間后，柜員現(xiàn)金碰庫未平，可不作網(wǎng)點簽退。（×）

四、解釋題（共6分，每小題3分）

1、什么是會計賬簿？

是以會計憑證為依據(jù)，全面、連續(xù)、系統(tǒng) 科學(xué)的反映各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。

2、什么是抗辯權(quán)？

是指債權(quán)人行使債權(quán)時，債務(wù)人根據(jù)法定事由，對抗債權(quán)人行使請求的權(quán)利。

五、簡答題（共12分，每小題4分）

1、會計內(nèi)部控制的原則是什么？

A、規(guī)范化原則B、授權(quán)分責(zé)原則C、監(jiān)督制約原則D、帳務(wù)核對原則E、安全謹(jǐn)慎原則

2、對重要空白憑證應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？

A．重要空白憑證一律納入表外科目核算B．重要空白憑證管理要貫徹“印證分管，證押分管”的原則

C．柜面使用時應(yīng)當(dāng)逐份銷號D．單位銷戶時必須將剩余的重要空白憑證交回注銷，不得短缺

3、出納工作的基本制度有哪些？

答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項基本制度：分管制度、四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制

度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫制度、報告制度和持證上崗制度。

主要能力優(yōu)勢：為人誠實正直、謙遜自信，樂于接受挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于與人溝通，有服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。勤奮好學(xué)，工作穩(wěn)健、認(rèn)真、細(xì)心、忠于職守。

應(yīng)聘理由：熱愛銀行工作，雖然不是金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，但是我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備一定的知識素養(yǎng)和工作技能，相

信經(jīng)過培訓(xùn)后能很快適應(yīng)新工作。銀行發(fā)展空間較大，特別是銀行規(guī)范的制度和責(zé)任分工，更有利于員工的職業(yè)發(fā)展。多年的心理學(xué)專業(yè)知識儲備使我學(xué)會如何更好地與人溝通，了解對方需求。此外，吃苦耐勞的品質(zhì)和較

強(qiáng)的抗壓能力使我能更好地勝任工作和服務(wù)客戶。

4安慶是我的家鄉(xiāng)，畢業(yè)后從事自己喜歡的工作服務(wù)家鄉(xiāng)、報答社會一直是我的理想。

1）作一個自我介紹2）你為什么選擇交行3）交行是國企，你為什么不去外企？4）你為什么選擇柜員這個職位？

1、面試官讓你作一個自我介紹。這絕不是一個流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對很多面試者，如何引起他們的興趣，讓他們對

自己留有印象？這是我們需要考慮的問題。因此我們的自我介紹可以1）重點突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過出國交流經(jīng)歷，做過學(xué)生干部，參加過科研活動，得過什么獎項；或者是個人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士，我對自己的未來有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具備的素質(zhì)。一般招聘公司都會寫出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，我們在自我介紹的時候，可以有針對性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對方明顯要求了科研能力，這時候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動好。

2、你為什么選擇交行？

這幾乎是每個公司都愛問的問題，然后并不是每個人都會輕松對答。這個問題的核心是：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨特性來回答，以交行為例，可以說如下幾點：

1）交行是最先上市的國內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入是90億，被調(diào)高評級,etc；因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ?，我能有機(jī)會加入這樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項目做得最早，最為全面，體現(xiàn)了對人才的重視，所以我愿意加入。這些需要自己對公司的背景，近年的發(fā)展作過一些homework,然而這也是非常容易的，隨便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對我們的公司有沒有了解。

3、交行是國企，你為什么不去外企？

這樣的問題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對立起來是沒有道理的。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的“計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)”觀點?！坝媱澟c市場，不是社會主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別”同樣，我們找工作，國企與外企不是我們最為關(guān)注的問題，我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公司的發(fā)展而成長。這樣的問題可以變形，比如室友一次問我去面日企的時候，被問“為什么選擇日企”該如何回答，我也是這樣幫她分析的。、你為什么選擇管培這個項目？

這樣的問題，一般可以歸結(jié)為兩個方面，1）我了解這個項目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡2）我具備做好這個工作的能力，是比較優(yōu)勢的理性選擇。拿交行為例，可以說，這個項目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗；并且我符合這個崗位所需要的素

質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。總之，要讓面試官知道你是對認(rèn)真思考過的，知道自己要什么，同時也表現(xiàn)出你對自己的自信。

1、在校期間的學(xué)生活動

這個問題是一個很大的問題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問題一般是想聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個人都會有自己的例子。他們問得很詳細(xì)，因此又衍生出很多子問題，比如：１）如何調(diào)動成員的積極性？２）活動經(jīng)費從何處來３）如果別人和你的意見不一致，你如何協(xié)調(diào)？４）課外活動和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？

問這些問題，一方面為了證實你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點，否則很容易被問的露出馬腳。同時，建議大家在講述例子的時候，盡量繪聲繪色一點，如果講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。

２、學(xué)術(shù)能力

學(xué)術(shù)問題：

１）你的研究興趣是什么？

我理解的就是，其實面試官對這類問題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽的下去。我自己認(rèn)為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？

２）你對外匯儲備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響？

這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個方面的影響，分別是什么。然后再展開細(xì)說，如果他不要求你細(xì)說，則簡明扼要的表達(dá)觀點。他對哪個觀點感興趣，他會追問的。他追問我的問題就是：1）沖銷操作有哪些？我國的沖銷存在哪些問題？2）如果你認(rèn)為外匯儲備過高，你覺得可以采用什么的解決辦法？

第三篇：郵政儲蓄銀行面經(jīng)_面試筆試資料

2008年郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)員招聘筆試考卷（B卷）

一、填空題；（每格1分。共20分）

l、人民幣以_________為單位，輔幣的名稱為_______________和_____________。

2、每日匯兌營業(yè)終了后，營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真做好匯兌款的_____________，保證

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓C處申請辦理____________，郵局憑此辦理___________或__________手續(xù)。

4、“單”姓的漢語拼音是___________；“查”姓的漢語拼音是____________；“胥”姓的漢語拼音是________；“牟”姓的漢語拼音是___________。

5、儲蓄存款利息計算的基本公式是______________。

6、零存整取定期儲蓄存款實際存期以____________為計算單位，在存期內(nèi)不滿____________的零頭天數(shù)不計息。

7、整存整取定期儲蓄存款清戶時，_________________應(yīng)在____________和____________加蓋“清戶”戳記。

8、日終結(jié)算時，____________根據(jù)記帳憑證編制______________，軋平當(dāng)日帳務(wù)。

二、單項選擇題：（每題2分，共40分）

l、人民幣符號“￥”表示（）。

A、代表人民幣的幣制

B、表示人民幣“元”的單位

C、表示人民幣“分”的單位

D、既代表了人民幣的幣制，又表示了人民幣的“元”的單位

2、寧夏回族自治區(qū)的行政中心是（）。

A、蘭州 B、銀川 C、西寧 D、西安

3、零存整取定期儲蓄存款起存金額為（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活兩便存款存期不足三個月的，按（）計息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活兩便

5、單位和群眾交來的揀拾到的存款或存單，經(jīng)清點后開具（）一式兩聯(lián)。

A、揀拾憑證收據(jù) B、揀拾憑證清單

C、揀拾憑證存根 D、揀拾憑證登記簿

6、犯罪分子的儲蓄存款，提作退贓、補(bǔ)稅或罰款，（）。

A、計付利息 B、不計付利息 C、上繳 D、計付利息的50％

7、“現(xiàn)金訖”戳記是由（）加蓋的。

A、營業(yè)員 B、會計員 C、復(fù)核員 D、事后監(jiān)督

8、付出利息清單是（）。

A、一式二聯(lián) B、一式三聯(lián) C、一式四聯(lián) D、一式五聯(lián)

9、儲戶遺忘密碼時，儲戶須提交（）辦理。

A、存折和身份證件 B、存折 C、書面說明 D、身份證件

10、儲戶正式掛失手續(xù)完備，儲戶要求清戶的，（）后可辦理清戶手續(xù)。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、計算機(jī)網(wǎng)內(nèi)從業(yè)人員按級別設(shè)置（）。

A密碼 B、口令 C、代號 D、權(quán)限

12、郵政儲蓄收取支票臨時收據(jù)保管期為（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用戶交匯電報匯款15000.00元，應(yīng)收匯費（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用戶交寄一筆匯款一萬三千元，應(yīng)按（）處理。

A、高額匯款 B、入帳匯款 C、超限額匯款 D、電報匯款

15、青海省屬（）區(qū)。

A、西北區(qū) B、西南區(qū) C、中南區(qū) D、華北區(qū)

I6、在整點票幣時，硬幣每（）為一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城鄉(xiāng)、居民定期儲蓄存款（整存整取、存本取息、華僑人民幣定期儲蓄存款）可作為保值儲蓄處理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、縣局庫存各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限。

A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、五個月

19、（）是指“憑印鑒支取“的存款，在支取時儲蓄人員必須進(jìn)行認(rèn)真核對印章的一種方法。

A、雙人臨柜 B、折角核對 C、監(jiān)督檢查 D、雙人審核

20、活期儲蓄清戶時，營業(yè)員要在（）上加蓋“清戶”戳記。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、開銷戶登記簿

三、判斷題；（每題2分，共20分。正確“V”，錯誤“X”）

1、郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄帳戶實行一戶一折一卡的原則。（）

2、1994年4月1日起不再辦理新的保值儲蓄業(yè)務(wù)。（）

3、儲戶使用郵政儲蓄卡在ATM辦理業(yè)務(wù)時，密碼輸錯五次，儲蓄卡會被沒收。（）

4、郵政儲蓄轉(zhuǎn)存中國人民銀行的利率，如遇國家統(tǒng)一調(diào)整利率，郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款利率也作相應(yīng)的調(diào)整。（）

5、人民幣票面殘缺二分之一以上，可按原面額半數(shù)兌換。（）

6、傳遞中的匯票和匯款通知單可視為函件。（）

7、一筆存款存入后，利息應(yīng)從存入日開始計息，算至支取日為止。（）

8、定活兩便儲蓄存單分記名和不記名兩種，它們都不能掛失。（）

9、利率是在一定時期內(nèi)所得利息數(shù)與本金的一、填空題；（每格1分。共20分）l、人民幣以_________為單位，輔幣的名稱為_______________和_____________。

2、每日匯兌營業(yè)終了后，營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真做好匯兌款的_____________，保證

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓C處申請辦理____________，郵局憑此辦理___________或__________手續(xù)。

4、“單”姓的漢語拼音是___________；“查”姓的漢語拼音是____________；“胥”姓的漢語拼音是________；“牟”姓的漢語拼音是___________。

5、儲蓄存款利息計算的基本公式是______________。

6、零存整取定期儲蓄存款實際存期以____________為計算單位，在存期內(nèi)不滿____________的零頭天數(shù)不計息。

7、整存整取定期儲蓄存款清戶時，_________________應(yīng)在____________和

____________加蓋”清戶”戳記。

8、日終結(jié)算時，____________根據(jù)記帳憑證編制______________，軋平當(dāng)日帳務(wù)。

二、單項選擇題：（每題2分，共40分）

l、人民幣符號“￥”表示（）。

A、代表人民幣的幣制

B、表示人民幣“元”的單位

C、表示人民幣“分”的單位

D、既代表了人民幣的幣制，又表示了人民幣的“元”的單位

2、寧夏回族自治區(qū)的行政中心是（）。

A、蘭州 B、銀川 C、西寧 D、西安

3、零存整取定期儲蓄存款起存金額為（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活兩便存款存期不足三個月的，按（）計息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活兩便

5、單位和群眾交來的揀拾到的存款或存單，經(jīng)清點后開具（）一式兩聯(lián)。

A、揀拾憑證收據(jù) B、揀拾憑證清單

C、揀拾憑證存根 D、揀拾憑證登記簿

6、犯罪分子的儲蓄存款，提作退贓、補(bǔ)稅或罰款，（）。

A、計付利息 B、不計付利息 C、上繳 D、計付利息的50％

7、“現(xiàn)金訖”戳記是由（）加蓋的。

A、營業(yè)員 B、會計員 C、復(fù)核員 D、事后監(jiān)督

8、付出利息清單是（）。

A、一式二聯(lián) B、一式三聯(lián) C、一式四聯(lián) D、一式五聯(lián)

9、儲戶遺忘密碼時，儲戶須提交（）辦理。

A、存折和身份證件 B、存折 C、書面說明 D、身份證件

10、儲戶正式掛失手續(xù)完備，儲戶要求清戶的，（）后可辦理清戶手續(xù)。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、計算機(jī)網(wǎng)內(nèi)從業(yè)人員按級別設(shè)置（）。

A密碼 B、口令 C、代號 D、權(quán)限

12、郵政儲蓄收取支票臨時收據(jù)保管期為（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用戶交匯電報匯款15000.00元，應(yīng)收匯費（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用戶交寄一筆匯款一萬三千元，應(yīng)按（）處理。

A、高額匯款 B、入帳匯款 C、超限額匯款 D、電報匯款

15、青海省屬（）區(qū)。

A、西北區(qū) B、西南區(qū) C、中南區(qū) D、華北區(qū)

I6、在整點票幣時，硬幣每（）為一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城鄉(xiāng)、居民定期儲蓄存款（整存整取、存本取息、華僑人民幣定期儲蓄存款）可作為保值儲蓄處理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、縣局庫存各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限。

A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、五個月

19、（）是指“憑印鑒支取“的存款，在支取時儲蓄人員必須進(jìn)行認(rèn)真核對印章的一種方法。

A、雙人臨柜 B、折角核對 C、監(jiān)督檢查 D、雙人審核

20、活期儲蓄清戶時，營業(yè)員要在（）上加蓋“清戶”戳記。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、開銷戶登記簿

三、判斷題；（每題2分，共20分。正確“V”，錯誤“X”）

1、郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄帳戶實行一戶一折一卡的原則。（）

2、1994年4月1日起不再辦理新的保值儲蓄業(yè)務(wù)。（）

3、儲戶使用郵政儲蓄卡在ATM辦理業(yè)務(wù)時，密碼輸錯五次，儲蓄卡會被沒收。（）

4、郵政儲蓄轉(zhuǎn)存中國人民銀行的利率，如遇國家統(tǒng)一調(diào)整利率，郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款利率也作相應(yīng)的調(diào)整。（）

5、人民幣票面殘缺二分之一以上，可按原面額半數(shù)兌換。（）

6、傳遞中的匯票和匯款通知單可視為函件。（）

7、一筆存款存入后，利息應(yīng)從存入日開始計息，算至支取日為止。（）

8、定活兩便儲蓄存單分記名和不記名兩種，它們都不能掛失。（）

9、利率是在一定時期內(nèi)所得利息數(shù)與本金的比率。（）

10、存款憑單是儲蓄人員據(jù)以核點存款現(xiàn)金，是復(fù)核員日終結(jié)帳的原始憑證之一。（）

四、簡答題／計算題：（每題5分，共20分）

1、《郵政法》的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容有哪些？

2、儲蓄營業(yè)日終結(jié)帳時，營業(yè)員應(yīng)處理的工作內(nèi)容有哪些？

3、某儲戶1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清戶，問付利息多少？

4、某儲戶存入零存整取一年期，每月存50.00元，無漏存，96年4月1日開戶，于97年5月1日支取，計算應(yīng)付利息。比率。（）

10、存款憑單是儲蓄人員據(jù)以核點存款現(xiàn)金，是復(fù)核員日終結(jié)帳的原始憑證之一。（）

四、簡答題／計算題：（每題5分，共20分）

1、《郵政法》的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容有哪些？

2、儲蓄營業(yè)日終結(jié)帳時，營業(yè)員應(yīng)處理的工作內(nèi)容有哪些？

3、某儲戶1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清戶，問付利息多少？

4、某儲戶存入零存整取一年期，每月存50.00元，無漏存，96年4月1日開戶，于97年5月1日支取，計算應(yīng)付利息

郵政儲蓄業(yè)務(wù)人員考試試卷[中級工]

一、填空題：

1、在有金額分位格的賬表憑證上，數(shù)字的寫法是（），先（），要（）的寫，不要（）以免分辨不清。

2、在沒有進(jìn)入流通領(lǐng)域之前，即處在各級人民銀行發(fā)行庫之間往來調(diào)撥的人民幣，被稱為“（）”。

3、捆扎整把人民幣時要以（）形捆扎，每把（）需蓋支局、所號的（）名章，每包、捆應(yīng)在紙包封口處和（）處加貼（）。

4、用機(jī)器整點整把鈔票時，如發(fā)現(xiàn)數(shù)碼管反映不是100時，必須經(jīng)過（），并注意保管好原把（）。

5、儲戶使用儲蓄卡時，由于密碼（）、使用（）或（）等原因，儲蓄卡將被自動柜員機(jī)沒收。

6、郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)金收付和賬務(wù)處理，在操作規(guī)程上必須貫徹“（）、（）、（）、收款復(fù)點、付款復(fù)核、四欄軋平、（）、雙人押運”等基本制度。

7、掛失補(bǔ)發(fā)新折（單），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）處理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）補(bǔ)開新單（折）。

8、公、檢、法、國家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關(guān)的個人存款時，必須向郵局提出（）級及其以上的（），并提供存款人的有關(guān)線索，到所屬（）局辦理手續(xù)。

9、人民法院判決民事案件中有關(guān)儲蓄存款的處理，執(zhí)行時應(yīng)由（）交出存單（折）后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單（折）開戶郵局出具協(xié)助執(zhí)行的（）并抄告（）。

10、隔日發(fā)現(xiàn)的記載錯誤，需填制（）憑證調(diào)整，記賬串戶，應(yīng)填制（）方向紅、藍(lán)字沖賬憑證辦理沖正，用（）字記入原錯誤賬戶，用（）字記入正確賬戶。

二、是非題：

1、賬表上、憑證上的數(shù)字寫錯時，可以用涂改液涂改。（）

2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。（）

3、委托他人代領(lǐng)匯款時，只需憑代領(lǐng)人的身份證件及簽章即可兌付。（）

4、我國第一部政府制定的銀行法規(guī)是《儲蓄銀行則例》。（）

5、儲戶在開戶局辦理儲蓄卡窗口支取業(yè)務(wù)，不受金額限制。（）

6、儲戶丟失活期存折，在補(bǔ)發(fā)新存折之前，原儲蓄卡可繼續(xù)使用。（）

7、儲蓄營業(yè)員在受理存款時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與所填存單款額不符，留下現(xiàn)金，存單退回用戶更正。（）

8、掛失申請書的掛失時，可在經(jīng)辦局或開戶局辦理。（）

9、儲戶要求撤銷掛失時，應(yīng)持本人證件及原存款憑證辦理。（）

10、“應(yīng)付交易局款”核算電傳網(wǎng)支局、所在辦理活期儲蓄異地取款業(yè)務(wù)中，開戶局應(yīng)付未付交易局的儲蓄款項。（）

三、選擇題：

1、人民幣票面殘缺（），其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數(shù)兌換。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/22、待兌普通匯票進(jìn)行（）催領(lǐng)后，保管兩個月作退回處理。

A、兩次 B、三次 C、四次

3、自國際匯款交匯之日起的第（）底為止，未取的逾期匯款退儲匯局辦理。

A、一個月 B、一個半月 C、三個月

4、郵政儲蓄是以下哪種儲蓄的范疇（）。

A、實物儲蓄 B、貨幣儲藏 C、信用儲蓄

5、中國人民銀行和原郵電部經(jīng)過積極籌備，于1986年1月發(fā)出了（）。

A、關(guān)于開辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)的通知

B、關(guān)于進(jìn)一步辦好郵政儲蓄的通知

C、關(guān)于開辦銀行郵政特快專遞業(yè)務(wù)的通知。

6、郵政儲蓄卡在自動柜員機(jī)上取款，輸錯（）次，卡將被柜員機(jī)吞沒。

A、一次 B、二次 C、三次

7、變動戶軋賬單的軋算方法是：（）

A、昨日余額－本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

B、昨日余額＋本日收儲金額－本日支取金額=今日余額 C、昨日余額＋本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

8、日終結(jié)賬發(fā)現(xiàn)長短款，無法查出，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填制記賬憑證，會計分錄為（）。A、借：儲蓄現(xiàn)金 貸：其它應(yīng)付款 B、借：其它應(yīng)付款 貸：儲蓄現(xiàn)金 C、借：儲蓄現(xiàn)金 貸：其它應(yīng)收款

9、儲戶遺忘密碼時，必須在（）申辦變更或撤銷密碼。A、開戶郵局 B、當(dāng)?shù)剜]局 C、任一郵局

10、憑存單（折）改為憑密碼支取在計算機(jī)網(wǎng)內(nèi)（）辦理。

A、開戶郵局

B、當(dāng)?shù)剜]局C、任一郵局

第四篇：高校輔導(dǎo)員招聘考試資料筆試+面試

高校輔導(dǎo)員應(yīng)聘考試資料整理

高校輔導(dǎo)員應(yīng)聘考試出題沒有所謂的范圍的高校輔導(dǎo)員的相關(guān)知識、組織活動的策劃案。由于行政能力測試可以借助公務(wù)員

1、我國的根本政治制度: 人民代表大會制度

2、我國的基本政治制度:

A中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度B民族區(qū)域自治制度C基層群眾自治制度

3、黨的建設(shè)的根本任務(wù)是

4、黨的思想路線是一切從實際出發(fā)

5、社會主義核心價值體系的內(nèi)容 義 共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。

6、科學(xué)發(fā)展觀的涵義

核心是以人為本 基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù) 根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

7、八榮八恥內(nèi)容

以熱愛祖國為榮 以服務(wù)人民為榮

以崇尚科學(xué)為榮

以辛勤勞動為榮

以團(tuán)結(jié)互助為榮

以誠實守信為榮

以遵紀(jì)守法為榮

以艱苦奮斗為榮

8、如何做好黨組織建設(shè)

答

1、嚴(yán)格按照發(fā)展程序考核發(fā)展黨員。吸收政治品質(zhì)優(yōu)秀、個人能力突出的同志加入黨組織。

2、發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用起到先鋒模范帶頭作用。

3、通過開展組織生活會和組織一起策劃實施活動來加強(qiáng)組織間的聯(lián)系增加組織內(nèi)部成員的凝聚力。

9、.構(gòu)建社會主義和諧社會必須遵循的重要原則

一、是必須堅持以人為本

二、是必須堅持科學(xué)發(fā)展

三、是必須堅持改革開放

四、是必須堅持民主法治

五、是必須堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系

六、是必須堅持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下全社會共同建設(shè)。

10、黨的群眾路線從群眾中來到群眾中去

11、四項基本原則是什么 答

之本。

12、黨的知識答

1、黨的性質(zhì)、黨的行動指南、黨的基本路線、發(fā)展要黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。

黨的行動指南表”重要思想為指導(dǎo)。

黨的基本路線

領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民

文明的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。概括起來就是“一個中心、兩個基本點”。、大部制改革中別是哪幾個

答息化部、交通運輸部、人力資源和社會保障部、環(huán)境保護(hù)部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

14、簡述社會主義的本質(zhì)

答: ,最終達(dá)到共同富裕

15、和諧社會的內(nèi)容

答

二要全體人民各盡所能、各得其所、和諧相處

三要和諧興國、和諧創(chuàng)業(yè)、和諧安邦。

1、神七飛天的三個航天英雄是翟志剛、劉伯明、景海鵬2、2008年北京奧運會是第293、2010年歲末召開的中央農(nóng)村工作會議指出2011年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的首要任務(wù)是穩(wěn)定發(fā)展糧食生產(chǎn)。

三

一、高教常識

1、教育方針是者和接班人。2002年11月黨的十六大提出的2、高等教育分為?？平逃?、本科教育、研究生教育和博士生教育。

3、高等學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)

校對所培養(yǎng)人的基本素質(zhì)在層次、類型、規(guī)格上的不同規(guī)定。

分層次培養(yǎng)目標(biāo)分層次培養(yǎng)目標(biāo)是指高等學(xué)校根據(jù)學(xué)生所受教育的層次定了各種層次教育的培養(yǎng)目標(biāo)。4、16號文件全稱24號文件的全稱學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》

5、加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育中心是育人

6、高等教育的發(fā)展歷史可以追溯到中世紀(jì)的大學(xué)英國、德國、美國的大學(xué)的不斷人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會。7、1953年

★

8、大學(xué)生開展公民道德教育的內(nèi)容: 公德教育、公民文化教育、環(huán)境教育、個性教育、規(guī)則教育

★

9、、輔導(dǎo)員的的職業(yè)道德有哪些-------即“五心”上進(jìn)心、務(wù)實心、真誠心

10、教育的四大支柱

二、簡答題

★

1、國務(wù)院出臺的解決大學(xué)生就業(yè)的6項舉措

答1.鼓勵高校畢業(yè)生到基層、到中西部地區(qū)就業(yè)

2.鼓勵重大科研項目聘用高校畢業(yè)生

3.鼓勵高校畢業(yè)生應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役

4.優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)

5.強(qiáng)化高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)

6.大力提升高校畢業(yè)生就業(yè)能力

★

3、加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)思想

答

★

7、輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的素質(zhì) 答

23★

8、輔導(dǎo)員的的職業(yè)能力有哪些

答

1、管理能力

擁有高尚的道德情操。

作的各個方面實施計計劃的能力

2、辨別能力的工作對象、復(fù)雜的工作內(nèi)容要求輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的辨別能力。

3、溝通能力調(diào)學(xué)生之間的人際關(guān)系。所以輔導(dǎo)員須擁有較好的溝通能力。

4、決斷能力

容易受到各種思潮的動處理事件。

5、創(chuàng)新能力

三、陳述題

★

1、輔導(dǎo)員工作在政治教育中的地位和作用。

答 大學(xué)生思政教育一直是高等教育的重要工作之一。理性信念、愛國主義、民族精神、公民道德、素質(zhì)這些都是思政教育的重要課題2002年11月黨的十六大提出的教育方針是

★

2、對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的方法和途徑有哪些答

一、開展理想信念教育

1、從理論入手式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

2、滿足學(xué)生的要求增強(qiáng)教育的感染力

3、以社會實踐為支撐

4、樹立先進(jìn)榜樣

5、以集體教育和自我教育相結(jié)合二、進(jìn)行愛國主義、民族精神教育

1、以對故土、學(xué)校的愛為紐帶

2、以愛國情感與歷史傳統(tǒng)文化為契機(jī)

3、以民族憂患意識激發(fā)學(xué)生奮發(fā)向上的緊迫感和使命感

4、以多樣化的學(xué)生群體組織拉近愛國主義教育與學(xué)生之間的關(guān)系

5、以重大節(jié)日和紀(jì)念日為載體組織形式多樣的慶祝和紀(jì)念活動

6、以社會實踐活動為途徑突出愛國主義教育的延伸性

7、重視民族教育問題造溫馨團(tuán)結(jié)的班級氛圍。

三、開展公民道德教育

1、有針對性

2、堅持“以人為本”

3、注重實踐與創(chuàng)新

4、努力營造良好氛圍為公民道德教育提供客觀環(huán)境。

四、進(jìn)行誠信教育

1、輔導(dǎo)員首先要做誠信為人

2、通過學(xué)生自我教育

3、從端正學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度入手

4、建立信用評判指標(biāo)體系

五、開展形勢政策教育

1、明確形勢政策教育的目標(biāo)指向

2、合理設(shè)計形勢政策教育的內(nèi)容

3、合理設(shè)計形勢政策教育的教學(xué)方法

★

5、談?wù)勀銓o導(dǎo)員工作角色定位的理解 答題思路

1、輔導(dǎo)員是思想政治教育工作者

2、輔導(dǎo)員是德育教師

3、輔導(dǎo)員是班級學(xué)生事務(wù)服務(wù)者

4、輔導(dǎo)員是班級的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者

5、輔導(dǎo)員是輔導(dǎo)咨詢顧問

6、輔導(dǎo)員是國家和地方黨政后備干部的主要來源。

★

6、請你談一談輔導(dǎo)員與一般教師的相同和不同之處。

1、分類上區(qū)別

2、工作側(cè)重點不同學(xué)生思維學(xué)習(xí)、生活等方方面面

3、工作范圍上不同

4、工作場所有區(qū)別

涉及學(xué)生日常教室或?qū)嶒炇摇?/p>

二、相同之處是工作目標(biāo)一生培養(yǎng)成對國家、社會有用的人。

三、所以輔導(dǎo)員與一般教師之間需要彼此協(xié)助、相互溝通。站在輔導(dǎo)員的角度看

輔導(dǎo)員雖然主要側(cè)重與德育教育

實上教師在上課過程中的一言一行對學(xué)生都有巨大的影響和示范作用的。所以輔導(dǎo)員和一般教師需要彼此協(xié)助、相互溝通

★

8、新生入學(xué)后將面臨一系列的不適應(yīng)問題 答題思路答 大學(xué)生活。

一、新生入學(xué)教育包括業(yè)或在校的優(yōu)秀學(xué)生與新生進(jìn)行交流參與校園、社會實踐活動等等

★

11、談?wù)勍ú沤逃蛯２沤逃睦斫庹摰慕裹c。而進(jìn)入2l世紀(jì)

答題思路

二、請畢

長期以來才”。所謂“專才”強(qiáng)調(diào)人才的專業(yè)性、技能性和職業(yè)性的基礎(chǔ)性、綜合性和適應(yīng)性。強(qiáng)調(diào)人才的基礎(chǔ)性、綜合性和適應(yīng)性。傳統(tǒng)的人才質(zhì)量觀實際上是一種知識質(zhì)量觀

ABC很好

愛因斯坦曾說過家”。[2]培養(yǎng)人才學(xué)會生活、學(xué)會健體、學(xué)會審美。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展

越細(xì)于不敗之地。美國曾對113l位科學(xué)家的論文、成果等進(jìn)行分析調(diào)查2l世紀(jì)高等學(xué)校培養(yǎng)的人才應(yīng)該是既要有知識

有機(jī)地結(jié)合起來。換2l世紀(jì)培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)具備基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高這四個特點。也就是要在“通”的基礎(chǔ)上有所“?！?/p>

25、論述

1、輔導(dǎo)員與任課教師之間的關(guān)系

2、輔導(dǎo)員與導(dǎo)師之間的關(guān)系

3、輔導(dǎo)員與“兩課”教師之間的關(guān)系 工作方式上區(qū)別

知識而進(jìn)行德育教育動性相對差一點。工作內(nèi)容上區(qū)別

4、輔導(dǎo)員與黨政管理干部之間的關(guān)系

5、輔導(dǎo)員與心理輔導(dǎo)中心之間的關(guān)系

6、輔導(dǎo)員與職業(yè)發(fā)展中心之間的關(guān)系

7、輔導(dǎo)員與分團(tuán)委之間的關(guān)系

四、材料題

一 學(xué)生早戀自殺怎么辦

微觀

1、找學(xué)生談心

2、引導(dǎo)他參與其他的社會活動或?qū)W生活動

3、安排好友陪伴員留意關(guān)心。宏觀

1、從學(xué)校的愛情心理教育

2、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

3、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任

二 學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)怎么辦 微觀

1、先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。

2、以朋友的身份找學(xué)生談心交流發(fā)學(xué)生樹立積極的人生觀。

3、引導(dǎo)其參與其他的社會活動或?qū)W生活動意力。

4、安排學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。宏觀

1、從學(xué)校來看營造正確使用網(wǎng)絡(luò)的氛圍。在學(xué)生入校之初就對學(xué)生進(jìn)行正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育和健康的網(wǎng)絡(luò)大賽。

2、開展豐富的第二課堂活動

3、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的長效機(jī)制

4、家庭教育 智商與情商教育

三 學(xué)生作弊 微觀

1、對該學(xué)生的教育

2、對其他學(xué)生的教育 座談

宏觀

1、注重誠信教育建一個誠實守信、按時還款的良性循環(huán)體系。

2、考試及教育體制。

3、考前教育 說教 以作弊為題的辯論賽

4、班干部、黨員的模范帶頭作用

緊急事件類

擾和就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、心理疾病和障礙

★緊急類的題目

一、輔導(dǎo)員處理突發(fā)事件的基本步驟和程序

1、輔導(dǎo)員第一時間趕到現(xiàn)場

2、了解情況導(dǎo)匯報狀況

3、做好善后工作

二、輔導(dǎo)員在處理緊急事務(wù)中要做好自我保護(hù)其他學(xué)生工作老學(xué)生工作負(fù)責(zé)人以備檔。

三、緊急事務(wù)要預(yù)防為先

干

討

其他類

遇到一個

有一個學(xué)生正常教學(xué)時間要去哈佛參

期孤僻的學(xué)生加某論壇

末考試即將來臨之際

后大家發(fā)言

你班上的一位貧困學(xué)生向你遞交退學(xué)申請 為你所帶年級策劃一場新年晚會

第五篇：輔導(dǎo)員筆試資料

一、如果你是畢業(yè)班的輔導(dǎo)員，你怎樣做好就業(yè)工作？

一、培養(yǎng)大學(xué)生正確的擇業(yè)觀念

(一)幫助大學(xué)生樹立“?！迸c“博”相結(jié)臺的觀念

專業(yè)和綜合素質(zhì)能力相結(jié)合。輔導(dǎo)員要教育和培養(yǎng)大學(xué)生，在為擇業(yè)作準(zhǔn)備時，一方面以專業(yè)為根，打好扎實的專業(yè)根基；另一方面，要注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，拓寬就業(yè)面，提高就業(yè)的成功率。

(二)幫助大學(xué)生樹立自主創(chuàng)業(yè)和終身學(xué)習(xí)的觀念

(三)幫助大學(xué)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的觀念

隨著人事代理制度的不斷完善，為畢業(yè)生的流動就業(yè)創(chuàng)造了條件。近年來，一部分畢業(yè)生，不再強(qiáng)求找一個固定的就業(yè)單位，而是畢業(yè)時將戶口遷回生源地，把檔案托管在工作地的人才交流中心，或者先選擇一家可以為今后的職業(yè)生涯打基礎(chǔ)的就業(yè)單位，哪里找到了崗位就在哪里就業(yè)。先就業(yè)后擇業(yè)，先求生存后求發(fā)展。因此，大學(xué)生要樹立不斷進(jìn)取的職業(yè)流動觀念，并學(xué)會在流動中發(fā)現(xiàn)機(jī)會、抓住機(jī)會、把握機(jī)會。

（四)幫助大學(xué)生樹立敢于到基層工作的勇氣

幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)畢業(yè)生到基層、到西部、到祖國最需要的地方建功立業(yè)。

二、指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行擇業(yè)決策

輔導(dǎo)員應(yīng)該幫助大學(xué)生選準(zhǔn)目標(biāo)；幫助大學(xué)生收集和分析擇業(yè)信息；幫助大學(xué)生進(jìn)行決策分析

三、對大學(xué)生進(jìn)行擇業(yè)技巧培訓(xùn)

(一)大學(xué)生就業(yè)信息處理指導(dǎo)

輔導(dǎo)員要指導(dǎo)大學(xué)生善于利用各種渠道獲取用人單位信息，善于歸納整理。

1．就業(yè)信息獲取。就業(yè)信息的獲取對職業(yè)選擇起著舉足輕重的作用。輔導(dǎo)員可以指導(dǎo)大學(xué)生通過學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、社會就業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、宣傳媒介、各種社會關(guān)系、人才交流會等渠道獲取用人單位的信息

2．就業(yè)信息處理。

(1)指導(dǎo)大學(xué)生充分了解用人單位的情況

(2)指導(dǎo)大學(xué)生客觀地分析自身實力，認(rèn)真客觀地評估自己的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力、興趣特點、性格特征。

(3)幫助大學(xué)生找準(zhǔn)目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距

大學(xué)畢業(yè)生都普遍具有較高的社會期望值，但目標(biāo)和現(xiàn)實之間常常隔著差距。輔導(dǎo)員應(yīng)該幫助大學(xué)畢業(yè)生明確自己的目標(biāo)，仔細(xì)分析了解自己的優(yōu)缺點，將目標(biāo)放置現(xiàn)實環(huán)境中，明確兩者之間的距離。在明確自己的目標(biāo)與現(xiàn)實的差距后，指導(dǎo)大學(xué)生如何去縮短差距，并為盡可能地縮短這一差距找出最適合的途徑。

(4)指導(dǎo)大學(xué)生尋找符合自己特點的單位

(二)大學(xué)生求職自薦指導(dǎo)

求職擇業(yè)是一門藝術(shù)，它是求職擇業(yè)成功的重要因素之成功之門的頭把鑰匙。輔導(dǎo)員可以從以下幾方面進(jìn)行指導(dǎo)：

1．大學(xué)生求職自薦方式指導(dǎo)2．大學(xué)生求職自薦技巧指導(dǎo)

(三)大學(xué)生求職面試指導(dǎo)

1、指導(dǎo)大學(xué)生把握好面試基本原則：①周密準(zhǔn)備原則。②注重外在形象原則。③真誠表達(dá)原則。

2、指導(dǎo)大學(xué)生掌握好面試基本技巧知識。輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)一些面試的基本禮儀和技巧。指導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)和把握好諸如遵守時間、進(jìn)入面試場合時心態(tài)要平穩(wěn)、逐一回答用人單位的提題、掌握好語言表達(dá)技巧、掌握好回答問題的技巧等面試的基本禮儀和技巧。

二、網(wǎng)絡(luò)在溝通與教育大學(xué)生中的作用

（一）網(wǎng)絡(luò)拓寬了大學(xué)生的思維方式，有利于激活大學(xué)生的創(chuàng)新意識

因特網(wǎng)的全球性打破了國家與地域的限制，大學(xué)生不再以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，而是根據(jù)自己的不同興趣和實際情況來選擇何時在何地學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得每一個大學(xué)生由被動接受教育的灌輸和安排，轉(zhuǎn)為主動的上網(wǎng)查資料來獲取自己所想要的知識從而激發(fā)了大學(xué)生創(chuàng)新知識和探究未知的信心。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)的形式構(gòu)筑和處理信息，是一種跳躍、立體的思維方式。這種思維方式打破了傳統(tǒng)應(yīng)試教育的線形思維方式，有利于培養(yǎng)青年學(xué)生的廣泛性思維、交叉性思維和變換性思維，拓寬創(chuàng)新思路。同時信息技術(shù)在一定程度上使得大學(xué)生擺脫了對知識權(quán)威的從眾心理，從而更有利于大學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)揮，不斷發(fā)揮創(chuàng)新潛能。

（二）網(wǎng)絡(luò)開闊了大學(xué)生的視野，為大學(xué)生獲取知識提供了條件，節(jié)約了學(xué)習(xí)時間

網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生的學(xué)習(xí)超越了時空的界限，大學(xué)生可以在任何地點、任何時間向任何人學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)所具有的開放性，使得每一個進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生面對的是一片無邊無際的知識海洋，大學(xué)生一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，即能在知識海洋中盡情遨游。網(wǎng)絡(luò)將地域間的距離縮短為零，使大學(xué)生能在第一時間接觸到最先進(jìn)最前沿的知識，降低了學(xué)習(xí)成本，節(jié)約了時間。因此大學(xué)生為獲得知識所付出的時間、精力、金錢、也被減到最小，這是任何媒體都無法比擬的。

（三）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化了大學(xué)生的學(xué)習(xí)理念，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮了其獨特的積極作用。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，大學(xué)生可以改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，拓寬自己的知識面，提高自己學(xué)習(xí)的能力和效率，從而提高自身的綜合素質(zhì)。

1、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)改進(jìn)了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)的綜合性、全面性和開放性為大學(xué)生提供了協(xié)商討論、相互交流和信息共享的環(huán)境，因而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不再是完全由教師單方支配的“單向”型學(xué)習(xí)，而是大家通過相互的討論、溝通、幫助等形式，形成“雙向或多向”的協(xié)作學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)形式真正把因材施教和擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模統(tǒng)一起來，從而使大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式得到改進(jìn)，使大學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到深化和鞏固。

2、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提高了大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有利于增強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)上瀏覽與查詢技能。大學(xué)生可以通過超文本技術(shù)從一幅頁面轉(zhuǎn)到另一幅頁面，去查閱頁面所包含的信息； 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還增強(qiáng)了大學(xué)生信息發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)參與的能力，大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息和資料的同時也在為別人提供有用的信息和資料，實現(xiàn)資源共享。這樣利用網(wǎng)絡(luò)可以更方便地實現(xiàn)學(xué)習(xí)的本質(zhì)——參與和實踐，進(jìn)而就能進(jìn)一步地提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

3、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提高了大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)的能力和改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，這無疑能大大提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)既能看得見、聽得見，又能用手操作，還能提供各種交流討論的途徑，進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，能產(chǎn)生一種群體氣氛、合作意識，并在合作學(xué)習(xí)中得到啟發(fā)，獲得指導(dǎo)、幫助，同時找到適合自己的有效的學(xué)習(xí)方法，從而提高自己的學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)效率。

（四）網(wǎng)絡(luò)將為師生相融互動提供交流的平臺

高校輔導(dǎo)員可以將網(wǎng)絡(luò)作為師生相融互動的平臺，一方面輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)及時、快捷地發(fā)布學(xué)習(xí)和管理的相關(guān)信息，使學(xué)生能在第一時間正確了解和把握學(xué)習(xí)和管理信息的變化動態(tài)；另一方面，學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活上遇到困難，特別是精神狀態(tài)和生理發(fā)展陷入困境時也可以通過網(wǎng)絡(luò)與輔導(dǎo)員溝通、交流。其作用是便于輔導(dǎo)員言傳身教、答疑解惑，及時引導(dǎo)學(xué)生走出困境，使學(xué)生的身心健康發(fā)展。

總之，網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生的成才天堂，通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生能夠獲得而且正在獲得越來越多的傳統(tǒng)教育環(huán)境所無法獲得學(xué)習(xí)契機(jī)和學(xué)習(xí)理念，這不僅增長了他們的見識，也豐富了他們的知識，并且對他們的成長也產(chǎn)生著深刻的影響。

三、加強(qiáng)溝通和教育大學(xué)生實效性的舉措

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式

王選教授曾深刻指出“誰錯過了互聯(lián)網(wǎng)，誰將犯歷史性的錯誤”。面對網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和發(fā)展，輔導(dǎo)員更應(yīng)及時更新觀念，認(rèn)識到它是信息時代發(fā)展的必然結(jié)果，它不僅改善了輔導(dǎo)員工作者的物質(zhì)工作條件，增加了開展工作的工具和載體，更重要的是帶來了新的工作方式、思維方式和價值觀念。輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)可以快捷、準(zhǔn)確地了解師生的思想情緒及他們所關(guān)注的熱點問題，進(jìn)行相互溝通可以及時獲取大量有價值的信息，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，利用網(wǎng)絡(luò)開放性、交互性、及時性等特點，可以開展形式多樣，生動活潑的學(xué)習(xí)活動。

（二）倡導(dǎo)高品位校園網(wǎng)絡(luò)文化

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)在溝通和教育大學(xué)生的實效性要始終堅持服務(wù)于學(xué)生的成長、成才，堅持融思想性、知識性、趣味性為一體的理念，不斷優(yōu)化內(nèi)容，強(qiáng)化信息資源建設(shè)。要讓廣大學(xué)生自己積極組織并參與網(wǎng)上第二課堂活動，如網(wǎng)上辯論賽、網(wǎng)絡(luò)征文、網(wǎng)上學(xué)術(shù)沙龍等，使他們在參與中提高理論水平和組織能力。要根據(jù)大學(xué)生的需求與接受的規(guī)律，體現(xiàn)不同的特點和層次，把健康、高雅的音樂、文學(xué)、繪畫等作品，反映中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)的文化資源和中國革命以及中國特色社會主義建設(shè)的“紅色資源”等搬上網(wǎng)絡(luò)，努力建設(shè)體現(xiàn)社會主義特點、時代特征和學(xué)校特色的網(wǎng)絡(luò)校園文化，為大學(xué)生提高素質(zhì)和健康成長創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。

（三）創(chuàng)建良性互動的溝通和教育平臺

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)在溝通和教育大學(xué)生的實效性要充分利用網(wǎng)絡(luò)交互功能，創(chuàng)建良性互動的教育平臺，讓學(xué)生積極主動地參與，由學(xué)生自主選擇，發(fā)揮他們的主動性和自覺性，強(qiáng)化學(xué)生的主體意識。高校輔導(dǎo)員在引導(dǎo)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)資源的同時，要盡量減少強(qiáng)制性的封閉式教育手段，盡可能提供可供選擇的學(xué)習(xí)方法和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生充分發(fā)揮和想象的自由空間，淡化強(qiáng)制與約束，強(qiáng)化啟發(fā)和引導(dǎo)；多采用網(wǎng)上討論、網(wǎng)上評論、網(wǎng)上答疑等形式，建立起輔導(dǎo)員與學(xué)生之間、學(xué)生與班級之間、學(xué)生與學(xué)生之間的一對一、一對多、多對多的交流的平臺；通過這個平臺及時解答學(xué)生的疑難問題，對學(xué)生進(jìn)行幫助和指導(dǎo)。教師再根據(jù)學(xué)生個體的差異性，提出不同層次的管理目標(biāo)和要求，提供充足的資源，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的情境，滿足不同層次學(xué)生的需要。

四、助學(xué)系統(tǒng)都包括哪些途徑

詳解高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助八大環(huán)節(jié)。為了幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生上大學(xué)和順利完成學(xué)業(yè)，國家已經(jīng)建立起一套完備的資助體系，并在政策設(shè)計上做到以人為本，方便辦理。家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，只要了解相關(guān)政策并采取積極態(tài)度，就會發(fā)現(xiàn)，獲得國家政策資助并不是一件困難的事情。

1、家庭情況調(diào)查表：隨錄取通知書寄出

一些家庭經(jīng)濟(jì)困難新生拿到高校的錄取通知書后，家長由于不知道向誰求助而發(fā)愁。從今年起，所有拿到高校錄取通知書的學(xué)生，同時會收到學(xué)校寄送的《高等學(xué)校學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》和介紹國家、學(xué)校資助政策措施的小冊子。這個調(diào)查表和小冊子非常重要，應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)閱讀。家庭經(jīng)濟(jì)確實困難的學(xué)生，應(yīng)如實填寫《高等學(xué)校學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》，到家庭所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)或街道民政部門加蓋公章，帶到學(xué)校，就可以通過學(xué)校專門設(shè)立的“綠色通道”報到入學(xué)。入學(xué)后，可申請享受各項資助政策。

2、“綠色通道”：先辦入學(xué)手續(xù)后交費

為切實保證貧困家庭學(xué)生順利入學(xué)，教育部規(guī)定各公辦普通高等學(xué)校都必須建立“綠色通道”制度，即對被錄取入學(xué)、經(jīng)濟(jì)困難的新生，一律先辦理入學(xué)手續(xù)，然后再根據(jù)核實后的情況，分別采取不同辦法予以資助。目前各高校在新生入學(xué)報到時普遍開辟了“綠色通道”，在報到等環(huán)節(jié)安排有專人接待。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過“綠色通道”報到入學(xué)，在困難資助方面會得到“一條龍”式的幫助。

3、國家助學(xué)貸款：解決學(xué)費和住宿費困難

全日制公辦普通高校在校本?？粕⒌诙W(xué)位學(xué)生、研究生中的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，可以申請國家助學(xué)貸款。國家助學(xué)貸款每人每年最高6000元。國家助學(xué)貸款主要用于解決學(xué)生的學(xué)費和住宿費問題。具體的申請程序是：由學(xué)生本人提出貸款申請報告，經(jīng)院（系）審核同意后，填寫學(xué)生貸款申請表（一式三份）；由學(xué)生將申請表寄給家長簽署確認(rèn)貸款意見并承擔(dān)還款擔(dān)保責(zé)任；家長所在單位或區(qū)、鄉(xiāng)人民政府簽署意見蓋章后，寄回學(xué)校審核批準(zhǔn)。學(xué)生申請貸款每學(xué)期（年）審批一次，學(xué)校核準(zhǔn)后按月發(fā)放。中央部門所屬高校在校期間獲得貸款的學(xué)生，如果畢業(yè)后自愿到艱苦地區(qū)基層單位從事第一線工作，服務(wù)期在3年以上（含3年）的，其在校學(xué)習(xí)期間獲得的國家助學(xué)貸款本金及其全部償還之前產(chǎn)生的利息將由國家代為償還。

4、國家助學(xué)金：向特殊學(xué)科專業(yè)傾斜

每年9月30日前，學(xué)生根據(jù)國家助學(xué)金的基本申請條件及其他有關(guān)規(guī)定，向?qū)W校提出申請，并遞交《普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金申請表》。《普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金管理暫行辦法》規(guī)定，在同一學(xué)年內(nèi)，申請并獲得國家助學(xué)金的學(xué)生，可同時申請并獲得國家獎學(xué)金或國家勵志獎學(xué)金。試行免費教育的教育部直屬師范院校師范類專業(yè)學(xué)生，不再同時獲得國家助學(xué)金。國家助學(xué)金的平均資助標(biāo)準(zhǔn)為每生每年2000元，具體標(biāo)準(zhǔn)在每生每年1000元-3000元范圍內(nèi)確定，可以分為2-3檔。中央高校國家助學(xué)金分檔及具體標(biāo)準(zhǔn)由財政部商有關(guān)部門確定，地方高校國家助學(xué)金分檔及具體標(biāo)準(zhǔn)由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）確定。國家助學(xué)金由高校按月發(fā)放到受助學(xué)生手中。中央高校國家助學(xué)金的資助名額由財政部商有關(guān)部門確定。地方高校國家助學(xué)金的資助名額由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）根據(jù)財政部、教育部確定的總?cè)藬?shù)，以及高校數(shù)量、類別、辦學(xué)層次、辦學(xué)質(zhì)量、在校本專科生人數(shù)和生源結(jié)構(gòu)等因素確定。在分配國家助學(xué)金名額時，對民族院校、以農(nóng)林水地礦油核等國家需要的特殊學(xué)科專業(yè)為主的高校予以適當(dāng)傾斜。

5、國家獎學(xué)金：激勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)全面發(fā)展

國家獎學(xué)金是為激勵普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和高等?？茖W(xué)校學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、全面發(fā)展而設(shè)立的。國家獎學(xué)金的獎勵標(biāo)準(zhǔn)為每人每年8000元?！镀胀ū究聘咝?、高等職業(yè)學(xué)校國家獎學(xué)金管理暫行辦法》規(guī)定，每年9月1日前，中央主管部門和省及省以下財政、教育部門負(fù)責(zé)將國家獎學(xué)金名額和預(yù)算下達(dá)到所屬各高校。在分配國家獎學(xué)金名額時，對辦學(xué)水平較高的學(xué)校、以農(nóng)林水地礦油核等國家需要的特殊學(xué)科專業(yè)為主的高校予以適當(dāng)傾斜。國家獎學(xué)金每學(xué)年評審一次，實行等額評審，堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則。高校于每年11月30日前將國家獎學(xué)金一次性發(fā)放給獲獎學(xué)生，頒發(fā)國家統(tǒng)一印制的獎勵證書，并記入學(xué)生學(xué)籍檔案。獲得國家獎學(xué)金的學(xué)生為高校在校生二年級以上（含二年級）學(xué)生。同一學(xué)年內(nèi)，獲得國家獎學(xué)金的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生可以同時獲得國家助學(xué)金，但不能同時獲得國家勵志獎學(xué)金。民辦高校（含獨立學(xué)院）國家獎學(xué)金管理辦法由各省（自治區(qū)、直轄市）制定。

6、國家勵志獎學(xué)金：不能與國家獎學(xué)金同時獲得

國家勵志獎學(xué)金用于獎勵資助高校全日制本?？疲ê呗?、第二學(xué)士學(xué)位）學(xué)生中品學(xué)兼優(yōu)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，獎勵標(biāo)準(zhǔn)為每人每年5000元?！镀胀ū究聘咝！⒏叩嚷殬I(yè)學(xué)校國家勵志獎學(xué)金管理暫行辦法》規(guī)定，每年9月30日前，學(xué)生根據(jù)國家勵志獎學(xué)金的基本申請條件及其他有關(guān)規(guī)定，向?qū)W校提出申請，并遞交《普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校國家勵志獎學(xué)金申請表》。國家勵志獎學(xué)金實行等額評審，申請與評審工作由高校組織實施。國家勵志獎學(xué)金對于農(nóng)林水地礦油核等國家需要的特殊學(xué)科專業(yè)學(xué)生予以適當(dāng)傾斜。高校于每年11月30日前將國家勵志獎學(xué)金一次性發(fā)放給獲獎學(xué)生，并記入學(xué)生的學(xué)籍檔案。高校要按照國家有關(guān)規(guī)定，從事業(yè)收入中足額提取4-6%的經(jīng)費用于資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。民辦高校（含獨立學(xué)院）按照國家有關(guān)規(guī)定規(guī)范辦學(xué)、舉辦者按照規(guī)定的比例從事業(yè)收入中足額提取經(jīng)費用于資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的，其招收的符合規(guī)定申請條件的普通本?？疲ê呗殹⒌诙W(xué)士學(xué)位）學(xué)生，也可以申請國家勵志獎學(xué)金。

7、勤工助學(xué)：規(guī)定最低小時工資標(biāo)準(zhǔn)

勤工助學(xué)是高校學(xué)生資助的重要組成部分，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)后可以通過勤工助學(xué)方式減輕經(jīng)濟(jì)壓力，以順利完成學(xué)業(yè)。勤工助學(xué)活動由學(xué)校統(tǒng)一組織和管理，按照“學(xué)有余力、自愿申請、信息公開、扶困優(yōu)先、競爭上崗、遵紀(jì)守法”的原則，在不影響正常教學(xué)秩序和學(xué)生正常學(xué)習(xí)的前提下開展。勤工助學(xué)崗位分固定崗位和臨時崗位。固定崗位是指持續(xù)一個學(xué)期以上的長期性崗位和寒暑假期間的連續(xù)性崗位；臨時崗位是指不具有長期性，通過一次或幾次勤工助學(xué)活動即完成任務(wù)的工作崗位；校內(nèi)勤工助學(xué)崗位設(shè)置應(yīng)以校內(nèi)教學(xué)助理、科研助理、行政管理助理和后勤服務(wù)等為主；學(xué)校后勤部門應(yīng)大幅度減少雇用臨時工，調(diào)整出適合學(xué)生參與管理和服務(wù)的崗位，為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)機(jī)會?！陡叩葘W(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》規(guī)定，學(xué)生參加勤工助學(xué)的時間原則上每周不超過8小時，每月不超過40小時。校內(nèi)臨時崗位按小時計酬，每小時酬金可參照學(xué)校當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)部門規(guī)定的最低小時工資標(biāo)準(zhǔn)合理確定，原則上不低于每小時8元人民幣。校外勤工助學(xué)酬金標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于學(xué)校當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)部門規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生在校內(nèi)開展勤工助學(xué)活動的，學(xué)生勤工助學(xué)管理服務(wù)組織必須與學(xué)生簽訂具有法律效力的協(xié)議書。學(xué)生在校外開展勤工助學(xué)活動的，學(xué)生勤工助學(xué)管理服務(wù)組織必須經(jīng)學(xué)校授權(quán)，代表學(xué)校與用人單位和學(xué)生三方簽訂具有法律效力的協(xié)議書。

8、學(xué)費減免：對特殊困難群體特殊照顧

國家對公辦全日制普通高校中部分確因經(jīng)濟(jì)條件所限，交納學(xué)費有困難的學(xué)生，特別是其中的孤殘學(xué)生、少數(shù)

民族學(xué)生及烈士子女、優(yōu)撫家庭子女等，實行減免學(xué)費政策。其中在校月收入（包括各種獎學(xué)金和各種補(bǔ)貼）已低于學(xué)校所在地區(qū)居民的平均最低生活水準(zhǔn)線，學(xué)習(xí)和生活經(jīng)濟(jì)條件特別困難的學(xué)生免收全部學(xué)費；對其他一般困難的學(xué)生適當(dāng)減收部分學(xué)費。具體減免辦法由省級教育、物價、財政部門制定。