第一篇：質(zhì)量保證協(xié)議(采購)

質(zhì)量保證協(xié)議

第一條

供需雙方共同遵守的準則

1、現(xiàn)行國家標準、行業(yè)標準，并在合同時對原輔材料、無圖配件予以標準約定。

2、共同認可的產(chǎn)品圖樣、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量保證協(xié)議、檢驗標準等文件及必要的標準樣件等實物。

第二條

供需雙方質(zhì)量責任

1、關(guān)于質(zhì)量管理體系要求。

1.1、所有供方必須通過ISO9001:2008質(zhì)量管理標準認證，已經(jīng)通過ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認證的供方，需確保質(zhì)量管理工作嚴格按該體系的要求運行，未通過的，按需方達標要求限期通過ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認證。認證有效期到期前一個月，供方需提供新的認證或認證審核計劃。

1.2、需方按相關(guān)開發(fā)或?qū)徍擞媱潓┓襟w系運行情況進行動態(tài)管理。

1.3、對于二方審核結(jié)果，供方應(yīng)按照要求制定針對性計劃并嚴格按照時間節(jié)點完成。未按期完成的，對供方實施質(zhì)量考核：第1次整改無效1000元/項，第2次整改無效2000元/次，現(xiàn)場復審不合格或整改完成率低于80%的可做產(chǎn)品停供更改處理。

2、關(guān)于4M變更的管理

2.1、供方由于各種原因，需進行生產(chǎn)現(xiàn)場變更、關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備變更、工藝方法變更、材料變更等，應(yīng)提前書面通知需方，按需方要求提交PPAP資料并需得到需方的PPAP認可；變更后的產(chǎn)品應(yīng)視同新產(chǎn)品開發(fā)的樣件經(jīng)過相關(guān)的確認，并需做特殊標識。

2.2、如供方擅自進行4M變更且未得到需方認可，處以10000無索賠。供方4M變更未需方確認導致的質(zhì)量問題，所發(fā)生的一切費用，由供方承擔，整改期間所供產(chǎn)品按讓步接收程序處理。

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3、供方提供的產(chǎn)品應(yīng)有保持期要求，無標準的按有關(guān)行業(yè)標準執(zhí)行。

4、供方對所供零部件，應(yīng)按照“檢驗作業(yè)指導書”的時間及項目要求，提供相應(yīng)的檢測報告/性能試驗報告/材質(zhì)報告。當需方需要時，供方應(yīng)在批量供貨前提交OTS/PPAP報告，并得到需方批準。

5、供方應(yīng)持續(xù)提升質(zhì)量保證能力，每年的不良率應(yīng)較上年度下降50%。對不符合項需要向需方提供整改措施、計劃和證實材料；需方對未按要要求執(zhí)行到位的問題點按照2000元/項進行索賠。

6、需方根據(jù)供方質(zhì)量狀態(tài)及市場反饋實行供貨份額調(diào)整。

7、為了企業(yè)的健康發(fā)展，供應(yīng)商管理實行末位淘汰制，原則上每年淘汰不低于3%的供方。需方對出現(xiàn)以下情況的供應(yīng)商可實施淘汰管理：

a)年度績效評定后五名的供應(yīng)商；

b)連續(xù)三個月月度績效評定為后五名，且年度績效評定C類供應(yīng)商； c)當年二方審核復審仍不合格的供方。

8、對供方產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況的，需方對供方產(chǎn)品可實施淘汰管理：

a)對新產(chǎn)品送樣連續(xù)三次檢驗不合格可試裝過程中對出現(xiàn)質(zhì)量問題整改無效； b)供方產(chǎn)品質(zhì)量不能滿足需方要求或連續(xù)出現(xiàn)3次以上批量質(zhì)量問題。

第三條

外購件驗收管理

1、供需雙方確定產(chǎn)品接受和檢驗方式，保持采用同一種檢測方法。

2、供方在提供產(chǎn)品時，應(yīng)同時提交產(chǎn)品檢測報告和/或試驗報告（檢測報告的項目應(yīng)與檢驗作業(yè)指導書的薦吻合）；原材料供方應(yīng)隨貨遞交“產(chǎn)品質(zhì)量證明書”，需方接受產(chǎn)品時，首先驗收有關(guān)資料是否齊全，首批或整改后的產(chǎn)品采用全尺寸檢驗的方法進行驗收，并提交全尺寸檢測報告，否則按不合格產(chǎn)品處置。原材料驗收應(yīng)相關(guān)技術(shù)要求或相關(guān)標準要求。

3、供方必須按需方檢驗作業(yè)指導書要求提供產(chǎn)品性能/材料試驗報告，對未按要求

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提交試驗報告的供方按每1000元實驗考核。

4、供方交付用于檢驗的檢測拯救、材質(zhì)報告、檢驗試件等應(yīng)真實有效，如檢驗發(fā)現(xiàn)與實物不相符，弄虛作假，每次索賠10000元。

5、需方的驗收不難減輕或代替供方合格產(chǎn)品的責任，也不排除其后的拒收、退貨、質(zhì)量索賠及三包服務(wù)。

第四條

質(zhì)量問題的處置與賠償

1、外購件檢驗過程出現(xiàn)不合格情況處置 1.1、產(chǎn)品退貨：

當月檢驗出現(xiàn)第一批不合格退貨索賠500元；當月同種產(chǎn)品及質(zhì)量問題出現(xiàn)第二批不合格退貨索賠5000元；當月同種產(chǎn)品及質(zhì)量問題出現(xiàn)第三批不合格退貨索賠10000元，并實施停供整改處理。

產(chǎn)品退貨期限：樣件或小批量產(chǎn)品限一周內(nèi)退回、常規(guī)或批量產(chǎn)品限兩周內(nèi)退回，超出退貨期限，將以書面通知供方后由需方自行處理，由此所生的相關(guān)費用均由供方承擔，退貨產(chǎn)品需在需方現(xiàn)場銷毀后進行退回。

1.2產(chǎn)品讓步接收：

原則上需方不接受不合格品，只有當不合格部位和/或不合格項經(jīng)需方評審，認為對需方的產(chǎn)品性能無明顯影響且生產(chǎn)急需時，準許讓步接收：

當月發(fā)生第一批不合格，判定讓步接收，按合格價下浮3%-5%（整批）； 當月發(fā)生第二批相同產(chǎn)品及項目不合格，判定讓步接收，按合格價下浮6%-10%（整批）；

當月發(fā)生第三批相同產(chǎn)品及項目不合格，判定讓步接收，按合格價下浮12%-15%（整批）；

1.3、當月外購件交驗統(tǒng)計中，供方交驗合格率達不到指標的，在供方月度考核評價中扣除相應(yīng)考核分數(shù)；嚴重影響外購件部門體交驗合格率，排列后3名的供方，給予質(zhì)量索賠2000元；月度連續(xù)排列后3名，加倍索賠。

2、在公司實物達標檢查過程中，外購件產(chǎn)品質(zhì)量抽查不合格，項次合格率低于95%以下，每種產(chǎn)品索賠2000元；

3、鹽霧試驗或性能試驗抽查不合格，試驗費用由供方承擔，并索賠1000元。

4、實物抽查、Cpk專項計劃等質(zhì)量整改、提升項目，到期驗收未達標，索賠2000

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元/項。

5、產(chǎn)品在加工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的處置

5.1、因供方的產(chǎn)品不合格，影響到需方生產(chǎn)過程或造成需方零部件返工或設(shè)備、刀具損壞乖，造成的損失由供方承擔。

5.2、原材料在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，因材料本身質(zhì)量不合格出現(xiàn)批量質(zhì)量問題或重大影響給需方造成損失的，供方接到通知后及時到現(xiàn)場確認，并負責承擔需方的一切經(jīng)濟損失。

5.3、加工過程中毛坯件料廢損失由供方承擔，供方還應(yīng)承擔工序產(chǎn)生的費用。5.4、因供方毛坯問題造成的批量質(zhì)量問題，責任方除承擔上述直接或間接損失外，每批處以1000-5000元索賠，重復發(fā)生的加倍處罰。

6、產(chǎn)品在裝配或加工過程中，螺栓類、卡環(huán)類、彈墊、墊片類等標準件產(chǎn)品不合格5元/件索賠，其他不合格按30元/件索賠。

7、供方產(chǎn)品在加工過程中，一次性出現(xiàn)的不合格品達到一定數(shù)量，將按批量進行質(zhì)量索賠；

一次性出現(xiàn)10件以上至50件以下（包括50件），每次索賠500元； 一次性出現(xiàn)50件以上，每次索賠1000元；

由于批量質(zhì)量問題造成重大影響的，除上述索賠外，加罰1000-10000元； 對重復性出現(xiàn)批量質(zhì)量問題，將進行加倍處罰。

8、產(chǎn)品在一次下線檢驗過程中出現(xiàn)不合格的索賠；

由于供方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致變速器總成拆箱返修，應(yīng)承擔零件報廢損失，并按200元/臺實施質(zhì)量索賠；造成當日批量不能入庫，供方須承擔300元/臺的質(zhì)量索賠；

9、當日生產(chǎn)現(xiàn)場因供方原因造成生產(chǎn)停線的，按50元/分鐘進行索賠，影響主機廠

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造成生產(chǎn)停線的，按主機廠索賠標準進行索賠，當月重復發(fā)生加倍索賠。但需方根據(jù)實際生產(chǎn)情況進行生產(chǎn)調(diào)整，減小了對需方的影響，根據(jù)實際影響情況給予供方2000元及以上索賠；

10產(chǎn)品在主機廠或市場出現(xiàn)的質(zhì)量問題索賠

10.1、供方產(chǎn)品在主機廠裝配或高度過程出現(xiàn)不合格，應(yīng)承擔相關(guān)拆裝費用及零部件報廢損失，并按300元/件進行質(zhì)量索賠，重復出現(xiàn)加倍索賠。

10.2、供方產(chǎn)品在主機廠出現(xiàn)質(zhì)量問題被主機廠索賠的，由供方全部承擔，并承擔由此產(chǎn)生的其它費用。

10.3供方產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)質(zhì)量問題造成的質(zhì)量成本損失，供方承擔全部費用；給需方造成重大影響的，并加罰1萬元~5萬元。

10.4隨變速器總成出口零部件企業(yè)承擔相應(yīng)的海外買斷費用，主機廠收取強保費用的零部件企業(yè)應(yīng)承擔相識的強保費，費用按實際發(fā)生臺數(shù)進行結(jié)算。

11、實物質(zhì)量整改的要求

11.1、需方定期或不定期召開外購件質(zhì)量工作會議。供方在接到通知后應(yīng)按照要求準時參加并準備材料，共同研究和制定提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施，原則要求供方總經(jīng)理必須參加。

11.2、供需雙方應(yīng)加強質(zhì)量信息溝通，保證渠道暢通、傳遞迅速。對于需方的《質(zhì)量問題反饋和整改通知》及體系審核改進要求，供方應(yīng)在3個工作日內(nèi)按需方規(guī)定的格式進行回復，并按整改計劃如期完成，提供證實性資料。

1）整改后未經(jīng)允許依然使用老狀態(tài)的配套件：

一次性索賠1000元+50元/件，對老狀態(tài)的配套件當場銷毀，并且視情節(jié)調(diào)整供貨比例。

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2）供應(yīng)商未按質(zhì)量整改通知要求時間節(jié)點來人處理問題或遞交整改措施，每次索賠500元，并對供方按每延遲一天加罰100元處罰。

3）供應(yīng)商對需方反饋的質(zhì)量問題，所提交的原因分析及整改措施必須真實有效，如發(fā)現(xiàn)所提交的報告弄虛作假與實際不符，每次索賠1000元。

4）供應(yīng)商按質(zhì)量整改計劃要求到期未完成的，對供應(yīng)商實施質(zhì)量索賠：第1次產(chǎn)品整改無效果的給予處罰1000元/項；第2次2000元/項。

5）質(zhì)量整改中因供應(yīng)商工作質(zhì)量問題無故延期提供整改的，直接給予供應(yīng)商質(zhì)量索賠2000元/項。

12、質(zhì)量保證金

為滿足汽車產(chǎn)品召回政策的實施，以及市場發(fā)生質(zhì)量問題索賠的需要，供方需按正常供貨額的1個月貨款作為質(zhì)量保證金，當月供方月度供貨質(zhì)量水平降低時，需方有權(quán)根據(jù)降幅提高對供方的質(zhì)量保證金。同時約定如供需雙方解除采購合同終止配套關(guān)系時，需方有權(quán)保留供方質(zhì)量保證金一個質(zhì)量周期時間作為市場質(zhì)量風險抵押，到期如無異常損失，供方或申請全部退還。

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第二篇：采購質(zhì)量保證協(xié)議范例

采購質(zhì)量保證協(xié)議

甲方： 乙方：

甲、乙雙方本著真誠合作、互惠互利的目的，為了保證乙方向甲方提供合格的物料和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足甲方質(zhì)量要求，避免因質(zhì)量或服務(wù)等問題造成甲方經(jīng)濟損失，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。

一、定義：

1、物料的一致性：指批物料之間在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備一致性的基礎(chǔ)上，保證與認定樣品或已小批量試用合格物料，在外觀、性能和可靠性方面表現(xiàn)出的一致性；特別在不可測量的內(nèi)在品質(zhì)方面應(yīng)保證物料的一致性。

2、交貨批次：根據(jù)每個采購訂單合同、每次交完物料的數(shù)量為一個交貨批次。

3、泄密責任：乙方應(yīng)對甲方向其提供的技術(shù)資料和其他商業(yè)秘密保密，不得對 外發(fā)布、宣傳或用于其他第三方。否則，因此給甲方造成的所有經(jīng)濟上、商業(yè)信譽上的損失，乙方負有的全部責任稱為泄密責任。

二、甲方應(yīng)承擔的責任、義務(wù)和享有的權(quán)力：

1、制定《采購訂單》，明確物料名稱、型號、規(guī)格、價格、交期，并交乙方確認。

2、向乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料（如：圖紙、樣品等），明確物料的技術(shù)和品質(zhì)要求；甲方有權(quán)要求乙方對技術(shù)資料進行保密，不允許乙方將甲方提供的技術(shù)

資料用于其它客戶。若出現(xiàn)此類問題，甲方將追究乙方的泄密責任，停止乙方供貨，并向乙方索賠和采取相應(yīng)的法律措施。

3、甲方不可進行檢測的物理化學性能，乙方必須保證性能合格，且一致性、可 靠性良好，同時提供合格的試驗和檢測報告、（ROHS報告、煙霧測試報告，涂層報告等）必要時提供樣品做測試和封樣用。

4、甲方可進行檢測的零件，有權(quán)要求乙方所提供零件的性能在正常使用下，可

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5、甲方可進行外觀、尺寸檢測，但無法進行材質(zhì)、噴涂等品質(zhì)檢測的結(jié)構(gòu)件，有權(quán)要求乙方在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備一致性的基礎(chǔ)上，保證與認定樣品 或已小批量驗證合格物料，在外觀、尺寸和內(nèi)在品質(zhì)方面合格，一致性良好。

6、甲方向乙方提出技術(shù)支持要求時，乙方有義務(wù)提供技術(shù)支持（如：品質(zhì)異常物料進行原因分析和提出改善對策，并在3個工作日回復品質(zhì)部。）。

7、甲方有義務(wù)提醒乙方按規(guī)定交期交貨（以電話、郵件、傳真方式）。

8、乙方對甲方發(fā)出的顧客財產(chǎn)，原則上2 個工作日之內(nèi)檢驗完畢；同時出具檢驗報告。

9、乙方所供物料，經(jīng)甲方IQC 全檢存在的不良品或IQC 抽檢合格后生產(chǎn)作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的不良品，甲方有權(quán)將不良品退回乙方（零星物料退貨），并要求乙方

返修或補足合格物料。若該物料已裝入設(shè)備（未發(fā)或已發(fā)客戶使用），因物料不良，造成的所有費用(設(shè)備或組件返工、誤工、運費、連帶損失)，將從乙方的貨款中扣除。

10、乙方所供物料，經(jīng)甲方IQC 檢驗存在批量不良，甲方有權(quán)將不良品退回乙 方，并向乙方出具品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，若造成甲方交期延誤，3 天以內(nèi)每延誤 1 天扣50 元；超過3 天每延誤1 天扣100 元；若造成甲方客戶重大投訴（如： 訂單取消、違約賠償?shù)龋?，甲方將有?quán)向乙方進行相應(yīng)的索賠；

11、甲方驗收合格不能免除乙方提供可接收物料的內(nèi)在質(zhì)量責任，也不能排除使用過程中可能出現(xiàn)物料與實際要求不符合，導致甲方客戶拒收后追究乙方的 責任。

12、甲方原則上按《采購訂單》規(guī)定的時間向乙方付款（經(jīng)檢驗確認合格批物料），若需延遲付款，需向乙方說明延遲付款的原因。

三、乙方應(yīng)承擔的責任、義務(wù)和享有的權(quán)力：

1、乙方有責任及時對甲方《采購訂單》進行確認（內(nèi)容：物料名稱、型號、規(guī) 格、價格、交期），并簽字蓋章回傳甲方。

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2、乙方必須嚴格按甲方提供的技術(shù)資料或樣品進行制造，不得隨意變更。若有 疑問，可與甲方進行溝通。乙方必須承諾對甲方提供的技術(shù)資料進行保密，不用于其它客戶。若出現(xiàn)此類問題，一經(jīng)查實，乙方必須負全部的泄密責任。

3、乙方必須承諾所供的原料零件的物理、化學性能良好；有義務(wù)提供合格的試 驗檢測報告、提供樣品供測試和封樣用。

4、乙方必須承諾零件的品質(zhì)穩(wěn)定，可靠性良好；有義務(wù)提供合格的出廠檢驗報 告；如果提供虛假的報告必須承擔甲方因此造成的一切經(jīng)濟損失。

5、乙方必須保證結(jié)構(gòu)件的原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備的一致性，保證與認定樣品 或已小批量試用合格物料，在外觀、尺寸和內(nèi)在品質(zhì)方面合格，一致性良好。

6、在物料制造過程，若出現(xiàn)品質(zhì)異常，乙方有義務(wù)及時向甲方提供技術(shù)咨詢，及時糾正，避免不必要的浪費。

7、乙方有責任按《采購訂單》規(guī)定交期，向甲方提供合格數(shù)量的物料；并出具 送貨單，交甲方驗收。若延誤交期，3 天以內(nèi)每延誤1 天扣50 元；超過3 天 每延誤1 天扣100 元。

8、乙方有義務(wù)跟蹤所送物料在2 個工作日內(nèi)，是否經(jīng)甲方檢驗合格、入庫；是否收到甲方開出的品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單。

9、乙方有責任對所送的不良物料及時進行返修或補貨；并承擔甲方付款延期的 責任。若該物料已裝入設(shè)備（未發(fā)或已發(fā)客戶使用），因物料不良，造成設(shè)備或組件返工、誤工、運費、連帶損失，所產(chǎn)生的費用將由乙方承擔。

10、乙方所送物料出現(xiàn)批量不良，應(yīng)承擔返修責任，造成物料交期延誤，應(yīng)承擔延誤交期扣款；若造成甲方交期延誤，有責任承擔甲方提出的扣款和索賠。

11、乙方所供物料經(jīng)甲方驗收合格，投入客戶生產(chǎn)線裝配出現(xiàn)不合格或承諾保質(zhì)期以內(nèi)出現(xiàn)不合格，乙方應(yīng)承擔維修或更換，同時乙方應(yīng)承擔甲方的帶來的間接損失。

12、乙方在規(guī)定的時間，有權(quán)向甲方提出清款（經(jīng)甲方確認合格的物料）。

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四、違約賠償：

1、來料驗收發(fā)現(xiàn)乙方提供型號不符（圖物不符）、包裝和標識不良、外觀和尺寸不良等，乙方又不積極采取有效措施,出現(xiàn)一批應(yīng)賠償1000 元，申請?zhí)夭砂春贤浛畹?%-15%處罰；首次供貨質(zhì)量問題由甲方通知乙方改進,乙方及時來甲方返修或挑選，未影響生產(chǎn)進度可不索賠。

2、乙方供貨在使用過程中出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題，造成甲方實際損失50000 元以下，乙方應(yīng)對甲方所發(fā)生的實際損失進行全數(shù)賠償。

3、乙方供貨在使用過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，造成甲方實際損失50000 元以上，構(gòu)成重大質(zhì)量事故，乙方除賠償所有直接損失，還須賠償間接損失，并且將被暫停供貨資格，限期整改，整改無效取消供貨資格。

4、一般性質(zhì)量問題:多次缺乏檢驗報告或提交虛假檢驗報告(未造成甲方直接經(jīng) 濟損失),包裝以及其他外觀問題重復出現(xiàn)，改進效果不明顯，將承擔2000 元以上違約金。

5、由于乙方質(zhì)量問題，售后服務(wù)處理不及時，給甲方造成實際損失和信譽損失 的，乙方除賠償甲方全部的經(jīng)濟損失外，甲方還將酌情要求其承擔5000 元以上的違約金。

6、由于乙方質(zhì)量問題，需委托甲方協(xié)助選別的按照每小時30元扣除選別費用。

五、供應(yīng)商考核：每月將供應(yīng)商綜合考核打分，并通報之。

1、供應(yīng)商考核依CQDS為參考 即：價格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)四個部分。

2、質(zhì)量考核：每月供應(yīng)商按交貨質(zhì)量排比，來料驗收批合格率在95％以上為優(yōu)質(zhì)合格供應(yīng)商、來料驗收批合格率在40％以下為不合格供應(yīng)商，要求提供品質(zhì)改善報告并延期一個月付款。

3、交期考核：供貨及時性，交期延誤按實際延誤天數(shù)納入考核。

4、服務(wù)考核：質(zhì)量問題處理的及時性和工作態(tài)度將決定服務(wù)打分。

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六、本協(xié)議是采購合同的一部分，與相對應(yīng)的采購訂單同時生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字并蓋章確認后生效；未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。

甲方： 乙方：（供應(yīng)商）（蓋 章）（蓋 章）法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 委托代理人（簽字）： 委托代理人（簽字）： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 日期： 日期：

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第三篇：采購--供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議(DOC 9頁)

供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議

需方:地址:郵編:

電話：傳真：

供方:（以下簡稱“供方）法人：

地址:郵編:

電話：傳真：

質(zhì)量負責人：電話：手機：

供需雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)規(guī)定，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，協(xié)商一致簽訂本協(xié)議，并共同遵守。

一、質(zhì)量管理

1.供方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理制度，以確保提供給需方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，這些制度至少應(yīng)包括原材料、外協(xié)件、外購件進廠驗收和管理制度，工序檢驗和控制管理制度，出廠檢驗和試驗管理制度，質(zhì)量崗位責任制度，質(zhì)量獎懲制度等等。

2.供方應(yīng)不斷改進其品質(zhì)，愿意配合需方不斷提高各自的品質(zhì)管理體系，達到品質(zhì)目標。建議供方參照ISO9001 管理體系進行質(zhì)量管理，需不需要進行認證由供方自行決定，需方不做強制要求。

3.供方應(yīng)嚴格按照經(jīng)需方認可的，體現(xiàn)于相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、CAD 軟件、技術(shù)協(xié)議、國家標準及行業(yè)標準等當中的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求生產(chǎn)或供應(yīng)貨品。如有任何變動，需方負責書面告知供方更新有關(guān)圖紙或菲林等，供方需第一時間進行書面回復并嚴格跟進相關(guān)的變化。

5.供方發(fā)生如下變更時:圖紙變更,制造條件變更(重要材料變更、熱處理變更、加工工藝變更、工裝模具變更、第三方變更、第三方制造工廠變更，等等)，供方必須進行相關(guān)檢測、實驗證明產(chǎn)品滿足需方技術(shù)及質(zhì)量要求后，再通知需方并向需方提供樣品及相關(guān)驗證報告，經(jīng)需方同意后才能正式供貨。

6.需方提出的任何質(zhì)量投訴，供方應(yīng)立即采取更正行動予以改進并在24小時內(nèi)反饋給需方。

7.供方應(yīng)主動、積極地參與需方發(fā)起的質(zhì)量改進活動，如質(zhì)量免檢等，以利于共同進步。

8.供方對重要原材料（重要材料清單簽定協(xié)議時提供給需方確認）應(yīng)進行嚴格的定點采購，并進行嚴格的進貨檢驗及批次管理。供方如需更改或增加供應(yīng)商，供方必須及時通知需方，經(jīng)需方書面同意后方可配套供貨。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反以上要求、出現(xiàn)質(zhì)量問題、產(chǎn)地不一或弄虛作假欺騙需方等情況時，責任歸屬供方。

9.供方因生產(chǎn)能力等原因，需把需方產(chǎn)品的一些重要、關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零件委外加工時，必須立即通知需方，需方是根據(jù)零部件的重要性來安排是否對其進行現(xiàn)場評審，否則由此造成需方的一切損失由供方承擔，并有權(quán)中止與供方的供貨關(guān)系。

10.樣品送樣評審時，供方必須同時遞交《出廠檢驗指導書》及全尺寸檢測報告及需方要求提供的可信賴的特殊性試驗報告。送樣評審不合格時，供方如需再送樣時，需同時提交《糾正預(yù)防措施單》，確保對不合格項目采取了確實、有效的措施；否則需方有權(quán)不繼續(xù)樣品評審作業(yè)。

11.批量生產(chǎn)時必須同樣品試作時工藝相同，如變更時供方需提出制造條件變更申請，經(jīng)需方工藝科書面確認后，方可重新制作樣品，重新送樣評審。

12.需方按本協(xié)議向供方發(fā)出《進料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》等，供方應(yīng)在接單三天內(nèi)簽署意見后簽字、蓋章返回需方，并認真實施改進措施，使問題得以解決。

二、質(zhì)量管理督察

為保證供方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，確保供方嚴格按照需方的要求和國家相關(guān)的法律法規(guī)進行質(zhì)量控制，需方在如下情況下對供方進行必要的督察：

1.當供方產(chǎn)品發(fā)生重大異常時；

2.需方根據(jù)需要定期對供方進行質(zhì)量督察。

三、驗收程序

1.供方交貨時必須提供：重要材料證明、產(chǎn)品要有合格證，并標明執(zhí)行標準，生產(chǎn)日期、自檢報告（尺寸、性能），否則需方有權(quán)拒收，因此帶來的相關(guān)損失由供方承擔。

2.貨到指定地點后，需方根據(jù)需要組織入廠驗收，確認產(chǎn)品質(zhì)量。驗收標準包括《進料檢查指導書》、相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、國家標準及行業(yè)標準等，發(fā)現(xiàn)不合格項目即為不合格。

3.需方對供方產(chǎn)品不合格的統(tǒng)計范圍，包括需方入廠檢驗、生產(chǎn)過程、用戶使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品。

四、不良品處理方式

1.需方在檢驗過程、生產(chǎn)使用、用戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，需方以《進

料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》等形式通知供方確認。供方如有異議，應(yīng)在接單后24 小時內(nèi)答復；否則，即視為供方同意需方的判定。

2.供方授權(quán)專人處理不良品事宜，以方便聯(lián)絡(luò)，提高處理效率。需方按照抽樣檢驗規(guī)則判定為批量不合格時，供方應(yīng)進行100%全檢，自檢合格后才能重新送檢。

3.供方應(yīng)對在需方及需方客戶發(fā)生的不良品進行調(diào)查、分析、改進、追蹤及保存相應(yīng)記錄。及時修正《檢查指導書》及《作業(yè)指導書》。并應(yīng)把需方的《進料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》歸檔保存。

4.需方在檢驗過程、生產(chǎn)使用、用戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，通知供方前來處理時，供方應(yīng)在接通知后二十四小時內(nèi)答復需方臨時處理對策，供方有義務(wù)根據(jù)通知派授權(quán)代表按《長期訂貨協(xié)議》約定的時間到需方處協(xié)助處理。若供方?jīng)]有按時答復及處理，需方視為供方同意需方的處理方式，造成的成本及工時損失由供方承擔，從供貨款中扣除。

5.需方無原則退回屬于供方責任的不合格物料，供方接到需方通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到供方的所在地共同確認后做出處理（包括確認結(jié)果為供方責任的確認期）,前兩周內(nèi)需方每天對乙的不合格物料收取價值5‰的倉儲費，以后每周按上周倉儲費新增兩倍收取倉儲費用。超過規(guī)定時間一個月供方仍不到需方處理，報廢所得資金劃歸需方。

6.需方在入廠驗收中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，月度批次不合格率＜10%時，供方為需方免費更換不合格品；月度批次不合格率≥10%時，供方應(yīng)遞交《預(yù)防糾正措施單》，確保對不合格項目采取了確實、有效的措施；否則需方有權(quán)進行減量交易；月度批次不合格率≥30%時，供方應(yīng)停止供貨，并進行整頓，整頓合格且工序穩(wěn)定后遞交《預(yù)防糾正措施單》，確保對不合格項目采取了確實、有效的措施；需方根據(jù)需要，到乙方生產(chǎn)現(xiàn)場驗證，驗收合格后才能重新供貨，驗收沒有通過取消其合格供應(yīng)商資格。

7.供方應(yīng)自行派人負責不合格品的退貨，需方有義務(wù)根據(jù)實際需要在需方廠房范圍內(nèi)免費向供方提供叉車等裝卸工具。

五、生產(chǎn)過程管理

供方應(yīng)建立和完善生產(chǎn)過程管理和控制，以確保提供給需方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，這些制度至少應(yīng)確保：

1.生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、檢測手段的種類、數(shù)量、準確度和設(shè)備精度等能滿足生產(chǎn)和工藝的要求。定期對設(shè)備進行點檢，并保存有相關(guān)記錄。

2.具有與生產(chǎn)加工、裝配調(diào)試、檢驗和試驗、包裝、儲存等相適應(yīng)的工作環(huán)境條件。

3.生產(chǎn)中使用的計量器具、試驗設(shè)備都必須具備有效的合格證書。

4.供方必須根據(jù)工藝要求，對于重要工序和關(guān)鍵工序制定及完善的《作業(yè)指導書》。

5.供方應(yīng)嚴格按照需方確認的《QC 工程圖》進行過程質(zhì)量控制。

六、質(zhì)量責任約定2

質(zhì)量責任約定的原則：供方應(yīng)確保供貨的產(chǎn)品符合需方規(guī)定的采購要求，不管需方是否進行入廠檢驗，都不能免除供方提供合格產(chǎn)品的質(zhì)量責任。需方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和實際需要，確定實施檢驗和其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。其他說明事項如下：

1.供方提供的產(chǎn)品如在需方入廠驗收時被判為不合格，需方有權(quán)拒收。而因需方生產(chǎn)急需，需要供方到需方現(xiàn)場全檢、返工，供方應(yīng)在接受到通知后24 小時內(nèi)到達乙方進行全檢、返修；如需方按照約定代為處理的，返工費用按照10 元/小時計算，工時由需方核算，不能返修需特采讓步接受的，需方扣除供方特采批材料貨款15%。

2.供方所供產(chǎn)品在需方生產(chǎn)過程中被判質(zhì)量不合格時，需方根據(jù)損失向供方索賠相應(yīng)損失。

3.因供方提供的物料出現(xiàn)混裝、印刷錯誤（有隱患）、物料與標識不符、包裝外觀破損、變形等有質(zhì)量隱患的不合格，需方有權(quán)拒收并退回供方，所造成的需方訂單交期影響以及運輸成本全部由供方承擔。

5.因產(chǎn)品質(zhì)量問題，給需方造成損失，經(jīng)雙方確定其相應(yīng)的損失由供方承擔（在生產(chǎn)、用戶使用過程中停止或生產(chǎn)報廢，需要返修，其停產(chǎn)損失費用（由需方核算）、廢品損失（含牽連報廢損失）和返修費用，由需方核算。

6.當供方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常或存在質(zhì)量隱患（包括需方檢驗、使用后、售后反饋），需方有權(quán)對供方產(chǎn)品進行封存，封存后造成的停、轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工等可計算損失的由需方核算供方承擔，供方并向需方支付由此造成的相應(yīng)損失。

7.為防止退回供方的不合格品混入合格品中再次送貨，如需方發(fā)現(xiàn)供方把退回不合格品（或其它同類不合格品）混入合格品中再次送貨或整批不合格品再次送貨時，造成的全部損失由供方承擔，供方并向需方支付該批物料（再次送貨批）價值的兩倍的違約金，需方并有權(quán)暫停供方供貨關(guān)系。

8.供方產(chǎn)品在需方發(fā)生質(zhì)量或管理問題時，需方將發(fā)出《扣款通知書》。供方接到《扣款通知書》后應(yīng)在兩個工作日簽字蓋章回傳給需方；供方如有異議，請務(wù)必在48 小時內(nèi)書面向需方提出，需方將進行調(diào)解處理，并出具異議回復。如供方無異議則需方在到達通知處理期限后直接進行扣款。

10.若供方在需方書面通知或異議回復后不予理會，而在期限到達并實施扣款后再提出異

議的：若異議提出時間在扣款日起超過30 天內(nèi)，需方同意復查的，供方必須向需方交納500 元管理費用；若異議提出時間在扣款日起超過30 天，需方將不予理會。

七、質(zhì)量指標約定

1.驗收標準包括相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、《進料檢查指導書》等。

2.國家標準、行業(yè)標準為需方最低允收標準，需方的要求一般高于相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準具體見需方的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、通用技術(shù)條件等等。

3.需方如沒有特別指定采購驗收標準，質(zhì)量指標參照行業(yè)標準執(zhí)行；沒有行業(yè)標準的，參照國家標準執(zhí)行。

4.如在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)與國家標準、行業(yè)標準、相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、《檢驗指導書》等不一致的地方，發(fā)現(xiàn)方應(yīng)及時提出修改；同時，發(fā)現(xiàn)方應(yīng)及時通知不知情方，并按照符合法律、法規(guī)及雙方約定的方式執(zhí)行。

八、質(zhì)量考核.為促進供方的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，需方按照《供應(yīng)商管理程序》，根據(jù)供方的質(zhì)量情況進行考核：

九、爭議的處理

1.如供方如對需方的質(zhì)量判定有異議，請務(wù)必在24 小時內(nèi)書面向需方提出，雙方協(xié)商解決；

2.若協(xié)商不成，由供方向雙方認可的第三方質(zhì)量檢測機構(gòu)申請仲裁，按照仲裁結(jié)果執(zhí)行；l3.仍不能解決的，提請需方所在地人民法院裁決。

十、協(xié)議有效時間：自供方的貨品發(fā)到合同指定地點之日起至供方的貨品經(jīng)過需方組裝完成發(fā)到需方的客戶處兩個日歷年止。

十一、協(xié)議解除：供方提供的貨品及供方行為不符合本協(xié)議所約定的要求，造成需方經(jīng)營受損失，需方可認為供方已不能履行協(xié)議，并因此解除本協(xié)議并函告供方，供方應(yīng)無條件接收并于接到通知之日起一星期內(nèi)與需方核對清貨款，并貨款中扣除人民幣5 萬作為質(zhì)量保證金，直到供方的貨品經(jīng)過需方組裝完成發(fā)到需方的客戶處兩個日歷年后沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，歸還質(zhì)量保證金，同時供方仍應(yīng)承擔逾期違約責任和賠償責任。協(xié)議有效期后，需方仍保留按照相關(guān)法律法規(guī)追究供方質(zhì)量責任的權(quán)利。

十二、其他

1.供方和需方在合作過程中，若供方帶供方以外或隱患身份的人員到需方工廠和向第三方泄漏需方的生產(chǎn)技術(shù)商業(yè)信息或公司名稱等需方的合法權(quán)益，需方有權(quán)立即終止供方的合作關(guān)系，并由供方賠償由此導致需方的一切損失及相應(yīng)的法律責任。需方不得向第三方泄露供方提供的各種文件。

2.供方供貨過程中，應(yīng)服從需方的管理要求，若有損壞需方財物時，需方有權(quán)要求供方承擔損失。

3.供方和需方來往函件、傳真等均按雙方合同約定的地址、傳真號碼傳送。-

4.若供方把需方合作的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交第三方，供方有責任與第三方確定關(guān)于原供需雙方合作期間所產(chǎn)生的有效內(nèi)質(zhì)量責任的承擔者，若第三方不承擔該責任，則責任仍歸屬供方。

十三、其他約定事項：

十四、本協(xié)議壹式陸份，供需雙方各執(zhí)叁份。本協(xié)議自雙方蓋章簽字后生效。協(xié)議雙方來往的傳真、信件及后續(xù)簽訂的具體《進料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》均是本協(xié)議不可分割的部分，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事項，由雙方協(xié)商解決。需方單位:(蓋章)供方單位:(蓋章)

需方授權(quán)代表:(簽章)供方授權(quán)代表:（簽章）

▁▁年▁▁月▁日▁▁年▁▁月▁日

第四篇：質(zhì)量保證協(xié)議

XXX醫(yī)藥設(shè)備有限公司

質(zhì)量保證協(xié)議

需方（甲方）：

供方（乙方）：

為確保經(jīng)營商品的質(zhì)量，為用戶提供安全有效的商品，樹立企業(yè)的良好形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，雙方簽定本協(xié)議書。

一、甲方首次采購商品時，應(yīng)提供醫(yī)院加蓋企業(yè)紅章相關(guān)資料給乙方備案；

二、乙方應(yīng)當提供下列資料給甲方審核備案：

⑴加蓋本企業(yè)原印章的《器械經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照的復印件；銷售特殊品種還應(yīng)提供特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營的批準文件；

⑵授權(quán)書原件[授權(quán)書應(yīng)當載明授權(quán)人、授權(quán)人身份證號碼、授權(quán)銷售的品種、地域、期限，并加蓋本企業(yè)原印章和企業(yè)法人代表人印章（或者簽名）]及銷售人身份證復印件；

⑶國產(chǎn)診斷試劑應(yīng)提供加蓋原印章的藥品注冊批件、檢驗報告書、說明書等批件； ⑷進口試劑提供加蓋原印章品種的《進口注冊證》或《進口批件》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和該品種批號的《進口檢驗報告書》，特殊人體診斷還應(yīng)提供《進口準許證》；

⑸若首次提供資料有變更，乙方應(yīng)及時提供補充變更的相關(guān)文件。

三、乙方提供的每批商品應(yīng)附產(chǎn)品合格證、檢驗報告書和開具標明供貨單位名稱、名稱、生產(chǎn)廠商、批號、數(shù)量、價格等內(nèi)容的銷售憑證。進口應(yīng)按照《進口管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。

四、商品運輸應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，說明書要求低溫、冷藏儲存的藥品，乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，適用低溫、冷藏設(shè)施設(shè)備運輸。

五、乙方貨到后，甲方依據(jù)有關(guān)標準及時進行驗收。對有問題的品種，雙方應(yīng)積極配合，及時妥善解決。

六、甲方應(yīng)具備儲存、保管乙方所供試劑的場所、人員及條件，因甲方保管、養(yǎng)護不當而導致藥品質(zhì)量發(fā)生問題的，由甲方負責。

七、除因乙方直接過錯原因造成甲方產(chǎn)品近期、過期、積壓、退貨等，乙方應(yīng)承擔責任，其他任何情況下乙方不承擔責任。

八、如雙方對質(zhì)量產(chǎn)生爭議，以具有資質(zhì)的法定藥檢部門的檢驗報告結(jié)果為準。

九、確因乙方質(zhì)量問題造成甲方經(jīng)濟損失的，由乙方負責。

十、本協(xié)議所涉及的內(nèi)容，如與法律強制性、禁止性規(guī)定相悖，則以法律強制性、禁止性規(guī)定為準。

十一、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的應(yīng)在乙方所在地都勻市人民法院起訴。

十二、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份。

十三、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期至年月。

甲方：乙方：

代表簽字：代表簽字：

簽字日期：2013年11月5日簽字日期：2013年11月5日

第五篇：質(zhì)量保證協(xié)議

質(zhì) 量 保 證 協(xié) 議

(非藥品)

甲方:

乙方:江西益豐大藥房連鎖有限公司

為確保商品質(zhì)量,維護人民身體健康，明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議如下：

一、甲、乙雙方均應(yīng)為合法企業(yè)，并互相提供合法的生產(chǎn)（或經(jīng)營）的證照存檔備查（生產(chǎn)或經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等復印件）。

二、甲方的產(chǎn)品首次供應(yīng)乙方時，應(yīng)提供加蓋公章的產(chǎn)品生產(chǎn)的合法批件復印件（醫(yī)療器械應(yīng)提供《醫(yī)療器械注冊證》和醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認可表）；食品提供《食品衛(wèi)生許可證》或《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》，保健食品還要提供保健食品批件；消毒劑、消毒用品必須提供相應(yīng)的消字號批文；日用化妝品必須提供妝字號批文）、衛(wèi)生防疫部門的檢測報告、樣品標簽和說明書等供乙方審核、審批后方可發(fā)貨。

四、甲方提供的產(chǎn)品距生產(chǎn)日期不得超過六個月，每批次應(yīng)有檢測報告，進口產(chǎn)品還應(yīng)提供相關(guān)證明文件。

五、如為設(shè)備類醫(yī)療器械，甲方應(yīng)負責其安裝及提供技術(shù)培訓，對產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或質(zhì)量問題，甲方應(yīng)無償提供維修服務(wù)。

六、商品在運輸途中的破損、污染和乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損，產(chǎn)品無批號、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期/有效期、或產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生變質(zhì)等異常情況，甲方應(yīng)無條件承擔因此造成的一切損失，包括：退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續(xù)費用等。

七、因經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)假、劣商品，而使乙方遭顧客投訴或被上級行政主管部門處罰，或被媒體曝光等給乙方造成的經(jīng)濟、名譽等損失的，甲方應(yīng)承擔一切損失。

因非藥品添加藥品成分或其它非法成分，或存在功效、適應(yīng)癥等夸大宣傳內(nèi)容或隱含夸大宣傳內(nèi)容，或內(nèi)外標簽上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期/有效期標示不一致、有篡改痕跡，而被顧客投訴或上級行政主管部門立案查處的，甲方應(yīng)承擔一切經(jīng)濟損失，并接受乙方貳仟元的罰款。

八、乙方應(yīng)提供合適的倉儲條件，防止甲方產(chǎn)品因儲存不當而發(fā)生變質(zhì)。

九、如果引起法律糾紛，其訴訟的管轄權(quán)必須歸乙方所在地法院。

十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。其中未盡事宜，通過協(xié)商解決。

十一、本協(xié)議至雙方簽訂之日生效，有效期為三年。

甲方（簽章）乙方（簽章）

代表人：代表人：

年月日年月日