第一篇：鞋店銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)技巧與方案

鞋店銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)技巧與方案

對(duì)于鞋店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論你是開(kāi)實(shí)體鞋店還是網(wǎng)絡(luò)鞋店都要面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和銷(xiāo)售策略，一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)方案和好的銷(xiāo)售技巧都可以使你在眾多的鞋店中脫穎而出，從而大大提高你的銷(xiāo)售額。

提高鞋店銷(xiāo)售額是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所夢(mèng)寐以求的，然而如何執(zhí)行的方法與手段卻因行業(yè)別不同而大相徑庭。不是一般所謂的增加銷(xiāo)售數(shù)量與提高銷(xiāo)貨金額而已，必須再深一層了解其中的細(xì)節(jié)，才可能就相關(guān)層面加以改善。尤其是鞋店的經(jīng)營(yíng)，其經(jīng)營(yíng)層面牽涉到消費(fèi)者，因此改善的方法是多方面的，如能仔細(xì)地研究，提高鞋店的銷(xiāo)貨金額并不是難事。

銷(xiāo)售額構(gòu)成的五項(xiàng)要素分析

1．通行客數(shù)：

所謂通行客數(shù)就是人潮，鞋店開(kāi)在人潮太少的地方是無(wú)法提高營(yíng)業(yè)額的，因?yàn)橥ㄐ锌蛿?shù)無(wú)法提高。而通行客數(shù)對(duì)于鞋店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)屬于被動(dòng)因素，所以切不可為了租金成本的考慮而選在人潮太少的地方。當(dāng)然在人潮夠的地方開(kāi)店，也可以借著促銷(xiāo)與鞏固老顧客方案的手法，擴(kuò)大單店商圈范圍與培養(yǎng)基本客戶(hù)。

改善方式：

(1)擴(kuò)大單店商圈范圍：廣告、促銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)、郵購(gòu)。

(2)培養(yǎng)基本客戶(hù)：建立會(huì)員制、建立顧客卡。

2．顧客入店比率：

鞋店既以選定在人潮眾多的店址，面對(duì)走過(guò)鞋店店頭的消費(fèi)者人潮，如何吸引他們轉(zhuǎn)彎進(jìn)入鞋店里?鞋店越吸引他們，顧客入店比率就越高。而吸引的方式主要是塑造鞋店獨(dú)特的魅力與性格。包括鞋店的外觀形象、鞋店櫥窗美化、店頭展示、促銷(xiāo)活動(dòng)、商品服務(wù)機(jī)能的多樣化。

改善方式：

(1)鞋店的外觀形象：鞋店的外觀形象代表鞋店本身的格調(diào)與文化，也暗示著出入該鞋店的顧客的品味，因此鞋店外觀形象是提高顧客入店比率的第一要素。

(2)鞋店櫥窗美化：鞋店的外觀形象可以吸引20公尺以外的街上行人，而在5．O公尺之內(nèi)的顧客就必須靠鞋店櫥窗美化來(lái)吸引，布置是否具備美感、創(chuàng)意?有無(wú)作流行提案?是櫥窗美化的考慮要點(diǎn)。

(3)促銷(xiāo)活動(dòng)：差別利益大的店頭促銷(xiāo)活動(dòng)可以立即打動(dòng)過(guò)往行人的心，喚起他們的購(gòu)買(mǎi)需求。例如臺(tái)灣鞋店在店頭擺的特價(jià)零碼鞋，往往就能吸引往過(guò)行人停住腳步來(lái)注意，或者有些運(yùn)動(dòng)鞋店會(huì)在店頭擺出特價(jià)花車(chē)，都會(huì)產(chǎn)生效果。

3．顧客交易比率：

顧客被吸引進(jìn)入鞋店后，如何引起顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并使其落實(shí)購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)，將決定交易比率的高低。進(jìn)來(lái)的顧客有十人，而這十人中又有多少人會(huì)掏錢(qián)買(mǎi)鞋?這就是顧客交易比率。

只要對(duì)上述要素進(jìn)行正確的分析及調(diào)整，那么一定能幫助您提高您的鞋店銷(xiāo)售額，如今的鞋店無(wú)論數(shù)量還是質(zhì)量都很高，只有在經(jīng)營(yíng)方案和銷(xiāo)售技巧上求新、求異才能找到突破口。

經(jīng)營(yíng)品牌鞋店有什么技巧

1、順應(yīng)店鋪商圈

對(duì)于開(kāi)店來(lái)說(shuō)，店址選擇的好壞，直接影響到你以后的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。所以開(kāi)店，最基本的考慮就是根據(jù)你所要經(jīng)營(yíng)的行業(yè)以及經(jīng)營(yíng)方針選定合適的地輿位置和商圈。同時(shí)因?yàn)橐恍┛陀^原因，也可能以前適合某種行業(yè)的商圈，現(xiàn)在不一定就合適了，這時(shí)，店主就得考慮盡快轉(zhuǎn)行或換店址。

2、適合目標(biāo)消費(fèi)群體

開(kāi)店前，必需對(duì)你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)等進(jìn)行具體的市場(chǎng)調(diào)查，然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果開(kāi)設(shè)店鋪和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)原則。例如，你開(kāi)家女性服裝店，目標(biāo)顧客或許是家庭婦女、或許是職業(yè)女性，也可能是前衛(wèi)女孩，則店鋪格調(diào)肯定有所不同。

3、進(jìn)行有效宣傳

有些店主開(kāi)店后，就整天坐在那里等生意上門(mén)，這被稱(chēng)為“坐商”。在現(xiàn)代社會(huì)里，這種意識(shí)是很危險(xiǎn)的。我們必需加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳，激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。尤其是在主街上的店鋪，在設(shè)計(jì)上一定要吸惹人。

4、店面設(shè)計(jì)少些環(huán)繞

店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的，直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)你店鋪的印象，關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。所以在設(shè)計(jì)時(shí)，一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中特別要留意通道設(shè)計(jì)，不要有過(guò)多的回旋環(huán)繞，要讓顧客能在無(wú)意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要獨(dú)出心裁地設(shè)計(jì)一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺(tái)設(shè)計(jì)方面，不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺(jué)。

5、商品進(jìn)行有效陳列

商品陳列是很樞紐的，假如能夠讓顧客一目了然，輕易挑選、購(gòu)買(mǎi)利便的話，無(wú)形中會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。所以陳列商品要分類(lèi)妥當(dāng)、擺置整潔，利便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到自己想要的產(chǎn)品。

6、增加顧客購(gòu)物樂(lè)趣

當(dāng)今顧客不再知足于僅能買(mǎi)到想要的商品，他們還要享受到購(gòu)物所帶來(lái)的樂(lè)趣。所以在設(shè)計(jì)店鋪時(shí)，除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外，對(duì)于服務(wù)立場(chǎng)、色彩和照明等裝潢都要留意。

7、注重販賣(mài)效率

店鋪設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣(mài)效率。從接待消費(fèi)者開(kāi)始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)空間，利便這些動(dòng)作能快速、有效地進(jìn)行。此外，商品增補(bǔ)和庫(kù)存等都要軌制化。

8、裝修要具可變性

目前大部門(mén)店鋪幾乎都是相稱(chēng)牢固的建筑，這樣當(dāng)需要改造時(shí)就非常難題了。因此店鋪的設(shè)備或構(gòu)造在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量選能適時(shí)變化的、可變性較高的材料或設(shè)計(jì)。

不少競(jìng)爭(zhēng)者為了勝出，往往刻意在裝潢上下功夫，投入大量資金。裝修很必要，但假如沒(méi)有計(jì)劃、盲目地去做，也是不可取的，究竟對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，投入任何資金都是要謀求更好的回報(bào)。因此投資時(shí)，一定要慎重。

如何開(kāi)好皮鞋店?

品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員的工作是要找出具體銷(xiāo)售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到銷(xiāo)售致勝的關(guān)鍵，品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員才能夠有的放矢。

世界上最頂尖的優(yōu)秀品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款。

1．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——明確的目標(biāo)

成功的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤，會(huì)使品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員浪費(fèi)很多時(shí)間，卻一無(wú)所獲。此外，品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

2．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——健康的身心

心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷(xiāo)工作的特殊性，顧客不可能有充足的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員的內(nèi)在美。因此，品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿(mǎn)活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。

3．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)

優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員都具有極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力。只有找到合適的顧客，品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員才能獲得銷(xiāo)售的成功。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力。

4．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——強(qiáng)烈的自信

自信是成功人員必備的特點(diǎn)，成功的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員自然也不例外。只有充滿(mǎn)強(qiáng)烈的自信，品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

5．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)

銷(xiāo)售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。即優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員。

6．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷(xiāo)售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得訂單。

7．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——解說(shuō)技巧

此外，品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿(mǎn)足顧客希望的答案。

8．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)

善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈，顧客往往會(huì)有多種選擇，這就給品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員帶來(lái)很大的壓力。

要抓住顧客，品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員就需要善于處理客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

9．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——善于跟蹤客戶(hù)

在開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí)，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員成功的關(guān)鍵之一。品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī)，需要讓顧客買(mǎi)的更多，這就需要品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員能做到最完善的使顧客滿(mǎn)意的管理。成功的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度。

10．皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售技巧——收款能力強(qiáng)

極強(qiáng)的收款能力也是銷(xiāo)售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員在處理收款問(wèn)題時(shí)，能比普通品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)（推卸責(zé)任，找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款），優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員能有辦法讓顧客快速地付錢(qián)。

把握銷(xiāo)售致勝的10個(gè)關(guān)鍵要素，進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，品牌皮鞋批發(fā)銷(xiāo)售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來(lái)越好的業(yè)績(jī)。

皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)是皮鞋零售終端的核心

皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店是一個(gè)皮鞋零售企業(yè)的終端。作為皮鞋零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和為客戶(hù)提供服務(wù)的主要渠道，其經(jīng)營(yíng)狀況的優(yōu)劣直接決定了皮鞋零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平。而在皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店中，店長(zhǎng)無(wú)疑是唱主角的。一個(gè)皮鞋加盟店就象一個(gè)家，店長(zhǎng)也就是一家之長(zhǎng)，家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題：人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買(mǎi)賣(mài)、貨品陳列、皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等等。作為一個(gè)品牌皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店的領(lǐng)導(dǎo)者、皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店的核心，店長(zhǎng)不僅要協(xié)調(diào)和激勵(lì)員工做好店內(nèi)的營(yíng)業(yè)工作，帶領(lǐng)他們以團(tuán)隊(duì)精神塑造皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店特色，同時(shí)也要負(fù)責(zé)皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)的人員管理培訓(xùn)，以及同其他地區(qū)的商業(yè)伙伴建立良好的關(guān)系；此外，他還要將皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店所在地域的情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)向總部反饋，以便總部及時(shí)了解市場(chǎng)情況，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)變化作出相應(yīng)調(diào)整。

皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷(xiāo)售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的代言人。

一個(gè)皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店的全體員工是一個(gè)有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)，而店長(zhǎng)作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，其使命不僅在于全面落實(shí)貫徹上級(jí)公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、為顧客提供良好的服務(wù)，還在于如何領(lǐng)導(dǎo)、布置門(mén)店中各部門(mén)的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和傳達(dá)企業(yè)文化及政策，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而營(yíng)造一個(gè)令全體員工心情愉快的工作環(huán)境，使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能地為企業(yè)的集體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。

皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)的工作是繁重的，大至商品規(guī)劃、庫(kù)存管理、成本控制，細(xì)至員工出勤、商場(chǎng)清潔，店長(zhǎng)都必須身體力行、督促落實(shí)。店長(zhǎng)的工作是全面的，一個(gè)成熟的店長(zhǎng)，不僅要有銷(xiāo)售、顧客服務(wù)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的能力，還應(yīng)當(dāng)掌握財(cái)務(wù)、電腦以及保安、防火等方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)。皮鞋加盟專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)的職位要求決定了這是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的角色?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，在這個(gè)崗位上成長(zhǎng)起來(lái)的管理者，將有能力去面對(duì)各行業(yè)最苛刻的要求和挑剔。因?yàn)?，這個(gè)職位，將無(wú)疑地把你鑄造成一個(gè)管理行業(yè)中的強(qiáng)者。

第二篇：圣玫瑰總結(jié)鞋店經(jīng)營(yíng)技巧

圣玫瑰總結(jié)鞋店經(jīng)營(yíng)技巧(培訓(xùn)資料3)

?1;開(kāi)店是為服務(wù)社會(huì)而存在的，而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤(rùn)。如果得不到利潤(rùn)，表示對(duì)社會(huì)的服務(wù)不夠，因此，只要服務(wù)完善，必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。2：地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要，鞋的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要?！词故切〉?，但只要能提供令顧客喜愛(ài)的優(yōu)良皮鞋，就能與大商店競(jìng)爭(zhēng)。

3:顧客上門(mén)?！徽摰昝嫒绾?，應(yīng)該讓顧客感到皮鞋豐富，可以隨意挑選。但豐富皮鞋的種類(lèi)，還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層，而走向?qū)ｉT(mén)化。4：把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰?！@就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人，將心比心，才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。5：售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則?！_(kāi)鞋店的成敗，取決于能否使第一次購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。

6：把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，不論責(zé)備什么，到要欣然接受?！耙?tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，傾聽(tīng)之后，要即刻有所行動(dòng)。這是做好開(kāi)店絕對(duì)必要的條件。

7：不必憂(yōu)慮資金短缺，該憂(yōu)慮的是信用不足。——即使資金充足，但沒(méi)有信用也做不成開(kāi)店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。8：采購(gòu)要穩(wěn)定，簡(jiǎn)化。這是開(kāi)鞋店興隆的基礎(chǔ)。——這與流通市場(chǎng)的合理化相關(guān)，因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任，不過(guò)，在商店方面可以做有計(jì)劃的采購(gòu)來(lái)達(dá)成合理化的目的，但在指定采購(gòu)之前，要先制定銷(xiāo)售計(jì)劃，面對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃內(nèi)之前，要先制定利潤(rùn)計(jì)劃。

9：站在顧客的角度,是賣(mài)對(duì)顧客有益的皮鞋 ——這就是松下所說(shuō)的“要做顧客的采購(gòu)員”。要為顧客考慮哪些鞋對(duì)她有幫助，但也要考慮她的喈好。10：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元?！@就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率，做到資金少，開(kāi)店大。

11：遇到顧客前來(lái)退換貨品時(shí)，態(tài)度要比原來(lái)出售時(shí)更和氣?！獰o(wú)論發(fā)生什么情況，都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然，一定要避免有退貨的可能。

12：為鞋打廣告更是件好事?！搭櫩陀袧撛诘男枰?，但若接受不到正確的情報(bào)，仍無(wú)法達(dá)到他的需求。廣告是將皮鞋情報(bào)正確，快速的提供給顧客的方法;這也是企業(yè)對(duì)顧客應(yīng)盡的義務(wù)。

13：“如果我不從事這種銷(xiāo)售，社會(huì)就不能圓滿(mǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)”。需要有這種堅(jiān)定的信念和責(zé)任感?！钋畜w認(rèn)企業(yè)對(duì)社會(huì)的使命，才能有充沛的信心做自己的開(kāi)店是以賺取傭金為目的。

14：即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也會(huì)高興的。如果沒(méi)有贈(zèng)品就贈(zèng)送給顧客笑容?！玫揭稽c(diǎn)點(diǎn)的小贈(zèng)品也會(huì)高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會(huì)失去原先的魅力，削弱銷(xiāo)售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩(wěn)妥的方法就是微笑，再微笑。

15：既然雇傭店員為自己工作，就要在待遇訂立合理的制度?！@是理所當(dāng)然的用人原則，無(wú)需多述。

16：要不時(shí)創(chuàng)新，美化鞋的陳列，這是吸引顧客上門(mén)的秘訣之一?！@會(huì)使商店更富魅力?，F(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài)，成為人群聚集的“大眾廣場(chǎng)”

17：服裝賣(mài)完缺貨，等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽，這時(shí)應(yīng)鄭重道歉。并說(shuō)“我們會(huì)盡快補(bǔ)寄到府上”。要記得留下顧客的地址?！@種緊隨的補(bǔ)救行動(dòng)是理所當(dāng)然的，但漠視這點(diǎn)的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會(huì)使經(jīng)營(yíng)成果有極大的差距。

18：嚴(yán)守不二價(jià)。搞價(jià)反而會(huì)引起混亂與不愉快，有損信用?！獙?duì)殺價(jià)的顧客就減價(jià)，對(duì)不講價(jià)的顧客就高價(jià)出售，這種行徑對(duì)顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客，都要統(tǒng)一價(jià)格。從顧客身上取得合理利潤(rùn)后，再以售后服務(wù)，改良品質(zhì)等方式回饋顧客，這才是理想正當(dāng)?shù)慕?jīng)商方法。

19：孩童是“福神”。對(duì)攜帶小孩的顧客，或被使喚前來(lái)購(gòu)物的小孩。要特別照顧?！淙讼壬漶R。先在小孩身上下工夫使他欽服，是永遠(yuǎn)有效的經(jīng)商手法。

20：經(jīng)常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒(méi)算出今日的損益就不睡覺(jué)的習(xí)慣。——當(dāng)日就要結(jié)算清楚是否真正賺錢(qián)?今日的利潤(rùn)今日要確實(shí)掌握住。

21：要得到顧客的信用和夸贊：“只要是這家賣(mài)的就是最好的”。——商店正如每人獨(dú)特的臉孔。人們因?yàn)樾湃文菑埬?，喜?ài)那張臉，才會(huì)親近光臨。

22：要精神飽滿(mǎn)的工作，使店里充滿(mǎn)生氣活力，顧客自然會(huì)聚攏過(guò)來(lái)?！櫩筒幌矚g靠近無(wú)生氣的店鋪。要讓顧客推開(kāi)厚重的大門(mén)才能進(jìn)去，是珠寶等高級(jí)商店才會(huì)有的現(xiàn)象。一般都應(yīng)該制造出使顧客能夠輕松愉快進(jìn)出的氣氛。23：不知道每季的流行元素是什么，是商人的恥辱?！F(xiàn)在已是情報(bào)化的時(shí)代。顧客對(duì)鞋的了解甚至都勝過(guò)商人，這點(diǎn)是身為商人不得不警惕的。

24：商人沒(méi)有所謂的景氣，不景氣。無(wú)論情況如何，非賺錢(qián)不可?！谌魏尾痪皻獾臓顟B(tài)中，都要靠自己求生存。不發(fā)怨言，不靠別人，憑自己的力量，專(zhuān)心去尋求突破之道。

第三篇：鞋店淡季和旺季銷(xiāo)售技巧

鞋店淡季和旺季銷(xiāo)售技巧

不管做什么生意，都會(huì)有淡季和旺季之分，開(kāi)鞋店也不例外，同樣也會(huì)出現(xiàn)旺銷(xiāo)和淡季。開(kāi)好一個(gè)鞋店最重要的就是進(jìn)貨，銷(xiāo)售兩天重要環(huán)節(jié)，下面給大家詳細(xì)分要析一下鞋店淡季和旺季銷(xiāo)售。如果你有什么好的意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)交流

一月：鞋子鼎盛季節(jié)，屬瘋狂旺季。具體日期在元旦假期,雙休日.此時(shí)氣候嚴(yán)寒,冬鞋買(mǎi)價(jià)高,利潤(rùn)高.二月:鞋子最鼎盛的季節(jié),屬瘋狂旺季.具體日期在春節(jié)前后,元宵佳節(jié),國(guó)際情人節(jié),雙休日.此時(shí)天氣依舊較冷, 冬鞋買(mǎi)價(jià)高,利潤(rùn)高.三月,鞋子換季季節(jié).靴子,毛鞋開(kāi)始甩貨，春?jiǎn)涡懤m(xù)批量上市，屬標(biāo)準(zhǔn)旺季，具體日期在三八節(jié)，雙休日。此時(shí)天氣冷暖交替溫度過(guò)度，適合靴子，毛鞋甩貨，春鞋上市。

四月：春?jiǎn)涡N(xiāo)售季節(jié)，屬標(biāo)準(zhǔn)旺季。具體日期在雙休日，此時(shí)天氣溫和，冷暖適中，春?jiǎn)涡瑹徜N(xiāo)中。

五月：?jiǎn)涡^(guò)度涼鞋交替季節(jié)，屬標(biāo)準(zhǔn)旺季。具體日期在五一長(zhǎng)假期間，雙休日。此時(shí)天氣氣溫逐漸偏熱，單鞋慢慢下市，涼鞋已經(jīng)上市，涼鞋熱銷(xiāo)。

六月：涼鞋銷(xiāo)售季節(jié)，屬標(biāo)準(zhǔn)淡節(jié)。具體銷(xiāo)售日期在雙休日，此時(shí)天氣氣溫偏熱，拖鞋熱銷(xiāo)，跑量大，但價(jià)格低，利潤(rùn)少。

七月：涼鞋滯銷(xiāo)季節(jié)，屬瘋狂淡季。具體銷(xiāo)售日期在雙休日，傍晚時(shí)分。此時(shí)天氣異常炎熱，女涼鞋銷(xiāo)售基本停滯不前，建議促銷(xiāo)。

八月：涼鞋滯銷(xiāo)季節(jié)，屬瘋狂淡季。具體銷(xiāo)售日期在雙休日，傍晚時(shí)分。此時(shí)天氣異常悶熱，涼鞋銷(xiāo)售完全滯銷(xiāo)，秋單鞋少量上市。開(kāi)始大量涼鞋清庫(kù)甩貨。建議低價(jià)促銷(xiāo)。

九月：涼鞋向秋單鞋過(guò)度季節(jié)，也是淡季過(guò)度旺季的季節(jié)，屬尷尬淡季。具體銷(xiāo)售日期在雙休日，傍晚時(shí)分，九月中下旬。此時(shí)天氣開(kāi)始降溫，日夜溫差較大。涼鞋清庫(kù)。秋單鞋全面上市。此時(shí)消費(fèi)者多有持幣觀望心態(tài)，故人多成交低。此時(shí)各位DZ應(yīng)當(dāng)心態(tài)平穩(wěn)，不焦不躁，積極調(diào)整好店內(nèi)的貨品和陳列，準(zhǔn)備好旺季貨品。

十月：秋單鞋銷(xiāo)售季節(jié)，屬瘋狂旺季。具體銷(xiāo)售日期在國(guó)慶長(zhǎng)假期間，雙休日，此時(shí)氣溫適中，日夜溫差大，秋單鞋全面熱銷(xiāo)。此時(shí)國(guó)慶的到來(lái)也宣布了鞋子旺季正式開(kāi)幕。消費(fèi)都瘋狂購(gòu)物期集中在國(guó)慶長(zhǎng)，從多，成交量鬧，單鞋價(jià)格適中，利潤(rùn)適中，故需配合促銷(xiāo)來(lái)最大限度加大成交量，充分利用國(guó)慶來(lái)跑量。十月的銷(xiāo)售旺季主要集中在國(guó)慶開(kāi)天長(zhǎng)，長(zhǎng)過(guò)后由于消費(fèi)都的心理疲勞，還會(huì)出現(xiàn)一段銷(xiāo)售低谷（約15天），所以各店主充分利用起國(guó)慶長(zhǎng)做銷(xiāo)售，以便能平安地度過(guò)15天低谷。

十一月：鞋子秋冬平穩(wěn)過(guò)度季節(jié)，屬標(biāo)準(zhǔn)旺季。具體銷(xiāo)售日期在雙休日，傍晚時(shí)分。此時(shí)氣溫降低，單鞋甩貨。靴子，毛利漸多，單鞋甩貨熱銷(xiāo)，靴子，毛鞋陸續(xù)上場(chǎng)，價(jià)格高，利潤(rùn)大。

十二月：靴子，毛鞋全面上市季節(jié)，瘋狂旺季。具體銷(xiāo)售日期在平安夜，圣誕節(jié)，雙休日，此時(shí)天氣寒冷，靴子，毛鞋賣(mài)價(jià)高，利潤(rùn)磊，節(jié)日期間配合促銷(xiāo)提高靴子，毛鞋成交量。

以上季節(jié)劃分是根據(jù)北方季節(jié)氣候規(guī)律，綜合大家經(jīng)驗(yàn)分析所提，南方開(kāi)店的朋友未必都要按照以上方法。不能照抄原版，如果大家有什么好的經(jīng)驗(yàn)還請(qǐng)不惜賜教。

第四篇：鞋店與補(bǔ)鞋擦鞋店的銷(xiāo)售方案

鞋店與補(bǔ)鞋擦鞋店的銷(xiāo)售方案：

鞋店可以與補(bǔ)鞋擦鞋店之間互相合作，比如說(shuō)兩家可以共用會(huì)員卡，兩家可以共用顧客，那樣可以加大雙方的客戶(hù)群，鞋店的顧客可以拿著鞋店的優(yōu)惠去補(bǔ)鞋擦鞋店享受另類(lèi)的服務(wù)，補(bǔ)鞋擦鞋店的顧客也可以去鞋店也享受買(mǎi)鞋的優(yōu)惠。

方案可以如下：

1、顧客在鞋店里購(gòu)物后以積分回饋（如每購(gòu)物1元就可以充當(dāng)積分1分），顧客拿著積分

可以到補(bǔ)鞋擦鞋店享受半價(jià)或免費(fèi)的補(bǔ)鞋擦鞋服務(wù)。

2、顧客在補(bǔ)鞋擦鞋店每消費(fèi)后也有積分優(yōu)惠（也是和鞋店的積分制一樣），顧客拿著積分

可以在鞋店里享受購(gòu)鞋的折扣優(yōu)惠。

3、鞋店可以每周進(jìn)行積分加現(xiàn)金換購(gòu)優(yōu)惠，例如原價(jià)150元的鞋，顧客只要多少積分加部

份現(xiàn)金就可以買(mǎi)到。

4、鞋店也可以每周進(jìn)行買(mǎi)鞋送補(bǔ)鞋擦鞋優(yōu)惠，只要顧客在鞋店購(gòu)滿(mǎn)多少錢(qián)，可以在未來(lái)一

周或一月內(nèi)在補(bǔ)鞋擦鞋店享受無(wú)限次的服務(wù)，這樣顧客可以在未來(lái)的一周或一月內(nèi)再次來(lái)到補(bǔ)鞋擦店享受服務(wù)的同時(shí)也可以順便到鞋店里看看有沒(méi)新貨到而進(jìn)行再次購(gòu)物。兩家的合作可以說(shuō)是有互補(bǔ)性，鞋店里的顧客可以在買(mǎi)鞋后到補(bǔ)鞋店里補(bǔ)鞋擦鞋店里擦鞋和補(bǔ)鞋，補(bǔ)鞋擦鞋店的顧客也可以在補(bǔ)鞋擦鞋同時(shí)會(huì)留意鞋店的貨物，會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)欲。雙方的積分共享后，顧客可以把積分放在鞋店內(nèi)或補(bǔ)鞋擦鞋店里運(yùn)用，這樣就可以增加客戶(hù)在雙方的消費(fèi)力。這樣鞋店的老顧客也可以是補(bǔ)鞋擦鞋店的新顧客，補(bǔ)鞋擦鞋店的顧客也可以成為鞋店的新顧客，這樣是互惠互利的。同是也增大的雙方的客戶(hù)群，讓另一些新的顧客成為老顧客。雙方也可以共同商討新的優(yōu)惠方案，增加銷(xiāo)售量和業(yè)績(jī)。

第五篇：鞋店銷(xiāo)售工作總結(jié)

鞋店銷(xiāo)售工作總結(jié)

鞋店銷(xiāo)售工作總結(jié)1

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xxX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的.微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

鞋店銷(xiāo)售工作總結(jié)2

自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這

一個(gè)集體與家庭，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。

在這一個(gè)月的銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)于初入導(dǎo)購(gòu)員行業(yè)的我，首先感謝組員們對(duì)我的幫助與配合，使我學(xué)到好多，感謝你們的細(xì)心指導(dǎo)，在這一個(gè)月，讓我充分享受著工作中帶來(lái)的快樂(lè)，也開(kāi)啟了我生活中的另一幅篇頁(yè)，這是我之前從沒(méi)遇到過(guò)的。

在工作中的我深有感觸，讓我意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)員有著不可比擬的作用，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，鞋子的搭配，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高自己本身的綜合素質(zhì)。

在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，中間有迷茫過(guò)，但要強(qiáng)的我，既然接受了這個(gè)工作，我就要把它做到最好。后來(lái)發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)態(tài)度，甚至其他知識(shí)，這些都將影響我們的銷(xiāo)售。以下是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的`不足，力求將導(dǎo)購(gòu)職業(yè)做到更好。

1，導(dǎo)購(gòu)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。

2，推薦鞋子時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)產(chǎn)品有信心。只有自己喜歡，才能說(shuō)服客戶(hù)喜歡。

3，適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的鞋子。

4，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，如顏色、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品質(zhì)、售后服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)等，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的不同特征。

5，向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到鞋子上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)鞋子的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于鞋子的庫(kù)存，設(shè)計(jì)，價(jià)格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導(dǎo)購(gòu)員本人，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

在總結(jié)銷(xiāo)售的同時(shí)，我也為自己以后的工作方向做好明確的規(guī)劃：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。做好店內(nèi)衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理，下班后做好交接工作。

二、明確銷(xiāo)售計(jì)劃，完成每日銷(xiāo)售金額。必須做到保底金額，向獎(jiǎng)勵(lì)金額看齊。

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。愿意與公司一起發(fā)展一起成長(zhǎng)。以上是我3月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們和有經(jīng)驗(yàn)的伙伴們多多指點(diǎn)和批評(píng)。謝謝！

鞋店銷(xiāo)售工作總結(jié)3

銷(xiāo)售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷(xiāo)售的清晰畫(huà)面。銷(xiāo)售影響您的每一刻。關(guān)于銷(xiāo)售的新認(rèn)識(shí)有助于您開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說(shuō)，我們每個(gè)人都是銷(xiāo)售員，每天在做著推銷(xiāo)自己的工作。

什么是銷(xiāo)售呢?簡(jiǎn)單的定義銷(xiāo)售，就是介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)特定的需求是指客戶(hù)特定的欲望被滿(mǎn)足，或者客戶(hù)特定的問(wèn)題被解決。能夠滿(mǎn)足客戶(hù)這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

因此，銷(xiāo)售的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的。也就是說(shuō)，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。

女士鞋子加盟店——成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢。

恐懼是一種內(nèi)在的感覺(jué)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類(lèi)有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來(lái)克服恐懼。銷(xiāo)售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對(duì)自己做個(gè)分析：

1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶(hù)拒絕了?

2、客戶(hù)用怎樣的語(yǔ)氣對(duì)你說(shuō)，你才感覺(jué)被拒絕?

3、你的客戶(hù)的面部表情怎樣的時(shí)候，你才感覺(jué)被拒絕?

轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí)，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。

所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險(xiǎn)。勇者無(wú)敵。

女士鞋子加盟店——成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。

強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心。

培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!

認(rèn)真審視我們周?chē)呐笥?，你?huì)發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類(lèi)：

1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一個(gè)非常重要的人，你的情結(jié)可通過(guò)他轉(zhuǎn)化。

3、他代表你的潛意識(shí)，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個(gè)過(guò)程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長(zhǎng)隊(duì)伍，能真正最快幫助我們成長(zhǎng)的隊(duì)伍有以下的基本特征：1、個(gè)人的成就和境界很高;2、是你模仿的對(duì)象;3、他能看到你的潛能;4、他關(guān)心你的成長(zhǎng);5、他愿意協(xié)助你成長(zhǎng);6、他對(duì)你的期望很高;7、他會(huì)對(duì)你說(shuō)老實(shí)話;8、和他在一起你會(huì)感覺(jué)壓力特別大。

成功銷(xiāo)售員的欲望，許多來(lái)自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵(lì)型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動(dòng)，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷(xiāo)售員在獲得成功后往往會(huì)說(shuō)：“我自己也沒(méi)有想到自己竟然還有這兩下子?！?/p>

成功的銷(xiāo)售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對(duì)財(cái)富的渴望，對(duì)家庭的責(zé)任，對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求，不滿(mǎn)足是向上的車(chē)輪!

用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

女士鞋子加盟店——對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)。你的客戶(hù)不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。

成功的銷(xiāo)售員都是他所在領(lǐng)域的專(zhuān)家，做好銷(xiāo)售就一定要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。

信心來(lái)自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶(hù)接受。

全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的知識(shí)：說(shuō)服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

女士鞋子加盟店——注重個(gè)人成長(zhǎng)，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。

學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過(guò)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的'銷(xiāo)售員注重學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好習(xí)慣。

銷(xiāo)售是一個(gè)不斷摸索的過(guò)程，銷(xiāo)售員難免在此過(guò)程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省，就是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。

成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)。這與銷(xiāo)售員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的知識(shí)，才有多大的格局。

頂尖的銷(xiāo)售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因?yàn)?，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。

頂尖銷(xiāo)售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個(gè)步驟：

(1)初步了解。

(2)重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

(3)開(kāi)始使用。

(4)融會(huì)貫通。

(5)再次加強(qiáng)。

女士鞋子加盟店——高度的熱忱和服務(wù)心。

頂尖的銷(xiāo)售員都把客戶(hù)當(dāng)成自己長(zhǎng)期的終身朋友。

關(guān)心客戶(hù)需求，表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶(hù)最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。

知識(shí)不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力。

成功的銷(xiāo)售人員能看到客戶(hù)背后的客戶(hù)，能看到今天不是自己的客戶(hù)，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

鞋店銷(xiāo)售工作總結(jié)4

在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西，雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去。我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好。相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì)做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子。銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理，一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題，比如說(shuō)，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列，還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。

在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的.程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理；對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來(lái)。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長(zhǎng)，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷(xiāo)售信息，了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷(xiāo)售。銷(xiāo)售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到，

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)；盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求。并發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。歡迎下次在光臨。

我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

鞋店銷(xiāo)售工作總結(jié)5

萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

暑期鞋店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位：某市寶龍時(shí)尚拖鞋批發(fā)店

實(shí)踐時(shí)間：xx年6月28日~xx年8月21日

實(shí)踐內(nèi)容：擺放、介紹、打包、包辦一切任務(wù)于一身

實(shí)踐目的：與社會(huì)實(shí)現(xiàn)零距離接觸，鍛煉自己吃苦耐勞的精神

誰(shuí)說(shuō)我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)我們90后生來(lái)伸手，飯來(lái)張口?誰(shuí)說(shuō)我們兩耳不問(wèn)身外事，一心只讀圣賢書(shū)?我們不是一直關(guān)在象牙塔的小花骨朵，經(jīng)不住風(fēng)吹雨打，然后假期就是我們走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)人生艱辛的時(shí)刻。

這個(gè)暑假我因?yàn)榉N種原因沒(méi)有選擇與我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的東西展開(kāi)社會(huì)實(shí)踐，而是選擇了一份又累又苦的工作，在成都的蓉北市場(chǎng)幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個(gè)小小的市場(chǎng)，你卻可以見(jiàn)到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西，或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見(jiàn)利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計(jì)較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學(xué)校里面見(jiàn)過(guò)的。

但是在這里的大多數(shù)人都是在用自己的血與汗在掙錢(qián)，只是他們掙得多少的問(wèn)題而已。我在這里打工的時(shí)候，我每天需要六點(diǎn)鐘起床，每天回家我都是身心疲憊，那時(shí)我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的人。當(dāng)我們?cè)诒г棺约旱纳瞽h(huán)境不好時(shí)，那么當(dāng)你看到六點(diǎn)鐘五塊石橋下人來(lái)車(chē)往的情景你會(huì)怎樣想，那是許多人還躺在床上睡覺(jué)，而從那里折射出的打工族，他們沒(méi)有光鮮的外表，沒(méi)有奢華的衣服，沒(méi)有名車(chē)寶馬，有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。

在蓉北市場(chǎng)近兩個(gè)月的真實(shí)體驗(yàn)，我每天干干凈凈出門(mén)，灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來(lái)沒(méi)有干過(guò)，所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間，我看懂了許多事情。

在這里，我與一個(gè)16歲小女孩成為朋友。她，一個(gè)剛滿(mǎn)16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神，在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神，在她臉上始終洋溢著快樂(lè)的微笑，在她的肩上背負(fù)著本不應(yīng)該屬于她的負(fù)擔(dān)。李小婉，一個(gè)難能可貴的女孩，屬于蓉北市場(chǎng)的奇葩。在她的身上我看到許多光彩，璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒(méi)有因此而退縮，堅(jiān)持不解奮勇向上。就這樣一個(gè)女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見(jiàn)過(guò)工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人，在他身上我看到了那份支離破碎的不堪，同樣都是一個(gè)地方來(lái)的，一個(gè)女孩，一個(gè)男孩，卻產(chǎn)生了這樣的一個(gè)差別。著實(shí)有些讓人不相信，但是卻真真實(shí)實(shí)的`存在。

在這里我看到過(guò)，這里幫人背包人的辛苦，在他們身上閃現(xiàn)的實(shí)那份執(zhí)著，為生活的執(zhí)著，在他們的身上你永遠(yuǎn)看不到干凈的衣服，看到的首先是他們肩上的那一根帶子，每天的事情都是重復(fù)昨天。他們的那份苦和累，一直壓在自己的身上。

在這里我見(jiàn)過(guò)做生意的不易，他們里面的操心，他們的著急，他們的辛苦，生活本是不易，我們要怎樣的做的更好就更會(huì)不易。操心時(shí)時(shí)刻刻的壓著他們的。我永遠(yuǎn)記得我們四個(gè)人搬200多件貨的情景，我更會(huì)記得舅舅為了修補(bǔ)庫(kù)房，不止一次的跑到危險(xiǎn)的房頂上的情景，更會(huì)記得在那里裝貨的情景，一切的一切都在影響這我。

這一次的社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了許多。這些都不是我在學(xué)校所不了解哦。社會(huì)的優(yōu)勝劣汰，人心的叵測(cè)，生活的艱辛。同時(shí)我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質(zhì)，那種堅(jiān)持不懈的精神，同時(shí)我也找到了自己身上的居多不足之處，一邊自己在以后時(shí)間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過(guò)這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，想到一件事情，沒(méi)有什么是不可能的，我會(huì)保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情，干我該干的事情。把一切做好。要奮斗，要成功也得問(wèn)心無(wú)愧。