第一篇:醫(yī)院緊急報(bào)警系統(tǒng)及無(wú)線定位方案
醫(yī)院緊急報(bào)警系統(tǒng)及無(wú)線定位方案
一、前言
近期,醫(yī)鬧事件頻發(fā)。為了維護(hù)診療秩序,2013年12月20日,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中央綜治辦、公安部、司法部等國(guó)家11部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》,嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧行為。
為維護(hù)醫(yī)療秩序,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,切實(shí)保障廣大人民群眾的利益,確保醫(yī)務(wù)人員、就診患者的安全,構(gòu)建安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境,全面推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,決定自2013年12月起,在全國(guó)范圍內(nèi)開展為期1年的維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng),依法嚴(yán)懲侵害醫(yī)患人身安全、擾亂正常醫(yī)療秩序違法犯罪活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范系統(tǒng)建設(shè),確保重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門視頻監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%。具備條件的二級(jí)以上醫(yī)院安全監(jiān)控中心應(yīng)當(dāng)建設(shè)應(yīng)急報(bào)警裝置并與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)。
加強(qiáng)內(nèi)部巡查守護(hù),對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位、夜間值班科室等關(guān)鍵部門要安排專人值守,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況,先期處置。要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范動(dòng)態(tài)管理,組織保衛(wèi)人員、保安員定時(shí)和隨時(shí)巡查。發(fā)生案事件后,要立即報(bào)警,保衛(wèi)人員和保安員要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),制止違法犯罪行為,依法控制違法犯罪人員,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)措施,配合公安機(jī)關(guān)開展相關(guān)工作。
建立醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,健全警醫(yī)聯(lián)動(dòng)、聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,提高應(yīng)急突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處置能力。
為響應(yīng)國(guó)家11部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》精神,做好治安案(事)件、特別是重大刑事案件的預(yù)防工作,嚴(yán)防醫(yī)院公共場(chǎng)合暴力襲擊事件的發(fā)生,維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常診療秩序,保障人民群眾健康權(quán)益,確保醫(yī)務(wù)人員人身安全,社會(huì)穩(wěn)定,我公司組織科技人員針對(duì)上述要求研制開發(fā)出符合突發(fā)事件的緊急報(bào)警(含無(wú)線定位功能)系統(tǒng)。
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖
產(chǎn)品特點(diǎn)
1、醫(yī)院緊急報(bào)警及無(wú)線定位系統(tǒng),采用Zigbee無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),克服了傳統(tǒng)無(wú)線報(bào)警器接收距離非常有限的缺點(diǎn),通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋大大延長(zhǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x,真正做到報(bào)警距離不受限制,解決了醫(yī)院報(bào)警系統(tǒng)要求遠(yuǎn)距離傳輸?shù)?、大范圍覆蓋的技術(shù)難題。
2、本系統(tǒng)采用微型無(wú)線局域網(wǎng)的雙向通信功能,報(bào)警終端發(fā)出的信號(hào)得到主機(jī)確認(rèn)無(wú)誤后,才能啟動(dòng)報(bào)警終端的聲光信號(hào),解決了誤報(bào)問(wèn)題。報(bào)警終端沒(méi)有收到主機(jī)確認(rèn)信號(hào),將繼續(xù)不斷重發(fā)報(bào)警信號(hào),解決了漏報(bào)問(wèn)題。主機(jī)不斷檢測(cè)報(bào)警終端,一旦發(fā)現(xiàn)報(bào)警終端回應(yīng)信號(hào)有誤碼時(shí)進(jìn)行及時(shí)糾正,解決了干擾問(wèn)題。如果報(bào)警終端沒(méi)有回應(yīng)就發(fā)出提示或報(bào)警,解決了報(bào)警終端遭破壞或被偷盜的問(wèn)題。
3、充分利用Zigbee網(wǎng)的無(wú)線定位引擎技術(shù),解決了醫(yī)護(hù)人員離開固定工作場(chǎng)所遇襲時(shí)的報(bào)警定位問(wèn)題,使受害者在最短時(shí)間內(nèi)等到救助。
4、系統(tǒng)軟件結(jié)合醫(yī)院安全防范的現(xiàn)狀與需求,功能強(qiáng)大,使用方便。
三、醫(yī)院無(wú)線緊急報(bào)系統(tǒng)組成
醫(yī)院緊急報(bào)警及無(wú)線定位系統(tǒng)由無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、處警分站、無(wú)線中繼路由器、固定式緊急報(bào)警終端、移動(dòng)式緊急報(bào)警按鈕、無(wú)線點(diǎn)陣式顯示屏組成。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器協(xié)調(diào)整個(gè)無(wú)線報(bào)警網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸;處警分站用于多點(diǎn)執(zhí)勤點(diǎn)的接警顯示;無(wú)線中繼路由器用無(wú)線數(shù)據(jù)收發(fā)中轉(zhuǎn),加大無(wú)線收發(fā)距離;固定式緊急報(bào)警終端安裝在醫(yī)護(hù)人員工作的固定場(chǎng)所;移動(dòng)式緊急報(bào)警按鈕為醫(yī)護(hù)人員隨身攜帶;無(wú)線點(diǎn)陣式顯示屏用于需要醒目顯示的地方。
醫(yī)院緊急報(bào)警及無(wú)線定位系統(tǒng)是針對(duì)目前醫(yī)院重新布線存在困難的現(xiàn)狀開發(fā)的一代產(chǎn)品,克服了傳統(tǒng)無(wú)線呼叫器收發(fā)距離短、功能單
一、不適合醫(yī)院大范圍遠(yuǎn)距離使用的缺陷,可以與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、與醫(yī)院廣播系統(tǒng)對(duì)接、與110指揮中心聯(lián)動(dòng),組成多方位、多功能的醫(yī)院緊急報(bào)警平臺(tái),功能更強(qiáng)大,技術(shù)更先進(jìn),是平安醫(yī)院安全工程建設(shè)的理想設(shè)備。
1、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
◆ 協(xié)調(diào)整個(gè)無(wú)線報(bào)警網(wǎng)絡(luò)的建立撤消、報(bào)警控制、數(shù)據(jù)傳輸及與醫(yī)院HIS網(wǎng)關(guān)接口; ◆ 采用2.4 GHz頻段,其設(shè)計(jì)構(gòu)架符合IEEE 802.15.4協(xié)議與ZigBee協(xié)議,屬于無(wú)需許可證頻段; ◆ 接收靈敏度<-92 dBm,發(fā)送功率為7-20 dBm可調(diào);
◆ 擁有0~15(共16)個(gè)可選工作信道
◆ 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)(報(bào)警終端)總數(shù):4294967295節(jié)點(diǎn) ◆ 網(wǎng)絡(luò)號(hào)(網(wǎng)絡(luò)ID)總數(shù):65535組
◆ 每個(gè)醫(yī)院有不同的網(wǎng)絡(luò)號(hào)(網(wǎng)絡(luò)ID),兩個(gè)相互重疊復(fù)蓋的網(wǎng)絡(luò),不會(huì)互相影響; ◆ 通信方式為雙向,具有全握手功能,中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,將重復(fù)進(jìn)行?!?有緊急報(bào)警功能,必要時(shí)還能啟動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)報(bào)警。
(圖2)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
◆ 脅迫報(bào)警功能,操作人員受到脅迫時(shí)可啟動(dòng)脅迫報(bào)警 ◆ 有廣播網(wǎng)對(duì)接功能,聯(lián)動(dòng)廣播系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警;
◆ 有短信發(fā)送功能,能將報(bào)警信息第一時(shí)間發(fā)送到校領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)上
◆ 與110雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng),有電話拔號(hào)語(yǔ)音報(bào)警與發(fā)送短信報(bào)警兩種報(bào)警方式; ◆ 有報(bào)警記錄查詢功能
◆ 終端檢測(cè)功能,可以對(duì)處警分站、無(wú)線中繼路由器、固定式緊急報(bào)警終端、無(wú)線點(diǎn)陣式顯示屏進(jìn)行檢測(cè); ◆ 有時(shí)間日歷功能。
◆ 三重口令安全防范功能;
2、處警分站
◆ 整個(gè)報(bào)警網(wǎng)絡(luò)內(nèi)可以設(shè)多個(gè)處警分站,分別安裝在不同的執(zhí)勤點(diǎn),以便值勤保安就近處警,及時(shí)到達(dá)報(bào)警點(diǎn); ◆ 報(bào)警顯示功能:用于顯示報(bào)警點(diǎn)信息,有多個(gè)報(bào)警時(shí)依次循環(huán)顯示,呼入個(gè)數(shù)沒(méi)有限制:
◆ 取消復(fù)位功能:當(dāng)多個(gè)報(bào)警時(shí)依次循環(huán)顯示所有報(bào)警的點(diǎn)號(hào),按消除功能鍵可以清除當(dāng)前報(bào)警號(hào),未消除的報(bào)警將繼續(xù)顯示;
◆ 時(shí)間顯示功能:當(dāng)沒(méi)有報(bào)警時(shí)顯示時(shí)間,自帶充電電池?cái)嚯姇r(shí)時(shí)間不丟失。具有永久萬(wàn)年歷,可隨時(shí)查詢年份、日期、星期及時(shí)間。
◆ 采用2.4 GHz頻段,其設(shè)計(jì)構(gòu)架符合IEEE 802.15.4協(xié)議與ZigBee協(xié)議,屬于無(wú)需許可證頻段; ◆ 接收靈敏度<-92 dBm,發(fā)送功率為7-20 dBm可調(diào);
◆ 通信方式為雙向,具有全握手功能,具有中繼路由器功能,可轉(zhuǎn)發(fā)其他報(bào)警點(diǎn)數(shù)據(jù);
3、無(wú)線中繼路由器
◆ 無(wú)線報(bào)警設(shè)備與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器有效接收范圍內(nèi)不需要中繼器,(寬廣直線距離2公里); ◆ 超過(guò)有效接收范圍的報(bào)警設(shè)備與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中最接近的中繼器組成網(wǎng)絡(luò)鏈接路由與服務(wù)器通信;
◆ 中繼路由器具有自動(dòng)建立數(shù)據(jù)鏈路功能與自動(dòng)鏈路修復(fù)功能,一旦某一數(shù)據(jù)鏈路不暢,能自動(dòng)尋找另外一條鏈路,直到與服務(wù)器聯(lián)通為止。
◆ 中繼路由器在移動(dòng)定位報(bào)警中作為定位接收的參考節(jié)點(diǎn),通過(guò)接收強(qiáng)度指示(RSSI)算法獲得移動(dòng)按鈕的位置,將移動(dòng)按鈕的位置的數(shù)據(jù)發(fā)送到服務(wù)器。
(圖3)中繼路由器
(圖3)處警分站
4、固定式緊急報(bào)警終端
◆ 固定式報(bào)警終端安裝在醫(yī)護(hù)人員工作的固定場(chǎng)所與其他需要的公共區(qū)域;
◆ 固定式報(bào)警終端與服務(wù)器接收距離為200米(寬廣直線距離),超過(guò)有效接收距離將通過(guò)中繼路由器轉(zhuǎn)接; ◆ 服務(wù)器啟動(dòng)后整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開始形成,報(bào)警終端將自動(dòng)入網(wǎng);
◆ 按報(bào)警按鈕,發(fā)出報(bào)警,紅色LED指示燈點(diǎn)亮,收到主機(jī)確認(rèn)信息紅色LED指示燈閃爍?!?報(bào)警終端與主機(jī)實(shí)現(xiàn)雙向通信,需要時(shí)可在主機(jī)控制下啟動(dòng)報(bào)警終端的警報(bào)聲?!?報(bào)警終端不能取消報(bào)警。主機(jī)解除報(bào)警時(shí),報(bào)警指示燈、警報(bào)聲同時(shí)關(guān)閉。
◆ 具有電池電壓欠壓提示功能電池欠壓時(shí)紅色LED指示燈暗亮閃爍;具有防拆防盜報(bào)警功能。
◆ 內(nèi)有高性能鋰電池,時(shí)待機(jī)時(shí)間可達(dá)1年-2年。
5、移動(dòng)式緊急報(bào)警按鈕
◆ 移動(dòng)式報(bào)警按鈕便于醫(yī)護(hù)人員隨著攜帶,具有院內(nèi)定位功能;報(bào)警時(shí)可以確定確切的報(bào)警位置?!?移動(dòng)式報(bào)警按鈕與中繼路由器之間通信距離為:100米(寬廣直線距離); ◆ 主機(jī)啟動(dòng)后,整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開始形成,報(bào)警按鈕進(jìn)入無(wú)線射頻區(qū)時(shí)能自動(dòng)入網(wǎng)?!?報(bào)警時(shí)紅色LED指示燈點(diǎn)亮,收到主機(jī)確認(rèn)信息紅色LED指示燈閃爍。
◆ 報(bào)警按鈕不能取消報(bào)警。主機(jī)解除報(bào)警時(shí)指示燈熄滅。
◆ 具有電壓欠壓提示功能,電池欠壓時(shí)紅色LED指示燈暗亮閃爍。◆ 待機(jī)時(shí)間>1年-2年,視使用率而定。
(圖5)固定式報(bào)警終端
(圖6)移動(dòng)式報(bào)警按鈕
6、無(wú)線點(diǎn)陣式顯示屏(可任選)
◆ 點(diǎn)陣式LED顯示屏可以安裝在任何需要的地方,個(gè)數(shù)不限;
◆ 點(diǎn)陣式LED顯示屏可以從任何中繼路由器、報(bào)警求救終端接收顯示數(shù)據(jù);
◆ 與任何中繼路由器、報(bào)警求救終端有效接收范圍為距離2公里(寬廣直線距離);
◆ 沒(méi)有報(bào)警時(shí)顯示廣告;
◆ 報(bào)警時(shí)顯示報(bào)警內(nèi)容,用中文顯示報(bào)警點(diǎn)號(hào)與報(bào)警內(nèi)容; ◆ 雙面顯示屏電源:220AC,全亮功率<30W;
(圖6)點(diǎn)陣式LED顯示屏
四、開發(fā)要點(diǎn):
1、將短距離微功率器件組成無(wú)線網(wǎng),使無(wú)線傳輸距離不受限制
目前市場(chǎng)上能見(jiàn)到的無(wú)線報(bào)警器(或稱無(wú)線呼叫器),接收距離非常有限,適應(yīng)不了醫(yī)院面積大、距離遠(yuǎn)的緊急報(bào)警布防要求。有的產(chǎn)品為了增加收發(fā)距離,通過(guò)加大發(fā)射功率或增高接收天線的辦法,雖然勉強(qiáng)能用,但存在問(wèn)題:一是加大發(fā)射功率往往超出國(guó)家無(wú)線電管理委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)允許范圍,醫(yī)院是公共場(chǎng)所,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必定要求整改或勒令拆除,給醫(yī)院成造不必要的損失。二是增高接收天線勢(shì)必增加成本,影響美觀,還存在大風(fēng)、雷電等惡劣天氣下的安全隱患。三是大功率發(fā)射會(huì)造成對(duì)有關(guān)醫(yī)療儀器的干擾,這是絕對(duì)不允許的。
本產(chǎn)品采用將短距離微功率器件組成無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的辦法,在不增加發(fā)射功率與不架設(shè)高增益天線的前提下,解決無(wú)線緊急報(bào)警要求遠(yuǎn)距離傳輸?shù)募夹g(shù)難題。真正做到了無(wú)線傳輸距離不受限制,報(bào)警收發(fā)不受地域空間制約,符合國(guó)家無(wú)線電管理委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
短距離微功率器件無(wú)線網(wǎng)絡(luò)報(bào)警系統(tǒng)為什么反而傳輸距離更遠(yuǎn)呢?因?yàn)楦鲌?bào)警終端與接收主機(jī)都是一個(gè)個(gè)微型無(wú)線轉(zhuǎn)發(fā)站,由這些終端與主機(jī)組成一個(gè)小型的無(wú)線蜂窩網(wǎng)。十分類似現(xiàn)有的移動(dòng)通信的CDMA網(wǎng)或GSM網(wǎng),每一個(gè)報(bào)警終端類似移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)基站,在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi),它們之間可以進(jìn)行相互通信;所有終端都可以設(shè)置成是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)中繼器(或稱路由器),不僅具有報(bào)警終端的功能,還肩負(fù)著數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的任務(wù),終端的報(bào)警信號(hào)不管路途多么遙遠(yuǎn),都能通過(guò)中繼器逐級(jí)上傳到主機(jī),主機(jī)的回復(fù)控制命令也能逐級(jí)下達(dá)到各級(jí)終端。
利用短距離微功率器件通過(guò)無(wú)線組網(wǎng)這種技術(shù)手段,既符合小功率無(wú)線國(guó)標(biāo)要求范圍,又解決了無(wú)線遠(yuǎn)距離傳輸?shù)碾y題,使無(wú)線傳輸距離不受限制。
2、微型無(wú)線蜂窩網(wǎng)雙向通信數(shù)據(jù)傳輸可靠,克服了單向報(bào)警誤報(bào)漏報(bào)無(wú)法糾正的缺陷
目前常用無(wú)線報(bào)警器一般采用遙控器(摩托車遙控器、車庫(kù)門遙控器)機(jī)理,由遙控器編碼集成電路發(fā)出一組地址編碼與按鍵信息,通過(guò)幅移鍵控(OOK)將二進(jìn)制數(shù)據(jù)載波到315mH或433mH頻段上發(fā)射出去。接收端將遙控器發(fā)射的無(wú)線信號(hào),通過(guò)解碼集成電路還原出地址編碼與按鍵信息,完成接收工作。由于遙控器采用單向通信方式,受外部空間多種因素干擾,往往會(huì)產(chǎn)生漏報(bào)誤報(bào),使報(bào)警器質(zhì)量大打折扣。另外單向報(bào)警器還普遍存在著一個(gè)通病,即兩只報(bào)警器同時(shí)報(bào)警時(shí),主機(jī)無(wú)法收到報(bào)警信號(hào),這是因?yàn)閮芍粓?bào)警器發(fā)出電波在空中產(chǎn)生干擾,主機(jī)無(wú)法識(shí)別。一旦因干擾發(fā)生了誤報(bào)漏報(bào)單向報(bào)警器是無(wú)法得到糾正的。
本系統(tǒng)采用微型無(wú)線蜂窩網(wǎng)的雙向通信功能,徹底解決了這一技術(shù)難點(diǎn)。報(bào)警終端發(fā)出的信號(hào)得到主機(jī)確認(rèn)無(wú)誤后,才能啟動(dòng)報(bào)警終端的聲光信號(hào),解決了誤報(bào)問(wèn)題。報(bào)警終端沒(méi)有收到主機(jī)確認(rèn)信號(hào),將繼續(xù)不斷重發(fā)報(bào)警信號(hào),解決了漏報(bào)問(wèn)題。主機(jī)不斷檢測(cè)報(bào)警終端,一旦發(fā)現(xiàn)報(bào)警終端回應(yīng)信號(hào)有誤碼時(shí)進(jìn)行及時(shí)糾正,解決了干擾問(wèn)題。如果報(bào)警終端沒(méi)有回應(yīng)就發(fā)出提示或報(bào)警,解決了報(bào)警終端被破壞或被偷盜的問(wèn)題。
3、利用無(wú)線定位引擎技術(shù),解決醫(yī)生查房等運(yùn)動(dòng)過(guò)程中報(bào)警定位
ZIGBEE定位引擎技術(shù)是根據(jù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中臨近射頻的接收信號(hào)強(qiáng)度指示(RSSI),計(jì)算所需定位的位置。當(dāng)醫(yī)生離開固定診療點(diǎn)通過(guò)隨身攜帶的報(bào)警器報(bào)警時(shí),具有已知位置的定位引擎射頻的參考節(jié)點(diǎn),收到不同強(qiáng)弱的(RSSI)信號(hào),計(jì)算所根據(jù)多達(dá)16個(gè)不同參考節(jié)點(diǎn)的(RSSI)信號(hào)計(jì)算出醫(yī)生報(bào)警時(shí)所在的位置,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的移動(dòng)定位報(bào)警。
4、與110指揮中心雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)
本系統(tǒng)與110指揮中心采用雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì),即同時(shí)采用電話線直拔110報(bào)警與短信發(fā)送到110報(bào)警平臺(tái)報(bào)警兩種聯(lián)接方式(需要時(shí)還可采用第三種方式GPRS聯(lián)網(wǎng))。采用兩種方式聯(lián)動(dòng)報(bào)警更可靠、更及時(shí)、更明確。特別是電話線被入侵者破壞時(shí)還能通過(guò)短信方式報(bào)警。通過(guò)短信還可將報(bào)警信息發(fā)送到指定的1-10只手機(jī)上,使醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間知道報(bào)警內(nèi)容,及時(shí)了解醫(yī)院動(dòng)態(tài)。
5、與醫(yī)院廣播網(wǎng)通過(guò)無(wú)線對(duì)接
本系統(tǒng)可與醫(yī)院廣播系統(tǒng)對(duì)接,一旦收到報(bào)警,立刻自動(dòng)啟動(dòng)醫(yī)院廣播網(wǎng),向全院發(fā)廣播報(bào)警。
有的醫(yī)院接警中心(設(shè)在消控室)與廣播控制中心有一定的距離,要將報(bào)警信號(hào)切入廣播系統(tǒng)存在空間距離的限制,為了更適合實(shí)際需要,本系統(tǒng)采用無(wú)線遠(yuǎn)程控制方式,將報(bào)警信號(hào)強(qiáng)制切入到廣播系統(tǒng)中。即在廣播控制中心設(shè)有無(wú)線遠(yuǎn)程控制強(qiáng)切機(jī),通過(guò)報(bào)警主機(jī)遠(yuǎn)程控制將報(bào)警信號(hào)與語(yǔ)音信號(hào)切入到廣播系統(tǒng)中。
6、更符合醫(yī)院要求
報(bào)警終端采用鋁合金外殼密封,防止人為破壞,內(nèi)帶充電電池,斷電后可繼續(xù)工作,按報(bào)警鍵后燈光閃爍,主機(jī)收到確認(rèn)后,終端內(nèi)警報(bào)鳴響,報(bào)警消除只能通過(guò)主機(jī)完成,管理方便。報(bào)警終端面板設(shè)有測(cè)試按鈕可用于定時(shí)檢測(cè)。主機(jī)有緊急報(bào)警、脅迫報(bào)警功能,突發(fā)事件發(fā)生時(shí)還可以啟動(dòng)所有報(bào)警終端同時(shí)發(fā)出警報(bào)聲。
五、技術(shù)先進(jìn)性
1、自主開發(fā)微型無(wú)線蜂窩網(wǎng)(ZigBee)
ZigBee是一個(gè)由短距離、低功耗、低數(shù)據(jù)速率、低成本、低復(fù)雜度的無(wú)線模塊組成的一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò),十分類似現(xiàn)有的移動(dòng)通信的CDMA網(wǎng)或GSM網(wǎng),每一個(gè)Zigbee網(wǎng)絡(luò)無(wú)線模塊類似移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)基站,在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi),它們之間可以進(jìn)行相互通信;每個(gè)Zigbee 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)不僅本身可以與作為監(jiān)控對(duì)象,例如報(bào)警終端的報(bào)警信息的采集、傳輸和監(jiān)控,它還可以自動(dòng)中轉(zhuǎn)別的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)傳過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)資料;除此之外,每一個(gè)Zigbee網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)(FFD)還可在自己信號(hào)覆蓋的范圍內(nèi),和多個(gè)不承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)信息中轉(zhuǎn)任務(wù)的孤立的子節(jié)點(diǎn)(RFD)無(wú)線連接。不同的是,Zigbee網(wǎng)絡(luò)主要是為自動(dòng)化控制數(shù)據(jù)傳輸而建立,而移動(dòng)通信網(wǎng)主要是為語(yǔ)音通信而建立。
本產(chǎn)品選用基于 Freescale公司的MC1321X硬件平臺(tái)。MC1321X是Freescale公司推出的一款SoC芯片,它主要由微處理器和射頻模塊兩部分組成。微處理器采用8位的HCS08內(nèi)核,集成了1個(gè) SPI(Serial Peripheral Interface)接口、1個(gè)8路的8/10位A/D轉(zhuǎn)換器、2個(gè)TPM(Timer/PWM)模塊、2個(gè)SCI(Serial Communication Interface)接口、2個(gè)I2C和1個(gè)8路的KBI(Keyboard Interrupt)接口。射頻模塊的工作頻段是2.4 GHz,通過(guò)SPI總線與處理器通信。其硬件物理層完全符合IEEE 802.15.4協(xié)議的MAC與PHY(物理層)規(guī)范。
在網(wǎng)絡(luò)層方面我們借用芯片供應(yīng)商提供的ZigBee軟件包進(jìn)行二次開發(fā),根據(jù)醫(yī)院無(wú)線報(bào)警系統(tǒng)自身的特點(diǎn),合理取舍,降低復(fù)雜度,提高適應(yīng)性,使產(chǎn)品更加科學(xué)、更加合理、更加實(shí)用。將報(bào)警系統(tǒng)中報(bào)警終端作為ZigBee無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)(FFD路由中繼器節(jié)點(diǎn)與RFD終端節(jié)點(diǎn)),將報(bào)警控制器(報(bào)警主機(jī))作為ZigBee無(wú)線網(wǎng)中的FFD全功能設(shè)備(Full-Function Device;FFD),組成一個(gè)我們稱為微型無(wú)線蜂窩網(wǎng)的ZigBee無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。ZigBee無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院無(wú)線報(bào)警系統(tǒng)中的應(yīng)用作了初步嘗試與探索。
2、報(bào)警系統(tǒng)從遙控器時(shí)代走向網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代
目前常用無(wú)線報(bào)警器(或稱無(wú)線呼叫器)一般采用的是遙控器的編解碼技術(shù)。采用是編解碼技術(shù)的無(wú)線報(bào)警器存在著許多缺陷:
1、只能單向通信,誤報(bào)漏報(bào)無(wú)法糾正;
2、發(fā)射接收距離短,覆蓋范圍有限;
3、調(diào)制技術(shù)落后,干擾難以避免;
4、地址編碼量少,容易被入侵。
本系統(tǒng)充分利用ZigBee無(wú)線網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)(FFD)具有由中繼器功能,可以轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)自其他節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的特點(diǎn),將報(bào)警終端設(shè)置成中繼器節(jié)點(diǎn)(FFD)組成類似移動(dòng)通信蜂窩網(wǎng)的微蜂窩無(wú)線網(wǎng),使報(bào)警系統(tǒng)從遙控器編解碼技術(shù)時(shí)代跨越到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,產(chǎn)品性能得到進(jìn)一步提升。
2.1、克服漏報(bào)的技術(shù)手段
本系統(tǒng)中充分利用ZigBee無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的免沖突的載波檢測(cè)多址接入(CSMA/CA)機(jī)制,避免了報(bào)警信號(hào)傳輸過(guò)程中的沖突。所謂的CSMA/CA是在傳輸之前,會(huì)先檢查信道是否有數(shù)據(jù)傳輸,若信道無(wú)數(shù)據(jù)傳輸,則開始進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,若產(chǎn)生碰撞,則稍后一段時(shí)間重發(fā)。所有報(bào)警終端只有在檢測(cè)到無(wú)任何發(fā)射信號(hào)的時(shí)隙內(nèi)才會(huì)發(fā)射信號(hào),避免了電磁波在空中無(wú)序碰撞。一旦有發(fā)射間隙立刻將數(shù)據(jù)傳送,且發(fā)送的每個(gè)數(shù)據(jù)都必須等待接收方的確認(rèn),沒(méi)有得到確認(rèn)方的回復(fù)就必須再傳一次。這種只在空閑時(shí)隙才發(fā)送的機(jī)制很好地解決了報(bào)警信號(hào)碰撞的問(wèn)題。發(fā)送的信號(hào)必須有回復(fù)、有落實(shí),大大提高了系統(tǒng)信息傳輸?shù)目煽啃浴2捎胻alk-when-ready的碰撞避免機(jī)制,徹底解決了編解碼技術(shù)的存在漏報(bào)的難題。2.2、防止誤報(bào)的技術(shù)策略
編解碼技術(shù)的誤報(bào):一是非法器件的入侵,二是因干擾產(chǎn)生的錯(cuò)誤得不到糾正。
編解碼的地址編碼量總共只有100萬(wàn)組,全世界所有遙控器的編碼都在這個(gè)總量?jī)?nèi)使用,采用編解碼的報(bào)警系統(tǒng)碰上非法器件的入侵不是沒(méi)有可能的。編解碼技術(shù)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全的概念,非法器件的入侵非常容易,因此社會(huì)上出現(xiàn)了大量的干擾儀、解碼器等違法犯罪的勾當(dāng)。
ZigBee無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)數(shù)已達(dá)45億億個(gè),節(jié)點(diǎn)數(shù)目十分可觀。其二,Zigbee對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性十分重視,在數(shù)據(jù)傳輸中提供了三級(jí)安全性。第一級(jí)實(shí)際是無(wú)安全方式,對(duì)于某種應(yīng)用,如果安全并不重要或者上層已經(jīng)提供足夠的安全保護(hù),器件就可以選擇這種方式來(lái)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)。對(duì)于第二級(jí)安全級(jí)別,器件可以使用接入控制清單(ACL)來(lái)防止非法器件獲取數(shù)據(jù),在這一級(jí)不采取加密措施。第三級(jí)安全級(jí)別在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移中采用屬于高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)(AES)的對(duì)稱密碼。AES可以用來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)凈荷和防止攻擊者冒充合法器件。本產(chǎn)品采用第三級(jí)安全級(jí)別來(lái)實(shí)施的。
編解碼技術(shù)由于通信是單向的,因干擾產(chǎn)生的錯(cuò)誤無(wú)法得到糾正。在醫(yī)院無(wú)線報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,我們充分利用Zigbee網(wǎng)絡(luò)具有雙向通信功能的特點(diǎn),對(duì)報(bào)警數(shù)據(jù)進(jìn)行了較為嚴(yán)格數(shù)據(jù)完整性檢查與嚴(yán)格的錯(cuò)誤校驗(yàn)算法(CRC-16/32)。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯(cuò),立即通知對(duì)方重發(fā),確保數(shù)據(jù)傳輸正確無(wú)誤。
本系統(tǒng)中,完全采用了Zigbee網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與數(shù)據(jù)完整性檢查技術(shù),使系統(tǒng)更加安全可靠,防止誤報(bào)錯(cuò)報(bào)發(fā)生。2.3、抗干擾技術(shù)措施
與編解碼技術(shù)中使用的ASK技術(shù)不同,我們?cè)卺t(yī)院無(wú)線報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采用了無(wú)線通信中最先進(jìn)的直接序列擴(kuò)頻(DSSS)技術(shù),增強(qiáng)了抗干擾能力;采用OQPSK數(shù)字相移鍵控調(diào)制技術(shù),大大降低了數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼`碼率;采用免沖突的載波檢測(cè)多址接入(CSMA/CA)機(jī)制,避免了數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的沖突。使醫(yī)院無(wú)線報(bào)警系統(tǒng)抗干擾力更強(qiáng),保密性更好,誤碼率更低,傳輸距離更遠(yuǎn)。
3、利用ZigBee網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使醫(yī)院無(wú)線緊急報(bào)警系統(tǒng)更具特色。
3.1、報(bào)警有確認(rèn),報(bào)警者更安全
一般的報(bào)警終端的聲光信號(hào)不是由主機(jī)控制的,這會(huì)給報(bào)警者產(chǎn)生主機(jī)是否收到的疑慮感。本系統(tǒng)報(bào)警終端的聲光信號(hào)完全由主機(jī)控制的。從醫(yī)務(wù)工作者按下報(bào)警按鈕,到看到警燈閃爍、聽到警笛響起的一瞬間,系統(tǒng)主機(jī)已完成了接收?qǐng)?bào)警、確認(rèn)回復(fù)、到啟動(dòng)終端聲光信號(hào)整個(gè)過(guò)程。只要看到警燈閃爍、聽到警笛響起,你的報(bào)警已成功。因?yàn)橹挥挟?dāng)主機(jī)收到報(bào)警確認(rèn)后,并由主機(jī)發(fā)出指令給報(bào)警終端才能啟動(dòng)警報(bào)器的聲光信號(hào)。這樣做的好處是:警聲響起量說(shuō)明報(bào)警已成功,我們可以大膽與歹徒展開較量了。
3.2、廣播系統(tǒng)用無(wú)線遠(yuǎn)程控制方式接入
通常醫(yī)院的廣播中心與安保有一定的距離,為了克服這一空間障礙,及時(shí)將緊急報(bào)警信號(hào)接入到廣播系統(tǒng)中,為此專門設(shè)計(jì)了一套廣播系統(tǒng)無(wú)線接入設(shè)備,通過(guò)無(wú)線遠(yuǎn)程控制方式接入辦法將報(bào)警信號(hào)與語(yǔ)音信號(hào)切入到廣播系統(tǒng)。
3.3、突發(fā)事件可啟用全程報(bào)警
主機(jī)設(shè)有緊急報(bào)警按鈕,當(dāng)遇到突發(fā)事件,可向所有報(bào)警終端發(fā)出報(bào)警,啟動(dòng)所有報(bào)警終端發(fā)出聲光信號(hào),提醒全體醫(yī)務(wù)人員引起警惕。3.4、定期檢測(cè)使系統(tǒng)更安全可靠
主機(jī)能定期對(duì)所有報(bào)警終端進(jìn)行檢測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)報(bào)警終端故障或被入侵者帶離無(wú)線信號(hào)覆蓋范圍以外,將發(fā)出警告與報(bào)警。3.5、安裝維護(hù)更方便
報(bào)警終端是否入網(wǎng)或脫網(wǎng)一看指示燈就明白。
4、系統(tǒng)技術(shù)參數(shù):
◆ 頻段:2.4-2.483GHz,共16個(gè)信道 ◆ 通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn):IEEE 802.15.4 與Zigbee ◆ 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):網(wǎng)狀網(wǎng)、星型 ◆ 調(diào)制方式:DSSS(O-QPSK)◆ 數(shù)據(jù)傳輸速率:最大250KBps ◆ 尋址方式:64位IEEE地址,16位網(wǎng)絡(luò)ID地址 ◆ 數(shù)據(jù)加密:128-bit AES ◆ 錯(cuò)誤校驗(yàn):CRC-16/32 ◆ 信道接入方式:CSMA-CA和時(shí)隙化的CSMA-CA ◆ 信道總數(shù):16 ◆ 報(bào)警終端數(shù):16信道×64位地址×16位網(wǎng)絡(luò)ID =***0個(gè)(45億億);
◆ 通信時(shí)延 15ms-30ms。典型搜索設(shè)備時(shí)延為30ms,休眠激活時(shí)延為15ms,活動(dòng)設(shè)備信道接入時(shí)延為15ms。◆ 最大發(fā)射功率 25dbm ◆ 接收靈敏度-92dbm ◆ 工作溫度-40-85℃
◆ 天線 2.4G外置天線(φ8×200mm)◆ 通信距離 2000米
◆ 數(shù)據(jù)接口 RS232/485(RJ45接口)◆ 電源 AC220V±10% 50Hz 10W
第二篇:公安局報(bào)警定位系統(tǒng)方案
XXXX公安局報(bào)警定位模塊
功能介紹
技術(shù)方案
2013年5月20日GIS功能介紹
第一章 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)原則
1.1.方案特點(diǎn)
1. 技術(shù)先進(jìn)性 2. 系統(tǒng)安全性
3. 系統(tǒng)可靠性 4. 可擴(kuò)充、可維護(hù)性
5. 系統(tǒng)可升級(jí)性
1.2.建設(shè)原則
本次指揮中心接處警系統(tǒng)的升級(jí)改造,并不是單單建設(shè)了一個(gè)接處警系統(tǒng),而是建設(shè)了一個(gè)智能指揮調(diào)度平臺(tái),該平臺(tái)可以集成接處警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)和GPS車輛定位系統(tǒng)等技術(shù)子系統(tǒng),可以有效的整合各類資源,建立起初步的智能聯(lián)動(dòng)控制模式,可以更廣泛有效地為指揮中心、基層業(yè)務(wù)單位和社會(huì)提供服務(wù)。
1.3.技術(shù)功能
1.3.1.基于GIS平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)功能
1.數(shù)字排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)
系統(tǒng)主要由數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)和相關(guān)的遠(yuǎn)程復(fù)用設(shè)備組成,可以接收全市所有110、119、122報(bào)警電話,同時(shí)發(fā)起60路調(diào)度語(yǔ)音。系統(tǒng)按照全市日均3000起報(bào)警電話的規(guī)模設(shè)計(jì),最多支持120人同時(shí)報(bào)警。
2.接處警系統(tǒng)
采用全市統(tǒng)一的接處警系統(tǒng),可對(duì)所有類型的報(bào)警進(jìn)行分類受理,采用與公安部、省公安廳數(shù)據(jù)規(guī)范完全相同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),能夠?qū)⒔犹幘瘮?shù)據(jù)實(shí)時(shí)上報(bào)到市局、省公安廳數(shù)據(jù)庫(kù)或者共享給各類警用信息系統(tǒng)。
3.數(shù)字錄音錄時(shí)系統(tǒng)
系統(tǒng)將所有與指揮中心相關(guān)的語(yǔ)音通話進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)字化錄音,包括接警電話、處警電話話等。
4.有無(wú)線合一調(diào)度系統(tǒng)(視現(xiàn)場(chǎng)情況而定)
GIS功能介紹
2.2.業(yè)務(wù)流程分析
接處警系統(tǒng)具體流程從整體上可概括為以下八個(gè)步驟:報(bào)警?分流?接警?處警?執(zhí)行與反饋?監(jiān)控與記錄?報(bào)表與統(tǒng)計(jì)?業(yè)務(wù)優(yōu)化。
報(bào)警呼入報(bào)警接收110/122報(bào)警集中匯接自動(dòng)分流主叫號(hào)碼識(shí)別電話庫(kù)警情辨識(shí)119報(bào)警110/122/119報(bào)警數(shù)字錄音消防接處警系統(tǒng)110/122警情分類警情分析方案生成決策支持指令下達(dá)警力單位和聯(lián)動(dòng)單位信息反饋信息庫(kù):結(jié)束起點(diǎn):終點(diǎn):狀態(tài):注視: 接處警工作流程
第三章 有線通訊接入排隊(duì)調(diào)度平臺(tái)
3.1.通訊子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)主要是指以IP數(shù)字程控交換機(jī)為核心構(gòu)建的連接電信公網(wǎng)、公安行政電話、公安專網(wǎng)、消防系統(tǒng)交換機(jī)、無(wú)線集群、自動(dòng)傳真、數(shù)字錄
音、接處警話機(jī)等的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)。包含報(bào)警電話受理、短信報(bào)警、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全等子系統(tǒng)。
通信網(wǎng)絡(luò)示意圖
3.2.語(yǔ)音導(dǎo)航子系統(tǒng)
語(yǔ)音導(dǎo)航子系統(tǒng)也稱IVR子系統(tǒng)。
3.3.全程數(shù)字錄音子系統(tǒng)
公用電話網(wǎng)接處警排隊(duì)機(jī)錄音服務(wù)器接處警席位接警電話接處警席位接警電話接處警席位接警電話
電話錄音系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖
1.錄音系統(tǒng)將話音采集后,存儲(chǔ)在硬盤上硬盤存儲(chǔ)。間達(dá)到約定空間時(shí)將按先進(jìn)先出的策略將舊數(shù)據(jù)刪除。
錄音系統(tǒng)采用T型連接可以直接從數(shù)字分機(jī)線上獲得話音信號(hào)和呼叫信息,例如:主叫號(hào)碼(交換機(jī)需支持),通話時(shí)間,方向等。
第四章 報(bào)警電話受理子系統(tǒng)
報(bào)警電話受理子系統(tǒng)即接處警軟件子系統(tǒng)。
報(bào)警電話受理子系統(tǒng)主要包括:接警模塊、警情受理模塊、警情記錄模塊、警情派發(fā)模塊、警情督辦模塊、臺(tái)位信息模塊、派發(fā)信息受理模塊、警情反饋模塊、接處警業(yè)務(wù)流程監(jiān)督管理模塊、坐席接警量監(jiān)督模塊、坐席工作狀態(tài)監(jiān)督管理模塊、交通事故專業(yè)處警模塊、現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)指揮模塊、指揮模擬訓(xùn)練模塊、消防數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊、警力資源管理模塊等組成。
1. 警情定位
手機(jī)定位
在移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商開放目標(biāo)地理坐標(biāo)的情況下,在電話呼入時(shí),解析通訊協(xié)議,取到報(bào)警手機(jī)的經(jīng)緯度坐標(biāo),然后通過(guò)算法轉(zhuǎn)化為電子地圖的坐標(biāo)在電子地圖上進(jìn)行地位,詳見(jiàn)7.2。
手機(jī)報(bào)警定位示意圖
固定電話定位
報(bào)警電話撥打特服號(hào)后,系統(tǒng)搜尋電話資料庫(kù)獲得三字段信息包括電話號(hào)碼、地址等。將該地址信息發(fā)送到地理編碼匹配服務(wù),如果定位成功返回地理坐標(biāo),并定位到地圖上。
固定點(diǎn)報(bào)警定位示意圖
固定電話自動(dòng)定位功能:當(dāng)固定電話報(bào)警進(jìn)入時(shí),系統(tǒng)能根據(jù)主叫用戶的裝機(jī)地址信息,根據(jù)地址匹配服務(wù)功能,在地圖上自動(dòng)定位報(bào)警地點(diǎn),系統(tǒng)記錄報(bào)警定位信息和案事件類型等信息。(需要詳細(xì)的地理信息和標(biāo)準(zhǔn)的裝機(jī)地址信息)
手動(dòng)地址定位功能:當(dāng)電話報(bào)警后,系統(tǒng)無(wú)法根據(jù)裝機(jī)地址等信息自動(dòng)定位時(shí),則需要接警員接報(bào)警后,直接進(jìn)行手工定位。
第五章 計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度子系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度子系統(tǒng)也稱有無(wú)線通訊調(diào)度子系統(tǒng),支持無(wú)線調(diào)度臺(tái)與排隊(duì)調(diào)度機(jī)功能相銜接,能與外線電話、公安內(nèi)線電話、350M無(wú)線對(duì)講機(jī)互連。整個(gè)操作接警員只需一個(gè)頭戴話機(jī)和鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可;本系統(tǒng)與數(shù)字錄音子系統(tǒng)相銜接,實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音調(diào)度全過(guò)程錄音。并且調(diào)度臺(tái)具有強(qiáng)大的管理功能。
5.1.語(yǔ)音合成(TTS)模塊
在系統(tǒng)中,為了讓中心工作人員能夠及時(shí)了報(bào)警電話的信息,我們?nèi)谌肓苏Z(yǔ)音
合成系統(tǒng),通過(guò)此系統(tǒng)可以把文字信息轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音信息通過(guò)廣播系統(tǒng)播放出來(lái),使中心或各處警單位工作人員在很短的時(shí)間內(nèi)獲知報(bào)警的信息。
語(yǔ)音合成技術(shù)的原理示意如下:
5.2.指揮調(diào)度模塊
計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)報(bào)警事件的快速定位、處警警力資源的快速調(diào)用和處置執(zhí)行。計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度的具體調(diào)度功能由接處警GIS子系統(tǒng)、有無(wú)線調(diào)度語(yǔ)音調(diào)度、短信調(diào)度以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度實(shí)現(xiàn)。
1、快速定位案、事件發(fā)生地點(diǎn)。當(dāng)發(fā)生重大案事件時(shí),系統(tǒng)可以通過(guò)標(biāo)注、通過(guò)地點(diǎn)位置信息等方式快速在地圖上標(biāo)繪出案事件地點(diǎn)。當(dāng)前地圖可以打印和保存為文件,通過(guò)信息調(diào)度、數(shù)字化傳真、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等方式迅速下達(dá)到相關(guān)部門。
2、如果發(fā)生地點(diǎn)附近有攝像機(jī),可以通過(guò)設(shè)定范圍,系統(tǒng)自動(dòng)和通過(guò)人工點(diǎn)擊地圖上的攝像機(jī)圖標(biāo),顯示相關(guān)視頻信息,通過(guò)視頻控制系統(tǒng),實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行監(jiān)控。
3、根據(jù)案事件地點(diǎn)和屬性數(shù)據(jù)庫(kù)快速查詢發(fā)生地附近地警情、警力、社保、安防信息以及交通、建筑分布狀況等信息,并以多種組合方式顯示,各種查詢統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)可以打印或保存為文件輸出。
4、快速定位與案事件發(fā)生地距離最近的警力,通過(guò)最佳路徑分析將車輛信息、GPS信息、動(dòng)態(tài)交通信息結(jié)合在一起,借助模擬分析,可以確定最佳路徑,指揮
警力以最快速度到達(dá)指定地點(diǎn)。
5、當(dāng)需要完成重大警務(wù)勤務(wù)任務(wù)時(shí),通過(guò)在地圖上標(biāo)繪警務(wù)勤務(wù)路線、警力部署位置、警力調(diào)配方案等,直觀顯示警力部署預(yù)案,并能夠通過(guò)預(yù)案模擬,分析可能的錯(cuò)誤,加以改正,輔助完成重大警務(wù)勤務(wù)的預(yù)案制定。結(jié)果可以打印或保存為文件輸出。
6、當(dāng)需要完成堵截任務(wù)時(shí),空間分析可以通過(guò)模擬嫌疑車輛的逃逸,幫助確定可能的堵截范圍,輔助確定堵截地點(diǎn),并將結(jié)果打印或保存為文件輸出。
7、當(dāng)需要電話調(diào)度時(shí),在地圖上點(diǎn)擊相應(yīng)電話圖標(biāo),啟動(dòng)電話調(diào)度模塊,實(shí)現(xiàn)下達(dá)警力調(diào)度命令。
8、隨著事件的發(fā)展,通過(guò)GIS可以隨時(shí)監(jiān)視警力的調(diào)動(dòng)情況,各種動(dòng)態(tài)信息的變化等信息,輔助指揮者確定進(jìn)一步的任務(wù)。
9、對(duì)事件處理過(guò)程中的發(fā)布的指令,得到的反饋信息,保存的圖表文件等進(jìn)行自動(dòng)和人工方式記錄,通過(guò)事后分析,可以為今后工作的改進(jìn)提供依據(jù)。
10、當(dāng)需要對(duì)預(yù)案進(jìn)行查詢和管理時(shí),可以通過(guò)點(diǎn)擊地圖上的預(yù)案庫(kù)圖標(biāo),啟動(dòng)系統(tǒng)預(yù)案子系統(tǒng),通對(duì)預(yù)案庫(kù)進(jìn)行管理,包括查詢、瀏覽、修改等。
11、當(dāng)需要查詢相關(guān)的綜合信息時(shí),例如公安組織機(jī)構(gòu)人員、值班動(dòng)態(tài)信息、車輛信息、逃逸嫌疑車輛查處信息、社會(huì)服務(wù)部門信息等,可以通過(guò)點(diǎn)擊地圖上的相關(guān)圖標(biāo),啟動(dòng)綜合信息系統(tǒng),查詢并顯示所需信息。
指揮調(diào)度按功能分為:
(1)語(yǔ)音調(diào)度:處警臺(tái)通過(guò)電話,利用CTI系統(tǒng)呼叫公安專線、外線,在調(diào)度過(guò)程中由CTI系統(tǒng)中的錄音服務(wù)器自動(dòng)進(jìn)行錄音。語(yǔ)音調(diào)度中還能夠利用350M無(wú)線集群手臺(tái)直接呼叫相應(yīng)的戰(zhàn)斗小組或警員,350M的手臺(tái)在處警臺(tái)上通過(guò)RS232串行通訊直接與處警臺(tái)計(jì)算機(jī)相連,可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)控制的350M手臺(tái)的自動(dòng)化呼出控制。
(2)短信調(diào)度:此次方案通過(guò)電信短信平臺(tái),對(duì)警員手機(jī)提供非機(jī)密的工作安排與調(diào)度。
(3)有線調(diào)度功能:通過(guò)接入公網(wǎng)、IP電話、專網(wǎng)及黨政電話,對(duì)各種電話進(jìn)行。其主要功能有:
·單呼/組呼/輪詢/強(qiáng)拆/強(qiáng)入/多方通話/短信發(fā)送/有無(wú)線轉(zhuǎn)接(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度功能:
是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由指揮中心將指揮調(diào)度信息以文字形式發(fā)送到相關(guān)的科所隊(duì),相應(yīng)的科所隊(duì)在接收到此文字信息后進(jìn)行部署,并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)事件處理方案及結(jié)果反饋回指揮中心。
(5)其它方式調(diào)度功能:
·可通過(guò)點(diǎn)擊地圖模塊上顯示的相應(yīng)圖標(biāo),就可直接接通調(diào)度方的語(yǔ)音。(6)調(diào)度臺(tái)軟件功能:
·調(diào)度臺(tái)界面可以靈活設(shè)置,可設(shè)置調(diào)度鍵的數(shù)量、內(nèi)容(如點(diǎn)呼鍵、組呼鍵、會(huì)議鍵等)。
5.3.有無(wú)線聯(lián)合通訊
? 硬件系統(tǒng)邏輯構(gòu)成
1、邏輯構(gòu)成
根據(jù)以上技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路,有線無(wú)線調(diào)度系統(tǒng)的邏輯構(gòu)成如下圖所示:
2、邏輯構(gòu)成描述
我公司的有無(wú)線一體化調(diào)度設(shè)備有兩個(gè)接口(232數(shù)據(jù)接口與普通電話接口),232接口接入通訊服務(wù)器,普通電話接口與交換機(jī)的模擬用戶板相聯(lián),當(dāng)一個(gè)接警席發(fā)起呼叫時(shí),在屏幕上點(diǎn)擊要呼叫的電臺(tái)號(hào)碼,軟件的呼叫消息發(fā)到通訊服務(wù)器,通訊服務(wù)器的呼叫命令以232的方式傳給我方的無(wú)線調(diào)度設(shè)備,調(diào)度設(shè)備呼出成功后,通過(guò)電話語(yǔ)音接口再回呼給發(fā)起呼叫的接警席,以形成通路,當(dāng)接警席說(shuō)話時(shí)點(diǎn)擊軟件的PTT按鈕可實(shí)現(xiàn)單雙工的通話。
具有接警、處警、呼叫、監(jiān)聽、插話、錄音及聯(lián)網(wǎng)工作等功能。
第六章 報(bào)警電話主叫查詢定位系統(tǒng)
報(bào)警電話主叫查詢定位系統(tǒng)主要包括固定電話定位、移動(dòng)電話定位和輔助燈桿報(bào)警三部分,其中固定電話定位又分為114電話庫(kù)拷貝、“一打一送”、“一打一查”等幾種方式。
6.1.固定電話報(bào)警定位
根據(jù)公安局實(shí)際情況,系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)警電話三字段信息一打一查系統(tǒng)。需要業(yè)主和當(dāng)?shù)仉娦挪块T協(xié)調(diào)線路、使用維護(hù)等問(wèn)題。
如無(wú)條件實(shí)現(xiàn)一打一查,可以采用定期從電信部門拷貝電話三字段信息庫(kù)的方式。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)定期的維護(hù)。
如果未更新的電話號(hào)碼撥入指揮中心,接警員可以將三字段的數(shù)據(jù)錄入接警單并保存到本地的114庫(kù)中,即獲得了三字段信息。
6.2.移動(dòng)電話報(bào)警定位
隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,無(wú)線蜂窩網(wǎng)的覆蓋面越來(lái)越廣,移動(dòng)電話普及率也越來(lái)越高,移動(dòng)電話發(fā)起的緊急呼叫數(shù)量在全部緊急呼叫中所占的比例也隨之上升。而現(xiàn)有的蜂窩網(wǎng)能為移動(dòng)用戶提供的輔助決策信息非常少,調(diào)查表明,約有25%的移動(dòng)用戶在發(fā)起緊急呼叫時(shí)不知道自己所處的確切位置,這對(duì)及時(shí)合理地處警帶來(lái)很多限制,因此,手機(jī)定位服務(wù)正是在這一發(fā)展機(jī)遇下,作為移動(dòng)通信網(wǎng)提供的一種增值業(yè)務(wù)而興起的。
手機(jī)定位服務(wù)又叫做移動(dòng)位置服務(wù)(LBS一一Locat ion Based Service),它是通過(guò)電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)(如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng))獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息(經(jīng)緯度坐標(biāo)),在電子地圖平臺(tái)的支持下,為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。目前,它在緊急救援、汽車導(dǎo)航、智能交通、蜂窩系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)等方面發(fā)揮著重要作用。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前市局110指揮中心每天接收的電話報(bào)警中,大約有60%以上的是手機(jī)報(bào)警。由于手機(jī)的移動(dòng)特性,使報(bào)警人的定位信息無(wú)法準(zhǔn)確獲取,從而延遲了群眾報(bào)警和求助的應(yīng)對(duì)和救援。因此,手機(jī)定位子系統(tǒng)的建設(shè)將解決移動(dòng)電話報(bào)警的定位問(wèn)題,是非常必要的。
目前,國(guó)內(nèi)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商包括了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)公司,涉及到了GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)、PHS網(wǎng)。因此,在對(duì)手機(jī)定位子系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí),需要統(tǒng)籌考慮多個(gè)運(yùn)營(yíng)商和多套移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的定位實(shí)現(xiàn)。
系統(tǒng)應(yīng)在接收到報(bào)警人用手機(jī)撥打的報(bào)警電話后,將主叫號(hào)碼發(fā)送到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的定位網(wǎng)關(guān),獲取報(bào)警人的位置信息,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)警手機(jī)的快速定位,提高接處警效率和救助的成功率。
此外,手機(jī)定位子系統(tǒng)還可以服務(wù)于1 1 0指揮中心對(duì)警力資源的監(jiān)控和管理,通過(guò)定位方式了解警力的分布情況,方便1 1 0指揮中心了解資源的狀態(tài)和分布。促進(jìn)指揮業(yè)務(wù)的正規(guī)化、科學(xué)化管理。
手機(jī)定位子系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足以下的功能和指標(biāo)要求: ? 支持對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的用戶的手機(jī)報(bào)警快速定位 ? 支持對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的用戶的短信報(bào)警快速定位 ? 支持對(duì)當(dāng)值警力資源的快速定位
? 可在接處警過(guò)程中對(duì)報(bào)警手機(jī)實(shí)現(xiàn)跟蹤定位 ? 符合警用軟件接口的規(guī)范
? 運(yùn)維管理:定位成功及失敗次數(shù)的統(tǒng)計(jì)、日志管理 ? 定位精度不低于當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商LBS服務(wù)定位精度
? 向移動(dòng)定位網(wǎng)關(guān)發(fā)出定位請(qǐng)求至移動(dòng)定位網(wǎng)關(guān)返回位置信息時(shí)間小于2秒
? 系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于5秒
6.3.輔助燈桿報(bào)警定位
通過(guò)報(bào)警人提供的路燈桿的編號(hào)信息進(jìn)行定位,與接處警軟件相結(jié)合實(shí)現(xiàn)查詢、多次定位功能,并將定位結(jié)果在GIS上顯示。
系統(tǒng)提供軟件模塊對(duì)全市路燈桿進(jìn)行粘貼、標(biāo)點(diǎn)定位及數(shù)據(jù)錄入合校正。
第七章 接警信息管理子系統(tǒng)
情報(bào)信息研判管理子系統(tǒng)主要是對(duì)接處警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢及展示子系統(tǒng)。
7.1.警情查詢
根據(jù)警情數(shù)據(jù)的要素屬性如時(shí)間、類別、區(qū)域等、或者任意和要素的組合對(duì)警情
記錄進(jìn)行常規(guī)查詢、模糊查詢。
7.2.警情研判統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)分析功能應(yīng)提供:工作量統(tǒng)計(jì)、呼入量統(tǒng)計(jì)、分類統(tǒng)計(jì)、反饋統(tǒng)計(jì)等。對(duì)全市接處警各類信息以縣、分局、派出所為單位進(jìn)行實(shí)時(shí)、定量、定性統(tǒng)計(jì)分析,以表格、圖表、柱狀圖、線型圖、餅狀圖、三維圖等多種方式顯示輸出,以宏觀掌握各地治安動(dòng)態(tài)。包括:報(bào)警的呼入記錄,接警受理單的項(xiàng)目完整性,報(bào)警的案件性質(zhì),接警數(shù)、案發(fā)次數(shù)、聯(lián)動(dòng)數(shù)等指標(biāo)的橫向、縱向比較等。
第八章 預(yù)案及輔助決策子系統(tǒng)
指揮中心是信息收集、命令下達(dá)匯集場(chǎng)所。對(duì)于人員、裝備、車輛等調(diào)度往往是以某一個(gè)事件為起點(diǎn),指揮人員通過(guò)對(duì)事件性質(zhì)、類型的判斷下達(dá)對(duì)人員、裝備、車輛、控制系統(tǒng)等指揮調(diào)度命令,最終做到以最短的時(shí)間、最少的資源解決所突發(fā)事件問(wèn)題。由于指揮中心指揮員各自經(jīng)驗(yàn)不同,對(duì)交通事件的分析、判斷以及調(diào)度能力各不相同,所以預(yù)案系統(tǒng)正是為了幫助指揮人員正確、快速下達(dá)指揮命令的輔助決策系統(tǒng)。
輔助決策預(yù)案是指揮調(diào)度的輔助功能,也是其技術(shù)支持的關(guān)鍵。其在指揮調(diào)度系統(tǒng)有效發(fā)揮集中調(diào)度作用,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)間的協(xié)調(diào)的重要支撐業(yè)務(wù)。在各類預(yù)案庫(kù) 的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)各類事件的警力調(diào)度、業(yè)務(wù)子系統(tǒng)控制、設(shè)備調(diào)度的輔助決策支持,提高整體工作效率,調(diào)整工作模式并最終達(dá)到保證工作質(zhì)量和服務(wù)水平的目的。
第九章 系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)警子系統(tǒng)
9.1.座席工作狀態(tài)監(jiān)督
坐席工作狀態(tài)監(jiān)督管理模塊是為指揮中心管理人員提供的監(jiān)督管理工具,用于監(jiān)督指揮中心所有坐席的工作狀態(tài)。
9.2.接處警業(yè)務(wù)流程監(jiān)督
接處警業(yè)務(wù)流程監(jiān)督管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)指揮中心接警員的接處警業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。用于班長(zhǎng)席位,實(shí)現(xiàn)如下功能:
1. 警情狀態(tài)監(jiān)督
用戶可通過(guò)該功能對(duì)處警單位在處警時(shí)的狀態(tài)跟蹤,如果在處警時(shí)超出了設(shè)定時(shí)間范圍,系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)提示,提醒班長(zhǎng)或有關(guān)人員進(jìn)行必要的處理。
2. 警員接警狀態(tài)監(jiān)督
用戶可通過(guò)該功能對(duì)接警員的案件記錄狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,包括狀態(tài)有:記錄,空閑等。
9.3.座席接警量監(jiān)督
坐席接警量模塊用于實(shí)現(xiàn)接警對(duì)指揮中心接警員的接警量、接警信息等進(jìn)行
監(jiān)督管理。用于班長(zhǎng)席位,實(shí)現(xiàn)如下功能:
3. 接警員接警量比較
監(jiān)督當(dāng)天接警員接警信息,顯示方式為柱狀圖或餅狀圖。4. 接警信息小時(shí)變化圖
監(jiān)督當(dāng)天每個(gè)小時(shí)接警情況(110報(bào)警、119報(bào)警、122報(bào)警、無(wú)效報(bào)警),顯示方式為線狀圖和柱狀圖。
5. 當(dāng)日接警信息匯總
顯示當(dāng)天接警信息的總數(shù)(包括110報(bào)警、122報(bào)警、119報(bào)警、無(wú)效報(bào)警)。顯示方式為數(shù)字列表。
第十章 GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)
公安部門的警車、刑車、指揮車、消防車等,長(zhǎng)期以來(lái)迫切需要一種高性能的,能隨時(shí)確定其瞬間位置并保證其執(zhí)行任務(wù)期間安全的監(jiān)測(cè)手段,以便實(shí)施有效的管理、調(diào)遣和援救。另外一方面,目前幾乎所有的安全防范報(bào)警系統(tǒng)僅能為固定目標(biāo)提供服務(wù),而對(duì)移動(dòng)用戶,例如押款車、出租車等在進(jìn)行中被劫時(shí),就顯得無(wú)能為力了。
因此建立一套能夠?qū)σ苿?dòng)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度,統(tǒng)一管理的系統(tǒng)顯得尤為必要。技術(shù)的發(fā)展使得建立這樣的系統(tǒng)變成可能。
GPS定位跟蹤管理系統(tǒng)是采用GPS 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GSM 蜂窩網(wǎng)通訊技術(shù)/GPRS無(wú)線數(shù)據(jù)通信/CDMA1X無(wú)線數(shù)據(jù)通信、GIS 地理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信與數(shù)據(jù)處理技術(shù)開發(fā)出的跟蹤管理系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng),可以遠(yuǎn)程跟蹤、管理所有在GSM 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的特定移動(dòng)目標(biāo)。
公安系統(tǒng)對(duì)GPS監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的需求特點(diǎn)是: 要求能夠同時(shí)監(jiān)控大量目標(biāo) 對(duì)報(bào)警信息要求快速反應(yīng) 要求支持多種報(bào)警方式 能夠?qū)γ舾袇^(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控
第十一章 非語(yǔ)音報(bào)警系統(tǒng)
11.1.技防報(bào)警子系統(tǒng)
11.1.1.固定點(diǎn)報(bào)警功能
可受理銀行、儲(chǔ)蓄所、電信收費(fèi)點(diǎn)、加油站、油庫(kù)、化工廠等重點(diǎn)單位的緊急按鈕和各種感應(yīng)探頭自動(dòng)報(bào)警。接到報(bào)警后,系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示,該報(bào)警點(diǎn)的信息、報(bào)警類型、主叫號(hào)碼等有關(guān)信息在計(jì)算機(jī)的屏幕上顯示出來(lái),還可監(jiān)聽現(xiàn)場(chǎng)的聲音。并打印相關(guān)信息。
11.1.2.數(shù)字錄音功能
固定點(diǎn)報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽均自動(dòng)同時(shí)進(jìn)行數(shù)字錄音。錄音文件自動(dòng)存放在計(jì)算機(jī)的硬磁盤中。錄音文件可查詢、回放,查詢快速、播放清晰,播放時(shí)可以顯示放音進(jìn)度和原來(lái)的時(shí)間。詳細(xì)技術(shù)實(shí)現(xiàn),參見(jiàn)本章“全過(guò)程數(shù)字錄音”。
11.1.3.報(bào)警點(diǎn)顯示功能
可將報(bào)警點(diǎn)照片、圖片等保存在系統(tǒng)中,有報(bào)警時(shí)自動(dòng)顯示報(bào)警箱位置及報(bào)警單位簡(jiǎn)圖等圖片資料。
11.1.4.其他輔助功能
系統(tǒng)所有參數(shù)可以自行修改 中心主動(dòng)撤防、布防 重要信息管理功能 定期、隨機(jī)巡檢功能
11.2.短信/E-Mail(網(wǎng)絡(luò))報(bào)警子系統(tǒng)
隨著現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日益普及,移動(dòng)電話用戶以及網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)了固定電話用戶。利用移動(dòng)手機(jī)收發(fā)短信息及上網(wǎng)是很平常的事,建立市公安局短信/Email報(bào)警平臺(tái)可以方便市民在特殊時(shí)間和環(huán)境下,不方便或不能直接用電話報(bào)警求助而增設(shè)的公共安全服務(wù)項(xiàng)目。
短信/Email報(bào)警具有隱蔽性、安全性,它將是110電話報(bào)警的必要補(bǔ)充。
第三篇:緊急呼叫報(bào)警系統(tǒng)方案-628
緊急呼叫報(bào)警系統(tǒng)方案
一、概述
哨位聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是用于審訊室、派出所、公安局、法院、養(yǎng)老院等哨位發(fā)生突發(fā)事件時(shí),哨兵向上報(bào)警的緊急報(bào)警裝置。該系統(tǒng)由電源、按鈕、聲光報(bào)警器、哨位主機(jī)(見(jiàn)示意圖),各哨位和哨位主機(jī)用有線傳輸?shù)姆绞焦ぷ鳌?/p>
二、組成聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備及功能
1、哨位:
安裝于按鈕安裝在哨位上,當(dāng)有警情發(fā)生時(shí),哨兵可按下報(bào)警按鈕,聲光報(bào)警器發(fā)出聲光報(bào)警并用有線的傳輸方式向主機(jī)發(fā)出報(bào)警信息。當(dāng)哨位需要清除報(bào)警時(shí),哨兵可恢復(fù)報(bào)警按鈕,聲光報(bào)警器停止工作并用有線的傳輸方式向主機(jī)發(fā)出恢復(fù)信息。清除主機(jī)的報(bào)警狀態(tài)如下。
2、哨位主機(jī)
該主機(jī)用于接收各哨位發(fā)送來(lái)的報(bào)警信息。用LED指示燈顯示報(bào)警分機(jī)的地址號(hào),用播放報(bào)警聲處置方案。主機(jī)上設(shè)8個(gè)有線口,可安裝8組有線探頭。當(dāng)主機(jī)收到哨兵按下的報(bào)警按鈕時(shí)啟動(dòng)報(bào)警,關(guān)閉主機(jī)報(bào)警需按下主機(jī)配備的遙控器來(lái)操作,主機(jī)設(shè)有聯(lián)動(dòng)輸出接口可接警燈、警號(hào)等聯(lián)動(dòng)設(shè)備。
三、系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)報(bào)警流程示意圖
四、布線連接示意圖
第四篇:博宇科技110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)解決方案
博宇科技110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)解決方案
一 建設(shè)110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的重要意義
據(jù)深圳博宇科技的了解,國(guó)內(nèi)大多數(shù)公安機(jī)關(guān)的110系統(tǒng)為“有線”模式,這給治安巡警的報(bào)警和定位導(dǎo)航、巡警車的定位導(dǎo)航、指揮中心根據(jù)警情實(shí)時(shí)指揮調(diào)度警務(wù)車和距離事發(fā)地最近的巡邏民警處警都帶來(lái)了不便和困難。
公安機(jī)關(guān)有必要建設(shè)充分利用GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、GIS(地理信息系統(tǒng))、現(xiàn)代無(wú)線通信技術(shù)和呼叫中心技術(shù)的能快速反應(yīng)的110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)。
本110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)功能包括:
警務(wù)車和巡邏民警實(shí)時(shí)定位;
巡邏民警,報(bào)警信息通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò)傳送到110指揮調(diào)度中心;
電子地圖能實(shí)時(shí)顯示警務(wù)車和巡邏民警位置和狀態(tài),同時(shí)能提供該移動(dòng)目標(biāo)的檔案資料,以及有關(guān)的警力分布情況;
支持大屏幕投影儀;
自動(dòng)同步錄音報(bào)警信息和回放報(bào)警巡警軌跡;
接警座席數(shù)字接警、自動(dòng)去除誤報(bào)、自動(dòng)獲取主叫巡警的相關(guān)資料;
綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表,后臺(tái)進(jìn)行案情記錄,自動(dòng)生成接警報(bào)表;
支持局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)因特網(wǎng)/局域網(wǎng)進(jìn)行報(bào)警情況以及警務(wù)車和巡邏民警位置的查詢。
二 呼叫中心與GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))簡(jiǎn)介
2.1呼叫中心簡(jiǎn)介
在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的今天,各商家競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)火已由商品質(zhì)量向服務(wù)質(zhì)量的戰(zhàn)場(chǎng)蔓延,“得服務(wù)者得天下”已為越來(lái)越多的商場(chǎng)戰(zhàn)略家所領(lǐng)悟。各商家已將增強(qiáng)自已在商場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力與提高自已的服務(wù)質(zhì)量密切地捆綁在一起。
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式,已引起越來(lái)越多人的關(guān)注。隨著全球范圍內(nèi)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)更是將呼叫中心視為在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝的法寶。
近年來(lái),呼叫中心在世界各地都呈現(xiàn)出高速發(fā)展的局面,全球每年由呼叫中心促成的銷售額高達(dá)6500億美元。目前,呼叫中心在證券、電信、銀行、公安、保險(xiǎn)、稅務(wù)等領(lǐng)域獲得了極其廣泛的應(yīng)用。專家預(yù)測(cè),在二十一世紀(jì),呼叫中心將迅速發(fā)展成為全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
呼叫中心(Call Center)起源于30年前的民航業(yè),其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴。
呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段: 〃第一代呼叫中心:簡(jiǎn)單的人工熱線電話;
〃第二代呼叫中心:交互式自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR); 〃第三代呼叫中心:基于CTI技術(shù)的呼叫中心
采用CTI(Computer Telecommunication Integration,計(jì)算機(jī)電信集成)技術(shù)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)同步的兼有自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,特別是近年來(lái)計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)的發(fā)展,以CTI技術(shù)為核心,集語(yǔ)音技術(shù)、呼叫處理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)于一體的呼叫中心系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。這一代呼叫中心主要以電話、傳真用戶為服務(wù)對(duì)象。隨著Internet技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的日益普及,為人們提供了更多更好的現(xiàn)代化通信和信息處理手段,以電話用戶為服務(wù)對(duì)象的呼叫中心已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求,人們迫切需要一種能夠與技術(shù)發(fā)展保持同步的呼叫中心。
〃第四代呼叫中心:多媒體呼叫中心
采用多媒體技術(shù),支持用戶以電話、傳真、手機(jī)短信息、電子郵件、WEB、雙向?qū)ず簟OIP等各種方式接入的多媒體呼叫中心。2000年初,業(yè)界正式提出了多媒體呼叫中心的概念,呼叫中心從此進(jìn)入除了提供傳統(tǒng)電話、傳真等服務(wù)方式外,還支持電子郵件、信函、WEB、短消息、雙向?qū)ず?、VOIP、視頻等多種接入方式,同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的多媒體服務(wù)手段。
呼叫中心在硬件實(shí)現(xiàn)方案上有兩種方式:
〃基于前置交換的程控交換機(jī)的呼叫中心(簡(jiǎn)稱交換機(jī)方案)
這種方案的核心思想是在專用交換機(jī)+ACD(Auto Calling Distribution,自動(dòng)話務(wù)分配)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展路由和統(tǒng)計(jì)的功能,開放CTI-Link接口,用CTI技術(shù)實(shí)現(xiàn)通信和計(jì)算機(jī)的功能結(jié)合,再配以必要的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),從而以強(qiáng)大的通信和計(jì)算機(jī)功能滿足呼叫中心的要求。
這種方案可以在結(jié)構(gòu)上清晰地區(qū)分開計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信系統(tǒng), CTI服務(wù)器是協(xié)調(diào)控制二者的連接設(shè)備,保證坐席和IVR(Interactive Voice Response,交互語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng))可以充分利用數(shù)據(jù)資源和呼叫處理資源。
這種方案比較適合于大型呼叫中心。
〃基于后置交換的工控機(jī)+語(yǔ)音板卡的呼叫中心(簡(jiǎn)稱語(yǔ)音板卡方案)
這種方案以近幾年發(fā)展迅速的微機(jī)語(yǔ)音處理技術(shù)為基礎(chǔ),其基本思想是在微機(jī)平臺(tái)上集成各種功能的語(yǔ)音處理卡,完成通信接口、語(yǔ)音處理、傳真處理、坐席轉(zhuǎn)接等功能,再結(jié)合外部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)的需求。
這種方案比較適合于中小型呼叫中心。其主要技術(shù)組成如下:
1.Client/Server結(jié)構(gòu)的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 在這種系統(tǒng)中, 呼叫處理和語(yǔ)音處理的 功能集中在語(yǔ)音工作站中, 系統(tǒng)的資源控制、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在服務(wù)器中實(shí)現(xiàn), 業(yè)務(wù)生成、改動(dòng)則由專門的應(yīng)用處理工作站完成。整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)Client/Server結(jié)構(gòu)的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
2.語(yǔ)音板卡技術(shù) 語(yǔ)音板卡的種類包括: 通信線路接口卡(數(shù)字中繼卡、模擬線接口卡等)、信令處理卡(如七號(hào)信令卡)、語(yǔ)音資源卡、傳真資源卡、坐席卡以及通用語(yǔ)音處理平臺(tái)。
3.語(yǔ)音總線技術(shù) 語(yǔ)音總線使各種功能專一的語(yǔ)音板卡要連接成一個(gè)功能復(fù)雜的系統(tǒng), 同時(shí)也是微機(jī)語(yǔ)音平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交換的基礎(chǔ)。
4.機(jī)間擴(kuò)展總線技術(shù) 限于微機(jī)的處理能力,一個(gè)語(yǔ)音工作站只能處理一部分呼叫或?qū)崿F(xiàn)某一項(xiàng)功能。要將獨(dú)立的語(yǔ)音工作站互連成一個(gè)大系統(tǒng), 就需要機(jī)間總線技術(shù)。
呼叫中心系統(tǒng)主要是由帶語(yǔ)音板卡的工控機(jī)、CTI服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)/IFR(交互式傳真應(yīng)答)子系統(tǒng)、人工座席子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)子系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)等硬件設(shè)備和應(yīng)用軟件組成。
現(xiàn)代呼叫中心是采用計(jì)算機(jī)電信集成(CTI)技術(shù)的新一代客戶服務(wù)系統(tǒng),其不同于傳統(tǒng)電話服務(wù)中心之處在于將計(jì)算機(jī)的信息處理功能、數(shù)字排隊(duì)交換機(jī)/帶語(yǔ)音板卡的高性能工控機(jī)的電話接入和智能分配功能、自動(dòng)語(yǔ)音處理技術(shù)、Internet技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)與公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起,將公安的通訊系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)、座席業(yè)務(wù)代表、信息等資源整合成統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺(tái)。它采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)界面,為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、個(gè)性化、親情化的服務(wù)。
呼叫中心具有以下幾個(gè)鮮明的特征: 〃實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通”,便于用戶的記憶; 〃智能化呼叫路由使資源得以充分利用,采用統(tǒng)一的智能呼叫處理(ACD/AED/AWD)模型,由多種條件決定座席路由的選擇;
〃自動(dòng)服務(wù)分流,由自動(dòng)語(yǔ)音或自動(dòng)傳真可使客戶呼叫分流,或由不同業(yè)務(wù)代表提供不同服務(wù)的客戶呼叫分流;
〃通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答設(shè)備能夠做到為客戶提供7天×24小時(shí)全天候服務(wù); 〃提供靈活的交流渠道,允許顧客在與業(yè)務(wù)代表聯(lián)絡(luò)時(shí)可隨意選擇包括傳統(tǒng)的語(yǔ)音、IP電話、電子郵件、傳真、文字交談、視頻等在內(nèi)的任何通信方式等; 〃能針對(duì)顧客的具體情況安排有特殊技能的業(yè)務(wù)代表以滿足顧客的要求,非專業(yè)的話務(wù)員可從數(shù)據(jù)庫(kù)中取出專業(yè)信息,也可為用戶提供良好的專業(yè)一級(jí)的服務(wù); 〃主動(dòng)向新的用戶群體進(jìn)行政策宣傳,樹立公安良好形象;
〃完善的客戶信息管理、客戶分析、業(yè)務(wù)分析等功能,為決策提供事實(shí)依據(jù); 〃與公安部門警用GIS地理信息系統(tǒng)、GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、交通監(jiān)控系統(tǒng)、無(wú)線集群系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成,可與公安內(nèi)部網(wǎng)連網(wǎng)通訊。
2.2 GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))簡(jiǎn)介
全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(Global Positioning System-GPS)是美國(guó)從本世紀(jì)70年代開始研制,歷時(shí)20年,耗資200億美元,于1994年全面建成,具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng)。
五十年代未,原蘇聯(lián)發(fā)射了人類的第一顆人造地球衛(wèi)星,美國(guó)科學(xué)家在對(duì)其的跟蹤研究中,發(fā)現(xiàn)了多普勒頻移現(xiàn)象,并利用該原理促成了多普勒衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)TRANsIT的建成,在軍事和民用方面取得了極大的成功,是導(dǎo)航定位史上的一次飛躍,我國(guó)也曾引進(jìn)了多臺(tái)多普勒接收機(jī),應(yīng)用于海島聯(lián)測(cè)、地球勘探等領(lǐng)域。但由于多普勒衛(wèi)星軌道高度低、信號(hào)載波頻率低,軌道精度難以提高,使得定位精度較低,以滿足大地測(cè)量或工程測(cè)量的要求,更不可能用于天文地球動(dòng)力學(xué)研究。為了提高衛(wèi)星定位的精度,美國(guó)從1973 年開始籌建全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS(Global Positioning System)。在進(jìn)過(guò)了方案論證、系統(tǒng)試驗(yàn)階段后,于1989年開始發(fā)射正式工作衛(wèi)星,并于1994年全部建成,投入使用。GPS系統(tǒng)的空間部分由21顆衛(wèi)星組成,均勻分布在6個(gè)軌道面上,地面高度為20000余公里,軌道傾角為55度,扁心率約為0,周期約為12小時(shí),衛(wèi)星向地面發(fā)射兩個(gè)波段的載波信號(hào),載波信號(hào)頻率分別為1575.442兆 赫茲(L1波段)和1227.6兆赫茲(L2波段),衛(wèi)星上安裝了精度很高的原子鐘,以確保頻率的穩(wěn)定性,在載波上調(diào)制有表示衛(wèi)星位置 的廣播星歷,用于測(cè)距的C/A碼和P碼,以及其它系統(tǒng)信息,能在全球范圍內(nèi),向任意多用 戶提供高精度的、全天候的、連續(xù)的、實(shí)時(shí)的三維測(cè)速、三維定位和授時(shí)。
GPS歷史
全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是美國(guó)國(guó)防部主要為滿足軍事部門對(duì)海上、陸地和空中設(shè)施進(jìn)行高精度導(dǎo)航和定位的要求而建立的。
該系統(tǒng)從上世紀(jì)70年代初開始設(shè)計(jì)、研制,歷經(jīng)約20年。
GPS作為新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng),不僅具有全球性、全天候、連續(xù)的精密三維導(dǎo)航與定位能力,而且具有良好的抗干擾性和保密性。
因此,發(fā)展全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)已成為美國(guó)導(dǎo)航技術(shù)現(xiàn)代化的最重要標(biāo)志,并且被視為本世紀(jì)美國(guó)繼阿波羅登月計(jì)劃和航天飛機(jī)計(jì)劃之后的又一重大科技成就。
GPS系統(tǒng)最基本的特點(diǎn)是以“多星、高軌、高頻、測(cè)量-測(cè)距”為體制,以高精度的原子鐘為核心。
GPS定位原理
GPS接收機(jī)可接收到可用于授時(shí)的準(zhǔn)確至納秒級(jí)的時(shí)間信息;用于預(yù)報(bào)未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)衛(wèi)星所處概略位置的預(yù)報(bào)星歷;用于計(jì)算定位時(shí)所需衛(wèi)星坐標(biāo)的廣播星歷,精度為幾米至幾十米(各個(gè)衛(wèi)星不同,隨時(shí)變化);以及GPS系統(tǒng)信息,如 衛(wèi)星狀況等。
GPS接收機(jī)對(duì)碼的量測(cè)就可得到衛(wèi)星到接收機(jī)的距離,由于含有接收機(jī)衛(wèi)星鐘的誤差及大氣傳播誤差,故稱為偽距。對(duì)0A碼測(cè)得的偽距稱為UA碼偽距,精度約為20米左右,對(duì)P碼測(cè)得的偽距稱為P碼偽距,精度約為2米左右。
GPS接收機(jī)對(duì)收到的衛(wèi)星信號(hào),進(jìn)行解碼或采用其它技術(shù),將調(diào)制在載波上的信息去掉后,就可以恢復(fù)載波。嚴(yán)格而言,載波相位應(yīng)被稱為載波拍頻相位,它是收到的受多普勒頻 移影響的衛(wèi)星信號(hào)載波相位與接收機(jī)本機(jī)振蕩產(chǎn)生信號(hào)相位之差。一般在接收機(jī)鐘確定的歷元時(shí)刻量測(cè),保持對(duì)衛(wèi)星信號(hào)的跟蹤,就可記錄下相位的變化值,但開始觀測(cè)時(shí)的接收機(jī)和衛(wèi)星振蕩器的相位初值是不知道的,起始?xì)v元的相位整數(shù)也是不知道的,即整周模糊度,只能在數(shù)據(jù)處理中作為參數(shù)解算。相位觀測(cè)值的精度高至毫米,但前提是解出整周模糊度,因此只有在相對(duì)定位、并有一段連續(xù)觀測(cè)值時(shí)才能使用相位觀測(cè)值,而要達(dá)到優(yōu)于米級(jí)的定位 精度也只能采用相位觀測(cè)值。
按定位方式,GPS定位分為單點(diǎn)定位和相對(duì)定位(差分定位)。單點(diǎn)定位就是根據(jù)一臺(tái)接收機(jī)的觀測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)確定接收機(jī)位置的方式,它只能采用偽距觀測(cè)量,可用于車船等的概略導(dǎo)航定位。相對(duì)定位(差分定位)是根據(jù)兩臺(tái)以上接收機(jī)的觀測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)確定觀測(cè)點(diǎn)之間的相對(duì)位置的方法,它既可采用偽距觀測(cè)量也可采用相位觀測(cè)量,大地測(cè)量或工程測(cè)量均應(yīng)采用相位觀測(cè)值進(jìn)行相對(duì)定位。
在GPS觀測(cè)量中包含了衛(wèi)星和接收機(jī)的鐘差、大氣傳播延遲、多路徑效應(yīng)等誤差,在定位計(jì)算時(shí)還要受到衛(wèi)星廣播星歷誤差的影響,在進(jìn)行相對(duì)定位時(shí)大部分公共誤差被抵消或削弱,因此定位精度將大大提高,雙頻接收機(jī)可以根據(jù)兩個(gè)頻率的觀測(cè)量抵消大氣中電離層誤差的主要部分,在精度要求高,接收機(jī)間距離較遠(yuǎn)時(shí)(大氣有明顯差別),應(yīng)選用雙頻接收機(jī)。
在定位觀測(cè)時(shí),若接收機(jī)相對(duì)于地球表面運(yùn)動(dòng),則稱為動(dòng)態(tài)定位,如用于車船等概略導(dǎo)航定位的精度為30一100米的偽距單點(diǎn)定位,或用于城市車輛導(dǎo)航定位的米級(jí)精度的偽距差分定位,或用于測(cè)量放樣等的厘米級(jí) 的相位差分定位(RTK),實(shí)時(shí)差分定位需要數(shù)據(jù)鏈將 兩個(gè)或多個(gè)站的觀測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)揭黄鹩?jì)算。在定位觀測(cè)時(shí),若接收機(jī)相對(duì)于地球表面靜止,則稱為靜態(tài)定位,在進(jìn)行控制網(wǎng)觀測(cè)時(shí),一般均采用這種 方式由幾臺(tái)接收機(jī)同時(shí)觀測(cè),它能最太限度地發(fā)揮GPS的定位精度,專用于 這種目的的接收機(jī)被稱為大地型接 收機(jī),是接收機(jī)中性能最好的一類。目前,GPS已經(jīng)能 夠達(dá)到地殼形變觀測(cè)的精度要求,IGS的常年觀測(cè)臺(tái)站已經(jīng)能構(gòu)成毫米級(jí)的全球坐標(biāo)框架。
GPS特點(diǎn)
1、全球覆蓋連續(xù)導(dǎo)航定位。GPS有24顆衛(wèi)星,且分布合理,所以在地球上和近地空間上任何一點(diǎn),均可以連續(xù)同步地觀測(cè)4顆以上衛(wèi)星、實(shí)現(xiàn)全球、全天候連續(xù)導(dǎo)航定位。
2、高精度三維定位。GPS能連續(xù)為各類用戶提供三維位置、三維速度和精確時(shí) 間信息。
3、實(shí)時(shí)導(dǎo)航定位。利用GPS進(jìn)行導(dǎo)航定位,1s即可完成一次定位。這對(duì)高動(dòng)態(tài)用戶尤其重要。
4、被動(dòng)式全天候?qū)Ш蕉ㄎ?。這種導(dǎo)航定位不僅隱蔽性好,而且可以容納無(wú)數(shù)多用戶。
5、抗干擾性能好、保密性強(qiáng)。GPS采用數(shù)據(jù)通訊的特殊編碼技術(shù),即偽噪聲碼技術(shù)。因而具有良好的抗干擾性和保密性。
GPS組成
全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由空間部分、地面監(jiān)控部分和用戶接收機(jī)三大部分組成。
空間站由美國(guó)發(fā)射的24顆GPS專用衛(wèi)星組成,它們位于地球上空201832公里軌道,均勻分布在6條傾斜角地球同步圓形軌道上,連續(xù)發(fā)射GPS信號(hào)。
地面站由一個(gè)主控站和五個(gè)監(jiān)控站組成,用來(lái)對(duì)GPS衛(wèi)星進(jìn)行監(jiān)視、遙測(cè)、跟蹤和控制,以糾正衛(wèi)星軌道、姿態(tài)和工作特性的變化。
用戶部分只適用于各種用途的GPS接收機(jī)。
GPS精度誤差
根據(jù)用戶工作區(qū)域衛(wèi)星狀態(tài)的影響,在衛(wèi)星分布、運(yùn)行良好的情況下,GPS單機(jī)定位精度小于15米GPS定位中的誤差主要來(lái)自于星歷誤差、衛(wèi)星鐘誤差和接收機(jī)誤差這三部分。
隨著全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的不斷改進(jìn),硬、軟件的不斷完善,應(yīng)用領(lǐng)域正在不斷地開拓,目前已遍及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各種部門,并開始逐步深入人們的日常生活。
三 深圳博宇科技110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)概述
深圳博宇科技110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)以公安部《城市公安指揮中心110緊急電話服務(wù)系統(tǒng)通用技術(shù)指標(biāo)》為基本依據(jù),充分利用業(yè)界先進(jìn)的GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、GIS(地理信息系統(tǒng))、現(xiàn)代無(wú)線通信技術(shù)和呼叫中心技術(shù),為貴公安機(jī)關(guān)進(jìn)行無(wú)線報(bào)警、定位、調(diào)度服務(wù)。
深圳博宇科技110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的系統(tǒng)容量如下:支持8個(gè)以上接警座席,4路高阻錄音,30路以上中繼接入,200個(gè)以上巡警/車載移動(dòng)導(dǎo)航型GPS接收機(jī);具體的系統(tǒng)容量可根據(jù)各公安機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)計(jì)。
〃系統(tǒng)基本工作原理
110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)主要由指揮調(diào)度中心與移動(dòng)終端組成,其信息傳輸借助于現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)的短信服務(wù)或語(yǔ)音信道。
巡警移動(dòng)終端將GPS衛(wèi)星接收天線收到的信號(hào)換算出的經(jīng)、緯度信息通過(guò)移動(dòng)終端的內(nèi)置手機(jī)以短信息的方式(當(dāng)短信阻塞、不暢時(shí)則借助語(yǔ)音信道)發(fā)回公安機(jī)關(guān)指揮調(diào)度中心,公安機(jī)關(guān)指揮調(diào)度中心即可將其所在位置顯示于電子地圖上相應(yīng)的地理位置。
同時(shí)巡警的案情報(bào)警信息通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò)的短信服務(wù)或語(yǔ)音信道經(jīng)過(guò)CTI(計(jì)算機(jī)電信集成)服務(wù)器分配到相應(yīng)的接警座席。
其中,移動(dòng)終端有兩種工作方式:
移動(dòng)終端主動(dòng)向中心端發(fā)出信號(hào):該工作方式是由移動(dòng)終端主動(dòng)向中心發(fā)送報(bào)警信息。
移動(dòng)終端被動(dòng)向中心端發(fā)出信號(hào)(即中心端向移動(dòng)終端查詢):該工作方式是首先由中心端向移動(dòng)終端發(fā)出查詢信號(hào),然后移動(dòng)終端向中心發(fā)回響應(yīng)信號(hào)。該工作方式主要應(yīng)用情境是:警務(wù)車和巡邏民警監(jiān)控、調(diào)度等。
〃系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)
本110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)是基于GSM/SMS的報(bào)警系統(tǒng),系統(tǒng)本身無(wú)需建設(shè)大量基站,而是直接利用電信部門已建的GSM基站,在其提供的短信業(yè)務(wù)(SMS)/語(yǔ)音業(yè)務(wù)上增值開發(fā)報(bào)警及監(jiān)控調(diào)度功能。
系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,維護(hù)容易,包括以下兩個(gè)部分:
指揮調(diào)度中心; 用戶終端。
為了防止其它未授權(quán)用戶入網(wǎng),本系統(tǒng)采用加密及監(jiān)權(quán)技術(shù),防止惡意用戶 入網(wǎng)非法調(diào)度或干擾正常用戶通信。
指揮調(diào)度中心包括智能接警處警平臺(tái),警用電子地理信息系統(tǒng)(GIS),數(shù)字錄音系統(tǒng)和大屏幕投影儀等。
系統(tǒng)支持包括Dialogic、鼎銘、東進(jìn)、三匯等主流語(yǔ)音板卡。工控機(jī)建議采用研華公司或研祥公司的產(chǎn)品;以確保指揮調(diào)度中心系統(tǒng)的高可靠性和穩(wěn)健性。
采用包含中繼/語(yǔ)音/座席功能卡的高性能工控機(jī)作為與公眾移動(dòng)交換網(wǎng)/PSTN的接口,通過(guò)后置交換兼?zhèn)鋸?qiáng)大的ACD功能,透過(guò)高帶寬的SC語(yǔ)音總線實(shí)現(xiàn)資源交換,是一個(gè)數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)、容量伸縮性強(qiáng)、功能齊全、服務(wù)手段豐富的110綜合服務(wù)平臺(tái)。
博宇科技110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)指揮調(diào)度中心的物理結(jié)構(gòu)由帶語(yǔ)音板卡的高性能工控機(jī)、CTI服務(wù)器、接警座席、統(tǒng)計(jì)維護(hù)管理工作站、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器、短消息網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、同步數(shù)字錄音工作站、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和大屏幕投影儀等以及所開發(fā)的有關(guān)應(yīng)用軟件構(gòu)成。
博宇科技110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)指揮調(diào)度中心的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下圖所示:
110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)指揮調(diào)度中心的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖
110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)由以下子系統(tǒng)構(gòu)成:(1)交換接入子系統(tǒng)(2)CTI子系統(tǒng)
(3)接警座席與電話調(diào)度指揮子系統(tǒng)(4)系統(tǒng)管理維護(hù)子系統(tǒng)(5)身份認(rèn)證處理子系統(tǒng)
(6)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器子系統(tǒng)(7)同步錄音子系統(tǒng)(8)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
(9)短消息網(wǎng)關(guān)子系統(tǒng)
110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)將按照服務(wù)“一號(hào)通、一線清”的設(shè)計(jì)理念,遵從實(shí)用性、先進(jìn)性、安全性、可靠性、容錯(cuò)性、可擴(kuò)展性、可移植性、互聯(lián)性和開放性的原則和“統(tǒng)一規(guī)劃與分步實(shí)施相結(jié)合”的方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將采用各種基于開放標(biāo)準(zhǔn)的信息技術(shù)及符合國(guó)際工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的軟、硬件產(chǎn)品,軟件開發(fā)采用微軟先進(jìn)的軟件工程方法MSF和面向?qū)ο蟮慕Y(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法。
本系統(tǒng)在業(yè)務(wù)和容量上具有良好的擴(kuò)展性。公安局可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和處理習(xí)慣,設(shè)置系統(tǒng)接入服務(wù)后的處理流程,以適應(yīng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展;系統(tǒng)配備健壯的開發(fā)接口和豐富的開發(fā)工具,充分支持現(xiàn)有的開發(fā)手段和開發(fā)成果,并且易于使用和足夠強(qiáng)大以滿足公安局未來(lái)業(yè)務(wù)變化的需求,很容易使現(xiàn)行系統(tǒng)擴(kuò)展成為幾十個(gè)席位的大中型110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)。
系統(tǒng)友好的操作界面和實(shí)時(shí)監(jiān)控能力使得管理員能夠輕松掌握所有功能的操作和管理。功能豐富而強(qiáng)大的座席業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng),減少了座席服務(wù)技能的差異,大大提高了業(yè)務(wù)處理效率和服務(wù)水平。
公安局110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)將認(rèn)真處理每次報(bào)警呼叫,并提供智能路由選擇、電話外撥、預(yù)計(jì)客戶等待時(shí)間、屏幕彈出、呼叫和客戶數(shù)據(jù)以及操作界面同步轉(zhuǎn)移、因特網(wǎng)服務(wù)等先進(jìn)功能,大大提高公安局的響應(yīng)速度和形象。同時(shí),還實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理,提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和呼叫統(tǒng)計(jì)分析等功能,通過(guò)客戶的相關(guān)信息為客戶提供個(gè)性化服務(wù),確保每個(gè)呼叫的處理都能滿足的特定需求,同時(shí)能自動(dòng)對(duì)所有客戶的呼入過(guò)程及操作內(nèi)容進(jìn)行量化處理,生成報(bào)表,作為管理依據(jù),以幫助公安局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)決策分析。
四 深圳博宇科技110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能
深圳博宇科技公司 110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)人工接警座席示意性界面如下:
本110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能如下:
〃報(bào)警信息接警
接警座席對(duì)巡警及警務(wù)車報(bào)警信息進(jìn)行接警處理。
另外具有:
主叫號(hào)碼提??;
自動(dòng)去除誤報(bào)功能;
進(jìn)行自動(dòng)呼叫分配(CAD)。接警平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)排隊(duì)接警功能,對(duì)呼入報(bào)警進(jìn)行循環(huán)或順序排隊(duì)方式接入各接警席位,當(dāng)接警座席忙時(shí)向報(bào)警者播放提示音,一旦座席空閑立即接入。
自動(dòng)獲取主叫巡警的相關(guān)資料;
自動(dòng)同步錄音報(bào)警信息。
〃報(bào)警
巡警利用移動(dòng)終端(帶手機(jī)通信功能的GPS接收機(jī))發(fā)出報(bào)警信號(hào),通過(guò)GSM系統(tǒng)送到指揮調(diào)度中心。
〃警務(wù)車和巡邏民警實(shí)時(shí)定位 包括:
應(yīng)答式定位傳輸:巡警利用移動(dòng)終端能重發(fā)定位信息,直至監(jiān)控中心收到并確認(rèn)為止,每次重復(fù)都是最新位置信息;
巡警及警務(wù)車定位點(diǎn)名:?jiǎn)吸c(diǎn)、定時(shí)點(diǎn)、分組點(diǎn),可動(dòng)態(tài)編組; 〃顯示功能
(1)電子地圖能實(shí)時(shí)顯示移動(dòng)目標(biāo)位置和狀態(tài),同時(shí)能提供該移動(dòng)目標(biāo)的檔案資料,以及有關(guān)的警力分布情況。
(2)電子地圖可任意無(wú)級(jí)放大或縮小,任意平移或漫游,并多層顯示。(3)當(dāng)目標(biāo)移動(dòng)到屏幕邊緣時(shí),能自動(dòng)回到屏幕的中心。
(4)系統(tǒng)支持多個(gè)屏幕的顯示,組成全方位的顯示墻。窗口可以在所有屏幕上任意移動(dòng),同時(shí)接受操作員的控制。(5)支持大屏幕投影儀,無(wú)級(jí)可調(diào)。
〃綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表,后臺(tái)進(jìn)行案情記錄,自動(dòng)生成接警報(bào)表;
〃支持局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)因特網(wǎng)/局域網(wǎng)進(jìn)行報(bào)警情況以及警務(wù)車和巡邏民警位置的查詢
〃系統(tǒng)維護(hù)管理功能
博宇科技所設(shè)計(jì)的110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)在提供各種各樣的業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí),也向公安局提供詳盡的維護(hù)管理功能。
系統(tǒng)維護(hù)管理的主要功能如下: 〃安全管理功能
該系統(tǒng)具有較強(qiáng)的可靠性和穩(wěn)定性,能夠?qū)蛻籼峁?4×7小時(shí)的不間斷服務(wù)。
系統(tǒng)采用了多種安全防護(hù)措施來(lái)保障系統(tǒng)的安全,如網(wǎng)管系統(tǒng)采取高級(jí)別、多層次的安全防護(hù)措施;網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)提供嚴(yán)格的操作控制和存取控制。
對(duì)于座席人員有一個(gè)登錄系統(tǒng)的工號(hào)和口令,既保證對(duì)其工作量進(jìn)行準(zhǔn)確考核,又保證了對(duì)座席工作狀態(tài)的更準(zhǔn)確的監(jiān)控。
〃服務(wù)質(zhì)量管理
系統(tǒng)可以對(duì)本呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、生成報(bào)表等操作,以便根據(jù)實(shí)際情況即使調(diào)整策略改善服務(wù)質(zhì)量。
〃業(yè)務(wù)管理
系統(tǒng)提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)管理模塊給公安局,從而使之可以直接對(duì)其業(yè)務(wù)的開放、關(guān)閉、修改、增加等進(jìn)行操作,對(duì)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行有效實(shí)時(shí)的管理。
五 110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的GIS公安地理信息子系統(tǒng)
隨著現(xiàn)代公安指揮系統(tǒng)的發(fā)展,以及社會(huì)信息化的發(fā)展,按照統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化社會(huì)信息系統(tǒng)中,有85%以上的數(shù)據(jù)均有地理屬性,MapEngine地理信息系統(tǒng)用地圖,圖形和圖表等信息描述形勢(shì)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢、操縱來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信息的分析處理,可以將結(jié)果清晰的以地域分布或圖表的形勢(shì)顯示出來(lái),使用戶能夠身臨其境。
MapEngine地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)運(yùn)用全組件化技術(shù)、多級(jí)組件模型、良好的體系結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品具有良好可擴(kuò)展性以及優(yōu)秀的運(yùn)行效率,MapEngine同時(shí)兼顧嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腉IS基礎(chǔ)和易于使用的可視化技術(shù),開發(fā)過(guò)程簡(jiǎn)便,它適用于廣泛的開發(fā) 工具(如VB、VC、Delphi、PowerBuilder、VFP、Notes等),能夠鏈接各類數(shù)據(jù)庫(kù)。
我公司將為公安局采用專用的GIS系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)-MapEngine,進(jìn)行開發(fā)110 GIS公安地理信息子系統(tǒng),并與110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成。
110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)用MapEngine可以成功的解決比例尺1:10000,1:2000,1:1000,1:500的地圖合成問(wèn)題,做到了高精度、高質(zhì)量。它采用按鈕控制,方便操作,功能強(qiáng)大。
1.通過(guò)此系統(tǒng),可以在輸出終端看到高清晰度、高質(zhì)量的地理信息畫面,能夠快速在計(jì)算機(jī)顯示屏上顯示了城市地理位置圖、警區(qū)分布圖、大型建筑物、公共服務(wù)設(shè)備分布圖、人口密集區(qū)域等地圖信息,可以多層顯示、區(qū)域自動(dòng)切換,系統(tǒng)控制人員對(duì)地理信息的畫面可以任意搜索、放大、縮小察看,也可以通過(guò)指定所觀看的地名顯示出圖像,當(dāng)?shù)貓D信息發(fā)生變化,可以修改相關(guān)地圖。
2.利用MapEngine的多層次地圖顯示功能,能夠快速實(shí)現(xiàn)多窗口之間的地圖切換:城市地圖(包括商業(yè)、文化娛樂(lè)、人口密集場(chǎng)所、街道、重點(diǎn)單位平面圖)。重點(diǎn)部位保衛(wèi)部署圖。
3.能夠快速在計(jì)算機(jī)顯示屏上顯示出以下文字信息:從地圖上 直接查勘建筑物群的名稱、特性、道路、安全措施、概況、生產(chǎn) 性質(zhì)等。區(qū)域環(huán)境簡(jiǎn)介,包括地理特點(diǎn)、警力分布情況以及其它注意事項(xiàng)。演練情況記載,包括時(shí)間、部位、情況組織人。自動(dòng) 顯示報(bào)警點(diǎn)的準(zhǔn)確位置以及周圍地圖的同時(shí),以文字說(shuō)明報(bào)警來(lái)源、報(bào)警登記(包括類別、時(shí)間、部位、情況、原因)。
4.利用MapEngine的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)連接、查詢功能,通過(guò)多種圖形和文字信息的操作手段輔助,接受多種途徑的報(bào)警,確定警情發(fā)生地 點(diǎn),自動(dòng)完成警情分配,進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助指揮,同時(shí)處理多個(gè)警情。
5.MapEngine提供多種數(shù)據(jù)顯示方式,如餅圖、直方圖等等,方便指揮人員定期進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),對(duì)報(bào)警多發(fā)區(qū)強(qiáng)加防范,最大限度 地減少損失。分析人員可以利用MapEngine的分層工具顯示出暴力犯罪集中區(qū),再逐層疊加該地區(qū)的服務(wù)設(shè)施分布格局圖以及假釋犯分布密度圖、酒吧分布圖、拘留分布圖、吸毒者分布圖等。此系統(tǒng)在110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用,將給用戶帶來(lái)一個(gè)強(qiáng)有力的、可使數(shù)據(jù)地圖化的動(dòng)態(tài)工具,它提供給用戶一個(gè)容易使用和容易修改的信 息網(wǎng)絡(luò),并且可以節(jié)省開支,節(jié)約時(shí)間,提高效益。在使用MapEngine 之前,很多110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)工作只能依靠數(shù)據(jù)庫(kù)程序相應(yīng)的地理位置建立關(guān)聯(lián)系統(tǒng),使用戶不能方便地完成工作。除了圖形以外,強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫(kù)連接功能可幫助用戶與某一地點(diǎn)有關(guān)的所有數(shù)據(jù)建立聯(lián)系,建立地圖文件,它的分析功能可以大大提高110無(wú)線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的工作效率,所有的數(shù)據(jù)可被選擇,查看及比較。數(shù)據(jù)庫(kù)可以從其它系統(tǒng)轉(zhuǎn)入,或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用MapEngine的DataLink直接訪問(wèn)上述遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)。
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第五篇:武警哨位緊急報(bào)警系統(tǒng)簡(jiǎn)介
武警哨位緊急報(bào)警系統(tǒng)簡(jiǎn)介
武警哨位緊急報(bào)警系統(tǒng)是用于重要單位、場(chǎng)所和監(jiān)獄的武警執(zhí)勤哨位,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),哨兵上報(bào)緊急狀況的裝置。該系統(tǒng)由哨位報(bào)警分機(jī)、值班中心接收主機(jī)和主機(jī)的聯(lián)動(dòng)裝置(如:開關(guān)量輸出箱,警情輸出模塊)組成。(見(jiàn)示意圖)哨位分機(jī)和中心主機(jī)用無(wú)線傳輸方式工作。
哨位報(bào)警分機(jī):
哨位報(bào)警分機(jī)是一臺(tái)無(wú)線發(fā)射器,面板上裝有幾個(gè)代表不同警情(一般是3—4個(gè))的按鈕開關(guān),警情內(nèi)容可選擇。例如:
單位場(chǎng)所警衛(wèi)用:
監(jiān)獄看守用: “發(fā)生外來(lái)襲擊 ”
“ 發(fā)生犯人逃跑” “發(fā)生爆炸”
“發(fā)生犯人暴獄”
“發(fā)生火災(zāi)”
“ 發(fā)生外來(lái)襲擊” “發(fā)生群體上訪事件” “有車輛沖撞大門”
當(dāng)哨位的哨兵發(fā)現(xiàn)有類似上述事件發(fā)生進(jìn),可按動(dòng)哨位分機(jī)上的相關(guān)按鈕,將該警情用無(wú)線傳輸?shù)姆绞缴蠄?bào)值班中心的接收主機(jī)。
中心接收主機(jī):
中心接收主機(jī)用于接收各個(gè)哨位報(bào)警分機(jī)發(fā)來(lái)的警情信息,顯示、儲(chǔ)存報(bào)警哨位的地址代碼,警情代碼、報(bào)警時(shí)間(月、日、時(shí)、分)用語(yǔ)音播報(bào)警情內(nèi)容。例如:“警笛聲?,1號(hào)哨 哨兵報(bào)告,發(fā)生犯人逃跑,請(qǐng)迅速按第一號(hào)方案行動(dòng)。” 中心接收主機(jī)可聯(lián)動(dòng)下列設(shè)備:
1.開關(guān)量輸出箱:將主機(jī)接收到的各哨位的報(bào)警地址、警情類型,用繼電器開關(guān)觸點(diǎn)輸出用于聯(lián)動(dòng)相關(guān)設(shè)備。如:攝像機(jī)、探照燈、警燈、警報(bào)器、沙盤等。
2.警情輸出模塊:將主機(jī)接收到哨位的報(bào)警警情輸出DC12V電壓驅(qū)動(dòng)警燈,告知所發(fā)生的警情。
3.接警電腦:用電腦與主機(jī)連接,安裝接警軟件,實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)機(jī)報(bào)警信息管理。
4.連接電話線:將主機(jī)接收到哨位的報(bào)警信息通過(guò)電話線向預(yù)存的7個(gè)電話或手機(jī)撥打播放警情內(nèi)容。
產(chǎn)品動(dòng)態(tài):
一、武警哨位緊急報(bào)警系統(tǒng)的傳輸將實(shí)現(xiàn)無(wú)線、有線、光纖同時(shí)兼容互為備份。提高可靠性。
二、已經(jīng)成功開發(fā),正在試運(yùn)行的電子哨兵系統(tǒng),用周界入侵探測(cè)信息、視頻移動(dòng)偵察信息來(lái)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放威懾警告語(yǔ)音并上傳哨位警情信息,阻止非法進(jìn)入警戒區(qū)域的人員,防止事件升級(jí)、惡化。
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