第一篇：案例一

案例一：擅自上機(jī)操作 傷害自己

松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠“8·31”機(jī)械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)：2003年8月31日凌晨3時(shí)10分，松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠注塑車間

2、事故類別：機(jī)械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（胡某，女，31歲，文化程度初中 湖北省襄陽縣人）

二、事故經(jīng)過

經(jīng)查，2003年8月30日19時(shí)，XX塑膠廠員工胡某上班和黎某負(fù)責(zé)21號(hào)機(jī)臺(tái)，黎某負(fù)責(zé)開機(jī)，胡某負(fù)責(zé)削毛邊。當(dāng)日胡某私自和黎某調(diào)換工種，到了8月31日凌晨3時(shí)10分左右胡某操作注塑機(jī)過程中,違規(guī)作業(yè),用左手將注好的產(chǎn)品從注塑機(jī)取出,在身體還沒有離開安全門時(shí), 右手按了關(guān)閉安全門開關(guān),安全門關(guān)閉時(shí)將胡某胸部夾住，黎某發(fā)現(xiàn)后立即和同事把安全門打開，將胡某扶起來，后送醫(yī)院搶救無效死亡。

三、評(píng)述

企業(yè)在日常生產(chǎn)過程中使用著各種機(jī)械設(shè)備，可以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本，有力地促進(jìn)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的增長。但在使用機(jī)械設(shè)備過程中，由于操作者的不安全行為、機(jī)械設(shè)備的不安全狀態(tài)等原因，往往容易引發(fā)各種機(jī)械傷害事故，造成人員傷亡，影響生產(chǎn)正常進(jìn)行。

造成機(jī)械傷害事故的原因有人、機(jī)械、管理三方面的因素，本案例就是由于人的不安全行為——操作者隨意調(diào)換崗位而造成的，是事故的直接原因。事故的間接原因是在日常安全管理中沒有落實(shí)好規(guī)章制度、教育培訓(xùn)、技術(shù)措施、隱患整改等方面工作。這種管理方面的缺陷，安全生產(chǎn)管理不到位，使人的安全意識(shí)淡薄，產(chǎn)生麻痹思想和僥幸心理，引起違章作業(yè)，使機(jī)械設(shè)備存在隱患，形成不安全狀態(tài)。因此在企業(yè)日常管理中要制定完善的管理措施、加強(qiáng)安全教育、采取積極有效的安全防護(hù)措施等手段確保安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

案例二：設(shè)備不可靠導(dǎo)致重傷

觀瀾鎮(zhèn)XX實(shí)業(yè)有限公司“6〃20”機(jī)械傷害事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)：2003年6月20日10時(shí)30分，觀瀾鎮(zhèn)XX實(shí)業(yè)有限公司沖床車間

2、事故類別：機(jī)械傷害

3、事故人傷亡情況：一人重傷（傷者劉XX：女，27歲，四川省XX縣人）

二、事故經(jīng)過

2003年6月20日上午觀瀾鎮(zhèn)XX實(shí)業(yè)有限公司員工劉XX、徐XX和陳XX3人為一組在24號(hào)沖床機(jī)（100T）作業(yè)，劉XX負(fù)責(zé)送料，徐XX負(fù)責(zé)拉尾料，陳XX負(fù)責(zé)撿料。10時(shí)30分劉XX未使用鑷子送料，直接用右手伸入模具內(nèi)推料，此時(shí)上模具突然下落，劉XX的右手來不及抽出，被模具沖壓，造成右手重傷。

三、評(píng)述

設(shè)備安全是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)安全生產(chǎn)過程的保障之一是設(shè)備的本質(zhì)安全化。設(shè)備的本質(zhì)安全化包含二層涵義：其一，本質(zhì)安全必須從設(shè)備的設(shè)計(jì)抓起，要通過不斷改進(jìn)，杜絕因設(shè)備本身故障可能導(dǎo)致的事故，以保護(hù)人員不受傷害。其二，是本質(zhì)安全內(nèi)涵的擴(kuò)大，指在一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)系統(tǒng)具有完善的安全防護(hù)功能，系統(tǒng)本身具有相當(dāng)可靠的質(zhì)量，系統(tǒng)運(yùn)行中同樣具有相當(dāng)可靠的質(zhì)量。本案例公司的沖床機(jī)對(duì)以上二個(gè)方面的要求都沒有達(dá)到，設(shè)備不僅存在連沖現(xiàn)象（設(shè)備本身可靠性差）而且無安全防護(hù)裝臵，大大增加了事故發(fā)生幾率。

同時(shí)員工劉XX違章作業(yè)，安全意識(shí)淡薄也是事故發(fā)生原因之一，因此要建立完善企業(yè)內(nèi)部安全管理規(guī)章制度，加強(qiáng)人員安全教育，對(duì)不安全設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，徹底整治事故隱患，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，嚴(yán)防類似事故再次發(fā)生。

案例三：違章作業(yè)不幸送命

西鄉(xiāng)鎮(zhèn)“12·9”XX包裝印刷廠機(jī)械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)：2003年12月9日20時(shí)15分，西鄉(xiāng)鎮(zhèn)朱坳工業(yè)區(qū)XX包裝印刷廠一樓啤機(jī)部

2、事故類別：機(jī)械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（李XX，男，18歲，文化程度大專，廣東省XX市人）

4、該企業(yè)曾在1993年，因電梯致使1人死亡,2002年工傷事故3宗,2003年1-8月工傷事故6宗。

二、事故經(jīng)過

XX包裝印刷廠員工李XX下午5時(shí)正常上班，負(fù)責(zé)操作一樓啤機(jī)部85機(jī)臺(tái)，20時(shí)左右機(jī)臺(tái)上一個(gè)印刷工序已經(jīng)完成，在換新印刷模具時(shí)由于沒有切斷機(jī)器總電源繼續(xù)操作，身體不小心接觸電源開關(guān)，致使機(jī)器開動(dòng)，把李XX的頭部夾在機(jī)器上，當(dāng)同事發(fā)現(xiàn)后立即切斷電源，把李XX從印刷機(jī)上救出，由于李XX傷勢過重，經(jīng)法醫(yī)鑒定己當(dāng)場死亡。

三、評(píng)述

又是一起因企業(yè)安全管理不善安全教育不足，導(dǎo)致員工安全意識(shí)淡薄違章操作而引發(fā)的慘劇。且該企業(yè)曾在1993年，因電梯致使1人死亡,2002年工傷事故3宗,2003年1-8月工傷事故6宗，屬事故多發(fā)企業(yè)。

對(duì)于這樣的事故我們要認(rèn)真吸取教訓(xùn)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)管理意識(shí)，對(duì)高危工作應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理。杜絕此類事故的發(fā)生。

案例四：拆除安全裝置 員工命喪黃泉

福永XX膠袋印刷廠“1〃8” 機(jī)械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)：2004年1月8日16時(shí)左右，福永XX膠袋印刷廠一樓啤機(jī)車間

2、事故類別：機(jī)械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（張XX，男，29歲，文化程度初中，四川省XX縣人）

二、事故經(jīng)過

XX膠袋印刷廠員工張XX1月8日正常上班，負(fù)責(zé)操作一樓啤機(jī)部的平壓啤機(jī)，16時(shí)左右當(dāng)機(jī)臺(tái)壓好的紙板突然往啤機(jī)壓口掉下時(shí)，張XX冒險(xiǎn)用手往壓口搶紙，此時(shí)，由于張XX身體突然失去重心，頭部隨之往平壓啤機(jī)的壓口傾倒，而該平壓啤機(jī)正在正常工作，此時(shí)張XX由于無法使用剎車開關(guān)，平壓啤機(jī)擠壓住張XX頭部，經(jīng)送福永鎮(zhèn)人民醫(yī)院搶救無效死亡。

三、評(píng)述

現(xiàn)代的安全生產(chǎn)管理強(qiáng)調(diào)的是本質(zhì)安全化和預(yù)防為主的理念。企業(yè)的本質(zhì)安全化主要起始于設(shè)備的安全基礎(chǔ)牢固程度。實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化，要求安全技術(shù)的發(fā)展必須超前于生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展。同時(shí)還要求不斷改進(jìn)防護(hù)器具、安全報(bào)警裝臵的安全保護(hù)裝臵。福永鎮(zhèn)新田村XX膠袋印刷廠對(duì)設(shè)備上的安全防護(hù)裝臵不僅沒有改進(jìn)，而且還私自改裝機(jī)械，為了達(dá)到其生產(chǎn)速度，將平壓啤機(jī)上的安全防護(hù)裝臵（緊急開關(guān)）拆掉。導(dǎo)致傷害事故的發(fā)生。在寶安區(qū)內(nèi)像平壓啤機(jī)類的沖剪壓機(jī)械設(shè)備應(yīng)用非常廣泛，而斷指事件也頻頻發(fā)生。杜絕此類事故的發(fā)生最根本的辦法還是從設(shè)備入手，比如設(shè)備上裝設(shè)的紅外裝臵、雙手按鈕，撥手裝臵等安全防護(hù)裝臵。另外人員的安全意識(shí)、安全教育等也是必不可少的要求達(dá)到人－設(shè)備－環(huán)境的最佳優(yōu)化狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的安全生產(chǎn)。

案例五：安全措施不足 高空墜落致身亡

福永鎮(zhèn)XX實(shí)業(yè)（深圳）有限公司 “6〃18”高處墜落事故

一、事故經(jīng)過

XX實(shí)業(yè)（深圳）有限公司。是一家港資企業(yè)。2003年6月18日17時(shí)，該企業(yè)員工劉XX（男，23歲，初中文化，河南省必陽縣泰山廟張崗李村人，2003年3月進(jìn)入該公司工作,雜工。）在更換鐵皮棚上的采光瓦時(shí)，在沒有系安全帶、鐵皮棚下無安全網(wǎng)的情況下，翻過女兒墻，直接跳到鐵皮棚的采光瓦上作業(yè)，因采光瓦強(qiáng)度有限，采光瓦破裂，導(dǎo)致劉XX從9米多高的屋頂墜落，經(jīng)送公明人民醫(yī)院搶救無效死亡。

二、評(píng)述

區(qū)、鎮(zhèn)安監(jiān)、工會(huì)等有關(guān)部門針對(duì)福永鎮(zhèn)XX實(shí)業(yè)（深圳）有限公司“6〃18”高處墜落死亡事故組成事故調(diào)查小組。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人作出處理：

1、郭某

XX實(shí)業(yè)（深圳）有限公司副董事長，安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，未建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理制度，對(duì)員工安全教育嚴(yán)重欠缺，安全管理不力，對(duì)事故負(fù)有安全管理的主要責(zé)任。

2、蒙某

XX實(shí)業(yè)（深圳）有限公司機(jī)電主管，沒有做好監(jiān)護(hù)工作，中途離開現(xiàn)場，對(duì)事故負(fù)有不可推卸的安全管理責(zé)任。

我國法律、法規(guī)對(duì)建筑高處作業(yè)安全均有相應(yīng)要求。比如登高架設(shè)作業(yè)人員必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，持勞動(dòng)安全監(jiān)察部門核發(fā)的《特種作業(yè)安全操作證》，方準(zhǔn)上崗作業(yè)；作業(yè)過程中必須使用建筑“三寶”即安全帶、安全帽、安全網(wǎng)。假如劉XX在作業(yè)過程中使用其中之一的安全帶或有安全網(wǎng)也不至于墜落身亡了吧，安全事故的發(fā)生往往是在人們思想麻痹的時(shí)候，安全防護(hù)用品也決不是可有可無的，否則事故發(fā)生了我們豈不是悔之晚已！

案例六：違章作業(yè)釀成慘劇

松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠“6〃3”機(jī)械傷害死亡事故

一、事故經(jīng)過

2003年6月3日6時(shí)左右，松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠注塑車間技術(shù)員劉XX在1號(hào)機(jī)臺(tái)擦模時(shí)，沒有把開關(guān)調(diào)至低壓手動(dòng)狀態(tài)，也未切斷電源更未與操作員邱XX打招呼就直接進(jìn)入機(jī)臺(tái)內(nèi)作業(yè)，邱XX在不知情的情況下操作機(jī)臺(tái)，結(jié)果導(dǎo)致劉XX被注塑機(jī)擠壓，當(dāng)場死亡。經(jīng)調(diào)查，這是一起因安全管理不到位，員工違章操作引發(fā)的責(zé)任事故。調(diào)查情況如下：

2003年6月3日上午11時(shí)，我們對(duì)XX塑膠廠進(jìn)行調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)射出部發(fā)生事故的1號(hào)機(jī)臺(tái)進(jìn)行勘查，同時(shí)對(duì)相關(guān)人員做了現(xiàn)場筆錄。被調(diào)查人員有：組長胡某、技術(shù)員李某、作業(yè)員邱某、總經(jīng)理黃某。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：該廠負(fù)責(zé)人對(duì)安全生產(chǎn)不夠重視，沒有建立健全一套完整的制度，沒有成立安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，沒有專職安全主任抓安全生產(chǎn)（保安員兼職），安全生產(chǎn)管理不到位，領(lǐng)導(dǎo)未履行《安全生產(chǎn)法》規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責(zé)，如員工邱XX進(jìn)廠只進(jìn)行了3小時(shí)的削毛邊培訓(xùn)就上機(jī)臺(tái)操作。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《廣東省安全生產(chǎn)條例》的規(guī)定，對(duì)有關(guān)責(zé)任人處理意見如下：

一、技術(shù)員劉XX嚴(yán)重違反操作規(guī)程，造成事故，應(yīng)負(fù)直接責(zé)任，因其已死亡，故不予追究責(zé)任。

二、“6.3”死亡事故的根本原因在于該公司的生產(chǎn)安全管理未到位，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，任由特殊工種無證上崗（叉車）也是公司負(fù)責(zé)人安全管理的嚴(yán)重失職，因此總經(jīng)理王啟豐應(yīng)負(fù)主要的安全管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第八十一條規(guī)定，給予罰款叁萬元人民幣的經(jīng)濟(jì)處罰。

三、同意該廠在《職工傷亡事故調(diào)查處理報(bào)告書》中對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人的處理意見。

二：評(píng)述

大多數(shù)的違章操作都屬于習(xí)慣性違章行為，在引起事故的不安全行為中占有很大比例。為什么會(huì)發(fā)生習(xí)慣性違章行為主要是存在著僥幸心理，傷害事故是一種小概率事件，一次或多次不安全行為不一定會(huì)導(dǎo)致傷害。于是，一些職工根據(jù)習(xí)慣性違章行為也沒有受到傷害的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為自己運(yùn)氣好，不會(huì)出事故，或者得出了“這種行為不會(huì)引起事故”的結(jié)論。

安全規(guī)程要求設(shè)備內(nèi)作業(yè)時(shí)要對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，要有現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員做好現(xiàn)場安全管理。但在工作中松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠注塑車間技術(shù)員劉XX都沒有做到。他是不知道，還是故意違章？在很多其他的行業(yè)中同樣存在著類似的違章行為，為什么沒有意識(shí)到這是違章行為？非要安全監(jiān)察人員給予制止嗎？我們?yōu)槭裁淳筒荒芴岣咦约旱陌踩?zé)任意識(shí)呢？為什么非要?jiǎng)e人給予提醒呢？

每次違章不是事故的必然結(jié)果，一百次違章可能都不會(huì)發(fā)生一次事故，但也可能一次違章就造成終身遺憾，有誰能把握習(xí)慣性違章發(fā)生事故的隨機(jī)性呢？最最關(guān)鍵的還是靠自己的安全意識(shí)。我們每年的個(gè)人安全保證書的目的關(guān)鍵就是提高個(gè)人安全自保意識(shí)和互保意識(shí)，不是向領(lǐng)導(dǎo)保證。有人說這是形式主義，那我們就實(shí)實(shí)在在的遵章守紀(jì)好了。保證就是踐行自己的諾言，履行保證就是檢驗(yàn)這個(gè)人的誠信度。可以這樣說，如果對(duì)自己的安全都不負(fù)責(zé)任的人，他肯定沒有對(duì)他人負(fù)責(zé)任的意識(shí)，也無從談起對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)、對(duì)國家的負(fù)責(zé)。安全意識(shí)的高低在某種程度上體現(xiàn)了個(gè)人綜合素質(zhì)的高低。個(gè)人心情不好，社會(huì)分配不公，一些不良社會(huì)現(xiàn)象可能影響我們的一些意識(shí)和行為，但是這些都不是違章的理由，因?yàn)榘l(fā)生人身傷害后是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。你如果發(fā)生了人身傷害，你的父母、你的妻子、你的子女、你的家庭怎么辦？退一步講，發(fā)生了人身事故，個(gè)人、企業(yè)、國家都受到了損失，但是對(duì)事故損失的承受力的差別是巨大的，工廠、設(shè)備報(bào)廢國家可以重建，人員損失了企業(yè)可以招募，但是作為我們個(gè)人來說，如何承受傷亡給家庭帶來的痛苦？經(jīng)濟(jì)上同志可以幫助，感情上可以關(guān)心，肢體和心靈痛苦誰能分擔(dān)？我們作為企業(yè)的職工，有責(zé)任做好我們的工作，有責(zé)任關(guān)心企業(yè)的安全，我們每個(gè)人的安全工作是企業(yè)安全的基礎(chǔ)，企業(yè)的效益好，我們的收入和生活就會(huì)有保證。我們每個(gè)人都是安全生產(chǎn)中的一環(huán)，一環(huán)斷裂就會(huì)使企業(yè)的整體處于不安全中，所以說我們沒有任何理由進(jìn)行違章作業(yè)，沒有任何理由由于自己的原因?qū)е聦?duì)他人和企業(yè)的傷害。

如何對(duì)待違章，聽之任之顯然不行。現(xiàn)代企業(yè)是靠科學(xué)的制度和規(guī)程運(yùn)行的，每個(gè)人都有遵守制度和規(guī)程的義務(wù)，如果不盡義務(wù)就會(huì)使企業(yè)的運(yùn)行受阻，當(dāng)事人就會(huì)受到懲罰。在實(shí)行以人為本的今天，如果以事故傷害為代價(jià)的懲罰就太殘酷了。在經(jīng)濟(jì)上、榮譽(yù)上的懲罰的目的是使人們更加自覺的遵守制度，從原則意義上講，懲罰的是某件事，而不是某個(gè)人，是一種警示作用，對(duì)違章人員的懲罰，就是對(duì)遵章人員的獎(jiǎng)勵(lì)，否則就是對(duì)工作責(zé)任的蔑視，就是對(duì)人生命的蔑視。

發(fā)生事故的諸多原因中，安全意識(shí)的缺失是最致命的。而這一點(diǎn)，始終讓我們捏著一把汗。血的教訓(xùn)一次次地告誡我們：安全工作，不能大意。老虎有打盹的時(shí)候，但安全工作絕不允許我們?cè)S打盹。

案例七：安全帶 生命之繩

沙井鎮(zhèn)XX柯式印刷廠 “9〃2”高墜事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)：2003年9月2日18時(shí)15分，沙井鎮(zhèn)XX柯式印刷廠

2、事故類別：高處墜落

3、事故人傷亡情況：一人死亡（死者：呂XX 男，17歲，文化程度初中，河南省人）

二、事故經(jīng)過

經(jīng)查，沙井鎮(zhèn)XX柯式印刷廠員工呂XX按陳宣頂領(lǐng)班的要求，做好013號(hào)（杜鵑）臺(tái)風(fēng)前的檢查工作，檢查到兩棟樓房之間的鐵皮房時(shí)，發(fā)現(xiàn)鐵皮房頂有漏雨現(xiàn)象，于是上鐵皮屋頂準(zhǔn)備用帆布蓋好，在蓋的過程中，不慎從10.5米的屋頂墜落地面，送沙井人民醫(yī)院搶救無效死亡。

三、評(píng)述

此次事故與2003年6月18日福永鎮(zhèn)惠德美實(shí)業(yè)（深圳）有限公司“6〃18”高處墜落死亡事故類似，都因高空作業(yè)安全防護(hù)措施不足導(dǎo)致，諸多起高墜事故的發(fā)生不得不引起我們的深思。

案例八：電梯墜落

兩人重傷

觀瀾鎮(zhèn)XX兒童用品(深圳)有限公司簡易電梯安裝傷害事故

一、事故的經(jīng)過和基本情況

觀瀾鎮(zhèn)XX兒童用品(深圳)有限公司是一家臺(tái)商企業(yè)，2003年5月30日在安裝吊葫蘆時(shí)發(fā)生高空墜落重傷2人（吳XX，男，23歲，河南省人，初中文化程度；郭XX，男，24歲，河南省人，高中文化程度）。XX公司最初委托李XX聯(lián)系安裝簡易電梯一事，李XX找了一家既無營業(yè)執(zhí)照又無安裝資格的XX起重機(jī)配件商店（該商店位于龍華鎮(zhèn)清湖路口，負(fù)責(zé)人名叫郭XX）。5月29日19時(shí)XX起重機(jī)配件商店派出3名工作人員（無特種設(shè)備作業(yè)人員上崗證）去觀瀾鎮(zhèn)XX兒童用品(深圳)有限公司安裝該簡易電梯，安裝完畢以后，在試運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯安裝出故障，郭XX、吳XX兩人站在電梯橋廂上往吊葫蘆的齒輪里加油，在加油過程中，5月30日凌晨0時(shí)，鋼絲繩突然斷裂，防斷裝臵沒有起到作用，連人帶廂從6米多高處墜落，吳XX摔傷雙腿，郭XX摔傷脊椎。

二、評(píng)述

近年來電梯傷人事故時(shí)有發(fā)生。大多數(shù)電梯事故原因是人的不安全行為，特別是在安裝、使用、維護(hù)、保養(yǎng)過程中，違反安全操作規(guī)范，從而導(dǎo)致電梯保護(hù)功能（特別是門聯(lián)鎖保護(hù)）失效，或有關(guān)人員（如檢驗(yàn)人員）責(zé)任心不強(qiáng)，技術(shù)水平低，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題而使電梯帶“病”運(yùn)行。

電梯是屬于特種設(shè)備類機(jī)械，我國《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》明確規(guī)定特種設(shè)備從設(shè)計(jì)、制造、安裝調(diào)試、檢測檢驗(yàn)、使用等各環(huán)節(jié)都要具有相應(yīng)資質(zhì)的單位和人員進(jìn)行。同時(shí)特種作業(yè)人員要經(jīng)過安全培訓(xùn)取得操作證后方可持證上崗。生產(chǎn)經(jīng)營單位要配合國家安全監(jiān)督管理部門強(qiáng)化特種設(shè)備及特種作業(yè)人員的安全管理。實(shí)現(xiàn)安全無害的作業(yè)環(huán)境。

案例九：安全管理不到位的血的教訓(xùn)

石巖鎮(zhèn)XX塑膠有限公司 “3〃19”車輛傷害事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)：2003年3月19日13時(shí)35分，石巖鎮(zhèn)塘頭工業(yè)區(qū)XX塑膠（深圳）有限公司倉庫貨場

2、事故類別：車輛傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（死者李XX：男，31歲，湖南省XX縣人）

二、事故經(jīng)過

石巖鎮(zhèn)XX塑膠（深圳）有限公司是一家港資企業(yè)。2003年3月19日13時(shí)35分左右，該企業(yè)員工李XX在上班后，按正常程序工作，在該廠倉庫貨場棚柱四周金屬護(hù)攔上劃警示線時(shí)，一輛深港行駛的貨柜車正準(zhǔn)備在該廠裝貨，在倒車時(shí)，車頭的后輪與柱子相撞，正在柱子旁工作的李XX被擠壓頭部和胸部受傷，致使耳、口流血不止，經(jīng)送醫(yī)院搶救無效死亡。

三、評(píng)述

本案例的典型特點(diǎn)是企業(yè)負(fù)責(zé)人未對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。安全生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。“管生產(chǎn)必須管安全”生產(chǎn)經(jīng)營單位必須安照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位具體情況，做好安全生產(chǎn)的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等各項(xiàng)管理工作。XX塑膠有限公司廠長，未履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，倉庫貨場來往車輛較多，作業(yè)環(huán)境混亂并且沒有安排安全管理人員監(jiān)管，忽視員工人身安全，對(duì)事故負(fù)有不可推卸的安全管理責(zé)任。并且涉嫌對(duì)事故隱瞞不報(bào)。

更為諷刺的是李XX在倉庫貨場棚柱四周金屬護(hù)攔上劃警示線時(shí)因貨柜車司機(jī)違章操作而造成死亡，李XX劃的這條警戒線對(duì)全廠員工來講他的警示作用一定很深刻。但是我們的安全教育是不應(yīng)該以這種血的代價(jià)來換取的，這種安全形式的轉(zhuǎn)變需要我們安全管理工作者一起努力實(shí)現(xiàn)。

案例十：物料違規(guī)堆放 不幸擠壓身亡

公明鎮(zhèn)XX運(yùn)動(dòng)用品廠“6〃29”物體打擊死亡事故

一、事故經(jīng)過

公明鎮(zhèn)XX運(yùn)動(dòng)用品廠是一家臺(tái)資企業(yè)。2003年6月29日凌晨3時(shí)，該企業(yè)員工張XX（男，21歲，廣西XX縣人，2003年5月進(jìn)入該公司工作,栽料工）和左XX到倉庫找料，他們要找的料在倉庫堆放的情況是貨架一邊堆放鋼管高度為0.8m,另一邊堆放鋼管高度為1.8m，左XX發(fā)現(xiàn)要找的料是在高處且是兩捆合在一起的，因?yàn)樾熊嚨醪黄饍衫α?，于是左XX用鉗子剪開高處的兩捆料的鋼絲以便于吊動(dòng)其中的一捆，而此時(shí)張XX站在貨架的正中，準(zhǔn)備起吊鋼管。貨架由于受力不平衡，貨架發(fā)生傾斜，往張XX身上壓過來，壓傷張XX胸部，經(jīng)公明醫(yī)院搶救無效死亡。

二、評(píng)述

隨著社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展，尤其是我國自2002年11月1日《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》實(shí)施以來，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出了新的要求。

公明鎮(zhèn)XX運(yùn)動(dòng)用品廠發(fā)生的物體打擊造成人員死亡事故主要由于管理欠缺和作業(yè)環(huán)境不良導(dǎo)致。而類似于這樣的事故在整個(gè)深圳市乃至全國已是屢見不鮮。我們的安全管理工作目前處于發(fā)展階段，對(duì)于企業(yè)的基本要求要有安全管理機(jī)構(gòu)、安全管理規(guī)章制度，配備專職安全管理人員，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的安全管理理論和知識(shí)，培養(yǎng)自己的安全意識(shí)。對(duì)員工要求進(jìn)行相應(yīng)的崗前培訓(xùn)，要遵守安全操作規(guī)程等。另外設(shè)備和作業(yè)環(huán)境都是安全檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。比如我們這里的案例，安全生產(chǎn)投入不足，倉庫貨架的設(shè)計(jì)存在缺陷,沒有為員工提供安全生產(chǎn)的環(huán)境；沒有嚴(yán)格督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除貨架違章堆放的生產(chǎn)安全事故隱患。因此對(duì)于這起事故企業(yè)有不可推卸的責(zé)任，同時(shí)奉勸各位職工要珍惜生命，遵守安全操作規(guī)程，減少傷害。

第二篇：案例一

案例一：“早戀”少女告倒班主任

16歲的少女王雪終于向?qū)W校討回了自己的尊嚴(yán)——北京市首例女中學(xué)生狀告班主任和學(xué)校侵犯名譽(yù)權(quán)案2001年9月塵埃落定，北京市朝陽區(qū)人民法院作出一審判決，判定被告向王雪作口頭賠禮道歉并給予一定的精神撫慰金。

去年暑假，邱女士發(fā)現(xiàn)女兒近來電話頻繁，還有個(gè)男孩常在她家樓下徘徊，便找到班主任蘇某反映。沒想到這卻將女兒帶入了痛苦的深淵。

蘇某發(fā)現(xiàn)王雪和班里一個(gè)男生關(guān)系比較密切后，便在課堂上、教研室里多次翻看其書包、日記以及給其他同學(xué)的信件，還下令不許同學(xué)和她說話。性格活潑的王雪頓時(shí)成了“孤家寡人”，同學(xué)們遠(yuǎn)離她，不敢和她說話。王雪在日記里寫下：“蘇老師經(jīng)常侮辱我，逼我轉(zhuǎn)學(xué)。我一想起這些就害怕，夜里常做噩夢(mèng)……”由于無法承受完全被孤立的痛苦，王雪于去年6月4日離家出走。4天后，當(dāng)邱女士接到女兒的電話，在南京找到她時(shí)，王雪哭著請(qǐng)求媽媽搬出北京。這場“**”給原本幸福的家庭蒙上了陰影——身為公司副總經(jīng)理的邱女士被迫遞交了辭職報(bào)告，家里的老人也住進(jìn)了醫(yī)院。去年8月1日，王雪將班主任和學(xué)校告上了法庭，訴訟的請(qǐng)求很簡單，只要求老師的一聲道歉。

法院認(rèn)為，班主任蘇某在對(duì)王雪進(jìn)行教育管理中，確有翻看其書包、日記等歧視性行為，侵害了她的人格尊嚴(yán)，造成了一定的損害，應(yīng)向王雪作口頭賠禮道歉并給予一定的精神撫慰金。

案例二：患者隱私部位能否當(dāng)作教學(xué)“標(biāo)本”？

阿靜因未婚先孕到醫(yī)院檢查，大夫在為其檢查時(shí)叫進(jìn)20多名醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生，以阿靜為“標(biāo)本”現(xiàn)場講解，阿靜羞愧難當(dāng)，無地自容。2001年10月8日阿靜向新疆石河子市人民法院提起訴訟，狀告新疆石河子醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院及當(dāng)事醫(yī)生侵犯其隱私權(quán)，要求給予精神損害賠償。此案在全國醫(yī)學(xué)界和法學(xué)界引起了爭議。

9月15日，22歲未婚先孕的阿靜在男友陪同下來到新疆石河子醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院做人工流產(chǎn)，在婦產(chǎn)科醫(yī)生孫某的安排下，阿靜按要求做好準(zhǔn)備，躺在檢查床上等待檢查。這時(shí)，醫(yī)生叫進(jìn)20多名身穿白大褂的男女圍在床前，阿靜非常緊張，要求醫(yī)生讓他們出去。醫(yī)生說，沒關(guān)系，他們都是實(shí)習(xí)生。醫(yī)生讓阿靜躺好，一邊觸摸阿靜的身體，一邊向?qū)嵙?xí)生介紹各部位名稱、癥狀等，檢查講解過程約五六分鐘。

據(jù)了解，那天的見習(xí)生是石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院九七級(jí)本科生。

事后，氣憤難平的阿靜和男友經(jīng)咨詢律師，決定用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。這一事件在全國醫(yī)學(xué)界和法學(xué)界引起了極大的爭議。醫(yī)學(xué)界認(rèn)為，作為教學(xué)和實(shí)習(xí)醫(yī)院，這種做法很正常，談不上侵犯隱私權(quán)，不然，怎樣完成培養(yǎng)醫(yī)學(xué)院學(xué)生的任務(wù)。按照慣例，一般都不提前給患者打招呼，如征求患者意見，患者肯定不同意。再說幾十年來各醫(yī)院都是這么做的，也沒有法規(guī)和文件規(guī)定不能這樣做。醫(yī)學(xué)院校及其附屬醫(yī)院基本都認(rèn)同這一觀點(diǎn)。而為阿靜提供法律援助的新疆天宇律師事務(wù)所律師王次松認(rèn)為，醫(yī)院的做法嚴(yán)重侵害了患者的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)。人的特殊部位有權(quán)利不讓他人觀看、探究或拍攝。醫(yī)生檢查患者身

體原則上不構(gòu)成侵犯隱私權(quán)，因?yàn)榛颊呷メt(yī)院看病，接受相應(yīng)的檢查甚至很多專家會(huì)診有時(shí)是必須的。但此事的關(guān)鍵是接診或主管醫(yī)生以外的人對(duì)患者的隱私部位進(jìn)行觀看和講解，這是不能允許的。對(duì)醫(yī)學(xué)院學(xué)生的實(shí)習(xí)，應(yīng)作出相應(yīng)的規(guī)范。很多資深律師也都同意這一看法。據(jù)了解，這是全國首例因患者被醫(yī)院當(dāng)作教學(xué)對(duì)象，而被提起訴訟要求給予精神損害賠償?shù)陌咐ａt(yī)學(xué)界和法學(xué)界的專家認(rèn)為，不論此案判決結(jié)果怎樣，都將對(duì)我國的醫(yī)學(xué)院校學(xué)生實(shí)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

案例三：當(dāng)隱私權(quán)遭遇生命健康權(quán)

挽救了病人的生命卻侵犯了病人的隱私，日前在廈門市某醫(yī)院發(fā)生的一件事引起了有關(guān)人士“隱私權(quán)、生命健康權(quán)究竟哪個(gè)更重要”的爭議。

19歲的宮小姐因子宮出血，一個(gè)星期前走進(jìn)了一家心理門診就診，在心理醫(yī)生作了“絕對(duì)保密”承諾后，宮小姐袒露了自己的心?。鹤约阂蛭椿橄仍猩梅鳟a(chǎn)藥物造成子宮出血不止。就在心理治療過程中，宮小姐開始出現(xiàn)昏迷狀態(tài)。為搶救宮小姐的生命，這位醫(yī)生違背承諾，向有關(guān)的婦產(chǎn)科醫(yī)生道出了實(shí)情，并請(qǐng)求婦產(chǎn)科醫(yī)生進(jìn)行緊急救助。

經(jīng)搶救，宮小姐脫離了危險(xiǎn)，但心理醫(yī)生的一片善良之心卻遭來了宮小姐的責(zé)怪聲：本來不為人所知的隱私，現(xiàn)在很難再遮遮掩掩。趕來醫(yī)院的父母親也從她難以自圓其說的回答中隱約感到了女兒的秘密。此后，雖然宮小姐的子宮出血病一天天痊愈，但她的心病卻一天天加重，19歲的她始終感到難以抬頭見人。

一些人士認(rèn)為，在本人不同意的情況下，醫(yī)生絕不能公開病人隱私。宮小姐已經(jīng)向心理醫(yī)生陳訴過保密要求，而且心理醫(yī)生也已承諾“絕對(duì)保密”，雖然這位醫(yī)生向他人公開隱私是為了病人的生命，卻違背了病人本人意愿，侵犯了隱私權(quán)。

許多醫(yī)生認(rèn)為，生命健康權(quán)大于隱私權(quán)。省人民醫(yī)院的張醫(yī)生認(rèn)為，醫(yī)生當(dāng)然應(yīng)該尊重病人的隱私權(quán)，但當(dāng)病人出現(xiàn)病危、昏迷時(shí)，首先考慮的是搶救，這是醫(yī)生的職業(yè)道德。福建八閩律師事務(wù)所的蔣金音律師認(rèn)為，《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定，醫(yī)師必須保護(hù)病人的隱私權(quán)。但當(dāng)患者的隱私權(quán)危害公共安全時(shí)(如按規(guī)定，患者患了傳染性性病，醫(yī)師必須將其上報(bào)衛(wèi)生防疫站)，隱私權(quán)必須服從公共安全。而當(dāng)隱私權(quán)與生命健康權(quán)發(fā)生矛盾時(shí)，生命健康權(quán)應(yīng)該大于隱私權(quán)，也就是說，當(dāng)一種危害必然發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人可以選擇較小的危害避免更大的危害。

案列四：廁所安裝攝像頭 侵害隱私應(yīng)當(dāng)賠

工人貞某應(yīng)聘到深圳市某表業(yè)廠做工，上班第二天上廁所時(shí)，發(fā)現(xiàn)廁所上方有一個(gè)電視探頭在來回轉(zhuǎn)動(dòng)，嚇得他趕緊逃走了。后來他用一臺(tái)照相機(jī)，拍下了“探頭”監(jiān)視的鏡頭作為證據(jù)。與其他工人聯(lián)絡(luò)后，他還得知，其他工人因工作需要進(jìn)入裝有閉路監(jiān)視器的寫字樓辦公大廳，好幾次透過玻璃窗看到廠方老板辦公室里的兩臺(tái)閉路監(jiān)視器正在放映男廁所內(nèi)部的情形。于是，貞某等18人向法院提起侵權(quán)賠償訴訟請(qǐng)求，要求判令被告在媒體上賠禮道歉，支付原告精神撫慰金每人5000元。

案例五：小區(qū)“電子眼”是否侵犯隱私權(quán)？

【案情簡介】：

某鐵路小區(qū),東側(cè)圍墻與西側(cè)住宅樓之間的甬道相對(duì)較僻靜,小區(qū)物業(yè)公司安裝了電子眼實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,2010年6月12日晚,薛某與女友張某在圍墻下?lián)肀?、親吻，被電子眼攝錄。該監(jiān)控設(shè)備存儲(chǔ)周期為10天，按攝錄時(shí)間存入新的，擠掉舊的，物業(yè)人員每天要瀏覽、檢查行將被自動(dòng)刪除的視頻信息，如有異常情況須保存并報(bào)告。6月21日幾名保安員在檢查視頻時(shí)發(fā)現(xiàn)此段視頻，正在評(píng)論時(shí)恰被前去辦事的薛某看見，張當(dāng)即要求刪除視頻，被兩名熟悉的保安員揶揄、取笑，隨后該段視頻被自動(dòng)刪除。薛某認(rèn)為自己的隱私權(quán)被侵害，甬道處無需安裝電子眼，遂與物業(yè)發(fā)生糾紛。

【評(píng)析】：

本案案情簡單，影響不大，但涉及當(dāng)前熱點(diǎn)話題，即隱私和隱私權(quán)保護(hù)問題，近來社會(huì)上出現(xiàn)兩種極端現(xiàn)象，一是隱私權(quán)濫用，不分時(shí)間、地點(diǎn)、場合主張隱私權(quán)，動(dòng)輒提起訴訟，謂之隱私權(quán)被侵害；二是公共權(quán)力濫用，謂之公共場合無隱私。

其實(shí)隱私和隱私權(quán)是兩個(gè)不同的概念，隱私是指個(gè)體不愿或不便被他人知道的私人信息，是否成為隱私，完全取決于個(gè)體的個(gè)人意志，并須通過其言、行給出明確的意思表示；隱私權(quán)則是指個(gè)體享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開的一種人格權(quán)。隱私能否成為隱私權(quán)被法律所保護(hù)，取決于社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步程度和主流價(jià)值觀念以及生活習(xí)俗等多種因素，同時(shí)要特別注意個(gè)人的意思表示，本案中薛某和女友既然敢于在公共場合親昵，說明他們不怕被人看到，并沒有把這種行為視為隱私。

本案中小區(qū)物業(yè)公司在公共場合安裝電子眼，其目的是維護(hù)小區(qū)治安，保護(hù)公眾的利益，并履行了有關(guān)安裝程序，即不違反規(guī)定也是有必要的。在公共場合，個(gè)人必然是一個(gè)社會(huì)人，個(gè)人有自己的隱私權(quán)，其他人則有著享受安全公共環(huán)境的權(quán)利，只要個(gè)人參與社會(huì)活動(dòng)，其隱私與公共利益發(fā)生沖突時(shí)，其隱私權(quán)就必然要向公共利益妥協(xié)，何況個(gè)人對(duì)自己隱私的認(rèn)知也是隨時(shí)間、環(huán)境的不同而變化的，與戀人親昵時(shí)會(huì)討厭電子眼，與朋友們聊天時(shí)則無所謂，夜黑風(fēng)高下夜班回家時(shí)則希望多有幾個(gè)電子眼，因此在公共場合安裝電子眼并不意味著對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的漠視，而是個(gè)人隱私權(quán)向公共利益的妥協(xié)，這是必要的，否則整個(gè)社會(huì)就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三篇：案例一

案例一： 2月15日，619房客退房，樓層報(bào)查房OK，待客人結(jié)完帳欲走時(shí)，樓層報(bào)說少了一個(gè)便簽夾，客人堅(jiān)持說沒有拿，AM與客人一起上房尋找，此時(shí)樓層又報(bào)已找到，造成客人意見極大，其他服務(wù)人員也陷入尷尬境地。

處理 ：向客人表示歉意，建議客房部查房一定要認(rèn)真、細(xì)致，以免造成客人投訴。

分析及預(yù)防 ：客房部要在提高查房速度的同時(shí)要注意質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行查房程序，工作要更細(xì)致化，增強(qiáng)責(zé)任心。前臺(tái)收銀員在接到樓層關(guān)于客房有不見物品的通知時(shí)，應(yīng)委婉地提醒客人，幫助客人回憶，并可提醒服務(wù)員仔細(xì)尋找，避免此類尷尬發(fā)生。

案例二：10月28日905房設(shè)置為臨時(shí)掛帳，收銀通知樓層查房間是否有行李時(shí)，服務(wù)員說“無人無行李”，晚上客人回來時(shí)，服務(wù)員又告知客人此房已退房，導(dǎo)致客人大發(fā)雷霆。（實(shí)際上房內(nèi)有一個(gè)行李袋）

處理： 向客人致歉，重新恢復(fù)入住。

分析及預(yù)防 ：服務(wù)員在接到收銀“查行李”的通知后，應(yīng)仔細(xì)檢查房間，將房間有無客人、房卡、行李等情況詳細(xì)告知收銀，便于收銀作出判斷。在收銀作掛帳處理后，客人回來要求開門時(shí)，服務(wù)員應(yīng)婉言告訴客人去前臺(tái)續(xù)房，不能直接說房間已退了。

第四篇：案例一

案例一

英豪公司將舉行銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，研究銷售工作下一季度的目標(biāo)以及人員招聘、銷售二部經(jīng)理人選等問題，在會(huì)上，還將進(jìn)行東部地區(qū)銷售情況的總結(jié)、銷售一部關(guān)于內(nèi)部溝通問題的發(fā)言。如果你是秘書，請(qǐng)制定一個(gè)會(huì)議議程表。

英豪公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程表

公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議將于5月25日星期一上午九點(diǎn)在公司總部的三樓會(huì)議室舉行。宣布議程。

說明有關(guān)人員缺席情況。

宣讀并通過上次會(huì)議的記錄。

東部地區(qū)銷售情況總結(jié)。

銷售一部經(jīng)理關(guān)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通問題的發(fā)言。

公司銷售人員的招聘和重組。

銷售二部經(jīng)理的人選。

下季度銷售目標(biāo)。

案例二

公司準(zhǔn)備在暑假召開一個(gè)各部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)會(huì)議，經(jīng)理讓秘書鐘苗選擇一個(gè)會(huì)議地點(diǎn)，鐘苗經(jīng)過仔細(xì)考慮，預(yù)定了位于市郊風(fēng)景區(qū)的一家酒店，價(jià)格相對(duì)便宜，而且風(fēng)景宜人。經(jīng)理及參加培訓(xùn)的人員都很滿意。

點(diǎn)評(píng)：由于該會(huì)議的參加者都是本單位人員，可一起驅(qū)車前往，所以郊外是比較理想的選擇，不但價(jià)位適中，而且位于風(fēng)景區(qū)，可使與會(huì)者身心放松。

案例三

名山公司要召開2003總結(jié)大會(huì)，作為大會(huì)工作人員的王琴主要負(fù)責(zé)會(huì)議文件材料工作。會(huì)前王琴進(jìn)行會(huì)議籌備有關(guān)信息的搜集，為會(huì)議議題的確定及大會(huì)會(huì)議材料的形成做好準(zhǔn)備。大會(huì)的工作報(bào)告非常重要，包括一定時(shí)期的工作總結(jié)、體會(huì)或者經(jīng)驗(yàn)，對(duì)目前情況的分析和下一步工作的思路、要求及具體措施等內(nèi)容。為此，王琴有針對(duì)性地、廣泛搜集一段時(shí)間以來各方面工作的進(jìn)展情況。會(huì)議期間王琴認(rèn)真做好會(huì)議記錄，力求會(huì)議記錄準(zhǔn)確、完整，忠實(shí)發(fā)言人的原意，并進(jìn)行會(huì)議發(fā)言錄音和錄像。為了使會(huì)議信息盡快傳遞給與會(huì)者，她及時(shí)編寫會(huì)議簡報(bào)、使會(huì)議達(dá)到良好的效果。會(huì)后王琴認(rèn)真編寫會(huì)議紀(jì)要，作為與會(huì)代表貫徹執(zhí)行的依據(jù)，推動(dòng)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，她還搜集齊會(huì)議期間所有文件材料，及時(shí)整理有關(guān)會(huì)議文件，為會(huì)議文件的歸檔打下基礎(chǔ)。王琴大會(huì)期間的表現(xiàn)贏得了大家的一致好評(píng)。點(diǎn)評(píng)：會(huì)議信息流動(dòng)和處理是否科學(xué)、務(wù)實(shí)、有效，直接影響會(huì)議的質(zhì)量和效率，影響會(huì)議的實(shí)際效果。王琴的會(huì)議信息工作實(shí)際上是確保會(huì)議信息有效流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的的工作。考試大編輯整理

案例四

天地公司年底為表示對(duì)客戶的謝意，召開了客戶聯(lián)誼會(huì)，會(huì)后共進(jìn)晚餐。負(fù)責(zé)接待工作的秘書鐘苗根據(jù)上司的指示和宴會(huì)慣例，安排桌次座位。這次宴會(huì)共設(shè)3桌，餐廳正面靠墻為主桌，編1號(hào)，靠入口處為2、3號(hào)桌，擺成三角形，突出主桌。重要客戶在主桌。為方便來賓入席，鐘苗特意做了座位名簽，并擺在桌上。但由于這次聯(lián)誼會(huì)時(shí)間緊，與會(huì)人員名單確定得晚，鐘苗在抄寫時(shí)漏了應(yīng)便在主桌的一位重要客戶，結(jié)果致使該客戶入席時(shí)找不到座位，出現(xiàn)了十分尷尬的場面。

點(diǎn)評(píng)：秘書鐘苗在安排會(huì)議晚宴時(shí)，只注意到桌次的正確安排和名簽的擺放，但忽略了對(duì)人員和名簽的核對(duì)，致使重要嘉賓未能受到應(yīng)有的禮遇，給組織的公關(guān)工作造成了不良的影響。案例五

某公司要舉辦成立大會(huì)，請(qǐng)了有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)參加，秘書小李負(fù)責(zé)嘉賓的邀請(qǐng)。她用電話通

知各位嘉賓，但有的嘉賓電話沒通，所以沒有找到，事后她把這件事忘掉了，會(huì)前也沒和嘉賓再次確認(rèn)。對(duì)于重要嘉賓發(fā)出了邀請(qǐng)函，但邀請(qǐng)函不是十分美觀，比較簡陋。結(jié)果開會(huì)那天，來的嘉賓很少。

點(diǎn)評(píng)：秘書小李的做法有許多不妥之處。邀請(qǐng)嘉賓是一項(xiàng)重要的工作，一定要抓住確認(rèn)環(huán)節(jié)，這樣才不會(huì)使組織很被動(dòng)。另外，要注意邀請(qǐng)的禮節(jié)，在邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬這些事情上都要精益求精，顯示出組織應(yīng)有的尊重和誠意。

案例六

某公司舉辦大型服裝新品展銷會(huì)。與會(huì)者是來自各大公司的老總或經(jīng)理。本次活動(dòng)得到了媒體的廣泛關(guān)注。當(dāng)?shù)卣矊?duì)此產(chǎn)生了濃厚的興趣。該公司也向當(dāng)?shù)卣l(fā)出了邀請(qǐng)。由副市長代表參加。市長由于有另外一個(gè)活動(dòng)，不能確定。展銷會(huì)即將開始時(shí)，市長卻來到了。各嘉賓已經(jīng)在臺(tái)上就座。但發(fā)現(xiàn)沒有市長的名臺(tái)和座位，會(huì)議主辦方十分尷尬。

點(diǎn)評(píng)：該公司應(yīng)實(shí)現(xiàn)考慮好領(lǐng)導(dǎo)的到來可能性。即使不來，也要做好物品的準(zhǔn)備工作。

第五篇：案例一

案例一：

事件描述：徐某于2010年8月1日入職A公司，但該公司沒有及時(shí)與徐某簽訂書面勞動(dòng)合同，也未為其購買社保。直至2011年5月1日，A公司才找徐某簽訂勞動(dòng)合同（合同起始日期為實(shí)際簽訂日期即2011年5月1日），但仍未為其購買社保。2011年10月，徐某不想在A公司做了，打算追究A公司2010年8月~2011年4月期間未與其簽訂勞動(dòng)合同的責(zé)任（注：徐某目前仍在職）。

問題：

1、徐某欲通過勞動(dòng)仲裁，與A公司解除勞動(dòng)關(guān)系，并要求A公司依照《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定，要求A公司向其支付2010年9月1日~2011年4月30日期間雙倍工資，徐某的要求是否能得到法律的支持？

2、徐某主動(dòng)要求放棄追究A公司未為其購買社保的責(zé)任，是否會(huì)得到勞動(dòng)部門的同意？

案例二：

事件描述：黃某于2011年3月1日入職B公司，入職后B公司一直未與其簽訂勞動(dòng)合同，2011年9月30日，黃某主動(dòng)向公司提交辭職申請(qǐng)并辦理了離職手續(xù)。黃某離職一個(gè)月后，方才想起B(yǎng)公司當(dāng)時(shí)未與其簽訂勞動(dòng)合同，現(xiàn)黃某欲通過勞動(dòng)仲裁追究B公司的責(zé)任，要求B公司向其支付2011年4月1日至2011年9月期間雙倍的工資。

問題：黃某已離職，其追究B公司當(dāng)時(shí)未與其簽訂勞動(dòng)合同的責(zé)任，要求B公司向其支付2011年4月1日至2011年9月期間雙倍的工資，是否還能得到法律的支持？

徐某如果想得到仲裁的支持那么必須要有幾個(gè)證據(jù)來證明：

1）證明自己確實(shí)是2010年8月1日入職工作；

2）證明自己是全職工作而非是勞務(wù)性質(zhì)的臨時(shí)用工；

3）證明自已并未在其他公司繳納社保（主要指協(xié)保、下崗、人退人員或征地人員）；

4）上述情況必須排除的前提是公司以前沒有通知過他來公司簽訂勞動(dòng)合同。

2、徐某主動(dòng)要求放棄追究A公司未為其購買社保的責(zé)任，是否會(huì)得到勞動(dòng)部門的同意？ 如果徐某是申請(qǐng)仲裁的那么他的這個(gè)放棄社保的要求個(gè)人認(rèn)為不會(huì)得到仲裁的支持。

案例二：

黃某已離職，其追究B公司當(dāng)時(shí)未與其簽訂勞動(dòng)合同的責(zé)任，要求B公司向其支付2011年4月1日至2011年9月期間雙倍的工資，是否還能得到法律的支持？

此案例同上述案例一樣，只要員工能證明事實(shí)勞動(dòng)合同關(guān)系，那么就能得到仲裁的支持。