第一篇：對客戶的致歉信

致歉信

尊敬的上海XX的會(huì)員朋友：

您好！XX集團(tuán)自2005年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

2014年7月26日，XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)XX第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

上海XX集團(tuán)

第二篇：網(wǎng)店客戶致歉信

古先生：你好！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了許多，真希望能得到客戶的諒解。無論以后有沒有訂單，做產(chǎn)品的同時(shí)也是在做人，結(jié)識(shí)一個(gè)朋友也是值得的。我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么，那也算是我的收獲吧。

第三篇：致歉信-給客戶的致歉信

致歉信范文-給客戶的致歉信范文

客戶或顧客可以指用金錢或某種有價(jià)值的物品來換取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。下面是小學(xué)小編整理的給客戶的致歉信范文3篇，供大家參考!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許 的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。致歉信范文謝謝!

尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你

送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

某公司： 你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。致歉信范文我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!

第四篇：給淘寶客戶的致歉信

給淘寶客戶的致歉信

親愛的xx:

您好！

如果你天天盼著在萌萌家買的寶寶，這時(shí)就會(huì)送到你手里，但你會(huì)經(jīng)常失望；如果你滿懷期待地打開盒子，卻發(fā)現(xiàn)嬰兒在運(yùn)輸途中因顛簸而出現(xiàn)一些瑕疵，萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務(wù)呈現(xiàn)給親人。萌萌家的經(jīng)理陳辰迫不及待地想變成一個(gè)肉球，所以他可以在親戚面前揍你，只是為了緩解你的抑郁情緒。

偷偷告訴你，萌萌的家人，從店長到張風(fēng)，都是猛男。萌萌的家庭其實(shí)是一個(gè)“可愛的男人家庭”。我們最大的優(yōu)勢是我們性格坦率，顧客坦率，報(bào)價(jià)坦率。鑒于我們對創(chuàng)意產(chǎn)品孜孜不倦的追求和對時(shí)尚生活的認(rèn)真態(tài)度，萌屋開業(yè)以來，可愛萌娃讓店鋪業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓業(yè)績翻了一倍多。在未來的日子里，我們將不斷努力，為我們的父母提供更完美的寶寶和關(guān)愛服務(wù)。

親愛的，謝謝你一直以來的支持。對于這次給你帶來的焦慮和麻煩，萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。

xxx

xx年x月x日

我最親愛的買家:

親愛的！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請含淚原諒。當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候！我心里是多么不安??！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！但是因?yàn)樽罱顒?dòng)特別火爆，來咨詢的家長幾乎爆料旺旺！每個(gè)客服女孩都要同時(shí)和100個(gè)旺旺說話！過了很久才回復(fù)你。真的很抱歉！

親愛的，我在杭州，你在徐州！我們在任何地方都是兄弟姐妹！如果我們這邊有困難，會(huì)有各方的支持！如果我們再打日本人！我相信我們會(huì)成為血肉相連，并肩作戰(zhàn)的'兄弟姐妹！

親愛的，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头赡懿皇亲羁斓?！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅...我只想為你做一件完美的衣服！

親愛的，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會(huì)！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵(lì)！

我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物體驗(yàn)！也許我們還有一些不足，請?jiān)?！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認(rèn)真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們！我們會(huì)主動(dòng)給你5元券，然后給你10元券！可以用現(xiàn)金！親愛的！我們期待再次見到你！

xxx

xx年x月x日

第五篇：致歉信

致歉信

致歉信開頭段常用句式和套語

I am writing this letter to express my regret… I am writing to apologize for…

I would like to give you my apology for…

I am very sorry to say that…

I must apologize about(not)doing sth…

Please accept my sincere apology for…

I am writing to say sorry for…

I am terribly sorry , but … 我寫這封信來表達(dá)我的遺憾…

我寫這封信是為了道歉…

我想給你我的道歉…

我很遺憾地說,…

我必須道歉(不)做某事…

請接受我真誠的道歉…

我寫信說對不起…

我很抱歉,但是…

致歉信結(jié)尾段常用句式和套語

Once again, I am sorry for any inconvenience caused.Please allow me to say sorry again.Please accept my sincere apology.再一次,我為所有的不便表示歉意。

請?jiān)试S我再次說對不起。

請接受我真誠的道歉。

例文

Dear Tom,I am overjoyed to know that you are coming to Beijing for a five-day visit and yet I’m terribly sorry to say that I am not able to meet you at the airport on the day of your arrival beacause I have to chair an international meeting that morning.I hope you will understand me and therefore forgive me.In order that you won’t have any difficulty coming to my house, I have asked a friend of mine named xiao Lin to meet you instead.On the day you arrive, Xiao Lin will wait at the exit and drive you to your hotel.I will call you immediately after the meeting.Wish you a happy journey.Yours sincerely,Li Ming親愛的湯姆,我很高興知道你要來北京進(jìn)行為期五天的訪問,但我非常遺憾,我不能去機(jī)場接你那天你的到來因?yàn)槟翘煸缟衔乙鞒忠粋€(gè)國際會(huì)議。

因此我希望你能理解我,原諒我。以便你不會(huì)有任何困難來我的房子,我已經(jīng)要求我的一個(gè)朋友名叫小林見到你。在你到達(dá)的那一天,小林會(huì)等在出口處,開車送你到旅館。這次會(huì)議后,我馬上打電話給你。

祝你旅途愉快。

你的真誠,李明