第一篇：客運企業(yè)(關(guān)于下發(fā)《×××××公司信訪維穩(wěn)工工作方案》的通知.

關(guān)于下發(fā)《×××××××信訪維穩(wěn)

工作方案》的通知

司屬各部門、各子公司：

為認真貫徹落實×××××××道路運輸管理局《×××××××》【×××××××】文件精神，確實履行維護客運市場穩(wěn)定的主體責(zé)任，確保公司穩(wěn)定和諧，公司制定了《×××××××公司信訪維穩(wěn)工作方案》，現(xiàn)下發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附：《×××××××公司信訪維穩(wěn)工作方案》

×××××××公司 ×年×月×日

組 長：××××（×××董事長、法人）副組長：××××（××××××××××）××××（××××××經(jīng)理）成 員：××××××（××××××負責(zé)人）

××××××（×××××××負責(zé)人）

××××××（××××××部負責(zé)人）

××××××（××××××部負責(zé)人）

××××××（××××××部負責(zé)人）

××××××（××××××負責(zé)人）

信訪、維穩(wěn)工作小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在××××××部，×××任辦公室主任，成員×××、×××，辦公室具體負責(zé)信訪維穩(wěn)的日常工作任務(wù)，負責(zé)協(xié)調(diào)和有關(guān)信息收集、上報。

各子公司要于×年×月×日前成立本公司的信訪工作小組，明確專人負責(zé)處理日常事務(wù)工作；并將成員名單和具體工作人員上報××××公司。

四、工作任務(wù)

（一）建立完善信訪工作制度。按照×××市道路運輸管理局和相關(guān)部門的要求，企業(yè)應(yīng)履行信訪維穩(wěn)工作主體責(zé)任。我公司制定了《××××××××公司信訪維穩(wěn)工作制度》《×××××公司信訪維穩(wěn)工作接待制度》、《××××××信訪維穩(wěn)隱患排查工作制度》、《×××××××公司信訪維穩(wěn)群體事件處置工作制度》（見附件）隨文下發(fā)，請公司各部門、各子公司遵照執(zhí)行，并將以上工作制度納入公司制度匯編，張貼上墻。

（二）公司各部門、各子公司的信訪維穩(wěn)工作機構(gòu)對本

一定要態(tài)度和藹、耐心、細致，認真聽取來訪人員的訴求，要采取咨詢、協(xié)商、解釋、宣傳教育、及時上報有關(guān)部門等方式來化解矛盾，認真妥善處理來訪人員訴求，決不允許推諉、敷衍、拖延，也不允許態(tài)度粗暴、激化矛盾引發(fā)事端。

附：

1、《×××××××公司信訪維穩(wěn)工作制度》

2、《×××××××公司信訪維穩(wěn)工作接待制度》

3、《××××××××公司信訪維穩(wěn)隱患排查工作制度》

4、《××××××公司信訪維穩(wěn)群體事件處置工作制度》

×年×月×日

附件2：

×××××××××××××公司

信訪維穩(wěn)工作接待制度

第一條、接待來訪的承包人、股東、駕駛員原則上要有兩名公司人員在場，對來訪人員的姓名、住址、反映訴求、理由進行詳細登記。

第二條、接待人員要態(tài)度熱情、舉止文明、用語禮貌耐心解釋、做好宣傳解釋工作。

第三條、嚴格執(zhí)行行業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定和公司的相關(guān)制度不得向來訪的承包人、股東、駕駛員亂許愿、亂承諾、不準假公濟私,未經(jīng)允許不得泄露來訪的承包人、股東、駕駛員的秘密。

第四條、信訪事由符合法律法規(guī)和其它規(guī)定，是合理訴求的、又是公司職權(quán)范圍內(nèi)的，在7個工作日內(nèi)予以處理。不得拖延、推諉、敷衍激發(fā)事端，不屬于公司范圍內(nèi)的，必須記錄清楚，在3個工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門報告，積極協(xié)助解決。

第五條、對不符合法律法規(guī)和其它規(guī)定，以及不符合公司的相關(guān)制度的訴求、要耐心細致認真聽取并做好宣傳教育工作，不能態(tài)度粗暴、激化矛盾。

第六條、對宣傳解釋無效的且采取罷運、群訪鬧事的要立即上報當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)職能部門避免事態(tài)擴大。

第七條、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

負責(zé)人必須第一時間趕到現(xiàn)場進行勸阻，采取有力措施和有效去平息事態(tài)，因推諉、延誤時機造成后果的將追究責(zé)任人。第九條、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

和方式反映問題，解決問題。

六、堅持“常備不懈，預(yù)防在先”的思想，做好應(yīng)對客運車輛群訪、罷運、鬧事極端事件的思想準備、預(yù)案準備，建立健全應(yīng)急信息報告體系、指揮協(xié)調(diào)體系，防患于未然。

七、整合資源、提高效率。堅持資源共享、信息互通，有效整合應(yīng)急資源，預(yù)測預(yù)警突發(fā)群體事件，提高信息分析與處理水平。

八、協(xié)同應(yīng)對、快速反應(yīng)。堅持與社會力量相結(jié)合，在各行業(yè)主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門密切配合，提高預(yù)防、處置極端事件的能力。

九、極端事件處置預(yù)案按《×××××××公司安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》執(zhí)行。

十、本工作制度自發(fā)布之日起實施。

第二篇：信訪維穩(wěn)工作方案

陜西省地方電力招標有限公司

信訪維穩(wěn)工作方案

一、指導(dǎo)思想和工作目標

按照集團公司黨委關(guān)于信訪維穩(wěn)工作要求和統(tǒng)一部署，進一步落實責(zé)任，堅持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處，切實解決職工反映的突出問題，狠抓影響企業(yè)穩(wěn)定的各方面工作，切實維護正常的經(jīng)營秩序和社會穩(wěn)定，實現(xiàn)維護穩(wěn)定目標。

二、工作措施

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

充分認識到社會穩(wěn)定、治安綜合治理在構(gòu)建社會主義和諧社會工作中的地位和作用，也是公司工作正常開展的重要保障。要增強做好社會穩(wěn)定綜治工作的責(zé)任意識，認真履行各自職責(zé)，把全面推進信訪維穩(wěn)工作，創(chuàng)建平安地電活動的開展，統(tǒng)一到是“政治工程”，是構(gòu)建和諧社會的“基礎(chǔ)工程”，是“民心工程”的高度上來。公司成立了信訪維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：馮建宇 副組長：劉廣新

組 員：潘軍紅 張爽英 杜彥偉 郝曉華 郭清 趙曉瑞

2、落實責(zé)任，健全制度，強化考核

一是按照“分級負責(zé)、分級管理”，公司一把手是本公司維穩(wěn)第一責(zé)任人，明確公司的主體責(zé)任，個人的具體責(zé)任。

二是進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度、安全工作制度、責(zé)

任制度、情況報告制度、督促檢查制度。

三是嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和“一票否決”制；堅持把抓維穩(wěn)和平安地電創(chuàng)建工作的實績與職工本人的晉職晉級直接掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。

三、主要工作及任務(wù)

1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化措施，做好矛盾糾紛排查、化解和對非正常上訪的處置工作。營造更加和諧和社會氛圍，實現(xiàn)全國敏感時期公司做到“零到京、零上訪”，確保公司各項工作順利推進。

2、安全工作。安全和維穩(wěn)、綜治密不可分，發(fā)生安全事故，處理不當(dāng)或不及時，極有可能影響社會穩(wěn)定。通過提高認識，全面落實責(zé)任，加強機構(gòu)隊伍建設(shè)，進一步落實各項法律法規(guī)和制度要求，消除安全隱患，強化常規(guī)管理，狠抓安全教育，不斷完善工作制度，努力開拓創(chuàng)新。把維護穩(wěn)定貫穿工作始終，進一步促進安全工作管理制度化、日?；?、規(guī)范化、精細化。針對薄弱環(huán)節(jié)，突出安全隱患排查整治力度。

3、信訪工作。認真組織學(xué)習(xí)、落實《信訪工作條例》要求。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持屬地管理、分級負責(zé)，誰主管，誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，嚴格落實責(zé)任，把師德師風(fēng)、落實職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點，做到件件有落實。

5、常規(guī)工作。認真落實的各項要求，堅持對不穩(wěn)定因素的整治，及時解決各類矛盾糾紛，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅持重大問題請示報告制度，確保信息暢通。

二〇一二年三月三十日

第三篇：信訪維穩(wěn)工作方案

納 雍 縣 農(nóng) 牧 局 信 訪 維 穩(wěn)

工作方案

為落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，切實加強農(nóng)業(yè)信訪維穩(wěn)工作，維護社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)上級安排，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。

一、信訪維穩(wěn)工作任務(wù)及目標

依法依規(guī)有效地調(diào)處信訪維穩(wěn)問題，切實維護群眾的合法權(quán)益，積極化解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。

二、信訪維穩(wěn)職責(zé)及責(zé)任

（一）局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的信訪維穩(wěn)職責(zé)及責(zé)任。高翔（局黨組副書記）：對農(nóng)牧局信訪維穩(wěn)工作負第一責(zé)任人的責(zé)任。

局班子成員分別對分管的工作所引發(fā)的信訪維穩(wěn)問題負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（二）局直屬各單位的信訪維穩(wěn)職責(zé)及責(zé)任。局屬各單位對本單位職能范圍內(nèi)的工作所引發(fā)的信訪維穩(wěn)問題負責(zé)，單位一把手負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，經(jīng)辦人負直接責(zé)任。

三、信訪維穩(wěn)職責(zé)的實施

（一）堅持以防為主。

1、堅持依法科學(xué)決策。在出臺有關(guān)規(guī)定、作出決策時，要把改革的力度和社會的可承受程度統(tǒng)一起來，從實際出發(fā)，廣泛聽取各方面的意見，反復(fù)權(quán)衡，趨利避害，減少震動，防止引發(fā)社會矛盾和群眾糾紛。

2、堅持依法依規(guī)辦事。在辦理行政審批和行政許可事項時，嚴格按照相關(guān)規(guī)定程序和流程辦理，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中，堅持有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的原則，加強監(jiān)督檢查，落實行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，防止發(fā)生人情案、冤假錯案和執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象。

（二）落實信訪維穩(wěn)措施。

1、健全完善信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作分工和機關(guān)工作人員的調(diào)整和變化情況，及時調(diào)整局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，切實加強對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)工作實際需要，不定期召開局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，傳達學(xué)習(xí)上級關(guān)于信訪維穩(wěn)維穩(wěn)工作的指示精神，研究部署本單位的信訪維穩(wěn)維穩(wěn)工作。

2、建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)科室人員輪流值班接訪。

3、落實局領(lǐng)導(dǎo)下訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合業(yè)務(wù)工作開展下訪活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在下鄉(xiāng)檢查、督促、指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作時，要結(jié)合農(nóng)業(yè)部門的職能，了解基層工作中存在的困難和問題，以及當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)心的熱點、難點問題，堅

持以人為本，依法依規(guī)妥善處理好基層干部群眾反映的問題和矛盾糾紛，耐心細致地做好思想疏導(dǎo)和說服教育工作，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

4、健全信訪維穩(wěn)工作調(diào)處機制。

（1）對上訪信件，由局辦公室進行登記，按業(yè)務(wù)分工提出擬辦意見，經(jīng)局分管信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)審核同意后轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)科室辦理；對到局機關(guān)上訪的人員，接訪人員要熱情接待，認真聽取上訪人員反映情況，做好登記，然后根據(jù)業(yè)務(wù)分工交由業(yè)務(wù)科室受理。

（2）業(yè)務(wù)科室接到上訪案件（含信件和上訪人員）后，要指定專人負責(zé)辦理，并及時向業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報請示；對上訪人員要細心耐煩，認真聽取上訪人員反映情況，做好記錄，依法依規(guī)做好說服勸導(dǎo)工作，讓他們滿意而去。

（3）局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)工作加強檢查、督促和指導(dǎo)，要親自調(diào)處信訪維穩(wěn)問題，確保工作落實。

（4）落實信訪維穩(wěn)工作反饋機制，主辦科室要按規(guī)定時限辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件，辦理結(jié)果要以書面形式及時報告交辦單位和領(lǐng)導(dǎo)，并送1份給辦公室存檔備查；對上訪信件和網(wǎng)上信訪維穩(wěn)，要及時回復(fù)信訪維穩(wěn)人。

（三）做好現(xiàn)場處置。

1、對上訪滯留人員的處置。群眾上訪，經(jīng)接訪人員反復(fù)做工作，而上訪人仍不離開接訪場所，堅持要見局領(lǐng)導(dǎo)或要求當(dāng)場答復(fù)解決上訪問題的，根據(jù)業(yè)務(wù)分工，安排領(lǐng)導(dǎo)和人員及時到達接訪場所，共同做好上訪人的說服教育、勸返接回調(diào)處或現(xiàn)場穩(wěn)控工作。

2、信訪維穩(wěn)突發(fā)事件的處置。接到因農(nóng)業(yè)信訪維穩(wěn)突出問題引發(fā)群眾到重點地區(qū)聚集、堵塞交通、故意鬧事等重大上訪事件通知后，第一時間派出有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助公安機關(guān)、信訪維穩(wěn)部門進行處置，有效控制事態(tài)的發(fā)展，妥善將矛盾化解在當(dāng)?shù)?，現(xiàn)場處置領(lǐng)導(dǎo)要及時向局主要領(lǐng)導(dǎo)報告有關(guān)案情和處置情況。

3、有關(guān)要求。單位工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須無條件服從安排，及時、迅速趕赴現(xiàn)場做好信訪維穩(wěn)現(xiàn)場處置工作。

納雍縣農(nóng)牧局

二O一一年一月十日

第四篇：信訪維穩(wěn)工作方案

2014年法泗小學(xué)信訪維穩(wěn)工作實施方案

為了進一步提高信訪工作水平，建立信訪工作長效機制，切實做好來信來訪的接待處理工作，避免或減少越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，建立信訪工作長效機制，維護正常的信訪秩序和學(xué)校穩(wěn)定，現(xiàn)結(jié)合我校信訪穩(wěn)定工作實際情況，制定本實施方案。

（一）學(xué)校穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長： 胡建新

副組長： 陳劍平

高振東

成員： 陳必金

胡建平

孫平

各班主任

（二）學(xué)校穩(wěn)定工作措施

一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，認識信訪工作的重要意義，把它作為一項重要的政治任務(wù)抓緊抓好，從穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。強化信訪穩(wěn)定工作組織領(lǐng)導(dǎo)，成立穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責(zé)”和“誰主管，誰負責(zé)”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會穩(wěn)定。

1、在學(xué)校安全穩(wěn)定工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，全員參與安全穩(wěn)定的各項工作。

2、召開全體教職工大會，學(xué)習(xí)區(qū)教體局有關(guān)安全工作文件及要求，明確安全穩(wěn)定工作的重要性，要求全體教職工做好自己分內(nèi)的工作，不無故缺勤、缺課，做到事事有人抓，事事有人干，加強考勤管理，教職工嚴格履行學(xué)校的考勤制度。

3、召開班主任、各室負責(zé)人專題會議。要求班主任經(jīng)常深入班級，密切關(guān)注學(xué)生動向及時解決學(xué)生中的矛盾和糾紛，關(guān)心學(xué)生的身體健康，加強對學(xué)生出勤的管理，要明確學(xué)生不能到校的準確原因，并隨時和家長保持必要的密切聯(lián)系；各室主任要關(guān)心教師的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向校長室匯報。

4、樹立一種意識：政治意識、大局意識，做到思想統(tǒng)一，行動與區(qū)教體局及中心學(xué)校保持一致；堅決杜絕一種現(xiàn)象：盲目的參與，偏激的行為，無組織觀念的越級信訪。

二、加強校園管理，確保安全穩(wěn)定。

1、校園安全是整個學(xué)校安全的重要保證，要建立各項安全管理制度，做到人防技防結(jié)合。加強門衛(wèi)管理，禁止外來車輛進入校園，進出人員進行登記，節(jié)假日實行24小時值班制，校行政值班，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，匯報，做到人防、技防到位，確保學(xué)校安全。

2、強化措施，組織專門力量開展一次安全檢查。加強對教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全檢查，不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換。加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理，食堂管理人員和工作人員要密切關(guān)注食品衛(wèi)生，要加強危險物品的安全管理，嚴禁學(xué)生攜帶危險物品。

3、加大安全法制宣傳教育力度。學(xué)校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的宣傳教育，通過聘請當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、司法所等部門人員進學(xué)校開展交通安全、消防安全、刑事犯罪等教育講座，提高學(xué)生的交通安全、消防安全、法律等知識知曉率，增強師生安全觀念、法制觀念和交通安全防范意識。充分利用廣播、宣傳欄、板報等廣泛宣傳維護校園安全穩(wěn)定的重要意義。

4、全體員工應(yīng)嚴格執(zhí)行學(xué)校安全保衛(wèi)工作的措施要求，高度重視用電、門窗、貴重物品使用等方面的安全，確保各項工作安全有序進行。

5、工會要組織退休教師開展活動，了解退休教師思想動態(tài)，確保退休教師的安全穩(wěn)定。

三、加強溝通協(xié)調(diào)，確保思想穩(wěn)定。

1、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要高度重視，按照法律、政策規(guī)定，認真負責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作，以高度負責(zé)精神，把問題解決在學(xué)校內(nèi)部，絕對不能放任不管，對因工作不負責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責(zé)任。

2、加強溝通，做好思想穩(wěn)定工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)定工作小組成員要經(jīng)常深入師生中間，關(guān)心教職工生活，正確處理當(dāng)前教師學(xué)生關(guān)注的熱點、焦點問題，了解掌握師生的狀態(tài)、問題與需求，隨時調(diào)研，積極協(xié)調(diào)、及時反饋、有效解決，滿足師生合理要求，把教師精力引導(dǎo)到教育教學(xué)上來，同時尊重和關(guān)心離退休教師生活，積極推動學(xué)校發(fā)展。

3、遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生思想苗頭等，要及時做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報；對如果有師生參與不恰當(dāng)活動的情況，學(xué)校將做好有關(guān)教育、引導(dǎo)、處理工作。

法泗小學(xué)

2014年3月12日

第五篇：信訪維穩(wěn)工作方案

信訪維穩(wěn)工作實施方案

根據(jù)上級教育主管部門的會議精神，為確保黨的十八大勝利召開，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，特制定本方案。

一、加強認識，強化責(zé)任。

將信訪穩(wěn)定工作納入學(xué)校重要議事日程，進一步提高認識、明確責(zé)任、強化措施，全力以赴、加大力度抓好黨的十八大期間信訪穩(wěn)定工作。堅持以穩(wěn)定為原則，立足講政治的高度，遵循分級管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。完善信訪維穩(wěn)和矛盾排查預(yù)警機制，健全信訪維穩(wěn)工作臺帳，構(gòu)建信訪維穩(wěn)工作長效機制，確保學(xué)校教育大局的穩(wěn)定，為教育事業(yè)健康發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻。

二、工作目標

切實解決好教職工關(guān)心的熱點、難點、疑點問題，確保學(xué)校內(nèi)部和諧穩(wěn)定；切實解決好家長、社會及廣大人民群眾關(guān)心的教育熱點、難點、疑點問題，維護社會穩(wěn)定，把問題和矛盾消除在萌芽狀態(tài)，解決在學(xué)校內(nèi)部。做到小事不出校，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。堅決實現(xiàn)“七個確保”。

三、具體措施

1、明確責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)。

成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開信訪維穩(wěn)工作會議，研究部署“十八大”期間信訪穩(wěn)控工作，制定實施方案，營造“一切圍繞十八大”的工作氛圍，增強工作的責(zé)任感和緊迫感，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認識。實行信訪工作首問責(zé)任制，明確校長為信訪工作第一責(zé)任人，必須親自過問信訪工作，親自處理重大信訪問題；積極落實領(lǐng)導(dǎo)值班接訪制度，每天

安排一名領(lǐng)導(dǎo)值班接訪，實行領(lǐng)導(dǎo)首接負責(zé)制。信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組如下：

組長： 副組長： 成員：

2、精心組織，認真排查。

對不穩(wěn)定因素再次開展地毯式拉網(wǎng)排查，及時掌握不穩(wěn)定因素和信訪苗頭，完善信訪臺帳。對發(fā)現(xiàn)的問題及時介入，及時化解，避免信訪案件形成和由于調(diào)解不當(dāng)導(dǎo)致新問題出現(xiàn)。對重點信訪人員安排專門人員負責(zé)，定期與特殊群體訪重點人員見面，做好細致的思想工作。要認真填報信訪排查登記表，并將排查出的信訪案件附上詳細的情況匯報，不能解決的案件要制定出長期的穩(wěn)控方案并及時上報石嶺鎮(zhèn)教育管理組安全辦。

3、加大重點群體穩(wěn)控力度。

圍繞為黨的十八大做好保障的目標，認真摸清重點人群底子，分類建檔，密切關(guān)注動態(tài)，抓好穩(wěn)控工作。建立各類群體重點人員工作平臺和對話平臺，積極對話，經(jīng)常走訪，宣傳有關(guān)政策，堅決杜絕各類群體集體訪和異常訪，全力維護社會大局穩(wěn)定。對于敏感人物、不穩(wěn)定因素實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，制定具體的化解方案和應(yīng)急預(yù)案，積極做好解疑答惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾，努力將矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)，對近期可能引發(fā)越級上訪、非正常上訪及群體性事件的不安定因素，校長親自過問，親自協(xié)調(diào)，集中全力，快查快辦，力求問題解決到位，思想穩(wěn)定到位，人員穩(wěn)控到位，杜絕十八大期間出現(xiàn)集體上訪、越級上訪事件。

4、加強值班工作，確保信訪渠道暢通。

嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，實行班子成員帶頭接訪、帶案下訪和包案處理制度，熱心接待來訪群眾，耐心解決來訪問題。領(lǐng)導(dǎo)值班安排如下：

所有值班人員要按時到崗到位，24小時值班（每天值班時間：當(dāng)天8：00-次日8：00），不得脫崗離崗，并保持手機24小時信息暢通；做到工作有人干，事情有人管。值班人員要作好值班記錄，實行限時“0報告制度”，每日下午4點鐘前向鎮(zhèn)教育管理組報告情況，有事報事，無事報平安（電話，積極將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。值班人員有事，由下班人員頂替。

5、嚴格辦理時限，強化責(zé)任追究。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的政治責(zé)任心，認真做好自辦案件和上級信訪部門交辦案件調(diào)查處理工作，及時與各級信訪領(lǐng)導(dǎo)部門進行溝通，做到件件有著落，事事有交待，維護好信訪秩序的穩(wěn)定。對因重視不夠、工作不力造成非正常上訪的個人，實行責(zé)任追究。