第一篇：醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度

價格管理制度

為認真貫徹執(zhí)行物價政策，嚴格醫(yī)療收費制度，增強收費和價格行為的透明度，保護患者的合法權(quán)益，使醫(yī)療收費做到規(guī)范化、標準化、合理化、公開化，特制訂本制度：

1、認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)物價的文件、政策，嚴格執(zhí)行《江西省醫(yī)療服務(wù)價格管理》。

2、設(shè)置物價管理機構(gòu)，由院長負責(zé)，設(shè)兼職物價員，加強價格執(zhí)行情況的監(jiān)控和管理。

3、正確對待物價部門及主管部門的業(yè)務(wù)檢查、考核。

4、建立健全價格管理公示制度。按照物價政策有關(guān)規(guī)定，實行在顯著位置對常用醫(yī)療服務(wù)收費項目和常用藥品實行明碼標價公示制，自覺接受社會監(jiān)督。

5、強化社會監(jiān)督，設(shè)立舉報電話*******，并建立健全投訴接待機制。對患者投訴，及時將調(diào)查、解決、處理情況反饋給當(dāng)事人并記錄存檔。

6、建立內(nèi)部價格監(jiān)督機制。每半年或季對業(yè)務(wù)科室價格執(zhí)行情況進行檢查，并及時反饋檢查信息，包括通報對上次檢查的整改落實情況，指出本次檢查存在的問題，提出整改措施。

第二篇：醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度

醫(yī)院價格管理制度

為認真貫徹執(zhí)行物價政策，嚴格醫(yī)療收費制度，增強收費和價格行為的透明度，保護患者的合法權(quán)益，使醫(yī)療收費做到規(guī)范化、標準化、合理化、公開化，特制訂本制度：

1、認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)物價的文件、政策，嚴格執(zhí)行《河南省醫(yī)療服務(wù)價格（標準）》。

2、設(shè)置物價管理機構(gòu)，由院長負責(zé)，設(shè)兼職物價員，加強價格執(zhí)行情況的監(jiān)控和管理。

3、正確對待物價部門及主管部門的業(yè)務(wù)檢查、考核。

4、建立健全價格管理公示制度。按照物價政策有關(guān)規(guī)定，實行在顯著位置對常用醫(yī)療服務(wù)收費項目和常用藥品實行明碼標價公示制，自覺接受社會監(jiān)督。

5、強化社會監(jiān)督，設(shè)立舉報電話*******，并建立健全投訴接待機制。對患者投訴，及時將調(diào)查、解決、處理情況反饋給當(dāng)事人并記錄存檔。

6、建立內(nèi)部價格監(jiān)督機制。每半年或季對業(yè)務(wù)科室價格執(zhí)行情況進行檢查，并及時反饋檢查信息，包括通報對上次檢查的整改落實情況，指出本次檢查存在的問題，提出整改措施。

7、認真學(xué)習(xí)和落實本院《醫(yī)療服務(wù)價格管理責(zé)任追究制度》。

第三篇：醫(yī)院醫(yī)療價格管理制度

醫(yī)院價格管理制度

為認真貫徹執(zhí)行物價政策，嚴格醫(yī)療收費制度，增強收費和價格行為的透明度，保護患者的合法權(quán)益，使醫(yī)療收費做到規(guī)范化、標準化、合理化、公開化，特制訂本制度：

1、認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)物價的文件、政策，嚴格執(zhí)行《臨沂市非營利性醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項目價格（標準）》。

2、設(shè)置物價管理機構(gòu)，由院長負責(zé)，設(shè)兼職物價員，加強價格執(zhí)行情況的監(jiān)控和管理。

3、正確對待物價部門及主管部門的業(yè)務(wù)檢查、考核。

4、建立健全價格管理公示制度。按照物價政策有關(guān)規(guī)定，實行在顯著位置對常用醫(yī)療服務(wù)收費項目和常用藥品實行明碼標價公示制，自覺接受社會監(jiān)督。

5、強化社會監(jiān)督，設(shè)立舉報電話*******，并建立健全投訴接待機制。對患者投訴，及時將調(diào)查、解決、處理情況反饋給當(dāng)事人并記錄存檔。

6、建立內(nèi)部價格監(jiān)督機制。每半年或季對業(yè)務(wù)科室價格執(zhí)行情況進行檢查，并及時反饋檢查信息，包括通報對上次檢查的整改落實情況，指出本次檢查存在的問題，提出整改措施。

7、認真學(xué)習(xí)和落實本院《醫(yī)療服務(wù)價格管理責(zé)任追究制度》。

第四篇：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格管理制度

昭通市第二人民醫(yī)院

醫(yī)療服務(wù)價格管理制度

為了正確執(zhí)行國家價格政策，規(guī)范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權(quán)益，加強醫(yī)院收費管理，保障醫(yī)院利益不受損害，嚴格執(zhí)行云南省發(fā)改委、云南省衛(wèi)生廳制定的《云南省非營利性醫(yī)療服務(wù)價格》（云發(fā)改收費【2005】556號文件）（以下簡稱《醫(yī)療服務(wù)價格》）規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格項目名稱和服務(wù)內(nèi)容提供醫(yī)療服務(wù)，收取服務(wù)費用。特制定我院醫(yī)療服務(wù)價格管理制度。

一、建立健全內(nèi)部價格監(jiān)督機制。醫(yī)院成立價格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由紀檢監(jiān)察、審計、財務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對收費科室進行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

二、完善價格公示制度。應(yīng)在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價格（包括項目編碼、項目名稱、項目內(nèi)涵、計價單位、實際執(zhí)行價格和收費依據(jù)等）、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，應(yīng)及時變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。

三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫(yī)療費用透明度。要逐項記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費用（費用清單包括醫(yī)療服務(wù)、藥品及另行收費的醫(yī)用耗材的名稱、單價、數(shù)量、金額等）。在患者入院時，要告知患者每日醫(yī)療費用查詢方式，各科室護士站負責(zé)提供患

1者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進行復(fù)核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結(jié)賬手續(xù)，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門（急）診患者根據(jù)要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數(shù)量、金額等。

四、建立醫(yī)療價格政策執(zhí)行情況的自查制度。配備專職物價管理人員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫(yī)療收費自定收費項目、超標準收費、重復(fù)收費和漏收費現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實現(xiàn)無違法收費的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。醫(yī)院有義務(wù)接受患者對價格問題的咨詢和醫(yī)療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價格監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復(fù)投訴人。

六、為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進步和開展醫(yī)療服務(wù)的需要，在《醫(yī)療服務(wù)價格》之外，各相應(yīng)科室如有條件開展新醫(yī)療服務(wù)項目的，應(yīng)按規(guī)定程序申報，物價管理員應(yīng)積極指導(dǎo)科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價局審批后執(zhí)行；對“優(yōu)質(zhì)病房床位費”、“優(yōu)質(zhì)護理費”申報應(yīng)按規(guī)定程序申報。

七、手術(shù)科耗材收費及醫(yī)用耗材加成收費規(guī)定：手術(shù)科可收取《醫(yī)

療服務(wù)價格》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內(nèi)容；凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說明中未明確規(guī)定可以另行收費的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術(shù)科均不得在項目之外另行收費；《醫(yī)療服務(wù)價格》明確規(guī)定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實際購進價格加一定的加價率計收，具體加價率執(zhí)行省定標準：“購進價在100元以下的加價率為5%；購進價在100以上、1000元及以下的加價率為4%；購進價在1000元以上的加價率為3%，但單位材料加價額最高不得超過300元。組織器官移植供體按實際發(fā)生的費用計收”。

八、明確醫(yī)療收費管理職能。要加強對藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財務(wù)科、審計科、藥劑科、設(shè)備科、信息科等相關(guān)職能科室要加強協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫(yī)用耗材價格應(yīng)嚴格按照國家價格政策規(guī)定作價原則、作價方法核定藥品和醫(yī)用耗材價格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價格由設(shè)備科按規(guī)定加價率負責(zé)定價，由設(shè)備科專人負責(zé)在授權(quán)的醫(yī)用耗材價格庫中進行調(diào)整；藥品調(diào)價由藥劑科按國家規(guī)定專人負責(zé)調(diào)價。醫(yī)療服務(wù)項目、價格由信息科專人負責(zé)錄入審核把關(guān)。

在醫(yī)療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時調(diào)整價格的，造成違反收費標準，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任，并按《醫(yī)院各類人員違規(guī)處罰管理辦法》規(guī)定處理。

九、住院病人的住院時間確定：⑴按云發(fā)改收費【2005】556號文件規(guī)定，“住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當(dāng)天什

么時間入院，按一天計算，出院時，不論當(dāng)天何時離開，不計收當(dāng)天住院床位費；”⑵在院內(nèi)需轉(zhuǎn)科的病人，當(dāng)天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費（上午轉(zhuǎn)科的病人，三項費用由轉(zhuǎn)入科室收取，下午轉(zhuǎn)科的病人，三項費用由轉(zhuǎn)出科室收?。?，轉(zhuǎn)科病人不可以多收住院床位費、住院診查費和護理級別；⑶病人在辦理出院當(dāng)天，護理費、住院診查費可按云發(fā)改收費【2005】556號文件規(guī)定：如病人出院當(dāng)日接受醫(yī)院提供的上述各項醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可收取相關(guān)費用；如醫(yī)院當(dāng)日未向出院病人提供上述各項醫(yī)療服務(wù)，不得收費。

十、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度，嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

⑴、醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復(fù)收費。

⑵、公開收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。

⑶、嚴格執(zhí)行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當(dāng)方式告知患者?；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單。

⑷、接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

⑸、完善醫(yī)療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者

費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項目不得收取費用。

十一、各科室有下列行為之一的，按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類人員違規(guī)處罰管理辦法》規(guī)定給予處罰：

⑴科室和醫(yī)務(wù)人員在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

⑵在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

⑶沒有按規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)而收取費用的；有提供醫(yī)療服務(wù)而未收取費用的或漏收費的。

⑷醫(yī)務(wù)人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫(yī)藥費用負擔(dān)的。

⑸科室和個人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當(dāng)行為。⑹其他違反《醫(yī)療服務(wù)價格》的行為。

同時要求，要建立醫(yī)藥價格調(diào)整、醫(yī)療服務(wù)成本核算和成本控制等管理制度，科學(xué)規(guī)范收費行為；要建立新增醫(yī)療服務(wù)項目價格申報制度。還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫(yī)藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

十二、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第五篇：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理制度

一級專科康復(fù)醫(yī)院

醫(yī)療服務(wù)價格管理規(guī)章制度

第一章

總則

第二章 醫(yī)院物價管理體制

第三章 第四章 第五章

第六章 第七章 第八章 醫(yī)院物價管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)醫(yī)院專職物價員工作職責(zé) 醫(yī)院各科兼職物價員工作職責(zé) 一次性醫(yī)用材料價格管理制度 醫(yī)療價格服務(wù)投訴制度 物價管理獎懲制度

第一章

總則

為了進一步規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費行為，健全我院醫(yī)療服務(wù)收費管理制度 , 強化內(nèi)部管理和約束機制，推進醫(yī)院改革和發(fā)展的進程，使醫(yī)療服務(wù)收費工作更加科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，根據(jù)物價管理部門及有關(guān)物價管理政策、法規(guī)，結(jié)合我院的實際情況，特制定本物價管理制度。

第二章

醫(yī)院物價管理體制

為加強我院醫(yī)療服務(wù)收費管理力度，我院醫(yī)療服務(wù)收費工作實行三級管理 , 各部門互相監(jiān)督、密切配合，為提高醫(yī)療服務(wù)收費管理工作質(zhì)量努力工作，充分保證物價政策和物價法規(guī)在我院的貫徹落實。

一、醫(yī)療服務(wù)收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組

二、專職醫(yī)療服務(wù)收費管理并設(shè)立專職物價員（財務(wù)科）

三、科室兼職物價員（科主任、護士長）

第三章 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

一、全院上下必須嚴格貫徹執(zhí)行物價政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，不斷提高醫(yī)療服務(wù)收費管理意識。以誠信為本，樹立良好的醫(yī)院形象。

二、宣傳醫(yī)療服務(wù)收費政策，組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)收費知識及有關(guān)規(guī)定，使醫(yī)療服務(wù)收費管理制度得到完善。

三、建立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理小組，分工明確、獎罰分明、抓好落實。積極配合上級有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查，全面做好本院醫(yī)療服務(wù)收費管理工作。

第四章 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理小組工作職責(zé)

一、認真學(xué)習(xí)物價政策法規(guī)，掌握物價收費的有關(guān)規(guī)定及知識，熟悉并執(zhí)行服務(wù)項目價格標準。負責(zé)制定醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理制度。貫徹落實各項醫(yī)療服務(wù)收費管理工作。

二、通過本院聯(lián)網(wǎng)計算機，根據(jù)鄂州價費[2006]26號白皮書標準全面錄入收費系統(tǒng)，全院統(tǒng)一收費。

三、負責(zé)“新增醫(yī)療項目”、“新增一次性醫(yī)療用品”、“新病房床位和特需服務(wù)項目”收費標準的申報及“一次性醫(yī)療用品”的備案工作。

四、深入科室指導(dǎo)科室兼職人員工作，并按月抽查各科室醫(yī)療服務(wù)收費執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正處理。

五、督促藥劑科兼職物價人員維護好藥品庫，根據(jù)規(guī)定和通知，及時對藥品價格進行調(diào)整。

六、由專職物價員負責(zé)處理群眾因醫(yī)療服務(wù)收費問題的來信來訪；設(shè)立價格投訴電話與投訴箱，由專職物價員負責(zé)處理，做到有案必查、有查必究、究必有果。

七、主動協(xié)調(diào)上級各物價監(jiān)督部門的物價檢查和督查工作，盡責(zé)處理患者與醫(yī)院之間、醫(yī)院內(nèi)部科室與科室之間有關(guān)醫(yī)療服務(wù)收費方面的工作聯(lián)系。

八、對違反醫(yī)療服務(wù)收費政策規(guī)定的科室和個人，定期上報醫(yī)院行風(fēng)辦，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處罰。

第五章 醫(yī)院專職、兼職物價員工作職責(zé)

一、專職物價管理人員積極貫徹醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理部門制定的醫(yī)療服務(wù)收費管理制度，熟悉掌握并執(zhí)行鄂州價費[2006]26號標準。

二、兼職物價員必須根據(jù)鄂州價費[2006]26號標準對本科的收費情況進行監(jiān)督檢查，防止錯收、漏收和濫收費情況發(fā)生；臨床科室兼職物價員應(yīng)積極配合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理工作，自查醫(yī)療服務(wù)收費執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

三、負責(zé)本科室新增醫(yī)療項目及醫(yī)用耗材的相關(guān)資料搜集、整理，以便醫(yī)院收費管理科及時送交物價部門審核。

四、積極配合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組對本科室醫(yī)療服務(wù)收費工作進行檢查。

第六章 一次性醫(yī)用材料價格計算機管理制度

一、全院所使用并允許另行收費的醫(yī)用材料一律由財務(wù)科統(tǒng)一購進，各科不能私自進貨。

二、財務(wù)科購進允許另行收費的一次性醫(yī)用材料后 ,必須正確及時地把材料的規(guī)格、產(chǎn)地、進價、應(yīng)用于何種醫(yī)療項目等記載詳實。供應(yīng)商必須證照齊全，并留財務(wù)科備案。

三、物價辦審核此耗材可以另行收費后輸入計算機價格管理系統(tǒng)。四、一次性醫(yī)用材料的價格調(diào)整只授權(quán)給院物價管理員，嚴禁其他人員進入計算機的“價格管理”系統(tǒng)任意調(diào)價。

五、收費處收費員及各科病房收費員應(yīng)按物價規(guī)定按實收費。不得多（或少）收費。

第七章 醫(yī)療價格服務(wù)投訴制度

一、嚴格遵守物價項目標準及有關(guān)規(guī)定。

二、認真公正地記錄、處理患者有關(guān)物價收費的投訴和來訪。對各種矛盾和糾紛影響較大的問題及時向單位領(lǐng)導(dǎo)物價部門反映情況，給予病人滿意答復(fù)。

1、患者在醫(yī)院內(nèi)部投訴的，由被投訴的科主任及兼職物價員予以解釋答復(fù)，不能解決的由物價專管員負責(zé)協(xié)調(diào)解決。

2、上級物價部門轉(zhuǎn)來的投訴意見或物價專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由物價員負責(zé)調(diào)查解決。

3、物價員對患者及家屬的物價收費方面的投訴必須在一個工作日內(nèi)答復(fù)，要有投訴記錄、答復(fù)意見和整改措施。

4、門診大廳設(shè)立投訴箱，投訴電話。

三、工作流程 1.熱情接待投訴和來訪 2.認真填寫投訴內(nèi)容 3.對投訴情況進行實地調(diào)查 4.重要投訴信訪要請示領(lǐng)導(dǎo) 5.書寫調(diào)查處理意見 6.將處理結(jié)果答復(fù)投訴者

7.征求投訴者處理結(jié)果滿意程度及意見并記錄在案

第八章 物價管理獎懲制度

醫(yī)院各項收費須按鄂州價[2006]26號標準執(zhí)行。收費應(yīng)準確，不得多收費、少收費或漏收費，多收費的按多收費項目金額考核責(zé)任科室；少收費或漏收費的按金額賠償少收、漏收金額。多收費、少收費和漏收費金額巨大（5000元以上）的或造成惡劣影響的要加重處理。

嚴格按醫(yī)囑、護囑收費，各種檢查、治療項目應(yīng)在病歷和醫(yī)囑單中都有記錄，收費項目在病歷中無記錄的，每發(fā)現(xiàn)一次一項扣責(zé)任人或責(zé)任科室10元。

如果發(fā)現(xiàn)多收費、錯收費每發(fā)現(xiàn)一次扣10元，收費錯誤數(shù)額較大（5000元以上）的每發(fā)現(xiàn)一次扣100元，故意亂收費者根據(jù)情節(jié)嚴重程度加倍處罰。

由于科室或個人行為造成上級物價部門對醫(yī)院進行行政處罰和罰款，造成醫(yī)院負面影響的，將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定由責(zé)任科室和責(zé)任人進行承擔(dān)。情節(jié)嚴重者給予行政處理。

認真遵守各項物價政策、法規(guī)，在工作中做出突出成績者，將給予適當(dāng)獎勵。