第一篇：電子商務(wù)網(wǎng)站[范文]

電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站

電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 易趣網(wǎng) 中國(guó)e財(cái)網(wǎng) 儀征企業(yè)網(wǎng) 中國(guó)企業(yè)商網(wǎng) 慧聰商務(wù)網(wǎng) 5288鮮花禮品速遞網(wǎng) 貴州省國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng) 河南郵政電子商務(wù) 阿里巴巴 中國(guó)企業(yè)集成網(wǎng) 臺(tái)灣拍賣(mài)網(wǎng)

中國(guó)電子商務(wù)工程網(wǎng) 卓越網(wǎng) 中采網(wǎng)

北京洗衣設(shè)備現(xiàn)貨網(wǎng)上商店 好便宜購(gòu)物網(wǎng) eNet商城 中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng) 遠(yuǎn)征生活網(wǎng) 焦點(diǎn)電子商務(wù) 七彩谷商城 漁具商城 my8848 捷通商貿(mào)網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店

拉拉手電子商務(wù)網(wǎng)站 中國(guó)花城 東方國(guó)際網(wǎng)絡(luò) e龍旅游網(wǎng) 開(kāi)心購(gòu)物網(wǎng) 威龍商務(wù)網(wǎng) 電子商務(wù)在線(xiàn)

中國(guó)郵政福建電子商務(wù) 亞商在線(xiàn)

中國(guó)協(xié)卡認(rèn)證體系 海利集藏展銷(xiāo)館 中國(guó)制造網(wǎng)

泰達(dá)電子商務(wù)網(wǎng)(TEDA)中國(guó)企業(yè)采購(gòu)網(wǎng) 中國(guó)國(guó)際商務(wù)網(wǎng) 6688.com 中華世貿(mào)網(wǎng) 洛桑商城 深深藍(lán)網(wǎng)絡(luò) igo5西單電子商務(wù) 美商網(wǎng)

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廣州惠邦實(shí)業(yè)有限公司 通途網(wǎng)

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匯文潭辦公用品在線(xiàn) 易買(mǎi)時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng) 臺(tái)灣NewWorld網(wǎng)路購(gòu)物 中國(guó)安防信息網(wǎng) 儀器商城 中華產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng) 電子商務(wù)指南 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn) 藏飾故鄉(xiāng) 中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng) 書(shū)生商務(wù)網(wǎng) 賽格網(wǎng)絡(luò) 臺(tái)北花苑 時(shí)創(chuàng)信息平臺(tái) 8848 優(yōu)雅網(wǎng) 96822大眾 市場(chǎng)價(jià)格網(wǎng) 酷必得

精網(wǎng)盟電子商務(wù) 匯鑫商務(wù)網(wǎng) 手拉手購(gòu)物網(wǎng) 商務(wù)聯(lián)動(dòng) 健康界 中國(guó)票據(jù)網(wǎng) 網(wǎng)上購(gòu)物鮮花 先鋒商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò) 時(shí)尚用品網(wǎng)絡(luò)商店 輝煌軟件在線(xiàn) 個(gè)性化禮品網(wǎng) 儀器儀表交易網(wǎng) 連鎖中國(guó)

華夏秦源文化有限公司 東莞鮮花網(wǎng) 濰坊商貿(mào)網(wǎng) 上海玫瑰鮮花網(wǎng) 廣州玫瑰鮮花網(wǎng) 中國(guó)紫砂商務(wù)網(wǎng) 華北商網(wǎng) 美麗事業(yè) 中國(guó)電子世界 北京三趣時(shí)尚資訊網(wǎng) 悅購(gòu)網(wǎng) 健商網(wǎng) 易購(gòu)網(wǎng)

蘭州鮮花禮儀網(wǎng) 上海揚(yáng)宇鮮花網(wǎng) 威龍康體商城 企業(yè)商盟網(wǎng) 伊琳交友購(gòu)物網(wǎng) 中國(guó)商貿(mào)網(wǎng) 購(gòu)物導(dǎo)航 陜視購(gòu)物網(wǎng) 搜數(shù)網(wǎng) 第五街購(gòu)物網(wǎng)

廣州國(guó)際輕紡城毅豐布行 里程旅行網(wǎng) 易游旅行網(wǎng) 盛家電器 九通醫(yī)藥網(wǎng) 麥穗網(wǎng) 導(dǎo)購(gòu)網(wǎng) 銘企網(wǎng) 辦公用品網(wǎng)

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)

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電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)范例詳細(xì)介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)前期策劃的各個(gè)方面。

一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)（e-Commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶(hù)服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

作為專(zhuān)業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來(lái)配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象

（1)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶(hù)和供應(yīng)商。

按客戶(hù)的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶(hù)需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。

按客戶(hù)結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶(hù)主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。

（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象。企業(yè)各個(gè)部門(mén)的人員可以通過(guò)網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和其他部門(mén)的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。

三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)

（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

（2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。

（3)通過(guò)在線(xiàn)供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢(xún)、訂購(gòu)、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻特別鳴謝：雯博返利網(wǎng)（http://004km.cn）站長(zhǎng)小龍 提供

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都可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。

四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容

設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡(jiǎn)潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶(hù)了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù)技術(shù)支持、問(wèn)題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見(jiàn)提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿(mǎn)足的過(guò)程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問(wèn)題，反饋意見(jiàn)，加盟等為一體，充分幫助客戶(hù)體驗(yàn)到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。

五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪(fǎng)問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T(mén)之間跳轉(zhuǎn)。

2、功能模塊

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長(zhǎng)期受益，降低成本的根本目的。

3、網(wǎng)站首頁(yè)

網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁(yè)顯示。在內(nèi)容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺(jué)，吸引瀏覽者經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。

4、主要欄目

（1）關(guān)于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司

本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過(guò)對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶(hù)所熟悉、信賴(lài)。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫(huà)效果，力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。

（2）企業(yè)榮譽(yù)

本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書(shū)、通過(guò)的技術(shù)認(rèn)證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。

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（3）企業(yè)動(dòng)態(tài)

本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。

（4）產(chǎn)品介紹

本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類(lèi)和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來(lái)管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。

（５）信息反饋

信息反饋采用靜態(tài)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單，客戶(hù)可以在線(xiàn)填寫(xiě)表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻?hù)可以選擇不同的反饋信息類(lèi)別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。

（６）留言板

本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái)，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流；在Internet上儲(chǔ)存留言資料，方便查閱。

六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程

根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)程序員、HTML 制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。

七、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理

在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分；衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶(hù)滿(mǎn)意！

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第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)

網(wǎng)站策劃書(shū)

目錄

一、市場(chǎng)背景...............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

二、市場(chǎng)分析...............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

三、網(wǎng)站定位...............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

四、網(wǎng)站的目的..................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

五、網(wǎng)站的策劃..................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

六、網(wǎng)站的推廣..................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

七、投資風(fēng)險(xiǎn)分析.....................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案

電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案

1.1企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施意義

實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)以在線(xiàn)交易、客戶(hù)服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營(yíng)成本電子商務(wù)站點(diǎn)，這對(duì)于全面推進(jìn)企業(yè)的信息化具有重要意義。

1）企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹(shù)立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的親和力，提高企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平及客戶(hù)服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。

2）企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)及反饋，把企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，增強(qiáng)客戶(hù)與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶(hù)需求，同樣客戶(hù)也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。

3）企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線(xiàn)交易服務(wù)，客戶(hù)實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)完成對(duì)產(chǎn)品的瀏覽、購(gòu)買(mǎi)意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶(hù)與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4）信息網(wǎng)絡(luò)正在成長(zhǎng)為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實(shí)現(xiàn)社會(huì)多種功能的主要載體，因而抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。

企業(yè)電子商務(wù)對(duì)行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場(chǎng)價(jià)值，引導(dǎo)和形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)與觀念，從而帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營(yíng)造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。考慮到企業(yè)電子商務(wù)工程實(shí)施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實(shí)施中應(yīng)該由易而難，逐步擴(kuò)充與完善的方式進(jìn)行。

1.2電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求

隨著全球信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡(jiǎn)單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時(shí)期對(duì)電子商務(wù)的功能需求?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個(gè)角落，人們對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡(jiǎn)單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)便捷的、實(shí)際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。

對(duì)于一個(gè)電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的交流及足不出戶(hù)地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見(jiàn)、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過(guò)網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的咨詢(xún)及得來(lái)相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。

因此，電子商務(wù)網(wǎng)站工程，應(yīng)本著上述具體需求，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上突出體現(xiàn)實(shí)用的服務(wù)性功能，建立一個(gè)實(shí)用、適用的可交互的綜合網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

1.3電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)

·針對(duì)整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行精心的形象設(shè)計(jì)定位，使之在視覺(jué)效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位。

·規(guī)劃整個(gè)系統(tǒng)的功能，使之更符合實(shí)際網(wǎng)上交易的需要，增加各種產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)支持功能、信息檢索功能、互動(dòng)交流功能等。

·對(duì)系統(tǒng)的用戶(hù)操作流程進(jìn)行規(guī)劃，使用戶(hù)在網(wǎng)站上能夠進(jìn)行更方便的操作，使用戶(hù)能夠更加簡(jiǎn)單方便的獲取到所需要的信息，適合社會(huì)上不同消費(fèi)層面的客戶(hù)。

·多樣的、分布式的管理系統(tǒng)，適合分散到企業(yè)各部門(mén)對(duì)各自的分系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行管理和更新。

·對(duì)于敏感信息和數(shù)據(jù)的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全。

·具有更高的網(wǎng)絡(luò)安全性和運(yùn)行效率，保證提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

·優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更加良好的客戶(hù)、供銷(xiāo)商關(guān)系管理模式。

·實(shí)現(xiàn)信息的集成化管理，即企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理和市場(chǎng)動(dòng)作時(shí)，對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)控制和統(tǒng)計(jì)等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言

1.4電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則

為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給目標(biāo)客戶(hù)提供方便、實(shí)用的信息服務(wù)，在設(shè)計(jì)該平臺(tái)時(shí)，我們充分考慮了以下方面：

先進(jìn)性：以最先進(jìn)的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)思路，為客戶(hù)設(shè)計(jì)高先進(jìn)性的網(wǎng)站系統(tǒng)。設(shè)計(jì)方案將立足先進(jìn)技術(shù)，使項(xiàng)目具備國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際領(lǐng)先的水平。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以?xún)?yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點(diǎn)。

可持續(xù)性：該平臺(tái)正常運(yùn)作后，由于面對(duì)的是廣泛的全球互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)，因此系統(tǒng)應(yīng)能夠提供每天24小時(shí)，每周7天的不間斷運(yùn)作能力。為客戶(hù)提供高度可持續(xù)增長(zhǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行保障。安全性：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)可能將面對(duì)黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。我們會(huì)做到保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息安全，為業(yè)務(wù)及商務(wù)提供安全環(huán)境。

可擴(kuò)展性：互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能，沒(méi)有人可以確切預(yù)計(jì)系統(tǒng)的最終訪(fǎng)問(wèn)量和最佳的商務(wù)運(yùn)行模式。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則之一是可擴(kuò)展性。隨著企業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展和平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量的增長(zhǎng)，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)性和開(kāi)放性：所有程序及接口具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使程序和系統(tǒng)具備優(yōu)異的可移植性。企業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在還沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的新領(lǐng)域內(nèi)也積極倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的形成，為促進(jìn)地區(qū)國(guó)際貿(mào)易打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

美觀性：良好的視覺(jué)效果強(qiáng)大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。

服務(wù)性：時(shí)刻體現(xiàn)著以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，以為客戶(hù)提供最好的服務(wù)為網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路。實(shí)用性：網(wǎng)站所提供的各項(xiàng)信息、服務(wù)等內(nèi)容要做到實(shí)用，真正能夠使網(wǎng)站為用戶(hù)帶來(lái)方便。便捷性：網(wǎng)站使用起來(lái)簡(jiǎn)單方便，盡可能地適應(yīng)不同年齡、知識(shí)層次的群眾的需求。定制性：為企業(yè)的不同業(yè)務(wù)定制相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

交互性：各項(xiàng)在線(xiàn)服務(wù)的提供，以及友好的對(duì)話(huà)關(guān)系，極大的改善企業(yè)的辦事效率和形象。宣傳性：提供良好的實(shí)用的宣傳功能，使之成為企業(yè)自身宣傳的重要載體。

1.5系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

電子商務(wù)網(wǎng)站的功能建設(shè)從宏觀上可以分為三個(gè)階段：

1．企業(yè)形象

利用互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)在行業(yè)中品牌形象，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息，用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連檢索企業(yè)產(chǎn)品和瀏。這部分具有如下的應(yīng)用功能：

·靜態(tài)介紹性圖文信息

·簡(jiǎn)單的信息發(fā)布功能

·信息采集

·信息處理：所有的操作都有權(quán)限控制，必須經(jīng)過(guò)事先處理和授權(quán)，權(quán)限可以由管理員修改 ·企業(yè)架構(gòu)信息，主要是各分支機(jī)構(gòu)的職能介紹、辦公地址等

·完整的后臺(tái)系統(tǒng)管理

2．客戶(hù)服務(wù)

實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)的交流功能，增加與客戶(hù)溝通渠道，使網(wǎng)站成為企業(yè)為客戶(hù)服務(wù)的一個(gè)便捷的窗口。人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成各種產(chǎn)品咨詢(xún)、反饋與投訴、技術(shù)支持、下載服務(wù)等功能。將實(shí)現(xiàn)如下主要功能：

·企業(yè)動(dòng)態(tài)信息、新聞采編發(fā)布系統(tǒng)

·網(wǎng)上咨詢(xún)反饋及投訴系統(tǒng)

·網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)

·網(wǎng)上綜合信息查詢(xún)系統(tǒng)

·相關(guān)下載服務(wù)系統(tǒng)

·論壇系統(tǒng)

·會(huì)員系統(tǒng)

·功能強(qiáng)大的綜合后臺(tái)管理系統(tǒng)

3．電子商務(wù)應(yīng)用

電子商務(wù)發(fā)展的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、企業(yè)信息的辦公自動(dòng)化、面向企業(yè)決策支持等方面的綜合信息平臺(tái)。因此，在完成第１和第２階段企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極組建一個(gè)具有安全性、可*性、通用性和完整性的功能強(qiáng)大、多應(yīng)用的信息系統(tǒng)尤為重要。

第3期主要實(shí)現(xiàn)以下擴(kuò)展應(yīng)用功能（不同企業(yè)采用的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)各異）：

·產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng)；

·人力資源系統(tǒng)；

·在線(xiàn)購(gòu)物車(chē)及下訂單系統(tǒng)；

·訂單處理系統(tǒng)；

·客戶(hù)訂單查詢(xún)系統(tǒng)；

·競(jìng)價(jià)拍賣(mài)系統(tǒng)；

·與企業(yè)ERP系統(tǒng)信息交換（如庫(kù)存）；

1.6整體系統(tǒng)架構(gòu)

物理設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：(以商場(chǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站為例)

1.7安全方案

在系統(tǒng)中采用多種安全機(jī)制如SSL和應(yīng)用系統(tǒng)自身的身份驗(yàn)證和授權(quán)來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)的安全性和保密性進(jìn)行保證。

因?yàn)檎麄€(gè)平臺(tái)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼苑?wù)平臺(tái)，在此平臺(tái)上將會(huì)涉及諸如個(gè)人信息、公司信息、銀行帳號(hào)、機(jī)密設(shè)定等敏感性問(wèn)題，因此必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做全面的安全性考慮，對(duì)所有的敏感會(huì)話(huà)進(jìn)行高強(qiáng)度加密。在此系統(tǒng)中，我們針對(duì)會(huì)話(huà)層將采取SSL加密協(xié)議。

目前，Internet上有幾種加密協(xié)議在使用，對(duì)應(yīng)OSI網(wǎng)絡(luò)模型的每一層都已提出了相應(yīng)的協(xié)議。對(duì)應(yīng)用層有SET(安全電子交易)協(xié)議。對(duì)會(huì)話(huà)層有SSL(安全套層)協(xié)議。在所有的協(xié)議中，SSL和SET與電子商務(wù)的關(guān)系最為密切。

SSL(Secure Socket Layer Protocol)網(wǎng)絡(luò)資料傳輸?shù)陌踩珔f(xié)定，是由著名的Internet先驅(qū)Netscape Communication提出的針對(duì)數(shù)據(jù)的隱秘性/完整性/身份的確認(rèn)/開(kāi)放性的安全標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制。Netscape公司已經(jīng)把SSL協(xié)議遞交給W3C網(wǎng)絡(luò)安全工作小組以便使之成為萬(wàn)維網(wǎng)應(yīng)用的安全標(biāo)準(zhǔn)。盡管使SSL協(xié)議成為標(biāo)準(zhǔn)還需要一段時(shí)間，但SSL協(xié)議事實(shí)上已被大部分萬(wàn)維網(wǎng)軟件生產(chǎn)商所采用。SSL協(xié)議能很好地解決身份驗(yàn)證、信息保密、信息完整等網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過(guò)程中最為關(guān)鍵的安全保密問(wèn)題。

SET(Secure Electronic Transactions)安全電子交易規(guī)格，是由著名的信用卡機(jī)構(gòu)VISA及MasterCard提出的針對(duì)電子錢(qián)包/商場(chǎng)伺服器/認(rèn)證中心的安全標(biāo)準(zhǔn)。由于Visa與MasterCard的強(qiáng)大實(shí)力，以及得到IBM，Microsoft等業(yè)界巨人的支持，SET協(xié)議得到了業(yè)界的廣泛支持。

SSL協(xié)議是通過(guò)把對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)、非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)與雜湊函數(shù)技術(shù)結(jié)合起來(lái)而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)安全保密功能。SSL協(xié)議所能實(shí)現(xiàn)的安全保密功能以及為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能所采用的技術(shù)如下

信息保密性：在遵循SSL協(xié)議的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)傳遞的所有信息都通過(guò)對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)（如DES）予以加密。這樣，網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)者雖然可利用IP packet sniffers等手段截獲兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間的信息流，卻不可能讀懂信息流中的內(nèi)容。

信息完整性：網(wǎng)絡(luò)中可能有這樣一些人，他們雖然不能讀懂您傳遞的信息，卻惡意地對(duì)信息包進(jìn)行篡改，使對(duì)話(huà)雙方產(chǎn)生誤解。SSL協(xié)議利用了雜湊函數(shù)技術(shù)（如SHA）對(duì)此進(jìn)行了防備。信息包一旦被篡改，就不能通過(guò)雜湊函數(shù)檢驗(yàn)，該信息包就會(huì)被丟棄。

身份的相互驗(yàn)證：為驗(yàn)證對(duì)方的身份，遵循SSL協(xié)議的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)在進(jìn)行對(duì)話(huà)之前都有一個(gè)握手過(guò)程。握手過(guò)程中所交換的信息如下：

1、雙方交換X.509格式的身份證明文件，該身份證明文件必須服有可*的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)（Certificate Authority）的電子簽名。雙方利用非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)（如RSA）驗(yàn)證對(duì)方的身份并得到對(duì)方的公鑰；

2、其中一方隨機(jī)生成一組進(jìn)行對(duì)稱(chēng)加密用的密鑰組，把該密鑰組用對(duì)方的公鑰加密并傳給對(duì)方，對(duì)方即可用自己的私鑰解密得到進(jìn)行對(duì)稱(chēng)加密用的密鑰組；

3、雙方確定以后對(duì)話(huà)中所使用的對(duì)稱(chēng)加密算法。

因此我們不難看出，在會(huì)話(huà)層運(yùn)用SSL能夠非常有效的保證網(wǎng)絡(luò)會(huì)話(huà)的安全。

1.8電子商務(wù)主要系統(tǒng)功能

1.8.1網(wǎng)站架構(gòu)概況

1.8.2后臺(tái)權(quán)限管理

對(duì)一個(gè)大的電子商務(wù)網(wǎng)站而言，擁有一個(gè)完善的后臺(tái)管理系統(tǒng)是必不可少的，也是管理和維護(hù)該網(wǎng)站的核心所在，而后臺(tái)權(quán)限綜合管理模塊則是后臺(tái)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。

在電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺(tái)管理員系統(tǒng)中，采用嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和多級(jí)權(quán)限管理，各部門(mén)的權(quán)限分別有的相應(yīng)帳號(hào)，登錄后只能使用自己權(quán)限范圍內(nèi)的功能模塊，對(duì)于其他的越權(quán)操作將無(wú)法進(jìn)行。保證整個(gè)系統(tǒng)的后臺(tái)管理安全與規(guī)范。

在電子商務(wù)網(wǎng)站權(quán)限管理模塊中，采用類(lèi)似Windows NT權(quán)限組的模式來(lái)管理和劃分所有的后臺(tái)權(quán)限。

首先，前提是對(duì)所有的權(quán)限細(xì)分。在設(shè)計(jì)整個(gè)后臺(tái)管理模塊時(shí)，每個(gè)子模塊都盡量根據(jù)需要將權(quán)限完全的細(xì)分。例如，新聞的管理權(quán)限就細(xì)分為錄入、修改、刪除、審核、發(fā)布等。

其次，系統(tǒng)管理員根據(jù)本單位的具體情況，建立合理的權(quán)限組和相應(yīng)的帳號(hào)。管理員可以對(duì)權(quán)限組進(jìn)行命名，便于管理。為了方便理解，可以把權(quán)限組理解為一個(gè)具體的部，或者一個(gè)科。權(quán)限組的設(shè)立是為了方便批量分配權(quán)限。

利用上面所述權(quán)限分配模式，系統(tǒng)管理員可以靈活的設(shè)計(jì)符合該單位要求的信息處理業(yè)務(wù)流程。例如，如果新聞的發(fā)布不需要審核過(guò)程，可以把新聞錄入和審核的權(quán)限全部賦予同一個(gè)人，由他自己錄入自己審核；當(dāng)以后流程改變，需要審核時(shí)，可以把這個(gè)人的審核權(quán)取消后賦予另一個(gè)高級(jí)別的人，這樣，就實(shí)現(xiàn)了需要的審核流程。

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站分析

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：分析一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩W(xué)會(huì)分析一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站所采用的經(jīng)營(yíng)特色

實(shí)驗(yàn)要求:(1)找一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其所采用的經(jīng)營(yíng)模式并寫(xiě)出你所分析的網(wǎng)站的網(wǎng)址。

(2)從此網(wǎng)站交易特點(diǎn)、交付特點(diǎn)，分析此網(wǎng)站能否贏利，并說(shuō)明原因？

(3)運(yùn)用你所學(xué)知識(shí)對(duì)此網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)，使之更合理和更優(yōu)化。

(1)找一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其所采用的經(jīng)營(yíng)模式并寫(xiě)出你所分析的網(wǎng)站的網(wǎng)址。答：當(dāng)當(dāng)網(wǎng): http:///

綜合運(yùn)用價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)因素，來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，從以前的4Ps營(yíng)銷(xiāo)策略(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))向4Cs營(yíng)銷(xiāo)策略(顧客的欲求與需要、顧客獲取滿(mǎn)足的成本、顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性、與顧客的溝通)發(fā)展，從以企業(yè)為中心向以顧客為中心發(fā)展，做到以人為本。

(2)從此網(wǎng)站交易特點(diǎn)、交付特點(diǎn)，分析此網(wǎng)站能否贏利，并說(shuō)明原因？

答：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過(guò)與大量本地快遞公司合作，為顧客提供“送貨上門(mén)，當(dāng)面收款”的服務(wù)，加之網(wǎng)上支付、匯款等多種支付方式，大大滿(mǎn)足了客戶(hù)在支付方式上的多樣化需求。2008年7月31日，中國(guó)銀聯(lián)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京聯(lián)合宣布雙方在電子商務(wù)和銀行卡支付領(lǐng)域達(dá)成全面合作關(guān)系，正式開(kāi)通了基于智能刷卡電話(huà)的“網(wǎng)上購(gòu)物、刷卡支付”新型電子商務(wù)支付服務(wù)。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也不斷推出新的方便顧客的支付方式。

目前為止，在貨款支付方式方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了貨到付款、網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬、帳南京理戶(hù)余額支付、當(dāng)當(dāng)禮品卡支付、支票支付等多種支付方式。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購(gòu)物的付款方式中，消費(fèi)者大多偏好網(wǎng)上支付(61.5%)和貨到付款(36.1%)。支付方式的多樣化同樣促進(jìn)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場(chǎng)的擴(kuò)展。贏利要數(shù)：

? 直接銷(xiāo)售，壓低制造商(零售商)的價(jià)格，在采購(gòu)價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間賺取差價(jià)。

? 虛擬店鋪出租費(fèi)，產(chǎn)品登錄費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)；此外還可以利用平臺(tái)，充分利用付款和收到貨物再支付的時(shí)間差產(chǎn)生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。

? 廣告費(fèi)。現(xiàn)在這一部分增長(zhǎng)得很快。

(3)運(yùn)用你所學(xué)知識(shí)對(duì)此網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)，使之更合理和更優(yōu)化。

1.進(jìn)一步把圖書(shū)信息更新詳細(xì)同時(shí)提高更新速度

2.智能比價(jià)系統(tǒng)的技術(shù)受質(zhì)疑，顯然這個(gè)系統(tǒng)凸顯了貨比三家，當(dāng)當(dāng)?shù)牡蛢r(jià)策略，在購(gòu)

買(mǎi)的過(guò)程中，當(dāng)當(dāng)不是最便宜的！

3.售后服務(wù)質(zhì)量有待提升

4.信用度需要進(jìn)一步提高