第一篇：如何設(shè)計實施新員工培訓(xùn)

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一、引言

開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效；投資在新員工身上的啟動成本（如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費用幾個方面。

盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問羅百輝認(rèn)為，認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮；

2、減少啟動成本；

3、降低員工流動；

4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時間；

5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望；

6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?/p>

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7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；

8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定

從理想的角度來說，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定。培訓(xùn)完成之后，再對其進(jìn)行系統(tǒng)地評估，以評定培訓(xùn)項目的成功程度。

一般來說，入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

鑒于組織社會化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達(dá)。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機(jī)會。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

下面是企管顧問羅百輝為培訓(xùn)師提供的常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

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1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)；

2、組織結(jié)構(gòu)圖；

3、組織所在行業(yè)概覽；

4、福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、學(xué)費報銷、退休等）

5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；

7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；

8、員工體檢日程安排和體檢項目；

9、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）

10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn)；

11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息；

12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等；

13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖；

14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息（或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排）；

15、著裝（如周五可便裝上班）；

16、工作外的活動（如運動隊、特殊項目等）。

三、入職培訓(xùn)直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往后的態(tài)度（工作滿意度、組織承諾、離職傾向）有關(guān)。

1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)А?-------------------------精品

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直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①提供具體工作培訓(xùn)；

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí)；

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù)；

④進(jìn)行及時的、有建議性的績效評估；

⑤診斷造成沖突的問題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）；

⑥利用新員工到來之機(jī)，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn)，使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。

3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓(xùn)中，人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項目。具體來說，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引），實施培訓(xùn)，設(shè)計并進(jìn)行評估研究。

人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項目的角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn)）。另外，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施（如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查）以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進(jìn)行。

4、新員工：在入職培訓(xùn)過程中，應(yīng)鼓勵新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵他--------------------------精品

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們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。

四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題

入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有：

1、過分強(qiáng)調(diào)文書工作；

2、信息超載（在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息）；

3、不相關(guān)信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息）；

4、缺乏策略（過多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況）；

5、過分地推銷組織；

6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會或提問的機(jī)會）；

7、閃電式（將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成）；

8、缺乏對培訓(xùn)項目的診斷或評估；

9、缺乏效果跟蹤。

信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學(xué)習(xí)效率就會下降，壓力就會上升。項目的設(shè)計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。

①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息；

②提供書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對于復(fù)雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等；

③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖；

④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。

需求評價活動能幫助培訓(xùn)項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

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五、設(shè)計和實施員工入職培訓(xùn)項目

入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免：需求評價、設(shè)計、實施和培訓(xùn)后評估。

下列10步驟在設(shè)計培訓(xùn)項目時值得借鑒：

1、設(shè)立目標(biāo)

2、形成指導(dǎo)委員會

3、入職培訓(xùn)概念研究；

4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管；

5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓(xùn)做法；

6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項目及材料；

7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式；

8、試用并修改材料；

9、編制和裝訂印制視聽材料；

10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

通常情況下雇傭決定一旦做出，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓(xùn)的計劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計劃進(jìn)行。

六、確保入職培訓(xùn)項目的有效性

為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：

1、好的入職培訓(xùn)項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。

2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。

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3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。

4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓(xùn)更為有效。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上。

5、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久。因此，入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計劃，并有頗具社交能力的人來擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少。

6、好的入職培訓(xùn)將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源，但長期的指導(dǎo)和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。

7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè)。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法專心工作的。

8、應(yīng)該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認(rèn)識。

9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。

10、最后，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓(xùn)的有效性。需要時，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。

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第二篇：新員工入職培訓(xùn)設(shè)計

新員工入職培訓(xùn)方案

引言

員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)該重視對新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。

一、培訓(xùn)需求分析

首先，進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費比培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。

其次，進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

接著，進(jìn)行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。新員工具有新鮮感、陌生感、畏懼感的特點。

新鮮感、陌生感、畏懼感這三種感覺是緊密聯(lián)系在一起的，任何一種感覺都不是孤立存在的它們有自己的獨立性又有互相融通的整體性。這三種感覺存在以下關(guān)系式：“因為陌生而感到新鮮，因為陌生而感到畏懼”。

陌生感是三種感覺的中心，新鮮感和畏懼感都是由陌生感帶來、產(chǎn)生的。它的這兩種產(chǎn)物，對于我們的工作特別是管理工作卻是一正一負(fù)的作用，新鮮感對于我們的工作是正面的，會產(chǎn)生積極的影響；而畏懼感是負(fù)面的，對我們的工作會產(chǎn)生負(fù)面的影響。

所以說，解決好這個陌生感是關(guān)鍵。也就是說，新員工一入隊首先要做的就是消除掉他的陌生感，使他盡快融入到新環(huán)境中去。對于因陌生感產(chǎn)生的新鮮感要保持，對于陌生感產(chǎn)生的畏懼感要堅決除掉。保持積極的，消除消極的。

二、培訓(xùn)計劃階段

1、培訓(xùn)對象：全體新入職員工

2、入職培訓(xùn)的目的：

① 減少新員工的壓力和焦慮；

② 減少啟動成本；

③ 降低員工流動；

④ 縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時間；

⑤ 幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望；

⑥ 協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?/p>

⑦ 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；

⑧ 鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

3、入職培訓(xùn)內(nèi)容：

一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個層次：

知識培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。

技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個層次，通過培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的情況，了解本企業(yè)他人的工作，促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。

素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。

員工入職培訓(xùn)必不可少的內(nèi)容有：

公司的地理位置和工作環(huán)境；

企業(yè)的標(biāo)志及由來；

企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物；

企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說；

企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；企業(yè)的品牌地位和市場占有率；

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)；

企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念；

企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景；

科學(xué)規(guī)范的職位說明書；

企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件；

團(tuán)隊的協(xié)作和團(tuán)隊的建設(shè)；

業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程。

4、培訓(xùn)師。培訓(xùn)師可分內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師。外部培訓(xùn)師是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。對于新員工入職培訓(xùn)來說，內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師各有優(yōu)缺點，但比較之下，還是首推內(nèi)部培訓(xùn)師。

5、培訓(xùn)方法。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。

6、培訓(xùn)日期。新員工入職培訓(xùn)方案時就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業(yè)之時進(jìn)行。這時候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則，不失時機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。

7、培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場所與設(shè)備。

新員工入職培訓(xùn)的場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。在講授企業(yè)概況等共同知識時，課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一，可通過變化培訓(xùn)環(huán)境，讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會議室等，從多方面接觸企業(yè)。而且，培訓(xùn)地點的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財力、物力所允許的情況下，培訓(xùn)設(shè)備要與時俱進(jìn)，盡可能多樣化、靈活化。

8、培訓(xùn)組織人：由公司人力資源部成員和直線部經(jīng)理共同組織。

9、培訓(xùn)費用預(yù)算：培訓(xùn)師培訓(xùn)工資、新員工受訓(xùn)工資、教材設(shè)備、管理費用、機(jī)會成本等組成。

三、培訓(xùn)實施階段

1、根據(jù)培訓(xùn)設(shè)計的方案進(jìn)行培訓(xùn)；

2、根據(jù)培訓(xùn)過程中可能的問題，特制定如下解決方案

1、好的入職培訓(xùn)項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。

2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。

3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。

4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓(xùn)更為有效。

5、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久。因此，入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計劃，并有頗具社交能力的人來擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少。

6、好的入職培訓(xùn)將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源，但長期的指導(dǎo)和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。

7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè)。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法專心工作的。

8、應(yīng)該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認(rèn)識。

9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。

10、最后，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓(xùn)的有效性。需要時，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。

四、培訓(xùn)反饋階段

國內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國學(xué)者柯克帕特里克提出的培訓(xùn)效果四級評價模型，該評估模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：

１．反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)，在員工培訓(xùn)結(jié)束時，通過調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。

２．學(xué)習(xí)層，即學(xué)習(xí)的效果，確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。

３．行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識、技能對實際工作的影響。

４．結(jié)果層，即產(chǎn)生的效果，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如事故率、生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

培訓(xùn)評估報告。培訓(xùn)評估最后要提出培訓(xùn)評估報告。評估報告主要有三個組成部分：一是培訓(xùn)項目概況，包括項目投入、時間、參加人員及主要內(nèi)容等；

二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人數(shù)，不合格人員及不合格原因分析，另外還應(yīng)提出不合格者處置建議，對不合格員工應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)，如果仍不合格者，應(yīng)實施轉(zhuǎn)崗或是解聘；

三是培訓(xùn)項目的評估結(jié)果及處置：效果好的項目可保留，沒有效果的項目應(yīng)取消，對于有缺陷的項目要進(jìn)行改進(jìn)，對于某些部分不夠有效的項目可以進(jìn)行重新設(shè)計和調(diào)整，對于某些領(lǐng)域欠缺的項目可以新增。

跟蹤反饋。培訓(xùn)報告確定后，要及時在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳遞和溝通。一些企業(yè)往往忽略了這點而造成培訓(xùn)評估與實際工作脫節(jié)。培訓(xùn)評估報告應(yīng)傳遞到如下人員：一是受訓(xùn)員工，使他們了解培訓(xùn)的效果，以便在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)；二是受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)；三是培訓(xùn)主管，他們負(fù)責(zé)著培訓(xùn)項目的管理，并擁有員工人事聘用建議權(quán)；四是組織管理層，他們可以決定培訓(xùn)項目的未來。

第三篇：如何實施好新員工入職培訓(xùn)？

如何實施好新員工入職培訓(xùn)？

說起新員工入職培訓(xùn)，都是老生常談的一些東西，相信HR們都做過，也都比較熟悉，比如公司介紹、價值觀培訓(xùn)、規(guī)章制度宣講、基本知識技能培訓(xùn)等，形式也是通常的那些老三樣，效果嘛，許多HR們認(rèn)為也就那樣了，難道就沒有提升空間了嗎？今天就一起來探討一下，請問：

1、你們公司的新員工入職培訓(xùn)是如何實施的？

2、總結(jié)一下，新員工入職培訓(xùn)，你們公司都有哪些新穎的內(nèi)容和形式？或者，你所能想象到的比較創(chuàng)新的新員工入職培訓(xùn)都有哪些亮點？

說起新員工入職培訓(xùn)，都是老生常談的一些東西，相信HR們都做過，也都比較熟悉，比如公司介紹、價值觀培訓(xùn)、規(guī)章制度宣講、基本知識技能培訓(xùn)等。你們公司的新員工入職培訓(xùn)是如何實施的？總結(jié)一下，新員工入職培訓(xùn)，你們公司都有哪些新穎的內(nèi)容和形式？或者，你所能想象到的比較創(chuàng)新的新員工入職培訓(xùn)都有哪些亮點？

我們公司的新員工入職培訓(xùn)實施情況如下：

1、新員工入職視當(dāng)月的入職人數(shù)而定，一般來說新員工入職當(dāng)天都會有一個簡單的培訓(xùn)，一對一或一對幾的培訓(xùn)，并將公司的情況給入職者做個簡單的介紹，當(dāng)月入職人數(shù)達(dá)5人以上必須當(dāng)月集中做入職培訓(xùn)，如未達(dá)5人的須二個月內(nèi)必須完成；

2、入職培訓(xùn)分為制度培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，制度培訓(xùn)由人力部組織進(jìn)行（兩至三天），崗位培訓(xùn)由用人部門的指定引導(dǎo)人進(jìn)行（不少于三天），由人力部進(jìn)行跟進(jìn)；入職培訓(xùn)讓新入職的員工對公司的基本情況和規(guī)章制度有一個直觀的、初步的了解，掌握本崗位最基本的工作技能，并養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守。

3、入職培訓(xùn)中的制度內(nèi)容包含：公司的規(guī)章制度、公司的發(fā)展史、現(xiàn)狀及前景、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、公司短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、公司經(jīng)營理念、企業(yè)文化、入職須知、心態(tài)及禮儀的培訓(xùn)、歡迎新員工座談會等，除了宣講式的培訓(xùn)（PPT課件）外，增加觀看公司的發(fā)展史影片、老員工的經(jīng)驗分享、新員工的座談等互動環(huán)節(jié)，增強(qiáng)入職培訓(xùn)的效果；一般為了培訓(xùn)更加生動化，都會將培訓(xùn)人員分成若干小組，選定小組長、組名、成績等隨著培訓(xùn)的進(jìn)行不斷給予更新及公布，這樣整個培訓(xùn)期間；

4、崗位培訓(xùn)由用人部門指定的老員工或部門骨干對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：A崗位職責(zé)、權(quán)力、業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系，崗位工作關(guān)系；B試用期考核內(nèi)容；C崗位應(yīng)具備的工作技能；D崗位開展工作所需的業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn)；E、按崗位操作指南要求對新人進(jìn)行工作指引。

5、新員工培訓(xùn)管理：

A、新員工必須參加公司組織的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗試用，如入職培訓(xùn)不合格的再給予一次培訓(xùn)及補考的機(jī)會，仍不合格的不能給予錄用；

B、由人力部每周對新員工的工作情況進(jìn)行跟進(jìn)，由用人部門每月遞交新員工的工作評價，人力部對其進(jìn)行跟進(jìn)：工作指引人的評價、其他員工訪談評價、與新員工面談等各種方式了解新員工的工作狀態(tài)并記錄到新員工跟進(jìn)表中；

C、對于公司項目部一些偏遠(yuǎn)的部門，由人力部統(tǒng)一時間進(jìn)行員工關(guān)愛活動時，下到項目部給員工進(jìn)行培訓(xùn)。

第四篇：如何實施好新員工入職培訓(xùn)？

如何實施好新員工入職培訓(xùn)？

說起新員工入職培訓(xùn)，都是老生常談的一些東西，相信HR們都做過，也都比較熟悉，比如公司介紹、價值觀培訓(xùn)、規(guī)章制度宣講、基本知識技能培訓(xùn)等，形式也是通常的那些老三樣，效果嘛，許多HR們認(rèn)為也就那樣了，難道就沒有提升空間了嗎？今天就一起來探討一下，請問：

1、你們公司的新員工入職培訓(xùn)是如何實施的？

2、總結(jié)一下，新員工入職培訓(xùn)，你們公司都有哪些新穎的內(nèi)容和形式？或者，你所能想象到的比較創(chuàng)新的新員工入職培訓(xùn)都有哪些亮點？ 說起新員工入職培訓(xùn)，都是老生常談的一些東西，相信HR們都做過，也都比較熟悉，比如公司介紹、價值觀培訓(xùn)、規(guī)章制度宣講、基本知識技能培訓(xùn)等，形式也是通常的那些老三樣，效果嘛，許多HR們認(rèn)為也就那樣了，難道就沒有提升空間了嗎？今天就一起來探討一下，請問：

1、你們公司的新員工入職培訓(xùn)是如何實施的？

答：目前我們公司新員工入職培訓(xùn)導(dǎo)入的是三級安全教育培訓(xùn)。因我們是一家電線電纜生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)過程都要和機(jī)器設(shè)備打交道，安全是重中之重。通過導(dǎo)入，從去年三年到今年三月，無一起重大事故（按傷殘定級來算），小傷從11年15年降為5起，其中在外交通事故3起（均為酒后事故），2起在車間，作業(yè)中手被刮傷。實施過程如下：

1）、新工入職報到第一天，由培訓(xùn)人員進(jìn)行半天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊（包括公司歷程、行為規(guī)范、宿舍、車間、食堂、考勤人資等制度）、廠級安全教育內(nèi)容及試題，考試后對試卷進(jìn)行講評，員工在培訓(xùn)記錄表及三級安全教育卡簽字，在員工手冊領(lǐng)用表上簽字等。

2）、下午由人資帶新工去車間交各部門負(fù)責(zé)人，由各部門負(fù)責(zé)人對本部門應(yīng)進(jìn)行的部門級或車間級教育培訓(xùn)開展。在生產(chǎn)類企業(yè)中，主要是帶給生產(chǎn)部廠長或經(jīng)理，由其介紹車間工藝、車間規(guī)范、操作流程等，并備有試卷及員工簽訂的三級教育卡車間級部分簽字確認(rèn)；培訓(xùn)要求為半天，實際上為2H；

3）、由各部門負(fù)責(zé)人帶到各班組，由各班組長對新工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及具體的操作技能、工藝流程、崗位技能要求、設(shè)備易出現(xiàn)的異常點、安全隱患點，并對班組人員進(jìn)行介紹，對新工的到來表示歡迎。此時班組長會安排老工帶新工，指定專人跟進(jìn)。

4）、人資在一周后跟進(jìn)三級安全教育卡，并與新工簽訂安全責(zé)任狀，并對三級教育資料歸檔。

5）、在隨后1-3個月內(nèi)，由人資部門跟進(jìn)員工動態(tài)，并對異常及時處理或提供支持。有些大企業(yè)三級安全教育培訓(xùn)是由安全辦組織的，小企業(yè)無此部門通常由人資或管理部進(jìn)行。

2、總結(jié)一下，新員工入職培訓(xùn)，你們公司都有哪些新穎的內(nèi)容和形式？或者，你所能想象到的比較創(chuàng)新的新員工入職培訓(xùn)都有哪些亮點？

答：新工培訓(xùn)過程，也是讓員工更快地融入公司適應(yīng)公司的過程，重在對員企業(yè)工價值理念的引導(dǎo)。我們以前在臺資企業(yè)，新工培訓(xùn)有一周時間，如制度類培訓(xùn)、合同簽訂、紀(jì)律培訓(xùn)，隊列培訓(xùn)等，因每一家企業(yè)情況不一樣，固以后的企業(yè)我們有的采用，有的就不再采用，如加強(qiáng)紀(jì)律的隊列培訓(xùn)。在新工培訓(xùn)中，在前三個月是重點，如員工能堅持，大多會穩(wěn)定。每一個月可組織一次拓展或聚會，備些禮品進(jìn)行交流。

第五篇：新員工培訓(xùn)

一.加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)工作和團(tuán)隊建設(shè)，1.本部門現(xiàn)有16個新員工，生產(chǎn)線管理人員，首先對新員工進(jìn)行講解公 司規(guī)章制度，勞動紀(jì)律的了解，讓新員了解生產(chǎn)線上下班時間，和上下班的各種注意事項。

2，工藝員對新員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝知識，電子元件，包括插件，補焊的基本知識，和防靜電的注意事項。

3.培訓(xùn)完工藝知識，放到生產(chǎn)線新老員一對一的操作指導(dǎo)，生產(chǎn)過程中，掛“新員工”標(biāo)識。班長，線長，和工藝員定時對新員工進(jìn)行輪流指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時指正.。

4.生產(chǎn)過程中，線長，班長，工藝員，加強(qiáng)和員工的溝通，了解員工的生產(chǎn)狀況，情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期與員工進(jìn)行交流，了解員工的工作狀況，讓員工在寬松的生產(chǎn)環(huán)境中工作。

二，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率

1、首先，人員的合理調(diào)配，依據(jù)熟練程度合理安排人員。采用工藝平衡,掌握插件線的生產(chǎn)節(jié)奏,要合理安排好、調(diào)配好此崗位的人員，管理人員要了解每個員工的特點，注意栽培和使用，在平時工作中有意識地培養(yǎng)，合理地發(fā)揮個人特長，快手、慢手心中有數(shù)，造就多面手，知人善用。

2.不同機(jī)型，采用不同的編排方式，元件的大小，難易，做到因人而異,達(dá)到平衡生產(chǎn)的目的。

3采用技術(shù)改進(jìn)，生產(chǎn)設(shè)備更新，好日常維護(hù)，減少故障時間，對由于責(zé)任心不強(qiáng)，未按要求對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)而使設(shè)備受損者，依據(jù)程度給予調(diào)離崗位、考核降級等處罰。, 設(shè)備故障時，生產(chǎn)班長要及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)修人員在故障發(fā)生后最短時間內(nèi)到場處理，爭取最短時間排除故障，減少停機(jī)待機(jī)時間。達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

4.、權(quán)力線要明確：員工（完成任務(wù)，報告問題）——班長（執(zhí)行任務(wù)，處理問題，報告結(jié)果）——線長（執(zhí)行計劃，報告生產(chǎn)，處理問題）..5.、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，提高人的效率，減少人員的無效時間，杜絕人浮于事。

6.生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作要充分，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

7.改善作業(yè)環(huán)境，使員工有一個舒適的工作環(huán)境，減少員工作業(yè)的疲勞感和對工作的厭惡感.加強(qiáng)5S管理，為員工創(chuàng)造一個干凈、舒適的工作環(huán)境。

總之，通過加強(qiáng)車間員工管理和設(shè)備管理，從而提高員工的操作技術(shù)技能和提高設(shè)備的使用效率。通過全面地對“人、機(jī)、料、法、環(huán)”進(jìn)行綜合分析考慮，盡最大努力達(dá)到穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的作用。

2011-7-30