第一篇：郵件收寄安全管理辦法試行

郵件收寄安全管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為了在郵政企業(yè)形成完整有效的制度流程，全面杜絕禁寄物品流入郵政寄遞渠道，確保郵件收寄安全，特制定本辦法。

第二條 本辦法明確了營業(yè)窗口收寄、大宗郵件收寄、上門攬收收寄等各個收寄環(huán)節(jié)的驗視、封裝處理流程。

第三條 結(jié)合日常工作和特殊時期的要求，本辦法明確了各級管理部門的管理職責(zé)、檢查內(nèi)容及責(zé)罰關(guān)系。

第四條 本辦法適用于郵政企業(yè)和速遞物流公司。

第二章 管理職責(zé)

第五條

集團公司職責(zé)：制定郵件收寄安全管理辦法，由郵政業(yè)務(wù)局牽頭，市場經(jīng)營部、網(wǎng)路運行部、國際合作部、速遞物流公司配合，監(jiān)控并指導(dǎo)各省（含自治區(qū)、直轄市，下同）郵件收寄安全工作的落實，組織對各省的日常檢查和抽查，對郵件收寄安全問題進行通報。

第六條 各省郵政公司、速遞物流公司職責(zé)：執(zhí)行集團公司郵件收寄安全管理辦法，由市場經(jīng)營部（營業(yè)收寄主管部門）牽頭，相關(guān)部門配合，監(jiān)控并指導(dǎo)省內(nèi)郵件收寄安全工作的落實，組織對各地市公司的日常檢查和抽查，對郵件收寄安全問題要及時處理并上報。各省速遞物流公司要在速遞物流公司總部的領(lǐng)導(dǎo)下，配合省郵政公司的統(tǒng)一部署和安排，監(jiān)控并指導(dǎo)省內(nèi)速遞物流郵件收寄安全工作的落實，組織對各地市公司的日常檢查和抽查，對出現(xiàn)的郵件收寄安全問題要及時處理并上報速遞物流公司總部和省郵政公司。

第七條 各地市郵政分公司、速遞物流公司職責(zé)：執(zhí)行上級郵件收寄安全管理辦法，由市場經(jīng)營部（營業(yè)收寄主管部門）牽頭，相關(guān)部門配合，全面加強對郵件收寄安全制度的落實，組織人員落實責(zé)任，加大日常檢查力度，確保從源頭上杜絕違規(guī)郵件的流入。各地市速遞物流公司要在省速遞物流公司的領(lǐng)導(dǎo)下，配合地市郵政分公司的統(tǒng)一部署和安排，全面加強對郵件收寄安全制度的落實，組織人員落實責(zé)任加大日常檢查力度，確保源頭上杜絕違規(guī)郵件的流入。

第三章 明確安全責(zé)任

第八條 各省郵政公司、速遞物流公司，各地市郵政分公司、速遞物流公司要本著“屬地管理、分級負責(zé)”的原則，對郵件收寄安全工作進行責(zé)任劃分，明確責(zé)任部門，按照“誰收寄誰簽字、誰負責(zé)”的要求，抓好具體工作的落實。

第九條 對日常交寄郵件的大客戶，收寄部門（含窗口、大宗、上門攬收）必須與其簽訂《用郵協(xié)議》（附件1），協(xié)議中應(yīng)明確安全責(zé)任和處罰條款，要填寫詳細的寄件人信息和客戶方的安全責(zé)任人。根據(jù)客戶所交寄的郵件的性質(zhì)，對有一定安全風(fēng)險的郵件，應(yīng)收取一定數(shù)量的安全保證金，提高客戶遵守安全協(xié)議的自覺性。

第十條 收寄部門收寄已與郵政企業(yè)簽訂安全協(xié)議的大客戶的郵件時，要核對營業(yè)系統(tǒng)中協(xié)議客戶的注冊信息和郵件上的寄件人信息、簽訂協(xié)議的寄件人信息是否一致，如有一項信息不符的一律不得收寄。

第十一條 收寄驗視中發(fā)現(xiàn)國家明令禁止寄遞的槍支、彈藥、爆炸物、毒品、反動書籍等危險物品時，收寄部門應(yīng)予以扣留，并立即報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，同時向地市郵政分公司安全保衛(wèi)部門報告。

第四章 收寄驗視要求 第一節(jié) 營業(yè)窗口收寄

第十二條 營業(yè)窗口、攬投部（站）要對外公示郵件禁限寄規(guī)定。用戶交寄郵件時，營業(yè)員應(yīng)告之用戶有關(guān)禁限寄內(nèi)容，對包裹、特快專遞類郵件，應(yīng)提示用戶認真閱讀詳情單背面的“用郵須知”，并在詳情單寄件人處簽字確認。

第十三條 收寄各類物品類郵件，營業(yè)員必須與用戶當(dāng)面眼同無縫隙驗視內(nèi)件，防止出現(xiàn)夾帶問題。要核實內(nèi)件物品是否屬于國家禁止或限制寄遞的物品，核對詳情單所填寫的內(nèi)容與實物是否一致；對無法辨別內(nèi)件性質(zhì)的物品，應(yīng)請用戶提供相關(guān)證明原件。

第十四條 收寄各類信件類郵件，應(yīng)注意內(nèi)件是否有違章夾寄，如發(fā)現(xiàn)非紙質(zhì)性物品，應(yīng)驗視內(nèi)件，但不得驗視信件內(nèi)容。對用戶拒絕驗視的，一律不得收寄。

第十五條 取消所有自封免驗業(yè)務(wù)。任何營業(yè)窗口不得與用戶簽訂自封免驗協(xié)議，所有郵件必須進行驗視后方可收寄。

第十六條 遇有交寄化工類產(chǎn)品的用戶，應(yīng)由地市郵政分公司指定營業(yè)網(wǎng)點收寄，在執(zhí)行現(xiàn)有規(guī)章制度的同時，還應(yīng)與其簽訂《安全責(zé)任書》（附件2），由用戶明確寄遞物品為非危險性物品。液體類化工產(chǎn)品一律嚴禁收寄，對無法確定安全的粉末狀及液體類物品也不得收寄。

第十七條 驗視后的郵件，要使用帶有地市郵政企業(yè)標(biāo)識的膠帶牢固捆扎，封裝好的郵件不得再交給用戶，并必須在郵件實物及各類詳情單的明顯位臵加蓋“郵件驗視章戳”，注明重量和驗視人名。

第二節(jié) 大宗郵件收寄

第十八條 大宗批量郵件應(yīng)由大宗郵件集中收寄處理中心收寄。國際小包大宗郵件集中收寄處理中心（集中收寄點）必須配備安檢設(shè)備，通過安檢機對國際小包郵件進行逐件驗視后方可收寄。國內(nèi)小包、經(jīng)濟快遞等集中收寄點可執(zhí)行人工抽查驗視制度。

第十九條 未配備安檢設(shè)備的大宗郵件集中收寄處理中心要執(zhí)行抽查驗視制度，對每批交寄的郵件根據(jù)交寄數(shù)量按比例進行抽查。每批交寄數(shù)量在1000件以上的抽查比例不少于1%；500件至1000件的抽查比例不少于2%；100件至500件的抽查比例不少于5%；100件以下抽查比例不少于10%；對每批次交寄少于10件的，至少要抽查1件。

第二十條 對在大客戶現(xiàn)場進行收寄前臵處理的大宗郵件，應(yīng)在用郵協(xié)議中明確收寄現(xiàn)場抽查驗視的相關(guān)事宜。

第三節(jié) 上門攬收收寄

第二十一條 上門攬收郵件時，攬收員應(yīng)與用戶一同當(dāng)面驗視內(nèi)件，確認無誤后，應(yīng)使用帶有郵政企業(yè)標(biāo)識的膠帶牢固捆扎，并必須在郵件實物及各類詳情單的明顯位臵加蓋“郵件驗視章戳”，注明重量和攬收人名。

第二十二條 攬收人員將郵件交營業(yè)窗口收寄，收寄人員應(yīng)對攬收郵件進行審驗；對于速遞物流郵件，攬收人員歸班交接時，內(nèi)務(wù)人員要對攬收郵件進行審驗。一是審驗外包裝是否有拆動痕跡；二是審驗有無驗視戳記及實際重量與驗視戳記標(biāo)注重量是否相符；無誤后方可收寄。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)與攬收人員眼同重新開拆驗視內(nèi)件。

第五章 事后監(jiān)督檢查

第二十三條 各級郵政企業(yè)、速遞物流公司要采取日常檢查、突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪、調(diào)取監(jiān)控錄像記錄等多種方式，在營業(yè)窗口、攬投部站、大宗郵件集中收寄處理中心、中心局、處理中心和航站現(xiàn)場等場地對郵件收寄質(zhì)量和收寄驗視的執(zhí)行情況進行檢查。

第二十四條 在檢查過程中，要做到有記錄、有措施、有整改，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，并避免同類問題再次發(fā)生。

第二十五條 要明確迅速有效的上報渠道，在收寄中發(fā)現(xiàn)問題時，能夠由收寄部門第一時間向上級相關(guān)部門匯報，并及時進行后續(xù)處理。

第二十六條 建立“黑名單”機制。收寄人員應(yīng)提示寄件人認真閱讀各類郵件詳情單背面的“用郵須知”內(nèi)容，確保所寄物品不違反相關(guān)規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)寄件人虛報、隱瞞、故意夾帶違規(guī)物品的郵件，應(yīng)將此類用戶列入“黑名單”，做為重點監(jiān)控和檢查的對象，引發(fā)安全事故的，要依法承擔(dān)法律責(zé)任。

第二十七條 如在中心局、經(jīng)轉(zhuǎn)局/驗關(guān)局、互換局、投遞局等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)件有違規(guī)情況時，當(dāng)班人員應(yīng)立即停止處理，報告主管人員后向收寄局發(fā)驗或者在系統(tǒng)中進行反饋，做好后續(xù)處理工作。遇有重大違規(guī)情況，相關(guān)省郵政公司（省郵政速遞物流公司）必須在發(fā)生問題后24小時內(nèi)報告集團公司。

第六章 考核制度

第二十八條 在檢查過程中發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行收寄驗視制度、驗視不徹底造成違規(guī)收寄禁限寄物品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰直接責(zé)任人1000元。對再次發(fā)生類似問題的，視情節(jié)調(diào)整工作崗位或解除勞動合同。

第二十九條 對未能執(zhí)行收寄驗視制度的責(zé)任單位，要追究支局長、縣（區(qū)）局和地市郵政分公司主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對速遞物流公司則要追究攬投部、區(qū)縣分公司和地市公司主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一次性分別扣罰2000元、5000元、10000元，并視情況給予行政處分。

第三十條 集團公司對發(fā)生重大違規(guī)收寄行為而隱瞞不報或在檢查中發(fā)現(xiàn)執(zhí)行收寄驗視制度不到位等問題的相關(guān)責(zé)任省進行通報批評，并在集團公司對省郵政公司以及速遞物流公司總部對省速遞物流公司的績效考核中，按違反生產(chǎn)紀律、發(fā)生違章收寄問題進行考核。

第七章 宣傳和培訓(xùn)

第三十一條 各級郵政企業(yè)、速遞物流公司要充分借助社會媒體及郵政營業(yè)網(wǎng)點對郵件禁限寄規(guī)定、法律法規(guī)要求、違規(guī)物品造成的危害影響等進行大力宣傳，讓社會公眾和郵政用戶理解郵件收寄安全的重要性，明確用戶的切身利益和需承擔(dān)的法律責(zé)任。不斷強化社會公眾安全意識、防范意識、責(zé)任意識和法律意識。引導(dǎo)全社會形成依法用郵、安全用郵的良好氛圍。

第三十二條 隨著特快專遞和國際、國內(nèi)小包業(yè)務(wù)量的大幅增長，為了滿足電商客戶發(fā)貨快的需求，對批量交寄的此類郵件無法做到逐一開拆驗視。因此，在做好批量集中驗視的同時，各地市郵政分公司、速遞物流公司要組織客戶經(jīng)理主動上門向國內(nèi)特快專遞和小包客戶進行宣傳，形成有效的溝通機制，杜絕違規(guī)情況的發(fā)生。

第三十三條 各級郵政企業(yè)、速遞物流公司要加強對收寄人員的培訓(xùn)。一是使用安檢設(shè)備的單位，要指派專人到設(shè)備廠家接受專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握安檢設(shè)備的使用，確保在源頭能夠堵截違規(guī)物品。二是要提高窗口和攬收人員甄別違規(guī)物品的能力，使收寄人員能夠通過看、摸、聞等多種方式，在確保自身安全的情況下準(zhǔn)確驗視發(fā)現(xiàn)違規(guī)物品。三是要加強員工職業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工思想覺悟和工作主動性，時刻牢記郵政收寄安全工作的重要性和必要性。

第八章 其他

第三十四條 本辦法未盡事宜按相關(guān)文件執(zhí)行。

第三十五條 本辦法的最終解釋權(quán)歸中國郵政集團公司。

第三十六條 本辦法自2014年6月1日起執(zhí)行。

第二篇：T特快專遞郵件收寄協(xié)議書

T特快專遞郵件收寄協(xié)議書

甲方:郵政速遞局

乙方：

為提高服務(wù)質(zhì)量，方便用戶，甲乙雙方就特快郵件收寄業(yè)務(wù)在遵守自愿|互利的原則，達成如下協(xié)議：

一、操作流程

乙方在受理特快時按相關(guān)資費標(biāo)準(zhǔn)收取費用，并與當(dāng)日18:00之前聯(lián)系甲方攬收人員上門攬收，并當(dāng)面驗視封裝，由甲方攬收人員取走特快郵件。乙方要保證郵件的安全性，不能夾寄郵政法規(guī)定的限寄、禁寄物品。甲方保證當(dāng)日收取的郵件當(dāng)日處理不得延誤。

甲乙雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系人及聯(lián)系電話：

甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

二、資費標(biāo)準(zhǔn)

特快專遞收寄資費標(biāo)準(zhǔn)：按《國內(nèi)郵件處理規(guī)則—特快專遞分冊》郵件資費標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。寄往疆內(nèi)的特快專遞郵件按10元收取資費；寄往疆外的（新疆其他地州及國內(nèi)疆外）的特快專遞郵件每件按22.2元收取資費。如有超重郵件按照郵件資費標(biāo)準(zhǔn)的續(xù)重資費收取，三、結(jié)算方式：乙方按月根據(jù)郵寄特快專遞郵件件數(shù)所

產(chǎn)生的郵費與甲方結(jié)算。

四、甲方負責(zé)對乙方交寄的特快專遞郵件進行查詢答復(fù)

工作。

五、違約賠償：屬乙方責(zé)任的由乙方負責(zé)賠償，屬甲方

責(zé)任的根據(jù)《國內(nèi)郵件處理規(guī)則—特快專遞分冊》第九章、第四章、第153條、第156條郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)

進行郵件賠償。

六、本協(xié)議一式四分，自2011年五月日起執(zhí)行至

2012年月日止。

甲方公章乙方公章

簽字簽字

年月日年月日

第三篇：郵件快件收寄驗視規(guī)定

郵件快件收寄驗視規(guī)定（試行）

第一條

為加強郵件、快件收寄驗視管理，維護郵件、快件寄遞安全，保障寄遞渠道暢通，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條

用戶交寄郵件、快件，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)收寄驗視郵件、快件，以及郵政管理部門實施相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定。

本規(guī)定所稱收寄驗視，是指郵政企業(yè)、快遞企業(yè)接收用戶交寄的郵件、快件時，查驗用戶交寄的郵件、快件是否符合禁止寄遞、限制寄遞的規(guī)定，以及用戶在郵件詳情單或者快遞運單上所填寫的內(nèi)容是否與其交寄物品的名稱、類別、數(shù)量等相符的行為。

第三條

郵件、快件收寄驗視工作堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，強化源頭治理，落實郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的主體責(zé)任，建立企業(yè)負責(zé)、政府監(jiān)管、用戶遵守和社會監(jiān)督的機制。

第四條

郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與公安、交通運輸、國家安全、海關(guān)、檢驗檢疫、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、鐵路、民航等部門相互協(xié)調(diào)配合，加強對郵件、快件收寄驗視的監(jiān)督管理。

第五條

郵政管理部門及郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取多種形式向公眾宣傳國家關(guān)于禁止寄遞、限制寄遞的規(guī)定，并通過電話、網(wǎng)站等途徑為用戶咨詢提供便利。

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)場所的顯著位置公示禁止寄遞、限制寄遞物品有關(guān)規(guī)定。

第六條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照“誰收寄、誰負責(zé)”的原則，明確本單位主要負責(zé)人、直接責(zé)任人的收寄驗視崗位責(zé)任，制定收寄驗視操作規(guī)程，配備驗視郵件、快件所需的設(shè)備和工具，向用戶告知禁止寄遞、限制寄遞物品有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行收寄驗視制度。

第七條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)強化對其從業(yè)人員驗視郵件、快件的知識與技能的教育和培訓(xùn)。教育和培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括關(guān)于禁止寄遞、限制寄遞的法律、行政法規(guī)、國家規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，驗視郵件、快件的操作方法，禁止寄遞物品辨識方法以及處置措施等內(nèi)容。

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將教育和培訓(xùn)工作納入本單位計劃，建立制度，健全檔案，詳細記載教育和培訓(xùn)及考核情況。

從事郵件、快件收寄驗視的人員經(jīng)教育和培訓(xùn)合格后，方可上崗作業(yè)。

第八條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在郵件詳情單或者快遞運單上以醒目文字提示用戶遵守禁止寄遞、限制寄遞有關(guān)規(guī)定。

第九條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)接收用戶交寄的郵件、快件，應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

（一）當(dāng)面提醒用戶必須遵守國家有關(guān)禁止寄遞、限制寄遞的規(guī)定；

（二）指導(dǎo)用戶完整、清楚填寫郵件詳情單或者快遞運單，并提醒用戶填寫的信息應(yīng)當(dāng)真實、有效；

（三）當(dāng)面驗視用戶交寄的物品及使用的封裝材料、填充材料，協(xié)助用戶妥善封裝；

（四）驗視時發(fā)現(xiàn)疑似禁止寄遞物品或者不能當(dāng)場確定安全性的物品的，應(yīng)當(dāng)要求用戶依法出示相關(guān)專業(yè)機構(gòu)或者有關(guān)部門開具的安全證明；

（五）按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定需要用戶出示身份證件或者其他書面憑證的，應(yīng)當(dāng)向用戶詳細說明證件或者書面憑證的類別和要求；

（六）對驗視發(fā)現(xiàn)的可能危害國家安全、公共安全的禁止寄遞物品，按照有關(guān)規(guī)定處理并及時報告。

第十條

對用戶交寄的郵件、快件，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)驗視以下內(nèi)容：

（一）用戶填寫的郵件詳情單或者快遞運單上的信息是否完整、清楚；

（二）用戶填寫的物品名稱、類別、數(shù)量是否與交寄的實物相符；

（三）用戶交寄的物品及使用的封裝材料、填充材料是否屬于禁止寄遞的物品；

（四）用戶交寄的限制寄遞物品是否超出規(guī)定的范圍；

（五）用戶是否按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定出示身份證件或者其他書面憑證；

（六）郵件、快件的封裝是否滿足寄遞安全需要；

（七）其他需要驗視的內(nèi)容。

第十一條

有下列情形之一的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不予收寄：

（一）用戶拒絕當(dāng)面驗視的；

（二）用戶填寫的郵件詳情單或者快遞運單信息不完整的；

（三）用戶在郵件詳情單或者快遞運單上填寫的信息與其交寄的實物不符或者填寫的信息模糊，并且拒絕修改或者拒絕重新填寫的；

（四）用戶交寄禁止寄遞物品或者使用的封裝材料、填充材料屬于禁止寄遞物品，或者在內(nèi)件物品、封裝材料、填充材料中夾帶禁止寄遞物品的；

（五）用戶未按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定出示身份證件或者其他書面憑證的；

（六）用戶交寄限制寄遞的物品超出規(guī)定范圍的；

（七）用戶交寄的郵件、快件不符合儲存、轉(zhuǎn)運安全要求的；

（八）郵政企業(yè)、快遞企業(yè)依法要求用戶開拆所交寄的信件，用戶拒絕開拆的；

（九）法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他情形。

第十二條

對驗視后收寄的郵件、快件，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)以加蓋驗視章等方式作出驗視標(biāo)識，載明驗視人員的姓名或者工號。

第十三條

用戶應(yīng)當(dāng)配合郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的收寄驗視工作。信件以外的郵件、快件提前封裝的，用戶應(yīng)當(dāng)在交寄時開拆郵件、快件的封裝，接受郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的驗視。必要時，用戶還應(yīng)當(dāng)按照郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的要求開拆信件，接受驗視，但信件內(nèi)容不受郵政企業(yè)、快遞企業(yè)檢查。

第十四條

用戶交寄郵件、快件，應(yīng)當(dāng)遵守國家關(guān)于禁止寄遞、限制寄遞物品的規(guī)定，并履行下列義務(wù)：

（一）完整、準(zhǔn)確、清楚地填寫郵件詳情單或者快遞運單，包括寄件人、收件人的姓名、地址、電話、交寄物品的名稱、類別、數(shù)量等信息，確保填寫內(nèi)容的真實、有效；

（二）按照郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的要求妥善封裝郵件、快件，防止內(nèi)件散落、丟失、損毀，或者污染、損毀其他郵件、快件；

（三）按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定出示身份證件或者其他書面憑證，并確保身份證件或者書面憑證的真實性；

（四）其他應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

第十五條

用戶不得交寄危險化學(xué)品和國家禁止寄遞的化學(xué)品。

用戶交寄普通化學(xué)品，經(jīng)驗視不能確定安全的，應(yīng)當(dāng)出具相關(guān)專業(yè)機構(gòu)或者有關(guān)部門開具的安全證明，封裝化學(xué)品必須滿足寄遞安全需要。

對用戶交寄的普通化學(xué)品，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在專門的營業(yè)場所或者安排專門人員進行收寄驗視。

第十六條

用戶交寄易碎或者有防潮、保鮮、保質(zhì)期限、限時送達等特別要求的物品，應(yīng)當(dāng)在郵件詳情單或者快遞運單上注明，并當(dāng)面向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)說明情況；郵政企業(yè)、快遞企業(yè)收寄時應(yīng)當(dāng)在郵件、快件外包裝上加注醒目標(biāo)識。

第十七條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)收寄用戶已出具相關(guān)安全證明或者書面憑證的物品時，應(yīng)當(dāng)如實記錄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收寄時間以及寄件人和收件人姓名、地址、電話等內(nèi)容，并將記錄資料保存一年以上。

第十八條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全收寄驗視應(yīng)急處置機制，適時修訂、完善應(yīng)急處置預(yù)案并依法報郵政管理部門備案，明確相應(yīng)的應(yīng)急處置程序和保障措施，及時、妥善處置收寄驗視工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

第十九條

國家舉行重大活動等特殊時期，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行郵政管理、公安、國家安全等部門關(guān)于特殊時期的臨時管理措施。

第二十條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合郵政管理、公安、國家安全、海關(guān)、檢驗檢疫、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門的監(jiān)督管理工作，為有關(guān)部門的監(jiān)督檢查提供便利條件，發(fā)現(xiàn)利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的，應(yīng)當(dāng)立即報告，并協(xié)助做好相關(guān)調(diào)查工作。

第二十一條

郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依法對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)執(zhí)行收寄驗視制度、從業(yè)人員教育和培訓(xùn)等情況進行監(jiān)督檢查。

第二十二條

郵政管理部門應(yīng)當(dāng)公開舉報電話、通信地址或者電子郵件地址，接收有關(guān)違反本規(guī)定的舉報；舉報事項一經(jīng)受理并調(diào)查核實后，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定處理。

第二十三條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反本規(guī)定，不建立或者不執(zhí)行收寄驗視制度，或者違規(guī)收寄禁止寄遞、限制寄遞物品的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國郵政法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

第二十四條

用戶違反本規(guī)定，未如實說明其交寄物品的名稱、類別、數(shù)量，或者在郵件、快件內(nèi)夾帶禁止寄遞、限制寄遞的物品以及其他不安全的物品，造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》及有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

用戶違法交寄國家禁止出境或者限制出境物品的，依照《中華人民共和國海關(guān)法》的規(guī)定處罰。

第二十五條

本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

第四篇：收寄、運輸、投遞安全保障制度

收寄、運輸、投遞安全保障制度

一、收寄安全保障制度

1、收寄快件時，不出入與工作無關(guān)的場所，不進行與工作無關(guān)的事項。

2、進入單位或居民區(qū)，車輛及快件應(yīng)放置在視線可及或有人看管的安全區(qū)域。

3、收寄收件時，必須對快件進行安全驗視，用戶拒絕驗視，或在驗視中發(fā)現(xiàn)違禁品的，不予收寄。

4、收寄收件時，應(yīng)提醒寄件人閱讀運單的服務(wù)條款，并建議寄件人對貴重物品購買保價或保險服務(wù)。

5、應(yīng)協(xié)助并要求寄件人在快遞運單上如實、完整、準(zhǔn)確填寫內(nèi)件品名、種類、數(shù)量，寄件人姓名、地址、聯(lián)系方式，收件人姓名、地址、聯(lián)系方式等信息，并妥善保存。

二、運輸安全保障制度

1、注意車況路況，定期檢修車輛，杜絕故障車上路，機動車必須購買車輛保險。

2、遵守交通規(guī)則，嚴禁超載、超速、酒后駕駛，駕駛證、行駛證等相關(guān)證件準(zhǔn)備齊全。

3、注意天氣預(yù)報，雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品，防止快件淋濕。

4、自行車、摩托車應(yīng)當(dāng)在非機動車道內(nèi)行駛；沒有區(qū)分機動車道與非機動車道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠右側(cè)行駛，注意觀察瞭望，避讓機動車輛；自行車、摩托車通過陡坡或交通情況復(fù)雜地段時，應(yīng)下車推行通過。

5、自行車、摩托車轉(zhuǎn)彎前，減速慢行，確認安全后方可轉(zhuǎn)彎；雙手不離車把，不攀扶其他車輛；禁止在車把上懸掛物品；行車途中不準(zhǔn)掛撥或接聽電話。

6、面包車、廂式貨車等機動車輛不得在非機動車道行駛。

三、投遞安全保障制度

1、快件不交由他人捎、轉(zhuǎn)、帶，不亂扔亂放，防止用戶信息泄露。

2、收件客戶不在時，在服務(wù)時間內(nèi)再次派送；經(jīng)客戶同意，可由客戶確認的人員代收。

3、派送時，將快件捆扎牢固，在路上隨時注意，避免快件掉落。

4、收派快件用的機動車后廂玻璃窗應(yīng)安裝防護網(wǎng)，摩托車裝快件的容器應(yīng)加裝鎖具。

5、要將車輛放在視線可及或有人看管的較為安全的地方，駕駛員下車時必須將車鑰匙取下并鎖好車輛，以確保快件和車輛的安全。

6、如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)立即報警，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理好被盜快件的善后工作。

第五篇：2016公司寄客戶郵件祝福語

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！時光如白駒過隙，事業(yè)如麗日中天。在辭舊迎新的喜慶氣氛中，我們步入了嶄新的一年。在此，提前祝您在新的一年里生意興隆，財源滾滾，心想事成，萬事如意。

羊年離去，猴年向我們迎面走來的時候，一種充滿精靈之氣，生動活潑的激情在我們胸中升騰。面對新的一年，我們?nèi)匀粷M懷信心與希望。我們堅信只要我們勤奮工作，腳踏實地，我們一定能把培訓(xùn)做好！

為此，我們特推出年后優(yōu)惠活動答謝各位新老顧客，課程多多，優(yōu)惠多多，歡迎各位新老顧客來電咨詢！

再次祝您：新年新氣象，好事連成雙！