第一篇：旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站

商務(wù)游主題點(diǎn)子商務(wù)網(wǎng)站

環(huán)境與土木建筑學(xué)院符岳景

指導(dǎo)老師李凡

1.電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境分析

1.1優(yōu)勢分析

網(wǎng)絡(luò)旅游市場的形成隨著我國大量的B2C商業(yè)網(wǎng)站的突起，我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場形成，加之我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的生活水平的不斷改善和提高，生活節(jié)奏越來越快，工作壓力也越來越大。旅游已然成為一種新的消費(fèi)方式走入到尋常我國居民的生活中。2011年人均GDP已經(jīng)達(dá)到了33989元，為旅游消費(fèi)擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，傳統(tǒng)的旅游信息提供方式已經(jīng)不能滿足人們對于旅游信息的需求量，因此，轉(zhuǎn)變旅行社提供信息的方式尤為重要。這恰恰給了旅游電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)極大的發(fā)展空間，它具備高速化，精確化以及低成本的優(yōu)勢，并且能夠提供許多個(gè)性化的方式滿足我國居民旅游消費(fèi)的需求。

1.2劣勢分析

行業(yè)管理規(guī)范需進(jìn)行擴(kuò)充和完善

我國旅游行業(yè)現(xiàn)有的管理規(guī)范制約了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。如何對網(wǎng)上活動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、合同法對電子商務(wù)合同缺乏具體具體的規(guī)定等，這些都需要不斷地對行業(yè)管理規(guī)范進(jìn)行擴(kuò)充和完善，使之更適合旅游電子商務(wù)發(fā)展并推動旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)支付成為中國電子商務(wù)的瓶頸

阻礙中國電子商務(wù)，特別是B2C商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素，就是網(wǎng)上支付問題。與國外不同的是，我國海還沒有普遍使用信用卡，先階段主要使用銀行卡支付的方式，這在一定程 1

度上增加了網(wǎng)絡(luò)支付的難度，保護(hù)國民銀行的安全，提高電子商務(wù)支付的信心。

行業(yè)人力資源的欠缺

要搞好旅游電子商務(wù)，人才問題顯得十分重要，一方面，由于利益的驅(qū)動，旅游企業(yè)要網(wǎng)羅到優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，困難重重；另一方面，從事旅游電子商務(wù)的企業(yè)缺乏高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才，多數(shù)為半路出家，尤其是既能把握市場動態(tài)，也能洞察電子商務(wù)發(fā)展趨勢的復(fù)合性管理人才尤為困難。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站定位分析

據(jù)2008年中國國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：目前中國60歲及以上老年人口已經(jīng)超過1.49億，占總?cè)丝诘?1%以上，并且以每年3%的速度高速增長，這標(biāo)志著我國已進(jìn)入了老齡社會。隨著我國老年人生活水平和質(zhì)量的不斷提高，老年旅游市場已成為一個(gè)極具潛力的市場，其開發(fā)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會意義。

老年人旅游消費(fèi)心理與行為特征分析

關(guān)注健康，追求精神愉悅

老年人旅游具有求樂、健康的消費(fèi)動機(jī)。健康是老年人最為關(guān)心的事情，通過旅游來放松心情、調(diào)整心態(tài)、增進(jìn)健康是老年人旅游的基本動機(jī)之一。孤獨(dú)和寂寞是老年群體的一種普遍反映，不少老年人將旅游當(dāng)做一次排遣寂寞的機(jī)會。通過參加團(tuán)隊(duì)旅游，可以達(dá)到排遣寂寞，愉悅心情，促進(jìn)身心健康的目的。

懷舊心理

隨著年齡的增長，懷舊心態(tài)會越來越明顯。對于老年旅游者來講，一些文化遺產(chǎn)類旅游資源，體現(xiàn)民族風(fēng)情、宗教習(xí)俗的旅游景點(diǎn)就頗受他們喜愛。

心理慣性強(qiáng)，對產(chǎn)品品牌的忠誠度高

老年人消費(fèi)習(xí)慣比較確定，對產(chǎn)品的品牌忠實(shí)程度很高。老年人經(jīng)驗(yàn)閱歷豐富，多年的消費(fèi)實(shí)踐使他們形成了比較穩(wěn)定的購買行為。因此，在旅游消費(fèi)活動中，他們往往憑過去的親身經(jīng)驗(yàn)或周邊親屬朋友的建議，或者對某旅行社或旅游產(chǎn)品的信任和好感，習(xí)慣性地進(jìn)行重復(fù)購買，尤其是對 “老字號”、“老品牌” 情有獨(dú)鐘。

因此，我們休閑度假電子商務(wù)網(wǎng)站將采取的是B2C電子商務(wù)模式，是B2C中的垂直商店，我們只服務(wù)于休閑度假的人群，主要市場集中于老年人市場。

3.電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析

我們的電子商務(wù)網(wǎng)站采用分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，我們的目標(biāo)群體可以通過訪問網(wǎng)站主頁，網(wǎng)站的功能由各個(gè)功能模塊提供，訪問產(chǎn)生的數(shù)據(jù)由后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)維護(hù)。

旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站主要欄目有: 公司簡介、新聞中心、營銷網(wǎng)點(diǎn)、旅游線路、公司服務(wù)、友情鏈接、內(nèi)部網(wǎng)入口等。管理員對欄目有全部的權(quán)限 , 可以進(jìn)行修改、刪除、添加等操作

4.電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容

公司簡介: 包括公司簡介、員工構(gòu)成、公司理念等。讓訪問者對公司有個(gè)初步的了解；天下美景：該欄目包括省內(nèi)外的熱門景點(diǎn)的介紹、行程介紹，旅游愛好者可以在網(wǎng)上瀏覽到精美的景點(diǎn)圖片，挑選合適的行程；江西特產(chǎn)：該欄目介紹了江西各地的特色小吃和特產(chǎn)，以滿足旅游愛好者的品嘗當(dāng)?shù)孛朗车男枨?旅游線路: 該欄目包括報(bào)名時(shí)間、報(bào)價(jià)、線路專集、圖片專集 , 旅游者可以在網(wǎng)上挑選合適的線路并直接在網(wǎng)站上報(bào)名;公司服務(wù): 該欄目是公司為旅游者提供的一系列服務(wù)項(xiàng)目 , 主要內(nèi)容有旅游地圖、天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻、航班信息、外匯查詢、風(fēng)土人情、票務(wù)預(yù)定、購物指南、會務(wù)預(yù)定等;友情鏈接: 鏈接和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)址 , 方便網(wǎng)友訪問相關(guān)網(wǎng)站;信息反饋: 該欄目提供客戶和旅行社交流的途徑 , 分為客戶投訴、客戶建議兩部分。在線服務(wù): 用戶可以直接和公司接待人員進(jìn)行談話 , 為消費(fèi)者提供個(gè)性服務(wù)；旅游動態(tài): 該欄目介紹了公司的最新旅游項(xiàng)目開發(fā)和推廣的旅游景點(diǎn);內(nèi)部網(wǎng)入口：在網(wǎng)頁上提供一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)入口，員工可以通過相應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)，有利于員工通過因特網(wǎng)更新網(wǎng)站信息。

第二篇：E游旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書

E游旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書

一、旅行社企業(yè)及其電子商務(wù)網(wǎng)站的市場定位分析

1、旅行社企業(yè)設(shè)計(jì)情境旅行社名稱：E游旅行社旅行社規(guī)模及其定位

? 地方性的中小規(guī)模的旅行社，主推地區(qū)路線（豫北），價(jià)格優(yōu)惠，線路豐富，吸引中低階層游客，將來成為鶴壁中小型旅行社的佼佼者 ? 中小型的旅行社，做一個(gè)大型品牌旅行社的營業(yè)部或代理店； ? 規(guī)模較小，以俱樂部、論壇等形式，作為中介滿足驢友們的交流；設(shè)計(jì)最獨(dú)特 的最適合有個(gè)性需求的旅游消費(fèi)者的旅游項(xiàng)目。? 大型的綜合性的旅行社 ? 旅行社的業(yè)務(wù)目標(biāo)

? 開發(fā)國內(nèi)有潛力的旅游線路，盡力做到讓客戶滿意； ? 發(fā)展周末游、短途游、主題派對等特色旅游； ? 提供各檔次的華東游，爭取成為華東游的最佳旅行社 ? 滿足多種游客不同的需要，與大型旅行社實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化相對應(yīng)，通過代理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化營銷。

二、旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能

根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服 務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付 款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的 訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿

意 度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能一般主要有：

1、酒店預(yù)訂：為游客提供即時(shí)預(yù)訂服務(wù)，不僅為會員提供優(yōu)惠房價(jià)預(yù)訂，更在主要酒 店擁有大量保留房。為會員出行提供更多保障

2、機(jī)票預(yù)訂：為游客提供國際和國內(nèi)機(jī)票的查詢預(yù)訂服務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地機(jī)票，本地預(yù)訂、異地取送。

3、旅游度假:：倡導(dǎo)自由享受與深度體驗(yàn)的度假休閑方式，為游客提供自由行、團(tuán)隊(duì)游、半自助、巴士游、自駕游、郵輪、自由行PASS、簽證、用車等全系列度假產(chǎn)品服務(wù)。其中，自由行產(chǎn)品依托充足的行業(yè)資源，提供豐富多樣的酒店、航班、輪船、火車、專線巴士等搭 配完善的配套服務(wù)，現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)自由行的領(lǐng)軍者； 海外團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品擯棄傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)走馬觀花 的形式，以合理的行程安排和深入的旅行體驗(yàn)為特色，正在逐步引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。

4、商旅管理：依托遍及全國范圍的行業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，以及與酒店、航空公司、旅行社等 各大供應(yīng)商建立的長期良好穩(wěn)定的合作關(guān)系，攜程充分利用電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技 術(shù)，通過與酒店、民航互補(bǔ)式合作，為公司客戶全力提供商旅資源的選擇、整合與優(yōu)化服務(wù)。

5、特約商戶：特約商戶是為VIP貴賓會員打造的增值服務(wù)，旨在為VIP會員的商務(wù)旅 行或周游各地提供更為完善的服務(wù)。

6、旅游資訊：旅游資訊是為會員提供的附加服務(wù)。由線上交互式網(wǎng)站信息與線下旅行 叢書、雜志形成立體式資訊組合。

7、辦理留學(xué)手續(xù)和相關(guān)旅游簽證等。

三、旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站主要頁面的關(guān)系1主頁的布局結(jié)構(gòu)及主要欄目

網(wǎng)頁的布局規(guī)劃：“T”字型或其他形式如“口”型、“三”型等。

主界面是一個(gè)網(wǎng)站的門面，如同公司的形象，應(yīng)特別注重設(shè)計(jì)和規(guī)劃。它是用戶首先見到的界面，它的好壞直接影響到網(wǎng)站的訪問率。為此要從以下幾個(gè)方面對主界面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2在色彩搭配上，一種較明快的色彩為基調(diào)，配以相關(guān)的其他色彩，給用戶一種鮮而不艷的美感。

3.在字體選用上，大小適當(dāng)，盡量使用常用字體，適當(dāng)配用藝術(shù)字。

4.在網(wǎng)頁制作上，采用框架式結(jié)構(gòu)，在框架中嵌入子頁，將大表化小，圖片壓縮，盡量減少頁面響應(yīng)時(shí)間。

5.在內(nèi)容上，主界面內(nèi)容充實(shí)而不繁雜，既體現(xiàn)本站特色，又能滿足用戶需要。

6.在用戶操作上，簡化用戶操作，刪去那些空洞的環(huán)節(jié)。例如，“用戶注冊”只須填寫簡單信息即可。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

以行業(yè)形象為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)，可支持各種瀏覽器瀏覽。

1、網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站

2、網(wǎng)站風(fēng)格：

華人風(fēng)格（中文版）

歐美風(fēng)格（English）

3網(wǎng)站會員管理

可以分為企業(yè)會員與個(gè)人會員兩種類型，可以加強(qiáng)網(wǎng)站站的人氣，讓更多的人了解網(wǎng)站。我們特意制作了會員注冊系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以供會員注冊并登錄，使他們成為網(wǎng)站上的?？?、支持者，在現(xiàn)實(shí)生活中也會起到宣傳的作用。

會員可以進(jìn)行相關(guān)的活動諸如論壇發(fā)貼，發(fā)布信息或者參加網(wǎng)站開辦的活動等。會員系統(tǒng)的作用主要在于增加人氣、宣傳網(wǎng)站、發(fā)生交易等方面。

4招商信息管理

此系統(tǒng)主要用于本站招商信息的發(fā)布與管理，以及企業(yè)會員招商信息的發(fā)布與管理。模式為兩種，一種為網(wǎng)站自身發(fā)布的招商信息及相關(guān)管理，另一種為企業(yè)自發(fā)信息以及相關(guān)的管理。當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定階段時(shí)，可以對企業(yè)會員進(jìn)行收費(fèi)。

招商信息范疇較廣，如招商廣告等，如果發(fā)展此項(xiàng)目得當(dāng)，將使網(wǎng)站的發(fā)展5網(wǎng)站論壇BBS系統(tǒng) 如同飛躍!

為了更好的與網(wǎng)民交流，為了讓客網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)可交流的地方，我們打造一個(gè)網(wǎng)上交流的BBS論壇系統(tǒng)，使網(wǎng)民與網(wǎng)民、我們與網(wǎng)民之間可以針對某一問題進(jìn)行交流，從而增加網(wǎng)站的人氣。

此系統(tǒng)的原理為一貼多回復(fù)，多貼多回復(fù)。也就是通過發(fā)表一篇文章，可針對某一服務(wù)或者某一問題進(jìn)行討論。而其它的瀏覽者瀏覽之后，也可以回復(fù)，稱之“回貼”。

此論壇將在其中分為四大板塊：服裝設(shè)計(jì)論壇、時(shí)裝模特論壇、海南美食論6網(wǎng)站流量分析

此系統(tǒng)放在后臺管理中，只有管理員才能獲得瀏覽的權(quán)限。可以將每小時(shí)、每天、每月、每年的點(diǎn)擊量、被點(diǎn)擊的頁面、瀏覽者來源、瀏覽者的IP和使用的瀏覽器類型等參數(shù)全部記錄下來，供管理員查閱參考。從而深刻的了解網(wǎng)站的運(yùn)營情況，以便于及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案。

7網(wǎng)站友情鏈接

網(wǎng)站的友情鏈接系統(tǒng)可以與國內(nèi)外的廣大時(shí)間網(wǎng)站聯(lián)系起來，讓我們了解別人，也讓別人了解我們，交換友情鏈接不但可以提高網(wǎng)站的訪問量，而且可以帶來無限的商機(jī)。

鏈接的方式很多，我們采取文字與LOGO交換。文字簡便，LOGO圖片直接。8網(wǎng)站后臺管理

此系統(tǒng)為我方制作開發(fā)的典型程序系統(tǒng)，它具有容易操作、安全性好等優(yōu)點(diǎn)，集中了新聞管理、管理員管理、支付管理、留言板管理、論壇管理、服務(wù)管理、會員管理等版塊。使系統(tǒng)的集成性更高。通過此系統(tǒng)幾乎控制了整個(gè)網(wǎng)站的信息。9在線留言管理

信息反饋系統(tǒng)對于一個(gè)要成功的門戶網(wǎng)站來說，是必須的。一般我們采用可回復(fù)的留言板管理系統(tǒng)來完成信息的反饋。通過客人的留言可以找到市場開發(fā)的突破口，使網(wǎng)站的知名度與效益節(jié)節(jié)上升!

可回復(fù)的留言板管理系統(tǒng)是一個(gè)雙向的管理系統(tǒng)，它可以讓客戶給網(wǎng)站留言，也可讓管理員回復(fù)、刪除客戶的留言，從而使客戶與網(wǎng)站建立了一種互相信賴的關(guān)系，使網(wǎng)站的服務(wù)與其它信息都得到交互瀏覽。

四、網(wǎng)站推廣措施

（1）、注冊3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，并可參考競價(jià)排名

（2）、加入國內(nèi)大型網(wǎng)站搜索引擎

（3）、免費(fèi)加入中國旅游網(wǎng)黃頁

（4）、在國內(nèi)電子公告欄BBS發(fā)布信息壇、婚紗攝影論壇。

（5）、在中國旅游網(wǎng)上發(fā)布LOGO廣告信息一個(gè)月

（6)、通過E-mail，向廣大網(wǎng)民發(fā)布網(wǎng)站信息

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制作人：方克念

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站[范文]

電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站

電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 易趣網(wǎng) 中國e財(cái)網(wǎng) 儀征企業(yè)網(wǎng) 中國企業(yè)商網(wǎng) 慧聰商務(wù)網(wǎng) 5288鮮花禮品速遞網(wǎng) 貴州省國際電子商務(wù)網(wǎng) 河南郵政電子商務(wù) 阿里巴巴 中國企業(yè)集成網(wǎng) 臺灣拍賣網(wǎng)

中國電子商務(wù)工程網(wǎng) 卓越網(wǎng) 中采網(wǎng)

北京洗衣設(shè)備現(xiàn)貨網(wǎng)上商店 好便宜購物網(wǎng) eNet商城 中國電子商務(wù)網(wǎng) 遠(yuǎn)征生活網(wǎng) 焦點(diǎn)電子商務(wù) 七彩谷商城 漁具商城 my8848 捷通商貿(mào)網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店

拉拉手電子商務(wù)網(wǎng)站 中國花城 東方國際網(wǎng)絡(luò) e龍旅游網(wǎng) 開心購物網(wǎng) 威龍商務(wù)網(wǎng) 電子商務(wù)在線

中國郵政福建電子商務(wù) 亞商在線

中國協(xié)卡認(rèn)證體系 海利集藏展銷館 中國制造網(wǎng)

泰達(dá)電子商務(wù)網(wǎng)(TEDA)中國企業(yè)采購網(wǎng) 中國國際商務(wù)網(wǎng) 6688.com 中華世貿(mào)網(wǎng) 洛桑商城 深深藍(lán)網(wǎng)絡(luò) igo5西單電子商務(wù) 美商網(wǎng)

9999mail網(wǎng)上超市 玫瑰花城 雅寶交易網(wǎng)

001號街 國際手機(jī)采購網(wǎng) 云南春之花網(wǎng) 中華商務(wù)網(wǎng) 嘉德在線 賽特網(wǎng)上商城

廣州惠邦實(shí)業(yè)有限公司 通途網(wǎng)

中國電子商務(wù)信息網(wǎng) 東方華訊 金薔薇鮮花網(wǎng) 神州IT商務(wù)網(wǎng) 臺灣休閑精品購物網(wǎng) 上海翊川禮儀 IBmall英橋商務(wù) 麥網(wǎng) 中華企管網(wǎng)

匯文潭辦公用品在線 易買時(shí)尚購物網(wǎng) 臺灣NewWorld網(wǎng)路購物 中國安防信息網(wǎng) 儀器商城 中華產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng) 電子商務(wù)指南 中國網(wǎng)絡(luò)營銷在線 藏飾故鄉(xiāng) 中國招標(biāo)采購網(wǎng) 書生商務(wù)網(wǎng) 賽格網(wǎng)絡(luò) 臺北花苑 時(shí)創(chuàng)信息平臺 8848 優(yōu)雅網(wǎng) 96822大眾 市場價(jià)格網(wǎng) 酷必得

精網(wǎng)盟電子商務(wù) 匯鑫商務(wù)網(wǎng) 手拉手購物網(wǎng) 商務(wù)聯(lián)動 健康界 中國票據(jù)網(wǎng) 網(wǎng)上購物鮮花 先鋒商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò) 時(shí)尚用品網(wǎng)絡(luò)商店 輝煌軟件在線 個(gè)性化禮品網(wǎng) 儀器儀表交易網(wǎng) 連鎖中國

華夏秦源文化有限公司 東莞鮮花網(wǎng) 濰坊商貿(mào)網(wǎng) 上海玫瑰鮮花網(wǎng) 廣州玫瑰鮮花網(wǎng) 中國紫砂商務(wù)網(wǎng) 華北商網(wǎng) 美麗事業(yè) 中國電子世界 北京三趣時(shí)尚資訊網(wǎng) 悅購網(wǎng) 健商網(wǎng) 易購網(wǎng)

蘭州鮮花禮儀網(wǎng) 上海揚(yáng)宇鮮花網(wǎng) 威龍康體商城 企業(yè)商盟網(wǎng) 伊琳交友購物網(wǎng) 中國商貿(mào)網(wǎng) 購物導(dǎo)航 陜視購物網(wǎng) 搜數(shù)網(wǎng) 第五街購物網(wǎng)

廣州國際輕紡城毅豐布行 里程旅行網(wǎng) 易游旅行網(wǎng) 盛家電器 九通醫(yī)藥網(wǎng) 麥穗網(wǎng) 導(dǎo)購網(wǎng) 銘企網(wǎng) 辦公用品網(wǎng)

第四篇：旅行社網(wǎng)站建設(shè)方案

旅行社網(wǎng)站建設(shè)方案

一、需求背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，社會公眾與旅行社間的聯(lián)系越來越緊密，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢使得對外展示和宣傳城市形象更為直接和快捷，從而使城市以良好的形象吸引外資的投入，從而進(jìn)一步推動本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，建立旅行社網(wǎng)站已成為旅行社電子商務(wù)對外服務(wù)窗口和發(fā)展的主要趨勢，有利于各種信息和資源的整合，為旅行社與社會公眾之間加強(qiáng)聯(lián)系和溝通的有效載體。越來越多的旅行社也逐漸意識到利用網(wǎng)絡(luò)的的優(yōu)勢可以在網(wǎng)上對旅行社日常事務(wù)進(jìn)行更高效的管理，從而使旅行社工作可以更快速、更便捷、更有效地開展，于是，越來越多的旅行社開始架設(shè)自己的網(wǎng)站。但是，由于種種原因，這些旅行社網(wǎng)站的建設(shè)水平也參差不齊。具體來說，旅行社網(wǎng)站的建設(shè)水平可分為以下幾個(gè)層面：

1.旅行社網(wǎng)站的萌芽階段：委托網(wǎng)絡(luò)公司制作靜態(tài)頁面構(gòu)建的旅行社網(wǎng)站，用以簡單展示旅行社相關(guān)職能和信息。這種網(wǎng)站更新困難，每次更新都需要委托制作公司進(jìn)行。

2.旅行社網(wǎng)站的發(fā)展階段：利用簡單的自助建站網(wǎng)站構(gòu)建旅行社網(wǎng)站，用以簡單展示旅行社相關(guān)職能和信息。這種網(wǎng)站結(jié)構(gòu)非常簡單，只能滿足在網(wǎng)上建有一個(gè)旅行社網(wǎng)站這種較低層次的需求，無法在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對旅行社事務(wù)的管理。

3.旅行社網(wǎng)站的高級階段：利用內(nèi)容與知識管理網(wǎng)站構(gòu)建旅行社站點(diǎn)，展示旅行社詳細(xì)職能，發(fā)布地方新聞以及進(jìn)行簡單的旅行社事務(wù)管理等。同時(shí)可構(gòu)建旅行社內(nèi)部知識網(wǎng)站，為旅行社內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)提供平臺。

4.旅行社網(wǎng)站的更高級應(yīng)用：在構(gòu)建旅行社網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，利用電子商務(wù)技術(shù)構(gòu)建旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站，開展網(wǎng)上電子商務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上為旅客服務(wù)，在網(wǎng)上進(jìn)行旅行社各部門之間的辦公以及旅行社內(nèi)部信息資源的交流和共享等。

所謂電子商務(wù)，就是旅行社機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)旅行社組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

如果旅行社網(wǎng)站建設(shè)還停留在低層次階段，沒有為針對開展更高層次的電子商務(wù)而建設(shè)，將會越來越不能滿足旅行社辦公信息化、電子化的需要，旅行社網(wǎng)站也會不能發(fā)揮其應(yīng)有的功能和優(yōu)勢。

由此可見，如何構(gòu)建一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、專業(yè)的網(wǎng)站管理維護(hù)和便捷的網(wǎng)上辦事網(wǎng)站的旅行社網(wǎng)站，將對外公開的信息都整合到一起，發(fā)布發(fā)到網(wǎng)上供群眾瀏覽、查詢，給群眾一個(gè)完整的旅行社形象，滿足旅行社進(jìn)行全面電子商務(wù)的需要，就成了旅行社建設(shè)網(wǎng)站所最迫切需要解決的問題。

由于旅行社功能的特殊性和重要性，因此旅行社在架設(shè)旅行社信息網(wǎng)站的過程中需要注意到以下的問題：

·如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的安全，以保證旅行社內(nèi)部機(jī)密信息不會外泄？

·如何實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)母咝?、安全性、可靠性，確保旅行社信息的安全傳遞？

·如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站管理信息及用戶的管理與瀏覽權(quán)限，并由非專業(yè)人員簡單、快速、協(xié)同管理網(wǎng)站？

·如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能具有較高的延續(xù)性和擴(kuò)展性，使網(wǎng)站建設(shè)緊跟電子商務(wù)發(fā)展的需求

·如何實(shí)現(xiàn)旅行社網(wǎng)上辦公的方便、快捷與高效？

二、科技的解決方案

1．網(wǎng)站的安全性

作為旅行社網(wǎng)站，其網(wǎng)站信息的機(jī)密性和敏感性及其服務(wù)對象的復(fù)雜性，決定了該網(wǎng)站必須在選取成熟、可靠的安全技術(shù)，完備的安全措施的基礎(chǔ)上建立，以免在運(yùn)營過程中遇到各種安全問題，以盡可能避免網(wǎng)絡(luò)上無處不在的安全危機(jī)，如：

如何避免他人通過各種途徑如SQL注入漏洞等方式對旅行社網(wǎng)站進(jìn)行攻擊。

如何避免通過文件和圖片上傳一些木馬程序取得網(wǎng)站甚至服務(wù)器的控制權(quán)以造成旅行社網(wǎng)站的癱瘓。

如何避免惡意刷新某些頁面使服務(wù)器當(dāng)機(jī)造成網(wǎng)站不能正常運(yùn)作。

如何避免通過暴力破解或Cookie欺騙等手段來獲取管理員的密碼，從而達(dá)到控制網(wǎng)站的目的。

科技通過以下的各種安全手段來保證網(wǎng)站的最大安全：

1）·周密的安全策略和攻擊防護(hù)，全面防止各種攻擊手段，有效保證網(wǎng)站的安全。網(wǎng)站在用戶資料存儲和傳遞中，對密碼全部進(jìn)行 MD5 不可逆加密處理，有效保證網(wǎng)站及用戶資料的安全。

2）自動阻止惡意訪問和攻擊；安全檢查應(yīng)用于每一處代碼中，每個(gè)提交到網(wǎng)站查詢語句中的變量都經(jīng)過過濾，可自動屏蔽惡意攻擊代碼，從而全面防止SQL注入攻擊、密碼猜解、上傳木馬等各種攻擊手段，最大程度地保證了網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定。獨(dú)有的全程操作記錄功能，完整詳細(xì)的記錄了網(wǎng)站的各種運(yùn)行情況，讓管理員對網(wǎng)站運(yùn)行情況隨時(shí)有據(jù)可查。即使管理員也無法刪除兩天內(nèi)的記錄，使得日志記錄模塊猶如黑匣子般為網(wǎng)站提供最可靠的安全保證。

3）·網(wǎng)站編寫了單獨(dú)的上傳組件，上傳文件的黑名單類型達(dá)到26種，確保不可能直接上傳這些文件。對上傳文件的擴(kuò)展名做了嚴(yán)格限制，只允許26個(gè)英文字母＋10個(gè)數(shù)字。上傳至主機(jī)中的文件名由網(wǎng)站生成，確保黑客不可能通過各種方式在上傳過程中出現(xiàn)ASP之類的可執(zhí)行文件。在利用網(wǎng)站上傳功能上傳文件后，網(wǎng)站會對當(dāng)前上傳目錄進(jìn)行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)26個(gè)黑名單類型中的文件則立即自動刪除，布下了最后一道不可能突破的關(guān)口，以保證黑客不能通過上傳的方式入侵網(wǎng)站網(wǎng)站。

3）·網(wǎng)站提供安全的管理認(rèn)證碼設(shè)置功能，可使管理員進(jìn)入后臺時(shí)除了輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼外，還會自動輸入設(shè)置存放在ASP文件中自定義的安全管理認(rèn)證碼。除非攻擊者擁有了FTP或者得到WebShell權(quán)限（可以通過Web查看、修改、刪除服務(wù)器上的文件），否則攻擊者不可能得到管理認(rèn)證碼，以確保網(wǎng)站網(wǎng)站的安全。

4）·管理員登錄、黑客攻擊、越權(quán)操作、日常操作等都記錄在案，并提供給超級管理員查詢。

超級管理員可以刪除、清空兩天前的日志。兩天內(nèi)的日志誰都不能刪除，以方便管理員及時(shí)通過日志找到問題原因。后臺管理員登錄界面的密碼輸入框可選使用軟鍵盤，增強(qiáng)了密碼的安全性。

2、網(wǎng)站會員與權(quán)限的管理：

對于旅行社網(wǎng)站的信息更新，需要多部門和多人協(xié)同管理和更新，因此需求要有完善的會員權(quán)限和管理權(quán)限的控制功能，以方便不同身份的訪問者和管理者只能查看和管理自己權(quán)限范圍內(nèi)的信息，具體表現(xiàn)為：

1·如何實(shí)現(xiàn)部份信息只對特定職能部門人員開放閱讀權(quán)限？

·如何實(shí)現(xiàn)普通公眾只能看到特定范圍的相關(guān)信息。

·如何實(shí)現(xiàn)不同旅行社部門的管理人員能看不同的信息和做不同的操作？

·如何實(shí)現(xiàn)旅行社部門人員發(fā)表有關(guān)信息時(shí)必須經(jīng)過多方領(lǐng)導(dǎo)的多層審核？

科技提供了最完善的會員管理和會員權(quán)限設(shè)置功能，通過以下各種功能來解決會員與管理的權(quán)限問題：

·網(wǎng)站精心設(shè)計(jì)了用戶的發(fā)布權(quán)限、評論權(quán)限、短消息權(quán)限、收藏夾權(quán)限、上傳文件權(quán)限、文章發(fā)表三級審核等權(quán)限內(nèi)容，以滿足不同的設(shè)置需求，輕松實(shí)現(xiàn)多部門和多人協(xié)同管理和更新網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)限控制?？芍付總€(gè)會員組在每個(gè)欄目的瀏覽、查看、添加權(quán)限，每個(gè)會員組的權(quán)限各自獨(dú)立，最大限度體現(xiàn)了網(wǎng)站分級權(quán)限的需求。

·根據(jù)需要可對各部門人員分設(shè)置成用戶組進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，也可針對單個(gè)會員的權(quán)限進(jìn)行特殊設(shè)置。通過管理員即可實(shí)現(xiàn)一個(gè)部門有多個(gè)管理員或一個(gè)管理員對多個(gè)部門管理的權(quán)限，同時(shí)也可對網(wǎng)站的頻道、欄目甚至單個(gè)信息的設(shè)置管理和訪問的權(quán)限。

·網(wǎng)站將管理員與會員分開管理，確?？蛻襞c管理者的后臺安全與權(quán)限分配。利用網(wǎng)站提供的安全性功能來實(shí)現(xiàn)用戶的身份認(rèn)證和對資源的訪問授權(quán)，并提供了收集、存儲、管理用戶的信息用戶界面和工具。網(wǎng)站建設(shè)的簡單易用性與靈活操作性

電子商務(wù)的廣泛開展，必然導(dǎo)致網(wǎng)站維護(hù)工作量的大大增加，但是目前的旅行社工作人員中具有相當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)技術(shù)水平的還是少數(shù)，有專業(yè)計(jì)算機(jī)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的也不在多數(shù)，大多數(shù)是由普通的旅行社辦公室文員來兼任網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)。

在這種情況下，網(wǎng)站是否在功能強(qiáng)大的基礎(chǔ)上同時(shí)也在操作上簡單易用，是否能適合普通的辦公室文員經(jīng)過短期摸索便能熟練管理網(wǎng)站，就成為旅行社網(wǎng)站在選擇網(wǎng)站過程中需要考慮的一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題：

普通的辦公室文員完全不懂代碼的編寫，能否一樣可以對網(wǎng)站進(jìn)行專業(yè)的建設(shè)與管理？ 網(wǎng)站能否實(shí)現(xiàn)象Word軟件那樣便捷而又非常專業(yè)地排版網(wǎng)站信息？

網(wǎng)站能否實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站獨(dú)特界面的功能支持？能否按旅行社部門具體需要隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)站界面？ 如何讓普通公眾在大量的商務(wù)新聞或信息中快速找到他們所想要了解的呢？

如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的訪問量等信息統(tǒng)計(jì)，以為網(wǎng)站的更好建設(shè)與管理提供決策依據(jù)？

科技設(shè)計(jì)制作的旅行社網(wǎng)站具有極大的簡單易用性與靈活性，模板與程序分開的功能使得網(wǎng)站在界面設(shè)計(jì)上具有極其靈活的操作性，獨(dú)創(chuàng)的函數(shù)式標(biāo)簽調(diào)用和自定義字段功能給信息調(diào)用提供了最大的靈活性，簡潔明了的操作設(shè)計(jì)將強(qiáng)大的功能簡化于點(diǎn)擊之間：

·人性化的設(shè)計(jì)理念貫穿于網(wǎng)站的每一處設(shè)計(jì)中，無需任何專業(yè)知識即可輕松管理網(wǎng)站：易于上手的操作界面，隨處可見的溫馨提示，簡明易懂的錯(cuò)誤提示，DW標(biāo)簽插件、升級及轉(zhuǎn)換程序、文件整合程序……在體驗(yàn)網(wǎng)站功能強(qiáng)大的同時(shí)，也會處處感受到網(wǎng)站人性化的設(shè)計(jì)

理念，無需任何專業(yè)知識即可輕松實(shí)現(xiàn)專業(yè)化網(wǎng)站的管理。

靈活的模板體系與網(wǎng)站數(shù)據(jù)分離構(gòu)建，使我們能及時(shí)的為你們設(shè)計(jì)與更換網(wǎng)站風(fēng)格。科技的網(wǎng)站的程序升級絲毫不會影響網(wǎng)站的原有界面和功能，從而在最大程度提高了站長的勞動效率。

·獨(dú)創(chuàng)的函數(shù)式標(biāo)簽調(diào)用和自定義字段功能，使網(wǎng)站具有靈活的功能與優(yōu)越的擴(kuò)展性。函數(shù)式標(biāo)簽方式讓您無需編寫復(fù)雜的HTML代碼，通過設(shè)置標(biāo)簽的參數(shù)值即可實(shí)現(xiàn)不同的輸出效果。表單化的標(biāo)簽參數(shù)設(shè)置，讓您無需掌握編程知識，即可輕松設(shè)置函數(shù)標(biāo)簽的參數(shù)。網(wǎng)站同時(shí)提供了可以做最復(fù)雜設(shè)置的“自定義列表函數(shù)式標(biāo)簽”，讓專業(yè)人員可以實(shí)現(xiàn)任何效果；可視化的后臺模板編輯功能與強(qiáng)大的DW插件，為網(wǎng)站提供了最大的擴(kuò)展性。

4、擴(kuò)展性問題：

伴隨著客觀情況的變化和發(fā)展，旅行社網(wǎng)站也要考慮根據(jù)具體商務(wù)的不斷變化與發(fā)展進(jìn)行功能升級，或聯(lián)合不同需求的網(wǎng)站或平臺，從而使網(wǎng)站的功能適應(yīng)旅行社商務(wù)不斷變化發(fā)展的需求。

·如何實(shí)現(xiàn)根據(jù)商務(wù)不斷的變化發(fā)展建立可以滿足多種需求的旅行社網(wǎng)站？

·如何實(shí)現(xiàn)對多個(gè)數(shù)據(jù)格式和不同設(shè)備的支持？

·如何實(shí)現(xiàn)與其他旅行社網(wǎng)站之間信息的交流與共享，乃至開展相關(guān)商務(wù)的相互協(xié)作？

科技制作的旅行社網(wǎng)站提供了開放的、可擴(kuò)展的框架，在此基礎(chǔ)上可以構(gòu)建和部署滿足多種需求的網(wǎng)站。支持包括旅行社對旅行社、旅行社對公眾和旅行社對內(nèi)部職能部門的多種模型，以滿足旅行社商務(wù)開展的不同需求。

·綜合數(shù)據(jù)的XML輸出，結(jié)合XLST(數(shù)據(jù)重組)技術(shù)，可以輸出生成符合GOOGLE規(guī)范的XML格式地圖和數(shù)據(jù)交換頁。實(shí)用的XML數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，輕松實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)間的數(shù)據(jù)交換。生成網(wǎng)站XML 輸出功能提供符合XML 規(guī)范的數(shù)據(jù)輸出，可根據(jù)XML規(guī)范來開發(fā)其他外掛插件，也可以配合XSLT 模板來輸出個(gè)性化的頁面。

·RSS功能的全面支持支持不同旅行社站點(diǎn)間的內(nèi)容共享，形成旅行社信息交流群。并可以在后臺任意設(shè)定使用GB2312及UTF-8兩類漢字編碼，使用科技網(wǎng)站的站點(diǎn)在對廣泛的海外中文(包括繁體中文)站點(diǎn)間RSS的交流成為可能。

·語言包功能可輕松實(shí)現(xiàn)前臺多語言顯示界面，通過修改語言包的方式來使網(wǎng)站前臺顯示的文字資源更符合不同的需求，滿足旅行社網(wǎng)站面向海外的需求。

三、網(wǎng)站特色

科技網(wǎng)站服務(wù)目的不僅僅在于網(wǎng)站信息的制作、發(fā)布與管理，更重要的是為旅行社提供一個(gè)為客戶與合作伙伴服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，樹立旅行社的服務(wù)理念和品牌優(yōu)勢，為旅行社擴(kuò)大客戶群體和實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展搶占制高點(diǎn)。

·健壯的內(nèi)核設(shè)計(jì)，為網(wǎng)站長期穩(wěn)定可靠的運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。網(wǎng)站的開發(fā)流程非常嚴(yán)密，從網(wǎng)站的需求分析、設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)編碼到測試與完善，每一環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)密的論證和設(shè)計(jì)，整個(gè)過程完全遵循有關(guān)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，符合業(yè)內(nèi)開發(fā)流程規(guī)范。整個(gè)網(wǎng)站邏輯清晰明了、代碼整齊規(guī)范，嚴(yán)密的錯(cuò)誤陷阱技術(shù)對各種可以預(yù)見和不可預(yù)見的錯(cuò)誤進(jìn)行捕獲并處理……這一切構(gòu)成網(wǎng)站健壯的內(nèi)核設(shè)計(jì)體系，為網(wǎng)站長期穩(wěn)定可靠的運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。

·全面引入緩存處理和靜態(tài)生成機(jī)制，提供了卓越的訪問速度和負(fù)載能力?？萍脊揪哂胸S富的 Cache 處理經(jīng)驗(yàn)，全面引入了緩存處理，并獨(dú)創(chuàng)了一系列先進(jìn)技術(shù)，如：完全生成HTML、編譯模板、語法生成內(nèi)核、數(shù)據(jù)緩存和自動更新機(jī)制等，便得網(wǎng)站具有卓越的訪問速度和負(fù)載能力，在極為繁忙的服務(wù)器環(huán)境下網(wǎng)站仍然快速穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)節(jié)約旅行社成本，提升旅行社的形象。

·最佳優(yōu)化的算法及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，讓網(wǎng)站在海量數(shù)據(jù)下仍然快速運(yùn)行?？萍季W(wǎng)絡(luò)科技始終致力于開發(fā)最優(yōu)化的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從每個(gè)表和字段的設(shè)計(jì)、每個(gè)索引的構(gòu)建到每個(gè)查詢的算法，都經(jīng)過縝密的考慮和最佳的優(yōu)化，使用了眾多知名的高效算法，并獨(dú)創(chuàng)了一系列高效的處理方法，使得網(wǎng)站在海量數(shù)據(jù)下仍然快速運(yùn)行，可以輕松承受比其他類似網(wǎng)站更多的數(shù)據(jù)量和在線人數(shù)，成為目前最高效快速的網(wǎng)站管理網(wǎng)站產(chǎn)品之一。

·最高的性價(jià)比和專業(yè)的服務(wù)，切實(shí)為您節(jié)約成本，創(chuàng)造最大的價(jià)值。網(wǎng)站以其強(qiáng)大的功能和低廉的價(jià)格打造了網(wǎng)站建設(shè)的知名品牌，以其貼心的專業(yè)技術(shù)服務(wù)贏得了用戶良好的口碑和信賴。少量的投入換來無限的商機(jī)，為您創(chuàng)造出最大的價(jià)值。

·公司擁有與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，始終保持技術(shù)開發(fā)的領(lǐng)先優(yōu)勢，富于創(chuàng)新的開發(fā)隊(duì)伍，持續(xù)性的技術(shù)優(yōu)勢和不斷增長的市場經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的最新進(jìn)展和動態(tài)。擁有舟山很大一部分網(wǎng)站數(shù)量的用戶群，科技您值得信賴的保證。

普通版網(wǎng)站構(gòu)架

第五篇：旅行社電子商務(wù)策劃方案

《旅游電子商務(wù)》

旅 行 社 營 銷 策 略

班級：

學(xué)號：

姓名：李8Z1592 227285 嘯

一、前言

20世紀(jì)90年代以來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動，也是世界各國爭先發(fā)展及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。

目前電子商務(wù)已是一個(gè)潛力巨大的市場，具有誘人的發(fā)展前景。在2007年，全世界通過Internet實(shí)現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動，電子商務(wù)是推動未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長的動力。它的推動將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟?fàn)幜?。同時(shí)也成為消費(fèi)者提供更多選擇機(jī)會，使消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進(jìn)管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；

企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機(jī)會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。

二、市場分析

隨著人民生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念也有了不同的改變，從原來的物資生活的消費(fèi)向著精神生活消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，旅游作為精神生活消費(fèi)的一種形式，在未來的消費(fèi)中占據(jù)著重要的位置。但目前我國的旅行公司或者旅行社尚未形成規(guī)?；蛘呤钦f未形成一個(gè)網(wǎng)鏈，一般游客都是親自到旅行社或旅游公司去咨詢了解旅游方面的內(nèi)容，效率相對較為緩慢，利用網(wǎng)絡(luò)的卻很少。

目前我國整體電子商務(wù)尚處在起步階段，還普遍缺乏包括網(wǎng)上安全保證、相關(guān)責(zé)任認(rèn)定的法律法規(guī)等措施，電子商務(wù)的大環(huán)境仍需要改善，作為政府和企業(yè)應(yīng)本著“高起點(diǎn)、國際化”的原則扶持、推動旅游電子商務(wù)，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代真正融合，信息時(shí)代的旅游產(chǎn)業(yè)將會持續(xù)、健康地發(fā)展。

發(fā)展旅游電子商務(wù)還應(yīng)拓寬視野，針對客源情況提供不同需求層次的服務(wù)、滿足不同顧客得需求。而國內(nèi)現(xiàn)有旅游網(wǎng)站沒有考慮到國內(nèi)客戶的需求差異。隨著我國游業(yè)務(wù)的迅速增長，這塊市場潛力巨大，是我們旅游發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)。

相對于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，旅游電子商務(wù)不僅提高了業(yè)務(wù)透明度和工作效率，降低了邊際成本，而且凸現(xiàn)了旅游產(chǎn)品本身個(gè)性化、信息化、時(shí)令化等特性。傳統(tǒng)隨團(tuán)旅游的運(yùn)作模式通常是首先選定旅游路線，湊齊游客，組成一定規(guī)模的旅游團(tuán)，像軍隊(duì)一樣沿著事先選定好的路線和預(yù)先安排好的時(shí)間急行軍般地奔走，要是碰上金錢欲過旺的旅行社和導(dǎo)游，一路上可能“宰”你沒商量。不過傳統(tǒng)的自助旅游，也要多跑路，多費(fèi)錢，效果也不一定好到哪里去，有時(shí)同樣也會被“宰”。之所以會出現(xiàn)這種種不便，是因?yàn)楂@取和搜尋信息的代價(jià)過貴，甚至根本就得不到信息。旅游產(chǎn)品是無形性的，旅游者在購買這一產(chǎn)品之前無法親自了解，只能從別人的經(jīng)歷或介紹中尋求了解。而旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)，則使這兩種旅游方式的缺陷得到彌補(bǔ)。人們從“旅游網(wǎng)站”獲得的資訊，要比通過單一的旅行社所獲得的多出幾百倍。游客通過互聯(lián)網(wǎng)，可以十分方便地得到所要去的目的地的所有相關(guān)情況的信息，即使是去一個(gè)陌生的地方，也能通過上網(wǎng)對那里的山川名勝、文物古跡、風(fēng)土人情了解得一清二楚，這種全新的旅游體驗(yàn)，使足不出戶暢游天下的夢想成真，并且培養(yǎng)和壯大了潛在的游客群。甚至通過網(wǎng)絡(luò)對所到之處的消費(fèi)價(jià)格，行程中可能的經(jīng)濟(jì)支付行為預(yù)算清楚。所以說旅游電子商務(wù)使無形的旅游產(chǎn)品慢慢變得“有形”起來。

旅游產(chǎn)業(yè)具有高關(guān)聯(lián)性，是由若干性質(zhì)截然不同的行業(yè)組合起來的貌似松散的綜合產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的發(fā)展要牽涉到廣泛的社會經(jīng)濟(jì)架構(gòu)。旅游電子商務(wù)像一張大網(wǎng)，把眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者聯(lián)系在一起。景區(qū)、旅行社、旅游飯店及旅游相關(guān)行業(yè)，如銀行、商店、娛樂、租車業(yè)，可借助同一網(wǎng)站招徠更多的顧客。新興的“網(wǎng)絡(luò)旅游公司”即將成為旅游行業(yè)的多面手，它們將原來市場分散的利潤點(diǎn)集中起來，提高了資源的利用效率。這種建立在優(yōu)勢互補(bǔ)基礎(chǔ)上的新運(yùn)行機(jī)制，由于各方面的經(jīng)營投入與利益獲取有著不同的側(cè)重點(diǎn)，很快將形成銀行、旅游中介商、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者、旅游者四方得利的共贏局面。旅游電子商務(wù)能促進(jìn)各行業(yè)間交叉聯(lián)合，促使旅游業(yè)的發(fā)展改變過去僅僅依賴規(guī)模經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大的舊模式，走向系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的新水平。

三、運(yùn)作方案

1、網(wǎng)站建設(shè)目的及功能定位

結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為，旅行社建設(shè)網(wǎng)站的定位應(yīng)該是以介紹旅游線路和旅游景點(diǎn)為主，以旅游線路為核心，讓網(wǎng)站為旅行社的銷售提供更便捷的服務(wù)。環(huán)球旅行社的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實(shí)用的基本網(wǎng)上服務(wù)；網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。旅行社網(wǎng)站是針對旅游業(yè)用戶及旅行社建設(shè)ASP運(yùn)營需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺。平臺中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費(fèi)率設(shè)定、經(jīng)營策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運(yùn)營業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)中，使旅行社能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。本網(wǎng)站主要面向客戶：國內(nèi)普通旅游團(tuán)，自助旅游者、散客，自駕旅游者等。

2、網(wǎng)站內(nèi)容

一個(gè)好的旅游門戶網(wǎng)站通常具備以下的功能：景點(diǎn)介紹、旅游游記、線路自助(拼盤)、旅游問答。

景點(diǎn)介紹是任何一個(gè)旅游站必須的功能，給游客一個(gè)直觀系統(tǒng)的景點(diǎn)認(rèn)識，但是如果只是單一的景點(diǎn)介紹頁面也太單薄，通過景點(diǎn)介紹來串聯(lián)景點(diǎn)周圍的吃、住、行、購物，盡量給用戶提供完整詳盡的參考信息。

旅游游記是對景點(diǎn)介紹的重要補(bǔ)充，景點(diǎn)介紹基本是固定不變的，游記是根據(jù)每個(gè)游客的感受寫的，每篇游記都具備可看性，旅游網(wǎng)站的吸引點(diǎn)也都依靠游記。游客一般通過旅行社宣傳網(wǎng)站看游記來了解當(dāng)?shù)氐某?、玩、行、購物及相關(guān)費(fèi)用。

線路自助(散客拼團(tuán))是對景點(diǎn)和游記提供延伸功能服務(wù)，散客通過了解景點(diǎn)介紹或者瀏覽了網(wǎng)站上的游記模塊，想?yún)⒓勇糜?，除了參加固定線路旅行以外，還可以組織拼團(tuán)自己決定行程，拼團(tuán)這種功能也是旅游網(wǎng)站獲取收益的來源之一。

旅游問答主是是提供一些問答服務(wù)，通過這些互動功能沉淀用戶。

3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)導(dǎo)航包括：首頁，旅游線路，景區(qū)景點(diǎn)，企業(yè)文化，旅游服務(wù)，旅游信息，酒店交通，會員專區(qū)，幫助區(qū)，交流論壇這幾個(gè)大的欄目。欄目下有分別有：

（1）關(guān)于我們：介紹公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價(jià)等；

（2）最新動態(tài)：用于發(fā)布旅游行業(yè)動態(tài)、咨訊、公司促銷活動等信息；

（3）旅游線路：對旅行社所經(jīng)營的旅游線路進(jìn)行詳細(xì)的分類介紹、圖文并茂；

（4）旅游景點(diǎn)：主要介紹旅游線路中所包含的旅游景點(diǎn)的歷史、文化、特色、地理位置等；

（5）旅游酒店：按星級標(biāo)準(zhǔn)介紹各旅游景區(qū)的酒店情況，方便用戶對住宿的選擇；

（6）旅游票務(wù)：全面介紹火車、汽車、飛機(jī)等交通方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；

（7）旅游購物：充分展示當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品，為用戶購物提供方便；

（8）旅游文化：展示當(dāng)?shù)貧v史民族文化；

（9）旅游服務(wù)：介紹旅行社所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同細(xì)則、投訴、疑難解答等；

（10）旅游常識：介紹出游中的一些小知識和技巧，位客戶提供方便；

（11）旅游圖庫：充分展示各旅游景區(qū)景點(diǎn)的旅游風(fēng)光，讓客戶更直觀的了解當(dāng)?shù)氐穆糜吻闆r；

（12）預(yù)定中心：為客戶提供：線路預(yù)定、酒店預(yù)定、特產(chǎn)預(yù)定、票務(wù)預(yù)定等服務(wù)；

13、在線客服：通過網(wǎng)站企客戶商務(wù)通軟件，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與客、服之間的即時(shí)通信（IM）、并把網(wǎng)站的在線銷售、實(shí)時(shí)客服和網(wǎng)站管理功能融合在一起，更好的服務(wù)客戶；充分體現(xiàn)出旅行社的服務(wù)熱情、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目。

（13）友情連接：通過和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)站之間的相互連接，增加網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站排名，讓更多的用戶訪問網(wǎng)站；（14）聯(lián)系我們：充分展示企業(yè)的聯(lián)系方式、支付方式、乘車線路等。網(wǎng)站信息型主頁，整個(gè)頁面的主要文字采用簡體中文，另外還可以切換至英文版。

四、項(xiàng)目預(yù)算

序號

項(xiàng)目

費(fèi)用（元）1

網(wǎng)站策劃

1000 2

網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)

1000 3

頁面制作

1000 4

網(wǎng)站內(nèi)容編輯

500 5 域名注冊、空間租用 2000/年 6

網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)

1000 7

會員信息系統(tǒng)

1500 8

景點(diǎn)搜索系統(tǒng)

500 9

網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)

1000 10

搜索引擎推廣： 在搜狐和新浪兩個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行普通網(wǎng)站登錄； 1000/年

五、網(wǎng)站維護(hù)

網(wǎng)站開通后，我們將為用戶免費(fèi)培訓(xùn)網(wǎng)站維護(hù)管理人員一至兩名。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)站后臺的使用、圖片處理、資料上傳等。全年技術(shù)支持。及時(shí)為用戶提供最新網(wǎng)絡(luò)信息，協(xié)助旅行社應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)獲得更多收獲。

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效的利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整時(shí)間間隔等。

4、說明：動態(tài)信息和維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線更新管理；靜態(tài)信息（及沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

六、總結(jié)

當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)空前的發(fā)達(dá)，特別是中國加入WTO以來，電子商務(wù)也得以迅速的發(fā)展，中小型企業(yè)也隨之上網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)的形式宣傳，使得企業(yè)能夠迅速的達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。旅游業(yè)作為中小型企業(yè)的一種要想在同行業(yè)中擁有一席之地也就必須借助網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)。綜合市場可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性以及社會效益等方面，說明該項(xiàng)目是可行的。