第一篇：管理故事_-_會(huì)議管理

管理故事 – 會(huì)議管理

一次會(huì)議的成效與否則可以決定一家企業(yè)的盛衰！

每一次會(huì)議都會(huì)衍生許多別的會(huì)議，因而會(huì)議太多，以致粗糙，毫無生產(chǎn)性。

一家人人都隨時(shí)開會(huì)的企業(yè)，必是一家誰(shuí)都不能做事的企業(yè)，而這樣的企業(yè)唯一的成就，就是成就一個(gè)人，那個(gè)人的名字叫做“老板”。

凡是跟績(jī)效與貢獻(xiàn)無關(guān)的事，統(tǒng)稱之為噪音。

在一個(gè)大型的企業(yè)或組織里，為什么總是布局各種會(huì)議，而且通常都成為組織變革與進(jìn)步的絆腳石？為什么只要一提起開會(huì)，就足以讓人感到氣餒和喪氣？又為什么開了那么多的會(huì)議卻始終看不見成效？有人直呼干脆不開會(huì)反而還能做點(diǎn)事，然而不開會(huì)行嗎？但開會(huì)，又能行嗎？難道說“卓有成效的會(huì)議”離我們那么遙遠(yuǎn)？

會(huì)而不議

平心而論，一場(chǎng)會(huì)議的品質(zhì)良窳反映了一家公司的與會(huì)人員素質(zhì)，而一次會(huì)議的成效與否則可以決定一家企業(yè)的盛衰！

所謂“會(huì)議”，顧名思義，是靠集會(huì)來共商大事，也是企業(yè)缺陷的一種補(bǔ)救措施。因?yàn)槲覀冮_會(huì)時(shí)就不能工作，工作時(shí)就不能開會(huì)。任何人不能既開會(huì)又工作。一個(gè)組織設(shè)計(jì)完善的機(jī)構(gòu)，應(yīng)該不須任何會(huì)議，但這樣完善的組織在今日動(dòng)態(tài)的社會(huì)里、巨變的時(shí)代中，是根本不存在的。

我們之所以需要開會(huì)，乃是因?yàn)槿巳烁饔懈鞯穆殑?wù)和工作，有賴彼此合作才能完成特定的任務(wù)。我們之所以需要開會(huì)，乃是因?yàn)榻M織的每一位都是知識(shí)員工、各類的專家，有賴大家集思廣益，以解決問題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)。

每一次會(huì)議都會(huì)衍生許多別的會(huì)議，因而會(huì)議太多，以致粗糙，毫無生產(chǎn)性。若此，一家企業(yè)其花費(fèi)四分之一以上的總時(shí)間在會(huì)議上時(shí)，便是一家不健全的企業(yè)。因?yàn)橐患胰巳硕茧S時(shí)開會(huì)的企業(yè)，必是一家誰(shuí)都不能做事的企業(yè)，而這樣的企業(yè)唯一的成就，就是成就一個(gè)人，那個(gè)人的名字叫做“老板”。

三個(gè)典范

很多人以為2001年9月11日造就了朱利安尼（Rudolph W.Giuliani）成為全世界矚目的英雄人物。這樣的看法既不客觀，又有失偏頗。這位紐約前市長(zhǎng)真正成功的秘訣是：他為了洗刷一般人對(duì)于“開會(huì)”這個(gè)字眼產(chǎn)生的負(fù)面聯(lián)想，為此他說：“我需要一間大型會(huì)議廳，作為晨間會(huì)報(bào)的重心”，接著他又說：“我以晨間會(huì)報(bào)作為管理模式的核心，因它可以達(dá)成多重目標(biāo)———決策、溝通，甚至交際———但首要的重點(diǎn)，是讓我挑起責(zé)任?！?/p>

在會(huì)議進(jìn)行中，朱利安尼采取緊迫盯人、催促他們加速、全神貫注的持續(xù)交流，且有助其及早掌握可能的情況，并持續(xù)頻繁地追蹤工作進(jìn)度與成果，從而交出了一張極為卓越的成績(jī)單。

通用電氣公司（GE）前總裁杰克·韋爾奇十分重視會(huì)議的品質(zhì)，所以他嚴(yán)厲要求：身為GE人，要坦率、自信，且有面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，他創(chuàng)造員工勇于發(fā)言的工作氣氛。1997年夏天，韋爾奇大聲疾呼：“一位領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事，就是要完全地尋找、珍視和培養(yǎng)每個(gè)人的尊嚴(yán)和聲音。這是最終極的關(guān)鍵因素。因?yàn)槿绻阋髥T工參與、自我強(qiáng)化、提供構(gòu)想時(shí)，給予他們尊嚴(yán)和獎(jiǎng)勵(lì)；如果你創(chuàng)造一種接納一切建議的氣氛時(shí)，那么一切就都沒有問題了?！闭媸且会樢娧?/p>

2004年7月份的哈佛商業(yè)評(píng)論，彼得·杜拉克（Peter F.Drucker）在“經(jīng)理人的九項(xiàng)成功秘訣”中寫到：“如果經(jīng)理人要成功，他們必須使會(huì)議卓有成效，他們必須確認(rèn)會(huì)議是在工作而不是閑聊?！币?yàn)槲ㄓ猩a(chǎn)性的會(huì)議才算是工作。

主持一項(xiàng)卓有成效會(huì)議的關(guān)鍵，在于事先決定這是何種性質(zhì)的會(huì)議。不同性質(zhì)的會(huì)議需要不同形式的準(zhǔn)備與不一樣的結(jié)果。

要使會(huì)議富有成效，需要高度的自律。經(jīng)理人必須要先決定哪一種會(huì)議較為合適，然后堅(jiān)持何種形式。一旦特定目的已經(jīng)完成，就應(yīng)該立刻結(jié)束會(huì)議。優(yōu)秀的經(jīng)理人不會(huì)另外提出討論的事項(xiàng)，他們會(huì)做總結(jié)，然后散會(huì)。

杜拉克認(rèn)為：良好的后續(xù)追蹤與會(huì)議的本身同樣重要。“后續(xù)追蹤的大師是斯隆先生（Alfred Sloan），他是我所認(rèn)識(shí)最有效能的CEO?！弊?920至1950年代領(lǐng)導(dǎo)通用汽車公司（GM）的斯隆先生，每周的六個(gè)工作天中大多花在會(huì)議上——有三天花在固定成員的正式委員會(huì)會(huì)議，另外三天則與通用汽車的個(gè)別經(jīng)理人或是一小群經(jīng)理人舉行特定目的之會(huì)議。在每次正式會(huì)議開始的時(shí)候，斯隆會(huì)宣布會(huì)議的目的，然后他就開始聆聽，他從來不做筆記，同時(shí)除了澄清模糊之處外，他也很難得發(fā)言。到會(huì)議結(jié)束時(shí)他會(huì)做總結(jié)、向與會(huì)者致謝，然后離開。接著他會(huì)立即寫下一份備忘錄給參與會(huì)議的一位成員，在這份備忘錄中，他會(huì)歸納總結(jié)討論的內(nèi)容與結(jié)論，并且明確指出會(huì)議決定的工作任務(wù)（包括決定在該議題上再度召開會(huì)議，或是進(jìn)行研究一項(xiàng)主題）。他會(huì)明確指定負(fù)責(zé)該項(xiàng)任務(wù)的經(jīng)理人，以及最后完成的期限。他會(huì)將備忘錄的副本發(fā)給每一位參加會(huì)議的成員?？恐@些備忘錄——其中每一份都是大師的杰作——斯隆把自己變成一位極為出色而卓有成效的CEO。

卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)人曉得任何一次會(huì)議，如果不是卓有成效，就是完全在浪費(fèi)時(shí)間！

誠(chéng)如杜拉克在美國(guó)克萊蒙特大學(xué)彼得·杜拉克管理學(xué)院任教期間，舉凡校務(wù)會(huì)議、新生歡迎會(huì)、畢業(yè)典禮……等一概不參加，唯有校友會(huì)的聚會(huì)他每會(huì)必到，被問到時(shí)，他總是標(biāo)準(zhǔn)辭令以對(duì)：“凡是跟績(jī)效與貢獻(xiàn)無關(guān)的事，統(tǒng)稱之為NOISE（噪音之意）?！?/p>

在《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）一書中，杜拉克極為精辟地指出：“卓有成效的管理者，知道他們能從會(huì)議中得到什么，也知道會(huì)議的目的是什么或應(yīng)該是什么。他會(huì)自問：?我們?yōu)槭裁匆羞@次會(huì)議？是為了某項(xiàng)決策？是為了宣布什么？還是為了厘清我們應(yīng)該做些什么？?他會(huì)在事前想清楚會(huì)議的目的，想清楚要求什么報(bào)告，以及想清楚簡(jiǎn)報(bào)的用意。他一定堅(jiān)持開會(huì)必須有所真正貢獻(xiàn)?！?/p>

斯隆被杜拉克以“大師”稱之，乃是在會(huì)議開始時(shí)，會(huì)先說明會(huì)議的目的和要求達(dá)成的貢獻(xiàn)。他會(huì)盡其所能，確使會(huì)議能達(dá)成初始目的。他絕不會(huì)使會(huì)議成為擺龍門陣的機(jī)會(huì)，任大家隨便發(fā)言。當(dāng)然，如果會(huì)議的目的是在激發(fā)大家的思考與創(chuàng)見，他也不會(huì)僅讓某人滔滔不絕。他會(huì)刺激每一位與會(huì)人員的發(fā)言興趣。但是在會(huì)議結(jié)束之前，斯隆又會(huì)回到開場(chǎng)白所介紹的主題，使會(huì)議所獲的結(jié)論與主題相符，以確保成為“卓有成效的會(huì)議”。

四項(xiàng)建議

會(huì)議要能卓有成效，除了參考世界級(jí)的企業(yè)的作法外，我提供四項(xiàng)的實(shí)務(wù)觀察與建議，供作參考。

一、缺乏遠(yuǎn)見：未開會(huì)之前充分地厘清會(huì)議的主題、目的及所要的成果，能召開會(huì)前會(huì)、籌備會(huì)。唯有遠(yuǎn)見，才不致近憂。

二、人數(shù)過多：參加會(huì)議的人數(shù)過多，以至于效能、效率均不彰。適當(dāng)?shù)娜藬?shù)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)數(shù)，才能焦點(diǎn)集中，專注有效。

三、組織不健全：會(huì)議過多，充分說明了組織不健全，或職務(wù)設(shè)計(jì)的不當(dāng)，屬于結(jié)構(gòu)的問題，須解構(gòu)組織重新設(shè)計(jì)，否則再多的會(huì)議，也無法對(duì)癥下藥。

四、資訊系統(tǒng)失靈：溝通失調(diào)、關(guān)系惡化、資訊傳遞出現(xiàn)斷層、未能及時(shí)主動(dòng)告知、或過多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)造成跨部門或事業(yè)的溝通障礙，而導(dǎo)致資訊系統(tǒng)失靈，嚴(yán)重傷害企業(yè)的生存與發(fā)展。

綜上所述，如能為之，則中國(guó)人常講的“會(huì)而不議、議而不決、決而不行、行而不果”，屆時(shí)將成為歷史名詞了。

第二篇：會(huì)議管理

會(huì)議管理

第一條 會(huì)議分類

1．每周六上午10點(diǎn)召開中層干部會(huì)議，商議解決平時(shí)工作中遇到的問題。

2．每月各部門召開一次內(nèi)部會(huì)議，下達(dá)中層會(huì)議精神，同時(shí)解決部門存在的問題。

3．每年召開一次總結(jié)表彰大會(huì)，各部門做總結(jié)報(bào)告，報(bào)告成績(jī)、提出缺點(diǎn)、表彰先進(jìn)人員，當(dāng)選先進(jìn)者有適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

第二條 會(huì)議原則

1． 講求實(shí)效

各類會(huì)議都要講求實(shí)效、議題明確、準(zhǔn)備充分。

決策性會(huì)議會(huì)前要認(rèn)真準(zhǔn)備，充分溝通，會(huì)上以決策為主，不作過多討論；

傳達(dá)中層或公司文件精神的會(huì)議，有材料的要按照材料傳達(dá)，沒有材料的要盡量保持原貌，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)結(jié)合工作實(shí)際落實(shí)的意見和要求；

工作部署性會(huì)議要圍繞中心，突出重點(diǎn)，明確要求，注重務(wù)實(shí)。

2．壓縮時(shí)間

會(huì)議要明確時(shí)間，中層干部會(huì)議一般不超過90分鐘，總結(jié)表彰大會(huì)一般不超過120分鐘，各部門會(huì)議一般不超過60分鐘。

第三條 會(huì)議準(zhǔn)備

中層會(huì)議準(zhǔn)備工作由各部門負(fù)責(zé)議題；全員性會(huì)議準(zhǔn)備工作由辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部門配合。主要工作如下：

1.各部門負(fù)責(zé)議題的收集、匯總。

2.認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

3.及時(shí)做好相關(guān)材料的整理和歸檔。

4.做好會(huì)務(wù)服務(wù)。

第四條 會(huì)議紀(jì)律

1.與會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，不得遲到、早退或缺席。否則酌情罰款。因故不能出席會(huì)議的，會(huì)前要向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。會(huì)后，由會(huì)議主持人指派專人向缺席者傳達(dá)會(huì)議有關(guān)內(nèi)容。

2.會(huì)議期間應(yīng)自覺關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)。

3.要遵守會(huì)議紀(jì)律，保持良好會(huì)風(fēng)，全員性會(huì)議的紀(jì)律，由各部門負(fù)責(zé)。

4.重要會(huì)議的與會(huì)者要嚴(yán)格遵守有關(guān)保密紀(jì)律。

第五條 會(huì)議執(zhí)行

加強(qiáng)對(duì)會(huì)議落實(shí)情況的督促檢查，切實(shí)把會(huì)議精神落到實(shí)處，確保工作取得實(shí)效。

1．有關(guān)會(huì)議的執(zhí)行情況由各承辦部門以書面形式報(bào)辦公室備案。

2．各部門的例會(huì)形成的紀(jì)要在每月最后一周的星期六報(bào)辦公室備案。

第六條 本會(huì)議制度由下發(fā)之日起開始執(zhí)行。

第三篇：會(huì)議管理

三級(jí)秘書——《會(huì)議管理》練習(xí)題

1、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（）。

（A）人員分工和物資保障（B）完成期限和階段進(jìn)度

（C）參與人員和負(fù)責(zé)人員（D）工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好

2、秘書高葉在擬寫公司年會(huì)籌備方案時(shí)，可根據(jù)（）來確定會(huì)議主題。

（A）公司五年規(guī)劃（B）總經(jīng)理的工作報(bào)告

（C）公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃（D）財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報(bào)告

3、中大型會(huì)議采用大小方形和半圓形的會(huì)場(chǎng)布局，是為了突出（）。

（A）會(huì)議的發(fā)言人（B）會(huì)議主席團(tuán)

（C）會(huì)議的絕對(duì)中心（D）會(huì)議民主平等的氣氛

4、如果會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限，與會(huì)人員交通往返又需由主辦單位承擔(dān)，則可通過（）壓縮這筆費(fèi)用。

（A）規(guī)定所有與會(huì)者只能乘坐火車較便宜的交通工具（B）嚴(yán)格限制與會(huì)人員

（C）盡量將會(huì)議安排在偏僻一點(diǎn)的地方，減少外出（D）盡量使會(huì)場(chǎng)與駐地相鄰

5、安排會(huì)議的議程，應(yīng)重點(diǎn)確定（）。

（A）大會(huì)的發(fā)言人和演講者（B）會(huì)議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序

（C）會(huì)議的分組（D）會(huì)議結(jié)束時(shí)做總結(jié)報(bào)告的人

6、在進(jìn)行會(huì)議綜合協(xié)調(diào)時(shí)，要協(xié)調(diào)好（）。

（A）場(chǎng)地（B）設(shè)備（C）水電（D）交通

7、在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮（）的費(fèi)用。

（A）文件資料（B）會(huì)議設(shè)備（C）場(chǎng)地租用（D）郵電通訊

8、下面導(dǎo)致會(huì)議成效不高的因素有（）。

（A）程度安排不當(dāng)（B）少數(shù)與會(huì)者缺席

（C）會(huì)議記錄不準(zhǔn)確（D）會(huì)議組織不當(dāng)，討論跑題

9、天地公司召開高新技術(shù)成果展示會(huì)，與會(huì)的客戶、同行和媒體人數(shù)達(dá)一千多人，因人數(shù)大超出了公司的預(yù)計(jì)，出現(xiàn)了停車場(chǎng)擁堵和簽到處混亂的現(xiàn)象，作為現(xiàn)場(chǎng)主管秘書，你應(yīng)考慮（）。

（A）控制對(duì)媒體接待的數(shù)量

（B）加派人員協(xié)助停車場(chǎng)管理人員疏導(dǎo)車輛

（C）取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場(chǎng)

（D）臨時(shí)增設(shè)另一簽到處

10、確定會(huì)場(chǎng)的整體格局要根據(jù)（）。

（A）會(huì)議的規(guī)格（B）會(huì)議的規(guī)模（C）會(huì)議的性質(zhì)（D）會(huì)議的形式

11、在安排會(huì)議住宿時(shí)，秘書人員應(yīng)掌握的信息包括（）。

（A）住會(huì)人員總數(shù)（B）住會(huì)人員的食宿標(biāo)準(zhǔn)

（C）會(huì)議人員的分組情況（D）住會(huì)人員的性別統(tǒng)計(jì)數(shù)

12、小型會(huì)場(chǎng)一般采用的布局是（）。

（A）方形（B）方拱形（C）回字形（D）橢圓形

13、主席臺(tái)的座次安排一般遵循（）的原則。

（A）職務(wù)最高者居中（B）其余人按姓氏筆畫排列

（C）主持人居中（D）其余人按職務(wù)高低先左后排列

14、遠(yuǎn)程會(huì)議對(duì)于企業(yè)具有（）的優(yōu)點(diǎn)。

（A）節(jié)省時(shí)間（B）節(jié)省人力

（C）節(jié)省金錢（D）保密性強(qiáng)

15、秘書在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確（）。（A）完成的期限要求

（B）完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人（C）任務(wù)的具體目標(biāo)

（D）任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息

16、在確定重要會(huì)議與會(huì)人員的范圍時(shí)需考慮（）。（A）列席代表的數(shù)量（B）各單位名額的平衡（C）代表的廣泛性（D）依照法定的程序確定

17、會(huì)議的議題根據(jù)實(shí)際情況一般可以（）。

（A）合并議題（B）撤消議題（C）精簡(jiǎn)議題（D）臨時(shí)改變議題

18、會(huì)議如有分組討論，事先一定要明確（）。（A）分組的原則（B）分組的名單（C）討論的范圍（D）記錄的人員

19、會(huì)議接待組工作的重點(diǎn)應(yīng)放在（）。（A）會(huì)議生活服務(wù)（B）收費(fèi)結(jié)算（C）宣傳娛樂（D）醫(yī)療交通

20、涉及三方以上代表的談判，會(huì)場(chǎng)一般采用（）。（A）方拱型（B）圓型（C）正方型（D）馬蹄型

21、在會(huì)議進(jìn)行中間，秘書應(yīng)做好的工作包括（）。（A）簽到登記（B）會(huì)議記錄（C）錄音錄像（D）會(huì)議保密

22、作為與會(huì)者，如自己的意見遇到了其他人的批評(píng)，應(yīng)采取的回應(yīng)發(fā)言是（）。（A）“我認(rèn)為你的批評(píng)毫無道理，我以為??”（B）“我不明白你在說些什么”（C）“也許你說的有一定的道理，不過我需要再考慮一下”（D）“你的話對(duì)我很有啟示，我會(huì)不斷完善自己的意見”

23、秘書在會(huì)議上發(fā)言應(yīng)注意（）。（A）發(fā)言的時(shí)機(jī)（B）發(fā)言的儀態(tài)（C）發(fā)言的時(shí)限（D）發(fā)言的指向

24、會(huì)議總結(jié)可采?。ǎ┫嘟Y(jié)合。（A）員工自我總結(jié)（B）員工背靠背評(píng)議（C）小組總結(jié)

（D）集體總結(jié)

25、會(huì)議組織者在組織會(huì)議時(shí)應(yīng)把握（）。（A）準(zhǔn)時(shí)開會(huì)和散會(huì)

（B）給每位與會(huì)者以平等的發(fā)言機(jī)會(huì)（C）將復(fù)雜問題分解若干易處理的小問題（D）鼓勵(lì)不同意見進(jìn)行爭(zhēng)論

26、開業(yè)典禮常邀請(qǐng)（）等人士出席。

（A）外賓、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工家屬、社會(huì)名流（B）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工家屬、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾撸–）外賓、員工家屬、新聞?dòng)浾?、同行業(yè)代表

（D）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾摺⑼袠I(yè)代表

27、秘書將決策執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋給上司屬于（）。（A）正反饋（B）負(fù)反饋（C）前反饋（D）后反饋

28、會(huì)議主題的確定應(yīng)做到（）。（A）有切實(shí)依據(jù)

（B）能結(jié)合本單位實(shí)際（C）主題盡量細(xì)化（D）有明確目的29、在確定會(huì)議議程時(shí)？應(yīng)（）。

（A）根據(jù)會(huì)議的主題確定會(huì)議主持人（B）為自己的前途擔(dān)憂

（C）根據(jù)到會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的情況確定會(huì)議發(fā)言人（D）根據(jù)會(huì)議目的安排主要領(lǐng)導(dǎo)做會(huì)議總結(jié)30、大型會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)中的會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)（）（A）擬寫會(huì)議方案（B）會(huì)場(chǎng)布置（C）生活服務(wù)（D）會(huì)議接待簽到

31、在確定重要會(huì)議與會(huì)人員的范圍時(shí)，需考慮（）（A）符合法定程序（B）各單位名額要平衡（C）會(huì)場(chǎng)的規(guī)模（D）列席代表的數(shù)量

32、秘書人員在編制會(huì)議費(fèi)中的設(shè)備租用費(fèi)用時(shí)，需考慮設(shè)備的（）（A）使用期限（B）型號(hào)（C）功能（D）租用費(fèi)

33、會(huì)場(chǎng)的整體格局要（）為安排依據(jù)。（A）會(huì)議的性質(zhì)（B）會(huì)議形

（C）上司的指示（D）與會(huì)者人數(shù)

34、遠(yuǎn)程會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)是（）（A）節(jié)省時(shí)間（B）節(jié)省金錢

（C）會(huì)議音像資料可永久保留（D）會(huì)議交流更直接、簡(jiǎn)短

35、秘書人員根據(jù)會(huì)議籌備方案的內(nèi)容，做好會(huì)前的（）（A）分工協(xié)作（B）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)（C）統(tǒng)一匯報(bào)（D）綜合檢查

36、會(huì)議主持人在會(huì)議進(jìn)行過程中應(yīng)（）（A）多提封閉式問題（B）自己多發(fā)言

（C）鼓勵(lì)別人積極發(fā)言（D）控制會(huì)議進(jìn)程

37、秘書協(xié)助會(huì)議主持人引導(dǎo)會(huì)議適時(shí)結(jié)束時(shí)，可采用的方法有（）（A）向與會(huì)者提示會(huì)議結(jié)束

（B）時(shí)機(jī)成熟時(shí)，建議適時(shí)終止討論，及時(shí)確認(rèn)結(jié)論形成決議（C）建議限定討論的議題

（D）提議將有爭(zhēng)議內(nèi)容的議題放在會(huì)議的后半部分進(jìn)行

38、會(huì)議績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（）

（A）是指對(duì)會(huì)議工作人員績(jī)效數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則（B）是指對(duì)會(huì)議工作人員績(jī)效質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則（C）具有完整性（D）具有協(xié)調(diào)性

39、某部門工作計(jì)劃表的項(xiàng)目欄一般最少應(yīng)設(shè)計(jì)（）等項(xiàng)。（A）工作內(nèi)容、時(shí)間要求、承辦人員（B）工作內(nèi)容、時(shí)間要求、所需資源（C）主辦單位、工作內(nèi)容、時(shí)間要求（D）主辦單位、承辦人員、時(shí)間要求40、確定會(huì)議主題的主要原則包括（）。（A）要有切實(shí)依據(jù)

（B）必須結(jié)合本單位實(shí)際（C）目的要明確

（D）要考慮下級(jí)的要求

41、會(huì)議召開之前，應(yīng)根據(jù)會(huì)議籌備方案，加強(qiáng)會(huì)前的（）。（A）綜合檢查

（B）必須結(jié)合本單位實(shí)際（C）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)（D）資源調(diào)配

42、為了加強(qiáng)會(huì)議的管理，保證會(huì)議的順利進(jìn)行，秘書通常需要準(zhǔn)備的會(huì)議管理文件有（）。（A）大會(huì)賀詞

（B）會(huì)議簽到表（C）會(huì)議主題報(bào)告（D）會(huì)議須知

43、提高會(huì)議效率，壓縮會(huì)議經(jīng)費(fèi)開支可以采取的方法有（）。（A）縮短會(huì)議時(shí)間

（B）一律由參會(huì)者自己負(fù)擔(dān)交通費(fèi)（C）盡量租用會(huì)議所需的設(shè)備（D）減少伙食補(bǔ)貼

44、舉行電視會(huì)議時(shí)，會(huì)前應(yīng)注意（）。（A）提前一個(gè)月發(fā)出通知

（B）提前將會(huì)議的議程和資源寄給參會(huì)人員（C）選擇服務(wù)好的電信公司（D）準(zhǔn)備多臺(tái)攝像機(jī)

45、秘書安排大會(huì)典型發(fā)言時(shí)，要充分考慮到各方面的因素，特別是（）。（A）部門間的平衡（B）上下級(jí)間的平衡

（C）先進(jìn)單位和一般單位間的平衡（D）各議題意的平衡

46、會(huì)議的效果與（）有關(guān)。（A）會(huì)議的準(zhǔn)備工作（B）會(huì)場(chǎng)的大?。–）主持人的水平（D）參會(huì)者的態(tài)度

47、召開組織內(nèi)部小型會(huì)議恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為（）。（A）剛上班的時(shí)間（B）上午9點(diǎn)至11點(diǎn)（C）快下班的時(shí)間（D）下午3點(diǎn)至4點(diǎn)

48、會(huì)議主持人的主要職責(zé)包括（）。（A）做出精彩的演講（B）有效地推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程（C）控制好發(fā)言秩序（D）為與會(huì)者做相互介紹

49、與普通會(huì)議相比，電視會(huì)議更需要（）。（A）主持人控制好會(huì)議的節(jié)奏（B）與會(huì)者踴躍發(fā)言

（C）分會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)任嚴(yán)格遵守議程的時(shí)間（D）與會(huì)者準(zhǔn)備好與議題相關(guān)的資料

50、秘書在新聞發(fā)布會(huì)中接受記者采訪時(shí)，應(yīng)（）。（A）盡量全面回答問題（B）盡量簡(jiǎn)短回答問題

（C）盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)（D）采取模糊語(yǔ)言回答記者的追問

51、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)（）。

（A）建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)（B）做好工作人員的培訓(xùn)（C）將工作人員明確分工（D）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

52、（）的決議內(nèi)容必須以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)。

（A）座談會(huì)（B）公司年會(huì)（C）董事會(huì)（D）職代會(huì)

53、需經(jīng)上司審閱簽字生效的會(huì)議文件有（）。

（A）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)（B）會(huì)議記錄（C）會(huì)議紀(jì)要（D）會(huì)議議程

54、會(huì)議動(dòng)議是指（）。

（A）與會(huì)議議題意思相同的內(nèi)容（B）在會(huì)議之前未列入議程的內(nèi)容（C）不太緊急、可作為下次議題的內(nèi)容（D）比較緊急并首次提出的內(nèi)容

55、會(huì)議的法定人數(shù)是指（）。

（A）實(shí)際到會(huì)的人數(shù)（B）使會(huì)議合法和生效的人數(shù)（C）到會(huì)者和缺席者的比例數(shù)（D）收到會(huì)議通知的人數(shù)

56、作為團(tuán)隊(duì)會(huì)議的主持者，當(dāng)會(huì)議成員發(fā)生激烈的爭(zhēng)論時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。（A）明確支持正確的一方（B）靜觀其變

（C）提醒爭(zhēng)論雙方注意傾聽對(duì)方的意見（D）注意維護(hù)會(huì)議民主和開放的氛圍

57、會(huì)議的目標(biāo)失控或跑題的主要原因是（）。（A）會(huì)議被少數(shù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)言者所控制（B）主持人失職（C）與會(huì)部門較多（D）與會(huì)者的態(tài)度不積極

58、多議題會(huì)議中，應(yīng)將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見解的議題排列在（）。（A）會(huì)議最后（B）會(huì)議中間（C）會(huì)議前半部分（D）會(huì)議間歇休息后 三級(jí)秘書——《會(huì)議管理》練習(xí)題答案

第四篇：會(huì)議管理

會(huì)議管理

一：選擇（每題1分，共20分）

1：會(huì)議必須由（）以上的人參與。

A:2個(gè)B:3個(gè)C:4個(gè)D:5個(gè)

2：中型會(huì)議的人數(shù)為（）

A:500人以上B:100-500人

C:100人以內(nèi)D:250人以上

3：專業(yè)性會(huì)議包括（）

A：常委會(huì)B：總結(jié)會(huì)C：答辯會(huì)D：協(xié)調(diào)會(huì)

4：按會(huì)議手段分類，會(huì)議包括（）

A：預(yù)備會(huì)議B：告知性會(huì)議

C：區(qū)域會(huì)議D：電話會(huì)議

5：會(huì)議方案一般包括從下哪個(gè)部分（）

A：會(huì)議概述B：會(huì)議形式

C：落款或簽署D：會(huì)議主題

6：會(huì)議座次排定的方法主要有從下那種（）

A：散繞式B：長(zhǎng)桌式

C：圓桌式D：茶話會(huì)議

7會(huì)議記錄的特點(diǎn)包括（）

A：原始性和客觀性 B：專業(yè)性和原始性

C：歸納性和完整性 D：完整性和原始性

8：會(huì)議餐飲安排酒水時(shí)應(yīng)選擇（）

A：低度白酒B：中度白酒

C：中低度白酒D：高度白酒

9：會(huì)議的醫(yī)療衛(wèi)生保障制度主要包括（）

A：飲食安全B：文體娛樂安全

C：疾病醫(yī)療D：會(huì)議信息安全

10：最常用的會(huì)議評(píng)估的有效方法（）

A：調(diào)查問卷B：面談

C：電話調(diào)查D：現(xiàn)場(chǎng)觀察

11：會(huì)議參加者超過（）人以上，就容易出現(xiàn)不思考問題和濫竽充數(shù)的人。

A：5B：8C：9D：10

12：與開幕詞相似，閉幕詞領(lǐng)導(dǎo)講話具有（）

A：客觀性B：針對(duì)性C：宣傳性D：現(xiàn)場(chǎng)性

13工作細(xì)心，踏實(shí)穩(wěn)重，思維周密的人員是（）

A:秘書組B:后勤組C：宣傳組D：保衛(wèi)組

14：如果進(jìn)餐人數(shù)低于預(yù)定人數(shù)的（），餐廳有權(quán)要求會(huì)議組織者為這些沒來的人付費(fèi)（A：3%-5%B:4%-6%C:2%-3%D:5%-6%

15：國(guó)內(nèi)目前排定主席團(tuán)位次的基本規(guī)則是（）

A：前排低于后排B：中央高于兩側(cè)

C：左側(cè)低于右側(cè)D：平起平坐

16：保護(hù)參會(huì)人員人身安全的基本原則是（）

A：內(nèi)緊外松B：外緊內(nèi)松

C：內(nèi)外都緊D：其它）

17：會(huì)議布置要求氣氛和諧寬松，易于交流的是（）

A：政治性會(huì)議B：學(xué)術(shù)會(huì)議

C：?jiǎn)挝粌?nèi)部會(huì)議D：涉外會(huì)議

18：會(huì)議機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)會(huì)議代表的編組、簽到、資料審查、會(huì)議協(xié)調(diào)的小組是：（）A：秘書組B：后勤組C：組織組D：材料組

19：禮品選擇一定要慎重，一般而言贈(zèng)送（）最為實(shí)際。

A：大型紀(jì)念品B:中型紀(jì)念品

C: 貴重紀(jì)念品D：小型紀(jì)念品

20：晚餐可選擇（）

A：自助式B：分餐式C：圍餐式D：餐券購(gòu)餐式

二：填空題（每題1分，共20分）

1：會(huì)議的方式包括全體會(huì)議、研討會(huì)、論壇、座談會(huì)、。

2：會(huì)場(chǎng)的主要裝飾有：、會(huì)標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)、花卉、燈光。

3：開幕詞的特點(diǎn)和引導(dǎo)性。

4：會(huì)議接待工作應(yīng)本著的十六字方針。

5：接待規(guī)格分為：高規(guī)格接待、、低規(guī)格接待。

6：陪同人員的應(yīng)該和參會(huì)人員名卡的顏色應(yīng)有所不同。

7：薄式簽到的優(yōu)點(diǎn)在于。

8：目前技術(shù)最成熟、應(yīng)用最的計(jì)算機(jī)速記是。

9：茶會(huì)一般安排在下午四時(shí)左右，或上午。

10：主要的會(huì)議用餐方式包括：、自助式、半自助式、分餐式、餐券購(gòu)餐式。11：清理會(huì)議文件包括、機(jī)密文件。

12：會(huì)議消息的寫法多采用。

13：實(shí)行效益考核時(shí)一般采用，領(lǐng)導(dǎo)考核、、群眾評(píng)議相結(jié)合的方法。

14：回憶發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是15：會(huì)場(chǎng)的安全性包括和環(huán)境安全。

16:學(xué)術(shù)討論會(huì)通常只有與會(huì)者可參加交流。

17：信息性回憶，如：新聞發(fā)表會(huì)、、報(bào)告會(huì)、咨詢會(huì)。

18：對(duì)下級(jí)或平級(jí)單位一般使用。

19：對(duì)上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)人要另發(fā)。

20：《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》頒發(fā)時(shí)間。

三：判斷題（每題1分，共8分）

1:安全保衛(wèi)工作方案中應(yīng)為不同參會(huì)人員設(shè)計(jì)出不同情況的通行證。

2：離場(chǎng)時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)專車先行離開其他車輛按順序離開。

3：清理會(huì)議文件時(shí)，有些是參會(huì)人員帶走的，還有一些機(jī)密文件

是要清退的。

4：會(huì)議記錄是原始型材料，整理后的回憶記錄也要保持其原始性。5：會(huì)議錄音整理好后，整理人要將整理稿件送講話人、發(fā)言人審閱。

6颶風(fēng)、水災(zāi)、雪災(zāi)、地震、森林大火都是典型的自然災(zāi)害。

7：歸檔文件，裝訂時(shí)正本在后，定稿在前。8：邀請(qǐng)函主要用于縱向性的會(huì)議活動(dòng)。

四：名詞解釋（每題3分，共12分）

1：會(huì)議：

2：會(huì)議計(jì)劃：

3：會(huì)議議程：

4：會(huì)議日程：

五：簡(jiǎn)答（每題5分，共25分）

1：會(huì)議座次排定的方法主要有哪幾種？

2：開幕詞的概念及特點(diǎn)。

3：會(huì)議的接待費(fèi)用包括哪些？

4：會(huì)議宴會(huì)的形式有哪些？

5：會(huì)議用餐地點(diǎn)的選擇應(yīng)該注意哪些方面？

六：開放性試題（共15分）

1：通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，你從《會(huì)議管理》這門學(xué)科中學(xué)到了什么？（7分）

2：為天山職業(yè)技術(shù)學(xué)院的郎濤院長(zhǎng)擬寫一封“2011-2012學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)典禮”的發(fā)言稿。（8分）

一、1-5 A B C D C6-10 C A C C A

11-15 DD B A B16-20A B C D C

1（玻璃魚缸式會(huì)議）

2（會(huì)徽）

3（宣傳性）

4（“熱情誠(chéng)懇，細(xì)致周到，照章辦事，講究禮儀”）

5（對(duì)等接待）

6（名卡）

7（有利于保存，便宜查找）

8（亞偉速記）

9（十時(shí)左右）

10（圍餐式）

11（討論稿）

12（倒金字塔式）

13（自我評(píng)定）

14（討論發(fā)言）

15（政治安全）

16（3或4名）

17（記者招待會(huì)）

18會(huì)議通知）

19（請(qǐng)?zhí)蜓?qǐng)函）

20（2003年5月）

三、√√√√√√√√××

四、1、人們聚集在一起商議事宜，交流信息，溝通情感，達(dá)成共識(shí)的一種重要的行為過程。是人們?cè)谏鐣?huì)生活中有關(guān)問題的一項(xiàng)

經(jīng)常性的活動(dòng)形式。

2、一般由負(fù)責(zé)籌劃會(huì)議的主要領(lǐng)導(dǎo)人提出基本思路和

整體方案，由秘書人員具體落實(shí)，形成文字。

3、對(duì)會(huì)議順序的總體安排，主要涉及會(huì)議所討論的具事

項(xiàng)，需要解決的問題。

4、對(duì)會(huì)議每天活動(dòng)的具體安排，也可以看做是會(huì)議的時(shí)

間表，應(yīng)該具體列出每天每個(gè)時(shí)間段落會(huì)議的詳細(xì)內(nèi)容，以控制會(huì)的進(jìn)程。

五、1一：環(huán)繞式，二：散座式，三：圓桌式，四：主席式。

2概念：黨政機(jī)關(guān)，社會(huì)團(tuán)體，企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人，在會(huì)議開幕時(shí)所做的講話。旨在闡明會(huì)議的指導(dǎo)思想，宗旨，重要意義，向參會(huì)者提出開好會(huì)議的中心任務(wù)和要求。

特點(diǎn)：宣告性，引導(dǎo)性。

3、包括：

（1）：住宿費(fèi)用；

（2）：交通費(fèi)用；

（3）:接待費(fèi)用；

（4）：其他支持性費(fèi)用。

4會(huì)議宴會(huì)的形式有：

（1）：正是宴會(huì)；

（2）：酒會(huì)；

（3）：茶會(huì)。

5（1）：餐飲場(chǎng)所的大?。?/p>

（2）：餐飲場(chǎng)所的環(huán)境；

（3）：廚房；

（4）：路程。

第五篇：管理會(huì)議

人力資源部2017年2月—5月數(shù)據(jù)分析

2017年后，公司發(fā)展十分迅速，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷以及其他部門同事的配合支持下，人力資源部也是順利的將各項(xiàng)工作進(jìn)行了開展與實(shí)施。

1、人員的招聘與配置

4個(gè)月來，根據(jù)各部門的實(shí)際人員需求，人力資源部通過招聘網(wǎng)站、招聘會(huì)、第三方和以人招人等渠道共面試135人，其中符合崗位要求同意錄用的共計(jì)29人，生產(chǎn)部辦公室3人，生產(chǎn)部成手8人，生產(chǎn)部學(xué)徒3人，質(zhì)檢部3人，倉(cāng)儲(chǔ)部1人，企管部5人，生產(chǎn)計(jì)劃部2人，市場(chǎng)部2人，工藝部2人。2017年1月末在職人數(shù)137人

入職統(tǒng)計(jì)分析

入職

質(zhì)檢倉(cāng)儲(chǔ)企管月份 總比例 辦公

成手 學(xué)徒 部

人數(shù)

2017.02 7 24% 3 2 1 8 1

2 3 1 1 1 2 5

室

部

部

劃部2 1 2 部 計(jì)拓展

部

生產(chǎn)部

生產(chǎn)市場(chǎng)

工藝2017.03 7 24% 1 2017.04 7 24% 2 2017.05 8 28% 合計(jì) 29

2、人員流動(dòng)

2017年2月1日至2017年5月20日，公司離職人員32人，生產(chǎn)部辦公室2人，生產(chǎn)部成手12人，生產(chǎn)部學(xué)徒3人，質(zhì)檢部1人，研發(fā)部1人，倉(cāng)儲(chǔ)部1人，生產(chǎn)計(jì)劃部1人，市場(chǎng)拓展部2人，工藝部2人，總經(jīng)辦1人。員工因個(gè)人原因，主動(dòng)離職（主動(dòng)流失）的22 人，因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達(dá)到公司用人部門的認(rèn)可或其他個(gè)人原因而由公司辭退（被動(dòng)流失）的8人，因季節(jié)性工作需要離職的2人，除特殊離職2人除外，主動(dòng)流失與被動(dòng)流失比例約為2.75：1，公司員工主動(dòng)流失率偏高。

離職統(tǒng)計(jì)分析

離職

辦月份 總比例

公成手 學(xué)徒

人

室

數(shù)

2017.02 9 28% 1 2017.03 12 38% 1 2017.04 7 22% 2017.05 4 13% 合計(jì) 32

3、員工培訓(xùn)

根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃及各部門的培訓(xùn)需求，結(jié)合公司實(shí)際情 3 4 1 12

1 1 3

部1

部 部 部 部 劃

部 部 辦

檢

發(fā)儲(chǔ)管

計(jì)

場(chǎng)藝經(jīng)

生產(chǎn)部

質(zhì)

研倉(cāng)企

生產(chǎn)

市工總2 1 1 6 2 2 1 況，人力資源部協(xié)同生產(chǎn)部、質(zhì)檢部在年后進(jìn)行了一次有針對(duì)性的新員工入職培訓(xùn)。本次培訓(xùn)對(duì)象主要是近三個(gè)月的入職員工，培訓(xùn)主要從企業(yè)發(fā)展史、人力資源規(guī)章制度、員工手冊(cè)、安全管理、質(zhì)量意識(shí)等方面展開。讓新員工能夠在短時(shí)間內(nèi)快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。

公司在年后也分別兩次對(duì)質(zhì)檢部三坐標(biāo)設(shè)備操作人員、特檢設(shè)備操作人員提供外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為企業(yè)人員提供了更廣大的學(xué)習(xí)晉升平臺(tái)。

4、人員考勤

根據(jù)公司2017年新修訂的《人事考勤管理制度》，嚴(yán)格檢查各部門、員工出勤情況、請(qǐng)假手續(xù)，并做好記錄反饋。

考勤（請(qǐng)假）統(tǒng)計(jì)分析（以小時(shí)為單位）

生產(chǎn)部

生月質(zhì)辦 立鉗小產(chǎn)市場(chǎng)人事財(cái)務(wù)采工份

公 龍門車臥車工機(jī)鉚企管部

計(jì) 部 辦

檢

部部室 班組 班班組 班加焊劃部

部

部

購(gòu)

藝副總

總經(jīng)組 組

班車部

組

間 44 55 24 8 4 3

11.5 12 18.5 8 12 0

0 45.5 9 3 57 179.5 138 152 6 9

62.5

24.5 27 20 31.5 0 8

33 4 39 536.5 79 176.5 10 11 34 56.5 19 26.5 12 12.5

121

9.5 20 23 合計(jì) 140 771 241 336.5 20 23 108 96 58 65 51.5 24.5

288

13.5 128.5 65 倉(cāng)儲(chǔ)

研發(fā)部

部 25 16 16 20 24.5 60 65.5 運(yùn)保部6

總結(jié)

人員管理不僅是人事部門的工作，也是全公司各部門共同協(xié)作的結(jié)果。希望在接下來的工作中，各部門能夠繼續(xù)相互配合，為生產(chǎn)做好“服務(wù)”工作。