第一篇:保險(xiǎn)公司動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
附件二
保險(xiǎn)公司動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
保險(xiǎn)公司動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系主要采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法對(duì)保險(xiǎn)公司的發(fā)展、創(chuàng)新、誠(chéng)信、經(jīng)營(yíng)、管控等方面工作的開展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià),為實(shí)施“分類指導(dǎo)、分類監(jiān)管”提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
第一類指標(biāo):發(fā)展類指標(biāo)(100分)
主要采用定性分析和定量分析的方法對(duì)保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向、發(fā)展理念以及其日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的社會(huì)影響等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。
一、政策執(zhí)行情況(0-20分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否能夠準(zhǔn)確把握保監(jiān)會(huì)和上級(jí)公司確定的發(fā)展方向,緊緊圍繞當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心任務(wù),充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通、社會(huì)管理三項(xiàng)功能,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,又好又快發(fā)展(0-10分)。
2.是否組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入研討國(guó)家、地方和上級(jí)公
司有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重大政策,使每位員工都能理解和掌握這些政策對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重大意義和作用,并在經(jīng)營(yíng)過程中向社會(huì)予以廣泛宣傳(0-2分)。
3.是否及時(shí)研究國(guó)家和地方政府大政方針政策中蘊(yùn)含的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展契機(jī),積極培育和挖掘潛在的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求;積極向政府有關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)、溝通,以獲得政策支持(0-3分)。
4.是否采取有效措施將有關(guān)政策精神貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去,以形成良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益(0-2分)。
5.是否組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入研討保監(jiān)會(huì)及上級(jí)公司有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)范性文件和指導(dǎo)性意見,使每位員工都能夠準(zhǔn)確把握文件精神,并在經(jīng)營(yíng)管控中予以貫徹落實(shí)(0-3分)。
二、覆蓋面(0-20分)1.保險(xiǎn)覆蓋率(0-10分)計(jì)算公式1(用于人身險(xiǎn)公司):
市(州)級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)覆蓋率=××市(州)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承保人次/××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)所在市(州)人口數(shù)量×100% 省級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)覆蓋率=××省級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)各市州級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)覆蓋率之和/××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)各市(州)級(jí)分支機(jī)構(gòu)數(shù)×100% 計(jì)算公式2(用于產(chǎn)險(xiǎn)公司):
保險(xiǎn)覆蓋率=××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)各市(州)分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額之和
/××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)各市(州)級(jí)分支機(jī)構(gòu)數(shù)×100% 指標(biāo)釋義:
“××市(州)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承保人次”以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
“××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)所在市(州)人口數(shù)量”以吉林省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
“××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)各市(州)分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額之和”等于××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的市州中,各分支機(jī)構(gòu)占當(dāng)?shù)厥校ㄖ荩┑氖袌?chǎng)份額之和,簡(jiǎn)單加總即可。
“××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)各市(州)級(jí)分支機(jī)構(gòu)數(shù)”等于××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在省內(nèi)設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)的市(州)數(shù),在同市(州)內(nèi)開設(shè)多家機(jī)構(gòu)的按一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),不予累計(jì)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1(用于成立三年以上人身險(xiǎn)公司): 50%以上:10分 10%至50%:7分 5%至10%:4分 1%至5%:1分 1%以下:0分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2(用于成立不滿三年人身險(xiǎn)公司): 20%以上:10分
5%至10%:7分 1%至5%:3分 1%以下:0分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)3(用于成立三年以上產(chǎn)險(xiǎn)公司): 15%以上:10分 7%至15%:7分 3%至7%:4分 1%至3%:1分 1%以下:0分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4(用于成立不滿三年產(chǎn)險(xiǎn)公司): 8%以上:10分 3%至8%:7分 1%至3%:3分 1%以下:0分
2.機(jī)構(gòu)平均保單件數(shù)(0-10分)計(jì)算公式:
機(jī)構(gòu)平均保單件數(shù)=××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期承保件數(shù)/××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)機(jī)構(gòu)數(shù)量
指標(biāo)釋義:
“××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期承保件數(shù)”指監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承
保的有效保單件數(shù)(即承擔(dān)了保險(xiǎn)責(zé)任的保單件數(shù)),不包括猶豫期撤單的保單,以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)季報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
“××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)機(jī)構(gòu)數(shù)量”包括經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管部門批準(zhǔn)設(shè)立的省級(jí)分公司、市(州)分公司、中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷服務(wù)部,以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)《保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)人員情況統(tǒng)計(jì)表》(季報(bào))中的“機(jī)構(gòu)數(shù)”項(xiàng)目數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1(用于成立三年以上人身險(xiǎn)公司): 20000件以上:10分
15000件至20000件:7分至10分 10000件至15000件:4分至7分 0件至10000件:0分至4分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2(用于成立不滿三年人身險(xiǎn)公司): 10000件以上:10分
5000件至10000件:7分至10分 2500件至5000件:4分至7分 0件至2500件:0分至4分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)3(用于成立三年以上產(chǎn)險(xiǎn)公司): 6000件以上:10分
4000件至6000件:7分至10分 3000件至4000件:4分至7分
0件至3000件:0分至4分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4(用于成立不滿三年產(chǎn)險(xiǎn)公司): 3000件以上:10分
2000件至3000件:7分至10分 1000件至2000件:4分至7分 0件至1000件:0分至4分
三、保險(xiǎn)宣傳(0-15分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否具有完備的品牌宣傳規(guī)劃和組織實(shí)施部門(0-2分),并通過電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介對(duì)自身進(jìn)行宣傳,打造專業(yè)品牌,以擴(kuò)大知名度(0-3分)。
2.是否在宣傳企業(yè)自身的同時(shí),廣泛宣傳保險(xiǎn)的意義和作用,以擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)的影響,增強(qiáng)人們的保險(xiǎn)意識(shí)(0-5分)。
3.是否積極主動(dòng)舉辦一些社會(huì)公益活動(dòng),并取得社會(huì)公眾認(rèn)可,產(chǎn)生較大反響(0-5分)。
四、重大事件應(yīng)對(duì)(0-5分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否建立了重大危機(jī)事件的處理、應(yīng)對(duì)預(yù)案,以妥善應(yīng)對(duì)各種危機(jī)突發(fā)事件(0-1分)。
2.重大危機(jī)事件的處理是否及時(shí)、周到,并得到有關(guān)部門的認(rèn)
可和客戶的認(rèn)同,產(chǎn)生一定的示范效應(yīng)。未發(fā)生重大危機(jī)事件為滿分(0-2分)。
3.是否建立隱患事件分析及信息傳遞機(jī)制,及時(shí)將隱患事件處理在萌芽狀態(tài),保護(hù)消費(fèi)者利益和維護(hù)企業(yè)形象(0-2分)。
五、行業(yè)協(xié)作(0-35分)1.與監(jiān)管部門的配合(0-25分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
(1)對(duì)于保險(xiǎn)公司的機(jī)構(gòu)、高管變動(dòng)事宜是否及時(shí)上報(bào),信訪投訴處理是否及時(shí)、認(rèn)真,公司內(nèi)部大事項(xiàng)是否及時(shí)告知(0-15分)。
(2)是否積極配合監(jiān)管部門組織實(shí)施的工作試點(diǎn)或檢查、調(diào)研等工作(0-10分)。
2.與行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)作(0-5分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
(1)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否能夠自覺遵守共同簽署的行業(yè)約定或協(xié)定(0-3分)。
(2)是否積極支持、參與行業(yè)協(xié)會(huì)的工作,如是否及時(shí)繳納會(huì)費(fèi),是否按要求及時(shí)、認(rèn)真地提供有關(guān)數(shù)據(jù)和資料等,以促進(jìn)行業(yè)自律工作的推進(jìn)(0-2分)。
3.與同業(yè)保險(xiǎn)公司的協(xié)作(0-5分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
(1)是否能夠就關(guān)于行業(yè)發(fā)展的一些重大事宜與同業(yè)公司進(jìn)行溝通、交流,并達(dá)成一致(0-2分)。
(2)是否存在有惡意挖角、詆毀同業(yè)等惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為,是否有主動(dòng)規(guī)避同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的制度和措施(0-3分)。
六、其它與發(fā)展有關(guān)的工作(0-5分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
是否開展了除上述工作之外的其它一些促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展,并產(chǎn)生較大社會(huì)影響的工作。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)單累計(jì),以5分為限): 該項(xiàng)工作處于計(jì)劃階段:1分 該項(xiàng)工作處于實(shí)施階段:2分 該項(xiàng)工作產(chǎn)生較好社會(huì)影響:4分
該項(xiàng)工作卓有成效,產(chǎn)生較大、較好社會(huì)影響:5分 第二類指標(biāo):創(chuàng)新類指標(biāo)(30分)
主要采用定性分析的方法對(duì)保險(xiǎn)公司在管理、服務(wù)、產(chǎn)品、銷售等領(lǐng)域開展的創(chuàng)新工作進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。
一、管理創(chuàng)新(0-6分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度,并有專人負(fù)責(zé)落實(shí)(0-1分)。2.是否針對(duì)不同地域特點(diǎn)或行銷模式形成新的管理理念,施行
新的管理方式,并得到有效執(zhí)行(0-2分)。
3.是否及時(shí)總結(jié)管理創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)、典型,并得到上級(jí)和有關(guān)部門的肯定、支持,并加以宣傳、深入推廣(0-3分)。
二、服務(wù)創(chuàng)新(0-6分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否及時(shí)總結(jié)服務(wù)創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事例,并加以推廣(0-4分)。
2.創(chuàng)新服務(wù)是否得到客戶的認(rèn)可,并產(chǎn)生積極的社會(huì)效應(yīng)(0-2分)。
三、產(chǎn)品創(chuàng)新(0-6分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否主動(dòng)根據(jù)區(qū)域或客戶特點(diǎn)研究保險(xiǎn)需求,并向上級(jí)機(jī)構(gòu)提出產(chǎn)品開發(fā)建議或經(jīng)授權(quán)開發(fā)新產(chǎn)品(0-1分)。
2.是否針對(duì)市場(chǎng)需求對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行組合銷售,并產(chǎn)生一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益(0-3分)。
3.是否及時(shí)清理不符合市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,主要通過零保費(fèi)產(chǎn)品占保險(xiǎn)公司投入市場(chǎng)的產(chǎn)品比例予以監(jiān)測(cè)(0-2分)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 占比50%以上:0分 占比50%至20%:0分至2分
占比20%以下:2分
四、銷售創(chuàng)新(0-6分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否建立專門的市場(chǎng)研究、分析制度,并配備相應(yīng)人員,根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際探索、推廣新的銷售方式(0-2分)。
2.是否及時(shí)總結(jié)銷售創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)、典型,并予以推廣,帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益(0-4分)。
五、其它創(chuàng)新(0-6分)
監(jiān)測(cè)要點(diǎn):除上述四方面創(chuàng)新外的其它創(chuàng)新工作,產(chǎn)生較好的社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益。如:積極參與有關(guān)部門組織的保險(xiǎn)試點(diǎn)工作;率先提出關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一些新思想、新理念等。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)單累計(jì),以6分為限): 創(chuàng)新工作處于計(jì)劃階段:1分 創(chuàng)新工作處于實(shí)施階段:2分 創(chuàng)新工作產(chǎn)生較好效果:4分
創(chuàng)新工作卓有成效,產(chǎn)生較大、較好社會(huì)影響:6分 第三類指標(biāo):誠(chéng)信類指標(biāo)(60分)
主要采用定性分析和定量分析的方法對(duì)保險(xiǎn)公司開展的有關(guān)誠(chéng)信建設(shè)方面的工作進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。
一、投訴情況(0-40分)
1.投訴指數(shù)(0-30分)計(jì)算公式1(用于產(chǎn)險(xiǎn)公司):
投訴指數(shù)=(保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)受客戶向監(jiān)管部門投訴次數(shù)×60%+保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)受客戶向公司投訴次數(shù)×40%)/保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)承保件數(shù)
計(jì)算公式2(用于人身險(xiǎn)公司):
投訴指數(shù)=(保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)受客戶向監(jiān)管部門投訴次數(shù)×60%+保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)受客戶向公司投訴次數(shù)×40%)/保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)承保人次
指標(biāo)釋義:
“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)受客戶向監(jiān)管部門投訴次數(shù)”指監(jiān)測(cè)期內(nèi)保險(xiǎn)監(jiān)管部門接到的涉及該保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的有效投訴次數(shù)(即監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦和立案的投訴),以監(jiān)管部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),但對(duì)于經(jīng)調(diào)查核實(shí)后屬于客戶誤解的除外。
“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)受客戶向公司投訴次數(shù)”指監(jiān)測(cè)期內(nèi)該保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)接到的客戶有效投訴次數(shù)(即保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部予以調(diào)查處理的投訴)。此數(shù)據(jù)由公司自行統(tǒng)計(jì),監(jiān)管部門抽查復(fù)核,對(duì)于經(jīng)調(diào)查核實(shí)后屬于客戶誤解的除外。
“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)期內(nèi)承保人次、承保件數(shù)”以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1(用于產(chǎn)險(xiǎn)公司)3‰以下:30分
3‰至6‰:30分至15分 6‰至10‰:15分至0分 10‰以上:0分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2(用于人身險(xiǎn)公司): 萬(wàn)分之一以下:30分
萬(wàn)分之一至萬(wàn)分之二:30分至20分 萬(wàn)分之二至萬(wàn)分之三:20分至10分 萬(wàn)分之三至萬(wàn)分之四:10分至0分 萬(wàn)分之四以上:0分 2.投訴處理機(jī)制(0-10分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
(1)是否建立并保持投訴處理程序和客戶服務(wù)熱線電話,及時(shí)接受客戶的投訴和咨詢(0-3分)。
(2)是否對(duì)咨詢投訴處理中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行核實(shí)、分析和反饋,并進(jìn)行整改和跟蹤監(jiān)督(0-1分)。
(3)是否建立投訴處理工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制,并予以兌現(xiàn)、落實(shí)(0-1分)。
(4)是否有固定簽約的律師事務(wù)所或?qū)?、兼職法律事?wù)人員,并在變動(dòng)時(shí)及時(shí)向監(jiān)管部門備案(0-5分)。
二、誠(chéng)信宣傳和教育(0-5分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否建立誠(chéng)信教育機(jī)制,并在日常管控中加強(qiáng)宣傳、貫徹落實(shí)(0-1分)。
2.是否建立誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度,并對(duì)誠(chéng)實(shí)守信者表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)欺詐誤導(dǎo)者嚴(yán)厲懲處(0-1分)。
3.是否建立了“黑名單”制度,并有效落實(shí)(0-2分)。4.是否對(duì)一些好的誠(chéng)信宣傳和教育經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),并加以推廣(0-1分)。
三、公司信譽(yù)度(0-10分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.是否建立完善的客戶回訪制度,并建立客戶回訪檔案,有效傳遞客戶信息,以提升公司服務(wù)水平(0-2分)。
2.是否被有關(guān)部門授予“重合同守信用”單位(0-2)。3.客戶對(duì)保險(xiǎn)公司提供服務(wù)的評(píng)價(jià)和滿意情況(0-6分)。注:對(duì)于此監(jiān)測(cè)點(diǎn),監(jiān)管部門將采用抽樣的方法進(jìn)行測(cè)評(píng)。即從保險(xiǎn)公司戶檔案中抽取部分客戶的資料,進(jìn)行訪問,然后綜合計(jì)算其對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)情況,最后以此確定該項(xiàng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的分值。
四、其它與誠(chéng)信有關(guān)的制度和措施(0-5分)
監(jiān)測(cè)要點(diǎn):保險(xiǎn)公司在日常經(jīng)營(yíng)管理中還施行了哪些誠(chéng)信建設(shè)的制度和措施,產(chǎn)生了哪些良好效應(yīng)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)單累計(jì),以5分為限): 該項(xiàng)工作處于計(jì)劃階段:1分 該項(xiàng)工作處于實(shí)施階段:2分 該項(xiàng)工作產(chǎn)生較好效果:4分
該項(xiàng)工作卓有成效,產(chǎn)生較大、較好社會(huì)影響:5分 第四類指標(biāo):經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)(180分)
主要采用定量分析的方法對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。同時(shí)根據(jù)產(chǎn)、壽保險(xiǎn)公司的不同情況,將全部指標(biāo)分為產(chǎn)險(xiǎn)指標(biāo)、壽險(xiǎn)指標(biāo)兩個(gè)部分,由統(tǒng)研處、中介處負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)。
一、產(chǎn)險(xiǎn)指標(biāo)(180分)1.保費(fèi)增長(zhǎng)率(0-20分)計(jì)算公式:
保費(fèi)增長(zhǎng)率=(監(jiān)測(cè)期保費(fèi)收入-上年同期保費(fèi)收入)/上年同期保費(fèi)收入×100% 指標(biāo)釋義:
“監(jiān)測(cè)期保費(fèi)收入”指監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模保費(fèi)收入,以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 30%以上:20分
10%至30%:10分至20分 5%至10%:5分至10分-5%至5%:0分至5分-5%以下:0分
2.應(yīng)收保費(fèi)率(0-20分)計(jì)算公式:
應(yīng)收保費(fèi)率=監(jiān)測(cè)期應(yīng)收保費(fèi)/監(jiān)測(cè)期保費(fèi)收入×100% 指標(biāo)釋義:
“應(yīng)收保費(fèi)”口徑與《保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債表》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的口徑相同。
“監(jiān)測(cè)期保費(fèi)收入”指監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模保費(fèi)收入,以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 8%以下:20分
8%至15%:20分至10分 15%至25%:10分至0分 25%以上:0分
3.綜合費(fèi)用率(0-20分)
計(jì)算公式:
綜合費(fèi)用率=監(jiān)測(cè)期(業(yè)務(wù)及管理費(fèi)+手續(xù)費(fèi)及傭金支出+分保費(fèi)用+營(yíng)業(yè)稅金及附加-攤回分保費(fèi)用)/監(jiān)測(cè)期(自留保費(fèi)-提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金)×100% 指標(biāo)釋義:
業(yè)務(wù)及管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及傭金支出、分保費(fèi)用、營(yíng)業(yè)稅金及附加等指標(biāo)的口徑與《保險(xiǎn)公司利潤(rùn)表》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的口徑相同;
“自留保費(fèi)=保費(fèi)收入+分保費(fèi)收入-分出保費(fèi)”,各項(xiàng)目的口徑與《保險(xiǎn)公司利潤(rùn)表》中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的口徑相同。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 30%以下:20分
30%至40%:20分至10分 40%至50%:10分至0分 50%以上:0分
4.綜合賠付率(0-20分)計(jì)算公式:
綜合賠付率=監(jiān)測(cè)期(賠款支出+提取未決賠款準(zhǔn)備金+分保賠款支出-攤回分保賠款-攤回未決賠款準(zhǔn)備金)/監(jiān)測(cè)期(自留保費(fèi)-提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金)×100% 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
50%以下:20分
50%至55%:20分至15分 55%至60%:15分至10分 60%至65%:15分至5分 65%至70%:5分至0分 70%以上:0分
5.承保利潤(rùn)率(0-20分)計(jì)算公式:
承保利潤(rùn)率=監(jiān)測(cè)期(承保利潤(rùn))/監(jiān)測(cè)期(自留保費(fèi)-提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金)×100% 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 5%以上:20分 3%至5%:20分至10分 0至3%:10分至0分 0以下:0分 6.結(jié)案率(0-20分)計(jì)算公式:
結(jié)案率=監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)結(jié)案案件數(shù)量(件)/監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)立案案件數(shù)量(件)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
90%以上:20分
80%至90%:10分至20分 75%至80%:0分至10分 75%以下:0分
7.營(yíng)銷員持證率(0-20分)計(jì)算公式:
營(yíng)銷員持證率=監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持證營(yíng)銷員人數(shù)/監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷員總數(shù)×100% 注:此指標(biāo)計(jì)算結(jié)果以吉林保監(jiān)局中介監(jiān)管處統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 100%:20分 100%以下:0分
8.商業(yè)險(xiǎn)車均保費(fèi)(0-20分)計(jì)算公式:
商業(yè)險(xiǎn)車均保費(fèi)=監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)商業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入/監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)商業(yè)車險(xiǎn)承保車輛數(shù)
指標(biāo)釋義:
“車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入”、“承保車輛數(shù)”以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。全省商業(yè)車險(xiǎn)車均保費(fèi)水平以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
達(dá)到全省車均保費(fèi)水平(誤差在±50元以內(nèi)):10分 低于全省平均水平,每100元扣減2分直至0分; 高于全省平均水平,每100元加2分直至20分。9.交強(qiáng)險(xiǎn)已賺保費(fèi)綜合賠付率(0-10分)計(jì)算公式:
交強(qiáng)險(xiǎn)已賺保費(fèi)綜合賠付率=監(jiān)測(cè)期(賠款)/監(jiān)測(cè)期(已賺保費(fèi))×100%。其中,賠款=賠款支出+提取未決賠款準(zhǔn)備金-攤回未決賠款準(zhǔn)備金;已賺保費(fèi)=保費(fèi)收入-提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 50%以下:10分 50%至60%:10分至6分 60%至70%:6分至0分 70%以上:0分
10.交強(qiáng)險(xiǎn)已賺保費(fèi)綜合費(fèi)用率(0-10分)計(jì)算公式:
交強(qiáng)險(xiǎn)已賺保費(fèi)綜合費(fèi)用率=監(jiān)測(cè)期(經(jīng)營(yíng)費(fèi)用)/監(jiān)測(cè)期(已賺保費(fèi))×100%。其中,經(jīng)營(yíng)費(fèi)用=專屬費(fèi)用-攤回分保費(fèi)用+分?jǐn)偟墓餐M(fèi)用;已賺保費(fèi)=保費(fèi)收入-提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 30%以下:10分 30%至40%:10分至6分 40%至50%:6分至0分 50%以上:0分
二、壽險(xiǎn)指標(biāo)(180分)1.保費(fèi)增長(zhǎng)率(0-20分)計(jì)算公式:
保費(fèi)增長(zhǎng)率=(監(jiān)測(cè)期保費(fèi)收入-上年同期保費(fèi)收入)/上年同期保費(fèi)收入×100% 指標(biāo)釋義:
“監(jiān)測(cè)期保費(fèi)收入”指監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模保費(fèi)收入或代理保費(fèi)收入,以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 30%以上:20分
10%至30%:10分至20分 5%至10%:5分至10分-5%至5%:0分至5分-5%以下:0分
2.新單保費(fèi)增長(zhǎng)率(0-20分)
計(jì)算公式:
新單保費(fèi)增長(zhǎng)率=(監(jiān)測(cè)期新單保費(fèi)收入-上年同期新單保費(fèi)收入)/上年同期新單保費(fèi)收入×100% 指標(biāo)釋義:
“監(jiān)測(cè)期新單保費(fèi)收入”指監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)新單業(yè)務(wù)的規(guī)模保費(fèi)收入,以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 35%以上:20分
15%至35%:10分至20分 10%至15%:5分至10分 0至5%:0分至5分 0以下:0分
3.新單期繳業(yè)務(wù)比率(0-20分)計(jì)算公式:
新單期繳業(yè)務(wù)占比=監(jiān)測(cè)期內(nèi)××壽險(xiǎn)公司新單期繳保費(fèi)收入/監(jiān)測(cè)期內(nèi)××壽險(xiǎn)公司新單保費(fèi)收入×100% 指標(biāo)釋義:
“新單期繳業(yè)務(wù)比率”以保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 50%以上:20分
40%至50%:15分至20分 30%至40%:10分至15分 20%至30%:5分至10分 10%至20%:0分至5分 10%以下:0分
4.標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)增長(zhǎng)率(0-20分)計(jì)算公式:
標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)增長(zhǎng)率=(本年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)-上年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi))÷上年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)×100% 指標(biāo)釋義:
“標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)”按保監(jiān)會(huì)《關(guān)于在壽險(xiǎn)業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(保監(jiān)發(fā)[2004]102號(hào))的規(guī)定折算。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 10%至25%:20分
5%至10%或25%至35%:20分至8分-5%至5%或35%至60%: 8分至4分-5%以下或60%以上:4分至0分 5.短期險(xiǎn)賠付率(0-20分)計(jì)算公式:
短期險(xiǎn)賠付率=(賠款支出+提取未決賠款準(zhǔn)備金+分保賠款
支出-攤回分保賠款-攤回未決賠款準(zhǔn)備金)÷(短期險(xiǎn)自留保費(fèi)-提取短期險(xiǎn)未到期責(zé)任準(zhǔn)備金)×100% 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 45%以下:20分
45%至55%:12分至20分 55%至65%:0分至12分 65%以上: 0分 6.退保率(0-20分)計(jì)算公式:
退保率=監(jiān)測(cè)期退保金/(上年末長(zhǎng)期責(zé)任險(xiǎn)準(zhǔn)備金+監(jiān)測(cè)期長(zhǎng)期險(xiǎn)保費(fèi)收入)×100% 指標(biāo)釋義:
“退保金”的口徑與《保險(xiǎn)公司利潤(rùn)表》中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的口徑相同;
“長(zhǎng)期險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金”為《保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債表》中壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金與長(zhǎng)期健康險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金之和;
“監(jiān)測(cè)期保費(fèi)收入”指是指1年期以上的人壽保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保費(fèi)收入。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 1%以下:20分
1%至3%:20分至15分 3%至5%:15分至10分 5%至8%:10分至0分 8%以上:0分
7.承保費(fèi)用率(0-20分)計(jì)算公式:
承保費(fèi)用率=監(jiān)測(cè)期(業(yè)務(wù)及管理費(fèi)+手續(xù)費(fèi)及傭金支出+分保費(fèi)用支出-攤回分保費(fèi)用)/監(jiān)測(cè)期自留保費(fèi)×100% 指標(biāo)釋義:
“業(yè)務(wù)及管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及傭金支出、分保費(fèi)用支出、攤回分保費(fèi)用”的口徑與《保險(xiǎn)公司利潤(rùn)表》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的口徑相同;
“自留保費(fèi)=保費(fèi)收入+分保費(fèi)收入-分出保費(fèi)”,各項(xiàng)目的口徑與《保險(xiǎn)公司利潤(rùn)表》中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的口徑相同。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 10%以下:20分
10%至20%:20分至10分 20%至30%:10分至5分 30%至35%:5分至0分 35%以上:0分
8.每元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量(0-20分)
計(jì)算公式:
每元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量=監(jiān)測(cè)期內(nèi)××壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~/監(jiān)測(cè)期內(nèi)××壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入
指標(biāo)釋義:
“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~”的口徑與《保險(xiǎn)公司現(xiàn)金流量表》中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的口徑相同;
“保費(fèi)收入”的口徑與《保險(xiǎn)公司利潤(rùn)表》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的口徑相同。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 0.7以上:20分
0.65至0.7:10分至20分 0.55至0.65:0分至10分 0.55以下:0分
9.營(yíng)銷員13個(gè)月留存率(0-10分)計(jì)算公式:
營(yíng)銷員13個(gè)月留存率=13月前新增人力監(jiān)測(cè)期末仍然在職的人員數(shù)量/13月前新增人力×100% 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 50%以上:10分 35%至50%:4分至10分
20%至35%:0分至4分 20%以下:0分
10.營(yíng)銷員持證率(0-10分)計(jì)算公式:
營(yíng)銷員持證率=監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持證營(yíng)銷員人數(shù)/監(jiān)測(cè)期內(nèi)××保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷員總數(shù)×100% 注:此指標(biāo)計(jì)算結(jié)果以吉林保監(jiān)局中介監(jiān)管處統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 100%:20分 100%以下:0分
第五類指標(biāo):管控類指標(biāo)(80分)
主要采用定性分析和定量分析的方法對(duì)保險(xiǎn)公司的內(nèi)部管控能力進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。
一、內(nèi)控有效性(0-30分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.內(nèi)控制度是否健全,是否涵蓋保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)(0-5分)。
2.是否建立并保持書面程序,對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)有效的識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)與評(píng)估(0-5分)。
3.業(yè)務(wù)控制、財(cái)務(wù)控制、資金控制、信息技術(shù)控制是否能得到有效執(zhí)行,控制措施能否實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)(0-5分)。
4.是否建立并保持書面程序,持續(xù)識(shí)別、收集、處理、報(bào)告涉及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)及經(jīng)營(yíng)管理有效運(yùn)作的內(nèi)外部信息,以確保經(jīng)理層能夠及時(shí)、準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)信息、管理信息、重要風(fēng)險(xiǎn)信息;確保其他所有員工充分了解相關(guān)信息,遵守涉及其責(zé)任和義務(wù)的政策和程序;確保及時(shí)、真實(shí)、完整的向監(jiān)管部門和外界報(bào)告、披露相關(guān)信息;確保在出現(xiàn)緊急情況或重大突發(fā)事件時(shí),相關(guān)信息能夠得到及時(shí)報(bào)告和有效溝通(0-10分)。
5.是否對(duì)內(nèi)控進(jìn)行持續(xù)性監(jiān)控,并針對(duì)內(nèi)控缺陷持續(xù)改進(jìn)(0-5分)。
二、管控組織架構(gòu)(0-10分)監(jiān)測(cè)要點(diǎn):
1.管控組織架構(gòu)是否按上級(jí)要求建立健全,部門及崗位設(shè)臵是否遵循了相互監(jiān)督、相互制約、協(xié)調(diào)運(yùn)作的原則(0-2分)。
2.是否明確各機(jī)構(gòu)、部門、崗位、人員的職責(zé)和權(quán)限,并傳達(dá)至每一名員工,使其清晰的了解其崗位的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)(0-2分)。
3.人員是否到位,是否具備崗位要求的相應(yīng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能,以確保其有效履行崗位職責(zé)(0-2分)。
4.是否明確各崗位的上下級(jí)報(bào)告關(guān)系,并實(shí)行有效措施保證履
行職責(zé)需要的信息(0-2分)。
5.管控措施實(shí)施是否落實(shí),如是否設(shè)有專門部門或崗位負(fù)責(zé)有關(guān)措施的監(jiān)督、檢查,定期或不定期對(duì)已執(zhí)行管控措施進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)進(jìn)行必要的修正(0-2分)。
三、合規(guī)情況(0-40分)計(jì)算公式:
違規(guī)指數(shù)=監(jiān)測(cè)期內(nèi)被依法追究刑事責(zé)任次數(shù)×10+監(jiān)測(cè)期內(nèi)受到?jīng)]收違法所得、責(zé)令予以撤換、限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)、責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證處罰次數(shù)×9+監(jiān)測(cè)期內(nèi)受到10萬(wàn)元以上罰款處罰次數(shù)×7+監(jiān)測(cè)期內(nèi)受到10萬(wàn)元以下罰款處罰次數(shù)×5+監(jiān)測(cè)期內(nèi)受到警告次數(shù)×4+監(jiān)測(cè)期內(nèi)受到責(zé)令改正、責(zé)令退回所收保費(fèi)、責(zé)令轉(zhuǎn)回財(cái)產(chǎn)處罰次數(shù)×3+監(jiān)測(cè)期內(nèi)受到通報(bào)批評(píng)、監(jiān)管意見書、監(jiān)管談話次數(shù)×1 責(zé)令改正、責(zé)令退回所收保費(fèi)、責(zé)令轉(zhuǎn)回財(cái)產(chǎn)與其他行政處罰措施并處時(shí)不計(jì)入違規(guī)指數(shù)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 15以上:0分 15至10:0分至10分 10至5:10分至25分 5至0:25分至40分
主題詞:保險(xiǎn)公司
分類監(jiān)管
工作規(guī)程
通知
內(nèi)部發(fā)送:局領(lǐng)導(dǎo),辦公室,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管處,人身保險(xiǎn)監(jiān)管處,保險(xiǎn)中介監(jiān)管處,人事教育處,統(tǒng)計(jì)研究處。
編錄:孫瑤 校對(duì):高媛 中國(guó)保監(jiān)會(huì)吉林監(jiān)管局辦公室 2007年 8月6日印發(fā)
第二篇:學(xué)校衛(wèi)生綜合評(píng)價(jià)-監(jiān)測(cè)..
學(xué)校衛(wèi)生綜合評(píng)價(jià)-監(jiān)測(cè)
湖南省疾病預(yù)防控制中心
陳彥華
內(nèi) 容
? ? ? ? ?
1、學(xué)校食品安全【食(飲)具消毒監(jiān)測(cè)】
2、生活飲用水衛(wèi)生
3、教室環(huán)境衛(wèi)生
4、生活環(huán)境衛(wèi)生
5、公共場(chǎng)所衛(wèi)生
一、學(xué)校食品安全【食(飲)具消毒監(jiān)測(cè)】
? 評(píng)價(jià)指標(biāo):按照GB14934規(guī)定,感官指標(biāo)
? 物理消毒包括蒸汽、煮沸等熱消毒:食飲具必須表面光潔、無(wú)油浸、無(wú)水漬、無(wú)異味 化學(xué)(藥物)消毒:食(飲)具表面必須無(wú)泡沫、無(wú)洗消劑的味道,無(wú)不溶性附著物。
? 理化指標(biāo):游離性余氯≤ 0.3mg/L,烷基(苯)磺酸鈉,mg/100cm2 ? 細(xì)菌指標(biāo):大腸菌群(發(fā)酵法,個(gè)/100cm≤3;紙片法,個(gè)/cm,不得檢出),致病菌 不得檢出
學(xué)校食品安全【食(飲)具消毒監(jiān)測(cè)】
? 監(jiān)測(cè)頻率1次/月(2分)
?
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):一項(xiàng)指標(biāo)不合格整項(xiàng)不得分(8分)
二、生活飲用水衛(wèi)生
? 評(píng)價(jià)指標(biāo):細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、消毒劑余量、色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值。
? 方法:選取一個(gè)以上末梢水取水點(diǎn),執(zhí)行GB/T5750.? 監(jiān)測(cè)頻率符合當(dāng)?shù)匾?guī)定要求 ? ? ? ? 注意事項(xiàng):
放水5分鐘,無(wú)菌操作。現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定其他參數(shù)。
消毒劑余量測(cè)定,緩慢加水(杯壁下流),馬上測(cè)定。
三、教室環(huán)境衛(wèi)生
? 教室監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)記分方法:將評(píng)價(jià)項(xiàng)目各檔得分值,分別乘以該檔得分教室數(shù),然后累加得分,得分再除以教室樣本數(shù),得數(shù)為該項(xiàng)得分。
1、目的
規(guī)范學(xué)校教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)工作,保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、真實(shí)性和和可靠性。、范圍
適用于教室人均面積、課桌椅、黑板、教室采光、教室照明、教室微小氣候和噪聲的檢測(cè)。、職責(zé)范圍
負(fù)責(zé)及參與學(xué)校教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵照進(jìn)行檢測(cè)。、檢測(cè)要求
4.1 抽樣方法
按學(xué)校教室的結(jié)構(gòu)、層次、朝向、單側(cè)采光、雙側(cè)采光的不同類型確定監(jiān)測(cè)教室數(shù),抽取有代表性的教室作為樣本進(jìn)行檢測(cè)。(GB/T 18205-2012)
4.2 檢測(cè)人員
?
檢測(cè)人員應(yīng)熟悉現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)設(shè)備操作規(guī)程,接受過專用儀器的技能培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后持證上崗。
?
應(yīng)至少有2個(gè)檢測(cè)人員參與檢測(cè),并填寫檢測(cè)中的各項(xiàng)記錄,記錄由復(fù)核人進(jìn)行核對(duì)。
4.3 儀器設(shè)備
檢測(cè)儀器的精度和測(cè)量范圍應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)方法或相關(guān)檢定規(guī)程的要求。
4.3.1照度計(jì)應(yīng)不低于一級(jí),量程應(yīng)滿足0.1lx—105lx,相對(duì)示值誤差≤±4%。(GB/T 5699-2008、GB/T 5700-2008)
正確使用校準(zhǔn)證書中給定的修正因子。
?(1)校準(zhǔn)證書中給定了線性方程,可將現(xiàn)場(chǎng)讀取的檢測(cè)結(jié)果直接代入該方程修正;
?(2)校準(zhǔn)證書中只給定了標(biāo)準(zhǔn)值和所校準(zhǔn)儀器的顯示值,使用該儀器時(shí),應(yīng)建立該標(biāo)準(zhǔn)值和儀器顯示值的回歸方程,建立的回歸方程相關(guān)系數(shù)至少在0.99以上?,F(xiàn)場(chǎng)讀取的檢測(cè)結(jié)果即可直接代入該方程修正。該方程隨著每年校準(zhǔn)結(jié)果的不同應(yīng)注意及時(shí)修正。
?(3)校準(zhǔn)證書中給定的不同范圍修正值,應(yīng)根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況建立方程或應(yīng)用插入法等方法使用。
照明檢測(cè)結(jié)果修正方法
? 照明測(cè)量?jī)x器要求:GB/T 5700-2008
— 光照度計(jì)
— 檢定
? 合格
? 一級(jí)
— 修正
4.3.2二氧化碳分析儀應(yīng)不低于二級(jí)。(JJG635-1999 一氧化碳、二氧化碳紅外線氣體分析器檢定規(guī)程)
4.3.3溫度測(cè)定的準(zhǔn)確度為±0.5℃。(GB/T17225-1998)溫度計(jì)檢定時(shí)應(yīng)在10℃~40℃之間至少校準(zhǔn)3~4點(diǎn)。
注意事項(xiàng):手持溫度計(jì)或?qū)⑵涔潭ㄔ谌羌苌蠙z測(cè),測(cè)定時(shí)儀器離地高度應(yīng)為 0.8~1.6米;離墻不得小于0.5米;離熱源不得小于0.5米;距操作者0.5米。
4.3.4 聲級(jí)計(jì):精密聲級(jí)計(jì)或普通聲級(jí)計(jì),性能應(yīng)符合GB/T 3785的要求。聲級(jí)計(jì)每年應(yīng)校驗(yàn)一至二次。在測(cè)量前,要對(duì)使用的傳聲器進(jìn)行校準(zhǔn),并檢查聲級(jí)計(jì)的電池電壓是否足夠。測(cè)量后要求復(fù)校一次,測(cè)量前后傳聲器靈敏度相差應(yīng)不大于2dB,否則測(cè)量數(shù)據(jù)無(wú)效。(GB/T 18204.22-2000)
噪聲
? ? ? ? 按GB/T18204.22 教室內(nèi)噪聲測(cè)量:教室中央一點(diǎn)。
外來(lái)聲源噪聲測(cè)量:在開窗條件下測(cè)定。背景噪聲(本底噪聲):閉窗,限制學(xué)生活動(dòng),或者在空教室測(cè)定的數(shù)值。
4.3.5學(xué)生身高及課桌椅型號(hào)測(cè)量尺、鋼卷(直)尺、激光測(cè)距儀每年均應(yīng)進(jìn)行校驗(yàn)。、操作要點(diǎn)
5.1教室人均面積
5.1.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB 50099-2011)?
中學(xué)≥1.39㎡/每人
? ≥1.39㎡(10分),1.22-1.39㎡(5分),<1.39㎡(0分)
?
小學(xué)≥1.36㎡/每人
? ≥1.36㎡(10分),1.15-1.36㎡(5分),<1.15㎡(0分)
5.1.2 儀器設(shè)備
? 激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺。
5.1.3檢測(cè)方法(GB/T 18205-2012)? 在抽樣教室中測(cè)量教室面積及學(xué)生人數(shù),分別計(jì)算各教室的人均面積。測(cè)量教室邊長(zhǎng)并計(jì)算教室面積。應(yīng)注意激光測(cè)距儀本身長(zhǎng)度對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)的影響。異型教室不能舍棄不規(guī)則邊角的面積,測(cè)量時(shí)應(yīng)在原始記錄中附草圖,標(biāo)注各部分測(cè)量值,并注明計(jì)算方法。
? 計(jì)算公式:按式(1)計(jì)算。
S1=S2/a---(1)
式中:
S1——人均面積;
S2——被測(cè)教室面積;
a——該教室學(xué)生人數(shù)。
5.2課桌椅分配符合率
5.2.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 3976-2002)?
每人一席;
?
課桌分配符合率≥80%;
? ≥80%(10分),79-40%(5分),<
?
課椅分配符合率≥80%。
? ≥80%(10分),79-40%(5分),<
40%(0分)40%(0分)
5.2.2 儀器設(shè)備:學(xué)生身高及課桌椅型號(hào)測(cè)量尺:該尺按課桌和課椅的高度(cm),標(biāo)有相應(yīng)的號(hào)數(shù),測(cè)量時(shí)可直接讀出被測(cè)桌椅號(hào),同時(shí)也可(cm)。也可用普通測(cè)量尺測(cè)量學(xué)生身高及課桌椅的高度。
5.2.2檢測(cè)方法(GB/T 18205-2012)
在抽樣教室中,測(cè)量教室內(nèi)在座學(xué)生(隨機(jī)抽取不少于10名學(xué)生)身高及相應(yīng)課桌椅高度,按照GB/T 3976規(guī)定的課桌椅各型號(hào)的身高范圍進(jìn)行評(píng)價(jià),被測(cè)課桌椅號(hào)數(shù)在使用者身高范圍內(nèi),則分配符合。
測(cè)量時(shí)應(yīng)注意:
(1)學(xué)生身高與課桌椅型號(hào)測(cè)量尺為折疊尺,使用時(shí)必須打開呈直線,不能彎曲。
(2)測(cè)量學(xué)生身高時(shí),應(yīng)讓學(xué)生保持正確姿勢(shì):立正,上肢自然下垂,足跟并攏、足尖分開呈60度,軀干自然挺直,頭部正直,兩眼平視前方。
(3)課桌高度測(cè)量點(diǎn):課桌近胸緣上緣與地面垂直高度。
(4)課椅高度測(cè)量點(diǎn):課椅座面前緣中點(diǎn)與地面垂直高度。
? 計(jì)算公式:
? 按式(2)計(jì)算
? ?
M=c/b*100%-------------------(2)? ?
M——課桌或課椅分配符合率;
? ?
c——課桌或課椅號(hào)與就坐學(xué)生身高相符合
? 的人數(shù);
? ?
b——被測(cè)學(xué)生人數(shù)。
5.3 黑板
5.3.1 黑板尺寸、表面狀況
5.3.1.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB 28231-2011、GB 7793-2010、GB50099-2011)
? 黑板的寬度應(yīng)符合下列規(guī)定: ?(1)小學(xué)不宜小于3.60m; ?(2)中學(xué)不宜小于4.00m。? 黑板的高度不應(yīng)小于1.00m。? 黑板下邊緣與講臺(tái)面的垂直距離應(yīng)符合下列規(guī)定: ?(1)小學(xué)宜為0.80m~0.90m; ?(2)中學(xué)宜為1.00m~1.10m。? 無(wú)破損及眩光。
5.3.2.2 儀器設(shè)備
? 激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺。
5.2.2.3檢測(cè)方法
? 使用激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺測(cè)量黑板的高度與寬度,黑板下邊緣與講臺(tái)面的垂直距離。
觀察黑板有無(wú)破損及眩光。
5.2.2黑板反射比(黑板反射系數(shù)):
5.2.2.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB 7793-2010)
黑板反射比 0.15~0.20。
5.2.2.2 儀器設(shè)備:(光)照度計(jì)。
5.2.2.3檢測(cè)方法(GB/T 18205-2012、GB/T 5700-2008)
? 將黑板垂直分成四等份,取三條等分線的中點(diǎn)為測(cè)定點(diǎn)。
選擇不受直接光影響的被測(cè)表面位置,將照度計(jì)的接收器緊貼黑板選定的測(cè)
定點(diǎn),讀取照度顯示值,此時(shí)顯示值為入射照度,然后將接收器的感光面對(duì)準(zhǔn)同一測(cè)定點(diǎn),逐漸平移離開,待讀數(shù)穩(wěn)定后,讀取照度計(jì)顯示值,此時(shí)顯示值為反射照度。
計(jì)算公式
按式(3)計(jì)算
ρb=Ef1/ER1-------------------(3)?
ρb——黑板反射比;
Ef1——黑板反射照度(lx); ?
ER1——黑板入射照度(lx)。
以三個(gè)測(cè)定點(diǎn)的平均反射比為代表值。
5.4 教室采光
宜采用南北朝向的雙側(cè)采光。教室單側(cè)采光時(shí),光線應(yīng)自學(xué)生座位的左側(cè)射入。
5.4.1窗地面積比:
5.4.1.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB 7793-2010、GB 5099-2011)
教室窗地面積比不應(yīng)低于1:5。
5.4.1.2 儀器設(shè)備:激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺
5.4.1.3檢測(cè)方法(GB/T 18205-2012)
用測(cè)量尺測(cè)量教室窗洞口面積和地板的面積,計(jì)算教室窗洞總面積為1,求出與地板面積的比例,以1比多少來(lái)表示。
5.4.2采光系數(shù):
5.4.2.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB 7793-2010、GB 5099-2011)
采光系數(shù)≥2.0%
(≥0.20不得分)。
5.4.2.2 儀器設(shè)備:
激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺;
(光)照度計(jì)。
5.4.2.3 檢測(cè)要求:(GB/T 5699-2008)?(1)天空條件:全陰天或晴天。
?(2)一般選擇當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午10時(shí)至下午2時(shí),一天內(nèi)照度相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行測(cè)量。
(3)操作人員應(yīng)著深色衣服,并遠(yuǎn)離接收器,以防止對(duì)接收器產(chǎn)生遮擋和反射。
(4)測(cè)量室內(nèi)照度時(shí),應(yīng)熄滅人工照明。
(5)測(cè)量前接收器須曝光2分鐘。
(6)室外照度與室內(nèi)照度的測(cè)量應(yīng)同時(shí)進(jìn)行。
5.4.2.4檢測(cè)方法(GB/T 5699-2008)
?(1)室內(nèi)照度:選擇教室內(nèi)光線最差的課桌面測(cè)量照度。用中心布點(diǎn)法,將教室劃分成2m ×2m的矩形網(wǎng)格,在每個(gè)矩形網(wǎng)格中心點(diǎn)用照度計(jì)測(cè)量課桌面照度,每個(gè)測(cè)量點(diǎn)測(cè)量1次。單側(cè)采光時(shí)應(yīng)在距內(nèi)墻1米處設(shè)測(cè)點(diǎn),雙側(cè)采光時(shí)應(yīng)在教室橫剖面中間設(shè)測(cè)點(diǎn)。取室內(nèi)桌面照度的最低值為室內(nèi)照度值。
?(2)室外照度:在全陰天時(shí),選擇周圍無(wú)遮擋的空地作為測(cè)量點(diǎn)位置,距離應(yīng)大于教學(xué)樓高度的6倍,避免陽(yáng)光直射;晴天時(shí),應(yīng)使用表面涂黑的遮光球或遮光板(直徑為8cm)擋住直射光線,使照度計(jì)接收器剛好完全處于陰影之中,遮光球或遮光板與照度計(jì)接收器距離應(yīng)大于0.5m,測(cè)量點(diǎn)位置同樣應(yīng)大于教學(xué)樓高度的6倍。
? 在測(cè)量室內(nèi)照度前后各測(cè)量一次室外照度,取平均值作為室外照度值。
? 計(jì)算公式
? 按式(4)計(jì)算
? X1=E室內(nèi)/E室外-------------------(4)? X1——教室采光系數(shù); ? E室內(nèi)——室內(nèi)照度(lx); ? E室外——室外照度(lx)。
5.4.3后墻、側(cè)墻反射比(后墻、側(cè)墻反射系數(shù)): 5.4.3.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB 7793-2010、GB 5099-2011)后、側(cè)墻反射比宜為0.70~0.80(<0.70不得分)。
5.4.3.2 儀器設(shè)備:
激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺;
(光)照度計(jì)。
5.4.3.3 檢測(cè)要求:見5.4.2.3。5.4.3.3檢測(cè)方法:
選擇不受光直接照射的被測(cè)墻面,將墻壁分左、中、右,取3個(gè)點(diǎn),選左、右墻壁,離其相鄰墻面相接10~20cm為測(cè)點(diǎn),將照度計(jì)接收器感光面朝上,置于測(cè)點(diǎn),測(cè)其入射照度,然后將接收器感光面對(duì)準(zhǔn)同一被測(cè)表面的原來(lái)位置,逐漸平移離開,待照度穩(wěn)定后,讀取反射照度。
? 計(jì)算公式
? 按式(5)計(jì)算
? X2=E反射/E入射-------------------(5)? X2——反射比;
? E反射——反射照度(lx); ? E入射——入射照度(lx)。
? 以三個(gè)測(cè)定點(diǎn)的平均反射比為代表值。
5.5教室照明
教室宜采用控照式照明,燈桌間距不低于1.7m,燈管排列宜采用長(zhǎng)軸垂直于黑板面布置。黑板燈應(yīng)平行于黑板,且均勻分布。
5.5.1 照明檢測(cè)要求:(GB/T 5700-2008)
(1)應(yīng)在沒有天然光和其他非被測(cè)光源影響下進(jìn)行,白天測(cè)量時(shí)應(yīng)采取厚窗簾、遮光板等措施有效遮蔽天然光。
(2)現(xiàn)場(chǎng)白熾燈和鹵鎢燈累積燃點(diǎn)時(shí)間需在50小時(shí)以上,并在至少燃點(diǎn)15分鐘后進(jìn)行測(cè)量。
(3)操作人員應(yīng)著深色衣服,并遠(yuǎn)離接收器,以防止對(duì)接收器產(chǎn)生遮擋和反射。
5.5.2 黑板表面平均照度,黑板表面照度均勻度。
5.5.2.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB 7793-2010)
黑板表面平均照度≥500lx;
黑板表面照度均勻度≥0.8。
5.5.2.2 儀器設(shè)備:
激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺;
(光)照度計(jì)。
5.5.2.3 檢測(cè)方法:(GB/T 5700-2008)
使用鋼卷尺將黑板劃分0.5m×0.5m的矩形網(wǎng)格,在每個(gè)網(wǎng)格中心點(diǎn)用照度計(jì)測(cè)量照度,每個(gè)測(cè)定點(diǎn)測(cè)量2-3次,取平均數(shù)作為該測(cè)點(diǎn)的照度。
? 黑板表面照度均勻度按式(6)計(jì)算
? U黑板= Emin黑板/ Eav黑板--------------(6)? 式中:
? U黑板——黑板表面照度均勻度;
? Emin黑板——黑板面測(cè)定點(diǎn)最小照度(lx); ? Eav黑板——黑板表面平均照度(lx)
5.5.3、課桌面平均照度、課桌面照度均勻度
5.5.3.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB 7793-2010)
課桌面表面平均照度≥300lx;
課桌表面照度均勻度≥0.7。
5.5.3.2 儀器設(shè)備:
激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺;
(光)照度計(jì)。
5.5.3.3檢測(cè)方法:(GB/T 5700-2008)從第一排課桌前緣開始(最前排課桌的 前沿與前方黑板的水平距離不宜小于2.2m),用中心布點(diǎn)法,將教室劃分成2m ×2m的矩形網(wǎng)格,在每個(gè)矩形網(wǎng)格中心點(diǎn)用照度計(jì)測(cè)量課桌面照度,每個(gè)測(cè)量點(diǎn)測(cè)量2~3次,取平均數(shù)作為該測(cè)點(diǎn)的照度。
課桌面照度均勻度按式(8)計(jì)算
? U課桌= Emin課桌/ Eav課桌--------------(8)
? 式中:
? U課桌——課桌面照度均勻度;
? Emin課桌——課桌面測(cè)定點(diǎn)最小照度(lx);
? Eav課桌——課桌面平均照度(lx)
5.6室內(nèi)微小氣候
5.6.1室溫
5.6.1.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 17225-1998)
室溫≥16℃。
5.6.1.2 儀器設(shè)備:
干濕球溫度計(jì);
溫濕度計(jì)。
5.6.1.3檢測(cè)方法:(GB/T 17225-1998)將溫度計(jì)感溫部分掛在教室中部距地面1m處,溫度計(jì)的感溫部分與人體的距離不宜小于0.5m,并應(yīng)避開直射陽(yáng)光及其他熱輻射源。從放置溫度計(jì)開始,經(jīng)過5min后進(jìn)行讀數(shù)。
5.6.1.4測(cè)定時(shí)間:(GB/T 18205-2012)
為每年冬季,一般在當(dāng)年11月至下一年1月,10時(shí)和14時(shí)各測(cè)一次,取平均值作為代表值。
5.6.2二氧化碳濃度
5.6.2.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 17226-1998)
教室內(nèi)空氣中CO2含量≤0.15%。
5.6.2.2 儀器設(shè)備:
二氧化碳不分光紅外線氣體分析儀。
5.6.2.3檢測(cè)方法:(GB/T 18204.24-2000)5.6.2.3.1采樣
? 測(cè)量點(diǎn):選取教室中央為測(cè)量點(diǎn),距地面1.0m高處。
? 用塑料鋁箔復(fù)合薄膜采氣袋,抽取現(xiàn)場(chǎng)空氣沖洗3~4次,采氣0.5L或1.0L,密封進(jìn)氣口,帶回實(shí)驗(yàn)室分析。也可以將儀器帶到現(xiàn)場(chǎng)間歇進(jìn)樣,或連續(xù)測(cè)定空氣中二氧化碳濃度。
5.6.2.3.2二氧化碳分析儀的啟動(dòng)和校準(zhǔn)
?(1)啟動(dòng)和零點(diǎn)校準(zhǔn):儀器接通電源后,穩(wěn)定30min-1h,將高純氮?dú)饣蚩諝饨?jīng)干燥管和燒堿石棉過濾管后,進(jìn)行零點(diǎn)校準(zhǔn)。
?(2)終點(diǎn)校準(zhǔn):用二氧化碳標(biāo)準(zhǔn)氣(如 0.50%)連接在儀器進(jìn)樣口,進(jìn)行終點(diǎn)刻度校準(zhǔn)。
(3)零點(diǎn)與終點(diǎn)校準(zhǔn)2-3次,使儀器處于正常工作狀態(tài)。
? 5.6.2.3.3樣品測(cè)定
? 將內(nèi)裝空氣樣品的塑料鋁箔復(fù)合薄膜采氣袋連接儀器進(jìn)氣口,表頭直接讀出二氧化碳濃度值(%)。
? 如果將儀器帶到現(xiàn)場(chǎng),可間歇進(jìn)樣測(cè)定。
5.7噪聲
5.7.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):(GB 9669-1996)
噪聲≤50dB(A);
兩排教室相對(duì)長(zhǎng)邊距≥25m。
(ps.各類教室外窗與相對(duì)的教學(xué)用房或室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地邊緣間的距離不應(yīng)小于25m。(GB 50099-2011))
5.7.2 儀器設(shè)備:
激光測(cè)距儀或鋼卷(直)尺;
普通聲級(jí)計(jì)。
5.7.3檢測(cè)方法:(GB/T 18204.22-2000)
5.7.3.1
測(cè)定點(diǎn):選擇教室中央為測(cè)定點(diǎn),噪聲傳聲器距地面高1.2m,與操作者距離0.5m左右,距墻壁和其他主要反射面不小于1m。
5.7.3.2測(cè)定方法:
普通聲級(jí)計(jì)
?(1)噪聲測(cè)量時(shí)聲級(jí)計(jì)應(yīng)每隔5秒讀一個(gè)瞬時(shí)A聲級(jí),每個(gè)測(cè)量點(diǎn)要連續(xù)讀取100個(gè)數(shù)據(jù)代表該點(diǎn)的噪聲分布。
(2)在公共場(chǎng)所噪聲標(biāo)準(zhǔn)中,規(guī)定用等效聲級(jí)LAeq作為評(píng)價(jià)值。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.8 引用文件
GB 50099-2011
中小學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范 GB/T 18205-2012
學(xué)校衛(wèi)生綜合評(píng)價(jià) GB/T 3976-2002
學(xué)校課桌椅功能尺寸
GB 7793-2010
中小學(xué)校教室采光和照明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 28231-2011 書寫板安全衛(wèi)生要求 GB/T 5699-2008
采光測(cè)量方法 GB/T 5700-2008
照明測(cè)量方法
GB/T 17225-1998 中小學(xué)校教室采暖溫度標(biāo)準(zhǔn) GB/T 17226-1998 中小學(xué)校教室換氣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
GB 9669-1996 圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB/T 18204.24-2000
公共場(chǎng)所空氣中二氧化碳測(cè)定方法 GB/T 18204.22-2000
公共場(chǎng)所噪聲測(cè)定方法
四、生活環(huán)境衛(wèi)生
依據(jù):《中小學(xué)校設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50099
1、廁所
方法:學(xué)校廁所蹲位與小便槽評(píng)價(jià)(教工專用廁所除外)。蹲位:i=j/k,i-每蹲位學(xué)生人數(shù),j-學(xué)生人數(shù),K-廁所蹲位數(shù);男廁小便槽:n=m/l,n-每米小便槽男學(xué)生數(shù),m-男學(xué)生數(shù),l-小便槽長(zhǎng)度(米)。? ? ? ? ?
?
2、學(xué)生宿舍 ? 按照GB 50099 ? 方法:每棟為單位進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)宿舍不同面積、層次、朝向等,抽取不同類型寢室作為評(píng)價(jià)樣本,每棟抽取寢室不少于3間。? 評(píng)出每個(gè)寢室得分,將得分相加,取平均數(shù)為該項(xiàng)得分。
第三篇:教師評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
教師評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
一級(jí)指標(biāo):常規(guī)考核;學(xué)生評(píng)價(jià);同事評(píng)價(jià);自我評(píng)價(jià)
原因;為全面、科學(xué)、公正地考核和評(píng)價(jià)我部教師的教學(xué)工作,充分激發(fā)、調(diào)動(dòng)廣大教師從事教學(xué)、科研、管理等工作的積極性,不斷提高教師素質(zhì),不斷提高教學(xué)質(zhì)量,制一套合理公正的評(píng)價(jià)體系只管重要。制定的評(píng)價(jià)體系必須能夠較真實(shí)的反應(yīng)教師實(shí)際情況,并注重教師評(píng)價(jià)的整體性動(dòng)態(tài)性客觀性和激勵(lì)性。在這套評(píng)價(jià)體系中我首先設(shè)計(jì)了常規(guī)考核也就是對(duì)一教師應(yīng)有的基本素質(zhì)的考核,我認(rèn)為,一個(gè)教師必須具備老師應(yīng)有的各項(xiàng)素質(zhì)才能夠勝任教師這份工作,進(jìn)行基本的教學(xué),并進(jìn)一步履行育人的神圣使命。在之后我設(shè)計(jì)一系列的他評(píng)措施,包括學(xué)生同事以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)評(píng)價(jià)。我認(rèn)為對(duì)一個(gè)老師的評(píng)價(jià)吧應(yīng)該局限于常規(guī)考核,從學(xué)生即教師教學(xué)的受眾的評(píng)價(jià)我們能夠?qū)蠋煹慕虒W(xué)工作做盡一步的了解,從同事即教師朝夕相處和共同合作的伙伴對(duì)受評(píng)人的評(píng)價(jià)我們可以更加全面的了解教師的工作態(tài)度和人品,而通過教師的自我評(píng)價(jià)我們就可以從多角度盡一步了解真實(shí)情況,而且自評(píng)也體現(xiàn)了評(píng)價(jià)體系的人性化,尊重評(píng)價(jià)客體。二級(jí)指標(biāo):常規(guī)考核:
1. 思想品德
原因:思想品德素質(zhì)是一個(gè)人的最核心價(jià)值體系,人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人具有道德意識(shí)。尤其對(duì)于教師來(lái)說(shuō),思想道德素質(zhì)更是需要著重考核的部分,只有具備高尚的道德情操,才能做好育人工作。
2. 文化業(yè)務(wù)素質(zhì)
原因:教師的職責(zé)是教書育人,道德素質(zhì)是育人的基礎(chǔ),文化素質(zhì)是育人的基礎(chǔ)。只有具備相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)和教育理論知識(shí)才能做好育人工作。設(shè)想一個(gè)教師如果不具備基礎(chǔ)的文化知識(shí),很難做好教學(xué)工作并贏得學(xué)生的尊重。
3. 業(yè)務(wù)素質(zhì)
原因:教師具備了基礎(chǔ)的教書育人的素質(zhì),并不能保證能夠很好得進(jìn)行教學(xué)工作。所以作為教師必須還要具備一定的業(yè)務(wù)水平,能夠很好的把知識(shí)與道理傳授給學(xué)生,做一個(gè)合格的傳道授業(yè)解惑者
4. 工作實(shí)績(jī)
原因:評(píng)價(jià)一個(gè)教師不僅要從教師的自身素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)教師自身的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià),是屬于側(cè)重于形成性評(píng)價(jià),而一個(gè)真正公平合理的評(píng)價(jià)體系還應(yīng)包括終結(jié)性評(píng)價(jià)的內(nèi)容,而工作實(shí)績(jī)就是終結(jié)性評(píng)價(jià)的主要方面。工作實(shí)績(jī)考核是對(duì)教師教學(xué)工作的最直接和客觀的反應(yīng),通過工作實(shí)績(jī)我們可以發(fā)現(xiàn)一些教育教學(xué)工作的優(yōu)缺點(diǎn),以便對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行更好的反思。
5. 身心素質(zhì)
原因:身體是革命的本錢,一個(gè)優(yōu)秀盡職盡責(zé)的教師必定要具備健康的身體,才能充分的發(fā)揮活力與干勁,而且教師必須要面臨多方面的壓力,學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)等等。一個(gè)合格的教師還必須具備健康的心理素質(zhì),老師是靈魂的工程師,如果老師的靈魂出了問題,又怎能培養(yǎng)出心理健全的學(xué)生。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須具備良好的身心素質(zhì)。二級(jí)指標(biāo):學(xué)生評(píng)價(jià)
1. 教師的課堂教學(xué)
原因:課堂是學(xué)習(xí)的最基本的場(chǎng)所,課堂中有所學(xué)又是學(xué)生的基本目的,而學(xué)生與老師接觸最頻繁的場(chǎng)所也是教室,所以學(xué)生評(píng)價(jià)老師的最基本指標(biāo)應(yīng)該是學(xué)生的課堂體驗(yàn)。
2. 課后的輔助教學(xué)
原因:我們常說(shuō)聽在課堂,學(xué)在課外,老師對(duì)于學(xué)生的課后輔導(dǎo)也是教師工作的一部分,而且鑒于學(xué)生的參差不齊與課堂掌握程度的不同,課后教師的輔助是相當(dāng)有必要的,而且從一個(gè)教師的課后輔助工作我們也可以看出教師的教學(xué)體系的完整性。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須能夠針對(duì)不同的學(xué)生采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)輔助。
3. 教師的工作態(tài)度
原因:態(tài)度決定高度,只有具備正確的態(tài)度才能做好教學(xué)工作,一個(gè)優(yōu)秀的教師必須有正確的教學(xué)態(tài)度,而且學(xué)生是教師工作的主要內(nèi)容,由學(xué)生來(lái)反應(yīng)教師的工作態(tài)度會(huì)更加客觀
4. 與同學(xué)的關(guān)系
原因:通過調(diào)查教師與同學(xué)的關(guān)系,可以反應(yīng)出教師的教育風(fēng)格以及處理與學(xué)生關(guān)系的能力。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須要和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,只有這樣老師才更容易被學(xué)生接受并且更好的樹立權(quán)威。二級(jí)指標(biāo):同事評(píng)價(jià)
1. 思想品德
原因:思想品德對(duì)于一個(gè)教師的重要性是不可低估的,而從同事的角度反應(yīng)出的受評(píng)者的思想品德既避免了領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人自評(píng)時(shí)的主觀性
又給我們提供了多角度的評(píng)價(jià)。
2. 教學(xué)準(zhǔn)備工作
原因:教師備課工作需要同事間的合作,所以同事是反應(yīng)受評(píng)者教學(xué)備課工作最有說(shuō)服力的一方,而且教學(xué)準(zhǔn)備工作是教學(xué)展開的基礎(chǔ),一個(gè)優(yōu)秀的教師必須做好教學(xué)準(zhǔn)備工作。
3. 評(píng)公開課
原因:同事間相互了解教學(xué)方法最主要的途徑就是聽課評(píng)課,所以同事對(duì)于受評(píng)者的教學(xué)評(píng)價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)是最專業(yè)且最具有參考價(jià)值。教師之間的取長(zhǎng)補(bǔ)短很大程度上依賴于教師的互相聽課評(píng)課,一個(gè)優(yōu)秀的教師必須具備較好的上課能力。
4. 與同事相處
原因:與同事能否和諧相處是合作過程中所必備的素質(zhì),有一個(gè)和諧融洽工作環(huán)境非常有利于各項(xiàng)教學(xué)工作的開展。所以一個(gè)優(yōu)秀的教師必須具備一定的與同事和諧相處的能力
二級(jí)指標(biāo):自我評(píng)價(jià)
1.思想品德
原因:思想品德素質(zhì)是一個(gè)人的最核心價(jià)值體系,人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人具有道德意識(shí)。尤其對(duì)于教師來(lái)說(shuō),思想道德素質(zhì)更是需要著重考核的部分,只有具備高尚的道德情操,才能做好育人工作。
2.文化業(yè)務(wù)素質(zhì)
原因:教師的職責(zé)是教書育人,道德素質(zhì)是育人的基礎(chǔ),文化素質(zhì)是
育人的基礎(chǔ)。只有具備相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)和教育理論知識(shí)才能做好育人工作。設(shè)想一個(gè)教師如果不具備基礎(chǔ)的文化知識(shí),很難做好教學(xué)工作并贏得學(xué)生的尊重。
3.業(yè)務(wù)素質(zhì)
原因:教師具備了基礎(chǔ)的教書育人的素質(zhì),并不能保證能夠很好得進(jìn)行教學(xué)工作。所以作為教師必須還要具備一定的業(yè)務(wù)水平,能夠很好的把知識(shí)與道理傳授給學(xué)生,做一個(gè)合格的傳道授業(yè)解惑者
4.工作實(shí)績(jī)
原因:評(píng)價(jià)一個(gè)教師不僅要從教師的自身素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)教師自身的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià),是屬于側(cè)重于形成性評(píng)價(jià),而一個(gè)真正公平合理的評(píng)價(jià)體系還應(yīng)包括終結(jié)性評(píng)價(jià)的內(nèi)容,而工作實(shí)績(jī)就是終結(jié)性評(píng)價(jià)的主要方面。工作實(shí)績(jī)考核是對(duì)教師教學(xué)工作的最直接和客觀的反應(yīng),通過工作實(shí)績(jī)我們可以發(fā)現(xiàn)一些教育教學(xué)工作的優(yōu)缺點(diǎn),以便對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行更好的反思。
5.身心素質(zhì)
原因:身體是革命的本錢,一個(gè)優(yōu)秀盡職盡責(zé)的教師必定要具備健康的身體,才能充分的發(fā)揮活力與干勁,而且教師必須要面臨多方面的壓力,學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)等等。一個(gè)合格的教師還必須具備健康的心理素質(zhì),老師是靈魂的工程師,如果老師的靈魂出了問題,又怎能培養(yǎng)出心理健全的學(xué)生。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須具備良好的身心素質(zhì)。
自我評(píng)價(jià)指標(biāo)與常規(guī)評(píng)價(jià)指標(biāo)相同。因?yàn)槌R?guī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)主要由領(lǐng)導(dǎo)
實(shí)施,在實(shí)施的過程中難免會(huì)不能很好的反應(yīng)客觀實(shí)際,而通過教師的自評(píng),領(lǐng)導(dǎo)可以把二者相結(jié)合,避免評(píng)價(jià)過程的片面化。
第四篇:獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系綜合評(píng)價(jià)探討
龍?jiān)雌诳W(wǎng) http://.cn
獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系綜合評(píng)價(jià)探討 作者:董 普 韓雨南
來(lái)源:《財(cái)會(huì)通訊》2009年第10期
第五篇:幸福都市考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)實(shí)施辦法(推薦)
六合區(qū)幸福都市考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)
實(shí)施辦法(試行)
(區(qū)委社建委區(qū)統(tǒng)計(jì)局2012年6月)
根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于建立幸福都市考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的意見(試行)》(寧委辦發(fā)[2012]14號(hào))與市社建委、市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)《南京市幸福都市考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)實(shí)施辦法(試行)》(寧委社發(fā)[2012]16號(hào))文件精神,為認(rèn)真做好全區(qū)幸福都市建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)工作,現(xiàn)結(jié)合六合實(shí)際,制定本實(shí)施辦法。
一、組織分工
幸福都市考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(以下簡(jiǎn)稱指標(biāo)體系)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作,由區(qū)委統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),區(qū)委社建委與區(qū)統(tǒng)計(jì)局牽頭組織開展。定期向區(qū)委、區(qū)政府匯總上報(bào)全區(qū)幸福都市建設(shè)進(jìn)程監(jiān)測(cè)情況,協(xié)調(diào)解決統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作中的有關(guān)問題。
二、主要內(nèi)容
幸福都市考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由工作目標(biāo)指標(biāo)體系(客觀指標(biāo))和群眾滿意度指標(biāo)體系(主觀指標(biāo))兩大部分組成??陀^指標(biāo)權(quán)重占70%,其中綜合指標(biāo)權(quán)重占40%,民生“十大體系”工作指標(biāo)權(quán)重占30%;主觀指標(biāo)權(quán)重占30%。
1、客觀指標(biāo)。包括綜合指標(biāo)和民生工作指標(biāo)兩部分,共 42-1-
項(xiàng)指標(biāo),全面反映幸福都市建設(shè)的著力點(diǎn)和主要內(nèi)容。
2、主觀指標(biāo)。對(duì)應(yīng)上述客觀指標(biāo),設(shè)置21項(xiàng)群眾滿意度指標(biāo),力求全方位、多層面反映群眾幸福感受。
三、報(bào)送要求
(一)明確責(zé)任人員。區(qū)各工作部門要根據(jù)負(fù)責(zé)的牽頭指標(biāo)內(nèi)容,將監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)責(zé)任落實(shí)到具體人員,保證準(zhǔn)確及時(shí)取得各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息資料。
(二)報(bào)送時(shí)間要求。區(qū)各工作部門于次年1月10日前先行預(yù)報(bào)上指標(biāo)完成情況,1月15日前對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。配合指標(biāo)由相關(guān)部門提前2天報(bào)送到相應(yīng)指標(biāo)牽頭部門,各部門要積極與市對(duì)口部門聯(lián)系溝通,確保相關(guān)數(shù)據(jù)獲得市對(duì)口部門的認(rèn)可。
(三)材料報(bào)送方式。區(qū)各工作部門報(bào)送內(nèi)容,通過電子信箱分別報(bào)送區(qū)委社建委和區(qū)統(tǒng)計(jì)局,郵箱地址:(區(qū)委社建委),(區(qū)統(tǒng)計(jì)局)。全年報(bào)送內(nèi)容,除通過電子信箱報(bào)送外,同時(shí)提供紙制文件,由區(qū)工作部門負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章后,報(bào)送區(qū)委社建委。
(四)開展民意調(diào)查。積極引入權(quán)威第三方調(diào)查機(jī)構(gòu),每年9月-10月期間,組織開展一次民意問卷調(diào)查,確保幸福都市群眾滿意度測(cè)評(píng)方式、測(cè)評(píng)過程科學(xué)、規(guī)范,能夠客觀公正反
映幸福都市建設(shè)實(shí)際現(xiàn)狀。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)溝通銜接。在統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)過程中,區(qū)各牽頭部門要認(rèn)真做好指標(biāo)說(shuō)明和解釋工作,及時(shí)明確統(tǒng)計(jì)渠道、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)方式,做好數(shù)據(jù)匯總審核工作。區(qū)委社建委、區(qū)發(fā)改委和區(qū)統(tǒng)計(jì)局要做好創(chuàng)設(shè)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),積極協(xié)調(diào)部門做好指標(biāo)體系分解落實(shí)工作。
(二)明確責(zé)任分工。按照所有指標(biāo)不重復(fù)計(jì)算、不交叉考核的原則,將指標(biāo)體系(客觀指標(biāo))統(tǒng)計(jì)方式劃分三大類,進(jìn)一步明確部門責(zé)任分工:14項(xiàng)直接引用指標(biāo)、23項(xiàng)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)指標(biāo),由區(qū)統(tǒng)計(jì)局直接采用已有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(附件一);15項(xiàng)創(chuàng)設(shè)指標(biāo),按照各部門已研究商定的指標(biāo)解釋和部門分工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(附件二),并由工作部門匯總上報(bào)區(qū)統(tǒng)計(jì)局。
(三)強(qiáng)化質(zhì)量控制。區(qū)各工作部門要認(rèn)真履行職責(zé),建立數(shù)據(jù)報(bào)送臺(tái)帳制度,科學(xué)統(tǒng)計(jì)、及時(shí)報(bào)送,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀、有效,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。區(qū)委社建委將會(huì)同區(qū)統(tǒng)計(jì)局將對(duì)工作部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行抽查,對(duì)于在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中弄虛作假的單位和個(gè)人,追究有關(guān)責(zé)任。
附件一:指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作部門責(zé)任分工
附件一:
指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作部門責(zé)任分工
一、直接引用指標(biāo)
直接引用率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系考核結(jié)果,14項(xiàng)直接引用指標(biāo)為:城市居民人均可支配收入、農(nóng)村居民人均純收入、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率、城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率、城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率、失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率、每千名老人擁有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)、城鎮(zhèn)中低收入困難家庭保障率、農(nóng)村家庭住房配套比率、人均預(yù)期壽命、空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)比例、Ⅲ類以上地表水比例、村莊環(huán)境整治達(dá)標(biāo)率、主城區(qū)居民公共交通出行分擔(dān)率等。
二、現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
23項(xiàng)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的工作部門分工為:
1、區(qū)督察辦負(fù)責(zé)“12345”辦結(jié)率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
2、區(qū)公安局負(fù)責(zé)全部刑事案件發(fā)案升幅指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
3、區(qū)民政局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)居家養(yǎng)老老年人口比例、每萬(wàn)人擁有社會(huì)組織數(shù)等2項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
4、區(qū)司法局負(fù)責(zé)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
5、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)公共服務(wù)支出占財(cái)政一般預(yù)算收入指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
6、區(qū)人社局負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
7、區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)城市居民家庭最高最低收入組別比、農(nóng)村居民家庭最高最低收入組別比、城市居民恩格爾系數(shù)、農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)、城鄉(xiāng)居民文化娛樂服務(wù)支出占家庭消費(fèi)支出比等5項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
8、區(qū)藥監(jiān)局負(fù)責(zé)基本藥物檢測(cè)品種覆蓋率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
9、區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)億元GDP生產(chǎn)安全事故死亡率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
10、區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)每千人噪音投訴量、綠色人居環(huán)境社區(qū)達(dá)標(biāo)率等2項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
11、區(qū)交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)三區(qū)(兩縣)萬(wàn)人擁有客運(yùn)公交車輛指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
12、區(qū)文廣新局負(fù)責(zé)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
13、區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診比率、食品藥品檢測(cè)合格率等2項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
14、區(qū)體育局負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民體質(zhì)達(dá)標(biāo)率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
15、區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)女職工權(quán)益保護(hù)集體合同覆蓋率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
16、區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)殘疾人康復(fù)托養(yǎng)設(shè)施覆蓋率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作。
三、創(chuàng)設(shè)指標(biāo)
15項(xiàng)創(chuàng)設(shè)指標(biāo)的工作部門分工為:
1、區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)注冊(cè)志愿者人數(shù)比例統(tǒng)計(jì)工作;
2、區(qū)發(fā)改委負(fù)責(zé)社區(qū)公共設(shè)施配套率、終身教育體系目標(biāo)完成率、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系目標(biāo)完成率、社會(huì)保障體系目標(biāo)完成率、基本醫(yī)療衛(wèi)生體系目標(biāo)完成率、住房保障體系目標(biāo)完成率、養(yǎng)老服務(wù)體系目標(biāo)完成率、公共安全體系目標(biāo)完成率、公共交通體系目標(biāo)完成率、公共文化體系目標(biāo)完成率、人口與家庭公共服務(wù)體系目標(biāo)完成率等11項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
3、區(qū)住建局負(fù)責(zé)公園綠地服務(wù)半徑覆蓋率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
4、區(qū)民政局負(fù)責(zé)人均慈善捐款(物)數(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
5、區(qū)教育局負(fù)責(zé)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建通過率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作;
6、區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)主要食品檢測(cè)品種覆蓋率指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作。