第一篇：電子商務(wù)習(xí)題集

第一章 電子商務(wù)概述

一、單選題

1．“電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”，其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從（A）方面。

A.業(yè)務(wù)流程

B.服務(wù)

C.通信

D.在線

2．電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個(gè)階段，目前已經(jīng)發(fā)展到（B）階段。A.電子數(shù)據(jù)交換

B.協(xié)同電子商務(wù)

C.基礎(chǔ)電子商務(wù)

D.商務(wù)社區(qū) 3．在電子商務(wù)分類中，C2C是（A）

A.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)

B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)

C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)

D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

4．消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以團(tuán)購(gòu)的形式直接向廠家購(gòu)物，屬于（B）電子商務(wù)模式 A.C2C

B.C2B

C.B2B

D.B2G

二、多項(xiàng)選擇

1.電子商務(wù)具有（ABCDE）特征。

A.普遍性

B.方便性

C.整體性

D.安全性

E.協(xié)調(diào)性

2.電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個(gè)層次和兩個(gè)支柱，其中四個(gè)層次指（BCDE）。

A.電子商務(wù)應(yīng)用層

B.網(wǎng)絡(luò)層

C.報(bào)文和信息傳播層

D.貿(mào)易服務(wù)層 E.多媒體信息發(fā)布層 3.下列（AB）公司開展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。

A.Google公司

B.百度公司

C.攜程網(wǎng)（平臺(tái)提供商模式）

D.Dell公司(網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)制模式)

E.淘寶網(wǎng)（平臺(tái)提供商模式）4.企業(yè)開展電子商務(wù)的外部成本包括（ACE）。

A.物流發(fā)展滯后成本 B.軟件成本(內(nèi)部)C.企業(yè)間的通信成D.硬件成本（內(nèi)部）E.信用成本

三、判斷題

1.電子商務(wù)涵蓋了詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨等主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。

（×）2.對(duì)有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施電子商務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)是為了樹立良好的企業(yè)形象。

（√）

3.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式。

（√）

4.企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)。

（×）

5.配送是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。

（√）

供服務(wù)。

第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、單選題

1、下面（C）搜索引擎不是利用機(jī)器手自動(dòng)搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)供用戶查詢。

A．Google

B．百度

C．分類目錄搜索引擎

D．搜狗

2、（B）是一些有著共同愛(ài)好的Internet用戶為了相互交換信息而組成的用戶交流網(wǎng)。A．搜索引擎

B．網(wǎng)絡(luò)新聞組

C．網(wǎng)上商店

D．Email列表

3、下列（D）不是網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)的方式。

A．千人印象成本

B．每次點(diǎn)擊成本

C．每行動(dòng)成本

D．點(diǎn)擊率

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（B）。A．1965年，英國(guó)

B．1969年，美國(guó)

C．1974年，美國(guó)

D．1974年，德國(guó)

5、常見(jiàn)問(wèn)題解答稱為（D）

A． QAF

B．AFQ

C． FAP

D． FAQ

6、網(wǎng)站推廣的基本方法為（C），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。

A.客戶推薦和廣告相結(jié)合 B.電話宣傳促銷

C.搜索引擎注冊(cè)

D.網(wǎng)絡(luò)傳銷

7、如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，一般會(huì)采取（C）措施？ A.對(duì)所購(gòu)商品打折

B.免費(fèi)送貨

C.合并訂單

D.贈(zèng)送禮品

8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（C）A.傳真

B.電話

C.電子郵件

D.上門確認(rèn)

二、多選題

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別，表現(xiàn)為（ABCD）方面。

A．產(chǎn)品定位的差異

B．營(yíng)銷策略的差異 C．促銷手段的差異

D．營(yíng)銷方式的改變 E．競(jìng)爭(zhēng)形式的差異

2、目前，虛擬市場(chǎng)主要由（ABCD）方面構(gòu)成。

A．B2C

B．B2B

C．C2C

D．B2G

E．G2B

3、無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式有（ACDE）

A．免費(fèi)發(fā)布供求信息

B．網(wǎng)站推廣

C．網(wǎng)上拍賣

D．加入行業(yè)信息網(wǎng)

E．建立網(wǎng)上商店

4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有（ABDE）特點(diǎn)。

A．受眾范圍廣

B．廣告效果可觀測(cè)

C．免費(fèi)

D．信息高度密集

E．內(nèi)容改動(dòng)方便 5.Google的廣告形式包括（BD）。

A．旗幟廣告

B．AdWords廣告

C．競(jìng)價(jià)排名

D．AdSense廣告

E．分類廣告

三、判斷題

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售。

（×）

2、企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要、最基本的工具。

（×）

3、有效的Email營(yíng)銷必須得到用戶同意發(fā)送電子郵件的許可。

（√）

4、分類目錄型搜索引擎具有分類清晰、準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，但有信息更新慢的缺點(diǎn)。(√）

5、搜索引擎營(yíng)銷主要用于網(wǎng)站推廣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。

（×）

6、旗幟廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見(jiàn)的形式。

(×)

7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中4C營(yíng)銷策略，所主張的營(yíng)銷觀念是以客戶為中心的。（√）

8、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定建立網(wǎng)站，即無(wú)網(wǎng)站也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（√）

第三章 網(wǎng)上商店

一、判斷題

1、正常運(yùn)營(yíng)的電子商店，至少由前臺(tái)、后臺(tái)服務(wù)和物流管理三部分組成?！?/p>

2、在電子商店的客戶信息管理過(guò)程中，可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的消費(fèi)群，針對(duì)這部分顧客有針對(duì)性地投放廣告和推薦商品，將產(chǎn)生較高的回報(bào)率。√

3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買行為、享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的消費(fèi)者。X

4、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征以年輕人為主，其中男性，大學(xué)本科及以上，月收入在2000元及以上的占網(wǎng)民的主要地位。X

5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常比較注重自我、喜好新鮮事物，有較強(qiáng)的求知欲，好勝但缺乏耐心?！?/p>

6、為了使網(wǎng)上商店更吸引用戶訪問(wèn)，頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)盡量多用圖片、最好配上背景音樂(lè)，以營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。X

二、單項(xiàng)選擇題

1、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作（D）

A 瀏覽產(chǎn)品B 選購(gòu)產(chǎn)品

C 訂購(gòu)產(chǎn)品D 信息發(fā)布

2、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的（D）

A 信息發(fā)布系統(tǒng)B 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) C 信用卡管理系統(tǒng)D 購(gòu)物車

3、（C）全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理與商業(yè)活動(dòng)，享有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最高權(quán)限（）

A 電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員 B 電子商務(wù)管理人員C 電子商務(wù)經(jīng)理D 電子商務(wù)信息處理人員

4、下列哪個(gè)不是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物的主要因素（C）

A 產(chǎn)品因素

B 個(gè)人因素 C 收入因素

D 環(huán)境因素

三、多項(xiàng)選擇題

1、以下哪些是電子商店的前臺(tái)功能（ABE）

A 會(huì)員注冊(cè)

B 反饋留言

C 商品管理

D 訂單管理

E 購(gòu)物車

2、電子商店的模式有哪些（ABCDE）

A 網(wǎng)上訂閱

B 付費(fèi)瀏覽

C 廣告支持

D 網(wǎng)上超市

E 網(wǎng)上商城

3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為包括哪些類別（ABCDE）A 全球網(wǎng)民

B 社區(qū)網(wǎng)民

C 網(wǎng)站新客

D 真正的客戶

E 回頭客

4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型包括哪些（ACDE）

A 簡(jiǎn)單型

B 復(fù)雜型

C 沖浪型

D 引入型

E 運(yùn)動(dòng)型

5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物類型包括（ABCD）

A 專門計(jì)劃性購(gòu)物

B 一般計(jì)劃性購(gòu)

C 完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物

D 提醒購(gòu)物

E 快樂(lè)型購(gòu)物

第四章 企業(yè)間電子商務(wù)

一、判斷題

1．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)，要求企業(yè)的實(shí)力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)?！?2．提供中介服務(wù)的企業(yè)間電子商務(wù)站點(diǎn)的商務(wù)模式主要是通過(guò)收取中介費(fèi)用和會(huì)員費(fèi)來(lái)獲取收入?！?/p>

3．企業(yè)間電子商務(wù)可以分為B2B和B2G兩大主要形式。√

4．信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)?！?/p>

5．企業(yè)間的電子商務(wù)是個(gè)性化的交易，它是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益的根本基礎(chǔ)。×

6．EDI的應(yīng)用目的是為減輕處理重復(fù)交易的大量紙面工作負(fù)擔(dān)，降低貿(mào)易成本?！?/p>

二、單項(xiàng)選擇題

1．以下屬于聯(lián)機(jī)商店型的企業(yè)間電子商務(wù)模式的有（A）。

A．DELL

B．阿里巴巴

C．卓越網(wǎng)

D．聯(lián)邦快遞網(wǎng)站

Ｅ．淘寶網(wǎng) 2．（B）是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。

A．通信網(wǎng)絡(luò)

B．標(biāo)準(zhǔn)化

C．計(jì)算機(jī)應(yīng)用

D．電子郵件 3．以下哪個(gè)是企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（A）

A 降低采購(gòu)成本

B增加庫(kù)存

C增加周轉(zhuǎn)時(shí)間

D減少市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4．以下哪個(gè)不是EDI的實(shí)現(xiàn)過(guò)程（B）A 格式轉(zhuǎn)換

B加密、C翻譯

D通信。5．目前的EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是（D）。

A、TDCC

B、ANSI X.12

C、TDI

D、UN/EDIFACT

三、多項(xiàng)選擇題

1．目前，基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有（A BCD）A聯(lián)機(jī)商店型

B 專業(yè)服務(wù)型

C混合型

D中介型。2．EDI系統(tǒng)一般由哪些要素組成。（ABC）

A、EDI軟件

B硬件

C通信網(wǎng)絡(luò)

D工作人員 3．EDI系統(tǒng)的軟件需求包括哪些要素（ABD）A轉(zhuǎn)換軟件；B翻譯軟件；C系統(tǒng)軟件；D通信軟件。

4．Internet和EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有哪幾種方式：（ACD）A Internet Mail、B機(jī)器翻譯、C Web—EDI；D XML／EDI。5．企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有（ABCE）

A、降低采購(gòu)成本B、降低庫(kù)存費(fèi)用C、節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間 D、提供交易記錄 E、擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì) 6．以下屬于網(wǎng)上中介型的B2B網(wǎng)站有（ABE）。

A、阿里巴巴

B、中國(guó)服裝網(wǎng)

C、DELL網(wǎng)

D、淘寶網(wǎng)

E、中國(guó)制造網(wǎng)

四、名詞解釋

１．EDI：它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過(guò)程。

第五章 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

一、判斷題

1．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是一個(gè)開發(fā)分布、動(dòng)態(tài)的雙向多媒體信息交換環(huán)境?！?/p>

2．電子商務(wù)的高級(jí)階段是真正的在線交易模式，從客戶到供應(yīng)商完全連通，企業(yè)內(nèi)部流程與外部交易完全一體化。

√

3．企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的管理主要就是在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上整合企業(yè)外部電子商務(wù)，按照價(jià)值鏈流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化。

√ 4．從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有太大的差別，只是訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)需要授權(quán)?！?5．企業(yè)內(nèi)部之間通過(guò)Intranet的方式處理與交換商貿(mào)信息也是電子商務(wù)的一種處理方式√ 6．企業(yè)門戶可以為企業(yè)提供多個(gè)訪問(wèn)企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商等，都可以通過(guò)這個(gè)門戶獲得個(gè)性化的信息和服務(wù)。×

7．Extranet是Intranet的擴(kuò)展，又隔絕了外部的非法訪問(wèn)，從而保護(hù)了Extranet內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性?！?/p>

二、單項(xiàng)選擇題

1.以下哪個(gè)不是內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)（C）

A 組建簡(jiǎn)單 B管理容易 C安全性差 D良好的集成能力 2.企業(yè)價(jià)值鏈不包括哪部分內(nèi)容（A）

A 業(yè)務(wù)流程重組 B進(jìn)貨后勤管理 C生產(chǎn)作業(yè)管理 D服務(wù)

三、多項(xiàng)選擇題

1．網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)的特點(diǎn)（ABC）

A企業(yè)功能上的虛擬化

B地域上的虛擬化

C組織結(jié)構(gòu)上的虛擬化

D企業(yè)人員上的虛擬化

E、服務(wù)的虛擬化 2．企業(yè)門戶的特點(diǎn)有哪些（ABCD）。

A與用戶溝通

B始終保持最新

C 協(xié)同作業(yè)

D無(wú)縫整合企業(yè)業(yè)務(wù)

3．按照企業(yè)門戶的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，可將企業(yè)門戶初步劃分為三類，分別是（ABC）A信息門戶、B知識(shí)門戶、C應(yīng)用門戶、D廣告門戶。4．Intranet在客戶服務(wù)部門的應(yīng)用主要有（BC）

A信息通道、B顧客意見(jiàn)反饋、C意見(jiàn)共享、D計(jì)劃共享。5.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的途徑（AC）

A 從內(nèi)到外； B從上到下； C從外到內(nèi)； D自底向上

第六章 網(wǎng)上拍賣

一、判斷題

1.一個(gè)完整的拍賣活動(dòng)包括參拍者、拍賣物品、競(jìng)拍流程三個(gè)要素?！?2.拍賣網(wǎng)站主要的盈利是向參加拍賣的買家和賣家收取的交易費(fèi)?！?3.企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣模式是傳統(tǒng)的處理過(guò)剩存貨方式的直接延續(xù)?！?/p>

4.拍賣結(jié)束后，不論買家是否確認(rèn)收到貨物，淘寶網(wǎng)的賣家最終都會(huì)從支付寶獲得貨款√ 5.當(dāng)買家收到的貨物有問(wèn)題或是沒(méi)有在限期內(nèi)收到貨物時(shí)，買家有權(quán)要求退貨、退款?！?/p>

6.在競(jìng)價(jià)賣法中，價(jià)格設(shè)置通常使用一口價(jià)、底價(jià)、起始價(jià)，相互之間的關(guān)系是一口價(jià)＞底價(jià)≥起始價(jià)?！?/p>

二、單項(xiàng)選擇題

1、每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價(jià)人指定購(gòu)買量的英式拍賣稱為（A）

A 美式拍賣

B 維氏拍賣 C 雙重拍賣

D 荷蘭式拍賣

2、出價(jià)最高的出價(jià)人是按出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買拍賣品的方式是（B）

A 美式拍賣 B 維氏拍賣 C 雙重拍賣 D 荷蘭式拍賣

3、網(wǎng)上拍賣管理的主要對(duì)象不包括（E）

A 賣家

B 買家 C 拍賣物品

D 拍賣流程

E 拍賣資金

三、多項(xiàng)選擇題

1、網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)可以分為哪幾種主要類型（ABCDE）

A 綜合消費(fèi)品拍賣B 特殊消費(fèi)品拍賣C 企業(yè)間拍賣

D 賣家出價(jià)拍賣

E 集體購(gòu)買

2、以下哪些是買家參拍的步驟（ABC）

A 瀏覽拍賣貨品

B 洽談與看樣

C 出價(jià)

D 發(fā)貨

E 收貨并確認(rèn)

3、網(wǎng)上拍賣的整體流程包括（ABCDE）

A 賣家發(fā)布物品出售信息

B買家出價(jià)參拍

C 買家付款 D 賣家發(fā)貨

E 收貨確認(rèn)并評(píng)價(jià)

4、淘寶的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容包括（BCDEF）

A 正品保障

B七天無(wú)理由退貨

C虛擬物品閃電發(fā)貨

D 數(shù)碼與家電三十天維修

E、假一賠三機(jī)制

F商品如實(shí)描述

5、淘寶網(wǎng)的信用機(jī)制包括（ABCDF）。A、信用度和好評(píng)率

B、身份認(rèn)證

C、支付寶支付

D、消費(fèi)者保障服務(wù)

E、用戶注冊(cè)

F、店鋪評(píng)分

第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付

一、名詞解釋：

1、電子貨幣:以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。

2、電子錢包：電子商務(wù)活動(dòng)中顧客購(gòu)物常用的一種支付工具軟件，是在小額購(gòu)物或者購(gòu)買小商品時(shí)常用的新式錢包。

3、電子支票：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)按照特定形式，利用數(shù)字傳遞的電子化支票進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付。

4、電子支付：以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)的貨幣支付與資金流通。

5、網(wǎng)絡(luò)銀行：又稱為網(wǎng)上銀行，在線銀行，電子銀行，虛擬銀行，是建立在Internet平臺(tái)上的虛擬銀行柜臺(tái)。

6、電子現(xiàn)金：又稱數(shù)字現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的，能被消費(fèi)者和商家普通接受的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物時(shí)使用的數(shù)字化貨幣。

二、判斷題：

1、網(wǎng)絡(luò)銀行既開展傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，還擔(dān)負(fù)電子商務(wù)過(guò)程極重要的在線支付功能√

2、目前在我國(guó)主要商業(yè)銀行在線申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)一般還到相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約√

3、電子錢包主要解決消費(fèi)者每次購(gòu)物都要重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問(wèn)題?！?/p>

4、電子支票不能通過(guò)簽名實(shí)現(xiàn)背書轉(zhuǎn)讓?！?/p>

5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付?！?/p>

6、加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通，買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認(rèn)證確認(rèn)支票即可，數(shù)字簽名也可以被自動(dòng)驗(yàn)證?！?/p>

7、現(xiàn)金型電子貨幣流通不依賴于轉(zhuǎn)賬，在現(xiàn)實(shí)生活中誰(shuí)向誰(shuí)支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保護(hù)了當(dāng)事人的交易隱私?！?/p>

8、電子貨幣就是電子現(xiàn)金?！?/p>

9、使用電子錢包，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便，顧客用它進(jìn)行安全電子交易和存儲(chǔ)交易記錄，就像隨身攜帶的錢包一樣。√

三、混合選擇題

1． 相對(duì)于電子信用卡和電子支票而言，電子現(xiàn)金最主要的特點(diǎn)是（A）。A、匿名性

B、可交換性

C、可存儲(chǔ)性

D、貨幣價(jià)值

E、不可重復(fù)性 2．下列屬于電子支付的工具有（ABCE）。

A、信用卡

B、電子現(xiàn)金

C、電子支票

D、電子錢包

E、智能卡 3．全球第一家網(wǎng)上銀行是（C）。

A、美洲銀行

B、花旗銀行

C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 D、中國(guó)工商銀行

E、匯豐銀行

4．相對(duì)于電子現(xiàn)金而言，電子支票最大的問(wèn)題是（B）。

A、簽名背書問(wèn)題

B、隱私保護(hù)問(wèn)題

C、轉(zhuǎn)讓流通問(wèn)題

D、貨幣價(jià)值問(wèn)題

E、真假驗(yàn)證問(wèn)題 5．基于信用卡的網(wǎng)上支付方式有（ABCE）。

A、簡(jiǎn)單加密信用卡支付

B、SET信用卡支付方式 C、通過(guò)第三方代理人的支付

D、EDI信用卡支付方式 E、無(wú)安全措施的信用卡支付

6．建行網(wǎng)上銀行采用了嚴(yán)格的安全性設(shè)計(jì)，通過(guò)（ABCD）。

A、密碼校驗(yàn)

B、CA證書

C、SSL傳輸

D、服務(wù)器方的反黑客軟件

E、SET安全協(xié)議 7．電子貨幣的種類包括（ABC）。

A、電子現(xiàn)金

B、電子支票

C、銀行卡

D、電子錢包

E、電子口令卡

8、電子支票支付方式的優(yōu)勢(shì)有（ABCD）。

A處理速度快

B安全性能好

C處理成本低

D給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)了效益

E使用方便

第九章 物流與供應(yīng)鏈管理

一、名詞解釋

1、物流：供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分，是為了滿足客戶需要而對(duì)商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。

2、第三方物流：簡(jiǎn)稱TPL或3PL，是指由物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供給方之外的第三方提供物流服務(wù)的運(yùn)作模式，也稱合同物流，契約物流。

3、供應(yīng)鏈管理：供應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

4、電子商務(wù)物流技術(shù)：一般是指與物流要素活動(dòng)有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總和。

5、VMI：是由供應(yīng)商替代需求方履行對(duì)需求方庫(kù)存進(jìn)行管理的職責(zé)。

6、有效客戶反應(yīng)：是分銷商和供應(yīng)商為消除商品分銷系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。

二、判斷題：

1、倉(cāng)儲(chǔ)(保管)在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，使物資產(chǎn)生時(shí)間上的效益?！?/p>

2、生產(chǎn)過(guò)程一樣，物流過(guò)程也創(chuàng)造物品的價(jià)值和使用價(jià)值?！?/p>

3、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫(kù)存投資、低單位成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)間的平衡。√

4、裝卸搬運(yùn)是指在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變物品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)。√

5、流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促進(jìn)商品差別√ 6．物流管理的目標(biāo)就是以最低的成本提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)?！?/p>

7．供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的理念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型關(guān)系。其中，合作發(fā)生于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間，而供應(yīng)鏈上的企業(yè)與企業(yè)之間，則是一種雙贏競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)√

8．在PUSH模式下，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)集成度較高，追求不惜增加物理成本來(lái)滿足客戶差異性需求，屬買方市場(chǎng)下供應(yīng)鏈的一種表現(xiàn)?！?/p>

三、選擇題

1．現(xiàn)階段電子商務(wù)公司采取的物流模式有（ACDE）。A、企業(yè)自營(yíng)物流 B、第四方物流 C、借助傳統(tǒng)流通渠道 D、物流企業(yè)聯(lián)盟 E、第三方物流

2．以下哪些屬于物流的基本功能（ABCDE）

A、運(yùn)輸

B、包裝

C、裝卸/搬運(yùn)

D、流通加工

E、物流信息處理 3．以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有（ABC）。

A、GIS B、GPS C、EDI D、FMS E、CIMS 4．日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也教授將物流目標(biāo)歸結(jié)為“3S1L”，即（ABCD）。

A、速度（Speed）B、可靠（Surely）C、安全（Safety）D、低成本（Low）E、供應(yīng)（Supply）5．物流管理的具體目標(biāo)包括（ABCDE）。

A、快速反應(yīng) B、最低庫(kù)存 C、最小變異

D、整合運(yùn)輸

E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持 6．VMI的含義是指（B）。

A、供應(yīng)鏈管理 B、賣方管理庫(kù)存 C、聯(lián)合庫(kù)存管理

D、有效客戶反應(yīng)

E、物料需求計(jì)劃 7．按物流在供應(yīng)鏈中的作用分，可以分為（ABCDE）。

A、廢棄物物流

B、供應(yīng)物流

C、生產(chǎn)物流

D、銷售物流

E、回收物流 8．物流的價(jià)值體現(xiàn)在可以創(chuàng)造（AB）。

A、時(shí)間價(jià)值 B、空間價(jià)值

C、使用價(jià)值 D、流通價(jià)值

E、交換價(jià)值 9．電子商務(wù)物流的特點(diǎn)主要是（ABCDEF）的統(tǒng)一。

A、信息化

B、自動(dòng)化

C、社會(huì)化

D、柔性化

E、網(wǎng)絡(luò)化

F、智能化 10．以下哪些屬于物流的增值服務(wù)功能（ABCE）。A、增加便利性的服務(wù) B、加快反應(yīng)速度的服務(wù) C、降低成本的服務(wù) D、裝卸搬運(yùn)服務(wù) E、延伸服務(wù)

11．在（A）供應(yīng)鏈模式下，消費(fèi)者是主體，制造商根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)組織生產(chǎn)。A、PULL

B、PUSH

C、PULY

D、PUTH

E、POOL

第十一章 電子商務(wù)安全技術(shù)

一、名詞解釋：

1、信息的完整性：信息的完整性：指信息在以電子化方式傳送時(shí)，保持信息未被修改過(guò)，發(fā)送方和接收方都希望確保收到的信息同發(fā)送方發(fā)送的信息沒(méi)有任何出入。

2、對(duì)稱加密技術(shù)：對(duì)稱加密又叫做私有密鑰加密，其特點(diǎn)是數(shù)據(jù)的發(fā)送方和接收方使用同一把私有密鑰，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密鑰。

3、不對(duì)稱加密技術(shù)：非對(duì)稱加密又稱為公開密鑰加密。公開密鑰密碼體制出現(xiàn)于1976年，在采用公開密鑰加密系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的加解密時(shí)要使用一個(gè)密鑰對(duì)，其中公鑰用于加密（予以公開，稱為加密密鑰或公開密鑰PK），而私鑰則用于解密（保密持有，稱為解密密鑰或私有密鑰SK）。

4、數(shù)字證書：又稱為公開密鑰數(shù)字證書，是一種由可信任的認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA頒發(fā)的，將某用戶的身份(證書主體)與他所持有的公開密鑰安全地結(jié)合在一起的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在結(jié)合之前由一個(gè)CA來(lái)證實(shí)該用戶的身份，然后由其對(duì)包含該用戶的身份及對(duì)應(yīng)公鑰的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行數(shù)字簽名，以證明數(shù)字證書的有效性。

5、SSL：安全套接層協(xié)議，最初是由網(wǎng)景(Netscape)公司推出的一種安全通信協(xié)議，它基于TCP/IP的客戶端/服務(wù)器(C/S)應(yīng)用程序提供了服務(wù)器和客戶端的鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機(jī)密性等安全措施，旨在保證客戶與所聯(lián)系的服務(wù)器之間的安全會(huì)話。

6、公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施：又稱公鑰體系，是一種遵循標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺(tái)，它能夠?yàn)樗芯W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用透明性地提供采用公鑰加密和數(shù)字簽名等密碼服務(wù)所必需的密鑰和證書管理。它是一種采用公鑰加密技術(shù)為電子商務(wù)的開展提供一套安全基礎(chǔ)平臺(tái)的技術(shù)和規(guī)范，用戶可利用PKI平臺(tái)提供的服務(wù)進(jìn)行安全通信。

7、認(rèn)證機(jī)構(gòu)：認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA又稱認(rèn)證中心、證書授權(quán)機(jī)構(gòu)，是承擔(dān)網(wǎng)上認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)和管理數(shù)字證書、能確認(rèn)用戶身份的受大家信任的公正、權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)。

二、判斷題：

1、對(duì)稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES算法。（√）

2、非對(duì)稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是RSA算法。（√）

3、數(shù)字信封技術(shù)解決了對(duì)稱密鑰分發(fā)困難和公開密鑰加密時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了兩種加密方法的取長(zhǎng)補(bǔ)短和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（√）

4、消息摘要就是利用Hash函數(shù)對(duì)信息產(chǎn)生一個(gè)定長(zhǎng)的數(shù)字串，不論信息是否修改過(guò)，修改前后產(chǎn)生的消息摘要是完全一致的。（×）

5、數(shù)字簽名主要目的是用來(lái)識(shí)別信息來(lái)源，本身不具備對(duì)信息加密的功能。（√）

6、防火墻和殺毒軟件一樣可以用來(lái)防范病毒和威脅。（×）

7、可用性或稱即需性，是指導(dǎo)保證商業(yè)信息及時(shí)獲得和保證服務(wù)不被拒絕。（√）

8、在目前電子商務(wù)安全協(xié)議的應(yīng)用中，SSL普及率較高但SET交進(jìn)未來(lái)的發(fā)展方向（√）

9、防火墻能保護(hù)Intranet免受內(nèi)外部的攻擊破壞是整體網(wǎng)絡(luò)安全重要組成部分（×）。

10、數(shù)字簽名能實(shí)現(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別，保證信息傳輸過(guò)程中信息的完整性、保證信息發(fā)送者的身份認(rèn)證以及不可抵賴性。（√）

三、選擇題

1.下列屬于非對(duì)稱加密算法系統(tǒng)的是（C）

A、DES B、3DES C、RSA D、AES 2.下列屬于對(duì)稱加密算法系統(tǒng)的是（B）

A、RSA B、DES C、DSA D、Elgamal 3.數(shù)字簽名可以驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)中傳輸貿(mào)易合同的真實(shí)性下面有關(guān)數(shù)字簽名描述錯(cuò)誤(D)。

A、接收者能夠核實(shí)發(fā)送者對(duì)報(bào)文的簽名 B、發(fā)送者事后不能抵賴對(duì)報(bào)文的簽名 C、接收者不能偽造對(duì)報(bào)文的簽名

D、發(fā)送者能夠保證傳輸過(guò)程中的安全性

4.在數(shù)字簽名技術(shù)中，發(fā)送者用(C)將摘要加密與原文一起發(fā)送給接收者。

A、散列函數(shù) B、信息隱藏技術(shù) C、私鑰 D、公鑰 5.概括起來(lái)，電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題主要涉及（ABCD）。

A、信息的安全問(wèn)題 B、信用的安全問(wèn)題

C、安全管理問(wèn)題 D、電子商務(wù)的法律保障問(wèn)題 E、安全責(zé)任問(wèn)題 6.SET 協(xié)議又稱為(A)。

A、安全電子交易協(xié)議 B、安全套接層協(xié)議 C、網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議 D、信息傳輸安全協(xié)議

7、電子商務(wù)的安全需求有（ABCDE）。A、信息的保密性 B、信息的完整性 C、身份的真實(shí)性 D、不可抵賴性 E、系統(tǒng)的可用性

8、現(xiàn)代加密系統(tǒng)包含的形式有（AE）。

A、對(duì)稱加密系統(tǒng) B、數(shù)字證書加密系統(tǒng)

C、散列加密系統(tǒng) D、簽名加密系統(tǒng) E、不對(duì)稱加密系統(tǒng)

9、一般而言，數(shù)字證書的類型有(ABE)。

A、個(gè)人數(shù)字證書 B、服務(wù)器數(shù)字證書

C、機(jī)密證書 D、安全證書 E、開發(fā)者證書

10、根據(jù)防范的方式和側(cè)重點(diǎn)的不同，防火墻可分為（ABD）。

A、數(shù)據(jù)包過(guò)濾 B、應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān) C、病毒過(guò)濾 D、代理服務(wù) E、物理級(jí)網(wǎng)關(guān)

11、下列有關(guān)的各種說(shuō)法，正確的有（BDE）。

A、保障電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，采用先進(jìn)的技術(shù)手段就可以解決一切問(wèn)題 B、相對(duì)于不對(duì)稱加密算法，對(duì)稱加密算法比較快捷

C、相對(duì)于SSL協(xié)議來(lái)說(shuō)，SET協(xié)議更加安全 D、PKI的核心組成部分是CA E、SSL協(xié)議可以保持對(duì)服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證

第二篇：電子商務(wù)習(xí)題集2

電子商務(wù)習(xí)題

1.最早提出電子商務(wù)概念的是（B）A 國(guó)際商會(huì) B IBM公司 C 微軟公司

D 加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)

2.電子商務(wù)實(shí)際上是一種（B）活動(dòng) A 網(wǎng)絡(luò) B 買賣 C 生產(chǎn) D 運(yùn)輸

3.進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（C）人才 A 專用型 B 綜合型 C 復(fù)合型 D 理想型

4.信息是通過(guò)載體傳播的，信息還具有可加工性和_B___。A 多樣性及時(shí)效性 B 共享性及時(shí)效性 C 多樣性及共享性 D 時(shí)效性及公開性

5.下列關(guān)于信息的說(shuō)法中，不正確的是_D___。A 信息是對(duì)各種事物的特征反映 B 信息是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)變化的反映

C 信息是事物之間相互作用和聯(lián)系的表示 D 信息只能以同一形式傳遞，并還原再現(xiàn) 6.在電子商務(wù)分類中，B to B是(B)A 消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù) B 企業(yè)間的電子商務(wù) C 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

D 企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù) 7.EDI的中文解釋是（B）A 企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸 B 電子數(shù)據(jù)交換 C 企業(yè)資源計(jì)劃 D 電子資金轉(zhuǎn)帳

8.以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作（D）A 瀏覽產(chǎn)品 B 選購(gòu)產(chǎn)品 C 訂購(gòu)產(chǎn)品 D 信息發(fā)布

9.下列軟件中，屬于應(yīng)用軟件的是_D___。A DOS B Windows C Linux D Office 10.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是（D）A 信息 B 人才 C 物流

D 電子信息技術(shù)

11.運(yùn)算器能完成的是__A__。A 算術(shù)和邏輯運(yùn)算 B 因特網(wǎng)通信 C 輸入、輸出 D 存儲(chǔ)和判斷

12.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大變革，主要體現(xiàn)在（A）的轉(zhuǎn)變上 A 商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式 B 生產(chǎn)貿(mào)易方式，生活消費(fèi)方式，客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式 C 產(chǎn)品采購(gòu)方式，物料運(yùn)輸方式，信息溝通方式、資金結(jié)算方式 D 信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)品銷售方式 13.下列設(shè)備組中，都屬于存儲(chǔ)器的是_B___。A 優(yōu)盤、打印機(jī) B 移動(dòng)硬盤、光盤 C 軟件、繪圖儀

D 掃描儀、數(shù)碼相機(jī)

14.根據(jù)電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型，電子商務(wù)類型可以分為(B)A 基于B to B的電子商務(wù)、基于B to C的電子商務(wù)、基于B to G的電子商務(wù)

B 基于EDI的電子商務(wù)、基于Internet的電子商務(wù)、基于Intranet/Extranet的電子商務(wù) C 基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)、基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)、基于廣域網(wǎng)的電子商務(wù) D 基于虛擬網(wǎng)的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于城域網(wǎng)的電子商務(wù)

15.能實(shí)現(xiàn)筆記本電腦、手機(jī)、掌上電腦、家電產(chǎn)品等設(shè)備之間的通信技術(shù)是__B__。(請(qǐng)參考下面資料)A 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) B 藍(lán)牙技術(shù) C WAP技術(shù) D 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

16.我國(guó)哪一年起在全國(guó)范圍內(nèi)開展“金卡工程”C A 1991 B 1992 C 1993 D 1994 17.結(jié)合所學(xué)的知道，推測(cè)手機(jī)上因特網(wǎng)除了WAP通信協(xié)議外，還必需的相關(guān)技術(shù)有__A__。(請(qǐng)參考下面資料)A 相關(guān)的操作系統(tǒng)、瀏覽器以及無(wú)線標(biāo)記語(yǔ)言 B 瀏覽器以及搜索引擎

C 相關(guān)的操作系統(tǒng)、藍(lán)牙技術(shù) D 瀏覽器、無(wú)線標(biāo)記語(yǔ)言

18.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商的英文縮寫（B）A ISP B ICP C IPP D ISD 19.電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式。交易各方將自己的各類（B）意愿按照一定的格式輸入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò) A 供應(yīng) B 供求 C 需求 D 采購(gòu)

20.以下現(xiàn)象中，可能由病毒感染引起的是__A__。A 出現(xiàn)亂碼 B 磁盤出現(xiàn)壞道 C 打印機(jī)卡紙 D 機(jī)箱過(guò)熱

21.在電子商務(wù)的“四流”中，（C）處于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位。A 資金流 B 技術(shù)流 C 信息流 D 物流

22.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式D A G2B B G2C C B2C D B2B 23.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計(jì)算機(jī)版的 C A 荷蘭式拍賣 B 維氏拍賣 C 英式拍賣

D 開放出價(jià)雙重拍賣

24.Internet對(duì)企業(yè)影響最大的是對(duì)（B）的影響 A 企業(yè)采購(gòu)渠道 B 企業(yè)營(yíng)銷渠道 C 企業(yè)管理

D 企業(yè)運(yùn)營(yíng)渠道

25.傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，重要的是（C）A 建立局域網(wǎng) B 提高員工素質(zhì)

C 優(yōu)化內(nèi)部信息管理系統(tǒng)（MIS）D 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部硬件環(huán)境 第 26 題

以下正確的URL是___B___。A 004km.cn B http://004km.cn 42.TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（C）A 局域網(wǎng)協(xié)議 B 廣域網(wǎng)協(xié)議 C 因特網(wǎng)協(xié)議 D 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

43.在自己的計(jì)算機(jī)上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的服務(wù)是（D）A EFT B Email C vsenet D Telnet 44.電子郵件誕生并發(fā)展于(A)A 1972年 B 1973年 C 1974年 D 1975年

45.專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是（C）A 兩個(gè)企業(yè)之間可以專線連接 B 兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間可以物理連接 C 專線成本太高

D 專線是一直連通的

46.電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)（B）來(lái)完成資金流動(dòng)的 A 現(xiàn)金流轉(zhuǎn) B 數(shù)字流轉(zhuǎn) C 票據(jù)轉(zhuǎn)讓 D 銀行匯兌

47.目前，困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵的問(wèn)題是 C A 技術(shù)問(wèn)題 B 成本問(wèn)題 C 安全問(wèn)題 D 觀念問(wèn)題

48.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在 D A 美國(guó) B 法國(guó) C 德國(guó) D 英國(guó)

49.電子現(xiàn)金的英文稱謂是 A A E-Cash B SmartCard C E-purse D E-cheque 50.前我國(guó)智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問(wèn)題和 A A 成本問(wèn)題 B 資金問(wèn)題 C 政策問(wèn)題 D 觀念問(wèn)題

51.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種 D A 認(rèn)證資料 B 用戶資料 C 數(shù)字證書 D 電子貨幣

52.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)是 D A VisaCash B MasterCard C Clip D Mondex 53.為網(wǎng)站和銀行之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是 A DES

B B SET C SMTP D Email 54.目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是 A A 銀行卡 B 電子貨幣 C 電子支票 D 電子本票

55.電子錢包是與瀏覽器一起工作的 A A 助手應(yīng)用程序 B 集成系統(tǒng) C 信息系統(tǒng) D 應(yīng)用軟件

56.下面不屬于供應(yīng)鏈應(yīng)用模式的是 A A 差異化生產(chǎn)模式 B 按庫(kù)存生產(chǎn)模式 C 按訂單生產(chǎn)模式 D 連續(xù)補(bǔ)貨模式

57.為生產(chǎn)所需而從供應(yīng)商處采購(gòu)的原材料、零部件從供應(yīng)商處運(yùn)回廠內(nèi)的物流稱為 B A 廠內(nèi)物流 B 采購(gòu)物流 C 銷售物流 D 退貨物流

58.不屬于物流活動(dòng)具體內(nèi)容的是 B A 需求預(yù)測(cè) B 產(chǎn)品生產(chǎn) C 訂單處理 D 情報(bào)信息

59.不屬于商業(yè)企業(yè)采購(gòu)物流的特點(diǎn)是 D A 成本低

B 減少企業(yè)的庫(kù)存資金 C 增加流動(dòng)流動(dòng)資金 D 保證安全庫(kù)存量

60.(A)是指在商品的運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工等作業(yè)中使用各種先進(jìn)的手段和技術(shù)

A 物流作業(yè)系統(tǒng) B 物流管理系統(tǒng) C 物流運(yùn)輸系統(tǒng) D 物流信息系統(tǒng)

61.二戰(zhàn)后，“l(fā)ogistics”的理論被應(yīng)用到企業(yè)界，并且其內(nèi)涵得到了更進(jìn)一步的推廣，涵蓋了整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程，以下不屬于這個(gè)過(guò)程的是 B A 原材料采購(gòu) B 商品的生產(chǎn)

C 生產(chǎn)過(guò)程中的物料搬運(yùn) D 廠內(nèi)物流

62.不屬于物流系統(tǒng)的性質(zhì)的是 C A 行業(yè)物流 B 社會(huì)物流 C 國(guó)際物流 D 企業(yè)物流

63.流通領(lǐng)域的銷售物流是指在交易活動(dòng)中從（B）角度出發(fā)在交易中所發(fā)生的物流 A 買方 B 賣方 C 消費(fèi)者 D 工廠

64.通過(guò)零售、批發(fā)以及配送將商品發(fā)送的消費(fèi)者或購(gòu)貨單位的手中的物流形式是 A A 商業(yè)企業(yè)銷售物流 B 商業(yè)企業(yè)退貨物流 C 商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流 D 商品企業(yè)采購(gòu)物流

65.以下哪一個(gè)位于生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的開始 C A 企業(yè)內(nèi)部物流 B 企業(yè)退貨物流 C 企業(yè)采購(gòu)物流 D 企業(yè)銷售物流

66.在線調(diào)查常見(jiàn)的方法是 C A 電話調(diào)查 B 郵寄調(diào)查

C 電子郵件調(diào)查 D 人員調(diào)查

67.什么叫做定價(jià)策略 B A 在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累

B 銷售方根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同，或是銷售的因素差異（如地點(diǎn)、時(shí)間的不同），將一種無(wú)差別的商品制定出不同價(jià)格

C 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究以及新產(chǎn)品都毫無(wú)作用

D 雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營(yíng)銷人員還是常被淹沒(méi)在信息垃圾之中 68.絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展 C A 沒(méi)有必然的聯(lián)系 B 具有決定性的作用 C 具有推動(dòng)作用 D 沒(méi)有聯(lián)系

69.電子郵件法是屬于按照什么對(duì)網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類 A A 調(diào)查采用的技術(shù) B 調(diào)查內(nèi)容 C 調(diào)查方法

D 調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為

70.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制訂，（），網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略，網(wǎng)上渠道選擇和直銷，網(wǎng)上促銷和廣告網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制 C A 網(wǎng)上安全性測(cè)試 B 網(wǎng)上廣告調(diào)查

C 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略 D 網(wǎng)上用戶調(diào)查

71.傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以概括為4P組合，以下不屬于4P組合的是 D A 產(chǎn)品 B 渠道 C 價(jià)格 D 地點(diǎn)

72.使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問(wèn)題C A 首先傳遞最重要的信息 B 郵件背景的選擇

C 把文件標(biāo)題作為郵件主題 D 郵件越短越好

73.以下哪一項(xiàng)不屬于新聞組中發(fā)布信息的技巧 B A 新聞組中發(fā)布網(wǎng)站，并請(qǐng)求別人提出意見(jiàn) B 在發(fā)布布信息的同時(shí)使用動(dòng)畫

C 張貼一些能為觀看者提供有價(jià)值信息的文章

D 經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復(fù)別人張貼的消息 A 74.下列哪些Internet廣告的費(fèi)用最低 A 電子郵件 B 醒目網(wǎng)頁(yè) C 空間租用 D 旗幟廣告

75.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和 C A 全面 B 新穎 C 經(jīng)濟(jì) D 靈敏

第三篇：zhousiwan_2015電子商務(wù)學(xué)復(fù)習(xí)習(xí)題集

《電子商務(wù)學(xué)》復(fù)習(xí)習(xí)題集

目

錄

第1章 電子商務(wù)概述............................................................................................................................1 第2章 電子商務(wù)商業(yè)模式....................................................................................................................2 第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理........................................................................................................................4 第5章 B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理.....................................................................................................7 第8章 電子商務(wù)安全技術(shù)....................................................................................................................9 第9章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)..................................................................................................................10 第10章 電子商務(wù)物流系統(tǒng)................................................................................................................11

第1章 電子商務(wù)概述

一、選擇題

1.根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年7月發(fā)布的第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 2014 年 6 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到（），其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)（）。A、5.91 億

B、6.32億

C、5.27億

D、4.63億

2.按照Kalakota & Whinsto的理解，電子商務(wù)的大廈可以分為5個(gè)層次，2個(gè)支柱，其框架模型自底向上的第二層是（）。

A、網(wǎng)絡(luò)層

B、報(bào)文和信息傳播層 C、多媒體信息發(fā)布層

D、貿(mào)易服務(wù)層

3．按照Kalakota & Whinsto的理解，在電子商務(wù)的框架模型中，（）不屬于貿(mào)易服務(wù)層。

A、安全認(rèn)證

B、電子支付

C、目錄服務(wù) D、電子郵件

4．按照Efraim Turban的理解，電子商務(wù)應(yīng)用需要包括人員、（）在內(nèi)的幾大支柱。A、公共政策

B、營(yíng)銷與廣告

C、支持服務(wù)

D、界面基礎(chǔ)設(shè)施

E、商業(yè)伙伴

5.電子商務(wù)按照數(shù)字化運(yùn)作方式的程度不同分為（）。A、完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù) B、B2B電子商務(wù)和B2C電子商務(wù)

C、Internet電子商務(wù)和Intranet電子商務(wù) D、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和國(guó)際電子商務(wù)

6.（）是利用IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建的、面向企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的專用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。A、Internet

B、Intranet

C、Extranet

D、Externet 7．小張?jiān)诰W(wǎng)上通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式購(gòu)買了小王的一部二手手機(jī)，這是一種（）交易模式。A、B2B B、B2G C、B2C D、C2C 8.目前，下列網(wǎng)站中同時(shí)包括B2C和C2C經(jīng)營(yíng)模式的是（）。

A、淘寶網(wǎng)

B、京東商城

C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

D、蘇寧易購(gòu)

9.消費(fèi)者根據(jù)自身需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)等過(guò)程，在此基礎(chǔ)上生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)，其產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這屬于（）電子商務(wù)模式。

A、C2C

B、C2B

C、B2B

D、B2G 10.下列（）公司開展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)盈利模式。

A.Google公司

B.百度公司

C.攜程網(wǎng)

D.Dell公司

E.alibaba.com網(wǎng) 11.目前，電子商務(wù)總交易量中80%~90%是由（）交易實(shí)現(xiàn)。A、B2C B、B2G C、B2B D、C2C 12.小米公司的創(chuàng)始人雷軍所倡導(dǎo)的“小米七字訣”分別為（）。

A、專注

B、用戶至上

C、極致

D、免費(fèi)

E、口碑

F、快 13.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響是（）。

A、趨于層次化

B、趨于扁平化

C、趨于垂直化

D、趨同化 14.電子商務(wù)系統(tǒng)中的中介組織有（）。

A、認(rèn)證中心 B、政府

C、物流中心

D、支付中心

E、電子商務(wù)服務(wù)提供商 15.在電子商務(wù)分類中，C2C是（）

A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)

B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)

C、企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)

D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù) 16.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的收益模式是（）。

A．銷售 B．交易費(fèi) C．廣告費(fèi) D．預(yù)定服務(wù)費(fèi)

二、填空題

1.電子商務(wù)的早期應(yīng)用是從（EDI)電子商務(wù)系統(tǒng)開始的.2.(EDI軟件及硬件、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

、通信網(wǎng)絡(luò))是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素.3.ICDT模型將互聯(lián)網(wǎng)空間從商務(wù)視角分為四個(gè)方面,分別為(虛擬信息溝通交易配送空間、、、)4.電子商務(wù)的五支柱框架理論認(rèn)為,電子商務(wù)的五個(gè)政策支持領(lǐng)域分別是(人 公共政策 市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告 支持服務(wù) 業(yè)務(wù)伙伴、、、、)

三、名詞解釋：

B2B電子商務(wù)

B2C電子商務(wù)

C2C電子商務(wù)

四、簡(jiǎn)答題：

區(qū)別分析電子商務(wù)概念的狹義和廣義理解。簡(jiǎn)述電子商務(wù)的通用交易流程.1．交易前的準(zhǔn)備2．交易談判和簽定合同3．辦理交易前的手續(xù)4．交易合同的履行和索賠

電子商務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些?按照這些分類標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)的類型有哪些?

第2章 電子商務(wù)商業(yè)模式

一、選擇題

1.按照艾瑞咨詢的最新調(diào)研統(tǒng)計(jì)，2013年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到（）億元，增長(zhǎng)42.0%，與2012年相比，增速有所回落。

A、1.25萬(wàn)

B、1.85萬(wàn)

C、2.25萬(wàn)

D、2.85萬(wàn)

2.結(jié)合艾瑞咨詢的調(diào)研統(tǒng)計(jì)與商務(wù)部最新預(yù)測(cè)的2013年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)，2013年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將達(dá)到（）。

A、7.8%

B、8.8%

C、9.8%

D、10.8% 3.近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)交易的發(fā)展呈現(xiàn)出下列特征，其中正確的有（）。A、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)交易規(guī)模逐年增加

B、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)開始逐漸進(jìn)入成熟期，增速將逐步趨緩 C、C2C模式在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所占的比例持續(xù)增大

D、西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛力未來(lái)將得到進(jìn)一步開發(fā) E、移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)和線上與線下的O2O融合逐漸成為潮流

4.根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年7月發(fā)布的第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 2014 年 6 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到（），我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例達(dá)到52.5%。與此同時(shí)，手機(jī)購(gòu)物在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶規(guī)模達(dá)到（），手機(jī)購(gòu)物的使用比例提升至 38.9%。

A、3.85億

B、3.32 億

C、3.02億

D、2.65億

E、2.05 億

5.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境其他所有條件都相同時(shí)，一般認(rèn)為商品以下特點(diǎn)有助于提高銷售額。（）A、品牌知名度高或有高度可靠或知名供貨商提供質(zhì)量保證 B、數(shù)字化的商品

C、價(jià)格相對(duì)昂貴的正品行貨 D、購(gòu)買頻率較高的商品 E、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的商品

6.關(guān)于購(gòu)物車功能的描述，“（）”是錯(cuò)誤的。A、購(gòu)物車能自動(dòng)跟蹤并記錄消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物所選擇的商品

B、購(gòu)物車可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新

C、購(gòu)物車中的購(gòu)物信息不可刪除

D、購(gòu)物車可以累計(jì)購(gòu)物總金額

7．小王通過(guò)某電子商務(wù)網(wǎng)站，生成了有效訂單，并通過(guò)信用卡完成了在線交易，這一過(guò)程不涉及（）。

A、資金流

B、物流

C、信息流

D、商流 8.屬于純網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)型的零售企業(yè)有（）。

A.北京西單商場(chǎng)

B.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

C.京東商城

D.蘇寧電器 9.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購(gòu)買者應(yīng)遵守的規(guī)則，說(shuō)法不正確的是（）。

A.可以對(duì)商家進(jìn)行惡意評(píng)論

B.不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易

C.不得損害交易方、交易平臺(tái)和其他第三方人的正當(dāng)利益

D.必須誠(chéng)信交易

10.下面哪一項(xiàng)不是電子求職市場(chǎng)對(duì)雇員帶來(lái)的好處之一（）。A．缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶

B．搜索大量職位的能力

C．溝通速度

D．評(píng)估自身市場(chǎng)價(jià)值的能力 11.最早啟用自我定價(jià)（Name-Your-Own-Price）模式的是一家旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，它是（）。A、攜程網(wǎng)

B、藝龍網(wǎng)

C、Priceline.com

D、expedia.com 12.Dell 公司通過(guò)網(wǎng)站將電腦銷售給消費(fèi)者是一種（）的典型代表。

A.直接營(yíng)銷渠道

B.間接營(yíng)銷渠道

C.拉式營(yíng)銷渠道

D.推式營(yíng)銷渠道

13.Dell公司的網(wǎng)站還提供用戶可以自由選擇電腦的不同配置，然后公司按用戶訂單進(jìn)行裝配生產(chǎn)(Assemble-to-Order)，因此他也是（）的典型代表。

A.直接營(yíng)銷渠道

B.間接營(yíng)銷渠道

C.拉式營(yíng)銷渠道

D.推式營(yíng)銷渠

道

14.以下哪些網(wǎng)站屬于典型的B2C電子商務(wù)模式（）。

A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

B、卓越亞馬遜網(wǎng)

C、京東商城

D、阿里巴巴

E、Ebay 15.以下屬于電子商店后臺(tái)管理功能的有（）。

A、購(gòu)物車

B、商品發(fā)布管理

C、用戶管理 D、商品信息檢索

E、訂單管理和訂單處理 16.以下哪些是電子商店的前臺(tái)功能（）。

A、會(huì)員注冊(cè)

B、反饋留言

C、商品管理

D、訂單管理

E、購(gòu)物車

17.以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作（）。

A、瀏覽產(chǎn)品

B、選購(gòu)產(chǎn)品

C、訂購(gòu)產(chǎn)品

D、信息發(fā)布

18.伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的（）。

A、信息發(fā)布系統(tǒng)

B、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

C、信用卡管理系統(tǒng)

D、購(gòu)物車

二、填空題

1.創(chuàng)建一種商業(yè)模式最為基本為關(guān)鍵的兩點(diǎn)是(價(jià)值創(chuàng)造)和（盈利模式）

2.B2C目前發(fā)展較為成熟的電子商務(wù)模式主要有(門戶網(wǎng)站 交易經(jīng)紀(jì)人 電子零售商 內(nèi)容提供商 社區(qū)服務(wù)商、、、、)3 目前，在我國(guó)從事網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)的大型綜合性網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)企業(yè)包括有（、、）。（至少列舉三家）4.類似攜程、藝龍這類旅游業(yè)務(wù)的在線渠道商，又通常被稱為OTA，其英文全稱為（）。5.（、）等是國(guó)內(nèi)社會(huì)化購(gòu)物分享網(wǎng)站的典型代表。（至少列舉2家）

三、名詞解釋

長(zhǎng)尾理論

商業(yè)模式

四、簡(jiǎn)答題

1.C2C平臺(tái)贏利模式有哪些? 2.簡(jiǎn)述商業(yè)模式的要素.3.結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析新興的電子商務(wù)模式及特點(diǎn).第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理

一、選擇題

1、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）。

A、不受時(shí)空限制

B、信息交互性強(qiáng)

C、表現(xiàn)形式單一

D、營(yíng)銷成本相對(duì)較低

E、信息傳遞高效

2.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的說(shuō)法，正確的是（）

。A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售和交易

B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)

C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷

D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過(guò)程 3.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是實(shí)現(xiàn)電子化交易

B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能替代傳統(tǒng)營(yíng)銷

C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為促成商務(wù)交易提供支持

D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售

4.相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）。

A.能直接接觸產(chǎn)品實(shí)體 B.能更好地提供和營(yíng)銷個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)

C.能售出更高的價(jià)格 D.能更好地體現(xiàn)以商家為中心的服務(wù)理念 5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中4C模式的含義是（）。A．產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 B．成本、便利、促銷、溝通 C．產(chǎn)品、成本、需求、促銷 D．需求、成本、便利、溝通

6.電子商務(wù)最大的好處之一是它有能力給單個(gè)的客戶提供有針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)，這種關(guān)系稱為（）。

A、大眾營(yíng)銷

B、市場(chǎng)細(xì)分

C、一對(duì)一營(yíng)銷

D、關(guān)系營(yíng)銷 7.下圖這種推薦方式屬于（）。

A、基于內(nèi)容的推薦

B、協(xié)同過(guò)濾推薦

C、基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦

D、基于知識(shí)的推薦 8.下圖這種推薦方式屬于（）。

A、基于內(nèi)容的推薦

B、協(xié)同過(guò)濾推薦

C、基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦

D、基于知識(shí)的推薦 9.下列關(guān)于網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的說(shuō)法中不確切的是（）。A．網(wǎng)上調(diào)研可能出現(xiàn)較大誤差

B．資料收集方便是網(wǎng)上調(diào)研的優(yōu)越性 C．網(wǎng)上調(diào)研應(yīng)與網(wǎng)下調(diào)研相結(jié)合

D．網(wǎng)上國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的核心問(wèn)題是翻譯的準(zhǔn)確性

10.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是有目的獲取信息的行為

B.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集范圍應(yīng)適度

C.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集都是免費(fèi)的D.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集應(yīng)具有時(shí)效性

11.為觀察網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的方式，許多市場(chǎng)調(diào)查人員和電子商務(wù)從業(yè)人員通過(guò)使用（）追蹤、分析消費(fèi)者的在線行為。

A.交易日志文件

B.網(wǎng)絡(luò)跟蹤器cookies

C.網(wǎng)站（點(diǎn)擊）流量統(tǒng)計(jì)分析工具 D.搜索引擎

E.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

12.在網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方式中，CPC 的含義是（）。

A.按時(shí)計(jì)費(fèi) B.按千次發(fā)布計(jì)費(fèi)

C.按點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi) D.按反應(yīng)行動(dòng)計(jì)費(fèi) 13.下列（）不是網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)的方式。

A．千人印象成本

B．每次點(diǎn)擊成本

C．每行動(dòng)成本

D．點(diǎn)擊率

14.下圖是搜狐主頁(yè)的部分截圖，圖中橢圓框圈出的網(wǎng)絡(luò)廣告是（）。

A.網(wǎng)幅幅旗幟性廣告

B.按鈕廣告

C.彈出式廣告 D.文本鏈接廣告

15.以下橢圓框圈出的網(wǎng)絡(luò)廣告是一種（）。

A．網(wǎng)幅旗幟性廣告

B．按鈕廣告

C．彈出式廣告

D．文本鏈接廣告 16.網(wǎng)絡(luò)廣告具有（）特點(diǎn)。

A．受眾范圍廣

B．廣告效果可觀測(cè)

C．免費(fèi)

D．信息高度密集

E．內(nèi)容改動(dòng)方便

17.（）是目錄式搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)。

A.信息量大，更新及時(shí)

B.需要人工形成信息摘要

C.信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高

D.不需要建立自己的數(shù)據(jù)

18.（）搜索引擎沒(méi)有自己的數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶輸入檢索關(guān)鍵詞時(shí)，將用戶請(qǐng)求同時(shí)向多個(gè)搜索引擎提交，并將返回結(jié)果進(jìn)行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶。

A．元

B．目錄

C．蜘蛛

D．機(jī)器人

19.以下關(guān)于搜索引擎優(yōu)化工作的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

A.網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞的選擇很重要

B.盡量爭(zhēng)取活躍網(wǎng)站的外部鏈接

C.網(wǎng)站頁(yè)面盡量多采用圖片形式，以提高點(diǎn)擊率

D.定期更新網(wǎng)站內(nèi)容

20.下面（）搜索引擎不是利用機(jī)器手自動(dòng)搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)供用戶查詢。

A．Google

B．百度

C．分類目錄搜索引擎

D．搜狗

21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法有多種，其中（）是基于用戶志愿加入、自由退出的原則，通過(guò)為用戶提供有價(jià)值的信息獲取用戶的信任，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。A．許可 E-mail 營(yíng)銷

B．郵件列表 C．搜索引擎

D．病毒性營(yíng)銷

22.以下關(guān)于郵件列表的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A．郵件列表是公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具

B．郵件列表方便和用戶交流，增進(jìn)顧客關(guān)系

C．郵件列表向用戶只發(fā)送促銷信息

D．郵件列表的表現(xiàn)形式多樣化

23.以下關(guān)于郵件列表的敘述中，正確的是（）。

A.郵件列表是一組垃圾郵件

B.郵件列表基于用戶許可原則

C.郵件列表不能包含促銷信息

D.郵件列表不可以退訂 24.以下關(guān)于病毒式營(yíng)銷的說(shuō)法，正確的有（）。

A．病毒式營(yíng)銷是指信息能夠達(dá)到像病毒一樣傳播和擴(kuò)散的效果 B．病毒式營(yíng)銷有利于網(wǎng)絡(luò)品牌推廣

C．病毒式營(yíng)銷的信息載體可以是免費(fèi)電子郵箱、電子書、節(jié)日電子賀卡等

D．病毒式營(yíng)銷只適于網(wǎng)站推廣

25.借助用戶口碑宣傳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法是（）。

A．郵件列表

B．病毒營(yíng)銷

C．搜索引擎注冊(cè)

D．許可 E-mail 營(yíng)銷

二、填空題

1.我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大致分為如下幾類:（、、、）。2.網(wǎng)民的購(gòu)買行受到（、、）的影響。3.目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要理論依據(jù)包括(、、、)4.谷歌公司主要有兩種廣告模式，它們是（、）。5.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)估可根據(jù)(、、)等指標(biāo)進(jìn)行.三、名詞解釋

病毒式營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷

數(shù)據(jù)挖掘

四、簡(jiǎn)答題

搜索引擎營(yíng)銷的主要模式有哪些? 病毒營(yíng)銷若要取得良好的效果,應(yīng)具備哪幾個(gè)基本要素? 網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方法有哪些?

第5章 B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

一、選擇題

1．下面那個(gè)網(wǎng)站是綜合型B2B電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站（）。

A.京東商城

B.阿里巴巴

C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

D.中石油網(wǎng)站

2.（）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務(wù)模式。

A.賣方集中

B.買方集中

C.外貿(mào)型

D.內(nèi)貿(mào)型 3.電子商務(wù)網(wǎng)站“我的鋼鐵網(wǎng)”采用的是（）模式。

A、垂直型B2C

B、綜合型B2C

C、垂直型B2B

D、綜合型B2B 4.從買方及賣方的數(shù)量和企業(yè)參與的形式分類，B2B電子商務(wù)可以包括（）。

A、以賣方為主

B、以買方為主

C、多對(duì)多交易

D、供應(yīng)鏈優(yōu)化與協(xié)同商務(wù) 5.根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）發(fā)布的監(jiān)測(cè)報(bào)告《2013中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)》顯示，2013 年中國(guó) B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)（）億元。A、6.2 萬(wàn)

B、7.2萬(wàn)

C、8.2萬(wàn)

D、9.2萬(wàn)

6.賣方為主的B2B經(jīng)營(yíng)模式，主要采用的營(yíng)銷模式包括（）。A、通過(guò)商品電子目錄銷售

B、采用正向拍賣的方式銷售 C、采用逆向拍賣的方式銷售

D、一對(duì)一商定長(zhǎng)期的銷售合同 7.B2B電子商務(wù)的主要特征有（）。A、企業(yè)間要么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)地開展交易 B、企業(yè)間要么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、協(xié)作 C、其目的是對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理業(yè)務(wù)的持續(xù)優(yōu)化 D、B2B電子商務(wù)一般一定要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)

8.有些著名的大型企業(yè)（如通用汽車GM公司）經(jīng)常自己組織拍賣剩余物資，這是什么拍賣類型的實(shí)例（）。

A．反向拍賣

B．正向拍賣

C．縱向拍賣

D．橫向拍賣 9.網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)可以進(jìn)一步細(xì)分為如下幾種形式：（）。A、在公司自身的網(wǎng)站上采購(gòu) B、在賣方的網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)買 C、在交易平臺(tái)上購(gòu)買 D、從海外海淘

E、從其他網(wǎng)站上購(gòu)買

10.海爾、中石化等企業(yè)在自己的物資采購(gòu)平臺(tái)定期發(fā)布物資需求公告，邀請(qǐng)供貨商來(lái)參與競(jìng)標(biāo)，這是什么拍賣類型的實(shí)例（）。

A、反向拍賣

B、正向拍賣

C、縱向拍賣

D、橫向拍賣 11.B2B電子交易市場(chǎng)有時(shí)可以看成是（）。

A、一對(duì)多市場(chǎng)

B、多對(duì)多市場(chǎng)

C、多對(duì)少數(shù)市場(chǎng)

D、一對(duì)一市場(chǎng)

12．以下屬于多對(duì)多類型的B2B交易平臺(tái)網(wǎng)站有（）。

A、阿里巴巴

B、中國(guó)服裝網(wǎng)

C、DELL網(wǎng)

D、淘寶網(wǎng)

E、中國(guó)制造網(wǎng) 13.B2B交易平臺(tái)按其所有權(quán)可以進(jìn)一步細(xì)分為（）。A、第三方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的B2B平臺(tái)

B、聯(lián)合B2B交易平臺(tái) C、洲際B2B交易平臺(tái)

D、國(guó)有B2B交易平臺(tái) 14.Alibaba.com是一家典型的（）。

A、第三方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的B2B平臺(tái)

B、聯(lián)合B2B交易平臺(tái) C、洲際B2B交易平臺(tái)

D、國(guó)有B2B交易平臺(tái) 15.以下都是B2B電子商務(wù)潛在的利潤(rùn)除了（）。

A、更低的管理成本 B、更低的搜索成本 C、更低的價(jià)格透明度 D、更低的交易成本

二、填空題

1.B2B電子商務(wù)從大的類別可分為兩大類,一類是（）,另一類是（）2.阿里巴巴集團(tuán)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站有（、、)3.第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)組織主要有（、)4．企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)組織主要有(、、)

5．B2B交易平臺(tái)根據(jù)服務(wù)行業(yè)的多寡，可以分為（）市場(chǎng)或（）市場(chǎng)。

三、名詞解釋

第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)

電子供應(yīng)鏈

協(xié)同商務(wù)

四、簡(jiǎn)答題

B2B電子商務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面? 簡(jiǎn)述并結(jié)合圖示企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的分類。

第8章 電子商務(wù)安全技術(shù)

一、選擇題

1.機(jī)房的防輻射處理（防止有用信息以各種途徑輻射出去造成泄露）是涉及信息系統(tǒng)安全的技術(shù)，它歸屬于信息的（）。

A、可用性

B、完整性

C、保密性

D、可控性

2.在電子商務(wù)交易中，如果商品送達(dá)地址被入侵者修改，這種情況屬于破壞了安全需求中的（）。

A、數(shù)據(jù)機(jī)密性

B、數(shù)據(jù)不可抵賴性 C、數(shù)據(jù)完整性

D、身份鑒別

3.用戶登錄了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，越權(quán)使用網(wǎng)絡(luò)信息資源，這屬于（）。A、身份竊取

B、非授權(quán)訪問(wèn)

C、數(shù)據(jù)竊取

D、破壞網(wǎng)絡(luò)的完整性

4.()是一種貌似有用的軟件或文件，實(shí)際上卻是藏有威脅計(jì)算機(jī)安全的程序，通常通過(guò)遠(yuǎn)程控制受感染的電腦。

A、宏病毒 B、木馬 C、蠕蟲病毒 D、釣魚網(wǎng)站

5.釣魚網(wǎng)站是電子商務(wù)活動(dòng)中面臨的一種常見(jiàn)的安全威脅。該方式屬于（）。A、信息截獲

B、信息中斷 C、信息偽造

D、信息篡改

6.下列屬于非對(duì)稱加密算法系統(tǒng)的是（）

A、DES B、3DES C、RSA D、AES 7.下列屬于對(duì)稱加密算法系統(tǒng)的是（）

A、RSA B、DES C、DSA D、Elgamal 8．在數(shù)字簽名技術(shù)中，信息發(fā)送者用（）將摘要加密與原文一起發(fā)送給接收者。A、散列函數(shù)

B、信息隱藏技術(shù) C、自己的私鑰

D、自己的公鑰 9．關(guān)于數(shù)字簽名的說(shuō)法錯(cuò)誤的有“（）”。A、數(shù)字簽名可保證信息傳輸過(guò)程中信息的完整性 B、數(shù)字簽名提供信息發(fā)送者的身份認(rèn)證

C、非對(duì)稱密鑰加密是實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名的主要技術(shù)

D、數(shù)字簽名是將數(shù)字摘要用發(fā)送者的公鑰加密，與原文一起傳送給接收者 10.以下關(guān)于數(shù)字簽名技術(shù)的敘述中，錯(cuò)誤的有（）。

A、數(shù)字簽名技術(shù)可以確定發(fā)送者的身份（實(shí)現(xiàn)發(fā)送者的身份認(rèn)證）

B、數(shù)字簽名技術(shù)可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中是否被竊取（保證信息傳輸?shù)臋C(jī)密性）C、數(shù)字簽名技術(shù)可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中是否被篡改（保證信息傳輸?shù)耐暾裕〥、數(shù)字簽名技術(shù)可以保證接收者不能偽造對(duì)報(bào)文的簽名

E、數(shù)字簽名技術(shù)可以防止交易中的信息發(fā)送方的事后抵賴發(fā)生

11.以下關(guān)于報(bào)文摘要的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、報(bào)文摘要的長(zhǎng)度由報(bào)文大小決定 B、不同信息生成的報(bào)文摘要不同 C、MD5是一種生成報(bào)文摘要的算法 D、通過(guò)報(bào)文摘要不能恢復(fù)成報(bào)文原文 12.防火墻可以（）。

A、清除病毒

B、限制外網(wǎng)對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)

C、限制外網(wǎng)對(duì)內(nèi)網(wǎng)的訪問(wèn)

D、限制內(nèi)網(wǎng)對(duì)內(nèi)網(wǎng)的訪問(wèn) 13．VPN 的含義是（）。A、增值網(wǎng)

B、虛擬專用網(wǎng) C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

D、企業(yè)外部網(wǎng) 14.數(shù)字證書的內(nèi)容包括有（）。

A、證書序列號(hào)

B、證書持有者的私鑰

C、版本信息

D、證書頒發(fā)者信息

E、證書持有者的公鑰 15.SSL協(xié)議又稱為()。

A、安全電子交易協(xié)議

B、安全套接層協(xié)議

C、軟件安全層協(xié)議 D、信息傳輸安全協(xié)議

二、填空題

1.常用的電子商務(wù)安全技術(shù)主要有(、、)2.防火墻主要有三種類型(、、)3.認(rèn)證技術(shù)主要為了解決(、)這兩個(gè)問(wèn)題而引入.4.認(rèn)證技術(shù)通常采用以下幾種方法(、、、、)5.比較有名的安全技術(shù)協(xié)議有(、)

三、名詞解釋

對(duì)稱加密技術(shù)、不對(duì)稱加密技術(shù)

四、簡(jiǎn)答題：

電子商務(wù)面臨的安全威脅和基本需求有哪些？

試比較分析對(duì)稱加密和不對(duì)稱加密的優(yōu)缺點(diǎn)、并圖示利用對(duì)稱加密和不對(duì)稱加密技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)加密的結(jié)合使用過(guò)程。

第9章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)一、選擇題

1．全球第一家開展網(wǎng)絡(luò)銀行交易業(yè)務(wù)的虛擬銀行是（）。P100 A、美洲銀行

B、花旗銀行

C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 D、中國(guó)工商銀行

E、匯豐銀行

2.支付卡是指以支付為目的，包含一定信息的卡片，它有哪幾種形式（）。A、貸記卡

B、簽帳卡

C、借記卡

D、會(huì)員卡 3．智能卡按其與外界數(shù)據(jù)傳送的形式不同可以分為（）。A、接觸式智能卡

B、非接觸式智能卡

C、混合智能卡

D、雙界面式智能卡

E、邏輯加密智能卡 4.以下哪項(xiàng)對(duì)電子支票表述錯(cuò)誤（）。A、是紙質(zhì)支票的電子形式

B、電子支票的支付過(guò)程本質(zhì)上和紙質(zhì)支票是一樣的

C、支票下方磁性墨水字符識(shí)別碼（MICR）包括賬號(hào)和路由代碼 D、電子支票不可用于個(gè)人消費(fèi)

5．電子支票支付過(guò)程為用戶提供的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A、處理速度快

B、管理成本低

C、存款效率高

D、支付的浮游期短 6.電子現(xiàn)金非常適合于小額支付，以下屬于使用電子現(xiàn)金支付的是()。A、信用卡支付 B、借記卡支付

C、預(yù)付卡支付 D、電子支票支付

7.近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)支付逐漸得到廣泛應(yīng)用。它有多種形式，包括有（）。A、近場(chǎng)移動(dòng)支付

B、遠(yuǎn)程移動(dòng)支付 C、B2B移動(dòng)支付

D、移動(dòng)POS機(jī)支付

8.按使用支付寶收款服務(wù)的商家是否能立即得到消費(fèi)者所付出的款項(xiàng)，支付寶的交易類型可分為（）。

A、擔(dān)保交易

B、COD貨到付款交易

C、快捷支付交易

D、即時(shí)到賬交易

9、以下哪些屬于第三方支付平臺(tái)（）。A、支付寶

B、誠(chéng)信通 C、財(cái)付通

D、快錢 E、首信易支付

10、（）是指有資金并且有理財(cái)投資想法的個(gè)人，通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)牽線搭橋，使用信用貸款的方式將資金貸給其他有借款需求的人。英國(guó)的zopa.com、美國(guó)的prosper.com和我國(guó)的人人貸（renrendai.com）開展的業(yè)務(wù)都屬于類似。P99 A、眾籌融資

B、P2P信貸

C、電商小貸

D、第三方支付

二、填空題

1．中本聰（Satoshi Nakamoto）于2009年設(shè)計(jì)并創(chuàng)立了一個(gè)P2P加密電子貨幣發(fā)行與支付系統(tǒng)，該系統(tǒng)中發(fā)行的貨幣稱為（比特幣）。

2．網(wǎng)上支付時(shí),使用（）和（）對(duì)各方的身份進(jìn)行認(rèn)證.3．網(wǎng)上支付系統(tǒng)包括()、（）和（）三類。

4.在使用移動(dòng)支付時(shí)，（）常被用于實(shí)體店購(gòu)買或支付交通服務(wù)費(fèi)。

三、名詞解釋

第三方支付

四、簡(jiǎn)答題

國(guó)內(nèi)主要的電子商務(wù)網(wǎng)站提供的支付方式有哪些? 簡(jiǎn)述并圖示網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成.簡(jiǎn)述第三方支付的主要特點(diǎn).支付中介 技術(shù)中間件 信用保證 個(gè)性化與增值服務(wù)

第10章 電子商務(wù)物流系統(tǒng)一、選擇題

1．下關(guān)于物流管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A、物流管理是供應(yīng)鏈管理體系的組成部分 B、物流管理不涉及生產(chǎn)制造過(guò)程

C、物流管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個(gè)增值過(guò)程 D、物流管理是企業(yè)之間銜接的管理活動(dòng) 2．以下哪些屬于物流的基本功能（A、快遞

B、包裝 C、裝卸/搬運(yùn)

D、流通加工 E、物流信息處理

3．日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也教授將物流目標(biāo)歸結(jié)為“3S1L”，即（）。

A、速度（Speed）

B、可靠（Surely）C、安全（Safety）

D、低成本（Low）E、供應(yīng)（Supply）

4．物流的價(jià)值最主要體現(xiàn)在可以創(chuàng)造（）。

A、時(shí)間價(jià)值

B、使用價(jià)值 C、空間價(jià)值

D、流通價(jià)值 E、交換價(jià)值

5．按物流在供應(yīng)鏈中的作用分，可以分為（）。

A、廢棄物物流

B、供應(yīng)物流 C、生產(chǎn)物流

D、銷售物流 E、回收物流

6．以下屬于物流延遲方式的有（）。

A、途中合并

B、流動(dòng)倉(cāng)庫(kù) C、推遲裝運(yùn)

D、推遲送貨 7．以下哪些屬于中心結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)（）。

A、供應(yīng)鏈合作伙伴和各要素間的鏈接更短 B、透明度更高

C、更容易產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理問(wèn)題 D、訂單履行更快、更省錢 8．在（）供應(yīng)鏈模式下，消費(fèi)者是主體，制造商根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)組織生產(chǎn)。

A、PULL

B、PUSH C、PURE

D、PUTH E、POOL 9．以下屬于射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)作用的有（）。

A、需求預(yù)測(cè)

B、識(shí)別物體

C、傳送數(shù)據(jù)

D、儲(chǔ)存物體相關(guān)信息 E、定位物體

10．訂單實(shí)施中的一個(gè)主要問(wèn)題是需求預(yù)測(cè)，另一個(gè)相關(guān)問(wèn)題是牛鞭效應(yīng)，能夠同時(shí)解決這兩個(gè)問(wèn)題的途徑是（）。

A、RFID

B、CPFR

C、CRM

D、VMI

二、填空題

1、根據(jù)物流經(jīng)營(yíng)主體的不同,可以將電子商務(wù)物流模式分為()和()

2、商品從顧客的手中退回供貨商的過(guò)程稱為（）。

3、C2C電子商務(wù)物流解決模式主要有(、、、)

4、物流信息技術(shù)包括（、、、）。

三、名詞解釋

物流 第三方物流 自動(dòng)識(shí)別技術(shù)

四、簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流模式.分析影響企業(yè)物流模式選擇的因素 自營(yíng)與外包物流服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比.12

第四篇：習(xí)題集

山東2012年會(huì)計(jì)從業(yè)無(wú)紙化考試《財(cái)經(jīng)法規(guī)》習(xí)題集中華會(huì)計(jì)考試網(wǎng)單選題

1、會(huì)計(jì)資料移交后，如果發(fā)現(xiàn)是移交人員在會(huì)計(jì)工作期間內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題，由（）負(fù)責(zé)。

A.原移交人員

B.當(dāng)時(shí)的監(jiān)交人員

C.單位負(fù)責(zé)人

D.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

2、國(guó)務(wù)院財(cái)政部門主管（）。

A.全國(guó)的會(huì)計(jì)工作

B.國(guó)務(wù)院各部門的會(huì)計(jì)工作

C.財(cái)政部門的會(huì)計(jì)工作

D.地方各部門會(huì)計(jì)工作

3、根據(jù)《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，對(duì)于偽造，變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、編制虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的，縣級(jí)以上人民政府財(cái)政部門視其情節(jié)輕重，在予以通報(bào)的同時(shí)，可以對(duì)單位并處（）罰款。

A.3000元以上，5萬(wàn)元以下

B.5000元以上，10萬(wàn)元以下

C.1萬(wàn)元以上，10萬(wàn)元以下

D.2萬(wàn)元以上，20萬(wàn)元以下

4、在下列各項(xiàng)中，根據(jù)《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》的規(guī)定，不需取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書就能從事的工作有（）。

A.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

B.出納

C.資本、基金核算

D.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)外的檔案管理

5、下列崗位屬于會(huì)計(jì)崗位的有（）。

A.會(huì)計(jì)電算化崗位

B.醫(yī)院門診收費(fèi)員崗位

C.醫(yī)院藥品庫(kù)房記賬中崗位

D.商場(chǎng)收銀員崗位

多選擇

1.下列屬于會(huì)計(jì)部門規(guī)章的有（）。

A.《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》

B.《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》

C.《金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度》

D.《代理記賬管理辦法》

2.我國(guó)的會(huì)計(jì)法律制度包括（）。

A.會(huì)計(jì)法律

B.會(huì)計(jì)行政法規(guī)

C.國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度

D.地方性會(huì)計(jì)法規(guī)

3.財(cái)政部門在會(huì)計(jì)人員管理中的工作職責(zé)主要包括（A.會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理

B.會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格管理

C.會(huì)計(jì)人員評(píng)優(yōu)表彰獎(jiǎng)懲

D.會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育管理

。）

4.企業(yè)在編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告前要完成（）等工作。

A.進(jìn)行全面財(cái)產(chǎn)清查，核對(duì)債務(wù)并按規(guī)定程序報(bào)批，進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理

B.按規(guī)定結(jié)賬日結(jié)賬，并核對(duì)各會(huì)計(jì)賬簿之間的余額

C.檢查相關(guān)的會(huì)計(jì)核算是否按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行

D.檢查相關(guān)的會(huì)計(jì)核算是否存在因會(huì)計(jì)差錯(cuò)、會(huì)計(jì)政策變更等原因需要調(diào)整前期或本期相關(guān)項(xiàng)目

5.對(duì)外提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由（）簽名并蓋章。

A.單位負(fù)責(zé)人

B.總會(huì)計(jì)師

C.主管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人

D.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

判斷題

1.國(guó)家的統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度是國(guó)務(wù)院制定發(fā)布或國(guó)務(wù)院有關(guān)部門擬訂并經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布的。（）

2.縣級(jí)以上的地方各級(jí)人民政府財(cái)政部門管理本行政區(qū)域內(nèi)的會(huì)計(jì)工作。（）

3.實(shí)質(zhì)重于形式原則是指企業(yè)的會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)以實(shí)際發(fā)生的交易或事項(xiàng)為依據(jù)，如實(shí)反應(yīng)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。（）

4.各單位必須嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的要求執(zhí)行，保證所提供的會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整。（）

5.會(huì)計(jì)監(jiān)督可分為社會(huì)監(jiān)督、國(guó)家監(jiān)督、群眾監(jiān)督、單位內(nèi)部監(jiān)督。（）

單選題

1、【正確答案】 A

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)人員的工作交接。根據(jù)規(guī)定，會(huì)計(jì)資料移交后，事后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的仍應(yīng)由原移交人員負(fù)責(zé)，原移交人員不應(yīng)以會(huì)計(jì)資料已移交為由推脫責(zé)任。

2、【正確答案】 A

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)工作的主管部門。我國(guó)會(huì)計(jì)工作管理體制遵循的是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理”的原則，由國(guó)務(wù)院財(cái)政部門主管全國(guó)的會(huì)計(jì)工作，縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府部門管理本行政區(qū)域內(nèi)的會(huì)計(jì)工作。

3、【正確答案】 B

【答案解析】 本題考核違反會(huì)計(jì)制度相關(guān)規(guī)定的法律責(zé)任。根據(jù)《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，對(duì)于偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿或者編制虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，尚不構(gòu)成犯罪的，由縣級(jí)人民政府部門子以通報(bào)；可以對(duì)單位并處5000元以上10萬(wàn)元以下的罰款。

4、【正確答案】 D

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)從業(yè)資格。選項(xiàng)中的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、出納以及進(jìn)行資本、基金核算的人員都必須要取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，而擔(dān)任會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)外的檔案管理工作是不需要取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

5、【正確答案】 A

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)崗位。根據(jù)規(guī)定，以下崗位不屬于會(huì)計(jì)崗位：醫(yī)院門診收費(fèi)員、住院處收費(fèi)員、商場(chǎng)收費(fèi)（銀）員工作崗位等；單位內(nèi)部審計(jì)人員、社會(huì)審計(jì)人員、政府審計(jì)人員工作崗位。

多選題

1、【正確答案】 BD

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)部門規(guī)章的范圍?！稌?huì)計(jì)法》屬于會(huì)計(jì)法律；《金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度》屬于會(huì)計(jì)規(guī)范性文件。

2、【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考核我國(guó)會(huì)計(jì)法律制度的范圍。四個(gè)選項(xiàng)均屬于我國(guó)會(huì)計(jì)法律制度。

3、【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)工作的主管部門。國(guó)務(wù)院財(cái)政部門主管全國(guó)的會(huì)計(jì)工作。四個(gè)選項(xiàng)均屬于財(cái)政部門在會(huì)計(jì)人員管理中的工作職責(zé)。

4、【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考核財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制要求。四個(gè)選項(xiàng)均屬于企業(yè)在編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告前要完成的工作內(nèi)容。

5、【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考核財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由單位負(fù)責(zé)人和主管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（會(huì)計(jì)主管人員）簽名并蓋章；設(shè)置總會(huì)計(jì)師的單位還須由總會(huì)計(jì)師簽名并蓋章。

判斷題

1、【正確答案】 錯(cuò)

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)法律制度的構(gòu)成。國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，是指國(guó)務(wù)院財(cái)政部門根據(jù)《會(huì)計(jì)法》制定的關(guān)于會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員以及會(huì)計(jì)工作管理的制度，包括規(guī)章和規(guī)范性文件。

2、【正確答案】 對(duì)

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)工作的主管部門。題干的表述是正確的。

3、【正確答案】 錯(cuò)

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)核算的原則。實(shí)質(zhì)重于形式原則是指應(yīng)當(dāng)按照交易或事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，而不應(yīng)當(dāng)僅僅按照它們的法律形式作為會(huì)計(jì)核算的依據(jù)。

4、【正確答案】 對(duì)

【答案解析】 本題考核對(duì)會(huì)計(jì)資料的基本要求。題干的表述是正確的。

5、【正確答案】 錯(cuò)

【答案解析】 本題考核會(huì)計(jì)監(jiān)督的體系。目前我國(guó)的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系包括單位內(nèi)部監(jiān)督、以注冊(cè)會(huì)計(jì)師為主體的社會(huì)監(jiān)督和以政府財(cái)政部門為主體的政府監(jiān)督。

第五篇：習(xí)題集

演講與口才習(xí)題集

緒論

一、思考題：

1、為什么說(shuō)演講是一種最高級(jí)、最完美、最富有審美特征的口語(yǔ)表達(dá)形式？

2、演講和口才的含義是什么？二者之間存在什么關(guān)系？

3、怎樣理解演講是一門實(shí)用藝術(shù)？

二、討論題：

1、口語(yǔ)和書面語(yǔ)有何區(qū)別？

2、你認(rèn)為衡量一個(gè)人口才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

三、實(shí)踐題：

1、你認(rèn)為你的口才如何？做一個(gè)口才自我評(píng)價(jià)。

2、你目前在交際、演講、口才上存在哪些問(wèn)題？希望在哪些方面有所收獲？

第一章 演講概述

一、思考題：

1、演講的本質(zhì)是什么？

2、演講具有什么特點(diǎn)？

3、演講有哪些方面的作用？

4、常見(jiàn)的演講類型有哪些？

二、討論題：

你認(rèn)為演講者應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)？

三、實(shí)踐題：

如何培養(yǎng)自己良好的演講素質(zhì)？

第二章 演講基本功訓(xùn)練

一、思考題：

1、你認(rèn)為演講應(yīng)當(dāng)具備怎樣的心理素質(zhì)？

2、什么叫有聲語(yǔ)言？演講有聲語(yǔ)言的要求是什么？

3、什么叫態(tài)勢(shì)語(yǔ)言？演講態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的要求是什么？

二、討論題：

1、怎樣培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)？

2、演講態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用原則是什么？

三、訓(xùn)練題：

1、當(dāng)眾說(shuō)話勇氣訓(xùn)練：

（1）模仿秀。模仿動(dòng)物的動(dòng)作或叫聲；模仿名人的動(dòng)作或演講片斷。（2）表演秀。表演小品或啞劇。

這個(gè)訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)生的心理承受能力，積累上臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，減少對(duì)講臺(tái)的恐懼心理。

2、普通話語(yǔ)音訓(xùn)練：（1）詞語(yǔ)朗讀；（2）詩(shī)詞朗讀；（3）繞口令練習(xí)；（4）氣息訓(xùn)練；（5）共鳴訓(xùn)練；（6）語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練

這些訓(xùn)練主要是培養(yǎng)學(xué)生良好的有聲語(yǔ)言表達(dá)能力，在朗讀、朗誦、演講的時(shí)候做到語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)，字正腔圓，聲情并茂。

3、態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練：（1）站姿練習(xí)；（2）上臺(tái)站立微笑練習(xí)；（3）手勢(shì)練習(xí)。

訓(xùn)練目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的外在形象和氣質(zhì)。

第三章 演講稿寫作

一、思考題：

1、演講稿寫作的原則是什么？為什么？

2、在寫作中如何貫徹這個(gè)原則？

3、演講稿選題的重要性在哪里？

4、選題的依據(jù)是什么？為什么？

5、什么是演講稿的主題？它有什么作用？

6、演講稿的主題是怎樣產(chǎn)生的？

7、材料在演講中起什么作用？

8、選材的方法和原則是什么？

9、擬定標(biāo)題的要求是什么？

10、演講稿結(jié)構(gòu)的一般模式是怎樣的？開頭和結(jié)尾的重要性在哪里？

11、演講稿為什么要修改？主要修改哪些內(nèi)容？

二、討論題：

1、如果讓你去做一場(chǎng)演講，你該如何選題？

2、點(diǎn)明主旨的方法有哪些？選出你認(rèn)為最常用的方式。

3、演講主要講材料，這樣說(shuō)是否過(guò)分？你怎樣理解？

4、記敘式演講稿和議論式演講稿在結(jié)構(gòu)上有何不同？

5、邊講邊改有什么好處？你的體會(huì)是什么？

三、實(shí)踐題：

1、請(qǐng)簡(jiǎn)單列出5個(gè)以上的選題，并選出其中你認(rèn)為最好的一個(gè)，講明理由。

2、為你的選題確立一個(gè)主題。

3、你打算怎樣獲得適合你演講用的材料？

4、為你的演講稿擬定一個(gè)合適的題目。

5、寫出演講稿的開頭、結(jié)尾和主題結(jié)構(gòu)。

6、按要求修改你的演講稿。

第四章 即興演講

一、思考題：

1、即興演講的特征是什么？

2、為什么說(shuō)即興演講以抒情見(jiàn)長(zhǎng)？

3、即興演講有哪些思維技巧？

二、討論題：

1、即興演講如何進(jìn)行情感激發(fā)？

2、即興演講如何運(yùn)用思維技巧？

三、實(shí)踐題：

1、情感激發(fā)訓(xùn)練。

演講題目：（1）媽媽的眼睛；

（2）悠悠那一縷父子情；（3）風(fēng)中那一縷白發(fā)；（4）感恩父母；（5）師恩難忘。

2、即興演講思維訓(xùn)練：

（1）發(fā)散思維訓(xùn)練：給出詞語(yǔ)，進(jìn)行拓展演說(shuō)。（2）聯(lián)想思維訓(xùn)練：限時(shí)連綴；觸發(fā)連點(diǎn)。（3）逆向思維訓(xùn)練：成語(yǔ)新解；觀點(diǎn)反駁。

（4）縱身思維訓(xùn)練：以“由。。。想到的”為題做一分鐘演講。即興演講備選題目：（1）人生處處是考場(chǎng)（2）莫讓年華付流水（3）“沉默是金”之我見(jiàn)（4）學(xué)會(huì)放棄（5）當(dāng)你被人誤解時(shí)

第五章 論辨演講

一、思考題：

1、什么是論辨演講？其特征是什么？

2、論辨演講有哪些要求？

二、討論題：

論辨的常用技法有哪些？

三、實(shí)踐題：

1、一對(duì)一辯論；

2、小組辯論；

3、辯論賽。

題目：（1）是順境成才還是逆境成才；

（2）走自己的路，讓別人去說(shuō)吧，這句話對(duì)還是不對(duì)；（3）大學(xué)生就業(yè)難是個(gè)人素質(zhì)不高還是因?yàn)樯鐣?huì)原因

第六章 交際口語(yǔ)

一、思考題：

1、交際口語(yǔ)的含義是什么？有什么特征？

2、自我介紹時(shí)應(yīng)注意什么？

二、討論題：

1、拜訪或接待中，言談舉止應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？拜訪他人怎樣選擇時(shí)機(jī)？

2、用實(shí)例說(shuō)明怎樣贊美他人才得當(dāng)？

3、批評(píng)的方式有哪些？結(jié)合實(shí)例談?wù)勁u(píng)的語(yǔ)言運(yùn)用。

4、練習(xí)生活實(shí)際，談?wù)動(dòng)媚男┘记煽梢哉f(shuō)服他人？

5、舉例說(shuō)明拒絕的方式主要有哪些？

三、實(shí)踐題：

1、介紹練習(xí)：請(qǐng)對(duì)自己的名字加以解釋；介紹你的一個(gè)同學(xué)。

2、讀《戰(zhàn)國(guó)策。鄒忌諷齊王納諫》，研究一下不實(shí)贊美產(chǎn)生的原因及其負(fù)效應(yīng)。

3、如何說(shuō)服同學(xué)改正缺點(diǎn)？

4、如何拒絕別人不正當(dāng)?shù)恼?qǐng)求？