第一篇：說一說做簡歷的個人心得

最近有好多朋友都找我改簡歷，有08的要準備春招的，有09的準備intern的，還有10的早就定了方向要去consulting的。發(fā)現大家對簡歷的做法還不是特別熟悉。

因為去年花了大半年時間在簡歷上，所以拿出來和大家分享一下，在word里面做簡歷的一些東西。（純粹是一些個人的看法和個人的總結，不一定對的，也或者可能在網上已經有人是這么做的，都沒事。喜歡的朋友可以試著看看，不喜歡的朋友就當沒看見吧~~）一.內容方面。

其實在內容方面我是沒什么話語權的，因為這個東西略帶主觀，一份簡歷里面，有多少應該是實習，有多少應該是校園活動，多少的內容算合適，有些仁者見仁的感覺，我就不多說了，提幾點自己做簡歷的時候學到的經驗。第一，好好利用一張A4紙，盡量不要重復。

這一點是杜姐教我的，如果在一張A4紙里面，出現好幾個case，都想突出leadership，就是浪費了。所以盡量讓case能展現更多面更全面的自己。當然，如果如果有特別特別重要的個人特質，我覺得重復一次也是可以理解的，也許能引起重視，而我可能選擇對于特別重要的特質或者是case加大篇幅而不是重復。第二，數據和實例，與結果！

這一點是阿杜國王教我的（原來教我的人都姓杜），之前曾經把簡歷發(fā)給在清華的阿杜修改。阿杜給很多地方加上了（要數據）的提示。我后來覺得是很有道理的，因為數據能在一定程度上增加可信度，感覺是硬貨，并且能夠給出直觀的感覺。相比之下，我見過一些朋友的簡歷里面寫了很多東西，卻還是感覺很軟，領導過很多活動，組織過很多事情，卻沒有給出“結果，結論“性的東西。感覺這個活動只是做了而已。第三，case--result--grown up or shinning point 上面提到了結果結論性的東西，于是我想到很重要的點子就是，上面提到的這個公式。事例，結果，shinning point or grown up。

為什么我會覺得很重要，我個人覺得，面試官hr可能不會對簡單的羅列故事有太多的興趣。如果能夠在一句話里面給出前后結果，并能夠從中體現出自己的某些特質或者是一次成長，我覺得面試官也許會有興趣的多，會讓他感覺到你做了一件有意義的事情，這是一件對你而言positive的事情。第四，內容組合。

這一點我就說不出什么道道了，除了我會認為，a.盡量把好的事情寫進去，把壞的事情拋出掉。b.盡量多的運用能體現特質和風格的關鍵詞。c.進行包裝和修飾，用專業(yè)職業(yè)一些的詞。d.好像還有很多，大概是因人而異的吧~~~

二.排版。

美觀的排版確實是非常重要的，第一印象也許能占70%。

但是對于排版很多人遇到這些問題，哪里對齊有問題，哪里的字體大小出等等，在word里面做簡歷對于排版很頭痛。

我是跟杜姐學的怎么做排版，簡單說一下吧

1.在word里面建一個5*30（根據需要也可以是6*40之類的）的表格：

于是關于對齊的問題就比較輕松地解決了。

內容可以根據自己的需要寫進去，而且格子是可以拉動的，所以只要把格子里的內容選擇比如說左對齊，然后拉動格子的邊邊就能根據需要對齊了。

還有可能是有些格子里面東西比較多，會出現換行，但實際上并不需要

這里會發(fā)現，中間有些格子是沒用的~~可以去掉。于是就會用到表格設計里面的橡皮擦

擦掉中間的那幾點線之后。就會是這樣：

所以這里就可以不用太擔心格子和對齊的問題了~~都可以解決了。（突然發(fā)現上面的貼圖里面曼徹斯特大學兩行的，重新找一下格子邊）于是就可以得到：

繼續(xù)努力，于是比較基本的一頁簡歷就做好了。

接下來就是改改字體之類的了。后面多出來沒用的用橡皮全部擦掉好了。。

我個人比較喜歡把英文和數字全用Times New Roman，然后正文用宋體吧。大小標題就用黑體了。大概就是這樣子的突然發(fā)現竟然忘記寫上地址之類的信息了。我會選擇在名字那一行回車多出一行，然后利用”繪制表格“來加一行。

一般來說，我會選擇把

這幾個title右對齊，這樣一來我個人覺得比較好看，如果內容很多，還可以使用下邊的空間。

有可能會發(fā)現一頁不夠用了，就把title下面的空行用掉~~

這個就看內容和自己審美喜好定吧~~ 還有可能即使這樣還不夠的話，就拉一下頁邊距。上下左右，特別是上下。因為有時候內容真的很多行，上下拉一下頁邊距能加很多行可以寫。好了。

最后就是把這難看地表格拿掉了。

在這里下拉箭頭里有 下面會有一個”清除“點一下之后，就會變成 禿了~~ 最后再利用前面說過的”繪制表格“，另上幾點分界線。

我個人加的是這樣的，再加點底紋~~大家自己喜歡怎么加就怎么加吧~~

再然后還可能會遇到比如表格做滿一頁了，會多出一頁空白頁，怎么也回車不了的情況。可以把光標拉到空白頁，然后右擊，選擇段落

行距選擇”固定值“，后面設置值設為”1“就可以了。

總結一下~~ 內容方面需要自己琢磨琢磨，多找人看看，多挖掘挖掘自己吧~ 格式方面，其實有很多很多方法，這里只是我的一些自己學到的方法，也許有人喜歡，可以試著用一用，如果不喜歡就算了，就當我班門弄斧好了~~ 大四了，時間碎片太多，所以還想再做點有用的事情~~希望能幫助到有需要的人~ 如果內容中有不對的地方，也希望大家指正，我立馬修改，以免害了他人。

第二篇：說一說做簡歷的個人心得

說一說做簡歷的個人心得

最近有好多朋友都找我改簡歷，有08的要準備春招的，有09的準備intern的，還有10的早就定了方向要去consulting的。發(fā)現大家對簡歷的做法還不是特別熟悉。

因為去年花了大半年時間在簡歷上，所以拿出來和大家分享一下，在word里面做簡歷的一些東西。（純粹是一些個人的看法和個人的總結，不一定對的，也或者可能在網上已經有人是這么做的，都沒事。喜歡的朋友可以試著看看，不喜歡的朋友就當沒看見吧~~）一.內容方面。

其實在內容方面我是沒什么話語權的，因為這個東西略帶主觀，一份簡歷里面，有多少應該是實習，有多少應該是校園活動，多少的內容算合適，有些仁者見仁的感覺，我就不多說了，提幾點自己做簡歷的時候學到的經驗。第一，好好利用一張A4紙，盡量不要重復。

這一點是杜姐教我的，如果在一張A4紙里面，出現好幾個case，都想突出leadership，就是浪費了。所以盡量讓case能展現更多面更全面的自己。當然，如果如果有特別特別重要的個人特質，我覺得重復一次也是可以理解的，也許能引起重視，而我可能選擇對于特別重要的特質或者是case加大篇幅而不是重復。第二，數據和實例，與結果！

這一點是阿杜國王教我的（原來教我的人都姓杜），之前曾經把簡歷發(fā)給在清華的阿杜修改。阿杜給很多地方加上了（要數據）的提示。我后來覺得是很有道理的，因為數據能在一定程度上增加可信度，感覺是硬貨，并且能夠給出直觀的感覺。相比之

下，我見過一些朋友的簡歷里面寫了很多東西，卻還是感覺很軟，領導過很多活動，組織過很多事情，卻沒有給出“結果，結論“性的東西。感覺這個活動只是做了而已。第三，case--result--grown up or shinning point 上面提到了結果結論性的東西，于是我想到很重要的點子就是，上面提到的這個公式。事例，結果，shinning point or grown up。

為什么我會覺得很重要，我個人覺得，面試官hr可能不會對簡單的羅列故事有太多的興趣。如果能夠在一句話里面給出前后結果，并能夠從中體現出自己的某些特質或者是一次成長，我覺得面試官也許會有興趣的多，會讓他感覺到你做了一件有意義的事情，這是一件對你而言positive的事情。第四，內容組合。

這一點我就說不出什么道道了，除了我會認為，a.盡量把好的事情寫進去，把壞的事情拋出掉。b.盡量多的運用能體現特質和風格的關鍵詞。c.進行包裝和修飾，用專業(yè)職業(yè)一些的詞。d.好像還有很多，大概是因人而異的吧~~~ 二.排版。

美觀的排版確實是非常重要的，第一印象也許能占70%。

但是對于排版很多人遇到這些問題，哪里對齊有問題，哪里的字體大小出等等，在word里面做簡歷對于排版很頭痛。

我是跟杜姐學的怎么做排版，簡單說一下吧

1.在word里面建一個5*30（根據需要也可以是6*40之類的）的表格：

于是關于對齊的問題就比較輕松地解決了。

內容可以根據自己的需要寫進去，而且格子是可以拉動的，所以只要把格子里的內容選擇比如說左對齊，然后拉動格子的邊邊就能根據需要對齊了。

還有可能是有些格子里面東西比較多，會出現換行，但實際上并不需要

這里會發(fā)現，中間有些格子是沒用的~~可以去掉。于是就會用到表格設計里面的橡皮擦

擦掉中間的那幾點線之后。就會是這樣：

所以這里就可以不用太擔心格子和對齊的問題了~~都可以解決了。（突然發(fā)現上面的貼圖里面曼徹斯特大學兩行的，重新找一下格子邊）于是就可以得到：

繼續(xù)努力，于是比較基本的一頁簡歷就做好了。

接下來就是改改字體之類的了。后面多出來沒用的用橡皮全部擦掉好了。。

我個人比較喜歡把英文和數字全用Times New Roman，然后正文用宋體吧。大小標題就用黑體了。大概就是這樣子的突然發(fā)現竟然忘記寫上地址之類的信息了。我會選擇在名字那一行回車多出一行，然后利用”繪制表格“來加一行。

一般來說，我會選擇把

這幾個title右對齊，這樣一來我個人覺得比較好看，如果內容很多，還可以使用下邊的空間。

有可能會發(fā)現一頁不夠用了，就把title下面的空行用掉~~

這個就看內容和自己審美喜好定吧~~ 還有可能即使這樣還不夠的話，就拉一下頁邊距。上下左右，特別是上下。因為有時候內容真的很多行，上下拉一下頁邊距能加很多行可以寫。好了。

最后就是把這難看地表格拿掉了。

在這里下拉箭頭里有 下面會有一個”清除“點一下之后，就會變成 禿了~~ 最后再利用前面說過的”繪制表格“，另上幾點分界線。

我個人加的是這樣的，再加點底紋~~大家自己喜歡怎么加就怎么加吧~~

再然后還可能會遇到比如表格做滿一頁了，會多出一頁空白頁，怎么也回車不了的情況。可以把光標拉到空白頁，然后右擊，選擇段落

行距選擇”固定值“，后面設置值設為”1“就可以了。

總結一下~~ 內容方面需要自己琢磨琢磨，多找人看看，多挖掘挖掘自己吧~ 格式方面，其實有很多很多方法，這里只是我的一些自己學到的方法，也許有人喜歡，可以試著用一用，如果不喜歡就算了，就當我班門弄斧好了~~ 大四了，時間碎片太多，所以還想再做點有用的事情~~希望能幫助到有需要的人~ 如果內容中有不對的地方，也希望大家指正，我立馬修改，以免害了他人。

第三篇：簡歷心得

先從外圍談起：

1、格式：格式是給人的第一印象，賞心悅目才能吸引人讀內容，才能從一大沓簡歷中脫穎而出。

CV給人的好印象，應該是格式整齊專業(yè)、重點突出、有條理邏輯清晰、內容簡潔、用詞譴句漂亮。重點突出部分如工作經驗，要列實例少描述性語言。

2、篇幅：1頁，或者1頁中文1頁英文。

工作十幾年以上的人，再牛的人，簡歷最多也就1頁半，你人生最重要的精華也只需要寫這么多，多寫無益，別人沒那個耐心看，也容易模糊掉你的優(yōu)勢。寫少了容易空侗無物?？傊?，突出個人特點和長處最重要。

3、版面簡潔干凈，這是專業(yè)的體現。

顏色：黑色即可，最多大標題用深灰色，太多顏色太花也不正式，這和正式場合要更保守著裝是同樣道理。重點部分可以用加粗或者下劃線（加粗用得更多）來體現。

字體：英文times new roman，中文宋體，字不要太小（如果看著費勁，HR也沒興致看下去），我常用10.5－11號，一般控制在10號到12號。內容多的話字體小點，內容少的話字體大點，盡量控制在英文1頁中文1頁。

適當用一些bullet points（中文好像叫做項目符號）分出層次來，顯得更加有條理，bullet points也不要太花哨，選擇1-2種如小圓點小短線即可。

4、照片：英文CV部分極少用，中文CV部分可以用。如果相貌是你的優(yōu)勢，可以用，如果不是就盡量別用。職業(yè)證件照和職業(yè)裝要給自己多一些時間去選擇和準備，不要臨時抱佛腳，多找?guī)准蚁囵^照幾張彩色職業(yè)證件照比較一下，穿西服拍，至少要穿襯衫，拍出來才顯得正式。

5、在word文檔上做，最好做好后轉成pdf再發(fā)給企業(yè)，顯得更專業(yè)，也可以直接發(fā)word文檔。

6、同時發(fā)送中英文簡歷，中文的和英文的格式、順序（比如事件的時間，英文習慣從最近的開始說，中文習慣從最早的先說）和內容不一定要完全對應，沒必要逐字翻譯，表達更重要。中文CV那頁就全中文，英文CV那頁就全英文，盡量不要中英文參雜（除非是為了特別解釋一下不常見專業(yè)詞語）。

7、留郵箱地址：建議注冊一個含自己名字全稱或者縮寫的郵箱，比如lixiaolong1212或者lixl2012之類的，顯得正式些專業(yè)些，什么happylily@126 或者 longvacation11@sina這樣的名字不太嚴肅，印象分打折扣。

8、包裝：包裝是必須的，選擇什么樣的內容，突出哪些重點，造詞譴句如何有技巧地表達，都有講究，你希望傳遞什么樣的信息給看CV的人，他就會對你有什么樣的初步印象，這和你的個人形象塑造同理。

比如你每年都有獎學金，如果都是一等獎或者二等獎，你可以bullet points逐筆列上去。但如果1頁篇幅裝不下就要取舍，工作經驗比獎學金重要，或者你的都是三等獎你就模糊處理，直接一句話“University Scholarship each year(20xx-20xx)”。

當然包裝也要適度，工作年齡很短的童鞋或者應屆生，寫lead xxx project就有點夸大了。要基本符合事實，可以夸張，但不能太過渡夸張甚至作假，面試使被問到，很容易手忙腳亂。比如你寫第二外語French，面試官正好會，出其不意給你來兩句法文，你接不上就悲催了。我就曾經寫過自己第二外語法語，結果被面試官問到，露珠驚出冷汗，趕緊老實回答學得很基礎、運用方面還要努力，嘴硬的話對方很可能馬上給你挖個坑讓你跳。

所以適度包裝還有重要一點就是，在簡歷準備得差不多的時候，把內容好好review一遍，想一想面試官問到的時候如何回答。

9、調整：多花些時間和心思來修改出一個最佳最全面的基礎簡歷對每個人是must。在這個基礎CV上，我認為對于自己很重視很心儀的公司，是有必要針對性地調整一小部分內容的，不要大動，微調就好。

先在心儀公司的網站上做做功課，看看公司的愿景啊企業(yè)文化啊對你心儀職位的要求，然后針對該行業(yè)／公司特點和職位要求，略微做調整，合理地往他們期望的要求上靠攏。

比如你的實習或者工作經驗有professional firm、制造企業(yè)財務等，對于個人特點總結部分（放在最前面，下面會具體說），那應聘CPA所的時候就寫前者為主，應聘一般企業(yè)的財務崗位就寫后者為主。如果應聘銷售，就突出自己的社交能力和客戶滿意度，如果應聘財務就說自己有a good sense of numbers。

再比如，如果應聘高科技企業(yè)，大段寫自己的銀行經驗，IT同行業(yè)相關經歷著墨很少，給人感覺反而不好。當然你可以說這符合事實，我本身在銀行工作時間長經驗多，IT那個經歷就是打醬油的，但我仍然建議你多些筆墨放在IT經驗上，這樣側重點不同，也是一種包裝。

這些小心機，別人會看到，會感覺你是個有心人。尤其面試的時候，很多面試官會對著你的簡歷來聊，會增加勝算。1簡歷結構：

中文簡歷包含5部分：基本信息（或個人資料）、自我評價（或技能特長），工作經驗，教育背景，個人特點（或者個性愛好）

英文簡歷對應：非常簡潔d個人信息（不需要單獨成section），Self-evaluation（或者 skills and achievement 或者Qualification哪種叫法都可以）, experience, education, 和personal。

其中，自我評價（也可以叫做技能特長）這部分有一些簡歷是沒有的，我個人建議增加，這部分是對自己的全面總結，最抓重點最抓眼球的地方，后面會詳談如何潤色。

此外，應屆畢業(yè)生和有工作的人，其簡歷格式不同。工作幾年后的童鞋，“工作經驗”部分應該占篇幅的1/2以上，也就是半頁紙，所以基本信息可以不單獨成section，最簡單的就好，學校的社團活動或者獎勵就撿最重要的說。對于應屆畢業(yè)生或者在校生找實習，因為工作經驗很少也很難寫出較大的achievement，所以篇幅可以少一些，學校的社團活動或者獎勵多寫一點或者排版寬一點，如果還有富余空間，“基本資料”多幾項內容。

2、基本信息／基本資料：

中文CV一般包括：姓名，性別，婚姻，戶口所在地，聯系方式，電郵地址即可。對自己不利的就不寫，有利的（比如北京戶口）就寫上，想放照片就放此部分。如果篇幅太長，保留姓名、聯系電話、電郵即可。

英文CV一般不需要單獨的“Basic information”部分，直接把姓名、電話、電郵寫在最上一行即可。當然如果你的CV實在無法滿滿一頁，加簡短的這么一個section也可以。

4、工作經驗／work experience

此處篇幅，應屆畢業(yè)生至少小半頁，有工作經歷的人至少大半頁甚至3/4。按照時間段一個一個公司來，中文從最早的開始寫，英文從最近的開始寫。

最左邊是時間：“某年某月－某年某月”，我看到過CV寫“2008年夏天”如何如何，這樣真的好奇怪，不專業(yè)。時間這一行的右側寫公司名稱（名字一定要寫官方正式的全稱，我見過好多不嚴謹的）。如果是上市公司，后面加“（股票代碼）”即可。如果企業(yè)是行業(yè)中排名考前的，可以注明一下如“xx 行業(yè)規(guī)模第三／資產第二”。如果企業(yè)是區(qū)域性龍頭，也簡短注明一下如“東北地區(qū)最大的xxx”?？傊褪且怀鰞?yōu)勢，盡量讓人印象深刻，公司沒優(yōu)勢就不必強加，公司非常有名如四大國有行同樣也沒必要說。

接下來就是用“項目符號”來分幾點寫這份工作的特點，從突出你的優(yōu)勢出發(fā)，你服務過的客戶多且名氣大，那就選幾個大客戶分別來寫；你做過的項目非常出名或者有特色，就選最出名的項目分別重點寫；如果你工作內容有特點，或者貼近應聘職位的要求，就按照你工作內容的幾大類來寫。

內容要言之有物，寫實例具體客戶／項目名稱，如果寫不出較大的工作成果，那就具體列舉你的工作內容。

下面我來說說如何“言之有物”，這是很多應屆畢業(yè)生最頭疼的，回想自己短暫的實習，頭腦一片空白，最后擠出兩個字“打雜”。你做過的職位，先在網上搜索一下類似職位的招聘要求，上面有對職位的具體描述，你可以“拿來主義”再改改。再舉幾個例子給大家拓寬思路吧：

A在某企業(yè)給人端茶倒水復印跑腿，可以談兩點：

1、擔任辦公室助理職務，協助辦公室主任日常管理；

2、整理和翻譯英文資料。（TY不能用項目符號，露珠暫用數字編號讓大家看得更條理些）

B 在某銀行網點打醬油（這該如何是好了MM正好可以參考），可以這么描述：

1、協助大堂經理和客戶經理處理日常事務，2、為客戶提供一般柜臺業(yè)務和存貸業(yè)務的咨詢建議，3、按照客戶需求，向客戶提供理財建議并推薦理財產品。

4、協助收集和整理客戶資料，對個人客戶信息進行維護和跟蹤。

C 在某親戚所在的企業(yè)財務部幫著算算報銷發(fā)票，可以這樣寫：

1、財務部實習，協助進行會計信息的收集整理等工作；

2、協助處理日常會計業(yè)務，熟悉企業(yè)的一般會計操作流程。

D 被忽悠去某公司，在學校／街邊做兼職銷售，那就這么來：

1、在某大學／某地區(qū)（就算你只是站一條街，也請寫“北京海淀區(qū)”）進行xx產品的銷售活動，并取得了極佳的銷售業(yè)績（如果沒賣什么東西，就不要寫“極佳”寫良好）；

2、參加了xx公司銷售人員培訓（其實合計講了20分鐘教你們怎么賣東西），了解了xx產品的性能特點及一定的xx銷售技巧；

3、積累了一定的銷售經驗和商業(yè)管理知識，培養(yǎng)了良好的商業(yè)理念。

一件事情，你可以把它描述得陽春白雪，也可以寫得下里巴人，這就是人生無處不在的包裝，再次感慨投行出身的人（此處指露珠）真能忽悠。

所以，那些苦于自己找不到地方實習的童鞋們，最不濟的方法，去你七大姑八大姨或者你巴巴麻麻的企業(yè)轉兩天吧，給他們端茶倒水買盒飯，看看他們都干些什么，問一問他們干的目的用處，你就可以在簡歷上寫你干了些什么（當然一定是“協助做xx”而不是”負責做xx”）。就算是編，也要知道自己編了什么，面試的時候不至于心慌，面試問起來就坦白說幫忙，面試官不會期待太高的。

總之，沒有實習或者工作經驗的簡歷很難看，至少小半頁紙，好好編。

5、教育背景／Education：

這一部分寫3個bullet points三方面：大學學校學歷專業(yè)，社團活動，榮譽獎勵。學校課程就沒有必要羅列了，中學學校和經歷更不必寫，我看到就直接刪。

大學學校學歷專業(yè)，非常簡潔的陳述，起始結束時間段（英文的學歷從高到低，中文的學歷從本科往上寫），學校，專業(yè)，學歷。如果有海外經歷，把地點加在旁邊。

“社團活動／Activities”: 大學里各種社團和相應職位，如果沒有職位，只是普通成員，最好也不過分的包裝一下，比如“xx協會外聯負責人”“xx部協調人”。如果有舉辦過重要活動，且篇幅允許的話，可以在此描述。各種活動不要羅列，抓重點。

“榮譽獎勵／Awards”：一般是獎學金，三好學生等等，沒有就別強求就別寫。

5、個人愛好（個性特點／personal）

最好一點寫特長（如果特長很多可以多分幾個bullet points），一點寫愛好。如果篇幅允許，還可以加一點自己的性格特點比如責任感很強（Responsible），做事踏實認真（dedicated），活潑開朗（Open-minded）、有較強的適應能力（environment adopted）等。

寫特長的時候，講事實更好，比如露珠曾經寫過 violoncellist and radio DJ at university（為隱私露珠替換了內容），TV advertisement model for xx products

最后說一下愛好，最好有reading和travel（愛閱讀的人，走四方的人一般給人好印象），再加一到兩項運動。當然如果真的不看書，沒去幾個地方旅游的話，也不必強編，面試的時候有可能被問到具體經歷，面試前最好想幾個比較突出的經歷做準備。

第四篇：個人做業(yè)務的心得分享

個人做業(yè)務的心得分享

一、做老板的條件：能力，資金，人脈。

二、做業(yè)務的基礎，會簡捷推銷自己，公司介紹，了解產品，會報價，會談判，溝通達到共識，交易收款，維護。

三、本身具備的品質：

1、自信，從大到小層層了解。

2、計劃：控制好每天每小時，或每時間段的工作內容。

四、定位客戶：了解自身的產品，了解買方的方向。發(fā)掘客戶的需求；背景，目前需求的量，對方發(fā)展的方向，及未來的需求。

五、準客戶：對自己銷售的產品感興趣；有初步的意向。

六、當客戶發(fā)現產品或某方面的不足：

1、態(tài)度真誠；

2、發(fā)現問題的根源，如有錯剛真誠的道歉，也可以適當的表露一些我司產品某些小方面的不足之處，以贏得客戶的信任。

3、堅定的表達改善的計劃及將來的結果，改正的態(tài)度正面積極。

七、業(yè)務常遇到的困難：

1、表達不清楚。（增加自信，整理思路的方向）

2、語氣不堅定，客戶不相信。（語氣十足，表達中心）

3、不了解客戶，方向不清楚。（熟悉流程，多接觸客戶）

4、溝通不到，表達不清。（理清重點，了解對方的領悟能力）

5、開發(fā)信無效果，無客源。（了解客戶的關注點，針對性去開發(fā)）

6、無平臺，客戶不信，不熟開發(fā)流程。（了解流程，了解客戶）

7、打樣后無單，價談不攏。（恰當跟進，談判堅定可信，平衡客戶心理）

8、無困難，做好每一件事情就好。（心態(tài)好，堅持良好心態(tài)）

9、不會跟進，發(fā)揮不好。（目光不能發(fā)散，正視對方，中心明晰）

10、業(yè)務做得孤躁。（多培養(yǎng)興趣，增加激情）

結論：

1、做業(yè)務鼓勵會用善意的謊言，善意的謊言會化解很多不愉快，但不能說沒有把握的話及承諾。有時候謊言也需要行動去證明事實。

2、雙方沉默的原因是因為對方不感興趣或還沒有發(fā)現感興趣的點。

3、客戶不是傻瓜，因為客戶會用五官去感受到很多東西，不要存心去撕騙客戶，如果是客戶發(fā)現的話，那已經晚了。自己真誠的提出或許會有更好的結果。

整理人：聶國華

第五篇：個人 簡歷

個 人 簡 歷

姓名：**

學校：***

專業(yè)：煤 礦 開 采

電話： ****

個人簡歷表

自 薦 信

尊敬的領導：

您好!首先，向您辛勤的工作致以深深的敬意!同時也真誠的感謝您在百忙之中抽空垂閱我的自薦材料。

回首昨天，曲折坎坷外，得失榮辱間，都是一個奮進勃發(fā)的身影，都是一份無悔無愧的心情。在學校期間，我不斷積極進取，立足基礎扎實，努力學習專業(yè)知識，成績優(yōu)異。積極參與學校組織的各種活動，作為2013年的畢業(yè)生，在這樣一個競爭激烈的社會里，不僅要掌握好專業(yè)知識，更加做到與社會與時代接軌。因此，學習之余，我注重知識與能力的平衡發(fā)展。

剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經驗，但我有過人的膽識和自信心，正所謂：“是龍，就應該去大海搏擊，是鷹，就應該去長空翱翔?！泵媾R人生的重大抉擇之際，我希望能加盟于歸單位，展示自己的才能，實現個人的理想與價值。

簡單的幾面紙，只是我的“包裝”和“廣告”，自身的“質量”和“能力”有待于您通過使用來證明。

此 致 敬 禮！

姓名：**

201*年11 月 30 日