第一篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員工作制度

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員工作制度

一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的調(diào)解原則：

1、首選調(diào)解和全程調(diào)解原則。將調(diào)解作為處理勞資糾紛的首選方式，力爭(zhēng)將勞資糾紛化解于基層和萌芽狀態(tài)，對(duì)進(jìn)入仲裁或訴訟程序的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，在仲裁或訴訟期間配合勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院，開展全程調(diào)解工作。

2、公正合理原則。應(yīng)按照《中華人民共和國勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定的程序和國家有關(guān)法律、法規(guī)調(diào)解勞資糾紛，保障調(diào)解行為的規(guī)范、合法、合理和公正。

3、快速簡便原則。在確保調(diào)解質(zhì)量和前提下，以最短的時(shí)間、最少的成本盡快解決糾紛，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效率的統(tǒng)一。

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件調(diào)解范圍：

1、因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；

2、因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；

3、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；

4、因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；

5、因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者補(bǔ)償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；

6、因履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議；

7、法律、法規(guī)規(guī)定和有利于勞動(dòng)關(guān)系和諧、用人單位穩(wěn)定發(fā)展應(yīng)當(dāng)調(diào)解的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。

三、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員工作職責(zé)

1、接受各鎮(zhèn)（街、場(chǎng)）綜治信訪維穩(wěn)中心工作安排，持證上崗，依法調(diào)解各類勞資糾紛案件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，配合勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)制作勞動(dòng)仲裁調(diào)解書。經(jīng)過調(diào)解未能達(dá)成協(xié)議的，引導(dǎo)勞資雙方通過法律途徑解決糾紛。

2、完成各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門交辦的勞資糾紛突發(fā)事件矛盾化解任務(wù)。

3、積極參與勞資糾紛隱患排查工作，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種勞資矛盾糾紛和苗頭隱患，及時(shí)向鎮(zhèn)（街、場(chǎng)）綜治信訪維穩(wěn)中心或勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)匯報(bào)。

4、采集和反映區(qū)域內(nèi)用人單位招用工、勞動(dòng)合同、工資支付、勞動(dòng)條件、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的信息及情況，綜合分析研究可能因勞資糾紛引發(fā)的影響社會(huì)政治穩(wěn)定的活動(dòng)及動(dòng)向的情報(bào)信息并提出對(duì)策建議。

四、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員應(yīng)當(dāng)回避的情形

1、是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的；

2、與本案有利害關(guān)系的；

3、與本案當(dāng)事人及其代理人有其他關(guān)系，可能影響公正裁決的；

4、私自會(huì)見當(dāng)事人及其代理人，接受當(dāng)事人及其代理 人請(qǐng)客送禮的。

五、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員有下列表現(xiàn)之一的，由鎮(zhèn)（街、場(chǎng)）綜治信訪維穩(wěn)中心予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

1、辦案秉公執(zhí)法，成績顯著的；

2、總結(jié)辦案實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成果突出，對(duì)工作有指導(dǎo)作用的；

3、有其他突出業(yè)績的。

六、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員有下列行為之一，鎮(zhèn)（街、場(chǎng)）綜治信訪維穩(wěn)中心應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育。

1、嚴(yán)重違反辦案紀(jì)律的；

2、無正當(dāng)理由未能在規(guī)定期限內(nèi)完成辦案任務(wù)的；

3、因工作失職造成仲裁案件材料被盜、丟失、損毀的；

4、無正當(dāng)理由未參加調(diào)解員培訓(xùn)的；

5、其他不認(rèn)真履行調(diào)解員職責(zé)的行為。

第二篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié)

2010 ，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我始終牢記自己勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的身份，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極開展調(diào)解工作，工作取得一些成績，全年共調(diào)解仲裁委托案件 307 起，成功 120 起，成功率為 39%，現(xiàn)全年工作情況總結(jié)如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷提高業(yè)務(wù)水平勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，需要調(diào)解員有良好的法律基礎(chǔ)和實(shí)際調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。作為我個(gè)人而言，自己從事調(diào)解工作時(shí)間并不長，法律基礎(chǔ)也相對(duì)較為薄弱。為此，我在平時(shí)工作著重加強(qiáng)于對(duì)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向同事們請(qǐng)教，深入領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策的實(shí)質(zhì)。同時(shí)，在實(shí)際調(diào)解過程中，我也經(jīng)常虛心向同事們請(qǐng)教調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)與技巧，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、積極開展調(diào)解工作，確保勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是一項(xiàng)事關(guān)勞動(dòng)者與用工單位權(quán)益的重要工作，也是確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責(zé)，積極開展調(diào)解工作，努力做到細(xì)心、熱心、耐心，攻堅(jiān)克難，盡心盡責(zé)。在每一次開展調(diào)解之前，我都會(huì)認(rèn)真研究分析案情，深入了解案件的來龍去脈，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，并擬定有針對(duì)性的調(diào)解方案。

第三篇：**區(qū)總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員先進(jìn)事跡

**，一位普通的共產(chǎn)黨員。在勞動(dòng)調(diào)解這一平凡崗位上，用自己高度的責(zé)任心與博大的愛心做出了不平凡的業(yè)績。從事勞動(dòng)調(diào)解工作5年來，他成功調(diào)解勞資糾紛170多起，調(diào)解成功率高達(dá)98﹪，涉及金額數(shù)百萬元，涉及職工達(dá)上千人、企業(yè)100多家，有效維護(hù)了廣大職工的權(quán)益，促進(jìn)了勞資雙方和諧。他也因此榮獲江蘇省模范勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員稱號(hào)。

可是有誰知道，就是這位成績卓越的老同志，在5年前，他卻還是機(jī)關(guān)的一名專職司機(jī)。面對(duì)機(jī)關(guān)車改，本可以選擇輕松的崗位，安享清閑，等待退休，他卻服從安排，義無反顧地走上了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解崗位。我不知道，從來沒有接觸過勞資糾紛，對(duì)相關(guān)法律更是一無所知的一位老同志，作出這樣的選擇，需要多大的勇氣，內(nèi)心又是怎樣的一種情懷！

勞動(dòng)調(diào)解工作看似簡單，做起來卻艱難復(fù)雜。調(diào)解工作過程中往往涉及到眾多法律，為了盡快成為一名合格的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員，僅有小學(xué)學(xué)歷的**又當(dāng)起了學(xué)生，(來源：好范文 http://004km.cn/）邊做邊學(xué)。他一邊去書店買法律書自學(xué)，一邊反復(fù)向身邊的法律工作者請(qǐng)教。通過刻苦的自學(xué)，原本是門外漢的**愣是憑著一股子鉆勁兒，將勞資爭(zhēng)議方面的法律爛熟于心。五年來他先后取得了無錫市安全注冊(cè)師、江蘇省勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員、全國總工會(huì)法律工作者等資格證書，成為一名具有專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的調(diào)解員。

**清醒地知道自己肩負(fù)的責(zé)任，要做好基層調(diào)解工作，光熟知法律知識(shí)當(dāng)然不夠，更需要有為群眾排憂解難的責(zé)任心。他始終相信這么一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好！

2006年春節(jié)前，白藥山水泥廠職工夏艷輝向工會(huì)求助。因長期生病，夏艷輝每月只拿150元生活費(fèi)，生活十分困難。之前他多次向有關(guān)部門尋求幫助，但都未得到妥善解決。面對(duì)長期病痛、身體虛弱的夏艷輝，**動(dòng)情地說，工會(huì)就是你的家，我們定當(dāng)盡力而為。寒冬臘月，**不辭辛勞地一次又一次前往該廠，耐心同廠方協(xié)商，動(dòng)之以情、曉之以理、言之以法，使多年未決的難題終于有了轉(zhuǎn)機(jī)。也許，是為**的誠意所感動(dòng)，廠方最終為夏艷輝辦理了病退手續(xù)，并為他補(bǔ)交了3萬多元醫(yī)保差價(jià)。2007年夏天，夏艷輝專程從河南老家趕到區(qū)總工會(huì)，他握著老吳的手，淚流滿面：“我從內(nèi)心感謝工會(huì)，感謝你！”

2007年10月，安徽民工史永漢與某公司發(fā)生的工傷賠償糾紛，曾被律師定為不可能調(diào)解成功的案例。史永漢家屬也只是抱著試試看的心情來到總工會(huì)尋求幫助。原來，該公司已停產(chǎn)半年，即將關(guān)閉。有一天，史永漢來問要不要招工，公司幾個(gè)工人正在工作，就隨意說，老板不在，我們作不了主。誰知史永漢主動(dòng)爬到上面幫忙，不料一會(huì)兒就出了意外，從工地建筑上摔下來導(dǎo)致重傷。公司付出了4萬多元醫(yī)藥費(fèi)，老板直喊冤枉?，F(xiàn)在史永漢提出要巨額賠償，老板自然不答應(yīng)。但是，面對(duì)已成為終身殘廢的史永漢，**下定決心要幫他解決問題。**先請(qǐng)安監(jiān)部門做事故調(diào)查，依法確定勞動(dòng)關(guān)系，然后又多次奔波于勞資雙方之間，耐心地做思想工作。最后，這起糾紛案得到了圓滿解決，史永漢如期拿到了18萬元工傷補(bǔ)償費(fèi)。

新的《勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施后，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件急劇增多，給調(diào)解工作帶來更大的壓力。2008年年初，某企業(yè)13位外地民工向工會(huì)投訴。原來他們進(jìn)廠后沒有訂勞動(dòng)合同，也沒有參加社保，經(jīng)常加班加點(diǎn)，廠方也沒有支付足額加班費(fèi)。后來，這些農(nóng)民工向企業(yè)提出要簽訂勞動(dòng)合同，并足額支付加班費(fèi)、繳納養(yǎng)老金，老板不同意。這些職工便向企業(yè)提出辭職，要求企業(yè)支付補(bǔ)償金。接到投訴后，**立即趕到企業(yè)核實(shí)情況，耐心細(xì)致地向老板講解新的《勞動(dòng)合同法》。經(jīng)過幾次三番的溝通，13名外地農(nóng)民工終于拿到了15萬元加班工資及補(bǔ)償金。企業(yè)老板事后說：“工會(huì)的調(diào)解合理合法，雖然一下子要拿出這么多錢，但是我心服口服。”

**，這位成功轉(zhuǎn)崗的共產(chǎn)黨員，這位深受廣大職工信賴、企業(yè)老板尊重的優(yōu)秀人民調(diào)解員，我們完全有理由相信，他將在我區(qū)調(diào)解戰(zhàn)線上越走越遠(yuǎn)，走出一篇嶄新的天地。

第四篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作制度

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)工作制度

1、工作例會(huì)制度。每季度召開一次工作會(huì)議，分析、研究勞動(dòng)爭(zhēng)議情況、調(diào)解方案和勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防工作。

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。定期組織委員參加勞動(dòng)法律法規(guī)和調(diào)解工作技巧、藝術(shù)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的法律水平和工作能力。

3、案件調(diào)解制度。堅(jiān)持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”，在規(guī)定的期限內(nèi)，依法受理和調(diào)處企業(yè)內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛；檢查督促爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人履行職責(zé)；對(duì)職工進(jìn)行勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳教育。

4、預(yù)防預(yù)報(bào)制度。建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解信息員隊(duì)伍，收集整理掌握職工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議事件的發(fā)生。密切聯(lián)系職工群眾，傾聽群眾呼聲，幫助職工解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。

5、檔案管理制度。妥善保管勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的相關(guān)文字材料，及時(shí)將調(diào)解申請(qǐng)書、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書等文書歸檔。對(duì)當(dāng)事人所反映的情況注意保密，不得泄露。

6、統(tǒng)計(jì)分析制度。定期對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，深入研究勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生原因和規(guī)律，提出處理建議和對(duì)策。

第五篇：XX地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員管理辦法(修改)

XX地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員管理辦法

（討論稿）

第一條 為了貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員作用,根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》，國務(wù)院《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》、司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》結(jié)合我地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作實(shí)際，制定本辦法。

第二條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員是指在企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織從事勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作人員。

第三條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員履行職務(wù)，依法受到法律保護(hù)。

第四條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員工作崗位,一般設(shè)置在縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)和企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、相關(guān)部門的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁委員會(huì)。

第五條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員應(yīng)具備以下條件：

1、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，品行端正，樂于奉獻(xiàn),辦事公道，有較高群眾威信，熱愛調(diào)解工作。

2、一般應(yīng)具有大專以上文化程度，具備一定的法律、政策知識(shí)和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具有一定勞動(dòng)保障法律政策知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。調(diào)解委員會(huì)成員均為調(diào)解員。

4、年齡一般在22周歲以上、60周歲以下，身體健康，能勝任本職工作。

5、具有政法機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷的人員可優(yōu)先任用。第六條 新任用的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員試用期為3個(gè)月。試用期滿合格的，予以任用；不合格的，不予任用。

第七條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的任用期為1-2年。任用期滿后，根據(jù)雙方意愿以及工作需要可以續(xù)任或解任。

第八條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的工作職責(zé)：

（一）通過排查調(diào)處宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育用人單位遵紀(jì)守法，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛發(fā)生；

（二）接受勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的申請(qǐng)，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議；

（三）接受調(diào)解委員會(huì)指派，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件；

（四）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；

（五）及時(shí)報(bào)告重大勞動(dòng)爭(zhēng)議情況，協(xié)助有關(guān)部門做好防控調(diào)處工作，防止矛盾糾紛激化；

（六）認(rèn)真做好勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁登記、調(diào)解統(tǒng)計(jì)和文書檔案管理工作；

（七）完成勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)交辦的其他工作。

第九條 各級(jí)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)有計(jì)劃地對(duì) 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)。

第十條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員應(yīng)遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律。違反職業(yè)道德和工作紀(jì)律，由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員所在地各級(jí)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)視其情節(jié)給予批評(píng)教育或建議有關(guān)部門給予處分或解任。

第十一條 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員依法履行調(diào)解職責(zé)，需要占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以支持，并按照正常出勤對(duì)待。

第十二條 本辦法由XX地區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第十三條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。