第一篇：平涼惠君肛腸醫(yī)院 2015年簡報 第1期

簡

報

第1期

平涼惠君醫(yī)院

2015年5月8日

平涼惠君醫(yī)院“奮斗的青春最美麗” 護士節(jié)大型演講比賽圓滿結束

五月春光明媚，鮮花盛開，我們迎來了第103個國際護士節(jié)，5月8日下午6點，平涼惠君肛腸醫(yī)院45名醫(yī)務工作者及患者家屬共60多人，舉辦了以“奮斗的青春最美麗”為主題的護士節(jié)大型演講比賽。慶祝這個屬于白衣天使們自己的節(jié)日——“5〃12國際護士節(jié)”。

首先，平涼惠君醫(yī)院院長劉惠君為護士節(jié)演講比賽致辭。

劉院長在致辭中說，“護理工作是平凡的，然而任何偉大的事業(yè)，都包含在平凡的過程之中，在你們的平凡、細微、具體、日復一日的勞作中，一個個虛弱的病體變得強健，一幅幅痛苦的表情變得開朗。家庭因你們而更加溫馨，社會因你們更加生機勃勃?！?/p>

是的，護理職業(yè)平凡而又偉大，正是這些平凡的人為患者不斷減輕痛苦，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻了自己的青春。

為了在護士節(jié)演講比賽中體現公平、公正、公開，比賽按抽簽先后順序進行，并分別設特等獎1名，一等獎2名，二等獎3名，三等獎4名。參加此次比賽的選手們來自住院部、門診部的全體醫(yī)護人員，她們個個穿戴整齊，參加比賽時神情自若，充滿自信，他們，燦爛的表情、嫻熟自如的動作、真情的話語也獲得了在場同志們和評委們的掌聲。

演講進行到一半，我院的一名住院患者鄭靈德老師為了給本次演講比賽助興，獻唱了《父親的草原，母親的河》、《敢問路在何方》等激昂的歌曲。特邀嘉賓郭瀟凱小朋友也用她那童真的面容、清晰的話語為大家演講了“奮斗的青春最美麗”。兩位嘉賓的歌曲和演講引起全場最熱烈的掌聲！

經過3個小時緊張而激烈的比賽后，來自住院部的護士汝琴琴獲得本次比賽的特等獎，馬勇杰、胡艷艷獲得了一等獎，郭瑋、祁衛(wèi)宣、江麗獲得了二等獎，屈婷婷、祁艷、劉會、李悅獲得了三等獎，醫(yī)院領導為獲獎人員頒發(fā)了獎金和證書。

這次演講比賽可謂是賽出了實力、賽出了風采，選手們的得分相差不過一兩分。他們充分展示了惠君醫(yī)院醫(yī)護人員熱愛醫(yī)療事業(yè)、蓬勃向上的昂揚精神面貌。

最后，惠君醫(yī)院總護士長姚莉語重心長的對護士們提出了希望：護理職業(yè)是神圣的職業(yè)，平凡中見偉大，奉獻中見關愛，白衣天使，要做到形體美、行為美、心靈更美；要做生活中的賢妻良母和好女兒；工作中要做巾幗英雄，巾幗不讓須眉，祝護士姐妹們不斷開創(chuàng)惠君護理工作新業(yè)績。

護士們便紛紛上場為活動表演節(jié)目,讓惠君醫(yī)院護士節(jié)演講比賽在一片歡樂聲中結束。

本次護士節(jié)活動的開展，不僅豐富了醫(yī)護人員的業(yè)余生活，同時也通過比賽提升了自身素質的同時，也激勵了大家為青春奮 斗的惠君人精神。

2015年5月8日

本期印發(fā)： 本院院長，副院長，各科室

第二篇：平涼惠君肛腸醫(yī)院專題片解說詞(定稿)

甘肅平涼惠君肛腸醫(yī)院專題片解說詞

巍巍崆峒山，見證了平涼惠君肛腸醫(yī)院20年成長歷程 悠悠涇河水，承載了一位女醫(yī)生懸壺濟世的擔當和夢想。在甘肅平涼，提起劉惠君這個名字，可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。由她親手創(chuàng)辦的平涼惠君肛腸醫(yī)院，不僅在隴東地區(qū)享有盛名，周邊的陜、寧和省內其他市州的患者都慕名前來尋醫(yī)問藥。劉惠君院長以她高超的醫(yī)技，高尚的醫(yī)德，贏得了社會的肯定和患者的廣泛贊譽。她先后榮獲“第二屆全國道德模范”“甘肅省首屆道德模范”稱號，“感動甘肅十大隴人驕子”提名獎，首屆“感動平涼人物”等殊榮。

作為中國西部肛腸學會理事，甘肅省肛腸學會副主任委員，“平涼地區(qū)中醫(yī)學科帶頭人”、“平涼市名中醫(yī)”的劉惠君院長，早在1993年，她毅然放棄了在三甲醫(yī)院從事十二年的肛腸主治醫(yī)生的工作，在平涼創(chuàng)辦了西北首家痔瘺?？漆t(yī)院。20年的艱苦創(chuàng)業(yè)，醫(yī)院經歷了從小到大的不斷發(fā)展，在歷經四次搬遷后，2006年正式更名為甘肅省平涼惠君肛腸醫(yī)院?，F在醫(yī)院已由建院初期的7張病床和幾名醫(yī)護人員，發(fā)展成為擁有80張床位，52名專業(yè)技術人員，具有 TTM等大中型設備25臺，一座5300平方米建筑面積綜合樓的綜合醫(yī)院。院內設有肛腸科、中醫(yī)針灸按摩理療科、惠君國醫(yī)養(yǎng)生健康管理體檢科三大?？萍伴T診內科。惠君人合著時代的節(jié)拍，邁著堅實的步伐，譜寫著一首首感人的旋律。20年的風雨兼程，一批批惠君人用自己的汗水和智慧，繪制著一幅幅宏偉畫卷。20年的勵精圖治，惠君人用自己的堅強和自立打造出一個技術獨特、設備先進、政府放心、人民滿意的醫(yī)院。醫(yī)院先后被平涼、固原等市確定為“職工、居民、新農合基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院”?；菥t(yī)院首家在全省民營企業(yè)中跨入“甘肅省精神文明先進單位”的行列，“惠君”商標被確定為 “甘肅省著名商標”，是我省衛(wèi)生系統唯一一家持有省級著名商標的醫(yī)院，為惠君品牌走出平涼，邁向全國奠定了堅實的基礎。

惠君醫(yī)院肛腸科是平涼市政府授予的“平涼市重點中醫(yī)藥肛腸?？啤保轻t(yī)院的龍頭科室，劉惠君院長作為從事肛腸工作30多年的專家，堅持以“專科、專病、專治”運用中醫(yī)傳統優(yōu)勢與現代醫(yī)學先進技術相結合，創(chuàng)立了許多內外兼治的方法，獨樹一幟,開展了國際先進的PPH等四項微痛手術，肛腸科團隊技術力量雄厚，治療方法獨特，治療效果顯著，20年來為陜、甘、寧數萬例肛腸病患者及疑難危重病患者解除了病痛。精湛的醫(yī)術，熱情的服務，合理的收費，使平涼惠君肛腸醫(yī)院享譽隴東，馳名西北。

惠君醫(yī)院的中醫(yī)針灸按摩理療科。成立十二年來，注重中醫(yī)藥文化建設及傳統中醫(yī)藥特色的治療，積極響應《甘肅省“十二五”中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知》，科室不斷的發(fā)展壯大，在從事中醫(yī)針灸教學及臨床工作經驗豐富的強新民專家?guī)ьI下，創(chuàng)立了一系列中醫(yī)養(yǎng)生治未病的方法，采用針灸、推拿、按摩、拔罐、刮痧、艾灸、耳穴治療、穴位注射、埋線、火療、高頻電火針等方法結合現代理療設備，治療各種疾病及疑難雜癥，如頸肩腰腿痛、中風后遺癥、三叉神經痛、面神經麻痹、頑固性呃逆、抑郁癥等疾病。開展的“冬病夏治”與“春病冬防”，對支氣管哮喘、慢性支氣管炎、慢性鼻炎、風濕類風濕等病癥的預防，取得了良好效果，深受廣大患者歡迎。

葉茂于根，水深于源。醫(yī)院實施“綜合建院、重點建科”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷打造在平涼市享有良好知名度和技術優(yōu)勢的特色?？啤楹霌P平涼養(yǎng)生文化，推動健康管理事業(yè)的發(fā)展，2010年在平涼市政府的支持下，經省衛(wèi)生廳、省崆峒山養(yǎng)生聯合會批準，成立了惠君醫(yī)院的惠君國醫(yī)養(yǎng)生健康管理（體檢）中心，斥資在西北首家引進熱斷層全身掃描（ＴＴＭ）功能影像學系統、法國鷹演（ＤＤＦＡＯ）兩臺大型國際高端體檢設備，常年開展常規(guī)體檢、老年體檢、兒童體檢、學生體檢、婦科體檢、亞健康體檢、傳染病體檢、防癌體檢等健康管理項目。同時醫(yī)院還與北京博奧生物集團、蘭州同享檢驗中心合作，開展個體遺傳基因檢測，全面預測9大類68種重大疾病風險及22類630項檢驗項目，與北京貝億醫(yī)學國際、北京301醫(yī)院健康管理中心合作，進行遠程會診，讓平涼市民不出遠門就可享受到國內先進檢查項目和診療手段。中心成立兩年來已圓滿地為平涼市醫(yī)專、平涼工商銀行等90多個單位進行了健康體檢及健康管理工作。健康管理中心經常進社區(qū)、企事業(yè)單位等舉辦 “惠君健康養(yǎng)生大講堂” 公益活動，為養(yǎng)生平涼，提高平涼人民健康幸福指數貢獻力量。

人才興則事業(yè)興，人才強則醫(yī)院強。醫(yī)院大力實施“人才興院”戰(zhàn)略，實行以“病人為中心，以質量求發(fā)展，以管理促效益”的辦院宗旨。在學科建設、人才培養(yǎng)、醫(yī)院管理等方面，采用“走出去請進來”的方式，劉惠君院長多次赴日本等地進行學習及學術交流，每年選送優(yōu)秀醫(yī)護人員在北京、上海等國內知名三甲醫(yī)院進修學習、邀請國內知名專家來院指導講學、開展院內業(yè)務培訓等多種形式，塑造了一支具有高度凝聚力和良好職業(yè)素質德才兼?zhèn)涞尼t(yī)護隊伍?；菥龑I(yè)團隊不斷研究創(chuàng)新，科教研成績突出。共編寫專業(yè)書籍4部，7項攻關課題獲得省、市級科技進步成果獎，48篇論文在國際、國家、省級重點醫(yī)學雜志和學術研討會上發(fā)表交流，數篇文章被國內外多家醫(yī)學期刊引用。醫(yī)學成果在國內肛腸專業(yè)處于領先地位。

醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范，認真落實省衛(wèi)生廳22項制度和16項核心制度，建立健全醫(yī)療質量和醫(yī)療安全制度，進一步加強醫(yī)院質控能力建設，完善質量考核標準，提供優(yōu)質醫(yī)療、護理服務，確保醫(yī)療安全，構建了和諧醫(yī)患關系。

惠君醫(yī)院十分重視工、青、婦工作，精神文明建設及醫(yī)院文化建設，建院20年來，醫(yī)院先后成立了工會、婦委會、團委等組織，多次開展“崗位建功、崗位成才、崗位練兵”、“三好一滿意”、“惠君道德大講堂”、唱院歌、文藝晚會、旅游、體育等活動，活躍了職工文化生活，增強了惠君團隊的凝聚力，惠君醫(yī)院組織建設、精神文明建設、醫(yī)院文化建設取得了喜人成績，多次榮獲平涼市區(qū)“工會先進組織”、“職工之家”、“青年文明號”、“五一勞動獎章”、“市區(qū)巾幗文明崗”、“市護理技能大賽團體三等獎”等殊榮。

劉惠君院長熱心社會公益事業(yè)，她用一個好醫(yī)生的道德情操，把愛心和溫暖傳遞給了每一個需要幫助和關愛的人。在惠君醫(yī)院這個優(yōu)秀團隊中，員工無一不受到劉惠君精神力量的感召,大家心甘情愿地追隨她一起投身公益事業(yè)。熱心公益就是惠君醫(yī)院20年薪火相傳的企業(yè)文化。20年來，醫(yī)院安置就業(yè)人員1276人次，其中下崗職工占30%，為社會培訓進修醫(yī)護人員353人次，安排實習生216人次。她積極扶貧助困、捐資助學，慷慨資助春蕾女童、留守兒童、孤兒、聾啞兒童、地震受災兒童、單親孩子和單親母親，為他們撐起了一片愛的藍天。據不完全統計，20年來，惠君醫(yī)院資助、減免醫(yī)藥費的患者2300多人，共減免醫(yī)療費用約90萬元，為社會公益事業(yè)捐款捐物達90多萬元。

劉惠君院長以她樸實無華、無私奉獻的精神，贏得了患者的信賴和贊譽，也得到了黨和政府以及社會的肯定和認可。她先后當選為平涼市和崆峒區(qū)兩級人大代表，光榮的評選為“全國德藝雙馨醫(yī)務工作者”、“全國商界管理女精英”、“全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性”、“全國統戰(zhàn)系統先進工作者”、“民革全國優(yōu)秀女黨員”、“甘肅省醫(yī)德醫(yī)風先進個人”、“甘肅省誠實守信女企業(yè)家”、“甘肅省春蕾計劃工作貢獻獎”等國家、省、市、區(qū)殊榮39項。

20年矢志不渝的追求，20年孜孜不倦的探索，鑄就了一個擁有高技術的人才梯隊，高科技診療水平，高水準服務質量的平涼惠君肛腸醫(yī)院。展望未來，我們堅信：在劉惠君院長的帶領下，惠君團隊將繼續(xù)秉承“勤奮、誠信、奉獻、愛心、謙卑”的惠君人精神，讓平涼惠君醫(yī)院這顆隴上的璀璨明珠，綻放出更加絢麗耀眼的光芒。

第三篇：肛腸醫(yī)院簡介

南京肛泰醫(yī)院簡介

南京肛泰醫(yī)院是一所經省、市衛(wèi)生部門審批，以肛腸、胃腸疾病為特色診療的?？漆t(yī)院，是一所集診斷、治療、預防、保健、康復和學術交流于一體的現代化中西醫(yī)結合肛腸?？漆t(yī)院。是南京市醫(yī)保定點醫(yī)院、南京“三信三優(yōu)”單位、南京明星醫(yī)院、江蘇省十佳優(yōu)秀醫(yī)院。

南京肛泰醫(yī)院占地4000多平米，擁有肛腸科、檢驗科、血液科、藥劑科、影像科、麻醉科、住院部等臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室20來個，常年開放床位60多張，醫(yī)療設備先進，診療技術精湛，專病專治，是華東地區(qū)極具影響力的大型肛腸?？漆t(yī)院。

一、質量立院，“肛泰療法”獲多方肯定和表彰

南京肛泰醫(yī)院以提升肛腸病治療技術為核心，傳承祖國醫(yī)學精粹，應用現代尖端設備，潛心研究和開展肛腸病的診斷與防治，導入國際最新肛腸病治療理念，“肛泰療法”在治療痔瘡、肛裂、肛瘺等方面效果顯著，大大縮短了療程，有效減輕患者痛苦及負擔，確切療效獲得醫(yī)學界權威及廣大患者的廣泛認可，成為肛腸病患者值得信賴的療法，憑借過硬的醫(yī)療質量榮膺“全國十佳肛腸?？漆t(yī)院”、“全國肛腸疾病新技術推廣單位”稱號。

二、專家強院，匯聚肛腸領域權威專家

南京肛泰醫(yī)院堅持“專家強院”的方針，構建了一支由肛腸學科帶頭人為主導的高水平隊伍，擁有衛(wèi)技專業(yè)人才近200人，知名肛腸科臨床、檢驗及手術專家20多人，專家陣容強大，全國名老中醫(yī)、國務院特殊津貼專家李柏年教授、南京市名中醫(yī)朱傳娣領銜坐診。在省內建立第一個遠程專家會診平臺，聘請國內知名肛腸專家、教授多名，并與中國醫(yī)師協會肛腸專業(yè)委員會、中華中醫(yī)藥學會肛腸分會、中西醫(yī)結合學會大腸肛門病專業(yè)委員會等國內權威醫(yī)療機構進行長期的技術合作與交流，使醫(yī)院真正達到“專業(yè)醫(yī)院·專心治痔”的醫(yī)療水平。

三、科技興院，先進設備最大限度保障療效

南京肛泰醫(yī)院遵循“科技興院”的宗旨，引進國際國內先進肛腸診療設備：采用RPH自動痔瘡套扎術、PPH痔上粘膜環(huán)切術、COOK痔瘡槍、DG-HAL超聲多普勒痔動脈結扎術、HCPT高頻電場消融術、TST選擇性痔上粘膜套扎術等國際一流微創(chuàng)技術。引進C14幽門螺桿菌檢測儀、韓國電子肛門鏡、日本奧林巴斯電子腸鏡、全自動生化檢測儀、全自動紅光治療儀、超聲霧化熏洗儀、旋磁光子治療儀、體外短波電場熱療等先進檢測、治療儀器，是華東地區(qū)設施最齊全、規(guī)模最大的肛腸、胃腸疾病?？漆t(yī)院之一。

四、特色辦院，就醫(yī)方便治療舒心

南京肛泰醫(yī)院堅持“病人第一、患者至上”服務理念，推行服務質量管理，建立醫(yī)療質量保障體系，全面采用先進完善的醫(yī)療管理模式，先后開展“女子肛腸診療中心”、“專家夜門診”、“博導名醫(yī)堂”、“全程導醫(yī)服務”等先進的醫(yī)療服務模式和理念，為患者提供一站式、家庭式的診療服務。

1、肛泰“博導名醫(yī)堂”

肛泰“名醫(yī)堂”成員全部由國內知名肛腸專家組成，由全國中醫(yī)肛腸醫(yī)療中心、南京中醫(yī)藥大學教授、博導李柏年領銜坐診，接診專家多為主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師，個個擁有一二十年的從業(yè)經驗，理論知識深厚，臨床經驗相當豐富，接診患者數以萬計，為患者提供放心保證。

2、男女分診治療

本著“尊重女性隱私，呵護女性健康”的宗旨，實行男女分診，推出“女子肛腸診療中心”，南京市名中醫(yī)、江蘇省中醫(yī)藥學會肛腸專業(yè)委員會委員朱傳娣主任擔任首席專家，接診、看病、治療、換藥都由女醫(yī)生完成，實現了女性朋友們期望“女性肛腸病由女醫(yī)生專看”的心愿。

3、堅持平價收費

南京市醫(yī)保定點醫(yī)院（江寧可用）、響應國家醫(yī)改精神，貫徹利民惠民政策，堅持平價收費標準，醫(yī)院一直規(guī)范實施醫(yī)保報銷政策，為廣大患者在就醫(yī)過程中提供了有利、便捷的服務，切實減輕了百姓看病難、看病貴的問題。

4、服務貼心周到

注重顧客的知情權和隱私權，倡導親情感動服務，全程導醫(yī)陪同、三米微笑服務，開通綠色診療通道VIP門診（患者無須排隊候診）、專家夜門診服務（門診時間延至晚9點），患者住院，專人負責提供膳食；護士24小時值班服務，隨叫隨到。

5、環(huán)境溫馨優(yōu)雅

院內按星級酒店式標準裝修，整體環(huán)境綠意盎然、古樸典雅，和諧溫馨、舒適寧靜。無線wifi覆蓋全院，提供使用冰箱、微波爐，每間病房都安裝大屏液晶數字電視??，堪稱花園式的就診環(huán)境，星級賓館式的住院享受。

“以誠取信，以信致成”，多年來，南京肛泰醫(yī)院一直堅持以“顯著的療效，優(yōu)質的服務，合理的價格”取信于民，造福于民，為江蘇地區(qū)乃至全國百姓健康做出了自己的貢獻。

第四篇：肛腸醫(yī)院員工手冊

XXXX肛腸醫(yī)院

員工手冊 前 言

本手冊旨在員工加入醫(yī)院時，便于了解醫(yī)院的經營、管理和服務特點與方式，適應醫(yī)院工作的需要，并充分發(fā)揮員工的聰明才智，為提高醫(yī)院的管理水平和服務質量，推動醫(yī)院事業(yè)健康發(fā)展做出應有的貢獻。

同時，明確了員工和醫(yī)院必須承擔的責任和義務，以便使員工能更好地工作，與醫(yī)院共同發(fā)展。

有關本手冊內容的解釋，應遵照集團公司有關部門的規(guī)定。在必要時，醫(yī)院在遵守國家法律法規(guī)、集團公司規(guī)章制度的情況下，有權隨時對手冊任何內容進行刪除、修改或添加。本手冊所述政策方針或規(guī)章制度的任何變更、刪除或更改將在院內給予公告。

真誠歡迎您成為醫(yī)院的一員，請詳細閱讀本手冊，認真學習，深刻領會，在完全清楚、同意相關內容的前提下，與醫(yī)院簽訂聘用合同，確立勞動關系。本手冊是員工所要遵守的工作規(guī)范準則，將對您今后的工作和事業(yè)有很大的幫助，請妥善保管，不可遺失。

歡迎您加入我院。深信您定能勤奮工作，忠于職守，熱情服務，與醫(yī)院共創(chuàng)美好的明天。

我們致力于建設成為一所規(guī)范化管理的新型?？漆t(yī)院，使每位加入者在這里得到錘煉和提升，成為有志者放飛理想的平臺，愿每位員工都能與醫(yī)院共同成長，用智慧耕耘希望，靠努力收獲成功。

二0一三年三月

醫(yī)院宗旨及組織形式

辦院方針：以醫(yī)療質量為基礎

以醫(yī)療安全為前提

以人性化服務為特色

以新特技術為先導

以專科治療為中心 醫(yī)院精神 ：團結 誠信 創(chuàng)新 高效 服務理念： 以人為本、真誠服務 人才理念： 精英匯聚、人才立院 管理理念： 精細管理、追求卓越 醫(yī)療精神： 科技進步、精益求精

組織形式∶醫(yī)院實行集團公司領導下的總經理負責制，總經理統管和指揮醫(yī)院的一切經營管理活動，實行逐級負責的管理制度和全員聘用合同制。

員工權利與義務

一、員工權利：

1、員工對醫(yī)院決策與管理有知情權、參與權。

2、員工對改進醫(yī)院各項工作有建議權。

3、員工有按所付勞動享有報酬的權利。

4、員工有接受培訓、教育的權利。

5、員工有受到尊重的權利。

6、員工有可以保留不同意見，越級申訴問題和不被歧視的權利。

7、員工享有國家法律規(guī)定的其他權利。

二、員工義務

1、員工有服從醫(yī)院領導、維護醫(yī)院利益的義務。

2、員工有完成本職工作和上級交辦任務的義務。

3、員工有遵守職業(yè)紀律、保守醫(yī)院機密的義務。

4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務。

5、員工有勤奮學習、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務。

6、員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻的義務。

7、當醫(yī)院出現重大搶救任務或政府指令性救助任務時，每個員

工有義務無條件地服醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴地完成任務。

員工行為規(guī)范

我們相信每一名員工都能有條不紊、高質量地完成自己的工作，醫(yī)院所列出的成文規(guī)則并不能全面概括或代替員工們良好的判斷力和合作感。但是，出于保護醫(yī)院和員工利益的需要，醫(yī)院還是制定了規(guī)章制度。這些規(guī)章制度并不限制醫(yī)院對于其他有損醫(yī)院、患者和其他員工利益的行為進行處分的權力。

一、員工守則

1、熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，自覺維護社會安定和醫(yī)院秩序。

2、3、圍繞醫(yī)院經營管理開展工作，維護醫(yī)院利益，促進醫(yī)院發(fā)展。認可和適應醫(yī)院在長期經營活動中形成的價值觀、經營思想、管理理念、群體意識的行為規(guī)范。

4、遵守社會公共道德標準和醫(yī)院行為規(guī)范，大力弘揚醫(yī)院精神和文化。

5、與醫(yī)院同舟共濟，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實現自己的人生價值。

二、合格員工的基本要求

1、具有市場經濟與競爭的理念

2、具有開拓創(chuàng)新的精神和能力

3、具有不斷進行知識更新的觀念

4、具有良好的團隊合作精神

5、具有豐富的業(yè)務知識和精湛的專業(yè)技能

6、務實、準確、高效，忠于職守、敢于負責

三、儀容儀表規(guī)范

我們是醫(yī)院形象的代表，一言一行，一舉一動，都蘊藏著醫(yī)院深遠的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質的服務理念，如下的規(guī)范要求，將會體現每個員工協作的精神和優(yōu)雅的氣質：

1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求統一著裝，穿著工作褲或工作裙，工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮，不可穿高跟鞋；在同一處佩戴統一的員工標識。男員工須經常修剪（以不遮耳朵為宜）、清洗頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長發(fā)盤起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環(huán)、戒指等手飾，染發(fā)顏色不得過于鮮艷或奇異；穿工作裙時應穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，著非工作裙長度不得超過外大褂，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。

2、舉止：全體醫(yī)護人員要落落大方、彬彬有禮，在病人面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻子、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽；在服務工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿用品輕。

3、站立：姿勢端正、直腰挺胸、目視前方、雙腿站直。（女士腳跟并攏，雙腳自然為60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側放或相交于身后臀部），呈現端莊、大方、穩(wěn)重之感。

4、坐姿：輕、穩(wěn)入座，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰、歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊、大方。

5、語言：與病人或同事交談，要精神飽滿、彬彬有禮、保持微笑、語調親切、聲調適中，要講普通話，適時運用各種禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口。

6、導醫(yī)：在迎接病人時，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手自然下垂，身體向前自然彎曲15度，同時致以禮貌用語。

7、行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺，兩手自然擺動，不允許快跑和急走；與病人交會時要與病人禮讓，靠右讓病人先行，乘電梯要讓病人先進先出，引領病人時走在病人的右前方3步左右，轉彎時主動伸手示意。

8、態(tài)度：服務態(tài)度是醫(yī)護人員的第二素質特征，要充分體現親切感、熱情感、樸實感、信任感。具體為14個字：主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和，接待病人時不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視病人。征求病人意見時要態(tài)度誠懇，有失禮之處及時向病人道歉，病人如有不禮貌言行時，不得與病人呢爭辯，應耐心解釋。

四、社交禮儀規(guī)范

我們要培養(yǎng)自己高素質的員工隊伍，把自己嚴謹而富有朝氣的精神風4

貌呈現給每一位病人和家屬。

1、2、與人交談應講普通話，使用禮貌語言。

與人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對方談話，不魯莽提問，不打聽對方或他人隱私，不說粗話、臟話、帶刺話。

3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭恰當，維護醫(yī)院形象，不互相指責，不探聽他人是非，不議論涉及醫(yī)院機密的事。

4、5、接待來客要熱情迎送、禮貌得體，不亢不卑。

接名片時要用雙手接過；遞送名片時，要將名片正面正對對方，用右手推過去，并站立進行自我介紹；互相交換名片時，用左手接，右手遞，接過名片后，須當面讀一下，以確認對方的姓名。

五、日常行為規(guī)范

我們的行為舉止體現了我們的自身修養(yǎng)，一個良好的工作習慣將會使您終身受益，我們是醫(yī)院的主人，一同在做著經營的事業(yè)，醫(yī)院的興衰成敗與大家息息相關，員工應以醫(yī)院為家，維護醫(yī)院和大家的共同利益。

1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到、不早退。凡因病因事等請假，應及時辦理請假手續(xù)，填報《請假卡》并報有關部門。

2、醫(yī)院診療服務區(qū)域內都是禁煙區(qū)，任何人都應遵守，無論是病還是家屬只要進入醫(yī)院我們就有責任告訴他們不要在這兒吸煙，以免產生誤會。

3、4、不吃零食、不看閑書，要保持良好的精神狀態(tài)，樂觀進取。尊重上司，團結同事，互相幫助，關系和諧，不將個人喜好帶到工作之中，不說不做不利于團結的話和事。

5、出入會議室及其他部門辦公室，應先敲門，聽示意，后進入，進入房間隨手關門，嚴禁在辦公場所大聲喧嘩，呼喊他人。

6、接聽電話要使用文明用語，如：您好，這里是XXXX肛腸醫(yī)院；注意通話的方式方法，要保證電話鈴響三聲內接通，遲接電話須表示歉意，待對方掛斷電話后方可掛機。

7、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時保持整潔。不得將食品及其它與工作無關的物品帶入科室。

8、9、上下班前后應檢查門窗，電源是否關閉，及時清除安全隱患。節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一份耗材，減少浪費節(jié)省支出。

10、如無特殊情況，員工在上班時間不應乘坐電梯、客用沙發(fā)及其他客用物品。不得將醫(yī)院的公用物品據為己有，也不得接受病人、家屬和廠家任何形式的饋贈（如紅包、回扣、禮品、吃請等），否則將會受到醫(yī)院相應的處罰，直至開除或交由司法機關處理。

11、醫(yī)院禁止任何員工做出性騷擾行為，性騷擾行為包括：與性有關的語言或行為，干擾了其他人的工作，造成不良的工作氣氛，或以升遷、加薪、得到工作為交換條件。

12、在聘用期間，未經醫(yī)院同意，員工不能參與職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務，不可與醫(yī)院及其供應商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關系。必須避免可能與醫(yī)院利益發(fā)生沖突，或可能會有沖突的事情或場合。

13、在沒有受過有關專門的訓練以及在總經理授權同意的情況下，應該謝絕新聞媒體的采訪，而應呈報醫(yī)院管理層處理，發(fā)現有參觀者、醫(yī)托嫌疑人員應立即報告管理部門。

14、不得使用辦公電腦從事任何與工作無關的活動，未經網管批準，不得在電腦內下載安裝任何軟件。

15、每位員工必須保持24小時處于可聯絡狀態(tài)，以便因工作緊急情況可6

以及時通知到位。

六、服務理念

我面帶微笑，因為我熱愛工作； 我衣著整潔，因為這是形象化的塑造； 我輕聲細語，因為這是專業(yè)性的服務； 我心地善良，因為與人為善能感化一切； 我體諒別人，因為沒有人不會犯錯； 我淡妝打扮，因為這是基本的禮貌； 我態(tài)度親切，因為我喜歡我的顧客； 我樂意助人，因為這是我的朋友； 我關心別人，因為我懂得照顧自己； 我傳播快樂，因為沒有人會拒絕我的快樂。

基本規(guī)章制度

任何一個想要成功的醫(yī)院都要追求機制與人的雙贏，醫(yī)院已擁有了優(yōu)秀的員工，還需通過我們良好的職業(yè)素質、高度的凝聚力，統一協作的精神，共同傳播醫(yī)院的文化，醫(yī)院將竭盡所能幫助員工在工作崗位上得到發(fā)展并為員工的事業(yè)成功助一臂之力。

一、保密

面對激烈的市場競爭，醫(yī)院的創(chuàng)新經營機制將是角逐對手的有力武器，維護醫(yī)院利益是員工自身利益得到實現的首要前提，為使醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰，為了維護您的切身利益，應將共同遵守醫(yī)院《保密管理辦法》視為每個員工應盡的義務。

1、醫(yī)院的保密等級分為“絕密”、“機密”和“秘密”。

絕密是最重要的醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院的權益和利益遭受特別嚴重的損害。在醫(yī)院經營發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權益和利益的重要決策文件資料、獎金與提成收入等為絕密級。

機密是重要的醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院權益和利益遭受到嚴重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、經營情況（如財務數據、醫(yī)療技術、內部規(guī)章制度等）、員工工資性收入為機密級。

秘密是一般的醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院的權力和利益遭受損害。醫(yī)院人事檔案、合同、協議、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

2、不準在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密，不準在公共場所談論醫(yī)院秘密，不準通過其他方式傳遞醫(yī)院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項的，應當事先經總經理批準。

3、當我們發(fā)現醫(yī)院秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告辦公室或總經理；否則您將受到經濟處罰，直至被辭退。

4、對保守、保護醫(yī)院秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或員工進行獎勵。

二、招聘

員工招聘既是醫(yī)院的現實需要，也是發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質的員工隊伍，是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎與保證。在人員招聘過程中，我們將堅持公開、公平、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進行選拔，考核合格即可試用，試用合格即可聘用。

1、醫(yī)院出現職位空缺，首先考慮從內部進行招聘，采取內部晉升、調職或競爭上崗的方式，以滿足醫(yī)院員工的職業(yè)發(fā)展需要，辦公室將以醫(yī)院內部網、公告欄、內部招聘文件等形式發(fā)布內部招聘公告，所有正式員8

工均可向辦公室提出應聘申請。

2、3、當內部招聘無法滿足用人需求，辦公室則考慮面向社會公開招聘。辦公室負責發(fā)布招聘信息，組織用人部門主管參加面試，并辦理相關手續(xù)。員工的聘用與解聘權歸總經理，必要時需報集團公司批準。

4、醫(yī)院歡迎員工推薦合適的人才前來醫(yī)院應聘，凡所推薦的醫(yī)療、醫(yī)技、護理、經營管理及企劃等中級以上人才的，在其轉正之后，醫(yī)院將依制度給予推薦人相應的獎勵。

三、錄用

經過相關面試審批手續(xù)，醫(yī)院總經理在決定錄用新員工人選后，由辦公室負責辦理報到手續(xù)。

1、新進員工接到錄用通知，應在指定時間內到辦公室報到，辦公室將組織職前教育培訓，以幫助新員工能對醫(yī)院有一個系統的了解，盡快融入醫(yī)院環(huán)境。

2、新員工應妥善處理與原單位的勞動關系，若與原單位發(fā)生任何勞動關系糾紛者，后果均由當事人自負，醫(yī)院不負任何責任。

3、在報到時需提供以下證件的原件及復印件：畢業(yè)證、職稱證、執(zhí)業(yè)資格證、英語、計算機等資格證、其它職業(yè)資格證（如電工證）、身份證等，1寸免冠照片2張。

4、5、報到后應及時領取上崗證、考勤卡和員工手冊等入職資料。辦公室將持《員工入職通知》安排新員工與部門主管交接工作，部門主管會對工作做具體安排并介紹同事認識。

6、部門主管會安排好辦公（工作）地點，及時為新員工領取辦公用品、工作器材和工作制服，如有其它需求，可直接向本部門主管申請。

四、人事檔案

醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對員工工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中的所有資料都是嚴格保密的，不允許無關人員查詢，只有相關負責人有權查閱。

每位員工都有責任確保自己的個人資料與事實相符。為了使醫(yī)院的人事檔案準確、真實，員工在下述情況發(fā)生更改時應立即通知辦公室：住址、聯系電話、在發(fā)生意外或病痛時的聯系人、本人的姓名、婚姻狀況等。否則醫(yī)院將會認為虛報資料，會按照情節(jié)輕重給以處分，由此引發(fā)的一切后果由當事人自行承擔。

五、試用、轉正

試用期間，醫(yī)院將對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進行全面、系統、公正的考核，員工在試用期的表現將直接影響其是否被正式聘用。

1、試用期1～3個月（須簽訂試用期合同），若員工在試用期內表現特別突出，經綜合考核成績相當優(yōu)秀的，可申請?zhí)顚憽掇D正申請表》辦理提前轉正，以最終批準為實。

2、員工在試用期內請假超過一個月，將按自動離職處理，請假在一個月內，須相應延長試用期。

3、試用期內，如員工確屬不能勝任崗位或經安全調查有不法情況者，或經體檢發(fā)現患有傳染性疾病者，醫(yī)院有權予以解除試用。

4、如員工順利通過試用，醫(yī)院會與其簽訂一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

六、出勤

某位員工缺勤則意味著其他員工將承擔額外的工作任務從而增加其工作10

量，因此每個員工都應把自己的缺勤次數控制在最低限度，如遇特殊情況，必須事先或提前一天通知所在部門的主管和辦公室。缺勤、遲到或早退將作為工作記錄的一部分，并將會影響員工在醫(yī)院的職業(yè)發(fā)展。

1、2、醫(yī)院員工實行每周六日工作制。

行政班員工，每日工作時間為8、30：—12：00，13：00—

17、30：，如工作時間變更則另行通知；倒班人員均按照排班表規(guī)定的工作時間和班次上下班，若遇節(jié)假日，各部門依節(jié)假日輪班表上下班。

3、除下列人員外，醫(yī)院員工一律上下班2次考勤登記，上、下班需在規(guī)定時間前10分鐘和后5分鐘進行考勤登記，倒班人員亦需按照排班表規(guī)定的時間上下班。

① 總經理以及經總經理核準免予考勤者。② 因公出差，經核準者。

③ 臨時事務，事后說明事由，經核準者，并書面報辦公室。

4、倒班人員按照排班表規(guī)定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報辦公室后，原則上不得調整，因特殊情況確需調整班次者，需填寫《調班申請表》，經核準后報辦公室方為有效。

5、所有員工須先到醫(yī)院考勤登記后，方能外出辦理各項業(yè)務。由于特殊情況未考勤者，需持《未考勤情況說明》于3日內由部門負責人簽署意見后報辦公室；超過限期或不辦理批準手續(xù)者，按曠工論處。

6、出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并到辦公室備案。凡過期限或未填寫出差登記表者，按曠工論處。

七、請休假

1、需要請假時，請按以下請假程序及假期核準權限進行：

① 假別分為病假、事假、公假、婚假、產假、喪假，請假需填寫《請假卡》，送交相關權限主管審批；

② 員工凡請病假者，需有醫(yī)院診斷證明，由部門主任在〈請假條〉上簽字確認，方視為病假；

③ 請假時，首先向所在科室（部門）負責人申請，經部門主任及總經理批準后方可休假；

④ 醫(yī)生、醫(yī)技人員請假除向所在科室主任申請外，必須報醫(yī)務科主任審核；

⑤ 主管及以上人員（各部門主管、各區(qū)護士長等）請假均需經所屬部門主任審核，總經理批準后方可休假；

⑥ 部門批準權限為1日；假期在3日（含）以內的由院長批準，3日以上的由總經理批準；凡請公假均需由總經理批準；

⑦ 請假人員需將核準后的《請假條》報辦公室備案、備查，否則不予計發(fā)因此缺勤的工資。

2、除因急病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)不得先行離崗，否則以曠工論處。

3、員工請假期屆滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被核準而不到崗者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗因素外，均以曠工論處。

4、若請假理由不充分或有妨礙工作時，部門主管可酌情不予給假或縮短假期或令延期請假。

5、請假時，必須將經辦事務交他人代為辦理；如果是科室（部門）負責人，必須指定或有限范圍授權給本部門人員，由其代行職責，以方便工作的開展，并在《請假卡》上注明被授權人的姓名。

八、學習與培訓

未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比你的競爭對手學得更快的能力。我們致力于將醫(yī)院建設成一所新型的?？漆t(yī)院，為提高所有員工的素質和工作技能，會對所有員工進行培訓教育，以適應現代市場競爭的需要。

1、在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加與本崗位相關的培訓活動。2、3、4、5、培訓活動結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。在參加醫(yī)院舉辦的各類培訓后，根據簽訂的培訓合同，員工必須繼續(xù)在參加各種培訓活動時，醫(yī)院盡可能的為受訓員工提供方便。員工有義務參加醫(yī)院安排的各種培訓活動，并達到培訓要求的效果。

在醫(yī)院至少服務完規(guī)定的年限。

6、7、員工在培訓期間，醫(yī)院不會解除或終止聘用合同。

醫(yī)院辦公室會在員工入職后進行醫(yī)院規(guī)章制度、文化、行為規(guī)范等職前培訓，使新員工能夠對醫(yī)院有一個較為系統的了解。辦公室將協助員工所在的部門對員工進行業(yè)務技能、業(yè)務操作規(guī)范等在崗培訓。

8、在工作中員工可根據自身的培訓需求提出申請，直接上報部門領導，部門領導會根據本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃上報辦公室。醫(yī)院將對各部門的培訓計劃予以積極的支持和協助，還會為優(yōu)秀的員工出資提供脫產培訓（或教育），以培養(yǎng)醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術和管理人才。

9、醫(yī)院鼓勵學術活動，并依據規(guī)定給予相應的獎勵。

九、薪酬福利

1、員工每月收入包括：基本工資、績效工資、福利津貼等（包括工作餐、住房等）。

2、每月10日為發(fā)薪日，發(fā)放前一月的工資，工資以保密方式發(fā)放到員工個人手中，遇節(jié)假日則提前或推遲一日或數日發(fā)放。

3、工資在醫(yī)院屬于保密范圍，工資標準和加班工資的密級為機密，獎金的密級為絕密，請嚴格遵守《保密管理辦法》。

4、5、每月發(fā)放工資時，由財務科將員工工資條發(fā)放至員工本人。對于薪酬外泄或相互打聽工資（獎金）而造成負面影響者，一經核實，對當事人視情節(jié)嚴重程度予以經濟處罰或辭退處理。

6、對工資產生疑義時，員工有權申請工資復核，具體與辦公室、財務科聯系。

7、根據醫(yī)院當期經營業(yè)績確定績效工資額度，并制定績效工資分配方案經批準后執(zhí)行。

8、9、員工享有國家規(guī)定的法定假日（包括婚喪假等）。

員工在醫(yī)院工作滿一年后，將擁有醫(yī)院按月發(fā)放的工齡工資，以肯定員工在為醫(yī)院發(fā)展建設中做的努力。

10、員工在法定節(jié)假日加班，醫(yī)院將會根據集團公司的規(guī)定標準支付加班費用。

11、醫(yī)院將積極為員工辦理相應的福利，包括年節(jié)禮品，有關社會保險等。

十、考核

1、醫(yī)院將定期或不定期地對員工的工作業(yè)績進行考核，以激勵員工提高業(yè)務技能，考核結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育的依據。

2、考核內容主要包括業(yè)務績效指標、醫(yī)療規(guī)章執(zhí)行情況、行政制度遵守情況，服務態(tài)度、成本控制等方面。

3、考核成績優(yōu)秀的員工將會予以表彰、加薪或晉職；考核成績未達標的員工將予以降職、降級或解聘。

十一、安全保衛(wèi)與消防

醫(yī)院承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。作為一名合格的員工，應該了解醫(yī)院相關安全消防制度和處理事故的程序并且對其具備高度的責任感，以保障病人及員工的人身安全，維護醫(yī)院公共財產不受損失。

1、每位員工都要認真學習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和四會，即：懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法；會報警、會使用滅火器、會處理險肇事故、會疏散逃生。

2、3、每位員工都負有發(fā)現火災隱患或火情及時報告的義務。

如發(fā)生火警，應遵循有關人員的安排或指揮，維護秩序，關閉所有電器用具。

4、每個員工都必須了解相應應急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類災害，需要立即疏散。員工有責任有義務首先轉移病人。

5、盜竊分子或其它破壞分子在醫(yī)院作案時，在場的員工均應團結一致，加以制服，并送相關部門處理。

6、一旦發(fā)生險情（如火情等），保持鎮(zhèn)靜并首先報告醫(yī)院領導或總值班，由醫(yī)院領導或總值班決定是否報119或110，否則將承擔法律責任和醫(yī)院的從重處罰。

7、發(fā)現可疑人員、醫(yī)托、推銷人員與參觀人員應及時制止，并上報有關部門。

十二、獎懲

（一）、獎勵1、2、3、全年出滿勤者，醫(yī)院在年終時給予員工本人一次性全勤獎。具有重大業(yè)績，為員工之表率者。

合理化建議被采納，為醫(yī)院取得顯著經濟效益及良好聲譽，成績突出者。

4、5、見義勇為，助人為樂，敢于揭發(fā)、抵制不法行為者。獲得醫(yī)院先進員工稱號者。

（二）、處罰

員工未遵守保密規(guī)定出現下列情況之一者，給予警告，并處以罰款或辭退。

1、員工未遵守保密規(guī)定出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失。

① 故意或過失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的； ② 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違規(guī)提供醫(yī)院秘密的；

③ 利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。

2、員工遲到、早退或擅離職守，處罰20元/次。遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，依此類推。

3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由于擅自調班而引發(fā)的事故要追究當事人責任，包括經濟責任與法律責任。

4、上班時間串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣罰20元，累計3次者另按一天曠工處理。

5、凡是當月有曠工行為的員工，扣發(fā)其當月績效工資；凡連續(xù)曠工2天者，醫(yī)院予以辭退。

6、員工即辭即走或不辭而別的，扣除未發(fā)之工資，造成損失的要依據損失情況予以賠償。

7、未履行醫(yī)院培訓合同：接受醫(yī)院出資脫產培訓（或教育）一次連續(xù)一個月以上的員工離職，應返還醫(yī)院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學費和學習期間支付的報酬等。

十三、溝通

醫(yī)院猶如一部大機器，溝通有其不可缺失的存在價值，有了良好的溝通這一“潤滑劑”，這部大機器才能快速運轉，我們承諾對員工的問題和意見給予及時處理。

1、鼓勵員工通過各種溝通渠道（如總經理信箱、會議、座談、書面等形式）參與醫(yī)院管理，鼓勵各級管理干部經常與所有員工進行溝通，以形成良好的團隊互信、和諧的工作氛圍。

2、各級主管將會針對員工的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務技能等問題共同探討并進行指導，幫助員工改進和提高，以進行有效溝通，真誠合作。

3、員工在傳遞自信時要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情形之一者可采取越級傳遞。

① 為迅速處理管理中重大問題。

② 由于上級主管部門“官氣”嚴重，會妨礙時效。③ 時效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報。④ 涉及個人隱私需要保密的材料等。

4、醫(yī)院設有總經理信箱，總經理會安排專人定期開啟信箱并親自拆閱員工提出的意見或建議。同時，請員工在提出書面意見或建議時，一定要簽上姓名（需要保密時，我們會嚴格保密），以便于問題能快速得以解決。

5、員工提供的合理化建議得到采納并在工作中取得良好的效果，將會得到相應的獎勵；如果取得了重大經濟效益，醫(yī)院會進行重獎。

十四、投訴

1、為保障員工的合法權益，維護醫(yī)院的聲譽，監(jiān)督各規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的行為，或對自己的工作及醫(yī)院有任何疑問或不滿，請放心大膽的與上級主管討論，主管應盡力在接到投訴后48小時（特殊事件投訴的反饋不超過7天）內對絕大多數問題給予妥善處理。

2、投訴內容主要有以下幾個方面，即：

⑤ 上級處理事情不公，濫用職權。⑥ 部門間因協作而發(fā)生不作為，影響工作。⑦ 損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊。⑧ 偷盜醫(yī)院財產及包庇偷盜行為。

3、投訴必須要以事實為依據，若因打擊、報復等目的而捏造事實進行投訴，一經查實則會受到從重處分。

4、若員工對處理意見不甚滿意或沒有在規(guī)定時間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領導投訴，直至向總經理投訴，但最好把問題寫下來以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

十五、分析、總結工作

進行工作與總結有助于工作經驗的積累與能力的提高。如果是一名科室的員工，請每年做一次工作總結交與直接上級；如果是一名科室的負責人，請每季做一次工作總結交與辦公室。

十六、離職

員工無論出于何種原因要離開醫(yī)院，請按下列程序辦好離職手續(xù)。

1、辭職應提前一個月（試用期內需提前10天）寫出書面申請，醫(yī)院將按照合同和有關離職規(guī)定辦理。

2、離職申請得到批準后，持《員工離職移交表》到各部門（單位）辦理移交手續(xù)，辦理完畢需送交辦公室審核。移交工作需在3個工作日內完成。

3、在辦理工作移交時，應由直接上級指定接交人員接收，如無合適接交人員，暫由直接上級自行接收；

4、《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時更正。離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發(fā)現有財物、資料或對外的醫(yī)院應收款項有虧欠不清的，應負責追索。

5、當辦妥離職手續(xù)后結算當月工資，在下月發(fā)薪時匯入員工銀行賬戶。

6、如果員工給醫(yī)院造成損失，要負責賠償，若有違法情節(jié)，則會受到司法機關的處理。

7、離職時的移交工作應親自辦理。若因調任或重病或其它特別原因而不能自行辦理，需書面委托有關人員代為辦理，但對所有一切責任仍由本人負責。

8、如果員工掌握醫(yī)院核心技術、商業(yè)核心，未經集團公司批準不得離職。否則要依法賠償由此給醫(yī)院造成的直接或間接損失，醫(yī)院在必要時會依法訴諸法律。

附 則

1、本手冊未盡事宜，以醫(yī)院最新規(guī)章制度為準。

2、醫(yī)院有權根據發(fā)展和實際需要，對《員工手冊》進行逐步修改、完善。

3、本手冊適用于醫(yī)院全體員工。

4、本手冊解釋與修改權歸辦公室。

員工承諾

本人已詳細閱讀《員工手冊》中規(guī)定的所有條款，承諾嚴格遵照執(zhí)行，否則愿接受相應的處罰。同時簽字認可。

員工簽名：劉勇華

日期：2013年3月19日

第五篇：王惠君同志先進事跡

王惠君同志先進事跡

王惠君同志1996年從沈陽飛機工業(yè)集團通過公務員考試招錄到沈陽市環(huán)境保護局財務處，2002年任沈陽市環(huán)境保局會計核算中心副主任，2009年任沈陽市環(huán)境保護局會計核算中心主任，2010年兼任沈陽市環(huán)境保護局規(guī)劃與財務處副處長，全面負責沈陽市及區(qū)、縣（市）環(huán)保系統財務管理工作。

一、建章立制，當好行業(yè)財務管理帶頭人

沈陽市環(huán)境保護局規(guī)劃與財務處負責全市環(huán)保系統包括區(qū)縣分局共36個單位財務管理工作，全年資金收支達6億元，這其中除了自身建設資金外，有近4億元是來自國家、省、市的環(huán)保治理專項資金。王惠君同志作為環(huán)保系統財務管理的負責人，帶領全體財務人員逐步建章立制，規(guī)范管理，加強內部控制，嚴格資金收支管理，多年來，取得了很突出的成績，對強化會計監(jiān)督，促進沈陽市環(huán)境發(fā)展起到了積極作用。

為了加強內部會計監(jiān)督，防范風險，保護資產的安全、完整，確保有關法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，由王惠君同志主筆制定了科學合理、確實可行的一系列制度，具體內容包括：排污費收入管理制度、資金支出管理制度、固定資產管理制度、備用金管理制度、電算化內部管理制度、預算管理制度、內部控制制度、支票管理制度、會計核算中心人員崗位責任職責、會計核算中心報賬管理規(guī)定、會計檔案管理制度、集中核算單位意見反饋制度、會計核算中心內部管理制度等等。主持編制了《沈陽市環(huán)境保護局財務會計實用文件匯編》、《沈陽市環(huán)境保護局會計集中核算工作指南》、《沈陽市環(huán)境保護局會計核算中心辦事指南》、《沈陽市環(huán)境保護局會計核算中心內部會計核算制度》等等。在建立制度的同時，切實抓好制度的實施，在環(huán)保系統真正建立了上下貫通、注重細節(jié)、防范風險、簡明快捷的財務管理體系。

2010年，針對全市排污費收入資金的具體特點，王惠君同志會同市財政局國庫處、全市各相關銀行制定了排污費直接解繳入庫的具體規(guī)則及辦法，2010年全市排污收費達到1.51億元，比2009年增加了26%，排污費資金入庫率達到100%，全市排污費資金無任何滯繳、緩繳現象。同時針對國家環(huán)?？偩株P于環(huán)保部門實行收支兩條線管理的新規(guī)定，具體針對環(huán)保系統財務核算的特殊性，王惠君同志多次溝通國家環(huán)保部規(guī)財司，親自到山東等相關省市調研，針對環(huán)保行業(yè)多年的財務制度特點和行政事業(yè)單位財務管理規(guī)定，順利完成了多年來未解決的資金對接及會計科目對接工作。受到了環(huán)保系統同行業(yè)的認可和好評，成為了全國環(huán)保系統學習和借鑒的樣板。

沈陽市會計核算中心共納入34個行政事業(yè)單位，年核算資金量達3億元，因為區(qū)縣環(huán)保局財務核算的納入，為資金收支工作增加了

一定難度，但是王惠君同志積極組織人員深入基層單位調研，針對不同的資金要求采取各種靈活多樣的核算模式，同時也現場解決各基層單位各種財務問題，在堅持原則的基礎上積極為各基層單位著想，受到了各單位的一致好評，同時核算中心的工作也得到了各級相關部門的認可。

在實際工作中，她利用所擁有的理論及實際工作經驗，積極為環(huán)保系統各單位財務管理工作出謀劃策，及時準確地為局領導提供各種財務分析及建議。在抓好集中核算的財政性資金收支管理的同時，經常深入沈陽環(huán)境科學研究院、沈陽市環(huán)境評估中心等經營單位了解經營管理狀況，多次溝通工商、稅務、財政等相關部門，及時解決經營中出現的難題，為各單位突破經營管理中的瓶頸，2010年環(huán)保系統經營收入實現歷史性突破，全年經營收入達1.4億元，實現利潤總額833萬元，比2009年增長79%。所有這些成績，都傾注了她大量的智慧和汗水。

二、堅持原則，嚴格各項資金收支管理

王惠君同志作為一名多年的財務工作者和共產黨員，在平時的工作中，時時以一個財務人員的準則要求自己，她所倡導的環(huán)保局會計核算中心工作主旨即為“服務為先，誠信為本”。多年來，她也是時刻以此為工作原則。

環(huán)保系統的排污收費工作一直是工作的重中之重，同時也是財務工作的敏感區(qū)，王惠君針對系統的排污收費特點，制定了排污收費的一系列流程，在實際工作中也嚴格按這一流程進行管理。在工作中對違反規(guī)定的做法堅持原則、一絲不茍。比如有的單位在年末已經完成了排污收費任務，為了明年收費工作，想留一部分資金到第二年，她都堅決予以制止，一分錢不留全額上繳國庫。同時對在排污收費環(huán)節(jié)容易出現的滯留資金、收費票據管理不善、收費項目填寫不嚴格等問題，她都嚴加防范。為此，有許多單位甚至是領導不能理解，有的直接會反映到局領導那里，她都能夠坦然處之，遇到適當的機會，都會當面和各單位負責人耐心解釋，得到了各單位的理解和支持。時間久了，各單位領導有什么事情反倒能夠主動和她商量，她用她的智慧和人格為環(huán)保系統的資金規(guī)范管理搭建了很好的溝通平臺。

環(huán)保專項治理資金是專門用于我市環(huán)境治理的專項資金，每年的資金額度達到4億元，資金涉及面廣，資金支出要求也非常嚴格。在國家、省都沒有正式的資金管理辦法出臺的情況下，王惠君同志和項目管理人員一道積極研究資金管理辦法，嚴格規(guī)范資金審批和使用的各個環(huán)節(jié)，對于各單位支出的專項治理資金都嚴格審批，有時為了了解各企業(yè)自籌資金落實情況，面對有些企業(yè)的不配合，一趟趟深入企業(yè)內部，一次次出入環(huán)保治理項目現場，有時飯店幾十米高的煙囪也

要爬上去看現場、看設備，對于企業(yè)瞞報、多報的項目一律不予撥款。針對不合理、不規(guī)范的項目建議相關部門暫緩或取消。由于加大了資金支出的審批力度，僅此一項，一年就節(jié)約資金幾百萬元。2010年，國家、省加大了環(huán)保治理資金的加大，三河三湖及遼河流域項目治理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設施建設、農村連片整治等治理項目相繼實施，從申報立項、資金到位到項目具體實施，時間緊，工作量大，王惠君同志配合各項目單位做了大量認真細致的工作，正是因為前期工作的嚴謹和規(guī)范，2010爭取國家、省專項資金達2個億，受到了國家環(huán)保部、省環(huán)保廳的多次獎勵和資金支持。

三、抓隊伍建設，組建一支精明干練的會計隊伍。

王惠君同志從不放松對環(huán)保財務人員的隊伍建設，這支隊伍包括從核算中心具體工作人員到各基層單位會計、出納人員。在積極組織財務人員每年的繼續(xù)教育以外，采取多種方式加強對財務人員的素質教育，使環(huán)保系統財會隊伍綜合素質不斷提升。

2008年，針對新的企業(yè)會計準則的出臺，王惠君同志又積極聯系北京國家會計學院，帶領核算中心全體人員及報賬會計到北京國家會計學院進行為期一周的新準則培訓，使得每名會計人員能夠及時更新財務知識，及時掌握國家財務政策最新動態(tài)。

2009年組織全體財務人員30多人次赴深圳進行為期半個月的新中大會計電算化軟件封閉學習，使財務人員計算機基礎薄弱的現象得到根治，現在，每一名財務人員，包括年齡大的財務人員都能夠熟練使用計算機，熟練應用財務軟件，為高效有序地做好財務工作提供了堅實的基礎。

為進一步摸清環(huán)保隊伍財務人員現狀，積極推進每個財務人員加強業(yè)務學習的熱情，2010年王惠君同志組織了一次環(huán)保系統70多名全體財務人員的業(yè)務素質考試，考試結果對各單位公布，并對不合格人員進行了第二次補考，對最終不合格人員建議各相關單位予以調換工作崗位。整個考試過程歷時一個月，極大地掀起了環(huán)保系統財務人員業(yè)務學習的高潮，也為局領導掌握財務人員業(yè)務素質狀況提供了可靠的依據，使得一批業(yè)務素質好的財務人員脫穎而出。

同時，王惠君同志利用她多年的企業(yè)及環(huán)保財務工作經驗，多次為財務人員進行財務工作培訓及指導。同時也注重加強工作人員的素質教育。利用各種例會加強對員工的警示教育、風險教育、感恩教育，平衡員工心態(tài)，引導員工樹立正確人生觀、世界觀，樹立員工自豪感，珍惜現有工作。對核算中心的年輕同志更是從基礎工作抓起，使得年輕的財務人員及時頂崗，順利地推進了會計核算中心的各項工作。

四、積極推行內部審計工作

王惠君同志全面負責市環(huán)保局內審工作。在內部審計工作中，她

推行了“加強內部審計、連續(xù)審計三年”的做法。針對環(huán)保系統的工作基礎，查漏防弊，嚴格檢查各個財務管理環(huán)節(jié)，積極防范各種隱患。

在“連續(xù)審計三年”的工作中，首先對各單位財務進行全面審計，結合外部審計力量和自身審計人員力量，對所有單位進行了全面審計，對審計出的問題查找原因，積極反饋給各有關部門，要求積極整改。第二年再對各單位進行全面審計并著重針對上年存在的問題整改情況進行審計。第三年進行抽查，對重點部門及易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)進行重點抽查。

通過三年的努力，可以說對整個環(huán)保系統進行了全面的系統的內部審計，并且在審計的同時，她積極組織人員采取各項措施，完善各項規(guī)章制度，為進一步提高環(huán)保系統的內部控制水平、提高防范措施及意識做出了突出的貢獻。她本人也連續(xù)多年被評為沈陽市內審先進工作者。

五、加強自身業(yè)務學習，為領導決策提供科學依據

王惠君同志是一名不斷學習、不斷探索的財務工作者，具有很高的理論及實際工作經驗和水平。隨著財務工作的不斷深入，她一直堅持學習，先后通過了注冊會計師、高級會計師考試，同時也取得了公共管理碩士學位，并在2008年參加了新加坡環(huán)境管理局舉辦的城市與工業(yè)環(huán)境管理培訓。在日常工作中，她根據不同的業(yè)務需求，不斷參加各種業(yè)務知識學習，并撰寫了多篇學術論文，其中《關于對會計集中核算相關問題的探討》獲遼寧省社會科學聯合會論文評獎一等獎，《當前我國預算外資金管理體制研究》一文獲得了沈陽市社會科學立項管理課題二等獎。同時，近幾年又在各刊物發(fā)表了《淺談基金的發(fā)展與基金評級體系的建立》、《內外資企業(yè)所得稅合并后的影響分析》、《內部審計參與風險管理的動因與途徑》、《關于負商譽若干問題的思考》、《談會計電算化下的內部控制》。她利用自己的所學所想，積極撰寫各種專題財務分析、財務建議，為領導決策提供了科學合理的依據。

王惠君同志作為一名高素質的財務人員，為沈陽市的環(huán)保事業(yè)做出了非常大的貢獻，是我們會計人員的杰出代表，因此推薦其為優(yōu)秀會計工作者。