第一篇：關(guān)于整理公司規(guī)章制度的通知
關(guān)于整理匯編公司規(guī)章制度的通知
各部門：
近年來，隨著公司各項工作不斷推進，公司及各部門相繼制定出臺了許多管理規(guī)定、崗位職責、操作流程等規(guī)章制度。為進一步規(guī)范公司各項規(guī)章制度管理，完善修訂各項規(guī)章制度內(nèi)容，經(jīng)公司研究，決定進行公司規(guī)章制度匯編工作，具體要求如下：
一、此次匯編的規(guī)章制度類別分為：工作職責、崗位職責、管理規(guī)定（辦法）、操作流程、行業(yè)規(guī)定及法規(guī)、工作手冊及員工須知、其他規(guī)章制度（通知）。
二、各部門制度內(nèi)容力求貼合工作實際，便于實施操作。
三、自即日起，各部門對各項規(guī)章制度進行梳理、修訂和完善，形成匯編目錄，于10月27日前，以電子版形式交至公司郵箱。
四、公司此次規(guī)章制度的匯編工作，是對公司各部門制度化管理工作的一次檢查和促進，希望各部門高度重視，科學組織，認真修訂，務(wù)必全面按時細致地完成此項工作。
公司后勤辦公室 2016年10月21日
第二篇：公司規(guī)章制度通知)
篇一：關(guān)于規(guī)范公司各項規(guī)章制度的通知 各部門（中心）：近年來，隨著公司各項工作不斷推進，公司及各部門（中心）相繼制定出臺了許多管理規(guī)定、崗位職責、操作流程和應急預案等規(guī)章制度。為了進一步規(guī)范公司各項規(guī)章制度管理，完善修訂各項規(guī)章制度內(nèi)容，經(jīng)公司研究，決定進行公司規(guī)章制度匯編工作，具體要求如下：
一、此次匯編的規(guī)章制度類別分為：工作職責、崗位職責、管理規(guī)定（辦法）、操作流程、應急預案、行業(yè)規(guī)定及法規(guī)、工作手冊及員工須知、其他規(guī)章制度（通知）。
二、公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系受控部門，在匯編本部門規(guī)章制度時，可參照《質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件作業(yè)指導書》中的相關(guān)內(nèi)容進行修改、完善。
三、各部門（中心）制度內(nèi)容力求貼合工作實際，便于實施操作。
四、時間安排 1.自即日起，各部門（中心）對各項規(guī)章制度進行梳理，形成匯編目錄，于5月30日前，以電子版形式交至公司辦公室。
2.6月30日前，各部門（中心）根據(jù)工作實際，對各項規(guī)章制度具體內(nèi)容進行梳理、修訂和完善，形成制度匯編初稿，以電子版形式交至公司辦公室。3.9月20日前，各部門（中心）完成本部門的制度匯編，定稿后以書面形式，經(jīng)編制人、核對人以及部門負責人簽字后，連同電子稿件交公司辦公室匯總。
4.11月份前，總公司辦公室對各部門制度進行編輯、匯總，形成公司的制度匯編，提交總經(jīng)理辦公會議審定。
5.12月份前公司制度匯編定稿，并交付印刷。
五、公司此次規(guī)章制度的匯編工作，是對公司各部門（中心）制度化管理工作的一次檢查和促進，希望各部門（中心）高度重視，科學組織，認真修訂，務(wù)必全面按時細致地完成此項工作。
后勤服務(wù)總公司 2012年5月14日
篇二：關(guān)于修訂公司管理規(guī)章制度征求建議和意見的通知 關(guān)于修訂公司管理規(guī)章制度
征求建議和意見的通知
各位同仁：
公司規(guī)章制度自出臺實施以來，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中發(fā)揮了重要作用。為保證公司規(guī)章制度的全面性、科學性、可操作性，公司擬對管理制度進行修訂，使管理制度能夠進一步適應公司快速發(fā)展的需要，讓公司的各項工作更加健康、有效的運行和發(fā)展。經(jīng)經(jīng)理辦公會研究決定，現(xiàn)向全體員工征求對公司管理規(guī)章制度的建議和意見，作為修訂公司管理規(guī)章制度的參考。
希望廣大員工能結(jié)合日常工作的經(jīng)驗和教訓，提出好的建議和意見。
征求截止時間：
征求稿以電子版形式發(fā)至郵箱：
日期：
篇三：公司日常事務(wù)管理制度執(zhí)行通知 公司日常管理制度執(zhí)行通知 lzb第【20120523】號
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公司所屬各部門全體員工：
為規(guī)范公司管理，執(zhí)行公司制度。經(jīng)公司管理人員開會討論決定，從2012年6月1日開始規(guī)范執(zhí)行公司日常管理制度。
第一：我公司全體員工實行上下班須到前臺簽到和簽退；第二：有事情外出須到前臺報備登記；第三：有事請假必須提交直屬主管簽字批準的書面請假條到前臺。第四：打印白圖及硫酸紙等施工圖紙，必須如實在登記薄上登記，以備年底各項目的成本結(jié)算。以上制度條款望大家嚴格遵守，不搞特殊待遇！
四川綠坐標園林景觀設(shè)計工程有限公司
二○一二年五月二十四日
報：駱總
送：各部門經(jīng)理
抄：人事行政部 此通知共1頁打印1頁 編制人：李玉華
篇四：關(guān)于加強公司考勤管理制度的通知 關(guān)于加強公司考勤管理制度的通知
公司各部門：
因近期公司員工正常上下班做息時間存在紀律松散現(xiàn)象，對公司正常的工作秩序產(chǎn)生了一定的影響。為了確保正常的工作秩序，增強員工組織紀律觀念，提高工作效率，樹立企業(yè)良好形像，根據(jù)公司《考勤管理制度》，現(xiàn)將有關(guān)規(guī)定重申如下：
一、工作時間
1、每周實行五天工作制，即周一至周五，周六、日為正常休息。
2、夏季工作時間（5月1日—本年9月31日）
上午：08：30—12：00 下午：13：30—18：00
3、冬季工作時間（10月1日—次年4月30日）
上午：08：30—12：00 下午：13：00—17：30
4、如有特殊情況的部門可自行調(diào)整作息時間，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行；
二、考勤執(zhí)行范圍
公司各部門按照實際情況記錄員工考勤。
三、監(jiān)督與管理
各部門員工必須嚴格執(zhí)行《考勤管理制度》，員工上、下班必須打卡，行政部將依據(jù)員工打卡情況及《請假單》計算員工出勤。若因故不能打卡的需填寫未打卡說明并由部門經(jīng)理簽字確認后送行政部備查。如因外出辦事不能打卡的，需事先將情況告知部門經(jīng)理及行政部考勤負責人，并回公司后填寫外出登記表。
2、員工上、下班執(zhí)行打卡制度，每天打卡兩次，上班時間前30分鐘內(nèi)、下班后打卡為有效打卡；無效打卡必須執(zhí)行簽卡程序,否則視為曠工。
3、有下列情形者，分別給以警告、記過和辭退。
（1）在規(guī)定的上、下班時間內(nèi)，遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每次樂捐10元，遲到或早退10分鐘以上30分鐘以內(nèi)，每次樂捐20元；遲到或早退半小時以上的，按曠工處理（樂捐當天工資）。一周之內(nèi)遲到、早退三次以上或者一個月內(nèi)遲到、早退合計五次的給予扣除當月全勤獎，七次以上的，予以辭退。（特殊情況除外）
（2)無故缺勤30分鐘以上，返回公司上班后當日內(nèi)未補請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準的，視為曠工處理。
（3）代替他人打卡的，每發(fā)現(xiàn)一次，雙方當事人樂捐50元/次，并給與通報處理。
4、請（休）假。員工請（休）假須履行請（休）假手續(xù)，實行逐級申請、復核、審批手續(xù)（所在部
門—-行政部---總經(jīng)理室）（三天以上的請（休）假須提前2天報總經(jīng)理室審批）。
（1）請假: a)員工到行政部領(lǐng)取《請假單》，注明休假日期及原因；
b)部門經(jīng)理根據(jù)員工需要給予審批意見；管理層人員由上一級領(lǐng)導簽署意見； c)不論請假是否批準，員工均需將《請假單》于休假日期前行政部； d)《請假單》由行政部統(tǒng)一管理，經(jīng)理隨時可以抽查員工在崗情況； e)請病假必須于上班時間前2小時內(nèi)，致電所在部門負責人及行政部，且應于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。(2)批假權(quán)限：
a)員工請假1天以內(nèi)由部門負責人審批；
b)員工請假2天以內(nèi)（含2天）由部門負責人審批，行政部審核； c)員工請假3天以上（含3天）由總經(jīng)理室審批；
5、加班
（1）公司原則上要求員工必須在正常的工作時間內(nèi)完成上級交辦的工作，不提倡員工加班。員工若因工作需要，確須加班，則由本人提出加班申請，填制《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，報一聯(lián)交行政部備案，以便人事專員查崗。如不能提前提交加班申請，則視為無效加班。
（2）員工加班，參照公司《考勤管理制度》執(zhí)行，加班時應實行打卡
制度，打卡時間按照公司規(guī)定或依照加班申請單注明的加班起止時間為準。
（3）員工平時加班及節(jié)、假日上班，其工資核算方法參照《薪酬管理
制度》。
（4）因參加社會活動請假，需經(jīng)領(lǐng)導批準給予公休，薪金照發(fā)。
（5）如赴外地出差，應填寫出差單交行政部備案。
注：1.以上內(nèi)容，特殊情況除外。
2.員工樂捐款項不計于公司財政收入，月底經(jīng)由行政部統(tǒng)計，組織安排活動，作為活動經(jīng)費，超出部分將由公司承擔（金額視情況而定）。
四、本通知自2014年9月9日起執(zhí)行，請各部門相互轉(zhuǎn)告，嚴格執(zhí)行。
特此通知。
*******************************8有限公司 行政部 2014年9月5日星期五
篇五：關(guān)于梳理、修訂、完善公司各類基本規(guī)章制度的通知 成都福瑞置業(yè)有限公司
關(guān)于梳理、修訂、完善公司各類基本規(guī)章制度的通知
公司各部門：
為進一步加強制度建設(shè)，完善內(nèi)部管理體制和運行機制，確保分工明確、責任明確，促進各項管理工作的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、標準化，以便于更好地創(chuàng)建“簡單、務(wù)實、高效”型企業(yè)，決定開展各項基本規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作，為保證此項工作順利進行，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、梳理、修訂、完善管理制度的原則
各部門要按照“精而實用”的原則，認真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，要以《中鐵二局地產(chǎn)集團管理體系文件（2013版）》為基礎(chǔ)，查漏補遺、修訂完善。
二、機構(gòu)和職責
1.公司成立管理制度領(lǐng)導小組。組長：馮 斌 組員：李心民、羅永霞、劉 萍、溫建發(fā)、劉春鳳、肖利生、陳登勇、唐 輝
主要職責是根據(jù)公司經(jīng)營開發(fā)需要，從全局統(tǒng)領(lǐng)公司制度體系的總體設(shè)計，審核、批準各類制度的實施，并對制度的執(zhí)行情況進行檢查督導和考核。2.管理制度建設(shè)職能部門是公司黨政綜合辦公室，其主要職責是負責收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類意見和建議，組織各類專題討論會議。
三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負責部門 1.行政管理
負責部門：辦公室。
梳理、修訂、完善范圍：（1）文件管理制度；（2）印章管理制度；（3）會議管理制度；（4）車輛管理制度；（5）低值易耗品與辦公用品管理制度；（6）檔案管理制度；（7）員工休假及獎懲管理制度。2.營銷管理
負責部門：營銷部。
梳理、修訂、完善范圍：（1）營銷推廣及費用控制管理制度；（2）銷售管理制度；（3）銷售價格優(yōu)惠管理制度；（4）營銷策劃管理制度。3.成本管理 負責部門：成本部
梳理、修訂、完善范圍：（1）成本管理制度；（2）工程結(jié)算 管理制度；（3）工程合同制度；（4）招標管理制度；（5）物資設(shè)備管理制度。4.人力資源管理 負責部門：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：（1）勞動合同管理制度；（2）薪酬管理制度；（3）績效考核管理制度；（4）員工培訓管理制度；（5）員工招聘、離職管理制度。5.財務(wù)管理 負責部門：財務(wù)部
梳理、修訂、完善范圍：（1）資金管理制度；（2）財務(wù)預決算管理制度；（3）財務(wù)報銷管理制度；（4）費用管理制度；（5）經(jīng)濟活動分析管理制度；（5）經(jīng)濟合同管理制度。6.工程管理 負責部門：工程部
梳理、修訂、完善范圍：（1）工程施工管理制度；（2）工程合同管理制度；（3）工程資料管理制度；（4）工程安全質(zhì)量管理制度。7.物業(yè)管理
負責部門：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：（1）物業(yè)交接驗收管理制度；（2）物業(yè)交付實施管理制度。
四、時間安排和要求
1.2013年7月29日前，各主責部門按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報公司辦公室匯總，經(jīng)領(lǐng)導小組確定后下發(fā)各主責部門起草初稿。
2.2013年8月1日-15日，各主責部門將本部門的各項管理制度的具體內(nèi)容報領(lǐng)導小組討論、修改。
3.2013年8月16日-31日，領(lǐng)導小組組織有關(guān)部門對各項管理制度進行評估論證、試運行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。
附件：規(guī)章制度修訂意見統(tǒng)計表
二〇一三年七月二十三日 抄送：公司各部門，存檔
附件：
規(guī)章制度修訂意見統(tǒng)計表
部門： 填表人： 審核： 篇六：公司規(guī)章制度范文 公司規(guī)章制度范文
沒有規(guī)矩，不成方圓，所以，對于企業(yè)而言，制訂一份規(guī)章制度非常重要，這樣才能更好地管理員工。以下是一則公司規(guī)章制度范文，供各位企業(yè)管理人員參考。
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡18歲以上、學歷高中或中專以上文化水平，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：
周一至周五：上午：9：00 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 18 ： 00 為工作時間 12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息
周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)上級審查后可以實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到（午休不簽到），不得代替他人簽到。
2、遲到、早退、曠工
（1）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 2 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3）、請假（1）病假 a、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補假、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如
需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經(jīng)部門負責人批準后報部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。(2)加班工資按以下標準計算：
工作日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％
休息日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％
法定節(jié)日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％
（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。（4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。（2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 200 元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第四節(jié) 人事異動
一、調(diào)動管理、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理 1、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六2.2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則 1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動： 1、以公司名義考察、談判、簽約 2、以公司名義提供擔保或證明 3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4、代表公司出席公眾活動。
三、公司禁止下列情形兼職 1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個人投資 1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)： 1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)
定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件 1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6、遇有突變，勇于負責，處理得當者 7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者 9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者 2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者 6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導，制造事端，查證確鑿者 7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者 10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13、因疏忽導致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者 16、拒不接受領(lǐng)導建議批評者 17、無故不參加公司安排的培訓課程者 18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學習培訓機會（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導年終特別獎金。
3、一年內(nèi)功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：
（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次。4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三篇：公司規(guī)章制度
公司規(guī)章制度（暫行）
公司規(guī)章制度是企業(yè)最重要的管理制度之一，它與國家法規(guī)及企業(yè)其他相關(guān)章程、制度等一起構(gòu)成企業(yè)規(guī)范化、制度化、標準化管理的基礎(chǔ)，是保證企業(yè)從事正常生產(chǎn)經(jīng)營活動不可缺失的基本前提。同時，它又是員工保障自己合法權(quán)益的重要依據(jù)。
隨著公司的發(fā)展，制度中規(guī)定的條款都有可能隨之相應修訂。不過任何條款的變動，都將及時公示告知或以其他方式通知。如有疑問，歡迎與公司坦誠交流，公司將竭力幫助排憂解疑。
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人事管理制度
第一章 人事政策
人事政策是人事管理原則的具體體現(xiàn)，人事政策由招聘錄用政策、晉升和調(diào)配政策、薪金福利政策、績效激勵政策、培訓教育政策、員工關(guān)系政策，六個部分組成。
一、招聘錄用政策
1、德才兼?zhèn)?、德為基礎(chǔ)；
2、強調(diào)共同理想與價值觀，團隊意識和協(xié)作精神；
3、在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、晉升和調(diào)配政策
1、以能定職，提供發(fā)展空間，而非資歷和功勞，這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力；
2、強調(diào)溝通、重視考核；
3、統(tǒng)一調(diào)配，為員工提供選擇機會；
4、重要崗位任命，必須德才兼?zhèn)?，?nèi)競為主，外聘為輔。
三、薪金福利政策
1、按照市場化的原則達到外部均衡，隨著企業(yè)發(fā)展，工資逐步達到處于同行業(yè)中上水平，福利處于同行業(yè)較高水平；
2、按照崗位差異化的原則達到內(nèi)部均衡；
3、倡導正確的金錢觀念；
4、為業(yè)績優(yōu)秀者加薪；
5、薪酬保密。
四、績效激勵政策
1、正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系、保持人才穩(wěn)定；
2、激勵的方向體現(xiàn)公司的發(fā)展政策；
3、建立團隊歸屬感和對前途的信心。
五、培訓教育政策
1、培訓作為激勵政策的組成部分，是保持企業(yè)和員工活力的手段；
2、對外開放，吸收其它企業(yè)先進經(jīng)驗。
六、員工關(guān)系政策
1、尊重；
2、和諧；
3、共贏。第二章 招聘選拔
1、人員招聘必須提前提出申請后方可招聘；
2、崗位空缺應遵循內(nèi)部優(yōu)先之原則；
3、公司所需人才一律公開招聘，擇優(yōu)錄用，做到平等競爭、公開公正。第三章 入職管理
新人請在指定日期到公司行政人事部報到，如因故不能按期前往，應與行政人事部取得聯(lián)系，另行確定報到日期。
1、新進人員的試用期為1-3個月，試用期轉(zhuǎn)正由個人填寫《自我鑒定表》部門填寫《轉(zhuǎn)正審批表》轉(zhuǎn)行政人事部，作業(yè)員轉(zhuǎn)正由行政人事部批復、班組長（含同等級別）職務(wù)人員轉(zhuǎn)正由總經(jīng)理批復；
2、員工在試用期表現(xiàn)不佳或達不到崗位要求，公司可隨時停止試用、解除勞動關(guān)系。試用期間員工感到公司實際情況、發(fā)展機會與預期有較大差距或其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)；
3、員工入職時應與公司簽訂《勞動合同》約定雙方權(quán)利、義務(wù)等相關(guān)事項。由于員工資料不全或不實造成未能進行用工報備、簽訂《勞動合同》、繳納社會保險或造成重復勞動關(guān)系的，由員工本人承擔由此引發(fā)的責任。第四章 離職管理
員工離職分類
1、辭職：員工個人原因辭去工作，經(jīng)公司同意解除勞動合同關(guān)系；
2、勸退：在試用期內(nèi)達不到公司用工標準，公司與其解除勞動關(guān)系；
3、辭退（解雇）：正式員工嚴重違反公司規(guī)章制度，及勞動合同法規(guī)定情形的，公司予以辭退并解除勞動合同關(guān)系。
員工離職期限
1、未滿試用期的員工，提前三天向公司行政人事部正式提交《辭職申請書》可以提出辭職。公司認為該員工未能達到公司的要求，也可以由行政人事部正式向員工提出書面勸退書，在工作與物品交接清楚的情況下離開公司，解除勞動關(guān)系；
2、試用期滿后已轉(zhuǎn)正的員工，如需辭職（單方提出解除勞動合同）必須提前三十天到行政人事部遞交辭職申請，經(jīng)行政人事部審核后，呈總經(jīng)理批準。
離職工作交接
1、員工在離職日期批準生效的當天，憑《辭職申請書》到行政人事部辦理物品交接；
2、部門物品和工作交接：職務(wù)上所保管和使用的一切公司文件，由接替人或接交人接收。正在進行中的工作事項、計劃事項、上級指令的交接，接交雙方進行必要的口頭溝通及書面交接。交接時，其上級應對交接過程進行督促；
3、公司物品交接：辦公用品、工作制服、員工入職時配發(fā)物品等移交行政 人事部；
4、財務(wù)欠賒物品由財務(wù)部收回。第五章 考勤制度
1、公司實行國家標準工時制，每天上班7.5小時的工作制度，每周5.5天工作制。因工作需要，公司安排員工加班時員工應予配合，加班費標準依國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定支付；
2、公司可根據(jù)需要變更和調(diào)整工作時間；
3、員工每天上、下班均需在指定地點刷卡。
（1）禁止代（托）他人刷卡，違者給予記大過一次。在職期間兩次違反本規(guī)定者，勞動關(guān)系立即解除；
（2）無故不上班或故意不刷卡做曠工處理，曠工另罰兩倍薪資，連續(xù)曠工五天、月累計曠工七天或一年內(nèi)累計曠工達十天者，除按曠工天數(shù)扣罰兩倍薪資外，與公司勞動關(guān)系自動解除；
（3）非因公原因超過上班時間刷卡為遲到，未到下班時間刷卡者為早退； 遲到或早退五分鐘到十五分鐘扣款50元 每月累計超過一個小時的按一天計算 第六章 薪酬制度
1、公司按不同管理或作業(yè)崗位的性質(zhì)、特點、要求、作用等分別確定各崗位工資標準，員工工資在公司發(fā)薪日(每月15號前)存入員工銀行賬號；
2、員工工資以月為單位發(fā)放，員工離職時，其應付費用將在最后一個月工資中一起結(jié)算；
3、公司建立完善的崗位薪資制度，統(tǒng)一管理，作業(yè)崗位設(shè)置若干等級標準，依據(jù)員工個人工作能力、經(jīng)驗綜合素質(zhì)和承擔的責任等因素確定調(diào)整其相 應等級。
（1）新員工等級依本人綜合資歷及擔任的崗位確定，轉(zhuǎn)正時依據(jù)員工試用情況定等級；
（2）公司將對所有員工的薪資等級進行不定期或定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果適時調(diào)整等級；
（3）公司將視國家相關(guān)政策及公司生產(chǎn)經(jīng)營情況并結(jié)合周邊環(huán)境變化對公司的薪資等級標準作整體或局部調(diào)整，而不完全以年為周期；
（4）員工受小過及以上處分，應按相關(guān)規(guī)定延長調(diào)薪周期。第七章 工資計算標準
1、員工正常出勤工資以當月實際滿勤為基準作為依據(jù)；
2、平時加班及休息日和節(jié)假日的加班以（第七章-1）為計算依據(jù)。第八章 公司代扣代繳部分
1、個人所得稅
2、社會保險中個人負擔部分
3、應由個人負擔但公司已預支的費用
4、其它扣款（如上月多支付的工資、賠償費）等
5、其它個人應負擔部分
6、法律、法規(guī)規(guī)定可以由用人單位代繳代扣的費用 第九章 休假規(guī)定
1、調(diào)休假：員工加班原則上以等額工時調(diào)休方式予以補償，調(diào)休假由部門經(jīng)理根據(jù)部門生產(chǎn)工作情況給予安排；
2、病假：員工因生病無法從事工作或帶病工作將影響本人及他人健康時可申請病假，3天以上需持有醫(yī)院開具的病歷休息證明，病假不計薪資；
3、婚假：符合《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚的正式員工，結(jié)婚半年內(nèi)根據(jù)公司工作安排可享受3天帶薪婚假（以結(jié)婚證登記日期為準）員工婚假按自然天數(shù)計算，遇休息日、法定節(jié)假日不順延；
4、喪假：員工的直屬親屬（父母、配偶、子女）去世可給予3天帶薪假期，超出規(guī)定天數(shù)不予計薪；
5、公共假日按國家規(guī)定放假；
6、請假程序：
3天以內(nèi)由各部門主管根據(jù)情況安排； 3天以上由總經(jīng)理給予批復。第十章 獎懲規(guī)定
1、員工獎勵
獎勵的目的是肯定個人或部門的突出業(yè)績和良好表現(xiàn)，既要使員工得到心理及物質(zhì)的滿足又要達到激勵員工勤懇工作、奮發(fā)向上，爭取更好的業(yè)績。
獎勵類別： ①表揚（100 元）②嘉獎（300 元）三個月評一次 ③小功（600 元）
④大功（1000-5000 元）⑤晉升 ⑥其他物質(zhì)獎勵。
員工有下列情形之一者給予表揚獎勵：
（1）良好的工作配合度、工作積極主動、勇于承擔工作責任成績顯著者；（2）充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，熱情幫教上崗人員成效顯著者；（3）生產(chǎn)品質(zhì)異常現(xiàn)象及設(shè)備異常運轉(zhuǎn)及時發(fā)現(xiàn)反饋者；（4）克服各種不利因素，及時保質(zhì)保量完成工作任務(wù)者；（5）工作兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，能在員工中起模范表率作用者；（6）勤于思索，在工作中能提出改善建議者；
（7）富有協(xié)助精神，熱心主動協(xié)助他人或其它單位完成工作者；（8）在工作中能及時發(fā)現(xiàn)他人錯誤，采取有效糾正措施，使公司免受損失者；
（9）發(fā)現(xiàn)他人存在違規(guī)違紀行為，立即檢舉者。員工有下列情形之一者給予嘉獎獎勵：
（1）工作稱職主動，生產(chǎn)效率及工作品質(zhì)突出者；
（2）品行端正、工作努力、成績顯著，連續(xù)三月績效名列前茅者；（3）勤于思索，在工作中能經(jīng)常提出改善建議且具有成效者；
（4）富有協(xié)助精神，經(jīng)常熱心主動協(xié)助他人或其它單位完成各項工作、成效顯著反映良好者；
（5）在工作中能及時發(fā)現(xiàn)他人錯誤，立即采取有效糾正措施，使公司免受損失成效突出者；
（6）發(fā)現(xiàn)他人存在違規(guī)違紀行為，立即檢舉，對維護公司規(guī)章制度有重大貢獻者；
（7）領(lǐng)導整個團體按時保質(zhì)保量完成重要任務(wù)的管理者；
（8）下屬表現(xiàn)突出受小功及以上獎勵，屬于干部領(lǐng)導有方，直接主管連帶嘉獎；
（9）長期設(shè)備保養(yǎng)工作成效顯著者；（10）有其他功績者。
員工有下列情形之一者給予小功獎勵：
（1）對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改造，經(jīng)采納執(zhí)行，卓有成效者；（2）節(jié)約物料或?qū)U料利用卓有成效者；
（3）及時發(fā)現(xiàn)公司較大品質(zhì)、生產(chǎn)、設(shè)備安全事故隱患，避免事故產(chǎn)生，使公司免受或少受損失者；（4）及時、妥善辦理上級主管交辦的重大任務(wù)成績顯著者；（5）遇有災害，勇于負責并處理得當，使公司免受或少受損失者；（6）帶領(lǐng)團隊績效優(yōu)異，進步特別顯著者；（7）維護公司秩序和形象有突出表現(xiàn)和顯著成績者；（8）其他較大功績者。
員工有下列情形之一者給予大功獎勵：
（1）遇有意外事件突發(fā)或災害，最大限度減少公司損失者；（2）維護員工安全，勇敢執(zhí)行任務(wù)功績顯著者；（3）維護公司重大利益避免重大損失者；（4）研究發(fā)明對公司確有特殊貢獻者；
（5）勇于同邪惡勢力斗爭，協(xié)助公司破獲擾亂經(jīng)營生產(chǎn)秩序的各類案件，有突出貢獻者；
（6）對于舞弊或有危害公司重大權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止而使公司減少或免受損失者；
（7）有重大其他功績者。員工有下列情形之一者可晉升：
（1）具備較高的崗位技能、組織管理能力和發(fā)展?jié)摿Γ唬?）個人素質(zhì)、品德及工作表現(xiàn)、綜合評價等優(yōu)秀；（3）工作表現(xiàn)優(yōu)異、吃苦耐勞、工作有突出貢獻；（4）有突出才能，為公司所急需或同行業(yè)競相爭取者；（5）有較強的業(yè)務(wù)能力和工作責任心。
2、違規(guī)懲罰
懲罰的目的是懲前毖后、嚴肅紀律，既教育違規(guī)者本人，又教育廣大員工 引以為戒，避免犯同樣的錯誤，最大程度保障公司正常生產(chǎn)工作秩序。懲罰類別： ①警告（罰款 50 元）②嚴重警告（罰款 150 元）③小過（罰款 300 元）④大過（罰款 600 元）⑤降職、降級（降薪）⑥開除、賠償公司經(jīng)濟損失等。
員工有下列情形之一者給予警告或嚴重警告處分：
（1）未經(jīng)批準，工作期間沒有穿著公司指定服裝或沒有佩戴公司識別卡者（特許人員除外）；
（2）從事生產(chǎn)作業(yè)時，違規(guī)穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋、裙子或其他私人物品（已告知不能攜帶的）進入車間等情形之一者；
（3）在公司范圍內(nèi)做出任何不守秩序的行為。例如亂跑、叫喊造成人員恐慌或使用辱罵性的言語，造成不良影響者；
（4）未做好設(shè)備日常保養(yǎng)及保養(yǎng)不當者；（5）沒有遵守安全生產(chǎn)規(guī)則者；
（6）未經(jīng)批準擅自串崗，妨礙其他員工正常工作者；（7）工作期間利用公司電腦從事與工作無關(guān)事務(wù)者；（8）在公司禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者；（9）上班時間吸煙者；（10）連續(xù)曠工兩天以下者；
（11）儀器、設(shè)備使用不當，造成輕微損壞者；
（12）數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤造成的多生產(chǎn)或少生產(chǎn)還未造成較大損失者；（13）未經(jīng)批準擅自帶外人在公司逗留者；（14）消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)者；（15）分發(fā)物料錯誤還未造成公司較大損失者；（16）擅自在公司布告上張貼材料或擅自涂改的；（17）擅自動用公司消防設(shè)施者（除火警或經(jīng)批準外）；
員工有以上情形之一者第一次給予警告處分，再犯者給予嚴重警告處分。員工有下列情形之一者給予員工記小過處分：（1）嚴重警告處分后再犯者；
（2）擅自離開工作崗位造成較為不良后果者；（3）生產(chǎn)失誤隱瞞不報，造成損失者；（4）未按出貨計劃完成工作任務(wù)而影響出貨者；（5）設(shè)備故障滯延處理，導致生產(chǎn)進度受到影響者；
（6）不配合工作，對安排交代事項拖延不辦、借口推脫或不執(zhí)行者；（7）不執(zhí)行上級指令，干擾正常工作者；（8）同事之間搬弄是非，造成不良影響者；
（9）連續(xù)曠工三天或月累計曠工四天以上不足五天者；（10）儀器、設(shè)備使用不當，造成較重損壞者；（11）代（托）人刷卡、偽造出勤記錄或考核數(shù)據(jù)者；（12）對生產(chǎn)異?；螂[患知情不報者。員工有下列情形之一者給予員工記大過處分：
（1）在工作中粗心大意、玩忽職守給公司造成重大經(jīng)濟損失者；（2）屢次犯同類違紀事項，受到公司處罰無悔改表現(xiàn)或再次違規(guī)者；（3）私自關(guān)停機臺或故意限制產(chǎn)量情節(jié)較重者；（4）未經(jīng)書面許可，將公司財物擅自帶離公司者；（5）縱容、組織或參與在公司范圍內(nèi)進行的各種賭博者；（6）違反公司其他管理規(guī)定，給公司造成較大損失者；（7）利用職權(quán)對員工打擊報復者；
（8）工作失職，給公司造成較大經(jīng)濟損失或較重的不良后果者；（9）浪費公司能源、損壞公司財物，情節(jié)嚴重者；（10）對生產(chǎn)異?；螂[患隱瞞不報造成較大損失者；（11）連續(xù)曠工四天或月累計曠工五天以上者；
（12）違反操作規(guī)程或擅自動用機器設(shè)備造成安全事故者。員工有下列情形之一者給予員工降職、降級（降薪）處分：（1）每季度連續(xù)月度績效考核不合格者；（2）違反公司制度，造成較嚴重負面影響；（3）工作能力不能勝任本職崗位要求；（4）任職期間，屢次出現(xiàn)工作失誤；（5）一次造成較嚴重工作失誤；
（6）其他須給予降職、降級（降薪）的處分。員工有下列情形之一者開除（立即解除勞動關(guān)系）：（1）偷竊公司、員工財物者；
（2）故意浪費或毀壞屬于公司、供應商、客戶或員工的物品財物情節(jié)嚴重者；
（3）毆打或威脅公司員工及員工家屬，情節(jié)嚴重者；
（4）蓄意限制產(chǎn)量或拖累工作進度，造成公司損失，情節(jié)嚴重者；（5）與公司建立勞動關(guān)系時提供虛假的證件資料或有隱瞞、詐騙行為者；（6）接受賄賂或有明確個人意圖賄賂公司干部和相關(guān)人員者；（7）無正當理由蓄意不服從或抗拒主管領(lǐng)導情節(jié)惡劣者；
（8）未經(jīng)許可，向任何個人、實體或機構(gòu)包括通訊社、電臺和其他傳媒代 表陳述或透露涉及公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)情況和其他機密者；
（9）造謠或詆毀公司形象者；（10）煽動怠工或罷工者；
（11）違反公司其他規(guī)定，受到公司解除勞動關(guān)系情形之一者；（12）連續(xù)曠工五天、月累計曠工七天或一年內(nèi)累計曠工達十天者；（13）違反操作規(guī)程或擅自動用機器設(shè)備造成較大安全事故者。
3、其他處分
員工違反公司規(guī)章制度，除給紀律處分、罰款外，同時可根據(jù)其違規(guī)情節(jié)輕重及對公司造成損失或傷害程度并處降職、降級（降薪）及賠償公司損失等處分。違反操作規(guī)程或擅自動用機器設(shè)備造成安全事故的經(jīng)濟損失由責任人承擔。在職人員處罰、賠償可分次數(shù)扣款，每月所扣金額不超過該員工在當月工資的百分之二十，扣完為止。離職人員處罰、賠償在離職前付清。
員工被發(fā)現(xiàn)犯有獎懲規(guī)定內(nèi)所定義的：開除的情形之一；在內(nèi)累計兩次“大過”處分或累計三次“小過”以上處分，該員工將視為嚴重違反用人單位的規(guī)章制度，公司將立即解除勞動合同；
員工違反《勞動合同》、《規(guī)章制度》及公司其他規(guī)章（已告知的）公司做出解除勞動關(guān)系的，公司均不需支付任何經(jīng)濟賠償金；
員工受到小過及以上處分時，將提前告知本人（自動離職者除外），員工認為不合理時，可直接向部門主管或上級主管申訴，上級主管將組織人員重新調(diào)查（具體事務(wù)由總經(jīng)理受理）。
4、獎懲辦理程序
（1）公司經(jīng)辦、行政人事部員工的上級主管有權(quán)對員工提報《獎懲申請單》，提報時需注明獎懲事由及獎懲依據(jù)；
（2）各部門經(jīng)理（廠長）享有對本部員工表揚及嘉獎或警告及嚴重警告的核準權(quán)限，由各部門經(jīng)理（廠長）提報公司總經(jīng)理；
（3）獎懲文件核準后，一份進入員工個人檔案，一份用于公告欄張貼，張貼時間為五個工作日，張貼日滿后由人事部收回；（4）獎懲款項在當月員工薪資中體現(xiàn)。
行政管理制度
第一章 員工管理
1、員工上班期間應著公司指定服裝，不得穿拖鞋、涼鞋（特批部門除外）；
2、辦公室員工須舉止文明、談吐文雅、待人熱情、講究禮貌，嚴禁大聲喧嘩。保持儀容整潔、儀表端莊，頭發(fā)梳理整齊；
3、保守秘密，下班時鎖好文件資料，不該知道的事情不打聽，不該看的資料不看；
4、保持個人辦公臺面、辦公用品及座椅清潔、整齊，并進行定位擺放，物品用后放歸原處；下班后必須檢查電腦、空調(diào)等設(shè)備關(guān)閉后方可離開；
5、員工要注意節(jié)約，下班后應關(guān)閉飲水機、照明燈、傳真機、復印機、公共廣播系統(tǒng)電源、關(guān)閉門窗。如有加班人員，最后下班人員負責以上工作；
6、自覺做好日常清潔維護，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)；
7、應佩戴識別卡；
8、不得穿著印有其它單位名稱或標識的工作服進入公司，也不得故意損壞或更改本公司廠服樣式；
9、各部門負責人應認真配合，督促屬下員工共同遵照執(zhí)行；
10、禁止在工作場所內(nèi)飲酒、酗酒，也不允許員工酒后上班（因公商務(wù)活動需要不在此限）。第二章 進出公司
1、不論何時進出公司一律佩戴本公司識別卡便于保安識別，帶物品離開公司者應持有行政部核準的《物品放行單》方可放行；
2、上班及加班期間因公外出須持有部門主管核準的《外出審批單》；
3、被公司開除者禁止進入公司，離職人員進入公司視同來訪人員。第三章 安全管理
公司的安全措施是為了建立并維持一個安全、健康、負責的工作環(huán)境以減少與工作有關(guān)的傷害并提高生產(chǎn)效率，對所有員工的安全負責。
1、主管人員安全規(guī)定
（1）各主管應共同防止意外發(fā)生，必須切實了解其所監(jiān)督場所的安全工作，督導部屬正確的工作方法，熟識本職安全規(guī)則及安全工作方法并以身作則；
（2）負責督導各區(qū)域整理、整頓工作，任何危險情況足以危及人員及設(shè)備安全時，主管人員應立即加以改善，倘若無法處理時，應立即呈報上級主管處理；
（3）鼓勵部屬彼此討論在工作上發(fā)生意外之可能性，以培育員工在日常工作中能注意到的生產(chǎn)安全并防止意外發(fā)生。
2、員工安全守則
（1）任何時刻不得無故逗留、徘徊他人工作區(qū)域，工作時間不得與他人嘻哈、打擾他人工作，取用物料或工具時嚴禁拋擲；
（2）電器設(shè)備、插座、電線、工具等在使用前加以檢查，不得使用不安全的工具或機械；
（3）搬運物品時，應特別當心，隨時注意人員或物件，以防滑落造成嚴重事故。吊裝物品時必須由特定人員操作，未經(jīng)許可，任何人不得私自操作；
（4）嚴禁占用、堵塞疏散通道或消防設(shè)施，定期檢查與保養(yǎng)消防設(shè)備；（5）對于不熟悉的機械工具必須向技術(shù)人員了解，學會后方可操作使用；（6）下班后應將所有物料、工具等放于規(guī)定位置收好并將工作場所加以整理、整頓。
3、生產(chǎn)安全處理程序
（1）事故發(fā)生時，如有人受傷應將傷員及時送去醫(yī)院，讓受傷員工或目擊者填寫事故報告交呈部門經(jīng)理；
（2）部門經(jīng)理接到事故報告后應立即向行政部匯報并同部門主管對事故展開調(diào)查；
（3）行政部門到事故現(xiàn)場拍照，訪問目擊員工進行調(diào)查取證，填寫生產(chǎn)安全事故原因和結(jié)果分析表；
（4）在24小時內(nèi)要將事故初始狀況、原因及改進方法報于總經(jīng)理。根據(jù)總經(jīng)理決定，30日內(nèi)向勞動和社會保障部門呈報事故發(fā)生情況。第四章 其他規(guī)定
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)益，公司對這些權(quán)益給予尊重和保障；
2、部門主管違反《規(guī)章制度》使員工自身利益受到侵犯時，員工有權(quán)向公司上一級申訴；
3、部門主管包庇員工違法亂紀行為者，與當事員工受同等處罰。刪除部分 修改部分 爭議部分
第四篇：公司規(guī)章制度
公司規(guī)章制度1
1、上班時間必須著裝、女士化妝、口齒清新（違10元）
2、上班時不容許在客人面前喝水、在影棚內(nèi)吃零食、吸煙、使用一次性水杯（違10元）
3、上班時間所有員工電話處于靜音狀態(tài)、更不容許在客人面前接聽私人電話（違10元）
4、上班時不準帶個人情緒，說臟話、在客人面前大聲吵鬧爭論語言高雅，語氣溫和（違200元）
5、如有任何事需要離崗必須提前請示主管經(jīng)理、不能串崗（違10元）
6、不容許在上班時間咀嚼口香糖（違10元）
7、不容許拿公司電話打私人電話、接聽私人電話不容許超過30分鐘（違10元）
8、上班時間不容許看與工作無關(guān)的報刊雜志（違20元）
9、任何員工在店內(nèi)任何地點看到任何顧客都要點頭問你好?。ㄟ`10元）
10、不容許將共有財產(chǎn)非法占有、已經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰金并開除
11、攝影師應對自己所拍攝顧客有所了解，絕不容許在顧客拍照時出去吃飯等、讓顧客等攝影師違(50元)
12、如攝影器材或道具等有損壞應再第一時間通知主管和經(jīng)理，并說明情況、如因通知延誤后果自負。
13、攝影師為顧客服務(wù)時，些介紹自己“你好！我是巴黎風情攝影師XXX為您服務(wù)，（喜歡什么風格和感覺及時和我溝通”）
14、沒有特殊情況不允許發(fā)生在拍照前找攝影師的情況、有特殊情況和主管經(jīng)理請假、違50元）
15、攝影師要精心服務(wù)每一位顧客，要有創(chuàng)新精神而不是千篇一律、專業(yè)技術(shù)要有明顯體現(xiàn)（違20元）
16、愛惜公司財產(chǎn)、自己的照相器材要妥善保管，如發(fā)現(xiàn)對公司財產(chǎn)蓄意破換或不經(jīng)意損壞根據(jù)實際情況處理。
17、個影棚衛(wèi)生由攝影師與助理共同負責，每天必須清掃干凈、主管經(jīng)理隨時抽查（違20元）
18、堅決不容許助理替攝影師拍照(經(jīng)理安排除外)（違100元）
19、不容許發(fā)生丟片事件，如丟一套罰50元。以此類推（如因電腦故障，并非人為則另行對待）
以上制度要嚴格服從、如不接受每月累計犯錯5條以上開除、3條以上扣當月工資。
公司規(guī)章制度2
為營造北京錦宏雨萌公司及各分部團結(jié)合作、奮發(fā)向上的經(jīng)營團隊，為更好地有序工作，維護公司、合作單位和公司員工利益不受損害，特制定以下制度，請各位同事自覺遵守。
一、各部門對所有員工提供住宿及伙食（伙食費定為1000元/月為標準/七人、上下浮動不應過高，各部門做飯人員定為500元/月為標準），全年報銷一趟往返車費（限火車硬座票，兩個月后發(fā)給），其它生活用品（如盆、洗衣粉、牙膏、衛(wèi)生紙等）請自理。
二、工作人員收入由業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)額獎金構(gòu)成，具體為：
1、業(yè)務(wù)提成=到帳業(yè)務(wù)總額×11
2、業(yè)務(wù)獎金發(fā)放標準由業(yè)務(wù)總額＋業(yè)務(wù)表現(xiàn)決定，即
（1）、業(yè)務(wù)總額（年績以每年12月31日前到帳為計算標準）在10—30萬（含），按業(yè)務(wù)總額發(fā)放1獎金；業(yè)務(wù)總額在30—50萬（含）按業(yè)務(wù)總額發(fā)放2獎金；業(yè)務(wù)總額在50萬以上按業(yè)務(wù)總額發(fā)放3獎金。獎金金額公司和部門各出一辦。
（2）、年底按工作人員綜合表現(xiàn)發(fā)送獎金，具體為
□各部門實施五工作日制（周一至周五，除國家法定節(jié)假日），工作時間為上午8：00—11：30，下午為2：00—5：30。
□上班期間員工如要外出，須向部門負責人說明事由，不得無故外出。
□工作日期間8點之前，請?zhí)幚砗闷鸫病⑾茨樅驮绮偷认嚓P(guān)事宜，不得在工作期間做與工作無關(guān)的事情。
□上班時間任何人不得以任何理由睡覺，晚上12點之前就寢。
□上班時間不得看電視或大聲喧嘩，不得妨礙他人打電話的時效，不能在上班時間上網(wǎng)聊天、聽音樂，員工本人在打電話時間內(nèi)不提倡查資料、發(fā)傳真、玩游戲及打私人電話。不允許通過寬帶消費和以公司電話綁定其它業(yè)務(wù)，否則酌情處理。
□不得擅自篡改合作單位雜志協(xié)辦或理事會的邀請函、章程和表格等一切相關(guān)內(nèi)容。
□自覺整理好自己的物品，保持床鋪和辦公場所的整潔。
□員工應遵紀守法，不得有違法亂紀行為，同事之間應和睦相處，每天充實自己，加強個部門內(nèi)的溝通，及時交流業(yè)務(wù)信息，營造良好氛圍，培養(yǎng)自我積極向上的精神。
□多次違背本制度以上條款的人員，則酌情扣留全年業(yè)務(wù)額獎金，情節(jié)嚴重者后果自負。
三、工作人員收入發(fā)放方式
1、本部門不保底薪，實施激勵制收入方式，具體為11、12、13、14四種。
2、員工提成原則上按到帳情況每隔一個月結(jié)帳一次。
3、業(yè)務(wù)總額按本制度制定的百分比執(zhí)行，并隨業(yè)務(wù)提成一起生效。
4、每一各部門簽收第一個合同或新項目第一個合同，以合同經(jīng)額大小給予適當獎勵。（老合同除外）
四、業(yè)務(wù)工作管理
各部門均按公司指定統(tǒng)一的員工業(yè)務(wù)周報表進行業(yè)務(wù)單位登記，每周由部門經(jīng)理審查核對，確認無誤后簽字，避免發(fā)生業(yè)務(wù)沖突。如因?qū)彶槌霈F(xiàn)業(yè)務(wù)沖突問題，部門經(jīng)理付完全責任，特殊情況由公司出面協(xié)商處理
五、項目工作管理
各部門嚴格遵守公司項目管理制度，不得擅自對外泄漏公司機密，各部門之間不允許過問項目情況。如有異議，可向公司反映，特殊情況另加協(xié)商處理
六、嚴禁本公司人員與同行業(yè)其它公司人員之間的交往，如有發(fā)現(xiàn)一律開除。
七、公司各分部每次結(jié)帳時由公司扣除業(yè)務(wù)總額的百分之一作為保證金，年終一次結(jié)清。
北京錦宏雨萌廣告有限公司
二0__年五月
公司規(guī)章制度3
自開展了公司規(guī)章制度學習活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談?wù)勼w會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關(guān)系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。
通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責。通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：
一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。
二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。
三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。
是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：
一是平時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。
二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。
四是對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
今年是公司二次創(chuàng)業(yè)的元年，為了促進公司健康發(fā)展。公司歷時一年的清理、評估、修訂、評審工作，《湖北省輸變電工程公司管理制度匯編》于xx年9月出臺，共形成六大類80項制度，內(nèi)容涵蓋工程、經(jīng)營、財務(wù)、審計、人力資源、黨群及綜合管理等方面。
最近，公司將《管理制度匯編》印發(fā)，人手一本，開展了全員學習管理制度的活動。分公司為此在五月初對職工開展了《管理制度》的集中學習。通過學習，我認為管理制度對塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點我的學習心得體會。
一、管理制度是保障我公司正常健康運轉(zhuǎn)的根本。一個單位要保持一個良好的工作規(guī)范，就必須有一個完善科學的管理制度體系。過去不惜成本代價完成任務(wù)的較粗放管理，向紀律嚴明、作風扎實、管理規(guī)范的新模式邁進，從而豐富了“鐵軍”的內(nèi)涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開展學習討論，我認為是非常及時和必要的，它將進一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。
二、我公司管理制度制訂是全面科學的。我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實施辦法尤為細致全面，滲透到職工工作的各個層面，加強了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了尊崇團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新的精神，倡導守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。
三、下一步做法和打算。作為一個青年員工，
一是要進一步深入學習管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;
二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時工作中的不足;
三是要認真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實在行動上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。
公司規(guī)章制度4
總則
第1條為規(guī)范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況，制定本規(guī)章制度。
第2條本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工；包括試用工和正式工；對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第3條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應當履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)
第一章員工守則
第1條工作時間
1、每天上班時間為八點整，中午下班時間為十二點整，下午上班時間是兩點整，下班時間是六點整，工地下午下班時間五點半。
2、上班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。以月為計算單位，第一次遲到早退扣款元，第二次遲到早退扣款元；第三次遲到早退扣款元，累計增加。
3、遲到早退情節(jié)嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)公司領(lǐng)導批準可不按遲到早退處理。
第2條請假
1、病假：
員工本人確實因病，不能正常上班者，須經(jīng)經(jīng)理批準后方可休假，需要超過兩個工作日以上的休假需要出示醫(yī)院開據(jù)的休假證明。
2、事假：
①員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準的休假。
②請事假的員工必須提前三天申請（如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示經(jīng)理），如實說明原因，經(jīng)公司同意后，方可休假，否則按曠工處理。
③事假按照日工資標準扣除。
④事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過公司的批準，經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)
第3條工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。
第4條辦公用品使用
1、對于辦公用品必須用好放好，珍惜辦公用品，用完以后需要增加用品的到出納處領(lǐng)出并做好登記。
2、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
3、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
4、對于辦公室的設(shè)備要小心使用，如若不會使用者不能私自使用，要讓其他會使用的人處理，如因操作原因損壞了設(shè)備，損壞者需賠償設(shè)備原價的100%。
第5條檔案處理
1、檔案必須按類別分好，看完以后要收拾好，不能隨便放置。
2、廢棄的紙張務(wù)必蓋上作廢的圖章，并放在廢紙中以便以后重復利用。
3、凡是帶有公司機密、報價等檔案，廢棄時務(wù)必要用碎紙機處理，不得隨意擺放，凡發(fā)現(xiàn)不按上述處理者，作扣除績效處理。
第6條文印管理規(guī)定
1、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
3、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關(guān)人員校對清楚。
4、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
5、嚴禁擅自為私人打印、復印材料。
第7條每天下班時，務(wù)必把所有設(shè)備電源、開關(guān)關(guān)掉，把門鎖好，確保一切無誤方能離開。
第二章苗圃管理
第1條園地植被的合理規(guī)劃，根據(jù)各苗圃的土質(zhì)，水源條件，市場行情，以及對未來市場需求的預測，合理安排苗木品種的種植。第2條植入的苗木，不管是購入的，還是圃內(nèi)移植的，在種植季節(jié)內(nèi)，帶土球樹苗成活率必須達到95%以上，裸根樹苗成活率必須達到85%以上。第3條圃內(nèi)的樹苗（新栽植的除外）必須達到苗全、苗旺、苗壯，期間無雜草，定期修剪和噴灑農(nóng)藥，不出現(xiàn)疫情及病蟲害現(xiàn)象。第4條各苗圃所有苗木要登記造冊入賬，購進和售出要及時進行賬務(wù)處理，對自然生長增值部分，由公司相關(guān)人員每年底評估一次，并計入帳內(nèi)。第5條外銷苗木或公司工程需用苗木，需要從苗圃出苗時，明確苗木的數(shù)量，規(guī)格，標準等事宜，做好記錄。第6條易耗品（農(nóng)藥，話費等）的購入使用?；屎娃r(nóng)藥由公司一次購入后入賬，使用時經(jīng)苗圃的主要負責人批準，開具出庫單，并由出庫人和經(jīng)辦人簽字。
第三章車輛的使用管理規(guī)定
第1條司機必須熱愛本職位工作，聽從指揮，服從調(diào)度，遵守交通法律法規(guī)和本崗位的各項管理制度。第2條司機出車要帶齊證件，做到安全駕駛，嚴禁公車私用和酒后駕駛，未經(jīng)允許，不準將車輛交與他人駕駛，否則出現(xiàn)違章違紀交通事故車輛損壞等問題，由當事人承擔全部責任。第3條司機出車前和收車后，要對車輛進行檢查保養(yǎng)，保持車輛的技術(shù)狀態(tài)良好，確?？梢噪S時接受任務(wù)。第4條車輛的維修必須按照申請、簽定、預算、審批、維修的程序進行，出車途中出現(xiàn)故障，需要找廠家維修的，須向主管領(lǐng)導電話匯報，待批準方可維修。
第四章園林綠化工程管理規(guī)定
第1條按照規(guī)范和要求做好開工前的圖紙會審及技術(shù)交底工作，根據(jù)工期編制施工計劃，制定施工方案，確保安全有序施工。第2條根據(jù)栽植的先后順序，適時調(diào)度綠化苗木的進場時間，做到隨到隨栽，確保苗木不脫水，不過夜。第3條新建綠化工程，在種植季節(jié)內(nèi)種植苗木，帶土球樹苗成活率不低于95%，裸根樹苗成活率8不低于5%，名貴品種樹木成活率不低于90%，滿圃草坪一個月，塊植、籽播草坪三個月應達到95%，無0.1平方米以上塊狀空缺。反季節(jié)栽植苗木，成活率比常規(guī)栽植苗木成活率標準下降10個百分點。第4條對在建工程苗木，草坪，花卉要及時修剪，支撐，扶正，澆水，滅荒，以及病蟲害防治，等養(yǎng)護工作。第5條施工現(xiàn)場要整潔美觀，無雜草，無垃圾雜物，園路廣場、園林小品美觀完好。第6條工程施工完成后，要組織內(nèi)部驗收，待施工管理期滿（對外承包工程12個月，集團內(nèi)部房產(chǎn)小區(qū)工程3個月），在內(nèi)部竣工驗收合格的基礎(chǔ)上，與相關(guān)單位進行工程竣工驗收。
公司規(guī)章制度5
自開展了公司規(guī)章制度學習活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談?wù)勼w會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關(guān)系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。
通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責。通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：
1、對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。
2、每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。
3、對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。
4、對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：
1、平時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。
2、認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
3、平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。
4、對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
公司規(guī)章制度6
一、總則
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定：
1、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。
3、員工應在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
8、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
二、服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。
3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時報送。
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。
5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓。
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表。
12、每個季度進行季度考評（方式待定）。注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。
風險提示：
實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
五、保密制度
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須注意崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項。
B、人事決策中的秘密事項。
C、專有技術(shù)。
D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)。
E、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行賬戶賬號。
F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
G、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。
3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
4、公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權(quán)力。
六、差旅費管理制度
1、短暫性公務(wù)外出（一天以內(nèi)）向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向。
2、一天以上公務(wù)外出應事先填寫《外出申請單》經(jīng)直屬主管批準，由總經(jīng)理簽批后，交行綜合辦公室備案。
3、若未能準時返回須及時以電話向直屬領(lǐng)導報告，征得同意，并由主管代辦外出延長申請手續(xù)。
4、公務(wù)出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領(lǐng)導匯報工作情況及工作進展。
5、外地出差須辦理有關(guān)出差手續(xù)。
6、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
7、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項。
8、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預支差旅費。
9、出差人返回后3日內(nèi)應填寫公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預支數(shù)。
10、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。
11、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。
12、市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據(jù)報銷。
13、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行賬戶形式領(lǐng)取。
2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日。
2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，根據(jù)國家規(guī)定，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，根據(jù)國家規(guī)定，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）。
4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。
九、附則
本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
風險提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
公司規(guī)章制度7
第一部分崗位職責
公司總經(jīng)理崗位職責
1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè)，維護業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。
9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
10、經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
公司副總經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。
2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
4、制訂工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。
6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
職能部門經(jīng)理崗位職責
1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，全面實施本部門的各項工作。
2、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。
3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。
4、負責制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，定期開展員工培訓。
5、負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。
管理處主任崗位職責
在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務(wù)和管理工作。
1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度；
2、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；
3、負責傳達公司文件、通知及會議精神；
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；
5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作；
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量；
7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃；
8、加強各班的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；
9、認真完成公司交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤員崗位職責
內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)性工作。
1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購；
2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；
4、做好本部門員工的考勤、考核管理；
5、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；
7、負責接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領(lǐng)導匯報；
8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；
9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；
10、完成本部門安排的其他工作。
管理員崗位職責
在管理處主任的直接領(lǐng)導下開展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用；
3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；
4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
5、負責對外包服務(wù)過程進行監(jiān)督管理；
6、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。
文員崗位職責
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；
3、負責辦理各類外來人員的出入證件；
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；
5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內(nèi)容記錄在案；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；
出納崗位職責
1、清點匯總部門交來的款項；
2、審核原始憑證是否完整；
3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；
4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；
5、填制記帳憑證，交會計記帳；
6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。
保安人員崗位職責
（一）、總則
1、貫徹執(zhí)行公安機關(guān)和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領(lǐng)導，完成公司交給的其它工作任務(wù)；
3、負責做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；
4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；
5、負責做好綜合管理費收取工作；
6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；
7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。
（二）、保安隊隊長崗位職責
保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導下，全面負責保安隊的各項管理工作。
1、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導的要求和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；
2、主持保安業(yè)務(wù)工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓練，提高全體隊員的整體素質(zhì)。；
3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；
4、掌握隊員的思想動態(tài)，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；
5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；
6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務(wù)。
（三）、保安班長崗位職責
保安班長在保安隊長的直接領(lǐng)導下，負責保安隊日常事務(wù)的實施工作。
1、負責組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象；
2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；
3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；
4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務(wù)指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報；
7、團結(jié)本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達的其他任務(wù)。
（四）保安員崗位職責
1、門崗
①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；
②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；
③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū)；
④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法；
⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題；
⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；
②樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；
③熟知本人責任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；
⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止；
⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；
⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓，努力提高自身素質(zhì)。
消防員（保安員兼）崗位職責
1、切實貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的指導方針，認真學習有關(guān)消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；
2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺帳定期進行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務(wù)消防員的職責，不得臨陣借故逃避；
4、發(fā)生火警事故時，迅速報告有關(guān)領(lǐng)導，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因；
5、加強轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責
1、嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。
2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修；
3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄；
4、負責設(shè)備的日常巡視、情況記錄；
5、保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。
維修人員崗位職責
1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務(wù)意識；
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；
3、嚴格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準，及時受理業(yè)主提出的各種報修；
4、積極為業(yè)主提供多項便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；
5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故的發(fā)生；
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務(wù)過程須請業(yè)主簽字認可；
7、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
8、負責對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。
清衛(wèi)工崗位職責
1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊》；
2、尊重領(lǐng)導，服從分配，及時完成工作任務(wù)；
3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；
4、文明服務(wù)，作風廉潔，拾金不昧；
5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；
6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；
7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報；
8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應予以制止，并及時清除；
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。
綠化工崗位職責
1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》；
2、服從公司領(lǐng)導和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證；
3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；
4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；
5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴格使用化肥和農(nóng)藥；
6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；
7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90％以上；
8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；
9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。
第二部分公共制度
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
接待來信來訪來電投訴制度
為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，嚴格認真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應部門。
2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。
3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。
4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。
6、對投訴內(nèi)容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。
8、員工應認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應及時進行分析總結(jié)，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。
公司規(guī)章制度8
近期，我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學習的收獲，進一步樹立了我的合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風險的關(guān)系指明了方向;二是深刻感受到了學習的重要性和必要性，通過學習之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，各項業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風險隱患，學習公司規(guī)章制度，堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護好。通過學習，結(jié)合工作中的實際情況，我認真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認為需從以下方面努力：
一是樹立好一個觀念，那就是合規(guī)觀念。
公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營中的一些風險，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營合法合規(guī)，因此，學習好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念和風險理念。
二是堅持兩個原則。
在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起，達到以點拉線帶面的全局效果;就必須堅持從細節(jié)做起的原則，細讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人C3密碼進行業(yè)務(wù)操作的最嚴可給予開除處分，而我們實際操作中經(jīng)常有使用他人C3用戶進行業(yè)務(wù)的。因此，我們在執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機制。
公司規(guī)章制度要達到長效，我們就必須建立好學習機制、監(jiān)督機制和落實機制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制，只有通過學習，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督，也可以通過公安機關(guān)、客戶等行外人員實現(xiàn)外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸，嚴格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認識強、改正到位，未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
公司規(guī)章制度9
第一部分：介入科的基本配備
一、介入科設(shè)置
介入科是影像學科的重要組成部分，按照衛(wèi)生部規(guī)定屬于臨床科室，科室管理上可以隸屬于放射科，也可以成為獨立科室。在科室設(shè)置上應包括介入科門診、導管室和病房三部分。
二、介入科人員
1、醫(yī)務(wù)人員
⑴正規(guī)醫(yī)學院校畢業(yè)，獲得“醫(yī)師資格證書”和“醫(yī)師聘任證書”。
⑵來源于影像科、血管外科、神經(jīng)內(nèi)外科及其他臨床科室的醫(yī)師均可從事介入治療工作，但必須經(jīng)過相應介入放射學科專業(yè)培訓3年以上，取得介入放射學專科證書。
⑶身體適應X線環(huán)境下工作。
2、護理人員
⑴正規(guī)護理院校畢業(yè)，取得“護士資格證書”。
⑵介入診斷和治療涉及臨床醫(yī)學的'各個系統(tǒng)的多種疾病，介入科導管室和病房護士必須具備扎實的內(nèi)外科和急癥護理學技能，熟悉各種臨床急重癥的圍手術(shù)期處理。
⑶導管室護士身體須適應X線環(huán)境下工作。
3、技師與工程師
⑴介入放射學的專科性和特殊性要求技術(shù)人員既要有一定的醫(yī)學知識又要有全面的影像設(shè)備知識和一定的計算機基礎(chǔ)。
⑵正規(guī)院校醫(yī)學影像技術(shù)專業(yè)、或生物醫(yī)學工程技術(shù)專業(yè)、或臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)過常規(guī)X線、CT和MRI?？婆嘤枺⑷〉肈SA上崗證書。
⑶綜合性介入放射學手術(shù)室?？婆嘤?—3年，可以單獨熟練配合醫(yī)師開展血管內(nèi)和血管外各種介入放射學技術(shù)，可以處理常見的影像設(shè)備技術(shù)故障和技術(shù)問題。
⑷身體適應X線環(huán)境下工作。
第二部分：導管室管理制度
一、導管室的基本要求
導管室是實施介入診療的重要場所，是醫(yī)務(wù)人員在X線引導下進行有創(chuàng)性操作的手術(shù)室，它兼有手術(shù)室及放射科的特點。因此，合理設(shè)計和科學布局是對導管室建設(shè)的基本要求，也是開展介入手術(shù)所必需的設(shè)施條件。
（一）導管室的建筑結(jié)構(gòu)與布局
1、導管室的設(shè)置布局
導管室應盡量與介入病房設(shè)在同一幢建筑物內(nèi)，并自成一區(qū)。導管室應保證安靜、清潔，人員走動少。所在區(qū)門口設(shè)置門鈴及對講設(shè)備，減少無關(guān)人員進入。導管室應設(shè)病人出入口與工作人員出入口，工作人員出入口有更衣室，病人出入口處有消毒墊。介入手術(shù)操作室的位置設(shè)置，要考慮到防止射線外泄及相鄰工作室的保護。
2、導管室的內(nèi)部設(shè)置
導管室主要由手術(shù)操作室、控制室及輔助工作間組成。手術(shù)操作室既要便于清潔、保證消毒隔離，又要便于放射防護。操作室四周墻體及頂棚必須使用防射線材料，墻面材料應堅實、容易清潔，地面無縫，可沖洗，不易留污漬。手術(shù)操作室入口處寬度設(shè)計應便于推車（病床）及各種設(shè)備出入，房門保證有效關(guān)閉，防止射線外泄。操作室不設(shè)直接對外窗戶，應通過空氣過濾裝置通風。操作室應具備足夠的空間，保證各種儀器擺入，方便操作和搶救時使用。
控制室與手術(shù)操作室以鉛玻璃隔開，窗口可以盡量大一些，以便觀察?？刂剖覂?nèi)設(shè)置放射人員控制臺、監(jiān)視器、心電監(jiān)護顯示器、對講機、刻錄機、錄像設(shè)備等。
根據(jù)具體情況安排輔助工作間：觀察室、洗手間、器械室、敷料室、庫房、污物處置室、值班室、辦公室、衛(wèi)生間、更衣室等。
（二）導管室的人員配備
導管室的工作人員主要由介入病房醫(yī)師、護士、放射技師、心電和血壓監(jiān)測技師、護工和清潔工人等組成。
導管室醫(yī)師應具有扎實的理論基礎(chǔ)，豐富的介入病房工作經(jīng)驗，熟練的導管操作和介入治療技能，無菌技術(shù)過硬并精通影像學知識。作為操作者，醫(yī)師應首先熟悉病人的臨床情況，提出介入診治方案；并能根據(jù)實際情況處理緊急搶救及并發(fā)癥；術(shù)后妥善書寫手術(shù)記錄，做好術(shù)后處理。
導管室護士主要職責是圍繞導管室的診療工作，提供術(shù)前術(shù)后消毒隔離、材料物品準備和術(shù)中配合等服務(wù)保障。導管室護士應具有豐富的介入病房護理工作經(jīng)驗，具備協(xié)助醫(yī)師處理急、危、重癥病人的能力，有較強的觀察、分析、判斷能力，熟悉搶救設(shè)備和藥物，熟練掌握各種導管介入器材的使用及介入手術(shù)操作程序。
放射技師需具備放射技術(shù)專業(yè)任職資格，熟悉并掌握相關(guān)設(shè)備的使用和保養(yǎng)，能處理簡單的設(shè)備故障，計算機操作技能熟練。放射技師的職責是負責相關(guān)的技術(shù)設(shè)備的日常維護管理，使之始終處于良好的工作狀態(tài)，根據(jù)手術(shù)醫(yī)師診療活動需要，進行技術(shù)設(shè)備的操作，提供相關(guān)的技術(shù)保障。
護工主要負責介入手術(shù)病人的接、送工作，并具有消毒隔離的基礎(chǔ)知識，協(xié)助護士做好術(shù)前、術(shù)后手術(shù)操作室的消毒處理。
清潔工人主要負責做好導管室日常清潔工作。
（三）導管室的設(shè)備及器材
導管室的設(shè)備及器材主要包括影像設(shè)備、心電和壓力監(jiān)測系統(tǒng)、手術(shù)器材和搶救及防護設(shè)備等。
1、影像設(shè)備
⑴為保質(zhì)保量地全面開展介入放射學診斷和治療工作，必須具備具有國家注冊標準的專業(yè)性的DSA設(shè)備。
⑵X線設(shè)備具有足夠大的功率（毫安>600~800）和熱效能，能夠耐受連續(xù)長時間的介入放射學手術(shù)操作。
⑶圖像采集與顯示系統(tǒng)具備連續(xù)和脈沖功能，圖像采集與顯示速率在12。5幅/秒以上。具備直徑、長度和狹窄率等多種測量和后處理功能。
2、血流動力學監(jiān)測系統(tǒng)
導管檢查和介入治療時，醫(yī)師需要借助心電血壓監(jiān)測儀獲得反映患者生命情況的相關(guān)數(shù)據(jù)。多導生理記錄儀能記錄體表12導聯(lián)心電圖，并同步獲得心腔內(nèi)多導聯(lián)心電圖。多導生理記錄儀和壓力傳感器、三聯(lián)三通、沖洗裝置相連組成壓力監(jiān)測系統(tǒng)，可用于測量患者有創(chuàng)血壓。導管室還應配備自動監(jiān)測患者無創(chuàng)血壓及血氧飽和度功能的監(jiān)護儀。
3、器材
主要包括用于導管手術(shù)的器械與材料。如器械臺、方盤、刀片、藥碗、止血鉗、卵圓鉗、麻藥杯、彎盤、穿刺針、各種導管，指引鋼絲、球囊和支架等。所有手術(shù)器械使用前應保證無菌，一次性材料不可重復使用。
4、搶救設(shè)備
常用設(shè)備有直流電復律除顫器、人工心臟起搏裝置、主動脈內(nèi)球囊反搏泵、給氧設(shè)備、吸引器、簡單人工呼吸器、心包穿刺包、氣管插管器械等。直流電復律除顫器應備兩臺，并由專人管理定期維護。
5、常規(guī)用藥和搶救用藥
主要包括利多卡因、肝素、阿托品、腎上腺素、異丙腎上腺素、硝酸甘油、多巴胺、間羥胺、異搏定、三磷酸腺甘（ATP）、速尿、硫酸鋅魚精蛋白、度冷丁、尿激酶、胃復安、5%—10%葡萄糖、生理鹽水等。
6、防護設(shè)備
介入手術(shù)進行中為盡量減少工作人員和病人受到X線損害，應向手術(shù)操作者提供鉛衣、鉛眼鏡、鉛帽、鉛護頸等；對手術(shù)病人應提供甲狀腺及性腺防護設(shè)備。
二、導管室的管理
導管室是實施臨床介入性診療的專門場所，導管室的管理質(zhì)量直接影響著介入診療技術(shù)的發(fā)展，建立健全導管室各項管理制度，實施科學規(guī)范的管理，是導管室高效運轉(zhuǎn)的重要保證。
（一）一般管理規(guī)則
1、凡進入導管室手術(shù)間者，應著導管室專用洗手衣、褲、鞋套，進入無菌區(qū)應戴好帽子、口罩。
2、手術(shù)人員暫時離開導管室外出時，應更換外出衣、鞋。
3、手術(shù)區(qū)內(nèi)不得帶入任何食品，室內(nèi)禁止吸煙，手術(shù)期間關(guān)閉手機鈴聲。
4、常規(guī)手術(shù)通知單，應于手術(shù)前一日，送交導管室，如需特殊材料應在手術(shù)通知單上注明。
5、介入手術(shù)病人必須有抗—HIV、HBsAg、抗—HCV等檢查結(jié)果，陽性患者安排在每日最后。
6、如有嚴重或特殊感染病人做介入手術(shù)時，醫(yī)師應提前通知導管室，以便做出相應的準備，防止交叉感染。參加此類手術(shù)的工作人員必須遵守有關(guān)規(guī)定，確?；颊呒肮ぷ魅藛T安全。
7、手術(shù)使用后的布類、器械、導管材料等按照醫(yī)院感染管理規(guī)定處理。
8、醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置。將利器放置在利器盒內(nèi)，避免交叉感染，垃圾處理時應注意環(huán)保。
9、導管室各種物品固定位置放置，用后立即放回原處。由專人負責檢查各種儀器是否運轉(zhuǎn)正常，物品如有損壞應立即報修。
10、各種搶救藥品應配備齊全，用后立即補充。
11、導管室一切器械物品未經(jīng)負責人許可，不得外借。以確保手術(shù)所需及防止交叉感染。
（二）接送病人制度
1、導管室配有專門接送介入手術(shù)病人的護工，按照手術(shù)排序用平車接送病人。對于危重病人由醫(yī)師或護士接送。
2、護工在術(shù)前到病房接手術(shù)病人時，應認真核對科室、病人姓名、床號、住院號、性別、年齡、手術(shù)項目等，保證確認無誤。病人術(shù)后送回病房時應與病房護士按規(guī)定要求辦理交接手續(xù)。
（三）護理制度
1、病人送入導管室后，護士再次認真進行“七對”，同時檢查術(shù)前準備如皮膚準備、藥物準備及各項化驗等，以確保手術(shù)安全。
2、做好病人的心理護理。護士在術(shù)前主動向病人自我介紹，態(tài)度要和藹，安慰、關(guān)心病人，消除病人的緊張情緒。
3、術(shù)中護士要根據(jù)介入手術(shù)操作程序，積極、主動配合醫(yī)師手術(shù)，注意觀察病人的意識，血壓及心電變化情況，準確記錄術(shù)中用藥及介入手術(shù)材料。
4、術(shù)后護士要向病人告知手術(shù)注意事項，并進行簡明的針對性健康指導。
（四）護士長職責
1、護士長主要負責導管室工作人員、物品、工作安全、無菌技術(shù)及手術(shù)安排等的管理。
2、負責導管室工作計劃的制定和標準落實。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理規(guī)范，組織好消毒隔離、無菌技術(shù)操作規(guī)程的實施。
4、負責對導管室物品的管理，按要求建立物品使用賬冊，做到賬物相符。
（五）參觀制度
（1）參觀者須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)教辦或護理部批準，導管室科主任、護士長安排方可參觀。
（2）參觀者進入導管室需遵守導管室的管理制度。3、凡進修、實習人員參觀，只限于本專業(yè)手術(shù)。禁止在手術(shù)間內(nèi)來回走動，應接受導管室醫(yī)護人員指導。
（3）嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則，距無菌區(qū)距離應保持在30公分以外，且不影響手術(shù)人員操作。
（4）參觀人數(shù)應嚴格控制，保持操作間內(nèi)安靜。
（5）特殊病例、實習同學見習，應通過教學攝像進行觀摩。
（六）DSA機使用制度
1、介入病房醫(yī)師和導管室技師操作DSA機實行準入制度。經(jīng)操作技能培訓合格后，方可以使用DSA。使用者應嚴格遵守DSA機操作規(guī)程。
2、使用機器前應注意電源，調(diào)節(jié)電壓和電流，選擇所需的技術(shù)開關(guān)。
3、使用過程中注意有無異?，F(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有異常的聲音、氣味和任何故障應立即停止使用，并通知有關(guān)人員檢查。DSA專業(yè)技師應記錄設(shè)備故障及維修情況。
4、移動C臂、導管床前應注意有無障礙物，嚴防機器受損或人員受傷。
5、機器使用完畢應切斷電源并使各操作件恢復至初始位。
（七）導管室醫(yī)院感染管理規(guī)范
1、導管室設(shè)置和布局應科學、合理，人物、潔污流向符合功能流程，其中清潔區(qū)、污染區(qū)、無菌區(qū)劃分明顯，有實際隔斷措施。
2、手術(shù)操作室的空氣消毒可采用紫外線消毒和空氣凈化裝置消毒等方法。每月空氣培養(yǎng)一次，其結(jié)果應為菌落數(shù)≤200cfu/m3。
3、導管室手術(shù)器具及物品必須一人一用一滅菌。使用有效期內(nèi)標識齊全的無菌手術(shù)器械包、敷料包及一次性使用無菌醫(yī)療用品；一次性使用無菌醫(yī)療用品嚴禁重復使用。
（八）導管室無菌技術(shù)
1、洗手法
（1）先刷洗后消毒手臂法：首先取無菌刷蘸肥皂液，按以下順序無遺漏地刷洗手臂三遍，共約10min；先刷指尖、然后刷手、腕、前臂、肘部、上臂下1/2段，每遍3min，特別要刷凈甲溝、指間、腕部。刷洗時，雙手稍抬高。每遍刷完用流水沖凈。沖洗時，水由手、上臂至肘部淋下，手不能放在最低位，以免臂部的水返流到手。刷洗完后，用無菌小毛巾由手向肘部擦干。手、臂不可觸碰他物，如誤觸他物，必須重新刷洗。
（2）消毒手、臂：雙手和前臂刷洗完畢，用無菌水沖洗干凈，待自然干或無菌擦手巾擦干后，將胍類（氯己定等）或醇類（異丙醇或乙醇等）消毒液3ml—5ml涂擦于手和前臂，過1min左右即干，然后戴上滅菌手套。
2、穿無菌手術(shù)衣法
（1）穿手術(shù)衣時應在較寬敞的區(qū)域避開無關(guān)人員和物品，以免污染手術(shù)衣。
（2）操作者用一只手從手術(shù)衣上面抓起手術(shù)衣，輕輕抖開，拿住手術(shù)衣雙肩部，略拋起，雙手同時伸起袖內(nèi)，雙手交叉提起腰帶，由護士在身后幫助穿好衣服，系好腰帶。
3、戴無菌手套法
（1）打開手套包裝后，一手捏住無菌手套反折內(nèi)面，取出手套，對準五指先戴好一只手，然后把戴好手套的手伸入另一只手套反折處，同法戴好另一只手。
（2）將雙手套反折部分拉到袖口以上，不露出手腕。
（3）戴好手套后以無菌生理鹽水洗去表面滑石粉，注意不要污染手套。
三、導管室工作人員的放射保護
導管室的防護設(shè)備應符合國家規(guī)定的安全要求，并做到定期檢查。從事導管室工作的各級人員應受到放射保護的教育，其健康狀況應符合從事導管室工作所要求的條件。
導管室工作人員在操作中應嚴格遵守操作規(guī)程，在安全條件下完成工作。
第三部分：介入科病房管理制度
介入科病房為正規(guī)臨床科室病房，應按照國家和全省統(tǒng)一的法規(guī)和醫(yī)療核心制度對介入病房實施管理。醫(yī)療法規(guī)見有關(guān)規(guī)定。醫(yī)療核心制度包括首診負責制度；三級醫(yī)師查房制度；疑難病例討論制度；會診制度；危重患者搶救制度；手術(shù)分級管理制度；術(shù)前討論制度；死亡討論制度；醫(yī)生交接班制度；新技術(shù)準入制度；病例管理制度等。
第四部分：介入病房護理制度
一、主班護士職責
1、認真交接備用物品及各種急救物品（檢查和補充口服備用藥、搶救車的藥品、器械，確保搶救工作順利進行）。
2、參加晨會。隨同夜班、責任班、連班一起進行床頭交接班（重點查看危重病人的床鋪是否平整、清潔、有無褥瘡、切口敷料處有無滲出物、肢體的血運情況、各種監(jiān)護儀的功能狀態(tài)及引流管是否通暢等）。
3、負責打印一日清單，做好分發(fā)和解釋工作。做好檢查氧氣及更換氧氣濕化液的工作。執(zhí)行周計劃。
4、迎接新病人。辦理入院登記，做好入院介紹，及時妥善安置好病人。
5、負責處理長期、臨時醫(yī)囑。轉(zhuǎn)抄治療、護理、服藥、飲食卡，并落實醫(yī)囑執(zhí)行情況。
6、查對當日的醫(yī)囑并填寫查對登記本。
7、負責病房的各種藥品的領(lǐng)取、核對、發(fā)放、備用等，并及時補充小藥柜、急救車內(nèi)的藥品及器械。
8、及時填寫藥物聯(lián)系本（如病人的特殊治療、貴重藥物等），交清有關(guān)注意事項，銜接好每一班的工作。
9、負責檢查白天各班工作進行情況，護士長不在時，負責安排病區(qū)工作。
10、巡視病房，了解病情，耐心解答病人提出的有關(guān)問題。認真書寫病情報告。
11、負責護士站的清潔衛(wèi)生工作，做好交接班前的準備工作。
12、做好交班工作。
二、責任班護士職責
1、認真聽取夜班護士病情報告，并隨同夜班床頭交班，重點接所負責危重病人的治療和護理工作。
2、負責責任區(qū)病人的治療和護士護理工作，填寫各種護理記錄單，清單解釋工作。執(zhí)行周計劃。
3、接待新入院病人，介紹病區(qū)環(huán)境，各種制度及有關(guān)工作人員（科主任、護士長、主管醫(yī)師、責任護士等）。
4、與病人交談，根據(jù)病情及診療計劃提出所需解決的護理問題，危重病人制訂護理計劃。
5、幫助病人了解自己的疾病及如何促進健康的措施，指導病人發(fā)揮主觀能動性戰(zhàn)勝疾病。
6、掌握病人檢查、手術(shù)前后的心理狀況，做好心理護理及健康教育。
7、隨同醫(yī)師查房，以全面了解病情及特殊診療。
8、負責病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科，書寫護理記錄單并給予出院指導。
9、認真向夜班護士做好交班工作。
三、連班護士職責
1、認真聽取夜班病情報告，隨同夜班交接班。交接病人的治療用藥及有關(guān)情況。
2、負責病人當日治療用藥的配制。
3、配制液體時嚴格無菌技術(shù)操作，注意三查、七對。及時清理用物，保持治療室清潔衛(wèi)生。
4、負責中午的液體更換、拔針及床單位的物體歸位。
5、中午巡視病房，督促病人午休，保持病區(qū)安靜。
6、準備各種化驗標本容器，并交待注意事項。
7、負責全病房病人的T。P。R測試并記錄。
8、做好交接班工作。
四、治療班護士職責
1、認真聽取夜班病情報告，隨同夜班交接班。交接病人的治療用藥及有關(guān)情況。
2、協(xié)同責任班、連班一起做好病人的治療工作。
3、協(xié)同主班取藥、發(fā)藥及查對醫(yī)囑。
4、做好與連班的交接班工作。
5負責執(zhí)行臨時治療，并與責任班作好溝通。
6、負責治療室、護士站的清潔衛(wèi)生及物品歸位。
7、協(xié)同主班、責任班作好與小夜班交接班工作。
五、幫班護士職責
1、幫助連班作好手術(shù)病人、新病人、危重病人的治療護理工作，巡視病房及時填寫巡視卡、翻身卡，認真記錄護理記錄單。
2、協(xié)同連班作好中午的液體更換、拔針及床單位的物品歸位。
3、協(xié)同連班準備化驗標本容器，并交待有關(guān)注意事項。
4、協(xié)同連班巡視病房，保持病房安靜，督促病人午休。
5、協(xié)同小夜班發(fā)放口服藥及臨時用藥，并做好三查七對。
6、協(xié)同小夜班作好晚間護理，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境，督促探視者離開病房，按時熄燈，安靜休息。
7、認真與小夜班作好交接班工作。
六、大夜班護士職責
1、負責交接病人的治療、護理及病房的備用、急救物品。
2、詳看病情報告，共同巡視危重病人，并交接有關(guān)治療、護理事項。
3、負責執(zhí)行本班醫(yī)囑，做好定時治療及護理工作。
4、做好夜間接受新病人的準備。搶救病人迅速有效。
5、負責治療室、處置室、搶救室紫外線消毒工作。
6、嚴格查對治療卡，并擺好靜脈用藥，認真檢查液體、藥物有無沉淀、混濁、變質(zhì)、過期等。保證藥物的準確無誤。
7、負責晨前各種化驗的采集和特殊試驗的操作。
8、負責加試T。P。R及定時Bp的測量，嚴密觀察病情，總結(jié)24小時出入水量，并詳細記錄。
9、為白班做好準備工作，及時增添治療盤內(nèi)的消毒劑，鋪好治療巾。
10、注意病人安全，如有意外及時報告。認真做好晨間護理。
11、負責治療室、護士站清潔工作，書寫病情報告。
12、保持病房的整潔、干凈，減少陪護，謝絕探視。為白天的查房、治療提供一個安靜的環(huán)境。
13、做好交班工作。
七、小夜班護士職責
1、認真交接治療、護理及急救物品。
2、詳閱病情報告，共同巡視危重病人，并交接清有關(guān)治療及護理事項。
3、巡視病房，發(fā)晚飯后口服藥，看服到口。
4、負責定時T。P。R。Bp的測量并記錄，嚴密觀察病情變化，填寫各種護理記錄單。
5、負責清單的解釋工作。
6、負責執(zhí)行本班醫(yī)囑，做好定時治療及護理工作。
7、時刻準備接收新病人。確保搶救治療及時。
8、加強巡視，做好晚間護理，督促探視者離開病房，按時熄燈，保持病區(qū)安靜。
9、負責填寫工作日志及出入院登記。
10、保持護士站及治療室清潔整齊，書寫病情報告。
11、做好交班工作。
八、早中晚幫班護士職責
1、協(xié)助大夜班抽取各種血標本，打印當日清單，巡視病房，督促陪護離開病房，做好晨間護理工作。
2、協(xié)助連班查對治療用藥及簽字，并與責任班一起進行治療總查對，做好當日治療的準備工作。
3、協(xié)助連班巡視病房，更換液體，做好治療室、護士站，處置室物品歸位，清潔衛(wèi)生工作。
4、負責全病房病人4pmTPR檢測與繪制，并轉(zhuǎn)抄加測體溫單。
5、協(xié)助小夜班正確準備各種化驗標本容器及發(fā)放，并做好抽血前的告知解釋工作。
6、協(xié)助小夜班做好定時治療、臨時治療，急診病人術(shù)前、術(shù)后治療與護理及新病人接診工作。
7、協(xié)助小夜班維持病房秩序，勸解陪護離開病房，保持病房安靜，清潔衛(wèi)生。
九、護理班護士職責
1、交接處置室物品，準備晨間護理用物。
2、參加晨會，進行交接班。與責任班一起做好晨間護理。
3、負責清點病房換洗的污染的衣服、床單及被褥，并做好記錄、歸位及整理工作。
4、維持病房秩序，保持病房安靜。
5、預約各種檢查單，負責化價、記帳及向病人交代有關(guān)注意事項；送急查血標本。
6、迎接新病人，做好入院宣教及首次護理記錄單的書寫。
7、執(zhí)行周計劃。送出院病歷，督促病人結(jié)帳，辦理出院手續(xù)。
8、做好出院病人床單位終末消毒，鋪備用床，負責加床與調(diào)床工作。
9、督促探視人員離開病房，保持病房安靜，及時補充次日治療用物，確保次日治療用的液體。
10、做好處置室的清潔衛(wèi)生及交接班工作。
十、護理員工作職責
1、在護士長領(lǐng)導下和護士指導下進行工作。
2、負責病人的生活護理，如送水、送飯、洗頭、洗腳、剪指甲，協(xié)助病人進食、起床活動及遞送便器等。
3、協(xié)助護士執(zhí)行部分簡單的基礎(chǔ)護理工作。
4、隨時巡視病房，應接病人呼喚，解決病人所需。
5、收送化驗標本及檢查單，并護送病人外出檢查及轉(zhuǎn)科等。
6、遞送各種物品領(lǐng)取預約單。負責各種液體的裝卸準備工作。
7、做好病人入院前準備工作和出院后床單元的整理及終末消毒工作。
8、協(xié)助護士搞好被服、家俱的管理。
9、協(xié)助護士做好病房管理工作。
公司規(guī)章制度10
一、為了加強勞動紀律和工作持續(xù)，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度
考勤
上班時間：早8：30分上班
下班時間：18：30（注：值班者8：10分到店打掃衛(wèi)生）
二、員工應自覺遵守公司規(guī)定的作息時間。
三、上班時間已到而未到崗者即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退。
四、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準；如有緊急情況，應在1小時內(nèi)電話通知經(jīng)理。
行為規(guī)范
1員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時間打私人電話。
2員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，如遇客戶不合理要求可以請經(jīng)理來處理。
3保持店內(nèi)整潔，每天交班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。
4所有部門在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，未完成的需與接班人員交接清楚便與工作更好的完成。
5員工辭職需提前一個月通知公司。（注：違者不結(jié)剩余工資）
6本規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司負責解釋。
獎勵和處罰標準
一、獎勵
1對公司的經(jīng)營、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實施的每次獎勵50~100.
2檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。
3研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對公司有貢獻的每次獎勵100~500元。
4每月每人2天（帶薪）休息日。其他事假按天扣除工資事假超過2天這扣除當月全勤獎。 5全勤獎50元（全勤28天），無差錯獎50元。
二、處罰
1遲到或早退5分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘內(nèi)扣20元，超過1小時扣半天，超過2小時者，視為曠工。
2曠工按本人日均工資的200%計扣（月度累計曠工2天，全年累計曠工4天的視為自動離職）并停發(fā)當月全勤獎。
3員工在工作場所吸煙的；與顧客發(fā)生爭吵的；拾物不報，占為已有的；以上情況之一的每次扣除100元。
4未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財產(chǎn)的，按實際損失扣罰。
5由于員工缺乏責任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報廢，按實際損失扣罰。
6上班時間不允許登私人QQ,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
另通訊要保持時刻暢通，3次聯(lián)系不上扣除本月通訊費用。
注：所有罰款均做員工活動經(jīng)費
附加：
1、每個廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊性，根據(jù)工作需要，管理者有權(quán)變動工作日程安排。自己的工作未完成，應主動加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點按日加班計算月薪。國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。
2、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤、標簽）應提前記錄、隨時查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習慣（打印紙雙面使用），不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。
3、資料管理制度
1、設(shè)計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清楚。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件并及時處理。
4、后勤管理制度
（1）每位員工應節(jié)約水、電的使用，用完后及時關(guān)閉。
（2）下班時應檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。
5、衛(wèi)生管理
（1）保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
（2）定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。
6、保密制度
1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會議紀要，競爭策略，計劃，設(shè)計技術(shù)資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關(guān)的秘密，員工應保守公司秘密，忠于職守，增強保密觀念，造成損失，本人承擔責任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。
公司規(guī)章制度11
1、叉車駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)訓練，經(jīng)市級勞動技術(shù)考核部門考試合格后發(fā)放《特種作業(yè)操作證》，憑證上崗操作。車輛須經(jīng)市級技術(shù)審驗部門審驗發(fā)放牌照。
2、叉車在行駛和叉物件過程中要遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和貨物運輸、起重等相關(guān)規(guī)定。開車前嚴禁飲酒。
3、出車前檢查剎車、燈光、喇叭、方向盤等部位是否良好。輪胎氣壓是否足夠，各部位螺絲是否緊固。嚴禁叉車帶病行駛、工作。
4、在公司院內(nèi)行駛時速不得超過5公里。進出車間、庫房時速不得超過3公里，行駛中密切注意車輛、行人動態(tài)。
5、叉車不得在車間通道行駛，應從院內(nèi)繞行，確須在生產(chǎn)車間通道上行駛應到保衛(wèi)課辦理手續(xù)并應有人監(jiān)護。
6、叉車確須在生產(chǎn)車間通道上行駛或進入倉庫時必須安裝防火帽。
7、嚴禁超負荷操作。叉運大、長物件時必須采取安全措施。叉物時必須與指揮人員密切聯(lián)系，聽從指揮。
8、叉物過程中，任何人不準站在叉車和物件上或作配重。不準站在叉車叉子的底下或旁邊，更不準另作安裝平臺使用。行駛中不準載人。
9、物件叉起后，如發(fā)現(xiàn)不牢固應落地進行整理。
10、叉物行走時，叉子不準落的過低或過高。
11、定期進行維護保養(yǎng)和車輛年審，確保車輛安全運行。
公司規(guī)章制度12
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應接受飯店組織的考核。考核主要項目(要求計分、評定)：
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3.你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4.你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5.你認為一個好的服務(wù)員應具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認為人與人相處最重要的是什么?
7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?
9.你認為川菜的主要特點是什么?
10.當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11.當你對領(lǐng)導分配的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?
12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14.當客人對服務(wù)和飯菜不滿足時，該怎么辦?
15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識練習
1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習把握待客的一般程序;6.熟習了解待客的預備工作;7.熟習了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習把握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止練習
1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和把握語言藝術(shù);7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿著知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;11.學會一般場合的唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務(wù)技能練習
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。
五、經(jīng)營公關(guān)練習
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作練習
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?
6.客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8.客人因?qū)︼埐?，酒水，服?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預備工作時該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
公司規(guī)章制度13
1、目的
為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。
2、范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3、物流管理的要求
所有物資應做到:每日清點、核對，持續(xù)帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實際狀況，對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應及時清理，辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫
3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、工時等填寫齊全，經(jīng)車間主任簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員務(wù)必嚴格把關(guān)，對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫。
3.1.1.1.1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時一律按技術(shù)部帶給的標準填寫。
3.1.1.1.2入庫單價一律按財務(wù)部帶給的產(chǎn)值(不含稅)價格填寫。
3.1.1.2驗收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫
3.1.2.1產(chǎn)品銷售發(fā)出時，務(wù)必經(jīng)質(zhì)量檢查部門認定無質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后回到倉庫，由倉庫核對后返財務(wù)部。
3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財務(wù)部開據(jù)出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
3.1.2.3對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨，若銷售價格低于公司規(guī)定最低價的，務(wù)必經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。
3.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時辦理退庫手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗簽字，有質(zhì)量問題的，應根據(jù)質(zhì)檢報告單寫有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后，交財務(wù)帳務(wù)處理。
3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品回到，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續(xù)。
3.1.2.6所有發(fā)出商品應在當月及時辦理結(jié)算，若遇特殊狀況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負責委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出庫
3.2.1.1應填領(lǐng)料單并填寫齊全。資料包括:領(lǐng)料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計量單位、數(shù)量、單價、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。
3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份，倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。
3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開據(jù)出門證，倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2委托加工材料完工入庫
3.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同，同時按入庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量
3.2.2.2倉庫辦理入庫時，應核對原出庫數(shù)量，完工回到入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時，屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領(lǐng)料單，返財務(wù)部。
3.2.2.3委托加工的成品入庫價格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協(xié)議價格辦理。
3.2.2.4委托加工材料要求當月回到，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應致函對方予以確認。
3.3采購物資
3.3.1采購物資入庫
3.3.1.1倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物，根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單，要求分清類別，資料完整，準確無誤。
3.3.1.2無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價格或市場價格(采購員帶給)辦理估價入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開回發(fā)票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。
3.3.2采購物資出庫
3.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)。
公司規(guī)章制度14
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班,不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象；
三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
四、工作時不得接聽私人電話, 手機應調(diào)為靜音或震動
五、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理.
六、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠的服務(wù)；
2、盡快主動了解公司產(chǎn)品，以便更好的介紹給客戶；
七、員工獎罰規(guī)定：
1、遲到或早退一次者扣罰10元，三次扣罰1日工資;
2、曠工一天扣罰100元并扣除當日工資,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資；
3、客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將一次扣罰30元；
4、上班時不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次；
6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%并辭退；
八、入職條件：
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
九、辭職條件：
1、員工辭職必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5、不遵守公司相關(guān)規(guī)定制度情節(jié)嚴重者。
公司規(guī)章制度15
1、遵守國家法律、法令和有關(guān)政策規(guī)定，不得從事非法經(jīng)營；
2、遵守公司所制定的各項規(guī)章制度和條例規(guī)定，不得以公司的名義獲得個人商業(yè)利益；
3、愛惜公司設(shè)備，嚴格按規(guī)定做好備件登記，不偷竊、誤用及破壞公司的資產(chǎn)；
4、積極參加部門組織的各項活動，維護集體榮譽；
5、服從領(lǐng)導，做好本職工作；
6、團結(jié)同事，互助友愛，同仁之間要謙虛禮讓，如對公司或管理人員有異議時，可向上級主管申訴，不允許背后誹謗；
7、嚴禁泄露公司機密及客戶信息;嚴格遵守公司保密制度，工作時間離開辦公室要把桌上的文件、資料收好。電腦在使用完離開時務(wù)必退回桌面或是關(guān)閉顯示器。
8、上班不遲到、不早退、不擅自離崗、竄崗；
9、因公外出應事先向部門經(jīng)理報告，如有特殊情況，應在事后主動向部門經(jīng)理做出解釋和說明；
10、遵守排班秩序，若因疾病而導致無法上班，必須事前通知管理人員，因故請假必須按規(guī)定程序申請；
11、不利用上班時間用工作電腦上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情；
12、上班時間不吃零食、不聚眾聊天、不打瞌睡、不電話聊天；
13、因公撥打電話，要長話短說，注意節(jié)約；
14、保持辦公場所整潔，下班前座位整理干凈；
15、維護工作場所安全，下班前要關(guān)掉電源、關(guān)好門窗后方可離去。
第五篇：公司規(guī)章制度
公司規(guī)章制度
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
一、文印管理
1、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件均需逐項登記，以備查驗。
3、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關(guān)人員校對清楚。
4、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
5、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
二、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、公司領(lǐng)導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。如需大額資金的使用，由總經(jīng)理審核批準后辦理。
2、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
3、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
4、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
三、電話使用管理
為促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，公司員工到對方單位部門推薦公司產(chǎn)品促進銷售的，電話費均按月包干使用。具體標準如下：工程負責人80元/月，普通員工50元/月；每月誤餐補貼工實報實銷，但每餐個人費用不得超過30元（請對方單位相關(guān)負責人除外）。
四、考勤管理制
為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意。公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、不早退；每天工作時間為：上午9:30-13:30；下午15:30-19:30，加班或因季節(jié)變化調(diào)整上、下班時間，以臨時通知為準。
2、周一至周五為工作日，周六、周天為休息日。因工作需要在休息日或夜間加班的，由各部門負責人填寫《加班審批表》，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準，決定假日加班工作的每天補助20元；夜間加班必須的，每個補助10元。
3、嚴格請事、病假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負責人批準；3天以內(nèi)的（含3天以上），由總經(jīng)理批準。部門負責人或工程負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
6、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
7、工作時間禁止打牌、下棋、玩游戲、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第四條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本先進個人的評比資格。
五、衛(wèi)生管理
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
1、衛(wèi)生管理的范圍為：公司辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
2、衛(wèi)生清理的標準是：門窗上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊；辦公桌上無浮塵；物品擺放整齊；水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。
3、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人，按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，衛(wèi)生輪流入每天早上必須提早15分鐘到達辦公區(qū)域清掃，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
4、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。
5、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。
六、差旅費管理
根據(jù)本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
⑴、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
⑵、膳宿費系指膳食費及宿費。
⑶、特別費系指因公支付郵電或業(yè)務(wù)招待費等。
2、員工因公出差，應事先填明《員工出差申請單》，經(jīng)部門負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)，《員工出差報支表》的處理程序如下：
⑴、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)部門負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。
⑵、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預支差旅費。
⑶、出差人返回后7日內(nèi)應填寫《差旅費報銷單》，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務(wù)部負責人審核后報總經(jīng)理批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預支數(shù)。
3、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干：
?、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。
?、享受工程項目經(jīng)理及設(shè)計師待遇的人員：疆內(nèi)：宿費上限120元/日，另伙食補助45元/天；疆外：宿費上限180元/日，另伙食補助65元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。
4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。
5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七、車輛管理
1、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
2、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除總經(jīng)理或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。
3、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。
4、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。如有臨時安排其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔責任，保持車況完好。
5、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。
6、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準。
7、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，辦公室建立《車輛用油臺帳》，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。
8、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標以內(nèi)。
9、車輛在外加油須經(jīng)總經(jīng)理審批。
10、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
11、辦公室應按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
12、違規(guī)與事故處理：違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
（1）無照駕駛；
（2）未經(jīng)總經(jīng)理許可將車借予他人使用；
（3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；
（4）違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。
13、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
八、檔案管理
1、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。
2、各部門應在每年元月底向公司辦公室移交上文書檔案并履行清交手續(xù)。
3、各部室應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
4、各類規(guī)章制度、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負責歸檔。
5、各工程項目立項、規(guī)劃、設(shè)計、及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。
6、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財務(wù)部歸檔，副本由辦公室歸檔，其他備份存檔實行電腦化管理。
7、歸檔資料必須符合下列要求：
①文件材料齊全完整；
②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；
③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。
8、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示總經(jīng)理批準。
9、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
九、保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
⑴、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；
⑵、人事決策中的秘密事項；
⑶、專有技術(shù)；
⑷、招標項目的標底、合作條件、貿(mào)易條件；
⑸、重要的合同、客戶和合作渠道；
（6）、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；
（7）、董事長或總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。
3、公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
4、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。
5、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。
6、違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。
十、責任追究
1、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。
2、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。
3、工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結(jié)合的原則。
4、工作人員在實施管理與服務(wù)過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任：
（1）、對符合規(guī)定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的；
（2）、不予受理、許可不告知理由的；
（3）、超越權(quán)限實施許可的；
（4）、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的；
（5）、對屬于職責范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的；
（6）、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的；
（7）、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
5、工作過失責任分為：直接責任、間接責任和領(lǐng)導責任。
6、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準人批準，直接作出具體工作行為，導致工作過失后果發(fā)生的，負直接責任。
7、承辦人弄虛作假，致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責，導致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責任。
8、雖經(jīng)審核人審核、批準人批準，但承辦人不依照審核、批準意見實施具體工作行為，導致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責任。
9、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準人應當發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批準人負領(lǐng)導責任。
10、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準人批準導致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責任，批準人負間接責任。審核人不報請批準人批準直接作出決定，導致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責任。
11、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導致工作過失后果發(fā)生的，批準人負直接責任。
12、兩人以上故意或者過失，導致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責任。
13、對工作過失責任人，視情節(jié)輕重作如下處理：
（一）情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理：
1、所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對象投訴情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
2、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
3、對屬于職責范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
5、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
6、私自進行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費用。
7、超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款50元。
8、未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款50元，并有當事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施。情節(jié)嚴重的，追究法律責任。
9、未按規(guī)定使用公章，導致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責任人承擔經(jīng)濟賠償責任。
10、因關(guān)門、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。
11、未按《衛(wèi)生管理制度》進行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達標準的，出現(xiàn)1次，所在部門人員各罰款20元。
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