第一篇：影響團(tuán)隊(duì)士氣的五個因素

影響團(tuán)隊(duì)士氣的五個因素

我們覺得自己的銷售團(tuán)隊(duì)底氣不足，戰(zhàn)斗力不夠。那么要想讓銷售團(tuán)隊(duì)保持高昂的士氣，首先要了解影響團(tuán)隊(duì)的一些因素。多年來的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)我總結(jié)出了以下影響團(tuán)隊(duì)士氣的主要因素有：

第一點(diǎn)，一致的價值觀和目標(biāo)。

個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否保持一致，個人對團(tuán)隊(duì)的價值觀是否完全認(rèn)同。這一點(diǎn)最重要，如果個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致，個人就會覺得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和自己沒有關(guān)系，做好做壞對自己沒有影響，其表現(xiàn)在個人工作積極性不高，工作出工不出力，走形式，這對于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是致命的。

所以，銷售經(jīng)理首要的工作就是讓團(tuán)隊(duì)所有人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)保持一致，最起碼要對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能夠認(rèn)同，這樣就能從實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，從實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中實(shí)現(xiàn)個人的目標(biāo)。讓每個人都認(rèn)為自己是團(tuán)隊(duì)中不可獲缺的一分子，為自己的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。

第二點(diǎn)是完善的激勵機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)的薪酬、激勵機(jī)制是否合理。公平、公正和公開是薪酬、激勵機(jī)制的原則，團(tuán)隊(duì)既要講究團(tuán)隊(duì)整體，但又要鼓勵優(yōu)秀，按勞分配。平均主義只能埋沒優(yōu)秀人才，降低團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。

第三點(diǎn)是健全的規(guī)章制度。

團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度是否合理健全。制度對于管理的規(guī)范是很有必要的，同樣也是團(tuán)隊(duì)的文化的基礎(chǔ)。如何違反紀(jì)律的員工可能得不到應(yīng)有的處罰，那么團(tuán)隊(duì)就會形成一種不良的風(fēng)氣，導(dǎo)致好員工受到排擠，容易出現(xiàn)拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。對優(yōu)秀員工的士氣是一種挫傷。值得強(qiáng)調(diào)的是，銷售經(jīng)理要以身作則，對于銷售經(jīng)理違反紀(jì)律的要加重懲罰自己。這樣，才能提高經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的威望。

第四點(diǎn)是絕對優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常重要，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的影響是非常大的。作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，我覺得要具備各個方面的能力，首先要具備領(lǐng)導(dǎo)力，還要有責(zé)任心，人品更要端正，還有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力……

第五點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的精神和文化。

所謂團(tuán)隊(duì)的精神和文化就是團(tuán)隊(duì)成員對工作的滿足感，這也是對團(tuán)隊(duì)士氣影響很大的因素。很多銷售員做到一定的階段，就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況：一種是覺得每天的工作都是重復(fù)的，呈現(xiàn)出心態(tài)上的疲憊；另一種是銷售工作上的挫折對信心的打擊，信心不足呈現(xiàn)出迷茫的心態(tài)。

第二篇：保持團(tuán)隊(duì)士氣的五個要訣

保持團(tuán)隊(duì)士氣的五個要訣

保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣是什么？從麥肯錫咨詢實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣只需記住一些簡單的原則就行。

第一，把握團(tuán)隊(duì)的溫度。與你的團(tuán)隊(duì)同事交談，要保證他們樂于從事正在干的事情。注意發(fā)現(xiàn)他們對正在干的事情有沒有什么疑問，要告訴他們?yōu)槭裁匆敲锤?，給他們一個解釋。如果他們不高興，趕緊采取有關(guān)安撫措施。

第二，掌握穩(wěn)定的過程。如果在團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理的事情或你所進(jìn)行的分析方面你總是改變主意，你的團(tuán)隊(duì)很快就被搞糊涂了，而且士氣會低落下來。搞清楚你的目的，盡量保持方向。如果你需要多一天時間來把戰(zhàn)略目標(biāo)搞清楚，那就多花一天時間。如果你需要進(jìn)行大的變化，那就讓你的團(tuán)隊(duì)清楚，向他們解釋原因，讓人們參與，至少讓人明白你的思考過程。

第三，讓你的團(tuán)隊(duì)明白為什么他們要干正在干的事情。人們總希望有這樣一種感覺，那就是他們正在干的事情會對客戶有所裨益。沒有比你和你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)覺得正在干的事情毫無價值更讓人士氣低落的事了。不應(yīng)該讓你的團(tuán)隊(duì)中的任何一個人有這樣的感覺：“我耗費(fèi)了兩個星期的時間，結(jié)果什么也沒創(chuàng)造?！?/p>

第四，尊重團(tuán)隊(duì)中的同事。沒有任何借口可以讓你不尊重別人，尊重不僅僅意味著禮貌，它還意味著要記?。阂苍S你的團(tuán)隊(duì)成員有跟你不一樣的優(yōu)先考慮，而且他們在工作之外還有生活。或許你喜歡一周6天都工作到半夜，但你的團(tuán)隊(duì)成員也許有更好的事情可以做。當(dāng)然會有幾次團(tuán)隊(duì)必須連繼幾小時工作，但最好保證這是在你晚上10點(diǎn)召開團(tuán)隊(duì)會議之前進(jìn)和。尊重還意味著不要求別人做你自己不愿意做或都沒有做到過的事情，所謂“己所不欲，勿施于人?！弊鳛橐粋€咨詢顧問，當(dāng)自己在辦公室干到半夜時，如果自己的項(xiàng)目經(jīng)理也在辦公室，感覺要好得多。第五，把自己的隊(duì)友作為朋友來了解。他們結(jié)婚了嗎？他們有沒有孩子？他們的愛好是什么？這都有助于理解他們。自己在這方面也要與大家共享，這更容易讓隊(duì)友把你認(rèn)同為“我們”的一份子而不是“他們”。毫無疑問，這是一種保持團(tuán)隊(duì)士氣最好的方法。

只要遵循保持士氣的原則，就可以讓團(tuán)隊(duì)士氣高昂。

如何管理員工的晉升與調(diào)動

一、晉升決策的進(jìn)行

企業(yè)要求作出的與晉升有關(guān)的決策一共有三種，作出這些決策的方式將影響到企業(yè)員工的工作動力、工作績絞以及獻(xiàn)身精神的強(qiáng)弱。

決策一：以資歷為依據(jù)還是以能力為依據(jù)

在作出是否提升某人的決定時所遇到的最重要的決策也許是：是以資歷為依據(jù)還是以能力為依據(jù)，或者是以兩者某種程度的結(jié)合為依據(jù)。從激勵的角度來說，以能力為依據(jù)晉升是最好的。然而，能否將能力作為唯一的晉升依據(jù)取決于多種因素。比如，在需要提升員工到工資更高的工作崗位上地，如果員工的工作能力、工作績絞以及合格性是相同的時候，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮具有較高資歷的員工。盡管這看上去那些資歷較淺（但能力稍強(qiáng)）的人提供了一個晉升到高工資崗位的機(jī)會，但是勞動爭議仲裁人員卻通常會說，在有這種條款制約的情況下，只有當(dāng)兩位員工在能力上有顯著差別的情況下，企業(yè)才能考慮優(yōu)先晉升資歷淺者。比如，在一個勞動爭議案件中，仲裁者判定，只有當(dāng)一位資歷較淺的員工在能力上比話多資歷較深的員工“高出一頭”時，企業(yè)才能忽略資歷因素。類似地，許多受美國公務(wù)員委員會規(guī)定管轄的公共企業(yè)，也強(qiáng)調(diào)將資歷而不是能力作為晉升的依據(jù)。

決策二：如何對能力進(jìn)行衡量

當(dāng)晉升是以能力為依據(jù)的時候，企業(yè)還必須決定如何對能力加以界定和衡量。對過去的工作績效進(jìn)行界定和衡量是一件容易的事情：工作本身的界定是清楚的，工作目標(biāo)也己經(jīng)確定下來，只要運(yùn)用一兩種評價工具來對員工的工作評價，這樣，企業(yè)就必須制定一些有效的程序來預(yù)測候選人的未來工作績效。

許多企業(yè)只是運(yùn)用過去的工作績效作為標(biāo)準(zhǔn)來簡單地推斷或假定他或她在新的工作崗位上仍然能夠順利完成各項(xiàng)任務(wù)。這是可以應(yīng)用的一種簡單做法。

另一方面，上些企業(yè)運(yùn)用測試的方法來評價員工的可提升性，判斷這些員工在管理方面的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

決策三：晉升教程正規(guī)化或非正規(guī)化

當(dāng)企業(yè)尤其是決定以能力作為晉升依據(jù)時，企業(yè)還必須決定晉升過程應(yīng)當(dāng)是一個正規(guī)的過程，還是一個非正規(guī)的過程。許多企業(yè)仍然靠非正規(guī)渠道來提升員工。在這些企業(yè)中，是否存在空缺職位以及空缺職的需求是什么往往是保密的。于是，晉升決策往往是由企

業(yè)和主要管理人員從他們所認(rèn)識的員工中或是從某些給他們留下過印象的員工中挑選出來，晉升的標(biāo)準(zhǔn)是什么，以及晉升決策如何作出的情況下，工作績效和晉升之間的關(guān)系就被卡斷了。這樣一來，晉升作為一種獎勵的盜用就大大降低了。

因此，許多企業(yè)制定并發(fā)布了正規(guī)的晉升政策和晉升程序。在這種情況下，企業(yè)通常向員

工提供正式的晉升政策解釋，詳細(xì)說明員工獲得晉升的資格是什么。這表示，空缺職位及其對從來者的需求都將會公布出來，傳達(dá)到每一位員工。如許多企業(yè)還借助匯編合格員工的詳細(xì)信息來進(jìn)行晉升決策，另有一些企業(yè)則運(yùn)用人員配置圖來幫助進(jìn)行決策。對于需要保持有成百上千員工在內(nèi)的人才庫的企業(yè)來說，計算機(jī)的住處信息系統(tǒng)顯然是非常有用的。這種做法的效應(yīng)是兩方面的：（1）企業(yè)確保在出現(xiàn)空缺職位時，所有合格員工都能被考慮到；（2）在員工的腦子里，晉升變成了一種與工作績效緊密相連的獎勵。

二、1． 調(diào)動的管理 調(diào)動的原因

調(diào)動通常意味著不改變薪資等級的情況下從一種工作換一另一種工作。發(fā)生工作調(diào)動的原因

有幾種。員工個人有可能會從以下幾個方面的愿望出發(fā)來考慮調(diào)整工作內(nèi)容，從事自己更感興趣的工作，從事能夠?yàn)閭€人提供更大發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ鞯鹊?。而從企業(yè)這方面來說，也有可能因以下幾種情況而調(diào)動員工的工作：將工人從一個不需要人手的工作上調(diào)往需要人手的工作上，留住資深員工，將另外一個部門中資歷較淺的某位員工調(diào)來，或者是在企業(yè)內(nèi)為某一位員工找到一個更為適合的工作。最后，許多企業(yè)還熱心于通過減少管理層的數(shù)量實(shí)現(xiàn)工作多樣化，從而提供給員工自我成長的機(jī)會。

2． 關(guān)于員工調(diào)動管理者應(yīng)考慮的另一影響

要么是為了使員工獲得工作范圍更寬的職位，要么是為了滿足組織填補(bǔ)空缺職位的需要，許

多企業(yè)都會將員工從一地調(diào)往另一地。然而，這種簡單化的調(diào)動往往是員工所不愿意的。一方面是因?yàn)榈乩砩系倪w移會給員工帶來成本，另一方面人們認(rèn)為（事實(shí)也在一定程度上證明）長期外調(diào)工作對員工的家庭生活會產(chǎn)生不良影響。一項(xiàng)研究表明，自1979年以來，高層管理人員中“熱心于”或“愿意”進(jìn)行外調(diào)的人員比例己經(jīng)下降了十個百分點(diǎn)，還有45%的人說他們不愿意被外調(diào)。

因此，企業(yè)管理者在對人員工作調(diào)動時，應(yīng)綜合考慮該員工的各種情況，盡量解決和協(xié)調(diào)。

第三篇：團(tuán)隊(duì)士氣

保持團(tuán)隊(duì)士氣是一項(xiàng)自始至終的責(zé)任，各企業(yè)在處理起來也各自有各自的方法和手段，國企、民企、私企、外企各不相同，影響的因素很多，包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、管理方式甚至領(lǐng)導(dǎo)人個人習(xí)慣等等。今天我和大家交流一下，我們公司通常在激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣上的做法：

第一方面：物質(zhì)激勵。說起物質(zhì)激勵，想得簡單點(diǎn)就是發(fā)錢。但實(shí)際上發(fā)錢也有發(fā)錢的學(xué)問，有時候錢花出去了，但是效果未必好，具體內(nèi)容分享如下：

1、薪酬、福利做好保障。良好的薪酬體系是保證團(tuán)隊(duì)士氣的前提之一，在設(shè)計中要堅持：符合企業(yè)戰(zhàn)略原則和兼顧內(nèi)部公平、外部競爭原則。而福利更是提升團(tuán)隊(duì)士氣的重要手段（具體可參見三茅6月24日打卡）。建立一個公平合理的薪酬平臺雖然不能保證團(tuán)隊(duì)的士氣一定高昂激揚(yáng)，但如果沒有這樣的平臺，就就一定不會有團(tuán)隊(duì)士氣的高漲。

2、激勵機(jī)制要明確、合理、可實(shí)現(xiàn)和及時兌現(xiàn)。通過績效目標(biāo)的設(shè)定要給予實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員以物質(zhì)上的獎勵，在設(shè)定目標(biāo)的過程中要堅持激勵約束結(jié)合原則，承諾后的激勵政策一定要及時兌現(xiàn)。還需要注意的是績效獎勵激勵雖然是立竿見影效果明顯，但也有不足之處，比如成本較高、員工期待心理如未能實(shí)現(xiàn)則副作用比較大等，因此需要適度的使用。

3、特殊獎勵基金。我公司設(shè)有總經(jīng)理獎勵基金，對于在經(jīng)營管理中作出重大貢獻(xiàn)的員工給予重獎，這樣的激勵政策效果明顯，重獎的只是個別人，但激勵的是全體員工。

第二方面：精神鼓勵。雖說是精神鼓勵并不是說一分錢也不投入，如果完完全全的僅靠標(biāo)語口號，久而久之員工必定失望，影響到團(tuán)隊(duì)士氣，組織一些活動還是需要一定的成本的，因?yàn)椴粚儆谌珕T發(fā)薪、發(fā)福利的范疇，因此我將之歸入精神鼓勵范圍。

1、樹立正確的企業(yè)精神，使團(tuán)隊(duì)成員在一個健康的氛圍中工作。具體做法可以包括：組織講師培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)能力；提出團(tuán)隊(duì)口號；對于企業(yè)目標(biāo)任務(wù)要求等過多種形式宣傳好?？梢允箚T工明確自身的任務(wù)和努力方向，在公司內(nèi)部使企業(yè)逐步形成健康向上、良好的文化氛圍。

2、通過有益的娛樂活動，使團(tuán)隊(duì)成員保持積極向上的心態(tài)。比如可以適當(dāng)開展拓展訓(xùn)練，如果經(jīng)費(fèi)有限的話，利益將拓展訓(xùn)練安排在市內(nèi)，個人覺得這種方式非常不錯，可以明確組織目標(biāo)、增強(qiáng)凝聚力，樹立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神，還可以使員工表現(xiàn)出更佳的領(lǐng)導(dǎo)與管理才能挖掘員工的內(nèi)在能量，并在工作中全部釋放出來。

3、通過樹立先進(jìn)模范來，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員向典型學(xué)習(xí)。如建立光榮榜、組織表彰會、座談會要求先進(jìn)模范進(jìn)行典型事跡報告。在公司內(nèi)部形成正氣，等等這些都可以使團(tuán)隊(duì)成員向身邊的模范學(xué)習(xí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣與活力，提高責(zé)任意識，形成積極向上的組織氣氛。

4、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自覺參與到企業(yè)的管理中來?？梢圆扇〖訌?qiáng)企業(yè)廠務(wù)公開、民主管理的的手段來進(jìn)行，通過會議、宣傳欄、企業(yè)報刊等形式現(xiàn)員工宣傳好企業(yè)當(dāng)前的重點(diǎn)工作。采取職代會上收集職工代表提案，根據(jù)提案內(nèi)容選取有條件的督促落實(shí)，都能夠使員工產(chǎn)生“我就是企業(yè)的主人”的想法，何愁團(tuán)隊(duì)士氣會不高。

第三方面：其他因素： 在做好激勵員工士氣工作的過程中還要做好其他幾項(xiàng)工作，只有多方面的配合才能使團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣。

1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要符合團(tuán)隊(duì)成員的利益。只有團(tuán)隊(duì)成員自發(fā)自覺的為了目標(biāo)而努力，啟發(fā)

團(tuán)隊(duì)士氣才才成為可能。

2、團(tuán)隊(duì)的核心人物是團(tuán)隊(duì)士氣的提升關(guān)鍵。前文說過一個好的帶頭人，可以最大限度的發(fā)揮出部門作用、可以幫助團(tuán)隊(duì)成員得到成長、可以融洽成員關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)成為有機(jī)的整體。

3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員之間需要信任，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要形成有公開、公平、公正的氛圍。

第四篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

1.團(tuán)隊(duì)成員的組成。(1)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越低。由于 團(tuán)隊(duì)規(guī)模增大,團(tuán)隊(duì)成員間互動的機(jī)會和可能性就減小,從而難以形成凝聚力;反之,團(tuán)隊(duì)規(guī) 模越小(一般認(rèn)為 5 人~12 人比較合適),團(tuán)隊(duì)成員間互動的機(jī)會增大,團(tuán)隊(duì)成員就越容易融為 一體, 從而形成更強(qiáng)的凝聚力（2）成員的相似性。所謂成員的相似性,是指根據(jù)個人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個體 特征,也包括那些難以觀察、對人的行為模式更具決定性影響的深層次因素,如個性、態(tài)度、價值觀及其他心理因素等,還包括個體內(nèi)在特性動態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。(3)成員的相吸性。Newcomb(1960)指出,如果 A 從 B 身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特 征, 如名聲和社會地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個性特點(diǎn)等,A 會對 B 表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引,會使得他們愿意在一起共同完成某項(xiàng)任務(wù)。2.團(tuán)隊(duì)任務(wù)。(1)任務(wù)目標(biāo)的一致性。目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條件,首先,如果 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個體目標(biāo)是一致的,那么個體就會被團(tuán)隊(duì)所吸引。其次,團(tuán)隊(duì)建立共同目標(biāo)的過程 往往意味著確立競爭意識或“共同敵人”的過程。有研究表明,“共同敵人”的出現(xiàn)會加強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同,也會使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。(2)目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要每個團(tuán)隊(duì)成員的共 同努力且密切協(xié)作完成,則團(tuán)隊(duì)成員在行為、情緒和心理上就會與其他成員融為一體,形成合 力,于是,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程也是凝聚力形成的過程;相反,如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所必須的 相互信賴程度低,則不易形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。(3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對成員的吸引力。完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的活動內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力 就大;反之,活動不受成員的歡迎,吸引力就會降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而 脫離團(tuán)隊(duì)。

(4)任務(wù)的難度。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會帶來倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力,而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行 單位,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過努力可以達(dá)到的任務(wù),這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€團(tuán)隊(duì)帶來共同面 對壓力的經(jīng)驗(yàn),完成這類任務(wù),必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致,齊心協(xié)力,這樣一個完成任務(wù) 的過程,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。(1)領(lǐng)導(dǎo)方式。勒溫等人的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)比較了在“民主”“專制”和、“放任”這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實(shí)驗(yàn)小組的凝聚力和團(tuán)隊(duì)氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組 比其他組成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。(2)激勵方式。不同的激勵因素和激勵水平,對成員產(chǎn)生的吸引力也不同(劉敬孝,2006)。能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的激勵因素,主要指能夠強(qiáng)化歸屬感的各種情感因素。每個團(tuán)隊(duì)成員都 有自己的心理需求,每個人的心理需求各不相同,有些個體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求,有些人 則對權(quán)利有很高的要求, 有些個體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評價的需求 等。團(tuán)隊(duì)是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵, 會對團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生重要影響,團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)者可以在很大程度上影響和控制這類影響團(tuán)隊(duì)成員需求的因素。(3)溝通。成員之間的溝通有利于對團(tuán)隊(duì)任務(wù)的理解,和即時了解對方的進(jìn)展情況,從而 對自己的工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上,個體與團(tuán)隊(duì)才 能維持相互信任,增強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的歸屬感(黃玉清,2005)。(4)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)有無一定的規(guī)范,也會影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與發(fā)展,如果制定有效合 宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)范,會在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團(tuán)隊(duì)任務(wù)。另外 高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般較易產(chǎn)生共認(rèn)規(guī)范;相反,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)規(guī)范。另外,團(tuán)隊(duì)的外部因素也會影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力,一個團(tuán)隊(duì)總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生 著交互作用,積極進(jìn)取的外部環(huán)境必然會對團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)起到正面的促進(jìn)作用,相反,消 極的外部環(huán)境則會對團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響,如團(tuán)隊(duì)間的合理競爭會增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力, 當(dāng) 團(tuán)隊(duì)之間開展競爭時,各自的團(tuán)體內(nèi)部就會產(chǎn)生壓力和威脅,迫使所有的成員自覺地團(tuán)結(jié)起 來,減少內(nèi)部分歧。能夠忠于自己的團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,一致對外,以避免自己的團(tuán)隊(duì)受 挫、受損。這樣,團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就變得密切起來,大家同舟共濟(jì),共赴使命,團(tuán)隊(duì)的凝聚力 也就得以提高與加強(qiáng)。

第五篇：影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

--明陽天下拓展培訓(xùn)

（一）凝聚力的概念 凝聚力指團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為：團(tuán)隊(duì)使成員積極從事團(tuán)隊(duì)活動，拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個團(tuán)體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。

（二）影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合：

1．成員與成員之間的吸引力。成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。

2．團(tuán)隊(duì)活動對成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動的內(nèi)容、形式、頻率適合成員，吸引力就大；反之，活動不受成員的歡迎，吸引力就會降低，甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離該團(tuán)隊(duì)。

3．團(tuán)隊(duì)對滿足成員個人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。

（三）凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系

團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過大量研究。結(jié)果表明，凝聚力的大小對生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系很復(fù)雜，還會受其他因素的影響，羅賓斯等人曾對此進(jìn)行過研究，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系存在以下四種情形，①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高，則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低，也能提高生產(chǎn)率

②團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高，會大大提高生產(chǎn)率；

③團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致，但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高，那么，生產(chǎn)率就下降；

④團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低，它對生產(chǎn)率不會產(chǎn)生明顯的影響。

可見，凝聚力對生產(chǎn)率的影響還與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致性有關(guān)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與組織的目標(biāo)一致時，增強(qiáng)凝聚力會大幅度提高生產(chǎn)率。研究者證實(shí)最好的團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率是最差團(tuán)隊(duì)的至少4倍，不同的團(tuán)隊(duì)完成同樣的項(xiàng)目需要的時間會有2.6:1的差距。1993年美國的一項(xiàng)研究中，B.Lakhanpal報道了在31個軟件項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)的凝聚力、個人能力和經(jīng)驗(yàn)如何影響整個項(xiàng)目業(yè)績。項(xiàng)目持續(xù)時間從16個月到14個月不等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有4-8人，B.Lakhanpal發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力要比個人能力和經(jīng)驗(yàn)對生產(chǎn)率影響更大。B.Lakhanpal指出，在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時，應(yīng)把他們可能對增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力的貢獻(xiàn)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，其次才是他們的個人能力。

（四）增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力

由前面的研究可以看出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知，要增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取以下措施

1.建立共同的愿景

愿景是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織成員共同建立起來的、融項(xiàng)目目標(biāo)與個人目標(biāo)于一體的、項(xiàng)目組織成員們努力要追求的目標(biāo)。有了這樣一個目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以對團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，另外，愿景使組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致，因此可以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率大大提高。

2.采取措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求

除了建立共同的愿景之外，在項(xiàng)目建設(shè)的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意采取必要的措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求，使其不斷受到激勵，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對他們的吸引力。如：通過使成員承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性，授予他們在工作中更大的自主權(quán)，來滿足他們希望實(shí)現(xiàn)自我價值的精神需要；通過為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，來滿足他們希望不斷提高自身價值、不斷成長的需要；通過公平合理的工資和獎金的發(fā)放，來滿足他們希望不斷改善生活條件的需要；通過各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動的安排，如聚餐、郊游等，來滿足他們希望與人交往、溝通的需要。

3.成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者

美國的羅伯特.豪斯認(rèn)為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn)：自信；有遠(yuǎn)見；能清楚表述目標(biāo)；對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有堅定信念；不循規(guī)蹈矩；努力變革；對環(huán)境敏感。有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有什么樣的影響呢？羅伯特。豪斯對此也進(jìn)行了研究，她的研究表明，有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工，會因?yàn)槭艿郊疃冻龈嗟墓ぷ髋?，而且，由于他們喜愛和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo)，也會表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)。

團(tuán)體意識

團(tuán)體意識是指整體配合意識，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程四個方面。

團(tuán)隊(duì)是有機(jī)的整體,是通過一系列的實(shí)踐結(jié)合起來的高效率的整體.也就是說這是個整體的意思,這種意識靠文字是學(xué)不來的.最好是有體能和素質(zhì)合成.團(tuán)隊(duì)由許多個體組成，所有個體在組織內(nèi)部都有固定的位置，這些位置互相銜接。團(tuán)隊(duì)意識就是公司職員對本公司的認(rèn)可程度，把公司利益與個人利益有機(jī)的結(jié)合起來的意識。

一、團(tuán)隊(duì)精神的含義

所謂團(tuán)隊(duì)，有研究者提出：是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡單而言一個團(tuán)隊(duì)就是一個集體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成績，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)通過成員的共同貢獻(xiàn)，得到集體成果，這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和。

所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動力，為工作注入能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾，團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。

時代的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的管理體制，作為企業(yè)，能否培養(yǎng)出既有豐富知識，又有動手能力；既有獨(dú)立工作能力，又善于與人合作，具有團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)新型人才，已經(jīng)成為衡量企業(yè)工作成績和是否具備發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)準(zhǔn)之一。

二、團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識

1.團(tuán)隊(duì)精神包含三方面內(nèi)容：在團(tuán)隊(duì)與成員之間的關(guān)系上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)奮斗。團(tuán)隊(duì)成員極具團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，在處理個人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時，團(tuán)隊(duì)成員采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先的原則，個人服從團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體，共存共榮。

2.在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員彼此間利益共享，相互寬容，彼此信任。在工作上互相協(xié)作，在生活上彼此關(guān)懷。團(tuán)隊(duì)成員和諧相處，凝聚力強(qiáng)，追求團(tuán)隊(duì)的整體績效。

3.在團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的全心投入。團(tuán)隊(duì)充分調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，讓成員參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)成員在處理團(tuán)隊(duì)事物時盡職盡責(zé)，充滿活力，洋溢熱情。

三、注重團(tuán)隊(duì)精神。

現(xiàn)代社會發(fā)展，對人際交流與合作的要求大大提高，人們的生產(chǎn)和工作方式將趨向集團(tuán)化，而不再是分散的方式。個人不可能孤立地工作，而是要與人交流與合作。從發(fā)展的觀念看，沒有形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不可能獲得成功。

企業(yè)員工相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團(tuán)隊(duì)中的每個成員都必須精誠團(tuán)結(jié)，善于合作，只有這樣才能搞好工作，發(fā)展事業(yè)。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，不善于與人合作，到頭來只能是走更多的彎路，影響事業(yè)的發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分，是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競爭力不斷增強(qiáng)的精神力量。成功的企業(yè)，都有一個共同點(diǎn)即企業(yè)內(nèi)部上下同心，企業(yè)各部門相互支持，協(xié)調(diào)一致。

建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍，就要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。樹立合作精神，逐步消除個人主義和利己主義，改變單純的個人奮斗、追求自我價值行為。將自己融入團(tuán)隊(duì)之中，變“單干”為“群干”。在長期的與人協(xié)作、配合工作中，增強(qiáng)合作能力。擁有理解他人、包容他人胸懷。在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益的過程中，展現(xiàn)出自我價值。

四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

培養(yǎng)職工與他人合作的能力，要將團(tuán)隊(duì)精神滲透到日常工作中，使所有職工認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。團(tuán)隊(duì)成員取得成績時，可得到承認(rèn)和肯定；在遇到困難挫折時，也能從集體中獲得幫助和安慰。

五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神幾個要注意的方面。

團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個重要的企業(yè)文化因素，它要求企業(yè)分工合理，將每個員工放在適合的位置上，使他能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能。通過完善的制度、配套的措施，使所有員工形成一個有機(jī)的整體，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神需要注意以下幾個方面的因素。

1.明確提出奮斗目標(biāo)。目標(biāo)是把人們凝集在一起的力量，鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗。目標(biāo)不能過高過空，讓大家感覺到有奔頭。

2.建立管理制度。管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。如果缺乏有效的制度，就無法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)硬朗的團(tuán)隊(duì)。

3.良好的溝通環(huán)境。有效的溝通能及時消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、各部門之間、員工之間的分歧、矛盾。

4.尊重每一個人。尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個人，人人都感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。關(guān)心員工的工作與生活，將會極大激發(fā)員工獻(xiàn)身事業(yè)的決心。

5.引導(dǎo)參于管理。每個員工都有參于管理的欲望。正確引導(dǎo)和鼓勵這種愿望，使他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。

6.樹立全局觀念。總體管理與各個部門或班組各自管理有機(jī)協(xié)調(diào)，不能斤斤計較個人利益和局部利益，將個人、部門的追求融入到團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳整體效益。

企業(yè)和職工之間的關(guān)系，雖談不到什么生死之交，但一定要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)。沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，僅憑一個人的力量無論如何也達(dá)不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做得更出色。

協(xié)作精神

在所有的動物之中，狼是將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得淋漓盡致的動物。狼團(tuán)隊(duì)在捕獲獵物時非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，因?yàn)槔窃谕渌麆游锵啾?，?shí)在沒有什么特別的個體優(yōu)勢，在生存、競爭、發(fā)展的動物世界里，它們懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

狼者，群動之族。攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，欲動而先靜，欲行而先止，且各司其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛，助攻者蠢蠢欲動，后備者厲聲而嚎以壯其威??

在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們在捕殺獵物時總能無往不勝。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn)，正是因?yàn)槿绱?，雖單打獨(dú)斗狼不敵虎、獅、豹，但狼群可以殺死它們，在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅(qū)逐出草原，任何動物遇到狼群都相當(dāng)害怕，為什么？因?yàn)槔强康氖菂f(xié)同作戰(zhàn)，所以其他動物都不敢惹狼。這些東西，很值得我們團(tuán)隊(duì)來學(xué)習(xí)，我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“狼文化”，也就是將狼團(tuán)隊(duì)中比較積極的因素引用到我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來，爭取做一個成功的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)在，在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中，狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關(guān)注。以前，外國人對我們的認(rèn)識是：一個中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲，為什么？因?yàn)槲覀儧]有將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揚(yáng)光大，內(nèi)耗比較多。而一群狼團(tuán)結(jié)拼搏，和諧協(xié)作，共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團(tuán)體所需要追求的。同樣，為了達(dá)到我們的目標(biāo)，每個團(tuán)體成員就要像狼一樣團(tuán)結(jié)協(xié)作，具體就是團(tuán)隊(duì)中的每個成員都應(yīng)該清楚個人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，明確自個的角色定位和在組織中的作用。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要創(chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個人所能創(chuàng)造出的總和更多的價值，這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。這就需要團(tuán)隊(duì)的每個成員都具有團(tuán)隊(duì)精神。那么，何謂團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的某些利益。分工合作，相互照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展是團(tuán)隊(duì)取得成功的要點(diǎn)。

首先看狼捕獵時的場景：狼群在圍獵時，有嚴(yán)格的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀(jì)律。每頭狼都有自己的任務(wù)，任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒，去騷擾獵物；跑得快的狼去圍追或者到前面堵截；強(qiáng)壯的狼去獵殺強(qiáng)壯的獵物；弱小的狼去獵殺相對弱小的獵物。

其次，我們看足球的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，因?yàn)樽闱蜿?duì)的狀況和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的狀況很相似。在足球場上，每個人都有自己的位置，都有自己明確的任務(wù)，或進(jìn)攻或防守。后衛(wèi)不能隨便擠占前鋒的位置，后腰盡量不要跑到邊鋒的活動區(qū)域，尤其是守門員更是不能擅離職守。每個位置的隊(duì)員都要嚴(yán)格遵守主教練的戰(zhàn)術(shù)安排，協(xié)同作戰(zhàn)，互相配合，并給予同伴充分的信任。當(dāng)球被攻到本方禁區(qū)時，將球踢到遠(yuǎn)離自己球門的位置是守門員和后衛(wèi)的職責(zé)，而其他的隊(duì)員也有義務(wù)去幫助后衛(wèi)和守門員將球踢出危險地帶。將球踢到對方的門里就是前鋒和其他進(jìn)攻隊(duì)員的職責(zé)，而后衛(wèi)們也可以適當(dāng)插上進(jìn)攻，但前提是不能讓對方的前鋒趁這個機(jī)會偷襲得手。

根據(jù)上述的兩個例子我們感悟到：在一個團(tuán)隊(duì)中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標(biāo)展開。但團(tuán)隊(duì)的各個部分甚至每一個人都是相對獨(dú)立的，它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都要獨(dú)當(dāng)一面。我們團(tuán)隊(duì)中的每一個員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因?yàn)閭€人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會干涸消失了。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會和舞臺，提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。但作為團(tuán)隊(duì)的一員，員工一定要時刻銘記自己的職責(zé)和使命。員工只是團(tuán)隊(duì)的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決定了每個員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心的。

狼的團(tuán)隊(duì)中相當(dāng)注重和諧。我們在打造成功的團(tuán)隊(duì)中，意識到個人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。要知道最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長避短來組建的。譬如在西游記這個團(tuán)隊(duì)中，如果豬八戒和沙憎倆個跟孫悟空一模一樣的優(yōu)秀，那么在三打白骨精后這個團(tuán)隊(duì)就該解散了，西天取經(jīng)只有失敗的結(jié)局。每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，世界上根本不存在完美的人，但是我們能夠充分了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并能夠發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，改善自己的缺點(diǎn)，就應(yīng)該說已經(jīng)接近完美了。在任何環(huán)境之下，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會對人產(chǎn)生一定的影響，并且決定了別人對自己的態(tài)度，阻礙或者幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成工作。一個優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對自身的優(yōu)缺點(diǎn)，也就是說：盡量用優(yōu)點(diǎn)來面對環(huán)境，當(dāng)工作環(huán)境需要你面對自己的缺點(diǎn)時，也不要逃避。需要改正缺點(diǎn)時，要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難，但優(yōu)秀的員工一定會去做，即使結(jié)果是失敗，也能夠在這個過程中受到教益。

培養(yǎng)密切的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。成功的團(tuán)隊(duì)彼此融洽交流，而且知道發(fā)生沖突和矛盾時該如何處理，工作中能互相支援，并且能夠互相鼓勵，以最佳狀態(tài)奉獻(xiàn)全隊(duì)。把自己內(nèi)心的想法告訴大家，是我們團(tuán)隊(duì)溝通的基本的一條。我們明白，誠懇的批評有助于個人和全隊(duì)技能的提高。我們大家對于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題，要善于“吾日三省吾身”，我們要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學(xué)會寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對方的過錯，也要學(xué)會換位思考，體現(xiàn)出容人的雅量。陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。金無足赤，人無完人，貴在嚴(yán)于律己，寬以待人。這樣搞好了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作，我們就能以快樂的工作態(tài)度來迎接新的挑戰(zhàn)，和企業(yè)一道共同發(fā)展。從而達(dá)到生活和工作雙贏的好局面，這同時也是我們?nèi)松鷥r值的體現(xiàn)，也是我們團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。

狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是很值得我們借鑒的，我們團(tuán)隊(duì)不可能一下就能達(dá)到狼團(tuán)隊(duì)成功的境界，但是，我們善于學(xué)習(xí)。在這里引用張建國在建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的一句話，那就是：“你現(xiàn)在如果不是狼，最起碼你要成為一個‘披著狼皮的羊’，然后是‘披著羊皮的狼’。最后成為“披著狼皮的狼”。不管如何，狼的特質(zhì)一定要體現(xiàn)出來?！?/p>

責(zé)任、權(quán)力與利益

責(zé)任、權(quán)力與利益是一個久遠(yuǎn)的話題。幾乎每個人都會遇到責(zé)任、權(quán)利與利益。作為社會、團(tuán)體與家庭的一員對待事物都要面臨著責(zé)任、權(quán)利與利益。

責(zé)任、權(quán)力與利益是參與社會與家庭活動中的必然。

責(zé)任、權(quán)力與利益是一個緊密聯(lián)系的共同體，通常它們是不應(yīng)分割的。

責(zé)任，首先是某個個人或團(tuán)體應(yīng)做的事情，是職責(zé)。在具體的生活或工作中每個人應(yīng)各司其職，各負(fù)其責(zé)。工作要承擔(dān)責(zé)任，生活也要承擔(dān)責(zé)任。其次某些事務(wù)出現(xiàn)了不如意結(jié)果以后，能夠積極想辦法補(bǔ)償并接受處罰，承擔(dān)由其產(chǎn)生的不利后果。權(quán)力是個人在其職責(zé)范圍內(nèi)的支配能力，是實(shí)現(xiàn)負(fù)一定范圍責(zé)任的條件。利益通常是體現(xiàn)在物質(zhì)方面?zhèn)€人所獲得的收益，對于個人主要表現(xiàn)以貨幣形式的工資和薪酬等等。責(zé)任、權(quán)力、利益中首先要以責(zé)任大小確定權(quán)利，其次是以責(zé)任確定利益。責(zé)任、權(quán)力、利益是相輔相成，相互制約，相互作用的對立統(tǒng)一關(guān)系。

責(zé)任的具體體現(xiàn)是在家庭中善育兒女，照顧老人；在團(tuán)體中承擔(dān)著的工作。

社會、團(tuán)體與家庭的部分活動中，在法律約束之內(nèi)的責(zé)任、權(quán)力與利益問題有時需要通過法律途徑得到解決。責(zé)任、權(quán)力與利益有些是法律約束之外的內(nèi)容，當(dāng)出現(xiàn)矛盾與沖突的時候需要社會、團(tuán)體與家庭自身的調(diào)節(jié)與容忍。使之盡可能地達(dá)到公平、公正、合情、合理。

要勇于承擔(dān)責(zé)任首先要學(xué)會對自己負(fù)責(zé)。人生在世就有很多的責(zé)任和義務(wù)。首先要對自己的行為負(fù)責(zé)，然后是對家庭負(fù)責(zé)人，再是對團(tuán)體和社會負(fù)責(zé)任。如果一個人對自己、家庭都不負(fù)責(zé)任就談不上對團(tuán)體和社會負(fù)責(zé)任。

對那些放棄人生逃避現(xiàn)實(shí)而走向絕路的人是對自己和家人極其不負(fù)責(zé)任的行為。

實(shí)際上，人們來到這個世界上都要而且必須承擔(dān)一定的責(zé)任，并為之努力。責(zé)任能激發(fā)人的潛能，也能喚醒人的良知。有責(zé)任感也就有了尊嚴(yán)和使命。沒有責(zé)任感的人生是空虛的,不敢承擔(dān)責(zé)任的人生是脆弱的。勇于承擔(dān)責(zé)任，能獲得別人的尊敬和信任。獲得生命的成就感和自豪感。不求進(jìn)步、不思進(jìn)取的人才逃避推卸責(zé)任。

負(fù)責(zé)任就是承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任實(shí)際上是有兩個方面的含義，一要付出辛苦與勞動；二是承認(rèn)錯誤、擔(dān)負(fù)責(zé)任，而擔(dān)負(fù)責(zé)任通常會接受懲罰。

推卸責(zé)任實(shí)際上是推卸了一種勞動和付出，也推卸了承認(rèn)錯誤、擔(dān)負(fù)責(zé)任，接受懲罰。

推卸責(zé)任本身就是人與人之間的活動中的表現(xiàn)自私的一面。推卸責(zé)任是一種逃避，如果同一事件中還有其他人，則逃避責(zé)任的人會自然的將責(zé)任推給其他人。不負(fù)責(zé)人的人，不論能力再強(qiáng)，也只不過是個庸才。

有責(zé)任感的人會得到尊重和重用。每當(dāng)有重要工作要做時，人們較少考慮選擇獲取利益最多的人來承擔(dān)。除了要考慮個人技能的條件外，作為上司總是會尋找責(zé)任心較強(qiáng)的人去承擔(dān)，原因是這些人可靠，肯負(fù)責(zé)任，做事情讓上司放心。

工作的影響力越大責(zé)任也就越大。所以，在重大工作時常形象的比喻責(zé)任重于泰山。

主動承擔(dān)責(zé)任就是主動承擔(dān)工作，主動承擔(dān)風(fēng)險。勇于承擔(dān)責(zé)任，是一個人道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。

責(zé)任應(yīng)和權(quán)力對應(yīng)起來，當(dāng)權(quán)力較小時責(zé)任就不能過大。這是由于只有權(quán)力足夠大時才能夠支配更大的范圍而承擔(dān)更大的責(zé)任。從這個意義上講權(quán)力的大小要和責(zé)任相互對應(yīng)。如果權(quán)力與責(zé)任相互脫離，必然會發(fā)生在其位不某其政或支配能力不足無法承擔(dān)責(zé)任和解決問題。從職責(zé)上講，權(quán)力大的人本身就應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任。

權(quán)力本身也是地位的象征。在名利盛行的環(huán)境中，有地位與沒地位所處的社會環(huán)境中存在著巨大的差異，地位高的人就應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。

權(quán)力以責(zé)任的存在為前提的，沒有責(zé)任的權(quán)力就會造成工作的失誤。權(quán)力的本質(zhì)就是責(zé)任，體現(xiàn)了權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一與聯(lián)系。權(quán)力不能無責(zé)任，責(zé)任也不應(yīng)該無權(quán)力。

承擔(dān)的責(zé)任大，所具有的支配的權(quán)力大，自然也就可以獲得更高的利益。這種利益包括物質(zhì)的和精神的兩個方面。物質(zhì)方面的利益還包括貨幣的和非貨幣的形式。

承擔(dān)的責(zé)任大小也代表著付出勞動的多少，從按勞取酬的角度應(yīng)多勞多得，承擔(dān)的責(zé)任大應(yīng)獲得較多的回報。從這個意義上講，責(zé)任、權(quán)力與利益的關(guān)系也屬于社會分配體系的問題。

責(zé)任、權(quán)力與利益是現(xiàn)實(shí)社會一個永恒在的話題，是社會、團(tuán)體與家庭都普遍存在的和需要不斷地加以解決的問題。責(zé)任、權(quán)力與利益不可分割，不可脫節(jié)。人們在日常的活動的各個領(lǐng)域都需要面對責(zé)任、權(quán)力與利益。在當(dāng)今社會人們在謀求個人利益的最大化和追求個人權(quán)力最大化的同時需要更多的肩負(fù)起社會的責(zé)任、家庭的責(zé)任與團(tuán)體的責(zé)任。

人們渴望利益，渴望權(quán)力，但在獲得利益和得到權(quán)力的同時要擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任。如果人類社會的所有人都會在獲得利益和權(quán)力的同時主動地、自愿地承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，我們這個社會就會走向文明，走向和諧，走向發(fā)達(dá)。

更多相關(guān)信息，請訪問明陽天下拓展培訓(xùn)網(wǎng)站!