第一篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)(共8篇)

篇一：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職條件 物業(yè)部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)； 2.全面負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)；

4.主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展；

5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題；

6.以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作；

7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等；

8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案；

9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；

任職條件：

1．大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中級(jí)以上職稱(chēng)資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮；

2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4．對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶(hù)服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作；

篇二：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核；

3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；

4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生； 負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还?、安檢、城管、接到等政府部門(mén)的關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行；

1、負(fù)責(zé)制定本店消防安全工作計(jì)劃，做好消防的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)保員的崗位職責(zé)，并對(duì)內(nèi)保員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)組織每天的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)商戶(hù)修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督以及竣工后的驗(yàn)收；

5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用

7、定期組織本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；

8、定期對(duì)本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn)；

9、負(fù)責(zé)管理和訓(xùn)練專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行演練；

1、負(fù)責(zé)制定電工、空調(diào)工的工作計(jì)劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)制定相關(guān)綜合維修的工作計(jì)劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；

3、落實(shí)電工、空調(diào)工的崗位職責(zé)，對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)本店總配電室、分配電室、空調(diào)機(jī)房的日常值班及運(yùn)行維修；

5、負(fù)責(zé)每月配合辦公室對(duì)部門(mén)采購(gòu)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理工作；

6、負(fù)責(zé)本店電費(fèi)、天然氣費(fèi)及相關(guān)維修費(fèi)用的預(yù)算與核算；

7、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

8、負(fù)責(zé)定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

2、及時(shí)維護(hù)維修本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；

3、負(fù)責(zé)及時(shí)申領(lǐng)電氣維修維護(hù)所需要的物品；

4、負(fù)責(zé)定期對(duì)商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

5、負(fù)責(zé)審查商戶(hù)裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對(duì)商戶(hù)電路施工進(jìn)行監(jiān)督檢查和竣工后驗(yàn)收；

6、負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運(yùn)行維修記錄；

9、負(fù)責(zé)夜間配合保安人員完成對(duì)各裝修、加班商戶(hù)的安全用電工作檢查，對(duì)于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施，節(jié)約用電；

1、負(fù)責(zé)本店的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；

2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)裝修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和竣工后的驗(yàn)收；

3、負(fù)責(zé)本店和商戶(hù)裝修過(guò)程中的電氣焊、油漆等危險(xiǎn)作業(yè)的一對(duì)一監(jiān)護(hù)，確保施工安全；

4、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用；

5、定期參加本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；

6、定期參加本店的消防演練；

7、對(duì)本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn)；

8、熟記各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，及時(shí)處置突發(fā)的火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件

9、負(fù)責(zé)對(duì)建筑、生活垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)管及統(tǒng)計(jì)工作;

10、負(fù)責(zé)每日隨時(shí)配合財(cái)務(wù)資金護(hù)送及收銀臺(tái)的安全工作；

1、負(fù)責(zé)本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項(xiàng)記錄；

2、負(fù)責(zé)本店消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)等管理工作，確保有關(guān)設(shè)備的良好運(yùn)行；

3、熟悉本店防火分區(qū)及設(shè)備使用，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確指明地點(diǎn)部位；

4、接到火警信號(hào)或故障報(bào)警時(shí)，及時(shí)通知內(nèi)保員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；

5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時(shí)通知保安人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)；

6、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)指令播放應(yīng)急疏散廣播，啟動(dòng)有關(guān)滅火、電源強(qiáng)切等消防設(shè)備；

物業(yè)部停車(chē)場(chǎng)保安崗位職責(zé)

1、維持進(jìn)出車(chē)輛秩序，確保出、入口車(chē)道順暢;

2、注意車(chē)內(nèi)狀況，決對(duì)不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng);

3、積極履行崗位職責(zé)，快步或小跑到車(chē)前，以手式引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

4、如遇到任何突發(fā)事件，應(yīng)以確保車(chē)道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理;

5、在當(dāng)值期間巡查停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的車(chē)輛要作出詳細(xì)登記;

6、在巡查中注意車(chē)輛設(shè)施狀況，確保車(chē)輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)逗留，應(yīng)禮貌地予以盤(pán)查，如無(wú)特殊情況應(yīng)請(qǐng)其離開(kāi);

8、如遇到停車(chē)司機(jī)在駕駛中撞毀或刮花車(chē)場(chǎng)設(shè)施及停放的車(chē)輛，應(yīng)將司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)處理，或通知主管到場(chǎng)處理;

9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車(chē)輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會(huì)其他同事支援并履行自己的職責(zé);

10、如有司機(jī)醉酒駕車(chē)入場(chǎng)，要特別留意其動(dòng)向，防止其損壞其它車(chē)輛或車(chē)場(chǎng)物品;物業(yè)部貨梯崗位職責(zé)

為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數(shù)，減少公司內(nèi)部物品流失，更好的為前勤服務(wù)，現(xiàn)物業(yè)管理部規(guī)定：

5、貨梯工要嚴(yán)格遵守《貨梯工作息時(shí)間》嚴(yán)禁私自外出、擅離職守，嚴(yán)禁空崗、漏崗。

9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時(shí)造成的貨梯損壞，要承擔(dān)責(zé)任

篇三：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

總經(jīng)理職責(zé)

十、時(shí)刻關(guān)注公司的各項(xiàng)重要指標(biāo)。

篇四：物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(最新版)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持業(yè)主

至上,服務(wù)第一,品牌升值的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建

議。

三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際

五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量，六、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)

員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好

七、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持 友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群

八、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)

收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)

九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見(jiàn),并不定

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密

篇五：物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(最新版)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持業(yè)主

至上,服務(wù)第一,品牌升值的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建

議。

三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際

五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量，六、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)

員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好

七、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持

友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群

八、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)

收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)

九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見(jiàn),并不定

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密

篇六：物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位職責(zé)：物管經(jīng)理職責(zé)與要求

管理處經(jīng)理崗位要求與職責(zé)

職責(zé)：

●參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審；

●編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案；

●參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；

●組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；

●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；

●制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審；

●負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

●檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告； ●與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；

基本工作職責(zé)

1、實(shí)施對(duì)委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管；

2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；

5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施；

6、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)；

7、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；

8、處理和記錄客戶(hù)的投訴；

9、組織開(kāi)展顧客意見(jiàn)征詢(xún)和調(diào)查活動(dòng)；

10、對(duì)托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；

11、實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；

12、組織相關(guān)標(biāo)識(shí)的實(shí)施及管理；

崗位名稱(chēng) 管理中心經(jīng)理 所屬部門(mén) 管理中心

直接上級(jí) 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長(zhǎng)

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)

工 作 描 述

職責(zé)任務(wù)

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；

3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；

4、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)；

5、協(xié)助做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

6、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶(hù)需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容；

7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）、街道辦事處（居委會(huì)）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核，公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)；保證管理中心各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展；

管理中心副經(jīng)理崗位職責(zé)和要求

崗位名稱(chēng) 管理中心副經(jīng)理 所屬部門(mén) 管理中心

直接上級(jí) 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長(zhǎng)

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)

工 作 描 述

職責(zé)任務(wù)

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，協(xié)助完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；

3、協(xié)助組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；

4、協(xié)助組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)；

5、協(xié)助做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

6、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶(hù)需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容；

7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）、街道辦事處（居委會(huì)）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核，公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)；保證管理中心各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展；

9、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；

管理處主任崗位職責(zé)與要求

崗位名稱(chēng) 管理處主任 所屬部門(mén) 管理中心

直接上級(jí) 管理中心主任 下屬員工 管理中心人員

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)

工 作 描 述

職責(zé)任務(wù)

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；

3、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤；

4、處理用戶(hù)投訴，對(duì)重大投訴及時(shí)報(bào)告；

5、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；

6、協(xié)助做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

7、協(xié)助組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)；

8、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）、街道辦事處（居委會(huì)）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

物業(yè)服務(wù)作業(yè)程序與制度10 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)范圍：

1、環(huán)境管理

2、機(jī)電管理

3、安全管理

4、運(yùn)營(yíng)管理

權(quán)限：

內(nèi)容簡(jiǎn)介: 崗位名稱(chēng)：物業(yè)公司經(jīng)理

直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理

直接下屬：物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財(cái)務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會(huì)所主任、清潔部主管、租賃部主任

1、負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；

3、對(duì)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退工作，合理分配各部門(mén)工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成；

5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；

6、物業(yè)管理前期參與（新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作），并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等；理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；

7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決；召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題；保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行；

8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺(jué)性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理；

9、帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施，審閱、分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，控制公司費(fèi)用開(kāi)支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本；

10、監(jiān)督各部門(mén)的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

11、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象；

12、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí)；

秘書(shū)崗位職責(zé) 文件編碼:b/wy-03 崗位名稱(chēng)：秘書(shū)

直接上司：物業(yè)公司經(jīng)理

指 導(dǎo)：物業(yè)公司行政人事主任、財(cái)務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會(huì)所主任、清潔部主管、租賃部主任

說(shuō)明：

1.0 行政文秘

1.1 負(fù)責(zé)公司政令頒布、各類(lèi)文件報(bào)告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達(dá)、檢查各部門(mén)和全公司人員對(duì)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2.0人事勞資

2.1給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理

3.0 后勤供應(yīng)管理

物業(yè)部各崗位職責(zé) 2008-8-28 １、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)購(gòu)物中心設(shè)備設(shè)施運(yùn)作、維修、保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能狀況； ⑵組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部年度、月度計(jì)劃； ⑶合理組織實(shí)施維修、運(yùn)行工作計(jì)劃及日常工作，每月向安全運(yùn)營(yíng)部提交物業(yè)部工作分析報(bào)告；

⑸負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

２、運(yùn)行督辦經(jīng)理職責(zé)：

３、樓宇管理經(jīng)理職責(zé)

①針對(duì)購(gòu)物中心的自身特點(diǎn)，做出適合的布局方案；

②確保購(gòu)物中心的裝修檔次，對(duì)專(zhuān)柜所用材料、顏色、尺寸進(jìn)行控制；

③為新招專(zhuān)柜出具平面尺寸圖，并利用專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)協(xié)助客戶(hù)設(shè)計(jì)及改造設(shè)施；

②根據(jù)確定的設(shè)計(jì)方案按要求組織實(shí)施到位；

４、強(qiáng)電主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下

（２）每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況

５、給排水、空調(diào)主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

③審查運(yùn)行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.６、弱電主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

①主管廣場(chǎng)、電視監(jiān)控、防盜報(bào)警、廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備、線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況

７、電梯主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

①負(fù)責(zé)監(jiān)視分析購(gòu)物中心電梯（２８部扶梯，５臺(tái)直升梯）的運(yùn)行情況，保 證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即安排維修人員處理，并立即向上級(jí)報(bào)告，并做好記錄。

８、樓宇維修主管職責(zé)

（３）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種的計(jì)劃任務(wù)，安排常規(guī)的巡查、維修、保養(yǎng)工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)各樓面送交的維修申請(qǐng)單及時(shí)加以處理。

（４）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。

９、文員職責(zé)

（１）規(guī)范化地管理本部門(mén)各種資料，使之能方便應(yīng)用，并充分發(fā)揮作用。

④員工號(hào)牌、考勤卡、生活補(bǔ)貼、生日補(bǔ)品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。

10、維修電工領(lǐng)班職責(zé)

（4）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。對(duì)本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核、統(tǒng)計(jì)。

11、管、鉗工領(lǐng)班職責(zé)

（5）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序。了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。

12、維修管鉗工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）

13、維修電工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）

（２）對(duì)購(gòu)物中心的所屬設(shè)備、設(shè)施電氣進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。

（４）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量。同時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)部門(mén)所制定的規(guī)章制度。

（５）參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握大樓設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（２）對(duì)購(gòu)物中心各樓層經(jīng)營(yíng)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)工作，保證經(jīng)營(yíng)環(huán)境完善。

（４）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量，同時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)部門(mén)所定各項(xiàng)規(guī)章制度。

（１）倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)所屬倉(cāng)庫(kù)物資的管理，保證滿(mǎn)足維修運(yùn)行對(duì)備品備件要求，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

（５）物品發(fā)出時(shí)，按手續(xù)填寫(xiě)單據(jù)。

（６）做每月盤(pán)存報(bào)表，為下月計(jì)劃作好準(zhǔn)備。每月盤(pán)點(diǎn)保證賬、卡、物相符。

（１）負(fù)責(zé)維修運(yùn)行方面?zhèn)淦穫浼牟少?gòu)及外協(xié)工作，保證滿(mǎn)足運(yùn)行維修工作的需求。（２）遵守公司各項(xiàng)制度并接受監(jiān)督，對(duì)采購(gòu)工作要具備高度責(zé)任心。

（４）按每月采購(gòu)計(jì)劃及臨時(shí)擬購(gòu)單，按質(zhì)、按量、按期購(gòu)置入庫(kù)，常用物品不得掉檔。（５）對(duì)所購(gòu)物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求，或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的，應(yīng)及時(shí)給予更換。

篇七：物業(yè)部主管崗位職責(zé) 物業(yè)部主管崗位職責(zé)

13、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。

14、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。

6、守崗位，按時(shí)上下班。

9、四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1 次。

10、五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記

11、六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)

13、第四章 清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

14、

15、清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

17、二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往

18、三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾

收集站。

21、六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面

22、七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居

23、八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的

24、九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修

25、十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上

26、

27、第五章 樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

28、

29、樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：

30、一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓

34、五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)

篇八：物業(yè)部經(jīng)理工作崗位職責(zé) 物業(yè)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

1、在主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展管理工作，直接對(duì)主管經(jīng)理負(fù)責(zé)。

（3）

4、設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證大廈系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的運(yùn)行狀態(tài)。

6、切實(shí)執(zhí)行主管經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工執(zhí)行操作規(guī)程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

職責(zé)：

●參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審；

●編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案；

●參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；

●組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；

●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；

●制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審；

●負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

●檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告；

●與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)了解行業(yè)最新規(guī)定；

基本工作職責(zé):

管理中心經(jīng)理工作職責(zé)

1、實(shí)施對(duì)委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管；

2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；

5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施；

6、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)；

7、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；

8、處理和記錄客戶(hù)的投訴；

9、組織開(kāi)展顧客意見(jiàn)征詢(xún)和調(diào)查活動(dòng)；

10、對(duì)托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；

11、實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；

12、組織相關(guān)標(biāo)識(shí)的實(shí)施及管理；

第二篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展管理工作，直接對(duì)主管經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)物業(yè)部全面工作。

2、確保大廈所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、消防、計(jì)量等）的安全運(yùn)行是物業(yè)部經(jīng)理的首要任務(wù)。

3、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)下屬工作人員和大廈所有系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任。要求每天做以下檢查：

（1）大廈內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。

（2）檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

（3）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程，檢查維修保養(yǎng)工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。

（4）建立運(yùn)行報(bào)表，定時(shí)審閱，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

4、設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證大廈系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響大廈正常運(yùn)行時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向主管經(jīng)理報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)制定大廈系統(tǒng)設(shè)備月度和的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送主管經(jīng)理審定。

6、切實(shí)執(zhí)行主管經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工執(zhí)行操作規(guī)程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)施，燈光，照明維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈），四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、運(yùn)行良好、照明良好、防火安

全良好）。

7、針對(duì)下屬員工的精神狀態(tài)和思想狀況，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，對(duì)保安人員進(jìn)行統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高其個(gè)人素質(zhì)和秩序維護(hù)技能。

9、熟悉大廈消防設(shè)施、消防器材的所在部位，帶領(lǐng)下屬員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防器材的操作方法，增強(qiáng)其消防意識(shí)，杜絕各類(lèi)火災(zāi)事故發(fā)生。

10、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作。

11、負(fù)責(zé)大廈業(yè)主單位的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

名鞋大廈物管部

2007年7月15日

第三篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核；

3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；

4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生； 負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还?、安檢、城管、接到等政府部門(mén)的關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行；

8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

物業(yè)部保安主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本店消防安全工作計(jì)劃，做好消防的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)保員的崗位職責(zé)，并對(duì)內(nèi)保員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)組織每天的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)商戶(hù)修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督以及竣工后的驗(yàn)收；

5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用

7、定期組織本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；

8、定期對(duì)本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn)；

9、負(fù)責(zé)管理和訓(xùn)練專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行演練；

10熟記各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，組織處置突發(fā)火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件。

物業(yè)部工程主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定電工、空調(diào)工的工作計(jì)劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)制定相關(guān)綜合維修的工作計(jì)劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；

3、落實(shí)電工、空調(diào)工的崗位職責(zé)，對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)本店總配電室、分配電室、空調(diào)機(jī)房的日常值班及運(yùn)行維修；

5、負(fù)責(zé)每月配合辦公室對(duì)部門(mén)采購(gòu)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理工作；

6、負(fù)責(zé)本店電費(fèi)、天然氣費(fèi)及相關(guān)維修費(fèi)用的預(yù)算與核算；

7、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

8、負(fù)責(zé)定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

9、負(fù)責(zé)裝修商戶(hù)的手續(xù)辦理，施工期間監(jiān)管，竣工驗(yàn)收等服務(wù)工作。

物業(yè)部電工的崗位職責(zé)

1、根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間和要求，負(fù)責(zé)每天經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館和辦公場(chǎng)所照明系統(tǒng)、直梯、扶梯的開(kāi)啟和關(guān)閉。、2、及時(shí)維護(hù)維修本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；

3、負(fù)責(zé)及時(shí)申領(lǐng)電氣維修維護(hù)所需要的物品；

4、負(fù)責(zé)定期對(duì)商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

5、負(fù)責(zé)審查商戶(hù)裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對(duì)商戶(hù)電路施工進(jìn)行監(jiān)督檢查和竣工后驗(yàn)收；

6、負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運(yùn)行維修記錄；

8、負(fù)責(zé)處理電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

9、負(fù)責(zé)夜間配合保安人員完成對(duì)各裝修、加班商戶(hù)的安全用電工作檢查，對(duì)于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施，節(jié)約用電；

物業(yè)部電梯工崗位職責(zé)

1、每天負(fù)責(zé)檢查維護(hù)電梯設(shè)備，其中包括轎頂檢修，機(jī)房檢查，底坑檢查。

2、每天必須檢查轎廂內(nèi)照明情況，有發(fā)黑發(fā)暗的燈管應(yīng)及時(shí)更換。

3、將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，詳細(xì)記錄下來(lái)，遇特殊情況應(yīng)詳細(xì)注明問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)間，并上報(bào)電梯公司。

4、當(dāng)值期間全面負(fù)責(zé)電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行電梯的運(yùn)行管理規(guī)定，做好關(guān)梯前與開(kāi)梯前的準(zhǔn)備工作。

5、積極向業(yè)主宣傳電梯的管理規(guī)定及使用時(shí)應(yīng)注意安全事項(xiàng)。

6、精通電梯的操作程序，熟悉電梯緊急情況的處理方法。

7、水電設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，必須及時(shí)配合電工做好修整工作。

8、發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，為業(yè)主做好有償服務(wù)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)特殊情況任何事情不得拖延。

9、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。

物業(yè)部空調(diào)工崗位職責(zé)

1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)百貨中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理。

2、熟悉冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤(pán)管的原理、性能、參數(shù)和使用維護(hù)方法。

3、堅(jiān)守崗位、服從指揮、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程。

4、操作運(yùn)行冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組及附屬設(shè)備，定時(shí)記錄各種運(yùn)行參數(shù)，監(jiān)控各空調(diào)機(jī)組的運(yùn)行，保證大樓各區(qū)域溫度適宜。

5、定時(shí)巡視檢查檢查冷水機(jī)組、水泵、冷卻塔、控制柜、管網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)巡視檢查記錄。

6、定時(shí)巡視各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度，及時(shí)調(diào)整空調(diào)工況以滿(mǎn)足客戶(hù)需要。

7、當(dāng)溫度不適或空調(diào)噪聲大、出塵土等故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

8、熟悉百貨空調(diào)系統(tǒng)總、支節(jié)門(mén)的位置和型號(hào)規(guī)格，掌握各種應(yīng)急預(yù)案，能及時(shí)處理系統(tǒng)發(fā)生的突發(fā)事故。

9、按維保要求對(duì)冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組及附屬設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

10、排風(fēng)、排煙系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其運(yùn)行正常。

11、對(duì)設(shè)備機(jī)房每班打掃一次衛(wèi)生，保證機(jī)房的整潔衛(wèi)生。

物業(yè)部巡邏崗崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本店的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；

2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)裝修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和竣工后的驗(yàn)收；

3、負(fù)責(zé)本店和商戶(hù)裝修過(guò)程中的電氣焊、油漆等危險(xiǎn)作業(yè)的一對(duì)一監(jiān)護(hù)，確保施工安全；

4、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用；

5、定期參加本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；

6、定期參加本店的消防演練；

7、對(duì)本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn)；

8、熟記各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，及時(shí)處置突發(fā)的火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件

9、負(fù)責(zé)對(duì)建筑、生活垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)管及統(tǒng)計(jì)工作;

10、負(fù)責(zé)每日隨時(shí)配合財(cái)務(wù)資金護(hù)送及收銀臺(tái)的安全工作；

物業(yè)部監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項(xiàng)記錄；

2、負(fù)責(zé)本店消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)等管理工作，確保有關(guān)設(shè)備的良好運(yùn)行；

3、熟悉本店防火分區(qū)及設(shè)備使用，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確指明地點(diǎn)部位；

4、接到火警信號(hào)或故障報(bào)警時(shí)，及時(shí)通知內(nèi)保員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；

5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時(shí)通知保安人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)；

6、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)指令播放應(yīng)急疏散廣播，啟動(dòng)有關(guān)滅火、電源強(qiáng)切等消防設(shè)備；

7、保持與物業(yè)經(jīng)理及內(nèi)保主管的及時(shí)溝通。

物業(yè)部停車(chē)場(chǎng)保安崗位職責(zé)

1、維持進(jìn)出車(chē)輛秩序，確保出、入口車(chē)道順暢;

2、注意車(chē)內(nèi)狀況，決對(duì)不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng);

3、積極履行崗位職責(zé)，快步或小跑到車(chē)前，以手式引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

4、如遇到任何突發(fā)事件，應(yīng)以確保車(chē)道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理;

5、在當(dāng)值期間巡查停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的車(chē)輛要作出詳細(xì)登記;

6、在巡查中注意車(chē)輛設(shè)施狀況，確保車(chē)輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)逗留，應(yīng)禮貌地予以盤(pán)查，如無(wú)特殊情況應(yīng)請(qǐng)其離開(kāi);

8、如遇到停車(chē)司機(jī)在駕駛中撞毀或刮花車(chē)場(chǎng)設(shè)施及停放的車(chē)輛，應(yīng)將司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)處理，或通知主管到場(chǎng)處理;

9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車(chē)輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會(huì)其他同事支援并履行自己的職責(zé);

10、如有司機(jī)醉酒駕車(chē)入場(chǎng)，要特別留意其動(dòng)向，防止其損壞其它車(chē)輛或車(chē)場(chǎng)物品;

物業(yè)部貨梯崗位職責(zé)

為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數(shù)，減少公司內(nèi)部物品流失，更好的為前勤服務(wù)，現(xiàn)物業(yè)管理部規(guī)定：

1、注意安全載荷，不超載運(yùn)行，及時(shí)運(yùn)送貨物，不刁難乘客。

2、放行運(yùn)載貨物時(shí)，檢查出貨證登記的貨物與實(shí)際運(yùn)載貨物的名稱(chēng)、數(shù)量是否相符。

3、貨梯使用需在貨梯工在場(chǎng)的情況下使用，不許擅自開(kāi)動(dòng)。

4、貨梯工要加強(qiáng)熟練駕駛技能，了解貨梯輕微故障處理方法，嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系的部門(mén)負(fù)責(zé)人。

5、貨梯工要嚴(yán)格遵守《貨梯工作息時(shí)間》嚴(yán)禁私自外出、擅離職守，嚴(yán)禁空崗、漏崗。在崗期間保持貨梯內(nèi)衛(wèi)生，及時(shí)清掃。

6、證明與實(shí)物不符時(shí)，拒絕放行，對(duì)無(wú)出貨證的，向乘客說(shuō)明拒載原因，請(qǐng)乘客補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

7、保持貨梯內(nèi)衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)在貨梯內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在工作時(shí)間與他人閑談，看報(bào)紙，做私活。

8、不準(zhǔn)對(duì)用戶(hù)態(tài)度蠻橫，嚴(yán)禁與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)私自將貨梯鑰匙交給他人。

9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時(shí)造成的貨梯損壞，要承擔(dān)責(zé)任

第四篇：物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

___對(duì)小區(qū)治安、消防、交通、車(chē)輛管理負(fù)有全面的責(zé)任，負(fù)責(zé)與派出所、消防中隊(duì)、街道的聯(lián)系，做好安全防范、消防管理的工作;

2.建立健全各項(xiàng)秩序維護(hù)工作和消防安全制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，經(jīng)常對(duì)秩序維護(hù)工作進(jìn)行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保消防設(shè)備設(shè)施處于良好備戰(zhàn)狀態(tài);

3.負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)伍的日常工作安排，合理調(diào)配人員，督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)隊(duì)員的培訓(xùn)、考評(píng)，公正地評(píng)價(jià)隊(duì)員的工作情況;

4.定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施，救生知識(shí)。定期組織隊(duì)員參加管理部消防訓(xùn)練，幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理部的要求達(dá)標(biāo);

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)監(jiān)管及服務(wù)能力提升工作，并及時(shí)協(xié)助行政人力資源部對(duì)秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核擴(kuò)充和工作安排指導(dǎo);

6.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)21、對(duì)在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查;

2、審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評(píng)估報(bào)告，評(píng)估結(jié)果與服務(wù)供方費(fèi)用結(jié)算掛鉤;

3、對(duì)各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)服務(wù)供方的維保情況進(jìn)

行綜合評(píng)估;

4、對(duì)項(xiàng)目工程提供技術(shù)支持;

5、對(duì)各項(xiàng)目消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè);

6、協(xié)助品質(zhì)部對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查工作。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外接項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、項(xiàng)目入伙等工作。

8、新接項(xiàng)目的前期介入工作，及接管后的團(tuán)隊(duì)組建。

8、審批各項(xiàng)目房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造等;

9、根據(jù)個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)目形成管理和支持;

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)3

1.為公司總部大樓物業(yè)服務(wù)商選商環(huán)節(jié)提供全方位支持，包括但不限于物業(yè)服務(wù)商報(bào)價(jià)比較、根據(jù)公司需求挖掘各家潛在價(jià)值及參與談判等工作;

2.負(fù)責(zé)公司總部大樓物業(yè)服務(wù)商的管理，確保服務(wù)商的服務(wù)品質(zhì)符合公司要求;

3.根據(jù)部門(mén)發(fā)展需求，參與其他行政模塊的管理。

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)4

負(fù)責(zé)交付前期的各項(xiàng)投訴問(wèn)題解決指導(dǎo)

負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目客服人員工作情況，對(duì)重大客訴協(xié)調(diào)解決

組織定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析

落實(shí)改進(jìn)措施，有效支撐從地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始的業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度工作

與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項(xiàng)目開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)

統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)制度及培訓(xùn)落地、檢查考核

負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)上媒體導(dǎo)向進(jìn)行監(jiān)控

負(fù)責(zé)物業(yè)微信公眾號(hào)的建立

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)51、根據(jù)整體項(xiàng)目情況完成相應(yīng)的工作計(jì)劃制定;

2、定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)組織收繳相關(guān)費(fèi)用，做好經(jīng)營(yíng)分析工作;

4、負(fù)責(zé)范圍內(nèi)管理體系運(yùn)行活動(dòng)的具體實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)組織例會(huì)、培訓(xùn)等例行工作，協(xié)調(diào)解決相關(guān)工作;

6、負(fù)責(zé)日常服務(wù)訴求的響應(yīng)和反饋，處理業(yè)主重大意見(jiàn)及投訴事宜;

7、制定相關(guān)工作計(jì)劃和資金預(yù)算，并總結(jié)月度工作計(jì)劃完成情況和資金使用情況;

8、督促下屬的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，做好工作人員的相關(guān)考核工作;

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)6

1.掌握從拓荒前期、項(xiàng)目接盤(pán)交房至后期物業(yè)管理等工作;

2.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3.制定項(xiàng)目物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

7.負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)7

1.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)總體發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定人力資源管理和開(kāi)發(fā)體系;

___對(duì)公司內(nèi)部工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、總結(jié)、評(píng)估，并提出補(bǔ)充、改進(jìn)和完善意見(jiàn);

3.根據(jù)人員需求計(jì)劃，及時(shí)引進(jìn)公司所需的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;

4.制定招聘方式及宣傳渠道，組織相關(guān)人員對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查和甄選，并對(duì)面試人員進(jìn)行面試;

5.處理公司內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系，統(tǒng)籌管理員工培訓(xùn)、員工薪酬績(jī)效、組織員工活動(dòng)等人力資源板塊工作;

第五篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)（xiexiebang推薦）

篇一：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職條件

物業(yè)部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)；

2.全面負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)；

4.主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展；

5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題；

6.以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作；

7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等；

8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案；

9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；

任職條件：

1．大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中級(jí)以上職稱(chēng)資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮；

2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4．對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶(hù)服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作； 篇二：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

總經(jīng)理職責(zé)

十、時(shí)刻關(guān)注公司的各項(xiàng)重要指標(biāo)。

篇三：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核；

3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；

4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生； 負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓?、交管、安檢、城管、接到等政府部門(mén)的關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行；

1、負(fù)責(zé)制定本店消防安全工作計(jì)劃，做好消防的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)保員的崗位職責(zé)，并對(duì)內(nèi)保員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)組織每天的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)商戶(hù)修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督以及竣工后的驗(yàn)收；

5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用

7、定期組織本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；

8、定期對(duì)本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn)；

9、負(fù)責(zé)管理和訓(xùn)練專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行演練；

1、負(fù)責(zé)制定電工、空調(diào)工的工作計(jì)劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)制定相關(guān)綜合維修的工作計(jì)劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；

3、落實(shí)電工、空調(diào)工的崗位職責(zé)，對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)本店總配電室、分配電室、空調(diào)機(jī)房的日常值班及運(yùn)行維修；

5、負(fù)責(zé)每月配合辦公室對(duì)部門(mén)采購(gòu)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理工作；

6、負(fù)責(zé)本店電費(fèi)、天然氣費(fèi)及相關(guān)維修費(fèi)用的預(yù)算與核算；

7、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

8、負(fù)責(zé)定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

2、及時(shí)維護(hù)維修本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；

3、負(fù)責(zé)及時(shí)申領(lǐng)電氣維修維護(hù)所需要的物品；

4、負(fù)責(zé)定期對(duì)商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；

5、負(fù)責(zé)審查商戶(hù)裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對(duì)商戶(hù)電路施工進(jìn)行監(jiān)督檢查和竣工后驗(yàn)收；

6、負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運(yùn)行維修記錄；

9、負(fù)責(zé)夜間配合保安人員完成對(duì)各裝修、加班商戶(hù)的安全用電工作檢查，對(duì)于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施，節(jié)約用電；

篇四：物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)(1)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司安全管理、設(shè)備

2內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，崗位職責(zé)，制定各類(lèi)業(yè)務(wù)

3理驗(yàn)收和交接工作，組織實(shí)施業(yè)主的住房工作；

5召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì)，加強(qiáng)與住戶(hù)的溝通，了解住戶(hù)

作內(nèi)容。

6溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶(hù)提出的合理要求，定

7、作為小區(qū)消防工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全工作的管理監(jiān) 消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并進(jìn)行有效的評(píng)估。

篇五：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責(zé)

服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)、在置業(yè)公司總經(jīng)、制定和完善部門(mén)、參加小區(qū)物業(yè)管、負(fù)責(zé)每半年組織的需要完善各項(xiàng)工、負(fù)責(zé)組織與住戶(hù)督，每年組織兩次物業(yè)

6、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶(hù)和來(lái)訪客人，對(duì)客戶(hù)的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理（一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢）。