第一篇：生態(tài)旅游市場分析(終稿)

市場分析

一、項目背景

生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)是一種以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村為栽體的新型生態(tài)旅游業(yè)。近年來，伴隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)不僅具有生產(chǎn)性功能，還具有改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為人們提供觀光、休閑、度假的生活性功能。隨著收入、閑暇時間的增多，生活節(jié)奏的加快以及競爭的日益激烈，人們渴望多樣化的旅游，尤其希望能在典型的農(nóng)村環(huán)境中放松自己。于是，農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)邊緣交叉的新型產(chǎn)業(yè)一觀光農(nóng)業(yè)應(yīng)運而生，拓展了農(nóng)業(yè)發(fā)展的新空問，開辟了旅游業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域。

雖然生態(tài)旅游的最終目的是要改進(jìn)旅游方式，促進(jìn)生態(tài)旅游地生態(tài)環(huán)境良性循環(huán)，對生態(tài)環(huán)境即加以利用。但是，任何形式的旅游活動包括生態(tài)旅游，都會對旅游環(huán)境產(chǎn)生一定的影響。發(fā)展生態(tài)旅游，不搞好規(guī)劃，就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的生態(tài)旅游環(huán)境的問題，就會阻礙旅游業(yè)得可持續(xù)發(fā)展。

生態(tài)旅游是世界旅游活動中非常重要的組成部分。從旅游發(fā)展的角度看，生態(tài)旅游是近年世界旅游業(yè)中增長最快的部分，年增長率達(dá)25％~30％，生態(tài)旅游儼然已經(jīng)成為世界性旅游的潮流，并將成為21世紀(jì)國際旅游的主流。開展生態(tài)旅游可以認(rèn)為是生態(tài)與旅游所組成的一個復(fù)雜的系統(tǒng)，其實質(zhì)就是運用生態(tài)學(xué)細(xì)想指導(dǎo)包括旅游目的地、旅游者、旅游業(yè)在內(nèi)的旅游系統(tǒng)的有序發(fā)展。

我國于上個世紀(jì)80年代后半期大力提倡發(fā)展生態(tài)旅游事業(yè)，它不僅大大推動旅游事業(yè)的發(fā)展，還把保護(hù)區(qū)、自然和文化遺產(chǎn)、觀光農(nóng)業(yè)和農(nóng)家樂莊園的建設(shè)帶動起來，使得保護(hù)區(qū)的國家公園類型，例如森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、海岸公園、水利公園等蓬勃發(fā)展起來，在維護(hù)區(qū)域生態(tài)安全、繁榮地方經(jīng)濟(jì)和提高當(dāng)?shù)厝嗣裆钏降确矫姘l(fā)揮了巨大的作用。

在環(huán)境保護(hù)部和國家旅游局等相關(guān)部門的積極引導(dǎo)下，我國生態(tài)旅游發(fā)展近年來取得顯著成果，生態(tài)旅游市場規(guī)模日趨擴(kuò)大，生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)體系逐步完善，生態(tài)旅游環(huán)境保護(hù)得到加強(qiáng)，初步形成了以自然保護(hù)區(qū)、森林公園、風(fēng)景名勝區(qū)、濕地公園、地質(zhì)公園和水利風(fēng)景區(qū)等經(jīng)營管理單位為載體的多類型的生態(tài)旅游目的地體系。

盡管近些年來我國生態(tài)旅游取得了一定成績，但也存在多頭管理、環(huán)境和資源被破壞、旅游基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)兼容性差、相關(guān)環(huán)保法規(guī)與環(huán)境管理措施執(zhí)行不到位，以及游客環(huán)境意識較薄弱等問題。必須綜合運用多種手段和形式，加強(qiáng)生態(tài)旅游管理，使中國生態(tài)旅游健康持續(xù)發(fā)展，努力實現(xiàn)旅游發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、人與自然和諧的“雙贏”目標(biāo)。

二、項目建設(shè)可行性分析

1、項目符合國家及地方產(chǎn)業(yè)政策要求。（1）國家政策

本項目屬《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》（2011年本第9號令）鼓勵類中“鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、森林旅游、工業(yè)旅游、體育旅游、紅色旅游、民族風(fēng)情游及其他旅游資源綜合開發(fā)服務(wù)”三十四“旅游業(yè)”類項目。（2）項目符合國家“第十二個五年規(guī)劃”中促進(jìn)生態(tài)保護(hù)，加大對重點生態(tài)功能區(qū)的均衡性轉(zhuǎn)移支付力度，研究設(shè)立國家生態(tài)補(bǔ)償專項資金，推行資源型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備金制度。

由以上政策可見，本項目符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。（2）地方政策

《山西省林業(yè)生態(tài)建設(shè)總體規(guī)劃綱要(2011-2020年)》中明確指出：造林綠化是優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)資源能源大省轉(zhuǎn)型發(fā)展最現(xiàn)實、最有效的途徑之一，既關(guān)系到當(dāng)前的發(fā)展，又關(guān)乎子孫后代的福祉。無論是就發(fā)展而言，還是就改善民生、提高人民群眾的生活質(zhì)量而言，都要始終把環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)作為長期堅持的戰(zhàn)略方針。各級黨委、政府應(yīng)以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，堅定不移地實施生態(tài)興省戰(zhàn)略，切實把造林綠化作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容來抓，開創(chuàng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和生態(tài)建設(shè)的新局面。

本項目的建設(shè)內(nèi)容包括果林經(jīng)濟(jì)區(qū)、生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)以及農(nóng)家樂休閑區(qū)。其中，果林經(jīng)濟(jì)區(qū)的農(nóng)作物有核桃樹、杏樹、桃樹、葡萄樹等；生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)養(yǎng)殖的動物種類有梅花鹿、土雞、獺兔、甲魚、土鱉蟲、豬等；還有農(nóng)家樂休閑區(qū)，包括客棧、購物中心、農(nóng)家體驗中心（向游客提供水果采摘、垂釣等項目）等。一方面果林經(jīng)濟(jì)區(qū)、生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)可以為當(dāng)?shù)氐木用駧聿诲e的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面可以吸引游客到園區(qū)旅游，體驗農(nóng)家的生活樂趣、親近自然放松心情，通過住宿、吃飯、交通、購物等帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。符合《忻州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)忻州市綠色生態(tài)工程實施細(xì)則的通知》（忻政辦發(fā)[2012]13號）對于旅游景區(qū)的建設(shè)要求。

2、該項目具有很大的開發(fā)優(yōu)勢（1）豐富的生態(tài)旅游資源

山西是中華民族的文化發(fā)祥地之一,在漫漫的歷史長河中,山西人民創(chuàng)造了淳樸的黃土風(fēng)情和黃河文化;山西堪稱面食的故鄉(xiāng)，享有盛譽(yù)的“十大面食”，其面食文化創(chuàng)造了“一面百吃”的奇跡。

忻州市旅游資源獨具特色。山、水、廟、關(guān)、林、泉、洞等名勝古跡遍布，佛教圣地五臺山居全國四大佛教名山之首，屬國家首批頒布的35個風(fēng)景名勝區(qū)。全市有10處國家級重點文物保護(hù)單位。有五臺山、蘆芽山、趙杲觀、禹王洞四座國家級森林公園，有歷史上著名的古長城重要關(guān)隘代縣雁門關(guān)、楊家祠堂、阿育王白塔，寧武關(guān)、偏頭關(guān)，有八路軍總部遺址、有現(xiàn)存最大的祠宇楊家祠堂、有舊中國最大的封建官僚私邸閆錫山故居，有黃河娘娘灘、寧武天池、萬年冰洞等一大批旅游景點。忻州市有著壯麗的自然風(fēng)光和眾多的文物古跡，全市共有景點293個，其中已開發(fā)112個，著名的有佛教圣地五臺山、管芩山森林公園、萬里長城第一古塞雁門關(guān)、“華北第一溶洞”禹王洞、頓村溫泉度假村等等。

（2）經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

本項目包括果林經(jīng)濟(jì)區(qū)、生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)、農(nóng)家樂休閑區(qū)三大部分，在為游客提供休閑、娛樂場地的同時也能給園區(qū)帶來不錯的經(jīng)濟(jì)效益。

①果林經(jīng)濟(jì)區(qū) 果林經(jīng)濟(jì)區(qū)是整個園區(qū)的一大特色景觀，集水果種植、水果觀賞、園區(qū)綠化于一體。該區(qū)域種植的經(jīng)濟(jì)作物有核桃樹、杏樹、桃樹、葡萄樹等，果樹成長所需要的水分、肥料等都由園區(qū)內(nèi)自給自足，實現(xiàn)所外銷的水果都是純天然的綠色食品，具有非常明顯的市場優(yōu)勢。

②生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)

養(yǎng)殖區(qū)與園區(qū)內(nèi)水域景觀融為一體，不僅可進(jìn)行水產(chǎn)品養(yǎng)殖，增加園區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益，還可讓前來旅游的游客享受休閑垂釣的樂趣。

通過對土雞、甲魚、土鱉蟲、梅花鹿、豬、獺兔的養(yǎng)殖，為游客提供了近距離觀賞各種動物的機(jī)會，也可利用其糞便來產(chǎn)生沼氣或直接為果樹提供肥料，減少了燃料以及有機(jī)化肥的用量，保護(hù)園區(qū)環(huán)境不被污染。

③農(nóng)家樂休閑區(qū)

提供的設(shè)施有客棧、景區(qū)購物、水果采摘、垂釣中心等，以種植果樹、養(yǎng)殖動物來帶動旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時為游客提供住宿、吃飯、體驗農(nóng)家生活的場所。

本項目的建設(shè)為當(dāng)?shù)氐木用裉峁┝烁喙ぷ鞯膷徫唬矌赢?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，而且優(yōu)化了當(dāng)?shù)丨h(huán)境、提高了空氣質(zhì)量，創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境，造福子孫后代。

（3）政府支持

本項目是國家鼓勵及山西省重點扶持的產(chǎn)業(yè)，得到省、市政府的大力支持。

三、項目建設(shè)必要性分析

1、本項目建設(shè)是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要

從需求和供給兩個角度探討我國旅游產(chǎn)業(yè)的調(diào)整、優(yōu)化問題, 在目前主要存在兩個方面的問題。一是未能合理化, 主要表現(xiàn)在旅游業(yè)的六大要素未能協(xié)調(diào)發(fā)展;二是未能進(jìn)一步高級化, 主要表現(xiàn)在六大要素的每一要素內(nèi)部未形成完善的體系。

近年來，生態(tài)旅游以每年15％-20％的速率迅速發(fā)展，成為當(dāng)前旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新趨勢發(fā)展生態(tài)旅游的目標(biāo)是追求旅游目的地生態(tài)、經(jīng)濟(jì)與社會的和諧共生，要保證這一目標(biāo)的有效性并最終實現(xiàn)，必須推行社區(qū)參與，開展基于社區(qū)參與的生態(tài)旅游活動社區(qū)參與生態(tài)旅游有利于促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，保護(hù)生態(tài)資源與環(huán)境，維護(hù)社區(qū)社會傳統(tǒng)文化，提高當(dāng)?shù)鼐用竦沫h(huán)境保護(hù)意識，是旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的一種有效手段。

2、本項目的建設(shè)符合人與自然親近和諧、環(huán)保健康的要求 本項目所建設(shè)的果林經(jīng)濟(jì)區(qū)、生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)為游客們提供了良好的旅游環(huán)境，集植物、動物于一體，通過一次旅游就可欣賞到核桃樹、杏樹、桃樹、葡萄樹等農(nóng)家果樹，也能觀看到梅花鹿、土雞、獺兔、甲魚、土鱉蟲、豬等動物，并且可以親身體驗采摘果實、垂釣的樂趣，放松身心感受大自然的美好風(fēng)光。

在生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)園內(nèi)游客不但可吃到各種山珍野味，品嘗到珍奇水果、蔬菜，還能看到各種動物表演，同時還能垂釣、采果等，使農(nóng)產(chǎn)品在各種休閑、參與的項目中就地消費。

3、本項目符合低碳生活的要求 整個園區(qū)形成了一個微型的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。用餐后所殘留的食物以及種植的附加產(chǎn)品可用作喂養(yǎng)動物的飼料，動物的糞便（主要為豬和獺兔的糞便）可經(jīng)過沼氣池產(chǎn)生沼氣，沼氣輸送到餐廳等地方提供必要的燃料。這樣就能減少燃料用量，有益于對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，以達(dá)到旅游資源的可持續(xù)利用的目的。

4、本項目有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展

促進(jìn)生態(tài)旅游地經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展是開展生態(tài)旅游的重要目的，具體表現(xiàn)在旅游地居民個體層和旅游地社會、經(jīng)濟(jì)、文化整體層次兩個層次上。旅游地居民是旅游地社會文化的主要組成部分，擁有維護(hù)自身良好發(fā)展的權(quán)利，因此，開展生態(tài)旅游必須讓當(dāng)?shù)鼐用裰苯訁⑴c到管理和服務(wù)中去。從經(jīng)濟(jì)方面，這樣的參與使得他們獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)回報，能有效的促進(jìn)旅游地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；從社會方面，旅游業(yè)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展與滲透使得當(dāng)?shù)鼐用耖_闊了眼界，提高了素質(zhì)，可以更快的融入現(xiàn)代文明；從環(huán)境方面，當(dāng)?shù)鼐用駥ψ匀画h(huán)境的維護(hù)與影響比旅游者更為直接。

總之，生態(tài)旅游的發(fā)展使得當(dāng)?shù)鼐用裨诳茖W(xué)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)上對資源實施保護(hù)又了客觀的可能。在整體層上，生態(tài)旅游的健康發(fā)展在經(jīng)濟(jì)上有利于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，并不斷為地方經(jīng)濟(jì)注入新的發(fā)展資金；在環(huán)境保護(hù)方面可以對自然環(huán)境的保護(hù)和管理給予資金的支持，提高旅游經(jīng)營管理者、旅游者和當(dāng)?shù)鼐用駥Νh(huán)境保護(hù)的意識；在社會效益方面促進(jìn)公平分配，有利于居民就業(yè)機(jī)會的增加等，這一切將有效地促進(jìn)生態(tài)旅游地社會、經(jīng)濟(jì)、文化的全面進(jìn)步和協(xié)調(diào)發(fā)展。

第二篇：競聘終稿

競聘講稿

各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：大家好！

首先感謝醫(yī)院兩委給了我這次的競聘機(jī)會。今天，出于對醫(yī)院多年來培養(yǎng)的感恩回報、處于為醫(yī)院的跨越式發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)赤誠之心、處于對個人理想的追求，出于對醫(yī)院改革發(fā)展的積極參與，出于對院領(lǐng)導(dǎo)號召的積極響應(yīng)，我來到了今天的競聘現(xiàn)場。競選骨科主任一職，希望能得到大家的支持。

首先我想向大家匯報一下我的簡歷：我生于1969年，1992年畢業(yè)于泰山醫(yī)學(xué)院同年來到我院工作，至今已有18個年頭。多年的臨床實踐已及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)使我從一名剛

剛走出校門的醫(yī)學(xué)生成長為一名具有較高臨床技能和豐富臨床經(jīng)驗的骨科副主任醫(yī)師。我競崗的優(yōu)勢有如下幾點：

一、具有較高臨床技能和豐富的臨床經(jīng)驗。這主要得益于18年臨床經(jīng)驗的積累、個人對業(yè)務(wù)的刻苦鉆研，更得益于領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)，兩次派我到山東省立醫(yī)院、上海市第六人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。所以我要感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝醫(yī)院，這也是我競聘的動力和目的。

二、具有多年的中層副職任職經(jīng)驗，積累了一定的科室管理經(jīng)驗。

三、年富力強(qiáng)。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。

四、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感以及干事創(chuàng)業(yè)的激情，有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

在前任科主任帶領(lǐng)下，我院骨科取得了很大發(fā)展，在院內(nèi)及社會上享有一定的聲譽(yù)。面對這么高的起點，要做到在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，發(fā)揚成績、開拓進(jìn)取，再上一個新臺階，是有很大難度的。隨著黃河三角洲地區(qū)的發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略，我縣的“搶抓機(jī)遇、跨越發(fā)展，為實施國家戰(zhàn)略建功勛主題實踐活動”已經(jīng)進(jìn)入集中活動階段，我院的發(fā)展可以說迎來千載難逢的機(jī)遇。要使骨科工作跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的步伐，還必須有自己的工作思路和設(shè)想。拿破侖曾經(jīng)說過：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵”，假若我有幸競聘成功，我將恪盡職守，開拓進(jìn)取, 與時俱進(jìn)，不辱使命.有如下工作設(shè)想：

學(xué)科發(fā)展要突出一下幾個重點

（1）開展骨折的微創(chuàng)手術(shù)近年來隨著骨折生物力學(xué)、生物學(xué)的發(fā)展，生物學(xué)固定理論即BO理論已經(jīng)成為廣大骨科醫(yī)師公認(rèn)的治療骨折的最先進(jìn)理論。我們要用BO理論武裝頭腦，指導(dǎo)我們的臨床實踐。要從滿足于會做什么手術(shù)向做好、做精、做美、做細(xì)手術(shù)跨越。這是提高我們的醫(yī)療水平、減少并發(fā)癥的必然要求，也是骨創(chuàng)傷學(xué)科的發(fā)展對我們骨科醫(yī)師提出的必然要求。不如此我們就落伍、就會被淘汰。

（2）開展手足外科、斷指再植現(xiàn)實表明：手足外科搞好了可以極大地帶動整個骨科的發(fā)展。凡是手足顯微外科搞得好的醫(yī)院，其骨科就一定發(fā)展的好、影響大。比如：濰坊89醫(yī)院、濟(jì)南90醫(yī)院、上海第六人民醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院等等。其次隨著黃河三角洲的開發(fā)建設(shè)，工廠、工地越來越多，外來務(wù)工人員也會越來越多，手外傷估計也會逐年增加?？紤]到現(xiàn)在的醫(yī)療安全形勢，我設(shè)想采取循序漸進(jìn)地方式，先從部分離斷傷開始，例如：一個手指的一側(cè)血管神經(jīng)束斷了，另一側(cè)是健康完整的，我們在顯微鏡下把血管神經(jīng)吻合上，病人的手指是安全的，我們醫(yī)生承受的壓力和風(fēng)險也相對較小。等到我們吻合動脈、神經(jīng)很熟練了、通暢率非常高了，心里很有把握了，再選擇合適的病例逐漸過渡到完全的斷指再植。平時要加強(qiáng)顯微外科鏡下操作訓(xùn)練，爭取盡快實現(xiàn)完全斷指的再植成功。開展這項技術(shù)的重大意義是很明顯的：

1、影響力、知名度斷指再植難度是很大的，血管非常細(xì)，受傷后血管收縮直徑不到1mm，要想在血肉模糊的受傷組織中找到并且接通它必須經(jīng)過長期、艱苦、耐心地訓(xùn)練。大部分醫(yī)院的醫(yī)生要么是搞不了要么是不愿意搞。如果我們把這項技術(shù)開展起來，在群眾中的影響是相當(dāng)大的，完全斷下來的肢體都能接活何況是單純的骨折呢，這項工作可使群眾對我們骨科的醫(yī)療水平給予較高程度的認(rèn)可。從而帶動脊柱、骨盆、四肢骨折病

人的增加。

上述兩項工作進(jìn)行到一定階段后，作為骨科的亮點特點可以進(jìn)行一些宣傳，展示我們創(chuàng)傷骨科的水平，贏得一定的知名度、影響力。

（3）在以上工作步入正軌后，擇機(jī)開展關(guān)節(jié)鏡手術(shù)。在某種意義上，關(guān)節(jié)鏡診斷和手術(shù)可以說是膝關(guān)節(jié)外科進(jìn)展中最大的成就。關(guān)節(jié)鏡能觀察到膝關(guān)節(jié)各個部位，有時比切開顯露范圍還要大，有助于確診一些診斷不清的病例，關(guān)節(jié)鏡下手術(shù)也迅速發(fā)展，可在關(guān)節(jié)鏡下進(jìn)行半月板切除、游離體摘除、交叉韌帶重建、滑膜病變切除、關(guān)節(jié)鏡內(nèi)粘連松解、關(guān)節(jié)清理等。由于關(guān)節(jié)鏡外科切口小、對關(guān)節(jié)干擾輕、并發(fā)癥較少、病人恢復(fù)快。隨著人口老齡化的加速，這方面病例逐漸增多，關(guān)節(jié)鏡技術(shù)的發(fā)展前景廣闊。

隨著醫(yī)療改革的深入進(jìn)行，以藥養(yǎng)醫(yī)的局面馬上就要結(jié)束，靠賣藥掙錢的好日子已經(jīng)看到了終點，我們怎么辦？田院長在中層會議上給我們提出了這個問題非常及時，把我們從麻木狀態(tài)中驚醒，出路只能是不斷提高技術(shù)、開展新的業(yè)務(wù)，醫(yī)生最終還是要靠技術(shù)吃飯，以上是我對這個問題的初步思考。總之，近期目標(biāo)就是通過這些工作的開展，盡最大努力建成一個在群眾中有一定影響力的群眾認(rèn)可的、領(lǐng)導(dǎo)放心的骨科，在創(chuàng)傷骨科方面包括斷指再植、四肢骨折的微創(chuàng)治療方面，力爭進(jìn)入全市的先進(jìn)行列。

具體措施如下

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)愛黨愛國，與醫(yī)院兩委保持一致，不折不扣地完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。定期在科內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。

二、加強(qiáng)勞動紀(jì)律，塑造嚴(yán)肅活潑、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

三、制定合理高效的績效工資計分辦法，實現(xiàn)多勞多得、高風(fēng)險多得，充分調(diào)動員工積極性。

四、切實加強(qiáng)門診工作，改善服務(wù)形象，同時也可以增加收治骨病病人。

五、明確責(zé)任，細(xì)節(jié)到人。手術(shù)、病歷、隨訪、衛(wèi)生等每一項具體工作都可落實到個人，誰出問題誰負(fù)責(zé)。

六、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，下大力氣預(yù)防醫(yī)療糾紛、醫(yī)療過錯。主要通過提高技術(shù)水平、增強(qiáng)責(zé)任心、改善服務(wù)態(tài)度等措施，特別是針對骨科病人經(jīng)常有出院后一個月、幾個月又出問題這種特點，重點加強(qiáng)隨訪工作，每個出院病人的隨訪都要明確由哪個醫(yī)生負(fù)責(zé)，一直跟蹤隨訪到病人骨折愈合、徹底康復(fù)。這一方面減少了內(nèi)固定失敗率、糾紛率，同時增進(jìn)了醫(yī)患感情、也提高了我們的聲譽(yù)。

七、積極配合好有關(guān)職能部門工作，如醫(yī)務(wù)處、質(zhì)管辦、信息科、門診部等等，主動請他們對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、指正，幫助我們改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、病歷質(zhì)量。

八、認(rèn)真組織積極準(zhǔn)備爭取在各種文體活動中取得優(yōu)異成績，展現(xiàn)我們骨科充滿活力、干事創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌。

九、著重加強(qiáng)提高科室人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

十、我想重點強(qiáng)調(diào)一下醫(yī)療糾紛的防范，全國范圍的實踐經(jīng)驗表明骨科是醫(yī)療糾紛發(fā)生的重災(zāi)區(qū)之一，隨著《侵權(quán)責(zé)任法》的實施，我們將面臨更加嚴(yán)峻的現(xiàn)實，賠償數(shù)額越來越多、性質(zhì)日益惡化、處理方式非理非法、社會影響越來越大，面對這樣的形勢我們怎么辦？自古華山一條路，險也要走、難也要走：那就是勇敢面對、接受現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，把骨科醫(yī)療糾紛的防范作為一項重大課題來加以重視加以研究。把工作做得精益求精、盡量無可挑剔。我簡略介紹一下應(yīng)對方案：（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)者要有仁心，佛心，對待病人要有愛心，治療過程要精心。（2）醫(yī)術(shù)要精，醫(yī)學(xué)科學(xué)日新月異，新技術(shù)新材料不斷涌現(xiàn)，一個好醫(yī)生要終生學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)水平避免漏診誤治。（3）重視醫(yī)患溝通，讓患方參與到治療過程中來，爭取患方對治療結(jié)果的理解。避免因醫(yī)生說話隨意、患方誤解引發(fā)

糾紛。（4）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到診斷治療、及時正確。（5）重視病歷質(zhì)量，書寫要規(guī)范詳盡，做到不僅做得對，而且要記錄得對。診療過程中做對了卻記錄錯了或者沒記錄，打輸了官司是最虧的。（6）制定手術(shù)規(guī)范，做到“三不手術(shù)”：第一、無論大小手術(shù)不討論不手術(shù)，第二、估計效果不理想不輕易手術(shù)，第三、容易發(fā)生糾紛的不急于手術(shù)。手術(shù)要三過關(guān)：第一關(guān)，術(shù)前準(zhǔn)備要充分。第二關(guān)，術(shù)中C臂機(jī)透視拍片要滿意。第三關(guān)，術(shù)后要立即去拍片，做到醫(yī)生、患方都滿意。（7）出院醫(yī)囑要詳盡，出院后隨訪要到位，責(zé)任要具體到人，一直隨訪到病人骨折愈合才算功德圓滿、大功告成、一塊石頭落了地?？剖夜芾砩婕暗姆椒矫婷鎯?nèi)容繁瑣而復(fù)雜，限于時間關(guān)系也就不一一展開。

同志們，隨著《侵權(quán)責(zé)任法》、藥品零差價政策的實施，我們的發(fā)展面臨著更加嚴(yán)峻的考驗，但我們有醫(yī)院兩委堅強(qiáng)而正確的領(lǐng)導(dǎo)、我們有勇往直前艱苦創(chuàng)業(yè)的激情、我們有同心同德業(yè)務(wù)精良的員工隊伍。還有什么困難是克服不了的？展望未來，我們信心百倍！如果這次我競聘成功，我將以這次競爭上崗作為工作的新起點，與全科同志一起積極努力，同干事業(yè)，共創(chuàng)佳績，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。如果失敗說明我還需要繼續(xù)努力，我將服從領(lǐng)導(dǎo)安排，干好本職工作。最后我想借助國際歌中的一句歌詞結(jié)束我的演講：從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。

要創(chuàng)造人類的幸福，全靠我們自己！

尹雪峰

第三篇：論文終稿

畢 業(yè) 設(shè) 計（論 文）

題目：企業(yè)文化知識管理在中小型企業(yè)應(yīng)用的研究

專業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 指導(dǎo)教師： 鄧三鴻 學(xué)生姓名： 王志文 學(xué)號： 08090110903

2011年 6 月

摘要???????????????????????????????????1 關(guān)鍵詞??????????????????????????????????1 Abstract?????????????????????????????????1 Key words?????????????????????????????????1 引言???????????????????????????????????2

1、知識管理與企業(yè)文化的概念及其聯(lián)系???????????????????2 1.1、企業(yè)文化的概念???????????????????????????2 1.2、知識管理的概念???????????????????????????2 1.3、知識管理和企業(yè)文化的關(guān)系??????????????????????2

2、企業(yè)文化的內(nèi)容和案例分析企業(yè)文化給企業(yè)帶來的幫助?????????????3 2.1、經(jīng)營哲學(xué)???????????????????????????????3 2.2、價值觀????????????????????????????????3 2.3、企業(yè)精神?????????????????????????????3 2.4、企業(yè)道德??????????????????????????????4 2.5、團(tuán)體意識????????????????????????????????4 2.6、企業(yè)形象????????????????????????????????4 2.7 企業(yè)制度????????????????????????????4 2.8、企業(yè)使命???????????????????????????????5 2.9、團(tuán)體意識????????????????????????????????5

3、企業(yè)文化的積累與發(fā)展對中小型企業(yè)的積極作用???????????????? 5 3.1、凝聚功能???????????????????????????????5 3.2、導(dǎo)向作用????????????????????????????????5 3.3、激勵作用?????????????????????????????5 3.4、約束功能??????????????????????????????6 3.5、塑造形象????????????????????????????????6

4、中小型企業(yè)企業(yè)文化知識管理的現(xiàn)狀和發(fā)展企業(yè)文化知識管理的作用??????? 6 4.1、中小型企業(yè)文化知識管理的現(xiàn)狀??????????????????????6 4.2、發(fā)展企業(yè)文化知識管理的意義???????????????????????7 4.3、建立企業(yè)文化知識管理體系???????????????????????8 4.4、約束功能??????????????????????????????8 4.5、塑造形象????????????????????????????????8

5、構(gòu)建有利于知識管理的企業(yè)文化????????????????????8 5.1、文化價值??????????????????????????????7 5.2、適當(dāng)?shù)娜耸抡心???????????????????????????9 5.3、報酬和激勵?????????????????????????????9 5.4、信息網(wǎng)絡(luò)??????????????????????????????9 5.5、論壇和文化社區(qū)???????????????????????????9 5.6、網(wǎng)上調(diào)查??????????????????????????????10

6、結(jié)論???????????????????????????????10

7、致謝???????????????????????????????????10 參考文獻(xiàn)?????????????????????????????????10

企業(yè)文化知識管理在中小型企業(yè)應(yīng)用的研

究

王志文

安徽省巢湖市 231500 Enterprise culture in small and medium enterprise

knowledge

management application research

摘 要：人類社會已經(jīng)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代 ,在此背景下 ,企業(yè)管理也從資本管理進(jìn)入知識管理的發(fā)展階段 ,任何一種先進(jìn)的管理模式都會有與其相適應(yīng)的先進(jìn)的企業(yè)文化。本文通過介紹企業(yè)文化和知識管理的概念及內(nèi)容、闡述兩者的關(guān)系，從而了解企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的幫助，尤其是對中小型企業(yè)發(fā)展的益處。繼而，結(jié)合中小型企業(yè)自己的實際情況，淺談發(fā)展企業(yè)文化知識管理的積極意義。最后提出，構(gòu)建有利于知識管理的企業(yè)文化的若干建議，以希望對中小型企業(yè)的長足、健康發(fā)展做出微薄貢獻(xiàn)力量。關(guān)鍵詞：中小型企業(yè) 企業(yè)文化 知識管理 Abstract：The human society has from industrial economy into the age of the knowledge economy, in this context, the enterprise management and from the capital management in knowledge management of the stage of development, a kind of any advanced management mode will have its adaptation of the advanced enterprise culture.This paper, through the introduction of the enterprise culture and the concepts of knowledge management and content, expounds the relationship between the two enterprise culture, and to learn to enterprise development help, especially for small and medium enterprise development benefits.Then, combined with the actual conditions of the small and medium-sized enterprise development of enterprise culture, showing the significance of knowledge management.Finally, the construction of the knowledge management to put forward some Suggestions to the enterprise culture, hope to small and medium enterprises, the rapid, healthy development to make small contribution strength.Keyword：Small and medium enterprise enterprise culture knowledge management

引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化的對企業(yè)的發(fā)展越來越重要，通過許多從中小型企業(yè)發(fā)展起來的，可以看到，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中靈魂作用。但很多中小型企業(yè)有幾個深刻了解企業(yè)文化的重要性，但卻沒有總結(jié)很好的方法去運用。自從知識管理出現(xiàn)給企業(yè)文化的發(fā)展和完善指明了一條方向。知識管理就是通過確認(rèn)和有效的利用已有和獲得知識，并通過對各種知識的管理，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造價值的能力，以滿足企業(yè)現(xiàn)有和未來開拓市場機(jī)會的需要的一種過程。[1]企業(yè)文化作為一個企業(yè)各個方面知識的綜合，如何有限的管理這些知識，成為企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，發(fā)展企業(yè)文化的動力。

1、企業(yè)文化與知識管理的概念與關(guān)系

1.1、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)的環(huán)境或個性以及它所有的方方面面，其核心是企業(yè)成員所共享的價值觀念、信念和行為規(guī)范等的總和。企業(yè)文化體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程，每一個環(huán)節(jié)都會體現(xiàn)出來。[2]從企業(yè)的哲學(xué)、企業(yè)的精神、企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的追求、企業(yè)的管理方式、企業(yè)的形象以及員工的風(fēng)貌，管理的風(fēng)格等等方面都可以看到。

1.2、知識管理的概念

知識管理是企業(yè)的一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享知識，并進(jìn)而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達(dá)到提高企業(yè)業(yè)績的目的。知識管理是一個非常復(fù)雜的過程，它的支持基礎(chǔ)包括戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)層支持、文化、評測和技術(shù)因素等。在支持過程中，所有的這些都必須被綜合起來設(shè)計和管理，并且是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。[3]

1.3、企業(yè)文化與知識管理的關(guān)系

知識管理與企業(yè)文化有著密不可分的聯(lián)系。一方面，有著良好的知識管理制度的企業(yè)必然有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。同樣，有著博大精深企業(yè)文化的企業(yè)也必定有相應(yīng)的知識管理體系作支撐。[4]從某種意義上說，優(yōu)秀的企業(yè)文化也是一種生產(chǎn)力。知識管理與企業(yè)文化的最佳結(jié)合點便是建立“學(xué)習(xí)型組織”?！皩W(xué)習(xí)型組織”最初的構(gòu)想源于佛睿斯特在1965年寫的一篇文章——“一種新型的公司設(shè)計”，他運用系統(tǒng)動力學(xué)的原理，非常具體地構(gòu)想出未來企業(yè)的思想組織狀態(tài)——層次扁平化、組織咨詢化、系統(tǒng)開放化，企業(yè)人員逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系，并不斷學(xué)習(xí)，不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是學(xué)習(xí)力的競爭企業(yè)最終的發(fā)展是靠員工的發(fā)展。所以要在企業(yè)和員工之間形成良好的互動，建立良好的企業(yè)文化，使員工在這種良好的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的知識管理的進(jìn)程。這樣，可建立起以人為橋梁連接知識管理和企業(yè)文化的良好溝通和循環(huán)。知識的分類，組織學(xué)習(xí)也可以分為顯性知識的學(xué)習(xí)和隱性知識的學(xué)習(xí)。對于那些外部資源中已經(jīng)積累整理好的知識，要在企業(yè)內(nèi)部建立起共同學(xué)習(xí)的機(jī)制，真正弄懂他們并靈活運用。[5]這些知識不能形成企業(yè)的核心競爭力，不能讓企業(yè)獲得優(yōu)勢，但是這又是不可缺少的，它是企業(yè)與社會發(fā)展同步的基礎(chǔ)。隱性知識的學(xué)習(xí)則是對形成企業(yè)核心競爭力具有關(guān)鍵的作用，它要求企業(yè)對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的分析，發(fā)揮其特色優(yōu)勢，建立起其他企業(yè)不可替代的企業(yè)文化和氛圍，是企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的重要源泉。在現(xiàn)代激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中，作為市場競爭主體的企業(yè)一定要牢牢把握知識這一特殊的生產(chǎn)要素，構(gòu)建健全完善的知識管理體系，形成以創(chuàng)新為理念的企業(yè)文化，這樣才能在競爭中立于不敗之地。

2、企業(yè)文化的內(nèi)容和案例分析企業(yè)文化給企業(yè)帶來的幫助

企業(yè)文化所含知識廣泛，內(nèi)容繁多。從一次次中小型企業(yè)成長的感受可以感受到，企業(yè)文化給這些企業(yè)所帶來的動力，同時積累的優(yōu)良企業(yè)文化將成為一種精神，自己銘記，他人傳誦。通過一些書籍和案例收集，企業(yè)文化的內(nèi)容和它的積極作用科歸納為以下8點： 2.1、經(jīng)營哲學(xué)

經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于１９９４年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第４位。[6] 2.2、價值觀

所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評價的基本觀點?？梢哉f，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn)，而是在長期實踐活動中形成的關(guān)于價值的觀念體系。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準(zhǔn)則。只有在共同的價值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標(biāo)。有了正確的價值目標(biāo)才會有奮力追求價值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業(yè)形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。2.3、企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮

明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)；西單商場的“求實、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。

2.4、企業(yè)道德

企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。

企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。

2.5、團(tuán)體意識

團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。

2.6、企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實實在在的價格基礎(chǔ)上的，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。[7]

2.7、企業(yè)制度

企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)

企業(yè)目標(biāo)而努力。

2.8、企業(yè)使命

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。

3、企業(yè)文化的積累與發(fā)展對中小型企業(yè)的積極作用

從企業(yè)內(nèi)容上可以看出，企業(yè)文化其實也是知識的積累，中小型企業(yè)是成長中的而企業(yè)，需要知識的不斷的引進(jìn)和吸收，更需要企業(yè)文化的完善和發(fā)展，并不斷總結(jié)適合自己企業(yè)的企業(yè)文化和管理自己企業(yè)文化的知識，去指導(dǎo)和激勵自己企業(yè)的發(fā)展，并讓企業(yè)所有人員能夠感受這種企業(yè)文化給他們帶來的歸屬感，榮譽(yù)感和成就感?？偨Y(jié)出企業(yè)文化可具備凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵功能、約束功能和塑造形象的作用[8]

3.1、凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個人與團(tuán)隊之間、個人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。[9]

3.2、導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場與競爭”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。

3.3、激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)更是一種激勵手段。

3.4、約束功能

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營過程中產(chǎn)生了大量問題。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經(jīng)營理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動。這一活動為實現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當(dāng)時生產(chǎn)過程中存在的各種影響品質(zhì)的問題為目標(biāo)的全方位的質(zhì)量改進(jìn)運動。公司也開始起用新口號——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。經(jīng)過一年多的品質(zhì)革新活動，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎。

3.5、塑造形象作用。

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

4、中小型企業(yè)的企業(yè)文化知識管理的現(xiàn)狀和發(fā)展企業(yè)文化知識管理的作用

4.1、中小型企業(yè)文化知識管理的現(xiàn)狀

中小型企業(yè)創(chuàng)立初期，規(guī)模還小，需要解決的問題很多，很多條件都很不成熟，企業(yè)的建設(shè)不是急于解決問題，而忽略了企業(yè)文化的建設(shè)，同時企業(yè)文化的建設(shè)也不能盲目的建設(shè)，要把企業(yè)文化所包涵的知識，統(tǒng)一管理起來，加以運用。通過知識管理的手段，使企業(yè)文化的建設(shè)更加合理、可行。在此過程中，歸納為以下幾點：

4.1.1、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略模糊

中小型企業(yè)隨著改革開放，雨后春筍般的起來，很多猶如曇花，驚艷一時，就夭折了?？偨Y(jié)起來，企業(yè)的在成長的過程中沒有自己的靈魂，沒有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，都是在盲目的發(fā)展，更不要談什么經(jīng)營方法，和系統(tǒng)去運用知識管理了。只是在這潮流中得到一些經(jīng)濟(jì)上的

資本而已。

4.1.2、人力資源薄弱

人力資源一直是中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸，各部門的人員不專業(yè)，素質(zhì)差，對自己要求低，導(dǎo)致無法達(dá)到各部門的標(biāo)準(zhǔn)。同時企業(yè)無法給一些人員提供一些公平的平臺，導(dǎo)致人心不齊，團(tuán)體的效果無法體現(xiàn)，同時導(dǎo)致有些員工沒有成就感，激情減少。同時企業(yè)缺乏知名度，在吸引人才時無亮點，引進(jìn)人才困難，導(dǎo)致新的知識引進(jìn)，創(chuàng)新能力差。

4.1.3、企業(yè)制度不健全，無團(tuán)隊意識

企業(yè)在發(fā)展初期，各部門的分工不明確，無法找到與之相適應(yīng)的制度。同時各部門的知識零散，沒做系統(tǒng)化的收集與處理，同時沒有反饋和創(chuàng)新機(jī)制，面對錯誤的處理時間較長，造成企業(yè)不必要費用增加。同時各部門的聯(lián)系較少，使相互聯(lián)系的知識無法得到分享，使事件的總目標(biāo)實現(xiàn)困難增加。因上述的愿意導(dǎo)致，團(tuán)隊的建設(shè)受阻，無法運用團(tuán)隊給企業(yè)帶來的成果。無健全的制度，使上部管理層對市場的分析失去了有力的基礎(chǔ)，使競爭力下降。

4.1.4、信息化程度低，好的知識無法得到共享和傳播

由于中小型企業(yè)的硬件和軟件都較差，導(dǎo)致有效的知識無法得到有效的管理和傳播，以及下層有效的運用，同時事件發(fā)展的周期變長，各方面都受到壓制，導(dǎo)致資源的極大浪費，生產(chǎn)效率下降。

4.2、發(fā)展企業(yè)文化知識管理的意義

由上述可以總結(jié)，提出的問題都為知識，但知識如何的到高效，合理的運用是中小型企業(yè)緊迫需要解決的問題。所以運用知識管理的方法去解決問題，健全企業(yè)文化，加大宣傳和傳播，使企業(yè)高速發(fā)展運行。

4.2.1、.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

在知識經(jīng)濟(jì)時代,市場競爭日益激烈,產(chǎn)品周期不斷縮短,創(chuàng)新是保持企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的主要源泉。企業(yè)通過知識管理活動鼓勵和培育新思想、新主張,最大限度地把企業(yè)員工吸引到獻(xiàn)計獻(xiàn)策和能力合作的活動中來,共同開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。[10]

4.2.2、培養(yǎng)企業(yè)靈活應(yīng)變能力

隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步全球化,任何企業(yè)都處在一個變化無常的激烈競爭環(huán)境中,不可能在某一領(lǐng)域永遠(yuǎn)占據(jù)霸主地位。為了使企業(yè)能在競爭中維持其市場地位,要求企業(yè)對市場的變化能做出快速的反應(yīng),并具有較強(qiáng)的應(yīng)對能力,而知識管理能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和提高這種快速應(yīng)對能力。

4.2.3、提高企業(yè)工作效率

通過知識管理可以最大限度地獲取和共享有用的經(jīng)驗以及可重復(fù)使用的知識資產(chǎn),縮短作業(yè)時間和減少重復(fù)勞動,從而達(dá)到提高企業(yè)工作效率的目的。

4.2.4、培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的技能和素質(zhì)

擁有高素質(zhì)和技能的企業(yè)員工是企業(yè)競爭優(yōu)勢和競爭力提高的基礎(chǔ)條件。通過實施知識管理,促進(jìn)現(xiàn)有員工和新雇員工對新知識的學(xué)習(xí),從而培養(yǎng)和提高員工技能和素質(zhì),最終提高

和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

4.3、建立企業(yè)文化知識管理體系

企業(yè)文化最為一種知識，建立知識管理體系可以使企業(yè)文化在中小型企業(yè)中得到更好的應(yīng)用。

4.3.1、建立企業(yè)制度

企業(yè)制度是開展知識管理的保障。新型企業(yè)支出，要是經(jīng)營者和員工和利益與命運緊緊與企業(yè)聯(lián)系在一起。鼓勵以企業(yè)文化為核心，鼓勵企業(yè)的知識融匯到企業(yè)文化中去，實現(xiàn)知識的共享。[11]

4.3.2、推動企業(yè)文化向各個層次發(fā)展

把所有的知識融入知識管理體系，通過企業(yè)文化的宣傳，融入到每個管理層次上去，使管理體系上下一體，達(dá)到統(tǒng)一管理，提高效率。最好能通過電子商務(wù)的模式，使企業(yè)文化信息化，達(dá)到加速企業(yè)信息的轉(zhuǎn)化和共享，是企業(yè)文化在縱向和橫向傳達(dá)，是團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)緊密。但中小型企業(yè)的信息化一直是中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸，所以是中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大，建立與政府，行業(yè)上先進(jìn)的企業(yè)形成局域網(wǎng)，實現(xiàn)所有知識共享。

4.3.3、加強(qiáng)企業(yè)文化在基層的交流

鼓勵所有員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，加強(qiáng)運用知識管理的方法，是所有員工多元化發(fā)展自己的能力，和團(tuán)結(jié)一致的信念，統(tǒng)一廣大員工的學(xué)習(xí)目標(biāo)通過公司的知識管理體系，豐富自己的知識，同時也希望廣大員工提出自己的創(chuàng)新想法，進(jìn)而豐富知識管理體系和企業(yè)文化。促使企業(yè)文化知識在基層得到進(jìn)一步的傳播和交流。[13]

5、構(gòu)建有利于知識管理的企業(yè)文化

企業(yè)通過文化建設(shè)和主動的組織變革來支持知識管理，能夠取得巨大的投資回報。這種變革不僅僅是要清除文化障礙，更應(yīng)該建立與知識共享與學(xué)習(xí)相適應(yīng)的環(huán)境。以下因素在構(gòu)建知識管理的企業(yè)文化方面是需要采納的：核心文化價值、合適的人事招募、激勵、信息網(wǎng)絡(luò)等。[14]

5.1、文化價值

通常，大多數(shù)企業(yè)都有一系列明確表述的公司價值，并且與商業(yè)策略相一致。而知識管理也是整體商業(yè)策略的有機(jī)組成部分，這種新的知識管理行為既是企業(yè)價值實現(xiàn)的一部分，而且也是作為一個特殊的知識管理價值來引入。這種至關(guān)重要的知識管理價值與知識共享密切關(guān)聯(lián)，“知識就是力量”這種觀念也就轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮蚕碇R就是力量”。另外支持共享和學(xué)習(xí)的價值包括：開放交流——鼓勵各個層級的員工之間的對話和交互，推進(jìn)即時的交換和反饋,通過鼓勵實驗、嘗試學(xué)習(xí)和對錯誤寬容，藉此成功和失敗的機(jī)會來建立學(xué)習(xí)的機(jī)會；網(wǎng)絡(luò)——通過建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和團(tuán)隊工作來形成文化觀念。[15]

為了證明用戶將他們的學(xué)識投入工作時獲得的價值，通過定量分析來度量在新增的或是擴(kuò)大的業(yè)務(wù)中自己對公司的價值貢獻(xiàn)等等。這些都說明共享知識能實現(xiàn)自身知識積蓄與幫助別人、貢獻(xiàn)公司的“三贏”。[16]人們可能不得不花費額外的努力將文件發(fā)送出去，或是在

討論組中將其公布，但是這些都將令他們更快地得到有關(guān)整個團(tuán)隊的工作進(jìn)程信息，從而很容易于找出原有的工作文檔，避免重復(fù)性的工作。

5.2、適當(dāng)?shù)娜耸抡心?/p>

聘請擅長學(xué)習(xí)和教學(xué)的人，對知識管理的效能有很大的作用?！叭绻軌虻玫饺琊囁瓶实貙W(xué)習(xí), 并且擅長轉(zhuǎn)移知識的人,企業(yè)將會是更加靈活”。[17]當(dāng)需要考察員工的學(xué)習(xí)欲望和性格傾向，并不斷培養(yǎng)和考核員工對于知識沉淀與傳播的績效，人力資源部門的角色就變得非常重要。

當(dāng)要確保知識的培訓(xùn)系統(tǒng)和工作輪換計劃，盡可能競爭性共享而且利用的時候,招聘適當(dāng)?shù)穆殕T也就是很自然的事。許多知名企業(yè)在招聘人才時已經(jīng)非常關(guān)注文化的兼容性問題了。

5.3、報酬和激勵

創(chuàng)造共享的文化可能是需要克服的最困難的障礙?，F(xiàn)在的績效和報酬系統(tǒng)只是考核個體的個人成績，很少考慮個體的知識貢獻(xiàn)或正式團(tuán)隊協(xié)作。為了知識管理的推行,這一做法一定要改變。報酬結(jié)構(gòu)和績效評估一定要建立在個體的業(yè)務(wù)成績、知識共享以及團(tuán)隊的配合基礎(chǔ)上。基于個體激勵理論,需要評估五個激勵因素——工作的挑戰(zhàn)性、成長的機(jī)會、成就感、工作完成和責(zé)任感。

在知識管理推行中，人力資源部門需重新設(shè)計公司的績效評估方法和薪資制度，改變以個人為評估和獎懲對象的傳統(tǒng)做法，鼓勵團(tuán)隊的知識創(chuàng)造和共享，鼓勵員工從實踐中學(xué)習(xí)，鼓勵員工的知識沉淀，也就是說企業(yè)必須將知識管理作為績效考核的一部分，讓員工覺得知識共享對于他們而言是有利可圖的，而且也必須讓成員們感受到企業(yè)對其工作方式的態(tài)度是比較信任與開放的，因為自由的環(huán)境才能有最具創(chuàng)意的員工，另外，亦可透過將績效考評與生涯規(guī)劃制度相連結(jié)，使得員工認(rèn)為若其在企業(yè)重視的績效內(nèi)容上努力，可以得到較好的升遷。

5.4、信息網(wǎng)絡(luò)

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，特別是全國性企業(yè)或跨國企業(yè)，知識交流和知識共享的文化觀的形成更加復(fù)雜。信息技術(shù)的發(fā)展和知識管理系統(tǒng)的引入，對于構(gòu)建企業(yè)文化搭建了一個全新的平臺。這也是企業(yè)在建立知識管理系統(tǒng)平臺時一個重要指標(biāo)。通過搭建企業(yè)文化管理平臺，用“內(nèi)部論壇”、“員工活動”、“文化窗口”、“電子期刊”等來營造良好企業(yè)工作氛圍。[18]

5.5、論壇和文化社區(qū)

組織的企業(yè)文化建設(shè)十分重要，如果公司能讓所有員工廣開言路，正確引導(dǎo)員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展、發(fā)表對企業(yè)管理的觀點與見解，將十分有利于公司的健康發(fā)展，企業(yè)論壇就是提供一個讓所有員工相互交流的論壇。

通過建立一個友好的、使用方便的討論區(qū)，企業(yè)內(nèi)部的員工可以就自己關(guān)心的話題進(jìn)行討論，交流心得體會。[19]員工在論壇里可以討論工作、生活、學(xué)習(xí)上的各類話題。許多企業(yè)提供了署名或匿名方式的論壇，建立一個開放式的文化社區(qū)。

5.6、網(wǎng)上調(diào)查

公司可以面向所有員工組織各種各樣的網(wǎng)上調(diào)查活動。通過這種調(diào)查系統(tǒng)，有關(guān)部門可在公司范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查活動，以便各部門主管人員快速、方便地了解員工的目前工作、生活方面的滿意度等相關(guān)信息，為主管人員開展工作提供第一手有參考價值的資料，為更好地開展工作提供便利，培養(yǎng)員工參與精神。

6、結(jié)語

希望自己的一些極小的意見，能夠給一些中小型企業(yè)發(fā)展帶來一些好的參考價值，也希望中小型企業(yè)能夠在發(fā)展的過程中，可以加強(qiáng)知識管理，通過知識管理的方法，不斷完善和促進(jìn)自己的企業(yè)文化。從而提高自己的生產(chǎn)力和市場競爭力，從而不斷的擴(kuò)成自己市場，壯大自己的實力。希望自己短見可以在中小型企業(yè)的發(fā)展道路上起一個墊腳石的作用，伴你左右。

7、致謝

感謝我的指導(dǎo)老師鄧三鴻老師孜孜不倦的教誨，一次畫龍點睛的教誨，幫助我去完善自己論文。同時也感謝各位朋友的寶貴意見，謝謝！參考文獻(xiàn)：

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第四篇：工作總結(jié)終稿

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來到三公司十個月了，回顧這十個月的工作，感觸頗深，收獲頗豐。這十個月在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我掌握了許多難得的社會經(jīng)驗和工作心得，下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的感受。

一、勤學(xué)、善用

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)工程實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己所學(xué)的知識用于工程實踐中。在這十個月的工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少能夠用于工程實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，使得我在短時間內(nèi)產(chǎn)生一些疑惑。盡管如此，我始終都明白：在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落后。通過這段時間的工作，并結(jié)合各個工程的實際情況，更使得我明白了工程中每一本規(guī)程、規(guī)范，每一個工程實例，每一點工作心得都是今后工作中困難的最有力地解決武器，同時，也讓我更真切的體會到理論與實踐的重要性。

二、干一行、愛一行

在剛開始搞工程勘察的時候，我對勘察的目的、方法、成果的各種表達(dá)的理解不甚明了，雖然書本上說的很詳細(xì)，但是輪到自己的身上卻總是理不清。

在四平的時候就是找不到方向，但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么；之后在錦州的時候才開始漸漸進(jìn)入角色，對勘察工作有了全新的認(rèn)識，并且學(xué)到了很多專業(yè)上的知識，掌握了抽水試驗的具體操作，資料整理，并且漸入佳境，當(dāng)然這離不開梁哥對我的指導(dǎo)和幫助；在長春海關(guān)工民建的勘察中是我第一次自己一個人獨立完成勘察報告圖件部分的繪制，這也使得我對工作的信心和熱情達(dá)到了一個新的高度，當(dāng)然這與期間路經(jīng)理、張總以及陳姐給我提供的幫助是密不可分的；在蓮花山的時候我明白了一個道理：自己動手、豐衣足食，當(dāng)然，這是毛主席老人家說的，我只能算是剽竊吧。蓮花山初期由于種種原因，使得現(xiàn)場存在許多問題，尤其是技術(shù)這一塊，我作為一個小菜鳥對于很多東西總是把握不到關(guān)鍵，這也使得我總是感覺明明做了，實際上卻是沒有做好，當(dāng)然這也使得我受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，對此，我唯有認(rèn)識和改正；在松花湖的日子里我基本掌握了勘察的一些特點，更是我吃透了很多除工作外的一些道理，和他人溝通的一些手段，這些對我未來的幫助不可謂不大；經(jīng)過這些工程的實踐讓我明白了：時間+實踐才能成就一名合格的地質(zhì)人員，更是激發(fā)了我對勘察工作的熱愛。

三、圍繞中心、抓住重點

在各個工程中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，漸漸明白了一些原本看的很模糊的東西，工程是死的，規(guī)范是死的，人是活的，很多時候活學(xué)活用才更能考驗一個地質(zhì)人員是否合格。每個工程都各不相同、各有特色，這也就給地質(zhì)人員帶來極大地考驗，要是你抓不住重點，你就會走彎路，延長工期，直接給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失以及名譽(yù)損失。這段時間雖然不長，卻也讓我見到了類似的情況，讓我有了更真切的認(rèn)識。抓住重點才是重重之重，重點部分一定理清、查明，不能留有疑問，留人話柄。圍繞重點的其他部分酌情處理，可以適當(dāng)減少投入，但是，要時刻謹(jǐn)記：工程需謹(jǐn)慎。

四、積極配合其他人工作、團(tuán)結(jié)群眾

自從來到三公司以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合其他同事們的工作，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂解難。并且，深刻的認(rèn)識到團(tuán)結(jié)就是力量，各部門之間的積極配合才能讓整個工程快速、保質(zhì)、保量地完成。同時，在野外進(jìn)行勘察工作的時候也讓我見識到了群眾的力量，當(dāng)然不僅包括積極方面的也包括消極方面的，在錦州的時候當(dāng)?shù)乩习傩战o我們提供了不少幫助，為我們圓滿完成勘察工作提供了不少方便；但是，在吉林的時候當(dāng)?shù)乩习傩盏牡箅y也給我們的勘察工作開展帶來了極大地不便。使得我明白團(tuán)結(jié)群眾，搞好與群眾之間的關(guān)系也是勘察工作必不可少的一項工作。五、三省吾身

在這些日子里，也暴露我自身許多不足，十個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，等等一些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對以上存在的不足和問題，在今后的工作中我打算做好以下幾點來彌補(bǔ)：

1、做好工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和既往工程的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，做到全面深入的了解公司的各種制度和展開工程的時候能夠快速進(jìn)入角色。

2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓工程實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，真誠地感謝三公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給予我的鼓勵與幫助，謝謝你們，我的成長離不開你們給予我的那份濃濃的關(guān)愛。

總結(jié)人：張國興

2012年5月24日

第五篇：心得體會(終稿)

從容而快樂的行走在教育之路上

——臨夏市小學(xué)校長赴杭州觀摩學(xué)習(xí)心得

臨夏市八坊小學(xué) 趙紅霞

11月16日至23日，我有幸參加臨夏市“全國著名中小學(xué)高效課堂與特色辦學(xué)觀摩學(xué)習(xí)活動”，來到西子湖畔——杭州參觀和學(xué)習(xí)，在歷時六天的考察學(xué)習(xí)中，我們先后聽取了杭州文暉中學(xué)、西子湖小學(xué)、衣錦小學(xué)、臨安錦城四中、天長小學(xué)，杭州市大關(guān)中學(xué)的各位校長做的關(guān)于特色辦學(xué)的工作報告，并實地參觀了這六所學(xué)校的特色辦學(xué)及文化氛圍，聽了十二節(jié)高質(zhì)量的課。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采給我留下了深刻的印象。我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，全心投入，虛心學(xué)習(xí)，積極主動參與各項活動，在學(xué)習(xí)中收獲，在反思中成長。下面我分享一下這次考察學(xué)習(xí)的一點感受和體會。

一、參觀名校的感悟。

1、邊邊角角皆是綠，處處皆是人情味。

進(jìn)入杭州，讓人感覺進(jìn)入了一個美麗的大花園；同樣，進(jìn)入任何一所學(xué)校，也讓人感覺進(jìn)入了一個個美麗的小花園。無論是塑膠操場旁邊匠心獨運的小花壇，還是高聳入云的百年古樹；無論是圍墻邊層層疊疊的綠植群落，還是教學(xué)樓前學(xué)生親手栽種的植物園，都讓人感受到一種強(qiáng)烈的沖擊，帶來的不僅僅是美感，更有對于生命的尊重，還讓人感受到深厚的歷史文化的沉淀。

參觀校園中，除了滿眼的綠色，讓我感受深刻的還有那些小細(xì)節(jié)： 因為南方的多雨，教室外的橫桿上多了給孩子們掛雨傘的掛鉤；掛放整齊的拖把池，樓梯下低矮處溫馨的小提示；小型淋浴噴頭狀的水龍頭??這些細(xì)節(jié)，彰顯了杭州教育人對于生命的尊重，體現(xiàn)了人文的關(guān)懷?？梢哉f，杭州教育人做足了細(xì)節(jié)的文章。用文暉中學(xué)前任校長趙群筠校長的話說，德育就像我們家的菜園子，光合作用從菜尖抵達(dá)心間??他應(yīng)該是一種無法言說的愉悅，不夸張，也不榮耀，如花期靜默美好。

2、走進(jìn)課堂——高效務(wù)實，沒有差生，只有有差異的學(xué)生。我們都知道傳統(tǒng)的學(xué)校教育是一個個性的磨滅共性建立的過程，而在未來社會需要的則恰恰是學(xué)生張揚個性。在天長小學(xué)，每個孩子都是不一樣的，都可以張揚他的個性，面對有差異的學(xué)生，實施有差異的教育，促進(jìn)有差異的發(fā)展，獲得有差異的成功。課堂教學(xué)，洋溢著教師的人格魅力、藝術(shù)魅力、科學(xué)魅力，具有引人入勝的情景創(chuàng)設(shè)、適度的課堂節(jié)奏、相互生成、相互對話、相互動態(tài)的生態(tài)課堂環(huán)境，每一個學(xué)生全程參與課堂活動，使學(xué)生處于積極、活躍、自由的狀態(tài)，使課堂充滿著活力、內(nèi)聚力和爆發(fā)力。這些主要體現(xiàn)在老師們追求課堂細(xì)節(jié)、營造寬松愉悅環(huán)境、善于鼓勵和表揚、關(guān)注情感體驗。

3、先進(jìn)的文化管理使學(xué)校走向一流。

看了臨安中學(xué)文化管理，使我想起時下的一句流行語：三流的學(xué)?？啃ｉL、二流的學(xué)?？抗芾?、一流的學(xué)?？课幕?。文暉中學(xué)、西子湖小學(xué)、衣錦小學(xué)、臨安錦城四中、天長小學(xué)，杭州市大關(guān)中學(xué)小學(xué)體現(xiàn)了四種校園文化。（1）物質(zhì)文化：無論是學(xué)校的校舍、設(shè)施，還是領(lǐng)導(dǎo)、教師的辦公室，包括每一間教室，都可以感受到整潔、雅致，又不失個性；學(xué)校的每一個走廊，每一面墻壁，包括偉人雕塑、名人畫像、主題標(biāo)語、特色專欄等就是一處文化景點，無不體現(xiàn)出文化的氛圍。

（2）行為文化：一是學(xué)校把教職工的衣著當(dāng)成一種文化來經(jīng)營，構(gòu)成校園一道靚麗的風(fēng)景。二能在工作時間解決的絕對不到業(yè)余時間解決體現(xiàn)對教師的尊重。三是私下解決的絕不到公眾場合解決體現(xiàn)對教師信任。四是不能解決的也要讓大家知道正在努力解決體現(xiàn)同理同心。五是學(xué)校的每一個作息時間信號的發(fā)出，都是非常優(yōu)美的樂曲，每一首曲子都是一種熏陶，都涵著厚重的文化底蘊(yùn)。

（3）制度文化：體現(xiàn)以人為本的人文精神。一制度是建立正常學(xué)習(xí)和工作秩序的基本保證。二教師考評制度和班級量化管理是管理制度的核心和基石。三學(xué)校制度是調(diào)動師生員工積極性的有效途徑。四讓管理具有溫度，模糊而不糊涂。

（4）精神文化：一師生都能找到自己的歸屬，追求平靜而不重復(fù)的教育生活。二學(xué)校創(chuàng)造教師交流緩釋的氛圍環(huán)境。三引領(lǐng)教師觀念提升的文化。四關(guān)注老師的心理健康比學(xué)生的心理健康更重要。

二、培訓(xùn)給我的啟示。

啟示一：學(xué)生常規(guī)教育要細(xì)化。

通過幾天的觀摩學(xué)習(xí)，我真真實實的感受到好習(xí)慣對一個學(xué)生的重要性。因此，我們在今后的工作中要細(xì)化常規(guī)管理，注重從養(yǎng)成教育入手，從行為規(guī)范教育、健康教育、感恩教育、環(huán)保教育等方面培 養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。進(jìn)一步規(guī)范少先隊常規(guī)管理制度，此制度涵蓋了按時到校、紅領(lǐng)巾佩帶、穿著校服、室內(nèi)外衛(wèi)生、廣播操、眼保健操、課間休息、上下樓梯、個人衛(wèi)生、排隊放學(xué)等各方面。努力把養(yǎng)成教育落實到學(xué)校工作的各個環(huán)節(jié)，狠抓學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，使養(yǎng)成教育真正成為學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的支撐點和著力點。

啟示二：學(xué)會用欣賞的眼光，對待有差異的學(xué)生。

古人云：“良言一句三冬暖”。不用說學(xué)生，就是我們老師，也是希望能得到別人的鼓勵和表揚。所以，作為教師，應(yīng)不失時機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行鼓勵、表揚，堅信好學(xué)生是表揚出來的。事實上老師對學(xué)生的鼓勵目的就是為了讓他們體驗成功的喜悅，說明他們還行，從而進(jìn)一步培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的毅力；我們在實際教育教學(xué)工作中，對學(xué)生的評價切忌“一錘定音”，要循序漸進(jìn)，對他們?nèi)〉玫囊稽c一滴的成績，甚至是微不足道的，也要大張旗鼓地進(jìn)行鼓勵、表揚，以增強(qiáng)其自信心，拓寬其繼續(xù)轉(zhuǎn)化的渠道。課堂提倡“課堂三聲”——笑聲、掌聲、歡呼聲，這不僅可以大大增強(qiáng)課堂教學(xué)的吸引力，激勵學(xué)生產(chǎn)生自信心與學(xué)習(xí)動力，還可以幫助改變學(xué)校與教師在學(xué)生中的形象，成為永恒的魅力。用欣賞的眼光面對有差異的學(xué)生，實施有差異的教育，促進(jìn)有差異的發(fā)展，獲得有差異的成功。

總而言之，通過這次觀摩學(xué)習(xí)，我提高了認(rèn)識，清楚地意識到了身上肩負(fù)的神圣使命。在今后的工作中，一定用此次學(xué)習(xí)的感悟和收獲，來指導(dǎo)自己的教學(xué)和管理工作。用臨安小學(xué)陳校長的一句話結(jié)尾，我們無力改變社會和教育的大形勢，但我們有教師和學(xué)生成長的責(zé)任 和擔(dān)當(dāng)，還應(yīng)該有引領(lǐng)社會的人文情懷，那么，就讓我們少一些怨氣，更少一些戾氣，給師生多一些溫情，讓教育更有溫度，這樣，我們才會望的更遠(yuǎn)，走的更遠(yuǎn)！