第一篇：北京郵電大學(xué)研究生考試管理基礎(chǔ)—管理學(xué)名詞解釋總結(jié)

名詞解釋

管理學(xué)——名詞解釋

第一章

1.權(quán)變管理理論：這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類(lèi)型和結(jié)構(gòu)類(lèi)型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。

2.學(xué)習(xí)型組織：具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)和變革能力的組織。

3.精益思想：就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，使要保留下來(lái)的，創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來(lái)，讓用戶需求拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，暴露出價(jià)值流中所隱藏的muda，不斷完善，達(dá)到盡善盡美。

4.核心能力：是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。

第二章

1.自我強(qiáng)度：用來(lái)衡量一個(gè)人的信念強(qiáng)度。

2.控制中心：用來(lái)度量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)的主宰。

第五章

1.知識(shí)敏感型決策：決策涉及的問(wèn)題對(duì)組織來(lái)說(shuō)不緊迫，組織有足夠的時(shí)間從容應(yīng)對(duì)。此時(shí)對(duì)決策質(zhì)量的要求必然提高。

2.頭腦風(fēng)暴法：準(zhǔn)對(duì)要解決的問(wèn)題，相關(guān)專(zhuān)家或人員就在一起，在寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。原則：1.各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的意見(jiàn)不作評(píng)論；2.建議不必深思熟慮，越多越好；3.鼓勵(lì)獨(dú)立思考，奇思妙想；4.可以補(bǔ)充完善已有的建議。特點(diǎn)：創(chuàng)新思維。

3.名義小組技術(shù)：召集一些有知識(shí)的人，把要解決的問(wèn)題的關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們，并請(qǐng)他們獨(dú)立思考，要求每個(gè)人把自己的備選方案和意見(jiàn)寫(xiě)下來(lái)，然后按順序陳述意見(jiàn)，再對(duì)所有方案進(jìn)行投票。管理者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。

4.德?tīng)柗萍夹g(shù)：根據(jù)問(wèn)題的特點(diǎn)，選擇和邀請(qǐng)做過(guò)相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，將與問(wèn)題有關(guān)的信息分別提供給專(zhuān)家，請(qǐng)他們單獨(dú)發(fā)表自己的意見(jiàn)并寫(xiě)成書(shū)面材料，管理者收集并綜合反映專(zhuān)家們的意見(jiàn)，再把綜合意見(jiàn)反饋給各位專(zhuān)家，請(qǐng)他們?cè)俅伟l(fā)表意見(jiàn)。如果分歧很大，可以開(kāi)會(huì)集中討論，否則，管理者分頭與專(zhuān)家聯(lián)絡(luò)。如此反復(fù)多次，最后形成代表專(zhuān)家組意見(jiàn)的方案。名詞解釋

5.政策指導(dǎo)矩陣：從市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)維度分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征。

6.確定型決策：是決策面對(duì)的問(wèn)題的相關(guān)因素是確實(shí)的，從而建立的決策模型中的各種參數(shù)是確定的。

7.不確定型決策：決策問(wèn)題涉及的條件中有些是未知的，對(duì)一些隨機(jī)變量，它們的概率分布也不知道的決策問(wèn)題。

8.風(fēng)險(xiǎn)型決策：決策問(wèn)題涉及的條件有些是隨機(jī)因素，它雖然是不確定型的，但我們知道它們的概率分布。

9.小中取大法：決策者對(duì)未來(lái)持悲觀態(tài)度，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的情況。決策時(shí)，對(duì)各種方案都按它們帶來(lái)的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高。

10.大中取大法：決策者對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最好的情況。決策是，對(duì)各種方案都按它們帶來(lái)的最高收益考慮，然后比較哪種方案的最高收益最高。

11.最小最大后悔值法：計(jì)算每個(gè)方案在每種情況下地后悔值。后悔值=該情況下各方案中的最大收益—該方案在該情況下的收益。找出各方案的最大后悔值，選擇最大后悔值中的最小的方案。

第七章

1.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群：某一行業(yè)內(nèi)某些戰(zhàn)略特征方面相同或相似的公司集合，又稱(chēng)戰(zhàn)略集團(tuán)，屬于亞行業(yè)范疇。

2.價(jià)值鏈：企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成的創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

3.價(jià)值鏈分析法：是一種尋求確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來(lái)烤翅企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。

4.市場(chǎng)細(xì)分：將一個(gè)總體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有不同特點(diǎn)的顧客群，每個(gè)顧客群需要相應(yīng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)組合。

5.產(chǎn)品定位：企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)，確定產(chǎn)品或服務(wù)的功能、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)方式等。

6.成本領(lǐng)先：企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)商。

7.特色優(yōu)勢(shì)：企業(yè)力求在顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇許多客戶重視的一種或多種特質(zhì)，并賦予其獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。

名詞解釋

8.目標(biāo)集聚（11）：企業(yè)選擇一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，量體裁衣，為它們服務(wù)而是為其它細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。

9.前向一體化：企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制。

10.后向一體化：企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制。11.橫向一體化：企業(yè)獲得生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制。

12.同心多元化：企業(yè)增加新的、與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

13.橫向多元化：企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

14.混合多元化：企業(yè)向新市場(chǎng)增加新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

15.市場(chǎng)滲透（11）：企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的份額。

16.戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)與其他企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)銷(xiāo)售等方面進(jìn)行合作，以相互利用多方資源。

17.虛擬運(yùn)作：企業(yè)通過(guò)合同、股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)集中于自己的優(yōu)勢(shì)方面，而將非專(zhuān)長(zhǎng)方面外包出去。

18.出售核心產(chǎn)品：企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢(shì)方面，產(chǎn)出產(chǎn)品服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)市場(chǎng)交易出售給其他生產(chǎn)者進(jìn)一步生產(chǎn)加工。

19.收縮戰(zhàn)略：通過(guò)減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力。

20.剝離戰(zhàn)略：企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些沒(méi)有盈利、需要太多資金或與公司其他業(yè)務(wù)不相事宜的業(yè)務(wù)。

21.清算戰(zhàn)略：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)七有形資產(chǎn)的價(jià)值而將資產(chǎn)全部或分塊出售 22.滾動(dòng)計(jì)劃法：根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來(lái)計(jì)劃，并逐期向前推移，是短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。23.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法：把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后按作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最高的速度完成工作。

第八章

名詞解釋

1.職能部門(mén)化（11）：按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理、人事、研發(fā)等基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類(lèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)。

2.組織的層級(jí)化：組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)數(shù)目和有效管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化程度，規(guī)定縱向各層級(jí)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個(gè)能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)的有效的組織結(jié)構(gòu)形式、3.管理幅度（11）：組織中上級(jí)主管能夠直接有效的指揮和領(lǐng)導(dǎo)的下屬的數(shù)量。

4.參謀職權(quán)：管理者擁有某種特定的建議權(quán)和審核權(quán)，評(píng)價(jià)直線職權(quán)的活動(dòng)情況，進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)。

5.職能職權(quán)（10）：由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門(mén)授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán)。6.層級(jí)組織（10）：運(yùn)用古典原則進(jìn)行層級(jí)設(shè)計(jì)的理想形式，亦稱(chēng)機(jī)械式組織、官僚式組織、封閉式組織，強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部必須具有高度分明的層級(jí)結(jié)構(gòu)、職位、職權(quán)、工作程序和規(guī)章制度等，是一種典型的金字塔結(jié)構(gòu)組織。

7.有機(jī)組織：亦稱(chēng)柔性組織，是指那種沒(méi)有過(guò)多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作和種種管制，對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)性較強(qiáng)的組織，對(duì)員工的技術(shù)和知識(shí)層次要求高，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求高，責(zé)任心強(qiáng)，是一種典型的原子結(jié)構(gòu)型組織。

8.戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）：一種獨(dú)立的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位，SBU需要全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等一系列工作的組織、規(guī)劃和實(shí)施。

9.獨(dú)立事業(yè)單位：一種更為徹底分權(quán)型的分部式事業(yè)單位。這種類(lèi)型的分部是作為母公司的一個(gè)具有獨(dú)立法人地位的事業(yè)部形式存在的，他有著獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不管其業(yè)務(wù)活動(dòng)是否與母公司戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，獨(dú)立事業(yè)單位必須對(duì)母公司承擔(dān)利益責(zé)任。兩者往往是以財(cái)產(chǎn)方式相聯(lián)系的。

第九章

1.績(jī)效評(píng)估：組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度。

第十章

名詞解釋

1.組織變革：組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，以適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的要求。

2.組織文化：組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可并遵守的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維模式的總和。第十一章

1.成熟度（10）：個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。

第十二章

1.保健因素：是指那些與人們不滿意情緒有關(guān)的因素。2.激勵(lì)因素：是指那些與人們滿意情緒有關(guān)的因素。

3.正強(qiáng)化：獎(jiǎng)勵(lì)那些符號(hào)組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.負(fù)強(qiáng)化：懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為消弱直至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。

5.知識(shí)工資：一個(gè)員工的工資隨著他能完成的任務(wù)的數(shù)量增加而增加。6.員工持股計(jì)劃：給予員工部分企業(yè)股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤(rùn)績(jī)效。該計(jì)劃實(shí)際上是公司以放棄股權(quán)為代價(jià)來(lái)提高生產(chǎn)率水平。該計(jì)劃使員工更加努力工作，因?yàn)樗麄兪撬姓?，要分?dān)企業(yè)盈虧。

第十三章

1.有效溝通：傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高，組織對(duì)內(nèi)外噪音的抵抗力強(qiáng)。

2.零和談判（10）：有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。3.雙贏談判：談判要找到一種雙方都贏的方案。

第十五章

1.流動(dòng)比率（11）：企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債之比，反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動(dòng)負(fù)債的能力

2.速動(dòng)比率（10）：流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差和流動(dòng)負(fù)債之比，是衡量企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性的一個(gè)指標(biāo)。

3.標(biāo)桿控制（10）：以在某一項(xiàng)指標(biāo)或某一項(xiàng)實(shí)踐上競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門(mén)作為基準(zhǔn)，將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)踐狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評(píng)價(jià)、比 5 名詞解釋

較，在此基礎(chǔ)上制定、實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。

4.平衡積分卡控制：平衡積分卡是又財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門(mén)和人員的卡片，之所以取名為“平衡積分卡”是因?yàn)樗哪康脑谟谄胶?，兼顧?zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長(zhǎng)期和短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)衡量方法、滯后和先行指標(biāo)

5.目標(biāo)創(chuàng)新：企業(yè)在各個(gè)時(shí)期具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及趨勢(shì)加以整合，每一次調(diào)整都是一次創(chuàng)新。

6.流程再造（10）：根據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)及其細(xì)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)、設(shè)定與闡述的體統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)以流程導(dǎo)向來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的職能導(dǎo)向的組織形式，追求流程的改造和創(chuàng)新，為組織的創(chuàng)新工作提供了全新的思路。

第十六章

1.產(chǎn)權(quán)制度：決定企業(yè)其他制度的根本制度，規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任。

2.經(jīng)營(yíng)制度：關(guān)于經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定

3.管理制度：行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種具體規(guī)則的總稱(chēng)，包括對(duì)材料、設(shè)備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定。

第十八章

1.企業(yè)文化：企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念以及這種價(jià)值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式。

第二篇：北京郵電大學(xué)研究生考試管理基礎(chǔ)—管理學(xué)填空題總結(jié)（寫(xiě)寫(xiě)幫整理）

填空

管理學(xué)——填空題

第一章

1.管理者的角色

（1）人際角色：代表人角色，領(lǐng)導(dǎo)者角色，聯(lián)絡(luò)者角色；

（2）信息角色：監(jiān)督者角色，傳播者角色，發(fā)言人角色；

（3）決策角色：企業(yè)家角色，沖突管理者，資源分配者，談判者角色；

2.管理者的技能（11）：技術(shù)技能；人際技能；概念技能 3.管理的屬性：自然屬性；社會(huì)屬性

第二章

1.四種道德觀：功力觀；權(quán)利觀；公平觀；綜合觀

2.道德的發(fā)展階段：前慣例層次；慣例層次；原則層次 3.個(gè)人特征：價(jià)值準(zhǔn)則；自我強(qiáng)度；控制中心

4.管理者道德行為的影響因素：道德發(fā)展階段；個(gè)人特征；結(jié)構(gòu)變量；組織文化；問(wèn)題強(qiáng)度

5.兩種社會(huì)責(zé)任觀：古典觀；社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀

第三章

1.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征：跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)；多元化經(jīng)營(yíng)；資源共享；全球化戰(zhàn)略和一體化管理

2.全球戰(zhàn)略的選擇：國(guó)際模式；多國(guó)模式；全球模式；跨國(guó)模式

第四章

1.信息評(píng)估的關(guān)鍵：成本——收益分析 2.有用信息的特征：高質(zhì)量；及時(shí)；完全

3.信息系統(tǒng)的要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制

4.信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟：系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)

第五章

1.決策的原則：滿意原則 2.決策的依據(jù)：適量的信息

第六章

填空

1.計(jì)劃的類(lèi)型

（1）按時(shí)間長(zhǎng)短：長(zhǎng)期計(jì)劃；短期計(jì)劃

（2）按職能空間：業(yè)務(wù)計(jì)劃；財(cái)務(wù)計(jì)劃；人事計(jì)劃

（3）按綜合性程度：戰(zhàn)略性計(jì)劃；戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

（4）按明確性：具體性計(jì)劃；指導(dǎo)性計(jì)劃

（5）按程序化程度：程序性計(jì)劃；非程序性計(jì)劃

第七章

1.外部一般環(huán)境：政治環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；社會(huì)環(huán)境；自然環(huán)境；技術(shù)環(huán)境

2.典型的消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量：地理因素；人口統(tǒng)計(jì)因素；心理特征因素；行為因素

3.典型的工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分變量：地理因素；生產(chǎn)運(yùn)作因素；采購(gòu)方式因素；狀態(tài)因素

4.細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)：細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模及成長(zhǎng)狀況；細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)的吸引力；企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況

5.目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的條件：可測(cè)量性；豐富性；可接近性；可實(shí)現(xiàn)性 6.目標(biāo)的性質(zhì)：目標(biāo)的層次性；目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)；目標(biāo)的多樣性；目標(biāo)的可考核性；目標(biāo)的可接受性；

目標(biāo)的挑戰(zhàn)性；目標(biāo)的伴隨信息反饋性

7.目標(biāo)管理的過(guò)程：制定目標(biāo)；明確組織作用；執(zhí)行目標(biāo)；評(píng)價(jià)結(jié)果；實(shí)行獎(jiǎng)懲；制定新的目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)

第八章

1.組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：復(fù)雜性；規(guī)范性；集權(quán)性

2.理想的組織設(shè)計(jì)需要完成以下工作：職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)；部門(mén)設(shè)計(jì)；層級(jí)設(shè)計(jì)

3.梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略種類(lèi)：防御者型；探險(xiǎn)者型；分析者型；反映者型

4.大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的主要區(qū)別：規(guī)范化程度；集權(quán)化程度；復(fù)雜化程度；人員結(jié)構(gòu)比率

5.組織生命周期的各個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)階段；集合階段；規(guī)范化階段；精細(xì)階段

6.組織部門(mén)化的基本形式：職能部門(mén)化；產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化；區(qū)域部門(mén)化；顧客部門(mén)化；流程部門(mén)化；矩陣型結(jié)構(gòu)；動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

填空

7.組織層級(jí)設(shè)計(jì)中兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形式（11）：扁平式組織結(jié)構(gòu)；錐型式組織結(jié)構(gòu)

8.職權(quán)的形式：直線職權(quán)；參謀職權(quán)；職能職權(quán)

9.職權(quán)的來(lái)源：命令指揮權(quán)；技術(shù)能力職權(quán)；管理能力職權(quán)

10.有效授權(quán)的要素（11）：信息共享；提高授權(quán)對(duì)象的知識(shí)與技能；充分放權(quán)；獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效

11.有效授權(quán)的原則（10）：重要性原則；適度原則；權(quán)責(zé)一致原則；級(jí)差授權(quán)原則

12.層級(jí)設(shè)計(jì)中的兩種結(jié)構(gòu)形式：層級(jí)組織；有機(jī)組織

13.分部式結(jié)構(gòu)有兩種基本的組織形態(tài)：戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）；獨(dú)立事業(yè)單位（IBU）

第十章

1.組織變革的類(lèi)型：戰(zhàn)略性變革；結(jié)構(gòu)性變革；流程主導(dǎo)性變革；以人為中心的變革

2.組織變革的內(nèi)容（10）：對(duì)人員的變革；對(duì)結(jié)構(gòu)的變革；對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革

3.組織文化的主要特征：超個(gè)體的獨(dú)特性；相對(duì)穩(wěn)定性；融合繼承性；發(fā)展性

4.組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次的精神層；表層的制度層；顯現(xiàn)層的組織文化載體

5.組織文化的核心內(nèi)容：組織的價(jià)值觀；組織精神；倫理規(guī)范 6.組織文化的功能：整合功能；適應(yīng)功能；導(dǎo)向功能

第十一章

1.領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用：協(xié)調(diào)作用；激勵(lì)作用

2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源（11）：法定性權(quán)力；獎(jiǎng)賞性權(quán)力；懲罰性權(quán)力；感召性權(quán)力；專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力 3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型

（1）按權(quán)力運(yùn)用方式劃分：集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者；民主式領(lǐng)導(dǎo)者

（2）按創(chuàng)新方式劃分：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者；變革型領(lǐng)導(dǎo)者

（3）按思維方式劃分：事物型領(lǐng)導(dǎo)者；戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

4.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論劃分的四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者；推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)者；參與型領(lǐng)導(dǎo)者；授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)者

第十二章 填空

1.激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因：內(nèi)因由人的認(rèn)知知識(shí)構(gòu)成；外因是人所處的環(huán)境

2.雙因素理論影響人們行為的因素：保健因素；激勵(lì)因素

3.成就需求論三種研究最多的需要：成就的需要（企業(yè)家）；依附的需要（整合者）；權(quán)力的需要（高級(jí)管理層）

4.激勵(lì)的四種方式：工作激勵(lì)；成果激勵(lì)；批評(píng)激勵(lì)；培訓(xùn)教育激勵(lì) 5.薪酬管理：與基本工作相應(yīng)的基本工資；績(jī)效工資；分紅；總獎(jiǎng)金；知識(shí)工資

第十三章 1.溝通的類(lèi)型

（1）按功能：工具式溝通；感情式溝通

（2）按行為主體：個(gè)體間溝通；群體間溝通

（3）按照所借助的中介或手段：口頭溝通；書(shū)面溝通；非語(yǔ)言溝通；電子媒介溝通

（4）按照組織系統(tǒng)：正式溝通；非正式溝通

（5）按照方向：下行溝通；上行溝通；平行溝通

（6）按照是否反饋：?jiǎn)蜗驕贤?；雙向溝通

2.有效溝通的障礙：個(gè)人因素；人際因素；結(jié)構(gòu)因素；技術(shù)因素 3.導(dǎo)致組織沖突的原因：溝通差異；個(gè)體差異；結(jié)構(gòu)差異 4.談判的基本方法：零和談判；雙贏談判

5.有效談判的原則：理性分析談判事件；理解你的談判對(duì)手；抱著誠(chéng)意開(kāi)始談判；堅(jiān)定與靈活相結(jié)合

第十四章

1.控制的必要性：環(huán)境的變換；管理權(quán)力的分散；工作能力的差異 2.控制的類(lèi)型

（1）根據(jù)確定控制準(zhǔn)則Z值的方法：程序控制；跟蹤控制；自適應(yīng)控制；最佳控制

（2）根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同（10）：前饋控制；同期控制；反饋控制

3.控制的過(guò)程：確立標(biāo)準(zhǔn)；衡量績(jī)效；糾正偏差

4.有效控制（11）：適時(shí)控制；適度控制；客觀控制；彈性控制 5.控制方法：預(yù)算控制；生產(chǎn)控制；財(cái)務(wù)控制；綜合控制

填空

6.預(yù)算的種類(lèi)（11）：收入預(yù)算；支出預(yù)算；現(xiàn)金預(yù)算；資金支出預(yù)算；資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

7.審計(jì)的類(lèi)型：外部審計(jì)；內(nèi)部審計(jì)；管理審計(jì)

8.平衡積分卡的控制指標(biāo)：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

第十六章 1.創(chuàng)新的類(lèi)別

（1）從創(chuàng)新的規(guī)模以及對(duì)系統(tǒng)的影響程度：局部創(chuàng)新；整體創(chuàng)新

（2）從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系：消極防御型創(chuàng)新；積極攻擊型創(chuàng)新

（3）從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期：系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新；運(yùn)行中的創(chuàng)新

（4）從創(chuàng)新的組織程度：自發(fā)創(chuàng)新；有組織的創(chuàng)新 2.企業(yè)制度的三個(gè)方面：產(chǎn)權(quán)制度；經(jīng)營(yíng)制度；管理制度

3.抵制創(chuàng)新的原因：個(gè)人利益；缺乏了解；評(píng)價(jià)差異；惰性；團(tuán)體心理壓力

4.創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程：尋找機(jī)會(huì)；提出構(gòu)想；迅速行動(dòng)；堅(jiān)持不懈 5.組織基本流程的類(lèi)型：戰(zhàn)略流程；經(jīng)營(yíng)流程；保障流程

6.影響工作流程構(gòu)成的因素：組織的文化；工藝技術(shù)特征；管理風(fēng)格

第十七章

1.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵：材料創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新；工藝創(chuàng)新；手段創(chuàng)新 2.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（11）：領(lǐng)先戰(zhàn)略；追隨戰(zhàn)略；模仿戰(zhàn)略

第十八章

1.企業(yè)制度的基本功能：導(dǎo)向功能；激勵(lì)功能；協(xié)調(diào)功能

2.網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織的三對(duì)相互對(duì)立的特點(diǎn)的統(tǒng)一：集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一；穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一；一元性與多元性的統(tǒng)一

3.企業(yè)文化的基本功能：行為導(dǎo)向功能；行為激勵(lì)功能；行為協(xié)調(diào)功能

第三篇：北京郵電大學(xué)研究生論文格式要求

北京郵電大學(xué)

關(guān)于研究生學(xué)位論文格式的統(tǒng)一要求

學(xué)位論文應(yīng)是作者以所從事的專(zhuān)門(mén)技術(shù)工作或科學(xué)研究為內(nèi)容撰寫(xiě)而成,是申請(qǐng)博士、碩士學(xué)位的重要文獻(xiàn)資料，是社會(huì)的寶貴財(cái)富。為了進(jìn)一步提高我校研究生學(xué)位論文質(zhì)量，便于信息的采集、存儲(chǔ)、交流，特制定以下要求，以規(guī)范和統(tǒng)一我校研究生學(xué)位論文的撰寫(xiě)和編輯格式。

一、論文內(nèi)容要求

研究生學(xué)位論文必須使用漢語(yǔ)撰寫(xiě)。論文內(nèi)容應(yīng)層次分明，數(shù)據(jù)可靠，文字簡(jiǎn)練，說(shuō)明透徹，推理嚴(yán)謹(jǐn)，立論正確。論文一般由十部分組成，依次為：1.封面，2.聲明，3.摘要，4.目錄，5.符號(hào)說(shuō)明，6.論文正文，7.參考文獻(xiàn)，8.附錄，9.致謝，10.攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄。各部分的具體要求如下：

1． 封面

封面上應(yīng)包括論文題目、作者姓名、學(xué)號(hào)、密級(jí)、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)、導(dǎo)師姓名及所在學(xué)院七部分。采用研究生院規(guī)定的統(tǒng)一格式模板。

2． 聲明

聲明位于論文首頁(yè)，包括“獨(dú)創(chuàng)性（或創(chuàng)新性）聲明”和“關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明”兩部分，具體內(nèi)容及格式如下：

獨(dú)創(chuàng)性（或創(chuàng)新性）聲明

本人聲明所呈交的論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝中所羅列的內(nèi)容以外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得北京郵電大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。

申請(qǐng)學(xué)位論文與資料若有不實(shí)之處，本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。

本人簽名：日期：

關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明

學(xué)位論文作者完全了解北京郵電大學(xué)有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬北京郵電大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán)，允許學(xué)位論文被查閱和借閱；學(xué)校可以公布學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可以允許采用影印、縮印或其它

復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定）

保密論文注釋?zhuān)罕緦W(xué)位論文屬于保密在年解密后適用本授權(quán)書(shū)。非保密論文注釋?zhuān)罕緦W(xué)位論文不屬于保密范圍，適用本授權(quán)書(shū)。

本人簽名：日期：

導(dǎo)師簽名：日期：

3．中、英文摘要及關(guān)鍵詞

中、英文摘要位于聲明的次頁(yè)，摘要應(yīng)簡(jiǎn)明表達(dá)學(xué)位論文的內(nèi)容要點(diǎn)，體現(xiàn)研究工作的核心思想。重點(diǎn)說(shuō)明本項(xiàng)科研的目的和意義、研究方法、研究成果、結(jié)論，注意突出具有創(chuàng)新性的成果和新見(jiàn)解的部分。

關(guān)鍵詞是為文獻(xiàn)標(biāo)引工作而從論文中選取出來(lái)的、用以表示全文主題內(nèi)容信息的術(shù)語(yǔ)。關(guān)鍵詞排列在摘要內(nèi)容的左下方，具體關(guān)鍵詞之間以均勻間隔分開(kāi)排列，無(wú)需其它符號(hào)。

4．目錄

目錄應(yīng)按照論文的章、節(jié)、附錄等順序依次排列，寫(xiě)明標(biāo)題，編寫(xiě)頁(yè)碼。目錄頁(yè)排在中、英文摘要之后。

5．符號(hào)說(shuō)明

符號(hào)說(shuō)明應(yīng)表明論文中使用符號(hào)的意義及單位（或量綱），要求一律采用國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)。符號(hào)說(shuō)明位于相關(guān)頁(yè)的下方。

6．論文正文

正文是學(xué)位論文的核心部分，一般由理論分析、數(shù)據(jù)資料、計(jì)算方法、實(shí)驗(yàn)和測(cè)試方法，實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析和論證，個(gè)人的論點(diǎn)和研究成果，以及相關(guān)圖表、照片和公式等部分構(gòu)成。其寫(xiě)作形式可因科研項(xiàng)目的性質(zhì)不同而變化，總體要求理論正確、邏輯清楚、層次分明、文字流暢、數(shù)據(jù)真實(shí)、公式推導(dǎo)計(jì)算結(jié)果無(wú)誤。文中若有與導(dǎo)師或他人共同研究的成果，必須明確指出；如果引用他人的結(jié)論，必須明確注明出處，并與參考文獻(xiàn)一致。

7．參考文獻(xiàn)

在學(xué)位論文中引用參考文獻(xiàn)時(shí)，應(yīng)在引出處的右上方用方括號(hào)標(biāo)注阿拉伯?dāng)?shù)字編排的序號(hào)；參考文獻(xiàn)的排列按照文中引用出現(xiàn)的順序列出，可以列在各章末尾，也可以列在正文的末尾。

8．附錄

附錄一般作為學(xué)位論文主體的補(bǔ)充，主要包括：正文內(nèi)過(guò)于冗長(zhǎng)的公式推導(dǎo)；供讀者閱讀方便所需要的輔助性的數(shù)學(xué)工具或重復(fù)性數(shù)據(jù)圖表；由于過(guò)分冗長(zhǎng)而不宜放置在正文中的計(jì)算機(jī)程序清單；本專(zhuān)業(yè)內(nèi)具有參考價(jià)值的資料；論文使用的縮寫(xiě)說(shuō)明等。附錄編于正文后，其頁(yè)碼與正文連續(xù)編排。

9．致謝

對(duì)于提供各類(lèi)資助、指導(dǎo)和協(xié)助完成論文研究工作的單位及個(gè)人表示感謝。致謝應(yīng)實(shí)事求是，切忌浮夸與庸俗之詞。

10．作者攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄

其學(xué)術(shù)論文目錄應(yīng)按照學(xué)術(shù)論文發(fā)表的時(shí)間順序，列明作者在攻讀期間發(fā)表的或已錄用的學(xué)術(shù)論文清單：包括期刊名稱(chēng)、卷冊(cè)號(hào)、頁(yè)碼、年月及論文署名的排名，并對(duì)發(fā)表期刊類(lèi)別、錄用以及檢索情況做出具體說(shuō)明。如：是否屬于規(guī)定的核心學(xué)術(shù)期刊，論文署名單位是否為北京郵電大學(xué)等。

二、撰寫(xiě)規(guī)范格式

1．封面上的內(nèi)容必須準(zhǔn)確無(wú)誤。論文題目（包括副題和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）不得超過(guò)36個(gè)漢字。嚴(yán)格按照模板要求控制各部分的字體、字號(hào)。

2．學(xué)位論文中文摘要的字?jǐn)?shù)以相應(yīng)培養(yǎng)方案的基本要求為準(zhǔn)。

（1）論文題目為三號(hào)黑體字，可以分成1或2行居中打印。

（2）論文題目下空一行居中打印“摘要”二字(小三號(hào)黑體)，兩字間空一格（注：“一格”的標(biāo)準(zhǔn)為一個(gè)漢字，以下同）。

（3）“摘要”二字下空一行，打印摘要內(nèi)容(四號(hào)宋體)。段落按照“首行縮進(jìn)”格式，每段開(kāi)頭空二格，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)占一格。

（4）摘要內(nèi)容后下空一行打印“關(guān)鍵詞”三字（四號(hào)黑體），其后為關(guān)鍵詞（四號(hào)宋體）。關(guān)鍵詞數(shù)量為4～6個(gè)。

3．論文中的英文一律采用“Times New Roman”字體。論文英文題目全部采用大寫(xiě)字母，可分成1～3行居中打印。每行左右兩邊至少留五個(gè)字符空格。

（1）題目下空三行居中打印“ABSTRACT”，再下空二行打印英文摘要內(nèi)容，英文摘要與中文摘要相對(duì)應(yīng)。

（2）摘要內(nèi)容每段開(kāi)頭留四個(gè)字符空格。

（3）摘要內(nèi)容后下空二行打印“KEY WORDS”，其后關(guān)鍵詞小寫(xiě)。

4．“目錄”兩字居中打?。ㄈ?hào)黑體字），下空兩行為章、節(jié)、小節(jié)及其開(kāi)始頁(yè)碼。章、節(jié)、小節(jié)層次代號(hào)如下：

第一章XXXX?????????????????????????2

1.1XXXX ??????????????????????????2

1.1.1XXXX ?????????????????????????3

5．標(biāo)題：每章的標(biāo)題以三號(hào)黑體字居中打印；“章”下空兩行為節(jié)的標(biāo)題,以四號(hào)黑體字左起打??；“節(jié)”下空一行為小節(jié)的標(biāo)題，以小四號(hào)黑體字左起打印。換行后打印論文正文。

6．正文：采用小四號(hào)宋體字，論文篇幅按照培養(yǎng)方案要求實(shí)施。

7．圖：每一圖應(yīng)有簡(jiǎn)短確切的圖名，圖中標(biāo)注可采用中文或英文。若圖名采用中英文對(duì)照，其英文字體為五號(hào)，中文字體為五號(hào)楷體。引用圖應(yīng)在圖名的右上角標(biāo)明文獻(xiàn)來(lái)源。圖中坐標(biāo)上標(biāo)注的符號(hào)和縮略詞必須與正文中一致。

圖序號(hào)一律采用阿拉伯?dāng)?shù)字分章依序編排，如：圖3－2為第三章第二圖。如果圖中含有幾個(gè)不同部分，應(yīng)將分圖序號(hào)標(biāo)注在分圖的左上角，并在圖名下列出各分圖圖名。

繪圖必須工整、清晰、規(guī)范。示意圖應(yīng)能清楚反映圖示內(nèi)容；照片應(yīng)在右下角標(biāo)明放大比例；實(shí)驗(yàn)結(jié)果曲線圖應(yīng)制成方框圖。

8．表：表序號(hào)一律采用阿拉伯?dāng)?shù)字分章依序編排，如：表5－4為第五章第四表。每張表格應(yīng)有簡(jiǎn)短確切的標(biāo)題，表標(biāo)題及序號(hào)置于表的正上方，表內(nèi)必須按規(guī)定的符號(hào)標(biāo)注單位。

9．公式：公式序號(hào)一律采用阿拉伯?dāng)?shù)字分章依序編排；如：（2-13）、（4-5），其標(biāo)注應(yīng)于該公式所在行的最右側(cè)；公式書(shū)寫(xiě)方式應(yīng)在文中相應(yīng)位置另起一行居中橫排，對(duì)于較長(zhǎng)的公式只可在符號(hào)處（+、-、*、/、≤≥等）轉(zhuǎn)行。

10．參考文獻(xiàn)：

按照參考文獻(xiàn)在文中出現(xiàn)的順序采用阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編號(hào)，其排列格式為：

（1）專(zhuān)著中的文獻(xiàn)

[序號(hào)]作者專(zhuān)著名稱(chēng)版本(第１版不加標(biāo)注)出版者 出版年參考頁(yè)碼

（2）期刊中的文獻(xiàn)

[序號(hào)]作者文獻(xiàn)名稱(chēng)期刊名稱(chēng)卷號(hào)（期號(hào)）年月頁(yè)碼范圍

（3）論文集

[序號(hào)]作者論文題目見(jiàn)(英文用In)主編論文集名出版地出版年頁(yè)碼范圍

（4）學(xué)位論文

[序號(hào)]作者題目［學(xué)位論文］(英文用［Dissertation］)，保存地點(diǎn)，保存單位，年份

（5）專(zhuān)利

[序號(hào)]專(zhuān)利申請(qǐng)者題目國(guó)別專(zhuān)利文獻(xiàn)種類(lèi)專(zhuān)利號(hào)批準(zhǔn)日期

（6）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

[序號(hào)]起草責(zé)任者標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)－發(fā)布年標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)出版地，出版者，出版

注：文獻(xiàn)中的作者數(shù)量低于三位時(shí)全部列出；超過(guò)三位時(shí)只列前三位，其后

加“等”字即可；作者姓名之間用逗號(hào)分開(kāi)；中外人名一律采用姓在前，名在后的著錄法。

11．論文的附錄依序編排為附錄1，附錄2??。附錄中的圖表公式另編排序號(hào)，與正文分開(kāi)。

12．攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄格式同上述第10條。

三、學(xué)位論文打印及裝訂要求

1.學(xué)位論文的封面規(guī)格

學(xué)位論文的封面嚴(yán)格按照研究生院規(guī)定的統(tǒng)一格式制作，內(nèi)容必須打印；格式可從研究生院網(wǎng)站上直接下載封面模板。碩士學(xué)位論文封面用紙采用淺黃色、不低于180克的布紋紙，博士學(xué)位論文封面用紙采用淺藍(lán)色、不低于230克羊皮卡紙。

2.論文正文頁(yè)面規(guī)格

學(xué)位論文全部?jī)?nèi)容一律采用計(jì)算機(jī)編輯，為便于裝訂與復(fù)制，必須雙面居中打印，其區(qū)域面積為230mm×155mm(包括篇眉)，使用A4規(guī)格紙輸出。

版面設(shè)置數(shù)據(jù)參考值：文字的行間距20磅，公式的行間距1.5倍，字符為標(biāo)準(zhǔn)間距。

3.學(xué)位論文的裝訂數(shù)量按照評(píng)閱人數(shù)量、答辯委員數(shù)量，檔案館、圖書(shū)館各一本，研究生院三本以及自留數(shù)量之和實(shí)施。

研究生院學(xué)位與評(píng)估辦公室2010年3月1日

第四篇：管理學(xué)名詞解釋總結(jié)

生產(chǎn)要素：指人類(lèi)進(jìn)行物質(zhì)資料生產(chǎn)所必需的各種經(jīng)濟(jì)資源和條件，也就是構(gòu)成生產(chǎn)力的各種要素，包括人的要素（勞動(dòng)者）和物的要素（生產(chǎn)資料—?jiǎng)趧?dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象）。生產(chǎn)要素也常簡(jiǎn)單地概括為土地、資本、勞動(dòng)力。市場(chǎng)：指具有特定需要和欲望，而且愿意并且能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需求或欲望的全部的潛在顧客。市場(chǎng)的大小取決于那些具有某種需要并擁有使別人感興趣的資源，同時(shí)愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取其所需要東西的人數(shù)。

流水線建立的條件；流水線指一種使加工對(duì)象按照一定的工藝路線，有規(guī)律地、不斷通過(guò)各個(gè)工作地，并按照一定的生產(chǎn)速度連續(xù)進(jìn)行加工和出產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式。其建立的條件是：（１）流水線上的產(chǎn)品需求量要大（２）產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、生產(chǎn)工藝要較先進(jìn)、成熟、穩(wěn)定（３）產(chǎn)品加工過(guò)程可以細(xì)分，為形成流水線加工創(chuàng)造條件（４）企業(yè)在資金、技術(shù)、生產(chǎn)面積等方面應(yīng)具有相應(yīng)條件。法人治理結(jié)構(gòu)：法人治理結(jié)構(gòu)是研究各國(guó)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)制度安排問(wèn)題。這種制度安排，狹義上指的是在企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的條件下，投資者與公司之間的利益分配和控制關(guān)系；廣義上可以理解為關(guān)于企業(yè)組織方式、控制機(jī)制、利益分配的所有法律、機(jī)構(gòu)、文化和制度安排，其界定的不僅僅是企業(yè)與所有者之間的關(guān)系，而且也包括企業(yè)與所有相關(guān)利益集團(tuán)之間的關(guān)系。這種制度安排決定企業(yè)為誰(shuí)服務(wù)、由誰(shuí)控制、風(fēng)險(xiǎn)和利益如何在各利益集團(tuán)之間分配等一系列問(wèn)題。貨幣的時(shí)間價(jià)值：指貨幣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的投資與再投資所增加的價(jià)值?；羯Ｐ?yīng)：任何組織都可以在不改變物理環(huán)境的條件下而通過(guò)人們心態(tài)的改變來(lái)提高工作效率。虛擬企業(yè)：指當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同開(kāi)拓市場(chǎng)，共同對(duì)付其他的競(jìng)爭(zhēng)者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的共享技術(shù)與信息，分擔(dān)費(fèi)用，聯(lián)合開(kāi)發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。

ＴＱＣ：ＴＱＣ是全面質(zhì)量管理的前稱(chēng)，以后隨著進(jìn)一步發(fā)展而演化為ＴＱＭ，指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的一種綜合管理方式，其目的在于通過(guò)顧客滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期成功并增進(jìn)組織全體成員及全社會(huì)的利益。ＴＰＭ：ＴＰＭ全稱(chēng)Ｔotal Productive Maintenance,是日本的現(xiàn)代設(shè)備管理與維修理論。它是以達(dá)到最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，以設(shè)備一生為對(duì)象，從最高領(lǐng)導(dǎo)到一線員工全體參加，以小組自主活動(dòng)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)維修。其基本特點(diǎn)可以概括為“三全”：全效率、全系統(tǒng)、全員參加。決策：決策就是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過(guò)程。

第五篇：管理學(xué)名詞解釋總結(jié)

組織 組織是指一種由兩個(gè)及其以上人組成的覺(jué)有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。

2管理的性質(zhì) 管理的自然屬性也稱(chēng)為生產(chǎn)力屬性主要指在生產(chǎn)過(guò)程中處理人和自然的關(guān)系

管理的社會(huì)屬性 成為生產(chǎn)關(guān)系屬性 主要指在管理過(guò)程中 處理人與人之間的關(guān)系。3管理職能 決策 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 激勵(lì) 創(chuàng)新 4

4管理環(huán)境是只存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部的 影響組織績(jī)效 的各種條件因素和力量的總和。

馬斯洛需求層次理論生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要

麥格雷戈及其X-Y理論計(jì)劃 計(jì)劃及時(shí)決策所確定的組織在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)目標(biāo)和方式在時(shí)間和空間進(jìn)一步展開(kāi) 又是組織領(lǐng)導(dǎo)控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

計(jì)劃的作用 1】計(jì)劃是現(xiàn)代社會(huì)組織進(jìn)行分工協(xié)作的共同勞動(dòng)的客觀需要。2】計(jì)劃可以提供方向3】計(jì)劃可以發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅4】計(jì)劃是合理利用有限資源，減少浪費(fèi)和提高效益的有效手段。5】計(jì)劃可以統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn) 以利于控制。

目標(biāo)的定義 就是一個(gè)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)縮要達(dá)到的目的。目標(biāo)的作用 導(dǎo)向作用激勵(lì)作用考核作用凝聚作用

目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，在此過(guò)程中，組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，由此決定上下級(jí)責(zé)任和分目標(biāo)，并以此作為經(jīng)營(yíng)評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理的過(guò)程和要求 1】建立目標(biāo)體系2】目標(biāo)分解】3】組織實(shí)施4】考評(píng)和反饋

決策決策者為了實(shí)現(xiàn)某一決策目標(biāo)，在掌握大連必要信息的基礎(chǔ)上，借助一定決策方法，從兩個(gè)及其以上的可行方案中選取一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。

決策特點(diǎn)高速化準(zhǔn)確化 相關(guān)化網(wǎng)絡(luò)化 兩極化

決策原則 信息準(zhǔn)全原則可行性原則 優(yōu)選原則 系統(tǒng)性原則 利用外腦原則追蹤監(jiān)控原則

6組織組織是指一種有兩個(gè)及其以上的人組成的，具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。組織性質(zhì) 目的性 整體性開(kāi)放性

職權(quán)就是管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的一種權(quán)利。

職權(quán)類(lèi)型 直線職權(quán) 參謀職權(quán) 職能職權(quán)

集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)具有只會(huì)靈活和決策迅速等優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn) 降低決策的質(zhì)量降低組織的適應(yīng)能力 降低組織成員的適應(yīng)熱情。1

領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者 在一定的組織和群體內(nèi)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 運(yùn)用其法定權(quán)利和自身影響力，指揮帶領(lǐng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)和藝術(shù)。2

領(lǐng)導(dǎo)功能 組織功能 激勵(lì)功能 控制功能領(lǐng)導(dǎo)作用 指揮作用 協(xié)調(diào)作用 激勵(lì)作用2

領(lǐng)導(dǎo)行為理論 X-Y理論 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論 工作重心和員工中心理論 四分圖理論 領(lǐng)導(dǎo)方格理論

內(nèi)容型激勵(lì)理論 需要層次理論 雙因素理論我成就激勵(lì)理論

過(guò)程性理論公平理論期望理論行為改造型理論強(qiáng)化理論 挫折理論 歸因理論 授權(quán)藝術(shù) 授權(quán)原則 因事則人原則 明確權(quán)責(zé)原則 適度授權(quán)原則 有效控制原則