第一篇：準(zhǔn)軍事化管理制度

燃運(yùn)車間準(zhǔn)軍事化管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)車間管理，提高職工素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作奠定件事基礎(chǔ)，鞏固和深化企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)把車間建設(shè)成軍營，把員工塑造成軍人，培養(yǎng)員工良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)，使員工養(yǎng)成服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱難、創(chuàng)優(yōu)爭先、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，特制定本制度。

第二條 實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，必須做到嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，長期堅(jiān)持，增強(qiáng)個(gè)人、班組工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持區(qū)隊(duì)的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一。在管理工作中應(yīng)當(dāng)做到：服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；干群一致，互相尊重；發(fā)揚(yáng)民主，依靠群眾；嚴(yán)格要求，賞罰分明；說服教育，啟發(fā)自覺；公道正派，不分親疏；干部帶頭，以身作則；團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑。在實(shí)施過程中，不斷探索新特點(diǎn)，充實(shí)新內(nèi)容，創(chuàng)造新方法。

第三條 車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)有重要的責(zé)任，必須按級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，要成立督導(dǎo)組加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

第四條 準(zhǔn)軍事化管理的內(nèi)容包括日常工作制度、著裝舉止規(guī)范、社交禮儀規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、檢查評(píng)比制度及其他規(guī)定等。

第二章 日常辦公制度

（一）嚴(yán)格遵守上下班制度，不遲到，不早退。

（二）嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（三）辦公室要保持整潔有序：文件資料應(yīng)當(dāng)放置整齊，桌面保持干凈；在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

（四）電腦只準(zhǔn)辦公使用，在工作時(shí)間內(nèi)不得利用電腦查看與工作無關(guān)網(wǎng)頁或者玩游戲。

（五）員工應(yīng)按規(guī)定保持通訊暢通。對(duì)來電要及時(shí)接聽，對(duì)收到的短信要及時(shí)回復(fù)。關(guān)鍵崗位人員，要保持每天24小時(shí)通訊暢通。

（六）職工必須按照請(qǐng)銷假流程請(qǐng)假，原則上請(qǐng)假必須提前一天審批完畢，一般情況不得稍假、電話請(qǐng)假等。

第三章 著裝舉止規(guī)范

一、工作期間職工應(yīng)統(tǒng)一著工裝，服裝不得混穿。集體活動(dòng)按要求統(tǒng)一著裝，保持服裝統(tǒng)一。

二、進(jìn)入工作區(qū)、辦公區(qū)要按要求佩戴工作證、出入證、徽章或其它規(guī)定標(biāo)志，證章應(yīng)佩戴在左上胸。不得用繩吊掛或隨意變更位置。

三、著裝應(yīng)當(dāng)保持整潔，服裝應(yīng)無破損，在公共場(chǎng)合不得袒胸露背，敞懷披衣，不得將手放入口袋，不得挽褲腿。

四、工作期間嚴(yán)禁穿短褲、超短裙、拖鞋。

五、職工不準(zhǔn)紋身，男職工不蓄長發(fā)或長胡須。工作區(qū)內(nèi)女職工不得化濃妝，女工要把頭發(fā)挽在工作帽內(nèi)。

六、維護(hù)公共秩序，班中不飲酒，入座時(shí)要座姿端正，挺胸抬頭，目視前方，不準(zhǔn)躺臥腳蹬桌椅，蹺“二郎腿”。

七、單位工作區(qū)內(nèi)行人應(yīng)走人行道，并靠右側(cè)行進(jìn)，要二人成行，三人成列，保持齊步走的要領(lǐng)，嚴(yán)禁嬉笑打鬧，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸煙，在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)輕裝人員要主動(dòng)給負(fù)重人員讓路。

第四章 社交禮節(jié)規(guī)范

一、工作中提倡使用普通話，廣泛使用文明用語。問候語：你好！辛苦了！很忙吧！接待語：歡迎光臨！請(qǐng)！請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！辭別語：再見！歡迎再來！

致答語：謝謝！沒關(guān)系！請(qǐng)別介意！很愿意為你服務(wù)！致歉語：對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)?！祈使語：請(qǐng)問！請(qǐng)幫幫忙！

二、接打電話時(shí)要先說“你好”，通話結(jié)束要說“謝謝，再見”。

三、敬禮分為舉手禮、注目禮，著制式服裝時(shí)通常行舉手禮，著便服或不便行舉手禮時(shí)行注目禮。

四、職工在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合的禮節(jié)：

（一）每天第一次遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)敬禮，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)還禮。員工相見應(yīng)互致問候，點(diǎn)頭微笑。

（二）進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，應(yīng)先喊“報(bào)告”或敲門，得到允許后方可進(jìn)入并向領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

（三）在室內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行起立。

（四）在工作生產(chǎn)場(chǎng)所，領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)最高職務(wù)者主動(dòng)上前問候并匯報(bào)情況，接受領(lǐng)導(dǎo)檢查詢問，其他人員可繼續(xù)工作。

五、對(duì)內(nèi)部或外來人員聯(lián)系工作，要熱情接待，對(duì)來人提出的問題給予解答，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，舉止大方，不卑不亢。

六、單位和個(gè)人外出參加活動(dòng)、聯(lián)系工作等，要言行文明，堅(jiān)決維護(hù)集體的形象和榮譽(yù)。

七、下列情況可不敬禮。

（一）在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、控制室、及其它機(jī)械操作或勞動(dòng)時(shí)。

（二）著便服時(shí)。

（三）進(jìn)行文體活動(dòng)時(shí)。

（四）在浴室、餐廳時(shí)。

（五）其他不便于敬禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。

第五章 環(huán)境衛(wèi)生管理制度

一、單位工作區(qū)、生活區(qū)、休閑娛樂區(qū)等公共場(chǎng)所要保持清潔衛(wèi)生、無雜物，標(biāo)志清晰完整。

二、統(tǒng)一規(guī)劃單位地面區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，劃區(qū)包干負(fù)責(zé)。做到道路平整，溝渠暢通，無積水，無蚊蠅孳生地。加強(qiáng)管理，禁止踐踏草坪和任何損壞花草樹木破壞綠化資源的行為。

三、重視環(huán)境保護(hù)，按環(huán)保要求，采取保護(hù)措施，防止污染及其它公害。

四、加強(qiáng)防火和消防知識(shí)教育，制定防火措施，管好火源、電源及各種物品倉庫，對(duì)各種消防器材指定專人管理，定期檢查，防止挪用和損壞。

五、自行車、摩托車、汽車等所有車輛按規(guī)定行駛在指定區(qū)域有序存放。在工作區(qū)及生活區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車嚴(yán)禁鳴放高音喇叭。

六、辦公室、會(huì)議室、廠房內(nèi)等公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。辦公用品、各類設(shè)施、物品、材料放置有序，嚴(yán)禁放置與工作無關(guān)的任何物品

七、室內(nèi)懸掛物應(yīng)整齊有序，只準(zhǔn)張貼或懸掛車間公用圖、文、像、表。

八、文明辦公、不向窗外倒水或扔雜物，門窗掛簾、風(fēng)扇、空調(diào)、飲水機(jī)等物品清潔無污染，做到窗明幾凈，四壁無塵，無污垢，無衛(wèi)生死角。

九、不隨地吐痰、不亂扔煙頭，廢棄物要自覺放入垃圾箱或?qū)Ｓ猛跋鋬?nèi)，做到垃圾不亂倒、不暴露并定期處理。

十、節(jié)約用水、用電，辦公室、值班室、庫房等室內(nèi)照明，做到人走燈滅，水管用完即關(guān)閉。

第六章 考核細(xì)則

獎(jiǎng)罰明細(xì)

（一）著裝不整潔、公共場(chǎng)合袒胸露背、工作期間穿短褲、短裙、拖鞋的，每次扣崗效積分10分分；

（二）廠區(qū)行走時(shí)要自然大方、謙虛禮讓，走斑馬線不勾肩搭背，做到兩人成排，三人以上成行，違反的每次扣崗效積分5分

（三）日常談話要用“十字”文明禮貌，用語“請(qǐng)、你好、對(duì)不起、謝謝、再見”等，不用的每次扣崗效積分5分；

（四）工作場(chǎng)所要保持整潔，做到窗明幾凈、愛護(hù)公物，不亂折花木、踐踏草坪，違反的每次扣崗效積分10分；

（五）廠區(qū)機(jī)動(dòng)車輛沒有按規(guī)定停放，高音鳴笛的，食堂就餐時(shí)不排隊(duì)、大聲喧嘩、敲打碗筷、亂倒剩飯的每次扣崗效積分5分；

（六）遵守住宿規(guī)定，保持安靜整潔，服從管理，無打架斗毆、賭博、觀看淫穢書刊和光碟，非本室員工不要留宿，違反規(guī)定的扣崗效積分20分/次；

（七）公共場(chǎng)所不準(zhǔn)抽煙、大聲喧嘩，礦區(qū)內(nèi)重要場(chǎng)所隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、垃圾的，水龍頭不及時(shí)關(guān)閉、不節(jié)約用電的每項(xiàng)扣崗效積分10分;

（八）參加會(huì)議遲到、早退、交頭接耳、打瞌睡，通信工具未調(diào)振動(dòng)狀態(tài)，未統(tǒng)一著裝的每項(xiàng)扣崗效積分5分;

（九）準(zhǔn)軍事化管理工作成績突出的班組獎(jiǎng)勵(lì)崗效積分200分；

（十）月度無違反軍事化管理規(guī)定的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)崗效積分50分；

（十一）對(duì)軍事化管理工作提出合理建議，得到車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并得到推廣應(yīng)用的獎(jiǎng)勵(lì)崗效積分50分;(十二)未盡事宜參照工資分配辦法勞動(dòng)紀(jì)律管理獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二篇：準(zhǔn)軍事化管理制度

鄭州市南出口暨鄭新快速通道改建工程項(xiàng)目準(zhǔn)軍事化管理制度

第一章 總則

第一條 項(xiàng)目部準(zhǔn)軍事化管理是指公司各工程項(xiàng)目部效仿軍事管理方式實(shí)行的內(nèi)部管理；

第二條 實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理的目的是通過這種方式培養(yǎng)員工良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)，使員工養(yǎng)成服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱難、創(chuàng)優(yōu)爭先、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)；

第三條 準(zhǔn)軍事化管理的內(nèi)容包括一日生活制度、日常工作制度、工作管理制度、學(xué)習(xí)教育制度、檢查評(píng)比制度及其他規(guī)定等。

第二章 一日生活制度

第四條 作息適度

（一）、起床

1、項(xiàng)目部應(yīng)規(guī)定每天早晨起床時(shí)間，員工聽到起床鈴（號(hào)）后，應(yīng)立即起床，進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理。

2、不在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)住宿的員工，應(yīng)按本項(xiàng)目規(guī)定時(shí)間到達(dá)項(xiàng)目部。3起床時(shí)間隨季節(jié)適當(dāng)變更。

（二）、就寢

項(xiàng)目部應(yīng)規(guī)定每天晚上就寢時(shí)間，員工聽到熄燈鈴（號(hào)）后，除需要加班人員外，應(yīng)按時(shí)就寢。

第五條 整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理是準(zhǔn)軍事化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。員工應(yīng)按照宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)定要求，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。宿舍要按值日表，每天清掃，本宿舍人員輪流值日。

宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)定要求：

（一）、鋪面干凈平整，被褥疊放整齊，床鋪不允許堆放其他物品。

（二）、床下鞋子擺放整齊，室內(nèi)義務(wù)不得隨意掛放，做到整潔、有序。

（三）、牙缸、皂盒放于臉盆內(nèi)統(tǒng)一位置，毛巾掛放整齊。

（四）、地面、臺(tái)面干凈整潔，窗臺(tái)不允許放置雜物。窗玻璃保持清潔。

（五）、嚴(yán)禁在宿舍做飯。

（六）、到指定的區(qū)域晾曬衣物、被褥。第六條 就餐

（一）、按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)就餐，就餐遵循“有序、安靜、衛(wèi)生、節(jié)儉”的原則。

（二）、嚴(yán)禁在宿舍和辦公室內(nèi)用餐。

第三章 日常辦公制度

第七條 日常辦公制度

（一）、嚴(yán)格遵守上下班制度，不遲到，不早退。

（二）、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和公司的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意。

（三）、辦公室要保持整潔有序：文件資料應(yīng)當(dāng)放置整齊，桌面保持干凈；在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

（四）、注意保守公司商業(yè)秘密。

（五）、員工應(yīng)按規(guī)定保持通訊暢通。對(duì)來電要及時(shí)接聽，對(duì)收到的短信要及時(shí)回復(fù)。關(guān)鍵崗位人員，要保持每天24小時(shí)通訊暢通。

（六）、要每天查看公司平臺(tái)郵箱內(nèi)的郵件，收到郵件要及時(shí)辦理或回復(fù)。

第四章 工作管理制度

第八條 項(xiàng)目部根據(jù)具體情況，定期召開項(xiàng)目生活會(huì)或班務(wù)會(huì)；根據(jù)工程施工進(jìn)展情況，在主要節(jié)點(diǎn)或突擊性任務(wù)前進(jìn)行施工動(dòng)員。

（一）、項(xiàng)目生活會(huì)或班務(wù)會(huì)：每月召開一次。項(xiàng)目生活會(huì)由項(xiàng)目書記主持，班務(wù)會(huì)由班長主持。主要內(nèi)容是由項(xiàng)目經(jīng)理、書記或班長對(duì)員工當(dāng)月完成情況、內(nèi)務(wù)及辦公室衛(wèi)生檢查評(píng)比情況、學(xué)習(xí)情況、遵守紀(jì)律情況等進(jìn)行講評(píng)，同時(shí)，安排布置下月工作任務(wù)。

（二）、項(xiàng)目部應(yīng)在工程項(xiàng)目施工主要節(jié)點(diǎn)或突擊性任務(wù)前進(jìn)行全員施工動(dòng)員，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提出具體工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、要求，項(xiàng)目員工針對(duì)工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、要求，制定自己的工作打算和完成任務(wù)的具體措施，進(jìn)行必要的交底，每個(gè)節(jié)點(diǎn)或突擊性任務(wù)施工完畢，認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，以便更好地改進(jìn)提高。

第五章 學(xué)習(xí)教育制度

第九條 項(xiàng)目部應(yīng)建立學(xué)習(xí)制度，確定學(xué)習(xí)日。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，是定、季度、月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司有關(guān)文件、規(guī)章制度、會(huì)議精神，開展好項(xiàng)目講壇活動(dòng)，運(yùn)用多種形式和載體組織各系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想、企業(yè)形勢(shì)任務(wù)和廉潔從業(yè)教育。

第六章 其他規(guī)定

第十條 升國旗儀式

升國旗儀式是對(duì)員工進(jìn)行愛國主義教育的一種主要形式，項(xiàng)目部應(yīng)每月第一日或每個(gè)星期一的早上8:00點(diǎn)各單位舉行升國旗儀式。升旗儀式要有人主持，列隊(duì)進(jìn)行。升國旗時(shí)，全體人員肅立，行注目禮，高唱國歌。

第十一條 著裝規(guī)定

項(xiàng)目部員工在參加升國旗儀式、集體活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視察等重要活動(dòng)時(shí)要統(tǒng)一著工裝；著工裝時(shí)，要做到衣冠端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得與便裝混穿，不得跨季混穿，不得對(duì)工裝亂加修改。

第十二條 過軍節(jié)規(guī)定

公司規(guī)定各單位要組織過“八一”建軍節(jié)。項(xiàng)目部要結(jié)合實(shí)際，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)。

第十三條 唱軍歌規(guī)定

項(xiàng)目部在召開全體人員參加的重要會(huì)議前要組織唱軍歌?！豆救蠹o(jì)律八項(xiàng)注意》和《中國建筑之歌》是必唱的歌曲，其他歌曲可自選。

第十四條 放軍歌規(guī)定

在早晨上班前、下午下班后在室外播放軍歌。第十五條 臨時(shí)設(shè)施規(guī)定

項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施布置時(shí)，應(yīng)按規(guī)定考慮設(shè)置室外音箱設(shè)備、員工活動(dòng)室、淋浴間等配套設(shè)施。員工生活設(shè)施應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一配置。

第七章 加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍準(zhǔn)軍事化管理規(guī)定

第十六條 對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍（班組）實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理

項(xiàng)目部要對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍（班組）實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理。具體規(guī)定可參照項(xiàng)目部準(zhǔn)軍事化管理的各項(xiàng)規(guī)定，制定有關(guān)制度和管理標(biāo)準(zhǔn)。

具體標(biāo)準(zhǔn)為：

（一）、勞務(wù)隊(duì)伍（班組）生活區(qū)：做到整潔、衛(wèi)生。

（二）、勞務(wù)隊(duì)伍（班組）辦公區(qū)：做到整潔、有序。

（三）、在工程項(xiàng)目施工主要節(jié)點(diǎn)或突擊性任務(wù)前進(jìn)行全員施工動(dòng)員時(shí)，應(yīng)把施工隊(duì)伍管理人員一并動(dòng)員，根據(jù)需要進(jìn)行必要的施工交底。

第八章 檢查評(píng)比制度

第十七條 檢查評(píng)比制度

（一）、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比制度：

項(xiàng)目部應(yīng)結(jié)合實(shí)際制定具體的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，原則上應(yīng)每星期檢查評(píng)比一次，公式檢查評(píng)比結(jié)果，每月在項(xiàng)目生活會(huì)上進(jìn)行講評(píng)。

（二）辦公室衛(wèi)生檢查評(píng)比制度：

項(xiàng)目部應(yīng)結(jié)合實(shí)際制定具體的辦公室衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，原則上與內(nèi)務(wù)衛(wèi)生同時(shí)檢查，公示檢查評(píng)比結(jié)果，每月在項(xiàng)目生活會(huì)上進(jìn)行講評(píng)。

第三篇：準(zhǔn)軍事化管理制度

抽放隊(duì)準(zhǔn)軍事化管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)區(qū)隊(duì)管理，提高職工素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作奠定件事基礎(chǔ)，鞏固和深化企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)把區(qū)隊(duì)建設(shè)成軍營，把員工塑造成軍人，培養(yǎng)員工良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)，使員工養(yǎng)成服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱難、創(chuàng)優(yōu)爭先、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，特制定本制度。

第二條 實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，必須做到嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，長期堅(jiān)持，增強(qiáng)個(gè)人、班組工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持區(qū)隊(duì)的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一。在管理工作中應(yīng)當(dāng)做到：服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；干群一致，互相尊重；發(fā)揚(yáng)民主，依靠群眾；嚴(yán)格要求，賞罰分明；說服教育，啟發(fā)自覺；公道正派，不分親疏；干部帶頭，以身作則；團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑。在實(shí)施過程中，不斷探索新特點(diǎn)，充實(shí)新內(nèi)容，創(chuàng)造新方法。

第三條 區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)有重要的責(zé)任，必須按級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，要成立督導(dǎo)組加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

第四條 準(zhǔn)軍事化管理的內(nèi)容包括一日生活制度、日常工作制度、著裝舉止規(guī)范、社交禮儀規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、檢查評(píng)比制度及其他規(guī)定等。

第二章 每日生活制度

一、起床

（一）規(guī)定每天早晨起床時(shí)間為6：00，員工聽到起床鈴（號(hào)）后，應(yīng)立即起床，進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理。

（二）不在礦區(qū)住宿的員工，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到達(dá)隊(duì)部制定現(xiàn)場(chǎng)。

（三）起床時(shí)間隨季節(jié)適當(dāng)變更。

二、就寢

規(guī)定每天晚上就寢時(shí)間為21：00，員工聽到熄燈鈴（號(hào)）后，除需要加班人員外，應(yīng)按時(shí)就寢。

三、就餐

（一）按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)就餐，早上6：30，中午12：00，下午18：00.就餐遵循“有序、安靜、衛(wèi)生、節(jié)儉”的原則。

（二）嚴(yán)禁在宿舍和辦公室內(nèi)用餐。

四、整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理是準(zhǔn)軍事化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。員工應(yīng)按照宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)定要求，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。宿舍要按值日表，每天清掃，本宿舍人員輪流值日。

宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)定要求：

（一）鋪面干凈平整，被褥疊放整齊，床鋪不允許堆放其他物品。

（二）床下鞋子擺放整齊，室內(nèi)義務(wù)不得隨意掛放，做到整潔、有序。

（三）牙缸、皂盒放于臉盆內(nèi)統(tǒng)一位置，毛巾掛放整齊。

（四）地面、臺(tái)面干凈整潔，窗臺(tái)不允許放置雜物。窗玻璃保持清潔。

（五）嚴(yán)禁在宿舍做飯。

（六）到指定的區(qū)域晾曬衣物、被褥。

第三章 日常辦公制度

（一）嚴(yán)格遵守上下班制度，不遲到，不早退。

（二）嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和公司的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意。

（三）辦公室要保持整潔有序：文件資料應(yīng)當(dāng)放置整齊，桌面保持干凈；在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

（四）電腦只準(zhǔn)辦公使用，在工作時(shí)間內(nèi)不得利用電腦查看與工作無關(guān)網(wǎng)頁或者玩游戲。

（五）員工應(yīng)按規(guī)定保持通訊暢通。對(duì)來電要及時(shí)接聽，對(duì)收到的短信要及時(shí)回復(fù)。關(guān)鍵崗位人員，要保持每天24小時(shí)通訊暢通。

（六）職工必須按照請(qǐng)銷假流程請(qǐng)假，原則上請(qǐng)假必須提前一天審批完畢，一般情況不得稍假、電話請(qǐng)假等。

第四章 著裝舉止規(guī)范

一、工作期間職工應(yīng)統(tǒng)一著工裝或制式標(biāo)志服，服裝不得混穿。集體活動(dòng)按要求統(tǒng)一著裝，保持服裝統(tǒng)一，配發(fā)制式服裝人員應(yīng)著制式服裝或按要求著裝。

二、進(jìn)入工作區(qū)、辦公區(qū)要按要求佩戴工作證、出入證、徽章或其它規(guī)定標(biāo)志，證章應(yīng)佩戴在左上胸，臂章應(yīng)佩戴在左臂。不得用繩吊掛或隨意變更位置。

三、著裝應(yīng)當(dāng)保持整潔，服裝應(yīng)無破損，在公共場(chǎng)合不得袒胸露背，敞懷披衣，不得將手放入口袋，不得挽褲腿。

四、工作期間嚴(yán)禁穿短褲、超短裙、拖鞋。

五、職工不準(zhǔn)紋身，男職工不蓄長發(fā)或長胡須。工作區(qū)內(nèi)女職工不得化濃妝，特殊工種崗位女工要把頭發(fā)挽在工作帽內(nèi)。

六、維護(hù)公共秩序，班中不飲酒，入座時(shí)要座姿端正，挺胸抬頭，目視前方，不準(zhǔn)躺臥腳蹬桌椅，蹺“二郎腿”。

七、單位工作區(qū)內(nèi)行人應(yīng)走人行道，并靠右側(cè)行進(jìn)，要二人成行，三人成列，保持齊步走的要領(lǐng)，嚴(yán)禁嬉笑打鬧，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸煙，在井下及生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)輕裝人員要主動(dòng)給負(fù)重人員讓路。

第五章 社交禮節(jié)規(guī)范

一、工作中提倡使用普通話，廣泛使用文明用語。問候語：你好！辛苦了！很忙吧！接待語：歡迎光臨！請(qǐng)！請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！辭別語：再見！歡迎再來！

致答語：謝謝！沒關(guān)系！請(qǐng)別介意！很愿意為你服務(wù)！致歉語：對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)彛∑硎拐Z：請(qǐng)問！請(qǐng)幫幫忙！

二、接打電話時(shí)要先說“你好”，通話結(jié)束要說“謝謝，再見”。

三、敬禮分為舉手禮、注目禮，著制式服裝時(shí)通常行舉手禮，著便服或不便行舉手禮時(shí)行注目禮。

四、職工在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合的禮節(jié)：

（一）每天第一次遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)敬禮，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)還禮。員工相見應(yīng)互致問候，點(diǎn)頭微笑。

（二）進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，應(yīng)先喊“報(bào)告”或敲門，得到允許后方可進(jìn)入并向領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

（三）在室內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行起立。

（四）在工作生產(chǎn)場(chǎng)所，領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)最高職務(wù)者主動(dòng)上前問候并匯報(bào)情況，接受領(lǐng)導(dǎo)檢查詢問，其他人員可繼續(xù)工作。

五、對(duì)內(nèi)部或外來人員聯(lián)系工作，要熱情接待，對(duì)來人提出的問題給予解答，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，舉止大方，不卑不亢。

六、單位和個(gè)人外出參加活動(dòng)、聯(lián)系工作等，要言行文明，堅(jiān)決維護(hù)集體的形象和榮譽(yù)。

七、下列情況可不敬禮。

（一）在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)房、病房、教室及其它機(jī)械操作或勞動(dòng)時(shí)。

（二）著便服時(shí)。

（三）進(jìn)行文體活動(dòng)時(shí)。

（四）在浴室、餐廳時(shí)。

（五）其他不便于敬禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。

第六章 環(huán)境衛(wèi)生管理制度

一、單位工作區(qū)、生活區(qū)、休閑娛樂區(qū)等公共場(chǎng)所要保持清潔衛(wèi)生、無雜物，標(biāo)志清晰完整。

二、統(tǒng)一規(guī)劃單位地面區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，劃區(qū)包干負(fù)責(zé)。做到道路平整，溝渠暢通，無積水，無蚊蠅孳生地。加強(qiáng)管理，禁止踐踏草坪和任何損壞花草樹木破壞綠化資源的行為。

三、重視環(huán)境保護(hù)，按環(huán)保要求，采取保護(hù)措施，防止污染及其它公害。

四、加強(qiáng)防火和消防知識(shí)教育，制定防火措施，管好火源、電源及各種物品倉庫，對(duì)各種消防器材指定專人管理，定期檢查，防止挪用和損壞。

五、自行車、摩托車、汽車等所有車輛按規(guī)定行駛在指定區(qū)域有序存放。在工作區(qū)及生活區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車嚴(yán)禁鳴放高音喇叭。

六、辦公室、會(huì)議室、廠房內(nèi)等公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。辦公用品、各類設(shè)施、物品、材料放置有序，嚴(yán)禁放置與工作無關(guān)的任何物品

七、室內(nèi)懸掛物應(yīng)整齊有序，只準(zhǔn)張貼或懸掛區(qū)隊(duì)或礦辦公用圖、文、像、表。

八、文明辦公、不向窗外倒水或扔雜物，門窗掛簾、風(fēng)扇、空調(diào)、飲水機(jī)等物品清潔無污染，做到窗明幾凈，四壁無塵，無污垢，無衛(wèi)生死角。

九、不隨地吐痰、不亂扔煙頭，廢棄物要自覺放入垃圾箱或?qū)Ｓ猛跋鋬?nèi)，做到垃圾不亂倒、不暴露并定期處理。

十、節(jié)約用水、用電，辦公室、值班室、庫房等室內(nèi)照明，做到人走燈滅，水管用完即關(guān)閉。

第九條 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，是定、季度、月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司有關(guān)文件、規(guī)章制度、會(huì)議精神，開展好項(xiàng)目講壇活動(dòng)，運(yùn)用多種形式和載體組織各系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想、企業(yè)形勢(shì)任務(wù)和廉潔從業(yè)教育。

第七章 檢查評(píng)比制度

一、區(qū)隊(duì)結(jié)合實(shí)際制定具體的檢查評(píng)比制度，原則上應(yīng)每星期檢查評(píng)比一次，公式檢查評(píng)比結(jié)果，每月在項(xiàng)目生活會(huì)上進(jìn)行講評(píng)。

二、對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，做出優(yōu)異成績的應(yīng)給予適當(dāng)?shù)木衽c物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、獎(jiǎng)罰明細(xì)

（一）著裝不整潔、公共場(chǎng)合袒胸露背、工作期間穿短褲、短裙、拖鞋的，每次扣崗效積分10分分；

（二）礦區(qū)行走時(shí)要自然大方、謙虛禮讓，走斑馬線不勾肩搭背，做到兩人成排，三人以上成行，違反的每次扣崗效積分5分

（三）日常談話要用“十字”文明禮貌，用語“請(qǐng)、你好、對(duì)不起、謝謝、再見”等，不用的每次扣崗效積分5分；

（四）工作場(chǎng)所要保持整潔，做到窗明幾凈、愛護(hù)公物，不亂折花木、踐踏草坪，違反的每次扣崗效積分10分；

（五）礦區(qū)機(jī)動(dòng)車輛沒有按規(guī)定停放，高音鳴笛的，食堂就餐時(shí)不排隊(duì)、大聲喧嘩、敲打碗筷、亂倒剩飯的每次扣崗效積分5分；

（六）遵守住宿規(guī)定，保持安靜整潔，服從管理，無打架斗毆、賭博、觀看淫穢書刊和光碟，非本室員工不要留宿，違反規(guī)定的扣崗效積分20分/次；

（七）公共場(chǎng)所不準(zhǔn)抽煙、大聲喧嘩，礦區(qū)內(nèi)重要場(chǎng)所隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、垃圾的，水龍頭不及時(shí)關(guān)閉、不節(jié)約用電的每項(xiàng)扣崗效積分10分;

（八）參加會(huì)議遲到、早退、交頭接耳、打瞌睡，通信工具未調(diào)振動(dòng)狀態(tài)，未統(tǒng)一著裝的每項(xiàng)扣崗效積分5分;

（九）準(zhǔn)軍事化管理工作成績突出的班組獎(jiǎng)勵(lì)崗效積分200分；

（十）月度無違反軍事化管理規(guī)定的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)崗效積分50分；

（十一）對(duì)軍事化管理工作提出合理建議，得到區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并得到推廣應(yīng)用的獎(jiǎng)勵(lì)崗效積分50分;(十二)未盡事宜參照工資分配辦法勞動(dòng)紀(jì)律管理獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第四篇：護(hù)衛(wèi)隊(duì)準(zhǔn)軍事化管理制度

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護(hù)衛(wèi)隊(duì)準(zhǔn)軍事化管理制度

二〇一七年

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準(zhǔn)軍事化護(hù)衛(wèi)隊(duì)員行為規(guī)范管理總體要求

1.目的

1.1為規(guī)范護(hù)衛(wèi)隊(duì)準(zhǔn)軍事化管理，深入踐行公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，有效提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，有效提高公司管理水平。2.范圍

2.1本要求是公司實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理的基本依據(jù)，適用于項(xiàng)目部護(hù)衛(wèi)隊(duì)各級(jí)隊(duì)員。

2.2加強(qiáng)公司管理，提高員工素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是鞏固和深化公司文化建設(shè)的重要保證，是塑造員工形象的有效途徑。3.引用標(biāo)準(zhǔn)

3.1《中國人民解放軍隊(duì)列條令》 3.2《中國人民解放軍內(nèi)務(wù)條令》 3.3《中國人民解放軍紀(jì)律條令》 4.定義

準(zhǔn)軍事化管理，就是指借鑒軍隊(duì)正規(guī)化的管理模式，按照公司的整體規(guī)劃發(fā)展需要所實(shí)行的內(nèi)部規(guī)范管理。它將中國人民解放軍的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)與公司管理理念相結(jié)合，以軍人的嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)范員工的日常行為，以軍人的嚴(yán)整風(fēng)紀(jì)培養(yǎng)員工的文明習(xí)慣，以軍人的團(tuán)結(jié)精神培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，確保工作、服務(wù)秩序井然有序，樹立公司良好形象。5.職責(zé)

5.1人武部負(fù)責(zé)審批準(zhǔn)軍事化管理工作的方針目標(biāo)和工作計(jì)劃，并提供開展準(zhǔn)軍事化管理工作所需要的各項(xiàng)資源；負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部護(hù)衛(wèi)隊(duì)通用行為規(guī)范管理的指導(dǎo)、督促、檢查與考核。

5.2安監(jiān)部負(fù)責(zé)準(zhǔn)軍事化管理推進(jìn)工作計(jì)劃的制訂、落實(shí)、監(jiān)督、檢查工作；對(duì)各階段工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比、表彰，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。日常工作由安監(jiān)部負(fù)責(zé)。

5.３各項(xiàng)目部、護(hù)衛(wèi)隊(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目隊(duì)員行為規(guī)范日常執(zhí)行情況的落實(shí)、監(jiān)督、檢查工作。

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6．管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與要求

6.1日常隊(duì)員行為規(guī)范管理，按《準(zhǔn)軍事化通用行為規(guī)范管理制度》執(zhí)行，做到隊(duì)員行為規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止。

6.2做到著裝合格、整齊、規(guī)范；言談舉止文明，有禮貌。7.檢查與考核

7.1準(zhǔn)軍事化隊(duì)員行為規(guī)范一級(jí)督導(dǎo)與檢查

7.1.1人武部按職責(zé)分工，每季度牽頭組織對(duì)準(zhǔn)軍事化隊(duì)員行為規(guī)范管理的執(zhí)行情況進(jìn)行一次抽查，并將檢查情況匯總報(bào)總經(jīng)辦，發(fā)現(xiàn)存在問題在公司內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，限期整改。

7.2準(zhǔn)軍事化隊(duì)員行為規(guī)范二級(jí)督導(dǎo)與檢查

7.2.1安監(jiān)部每月對(duì)各項(xiàng)目部護(hù)衛(wèi)隊(duì)員執(zhí)行準(zhǔn)軍事化隊(duì)員行為規(guī)范管理情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。7.3準(zhǔn)軍事化隊(duì)員行為規(guī)范三級(jí)督導(dǎo)與檢查

7.3.1各項(xiàng)目、護(hù)衛(wèi)隊(duì)對(duì)本項(xiàng)目部護(hù)衛(wèi)隊(duì)員自身的行為，每日對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自糾，不斷提升自身形象和素質(zhì)。

7.4檢查結(jié)果好的項(xiàng)目部、護(hù)衛(wèi)隊(duì)班組給予通報(bào)表揚(yáng)，并在績效考核中給予加分鼓勵(lì)。

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1.范圍 準(zhǔn)軍事化通用行為規(guī)范

1.1 本規(guī)定全體隊(duì)員通用行為規(guī)范管理的內(nèi)容和要求。1.2 適用于公司各項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)隊(duì)員。2.引用標(biāo)準(zhǔn)

2.1《中國人民解放軍隊(duì)列條令》 2.2《中國人民解放軍內(nèi)務(wù)條令》 2.3《中國人民解放軍紀(jì)律條令》 3.職責(zé)

3.1人武部負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)、督促、檢查等工作。3.2安監(jiān)部負(fù)責(zé)日常巡查、督導(dǎo)工作。

3.3各項(xiàng)目負(fù)責(zé)本項(xiàng)目隊(duì)員日常執(zhí)行情況的檢查、自糾。4．通用行為規(guī)范管理的內(nèi)容與要求 4.1著裝

4.1.1工作時(shí)統(tǒng)一穿著職業(yè)裝，保持干凈、整潔、大方、得體、利落，無明顯污漬；個(gè)性衣服不得穿著奇裝異服。

4.1.2人武部制服和迷彩服由公司人武部或安監(jiān)部通知執(zhí)行。

4.1.3職業(yè)裝換裝時(shí)間：夏裝，5月1日至9月30日；秋冬裝，10月1日至次年4月30日。

4.1.4男員工著裝。夏季以長、短袖襯衣為主，由項(xiàng)目部統(tǒng)一。不得穿著背心、無袖或無領(lǐng)T恤、敞胸裝、短褲、挽腿褲、拖鞋等。

4.1.5女員工著裝。不得穿著超短裙、低胸裝、露背裝、露臍裝、透視裝、短褲等過于暴露的服裝，不得穿拖鞋、松糕鞋、鞋跟太高的高跟鞋等。4.2儀容儀表

4.2.1保持儀容自然、大方、端莊，講究個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)梳理整齊。不戴影響工作安全的飾物或奇異夸張的另類飾物。

4.2.2保持口腔清潔，牙齒不留食物殘?jiān)?。工作前不食有刺激性氣味的食物?.4.3面部保持清潔,眼角不留分泌物,保持鼻孔清潔,平視時(shí)鼻毛不得露于鼻孔外。

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4.2.4男員工頭發(fā)長短適度，前不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，不得蓄須，不留長指甲。

4.2.5女員工不得濃妝艷抹，不得搭配過于夸張的首飾，不得染顏色過于艷麗的頭發(fā)、指甲，不得噴香味過濃的香水。4.3舉止

4.3.1行為舉止應(yīng)做到自然、文雅、端莊、大方。在辦公場(chǎng)所和客人面前回避打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵、鼻孔等。

4.3.2儀態(tài)要端莊、大方，包括站、坐、行、蹲等行為舉止。

（1）站姿。站立時(shí)，抬頭、挺胸、收腹，含顎、夾肩、立腰，不得雙手抱胸、叉腰。

男士：雙臂自然下垂置于身體兩側(cè)，兩腳同肩寬； 女士：雙手交叉放于腹前，雙腳呈V字或丁字狀。

（2）坐姿。坐下時(shí)，上身自然挺直，兩肩平衡放松，脖子伸直，挺胸，后背與椅背保持一定間隙，坐滿椅子的三分之二，不用手托腮或趴在臺(tái)面上，不抖腿、不翹二郎腿。

男士：兩腿略分開，兩腳放置最大距離約與同肩寬；

女士：雙膝自然并攏，腿往回收。當(dāng)椅子過低時(shí)，雙膝并攏側(cè)向一邊。（3）走姿。走路時(shí)，抬頭、挺胸、收腹，步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。不奔跑追逐，不邊走邊大聲談笑喧嘩。

男員工應(yīng)步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。

女員工應(yīng)雙手輕輕放在身體兩側(cè)，自然擺動(dòng)，身體有向上拉長的感覺,不拖泥帶水。

（4）蹲姿：當(dāng)拾撿掉落地的東西或取放低處物品時(shí)，一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。

4.3.３其他要求

（１）上崗行走前著工裝，穿靴子，對(duì)講機(jī)掛左肩上，戴白手套，左腰掛警棍。兩人成行，三人成伍。

（２）平衡車巡邏時(shí)按規(guī)定全副武裝。

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（３）電動(dòng)四輪車巡邏時(shí)按規(guī)定要求著裝。4.4工作秩序

4.4.1員工要按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事外出需提前請(qǐng)假并及時(shí)銷假。4.4.2當(dāng)班時(shí)要嚴(yán)格交接班制度，嚴(yán)禁脫崗。上崗時(shí)不準(zhǔn)看手機(jī)視頻、玩手機(jī)游戲、看手機(jī)報(bào)，睡崗、酒后上崗。

4.4.3上班時(shí)不得串崗、閑聊、吃零食，不得從事網(wǎng)絡(luò)聊天等與工作無關(guān)的事情。4.4.4工作區(qū)域應(yīng)保持肅靜，不得大聲喧嚷。接聽電話應(yīng)及時(shí)，如機(jī)旁無人，附近其他隊(duì)員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達(dá)。接、打電話時(shí)應(yīng)盡量避免影響他人。4.4.5公共區(qū)域、兩人以上辦公區(qū)禁止吸煙和放置煙灰缸，并將禁煙標(biāo)示牌掛于顯著位置，保持公共場(chǎng)所氣味清新；辦公場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況專設(shè)吸煙區(qū)，鼓勵(lì)各部門、項(xiàng)目部積極參與創(chuàng)建無煙辦公室。

4.4.6午休時(shí)間禁止在辦公區(qū)內(nèi)聚眾打牌，或從事其他可能影響他人休息的事情。

4.4.7節(jié)約用水、用電，節(jié)約辦公耗材，嚴(yán)格控制辦公成本。不使用辦公電話聊天，樓道、辦公區(qū)禁止長明燈。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)燈、關(guān)閉電腦、空調(diào)等用電設(shè)備。4.5工作用語

4.5.1工作中提倡使用普通話。

4.5.2工作匯報(bào)、工作安排和接聽電話時(shí)，聲音清晰適中（不影響他人為宜），語速適中，語意明確。4.5.3廣泛使用文明用語。

問候語：你好！辛苦了！很忙吧！接待語：歡迎光臨！請(qǐng)！請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！辭別語：再見！歡迎再來！

致答語：謝謝！沒關(guān)系！請(qǐng)別介意！很愿意為你服務(wù)！致歉語：對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)?！祈使語：請(qǐng)問！請(qǐng)幫幫忙！

4.5.4接打電話時(shí)要先說“你好”“海宇物業(yè)XX部”或“XX小區(qū)”，通話結(jié)束要說“謝謝，再見”。4.6會(huì)議行為

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4.6.1參加會(huì)議或其他集體活動(dòng)時(shí)，必須按照規(guī)定時(shí)間和順序提前組織列隊(duì)入場(chǎng)并簽到，不得遲到或無故中途離場(chǎng)。

4.6.2入場(chǎng)后按要求就座或列隊(duì)，原則上按照職務(wù)等級(jí)高低確定就座位置，職務(wù)等級(jí)高者靠前或居中，依次排列。

4.6.3領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)應(yīng)自行起立，待領(lǐng)導(dǎo)就座后方可落座。會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)離開會(huì)場(chǎng)后方可離座并依次退場(chǎng)。

4.6.4會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)守會(huì)場(chǎng)秩序，集中精力聽講，認(rèn)真做筆記，保管好文件材料。手機(jī)應(yīng)保持關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)狀態(tài)，不得接打電話。如遇緊急工作等特殊情況需接聽電話時(shí)，應(yīng)在不影響他人的情況下接聽。

4.6.5會(huì)議期間與會(huì)隊(duì)員要坐姿端正，不得隨意走動(dòng)、交頭接耳或打瞌睡。4.6.6組織大型會(huì)議或有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席的重要會(huì)議時(shí)，由會(huì)議組織者下達(dá)“起立--立正--向右看齊—向前看—稍息--立正”口令，列隊(duì)時(shí)下達(dá)“立正--向右看齊—向前看--稍息--立正” 口令，并向參加會(huì)議的最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

報(bào)告詞：報(bào)告XXX領(lǐng)導(dǎo)，參加XXXXX會(huì)議的隊(duì)員列隊(duì)完畢，應(yīng)到多少名，實(shí)到多少名，請(qǐng)指示。領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：按計(jì)劃實(shí)施，或領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)當(dāng)時(shí)會(huì)議要求作具體回復(fù)。組織者應(yīng)答：是。并指揮隊(duì)伍坐下，列隊(duì)時(shí)下達(dá)“稍息”的口令。4.6.7班組會(huì)議開始前，班組長應(yīng)當(dāng)唱點(diǎn)成員名單，被唱點(diǎn)到隊(duì)員，應(yīng)當(dāng)起立并回答“到”，然后自行坐下；列隊(duì)時(shí)自行“稍息”。會(huì)議結(jié)束，班組長要進(jìn)行會(huì)議小結(jié)，并講評(píng)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

4.6.8 會(huì)議上發(fā)言時(shí)，要滿足工作用語規(guī)范。4.7禮節(jié)行為

4.7.1員工之間稱謂應(yīng)當(dāng)保持平等、尊重，通?？煞Q職務(wù)，或姓名加職務(wù)，或姓名加同志。領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)對(duì)部屬和下級(jí)以及同級(jí)間的稱呼，可稱姓名或姓名加同志。4.7.2下級(jí)聽到領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)呼喚自己時(shí)，應(yīng)立即應(yīng)答或回答“到”。在領(lǐng)受領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)口述命令、指示后，應(yīng)回答“是”。

4.7.3員工與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí)應(yīng)主動(dòng)問好。進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門或說“報(bào)告”，得到允許后方可以進(jìn)入。

4.7.4在室內(nèi)，非直接領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)來到時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行起立；在其他場(chǎng)所，見到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)立正并問好致意。

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4.7.5乘車、乘坐電梯或進(jìn)出門時(shí)應(yīng)文明禮讓，有序上下，主動(dòng)禮讓。4.7.6以工作需要與地方黨委政府工作隊(duì)員、軍人、人民群眾，以及外賓等接觸時(shí)，應(yīng)舉止端莊、熱情大方。4.8請(qǐng)示、報(bào)告

4.8.1下級(jí)部屬要主動(dòng)及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示或報(bào)告工作，請(qǐng)示或報(bào)告工作必須講真話、報(bào)實(shí)情，不得故意不報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)。

請(qǐng)示或報(bào)告通常逐級(jí)進(jìn)行，必要時(shí)也可以越級(jí)請(qǐng)示或報(bào)告，事后應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。

4.8.2對(duì)本項(xiàng)目無權(quán)決定或者無力解決的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)示通常采取書面或口頭形式，逐級(jí)進(jìn)行。請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一事一報(bào)，條理清楚，表述準(zhǔn)確。上級(jí)對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

4.8.3對(duì)上級(jí)安排的工作實(shí)行復(fù)命制。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要如實(shí)報(bào)告不得拖延，發(fā)生事故、案件或其它重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。執(zhí)行重要任務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和完成情況。

4.8.4實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)銷假制度，請(qǐng)假必須按時(shí)返回，非特殊情況禁止電話請(qǐng)假、他人捎假或先外出后請(qǐng)假。4.9任務(wù)執(zhí)行

4.9.1服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。在安全風(fēng)險(xiǎn)可控情況下，對(duì)上級(jí)決議、決定、指示務(wù)必?zé)o條件服從，堅(jiān)決執(zhí)行，確保政令暢通，令行禁止。4.9.2嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂《員工手冊(cè)》、各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。

4.9.3工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，雷厲風(fēng)行，工作不推諉、不扯皮、多反思、少解釋，保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，務(wù)必做到“工作無借口”的良好習(xí)慣。4.9.4受領(lǐng)任務(wù)時(shí)要回答“是”，然后立即行動(dòng)，全力以赴。5.檢查與考核

5.1各項(xiàng)目部護(hù)衛(wèi)隊(duì)長每月對(duì)本項(xiàng)目隊(duì)員執(zhí)行通用行為規(guī)范管理情況進(jìn)行一次檢查。

5.2安監(jiān)部每季度牽頭組織對(duì)通用行為規(guī)范管理執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查。5.3將檢查情況存檔，同時(shí)納入年終獎(jiǎng)懲考核。

第五篇：準(zhǔn)軍事化管理

準(zhǔn)軍事化管理有感

2008年分公司組織開展的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”等七項(xiàng)準(zhǔn)軍事化管理專題活動(dòng)初見成效，員工思想觀念、干部工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和運(yùn)營隊(duì)伍的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力發(fā)生可喜變化；2009年，分公司經(jīng)營班子決定把推行準(zhǔn)軍事化管理作為可持續(xù)經(jīng)營的管理特色和運(yùn)營亮點(diǎn)，從戰(zhàn)略角度繼續(xù)深化準(zhǔn)軍事化管理特色和班組建設(shè)工作，緊密結(jié)合運(yùn)營生產(chǎn)實(shí)際需要，推行“軍事理論培育”、“模擬軍事訓(xùn)導(dǎo)”、嚴(yán)查違規(guī)行為“、強(qiáng)化應(yīng)急能力”等六項(xiàng)專題活動(dòng)，達(dá)到規(guī)范員工行為，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的目的。

實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理，既要有很高的認(rèn)識(shí)，又要有非常自覺的行動(dòng)，這樣才能取得良好效益。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。只有認(rèn)識(shí)正確，行動(dòng)才能自覺，落實(shí)才能到位。

管理重在約束，通過規(guī)章制度規(guī)范員工言行，教育重在啟迪，曉之以理，動(dòng)之以情，啟發(fā)員工思想覺悟，只有把管理、教育兩者有機(jī)結(jié)合起來，才能相得益彰。實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理，既要執(zhí)行部隊(duì)的嚴(yán)明紀(jì)律，又要學(xué)習(xí)部隊(duì)的談心制度，做好思想工作，堅(jiān)持管理、教育一起抓。出現(xiàn)違反規(guī)章制度的任何事，要從管理、教育一起一起找原因。落實(shí)準(zhǔn)軍事化管理工作，要堅(jiān)持把管理和教育的效果一并衡量。正確實(shí)施獎(jiǎng)罰室促進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理工作落實(shí)的重要手段和有效途徑。只要堅(jiān)持賞罰分明，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，才能弘揚(yáng)正氣，抑制歪風(fēng)，充分調(diào)動(dòng)全體員工執(zhí)行規(guī)章制度的積極性。一方面要賞罰公正，要強(qiáng)化制度面前人人平等的觀念。另一方面，要賞罰嚴(yán)明。再一方面，要注重培養(yǎng)宣揚(yáng)典型。

集中教育整頓和經(jīng)常性管理都是實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理不可缺少的。既要通過集中抓形成形式，開創(chuàng)工作局面，又要堅(jiān)持經(jīng)常抓鞏固集中

抓的成果。實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理，需要采取適當(dāng)?shù)男问郊羞M(jìn)行學(xué)習(xí)教育管理，形成一定規(guī)模和陣勢(shì)。

通過準(zhǔn)軍事化管理，不斷強(qiáng)化我室員工的軍人氣質(zhì)：一切聽從指揮，上級(jí)的指示就是命令，命令如山倒；行動(dòng)迅速果斷、雷厲風(fēng)行；敢于克服一切困難，具有知難而進(jìn)的勇氣和氣概。