第一篇：微笑

培訓(xùn)微笑資料

人生如酒，有了微笑的美酒便飄著有人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多了許多動(dòng)人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍才有了閃光的主題。

微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。

今天，我想說的是，讓我們從微笑開始吧，用微笑去面對昨天今天與明天

有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個(gè)世界，如果能把一個(gè)甜美的微笑掛在臉上，那么這個(gè)世界也將會(huì)更加美好。一個(gè)真誠的微笑，可以打動(dòng)多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個(gè)溫暖的微笑可以點(diǎn)亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容。

可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會(huì)對我們的要求越來越高之時(shí)，在年復(fù)一年，日復(fù)一日重復(fù)的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時(shí)刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風(fēng)格，微笑服務(wù)更是一種理念。

就從這一刻開始，當(dāng)我們迎接老朋友時(shí)，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當(dāng)我們接待新朋友時(shí)，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時(shí)，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！

我們知道，人生并非坦途，我們也會(huì)有傷心，也會(huì)面對挫折，我們并不能時(shí)時(shí)刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報(bào)生活，回報(bào)關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會(huì)構(gòu)造美的和平，他人的微笑導(dǎo)致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患。一個(gè)不會(huì)微笑的人可能擁有名譽(yù)、地位、金錢，但一定不會(huì)有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊(yùn)的醇香，超越悲歡。

微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動(dòng)嘴角，我們的臉上就會(huì)帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信。

你還等什么，就從現(xiàn)在開始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑……

笑是“因感喜悅而開懷”，也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法，而“塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。

在當(dāng)今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。

保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報(bào)；四有益身心健康。

要使自己立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。

一個(gè)親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會(huì)對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。

記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報(bào)導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)28美元，那么，14年就是1.76萬美元。而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值將是驚人的。

服務(wù)無處不在，服務(wù)無時(shí)不在，我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。

在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的；其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的；它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿意。

微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。

假如生活里沒有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。

微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心……

我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑給人以一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會(huì)使客人感到親切、安全、到酒店有賓至如歸之感。

酒店使用微笑服務(wù)法則，應(yīng)明白以下幾點(diǎn)：

1.酒店微笑服務(wù)的作用

微笑服務(wù)可以使酒店顧客的需求得到最大限度的滿足。酒店除了滿足顧客物質(zhì)上的需求外，也應(yīng)滿足顧客精神、心理需求。實(shí)踐證明，誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益。

2.酒店微笑服務(wù)要發(fā)自內(nèi)心

笑有多種多樣，要笑得親切、甜美、大方、得體，只有對酒店顧客尊敬和友善及對自己所從事工作的熱愛，才會(huì)笑容滿面地接待每一位顧客。

3.酒店微笑服務(wù)應(yīng)當(dāng)始終如一

微笑服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)規(guī)范，貫穿到工作的全過程，并應(yīng)對所有酒店顧客都一樣。

笑要自然，因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?；笑要甜美，因?yàn)榭腿耸恰柏?cái)富” ；笑要親切，因?yàn)榭腿耸羌钨e。因此，職業(yè)素質(zhì)要求酒店工作人員能做到一到崗位，就把個(gè)人的一切煩惱、不安臵于腦后，振作精神，微笑著為每一位賓客服務(wù)……

笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。微笑，面對您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。

微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬，也是最基本的表現(xiàn)！

微笑方法

魅力的微笑是天生的，但依靠自身的努力也完全可以擁有。因此演員或空姐通過微笑練習(xí)，能練出迷人的微笑。

笑臉中最重要的是嘴型。因?yàn)楦鶕?jù)嘴型如何動(dòng)，嘴角朝哪個(gè)方向，微笑也不同。面部肌肉跟其他的肌肉一樣，使用得越多，越可以形成正確的移動(dòng)。

從低音到高音一個(gè)音一個(gè)音地充分進(jìn)行練習(xí)，放松肌肉后，伸直手掌溫柔地按摩嘴周圍。

第一階段—放松肌肉

放松嘴唇周圍肌肉就是微笑練習(xí)的第一階段。又名“哆來咪練習(xí)”的嘴唇肌肉放松運(yùn)動(dòng)是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三次每個(gè)音。

不是連著練，而是一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應(yīng)注意嘴型。

第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性

形成笑容時(shí)最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動(dòng)變得更干練好看，也可以有效地預(yù)防皺紋。

如果嘴邊兒變得干練有生機(jī)，整體表情就給人有彈性的感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。

張大嘴

長大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度，并保持這種狀態(tài)10秒。

使嘴角緊張

閉上張開的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來，并保持10秒。

聚攏嘴唇

使嘴角緊張（2號(hào)）的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時(shí)，保持10秒。

保持微笑30秒。反復(fù)進(jìn)行這一動(dòng)作3次左右。

用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個(gè)狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持那狀態(tài)。

第三階段——形成微笑

這是在放松的狀態(tài)下，根據(jù)大小練習(xí)笑容的過程，練習(xí)的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會(huì)太好看。練習(xí)各種笑容的過程中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。

小微笑

把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。普通微笑

慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點(diǎn)。保持10秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。

大微笑

一邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個(gè)左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。

第四階段——保持微笑

一旦尋找到滿意的微笑，就要進(jìn)行至少維持那個(gè)表情30秒中的訓(xùn)練。尤其是照相時(shí)不能敞開笑而傷心的人，如果重點(diǎn)進(jìn)行這一階段的練習(xí)，就可以獲得很大的效果。

第五階段——修正微笑

雖然認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑，就可以把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)成為大問題。

缺點(diǎn)1：嘴角上升時(shí)會(huì)歪。

意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。這時(shí)利用木制筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開始會(huì)比較難，但若反復(fù)練習(xí)，就會(huì)不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練而老練的微笑。

缺點(diǎn)2：笑時(shí)露出牙齦。

笑的時(shí)候特別露很多牙齦的人，往往笑的時(shí)候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補(bǔ)露出牙齦的缺點(diǎn)，但由于本人太在意，所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時(shí)，通過嘴唇肌肉的訓(xùn)練彌補(bǔ)弱

挑選滿意的微笑

以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認(rèn)能看見多少牙齦。大概能看見2mm以內(nèi)的牙齦，就很好看。

反復(fù)練習(xí)滿意的微笑

照著鏡子，試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上，反復(fù)練習(xí)美麗的微笑。

拉上嘴唇

如果希望在大微笑時(shí)，不露出很多牙齦，就要給上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持這一狀態(tài)10秒。

第六階段——修飾有魅力的微笑

如果認(rèn)真練習(xí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)只有自己擁有的有魅力的微笑，并能展現(xiàn)那微笑。伸直背部和胸部，用正確的姿勢在鏡子前面邊敞開笑，邊修飾自己的微笑。

第二篇：微笑

用微笑打扮自己

首先，有這么一個(gè)問題，兩個(gè)陌生人向你問路，一個(gè)笑容可掬，一個(gè)兇神惡煞，你更愿 意幫助哪一個(gè)呢？答案很簡單，很少有人會(huì)拒絕微笑著的你。

曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事，有這么兩戶人家，一直和睦相處。一天東邊人家砌了一堵墻，占去了西邊人家的一點(diǎn)地方。西邊人家當(dāng)然不服氣，在墻的旁邊栽了一棵果樹，樹越長越高，延伸到了東家，東家人也產(chǎn)生了怨恨，也栽了一棵樹，兩棵樹越長越茂盛??一天，東家的孩子放學(xué)回家路過西家，帶著甜甜的微笑叫了聲“三嬸好！”西家人想：人家孩子都喊你三嬸了！她被孩子真誠而天真的微笑感染了。第二天就把果樹移了，后來墻也倒了。兩家主人相視而笑，不需要太多的解釋，一切又回到了昔日的平靜。有時(shí)候，越是解釋越覺掩飾。有時(shí)候，越是解釋越覺搪塞。有時(shí)候，相見一笑泯恩仇。

一個(gè)不諳世事的孩子，用自己真誠的微笑打動(dòng)了鄰人，而我們呢，能否也給你的對手、你怨恨的人一個(gè)微笑？不需要太多太多優(yōu)美的辭令。微笑，這個(gè)最簡單而又最質(zhì)樸的符號(hào)，便拉近彼此的關(guān)系，使彼此變得友愛。擁微笑打扮自己吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你也會(huì)收獲許多真誠的微笑。

不知道，你是否還記得2008北京奧運(yùn)會(huì)開幕式上出現(xiàn)在大屏幕上，那幾千張來自世界各地的孩子的笑容，那么天真爛漫，那么靈動(dòng)可愛。他們的微笑就像淺淺的漣漪，牽動(dòng)著世界人民的心。他們膚色不同，他們語言不同，他們思想不同，卻用最直接而又最本質(zhì)的共 同“語言”向全世界人民問候。世界人民都明白，歡聚在這里，不再需要太多的語言，真誠的微笑便是最好的符號(hào)！他們用微笑打扮自己，自己收獲了快樂，別人也收獲了愉悅，奧運(yùn)會(huì)雖說是比拼的賽場，但真誠的微笑卻撫平了運(yùn)動(dòng)員緊張的心，扣緊了不同國度的人心，把快樂帶給了全世界。

很多人都會(huì)打扮自己，時(shí)裝、好看的發(fā)型、高級的鞋子，但他們不知道，唯有用微笑打扮自己的人才是最美的。盡管大多數(shù)的我們都是貌不驚人，但用微笑打扮自己，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微笑著你是最美的！

帶著微笑出發(fā)

窗外，下著小雨。我坐在窗前聆聽，那陣陣蛙鳴，一次又一次攪動(dòng)著我煩亂的心弦。這又是一個(gè)令人窒息的夜。我呆呆地望著書本，思緒早已飛出窗外，焦躁不安。

“快十一點(diǎn)了，睡覺吧，孩子。”母親打開書房的門，手里捧著一杯冒著熱氣的牛奶。她來到我的書桌邊，坐了下來。

“先喝一杯牛奶吧?！彼脺睾投岷偷哪抗庾⒁曋?，將牛奶遞了過來。我伸手去接，頓時(shí)，一股暖流涌入我的心田。我心中充滿了幸福。

“媽，明天的中考萬一考不好怎么辦？”我不安地望著母親，惆悵而辛酸，我還記得她為我冒雨買書的經(jīng)歷，還記得她整夜在床邊守護(hù)著發(fā)燒的我的經(jīng)歷。一時(shí)間，我無語。

空氣仿佛凝固一般，墻上的鐘也仿佛停滯住了，我分明看見母親眼里閃過的一絲失望，猶如一把利劍，刺入我的心靈，我聽到了滴血的聲音。

“不會(huì)的，媽媽相信你，你以前不也是班上的前三名嗎？這幾次?？贾皇菐状涡【毐?，勝敗乃兵家常事，失敗只是你暫時(shí)沒有成功。你要記?。翰皇敲織l通往成功的道路上都鋪滿鮮花，但是烏云遮不住太陽的光華！你要重拾信心，相信你能夠在陽光下微笑的！”母親的眼中早已充滿愛意，這段話猶如陽光穿透我心中的陰云。我再次望著母親，她那深邃的眼中早已愛流涌動(dòng)。

我拿起牛奶，在那股醇香中抿下一口，一股甜絲絲的感受流入我干涸的心田。那是蜂蜜，細(xì)心的母親早已在牛奶中加入了蜂蜜，猶如她那讓人心醉的眼神，滌蕩在我心間，愛意濃濃。

窗外細(xì)雨飄了進(jìn)來，灑在我的臉上，一股清風(fēng)吹散了我的愁思，我想與蛙共鳴，唱出那青春的圓舞曲??

此刻的我，仿佛那荷葉下的紅蓮，任憑風(fēng)吹雨打，我都會(huì)帶著微笑出發(fā)，沒有太多想法，因?yàn)槲抑馈?/p>

烏云遮不住太陽的光華。

（作者選取特定場景、特定時(shí)間下的母女交流的情景，把讀者帶到那充滿信任和愛意的情境中。臨近考試了，女兒的擔(dān)心，母親的鼓勵(lì)，都普遍而真實(shí)，讓人產(chǎn)生有類似經(jīng)歷的感覺。作者扣題意識(shí)也很好。母親說“相信你能夠在陽光下微笑的”，點(diǎn)出“微笑”二字，很有分量，結(jié)尾處再次點(diǎn)題，兩者照應(yīng)，把“微笑”突出來了。全文語句通暢流利，富有韻味。）

為世界開一朵花——微笑

微笑是一朵花，開在臉上，也開在心中。

為世界開一朵花。對他人微笑，世間少了一點(diǎn)冷漠，多了一份溫馨；少了一點(diǎn)摩擦，多了一份和諧。對自己微笑，晦暗褪去，陽光灑入心中；憂愁抹去，幸福填入生活。微笑的傳染力比病毒的感染還要“可怕”。心中充滿憂愁的時(shí)候，別人一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，讓心中的陰云也散去不少。看看對面走過的人微笑，心中似乎也漫開一種濕潤的快樂，微笑不禁蔓上臉來，開出一朵花。

陌生的尷尬中，需要一朵微笑的花，散發(fā)友誼的芬芳；矛盾的冷漠期，需要一縷微笑的陽光，融化冰凌；失落的時(shí)候需要一流微笑的清泉重新濕潤心田。微笑讓世界少了黑暗，多了繽紛的色彩。

給別人微笑的人是善良友好的，為自己微笑的人是聰明幸福的。心理學(xué)家威廉認(rèn)為，人不是因?yàn)榭鞓范?，是因?yàn)樾Χ腋！?/p>

早晨起床后，對鏡中的自己微笑，一天的幸福快樂由此開始。晨開的花是一天明媚陽光的昭示。

寂寞的時(shí)候，對自己微笑，“荒原無燈”并不可怕；艱難的時(shí)候，對自己微笑，“山窮水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”就在眼前；痛苦的時(shí)候，對自己微笑，生活從來不偏袒誰，“冬天已經(jīng)到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”

對自己微笑，發(fā)自內(nèi)心對美的渴望，對真的追求，對善的堅(jiān)持。開在臉上的花，也開在心里，偶然被人窺見，它也在別人心中播下種子，開出一朵花。笑不一定是為了快樂，但笑了，快樂就來了。

為世界開一朵花。微笑傳達(dá)的是一份友善、一份體貼，一份關(guān)心。一個(gè)喜歡微笑的民族必定是積極的，純樸的，善良的；一個(gè)喜歡微笑的人必定是曠達(dá)的，幸福的，是人群中最明亮的星。

為世界開一朵花，為他人微笑，為自己微笑，將微笑的花傳遞下去，讓微笑的種散播開來，開出滿園的璀燦，滿園的芬芳。

你現(xiàn)在正在微笑嗎？好好呵護(hù)這種美麗而幽香的花，世界有你的一抹顏色，一縷清香。為世界開一朵花，微笑吧！

（本文能較準(zhǔn)確地把握材料內(nèi)涵，選取了一個(gè)特定的角度，“對他人微笑，對自己微笑”，較詩意地表達(dá)微笑是人與人之間，心靈與心靈之間最好的交流方式。由個(gè)人品質(zhì)到民族底蘊(yùn)，讓文章內(nèi)容得到拓展，用“微笑——快樂——幸?！边@一線索讓文章立意得到延伸。）

那微笑改變了我

真奇怪，不知從什么時(shí)間開始，我只喜歡獨(dú)來獨(dú)往：很少會(huì)幫助別人，也不希求別人的幫助。縱然得到別人的相助，也會(huì)像還債似的報(bào)答于人。大有我不負(fù)天下人，也莫讓天下人負(fù)我之勢。然而，這多年支配著我的思想，卻在那一次微笑的光芒中，瞬間變得如同一粒塵埃，飄散得無影無蹤……

那是一場連續(xù)兩天的大雨過后，那條我每天上學(xué)必過的河上的水泥橋已被河水沖刷得找不到蹤影。只有那座高高的舊木橋還架在河的兩岸。那是一座只用兩根并排的又圓又滑的木頭架起的橋；平時(shí)我空著兩手走過也要膽顫心驚的橋。

面對著那橋我猶豫著，還差10分鐘就要上課了。我猛子扛起我的自行車，做了一個(gè)連我自己也不敢相信的決定：扛著車從木橋上走過去。開頭的十幾米，是在雄糾糾氣昂昂的氣氛中行進(jìn)著，沒感到什么。漸漸地，腳下的木頭在拼命地抖著，木頭下面湍急的河水使我頭暈，腿越來越軟，好像很難再支撐我的身體的重量。我根本不知道自己是怎么走到木橋中央的。只剩下一半的路程了，我卻再也挪不開腳步。曾想著一點(diǎn)點(diǎn)挪回去，可我連轉(zhuǎn)身都困難，耳邊嘩嘩的流水聲使我近乎絕望了，幾次想把自行車扔進(jìn)河里。

正在我前進(jìn)不能。后退不得的時(shí)候。突然，肩上的車子一下子輕了起來，繼而漸漸離開了我的肩。是一只大手從我的手中取下自行車。那一刻，我真無法說出心里的感激。我慢慢扭過頭：是一張陌生的臉，臉上充滿了微笑。時(shí)間沒有容我仔細(xì)看，但只那一瞬間，卻使我感到那微笑是那么真誠、可愛！

車子和我終于安全到達(dá)了對岸，滿心的感激使我仔細(xì)地看了看那微笑的臉：不算黑的皮膚，瞇細(xì)的雙眼掩不住真誠的目光。細(xì)碎的皺紋爬滿眼角，干裂的嘴唇微微張開。啊，是一位40多歲樸實(shí)無華農(nóng)民。

這是何等普通的一笑呵！普通得不能再普通了，卻讓我始終不能忘卻，它使我第一次體會(huì)到人與人之間最美好的東西，盡管那只是淡淡的一笑。許多年以來，那微笑一直深深埋于我的心中，我曾學(xué)著以同樣的微笑扶起跌倒的兒童，幫著推一反艱難行走的貨車或是一把雨傘給同學(xué)。而每一次當(dāng)你不求回報(bào)幫助別人并與之真誠的一笑時(shí)，你才會(huì)真正體會(huì)到那埋于心底的微笑的真正含義與價(jià)值。那是一種稱不上崇高但卻讓你足以自豪的滋味。微笑，寄予著美好的情感，我實(shí)在找不出恰當(dāng)?shù)脑~語形容它，或許，這句詩會(huì)表達(dá)它的含義吧： “與人玫瑰，留有余香！”

謂之然否？

第三篇：微笑

微笑的力量

微笑似蓓蕾初綻，真誠和善良。在微笑中洋溢著感人肺腑的芳香。微笑的風(fēng)采，包含著豐富的內(nèi)涵。它是一種激發(fā)想向和啟迪智慧的力量。在順境中，微笑是對成功的嘉獎(jiǎng)。在逆境中，微笑是對創(chuàng)傷的理療。有人說微笑是陽光，能溫暖受傷苦悶的心；有人說微笑是春風(fēng)，會(huì)吹散心頭的陰霾；也有人說微笑是一顆小小的糖果，甜在嘴里，更甜在心里?？墒俏矣X的微笑是一種無聲的語言，可以使陌生人之間感到溫暖與親切，拉近人與人之間的距離。

記得剛一上班時(shí)，老主任就告訴我“微笑能解決一切困難”。但是在柜面服務(wù)中，并不是所有的客戶都能理解我們，偶爾也會(huì)遇到顧客的抱怨，這時(shí)候需要我們更耐心的解釋和真誠的微笑。它并不像點(diǎn)鈔或者打字那樣可以練出來，有時(shí)候客戶一句好聽的話，一個(gè)真誠的就會(huì)讓我們有個(gè)好的心情，甘愿為他們不厭其煩地服好務(wù)，同樣，我們的微笑也可以打動(dòng)客戶，贏得他們的信任和支持。

那是在辛發(fā)信用社上班的時(shí)候，有一次到下班時(shí)間了，來了一位客戶要支錢?？墒清X款已經(jīng)運(yùn)走了，此人一身酒氣蠻不講理氣焰十分囂張，揚(yáng)言“我在人行有熟人，在你們信用社這個(gè)小地方?jīng)]有辦不成的事?！碑?dāng)時(shí)老主任面對這樣的無理客戶，臉上一直帶著微笑認(rèn)真的給他解釋，可醉熏熏的他根本聽不進(jìn)去。直到

又來了一位和他認(rèn)識(shí)的客戶，吵了他幾句這才罷休。我們都覺得老主任委屈，面對那樣的人還這樣客氣，感到十分氣憤。可是第二天這位客戶又來了，不僅和老主任當(dāng)面道了歉還把他的基本戶也帶了過來。我們感到了微笑的力量。

經(jīng)常站在客戶的角度思考問題，尊重客戶，微笑的面對每一位儲(chǔ)戶。絕不僅僅是一句口號(hào)，它應(yīng)該是我們每一個(gè)人服務(wù)的座右銘，只有讓這種精神永存我們信合員工心中，才能激發(fā)我們愛崗敬業(yè)、勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，才有樂于助人的優(yōu)良品德，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。

微笑就像工作中一朵朵翻騰的浪花，帶給我們進(jìn)取的快樂，也帶給我們的工作帶來方便。讓我們緊扣競爭的節(jié)拍，用青春去奉獻(xiàn)，用汗水去澆灌，用執(zhí)著去追求，用生命去粹煉，讓微笑服務(wù)深深地植根在我們每一位信合人的心中，讓它生根發(fā)芽，大放光彩，為信合事業(yè)贏得客戶，贏得市場。

辛集風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測部 二〇一一年六月二十日

第四篇：微笑

微笑

我常常問自己，對于一個(gè)人來說，什么才是最重要的？回答是，微笑。她就像一縷陽光，失去了她，我們就會(huì)陷入內(nèi)心黑暗的漩渦，感到前途茫茫。在漫長的人生中，微笑是必不可少的。

記得小時(shí)候，最憧憬的就是當(dāng)一個(gè)高年級的大姐姐，可以微笑著接受低年級小朋友們崇敬的目光?？墒?，上了高年級以后，想象中的喜悅并沒有來到，反倒是突如其來的，如千斤巨石的壓力，把我擊得粉碎。可憐的分?jǐn)?shù)，無疑成了把我推進(jìn)痛苦深淵的兇手！那些日子里，我不知所措，只覺得前途茫茫。

然而，一個(gè)平凡的黃昏，改變了我消極的人生態(tài)度。

那個(gè)傍晚，我一個(gè)人靜靜地走在回家的路上，想讓那夕陽的余暉溫暖我冰冷的心。斜陽的光芒柔柔地呵護(hù)著萬物，心灰意冷的我，悲觀的想：太陽也有疲倦的時(shí)候，也有不再輝煌的時(shí)候，也有被黑暗覆蓋的時(shí)候??我漫不經(jīng)心抬起頭，冷冷地望了一眼夕陽。意外的，我看到了一位熟人——

正是三年前奧數(shù)班的欣老師，她不再年輕，夕陽灑在她略有皺紋的臉上，顯出一股憔悴?！跋胧裁茨?？在為數(shù)學(xué)成績而煩惱嗎？”聲音一如既往的輕柔，我低著頭應(yīng)了一聲，不敢直視她，我怕她像父母一樣責(zé)罵我成績下降。

“信自己的能力，不要因?yàn)檫@道難關(guān)而放棄所有的一切，你因該勇敢地去面對這一門學(xué)科，笑起來，讓自己快樂”老師的話仿佛具有魔力，指導(dǎo)著我，引著我的思緒轉(zhuǎn)向積極地方向。我抬起頭看了一眼欣老師帶著微笑的臉，好像抓住了什么。冰冷的心開始接受夕陽的撫摸，一點(diǎn)一點(diǎn)地融化。

老師離開了，留下我在原地回味著她的話。難道我沒有出路嗎？不，那為什么，為什么我振奮不起來？對，是微笑，微笑！啊，微笑，我居然把你給忘了，不行，你得回來。你瞧，即使是夕陽也能微笑的燃燒最后一絲光芒。我對自己說：站起來，只要有微笑，及時(shí)一無所有，你依然能拼，能搏，能贏！

微笑很重要，我在心底大聲地說：從今天起，做一個(gè)微笑的人。那天路過的人，都可以看見一個(gè)女孩面對燦爛的夕陽，露出了微笑??

廣東江門蓬江區(qū)里村小學(xué)六年級:湯惠銀

第五篇：微笑

幼兒園大班社會(huì)教案：微笑

教學(xué)目標(biāo):

1、懂得微笑能給人帶來快樂，知道關(guān)心他人。

2、掌握多種使大家快樂的方法。

3、培養(yǎng)愛心，擁有快樂的心境。

教學(xué)重點(diǎn)：掌握多種使大家快樂的方法

教學(xué)難點(diǎn)：使幼兒能大膽的表達(dá)讓別人快樂的想法 教學(xué)準(zhǔn)備：知識(shí)準(zhǔn)備：

物質(zhì)準(zhǔn)備：信封4個(gè)，微笑字卡，小鳥、小象、小兔、蝸牛圖片各一張，音樂《歌聲與微笑》,愛心記錄卡，小愛心30張，教學(xué)過程：

一、開始部分（讓幼兒初步感受微笑）

（一）、出示蝸牛微笑的圖片，講講卡片上面有什么

（二）、談?wù)勑∥伵５男?/p>

（三）、教師肯定幼兒的回答并出示“微笑”字卡

二、基本部分

（一）體驗(yàn)微笑能帶來快樂 猜猜原因：小蝸牛為什么要寄微笑卡片。導(dǎo)語：老師還收到了幾位小客人的來信，我們一起來看看吧?。ǔ鍪拘欧猓瑘D片）3 看了這些小客人的來信，小朋友們知道為什么要把微笑卡片寄給大家了嗎？ 小結(jié)：微笑能給大家?guī)砜鞓贰?/p>

（二）、用微笑傳遞快樂

1、體驗(yàn)微笑：你會(huì)微笑嗎？做個(gè)最美的微笑給老師看。

2、送微笑：和旁邊的小朋友微笑。

3、你還想把微笑送給誰？為什么？啟發(fā)幼兒送微笑時(shí)說一句話。

（三）、探索多種用帶來快樂的方法

1、除了微笑，還有什么方法能給別人帶來快樂？故事里的小動(dòng)物是用什么方法給大家?guī)?快樂的？

2、在愛心卡上記錄給別人帶來快樂的方法（發(fā)放愛心卡）

3、張貼記錄卡，并分享交流(播放音樂)教學(xué)延伸：

小朋友們學(xué)到了許多能給別人帶來快樂的方法，老師認(rèn)為，這些方法里面，最簡單的方法就是“微笑”，讓我們每天都保持微笑，做個(gè)快樂的孩子，好不好？現(xiàn)在請小朋友排隊(duì)洗手吧！