第一篇：弱電系統(tǒng)投標(biāo)培訓(xùn)方案

十三、培訓(xùn)方案

1、培訓(xùn)目的

為了使甲方對(duì)系統(tǒng)布局、各子系統(tǒng)之間的關(guān)系以及系統(tǒng)整體構(gòu)成有清晰、完整的認(rèn)識(shí)，提高甲方自主分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，確保系統(tǒng)日常故障能在第一時(shí)間內(nèi)由用戶自行解決，從而提高設(shè)備和系統(tǒng)的有效性。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)可提高用戶使用、維護(hù)和管理整個(gè)系統(tǒng)的能力，從而提高用戶技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，確保整個(gè)系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行，提高系統(tǒng)的可用性和可維護(hù)性。

我公司承諾技術(shù)培訓(xùn)滿足甲方系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)的要求，采取現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)方式和集中培訓(xùn)的方式相結(jié)合進(jìn)行，分為日常操作人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)。

1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在設(shè)備系統(tǒng)到位時(shí)，將有針對(duì)性的對(duì)于不同的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際培訓(xùn)，主要包括所安裝的各項(xiàng)系統(tǒng)的基本安裝步驟、維護(hù)、性能調(diào)試的數(shù)據(jù)指標(biāo)；

2)集中培訓(xùn)：準(zhǔn)備好培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)資料和教材，對(duì)日常操作人員和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為1周。

2、培訓(xùn)費(fèi)用

針對(duì)本工程培訓(xùn)費(fèi)用全部免費(fèi)。

3、培訓(xùn)師資力量、教材、教具

為甲方提供的培訓(xùn)包括系統(tǒng)培訓(xùn)和設(shè)備培訓(xùn)，其中我公司將聯(lián)合設(shè)備供應(yīng)商共同進(jìn)行培訓(xùn)工作，整個(gè)培訓(xùn)由我公司召集和組織，由各設(shè)備供應(yīng)商協(xié)助舉辦。

我公司提供整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容中的系統(tǒng)培訓(xùn)，設(shè)備供應(yīng)商提供各自相關(guān)的設(shè)備培訓(xùn)。3.1、師資

經(jīng)多年的工程實(shí)踐，我公司建立了嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度，造就了經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)教師。專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)培訓(xùn)組負(fù)責(zé)本次工程的培訓(xùn)任務(wù)，所有教師由資深管理人員和技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)，所有主要培訓(xùn)教師都具有三年以上的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。3.2、教材

1)各子系統(tǒng)基礎(chǔ)構(gòu)架； 2)各子系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)； 3)各子系統(tǒng)常見(jiàn)故障及排除手冊(cè)；

4)各子系統(tǒng)管理維護(hù)規(guī)范、安全操作使用規(guī)定。3.3、教具

培訓(xùn)期間使用的教具均由我公司提供，包括投影機(jī)、電子白板等。

4、培訓(xùn)內(nèi)容

我方工程人員將對(duì)甲方的系統(tǒng)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括基本理論培訓(xùn)和設(shè)備及系統(tǒng)的使用、維護(hù)培訓(xùn)等。

5、工程同步培訓(xùn)內(nèi)容

在本項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)時(shí)，在工程正式實(shí)施前，我公司現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)人員將對(duì)用戶相關(guān)子系統(tǒng)的技術(shù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，實(shí)施前培訓(xùn)之后在實(shí)施過(guò)程中，我公司要求用戶派相關(guān)子系統(tǒng)的技術(shù)管理人員全程參與項(xiàng)目的實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行全程工程同步培訓(xùn)。

本項(xiàng)目涉及到的系統(tǒng)培訓(xùn)：

1、綜合布線鋪設(shè)流程及模塊安裝、簡(jiǎn)單故障診斷與排除；

2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試、簡(jiǎn)單故障診斷與排除；

3、機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試、簡(jiǎn)單故障診斷與排除；

4、UPS及精密空調(diào)設(shè)備安裝調(diào)試、簡(jiǎn)單故障診斷與排除；

5、門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試、簡(jiǎn)單故障診斷與排除；

6、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試、簡(jiǎn)單故障診斷與排除；

7、系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試、簡(jiǎn)單故障診斷與排除；

6、產(chǎn)品培訓(xùn)

公司在完成整個(gè)工程實(shí)施后將對(duì)甲方整個(gè)項(xiàng)目中涉及到的且由我公司提供的產(chǎn)品功能、操作方法、注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。

7、培訓(xùn)人數(shù)

根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，本次培訓(xùn)的人員數(shù)量將以甲方的需求為準(zhǔn)。

8、培訓(xùn)方式

1)課程培訓(xùn)：即集中培訓(xùn)，在工程實(shí)施完工后培訓(xùn)；

2)集中培訓(xùn)：在工程施工完成后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行課堂式的集中培訓(xùn)； 3)現(xiàn)場(chǎng)工程同步培訓(xùn)：從工程開(kāi)始到工程結(jié)束這一階段，用戶可指派多名名技術(shù)人員參與工程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，在我公司工程實(shí)施人員實(shí)施的同時(shí)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行同步培訓(xùn)。

9、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

培訓(xùn)時(shí)間上分為兩類(lèi)： 1)隨工程實(shí)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；

2)集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，時(shí)間定于試運(yùn)行完成前5天開(kāi)始，培訓(xùn)時(shí)間雙方根據(jù)項(xiàng)目情況、用戶技術(shù)人員技術(shù)基礎(chǔ)情況協(xié)商； 培訓(xùn)地點(diǎn)因培訓(xùn)時(shí)間的劃分也分為兩類(lèi)：

① 在工程實(shí)施期在施工現(xiàn)場(chǎng)作為培訓(xùn)地點(diǎn)予以手把手的培訓(xùn)； ② 集中培訓(xùn)地點(diǎn)由雙方協(xié)商安排培訓(xùn)會(huì)址。

10、培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)時(shí)間為：

1)工程現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：施工到系統(tǒng)安裝調(diào)試完成，進(jìn)行全程同步培訓(xùn)； 2)集中培訓(xùn)時(shí)間：1周左右。

投標(biāo)人授權(quán)代表簽字：

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第二篇：弱電系統(tǒng)培訓(xùn)文檔

項(xiàng)目培訓(xùn)

一、系統(tǒng)框架

1.監(jiān)控系統(tǒng)

a)前端視頻采集系統(tǒng)

攝像機(jī)，鏡頭，云臺(tái)，智能球形攝像機(jī)等。b)視頻傳輸系統(tǒng)

傳輸線纜、光纖傳輸、同軸電纜傳輸、網(wǎng)線傳輸、無(wú)線傳輸、光端機(jī)。c)終端顯示系統(tǒng)

硬盤(pán)錄像系統(tǒng)、視頻矩陣、畫(huà)面處理器、切換器、分配器遠(yuǎn)程拓展系統(tǒng)（第三代監(jiān)控系統(tǒng)一個(gè)監(jiān)控管理平臺(tái)就能代替?zhèn)鹘y(tǒng)設(shè)備），IP監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、視頻監(jiān)控會(huì)議等技術(shù)交流。

監(jiān)控不單純指閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，但傳統(tǒng)意義上說(shuō)的監(jiān)控系統(tǒng)由前端攝像機(jī)（包括：半球攝像機(jī)、紅外攝像機(jī)、一體機(jī)等）加中端設(shè)備（光端機(jī)、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器等）加后端的設(shè)備主機(jī)（硬盤(pán)錄像機(jī)、矩陣等）（第三代監(jiān)控系統(tǒng)一個(gè)監(jiān)控管理平臺(tái)就能代替?zhèn)鹘y(tǒng)設(shè)備）組成。

例圖：IPC+CVR系統(tǒng)圖

2.布線系統(tǒng)

布線系統(tǒng)(PDS)包含6個(gè)子系統(tǒng),分別介紹如下 : 1)工作區(qū)子系統(tǒng)(Work Location)它是由終端設(shè)備連接到信息插座之間的設(shè)備組成,包括信息插座、插座盒(或面板)、連接軟線、適配器等。

2)水平子系統(tǒng)(Horizontal)它的功能是將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。水平系統(tǒng)是布置在同一樓層上的,一端接在信息插座上,另一端接在層配間的跳線架上。水平子系統(tǒng)主要采用4對(duì)非屏蔽雙絞線,它能支持大多數(shù)現(xiàn)代通信設(shè)備,在某些要求寬帶傳輸時(shí),可采用“光纖到桌面”的方案。當(dāng)水平區(qū)面積相當(dāng)大時(shí),在這個(gè)區(qū)間內(nèi)可能有一個(gè)或多個(gè)衛(wèi)星接線間,水平線除了要端接到設(shè)備間之外,還要通過(guò)衛(wèi)星接線間,把終端接到信息出口處。

3)垂直子系統(tǒng)(Backbone)通常它是由主設(shè)備間(如計(jì)算機(jī)房、程控交換機(jī)房)至各層管理間。它采用大對(duì)數(shù)的電纜饋線或光纜,兩端分別接在設(shè)備間和管理間的跳線架上。

4)設(shè)備間子系統(tǒng)(Equipment)它是由設(shè)備間的電纜、連續(xù)跳線架及相關(guān)支撐硬件、防雷電保護(hù)裝置等構(gòu)成。比較理想的設(shè)置是把計(jì)算機(jī)房、交換機(jī)房等設(shè)備間設(shè)計(jì)在同一樓層中,這樣既便于管理、又節(jié)省投資。當(dāng)然也可根據(jù)建筑物的具體情況設(shè)計(jì)多個(gè)設(shè)備間。

5)管理子系統(tǒng)(Administration)它是干線子系統(tǒng)和水平子系統(tǒng)的橋梁,同時(shí)又可為同層組網(wǎng)提供條件。其中包括雙絞線跳線架、跳線(有快接式跳線和簡(jiǎn)易跳線之分)。在需要有光纖的布線系統(tǒng)中,還應(yīng)有光纖跳線架和光纖跳線。當(dāng)終端設(shè)備位置或局域網(wǎng)的結(jié)構(gòu)變化時(shí),只要改變跳線方式即可解決,而不需要重新布線。

6)建筑群子系統(tǒng)(Campus)它是將多個(gè)建筑物的數(shù)據(jù)通信信號(hào)連接一體的布線系統(tǒng)。它采用可架空安裝或沿地下電纜管道(或直埋)敷設(shè)的銅纜和光纜,以及防止電纜的浪涌電壓進(jìn)入建筑的電氣保護(hù)裝置。

3.門(mén)禁系統(tǒng)

a)門(mén)禁控制器

門(mén)禁系統(tǒng)的核心部分，相當(dāng)于計(jì)算機(jī)的CPU，它負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)輸入、輸出信息的處理和儲(chǔ)存，控制等等。

b)讀卡器 讀取卡片中數(shù)據(jù)（生物特征信息）的設(shè)備。

c)電控鎖

門(mén)禁系統(tǒng)中鎖門(mén)的執(zhí)行部件。用戶應(yīng)根據(jù)門(mén)的材料、出門(mén)要求等需求

選取不同的鎖具。主要有以下幾種類(lèi)型：

(1）電磁鎖：電磁鎖斷電后是開(kāi)門(mén)的，符合消防要求。并配備多種安裝架以供顧客使用。這種鎖具適于單向的木門(mén)、玻璃門(mén)、防火門(mén)、對(duì)開(kāi)的電動(dòng)門(mén)。門(mén)磁檢測(cè)器，可隨時(shí)檢測(cè)門(mén)的安全狀態(tài)。

開(kāi)門(mén)的鑰匙?？梢栽诳ㄆ洗蛴〕挚ㄈ说膫€(gè)人照片，開(kāi) 門(mén)卡、胸卡合二為一。

d)其它設(shè)備

出門(mén)按鈕：按一下打開(kāi)門(mén)的設(shè)備，適用于對(duì)出門(mén)無(wú)限制的情況。無(wú)線門(mén)磁、門(mén) 磁：用于檢測(cè)門(mén)的安全/開(kāi)關(guān)狀態(tài)等。

電 源：整個(gè)系統(tǒng)的供電設(shè)備，分為普通和后備式（帶蓄電池的）兩種。e)傳輸部分

傳輸部分主要包含電源線和信號(hào)線。

如門(mén)禁控制器、讀卡器、電控鎖都需要供電；門(mén)禁控制器同讀卡器、門(mén)磁之間的信號(hào)線；等等。

4.可視對(duì)講系統(tǒng)

可視對(duì)講系統(tǒng)主要有門(mén)口機(jī)（住戶門(mén)口機(jī)）、室內(nèi)機(jī)、管理員機(jī)等組成。

a)室內(nèi)分機(jī)

室內(nèi)分機(jī)主要有對(duì)講及可視對(duì)講兩大類(lèi)產(chǎn)品，基本功能為對(duì)講（可視對(duì)講）、開(kāi)鎖。隨著產(chǎn)品的不斷豐富，許多產(chǎn)品還具備了監(jiān)控、安防報(bào)警及設(shè)撤防、戶戶通、信息接收、遠(yuǎn)程電話報(bào)警、留影留言提取、家電控制等功能。可視對(duì)講分機(jī)有彩色液晶及黑白CRT顯示器兩大類(lèi)?，F(xiàn)在，許多技術(shù)應(yīng)用到室內(nèi)分機(jī)上，如無(wú)線接收技術(shù)、視頻字符疊加技術(shù)等。無(wú)線接技術(shù)用于室內(nèi)機(jī)接收?qǐng)?bào)警探頭的信號(hào)，適用于難以布線的場(chǎng)合。但是，無(wú)線報(bào)警方式存在重大漏洞，如同頻率的發(fā)射源連續(xù)發(fā)射會(huì)造成主機(jī)無(wú)法接收控頭發(fā)送的報(bào)警信號(hào)。視頻字符疊加技術(shù)用于接收管理中心發(fā)布的短消息。

可視對(duì)講系統(tǒng)(5張)

室內(nèi)機(jī)在原理設(shè)計(jì)上有兩大類(lèi)型，一類(lèi)是帶編碼的室內(nèi)分機(jī)，其分支器可以做的簡(jiǎn)單一些，但室內(nèi)分機(jī)成本要高一些；另一類(lèi)編碼由門(mén)口主機(jī)或分支器完成，室內(nèi)分機(jī)做得很簡(jiǎn)單。彩色室內(nèi)分機(jī)的液晶屏目前已開(kāi)始普遍應(yīng)用，成本雖然較高，但是外形美觀、生動(dòng)，操作方便。

對(duì)講分機(jī)的外觀類(lèi)似于面包電話機(jī)，趨向于多樣化?？梢暦謾C(jī)方面趨向于超薄免提壁掛，但流行最多的仍是壁掛式黑白可視分機(jī)。室內(nèi)分機(jī)在樓宇對(duì)講系統(tǒng)中占據(jù)成本較大，從發(fā)展來(lái)看，以帶安防報(bào)警、信息發(fā)布的彩色分機(jī)在高檔樓盤(pán)中應(yīng)用較多，中檔以黑白可視對(duì)講分機(jī)居多，低檔配套為對(duì)講分機(jī)。

b)門(mén)口主機(jī)

目前無(wú)論是采用可視室內(nèi)分機(jī)或?qū)χv室內(nèi)分機(jī)，用戶大都要求采用可視門(mén)口主機(jī)，以便用戶選用。門(mén)口主機(jī)是樓宇對(duì)講系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，因此，在外觀、功能、穩(wěn)定性上是廠家競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)。門(mén)口主機(jī)材料有鋁合金擠出型材、壓鑄或不銹鋼外殼沖壓成型三大類(lèi)，從效果上講，鋁合金擠出型材占有優(yōu)勢(shì)。門(mén)口主機(jī)顯示界面有液晶及數(shù)碼管兩種，液晶顯示成本高一些，但顯示內(nèi)容更豐富，特別是接收短消息不可缺少的組成部分。門(mén)口主機(jī)除呼叫住戶的基本功能外還需具備呼叫管理中心的功能，紅外輔助光源、夜間輔助鍵盤(pán)背光等是門(mén)口主機(jī)必須具備的功能。ID卡技術(shù)及讀頭成本降低使得感應(yīng)卡門(mén)禁技術(shù)被應(yīng)用在門(mén)口主機(jī)上以實(shí)現(xiàn)刷卡開(kāi)鎖功能，另外為使用方便，許多產(chǎn)品還提供回鈴音提示，鍵音提示、呼叫提示以及各種語(yǔ)音提示等功能，使得門(mén)口主機(jī)性能日趨完善。

c)管理中心機(jī)

管理中心機(jī)一般具有呼叫、報(bào)警接收的基本功能，是小區(qū)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的基本設(shè)備。使用電腦作為管理中心機(jī)極大地?cái)U(kuò)展了樓宇對(duì)講系統(tǒng)的功能，很多廠家不惜余力在管理機(jī)軟件上下功夫使其集成如三表、巡更等系統(tǒng)。配合系統(tǒng)硬件，用電腦來(lái)連接的管理中心，可以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、小區(qū)信息查詢、物業(yè)服務(wù)、呼叫及報(bào)警記錄查詢功能、設(shè)撤防紀(jì)錄查詢功能等。

5.報(bào)警系統(tǒng)

a)基本組成

入侵報(bào)警系統(tǒng)通常由前端設(shè)備(包括探測(cè)器和緊急報(bào)警裝置)、傳輸設(shè)備、處理/控制/管理設(shè)備和顯示/記錄設(shè)備部分構(gòu)成。

前端探測(cè)部分由各種探測(cè)器組成，是入侵報(bào)警系統(tǒng)的觸覺(jué)部分，相當(dāng)于人的眼睛、鼻子、耳朵、皮膚等，感知現(xiàn)場(chǎng)的溫度、濕度、氣味、能量等各種物理量的變化，并將其按照一定的規(guī)律轉(zhuǎn)換成適于傳輸?shù)碾娦盘?hào)。操作控制部分主要是報(bào)警控制器。

監(jiān)控中心負(fù)責(zé)接收、處理各子系統(tǒng)發(fā)來(lái)的報(bào)警信息、狀態(tài)信息等，并將處理后的報(bào)警信息、監(jiān)控指令分別發(fā)往報(bào)警接收中心和相關(guān)子系統(tǒng)。b)設(shè)備構(gòu)成 集中報(bào)警控制器：

通常設(shè)置在安全保衛(wèi)值勤人員工作的地方，保安人員可以通過(guò)該設(shè)備對(duì)保安區(qū)域內(nèi)各位置的報(bào)警控制器的工作情況進(jìn)行集中監(jiān)視。通常該設(shè)備與計(jì)算機(jī)相連，可隨時(shí)監(jiān)控各子系統(tǒng)工作狀態(tài)。報(bào)警控制器：

通常安裝在各單元大門(mén)內(nèi)附近的墻上，以方便有控制權(quán)的人在出入單元時(shí)進(jìn)行設(shè)防（包括全布防和半布防）和撤防的設(shè)置。門(mén)磁開(kāi)關(guān)：

安裝在重要單元的大門(mén)、陽(yáng)臺(tái)門(mén)和窗戶上。當(dāng)有人破壞單元的大門(mén)或窗戶時(shí)，門(mén)磁開(kāi)關(guān)將立即將這些動(dòng)作信號(hào)傳輸給報(bào)警控制器進(jìn)行報(bào)警。玻璃破碎探測(cè)器：

主要用于周界防護(hù)，安裝在窗戶和玻璃門(mén)附近的墻上或天花板上。當(dāng)窗戶或陽(yáng)臺(tái)門(mén)的玻璃被打破時(shí)，玻璃破碎探測(cè)器探測(cè)到玻璃破碎的聲音后即將探測(cè)到的信號(hào)給報(bào)警控制器進(jìn)行報(bào)警。

紅外探測(cè)器和紅外/微波雙鑒器：

用于區(qū)域防護(hù)，當(dāng)有人非法侵入后，紅外探測(cè)器通過(guò)探測(cè)到人體的溫度來(lái)確定有人非法侵入，紅外/微波雙鑒器探測(cè)到人體的溫度和移動(dòng)來(lái)確定有人非法侵入，并將探測(cè)到的信號(hào)傳輸給報(bào)警控制器進(jìn)行報(bào)警。

6.機(jī)房系統(tǒng) 包含以下系統(tǒng)

a)綜合布線

b)機(jī)房裝修

c)機(jī)房防雷接地電氣設(shè)計(jì)

d)精密空調(diào)

機(jī)房精密空調(diào)是針對(duì)現(xiàn)代電子設(shè)備機(jī)房設(shè)計(jì)的專(zhuān)用空調(diào)，它的工作精度和可靠性都要比普通空調(diào)高得多。由大量密集電子元件組成。要提高這些設(shè)備使用的穩(wěn)定及可靠性，需將環(huán)境的溫度濕度嚴(yán)格控制在特定范圍。機(jī)房精密空調(diào)可將機(jī)房溫度及相對(duì)濕度控制于正負(fù)1攝氏度，從而大大提高了設(shè)備的壽命及可靠性。

e)UPS不間斷電源

不間斷電源，是將蓄電池（多為鉛酸免維護(hù)蓄電池）與主機(jī)相連接，通過(guò)主機(jī)逆變器等模塊電路將直流電轉(zhuǎn)換成市電的系統(tǒng)設(shè)備。主要用于給單臺(tái)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它電力電子設(shè)備如電磁閥、壓力變送器等提供穩(wěn)定、不間斷的電力供應(yīng)。當(dāng)市電輸入正常時(shí)，UPS 將市電穩(wěn)壓后供應(yīng)給負(fù)載使用，此時(shí)的UPS就是一臺(tái)交流式電穩(wěn)壓器，同時(shí)它還向機(jī)內(nèi)電池充電；當(dāng)市電中斷（事故停電）時(shí)，UPS 立即將電池的直流電能，通過(guò)逆變器切換轉(zhuǎn)換的方法向負(fù)載繼續(xù)供應(yīng)220V交流電，使負(fù)載維持正常工作并保護(hù)負(fù)載軟、硬件不受損壞。UPS 設(shè)備通常對(duì)電壓過(guò)高或電壓過(guò)低都能提供保護(hù)。f)新風(fēng)換氣系統(tǒng)

g)氣體滅火系統(tǒng)

有管網(wǎng)

無(wú)管網(wǎng)

h)視頻監(jiān)控系統(tǒng) i)j)門(mén)禁系統(tǒng) 環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)

機(jī)房環(huán)境及動(dòng)力設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)主要是對(duì)機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、溫度、濕度、潔凈度、供電的電壓、電流、頻率、配電系統(tǒng)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)、測(cè)漏系統(tǒng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄歷史數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)的管理功能，為機(jī)房高效的管理和安全運(yùn)營(yíng)提供有力的保證。

k)抗靜電地板 l)

操作辦公區(qū)

二、操作培訓(xùn)

1.配線架卡接.（網(wǎng)絡(luò)、電話?？ń永喂毯螅褂脺y(cè)線儀測(cè)試卡接是否聯(lián)通，順序是否正確）

2.BNC焊接，（連接固定后，使用萬(wàn)用表測(cè)量銅芯和金屬網(wǎng)是否短路，檢查固定是否牢固）

3.水晶頭卡接，（卡接牢固后，使用測(cè)線儀測(cè)試卡接是否聯(lián)通，順序是否正確），4.系統(tǒng)安裝（張俊達(dá)）5.網(wǎng)絡(luò)調(diào)試（張俊達(dá)）

三、項(xiàng)目管理

1．工人管理

a)良好的管理紀(jì)律是高質(zhì)量、高效率生產(chǎn)的前提條件。

b)要讓工人了解現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守，違者必究。如通過(guò)開(kāi)會(huì)，下發(fā)文件等形式讓工人了解，制定好的規(guī)章制度要嚴(yán)格持續(xù)地執(zhí)行，如現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度板的填寫(xiě)。c)做事要冷靜，培訓(xùn)員工要有耐心、熱心。

d)責(zé)任明確，恩威并施，以德服人，對(duì)工人公正、公平、嚴(yán)格要求、賞罰分明。e)做工作要細(xì)致，考慮問(wèn)題要長(zhǎng)遠(yuǎn)、全面。f)根據(jù)公司的出貨計(jì)劃，合理安排施工，根據(jù)訂單的輕重緩急，要做到合理調(diào)整。

g)加強(qiáng)夜班施工的管理，包括生產(chǎn)效率、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、衛(wèi)生等。

h)加強(qiáng)溝通，提高對(duì)員工的了解程度。不能冷漠相對(duì)，要爭(zhēng)取做到想互信任、理解。能及時(shí)了解工人的想法，向公司有利的方向引導(dǎo)，提高工人的凝聚力。i)j)提高工人自覺(jué)性，讓工人能夠自動(dòng)自發(fā)地工作。

對(duì)不好管理的工人，首先要求工人必須服從管理，然后從現(xiàn)場(chǎng)制度這方面多一些解釋?zhuān)圆环墓芾碚?，可做出相?yīng)的處罰或讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理。

k)管理人員要提高計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的能力，嚴(yán)防批量性錯(cuò)誤的發(fā)生。12.管理人員和現(xiàn)場(chǎng)工人都要有一個(gè)良好的工作態(tài)度，具有團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助、學(xué)習(xí)、共同提高。13.管理人員應(yīng)該注意調(diào)整、控制好自己的情緒，以身作則，盡量做到少發(fā)脾氣。14.不管做任何事，爭(zhēng)取做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。

2．安全管理

a.建立安全責(zé)任制及實(shí)施管

工程項(xiàng)目管理承擔(dān)著控制、管理施工生產(chǎn)進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等目標(biāo)的責(zé)任。建立完善以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地開(kāi)展安全管理活動(dòng)，承擔(dān)組織、領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)的責(zé)任。建立健全各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任，抓制度落實(shí)、抓責(zé)任落實(shí)，定期檢查安全責(zé)任落實(shí)情況。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程項(xiàng)目安全管理第一責(zé)任人，各級(jí)職能部門(mén)、人員在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的要求負(fù)責(zé)，全員承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，各職能部門(mén)、人員的安全生產(chǎn)責(zé)任做到橫向到邊，人人負(fù)責(zé)。

特種作業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持“持證上崗”制度，施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特種作業(yè)人員無(wú)證操作現(xiàn)象時(shí)，施工項(xiàng)目部必須承擔(dān)管理責(zé)任

b.安全教育與培訓(xùn)

進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，能增強(qiáng)人的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全生產(chǎn)知識(shí)，有效地防止人的不安全行為，減少人的失誤。安全教育培訓(xùn)是進(jìn)行人的行為控制的重要方法和手段。因此，進(jìn)行安全教育培訓(xùn)要適時(shí)、宜人，內(nèi)容合理、方式多樣，形成制度，具體要求如下:

(1)臨時(shí)性人員接受入場(chǎng)教育后，才可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和勞動(dòng)崗位。

(2)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，不僅要使操作者掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，而且能正確、認(rèn)真地在作業(yè)過(guò)程中，表現(xiàn)出安全的行為。

(3)安全教育的內(nèi)容根據(jù)實(shí)際需要而確定。

1)新工人入場(chǎng)前應(yīng)完成三級(jí)安全教育。

2)安全意識(shí)教育的內(nèi)容不易確定，應(yīng)隨安全生產(chǎn)的形勢(shì)變化，確定階段教育內(nèi)容?？山Y(jié)合發(fā)生的事故，進(jìn)行增強(qiáng)安全意識(shí)，堅(jiān)定掌握安全知識(shí)與技能的信心，接受事故教訓(xùn)教育。

3)受季節(jié)、自然變化影響時(shí)，針對(duì)由于這種變化而出現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境、作業(yè)條件的變化進(jìn)行的教育，其目的在于增強(qiáng)安全意識(shí)，控制人的行為，盡快地適應(yīng)變化，減少人為失誤。

4)采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝之前，應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行安全知識(shí)、技能、意識(shí)的全面安全教育，激勵(lì)操作者實(shí)行安全技能的自覺(jué)性。

d.安全檢查

安全檢查是發(fā)現(xiàn)不安全行為和不安全狀態(tài)的重要途徑，是消除事故隱患，落實(shí)整改措施，防止事故傷害，改善勞動(dòng)條件的重要方法。

(1)安全檢查形式:一般性檢查、定期檢查、專(zhuān)業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、特殊檢查。

(2)安全檢查內(nèi)容:查思想、查管理、查制度、查現(xiàn)場(chǎng)、查隱患、查事故處理。

(3)安全查組織:成立由第一責(zé)任人任組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)部門(mén)及人員參加的安全檢查小組。

(4)安全檢查準(zhǔn)備:包括思想準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。(5)安全檢查方法:一般檢查方法和安全檢查表法。

(6)整改“三定”原則:安全檢查后，針對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)定具體整改責(zé)任人、定解決與改正的具體措施、限定消除危險(xiǎn)因素的整改時(shí)間。

e.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)地規(guī)范人的作業(yè)行為，控制人的不安全行為，減少人為失誤。

(1)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)原則。由技術(shù)人員、管理人員、操作人員三者根據(jù)操作的具體條件制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并反復(fù)實(shí)踐、反復(fù)修訂后加以確定。盡量減少使用工具，簡(jiǎn)化操作，避免較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須符合施工生產(chǎn)和作業(yè)環(huán)境的實(shí)際情況，符合人機(jī)學(xué)要求。

(2)明確操作程序和步驟。對(duì)怎樣操作、操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作階段目的、完成操作后物的狀態(tài)等做出具體規(guī)定。

3．成本管理

成本控制是保證成本在預(yù)算估計(jì)范圍內(nèi)的工作。根據(jù)估算對(duì)實(shí)際成本進(jìn)行檢測(cè)，標(biāo)記實(shí)際或潛在偏差,進(jìn)行預(yù)測(cè)準(zhǔn)備并給出保持成本與目標(biāo)相符的措施。主要包括：（1)監(jiān)督成本執(zhí)行情況及對(duì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本與計(jì)劃的偏離；（2)將一些合理改變包括在基準(zhǔn)成本中；（3)防止不正確、不合理、未經(jīng)許可的改變包括在基準(zhǔn)成本中；（4)把合理改變通知項(xiàng)目涉及方。在成本控制時(shí)，還必須和其范圍控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等相結(jié)合。

四、驗(yàn)收

1．文檔.開(kāi)工報(bào)告、進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)、隱蔽工程、變更洽商、工作聯(lián)系單、竣工文檔、竣工圖紙預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單，試運(yùn)行記錄，終驗(yàn)報(bào)告單 2．培訓(xùn).培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)文檔

第三篇：弱電系統(tǒng)售后服務(wù)方案

仁懷黨校弱電系統(tǒng)

售 后 服 務(wù) 方 案

XXXX公司

一：公司服務(wù)承諾及宗旨.........................................................3 二：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾及有關(guān)說(shuō)明.........................................3 2.1： 保修起始日期.............................................................3 2.2：保修日期.......................................................................3 2.3：保修服務(wù).......................................................................3 2.4：承諾時(shí)限.......................................................................4 三：產(chǎn)品保修范圍.....................................................................4 3.1 保修范圍.........................................................................4 3.2 不保修范圍.....................................................................4 四：產(chǎn)品返修方式.....................................................................5

五、24小時(shí)電話和遠(yuǎn)程技術(shù)支持............................................6

六、定期的培訓(xùn)及電話回訪.....................................................6

一：公司服務(wù)承諾及宗旨

本公司一直秉承讓客戶滿意為宗旨，全力滿足客戶需求為導(dǎo)向，誠(chéng)信、合作、共贏的理念來(lái)為客戶提供全新的服務(wù)！

二：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾及有關(guān)說(shuō)明

本公司慎重承諾，凡在經(jīng)本公司正規(guī)渠道銷(xiāo)售出去的所有產(chǎn)品，在正常填寫(xiě)產(chǎn)品保修卡和產(chǎn)品正品標(biāo)識(shí)后，都將會(huì)享受到本公司周到和全面的售后服務(wù)！

2.1： 保修起始日期

關(guān)于保修日期的說(shuō)明：至產(chǎn)品出售或者安裝交付驗(yàn)收之日起，保修日期開(kāi)始。

2.2：保修日期

保修日期按國(guó)家對(duì)電子產(chǎn)品的相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行，如遇產(chǎn)品廠家自訂延長(zhǎng)保修日期，以延長(zhǎng)的保修日期為準(zhǔn)進(jìn)行保修。

2.3：保修服務(wù)

包退服務(wù)：在產(chǎn)品出售或者安裝交付之日起，7天以內(nèi)如果產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)售后工程師確認(rèn)后，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理。

包換服務(wù)：在產(chǎn)品出售或者安裝交付之日起的第8天至30天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)售后工程師確認(rèn)后，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包換處理。

保修服務(wù)：在產(chǎn)品出售或者安裝交付之日起的30天后，至國(guó)家規(guī)定的一年保修期或者生產(chǎn)廠家自訂的保修期內(nèi)，廠家提供免費(fèi)的保修服務(wù)。

2.4：承諾時(shí)限

在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，我們至收到保修產(chǎn)品的3~5天內(nèi)完成產(chǎn)品的維修（不包含郵寄路途時(shí)間）。

三：產(chǎn)品保修范圍

3.1 保修范圍

產(chǎn)品在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，享受廠家提供的免費(fèi)保修服務(wù)，但屬以下情況之一的?？低暜a(chǎn)品，?？低暡惶峁┟赓M(fèi)保修服務(wù)，但用戶可選擇有償維修。

3.2 不保修范圍

3.2、1不能出示產(chǎn)品有效保修憑證和有效原始購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，同時(shí)產(chǎn)品原序列號(hào)標(biāo)簽有涂改、替換、撕毀的現(xiàn)象、產(chǎn)品沒(méi)有序列號(hào)或保修憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的。

3.2、2 產(chǎn)品超出生產(chǎn)廠家所規(guī)定的保修期限。

3.2、3 未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的產(chǎn)品工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞。3.2、4 由非廠家授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞。

3.2、5

意外事故或其它不可抗拒力造成的損壞。

3.2、6

當(dāng)您需要獲得有償服務(wù)時(shí)，可與我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系與協(xié)商。

四：產(chǎn)品返修方式

1：用戶的產(chǎn)品需要維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效保修憑證，攜帶或郵寄（郵費(fèi)自理）故障產(chǎn)品到就近的售后服務(wù)地點(diǎn)得到相應(yīng)的保修服務(wù)。除用戶特別要求親自取件外，本公司將及時(shí)把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶并承擔(dān)返回時(shí)單程運(yùn)費(fèi)。

2：對(duì)于部分無(wú)法拆卸的產(chǎn)品，如需售后上門(mén)進(jìn)行檢測(cè)和維修服務(wù)的，客戶需要支付相應(yīng)的差旅費(fèi)用。

3：對(duì)于已經(jīng)超過(guò)保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題需要本公司提供維修服務(wù)的，公司會(huì)收取一定的人工費(fèi)用和材料費(fèi)用。

4、部分注意事項(xiàng)

★維修品在寄出時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《維修申請(qǐng)表》，表格內(nèi)容需要寫(xiě)明準(zhǔn)確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準(zhǔn)確返回，同時(shí)寫(xiě)明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準(zhǔn)確迅速地為您提供維修服務(wù)；

★若無(wú)特殊需要，請(qǐng)不要在送修的產(chǎn)品中附帶周邊硬件，線纜等物品，如有特殊需要請(qǐng)事先和本公司聯(lián)系并另附相關(guān)清單，以免造成不必要的損失。

★請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)，本公司不承擔(dān)您在郵遞過(guò)程中所造成的損失。

五、24小時(shí)電話和遠(yuǎn)程技術(shù)支持

我公司會(huì)在產(chǎn)品售后服務(wù)方案書(shū)或者合同中附注上本公司的技術(shù)部電話和相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持人員聯(lián)系方式，并24小時(shí)向客戶提供電話支持與遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

六、定期的培訓(xùn)及電話回訪

6.1 ：我公司在產(chǎn)品售出或者安裝交付使用后，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特征提供相應(yīng)的定期培訓(xùn)或電話回訪

6.2 ： 產(chǎn)品在售出后，公司會(huì)建立相應(yīng)的客戶檔案，了解客戶的產(chǎn)品使用情況，進(jìn)一步的解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

XXXX公司

****年**月**日

第四篇：弱電系統(tǒng)施工方案

弱電系統(tǒng)施工方案

（一）施工方案設(shè)計(jì)的依據(jù)

《ISO/IEC 11801》商業(yè)建筑物綜合布線系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

《EIA/TIA 568A》商業(yè)建筑物綜合布線系統(tǒng)美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)

《EIA/TIA 569》通信布線管線和空間設(shè)計(jì)施工標(biāo)準(zhǔn)

《建筑與建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范》

《建筑與建筑群綜合布線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》

ISO/IEC 11801和EIA/TIA-568A是開(kāi)放式布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)的兩個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。它對(duì)開(kāi)放式布線系統(tǒng)的產(chǎn)品性能參數(shù)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法和端接配件安裝都作了明確規(guī)定。EIA/TIA569是為了配合以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)開(kāi)放式布線系統(tǒng)施工制定的標(biāo)準(zhǔn)?！督ㄖc建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范》、《建筑與建筑群綜合布線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》是我國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)于1997年5月頒布的適合我國(guó)國(guó)情的新標(biāo)準(zhǔn)。

（二）施工設(shè)計(jì)要求

在開(kāi)放式布線系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)階段就考慮在工程施工的全過(guò)程如何對(duì)工程質(zhì)量做出有效的管理和監(jiān)控的問(wèn)題。為了保證工程質(zhì)量，開(kāi)放式布線系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)應(yīng)解決好以下幾方面的問(wèn)題：

1、施工設(shè)計(jì)：對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)做出詳細(xì)勘測(cè)之后，同用戶一起規(guī)劃出管線施工圖。施工設(shè)計(jì)的合理性對(duì)工程質(zhì)量是至關(guān)重要的。

2、施工過(guò)程：施工過(guò)程的工藝水平與工程質(zhì)量有直接的關(guān)系，通過(guò)細(xì)化安裝操作的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)保證對(duì)施工質(zhì)量的控制。一般將整個(gè)施工過(guò)程分成三個(gè)環(huán)節(jié)，即管道安裝，拉線安裝和配件端接。

3、施工管理：為工程實(shí)施制定有詳盡的流程，以便于對(duì)工程施工的管理。施工流程控制要求達(dá)到兩個(gè)目的：保證工藝質(zhì)量和及時(shí)糾正出現(xiàn)的問(wèn)題。

4、質(zhì)量控制：由用戶和我方的項(xiàng)目經(jīng)理組成質(zhì)量監(jiān)督小組，并編制質(zhì)量控制日志。

（三）管道材料選擇和施工要求

1、水平子系統(tǒng)

水平子系統(tǒng)的走線管道由兩部分構(gòu)成：一部分是每層樓內(nèi)放置水平傳輸介質(zhì)的總線槽，另一部分是將傳輸介質(zhì)引向各房間信息接口的分線管或線槽。從總線槽到分線槽或線管需要有過(guò)渡連接。

總線槽要求寬度與高度的比例為3:1，在線槽中放置的雙絞線應(yīng)不超過(guò)三層。在線槽中放置的雙絞線密度過(guò)大會(huì)影響底層雙絞線的傳輸性能。

水平線槽一般有多處轉(zhuǎn)彎，在轉(zhuǎn)彎處應(yīng)留有足夠大的空間以保證雙絞線有充分的彎曲半徑。根據(jù)EIA/TIA569標(biāo)準(zhǔn)，超五類(lèi)4對(duì)非屏蔽雙絞線的彎曲半徑應(yīng)不小于線徑的8倍。最新的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，彎曲半徑大于線徑的4倍已可以滿足傳輸要求了。但有一點(diǎn)是重要的，即保持足夠大的彎曲半徑可以保證系統(tǒng)的傳輸性能。

在水平線槽的轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)有墊襯以減小拉線時(shí)的摩擦力。

水平子系統(tǒng)線槽或線管應(yīng)采用鍍鋅鐵槽或鐵管。

雙絞線和光纖對(duì)安裝有不同的要求，雙絞線垂直放置于豎井之內(nèi)，由于自身的重量牽拉，日久之后會(huì)使雙絞線的絞合發(fā)生一定程度的改變，這種改變對(duì)傳輸語(yǔ)音的三類(lèi)線來(lái)說(shuō)影響不是太大，但對(duì)需要傳輸高速數(shù)據(jù)的超五類(lèi)線，這個(gè)問(wèn)題是不能被忽略的，因此設(shè)計(jì)垂直豎井內(nèi)的線槽時(shí)應(yīng)仔細(xì)考慮雙絞線的固定。雙絞線的固定時(shí)的力的大小是應(yīng)該受到重視的一種技巧，如果扎線太緊可能會(huì)降低NEXT值，從而影響線纜的傳輸性能。

纜線的敷設(shè)和保護(hù)方式檢驗(yàn)

纜線一般應(yīng)按下列要求敷設(shè)：

纜線的型式、規(guī)格應(yīng)與設(shè)計(jì)規(guī)定相符。

纜線的布放應(yīng)自然平直，不得產(chǎn)生扭絞、打圈接頭等現(xiàn)象，不應(yīng)受外力的擠壓和損傷。纜線兩端應(yīng)貼有標(biāo)簽，應(yīng)標(biāo)明編號(hào)，標(biāo)簽書(shū)寫(xiě)應(yīng)清晰，端正和正確。標(biāo)簽應(yīng)選用不易損壞的材料。

纜線終接后，應(yīng)有余量。交接間、設(shè)備間對(duì)絞電纜預(yù)留長(zhǎng)度宜為0.5~1.0m，工作區(qū)為10~30mm；光纜布放宜盤(pán)留，預(yù)留長(zhǎng)度宜為3~5m，有特殊要求的應(yīng)按設(shè)計(jì)要求預(yù)留長(zhǎng)度。纜線的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：

（1）非屏蔽4對(duì)對(duì)絞線電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的4倍；

（2）屏蔽4對(duì)對(duì)絞線電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的6~10倍；

（3）主干對(duì)絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的10倍；

（4）光纜的彎曲半徑應(yīng)至少為光纜外徑的15倍。

電源線、綜合布線系統(tǒng)纜線應(yīng)分隔布放，纜線間的最小凈距應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

在暗管或線槽中纜線敷設(shè)完畢后，宜在信道兩端出口處用填充材料進(jìn)行封堵。

預(yù)埋線槽和暗管敷設(shè)纜線應(yīng)符合下列規(guī)定：

敷設(shè)線槽的兩端宜用標(biāo)志表示出編號(hào)和長(zhǎng)度等內(nèi)容。

敷設(shè)暗管宜采用鋼管或阻燃硬質(zhì)PVC管。布放多層屏蔽電纜、扁平纜線和大對(duì)數(shù)主干光纜時(shí)，直線管道的管徑利用率為50%~60%，彎管道應(yīng)為40%~50%。暗管布放4對(duì)對(duì)絞電纜或4芯以下光纜時(shí)，管道的截面利用率應(yīng)為25%~30%。預(yù)埋線槽宜采用金屬線槽，線槽的截面利用率不應(yīng)超過(guò)50%。

設(shè)置電纜橋架和線槽敷設(shè)纜線應(yīng)符合下列規(guī)定：

電纜線槽、橋架宜高出地面2.2m以上。線槽和橋架頂部距樓板不宜小于30mm；在過(guò)梁或其它障礙物處，不宜小于50 mm。

槽內(nèi)纜線布放應(yīng)順直，盡量不交叉，在纜線進(jìn)出線槽部位、轉(zhuǎn)彎處應(yīng)綁扎固定，其水平部分纜線可以不綁扎。垂直線槽布放纜線應(yīng)每間隔1.5m固定在纜線支架上。

電纜橋架內(nèi)纜線垂直敷設(shè)時(shí)，在纜線的上端和每間隔1.5m處應(yīng)固定在橋架的支架上；水平敷設(shè)時(shí)，在纜線的首、尾、轉(zhuǎn)彎及每間隔5~10m處進(jìn)行固定。

在水平、垂直橋架和垂直線槽中敷設(shè)纜線時(shí)，應(yīng)對(duì)纜線進(jìn)行綁扎。對(duì)絞電纜、光纜及其它信號(hào)電纜應(yīng)根據(jù)纜線的類(lèi)別、數(shù)量、纜徑、纜線芯數(shù)分束綁扎。綁扎間距不宜大于1.5m，間距應(yīng)均勻，松緊適度。

樓內(nèi)光纜宜在金屬線槽中敷設(shè)，在橋架敷設(shè)時(shí)應(yīng)在綁扎固定段加裝墊套。

采用吊頂支撐柱作為線槽在頂棚內(nèi)敷設(shè)纜線時(shí)，每根支撐柱所轄范圍內(nèi)的纜線可以不設(shè)置線槽進(jìn)行布放，但應(yīng)分束綁扎，纜線護(hù)套應(yīng)阻燃，纜線選用應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

建筑群子系統(tǒng)采用架空、管道、直埋、墻壁及暗管敷設(shè)電、光纜的施工技術(shù)要求應(yīng)按照本地網(wǎng)通信線路工程驗(yàn)收的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

保護(hù)措施

水平子系統(tǒng)纜線敷設(shè)保護(hù)應(yīng)符合下列要求。

預(yù)埋暗管保護(hù)要求如下：

（1）預(yù)埋在墻體中間的最大管徑不宜超過(guò)50mm，樓板中暗管的最大管徑不宜超過(guò)25mm。

（2）直線布管每30m處應(yīng)設(shè)置過(guò)線盒裝置。

（3）暗管的轉(zhuǎn)彎角度應(yīng)大于90度，在路徑上每根暗管的轉(zhuǎn)彎角度不得多于2個(gè)，并不應(yīng)有S彎出現(xiàn)，有彎頭的管段長(zhǎng)度超過(guò)20m時(shí)，應(yīng)設(shè)置管線過(guò)線盒裝置；在有2個(gè)彎時(shí)，不超過(guò)15m應(yīng)設(shè)置過(guò)線盒。

（4）暗管轉(zhuǎn)彎的曲率半徑不應(yīng)小于該管外徑的6倍，如暗管外徑大于50mm時(shí)，不應(yīng)小于

10倍。

（5）暗管管口應(yīng)光滑，并加有護(hù)口保護(hù)，管口伸出部位宜為25~50mm。

網(wǎng)絡(luò)地板纜線敷設(shè)保護(hù)要求如下：

（1）線槽之間應(yīng)溝通。

（2）線槽蓋板應(yīng)可開(kāi)啟。

（3）主線槽的寬度由網(wǎng)絡(luò)地板蓋板的寬度而定，一般宜在200mm左右，支線槽寬不宜小于70mm。

（4）地板塊應(yīng)抗壓、抗沖擊和阻燃。

塑料線槽槽底固定點(diǎn)間距一般宜為1m。

鋪設(shè)活動(dòng)地板敷設(shè)纜線時(shí)，活動(dòng)地板內(nèi)凈空應(yīng)為150~300mm。

采用公用立柱作為頂棚支撐柱時(shí)，可在立柱中布放纜線。立柱支撐點(diǎn)宜避開(kāi)溝槽和線槽位置，支撐應(yīng)牢固。立柱中電力線和綜合布線纜線合一布放時(shí)，中間應(yīng)有金屬板隔開(kāi)，間距應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

干線子系統(tǒng)纜線敷設(shè)保護(hù)方式應(yīng)符合下列要求：

纜線不得布放在電梯或供水、供汽、供暖管道豎井中，亦不應(yīng)布放在強(qiáng)電豎井中。干線通道間應(yīng)溝通。

2、主干子系統(tǒng)

主干子系統(tǒng)用于大樓之間的傳輸，一般采用多對(duì)數(shù)雙絞線或多模光纖，光纖有極強(qiáng)的抗干擾能力，所以安裝后不會(huì)發(fā)生如雙絞線那樣的問(wèn)題，但光纖本身較為脆弱，強(qiáng)力牽拉或彎折會(huì)使纖芯折斷，因此安裝時(shí)應(yīng)有有經(jīng)驗(yàn)的工程師在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

光纖的架設(shè)可以采用架空、直埋、管道等方法，直埋時(shí)應(yīng)在光纖經(jīng)過(guò)的地方做警告標(biāo)志，以防以后的施工破壞。

由于光纖的纖芯是石英玻璃的極易弄斷，所以在施工時(shí)絕對(duì)不允許超過(guò)允許的最小彎曲半徑。捆扎時(shí)至少為光纖外徑的10倍；拉線時(shí)至少為光纖外徑的15倍。其次，光纖的抗拉強(qiáng)度比銅纜小，因此在施工時(shí)，決不允許超過(guò)抗拉強(qiáng)度（46N）。

光纖配線架分掛墻式、機(jī)架式兩種，根據(jù)端接光纖數(shù)目可分為24口、48口、72口幾種，配線架上有適配板，用來(lái)安裝耦合器。

光纖進(jìn)入配線架前要適當(dāng)?shù)乩υ?，進(jìn)入配線架之后要預(yù)留有一定備用線纜，以方便安裝、維護(hù)。備用的線纜應(yīng)盤(pán)在光纖配線架的卷軸上。

3、管理區(qū)子系統(tǒng)

管理區(qū)子系統(tǒng)是工程施工中考慮最復(fù)雜的部分。這部分施工應(yīng)充分考慮環(huán)境影響和端接工藝的影響。

電磁輻射是考慮管理區(qū)子系統(tǒng)安裝環(huán)境的主要因素。電磁輻射的影響主要來(lái)自兩個(gè)方面，一是環(huán)境對(duì)系統(tǒng)傳輸?shù)挠绊?，一是系統(tǒng)在信息傳輸過(guò)程中對(duì)環(huán)境設(shè)備的影響。在建筑物內(nèi)，環(huán)境對(duì)系統(tǒng)傳輸?shù)挠绊懼饕獊?lái)自強(qiáng)電磁輻射源，如電臺(tái)，建筑物內(nèi)的電梯，馬達(dá)，UPS電源等。如果環(huán)境中這些干擾源的影響較大，應(yīng)考慮采取屏蔽措施，或選擇距離較遠(yuǎn)的位置。布線系統(tǒng)的端接工藝是直接影響系統(tǒng)性能的重要因素。連接配件的安裝工藝主要影響布線系統(tǒng)的近端串?dāng)_和衰減，而這兩個(gè)參數(shù)是判斷系統(tǒng)性能的重要依據(jù)。在管理區(qū)子系統(tǒng)還要考慮環(huán)境的通風(fēng)，照明，酸堿度，濕度等條件，這些因素將對(duì)端接配件造成腐蝕和老化，日久之后會(huì)影響系統(tǒng)的性能。管理區(qū)子系統(tǒng)內(nèi)的安全性也要加以考慮，端接配件最好安裝在布線機(jī)柜或墻柜內(nèi)。

4、工作區(qū)子系統(tǒng)

工作區(qū)子系統(tǒng)在施工時(shí)要考慮的因素較多，因?yàn)椴煌姆块g環(huán)境要求不同的信息墻座與其配合。在施工設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)盡可能考慮用戶對(duì)室內(nèi)布局的需要，同時(shí)又要考慮從信息墻座聯(lián)接應(yīng)

用設(shè)備（如計(jì)算機(jī)，電話等）方便和安全。

墻上安裝型信息墻座一般考慮嵌入式安裝。在國(guó)內(nèi)采用的是標(biāo)準(zhǔn)的86型墻盒，該墻盒為正方形，規(guī)格80 X 80mm，螺絲孔間距60 mm。信息墻盒與電源墻座的間距應(yīng)大于20cm。桌上型墻座應(yīng)考慮和家具，辦公桌協(xié)調(diào)，同時(shí)應(yīng)考慮安裝位置的安全性。信息墻盒與電源墻座的間距應(yīng)大于20cm。

抬高式地板安裝在預(yù)制的地板盒內(nèi)，盒內(nèi)可以安裝信息墻座和電源墻座。

信息墻座接頭的端接安裝必須由專(zhuān)業(yè)工程師完成。與管理區(qū)子系統(tǒng)的端接一樣，它的安裝工藝對(duì)系統(tǒng)的性能有直接的影響。

（四）施工過(guò)程要求

施工過(guò)程由三個(gè)方面完成：管道安裝，拉線安裝和配件端接。

1、管道安裝：由具有電信部門(mén)二級(jí)通信工程安裝資格的工程隊(duì)完成，工藝質(zhì)量滿足國(guó)家電信部門(mén)有關(guān)的施工規(guī)范和EIA/TIA569標(biāo)準(zhǔn)。布線橋架的焊接，線槽的過(guò)渡聯(lián)接滿足國(guó)家電工標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)強(qiáng)電安裝的工藝和安全要求。

2、拉線安裝：開(kāi)放式布線系統(tǒng)對(duì)拉線施工的技能要求較其它布線高得多，這主要是由傳輸介質(zhì)的特點(diǎn)決定的。在開(kāi)放式布線系統(tǒng)中，采用的傳輸介質(zhì)一般有兩種類(lèi)型，一類(lèi)為雙絞線，另一類(lèi)為光纖，它們的材料構(gòu)成和傳輸特征雖然不同，但在拉線時(shí)都要求輕拉輕放，不規(guī)范的施工操作有可能導(dǎo)致傳輸性能的降低，甚至線纜損傷。

在施工中經(jīng)?？梢钥吹较铝星闆r：

（1）雙絞線外包覆皮起皺或撕裂，這是由于拉力過(guò)大和線槽的轉(zhuǎn)角，過(guò)渡聯(lián)接不符合要求造成的。

（2）雙絞線外包覆皮光滑，看不出問(wèn)題，但用儀表測(cè)量時(shí)發(fā)現(xiàn)傳輸性能達(dá)不到要求，這是由于拉線時(shí)拉力過(guò)大，使雙絞線的長(zhǎng)度拉長(zhǎng)，絞合拉直造成的。這種情況用于語(yǔ)音和10Mbps以下的數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，影響也許不太大，但用于高速數(shù)據(jù)傳輸時(shí)則會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題。

（3）光纖沒(méi)有光信號(hào)通過(guò)，這是由于拉線時(shí)操作不當(dāng)，線纜嚴(yán)重彎折使纖芯斷裂造成的。這種情況常見(jiàn)于光纖布線的彎折之處。

為了避免施工中出現(xiàn)上述問(wèn)題，在ISO/IEC11801標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA569標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：

雙絞線（尤其是超五類(lèi)雙絞線）拉線時(shí)的拉力不能超過(guò)13磅（約20公斤）。光纖的拉力不能超過(guò)5磅（約8公斤）。

為了保證施工的質(zhì)量，規(guī)定：

（1）拉線時(shí)每段線的長(zhǎng)度不超過(guò)20米，超過(guò)部分必須有人接送；

（2）在線路轉(zhuǎn)彎處必須有人接送；

3、配件端接：

配件端接的工藝水平將直接影響布線系統(tǒng)的性能。公司對(duì)其嚴(yán)格把關(guān)，所有的端接操作都將由專(zhuān)業(yè)工程師完成。

（五）施工工藝技術(shù)要求

1、嚴(yán)格按圖紙施工，在保證系統(tǒng)功能質(zhì)量的前提下，提高工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，確保施工質(zhì)量。

2、予埋（留）位置準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。

3、管路兩端設(shè)備處導(dǎo)線應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況留有足夠的冗余。導(dǎo)線兩端應(yīng)按照?qǐng)D紙?zhí)峁┑木€號(hào)用標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)，根據(jù)線色來(lái)進(jìn)行端子接線，并應(yīng)在圖紙上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，作為施工資料進(jìn)行存檔。

4、設(shè)備安裝牢固、美觀、預(yù)裝設(shè)備、豎成列，墻裝設(shè)備端正一致，資料整理正規(guī)完整無(wú)遺漏，各種現(xiàn)場(chǎng)變更手續(xù)齊全有效。

電纜（線）的敷設(shè)

在布線系統(tǒng)中，大多信號(hào)都是電流信號(hào)或數(shù)字信號(hào)，故對(duì)電纜（線）的敷設(shè)工作應(yīng)注意以下

幾點(diǎn)：

1、電纜敷設(shè)必須設(shè)專(zhuān)人指揮，在敷設(shè)前向全體施工人員交底，說(shuō)明敷設(shè)電纜的根數(shù)，始末端的編號(hào)，工藝要求及安全注意事項(xiàng)。

2、敷設(shè)電纜前要準(zhǔn)備標(biāo)志牌，標(biāo)明電纜的編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、圖位號(hào)、起始地點(diǎn)。

3、在敷設(shè)電纜之前，先檢查所有槽、管是否已經(jīng)完成并符合要求，路由與擬安裝信息口的位置是否與設(shè)計(jì)相符，確定有無(wú)遺漏。

4、檢查預(yù)埋管是否暢通，管內(nèi)帶絲是否到位，若沒(méi)有應(yīng)先處理好。

5、放線前對(duì)管路進(jìn)行檢查，穿線前應(yīng)進(jìn)行管路清掃、打磨管口。清除管內(nèi)雜物及積水，有條件時(shí)應(yīng)使用0.25Mpa壓縮空氣吹入滑石粉風(fēng)保證穿線質(zhì)量。所有金屬線槽蓋板、護(hù)邊均應(yīng)打磨，不留毛刺，以免劃傷電纜。

6、核對(duì)電纜的規(guī)格和型號(hào)。

7、在管內(nèi)穿線時(shí)，要避免電纜受到過(guò)度拉引，每米的拉力不能超過(guò)7公斤以便保護(hù)線對(duì)絞距。

8、布放線纜時(shí)，線纜不能放成死角或打結(jié)，以保證線纜的性能良好，水平線槽中敷設(shè)電纜時(shí)，電纜應(yīng)順直，盡量避免交叉。

9、做好放線保護(hù)，不能傷保護(hù)套和踩踏線纜。

10、對(duì)于有安裝天花的區(qū)域，所有的水平線纜敷設(shè)工作必須在天花施工前完成；所有線纜不應(yīng)外露。

11、留線長(zhǎng)度：樓層配線間、設(shè)備間端留長(zhǎng)度（從線槽到地面再返上）銅纜3~5m，光纜7~9m，信息出口端預(yù)留長(zhǎng)度0.4m。

12、線纜敷設(shè)時(shí)，兩端應(yīng)做好標(biāo)記，線纜標(biāo)記要表示清楚，在一根線纜的兩端必須有一致的標(biāo)識(shí)，線標(biāo)應(yīng)清晰可讀。標(biāo)線號(hào)時(shí)要求以左手拿線頭，線尾向右，以便于以后線號(hào)的確認(rèn)。

13、垂直線纜的布放：穿線宜自上而下進(jìn)行，在放線時(shí)線纜要求平行擺放，不能相互絞纏、交叉，不得使線纜放成死彎或打結(jié)。

14、光纜應(yīng)盡量避免重物擠壓。

15、綁扎：施工穿線時(shí)作好臨時(shí)綁扎，避免垂直拉緊后再綁扎，以減少重力下垂對(duì)線纜性能的影響。主干線穿完后進(jìn)行整體綁扎，要求綁扎間距≤1.5M。光纜應(yīng)時(shí)行單獨(dú)綁扎。綁扎時(shí)如有彎曲應(yīng)滿足不小于10CM的變曲半徑。

16、安裝在地下的同軸電纜須有屏蔽鋁箔片以陰隔潮氣。

17、同軸電纜在安裝時(shí)要進(jìn)行必要的檢查，不可有損傷屏蔽層。

18、安裝電纜時(shí)要注意確保各電纜的溫度要高于5oC。

19、填寫(xiě)好放線記錄表：記錄中主干銅纜或光纖給定的編號(hào)應(yīng)明確樓層號(hào)、序號(hào)。

20、電纜敷設(shè)完畢后，兩端必須留有足夠的長(zhǎng)度，各拐彎處、直線段應(yīng)整理后得到指揮人員的確認(rèn)符合設(shè)計(jì)要求方可掐斷。

21、線槽內(nèi)線纜布放完畢后應(yīng)蓋好槽蓋，滿足防火、防潮、防鼠害之要求。

機(jī)柜（箱）內(nèi)接線

1、按設(shè)計(jì)安裝圖進(jìn)行機(jī)架、機(jī)柜安裝，安裝螺絲必須擰緊。

2、機(jī)架、機(jī)柜安裝應(yīng)與進(jìn)線位置對(duì)準(zhǔn)；安裝時(shí)，應(yīng)調(diào)整好水平、垂直度，偏差不應(yīng)大于3mm。

3、按供貨商提供的安裝圖、設(shè)計(jì)布置圖進(jìn)行配線架安裝。

4、機(jī)架、機(jī)柜、配線架的金屬基座都應(yīng)做好接地連接。

5、核對(duì)電纜編號(hào)無(wú)誤。

6、端接前，機(jī)柜內(nèi)線纜應(yīng)作好綁扎，綁扎要整齊美觀。應(yīng)留有1米左右的移動(dòng)余量。

7、剝除電纜護(hù)套時(shí)應(yīng)采用專(zhuān)用剝線器，不得剝傷絕緣層，電纜中間不得產(chǎn)生斷接現(xiàn)象。

8、端接前須準(zhǔn)備好配線架端接表，電纜端接依照端接表進(jìn)行。

9、來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入機(jī)柜（箱）內(nèi)的電纜首先要進(jìn)行校驗(yàn)編號(hào)。

10、來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入機(jī)柜（箱）內(nèi)的電纜要進(jìn)行固定。

11、來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入機(jī)柜（箱）內(nèi)的電纜，應(yīng)留有一定的余量。

12、來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入機(jī)柜（箱）內(nèi)的電纜一般不容許有。

13、來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入機(jī)柜（箱）內(nèi)的電纜盡量避免相互交叉。

14、按圖施工接線正確，連接牢固接觸良好，配線整齊、美觀、標(biāo)牌清晰。

15、選用同一區(qū)段的電纜跳線顏色要盡可能統(tǒng)一，便于安裝調(diào)試和日常維護(hù)。

接地要求

1、橋架接地方法，應(yīng)用不小于2.5mm2的銅塑線與主體鋼筋接地。

2、各機(jī)柜、機(jī)箱接地電阻不大于1歐姆。

3、機(jī)房設(shè)備采取兩種獨(dú)立的接地方式，工作接地的聯(lián)合接地。工作接地電阻不大于4歐姆，聯(lián)合接地電阻不大于1歐姆。

（六）施工管理和控制

施工管理要求達(dá)兩個(gè)目的：

1、控制整個(gè)施工過(guò)程，確保每一道工序井井有條，工序與工序之間協(xié)調(diào)配合；

2、密切掌握每天的工程進(jìn)展和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，制定以下全面質(zhì)量管理的措施：

1、實(shí)行施工責(zé)任人負(fù)責(zé)制。由項(xiàng)目經(jīng)理和用戶的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督，由管道，拉線和端接梯隊(duì)的負(fù)責(zé)人組成質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。

2、進(jìn)場(chǎng)退場(chǎng)簽名。每個(gè)施工小組的人員在進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)時(shí)都需在考勤表上簽名并寫(xiě)清時(shí)間，中間離開(kāi)也不例外。

3、填寫(xiě)施工日志。每個(gè)施工小組的小組長(zhǎng)每天都要在日志表上如實(shí)填寫(xiě)每天的施工進(jìn)展，梯隊(duì)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)質(zhì)量檢查情況。

4、每層樓每道工序完成后，由項(xiàng)目經(jīng)理和用戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫(xiě)施工過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)表，由雙方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人簽字。

通過(guò)嚴(yán)格的管理，才能做到工程質(zhì)量可靠，端接配件工藝完善，線路排列整齊劃一。

第五篇：弱電系統(tǒng)維保方案

弱電系統(tǒng)維保

項(xiàng)目名稱(chēng)：項(xiàng)目地址：買(mǎi)方單位：維保單位：

XX集團(tuán)弱電系統(tǒng)維保服務(wù) XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)大路16號(hào)甲 XX北方電腦有限公司 XXXX有限公司

“XX集團(tuán)”弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計(jì)

1、維護(hù)方案

根據(jù)我公司“質(zhì)量為本、精心設(shè)計(jì)、規(guī)范施工、用戶至上”的質(zhì)量方針并結(jié)合沈鼓集團(tuán)弱電系統(tǒng)實(shí)際情況，特制定如下維護(hù)方案：

本項(xiàng)目需維護(hù)的弱電系統(tǒng)設(shè)備很多，而且分布在整個(gè)廠區(qū)，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備的維護(hù)是一項(xiàng)艱巨而重要的工作。首先，我們將對(duì)這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對(duì)專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、讓每一個(gè)維護(hù)人員充分了解各個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)造。并將各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)建立設(shè)備數(shù)據(jù)，對(duì)故障率較高的設(shè)備制定出設(shè)備維護(hù)方案，并提供設(shè)備的故障率報(bào)告，以便于有針對(duì)性的采購(gòu)備件備品，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對(duì)性的維護(hù)措施，有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。

為了做好弱電設(shè)備的維護(hù)工作，本公司維護(hù)部將配備相應(yīng)的人力、物力（常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等），由專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù)、管理, 承擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作, 以保障整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期、可靠、有效地運(yùn)行。

我公司將安排1名技術(shù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)在廠確保第一時(shí)間解決故障問(wèn)題，保障用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、服務(wù)保障

1)建立專(zhuān)業(yè)人員與隊(duì)伍來(lái)保證對(duì)客戶的及時(shí)服務(wù)；

2)保證各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；安排一名技術(shù)人員駐扎在現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)確保響應(yīng)。

3)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：

a)通過(guò)電話服務(wù)對(duì)客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

b)通過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。c)需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的保證及時(shí)到位，排除故障。4)為客戶提供必要的維護(hù)檔案和技術(shù)支持。5)保證客戶的系統(tǒng)及正常運(yùn)行。

3、維護(hù)條件

系統(tǒng)進(jìn)行正常的設(shè)備維護(hù)所需的基本維護(hù)條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。3.1備件齊

通常來(lái)說(shuō)，每一個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)都必須建立相應(yīng)的備件庫(kù)，主要儲(chǔ)備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機(jī)、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，必須及時(shí)更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫(kù)的庫(kù)存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運(yùn)行周期的特點(diǎn)不斷進(jìn)行更新。3.2、配件齊

配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能配件以備急用。這樣，經(jīng)過(guò)維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費(fèi)。

3.3、工具和檢測(cè)儀器齊

要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測(cè)電筆、電烙鐵、膠布、萬(wàn)用表、視頻測(cè)試儀、光纖測(cè)試儀器等等，需要時(shí)還應(yīng)隨時(shí)添置。

(1)提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式存檔；（表見(jiàn)附件）(2)建立服務(wù)考核機(jī)制、以服務(wù)相應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)率、客戶滿意度等為依據(jù)對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)維護(hù)人員安全施工培訓(xùn)，在維護(hù)實(shí)施過(guò)程中做到人員安全、設(shè)備安全，在特殊環(huán)境施工時(shí)，用醒目的施工圍欄對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行隔離，避免因施工造成對(duì)第三方的傷害。

4.系統(tǒng)概述

“XX集團(tuán)”弱電項(xiàng)目維護(hù)系統(tǒng)有：安防、門(mén)禁、會(huì)議室、考勤、公共廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)

4.1.安防監(jiān)控系統(tǒng)

安防監(jiān)控系統(tǒng)是安保管理的一個(gè)重要子系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)高效、現(xiàn)代化的管理工具。視頻監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)采用了傳統(tǒng)的模擬信號(hào)處理技術(shù)。我公司為了更好的為廠服務(wù)，提高我們維修的工作效率特對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)制定以下項(xiàng)目小組的工作流程。

（1）乙方自檢→→（2）公司維修部記錄好故障情況→→（3）維修技術(shù)員攜帶常用易損件到現(xiàn)場(chǎng)維修→→（4）技術(shù)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)故障情況通知庫(kù)房準(zhǔn)備維修件或備用件→→（5）項(xiàng)目組派技術(shù)工程師攜帶備品備件去現(xiàn)場(chǎng)，特大故障項(xiàng)目經(jīng)理到場(chǎng)→→（6）解決故障使系統(tǒng)正常運(yùn)行，若不能現(xiàn)場(chǎng)解決提供備用品使系統(tǒng)先運(yùn)行起來(lái)，甲方維修服務(wù)單簽字→→（7）損壞器件帶回維修，如無(wú)法維修，我公司換新或由廠方直接采購(gòu)，三日內(nèi)安裝完畢。

常見(jiàn)問(wèn)題的分析、解決根據(jù)對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的了解，整個(gè)系統(tǒng)分為四個(gè)部份。

（1）前端圖象、主要有攝像頭組成，這部分設(shè)備因?yàn)槎紝儆谥械绕放?，并且使用年限超過(guò)5，設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題幾率應(yīng)該較多，常見(jiàn)故障主要為：鏡頭老化，模糊，及出現(xiàn)在攝像機(jī)外部電源和線纜與攝像頭連接頭處，常規(guī)解決方法為更換鏡頭電源或連接頭；快球攝像機(jī)會(huì)出現(xiàn)云臺(tái)無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，原因通常是外部電源長(zhǎng)期供電，電源功率變小帶不動(dòng)云臺(tái)，常規(guī)解決方法為：更換外部電源。

（2）后端存儲(chǔ)設(shè)備，主要會(huì)在后臺(tái)運(yùn)行軟件和硬件上出現(xiàn)問(wèn)題。常規(guī)解決方法為：操作系統(tǒng)更新、軟件升級(jí)和更換

硬件。

（3）線纜傳輸方面的故障，由于線路一部分走地埋管，一部分走橋架，一部分走天花穿管，常見(jiàn)故障為：線路老化造成線路短路、信號(hào)衰減。常規(guī)解決方法為：沿原由管道重新鋪設(shè)線纜

(4)每月一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在－20 ℃～＋60℃，相對(duì)濕度應(yīng)在10％～100％；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在＋5℃～＋35℃，相對(duì)濕度應(yīng)控制在10％～80％，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境；(5)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備，每月檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。

(6)對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如攝像頭等；

(7)對(duì)易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫(huà)面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度；(8)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次，如硬盤(pán)錄像機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)、輔機(jī)及硬盤(pán)錄像機(jī)工作不正常；

(9)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。

4.2公共廣播系統(tǒng)

廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設(shè)計(jì)規(guī)范的思想出發(fā)，日常廣播和緊急廣播二個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在功能上互相獨(dú)立，在設(shè)備及器材上有機(jī)結(jié)合。廠區(qū)及車(chē)間辦公室等其他樓配備有先進(jìn)的廣播系統(tǒng)，緊急廣播的控制具有最高優(yōu)先權(quán)，并采用智能的聯(lián)動(dòng)和自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警廣播方案。設(shè)有音量調(diào)節(jié)器的揚(yáng)聲器，平時(shí)在接收日常廣播時(shí)可以調(diào)節(jié)音量或關(guān)閉，緊急廣播時(shí)揚(yáng)聲器不受音量調(diào)節(jié)器控制，都將處于緊急廣播狀態(tài)。

（屬于消防范疇）

4．3會(huì)議系統(tǒng)

建立服務(wù)中心、專(zhuān)業(yè)人員與隊(duì)伍來(lái)保證對(duì)客戶的及時(shí)服務(wù)，保證各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)，服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)： 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。通過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持，排除故障?，F(xiàn)代工程越來(lái)越強(qiáng)調(diào)文檔的重要性，對(duì)于會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)定檢項(xiàng)目這樣一個(gè)較大而復(fù)雜的系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，更是離不開(kāi)完整而準(zhǔn)確的文檔。我們將建立一套完整的維護(hù)服務(wù)文檔，如記錄歷次維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)過(guò)程，各類(lèi)系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結(jié)果，會(huì)議紀(jì)要，新技術(shù)、新

工藝的使用情況，根據(jù)合同要求定期提交的維護(hù)總結(jié)報(bào)告等等?，F(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，會(huì)議系統(tǒng)在維護(hù)定檢期內(nèi)，工作日提供 5*9 小時(shí)范圍3小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位，響應(yīng)到位起1小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案，不限次數(shù)。保證客戶的會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4．4 一卡通系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)包括有：門(mén)禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)。系統(tǒng)管理中心設(shè)置一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，安裝數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件。同時(shí)在系統(tǒng)管理中心設(shè)置制卡、發(fā)卡設(shè)備，統(tǒng)一進(jìn)行大樓內(nèi)部人員的卡片發(fā)行、授權(quán)（權(quán)限分配）、掛失、補(bǔ)卡和換卡等操作。

4．5監(jiān)控中心機(jī)房

中心機(jī)房維護(hù)注意事項(xiàng)

日常應(yīng)定期對(duì)中心機(jī)房進(jìn)行巡檢，應(yīng)定期檢查中心機(jī)房并做好記錄，定期檢查主電、備電的工作情況及機(jī)房設(shè)備等外觀、線路做好記錄。電氣環(huán)境要求 電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。對(duì)于長(zhǎng)期運(yùn)行但無(wú)法經(jīng)常清潔的設(shè)備專(zhuān)門(mén)對(duì)設(shè)備做一次清潔是很有必要的。供電電壓要穩(wěn)定，交流電壓控制在215V-225V。

2溫度要求 機(jī)房設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有一定的要求。溫度偏高易使機(jī)器散熱不暢影響電路的穩(wěn)定性和可靠性嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的損壞。機(jī)房設(shè)備在長(zhǎng)期運(yùn)行工作期間機(jī)器溫度控制在18-25℃之間較為適宜。

3防塵要求 電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起

絕緣性降低和接觸不良嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路。要解除防塵問(wèn)題主要是機(jī)房應(yīng)保持絕對(duì)的清潔定期清掃機(jī)房硬件表面的塵土。

5、維修質(zhì)量保證

5.1質(zhì)量目標(biāo)

工程維護(hù)質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良

5.2質(zhì)量保證體系

5.2.1、維保服務(wù)組織結(jié)構(gòu)

? 總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部其他人員無(wú)法解決的系統(tǒng)服務(wù)問(wèn)題的最終決策。

? 客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)服務(wù)環(huán)節(jié)的總體調(diào)度和安排。保持良好關(guān)系，維護(hù)公司形象，保障公司利益。

? 技術(shù)人員，負(fù)責(zé)基本現(xiàn)象的解決和調(diào)試，解決問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主的滿意。并將業(yè)主的意見(jiàn)反饋給公司。

? 部門(mén)經(jīng)理，對(duì)本部門(mén)內(nèi)需要實(shí)施的服務(wù)工作，管理和監(jiān)督。

5.2.2、規(guī)范化施工管理

維保人員必須佩帶上崗證；

每次維護(hù)、維修等結(jié)束后，“維修報(bào)告”材料的歸檔。服務(wù)單跟蹤記錄，如實(shí)反映項(xiàng)目的調(diào)整、維護(hù)等情況。

5.2.3、施工注意事項(xiàng)

1、項(xiàng)目全體參建人員應(yīng)嚴(yán)格按公司規(guī)定，文明施工。

2、維修現(xiàn)場(chǎng)的布置嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)定，施工現(xiàn)場(chǎng)的材料堆放應(yīng)按其規(guī)格、型號(hào)的不同分別堆放整齊，不得占用走廊通道，影響周?chē)ぷ魅藛T日常工作環(huán)境。

3、維修人員維修結(jié)束時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理工作，及時(shí)回收邊角料及雜物，并做好產(chǎn)品保護(hù)實(shí)施和檢查工作。

4、維修設(shè)備應(yīng)定期維修保養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)排列整齊美觀。

5、大力提倡文明禮貌，加強(qiáng)對(duì)施工人員的法制教育，不得發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，施工中噪音必須不能影響工作人員工作。

6、開(kāi)展文明教育，維修人員在維修現(xiàn)場(chǎng)不得大聲喧嘩，不得隨意走動(dòng)到與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的場(chǎng)所。

7、夜間加班必須提前向廠方提出申請(qǐng)，并明確時(shí)間長(zhǎng)度，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)維修人員的活動(dòng)范圍，堅(jiān)決杜絕維修人員進(jìn)入非維修區(qū)域。

5.2.4客戶投訴制度

我公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶投訴制度。如客戶來(lái)電反映情況，客戶服務(wù)部記錄投訴人單位、姓名、投訴內(nèi)容，對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，提交處理意見(jiàn)，并記錄處理結(jié)果，將記錄入檔；

主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)投訴處理，保證用戶的意見(jiàn)得到迅速的處理和合理的答復(fù)，并將處理結(jié)果告訴用戶；

投訴成功，將根據(jù)公司內(nèi)有關(guān)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)投訴對(duì)象、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處罰。

6、維保服務(wù)承諾

1我公司將安排一名技術(shù)人員駐扎在廠，第一時(shí)間接洽，接到

甲方通知后，在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

2、排除故障: 一般性故障在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；疑難故障或由于特殊器件影響不能及時(shí)處理的，最遲在3日內(nèi)修復(fù)使系統(tǒng)能夠正常的使用。

我公司會(huì)在每次故障處理后將設(shè)備發(fā)生故障的情況及解決的方法通知甲方，并認(rèn)真填寫(xiě)維保記錄本填寫(xiě)維修報(bào)告，雙方簽字。

如更換設(shè)備我公司只收取成本費(fèi)或由廠方直接采購(gòu)，遇到原系統(tǒng)設(shè)備無(wú)法修復(fù)并停產(chǎn)、淘汰時(shí)，公司將有義務(wù)向廠方推薦能夠達(dá)到或超過(guò)原設(shè)備技術(shù)性能和參數(shù)的同類(lèi)產(chǎn)品，進(jìn)行更換。

3、技術(shù)培訓(xùn)

我公司定期為技術(shù)人員必要的技術(shù)培訓(xùn)資料。

4、正常保養(yǎng)

我公司將每周派技術(shù)員對(duì)院區(qū)的系統(tǒng)各巡檢一次，每一個(gè)月對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行例行保養(yǎng)，每三個(gè)月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次大的維護(hù)，包括主機(jī)，控制系統(tǒng)設(shè)備的除塵等。

我公司在維保協(xié)議結(jié)束后，給甲方提供一整套的系統(tǒng)運(yùn)行和設(shè)備的檢測(cè)報(bào)告，對(duì)以后設(shè)備后續(xù)的維保工作奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。