第一篇：大廈弱電系統(tǒng)方案(酒店管理系統(tǒng)13頁)

大廈弱電系統(tǒng)建議方案

第四章 酒店管理系統(tǒng)一、應用系統(tǒng)設計

應用軟件系統(tǒng)，作為整個管理系統(tǒng)的最上層，直接與用戶打交道，是用戶最關心的部分，影響著管理系統(tǒng)的好壞，因此軟件系統(tǒng)的設計必須精心設計，達到用戶的期望。以往的企業(yè)領導者，往往只重視硬件投資，對軟件有些忽視，其實不然，有再好的公路(硬件平臺)，上面如果沒有好的汽車(軟件)，那么高檔次的公路的意義又體現(xiàn)在何處呢？在今天，隨著計算機的普及，國民文化素質(zhì)的提高，這一觀點已有很大改變，這為軟件開發(fā)、系統(tǒng)應用打下了良好的基礎。

一個好的應用軟件必須同硬件一樣，有良好的體系結(jié)構(gòu)，以適應不斷變化的客戶需求。次的體系結(jié)構(gòu)，在開發(fā)與使用的過程中將會不斷的出現(xiàn)問題，造成軟件質(zhì)量差、開發(fā)進度失控、實際效果不佳各種不良影響，使企業(yè)蒙受巨大損失，結(jié)構(gòu)設計必須放在首位。

二、應用功能模塊劃分

系統(tǒng)模塊劃分見下圖說明

前臺管理系統(tǒng)預訂管理接洽管理客房管理帳務管理欠帳管理外幣兌換信用卡后臺管理系統(tǒng)餐飲娛樂管理收費站點管理客房中心管理總經(jīng)理查詢夜審管理財務管理電話自動計費工資人事管理庫房資產(chǎn)管理商場收費管理系統(tǒng)設置維護

三、系統(tǒng)功能簡介

3.1、預定

可處理從當日起三年之內(nèi)的預定。提供多種方便快捷的關于酒店客房當前使用情況和未來使用情況預測的查詢及報表。

輸入預定單：錄入客人的預定信息，自動為客人預留安排房間。

確定房數(shù)，人數(shù)，房間價格。

鎖定房間。

可提前設定客人帳務是否有人代付、是否在結(jié)算時需要轉(zhuǎn)賬。

合住處理：設定兩個或兩個以上客人同住一個房間時房價及其它帳務的分配。預定資料的修改，復制。取消預定

預定查詢：可按預定的任何信息快速查出整個預訂信息。

檔案預定：如果客人曾經(jīng)入住過酒店，自動調(diào)出其檔案資料生成預訂。自動掛帳：可預訂設定客人的有規(guī)律消費。

打印戶籍卡：根據(jù)客人的預定信息，打印出客人入住時需要填寫的登記單，在客人入住時只需補填一些預訂中沒有的資料，這樣即能提高效率也能使客人感受酒店高質(zhì)量的服務?？捎梅坎樵儯禾峁┚频昝恳惶烀糠N房類可供酒店支配的數(shù)量，便于酒店對客房使用總量的控制，防止超定。

月定房情況查詢：提供酒店任意一段時間內(nèi)，每間房間每天預計使用情況。房間狀態(tài)查詢：提供酒店每間房間當前的狀態(tài)。3.2、團隊會議

全面管理團隊會議的住房、餐飲、娛樂情況，細致處理團隊帳和客人自付賬。建立團隊主單：錄入團隊的基本信息，可接待不同來期，離期的賓客，如果有應收款賬戶，則團隊結(jié)賬后，自動轉(zhuǎn)入其應收款賬戶中，任意分配來店期內(nèi)的房間類型，可對分配的房間定義相應房價，并可建立團隊賓客的公共戶籍信息，以便快速開房。修改團隊主單：

取消團隊主單：取消主單后，釋放團隊分配的房類，取消后還可恢復主單。

特殊付款：設定團隊、團員之間的帳務關系，電腦會自動將公付款記在團隊帳單上，將自付賬記在團員自己的賬戶上。

團隊鎖房：可提前為團隊分配具體房間。

鎖房查詢：可查詢?nèi)我鈺r間段內(nèi)房間的分配情況。

可用房查詢：可查出酒店或某團隊一年內(nèi)房間使用情況。預定團隊用餐、娛樂：可提前安排團隊的全程活動。

系統(tǒng)自動生成團隊戶籍：可提前錄入每個團員的詳細資料。3.3、銷售部

全面管理與酒店有合約的旅行社、公司、單位的資料，與他們簽訂的合約的細節(jié)，以及評估他們給酒店帶來的效益。

創(chuàng)建、修改主單：詳細記錄與酒店有合約的旅行社、公司、單位的資料。

合同管理：管理酒店與旅行社、公司、單位的合同，包括合同房價、優(yōu)惠條件等，這些合同內(nèi)容可以在前臺自動調(diào)出。信譽分析：自動統(tǒng)計每個合約單位在一段時間內(nèi)給酒店帶來多少收益，為酒店開拓市場和與他們續(xù)簽合同提供可靠的依據(jù)。

傭金處理：自動統(tǒng)計酒店的應付傭金明細及總數(shù)。3.4、前臺接恰

方便快捷的為客人辦理入住手續(xù)，全面直觀反映酒店客房情況。

房間狀態(tài)：全面反映酒店每間房間的狀況。

可按房號，房類等方式查詢?nèi)我夥块g的當前狀況。可對房間設置清掃標志，檢查標志。可查詢鎖房狀況。

臨時分配房間和取消臨時分配。查詢相鄰，同類、同價的房間狀態(tài)。散客開房：

可用預訂單開房。散客入住直接開房。

離店賓客的重新開房：可恢復原賬戶的全部賬目。合住處理，合住房價的分配。特殊付款設置。

留言設置，修改，取消

建立附加賓客，此類客人沒掛帳權(quán)。

租賃處理：可對租賃項目，設置自動掛帳。賓客去向。

開房后給賓客建立獨立的賬戶，可進行簽單掛帳。開房時，可自動顯示歷史客人的來店信息。團隊開房：快速為團隊批量開房。按團隊建立的預定開房。開房的賓客，建立賬戶。

可在團隊申請房類中調(diào)整以分配的房間。修改/查看賬戶：

換房，換人，附加賓客的增減 設置租賃。

修改房價，合住房價的調(diào)整。查詢房間的狀態(tài)。

增加，修改留言，賓客去向。

特別付款賬單：可對客人的任意消費賬單分帳，轉(zhuǎn)賬或取消?？腿搜幼√幚?鎖房查詢：

查詢房間的出租，空房，待修理的狀態(tài)。查詢待清潔房，鎖住房，關閉房。查詢某房間一年的使用情況。當前狀態(tài)：

隨時顯示本天目前酒店的出租及各項統(tǒng)計信息。

可觀察到當前出租，可用，維修，預定等的房數(shù)，及占總房的百分比。預訂來店，離店的房數(shù)。

意外來店，離店，延住的房數(shù)。散客來店房數(shù)。

當前酒店住客散客/團隊住店總?cè)藬?shù)。到目前為止當天散客/團隊離店的人數(shù)。顯示空房中清潔房，臟房的房數(shù)。顯示占用房中清潔房，臟房的房數(shù)。

問詢：同前臺問詢。查看賓客檔案：

可用房查詢：查詢酒店或團隊一年內(nèi)的可用房狀況。動態(tài)房態(tài)圖查詢：直觀反映酒店的客房情況。3.5、前臺問詢

按姓名查找在店離店客人：

可輸入英文姓名，中文姓名查找出在店，離店賓客。查找并具有“模糊查找”的功能，列出全部賓客。

按單位名稱查找客人： 按來店日期查詢客人： 按離店日期查詢客人： 查詢團隊客人：

查詢酒店或團隊的客人： 按房號查詢客人： 查詢團隊主單： 查詢應收款賬戶： 查詢賓客歷史檔案：

包括賓客來店次數(shù)，消費金額，房號，房價等。

未來房間狀態(tài)查詢： 3.6、前臺收銀

嚴格管理客人賬戶，自動加收半日或全日房租，靈活的賬單打印功能，細致的客人簽單掛帳控制，嚴謹?shù)慕灰讓徍恕⑹浙y員權(quán)限空值。

掛帳

輸入房號或姓名掛一筆交易明細，可掛入相應賬單?？刹樵兠骷?，可對每一筆明細設置無效或轉(zhuǎn)置其他賬單中。

賬單交易：可對建立的各種賬單掛明細賬，對帳單轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出。打印每種賬單明細及匯總。

顯示賓客賬戶：顯示當前賓客的戶籍信息，到店狀態(tài)等。

特殊付款：可建立交易分帳，如將電話費單分出來，將A帳單中的電話費的交易代碼定義轉(zhuǎn)置T帳單。也可將某種帳單設置轉(zhuǎn)到另一賓客賬戶相應帳單中，可轉(zhuǎn)明細也可轉(zhuǎn)總計。

打印明細賬單：僅打A帳單。打印賓客到某天為止的明細賬單，可打包括增值稅的帳單。

打印賓客欠款賬單

打印每種帳單的全部明細。

承前打印到某天為止的明細賬單。含增值稅的帳單打印。分類打印匯總帳單。自定義帳單的打印 散客結(jié)賬

可對各種帳單掛帳。

結(jié)賬時可分多種付款形式。

打印帳單欠款明細帳，可分多種帳單打印

不限種的付款方式（人民幣，支票，信用卡等），信用卡結(jié)賬，夜審自動轉(zhuǎn)到應收款賬戶中。

帳單的轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)入。

如已設置特殊付款則可自動轉(zhuǎn)賬。

中間結(jié)賬：客人不退房，結(jié)任意筆，任何種類的帳。與銀行信用卡接口。團體賓客結(jié)賬 結(jié)團體所有房間。

結(jié)團隊當日離店的賓客。

快速打印團隊帳單和團員的自付帳單。團隊統(tǒng)一快速結(jié)賬。長住客人的中間結(jié)算 調(diào)整掛帳報告

打印出某收款員或全部收款員的沖賬明細報告 快速掛帳

在同一屏幕直接對不同房間，賓客掛帳。提高掛帳速度 交易查詢

可查詢當前收款員全部交易掛帳明細?？刹樵兡撤N交易掛帳明細。按金額查詢交易掛帳明細。交易審核

按交易代碼審核隊帳，系統(tǒng)提供自動審核。問詢

同前臺問詢。輸入應收款交易

往應收款賬戶掛帳。團隊交易掛帳

快速向團隊賓客賬戶掛帳。3.7、夜審

自動過房費，自動將房費中所含稅、早餐費等分開，全面審核酒店全天業(yè)務，自動生成收入、客房、客人??等方面的詳細分析統(tǒng)計報告。

掛帳 房價檢查

檢查每個房間的房價，及房價中是否含有早餐??等內(nèi)容。過房帳/稅

自動累加賓客賬戶房帳，自動劃分房價中包含的內(nèi)容。夜審開始

改變酒店日期，自動生成關于客房、客人??等方面的分析統(tǒng)計報表。交易審核

全面審核酒店全天的帳務。結(jié)束夜審

統(tǒng)計帳務信息，各種轉(zhuǎn)賬，自動生成關于酒店收入的各種分析統(tǒng)計報表。交易查詢

可查詢酒店當日全部交易掛帳明細。問詢

同前臺問詢。3.8、餐廳酒吧商務中心等銷售點

系統(tǒng)安裝處理 系統(tǒng)初始化

系統(tǒng)參數(shù)定義：銷售點交易代碼，名稱，類型，桌數(shù)，餐位數(shù)，服務費，折扣。品種定義：PLU主類、子類的定義。主料、配料的定義 銷售點項目配置：項目價格定義。操作員管理。結(jié)賬

按客人點菜，加菜的種類，數(shù)量自動計算消費額； 自動打印一式多聯(lián)的正規(guī)收據(jù)；

以人民幣，外匯券，支票等不限種方式付款。聯(lián)機核對客人姓名，簽單記賬。修改菜價，增加品種

對各餐廳菜譜的輸入，可對菜單復制，刪除。統(tǒng)計報表 總營業(yè)額報表

各種菜銷售量統(tǒng)計表； 各小時銷售額統(tǒng)計表；

食品，飲料，酒水，服務費，折扣及其它費用分類統(tǒng)計表； 進餐人數(shù)，人均消費統(tǒng)計； 按收款員營業(yè)收入狀況及報表； 收款員未結(jié)的帳單 合同單位掛帳

可為可掛帳的單位建立掛帳賬戶； 磁卡掛帳功能。賬單打印查詢

按收款員各就餐點打印查詢已結(jié)，未結(jié)的帳單。動態(tài)餐位圖 3.9、餐飲預定

餐飲、娛樂設施的預定管理

創(chuàng)建預定：預訂單位，時間，標準預訂單位，時間，標準

明細安排：包括具體用餐及娛樂地點，菜譜及娛樂內(nèi)容的綜合安排、查詢。VIP客人管理：對于重要客人的特別要求的管理 客人用餐記錄查詢： 客人以前消費習慣的查詢

3.10、電話記費

可與多種程控交換機聯(lián)接，與之配合完成。長途直撥電話全自動記費、記賬。自動計算電話費，服務費，附加費。立即自動記入客戶賬戶。

人工轉(zhuǎn)接的長途電話記費、記賬。人工輸入時長，被叫地名

自動計算電話費，服務費，電建費 修改，查詢話價表 賓客查詢

同前臺查詢 統(tǒng)計報表

電話室日收入統(tǒng)計表

長途電話明細記錄日報表； 長途電話月統(tǒng)計報表； 長途電話話價表； 3.11、客房部

全面管理每個房間的房間狀態(tài)，及時獲得前臺開房、結(jié)賬信息。查詢修改房間狀態(tài)

房間狀態(tài)查詢（同接洽）

用客房電話設置房態(tài)為清掃完畢/待清掃

輸入洗衣賬單，做日統(tǒng)計（視業(yè)務部門分工設置）客房酒水帳管理

輸入客房酒水帳單，簽單記賬。

酒店當前狀態(tài)

同前臺接待同前臺接待。

維修房，關閉房管理

建立，取消維修房，關閉房。

問詢

同前臺問詢。

賬戶實時信息

自動及時獲得前臺開房、換房、查房、結(jié)帳信息，方便快速的實現(xiàn)前臺與客房部的溝通。3.12、經(jīng)理室

通過折線、直方、圓餅等各類圖形報表，宏觀瀏覽客源、收入、國籍、房間等級等統(tǒng)計信息資料，幫助經(jīng)理做出準確全面的經(jīng)營決策。查詢客房出租率，客房使用狀態(tài)； 查詢接待單位，長住公司租房； 查找客人；

查各樓住房情況；

查詢?nèi)隊I業(yè)收入； 3.13、應收款A/R 全面細致的實現(xiàn)應收帳的管理，與前臺實現(xiàn)無隙的數(shù)據(jù)連接。建立應收款賬戶

為與酒店有合同及旅行社和團隊建立應收欠款賬戶。

修改應收款賬戶 掛帳

建立發(fā)票，按選交易掛帳，建立爭議帳，可查詢明細賬單。

付款

可對發(fā)票中一筆和多筆帳付款，可部分兌現(xiàn)或全部兌現(xiàn)。

交易審核

對掛帳，收款進行審核。

A/R轉(zhuǎn)賬

現(xiàn)金賬戶審計 掛帳賬戶審計 結(jié)帳審計 現(xiàn)金賬戶清除 掛帳賬戶轉(zhuǎn)賬 街帳轉(zhuǎn)帳

3.14、賓客歷史檔案

可手工建立賓客檔案，在開房時也可建立賓客檔案，賓客離店后，自動將客人來店次數(shù)，消費，房號等寫入賓客檔案中。建立賓客檔案 修改賓客歷史檔案 刪除賓客檔案 查詢賓客檔案 復制賓客檔案 增加賓客檔案 問詢：同前臺問詢 警報信息處理功能

可對逃帳客人、支票掛失、信用卡透支、提前留言、通緝犯等信息存檔，在前臺入住時進行提示。

3.15、禮賓部

為客人提供詳細周到的服務。

交通信息：提供包括火車、汽車、輪船、飛機等交通工具的時刻表。公共信息：提供當?shù)氐穆糜?、辦公等多方面的信息。房間查詢：提供關于酒店房間詳細準確的情況。

行李管理：提供關于客人行李寄存方面的詳細管理。

用車管理：對于酒店車輛的調(diào)配管理，為客人提供用車服務。3.16、電腦房

直觀全面地對整個電腦系統(tǒng)進行維護和配置。系統(tǒng)參數(shù)配置 系統(tǒng)自動維護 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理維護 數(shù)據(jù)清除 系統(tǒng)備份 系統(tǒng)恢復 3.17、報表 預定

戶籍卡 預訂主單 預訂報告 酒店預測報告 客源分析報告

前臺

在店賓客名單

特別要求報告

賓客留言報告

在店客人結(jié)構(gòu)匯總

帳務

收款報告

賓客欠款明細報告

離店賓客帳單報告

特殊付款報告 交易轉(zhuǎn)帳報告 交易會總報告

押金報告國籍分析報告 經(jīng)理報告

掛帳日志

永久賬戶 酒店統(tǒng)計報告

銷售點現(xiàn)金報告 調(diào)帳報告 折扣房報告

應收款

應收款主單報告

應收款付款周期報告 帳齡報告

月結(jié)報告

經(jīng)理報告

潛在房費收入報告

系統(tǒng)配置報告

酒店銷售報告

客房部

客房部報告

房間狀態(tài)報告

維修房/關閉房報告

團隊/會議

團隊可用房報告

團隊賓客名單

團隊欠款報告 團隊預期來店賓客報告

團隊預期離店賓客報告

銷售部

旅行社主單報告

旅行社傭金報告

旅行社信譽分析報告

銷售部員工業(yè)績分析

旅行社/公司客人類別

銷售點

收款員營業(yè)收入

銷售點營業(yè)收入

銷售點帳單明細報表 已結(jié)帳余額不為零報表

銷售點消菜報表

PLU分類統(tǒng)計 合同單位主單報表

收款員未付單報表 每日營業(yè)匯總

可用房報告

鎖房報告

預訂未到

預定取消

賓客來店預報

賓客離店預報

免費房報告

通知報告

語種報告 外籍賓客入住報告 國內(nèi)賓客入住報告

收款員PLU統(tǒng)計報表

會議預訂統(tǒng)計

3.18、集成帳務 建帳，制單，記賬 帳簿查詢 出納管理 數(shù)量核算 外幣管理

個人往來款管理 部門管理 單位往來管理 項目管理 預算管理 月末管理 系統(tǒng)管理 其他

3.19、財務分析

趨勢分析，對比分析，結(jié)構(gòu)分析，計劃分析 現(xiàn)金流量分析

要素分析，基本財務指標分析 成本費用分析 收入利潤分析 構(gòu)成分析 3.20、工資管理

工資核算 工資發(fā)放 工資費用分攤 工資統(tǒng)計

分析和個人收入調(diào)節(jié)稅核算 3.21、固定資產(chǎn) 財務核算 折舊記提 設備管理 3.22、庫存系統(tǒng) 計劃管理 合同管理

客人/單位用餐檔案記錄 入出庫 庫存盤點 成本核算 查詢 報表打印 月末處理 系統(tǒng)維護 用戶管理 3.23、餐飲成本

餐飲成本管理系統(tǒng)與前臺餐飲系統(tǒng)緊密結(jié)合根據(jù)每個餐廳的銷售數(shù)據(jù)、成本卡等信息能夠準確得到每天餐廳消耗的理論成本并與定期盤點得到的實際成本相比較得到成本差異率，通過這些數(shù)據(jù)我們可以定量的分析問題，從而達到控制成本的目的。

定義每道菜的成本卡，其中包括各種主料、輔料、原料用量、單位、單價、出成率、成本率等。

夜審程序根據(jù)每天餐廳的銷售數(shù)據(jù)實現(xiàn)各餐廳二級庫存的出庫。

通過二級庫存盤點得到的實際成本與理論成本相比較得到各種成本統(tǒng)計分析報表。3.24、人事系統(tǒng) 建庫 信息錄入 查詢統(tǒng)計 制作報表 離退管理 數(shù)據(jù)交換 系統(tǒng)維護

四、附加模塊（可選）

4.1 程控電話PMS系統(tǒng)（視程控交換機的功能）自動開/關客房電話直撥權(quán)； 自動開/關客房電話留言燈； 設置散客/團隊叫早； 客房分機設置房態(tài)；

客房分機MINI BAR掛帳；

4.2、磁卡門鎖PMS系統(tǒng)（視磁卡門鎖制卡系統(tǒng)）

完成CHECK-IN時自動制卡 掛失、延住處理等。

4.3、通用報表系統(tǒng)

根據(jù)酒店的需要，自定義報表格式及內(nèi)容； 進行報表數(shù)據(jù)的計算及統(tǒng)計； 成批輸出打印報表。

4.4、會員卡管理系統(tǒng)

各種VIP卡、會員卡制卡； 累計卡消費； 各種優(yōu)惠定義； 統(tǒng)計報表。4.5、語言信箱系統(tǒng)

電話語言留言； 電話語言查賬；

通過語音信箱設置房態(tài)及MINI BAR 掛帳。4.6、VOD系統(tǒng)接口

VOD計費自動記入客人賬戶?？腿它c播的自動統(tǒng)計分析。4.7、工程部管理系統(tǒng)

工程部管理系統(tǒng)與前臺客房管理系統(tǒng)緊密結(jié)合完成報修、派工、維修、驗收等一系列工程部日常工作并與庫存系統(tǒng)結(jié)合完成設備管理和備件管理等任務。

建立設備檔案，詳細記載設備的基本信息、設備開箱記錄、隨機工具及備件明細、設備技術(shù)文件、調(diào)試記錄、易損件明細、潤滑明細、設備檢修記錄、大修記錄、故障記錄、事故記錄等。

根據(jù)設備維修計劃和保養(yǎng)周期提醒用戶定期完成設備的日常維護和保養(yǎng)任務。

根據(jù)庫存量報警及時補充庫存?zhèn)浼员ＷC日常的維修工作能夠正常進行。

根據(jù)部門、設備類型等統(tǒng)計和分析設備維修費用、設備故障率等。

與前臺系統(tǒng)有機結(jié)合完成保修、派工、維修等日常維修工作并且能夠定期對維修班組和個人進行業(yè)績統(tǒng)計和分析。

第二篇：酒店管理系統(tǒng)方案

系統(tǒng)特點

1.完全按用戶的快捷操作作為設計核心，解決了復雜業(yè)務與快捷操作之間的統(tǒng)一問題；

2.完全的統(tǒng)一的快捷鍵操作，優(yōu)化了業(yè)務流程，四鍵快速搶房、單人批開房、10 秒結(jié)團隊等特色快捷操作，可以最大的簡化操作人員的工作效率；

3.提供了統(tǒng)一的快鍵，在系統(tǒng)的所有主界面上，系統(tǒng)會自動智能的依據(jù)用戶權(quán)限確定用戶的操作；

4.實現(xiàn)了嚴格而又不失靈活的權(quán)限管理，可以杜絕賓館管理過程中的大多數(shù)漏洞。打折、贈送、賬單叫回等可以造成銷售損失的操作全部需要授權(quán)才可以操作；

5.實現(xiàn)了操作日志記彔，任何銷售記錄的變動都在系統(tǒng)有日志記載，有跑單、漏單、及其它不規(guī)范操作時，可以快速的追查責任； 6.靈活多變的銷售模式，可以完全解決用戶對自己業(yè)務流程的自定義配置需求。解決按區(qū)域、按部門、按銷售種類等多種銷售要素靈活配置。完全解決了不同銷售；

7.真正完善的會員管理，可以支持多種銷售活動，如掛賬、充值、信用度、積分、積分兌換、記次、限次等功能并可以組合使用； 8.全新設計的系統(tǒng)賬務內(nèi)核，完全徹底的解決了客房、餐飲、洗浴及其它康樂活動的統(tǒng)一記賬、結(jié)算等問題；

9.設計之初，我們就充分的考慮到了多用戶、多地點同旪并發(fā)的搶房、錄單、結(jié)賬等可能會造成的沖突、跑單、漏單等問題，并在系統(tǒng)中給了最好的解決方法；

10.完全人性化的軟件設計，所有的非必要項目是帶有選項或自記憶功能，不讓用戶多按一次鍵；

11.完善多級別的報表體系。充分的考慮到了酒店的經(jīng)營特點，提供全店總報表、各區(qū)域報表等多級報表。

12.更為細致的統(tǒng)計分析功能、引入的 OLAP（在線數(shù)據(jù)分析）的概念，所有的經(jīng)營脂標銷售收入、出租率、平均房價、人均消費、待客量等）都可以按照不同的分析方向、粒度進行分析，為經(jīng)營分析提供輔助支持。

第一章 前言

您擔心酒店前臺收銀漏洞造成的經(jīng)濟損失嗎？

您擔心酒店的入住率嗎？您知道哪些房型最受歡迎？怎樣定價最讓客人接受嗎？

財務和會計的算盤打得很好，他們算出來的數(shù)據(jù)和報告準確嗎？ 投入多少錢才能買到合適的酒店管理軟件？酒店需要配備哪些硬件？

購買酒店管理軟件的后續(xù)服務是否有保障？

隨著酒店業(yè)競爭的加劇，酒店之間客源的爭奪越來越激烈，酒店需要使用更有效的信息化手段，拓展經(jīng)營空間，降低運營成本，提高管理和決策效率。傳統(tǒng)的酒店計算機管理系統(tǒng)主要包括前臺管理系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)兩大部分，基本包含了酒店主要業(yè)務部門，初步實現(xiàn) 了對顧客服務和進行財務核算所需要的各個功能。但傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)基于財務管理為主線的設計理念，無法滿足酒店全面信息化管理的需要。

第二章 酒店管理信息系統(tǒng)

酒店管理信息系統(tǒng)是集多年的酒店管理系統(tǒng)軟件開發(fā)和工程實施經(jīng)驗，開發(fā)的新一代酒店管理系統(tǒng)軟件。本系統(tǒng)功能強大而操作簡便實用，吸取了國內(nèi)酒店業(yè)管理的先進經(jīng)驗，實現(xiàn)了科學的管理思想不先進的管理手段的完美結(jié)合。3.1 前臺系統(tǒng)功能介紹 i.自定義房態(tài) ii.總臺登記

預訂管理：提供接待通知單不預訂單兩種預訂方式，接待通知單主要用來的大型團隊的接待不預訂管理，可以提供對客房、會議室、就餐等預訂接待；預訂單主要對散客預訂管理。提供房類的可預訂性列表不客房的可預訂性列表?？梢园捶款愵A訂、排房、到店入住的流程化操作。

入住登記：提供搶房、匿名登房、單人開單房、單人批開房、接待通知單開房、協(xié)議單位開房、預訂開房、換房、換房、房單登記等功能；支持對鐘點房、自用房的登記操作。提供對客人信息的自動提示。管理登記：提供續(xù)住、修改房價、換房、修改客戶檔案資料 組管理：對客人進行組管理，出組、入組、轉(zhuǎn)組、組續(xù)住、組內(nèi)批修改、組信息管理。本系統(tǒng)的中對組概念的引入，極大的方便了用戶的操作。

團隊操作：本系統(tǒng)已完全簡化了對團隊的操作，參見對組的管理。協(xié)議單位查詢：直接查詢當前有效的協(xié)議單位及協(xié)議內(nèi)容，按協(xié)議單位開房直接享受協(xié)議房價。

門鎖接口：登記后自動制門卡，搶房的批量制門卡，讀門卡的有效性、清門卡。

公安數(shù)據(jù)：對公安數(shù)據(jù)自動進行發(fā)送，生成每日報送公安局的外藉賓客戶籍。

黑名單管理：對可疑分子(公安局通緝酒店的跑賬黑賬)的建立修改及查詢等。

客戶檔案：所有入住賓客資料全部進入客戶檔案，提供對客戶檔案的 VIP 分級、用戶自定義分類、賓客種類分類等多種分類方式，提供對客戶檔案狀態(tài)迚行管理，提供對客人的喜好進行跟蹤式管理，提供客戶關系管理的相應內(nèi)容等。

業(yè)務統(tǒng)計：本系統(tǒng)提供完善的查詢功能，包括預訂情況、住店賓客信息、賓客入住情況、賓客離店情況、賓客歷史檔案、店客狀態(tài)等； 交接班管理：完成班次之間的交接班處理。iii.總臺收銀

預付金：根據(jù)酒店的要求，按客人的入住情況（如房租、開通ＩＤＤ等）收取客人的專項預付金或通用預付金。退預付：退預付金。

現(xiàn)金入賬：錄入沒有使用電腦的營業(yè)部門當天所發(fā)生的現(xiàn)金收入（包括信用卡、支票），以便全面統(tǒng)計酒店營業(yè)收入情況。

雜項入賬：錄入沒有使用電腦的營業(yè)部門所有的賬單，可以是現(xiàn)金賬單、掛賬賬單。

退項處理：退剛才錄錯的項目(注意必須使用授權(quán)卡)。

贈項處理：可以分為常規(guī)贈送與非常規(guī)贈送。常規(guī)贈送是做為一種銷售行為的贈送，不需要進行授權(quán)。

轉(zhuǎn) 賬：在不同的賬戶之間進行轉(zhuǎn)賬，可以一次將多賬戶轉(zhuǎn)入到一個賬戶。

過 賬：退房帶轉(zhuǎn)賬。批過賬可以一次將一批客人退房并轉(zhuǎn)賬。退 未 結(jié)：離店而不結(jié)賬。

中間結(jié)賬：可以在客人未退房的情況下，單獨結(jié)算賓客的某一類消費（如房租，電話費等），也可選結(jié)任意一筆消費（如某一個電話，某一筆餐費等）。系統(tǒng)提供多種結(jié)賬方式（現(xiàn)金、銀行卡、會員卡、掛賬、簽單、招待等十種不同的支付方式）。

退房結(jié)賬：賓客離店時，自動計算賓客的各項費用，可根據(jù)客人的要求任意分開收據(jù)。可以進行同組批結(jié)賬。

部分結(jié)賬：選結(jié)一部分賬。本系統(tǒng)提供同組多賬戶一次選結(jié)，按條件批選結(jié)等很靈活的操作。

組合結(jié)賬：使用多種支付方式組合進行支付結(jié)賬。

多種賬單：明細賬單、話費合計的明細賬單、按日商品匯總賬單、按商品匯總賬單等。

會員查詢：查會員的資料及交易清單。會員充值：對會員進行充值操作。

發(fā)票管理：結(jié)賬時錄入發(fā)票，補發(fā)票及發(fā)票使用報表。

賬戶查詢：提供對歷史賬號進行查詢，可以用于對單位消費查詢、合同消費查詢等多種用途，使用靈活方便。

綜合查詢：本系統(tǒng)提供完善的查詢功能，如賓客欠款、銀錢收據(jù)、住店賓店、賓客流動的情況、賓客欠款明細、團體欠款明細、明細歷史查詢、賓客歷史、訂房單、結(jié)賬操作、特殊操作查詢等。注銷賬號：如果未在店的客人賬號使用完畢后，可以將此賬號進行注銷。注銷時賬號的余額必須為零。iv.客房管理

房態(tài)管理：修改當前的房間狀態(tài)（將有故障的房間改成維修房），以便合地調(diào)整客房的出租狀況。

客房維修：與房態(tài)結(jié)合管理客房的維修單?？头總溆茫汗芾砜头總溆?。

清掃管理：將打掃過的房間改成干凈房，也可用客房電話設置房間清掃狀態(tài)。

空房確認：將客人離店后打掃干凈的房間設定為空房，以便提高客房出租率（一般是在夜審期間將此類間自動設定為空房）。

房吧管理：房吧賬單錄入、銷售統(tǒng)計、品種統(tǒng)計等，費用可用現(xiàn)金、支票、信用卡、轉(zhuǎn)賬、掛賬等十幾種付費方式，選擇一種或多種方式進行結(jié)賬。

洗衣項目：定義濕洗、干洗、熨燙等項目、定義洗衣種類、單價。洗衣賬單：輸入客人的所洗衣服數(shù)量、單價、種類；進行掛賬、現(xiàn)結(jié)等結(jié)算方式。

借用物品管理：記錄顧客借用物品，并且在退房時提醒接待員和收銀員。

遺留物品管理：顧客遺留物品管理。房態(tài)變更日志：房態(tài)變更日志。

功能強大的房價方案模式——目前是全國唯一支持正逐步興起的 24 小時房費核算制度的軟

件；支持天房、鐘點房、午夜房、半天房等各種房價收取模式，同時支持指定條件下任意兩種房費

模式的轉(zhuǎn)換，如鐘點房到時自動轉(zhuǎn)換成天房。vi.營銷預訂

預訂房態(tài)：顯示動態(tài)房態(tài)預覽，并可進行房間預訂、預訂鎖房等功能。會員注冊：用戶可注冊為會員，進入預訂網(wǎng)，進行網(wǎng)上預訂客房。網(wǎng)上預訂：通過訪問 INTERNET 主頁，在網(wǎng)上直接進行客房的預訂，訂單自動傳入相應酒店的預訂 程序中，無需人工重復輸入。

訂單確認：預訂網(wǎng)上訂單自動傳入預訂程序后，酒店公關預訂人員或前臺接待人員可對訂單進行審

核，確認為合理訂房后，可根據(jù)客人要求進行相應客房的分配或鎖房，保證客人即來即住，并可通過 EMAIL 回復賓客。

團體訂房：根據(jù)接待單位提供的團體信息（如會議、旅游團體、長住公司等）輸入團體訂房單，可

以對訂房單進行確認；并且可以事先輸入團體成員的戶籍資料，以便縮短團體客的入住登記 時間。

訂房維護：根據(jù)團體實際情況（如會議、旅游團體、長住公司等）進行訂房單的修改、恢復、初除 及預訂。

散客訂房：散客可以通過電話、填寫訂房單預約客房，根據(jù)散客所需房間的不同類型、來店日期、離店日期及戶籍信息輸入散客訂房單，當需要更改訂房單時,可以修改或取消散客訂房單。

訂房維護：可以通過訂房單進行修改、取消、刪除及預訂。訂房預留：對重要客人或已確認的訂房單可預先分配房間，該房間在預訂入住期間不可再開房或預

訂從而保證客人到店時有客房可以入住。

合同管理：錄入酒店的所有銷售合同，并對其進行管理。合同客人入住時可以通過合同開房的方式

進行開房，系統(tǒng)識別依據(jù)合同房價。提供合同執(zhí)行情況報表，隨時掌握合同的執(zhí)行情況。經(jīng)營分析：提供收入分析、平均房價分析、平均消費分析、待客量分析，客房出租率分析等五種指標分析。收入入析又可以通過不同的途徑進行分析，這包括：消費種類收入分析、不同客房帶來 的收入分析、不同賓客種類帶來的帶來的收入分析。、平均房價分析下包括：不同客房種類平均房價分析和不同賓客種類的平均房價分析。

平均消費分析也包括不同消費種類的平均消費分析和不同賓客種類的平均消費分析。

待客量分析下包括不同客房種類的平均待客量分析和不同賓客種類的平均待客量分析。

客房出租率出析下包括不同種類的客房出租率分析。

綜合查詢：本系統(tǒng)提供完善的查詢功能，包括預訂情況、住店賓客信息、賓客入住情況、賓客離店 情況、賓客歷史檔案、客房狀態(tài)等； xiii.業(yè)務報表 b)后臺系統(tǒng)功能介紹：

后臺管理系統(tǒng)包括后臺財務管理、倉庫管理、總經(jīng)理查詢?nèi)齻€功能。i.會員/應收賬管理 ii.倉庫管理系統(tǒng) iv.總經(jīng)理查詢系統(tǒng) c)專項定制開發(fā)

企業(yè)管理模式多種多樣，企業(yè)內(nèi)、外部情況不同酒店也各有不同，一套酒店管理系統(tǒng)不可能適合所

有的酒店，根據(jù)客觀現(xiàn)實，提供與項定制開發(fā)服務，根據(jù)企業(yè)自身情況，在現(xiàn)有軟件基礎上

進行二次開發(fā)及擴充，盡最大可能滿足客戶各項不同需求。軟件定制：根據(jù)企業(yè)需求，對軟件相應功能進行升級、改動、擴充等。硬件定制：鑒于企業(yè)大多存在較多硬件產(chǎn)品，其規(guī)格、型號、廠家等等各不相同，客觀事實告訴我

們很難開發(fā)出一套通用的管理程序，為盡量減少客戶損失，避免重復投資，我們公司對企業(yè)當前存

在的硬件產(chǎn)品如門禁系統(tǒng)、電話計費系統(tǒng)、一卡通設備、會員卡設備等硬件設施進行專項定制開

發(fā)，使其與我方酒店管理解決方案無縫整合，保護企業(yè)的前期投資。售后服務承諾

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，在確保系統(tǒng)的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護管理、技術(shù)服務、用戶技術(shù)培訓等各

方面，保證顧客采用系統(tǒng)后能得到最好的維護和最快的技術(shù)支持。

1.現(xiàn)場實施和培訓 培訓實施方法

培訓以現(xiàn)場指導培訓為主，甲方安排培訓人員，根據(jù)乙方的培訓時間安排分別進行系統(tǒng)

技術(shù)培訓、系統(tǒng)維護培訓、系統(tǒng)操作培訓。經(jīng)過培訓運行，操作人員達到熟練操作使用系統(tǒng)

水平；系統(tǒng)管理人員達到能準確設置系統(tǒng)運行參數(shù)和管理權(quán)限水平；系統(tǒng)維護人員達到熟練

更換備品備件和進行日常維護水平。培訓時長： 5-7 天。

2.維護服務

供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務。為更好地保

證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司設有 24 小

時的服務電話，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技

術(shù)上的支援和服務。維護服務中心人員均具有豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì) 的服務。

系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，系統(tǒng)自試運行日起，我們進行為期一年的免費維護工作，免費維護期后可實行終身維護，并適當收費。以下情況不屬保修范圍：

因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞。非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導安裝而引起的故障。

3.更新改進服務

本產(chǎn)品設計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進行已運行系統(tǒng)的改進

提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨

著時代的進步而方便地增加新業(yè)務，帶來更多的收益。

第三篇：弱電工程系統(tǒng)方案（定稿）

青島****大飯店弱電工程系統(tǒng)方案說明

一、基本概況

青島**酒店項目位于青島市北區(qū)延吉路與連云港路交叉口，包括地下車庫、商業(yè)裙房、住宅樓、商務樓及五星級酒店。本子項為青島**廣場**酒店工程，地下兩層，地上25層，建筑功能滿足五星級酒店的功能要求。地下一層至地上4層為裙房，為酒店的設備服務用房、餐飲及酒店服務設施等公共用房，5~25層為客房區(qū)，酒店共設客房標準間322間，普通房32間。建筑高度94.3m，建筑面積50650平米。在青島****酒店需要供應和安裝影音系統(tǒng)，提供影音娛樂功能。

二、設計依據(jù)：

? 甲方提供的相關技術(shù)要求以及圖紙；

? GB50371-2006 《廳堂擴聲系統(tǒng)聲學特性指標》 ? GB4959-85

《廳堂擴聲系統(tǒng)測量方法》 ? GB3785-83

《聲級計電、聲性能及測量方法》 ? GBJ76-84

《廳堂混響時間測量規(guī)范》 ? GB14197-93

《聲系統(tǒng)設備互聯(lián)的優(yōu)選配接值》

? GBJ232-82

《電氣裝置安裝工程施工及驗收標準規(guī)范》 ? GB50311-2000 《建筑與建筑群綜合布線工程設計規(guī)范》 ? GB6988-86

《電氣制圖標準》

? GB50168-92

《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規(guī)范》 ? GB50169-92

《電氣裝置安裝工程接地線路施工及驗收規(guī)范》 ? GB50312-2000 《建筑與建筑群綜合布線工程施工及驗收規(guī)范》 ? SJ2112-82

《廳堂擴聲系統(tǒng)設備互聯(lián)的優(yōu)選電氣配接值》 ? GB9031-88

《聲系統(tǒng)設備互連配接要求》 ? GB/T14218-93 《電子調(diào)光設備性能參數(shù)與測試方法》 ? GB/T15485

《語言清晰度指數(shù)的記算方法》 ? GB3947

《聲學名詞術(shù)語》

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三、設計原則

為了建立一套技術(shù)先進、性能穩(wěn)定、功能齊全、使用方便的多媒體教學及會議系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)設計遵循了以下設計原則：先進性、實用性、集成性、可擴展性、便利性、安全性、可靠性和經(jīng)濟性。

（1）先進性

● 系統(tǒng)設計國際一流，且切實可行并容易實現(xiàn)； ● 遵循國際標準和國內(nèi)外有關的規(guī)范要求；

● 符合計算機、網(wǎng)絡通訊技術(shù)和視頻會議技術(shù)的最新發(fā)展潮流，并且是應用成熟的系統(tǒng)；

（2）實用性

● 針對實際應用的特點，具有多種管理方式； ● 系統(tǒng)設計符合工程的實際需要； ● 系統(tǒng)配置既強調(diào)先進性也注重實用性；

（3）集成性

● 高度集成，體積小，重量輕，移動方便，功耗低； ● 在高度集成小型化前提下，具有多種功能；

（4）可擴展性

● 考慮今后的發(fā)展，留有充分的擴充余地；

（5）靈活性

● 能夠適應多功能、外向型的要求，講究便利性和舒適性，達到提高工作效率、節(jié)省人力物力和能源的目的；

● 提供符合國際標準的軟件、硬件、通訊、網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等方面的接口和工具，使系統(tǒng)具有良好的靈活性、兼容性；

● 系統(tǒng)參數(shù)配置少，調(diào)整少，自動化程度高，使用方便，操作

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簡單；

（6）安全性

● 具有高度的安全性，不易感染軟件病毒； ● 支持加密系統(tǒng)

（7）可靠性

● 具備在規(guī)定條件和時間內(nèi)完成用戶所要求的功能的能力，能長期穩(wěn)定的工作。

● 結(jié)構(gòu)簡單，連接點少，可靠性高； ● 對工作條件和工作環(huán)境要求較低。

● 系統(tǒng)啟動快，系統(tǒng)掉電后再來電或網(wǎng)絡傳輸中斷后再恢復正常，系統(tǒng)恢復工作迅速； ● 故障率低，維護維修方便；

（8）經(jīng)濟性

綜合考慮系統(tǒng)的性能和價格，性能價格比在同類系統(tǒng)和條件下達到最優(yōu)；經(jīng)濟性考慮了以下內(nèi)容；

● 系統(tǒng)本身的價格（包括系統(tǒng)、技術(shù)服務和培訓）； ● 系統(tǒng)運行后經(jīng)濟效應預算的可能收益； ● 對系統(tǒng)實施現(xiàn)場的特殊要求所需的費用

● 對系統(tǒng)集成所需的有關軟件和硬件等的開發(fā)費用 ● 系統(tǒng)的易擴容

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四、對現(xiàn)聲學環(huán)境分析及建議

建聲環(huán)境是電聲系統(tǒng)的基礎，所以更加提高了對建聲的要求，為了達到良好的視聽效果,建議設計單位在進行裝修設計時應盡量滿足以下相應要求： ? 場地內(nèi)不得出現(xiàn)回聲（重聲）、顫動回聲和聲聚焦等明顯聲缺陷； ? 空場時所有其他設備開啟時的噪聲及外界環(huán)境噪聲的干擾不高于NR35； ? 廳堂本身的結(jié)構(gòu)和后期的裝修可能會對某些頻率的聲音起到副作用而劣化音色，廳堂的結(jié)構(gòu)無法改變，所以建議在后期裝修時，除了考慮室內(nèi)美觀外還要考慮裝修材料對各個頻率的吸收狀況，盡量根據(jù)廳堂的建筑結(jié)構(gòu)對各個頻率的影響情況選擇裝修材料。裝修表面有必要做成凹凸起伏狀，利于聲音的漫反射。

五、噪聲控制建議：

背景噪聲高低影響語言清晰度和聽音效果。一般在室內(nèi)最小聲壓級的位置上,信噪比S/N大于35dB，才不至于對清晰度有明顯影響，信噪比提高到50dB，就可以獲得高質(zhì)量的放聲，背景噪聲又是擴聲系統(tǒng)節(jié)目源的動態(tài)下限，直接影響到觀眾的聽音效果。

下圖給出了國際標準噪聲評價數(shù)NR曲線，它是評價噪聲煩惱和危害的參數(shù)。根據(jù)各類房間及專用房的室內(nèi)噪聲允許值，要求廳內(nèi)在產(chǎn)生噪聲的設備如通風空調(diào)、可控硅調(diào)光等全部開啟的情況下，空場背景總噪聲級應滿足噪聲評價數(shù)小于或等于NR35?？傇肼暭壭∮贜R35是指在63～8000Hz范圍內(nèi),總噪聲頻譜中任一倍頻程中心頻率的噪聲分量都不超過噪聲評價數(shù)NR35曲線相應的聲壓級dB值。

圖 噪聲評價數(shù)NR曲線

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六、方案介紹

青島****酒店各組成房間具體功能如下： A、宴會廳：

主要以宴會功能為主；兼顧會議報告、綜合性文藝演出功能，同時可拆分為小宴會廳使用。包括： ? 擴聲系統(tǒng)； ? 視頻系統(tǒng)； ? 燈光機械系統(tǒng)； ? 控制系統(tǒng)。

提供一場全功能演講和節(jié)目組合音頻系統(tǒng) , 提供背景音樂的播放，聲音錄制和移動播放并可以把所有的聲音傳播到每個分隔的會議室,并與+24 V 直流緊急廣播信號連接，進入 CCU 之內(nèi)進行控制。提供定壓/定阻吸頂喇叭，并內(nèi)藏安裝在裝飾吊頂中，并可在主音箱和天花之間進行時間延后。提供話筒輸入控制板并可與音頻矩陣連接，這個面板應該包含4 個話筒輸入，4 個線路，4 個RJ45 接口，4 個RJ45 ISDN 接口與主控室連接。提供UHF 無線手持話筒設備，承包人需要提供不同頻點的收發(fā)機避免發(fā)生沖突。提供DSP 處理矩陣，以及可編程的，具有完備連接的音頻系統(tǒng)，DSP 可以完成處理不同區(qū)域的信號，同時可以保證在緊急狀態(tài)下通過24V 插入緊急廣播信號，承包人要提供DSP 矩陣安裝或操作的軟件，同時可以通過控制間的RJ45 接口進行網(wǎng)絡控制。應提供最少24Bit 的A/D D/A 轉(zhuǎn)換，音頻處理應具有線路，AGC 門限，處理器，效果，延遲，混合，均衡等單獨輸出，DSP 矩陣可以接受通過網(wǎng)絡的TCP/IP 協(xié)議的CCU 進行控制DSP 可以根據(jù)需要進行輸入和輸出擴展，同時可以能夠用第三方控制器進行控制，以及在緊急狀態(tài)下具有優(yōu)先權(quán)。

在緊急狀態(tài)下 提供+24 直流信號提供聲像設備輸出信號給飯店的VIP 房間和電梯，承包人負責把墻插內(nèi)的AV 信號提供給電梯提供音頻輸出信號到AV 的SMATV 分配器，承包人將墻上AV 信號 連接到CABD 機房。提供安裝在墻面的音源及音量控制板。

提供最少16 入8 出的RGBHV 矩陣,8 入4 出的HDMI 矩陣，這個矩陣可用前面板進行控制，并可在房間取消預先設置。提供最少16 入8 出的RGBHV矩陣,8 入

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8 出的HDMI 矩陣。視頻來源為DVD MATV 信號（或其他）通過不同的視頻矩陣路徑，符合到不同的設備，如投影機。提供 1 x 300 寸,1 x 200 寸,1 X 150 寸 投影幕為內(nèi)藏式，有手動控制板和低電壓控制，承包人將保證幕布升降不產(chǎn)生噪聲或?qū)σ繇懴到y(tǒng)產(chǎn)生干擾。提供電腦信號通過 RGBHV 矩陣到投影機，承包商將保證使用高質(zhì)量的RGB 電纜以減少信號的損失，只接受EXTRON HR 電纜和HDMI/RGB/VGA的轉(zhuǎn)換。

中央控制單元擔負用戶到設備操作的控制，控制系統(tǒng)可以進行擴展，具有不同的控制模式，彩色觸摸屏進行控制中央控制單元要可以控制所有AV 設備，包括音源，AV 矩陣的操作，屏幕的升降，以及其他控制如：攝像機，遙控器等，一切可能控制的設備CCU 應該在緊急狀態(tài)下對音頻信號的切換起作用。

B、會議室、會議室

1、會議室

2、會議室3: 主要以會議功能為主。包括： ? 擴聲系統(tǒng)； ? 視頻系統(tǒng)； ? 控制系統(tǒng)。

提供定壓天花吸頂喇叭給背景音樂(BGM)分配使用，喇叭吸頂安裝并可提供良好音響效果。提供DSP 處理矩陣，以及可編程的，具有完備連接的音頻系統(tǒng)，DSP可以完成處理不同區(qū)域的信號，同時可以保證在緊急狀態(tài)下通過24V插入緊急廣播信號，承包人要提供DSP 矩陣安裝或操作的軟件，同時可以通過控制間的RJ45 接口進行網(wǎng)絡控制。應提供最少24Bit 的A/D,D/A 轉(zhuǎn)換，音頻處理應具有線路，AGC 門限，處理器，效果，延遲，混合，均衡等單獨輸出，DSP 矩陣可以接受通過網(wǎng)絡的TCP/IP 協(xié)議的CCU進行控制。提供所有會議室音源和音量控制面板。

提供HDMI,AV RGB 到ＶＧＡ的轉(zhuǎn)換器，這個單元的信號轉(zhuǎn)換應連接到投影機。在會議室安裝帶升降架的投影機，不小于4000 流明。提供100寸投影幕為內(nèi)藏式，有手動控制板和低電壓控制，承包人將保證幕布升降不產(chǎn)生噪聲或?qū)σ繇懴到y(tǒng)產(chǎn)生干擾。

中央控制單元擔負用戶到設備操作的控制，控制系統(tǒng)可以進行擴展，具有不

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同的控制模式，彩色觸摸屏進行控制中央控制單元要可以控制所有AV 設備，包括音源，AV 矩陣的操作，屏幕的升降，以及其他控制如：攝像機，遙控器等，一切可能控制的設備CCU 應該在緊急狀態(tài)下對音頻信號的切換起作用。

C、多功能廳: 主要以會議功能為主；兼顧綜合性文藝演出、娛樂功能。包括： ? 擴聲系統(tǒng)； ? 視頻系統(tǒng)； ? 控制系統(tǒng)。

提供定壓天花吸頂喇叭給背景音樂(BGM)分配使用，喇叭吸頂安裝。并可提供良好音響效果提供DSP 處理矩陣，以及可編程的，具有完備連接的音頻系統(tǒng)，DSP可以完成處理不同區(qū)域的信號，同時可以保證在緊急狀態(tài)下通過24V插入緊急廣播信號，承包人要提供DSP 矩陣安裝或操作的軟件，同時可以通過控制間的RJ45 接口進行網(wǎng)絡控制。應提供最少24Bit 的A/D D/A 轉(zhuǎn)換，音頻處理應具有線路，AGC 門限，處理器，效果，延遲，混合，均衡等單獨輸出，DSP 矩陣可以接受通過網(wǎng)絡的TCP/IP協(xié)議的CCU 進行控制。提供所有會議室音源和音量控制面板。

提供AV RGB 到ＶＧＡ的轉(zhuǎn)換器，這個單元的信號轉(zhuǎn)換應連接到投影機。提供42 寸TV 為內(nèi)藏式，有手動控制板和低電壓控制，承包人將保證電視拉伸不產(chǎn)生噪聲或?qū)σ繇懴到y(tǒng)產(chǎn)生干擾。

中央控制單元擔負用戶到設備操作的控制，控制系統(tǒng)可以進行擴展，具有不同的控制模式，彩色觸摸屏進行控制中央控制單元要可以控制所有AV 設備，包括音源，AV 矩陣的操作，屏幕的升降，以及其他控制如：攝像機，遙控器等，一切可能控制的設備CCU 應該在緊急狀態(tài)下對音頻信號的切換起作用。

D、貴賓室、商務中心、大堂走廊、面包房、全日餐館、中國餐館、日式餐館、三層、健身房、SPA、行政走廊、客房: 主要滿足一般性背景音樂、擴聲。? 擴聲系統(tǒng)。

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分區(qū)天花喇叭控制，本地功放和控制設備將安裝在餐廳內(nèi)，提供定壓天花吸頂喇叭給背景音樂(BGM)分配使用，喇叭吸頂安裝并可提供良好音響效果。兩個不同的高度提供不同的音響功率。提供定壓天花吸頂喇叭給背景音樂(BGM)分配使用，喇叭吸頂安裝并可提供良好音響效果。提供固定在墻壁的音源及音量控制面板.功放需要提供20％的余量，提供Cobranet 網(wǎng)絡控制設備，提供蘋果手機/本地CD 音源。

1、設計思想

根據(jù)以上的使用需求，擴聲系統(tǒng)主要是進行最主要是進行語言人聲信號的傳輸，并兼顧音樂和其它影音資料音頻信號的重播，在設計時主要考慮揚聲器的分布擺位以及聲壓均勻覆蓋，系統(tǒng)的多種信號重疊和交流，做到重播各個音頻信號清晰不混濁，保證相對足夠的頻率響應范圍來達到真實還原各類音頻信號。

設計思想與理念是音響系統(tǒng)設計的一條主線，它貫穿整個音響系統(tǒng)設計的全過程，系統(tǒng)各個部分的內(nèi)容與構(gòu)成都緊緊圍繞在這一主線而展開。就音響系統(tǒng)而言，要擺脫傳統(tǒng)的從“工程到工程”的設計模式，而要提倡到從“工程到藝術(shù)”的設計理念，亦即是技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合。只有從“工程到藝術(shù)”所提出的系統(tǒng)設計，才能較全面滿足表演藝術(shù)的使用需求。

? 擴聲系統(tǒng)最關鍵的地方是其電聲換能部位，如話筒、揚聲器系統(tǒng)；其次是功放和調(diào)音臺。電擴聲系統(tǒng)對聲場的控制主要在于選擇音箱的所有技術(shù)指標（如：頻率響應、靈敏度、指向性、失真和功率等）和重放聲的主觀評價，鑒于這兩大方面的因素，系統(tǒng)中設備的選型以滿足SJ2112-82《廳堂擴聲系統(tǒng)設備互聯(lián)的優(yōu)選電氣配接值》為前提。

? 針對場地的特殊性（層高，面積等特點），為確保語言及音樂擴聲有很好的清晰度，選用帶中高頻號角的主揚聲器，使聲場更均勻，并配置一定數(shù)量的超低頻揚聲器，使音色更豐滿。

? 周邊器材諸如數(shù)字音頻處理器、頻率均衡器、數(shù)字效果器等等，選用優(yōu)質(zhì)的工程器材，以保證系統(tǒng)器材之間的搭配。

? 擴聲系統(tǒng)除應具備良好的可靠性、穩(wěn)定性、高性價比，簡潔明了便于操作，以及良好的系統(tǒng)性能指標外，主觀音質(zhì)評價、重放聲的音色也應通

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過對器材的合理選擇、巧妙搭配來達到一定的控制，使主觀音色清晰、圓潤、失真較低。

綜上而述，整套系統(tǒng)應在宏觀上滿足擴聲的各項功能，主觀和客觀指標也要有相當好的表現(xiàn)；同時系統(tǒng)的設計將根據(jù)場所建聲處理的現(xiàn)狀來進行，因為無論是室內(nèi)還是室外的擴聲系統(tǒng)設計，其根本問題是聲學問題，是建筑聲學與擴聲系統(tǒng)電聲性能相結(jié)合的一體化的優(yōu)化設計問題，而不僅僅是簡單的設備選型與組套。因此，要具有好的擴聲聲場，第一步就是要做建聲設計，建聲設計的好壞直接影響整個聲場的效果。在建聲設計里要有合理的聲場混響時間RT60，要有合理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及裝飾材料，只有充分理解并認真、仔細地研究了多功能階梯教室的建筑聲學環(huán)境與使用要求之后，從“軟件”入手進行系統(tǒng)設計，最終給出所需的系統(tǒng)配置，這樣才能保證預期的使用效果。

2、設計指標 ? 客觀

音頻擴聲系統(tǒng)設計主要參考GB 50371-2006國家廳堂擴聲系統(tǒng)設計規(guī)范的聲學特性指標標準，其中多用途類擴聲系統(tǒng)二級的聲學特性指標如下：

最大聲壓級（空場穩(wěn)定準峰值聲壓級）：額定通帶內(nèi)平均聲壓級≥98dB； 傳輸頻率特性：以125~4.0kHz的平均聲壓級為0 dB，在此頻帶內(nèi)允許范圍-6~+4 dB；

傳聲增益：125~4.0kHz的平均值≥-10dB； 穩(wěn)態(tài)聲場不均勻度（dB）：1.0/4.0kHz≤+8 dB；

早后期聲能比（可選項）：500~2.0kHz內(nèi)1/1倍頻帶分析的平均值≥+3dB； 系統(tǒng)總噪聲級：NR-25 以上聲學特性指標為系統(tǒng)設計的指標基準，設計的音頻擴聲系統(tǒng)要求達到并超過以上國家規(guī)定標準，體現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)異性能，保證系統(tǒng)進行人聲信號傳輸時達到語言清晰、無失真、聲壓余量充足、聲場分布均勻、無聲反饋嘯叫；在重放音樂或其它多媒體影音資料音頻信號時達到頻率響應寬闊全面、還原真實、音質(zhì)上乘。

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? 主觀

當我們在進行音響系統(tǒng)設計時，為了保證音響系統(tǒng)能夠充分滿足其所在場的使用要求，我們務必全面考慮以下所列幾個影響（決定）音響品質(zhì)的要素，它們是：

音色－－頻率響應（Tonal Balance）

要獲得均勻而平衡的頻率響應首先當然設備本身要有足夠的頻率響應，但這點非常容易達到要求；只要選用夠標準的器材即能達到要求。重要的是觀眾在座位上實際所聽到的頻率響應，在理想的情況下、不論聽眾是坐在哪個座位上，所有聽眾都應該聽到相同的音響效果。這就要求在設計音響系統(tǒng)時必須要使每一頻段的涵蓋面都非常均勻。揚聲器間的相互干擾對頻率響應有相當?shù)拇笥绊?，駐波決定低頻的頻率響應，空氣的溫度對不同頻率有不同的衰減度等等，設計時必須要將它全部考慮進去。

響度――聲場強度（Londness）

每一個場所因其使用的功能不同，對聲場強度也應有不相同的要求。設計時必須要符合使用單位的要求，設計適當?shù)穆晥鰪姸取?/p>

混響／回音（Reverberance and Echoes）

混響對聲音品質(zhì)的影響非常的大，但是建筑物的混響時間在建筑師設計一個建筑物時幾乎已完全決定了，絕大部分的情況下音響設計師對建筑物的混響時間沒有左右的能力，只能在現(xiàn)有的條件下采取最佳的設計方案。回音有時雖然不一定會使言語清晰度減低，但太強的回音會使聽眾覺得不快，這也應避免。

語言清晰度（Speech Intelligibility）

語言清晰度可以說是設計一個音響系統(tǒng)中最重要的一個因素，就算有很好的頻率響應及適當?shù)穆晥鰪姸?，如果聽眾聽不清楚在講什么，那么這個音響系統(tǒng)可以說是完全失敗的。

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3、系統(tǒng)說明 1)擴聲系統(tǒng) 揚聲器部分

本音響系統(tǒng)重要的是提高聲音的清晰度、消除聲反饋嘯叫和確保語言的音色，還具有良好的可調(diào)性和聲音的兼容性，除此之外系統(tǒng)的安全性也可得到有效保證。

經(jīng)過與建聲設計配合系統(tǒng)連調(diào)，電聲指標可滿足廳堂擴聲的聲學特性指標，語言系統(tǒng)和語言與音樂綜合系統(tǒng)達到國家二級標準（2006年最新標準），主觀聽音評價確保專家及投資方滿意。音響系統(tǒng)的性能和品質(zhì)，將直接影響今后的使用效果，當音響系統(tǒng)設計方案初步形成后，必須要根據(jù)實際情況合理地選擇揚聲器品牌和音響設備，這對音響系統(tǒng)的還音總體質(zhì)量而言有著舉足輕重的作用，因為一個完整的音響系統(tǒng)由聲場和音響設備兩方面組成，只有使電聲和建聲良好配合，才能達到理想的聲音效果，所以，優(yōu)秀的擴聲系統(tǒng)應該是音響設備和聲學設計的完美結(jié)合。

在本包設計中，主要是吸頂揚聲器的選擇。我們本著聲學設計目標是在自然聲會議傳聲和影音重播時有最佳音響效果，同時通過結(jié)合建聲來調(diào)節(jié)混響時間，以很好地滿足會議、娛樂演出等多種形式的擴聲需要，揚聲器的合理選配，對于廳堂聲學設計來說起著舉足輕重的作用，本方案各個廳堂中均推薦選用BOSE 自由空間系列定壓式吸頂揚聲器FS32及FS16以及FS3衛(wèi)星音箱系統(tǒng)。

BOSE 自由空間系列揚聲器為高性能天花安裝揚聲器，用于廣泛的商業(yè)應用場合的音樂和語言重放?？梢郧度氚惭b于天花板、高壓場所或懸垂安裝在開放的天花板。符合關于美國音樂及逃生（緊急廣播）組合系統(tǒng)的標準，16EU遵循世界范圍組合系統(tǒng)的標準。具體參數(shù)詳見后附資料。

功率放大器部分

系統(tǒng)配置了最新使用調(diào)制解調(diào)技術(shù)的專業(yè)級功放，該功放所使用的PowerLight開關電源技術(shù)替代了傳統(tǒng)沉重的交流變壓器電源技術(shù)。傳統(tǒng)的交流

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變壓器每秒提供60個脈沖，而開關電源每秒提供100,000個脈沖。每秒更多的脈沖意味著可以為功放輸出部分提供更高的功率。電源供應充足，則低音將會更為低沉有力，而高音部分更加透徹干凈。其具有體積小、功率大、重量輕，損耗小等優(yōu)點，在實際工作中能夠為大部分大功率音頻系統(tǒng)提供充足干凈而且不失真的輸出，使音箱具有較好的音質(zhì)和可靠性，對揚聲器有很好的控制能力。功率放大器的阻抗與揚聲器的阻抗相匹配，提供充足的功率儲備，滿足大動態(tài)范圍的需求。

信號傳輸處理部分

本系統(tǒng)使用了功能強大的數(shù)字音頻矩陣處理中心。其包括了均衡、矩陣控制、壓限器等幾乎所有系統(tǒng)處理器和周邊等設備的功能。處理器之間用交換機通過六類線連接起來。該連接網(wǎng)絡稱之為“眼鏡蛇網(wǎng)絡”(Cobranet)。該網(wǎng)絡系統(tǒng)是新一代的數(shù)字音頻傳輸模式之一，很有可能成為統(tǒng)一的下一代音頻標準。

數(shù)字音頻矩陣處理中心通過以太網(wǎng)控制，監(jiān)測功放和揚聲器系統(tǒng)，處理并傳輸音頻信號，將功放和揚聲器控制、監(jiān)測和保護，配置DSP處理以及Cobranet音頻傳輸技術(shù)的無縫集成。通過一個網(wǎng)絡，在同一個軟件界面下進行控制。另外，也可設置多臺計算機通過網(wǎng)絡同時控制，監(jiān)測所有設備。

大多數(shù)可配置DSP系統(tǒng)，配置過程中都有不定的響應時間。增加處理模塊同時也增加了延時，應選用具備快速且固定響應時間不變的DSP處理功能的處理設備。其所包含的處理器的功能，還可配置成從輸入到輸出的任何組合?？赏ㄟ^將高精度的數(shù)字信號處理技術(shù)應用于模擬系統(tǒng)響應，實現(xiàn)對擴聲系統(tǒng)所有單元的整體控制。并且，音頻矩陣主機可事先將各種調(diào)試結(jié)果儲存，并設置為

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快捷鍵，使用時只需按一下按鍵即可完成需要程序的調(diào)用，這樣的功能不但能夠節(jié)省整體的成本，而且減少了中間的環(huán)節(jié)，使系統(tǒng)更加簡潔，由于這些功能全部是一個設備的集成，所以在系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性方面更為出色。音頻信號傳輸方面，音頻網(wǎng)絡傳輸器通過交換機以cobranet的形式進行音頻信號的數(shù)字化傳輸。

數(shù)字音頻矩陣處理中心可以遠程實時監(jiān)控所有的功率放大器的工作狀態(tài)，并且可以對功放的增益進行控制及對功放的數(shù)據(jù)進行管理，它通過安裝在PC機上的控制軟件來進行控制。功放則連接在控制器上，通過以太網(wǎng)把PC機和控制器相連來控制和操作。其操作界面簡單、明了，便于操作人員了解功放機的各個參數(shù)。這對于演出過程中操作人員對功放機狀況的了解和監(jiān)控起到非常關鍵的作用，即使出現(xiàn)特發(fā)性的或人為故障也能馬上解決。

配置有多臺可插卡式配置輸入輸出通路的數(shù)字音頻矩陣處理中心之間可以通過交換機或光纖交換設備將所有有房間的音頻網(wǎng)絡信號均匯集于此，后經(jīng)由cobranet進行信號互傳，實現(xiàn)信號互通，真正意義實現(xiàn)網(wǎng)絡化，數(shù)字系統(tǒng)控制器可以通過外接計算機遙控。操作人員對系統(tǒng)的設置及調(diào)節(jié)均十分便利、迅速。操作人員可在任一控制室通過數(shù)字系統(tǒng)控制器對每間會議室作遠程操控。同時，可在局域網(wǎng)內(nèi)任何接入點通過計算機對系統(tǒng)進行實時操作。

音源部分

設計中，考慮到各種信號源的播錄要求，配置了DVD機等充足的前級音源設備?？梢员ＷC各種信號的播放。

為了能滿足各種擴聲形式的需求，配置了各種類型的傳聲器。如有線手持話筒、無線手持話筒、無線領夾話筒。

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還配置了相應的多的鵝頸會議話筒，考慮到簡化操作人員的操作難度，話筒均通過自動混音臺中自動進行處理，調(diào)音師只需要一個推子就對4只話筒進行同時管理。

2)視頻系統(tǒng) 視頻系統(tǒng)

系統(tǒng)選用正投屏幕顯示方式，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以高亮度高清晰度投影機、正投屏幕、視頻源為主體。由于此時廳堂內(nèi)燈光不可能太暗，投影機應采用較高亮度的機型；此種顯示方式同時適用于舉行文藝活動、會議等場合。

? 采用矩陣式切換，使系統(tǒng)靈活操作簡便，可擴充性。? 視頻信號源構(gòu)成完整。

? 系統(tǒng)的聲音與圖像因果切換送至擴聲系統(tǒng)。

? 充分預留了視頻及VGA接口，系統(tǒng)使用靈活，擴展性強。? 可接受智能中控系統(tǒng)的控制，達到便捷的一鍵切換操作。

3)控制系統(tǒng)

系統(tǒng)配備了中控系統(tǒng)，可通過中控系統(tǒng)在現(xiàn)場進行智能的集中控制，通過觸摸屏完成設備的使用及操作。此外，通過中控系統(tǒng)還可對現(xiàn)場的燈光的開關、明暗、效果等進行模式存儲的簡單調(diào)用及控制。還可實現(xiàn)對電動幕、電動窗簾的升降、開閉的控制。從而實現(xiàn)智能化、集中化，達到簡化系統(tǒng)操作的目的。

4)宴會廳燈光機械系統(tǒng)

根據(jù)招標要求，宴會廳可以分為3個獨立的廳堂使用，因此燈光及機械設備的配置既要滿足3廳合一的大型宴會表演要求，又要滿足3廳分別使用的要求。所選燈光和機械吊掛設備的完全根據(jù)招標清單進行。

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主要產(chǎn)品介紹：

調(diào)光控制臺：選用JOLLY REGIA-2008 1）2048個通道 2）240個電腦燈控制 3）劇院模式和重演功能 4）預置圖片和擴散模式

5）15個重演功能推子控制450項記憶，程序和CUE場列表 6）標準彩色VGA輸出

7）前面板的印刷包括了新的軟件版本中介紹的新功能 8）兩邊采用了新風格設計，深灰色并有金屬光澤 9）新風格的、銀色及黑色的轉(zhuǎn)輪 10）新的兩速銀色細長的解碼器 11）全部使用白色及灰色的推子 12）輸出面板有4 DMX XLR接頭

可控硅調(diào)光柜

可控硅調(diào)光柜選用：GOLD STAGE KTG1212CSL 全數(shù)字多功能調(diào)光硅箱，體積小，重量輕，外形美觀，性能優(yōu)良。除可以接收所有標準DMX512數(shù)字信號外，通過面板按鍵還可以對本機進行多種工作狀態(tài)的預設置，非常適合流動演出及中小型演出場所。

技術(shù)指標：

◆全隔離DMX512信號輸入輸出 ◆全數(shù)字移相觸發(fā) ◆多功能引導式面板設置 ◆起始回路的設定 ◆每個回路的測試

◆DMX信號的查看與回路亮度的顯示 ◆輸入電源及輸出負載高速空開保護 ◆調(diào)光輸出功率：12路x4KW

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搖頭電腦燈

光源:燈泡:1200W短弧氣體放電泡,燈座:GX-22,可用型號:PHILIPS MSR 1200 SA;控制:自動和遠距開/關;整流器:電子鎮(zhèn)流器 電源氣

參

數(shù)

:

電功:208/230/250V,50HZ,208/230V,60HZ,率:1500W,220V/50HZ, 工作溫度:最大環(huán)境溫度:40攝氏度(104 oF), 最大表面溫度;135攝氏度(275 oF)控制和編程:通信協(xié)議:USITT DMX-512, 控制通道:24或32, 顯示: LCD圖型顯示, 水平/垂直精度:8或16bit, 圖案定位: 8或16bit, 棱鏡定位: 8或16bit, 移動控制: 跟蹤和矢量, 數(shù)據(jù)輸入/輸出: 3芯和5芯卡儂

機電效果:青:0-100%,品紅: 0-100%,黃: 0-100%,CTO: 0-100%, 顏色輪:6個可更換顏色+白光, 圖案輪1:6個可更換玻璃圖案+白光,圖案輪2:6個可更換玻璃圖案+白光,圖案片尺寸：37mm, 光圈:電動,線性, 效果輪:4個可更換棱鏡和效果+白光, 霧化效果:獨立,可調(diào), 調(diào)光/頻閃:線性調(diào)光和可調(diào)速頻閃, 對焦:2M-無限遠,變焦:13度-42度,水平:530度,垂直:280度

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750W高效成像燈: 750W高效成像燈選用PHIDA 750-19（1）采用國際最新的光學技術(shù)，達到優(yōu)良光線輸出，一流的燈光均勻度，成像片和遮光閘所投射的影像清晰。

（2)精確的光學系統(tǒng)，高效的光學透鏡，高性能的HPL.750W燈泡，亮度超過其它1500W的燈具。

（3)采用優(yōu)質(zhì)高壓鑄鋁外殼，外形美觀大方。（4）燈具散熱效果好，燈體溫度降低23%。（5)反光系統(tǒng)采用先進的介質(zhì)膜反光碗，將97%以上的光源可見光向前反射，83%以上的紅外線及熱量向后反射，致使燈泡周圍的溫度降低，延長燈泡壽命。

（6)19°、26°、36°、50°的透鏡可隨意調(diào)換，滿足不同場所的使用要求。（7)反光系統(tǒng)采用當今世界先進的介質(zhì)膜反光碗，燈體溫度大大地降低，燈泡使用壽命更長。

（8)采用國際標準的接線裝置，安全可靠。

追光燈具

1)采用國際先進的光線透鏡，精確合理的光線系統(tǒng)，投射光斑更加均勻，光效更高； 2)國際先進水平的介質(zhì)膜高硼反光碗，燈體溫度明顯降低，燈泡壽命延長；

3)焦距范圍9-16度內(nèi)可任意變焦。配置可調(diào)光闌，調(diào)節(jié)光斑大??；

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4)獨立的調(diào)光機構(gòu)，使燈具真正做到0-100%可調(diào)光，應用范圍更廣； 5)燈體采用優(yōu)質(zhì)鋁合金結(jié)構(gòu)，造型美觀大方、堅固耐用，燈座采用壓鑄成型，鋼性好。散熱效果顯著，后開門結(jié)構(gòu)使更換燈泡更加方便。6)采用國際標準的接線裝置，安全可靠。

7）電源:220V/50Hz,光源:220V/1200W,MSR1200W燈泡G22,色溫:5600K；

環(huán)鏈電動葫蘆

額定載荷 1000 kg 起升高度 14 m 葫蘆型號 VL10 1008 b1 使用范圍 室內(nèi)

葫蘆等級 FEM M3(1Bm)鏈數(shù) 鍍鋅單鏈

起升速度 8/2 m/min 2-speed 小車運行速度 5/20

電源 380 V /50 Hz 控制電壓 48 V 總功率 1.95 kW 電機防護等級IP55,絕緣等級F 機械式超載限制器 集鏈盒

吊鉤含安全卡索 48V低壓控制 限位開關 IP65八鈕手電門

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第四篇：弱電系統(tǒng)售后服務方案

仁懷黨校弱電系統(tǒng)

售 后 服 務 方 案

XXXX公司

一：公司服務承諾及宗旨.........................................................3 二：產(chǎn)品售后服務承諾及有關說明.........................................3 2.1： 保修起始日期.............................................................3 2.2：保修日期.......................................................................3 2.3：保修服務.......................................................................3 2.4：承諾時限.......................................................................4 三：產(chǎn)品保修范圍.....................................................................4 3.1 保修范圍.........................................................................4 3.2 不保修范圍.....................................................................4 四：產(chǎn)品返修方式.....................................................................5

五、24小時電話和遠程技術(shù)支持............................................6

六、定期的培訓及電話回訪.....................................................6

一：公司服務承諾及宗旨

本公司一直秉承讓客戶滿意為宗旨，全力滿足客戶需求為導向，誠信、合作、共贏的理念來為客戶提供全新的服務！

二：產(chǎn)品售后服務承諾及有關說明

本公司慎重承諾，凡在經(jīng)本公司正規(guī)渠道銷售出去的所有產(chǎn)品，在正常填寫產(chǎn)品保修卡和產(chǎn)品正品標識后，都將會享受到本公司周到和全面的售后服務！

2.1： 保修起始日期

關于保修日期的說明：至產(chǎn)品出售或者安裝交付驗收之日起，保修日期開始。

2.2：保修日期

保修日期按國家對電子產(chǎn)品的相關法律規(guī)定執(zhí)行，如遇產(chǎn)品廠家自訂延長保修日期，以延長的保修日期為準進行保修。

2.3：保修服務

包退服務：在產(chǎn)品出售或者安裝交付之日起，7天以內(nèi)如果產(chǎn)生質(zhì)量問題，經(jīng)售后工程師確認后，可以對產(chǎn)品進行退貨處理。

包換服務：在產(chǎn)品出售或者安裝交付之日起的第8天至30天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)售后工程師確認后，可以對產(chǎn)品進行包換處理。

保修服務：在產(chǎn)品出售或者安裝交付之日起的30天后，至國家規(guī)定的一年保修期或者生產(chǎn)廠家自訂的保修期內(nèi)，廠家提供免費的保修服務。

2.4：承諾時限

在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，我們至收到保修產(chǎn)品的3~5天內(nèi)完成產(chǎn)品的維修（不包含郵寄路途時間）。

三：產(chǎn)品保修范圍

3.1 保修范圍

產(chǎn)品在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，享受廠家提供的免費保修服務，但屬以下情況之一的?？低暜a(chǎn)品，?？低暡惶峁┟赓M保修服務，但用戶可選擇有償維修。

3.2 不保修范圍

3.2、1不能出示產(chǎn)品有效保修憑證和有效原始購物發(fā)票或收據(jù)，同時產(chǎn)品原序列號標簽有涂改、替換、撕毀的現(xiàn)象、產(chǎn)品沒有序列號或保修憑證上的產(chǎn)品型號或編號與產(chǎn)品實物不相符合的。

3.2、2 產(chǎn)品超出生產(chǎn)廠家所規(guī)定的保修期限。

3.2、3 未依據(jù)產(chǎn)品使用說明書或未依據(jù)說明書所指示的產(chǎn)品工作環(huán)境使用、維護、保管所導致的故障和損壞。3.2、4 由非廠家授權(quán)機構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞。

3.2、5

意外事故或其它不可抗拒力造成的損壞。

3.2、6

當您需要獲得有償服務時，可與我們的服務網(wǎng)點進行聯(lián)系與協(xié)商。

四：產(chǎn)品返修方式

1：用戶的產(chǎn)品需要維修服務時，應提供有效保修憑證，攜帶或郵寄（郵費自理）故障產(chǎn)品到就近的售后服務地點得到相應的保修服務。除用戶特別要求親自取件外，本公司將及時把修復產(chǎn)品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

2：對于部分無法拆卸的產(chǎn)品，如需售后上門進行檢測和維修服務的，客戶需要支付相應的差旅費用。

3：對于已經(jīng)超過保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如產(chǎn)生質(zhì)量問題需要本公司提供維修服務的，公司會收取一定的人工費用和材料費用。

4、部分注意事項

★維修品在寄出時，請?zhí)顚憽毒S修申請表》，表格內(nèi)容需要寫明準確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時聯(lián)系及維修品準確返回，同時寫明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準確迅速地為您提供維修服務；

★若無特殊需要，請不要在送修的產(chǎn)品中附帶周邊硬件，線纜等物品，如有特殊需要請事先和本公司聯(lián)系并另附相關清單，以免造成不必要的損失。

★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，本公司不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

五、24小時電話和遠程技術(shù)支持

我公司會在產(chǎn)品售后服務方案書或者合同中附注上本公司的技術(shù)部電話和相關產(chǎn)品的技術(shù)支持人員聯(lián)系方式，并24小時向客戶提供電話支持與遠程技術(shù)支持。

六、定期的培訓及電話回訪

6.1 ：我公司在產(chǎn)品售出或者安裝交付使用后，會根據(jù)產(chǎn)品的特征提供相應的定期培訓或電話回訪

6.2 ： 產(chǎn)品在售出后，公司會建立相應的客戶檔案，了解客戶的產(chǎn)品使用情況，進一步的解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的各種問題。

XXXX公司

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第五篇：弱電系統(tǒng)施工方案

弱電系統(tǒng)施工方案

（一）施工方案設計的依據(jù)

《ISO/IEC 11801》商業(yè)建筑物綜合布線系統(tǒng)國際標準

《EIA/TIA 568A》商業(yè)建筑物綜合布線系統(tǒng)美國標準

《EIA/TIA 569》通信布線管線和空間設計施工標準

《建筑與建筑群綜合布線工程設計規(guī)范》

《建筑與建筑群綜合布線工程施工及驗收規(guī)范》

ISO/IEC 11801和EIA/TIA-568A是開放式布線系統(tǒng)設計依據(jù)的兩個重要標準。它對開放式布線系統(tǒng)的產(chǎn)品性能參數(shù)，系統(tǒng)設計方法和端接配件安裝都作了明確規(guī)定。EIA/TIA569是為了配合以上標準對開放式布線系統(tǒng)施工制定的標準?！督ㄖc建筑群綜合布線工程設計規(guī)范》、《建筑與建筑群綜合布線工程施工及驗收規(guī)范》是我國工程建設標準化委員會于1997年5月頒布的適合我國國情的新標準。

（二）施工設計要求

在開放式布線系統(tǒng)施工設計階段就考慮在工程施工的全過程如何對工程質(zhì)量做出有效的管理和監(jiān)控的問題。為了保證工程質(zhì)量，開放式布線系統(tǒng)施工設計應解決好以下幾方面的問題：

1、施工設計：對建筑物結(jié)構(gòu)做出詳細勘測之后，同用戶一起規(guī)劃出管線施工圖。施工設計的合理性對工程質(zhì)量是至關重要的。

2、施工過程：施工過程的工藝水平與工程質(zhì)量有直接的關系，通過細化安裝操作的各個環(huán)節(jié)來保證對施工質(zhì)量的控制。一般將整個施工過程分成三個環(huán)節(jié)，即管道安裝，拉線安裝和配件端接。

3、施工管理：為工程實施制定有詳盡的流程，以便于對工程施工的管理。施工流程控制要求達到兩個目的：保證工藝質(zhì)量和及時糾正出現(xiàn)的問題。

4、質(zhì)量控制：由用戶和我方的項目經(jīng)理組成質(zhì)量監(jiān)督小組，并編制質(zhì)量控制日志。

（三）管道材料選擇和施工要求

1、水平子系統(tǒng)

水平子系統(tǒng)的走線管道由兩部分構(gòu)成：一部分是每層樓內(nèi)放置水平傳輸介質(zhì)的總線槽，另一部分是將傳輸介質(zhì)引向各房間信息接口的分線管或線槽。從總線槽到分線槽或線管需要有過渡連接。

總線槽要求寬度與高度的比例為3:1，在線槽中放置的雙絞線應不超過三層。在線槽中放置的雙絞線密度過大會影響底層雙絞線的傳輸性能。

水平線槽一般有多處轉(zhuǎn)彎，在轉(zhuǎn)彎處應留有足夠大的空間以保證雙絞線有充分的彎曲半徑。根據(jù)EIA/TIA569標準，超五類4對非屏蔽雙絞線的彎曲半徑應不小于線徑的8倍。最新的標準認為，彎曲半徑大于線徑的4倍已可以滿足傳輸要求了。但有一點是重要的，即保持足夠大的彎曲半徑可以保證系統(tǒng)的傳輸性能。

在水平線槽的轉(zhuǎn)彎處，應有墊襯以減小拉線時的摩擦力。

水平子系統(tǒng)線槽或線管應采用鍍鋅鐵槽或鐵管。

雙絞線和光纖對安裝有不同的要求，雙絞線垂直放置于豎井之內(nèi)，由于自身的重量牽拉，日久之后會使雙絞線的絞合發(fā)生一定程度的改變，這種改變對傳輸語音的三類線來說影響不是太大，但對需要傳輸高速數(shù)據(jù)的超五類線，這個問題是不能被忽略的，因此設計垂直豎井內(nèi)的線槽時應仔細考慮雙絞線的固定。雙絞線的固定時的力的大小是應該受到重視的一種技巧，如果扎線太緊可能會降低NEXT值，從而影響線纜的傳輸性能。

纜線的敷設和保護方式檢驗

纜線一般應按下列要求敷設：

纜線的型式、規(guī)格應與設計規(guī)定相符。

纜線的布放應自然平直，不得產(chǎn)生扭絞、打圈接頭等現(xiàn)象，不應受外力的擠壓和損傷。纜線兩端應貼有標簽，應標明編號，標簽書寫應清晰，端正和正確。標簽應選用不易損壞的材料。

纜線終接后，應有余量。交接間、設備間對絞電纜預留長度宜為0.5~1.0m，工作區(qū)為10~30mm；光纜布放宜盤留，預留長度宜為3~5m，有特殊要求的應按設計要求預留長度。纜線的彎曲半徑應符合下列規(guī)定：

（1）非屏蔽4對對絞線電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的4倍；

（2）屏蔽4對對絞線電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的6~10倍；

（3）主干對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的10倍；

（4）光纜的彎曲半徑應至少為光纜外徑的15倍。

電源線、綜合布線系統(tǒng)纜線應分隔布放，纜線間的最小凈距應符合設計要求。

在暗管或線槽中纜線敷設完畢后，宜在信道兩端出口處用填充材料進行封堵。

預埋線槽和暗管敷設纜線應符合下列規(guī)定：

敷設線槽的兩端宜用標志表示出編號和長度等內(nèi)容。

敷設暗管宜采用鋼管或阻燃硬質(zhì)PVC管。布放多層屏蔽電纜、扁平纜線和大對數(shù)主干光纜時，直線管道的管徑利用率為50%~60%，彎管道應為40%~50%。暗管布放4對對絞電纜或4芯以下光纜時，管道的截面利用率應為25%~30%。預埋線槽宜采用金屬線槽，線槽的截面利用率不應超過50%。

設置電纜橋架和線槽敷設纜線應符合下列規(guī)定：

電纜線槽、橋架宜高出地面2.2m以上。線槽和橋架頂部距樓板不宜小于30mm；在過梁或其它障礙物處，不宜小于50 mm。

槽內(nèi)纜線布放應順直，盡量不交叉，在纜線進出線槽部位、轉(zhuǎn)彎處應綁扎固定，其水平部分纜線可以不綁扎。垂直線槽布放纜線應每間隔1.5m固定在纜線支架上。

電纜橋架內(nèi)纜線垂直敷設時，在纜線的上端和每間隔1.5m處應固定在橋架的支架上；水平敷設時，在纜線的首、尾、轉(zhuǎn)彎及每間隔5~10m處進行固定。

在水平、垂直橋架和垂直線槽中敷設纜線時，應對纜線進行綁扎。對絞電纜、光纜及其它信號電纜應根據(jù)纜線的類別、數(shù)量、纜徑、纜線芯數(shù)分束綁扎。綁扎間距不宜大于1.5m，間距應均勻，松緊適度。

樓內(nèi)光纜宜在金屬線槽中敷設，在橋架敷設時應在綁扎固定段加裝墊套。

采用吊頂支撐柱作為線槽在頂棚內(nèi)敷設纜線時，每根支撐柱所轄范圍內(nèi)的纜線可以不設置線槽進行布放，但應分束綁扎，纜線護套應阻燃，纜線選用應符合設計要求。

建筑群子系統(tǒng)采用架空、管道、直埋、墻壁及暗管敷設電、光纜的施工技術(shù)要求應按照本地網(wǎng)通信線路工程驗收的相關規(guī)定執(zhí)行。

保護措施

水平子系統(tǒng)纜線敷設保護應符合下列要求。

預埋暗管保護要求如下：

（1）預埋在墻體中間的最大管徑不宜超過50mm，樓板中暗管的最大管徑不宜超過25mm。

（2）直線布管每30m處應設置過線盒裝置。

（3）暗管的轉(zhuǎn)彎角度應大于90度，在路徑上每根暗管的轉(zhuǎn)彎角度不得多于2個，并不應有S彎出現(xiàn)，有彎頭的管段長度超過20m時，應設置管線過線盒裝置；在有2個彎時，不超過15m應設置過線盒。

（4）暗管轉(zhuǎn)彎的曲率半徑不應小于該管外徑的6倍，如暗管外徑大于50mm時，不應小于

10倍。

（5）暗管管口應光滑，并加有護口保護，管口伸出部位宜為25~50mm。

網(wǎng)絡地板纜線敷設保護要求如下：

（1）線槽之間應溝通。

（2）線槽蓋板應可開啟。

（3）主線槽的寬度由網(wǎng)絡地板蓋板的寬度而定，一般宜在200mm左右，支線槽寬不宜小于70mm。

（4）地板塊應抗壓、抗沖擊和阻燃。

塑料線槽槽底固定點間距一般宜為1m。

鋪設活動地板敷設纜線時，活動地板內(nèi)凈空應為150~300mm。

采用公用立柱作為頂棚支撐柱時，可在立柱中布放纜線。立柱支撐點宜避開溝槽和線槽位置，支撐應牢固。立柱中電力線和綜合布線纜線合一布放時，中間應有金屬板隔開，間距應符合設計要求。

干線子系統(tǒng)纜線敷設保護方式應符合下列要求：

纜線不得布放在電梯或供水、供汽、供暖管道豎井中，亦不應布放在強電豎井中。干線通道間應溝通。

2、主干子系統(tǒng)

主干子系統(tǒng)用于大樓之間的傳輸，一般采用多對數(shù)雙絞線或多模光纖，光纖有極強的抗干擾能力，所以安裝后不會發(fā)生如雙絞線那樣的問題，但光纖本身較為脆弱，強力牽拉或彎折會使纖芯折斷，因此安裝時應有有經(jīng)驗的工程師在現(xiàn)場指導。

光纖的架設可以采用架空、直埋、管道等方法，直埋時應在光纖經(jīng)過的地方做警告標志，以防以后的施工破壞。

由于光纖的纖芯是石英玻璃的極易弄斷，所以在施工時絕對不允許超過允許的最小彎曲半徑。捆扎時至少為光纖外徑的10倍；拉線時至少為光纖外徑的15倍。其次，光纖的抗拉強度比銅纜小，因此在施工時，決不允許超過抗拉強度（46N）。

光纖配線架分掛墻式、機架式兩種，根據(jù)端接光纖數(shù)目可分為24口、48口、72口幾種，配線架上有適配板，用來安裝耦合器。

光纖進入配線架前要適當?shù)乩υ?，進入配線架之后要預留有一定備用線纜，以方便安裝、維護。備用的線纜應盤在光纖配線架的卷軸上。

3、管理區(qū)子系統(tǒng)

管理區(qū)子系統(tǒng)是工程施工中考慮最復雜的部分。這部分施工應充分考慮環(huán)境影響和端接工藝的影響。

電磁輻射是考慮管理區(qū)子系統(tǒng)安裝環(huán)境的主要因素。電磁輻射的影響主要來自兩個方面，一是環(huán)境對系統(tǒng)傳輸?shù)挠绊?，一是系統(tǒng)在信息傳輸過程中對環(huán)境設備的影響。在建筑物內(nèi)，環(huán)境對系統(tǒng)傳輸?shù)挠绊懼饕獊碜詮婋姶泡椛湓矗珉娕_，建筑物內(nèi)的電梯，馬達，UPS電源等。如果環(huán)境中這些干擾源的影響較大，應考慮采取屏蔽措施，或選擇距離較遠的位置。布線系統(tǒng)的端接工藝是直接影響系統(tǒng)性能的重要因素。連接配件的安裝工藝主要影響布線系統(tǒng)的近端串擾和衰減，而這兩個參數(shù)是判斷系統(tǒng)性能的重要依據(jù)。在管理區(qū)子系統(tǒng)還要考慮環(huán)境的通風，照明，酸堿度，濕度等條件，這些因素將對端接配件造成腐蝕和老化，日久之后會影響系統(tǒng)的性能。管理區(qū)子系統(tǒng)內(nèi)的安全性也要加以考慮，端接配件最好安裝在布線機柜或墻柜內(nèi)。

4、工作區(qū)子系統(tǒng)

工作區(qū)子系統(tǒng)在施工時要考慮的因素較多，因為不同的房間環(huán)境要求不同的信息墻座與其配合。在施工設計時，應盡可能考慮用戶對室內(nèi)布局的需要，同時又要考慮從信息墻座聯(lián)接應

用設備（如計算機，電話等）方便和安全。

墻上安裝型信息墻座一般考慮嵌入式安裝。在國內(nèi)采用的是標準的86型墻盒，該墻盒為正方形，規(guī)格80 X 80mm，螺絲孔間距60 mm。信息墻盒與電源墻座的間距應大于20cm。桌上型墻座應考慮和家具，辦公桌協(xié)調(diào)，同時應考慮安裝位置的安全性。信息墻盒與電源墻座的間距應大于20cm。

抬高式地板安裝在預制的地板盒內(nèi)，盒內(nèi)可以安裝信息墻座和電源墻座。

信息墻座接頭的端接安裝必須由專業(yè)工程師完成。與管理區(qū)子系統(tǒng)的端接一樣，它的安裝工藝對系統(tǒng)的性能有直接的影響。

（四）施工過程要求

施工過程由三個方面完成：管道安裝，拉線安裝和配件端接。

1、管道安裝：由具有電信部門二級通信工程安裝資格的工程隊完成，工藝質(zhì)量滿足國家電信部門有關的施工規(guī)范和EIA/TIA569標準。布線橋架的焊接，線槽的過渡聯(lián)接滿足國家電工標準中對強電安裝的工藝和安全要求。

2、拉線安裝：開放式布線系統(tǒng)對拉線施工的技能要求較其它布線高得多，這主要是由傳輸介質(zhì)的特點決定的。在開放式布線系統(tǒng)中，采用的傳輸介質(zhì)一般有兩種類型，一類為雙絞線，另一類為光纖，它們的材料構(gòu)成和傳輸特征雖然不同，但在拉線時都要求輕拉輕放，不規(guī)范的施工操作有可能導致傳輸性能的降低，甚至線纜損傷。

在施工中經(jīng)常可以看到下列情況：

（1）雙絞線外包覆皮起皺或撕裂，這是由于拉力過大和線槽的轉(zhuǎn)角，過渡聯(lián)接不符合要求造成的。

（2）雙絞線外包覆皮光滑，看不出問題，但用儀表測量時發(fā)現(xiàn)傳輸性能達不到要求，這是由于拉線時拉力過大，使雙絞線的長度拉長，絞合拉直造成的。這種情況用于語音和10Mbps以下的數(shù)據(jù)傳輸時，影響也許不太大，但用于高速數(shù)據(jù)傳輸時則會產(chǎn)生嚴重的問題。

（3）光纖沒有光信號通過，這是由于拉線時操作不當，線纜嚴重彎折使纖芯斷裂造成的。這種情況常見于光纖布線的彎折之處。

為了避免施工中出現(xiàn)上述問題，在ISO/IEC11801標準EIA/TIA569標準中規(guī)定：

雙絞線（尤其是超五類雙絞線）拉線時的拉力不能超過13磅（約20公斤）。光纖的拉力不能超過5磅（約8公斤）。

為了保證施工的質(zhì)量，規(guī)定：

（1）拉線時每段線的長度不超過20米，超過部分必須有人接送；

（2）在線路轉(zhuǎn)彎處必須有人接送；

3、配件端接：

配件端接的工藝水平將直接影響布線系統(tǒng)的性能。公司對其嚴格把關，所有的端接操作都將由專業(yè)工程師完成。

（五）施工工藝技術(shù)要求

1、嚴格按圖紙施工，在保證系統(tǒng)功能質(zhì)量的前提下，提高工藝標準要求，確保施工質(zhì)量。

2、予埋（留）位置準確、無遺漏。

3、管路兩端設備處導線應根據(jù)實際情況留有足夠的冗余。導線兩端應按照圖紙?zhí)峁┑木€號用標簽進行標識，根據(jù)線色來進行端子接線，并應在圖紙上進行標識，作為施工資料進行存檔。

4、設備安裝牢固、美觀、預裝設備、豎成列，墻裝設備端正一致，資料整理正規(guī)完整無遺漏，各種現(xiàn)場變更手續(xù)齊全有效。

電纜（線）的敷設

在布線系統(tǒng)中，大多信號都是電流信號或數(shù)字信號，故對電纜（線）的敷設工作應注意以下

幾點：

1、電纜敷設必須設專人指揮，在敷設前向全體施工人員交底，說明敷設電纜的根數(shù)，始末端的編號，工藝要求及安全注意事項。

2、敷設電纜前要準備標志牌，標明電纜的編號、型號、規(guī)格、圖位號、起始地點。

3、在敷設電纜之前，先檢查所有槽、管是否已經(jīng)完成并符合要求，路由與擬安裝信息口的位置是否與設計相符，確定有無遺漏。

4、檢查預埋管是否暢通，管內(nèi)帶絲是否到位，若沒有應先處理好。

5、放線前對管路進行檢查，穿線前應進行管路清掃、打磨管口。清除管內(nèi)雜物及積水，有條件時應使用0.25Mpa壓縮空氣吹入滑石粉風保證穿線質(zhì)量。所有金屬線槽蓋板、護邊均應打磨，不留毛刺，以免劃傷電纜。

6、核對電纜的規(guī)格和型號。

7、在管內(nèi)穿線時，要避免電纜受到過度拉引，每米的拉力不能超過7公斤以便保護線對絞距。

8、布放線纜時，線纜不能放成死角或打結(jié)，以保證線纜的性能良好，水平線槽中敷設電纜時，電纜應順直，盡量避免交叉。

9、做好放線保護，不能傷保護套和踩踏線纜。

10、對于有安裝天花的區(qū)域，所有的水平線纜敷設工作必須在天花施工前完成；所有線纜不應外露。

11、留線長度：樓層配線間、設備間端留長度（從線槽到地面再返上）銅纜3~5m，光纜7~9m，信息出口端預留長度0.4m。

12、線纜敷設時，兩端應做好標記，線纜標記要表示清楚，在一根線纜的兩端必須有一致的標識，線標應清晰可讀。標線號時要求以左手拿線頭，線尾向右，以便于以后線號的確認。

13、垂直線纜的布放：穿線宜自上而下進行，在放線時線纜要求平行擺放，不能相互絞纏、交叉，不得使線纜放成死彎或打結(jié)。

14、光纜應盡量避免重物擠壓。

15、綁扎：施工穿線時作好臨時綁扎，避免垂直拉緊后再綁扎，以減少重力下垂對線纜性能的影響。主干線穿完后進行整體綁扎，要求綁扎間距≤1.5M。光纜應時行單獨綁扎。綁扎時如有彎曲應滿足不小于10CM的變曲半徑。

16、安裝在地下的同軸電纜須有屏蔽鋁箔片以陰隔潮氣。

17、同軸電纜在安裝時要進行必要的檢查，不可有損傷屏蔽層。

18、安裝電纜時要注意確保各電纜的溫度要高于5oC。

19、填寫好放線記錄表：記錄中主干銅纜或光纖給定的編號應明確樓層號、序號。

20、電纜敷設完畢后，兩端必須留有足夠的長度，各拐彎處、直線段應整理后得到指揮人員的確認符合設計要求方可掐斷。

21、線槽內(nèi)線纜布放完畢后應蓋好槽蓋，滿足防火、防潮、防鼠害之要求。

機柜（箱）內(nèi)接線

1、按設計安裝圖進行機架、機柜安裝，安裝螺絲必須擰緊。

2、機架、機柜安裝應與進線位置對準；安裝時，應調(diào)整好水平、垂直度，偏差不應大于3mm。

3、按供貨商提供的安裝圖、設計布置圖進行配線架安裝。

4、機架、機柜、配線架的金屬基座都應做好接地連接。

5、核對電纜編號無誤。

6、端接前，機柜內(nèi)線纜應作好綁扎，綁扎要整齊美觀。應留有1米左右的移動余量。

7、剝除電纜護套時應采用專用剝線器，不得剝傷絕緣層，電纜中間不得產(chǎn)生斷接現(xiàn)象。

8、端接前須準備好配線架端接表，電纜端接依照端接表進行。

9、來自現(xiàn)場進入機柜（箱）內(nèi)的電纜首先要進行校驗編號。

10、來自現(xiàn)場進入機柜（箱）內(nèi)的電纜要進行固定。

11、來自現(xiàn)場進入機柜（箱）內(nèi)的電纜，應留有一定的余量。

12、來自現(xiàn)場進入機柜（箱）內(nèi)的電纜一般不容許有。

13、來自現(xiàn)場進入機柜（箱）內(nèi)的電纜盡量避免相互交叉。

14、按圖施工接線正確，連接牢固接觸良好，配線整齊、美觀、標牌清晰。

15、選用同一區(qū)段的電纜跳線顏色要盡可能統(tǒng)一，便于安裝調(diào)試和日常維護。

接地要求

1、橋架接地方法，應用不小于2.5mm2的銅塑線與主體鋼筋接地。

2、各機柜、機箱接地電阻不大于1歐姆。

3、機房設備采取兩種獨立的接地方式，工作接地的聯(lián)合接地。工作接地電阻不大于4歐姆，聯(lián)合接地電阻不大于1歐姆。

（六）施工管理和控制

施工管理要求達兩個目的：

1、控制整個施工過程，確保每一道工序井井有條，工序與工序之間協(xié)調(diào)配合；

2、密切掌握每天的工程進展和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

為了實現(xiàn)上述目標，制定以下全面質(zhì)量管理的措施：

1、實行施工責任人負責制。由項目經(jīng)理和用戶的專業(yè)技術(shù)人員負責監(jiān)督，由管道，拉線和端接梯隊的負責人組成質(zhì)量控制小組，負責工程進度和工程質(zhì)量。

2、進場退場簽名。每個施工小組的人員在進場和退場時都需在考勤表上簽名并寫清時間，中間離開也不例外。

3、填寫施工日志。每個施工小組的小組長每天都要在日志表上如實填寫每天的施工進展，梯隊負責人填寫質(zhì)量檢查情況。

4、每層樓每道工序完成后，由項目經(jīng)理和用戶負責人進行檢驗，并填寫施工過程質(zhì)量檢驗表，由雙方檢驗負責人簽字。

通過嚴格的管理，才能做到工程質(zhì)量可靠，端接配件工藝完善，線路排列整齊劃一。