第一篇:電信業(yè)務代理點真賺錢嗎
電信業(yè)務代理點真賺錢嗎
自信部電函[2004]185號文件《關于規(guī)范代理電信業(yè)務行為等規(guī)定的通知》,到現在已經過去了9年,在這九年來,隨著該文件的執(zhí)行,電信的、移動的、聯通的網點,遍及到城鄉(xiāng)的各個地方,電信用戶也急劇增長,然而,趨之若鶩的網點,是否真的賺到了錢呢?多多返還網記者多多,針對電信幾個網點進行了采訪,采訪情況如下:
采訪對象A:
A店的基本情況:A處于某市電信總部的營業(yè)廳,客戶一直以為他們就是電信,因此,不管如何竟爭,在客戶的心理,認定了,他們就是電信,因此,在電信網點普及的情況下,他們的業(yè)務沒有影響,但是,A店長擔心的是,電信公司現在沒有一個自己的網點了,所有的網點都是代理電信業(yè)務,客戶如果知道這一點,是會有選擇性去其他代購點辦理業(yè)務,這樣,他們的業(yè)務量就會下降,現在,網點太多,其他網點為了生存,可能虧本也會做的,畢竟是僧多粥少。
采訪對象B:
B店的基本情況:B店的代辦網點在某市的一個區(qū),是2005年成立的,從2005年至2009年,他們賺了一些錢,然后又開了很多代辦網點分店,然而,從2009年以來,只有現在的網點還能保持贏利,其他網點都只能勉強維持,本來想一個個撤掉這些的網點,但當初投資時,每個網點的裝修等,都花掉10多萬元,也就是說,以前賺的錢,基本上都投進去了,由于B店投資得早,店長也有了車有了房,他一直不想公布他現在的贏利情況,還好,今年他轉讓了兩家店,并且套現了一部份資金,準備在別人不知道的情況下,將一個個網點轉手;
C店的基本情況:C店處于某市的一條繁華街道,是2011年成立的,據C店店長講,當時聽別人說代理電信業(yè)務賺錢不大,但很有保障,因此,想找份穩(wěn)定的投資項目,于是投資了15萬元裝修,再押了6萬元在電信,店子開張了,起先一兩個月處于虧損狀態(tài),之后,到2012年8月,店鋪能保持基本不虧損了,然而,在不虧損的情況下,卻出現了更大的危機,此街道,不僅是移動的、聯通的網點各開了一家,更可怕的是又開了一家電信代理店,就在他們店的不到一里路遠處,之后,他們店就業(yè)務量急速下降,員工也由當初的8個,縮減到現在的2個,并且他自己也得兼著上班,否則就經營不下去了,他開代理店晚,也沒有人接手,他向記者講,這些年,電信的用戶急速增加,然而,電信在網點的代理點也如雨后春筍一樣,開了一家又一家,電信就像傳銷一樣,每個店都想方設法勸自己的親人與朋友辦理業(yè)務,他很后悔不該草率投資。
D店的基本情況:D店在某市的一個十字路口開了一家電信代理點,成立于2012年9月,原來這里有一家代理店,投資時,D店長電信有熟人,據熟人講,原來這家,每年能嫌20來萬元,心想,這里生意這么好,只要有對方三分之一的生意就夠了,加上自己的關系,賺點錢很容易的,然后投資10萬元裝修,押了3萬元在電信,開始時,由于關系很好,在電信的大力支持下,開展了幾次活動,開始第一個月就贏利1000多元,心想,這樣發(fā)展下去,收回投資會很快的,然而,好景不長,第二個月就出現了虧損,營業(yè)員,由原來的6個縮減到現在的三個,還是難以維持
??
通過上述四家的走訪,多多深有感觸,電信的業(yè)務發(fā)展如此之快,可在這些代理商的臉上,卻看不到一絲笑容,在通信行業(yè)急速發(fā)展的今天,卻是以犧牲這些代理商的利益為代價的。他們不僅要面對其他公司的競爭,還得面對本公司的惡性競爭,怪別人嗎?不能,每個人都有本難念的經,即必須經營下去,只怪當初投資失誤,不該只聽別人講賺錢,就草率投資,現在呢?只能苦心經營,期待電信的政策有所改變.多多寄言:這些投資人,在考查該項目時,沒有考慮周全,應該與電信公司簽訂的合同,不允許他們再在同路段開辦同類型的代理點,否則就違約,違約就得接手他們的投資項目,或者支付違約金的。如果不如此約定,新開的電信代理店將沒有一個能收回投資成本的。代理店將慢慢地,一個個倒閉,重新歸于電信的旗下的,或許,這就是電信老總們的初衷吧。
多多采訪了電信的部份網點,并且對移動的、聯通的網點也進行了采訪,移動的在網點上有所選擇,并且每個地方有嚴格的限制,聯通的,卻與電信的網點差不多,移動的業(yè)績一直排在通信行業(yè)的第一,或許與他們的經營方針相關吧
附:
關于規(guī)范代理電信業(yè)務行為等規(guī)定的通知
信部電函[2004]185號
各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局,中國電信集團公司、中國網絡通信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯合通信有限公司、中國衛(wèi)星通信集團公司、中國鐵通集團有限公司:
隨著我國電信市場的有序開放,電信運營商通過代理方式提供電信服務的行為逐漸增多,其代理的形式和內容日益多樣化。為規(guī)范電信市場秩序,更好地管理代理電信業(yè)務行為,現將代理電信業(yè)務等有關管理規(guī)定通知如下:
一、電信業(yè)務經營者根據業(yè)務發(fā)展需要,可以委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作。
二、代理商不是獨立的電信業(yè)務經營主體,其代理行為的法律責任由委托代理的電信業(yè)務經營者依法承擔;代理商必須以委托其代理的電信業(yè)務經營者的名義、業(yè)務品牌提供服務或收取通信費用,必須使用委托其代理的電信業(yè)務經營者的電信網碼號等電信資源;代理商在經營中不能自行改變服務內容和資費標準,不得超出電信業(yè)務經營者委托其代理的業(yè)務范圍提供電信服務。
三、代理商的選擇和資質要求由委托代理的電信業(yè)務經營者負責審查和確定。
四、代理商在以代理方式提供電信服務時,應嚴格遵守國家的通信政策、法律法規(guī)、規(guī)章及通信行業(yè)管理的各項規(guī)定,接受電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查;規(guī)范市場經營行為,不得影響或干擾正常的電信市場經營秩序;保證服務質量,維護用戶的合法權益。委托代理的電信業(yè)務經營者應就此向代理商提出明確要求。
五、開展代理電信業(yè)務涉及的電信網碼號資源應使用已統(tǒng)一分配給委托代理的電信業(yè)務經營者的號碼,由各委托代理的電信業(yè)務經營者負責規(guī)劃、分配給代理商使用;電信主管部門不再單獨為代理商分配電信網碼號資源。
六、委托代理的電信業(yè)務經營者和代理商雙方協(xié)商決定代理業(yè)務的利益分配方式。
七、代理商代理基礎電信業(yè)務的,經商委托其代理的基礎電信業(yè)務經營者同意后,可以根據代理業(yè)務的需要自建業(yè)務計費系統(tǒng)等支撐平臺,但不得建設與代理業(yè)務相關的交換設備等基礎網絡設施。
八、代理商經營行為的日常規(guī)范和管理由委托代理的電信業(yè)務經營者負責,委托代理的電信業(yè)務經營者應制定相應的管理辦法并承擔相應的法律責任;電信主管部門對代理行為進行有效監(jiān)督管理。
九、代理商所代理電信業(yè)務的服務質量應符合國家關于電信服務標準的有關要求;委托代理的電信業(yè)務出現服務質量問題時,由委托代理的電信業(yè)務經營者負責解決并承擔相關責 任。
十、委托代理的電信業(yè)務經營者應將其開展代理的電信業(yè)務和代理商等情況于每年1月份和7月份由各公司總部向部電信管理局、各公司下屬省級分支機構向當地通信管理局分別報送。
十一、鑒于現行《電信業(yè)務分類目錄》中已取消“轉售的基礎電信業(yè)務”項目,目前已開展的轉售的基礎電信業(yè)務應進行整改,改為以代理的方式開展業(yè)務。
考慮到政策連續(xù)性和嚴肅性、處理所需的成本、社會穩(wěn)定和用戶權益保護等多種因素,整改工作應穩(wěn)妥推進。對于個別經省通信管理局批準且立即整改確有困難的轉售業(yè)務,由當地通信管理局研究提出穩(wěn)妥整改方案,逐一實施整改。
各通信管理局和基礎電信業(yè)務經營者在收到本文件后1個月內,將有關整改方案和實施計劃報部電信管理局;在具體整改過程中,及時將有關整改結果報部電信管理局。
第二篇:電信業(yè)務代理合同
電信業(yè)務代理合同
甲方:
乙方:
甲方是中國電信**分公司在**片區(qū)設立的分支機構,有合法經營國家授權的電信業(yè)務的資格,乙方是甲方其各種電信業(yè)務的代理商,為充分利用雙方的資源與優(yōu)勢共同發(fā)展通信業(yè)務,甲乙雙方(以下簡稱“雙方”)同意依照中國法律法規(guī)之相關規(guī)定及電信行業(yè)管理規(guī)定,本著互利互惠,優(yōu)勢互補,共同發(fā)展的原則達成本協(xié)議。
第一條 代理內容
甲方授權乙方代理甲方電信業(yè)務主要包括:。。
第二條 甲方權利義務
2.1 甲方應及時受理及開通乙方與客戶簽訂的電信業(yè)務服務合約的服務項目,按時為客戶提供服務,并及時響應故障申告。
2.2電信業(yè)務資費變動時,甲方應及時告知乙方。
2.3甲方有對乙方定期或不定期的培訓的義務。
2.4向乙方支付代理費。
2.5及時響應乙方的業(yè)務需求和故障申告。
2.6對于違反法律法規(guī)的客戶,有權拒絕為其提供服務。
2.7對乙方電信業(yè)務的推廣活動的具體實施進行監(jiān)督。
第三條乙方權利義務
3.1 按甲方要求代理甲方電信業(yè)務,為甲方極力拓展業(yè)務,配合甲方做好市場推廣。
3.2 乙方嚴格遵守甲方確定的資費標準和服務標準。
3.3 乙方在與客戶簽訂電信業(yè)務使用合同前應向甲方確認資源,甲方確認具備網絡資源
條件時,乙方方可客戶簽訂合同。
3.4 因乙方原因引起客戶投訴或產生糾紛的,由乙方負責解決并承擔所有責任。
3.5 乙方應建立客戶檔案,應對客戶資料履行審核義務。向甲方提供的客戶資料必須真
實,有效。乙方應對客戶資料保密,不得泄露給任何第三方。
3.6 合同期內,乙方在廣告宣傳,展示活動及銷售上可以使用“中國電信業(yè)務合作伙伴”,未經甲方書面同意,不得以甲方名義進行其他宣傳。
3.7 乙方有責任維護甲方聲譽,不得從事有損甲方聲譽的行為,不得已任何形式發(fā)布有
損甲方聲譽的言論。
第四條代理傭金條款
代理傭金是指乙方為甲方發(fā)展用戶,銷售電信產品以及提供售后服務后,甲方提供給乙方的代理酬金。以下為甲方通用的傭金結算類型,乙方將根據業(yè)務合作之內容享受實際發(fā)生的一種或幾種傭金,對于有關傭金細節(jié)以及乙方確認過的甲方政策文件或雙方補充協(xié)議明確。
4.1
4.2
4.3
。。
第五條 違約責任
第三篇:淘寶代購申請 淘寶代購賺錢嗎?淘寶代購服務點 淘寶代購學習資料
淘寶代購說明書內容
一、淘寶代購 淘寶網代購 淘寶代購服務點 淘寶網代購服務點業(yè)務背景
隨著互聯網在中國的普及,網購行業(yè)近年來發(fā)展異常迅猛,由于便宜、方便、可選商品多等優(yōu)勢,網上購物已成為人們的一種消費時尚。然而,由于購物習慣、誠信、支付等問題構成了網購的巨大障礙,更多的消費者需要一種將網上購物與傳統(tǒng)門店相結合的購物方式。
Q:淘寶代購為什么淘寶網要做?
A:淘寶網擁有每天超過20萬的新注冊會員,上千萬的非活躍會員,對網絡購物有需求但由于種種原因而未嘗試過網絡購物的消費者更是達到了數億的規(guī)模。面對龐大的市場需求,代消費者進行網購的服務目前還處于市場空白期。
社區(qū)店是與社區(qū)居民最接近的購物場所,也是社區(qū)居民日常生活消費的必選場地。因此,只有最接近居民的社區(qū)店,才是最好的代購地點。淘寶把網絡購物優(yōu)勢與傳統(tǒng)門店的購物方式相結合,打造了“淘寶代購”這一全新的購物模式。
二、淘寶代購業(yè)務介紹
所謂淘寶代購服務指的是:通過淘寶網代購服務點可以幫助消費者進行一站式淘寶商品購買,以及柴、米、油、鹽等超市類產品代購,還可以實現水、電、煤繳費,信用卡還款等便民服務。
淘寶代購業(yè)務關系
淘寶網——考核授權代購渠道服務商/系統(tǒng)支持代購服務點
代購渠道服務商——搭建代購服務點
代購服務點——推薦商品給消費者
三、淘寶代購業(yè)務范圍
淘寶網商品代購
超市類商品代購
淘寶網商品代支付;
水電煤繳費、信用卡還款等便民服務
其他基于淘寶網的便民服務;
注:以上業(yè)務為代購標準業(yè)務,不同地區(qū)開發(fā)情況不同。
咨詢QQ:568224565.四、淘寶代購合作優(yōu)勢
(1)小投入,高產出:
2平米的空間,一臺電腦一根網線,即可開門營業(yè)
(2)吸引新客流、留住老客戶:
新客戶進店帶來新的成交機會,老客戶重復購買,樂此不疲。
(3)無需進貨,坐擁亞洲最大商品庫:
億萬商品,一網打盡
品牌旗艦,廠家直銷
秒殺團購,物超所值
五、淘寶代購盈利模式
代購服務費
代支付費
便民服務費
商品推廣費
快遞代收發(fā)費
注:以上盈利模式為淘寶代購標準盈利模式,不同地區(qū)開發(fā)情況不同。
六、淘寶代購合作條件
1:認同淘寶網及代購服務項目,自覺遵守淘寶網的統(tǒng)一管理并維護淘寶網的品牌形象;
2:具備電腦及上網條件,能妥善存放小件包裹;
3:具備一定的業(yè)務主動推廣能力和客戶服務意識;
4:能夠提供從事代購業(yè)務所需要的合法經營場地(不少于2平米);
消費者代購流程
1、挑選:
2、付款:
3、取貨驗貨:
4、代購經典案例
工廠媽媽:桐鄉(xiāng)代購點
一個從零開始到月成交10萬元的社區(qū)店鋪需要多少時間的積累?答案是:3個月!只因淘寶代購業(yè)務,他放棄了其他生意機會,別人是把代購業(yè)務當成增值服務,但是他當成主營業(yè)務;別人經營1個月,咨詢QQ:568224565.不賺錢就不重視,甚至放棄,但是他說:“希望”是從投入開始的,于是就有了第一個月虧損,第二個月盈利,第三個月交易額10萬的奇跡!
部落格:杭州代購點
部落格是一個經營多年的便利店,加入代購業(yè)務的原因很簡單:經營場地的限制導致商品數量有限。眼看小區(qū)里很多曾經的顧客大包小包的從大賣場、大超市里一站式購全,旁邊又開了快客、可的。為了讓老鄰居重新光臨,咨詢QQ:568224565.他選擇了加盟淘寶網代購服務點。從開業(yè)到現在,平均每月都有3萬元以上的代購交易額,純利潤3000-5000元,并且成功的拉回了老鄰居們,全店整個銷售額也翻了一翻!
淘寶代購常見問與答
一、了解業(yè)務
1、淘寶代購的業(yè)務背景?
數億規(guī)模的消費者對網絡購物有需求,但由于種種原因而未嘗試過,他們都需要在線下門店,在信任的人幫助引導下上網購物。而面對龐大需求,目前代他人進行網購的服務還是一個市場空白。另外,國內很多小區(qū)周邊商業(yè)網點的建設還不是特別完善,社區(qū)居民一站式購物需求無法得到滿足。為滿足這部分人的需求,咨詢QQ:568224565.淘寶把網絡購物優(yōu)勢與傳統(tǒng)門店的購物方式相結合,打造全新的購物模式——社區(qū)代購。
2、淘寶網代購服務點所服務的目標客戶有哪些?
第一類:不懂電腦、不知道如何網購的消費者;
第二類:會上網的,但是沒有支付寶或網銀的,或者對開通支付寶或者網銀嫌麻煩的;對于網絡支付擔心銀行賬戶安全的;擔心購買的商品質量或售后服務的,尤其是需要購買高價值的消費者。
3、淘寶代購業(yè)務模式的優(yōu)勢在哪里?
淘寶代購將網絡購物優(yōu)勢與傳統(tǒng)門店的購物方式相結合,消費者不用上網也能網購。
(1)方便:可以無障礙購買任何淘寶網商品,通過代購商品庫實現的個性化產品代購。
(2)實惠:聚劃算團購、商城大促??咨詢QQ:568224565.淘寶會員能享受,普通消費者也能享受。
(3)安全:綠色售后通道,更快更好地解決代購商品的售后問題,提高消費者的體驗滿意度。
4、是不是所有淘寶網上的商品都可以代購?
是的。淘寶網以及淘寶商城所有商品都是代購的范圍,但是qudao.taobao.com商品庫里面的商品,在質量與售后等方面更有優(yōu)勢,并且有商品推廣費,不在qudao.taobao.com里面的商品還是可以收代購費,咨詢QQ:568224565.但是無商品推廣費。
注: 推廣費是商家支付給代購點的,服務費是消費者付給代購點的.5、加盟淘寶代購業(yè)務有什么好處?
(1)新盈利項目:現有資源即可開始,現有客流直接重復購買;
(2)新客流進店:媒體以及廣告吸引來代購,店內商品銷售的帶動;
(3)贏競爭: 淘寶億萬商品跑贏連鎖庫存,幫助增加原有客戶粘性。
6、淘寶代購點需要做什么?
(1)代購業(yè)務宣傳:接受業(yè)務培訓、促銷以及客戶營銷;
(2)接單 /下單:接受客戶咨詢QQ:568224565.代購訂單和咨詢、在線提交訂購商品的信息;
(3)收貨:接收代購商品并驗貨、通知買家上門取貨。
二、加盟問題:
1、為什么要繳納信用保證金?凍結在我支付寶賬戶內的信用保證金安全嗎?有沒有相關規(guī)范?
信用保證金,旨在維護消費者合法權益,為解決交易糾紛提供保障。淘寶不會無故扣除保證金,如淘寶網代購服務點有咨詢QQ:568224565.違規(guī)行為侵害了消費者權益,淘寶會根據《線下代購網點運營規(guī)則》對其經營者進行處罰并扣除保證金對消費者進行賠償。
2、合作后有沒有培訓?怎么樣培訓?
有,主要是通過線上視頻培訓,YY語音培訓,還有QQ遠程協(xié)助等等。
三、其他常見問題:
1、代購點有沒有區(qū)域保護?
有。一般按照城市規(guī)模與人口密集程度而定,實際審核中的區(qū)域保護范圍以網點地理位置相近程度而定。
2、淘寶代購業(yè)務的利潤從何而來?如何查看自己的推廣費收入?
銷售代購商品庫內商品可得到相應的商品推廣費,庫內商品的推廣費平均為商品價格的10%左右。商品推廣費按月結算,咨詢QQ:568224565.每月的推廣費在次月的25號左右進行支付,直接打款到網點系統(tǒng)綁定的支付寶。每月的機票代購,提供票面實際價格(不包含機場建設費、燃油附加費)的1.5%作為推廣費,在次月中旬,直接打款到網點系統(tǒng)綁定的支付寶。代購點也可以用指定賬號在代購系統(tǒng)內實時查詢自己獲得的推廣費。
3、代購服務費用的收取是淘寶規(guī)定的還是代購點自行制定呢?
淘寶會提供收費標準:200元以內商品,每次收取5元代購服務費。200元以上商品,每次收取商品價格的5%為代購費,最高不超過200元。實際交易中根據具體情況,代購點可自行做適當調整。
4、顧客為什么要到代購點買不自己上網買?
淘寶代購的商品特點:
(1)官方品質認證保證,優(yōu)選淘寶商品,無需挑選和比較,節(jié)省會網購的顧客自己挑選商品的時間;
(2)正品和供貨保障,無障礙售后服務;
(3)某些特定商品或者折扣是自己在淘寶購物享受不到的。
5、我在做淘寶代購業(yè)務過程中遇到了問題怎么辦?
(1)入門操作問題:可以咨詢客服;
(2)系統(tǒng)使用問題:可參考在線培訓課件。
(3)商品交易問題:首先與賣家咨詢QQ:568224565.積極溝通,不管有無協(xié)商妥當,為保證交易安全避免超時都建議要發(fā)起維權,商品庫中商品可將維權編號反饋“淘寶代購001”,如非商品庫內商品,可撥打淘寶客服熱線反饋淘寶客服。
6、如果有顧客想要購買指定淘寶店鋪內的指定商品,我該如何處理?
淘寶網代購服務點可以為有個性代購需求的消費者提供服務,但是不能承諾消費者享受與代購商品庫內商品同樣的售后保障咨詢QQ:568224565.。如出現商品交易糾紛,代購服務點仍需按照淘寶網現有規(guī)則進行處理,對消費者提供全程服務,對于非商品庫內的商品淘寶不提供商品推廣費。
7、代購的商品一般需要多長時間能收到?
根據物流狀況而定,原則上3~5天屬于正??爝f遞送時間區(qū)間。
8、淘寶代購的商品價格有優(yōu)勢嗎?
淘寶代購宣傳物料上的商品排除了:為了搜索排名惡意低價商品,假冒偽劣商品,同時保證對應貨品存儲量,而且商家能夠承諾無障礙售后保障。所以價格方面,我們只承諾正品低價,但是不承諾淘寶最低價格。
9、買家要退貨的話,郵寄費誰出?
根據《支付寶交易爭議處理規(guī)則》:因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔,爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
10、如果商品在快遞途中出現破損,但在替客戶收貨時沒有注意或者無法驗貨,責任由誰承擔?該如何處理?
如果收貨時未驗貨,而后發(fā)現商品損壞的,責任由淘寶網代購服務點承擔。因為“收貨”也是代購業(yè)務服務的一項。遇到咨詢QQ:568224565.快遞員要求先簽字,后驗貨的情況,必須要求快遞人員在場的情況下完成驗貨過程,如出現物品損壞,請快遞人員一起完成責任歸屬后,方能完結。
11、購買電器類的商品有發(fā)票嗎?
目前代購庫內電器類的商品都能向賣家索要發(fā)票,但需要額外交納相應的稅點(以淘寶賣家實收費用為準)。
12、代購庫內的賣家你們怎么審核的?可靠嗎?
我們在挑選賣家或商品時會通過很多維度對賣家進行審核,比如:賣家的信用度;商品的買家好評率;商品是否有正規(guī)的生產渠道和在市面的流通的資格等,最后雙方會簽訂供貨一份協(xié)議。
13、買家要買高額的商品時,是付全款還是付定金?
原則上我們要求客戶按照代購流咨詢QQ:568224565.程填寫代購單,支付全額費用;但如果代購點和客戶有一定的信任基礎,根據代購單上的提示:建議訂金不低于30%,剩余款項由代購點先行墊付,代購系統(tǒng)默認購買商品必須是全款支付。
14、顧客在填完代購單之后,來電要求更改商品信息,我們該如何操作?
如果訂單沒有提交可以進行修改。
如果訂單已提交,建議和賣家積極協(xié)商,如果協(xié)商成功可以更改,如協(xié)商不成則不建議修改代購單。
第四篇:電信業(yè)務合作代理合同(A類代理)
電信業(yè)務合作代理合同(A類代理)
甲方:江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司xx分公司
乙方:
乙方業(yè)務聯系人:
聯 系 電 話:
為推動中國電信事業(yè)的發(fā)展,滿足市場需求,擴大和發(fā)展營銷網絡,方便客戶使用中國電信通信產品,多渠道方便廣大客戶辦理電信各項業(yè)務,乙方自愿申請,甲方按南京電信分公司電信業(yè)務代辦申辦條件和管理規(guī)定,經審核確認乙方具備經營電信業(yè)務代辦的基本條件,同意乙方申辦的電信業(yè)務代辦投入運營。為了保證乙方電信業(yè)務代辦的正常運營,明確雙方責任和義務,保障雙方的利益,特此明確雙方責權利及有關事項:
一、電信業(yè)務代辦定義、服務功能及經營范圍
乙方電信業(yè)務代辦特指:乙方在本協(xié)議授權代為發(fā)展甲方業(yè)務,乙方代發(fā)展的業(yè)務必須錄入甲方給予乙方指定的協(xié)銷號,否則甲方將不支付乙方相應的業(yè)務發(fā)展酬金,并進行處罰。
由于市場拓展需要,乙方需新增上述規(guī)定范圍外的業(yè)務時,必須征得甲方管理部門書面同意。
乙方電信業(yè)務代辦的服務功能目前主要為:在上述已準入的電信業(yè)務代辦范圍內代發(fā)展甲方業(yè)務。代辦的業(yè)務受理必須在甲方指定的電信營業(yè)廳辦理。電信通信費、受理新裝固定電話、新裝寬帶等綜合業(yè)務均應按照甲方的業(yè)務規(guī)定和業(yè)務流程辦理。
乙方代理甲方電信業(yè)務的范圍為:市縣(市、區(qū))。
二、保密條款
1、對于本合同內容,以及因本合同所獲知的甲方的商業(yè)秘密和其他具有商業(yè)價值的非公知的信息(包括但不限于用戶資料、話費清單、各項業(yè)務管理辦法和制度、內部作業(yè)流程、用戶調查和市場需求預測資料、營銷方案和業(yè)務發(fā)展計劃及其實施進度與結果、競爭策略和應對措施、業(yè)務代理商名單等)及用戶通信秘密,乙方負有保密義務(即使本協(xié)議終止或者被解除,乙方仍受本條約束)。此項義務包括但不限于:
(1)對于上述應當保守的秘密須嚴格管理,除非已征得甲方書面同意或者依法應當提供或公開,乙方不得向任何第三方透露;
(2)非因履行本合同之需要,乙方不得向其員工透露上述應當保守的秘密;
(3)除非已征得甲方書面同意,乙方不得將上述應當保守的秘密用于與本合同無關的地方。
三、電信業(yè)務代辦攬收酬金標準
1、酬金標準:企業(yè)郵箱元/個,網絡傳真元/個,平安商鋪 /個,平安e家元/個。
2、協(xié)銷工號:
3、酬金結算周期:季度結算。
4、酬金計算要求:甲方依據乙方代發(fā)展的業(yè)務數量支付代理酬金,月租型業(yè)務
需在網六個月以上。甲方支付給乙方的酬金費用,需由乙方提供合法發(fā)票。
5、甲方有權根據上級的通知和業(yè)務發(fā)展的需要調整代辦業(yè)務酬金標準,并以書面的形式通知乙方。
四、甲方權利和義務
1、委托乙方在本合同約定的范圍和內容內,以甲方的名義和業(yè)務品牌以及通信資源提供電信服務性工作,并承擔國家規(guī)定的委托乙方代理業(yè)務所應承擔的相應民事責任;
2、依據國家的通信政策、法律法規(guī)、通信行業(yè)的其他各項規(guī)定以及本合同約定,對乙方代理行為進行日常規(guī)范管理和監(jiān)督檢查;有權向乙方提出保證電信服務質量的各項整改意見(包括撤換具體人員的建議),對于拒不整改或雖經整改但不能長期有效保證服務質量的,甲方有權終止代理合同。
3、向乙方支付代理酬金,享有乙方代理的服務性工作所產生的或可能產生的所有利益(包括但不限于經濟收益);
4、擁有乙方代理業(yè)務行為所涉及和產生的所有用戶、業(yè)務資料的所有權;
5、根據代理業(yè)務的需要,向乙方提供必要的技術業(yè)務人員培訓,IT和信息支撐及其他實施條件支撐;
五、乙方權利和義務
1、遵守雙方有關代理電信業(yè)務內容和范圍的約定,不超越代理權限。除另有約定外,不得代理其他第三方與甲方有競爭關系的電信業(yè)務;不得爭奪中國電信已有的客戶或進行客戶轉網。
2、遵守國家的通信政策、法律法規(guī)、通信行業(yè)的其他各項規(guī)定以及合同約定,接受甲方的日常規(guī)范管理和監(jiān)督檢查;按甲方提出的各項保證電信服務質量的整改意見整改,在長期不能保證服務質量時,配合甲方終止合同,退出代理電信業(yè)務。
3、承諾遵守國家有關工商登記、稅務、勞動用工和安全生產等方面的各項規(guī)定,保持電信業(yè)務代理商所應具備的資質要求,獨立承擔違反上述各項規(guī)定后所引發(fā)的所有法律責任;承諾代理電信業(yè)務的服務質量符合國家關于電信服務標準的有關要求和本合同雙方的約定,在乙方電信服務質量出現問題后,以從酬金中扣除方式等額賠償甲方出面解決問題所產生的直接經濟損失。
4、要求甲方按約定支付代理酬金,不主張其他代理電信業(yè)務的經濟收益。
5、確保辦理的相關業(yè)務客戶資料的真實性、有效性。
6、乙方承辦手續(xù)的已入網用戶的信用負責。如乙方承辦手續(xù)的已入網用戶違反協(xié)議,發(fā)生離網、退網、欠費等造成甲方損失的均由乙方承擔。
六、違約責任
1、如甲方未按本合同承擔相關義務,乙方有權要求甲方糾正,如在合理時間內甲方仍未糾正,乙方有權解除合同并要求甲方承擔違約責任。
2、如乙方未按本合同承擔相關義務,甲方有權要求乙方糾正,如在合理時間內乙方仍未糾正,甲方有權解除合同并要求乙方承擔違約責任。對于因乙方服務質量問題引起的用戶有理由投訴,甲方將高度重視并及時予以處置,如投訴到省、市級監(jiān)管部門、消費者協(xié)會、社會媒體2次或投訴到中央監(jiān)管部門、消費者協(xié)會、社會媒體1次的,甲方有權解除合同;對于其他有理由投訴,屬于個別人員原因的,甲方有權要求乙方隨時撤換。
七、合同的有效期與終止
1、本合同有效期為年月日——年月日。合同到期前雙方如未書面提出異議,合同自動續(xù)展1年,續(xù)展次數不限。甲方因乙方服務質量問題提前解除合同的,應提前10個自然日書面通知乙方;乙方有權提前解除合同,但應提前10個自然日書面通知甲方。
2、本合同終止時,乙方應在5個工作日內將代收各類資金、代售的各類物品以及甲方提供的其他物品交還甲方,甲方應在接收完畢后3個工作日結清應支付給乙方的代理酬金。
八、爭議的解決
凡因本合同所引發(fā)的或與本合同有關的爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方有權提交至甲方住所地有管轄權法院訴訟解決。
九、合同的生效及其他
1、本合同雙方簽署后,乙方按江蘇省工商行政管理局規(guī)定完成工商設立登記或經營范圍變更登記后,合同生效。初次進行工商設立登記時,乙方先以代表簽字形式草簽合同,完成工商設立登記后填全乙方名稱并加蓋公章。
2、甲乙雙方確認,本合同生效后雙方即形成合法的業(yè)務委托代理關系,乙方之投資人、合伙人及雇員等與甲方之間不存在任何法律上或事實上的勞動關系。
3、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:中國電信股份有限公司南京分公司乙方:
代表(蓋章):代表(蓋章):
日期:日期:
第五篇:校園電信業(yè)務合作代理承諾書
校園電信業(yè)務合作代理承諾書
甲方:中國電信天水分公司
乙方:
甲、乙雙方在平等自愿的基礎上,就合作開展校園電信業(yè)務代理事宜達成共識,為了保障雙方各自的利益,本著誠實守信的原則,向雙方做出如下承諾。甲方承諾:
1、將乙方視為校園電信業(yè)務代理的骨干成員(一級代辦人員),當乙方(包含其發(fā)展和組織的二級代辦人員)當月發(fā)展電信手機用戶達10部以上,或最近三月累計達到20部時,甲方給予乙方100元生活費和50元電信手機話費。
2、乙方只要當月業(yè)務發(fā)展量破零,次月給予20元電信話費(和上條不重復支付)。
3、乙方(包含其發(fā)展和組織的二級代辦人員)發(fā)展電信業(yè)務的酬金或勞務,甲方將督促相應渠道及時足額支付。
乙方承諾:
1、乙方自愿承諾開展電信業(yè)務代辦至少一年以上,在代辦電信業(yè)務期間不從事其它通信企業(yè)的業(yè)務代辦和宣傳,不向其它通信企業(yè)提供有償勞務,不向其它通信企業(yè)提供電信業(yè)務競爭信息。
2、乙方要大力發(fā)展二級代辦人員,壯大其代辦團隊并將二級代辦人員信息及時向甲方告知。對二級代辦人員發(fā)展的業(yè)務酬勞不能克扣或截留。
3、在業(yè)務代辦過程中,向電信用戶收取的各類通信費用、終端款等要及時到電信公司實體渠道辦理并反饋給用戶,不能借用甲方名義哄騙客更不能挪用客戶用于辦理業(yè)務或繳納通信費用的財務。
如任何一方違反以上承諾,須向另一方賠付損失。
甲方代表:乙方:
2014年月日2014年月日