第一篇：肛腸醫(yī)院簡(jiǎn)介

南京肛泰醫(yī)院簡(jiǎn)介

南京肛泰醫(yī)院是一所經(jīng)省、市衛(wèi)生部門(mén)審批，以肛腸、胃腸疾病為特色診療的專(zhuān)科醫(yī)院，是一所集診斷、治療、預(yù)防、保健、康復(fù)和學(xué)術(shù)交流于一體的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合肛腸專(zhuān)科醫(yī)院。是南京市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、南京“三信三優(yōu)”單位、南京明星醫(yī)院、江蘇省十佳優(yōu)秀醫(yī)院。

南京肛泰醫(yī)院占地4000多平米，擁有肛腸科、檢驗(yàn)科、血液科、藥劑科、影像科、麻醉科、住院部等臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室20來(lái)個(gè)，常年開(kāi)放床位60多張，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，診療技術(shù)精湛，專(zhuān)病專(zhuān)治，是華東地區(qū)極具影響力的大型肛腸專(zhuān)科醫(yī)院。

一、質(zhì)量立院，“肛泰療法”獲多方肯定和表彰

南京肛泰醫(yī)院以提升肛腸病治療技術(shù)為核心，傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué)精粹，應(yīng)用現(xiàn)代尖端設(shè)備，潛心研究和開(kāi)展肛腸病的診斷與防治，導(dǎo)入國(guó)際最新肛腸病治療理念，“肛泰療法”在治療痔瘡、肛裂、肛瘺等方面效果顯著，大大縮短了療程，有效減輕患者痛苦及負(fù)擔(dān)，確切療效獲得醫(yī)學(xué)界權(quán)威及廣大患者的廣泛認(rèn)可，成為肛腸病患者值得信賴的療法，憑借過(guò)硬的醫(yī)療質(zhì)量榮膺“全國(guó)十佳肛腸專(zhuān)科醫(yī)院”、“全國(guó)肛腸疾病新技術(shù)推廣單位”稱(chēng)號(hào)。

二、專(zhuān)家強(qiáng)院，匯聚肛腸領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家

南京肛泰醫(yī)院堅(jiān)持“專(zhuān)家強(qiáng)院”的方針，構(gòu)建了一支由肛腸學(xué)科帶頭人為主導(dǎo)的高水平隊(duì)伍，擁有衛(wèi)技專(zhuān)業(yè)人才近200人，知名肛腸科臨床、檢驗(yàn)及手術(shù)專(zhuān)家20多人，專(zhuān)家陣容強(qiáng)大，全國(guó)名老中醫(yī)、國(guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家李柏年教授、南京市名中醫(yī)朱傳娣領(lǐng)銜坐診。在省內(nèi)建立第一個(gè)遠(yuǎn)程專(zhuān)家會(huì)診平臺(tái)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名肛腸專(zhuān)家、教授多名，并與中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)肛腸專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)肛腸分會(huì)、中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)大腸肛門(mén)病專(zhuān)業(yè)委員會(huì)等國(guó)內(nèi)權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)期的技術(shù)合作與交流，使醫(yī)院真正達(dá)到“專(zhuān)業(yè)醫(yī)院·專(zhuān)心治痔”的醫(yī)療水平。

三、科技興院，先進(jìn)設(shè)備最大限度保障療效

南京肛泰醫(yī)院遵循“科技興院”的宗旨，引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)肛腸診療設(shè)備：采用RPH自動(dòng)痔瘡套扎術(shù)、PPH痔上粘膜環(huán)切術(shù)、COOK痔瘡槍、DG-HAL超聲多普勒痔動(dòng)脈結(jié)扎術(shù)、HCPT高頻電場(chǎng)消融術(shù)、TST選擇性痔上粘膜套扎術(shù)等國(guó)際一流微創(chuàng)技術(shù)。引進(jìn)C14幽門(mén)螺桿菌檢測(cè)儀、韓國(guó)電子肛門(mén)鏡、日本奧林巴斯電子腸鏡、全自動(dòng)生化檢測(cè)儀、全自動(dòng)紅光治療儀、超聲霧化熏洗儀、旋磁光子治療儀、體外短波電場(chǎng)熱療等先進(jìn)檢測(cè)、治療儀器，是華東地區(qū)設(shè)施最齊全、規(guī)模最大的肛腸、胃腸疾病專(zhuān)科醫(yī)院之一。

四、特色辦院，就醫(yī)方便治療舒心

南京肛泰醫(yī)院堅(jiān)持“病人第一、患者至上”服務(wù)理念，推行服務(wù)質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系，全面采用先進(jìn)完善的醫(yī)療管理模式，先后開(kāi)展“女子肛腸診療中心”、“專(zhuān)家夜門(mén)診”、“博導(dǎo)名醫(yī)堂”、“全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)”等先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)模式和理念，為患者提供一站式、家庭式的診療服務(wù)。

1、肛泰“博導(dǎo)名醫(yī)堂”

肛泰“名醫(yī)堂”成員全部由國(guó)內(nèi)知名肛腸專(zhuān)家組成，由全國(guó)中醫(yī)肛腸醫(yī)療中心、南京中醫(yī)藥大學(xué)教授、博導(dǎo)李柏年領(lǐng)銜坐診，接診專(zhuān)家多為主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師，個(gè)個(gè)擁有一二十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)深厚，臨床經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，接診患者數(shù)以萬(wàn)計(jì)，為患者提供放心保證。

2、男女分診治療

本著“尊重女性隱私，呵護(hù)女性健康”的宗旨，實(shí)行男女分診，推出“女子肛腸診療中心”，南京市名中醫(yī)、江蘇省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)肛腸專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員朱傳娣主任擔(dān)任首席專(zhuān)家，接診、看病、治療、換藥都由女醫(yī)生完成，實(shí)現(xiàn)了女性朋友們期望“女性肛腸病由女醫(yī)生專(zhuān)看”的心愿。

3、堅(jiān)持平價(jià)收費(fèi)

南京市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院（江寧可用）、響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改精神，貫徹利民惠民政策，堅(jiān)持平價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院一直規(guī)范實(shí)施醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策，為廣大患者在就醫(yī)過(guò)程中提供了有利、便捷的服務(wù)，切實(shí)減輕了百姓看病難、看病貴的問(wèn)題。

4、服務(wù)貼心周到

注重顧客的知情權(quán)和隱私權(quán)，倡導(dǎo)親情感動(dòng)服務(wù)，全程導(dǎo)醫(yī)陪同、三米微笑服務(wù)，開(kāi)通綠色診療通道VIP門(mén)診（患者無(wú)須排隊(duì)候診）、專(zhuān)家夜門(mén)診服務(wù)（門(mén)診時(shí)間延至晚9點(diǎn)），患者住院，專(zhuān)人負(fù)責(zé)提供膳食；護(hù)士24小時(shí)值班服務(wù)，隨叫隨到。

5、環(huán)境溫馨優(yōu)雅

院內(nèi)按星級(jí)酒店式標(biāo)準(zhǔn)裝修，整體環(huán)境綠意盎然、古樸典雅，和諧溫馨、舒適寧?kù)o。無(wú)線wifi覆蓋全院，提供使用冰箱、微波爐，每間病房都安裝大屏液晶數(shù)字電視??，堪稱(chēng)花園式的就診環(huán)境，星級(jí)賓館式的住院享受。

“以誠(chéng)取信，以信致成”，多年來(lái)，南京肛泰醫(yī)院一直堅(jiān)持以“顯著的療效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的價(jià)格”取信于民，造福于民，為江蘇地區(qū)乃至全國(guó)百姓健康做出了自己的貢獻(xiàn)。

第二篇：肛腸醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)

XXXX肛腸醫(yī)院

員工手冊(cè) 前 言

本手冊(cè)旨在員工加入醫(yī)院時(shí)，便于了解醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)特點(diǎn)與方式，適應(yīng)醫(yī)院工作的需要，并充分發(fā)揮員工的聰明才智，為提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，明確了員工和醫(yī)院必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以便使員工能更好地工作，與醫(yī)院共同發(fā)展。

有關(guān)本手冊(cè)內(nèi)容的解釋?zhuān)瑧?yīng)遵照集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)的規(guī)定。在必要時(shí)，醫(yī)院在遵守國(guó)家法律法規(guī)、集團(tuán)公司規(guī)章制度的情況下，有權(quán)隨時(shí)對(duì)手冊(cè)任何內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加。本手冊(cè)所述政策方針或規(guī)章制度的任何變更、刪除或更改將在院內(nèi)給予公告。

真誠(chéng)歡迎您成為醫(yī)院的一員，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本手冊(cè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，在完全清楚、同意相關(guān)內(nèi)容的前提下，與醫(yī)院簽訂聘用合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。本手冊(cè)是員工所要遵守的工作規(guī)范準(zhǔn)則，將對(duì)您今后的工作和事業(yè)有很大的幫助，請(qǐng)妥善保管，不可遺失。

歡迎您加入我院。深信您定能勤奮工作，忠于職守，熱情服務(wù)，與醫(yī)院共創(chuàng)美好的明天。

我們致力于建設(shè)成為一所規(guī)范化管理的新型專(zhuān)科醫(yī)院，使每位加入者在這里得到錘煉和提升，成為有志者放飛理想的平臺(tái)，愿每位員工都能與醫(yī)院共同成長(zhǎng)，用智慧耕耘希望，靠努力收獲成功。

二0一三年三月

醫(yī)院宗旨及組織形式

辦院方針：以醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)

以醫(yī)療安全為前提

以人性化服務(wù)為特色

以新特技術(shù)為先導(dǎo)

以專(zhuān)科治療為中心 醫(yī)院精神 ：團(tuán)結(jié) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 高效 服務(wù)理念： 以人為本、真誠(chéng)服務(wù) 人才理念： 精英匯聚、人才立院 管理理念： 精細(xì)管理、追求卓越 醫(yī)療精神： 科技進(jìn)步、精益求精

組織形式∶醫(yī)院實(shí)行集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理統(tǒng)管和指揮醫(yī)院的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度和全員聘用合同制。

員工權(quán)利與義務(wù)

一、員工權(quán)利：

1、員工對(duì)醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。

2、員工對(duì)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有建議權(quán)。

3、員工有按所付勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利。

4、員工有接受培訓(xùn)、教育的權(quán)利。

5、員工有受到尊重的權(quán)利。

6、員工有可以保留不同意見(jiàn)，越級(jí)申訴問(wèn)題和不被歧視的權(quán)利。

7、員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他權(quán)利。

二、員工義務(wù)

1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)醫(yī)院利益的義務(wù)。

2、員工有完成本職工作和上級(jí)交辦任務(wù)的義務(wù)。

3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院機(jī)密的義務(wù)。

4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù)。

5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。

6、員工有忠誠(chéng)于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。

7、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)時(shí)，每個(gè)員

工有義務(wù)無(wú)條件地服醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴地完成任務(wù)。

員工行為規(guī)范

我們相信每一名員工都能有條不紊、高質(zhì)量地完成自己的工作，醫(yī)院所列出的成文規(guī)則并不能全面概括或代替員工們良好的判斷力和合作感。但是，出于保護(hù)醫(yī)院和員工利益的需要，醫(yī)院還是制定了規(guī)章制度。這些規(guī)章制度并不限制醫(yī)院對(duì)于其他有損醫(yī)院、患者和其他員工利益的行為進(jìn)行處分的權(quán)力。

一、員工守則

1、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)安定和醫(yī)院秩序。

2、3、圍繞醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)展工作，維護(hù)醫(yī)院利益，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識(shí)的行為規(guī)范。

4、遵守社會(huì)公共道德標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院行為規(guī)范，大力弘揚(yáng)醫(yī)院精神和文化。

5、與醫(yī)院同舟共濟(jì)，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫(yī)院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

二、合格員工的基本要求

1、具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)的理念

2、具有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和能力

3、具有不斷進(jìn)行知識(shí)更新的觀念

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的專(zhuān)業(yè)技能

6、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、高效，忠于職守、敢于負(fù)責(zé)

三、儀容儀表規(guī)范

我們是醫(yī)院形象的代表，一言一行，一舉一動(dòng)，都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，如下的規(guī)范要求，將會(huì)體現(xiàn)每個(gè)員工協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：

1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求統(tǒng)一著裝，穿著工作褲或工作裙，工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮，不可穿高跟鞋；在同一處佩戴統(tǒng)一的員工標(biāo)識(shí)。男員工須經(jīng)常修剪（以不遮耳朵為宜）、清洗頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起或束起，面部略施淡妝，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等手飾，染發(fā)顏色不得過(guò)于鮮艷或奇異；穿工作裙時(shí)應(yīng)穿與膚色相同或相近的長(zhǎng)筒絲襪，著非工作裙長(zhǎng)度不得超過(guò)外大褂，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。

2、舉止：全體醫(yī)護(hù)人員要落落大方、彬彬有禮，在病人面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻子、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽；在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、取拿用品輕。

3、站立：姿勢(shì)端正、直腰挺胸、目視前方、雙腿站直。（女士腳跟并攏，雙腳自然為60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jī)赡_平行與肩同寬，兩手側(cè)放或相交于身后臀部），呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。

4、坐姿：輕、穩(wěn)入座，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰、歪歪扭扭，腿腳不能伸長(zhǎng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊、大方。

5、語(yǔ)言：與病人或同事交談，要精神飽滿、彬彬有禮、保持微笑、語(yǔ)調(diào)親切、聲調(diào)適中，要講普通話，適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。

6、導(dǎo)醫(yī)：在迎接病人時(shí)，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢(shì)，雙眼注視對(duì)方的臉部，雙手自然下垂，身體向前自然彎曲15度，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)。

7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺，兩手自然擺動(dòng)，不允許快跑和急走；與病人交會(huì)時(shí)要與病人禮讓?zhuān)坑易尣∪讼刃校穗娞菀尣∪讼冗M(jìn)先出，引領(lǐng)病人時(shí)走在病人的右前方3步左右，轉(zhuǎn)彎時(shí)主動(dòng)伸手示意。

8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感。具體為14個(gè)字：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和，接待病人時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視病人。征求病人意見(jiàn)時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇，有失禮之處及時(shí)向病人道歉，病人如有不禮貌言行時(shí)，不得與病人呢爭(zhēng)辯，應(yīng)耐心解釋。

四、社交禮儀規(guī)范

我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)4

貌呈現(xiàn)給每一位病人和家屬。

1、2、與人交談應(yīng)講普通話，使用禮貌語(yǔ)言。

與人交談要耐心傾聽(tīng)，不隨意打斷對(duì)方談話，不魯莽提問(wèn)，不打聽(tīng)對(duì)方或他人隱私，不說(shuō)粗話、臟話、帶刺話。

3、同事間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭恰當(dāng)，維護(hù)醫(yī)院形象，不互相指責(zé)，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事。

4、5、接待來(lái)客要熱情迎送、禮貌得體，不亢不卑。

接名片時(shí)要用雙手接過(guò)；遞送名片時(shí)，要將名片正面正對(duì)對(duì)方，用右手推過(guò)去，并站立進(jìn)行自我介紹；互相交換名片時(shí)，用左手接，右手遞，接過(guò)名片后，須當(dāng)面讀一下，以確認(rèn)對(duì)方的姓名。

五、日常行為規(guī)范

我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個(gè)良好的工作習(xí)慣將會(huì)使您終身受益，我們是醫(yī)院的主人，一同在做著經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，醫(yī)院的興衰成敗與大家息息相關(guān)，員工應(yīng)以醫(yī)院為家，維護(hù)醫(yī)院和大家的共同利益。

1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。凡因病因事等請(qǐng)假，應(yīng)及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，填報(bào)《請(qǐng)假卡》并報(bào)有關(guān)部門(mén)。

2、醫(yī)院診療服務(wù)區(qū)域內(nèi)都是禁煙區(qū)，任何人都應(yīng)遵守，無(wú)論是病還是家屬只要進(jìn)入醫(yī)院我們就有責(zé)任告訴他們不要在這兒吸煙，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

3、4、不吃零食、不看閑書(shū)，要保持良好的精神狀態(tài)，樂(lè)觀進(jìn)取。尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧，不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不說(shuō)不做不利于團(tuán)結(jié)的話和事。

5、出入會(huì)議室及其他部門(mén)辦公室，應(yīng)先敲門(mén)，聽(tīng)示意，后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)，嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，呼喊他人。

6、接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，如：您好，這里是XXXX肛腸醫(yī)院；注意通話的方式方法，要保證電話鈴響三聲內(nèi)接通，遲接電話須表示歉意，待對(duì)方掛斷電話后方可掛機(jī)。

7、辦公室物品需放置有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。不得將食品及其它與工作無(wú)關(guān)的物品帶入科室。

8、9、上下班前后應(yīng)檢查門(mén)窗，電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一份耗材，減少浪費(fèi)節(jié)省支出。

10、如無(wú)特殊情況，員工在上班時(shí)間不應(yīng)乘坐電梯、客用沙發(fā)及其他客用物品。不得將醫(yī)院的公用物品據(jù)為己有，也不得接受病人、家屬和廠家任何形式的饋贈(zèng)（如紅包、回扣、禮品、吃請(qǐng)等），否則將會(huì)受到醫(yī)院相應(yīng)的處罰，直至開(kāi)除或交由司法機(jī)關(guān)處理。

11、醫(yī)院禁止任何員工做出性騷擾行為，性騷擾行為包括：與性有關(guān)的語(yǔ)言或行為，干擾了其他人的工作，造成不良的工作氣氛，或以升遷、加薪、得到工作為交換條件。

12、在聘用期間，未經(jīng)醫(yī)院同意，員工不能參與職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù)，不可與醫(yī)院及其供應(yīng)商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系。必須避免可能與醫(yī)院利益發(fā)生沖突，或可能會(huì)有沖突的事情或場(chǎng)合。

13、在沒(méi)有受過(guò)有關(guān)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練以及在總經(jīng)理授權(quán)同意的情況下，應(yīng)該謝絕新聞媒體的采訪，而應(yīng)呈報(bào)醫(yī)院管理層處理，發(fā)現(xiàn)有參觀者、醫(yī)托嫌疑人員應(yīng)立即報(bào)告管理部門(mén)。

14、不得使用辦公電腦從事任何與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，不得在電腦內(nèi)下載安裝任何軟件。

15、每位員工必須保持24小時(shí)處于可聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，以便因工作緊急情況可6

以及時(shí)通知到位。

六、服務(wù)理念

我面帶微笑，因?yàn)槲覠釔?ài)工作； 我衣著整潔，因?yàn)檫@是形象化的塑造； 我輕聲細(xì)語(yǔ)，因?yàn)檫@是專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)； 我心地善良，因?yàn)榕c人為善能感化一切； 我體諒別人，因?yàn)闆](méi)有人不會(huì)犯錯(cuò)； 我淡妝打扮，因?yàn)檫@是基本的禮貌； 我態(tài)度親切，因?yàn)槲蚁矚g我的顧客； 我樂(lè)意助人，因?yàn)檫@是我的朋友； 我關(guān)心別人，因?yàn)槲叶谜疹欁约海?我傳播快樂(lè)，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕我的快樂(lè)。

基本規(guī)章制度

任何一個(gè)想要成功的醫(yī)院都要追求機(jī)制與人的雙贏，醫(yī)院已擁有了優(yōu)秀的員工，還需通過(guò)我們良好的職業(yè)素質(zhì)、高度的凝聚力，統(tǒng)一協(xié)作的精神，共同傳播醫(yī)院的文化，醫(yī)院將竭盡所能幫助員工在工作崗位上得到發(fā)展并為員工的事業(yè)成功助一臂之力。

一、保密

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制將是角逐對(duì)手的有力武器，維護(hù)醫(yī)院利益是員工自身利益得到實(shí)現(xiàn)的首要前提，為使醫(yī)院在同行業(yè)中長(zhǎng)盛不衰，為了維護(hù)您的切身利益，應(yīng)將共同遵守醫(yī)院《保密管理辦法》視為每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。

1、醫(yī)院的保密等級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”。

絕密是最重要的醫(yī)院秘密，泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權(quán)益和利益的重要決策文件資料、獎(jiǎng)金與提成收入等為絕密級(jí)。

機(jī)密是重要的醫(yī)院秘密，泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、經(jīng)營(yíng)情況（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等）、員工工資性收入為機(jī)密級(jí)。

秘密是一般的醫(yī)院秘密，泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)力和利益遭受損害。醫(yī)院人事檔案、合同、協(xié)議、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級(jí)。

2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)撫t(yī)院秘密，不準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞醫(yī)院秘密。在對(duì)外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告辦公室或總經(jīng)理；否則您將受到經(jīng)濟(jì)處罰，直至被辭退。

4、對(duì)保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

二、招聘

員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要，也是發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。在人員招聘過(guò)程中，我們將堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、全面、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔，考核合格即可試用，試用合格即可聘用。

1、醫(yī)院出現(xiàn)職位空缺，首先考慮從內(nèi)部進(jìn)行招聘，采取內(nèi)部晉升、調(diào)職或競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，以滿足醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)發(fā)展需要，辦公室將以醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)、公告欄、內(nèi)部招聘文件等形式發(fā)布內(nèi)部招聘公告，所有正式員8

工均可向辦公室提出應(yīng)聘申請(qǐng)。

2、3、當(dāng)內(nèi)部招聘無(wú)法滿足用人需求，辦公室則考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息，組織用人部門(mén)主管參加面試，并辦理相關(guān)手續(xù)。員工的聘用與解聘權(quán)歸總經(jīng)理，必要時(shí)需報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。

4、醫(yī)院歡迎員工推薦合適的人才前來(lái)醫(yī)院應(yīng)聘，凡所推薦的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、經(jīng)營(yíng)管理及企劃等中級(jí)以上人才的，在其轉(zhuǎn)正之后，醫(yī)院將依制度給予推薦人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

三、錄用

經(jīng)過(guò)相關(guān)面試審批手續(xù)，醫(yī)院總經(jīng)理在決定錄用新員工人選后，由辦公室負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)。

1、新進(jìn)員工接到錄用通知，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)到辦公室報(bào)到，辦公室將組織職前教育培訓(xùn)，以幫助新員工能對(duì)醫(yī)院有一個(gè)系統(tǒng)的了解，盡快融入醫(yī)院環(huán)境。

2、新員工應(yīng)妥善處理與原單位的勞動(dòng)關(guān)系，若與原單位發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛者，后果均由當(dāng)事人自負(fù)，醫(yī)院不負(fù)任何責(zé)任。

3、在報(bào)到時(shí)需提供以下證件的原件及復(fù)印件：畢業(yè)證、職稱(chēng)證、執(zhí)業(yè)資格證、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等資格證、其它職業(yè)資格證（如電工證）、身份證等，1寸免冠照片2張。

4、5、報(bào)到后應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取上崗證、考勤卡和員工手冊(cè)等入職資料。辦公室將持《員工入職通知》安排新員工與部門(mén)主管交接工作，部門(mén)主管會(huì)對(duì)工作做具體安排并介紹同事認(rèn)識(shí)。

6、部門(mén)主管會(huì)安排好辦公（工作）地點(diǎn)，及時(shí)為新員工領(lǐng)取辦公用品、工作器材和工作制服，如有其它需求，可直接向本部門(mén)主管申請(qǐng)。

四、人事檔案

醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對(duì)員工工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中的所有資料都是嚴(yán)格保密的，不允許無(wú)關(guān)人員查詢，只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。

每位員工都有責(zé)任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符。為了使醫(yī)院的人事檔案準(zhǔn)確、真實(shí)，員工在下述情況發(fā)生更改時(shí)應(yīng)立即通知辦公室：住址、聯(lián)系電話、在發(fā)生意外或病痛時(shí)的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況等。否則醫(yī)院將會(huì)認(rèn)為虛報(bào)資料，會(huì)按照情節(jié)輕重給以處分，由此引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

五、試用、轉(zhuǎn)正

試用期間，醫(yī)院將對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核，員工在試用期的表現(xiàn)將直接影響其是否被正式聘用。

1、試用期1～3個(gè)月（須簽訂試用期合同），若員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)特別突出，經(jīng)綜合考核成績(jī)相當(dāng)優(yōu)秀的，可申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》辦理提前轉(zhuǎn)正，以最終批準(zhǔn)為實(shí)。

2、員工在試用期內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月，將按自動(dòng)離職處理，請(qǐng)假在一個(gè)月內(nèi)，須相應(yīng)延長(zhǎng)試用期。

3、試用期內(nèi)，如員工確屬不能勝任崗位或經(jīng)安全調(diào)查有不法情況者，或經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者，醫(yī)院有權(quán)予以解除試用。

4、如員工順利通過(guò)試用，醫(yī)院會(huì)與其簽訂一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

六、出勤

某位員工缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作10

量，因此每個(gè)員工都應(yīng)把自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度，如遇特殊情況，必須事先或提前一天通知所在部門(mén)的主管和辦公室。缺勤、遲到或早退將作為工作記錄的一部分，并將會(huì)影響員工在醫(yī)院的職業(yè)發(fā)展。

1、2、醫(yī)院?jiǎn)T工實(shí)行每周六日工作制。

行政班員工，每日工作時(shí)間為8、30：—12：00，13：00—

17、30：，如工作時(shí)間變更則另行通知；倒班人員均按照排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次上下班，若遇節(jié)假日，各部門(mén)依節(jié)假日輪班表上下班。

3、除下列人員外，醫(yī)院?jiǎn)T工一律上下班2次考勤登記，上、下班需在規(guī)定時(shí)間前10分鐘和后5分鐘進(jìn)行考勤登記，倒班人員亦需按照排班表規(guī)定的時(shí)間上下班。

① 總經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予考勤者。② 因公出差，經(jīng)核準(zhǔn)者。

③ 臨時(shí)事務(wù)，事后說(shuō)明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者，并書(shū)面報(bào)辦公室。

4、倒班人員按照排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報(bào)辦公室后，原則上不得調(diào)整，因特殊情況確需調(diào)整班次者，需填寫(xiě)《調(diào)班申請(qǐng)表》，經(jīng)核準(zhǔn)后報(bào)辦公室方為有效。

5、所有員工須先到醫(yī)院考勤登記后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于特殊情況未考勤者，需持《未考勤情況說(shuō)明》于3日內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)辦公室；超過(guò)限期或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按曠工論處。

6、出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并到辦公室備案。凡過(guò)期限或未填寫(xiě)出差登記表者，按曠工論處。

七、請(qǐng)休假

1、需要請(qǐng)假時(shí)，請(qǐng)按以下請(qǐng)假程序及假期核準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行：

① 假別分為病假、事假、公假、婚假、產(chǎn)假、喪假，請(qǐng)假需填寫(xiě)《請(qǐng)假卡》，送交相關(guān)權(quán)限主管審批；

② 員工凡請(qǐng)病假者，需有醫(yī)院診斷證明，由部門(mén)主任在〈請(qǐng)假條〉上簽字確認(rèn)，方視為病假；

③ 請(qǐng)假時(shí)，首先向所在科室（部門(mén)）負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主任及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假；

④ 醫(yī)生、醫(yī)技人員請(qǐng)假除向所在科室主任申請(qǐng)外，必須報(bào)醫(yī)務(wù)科主任審核；

⑤ 主管及以上人員（各部門(mén)主管、各區(qū)護(hù)士長(zhǎng)等）請(qǐng)假均需經(jīng)所屬部門(mén)主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假；

⑥ 部門(mén)批準(zhǔn)權(quán)限為1日；假期在3日（含）以內(nèi)的由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，3日以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)；凡請(qǐng)公假均需由總經(jīng)理批準(zhǔn)；

⑦ 請(qǐng)假人員需將核準(zhǔn)后的《請(qǐng)假條》報(bào)辦公室備案、備查，否則不予計(jì)發(fā)因此缺勤的工資。

2、除因急病或意外事故不能親自請(qǐng)假可由同事或親屬代為辦理外，均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)不得先行離崗，否則以曠工論處。

3、員工請(qǐng)假期屆滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被核準(zhǔn)而不到崗者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗因素外，均以曠工論處。

4、若請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，部門(mén)主管可酌情不予給假或縮短假期或令延期請(qǐng)假。

5、請(qǐng)假時(shí)，必須將經(jīng)辦事務(wù)交他人代為辦理；如果是科室（部門(mén)）負(fù)責(zé)人，必須指定或有限范圍授權(quán)給本部門(mén)人員，由其代行職責(zé)，以方便工作的開(kāi)展，并在《請(qǐng)假卡》上注明被授權(quán)人的姓名。

八、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具有比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力。我們致力于將醫(yī)院建設(shè)成一所新型的專(zhuān)科醫(yī)院，為提高所有員工的素質(zhì)和工作技能，會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

1、在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。2、3、4、5、培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中。在參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)后，根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同，員工必須繼續(xù)在參加各種培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，醫(yī)院盡可能的為受訓(xùn)員工提供方便。員工有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。

在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。

6、7、員工在培訓(xùn)期間，醫(yī)院不會(huì)解除或終止聘用合同。

醫(yī)院辦公室會(huì)在員工入職后進(jìn)行醫(yī)院規(guī)章制度、文化、行為規(guī)范等職前培訓(xùn)，使新員工能夠?qū)︶t(yī)院有一個(gè)較為系統(tǒng)的了解。辦公室將協(xié)助員工所在的部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作規(guī)范等在崗培訓(xùn)。

8、在工作中員工可根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請(qǐng)，直接上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)辦公室。醫(yī)院將對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃予以積極的支持和協(xié)助，還會(huì)為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)（或教育），以培養(yǎng)醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)和管理人才。

9、醫(yī)院鼓勵(lì)學(xué)術(shù)活動(dòng)，并依據(jù)規(guī)定給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

九、薪酬福利

1、員工每月收入包括：基本工資、績(jī)效工資、福利津貼等（包括工作餐、住房等）。

2、每月10日為發(fā)薪日，發(fā)放前一月的工資，工資以保密方式發(fā)放到員工個(gè)人手中，遇節(jié)假日則提前或推遲一日或數(shù)日發(fā)放。

3、工資在醫(yī)院屬于保密范圍，工資標(biāo)準(zhǔn)和加班工資的密級(jí)為機(jī)密，獎(jiǎng)金的密級(jí)為絕密，請(qǐng)嚴(yán)格遵守《保密管理辦法》。

4、5、每月發(fā)放工資時(shí)，由財(cái)務(wù)科將員工工資條發(fā)放至員工本人。對(duì)于薪酬外泄或相互打聽(tīng)工資（獎(jiǎng)金）而造成負(fù)面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。

6、對(duì)工資產(chǎn)生疑義時(shí)，員工有權(quán)申請(qǐng)工資復(fù)核，具體與辦公室、財(cái)務(wù)科聯(lián)系。

7、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定績(jī)效工資額度，并制定績(jī)效工資分配方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

8、9、員工享有國(guó)家規(guī)定的法定假日（包括婚喪假等）。

員工在醫(yī)院工作滿一年后，將擁有醫(yī)院按月發(fā)放的工齡工資，以肯定員工在為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中做的努力。

10、員工在法定節(jié)假日加班，醫(yī)院將會(huì)根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)用。

11、醫(yī)院將積極為員工辦理相應(yīng)的福利，包括年節(jié)禮品，有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)等。

十、考核

1、醫(yī)院將定期或不定期地對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，以激勵(lì)員工提高業(yè)務(wù)技能，考核結(jié)果將作為職務(wù)任免、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。

2、考核內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)、醫(yī)療規(guī)章執(zhí)行情況、行政制度遵守情況，服務(wù)態(tài)度、成本控制等方面。

3、考核成績(jī)優(yōu)秀的員工將會(huì)予以表彰、加薪或晉職；考核成績(jī)未達(dá)標(biāo)的員工將予以降職、降級(jí)或解聘。

十一、安全保衛(wèi)與消防

醫(yī)院承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。作為一名合格的員工，應(yīng)該了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序并且對(duì)其具備高度的責(zé)任感，以保障病人及員工的人身安全，維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。

1、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法，具體做到四懂和四會(huì)，即：懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法；會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故、會(huì)疏散逃生。

2、3、每位員工都負(fù)有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。

如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排或指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。

4、每個(gè)員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災(zāi)害，需要立即疏散。員工有責(zé)任有義務(wù)首先轉(zhuǎn)移病人。

5、盜竊分子或其它破壞分子在醫(yī)院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理。

6、一旦發(fā)生險(xiǎn)情（如火情等），保持鎮(zhèn)靜并首先報(bào)告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或總值班，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或總值班決定是否報(bào)119或110，否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員、醫(yī)托、推銷(xiāo)人員與參觀人員應(yīng)及時(shí)制止，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

十二、獎(jiǎng)懲

（一）、獎(jiǎng)勵(lì)1、2、3、全年出滿勤者，醫(yī)院在年終時(shí)給予員工本人一次性全勤獎(jiǎng)。具有重大業(yè)績(jī)，為員工之表率者。

合理化建議被采納，為醫(yī)院取得顯著經(jīng)濟(jì)效益及良好聲譽(yù)，成績(jī)突出者。

4、5、見(jiàn)義勇為，助人為樂(lè)，敢于揭發(fā)、抵制不法行為者。獲得醫(yī)院先進(jìn)員工稱(chēng)號(hào)者。

（二）、處罰

員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以罰款或辭退。

1、員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

① 故意或過(guò)失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； ② 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違規(guī)提供醫(yī)院秘密的；

③ 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

2、員工遲到、早退或擅離職守，處罰20元/次。遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，依此類(lèi)推。

3、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理，由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任。

4、上班時(shí)間串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣罰20元，累計(jì)3次者另按一天曠工處理。

5、凡是當(dāng)月有曠工行為的員工，扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資；凡連續(xù)曠工2天者，醫(yī)院予以辭退。

6、員工即辭即走或不辭而別的，扣除未發(fā)之工資，造成損失的要依據(jù)損失情況予以賠償。

7、未履行醫(yī)院培訓(xùn)合同：接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)（或教育）一次連續(xù)一個(gè)月以上的員工離職，應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報(bào)酬等。

十三、溝通

醫(yī)院猶如一部大機(jī)器，溝通有其不可缺失的存在價(jià)值，有了良好的溝通這一“潤(rùn)滑劑”，這部大機(jī)器才能快速運(yùn)轉(zhuǎn)，我們承諾對(duì)員工的問(wèn)題和意見(jiàn)給予及時(shí)處理。

1、鼓勵(lì)員工通過(guò)各種溝通渠道（如總經(jīng)理信箱、會(huì)議、座談、書(shū)面等形式）參與醫(yī)院管理，鼓勵(lì)各級(jí)管理干部經(jīng)常與所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團(tuán)隊(duì)互信、和諧的工作氛圍。

2、各級(jí)主管將會(huì)針對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題共同探討并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助員工改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠(chéng)合作。

3、員工在傳遞自信時(shí)要遵循逐級(jí)傳遞的原則，但涉及下述情形之一者可采取越級(jí)傳遞。

① 為迅速處理管理中重大問(wèn)題。

② 由于上級(jí)主管部門(mén)“官氣”嚴(yán)重，會(huì)妨礙時(shí)效。③ 時(shí)效性特別強(qiáng)的信息，需要立即向決策者匯報(bào)。④ 涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。

4、醫(yī)院設(shè)有總經(jīng)理信箱，總經(jīng)理會(huì)安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自拆閱員工提出的意見(jiàn)或建議。同時(shí)，請(qǐng)員工在提出書(shū)面意見(jiàn)或建議時(shí)，一定要簽上姓名（需要保密時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格保密），以便于問(wèn)題能快速得以解決。

5、員工提供的合理化建議得到采納并在工作中取得良好的效果，將會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院會(huì)進(jìn)行重獎(jiǎng)。

十四、投訴

1、為保障員工的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)，監(jiān)督各規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過(guò)程中的行為，或?qū)ψ约旱墓ぷ骷搬t(yī)院有任何疑問(wèn)或不滿，請(qǐng)放心大膽的與上級(jí)主管討論，主管應(yīng)盡力在接到投訴后48小時(shí)（特殊事件投訴的反饋不超過(guò)7天）內(nèi)對(duì)絕大多數(shù)問(wèn)題給予妥善處理。

2、投訴內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面，即：

⑤ 上級(jí)處理事情不公，濫用職權(quán)。⑥ 部門(mén)間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作。⑦ 損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊。⑧ 偷盜醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及包庇偷盜行為。

3、投訴必須要以事實(shí)為依據(jù)，若因打擊、報(bào)復(fù)等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)則會(huì)受到從重處分。

4、若員工對(duì)處理意見(jiàn)不甚滿意或沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到反饋，可向具有管轄權(quán)的更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴，直至向總經(jīng)理投訴，但最好把問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠(chéng)處理員工的一切合理抱怨和投訴。

十五、分析、總結(jié)工作

進(jìn)行工作與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗(yàn)的積累與能力的提高。如果是一名科室的員工，請(qǐng)每年做一次工作總結(jié)交與直接上級(jí)；如果是一名科室的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)每季做一次工作總結(jié)交與辦公室。

十六、離職

員工無(wú)論出于何種原因要離開(kāi)醫(yī)院，請(qǐng)按下列程序辦好離職手續(xù)。

1、辭職應(yīng)提前一個(gè)月（試用期內(nèi)需提前10天）寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。

2、離職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，持《員工離職移交表》到各部門(mén)（單位）辦理移交手續(xù)，辦理完畢需送交辦公室審核。移交工作需在3個(gè)工作日內(nèi)完成。

3、在辦理工作移交時(shí)，應(yīng)由直接上級(jí)指定接交人員接收，如無(wú)合適接交人員，暫由直接上級(jí)自行接收；

4、《移交清單》應(yīng)由直接上級(jí)詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。離職員工的直接上級(jí)，在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)有財(cái)物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠不清的，應(yīng)負(fù)責(zé)追索。

5、當(dāng)辦妥離職手續(xù)后結(jié)算當(dāng)月工資，在下月發(fā)薪時(shí)匯入員工銀行賬戶。

6、如果員工給醫(yī)院造成損失，要負(fù)責(zé)賠償，若有違法情節(jié)，則會(huì)受到司法機(jī)關(guān)的處理。

7、離職時(shí)的移交工作應(yīng)親自辦理。若因調(diào)任或重病或其它特別原因而不能自行辦理，需書(shū)面委托有關(guān)人員代為辦理，但對(duì)所有一切責(zé)任仍由本人負(fù)責(zé)。

8、如果員工掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心，未經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)不得離職。否則要依法賠償由此給醫(yī)院造成的直接或間接損失，醫(yī)院在必要時(shí)會(huì)依法訴諸法律。

附 則

1、本手冊(cè)未盡事宜，以醫(yī)院最新規(guī)章制度為準(zhǔn)。

2、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)發(fā)展和實(shí)際需要，對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行逐步修改、完善。

3、本手冊(cè)適用于醫(yī)院全體員工。

4、本手冊(cè)解釋與修改權(quán)歸辦公室。

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》中規(guī)定的所有條款，承諾嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，否則愿接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)簽字認(rèn)可。

員工簽名：劉勇華

日期：2013年3月19日

第三篇：西安東大肛腸醫(yī)院-中國(guó)夢(mèng)

西安東大肛腸醫(yī)院-中國(guó)夢(mèng)

2013的兩會(huì)召開(kāi)以來(lái)，新當(dāng)選的國(guó)家主席、黨中央總書(shū)記習(xí)近平提出的“中國(guó)夢(mèng)”很振奮人心。中國(guó)夢(mèng)的基本內(nèi)涵是國(guó)家富強(qiáng)，民族振興、人民幸福，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興是十三億中華兒女的共同愿望。中國(guó)夢(mèng)是人民的夢(mèng)。

閱讀中國(guó)歷史，我會(huì)為之激動(dòng)、憂傷、悲憤、驕傲。我為曾受屈辱的舊中國(guó)傷心，為站起來(lái)的新中國(guó)歡樂(lè)，更為今天讓世界人民刮目相看的強(qiáng)大的中國(guó)喝彩！

自1840年以來(lái)，無(wú)數(shù)中華兒女為民族復(fù)興而艱難求索。習(xí)總書(shū)記分別用“雄關(guān)漫道真如鐵”“人間正道是滄桑”“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)”，三句詩(shī)闡釋了中華民族的昨天、今天和明天。實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，不僅要靠一支務(wù)實(shí)強(qiáng)硬的中央領(lǐng)導(dǎo)集體，更需要全國(guó)各族人民的共同努力。作為中國(guó)夢(mèng)的受益者，我們每一位中華兒女都有義務(wù)為國(guó)家的繁榮富強(qiáng)盡自己應(yīng)盡的力量。

黨中央有中國(guó)夢(mèng)，企業(yè)也有企業(yè)夢(mèng)，員工也有員工夢(mèng)。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)夢(mèng)，企業(yè)的用人原則、管理理念和完善的人才激勵(lì)機(jī)制很重要。優(yōu)秀企業(yè)的用人原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。必須有一支思想素質(zhì)和技能素質(zhì)較高的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹一視同仁，任人唯賢。有良好的修養(yǎng)，善于傾聽(tīng)不同的聲音。在人員管理上，企業(yè)不斷完善競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，按照“讓想干事的人有機(jī)會(huì)、讓能干事的人有崗位、讓干成事的人有地位”的原則，制定多項(xiàng)崗位競(jìng)爭(zhēng)、動(dòng)態(tài)考核制度，形成崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入憑貢獻(xiàn)、職位能上能下、人員能進(jìn)能出的動(dòng)態(tài)管理用人機(jī)制。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本、人盡其用的原則，使所有員工通過(guò)自身的努力和學(xué)習(xí)均有走上管理崗位的機(jī)會(huì)?？茖W(xué)合理的用人機(jī)制和工資分配制度，會(huì)極大的激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性。引導(dǎo)員工把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新當(dāng)成工作和生活的最高追求和樂(lè)趣。組織設(shè)計(jì)全體員工的共同愿景，勾勒未來(lái)醫(yī)院的景象和相應(yīng)的個(gè)人發(fā)展前景，使員工深信，隨著東大的發(fā)展，作為東大的一員，定能獲得更加廣闊的發(fā)展空間，實(shí)施自己的人生價(jià)值，通過(guò)共同辛勤的努力，使全體員工共享東大發(fā)展的果實(shí)和榮耀。管理者應(yīng)是員工的一面旗幟、一個(gè)榜樣、一個(gè)標(biāo)桿、一面鏡子。辦實(shí)事、辦好事。素質(zhì)和能力應(yīng)和職位成正比。以真誠(chéng)正直的做人原則，一切以東大的利益為出發(fā)點(diǎn)。

作為東大的一名員工，我們要感恩東大，醫(yī)院為我們搭建了展示才能的舞臺(tái)，我們要立足崗位，擔(dān)起敬業(yè)責(zé)任。珍惜每一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，練就過(guò)硬的本領(lǐng)，用我們的真心和誠(chéng)意為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量。醫(yī)院給我們創(chuàng)造了良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,搭建了展示自我的舞臺(tái)。讓我們享受到優(yōu)厚的福利待遇,有房租補(bǔ)貼、有各種保險(xiǎn),衣食無(wú)憂。我們沒(méi)有理由不感恩醫(yī)院。作為東大的員工,我們不僅要加強(qiáng)自身的思想素質(zhì),同時(shí)也要不斷地加強(qiáng)自身的技術(shù)素質(zhì)。用實(shí)際行動(dòng)干好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè),回報(bào)醫(yī)院。感恩東大就要在感恩中學(xué)習(xí),在感恩中工作,在感恩中成長(zhǎng),在感恩中成才。品德和責(zé)任,是我們安身立命的基礎(chǔ),事實(shí)上也是任何一個(gè)組織戰(zhàn)斗力的保證。任何事用力做只能算稱(chēng)職，用心去做，才能算優(yōu)秀。用感恩的心去工作肯定會(huì)把工作做得更好。愛(ài)好是最好的老師。把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種愛(ài)好,要在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)。要把自己的工作當(dāng)成光榮而神圣的使命去完成。要把巨大的壓力變?yōu)閯?dòng)力,把技術(shù)精湛的師傅視為寶貴的財(cái)富,把每次月末工作總結(jié)會(huì)議都當(dāng)作一次學(xué)習(xí)實(shí)踐的課堂。

同事們，人生如船，夢(mèng)想是帆。今天，我們距離中國(guó)夢(mèng)的目標(biāo)比任何時(shí)候更接近，實(shí)現(xiàn)東大夢(mèng)的信心比任何時(shí)候都要更堅(jiān)定。讓我們奏響筑夢(mèng)的號(hào)角，凝聚實(shí)干的共識(shí)，集思廣益，群策群力，以實(shí)際行動(dòng)共同構(gòu)建我們的東大夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)！

第四篇：醫(yī)院簡(jiǎn)介

九江市第一人民醫(yī)院

九江市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1893年，孫中山先生曾為醫(yī)院題寫(xiě)“生命活水

醫(yī)院”院名。歷經(jīng)119年艱辛跋涉，如今已成為一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。現(xiàn)有員工1700人，高級(jí)職稱(chēng)217

人、研究生81人，博士生12人；實(shí)際開(kāi)放病床1500張；設(shè)臨床科室35個(gè)、醫(yī)

技科室10個(gè)，并設(shè)有ICU、CCU病房，擁有省市共建重點(diǎn)專(zhuān)科4個(gè)（心血管內(nèi)科、肝膽外科、泌尿外科、麻醉科）。醫(yī)院擁有美國(guó)GE 1.5T磁共振、英國(guó)醫(yī)科達(dá)直

線加速器、美國(guó)GE公司原裝進(jìn)口64排螺旋CT機(jī)等先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備近200余臺(tái)。

醫(yī)院先后榮獲全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)文明單位、全國(guó)百家優(yōu)質(zhì)品牌醫(yī)

院、全省衛(wèi)生文化建設(shè)先進(jìn)單位、勞動(dòng)保障誠(chéng)信等級(jí)AAA級(jí)單位、江西省病歷質(zhì)

量大比武競(jìng)賽二等獎(jiǎng)、網(wǎng)民最滿意窗口單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

2009年11月1日，總院開(kāi)建，建設(shè)用地200畝，總建筑面積13.25萬(wàn)平方米，總床位970張，總投資4個(gè)多億，由上海廣申設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，按三級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)

建設(shè)。在設(shè)計(jì)理念上傳承九江市第一人民醫(yī)院（生命活水醫(yī)院）的歷史，因活水

醫(yī)院創(chuàng)建于1893年，門(mén)急診樓設(shè)計(jì)寬度即189.3米；活水醫(yī)院創(chuàng)辦距總院開(kāi)建

之年是116年，主干道設(shè)計(jì)長(zhǎng)度即116米；主干道設(shè)計(jì)寬度為60米，而總院開(kāi)

建的2009年正是祖國(guó)60華誕，這些數(shù)字滲透了百年老院的文化底蘊(yùn)，是歷史印

記的再現(xiàn)。

2012年是龍圖騰的年代，是奮力趕超的年代，是九江市第一人民醫(yī)院的發(fā)展之

年、騰飛之年、我們將秉承“做多總量、做大規(guī)模、做強(qiáng)內(nèi)涵、做精管理”和“人

才立院、科技興院、文化塑院、特色強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷夯實(shí)內(nèi)涵，提升品

牌，專(zhuān)業(yè)打造，再創(chuàng)輝煌，用3—5年的時(shí)間把醫(yī)院建設(shè)成具有省級(jí)醫(yī)療水平，贛鄂皖三省交界的醫(yī)療中心。為全市人民的健康保駕護(hù)航，拉開(kāi)醫(yī)院跨越式發(fā)展的華彩篇章。

第五篇：醫(yī)院簡(jiǎn)介

孫思邈中醫(yī)院簡(jiǎn)介

耀州區(qū)孫思邈中醫(yī)院是集中、西醫(yī)結(jié)合治療與中醫(yī)藥科研教學(xué)及預(yù)防保健為一體的二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院。中醫(yī)特色突出，是城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，保險(xiǎn)公司人險(xiǎn)指定醫(yī)院，殘疾人鑒定指定醫(yī)院，農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，農(nóng)村合作醫(yī)療住院費(fèi)報(bào)銷(xiāo)比例為80%，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。新開(kāi)設(shè)了120急救站，急救設(shè)施齊全，應(yīng)急能力強(qiáng)，兩輛救護(hù)車(chē)隨時(shí)待命。

醫(yī)院現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員85人：其中副高級(jí)職稱(chēng)8人、中級(jí)職稱(chēng)35人。醫(yī)院開(kāi)設(shè)有專(zhuān)家門(mén)診（肝膽、脾胃病，中風(fēng)、心腦血管?。?，糖尿病專(zhuān)科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、骨傷科、皮膚科、肛腸科、針灸按摩科、五官科、急診科、體外碎石科，激光治療室等13各門(mén)診科室。開(kāi)設(shè)內(nèi)兒、婦產(chǎn)、急診外科三大住院病區(qū)，設(shè)有床位80張。

內(nèi)兒科：用中西醫(yī)結(jié)合診治內(nèi)科常見(jiàn)疾病、疑難雜癥效果顯著。在心腦血管疾病、糖尿病、消化系統(tǒng)及呼吸系統(tǒng)疾病等方面治療突出中醫(yī)特色、冬病夏治，采用低頻電脈沖治療儀治療糖尿病周?chē)窠?jīng)病變療效突出。主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師親自查房指導(dǎo)診治。

急外科：具有院前創(chuàng)傷急救搶救的豐富經(jīng)驗(yàn)，與銅川礦務(wù)局醫(yī)院、西安紅會(huì)醫(yī)院，西安交大二附院等各家醫(yī)院協(xié)作。開(kāi)展腹部、四肢、血管手術(shù)、包括膽囊摘除術(shù)、脾臟切術(shù)、腸道手術(shù)、闌尾手術(shù)、甲狀腺手術(shù)、乳腺、疝氣等手術(shù)，骨科各種骨折內(nèi)外固定、前列腺電切術(shù)等。

婦產(chǎn)科：與咸陽(yáng)婦產(chǎn)醫(yī)院協(xié)作，專(zhuān)家長(zhǎng)期坐診，親自手術(shù)。開(kāi)展陰式微創(chuàng)子宮術(shù)、腹腔手術(shù)、卵巢囊腫、子宮肌瘤、宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、陰道手術(shù)、陰道緊縮術(shù)、處女膜修補(bǔ)術(shù)，無(wú)痛人流術(shù)，對(duì)不孕不育者疑難病癥有較好的治療效果。

皮膚科：擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合診治各種皮膚及性病的治療，祛除體表各種腫塊，異物，及痣、紋身的治療。

肛腸科：有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師坐診，對(duì)內(nèi)痔、外痔、混合痔、肛裂及肛周病進(jìn)行藥物、注射、激光或手術(shù)治療。

針灸按摩科：有經(jīng)驗(yàn)豐富的針灸、按摩主治醫(yī)師應(yīng)診，對(duì)中風(fēng)后半身不遂，頸肩腰腿病等進(jìn)行手法或針灸治療。

體外碎石科：尿結(jié)石排除率95%以上，具有安全、精確、方便經(jīng)濟(jì)、無(wú)痛苦無(wú)需住院等優(yōu)點(diǎn)。

孫思邈中醫(yī)院院長(zhǎng)呂根兵攜全體醫(yī)護(hù)人員祝愿廣大患者早日康復(fù)！

120急救電話：0919-6186260

急外科電話：0919-6286120

內(nèi)兒科電話：0919-6587245

婦產(chǎn)科電話：0919-6584276